心得體會是我們在不斷探索和實踐中積累的寶貴經驗和智慧,有助于我們不斷精進自己的能力和素質。在閱讀他人的心得體會時,可以思考他們的觀點和思路是否值得借鑒和學習。
管理者得心得(優質15篇)篇一
這次培訓班安排的內容豐富,時間緊湊。不僅有教育行政部門的領導,如省教育技術裝備生產處的張永昌處長、濟寧教育技術裝備站的李華亮站長。有常年從事實驗教學研究的高校專家教授,濟寧學院化學系的李秉朝教授。有從事實驗教學評價的研究專家,如江蘇教育廳教研室的梁旭教研員、濟寧市教研室的杜維新主任。還有來自上海的教育設備研究所的華師京城“班班通”的設備研發專家、江蘇“勝昔”教育技術設備集團的領導和推介專家為我們展示了最新研發成果。通過教授專家的講課,為我們講授了相關專業知識,,介紹了國內外先進的教育裝備理念和技術裝備現狀,展示了國內先進的技術裝備,開闊了眼界,增長了見識,提高了認識。
管理者得心得(優質15篇)篇二
老子曰: “道生一, 一生二, 二生三, 三生萬物。 ” “萬物” 是由 “一” 所生,所以,掌握了“一”就把握了“萬” 。學會做一個優秀的管理者, 能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出,走向成功。 經過這節課的學習,我深刻的體會到,并非高智商或者高學歷的 人才能成為一個成功的管理者,情商才是決定管理者才能的關鍵。管 理者情商是個非常廣泛的概念,包括心態,行動,習慣以及思維。成 功的管理者往往在網路關系與溝通方面表現很突出。而一個高效的管 理者人力資源和溝通中更占優勢。從另一個角度來看,各層次的管理 者的技能要求又是不同的,基層管理者對技術技能的需要更多一些, 中層管理者對人際技能更看重一些,而高層管理者在技術與概念技能 兩方面都要求較高的水平。 我認為,心態是管理者情商中一個最重要的因素,正如世界心理 策劃大師拿破侖?希爾所說,心態決定命運。心態其實是在長期的實踐 中形成的一種對待世界的態度,它是一種思維的習慣。沒有誰是天生 就有好的心態,對待世界的態度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的, 當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發現自己成熟了不 少,可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。 “淡泊以明志,寧靜以致遠” ,好的心態才能成就自己。
管理者情商學習心得
何為智商?對于以前的我來說, 的確是比較膚淺。 “智商” 是什么? 智商就是智力商數,是衡量一個人智力高低的重要指標,是指一個人 所具有的智慧的多少和對科學知識的理解、掌握能力。智商表現為智 力,人們的智力形成了一個體系:注意力、觀察力、記憶力、想象力、 思維力、自學力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達 力、表演力、創造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想 象力和創造力。 作為一名管理者,首先要有高的商業智慧,商場如戰場,在商場 中也要以智取勝,這屬于商業智慧。其次還要有管理智慧,管理講究 “三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理,這個道理包括了 理智的管理,特別是管人更要用智慧,而且管理的直接目的就是提高 效率,“效率體現一切”,于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。 再次就是領導智慧。一個領導者,最根本的任務是做什么?決策、用 人、服務。 所以我們必須要提高我們的智商,開啟人生的智慧大門。因此, 必須做到一下幾點:第一,多學習。成功始于學習,知識成就未來, 要努力學習各種理論知識,特別是哲學;第二,多實踐。人常說讀萬卷 書不如行萬里路;第三,多思考。多思考是鍛煉大腦之道,是開發智 商的良方。第四,多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發與管 理,最根本的就是激勵;第五,多創新。創新是一個民族進步的靈魂, 是國家興旺發達的不竭動力。
管理者情商學習心得
“一個人最后在社會上占據什么位置,絕大部分取決于非智力因 素。 ” 個人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學 校長說, “情商比智商更重要” 。 優秀的性格才能成就優秀的事業,而優秀的性格需要出色的情商。 情商是一個人的綜合素質,人的每一個微小行為都可以反映出他的情 商,大到大型談判合作,小到與朋友間的閑聊?!安徽撐覀冊谑裁磮龊?使用什么語言,你所說的都是對你自己的寫照” 。 情商既然是認知、管理情緒的能力,我們就要找到人和人情緒互 動的路徑,然后從這些路徑入手,管理、提升我們的情商。在管理學 中我們知道溝通的路徑有:語言、文字、眼光、表情及行為。細節決 定一個人的素養。 一名管理者需要具備多方面的個人能力,比如良好的溝通能力, 出色的組織協調和計劃能力、創新能力及領導能力等等。管理者的工 作本質就是協調各方面的資源以達成公司的各方面目標,成為團隊各 成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中,溝通是必不可少 的環節,尤其是有效的溝通,能夠讓管理工作事半功倍。因此,溝通 能力是技術人才實現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。 總之,高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業健康快速發 展的推進劑,以溝通管理企業,就是以成功鍛造企業豐碑。孫武云: 上下同欲,士可為之死,為之生。只有溝通才能創造如此和-諧的境界, 從而贏得人心,凝聚出一股股沖天士氣,支撐起企業大廈。
管理者情商學習心得
能夠成為什么樣的人。因而他 能積極地開發和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限 的天賦發揮到極致。 “金無足赤人無完人。 ”現實生活中的每個人都有自己癿長處,也 有自身的短處,這是很正常也是不可避免的事情。只有認清自己的長 處和短處,才能揚長避短,真正實現自我價值。明白期望自己成為什 么樣的人,自己達到什么樣的目標,在對自己充分認識的基礎上,對 自己一生有怎樣的規劃。
管理者情商學習心得
在生活中,我們經常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語,想 必我們也不陌生,那到底什么是洞察力呢?洞察力是人們對個人認知、 情感、行為的動機與相互關系的透徹分析。要成為一個真正有能力的 觀察者,最佳的方式就是,每時每刻有意識地觀察周圍的世界。這就 需要觀察他人說話表情或肢體語言,察覺對方的情緒狀態;需要專心 聆聽他人說話,設身處地體會他人心中的情緒與感受。 作為一個管理者必須學會觀察人,首先,要遵從下到上這樣一個 順序。其次,要善于捕捉弦外之音,例如某個人說了隨便,其實“隨 便”絕對不是含糊,而是“在和-諧中找到合理”的一個代名詞。再次, 要學會解讀身體語言密碼。因此,準確地理解身體的語言十分重要。 積極有效地運用身體語言有助于人們走向成功。在面試中,消極的身 體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作;在商業談判中,不懂得察 言觀色,雙方很難達成共識,到頭來可能是竹籃打水一場空;而推銷 員一個不經意的微笑,一個積極的眼神,很可能瞬間成交一張百萬銷 售大單。身體語言就是這么神奇,它無處不在,無時不在,等待那些 有心人來發掘,幫助我們走向成功。 因此,我們首先必須學會提高自己的洞察力。哲學是研究真理的 科學,哲學素養高,看問題入木三分;見多識廣有利于提高分析問題、 解決問題和分辨是非的能力;沒有好奇心就沒有洞察。
管理者情商學習心得
原則; 四、上司錯了,要學會應對;五、要善于面對上司的批評;六、要 學會在上司面前表現自己,適時地推銷和表現自己,才能讓上司知 道你、發現你、重視你。七、注意上下級之間的禮節,下屬與上級 之間的相處。再次,就是與同事溝通的藝術。同事之間、平級之間, 你尊重對方,對方也自然會尊重你。 作為一名管理者,處理好與下屬的關系也是很重要的。我們大 家都是未來的管理者、領導者,如何把下屬變成追隨者。就是認可 和贊美。作為社會的一份子,我們每天要面對形形色色的人,因此, 掌握有效的溝通技巧,是至關重要的。
課堂上老師介紹了多位成功民企老板。他們的故事讓我為之一振。 他們沒有輝煌的過去,沒有強硬的家庭背景。也都不是什么 iq 了不得 的人,在學校里也不是什么名列前茅的學生,有得只是艱辛、磨難和 實干。卻幫國家創造出經濟增長奇跡、解決了很多人口的就業問題。 由此可見, 心理學家的分析是不無道理的, 影響一個人成功的因素 80% 是他的 eq。 情商主要是心理素質,是一個人的感受,控制,運用表達自己以 及他人情緒一種情感能力。管理情商是一種儲量巨大的管理力資源。 為了做好管理工作,管理者需要卓越的管理力,而產生管理者的卓越 管理力的源泉之一,就是管理者的高情商。管理者作為一個特殊的群 體,他們的心理特征除了具備普通人的心理特征的共性之外,還有一 些特別的心理特征,放大性、暈輪效應、理智性。 要想成為一個好的管理者,就要清楚的認識自身的情緒,并能夠 妥善管理自己的情緒能力。一個人能否把握與控制自己的情緒,往往 決定一個人事業的得失成敗以至人生命運。還要具備自我激勵能力。 對于管理者而言,善于自我激勵并保持高度熱忱能夠使員工滿懷信心 地工作。還要認識他人情緒,盡管人難知,還是要知。更重要的事要 提高人際關系處理能力。
管理者情商學習心得
的人,你就是站在這個人群當中最會解決這個事情的最棒的領導者和 管理者,應該怎么做,你會得到一個很好的'答案。 迪斯尼的老板講過一句話:一個人不要去做大官,但是一個人一 定要做大事。當你時刻明確自己的工作目標的時候,你覺得那是一個 偉大的夢想,是你要實現的,你會為這個目標而激勵你自己。所以設 想一下你心中偉大的夢想吧,為一個偉大的夢想,偉大的動機而工作, 并帶動身邊的每一個人共同實現更偉大的愿景,去創造更多的價值出 來。 正如大樹總會在冬季儲蓄力量以待來年枝繁葉茂一樣,我們的工 作不可能天天精彩,我們要有那種不斷積累并靜心等待成熟到來的心 情。只有這樣,我們在重新投入工作時才會更富有激-情。
管理者情商學習心得
不良的情緒對我們正常生活的影響是很大的,不能很好的解決它, 我們勢必總會陷于一種泥潭之中,而且這種情緒會被強化和傳染,如 果是強化,那么時間一長,就是病態,惡劣的情緒傳染給家人和同事, 便是數不清的爭執與矛盾。 在我們的學習中,很多時候需要我們去平和自己的心態和情緒。 一個好的心態不僅能夠讓我們以更健康的體魄去投入到自己的學習 中,還能夠使自己以愉快樂觀的心情去迎接路上的一切坎坷。因為, 時常會有很多不愉快的因素干擾我們,影響我們對學習的熱情,進而 影響我們的學習成績。良好地控制自己的情緒,還能給自己生活及學 習的環境帶來更寬松的氛圍,給別人帶來舒適的感受。所以,良好地 控制情緒是做好工作的關鍵。 控制自己的情緒,可能需要很多主觀與客觀上的因素,盡管這不 是一件很容易的事情,但是我們卻必須去面對。事情常常都有解決的 辦法,事情可常常可以從幾方面的角度去考慮,所以在遇到不愉快的 事情時,我們在解決的同時也可以從好的方面去理解,就算是為自己 的情緒、為自己的狀態考慮。 身為管理者,無論是出于對工作的負責,還是出于對人際關系的 維護,都應學會各種自我調適的方法,及時化解不良情緒,以免因一 時之爭而釀成大錯,因一事之氣而危及大局。具有高度的自制力是一 種最難得的美德。作為管理者,任何時候都要控制好自己。
管理者得心得(優質15篇)篇三
培訓現今已成為企業新型的領導手段。過去企業的領導手段是確定重大決策和資源配置后,利用員工的才能,為實現企業的盈利目標服務。今天的領導手段是要看重如何培養員工的才能,并與員工建立起密切的關系,實現企業與員工的發展目標。
培訓的發展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發展優勢。為此,培訓必須要從提升人的能力、激發人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手,以提升組織內員工及主管的職務能力為導向,以提升其領導力為核心,并持續推動組織學習。
因此,組織中的企業管理培訓活動,需要從戰略上定好位。企業管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業管理培訓通過解決三大課題:協作戰略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發展到以人為本。轉變企業管理培訓模式,將企業管理培訓置于企業發展戰略的核心地位,讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話,達到認同接納,達成共識,做出承諾。
企業管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括:建立有效的工作關系,通過為培訓者提供準確的信息,使之發現工作盲點,改變其做事風格,從而承擔內心認同的責任。
企業管理培訓的關鍵內容有兩方面,一是打造企業管理者實現現有業績的能力和潛能的過程,二是在持續培訓中還有助于企業文化的塑造和形成。
企業管理培訓必須與企業發展階段相適應。一般來說,培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓,針對職位之工作效率的行為培訓,針對未來崗位責任的發展培訓,以及針對長遠目標和業績提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實現有效管理并獲得成功,要注意三個要素:個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態度和心理因素。企業管理培訓對象要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色,對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后,必須完成這三個方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
管理者得心得(優質15篇)篇四
1.經常自我反省,檢視一下,在管轄范圍內的人、時、地、物、有沒有浪費資源,或無效運用的狀況。
2.不要在下屬面前抱怨工作,數落上司及公司的不對。
3.接受上司交待任務時,在沒有嘗試執行之前,絕不說“不可能”、“辦不到”。
4.每天找出一件需要突破,創新的事物,并動腦筋想一想,有無改善創新的方法。
5.當工作未能順利完成時,對上司要能一肩承擔所有責任,不在上司面前數落部屬的不是。
6.做任何事物以前,先花些時間思考一下目標與方向是否正確。
7.找出在個人管理范疇內,有哪些原理與原則是不可違背的。
※組織管理的原則
8.除非特殊狀況,交待事項只對下一級的直屬部屬,而不跨級指揮。
9.除非事先已協調有共識或遇緊急狀況,否則不指揮其它平行單位的員工。
10.接受上級跨級指揮時,必定要及時回報直屬上司,讓其了解狀況。
11.交辦員工工作或任務分配時,能多花點時間溝通,了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義,想辦法喚起他內心執行的愿意。
12.交待部屬工作時,盡量思考如何給予他更多的空間發揮。
13.下達指示時,著重要求目標的完成,對過程不需要太多的限制。
※計劃與執行
14.做事以前,一定要先想一想,做好應有的計劃,絕不冒然行事。
15.在計劃階段,要多參考別人的意見,借用別人的經驗與智慧,做好必要的協調工作,絕不可以閉門造車。
16.工作之前,一定要先明確的訂定或確認目標,把握正確的方向。
17.做計劃時,要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判,作為計劃的參考。
18.不單憑直覺判斷事情,凡事要以科學的精神實事求是。
※控制與問題掌握
20.在工作計劃階段,就要先想好可能的狀況,事先擬訂對應措施。
21.當提出問題時,一定要能明確指出它的“目標”、“現狀”以及差距所帶來的影響。
22.解決問題時,一定要客觀的找出原因,不可憑主觀的直覺來判斷。
23.每天發現一項需要改善的事項,并思考應該如何做會更好。
24.在部屬進行工作的時候,從旁予以觀察,當有偏差時給予必要的指導糾正。
25.鼓勵員工培養觀察力,提出問題,并引導出具體的建設性意見。
※部屬培育與教導
26.所屬員工接受off.j.t(offjobtime)訓練時,要能夠全力支持,協助他排除時間與工作的障礙,使他專心接受訓練。
27.要充分了解部門內各項職位應具備的知識,技巧與態度條件,并設置《崗位說明書》。
28.新員工報到前一定要做好他的《新員工訓練計劃表》。
29.一般性的工作,當部屬做得沒有我好時,先不要急著自己去做,仍能讓他有一定的學習機會。
30.當員工提出問題時,不要急著回答他,可先聽聽他的看法,讓他先思考。
31.掌握時機,隨時隨地對部屬進行工作教導,例如:開會時,部屬報告時,部屬犯錯時,交付工作時…等等。
※溝通與協調
32.要主動的找部屬聊天談心,不要只是被動的等部屬來找我說話。
33.當聽到其它人有和我不同意見的時候,能夠先心平氣和的聽他把話說完,要克制自己自我防衛式的沖動。
34.當遇見別人始終未能明白自己的意思時,能先反省是否自己的溝通方式有問題,而不先責備對方。
35.開會或上課等正式場合上,最好將手機關機,塑造一個良好的溝通環境。
36.和他人溝通時,能夠專注的看著對方,聽對方的話也要用心理解,而不左顧右盼,心有旁騖。
37.和別人協調溝通時,避免對他人有先入為主的負面想法。
38.與其它部門或同事協調時,能保持客觀理解的態度,遣詞用句多用正面的話。
※掌握人性的管理
39.不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣,隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。
40.對每一位員工都要能夠多加了解,確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態度、優缺點。
41.養成每天說幾句好話的習慣,如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。
42.不只是贊賞員工,遇到員工有錯的時候,能給予必要的責備。
43.員工本人生病時,能拔通電話給予關心,如果員工家中有婚喪喜慶,盡可能去參加。
44.要求員工的事,自己也要能做到,凡事從自己做起。
※領導力的發揮
45.要強化自己的人文素養,培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。
46.不要只是靠權勢(力)要求部屬,而要展現自己的管理及專業上的才能,讓員工能夠心服口服。
47.在組織內所做的一切,不能只是為了自己私人的利益,而應以團隊為出發點。
48.對不同的員工,要運用不同的領導方式來帶領,而不是一味追求齊頭式的平等。
49.不論通過何種方式(如:看書、上網、娛樂活動等),每年都要讓自己感受到吸收了新的信息,有明顯的成長。
50.要將以上所學內容運用到今后的工作中。
從臺灣項目管理管理委員會評選出的中國10大杰出項目管理者的名單中可以看出,這些獲得此項殊榮的管理者具有的'共同特點是:
1? 能夠保證項目的順利進行,項目投資資金不會超出預算,始終堅持項目的經營范圍,并保證項目的質量。
2? 能夠始終以客戶的利益為出發點,解決客戶的核心問題。
3? 項目的發展對于經濟,社會的發展是有促進作用的,并且能夠很好的帶動本地區的經濟發展。
一個項目管理者還需具備責任心,意志力,果斷等優秀品質,同時信守承諾也是必不可少的。從評選出的10位杰出項目管理者的個人經歷來看,他們無論是在求學的過程中還是工作以后,無論遇到什么樣的困難,也許其他人已經放棄去做這件事情了,但是只要他們已經承諾去做一項工作,就會想盡一切可能的辦法去實現目標,將項目完成。
優秀的項目經理在我們的社會發展過程中起到的作用也是顯而易見的,他們推動著我們的社會向更積極的方向發展。他們負責的項目使我們社會的經濟發展更加具有競爭力。這些項目大到全國的網絡建設項目,小到節能減排項目,在項目經理們的辛苦帶領下,大大改善了我們的社會環境和經濟發展狀況。
優秀的項目管理者通過自身的專業管理能力保證項目的高效完成。目前,通過美國項目管理協會pmi認證的項目管理專業人士有近50萬人,加拿大魁北克大學是著名的北美綜合性大學,在項目管理領域具有世界一流水平。其項目管理學科是獲得美國項目協會認證的第一批大學之一,旨在招收本科畢業后有相關工作經驗3-5年的學生,通過項目管理專業技術的學習并結合項目經驗,得以在未來項目工作中獲得成功,項目管理研究生可以將項目經理作為自己的職業發展方向。
管理者得心得(優質15篇)篇五
何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點啟示:“高層管理者,做正確的事;中層管理者,正確地做事;執行層人員,把事做正確。”中層管理人員要進行自我修煉,關鍵就在于正確地做事。簡單地說,這一切都依賴于中層管理人員責任的改變、技能和素質的改變、自我定位的改變、價值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學,從理論上來說是一門科學,從操作上來說是一種藝術。
1、認清自己的定位,是中層,而不是老板。
jane在一家剛創辦一年多的公司擔任市場部經理,從公司剛成立就進入公司的jane,不僅在半年內成功開拓了本地市場,還將公司業務拓展到全國的市場,使公司迅速成長為行業內的知名企業。
然而,jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿,認為上司的能力太差,根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強人意,她才一直待著。在日常工作中,她時常不由自主地會同上司對著干。有一次,在全公司大會上,老板說要開拓海外市場,并讓jane著手辦理。jane覺得可笑,當著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性,她認為國內市場還未穩固,根本不可能去開辟海外市場。jane本以為同事會覺得自己的言論有遠見,體現了自己的過人能力,卻沒想到自那之后所有同事都開始對她敬而遠之。
之后一位比較要好的同事告訴她:跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板,就應該努力扶持,如果你覺得他不夠資格當你的老板,你完全可以選擇離開。jane這才意識到自己犯了一個如此低級的錯誤棗竟然想要當自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個瓶頸,就是很多中層經理人不知如何與老板相處。要突破這個瓶頸就要認清自己與老板的關系。有人說過這樣的話,與老板相處的另一個殺手锏就是把你的老板當孩子一樣,而你是一個幼兒園的阿姨,去呵護他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻。當你的老板有榮譽感時,那你也就有了成就感。自然,瓶頸就容易得到突破。jane錯就錯在犯了職場大忌,想想,無論你能力再強,畢竟是老板掌握著你的“生死大權”呀。
2、界定好自己的職責。
中層管理者應該扮演的角色是什么?管理者首先應該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率,而且對下屬也起著潛移默化的作用,無形中教會了員工用怎樣的方式和態度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創新意識……但是他們有沒有問過自己:員工為什么會這樣?問題的根源出在哪里?“強將手下無弱兵”,獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的獅子,為什么?關鍵就在于它們的領導。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴,束縛了員工的手,禁錮了員工的思想,讓員工言非所想,做非所愿。
一位老總說過這樣一句話:我們企業的員工都是好員工,沒有員工們的任勞任怨,就不可能有企業的今天。在管理學的論述中也這樣講到:“只有不稱職的領導,沒有不稱職的員工?!敝袑庸芾碚邔ο麓砥髽I,對上代表員工,當企業出現溝通障礙、信任危機的端倪時,中層管理人員是否應該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此,中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。
其次,中層管理人員應該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應該是一個從下到上、再從上到下的過程,是一個“從群眾中來再到群眾中去”的循環,只有開始,沒有結束。員工是制度的制定者、實踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項制度推出后石沉大海了,而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否,那么,他就是不稱職的,這樣就會出現制度和操作“兩張皮”的現象。上下相互抱怨,卻不知道問題出在哪里,而問題的出現,中層管理者應該難辭其咎。
總之,一個界定好自己職責的中層管理者,可以在領導崗位上指揮自如、得心應手,帶領團隊取得良好的成績;相反,一個不知道自己該站在哪里的中層管理者,要么過多地依靠命令和權力實施領導,要么按照自己的想法到處插手,反而破壞了整個團隊的效率。
3、愛護下屬但同時要堅持原則。
bessie是一家民營企業的中層經理人,向來以人緣好著稱。不僅老板對她贊賞有加,下屬對她也是滿口稱道,她的銷售業績更是日漸攀升。為了保持公司銷售業績的良好態勢,bessie每天花大量的時間來研究和摸索市場,但老板似乎永遠都嫌業績不夠好。雖然bessie認為老板逐漸加大業績額度是很正常的,作為公司的銷售經理,應該堅決執行。然而她手下的幾個銷售人員卻被老板要求的業績額度壓得喘不過氣,情緒低落。bessie一邊花心思培訓員工提高銷售技巧,一邊對產生了怠工情緒的員工及時進行處理,當員工因怠工情緒影響到公司正常運轉的時候,bessie也會不留情面地做出嚴肅處理。愛護下屬又保持寬嚴有度的公平原則,讓bessie將各方面的關系協調得恰到好處。
是否能很好地培養自己的下屬已成為一個衡量管理者做得好與否的標準。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮,并以發展他們為己任,就有了做好管理者的基礎,但同時也要維護自己的地位,兩者都處理得恰到好處,才不失為一個合格的管理者。
4、把握好管理的原則,補充足管理的營養。
很多企業管理人員都會說:別告訴我過程,我只要結果。這說明企業經營者最看重的是結果,結果比過程更重要。而管理者則要關注細節,要管好過程,只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是關注結果。我們打井,首先想到的肯定是這兒有沒有水源,其次才是怎樣打的問題。很多管理者說,我沒有功勞也有苦勞,似乎只要有苦勞就應該得到報酬。
如果你問一個管理者他做出了什么成績,他通常告訴你的不是他的業績提高了多少,而是他多么地不分晝夜的忙工作,甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的,可如果你在狂奔的時候南轅北轍了,結果還是好的嗎?所以,中層管理人員應當時時刻刻掛在心頭的問題是:我的業績呢?在合理合法的范圍內,我們是不是可以說,業績是根本,其他均為次。企業需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍,而不是“管家婆”。
雖然,一個團隊的元帥只有一個,但是,我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考,像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判,能夠走上管理崗位的人,肯定都是經歷過驚濤駭浪的,是實踐篩選出的弄潮兒。但是,中層管理者還是應該積極學習相關的理論知識。大家都知道,“坐而論道不如起而行”;同時也清楚,“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行”,更相信“大道無術”。但是,理論是來自于實踐并用于指導實踐的,是前人們實踐經驗的結晶。限于每個企業的實際情況不同,它不會直接教給你怎樣做,但是它會間接教會你如何思考。
5、建立信任,把握工作重點。
古人云,人言而無信不知其可。沒有信任,管理就只剩下赤裸裸的監督,而一有機會,你管的事情就會出差錯。好的管理者,就是要組織離了你照樣轉!作為管理者,我們如何建立信任?答案在你我的心里,在我們熟知的基本的做人準則中。我們信任人,同時也應當學會不讓別人利用我們的信任。
對于一個中層管理人員來說,學會運用辯證的思維,把握工作重點很重要。如果在工作中分不清主次,把握不了重點,不善于從整體考慮問題,陷于瑣事而不能自拔,那么最后累的是你,挨批的也還是你。人的精力是有限的,好鋼當然要用在刀刃上。
6、選用合適的人,培養好你的左膀右臂。
組織運轉不需要天才,企業管理不需要天才,一大群天才聚到一起,結果往往令人沮喪。管理的關鍵問題是如何讓普通人發揮出不同尋常的效率。明白這一點后,中層管理人員在用人的時候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個人的大智,微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時候,關鍵是觀其行,聽其言有時候倒是次要的了,因為一個人的才能、信仰和處事原則等,均可通過他的行動表現出來。至于反對意見,在一個團隊里如果聽不到一點異響,那是不正常的。水,在污泥塘里,不動不響,那是死的;在清江河里,洶涌奔騰,那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著,警鐘長鳴,不見得就是壞事。相反,如果自己的助手從來就是百依百順,你說太陽是方的他就不敢說是圓的,這種選任很可能是不恰當的。問題出在自己身上,因為員工是沒有辦法選擇領導的,而領導卻可以選用合適的人。培養好你的左膀右臂,讓自己如虎添翼。
7、要有主動性和執行力。
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發現和創造新的機會,預測事情的發生,并有計劃地采取行動,提高工作績效。
如果中層管理者不能積極主動地前進,不敢為人先,集體的成績就會受到限制,如此中層管理者就不能對企業的總體績效產生積極的推動作用。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上,中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。
另外,執行力是最容易出問題的地方,也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。
很多企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要有好的策劃,好的策劃要有好的執行,好的執行要有好的團隊,好的團隊要有好的中層管理者。執行力的強弱是衡量團隊戰斗力的重要依據,而個人執行力是團隊執行力的基礎,其中的關鍵又是中層管理者的執行力。領導者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執行,如果中層管理者在執行過程中拖沓敷衍,甚至置之不理,那么即使其再有能力,在領導者的心中也已經大打折扣了。
8、以公司的利益為重,強化自己的責任感。
sunny是公司的中層經理人,在這家公司已經工作兩年多了。不僅能力出眾,對企業的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創業期時,出現了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務經理,sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護公司的利益,sunny每一次都將責任攬到自己身上,解釋說是由于自己工作不力才引發了客戶的不滿情緒。就這樣,數樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。時間久了,sunny難免心累,但每當面對新出現的客戶投訴,她依舊會拖著疲憊的心去解決,所有這些堅持的目的只有一個:消除客戶心中的不滿情緒,努力提高服務質量,使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是:永遠要維護公司利益。因此,老板十分看重sunny。也正是因為她有著強烈的責任感,才最終將自己這個不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個中層經理人都應該有很強的責任感與榮譽意識,這不僅是自己成功的重要條件,更是企業需要的經理人素質。擁有了這種素質的經理人才能在企業發揮所長,受下屬尊重,得老板器重。
9、思考要有前瞻性,關注細節。
在現代企業經營中,戰略計劃、創新方法、技術革新等等都可以通過借助外力獲得,但企業的戰略計劃執行、創新方法運用、高新技術使用最終還是要依賴企業的中層來管理并執行。一個企業的發展前途,歸根到底取決于管理團隊的素質。所以企業中層管理人員的素質與能力直接關系到一個企業的成敗和興衰。
其次,中層管理者還必須要關注細節。因為任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程,如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,沒有做好每一個細節的務實精神,就達不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門,細節是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日常瑣碎的小事,如果辦公室主任不懂得“小題大做”,而是利用職務之便去關注領導者的宏圖大略,那才是不切實際的想法。因為很多的大事會由于一件“小事”未處理好而帶來一連串麻煩,甚至導致重大機會被破壞,直至化成泡影。
10、像老板一樣思考。
中層經理人應該關注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發生的機會,并為此做好準備,努力讓自己抓住機會。這樣會促使自己為機會的到來而去學習做準備。中層經理人另一個提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過人的能力。而你想做到更高的位置就應該虛心向你的老板學習,學習他處理問題的得當之處,學習他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升,自然離你的目標也就越來越近。
karen三年前來到這家企業,任中層經理也已經快2年了。近幾個月,市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業,公司面臨著異常險峻的挑戰。此時,因為市場人員風險策略的嚴重失誤,使得企業遭遇倒閉危機。兩個月來,公司業績直線下滑,一直處于虧損狀態,束手無策的老板甚至透露出想要關閉公司的想法。
面對這種情形,karen也很苦惱,但她并不想放棄。于是,她組織大家對市場風險進行重新評估,并做出詳細的報告,再用這些數據去說服老板繼續堅持下去。一開始,老板無論如何都聽不進去,他怕公司持續拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送,到頭來落得血本無歸。憑著自己對工作的熱情,以及對公司的極度忠誠,karen決定用實際行動讓老板重拾信心。karen在員工中間廣泛號召,讓大家振作和團結起來,她手寫了一份倡議書,讓員工們為公司奮戰到底,為公司減小財政壓力,直到公司盈利時再領取工資,幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團結讓老板震驚和感動,最后,公司得以東山再起。karen成功的重要特質就是把公司當成自己的事業,“像老板一樣思考”,因而其在成功挽救公司的同時,也提升了自己的價值。
中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq,要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。eq則主要指要有良好的職業習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來的一個重要考核因素,是一個人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力,能夠把握機會,以最快的速度應對環境的變化。沒有超人的膽商,就沒有超人的事業?,F代人越來越追求個性化的生活方式,因此,現代企業的管理也趨于扁平化。生產、運作、管理都逐漸向模塊式轉變,比以往任何時候都更加強調團隊協作。因此中層管理者是否具備把權利下放,調動整個團隊積極性的能力很重要。隨著市場的變化,中層管理者所應具備的素質與能力也應該發生相應的變化。一定時候素質與能力是變量,并不是一成不變。
管理者得心得(優質15篇)篇六
老師一開始就把所以的同學分成6個組,表現好的就獎撲克牌,5張撲克牌換一張笑臉,通過這種激勵方法極大地調動同學們的積極性,我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗,通過這種方法也讓我深深體會到,我們中層在今后工作中激勵應該成為重要手段,它能充分調動員工的積極性和創造力,對于增強部門、單位活力具有重要的促進作用。
當今時代,很多人談到激勵,往往片面地理解為物質獎勵。誠然,物質獎勵是激勵手段之一,在某些條件下也是有效的激勵方法?!爸灰芙o錢,就能激勵人”。物質獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的,當基本的生理需求得到滿足后,人們就會有更高的追求,這時,金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了,而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制,必須遵循組織目標和個人目標相結合、物質激勵與精神激勵相結合、采取多種形式的激勵手段,充分激發干部職工的潛能,確保激勵機制的合理性和實效性。
每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來,統籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人員,實現最終目標,取得良好效果。
作為領導干部,良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發展創造良好的外部條件。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
管理者得心得(優質15篇)篇七
20xx年3月22日,我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會,聆聽了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長的《做有思想的園長、辦有文化的教育》講座。第一時間聽取了專家和銀川市二幼園長的經驗介紹,楊園長就辦園經驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野;增長了見識,更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了心得動力。
首先,在培訓學習中,使我真正了解了什么事幼兒園課程,幼兒園課程管理的目的和意義,幼兒園課程如何管理,我們的教師專業發展存在的問題,以及理清辦園思路、確定辦園特色,為我們以后開展教師培養和自身培養方面指明了方向。
其次,作為一名業務園長,對于當什么樣的園長,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的'觀點和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求,明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向,在此次學習中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設備、壞境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析,幼兒園必須朝著精細化方向發展。
再次,張潔老師的講座,改變了我們的育兒觀念,讓我們學到了很多科學的育兒方法,學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當的措施加以引導,以更科學的開展幼兒園的相關教育,楊園長圖文并茂的這一講座激起了在場幼兒園長門的共鳴和強烈的興趣,使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發展與幼兒、教師的密切關系,就如何提高幼兒園的發展效率給我們提供了一些明確的方法。
管理者得心得(優質15篇)篇八
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量,是企業發展的基礎,又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者,都是從基層做起。因此,如何做好一名合格的管理者呢?顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討:
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通,科學決策、組織、協調溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備,不斷涌現,辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力,總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
事業心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度,一絲不茍的態度。
4、 有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。
對員工的態度和感情問題,歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工,做到“以情帶班,以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的,端正態度是產生感情的前提和基礎,深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作,必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發展。
2、 關心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現個人問題時,體恤他們同時,學會換位思考,所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心:當你賞識一個人的'時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、 分享的心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
6、 授權的心:授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應授出的權力授予員工,員工才會愿意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我,管好員工的法寶,授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現,員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業業,有強烈的工作責任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產生尊敬和欽佩感,激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法,嚴于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重擔的形象,要求員工做到的,自己首先做到?!案液啊⒏易觥?,“跟我來”,“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局,維護團結形象,建立和-諧的內部關系,增強內部大團結,是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質,其內容非常廣泛,極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、 運用管理規章制度帶班的能力。干部按制去管,員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善于發現問題,勤于分析問題,正確解決問題。首先,要善于通過與員工實行“五同”觀其變化,尋其征兆。及時發現存在問題。其次,要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到“四個知道,一個根上”,把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力,必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,并善于把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力?!叭松弦幻?,形形色色。”
基層管理者除了要有過硬的業務能力,那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是只注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢?
2、 善于激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那么發現他們個人的人優缺點,發揮個人的優勢力加以組合,使團隊發揮最大效能?;鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配,活躍與循規蹈矩組合……然后,再將他們安排到隊中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”,但由于本身所處的角色,需要更多發揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力,之間的區別在于:
第一、 管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命,也可以從群體中產生的,影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作,而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
授命于基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業務能力也非常優秀,卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑,但因為忽視了與上司的溝通,而走了彎路,所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工,希望能與公司共過退,我是個喜歡文學的人,在業余時間我常常投入于書本當中去,偶爾也會提筆發表一上自身的感受及隨筆,在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下,我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題,有些人天生就不能做管理者,什么事情讓他一管,沒有問題也變得有問題了。在此,這類人不多談。
我們的企業大致上有三類:一是資源型[集成型],二是技術型,三是人力型。第三種是我分的,前兩種是張維迎分的,一看他就是的理論家,沒有實戰經驗。雖然,他的資源型好像包括了人力資源型,但是,這完全是兩碼事,是不能混為一談的;事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類,他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業教練之父楊思卓有類似的共識,畢竟他也在企業中實戰過。但是我也感謝張維迎,因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司,比如,大到——大型建設工程公司,小到——服務人員輸出……,根本是沒有任何物質資源的公司,你按物質資源為主的管理模型一套,準失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭!
相對于中高管理者而言,這樣的文章只能在大的方向上有個指引,強調心態。比如:我自己,在任何時候都是在為我自己工作一樣,這就是心態。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題,也就是協調能力不足,所以你要做好管理工作,你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬,這些只要你平時注意了,不久之后就能習慣之,結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多,你的管理越輕松。
如果,你是所謂的管理者代表,而沒有管理者能力,或者你有些管理能力,你同樣也輕松不了。
也就是說,還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導,結果是:我讓他多輕松就多輕松,讓他難管理就難的不行,原因是我的協調能力大于他的程度根本不可以比擬的。
造成管理的三大難題:一是通常下,多數人是自利的;二是一般信息是不對等的;三是往往經營權與所有權兩權分立。大企業如此,對基層管理者更是提出了嚴格要求和嚴峻挑戰。因為基層管理者,尤其是許多企業設立在基層的辦事處、分公司或聯絡點等分支機構的基層管理往往出現的管理危機都由此產生。
一、欺上瞞下的“山間竹筍”型危機
基層管理者的這種危機類型也正是對應管理三大難題之一的:“通常下,多數人是自利的”這一論述。這種類型的基層管理人員自恃得到了企業高層或老板的垂青與信賴,開始介入到基層獨立的管理當中時,還比較老實本份,一旦在基層站穩了腳跟,對分支機構各個運營環節有所掌控之后,許多基層管理者的原形開始畢露。他們巧言令色、自私自利,幾乎可以與山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空相提并論。他們利用自身的這些特點,對上,采取的是欺騙、誤導、瞞報、虛報、造假等的行為,以使上級或總部得不到真實的基層情況;對下,采取的謊言、壓制、偽裝、利誘、矛盾等方式,以達到自私自利的目的。
人性的弱點與這種基層管理有機可乘的空隙致使基層管理者中真正能夠盡心盡力,忠于職守者幾乎是鳳毛麟角。對于遭遇管理危機的基層管理者而言,他們自己對高標準,嚴要求,能贏得部屬的尊敬與懷念的這種崇高而又偉大的管理者姿態追求已經變成了一種奢望而趨之若騖。
基層管理者由于擁有一定的權力與職責,如果遇到上述危機,則修練德則是根本,這也正好迎合了時下的社會與企業 “萬事德為先,用人德為重”的要求。而不是因為基層管理者以本身所具備的能力與低劣的欺騙與偽裝來管理一個“城中小王國”,因為若想人不知,除非己莫為,基層管理者的人格、能力、人際關系是能否得到總部認可,贏得上級器重,獲得部屬尊重的“試金石”,畢竟象山間竹筍一樣的華而不實和花言巧語壽命太短,終會有被揭穿的一天。
二、唯我獨尊的“老爺式作風”危機
企業管理必須綜合使用激勵、監督、競爭、信息等手段以形成科學的,完善的管理體系來實現高水平的管理。然而由于要解決“一般是信息不對等”的管理難題,造成了的企業基層管理者在管理過程中使上面看到的現象與現實中存在著很大差別的信息不通暢的老爺作風。
這些基層管理人員仰仗手中的權力和領導者的威嚴,可以聽不進任何建議或意見,做什么樣的事是上有政策,下有對策,幾乎可以一手將自己管理的一片天遮住。常常在部屬面前一副吆五喝六,獨斷專行和我行我素的權威與主宰的老爺作風。并沒有將一個分公司、一個辦事處、一個聯絡站當成是企業的、大家的共有的,而是當作是自己釋放宣泄、擺弄權術、濫用職權的“城中小王國”了。同時,將下級對自己的矛盾有意的轉移到對公司總部和員工之間的矛盾中來。企業的發展目標、最新信息政策、員工的未來等等也摸棱兩可,意義模糊的進行冷處理。信息屏障使員工之間不了解,不知道彼此在忙些什么,也不知道作為管理者的他們在忙些什么。
并且,這些基層管理者也不愿意花時間關心部屬工作以外的事情,更不會耐心聽完部屬發言后才表達意見,在部屬心目中,他們得到的不是值得去信賴,而是為保住飯碗而不得不去做的“緘口、應和與冷漠”。
而基層管理者的工作是透過他人以完成工作所達到的效果與效率來提升你的領導力和影響力的,這些不是獨斷專行唯我獨尊的強壓能夠達到的,相反,它是需要準確暢通無阻的信息傳遞和來自您平常與部屬雙向溝通以及對他們的關心的才能獲取的,這樣才使基層管理者的領導力發揮出更大的管理績效。
三、放任自流的“一盤散沙式”危機
由于管理難題之三是由于“經營權與所有權兩權分立”所造成的,而作為基層管理者更容易導致這樣的不良后果,即基層的分公司也好,辦事處也罷,其所有權不論屬于國有、民營或集體的,但經營權應該都會落實在基層管理者身上,這樣以來,如果相當一部分基層管理者要么瞎管,要么不管,采取放任自流的管理方式,團隊或組織內部往往變成“放羊式”的管理,缺乏嚴格的紀律性和團隊凝聚力,基層管理者充當的是“羊群里跑著的兔子”角色,滋生的管理危機將會使所管理的團隊或組織處境更加危險,從而潛藏暗流而成為一盤散沙。
管理者得心得(優質15篇)篇九
4月11日—12日上午,我們參加了在縣繼續教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動,先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長,朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告,讓人受益匪淺,感觸頗深。
一、警醒了思想,提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”,而作為以教書育人為使命的教師,必須要為人師表,必須要立德修身。用楊局長的話說:“師德師風的好壞,直接影響到學生的一生,左右著教師的發展,關乎教育事業的興衰?!笨v觀身邊教育事,無不與師德師風有關。因而,局領導高屋建瓴,明確提出當前的四大目標:一是義務教育均衡發展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”,尤其是師德師風建設,任重而道遠,是教師隊伍建設之魂。我們曾經誤認為抓“德”的問題,是務虛之舉,抽象難以操作,因而,以往基本上是造造聲勢,做做樣子,走走過場,叫而不抓,抓而不實,無關痛癢,不了了之。可在今年這個特殊時期,在“鄖西教育陣痛”之后,在全國政治新生態下,來抓這項工作,決不是“做秀”,是大勢所趨,形勢使然,問題所迫,人民所盼。因而,每一位教師都必須警醒思想,端正態度,提高認識,躬身實踐,養德敬業,不碰“底線”,不越“邊線”,不踩“紅線”,講政治規矩,守政治紀律,做“德藝雙馨”教師。
開始抓起。重點剖析了十大問題,列舉了大量生動的實例,件件教訓深刻。二是采取多種方法,宣傳貫徹各級對教師師德師風的規定和禁令,加大力度,表揚一批先進,推出一批骨干,帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序,確保本校師德師風考評走向正常化軌道,造就一支師德高尚,業務精良,人民滿意的教師隊伍,促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統一要求,考評從五月份正式啟動,總體上分平時考核和年終考核,都是百分制,平時考核按月進行,年末取月平均值,年終考核在每年六月份進行,其中月平均值占年度總分的30%,年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成,其中,自評占20%,服務對象評議占20%,教師互評占30%,考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據分數按比例劃定,“優秀”不超過教師總數的20%;“良好”不超過教師總數的40%;“合格”不超過教師總數的30%;“不合格”控制在教師總數的10%以內??荚u的結果使用:一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據;二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優秀”是確定年度考核優秀的前提,是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的,在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調動、提拔任用、績效兌現等方面實行“一票否決”。
方案涉內容之廣,修訂次數之多,規定程序之明,各種比例之準,可操作性之強,結果信度之高,出臺貫徹之慎,結果使用之嚴,都是鄖西歷史上所沒有的。
三、強化了管理,注重了落實。通過培訓,作為一名校長,心中有了底,回來后,召開了專門班子會和教師會,認真研究落實此項工作。
一是學習動員,成立組織。認真傳達了培訓會精神,并成立了師德師風考評。
領導小組,學習了相關文件,要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作,處處嚴格要求自己,要做到:愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態,爭做“四有”之師。
酒,嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導,更不得借酒撒沷,干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內公共場所抽煙。以上“十條禁規”是“師德底線”,請全體教職工嚴格遵守,若有違反,輕者批評教育,挽回影響,在師德考評總分中酌情扣分,對于屢教不改、態度惡劣者,師德年度總評直接定為“不合格”,對嚴重違反職業道德的教師,移送紀檢、司法部門依規處理。二是修訂細則,完善方案。結合本校突出問題,修訂完善相關細則,科學制訂各項表冊,從多角度多層次來考評教師師德師風情況,并將相關方案、細則經校委會磋商,教代會討論,職代會通過,力爭做到:過程公開到位,操作陽光有序,結果客觀公正。
三是推出典型,樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優秀教師”推選出來,作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”,打宣傳牌上網,做形象牌上墻,樹典型牌入心,出行動牌有形,“有圖有真相”,以此帶動一批,影響一片。
四是帶動全局,促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點,以此促進均衡發展工作,校園安全管理工作,教育教學質量提升工作,以師德建設統率全局,輻射全校,帶動全員,改變全貌,為創辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!
管理者得心得(優質15篇)篇十
在日常工作過程中,中層管理者作為集團中層的職務人。經常會遇到信息溝通、責任和目標等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了,正如曾老師所言,如果在不確定的情況下我們可以將任務理解后復述給我們的上級主管,以確定信息來源理解的準確無誤。以避免在工作分配中發生模糊不清或信息不準確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。
另外,工作中我們經常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話,這種對自己或者他人的'執行不力尋找借口,或是對他人執行效果不予以肯定的作法,不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責任,我們的言行是一種職務行為,我們不但要將上司委托或分配的任務執行好,還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說做到自己心里有數),完成情況不好一定要糾正或是言明,完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業經理人,就要有一定的職業素養,如以身作責、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙,有原則不亂”,的確,如果堅持運用好我們的時間,實際工作中將產生事半功倍的效果。培訓中我們將時間管理分為四個象限:第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應在第二象限上,如果經常做第一象限的事情,那么就說明我們的第二象限沒有做好,導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學會計劃時間,即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標、設定自己開放的時間等,盡可能的將自己的時間利用好。
誠然,我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此,為了本部門或者個人職責范圍內的工作任務能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成,那么就需要我們提前做些思考,多想想事情可能會朝著非預期的方向發展或者非預期的進度發展,提前做好至少兩種打算,才不至于經常出現被動情況。另外,“拖延是行動的大忌”,因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
步完成。制度建設是企業運行的必要保障,制度建設的目的是使企業內部做到“有章可依,有章必依,執章必嚴、違章必究”,也就是按規矩辦事,如果不按規矩辦事,就要受到責罰。因此,中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立,都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執行者,所以就要求我們要有職業精神,切忌出現“老虎不在家,猴子稱霸王”或者是“上有政策,下有對策”的現象,某些中層認為自己就是法,公司制度制定的多-維護得少,隨意性大,情緒化管理,造成了企業效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業的內部法律,制度本身應具備全局性、穩定性、長期性的特點,當然也難免有其局限性,但企業內部的行為規范以執行制度為最低標準,在制度面前應“人人平等”。在企業中中層肩負著“承上啟下”的作用,所以我們允許個性化管理存在,但必須堅持維護企業制度為原則。
“不缺合理分配任務的人,缺的是跟蹤任務的人”,作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬,做好分配任務的同時,一定要做好任務跟蹤的工作。跟蹤任務的過程就是與下屬溝通的過程,也是評估下屬的過程。當然,在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環的過程,為了讓小事不變成瑣事,為了讓評價更加客觀、公正,我們就得既保證讓下屬有發揮的空間,又要保證適時地跟蹤,“常常拉拉連著風箏的那根線…”。
我們知道,一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣,只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高,這樣的集體才更能有戰斗力,才能前進的更好、更遠。培訓課中我們對下屬的狀態作了分析:高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法,這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以,作為管理者要大膽的讓新手嘗試,讓其親自參與,親自實踐。既要關注結果,更要關注過程,在過程中了解下屬,并適時指導、糾正。作為管理者,要想每件事情都親自去做、面面俱到,是不太可能的,畢竟精力有限。因此,充分調動下屬的積極性,充分鍛煉下屬,讓其具備獨立處理問題的能力才是至關重要的事情。
中層管理者一定懂得目標分解,將上司的指定目標分解后進行專業分工,然后實現“自我控制”。企業的目的和任務,必須化為目標,企業的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導,以此來達到企業的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標,則這個范圍必定被忽視,如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作,則企業規模越大,人員越多時,發生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾,對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒,消除負效應,強化正效應――促進期望的行為出現,提高工作效率,達成企業目標。
管理是一門科學,管理者做事可以不拘一格,但作為一個成功的管理者,用影響力做事遠比用權力做事明智得多。
管理者得心得(優質15篇)篇十一
在我這半年的工作中,得到了公司各級領導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。
今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會,向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
我作為領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態,努力工作,不斷的`學習,不斷的進步,跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。
我們不僅要深入學習理論業務知識,用理論業務知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型干部,要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的能力。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
延伸閱讀——心得體會的寫作注意事項說明。
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有,并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的,但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異,方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法,也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以,但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。
管理者得心得(優質15篇)篇十二
其實,管理說起來非常簡單,無非就是“管人理事”——人管好了,事情就能理清弄順。因此,管理的要點首先應以人為對象。
但是,在我們現行的管理中,幾乎全習慣于對事的注意,所以,制定各種各樣的規章,制度并一切照所謂“規矩”辦,卻忽視廚德的教育,員工的思想素質提升,親情管理的導入,從而導致工作效率底下,產品質量不穩,浪費現象嚴重,創新欲望不強,同行相輕盛行,行政陽奉陰違、、、?、、、。
因此,真正的有效的正確的管理,應首先注重廚房員工,尤其是師傅的思想培訓,親情理念培訓,職業道德培訓和大局意識培訓,解決了人的問題,我們才可能依法行事,照章辦事并盡職盡責。
這就是我的“以人為本”的管理觀念,多年來都是以此作為指導思想進行管理的,并取得良好效績。
二,?技術不等于管理
誰的技術好就是廚師長——這是我們常見的廚房人事安排,其帶來的后果往往嚴重影響著餐廳的效益和存亡。
廚房的政務十分復雜,人員較為龐大,稍有不妥,浪費,混亂,埋怨,斗氣的現象就會出現。管理廚政,技術好當然可貴,但品行高,有威望,善組織,勤思考,會安排,講計劃的人更重要。
十個廚師開店九個失敗——此現象恰好證明了技術不等于管理也不等于經營的道理。因此,如何讓技術好的廚師身于組織,計劃,執行力強的人的領導之下,這才是以人為本的管理原則和要點。
三,?不要形式主義的開會
多年來的管理經驗告訴我,形式主義的東西最害人。眼下許多餐廳和餐廳各部門盛行開會;上午晨會,晚上夜會,三天一小會,一周一大會、、、?、、、表面上是總結工作,實質上是走過場,形式上對工作負責,暗地里是過房癮并借此顯示自己的地位和權威。
會要不要開?當然要開。但必須有個原則,必要的才開,沒必要的不開,發現問題及時開,沒發現問題或可能會有問題的之類就借各級管理者相互提醒,點名時附帶交代。
工作如此辛苦,不體貼部下而借開會表明自己是一架官是典型的官場作風。
四,?營造健康氛圍
自古以來,中國的各行各業尤其是手藝業都殘留下許多“幫規陋習”,如何與時俱進,改變廚工的就業觀念和人品素質,營造一種健康的積極向上的工作氛圍,是管理中的最重要的手段之一。
何謂“健康氛圍”?又怎樣營造之?
就是堅持“嚴明的紀律和厚重的人情”的管理原則。也就是說,工作時一切以紀律為準則,平時里尊重部下愛護員工。這還不夠,我們還要提倡高尚的追求和向上的行為,贊美創新和熱愛生活的態度,杜絕開口閉口以“吃喝嫖賭”為主題的談笑風氣。這樣,我們的健康氛圍就產生了。
五,?加強前、后廳的溝通
這一概念和原則,其實人人都心知肚明的,關鍵是如何能夠擺正各自心態進行實實在在的溝通。這如同我們要求前廳服務員“要讓顧客滿意”都不知道怎樣做顧客才能滿意一樣。
要讓前廳后廳達到溝通和-諧,首要的問題必須解決我們的廚房管理者“老子有技術,前廳的少男丫頭們算什么東西”的自大作風以及“老子工資比你高一截你也來指點我”的草頭五思想。
所以,在前后廳的交流,溝通中,樹立“顧客”意識,才會達到預期效果。
六.廚房成本管理
廚師長應積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時,要貨比三家,并且要發動手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用.對產品生產中的各項生產費用的支出和產品成本的形成進行核算,就是產品的成本核算。在廚房范圍內主要是對耗用原材料成本的核算,它包括記帳、算帳、分析、比較的核算過程,以計算各類產品的總成本和單位成本??偝杀荆菏侵改撤N、某類、某批或全部菜點成品在某核算期間的成本之和。?單位成本:是指每個菜點單位所具有的成本,如元/份、元/千克、元/盤等。
成本核算的過程既是對產品實際生產耗費的反映,也是對主要費用實際支出的控制過程,它是整個成本管理工作的重要環節。
1.成本核算的任務
(1)?精確地計算各個單位產品的成本,為合理地確定產品的銷售價格打下基礎。
(3)?揭示單位成本提高或降低的原因,指出降低成本的途徑,改善經營管理,提高企業經濟效益。
2.成本核算的意義——正確執行物價政策,維護消費者的利益,為國家提供積累,促進企業改善經營管理。
都希望得到別人的尊重。馬克思說:“希望得到尊重是人類更高層次的需要?!币虼?,在廚房的日常工作中,廚師長處處尊敬和關心下面的員工,動之以情,曉之以理,不僅可以避免發生不必要的沖突,而且自己工作起來也會得心應手。更重要的是,它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰斗力的隊伍。
八..杜絕家長式管理
管理是科學又是藝術,既簡單又復雜,但是綜上所舉,我以為廚政的管理精要在于管理者要對管理有深刻的認識,不僅僅需要技術和簡單的按“規章制度”辦事,更重要更重要的是:要以正確的觀念,方法引導員工,指揮員工并激活他們的熱情和斗志。
如此才是廚政管理,不,是一切管理的真諦。
一、崗位分工臺理明確?
二、制度的憲善和督促?
三、人本管理?
四、成本管理直接原料成本?
五、部門協調?
躇世紀的廚房經營暫學應是:勤儉、創新、追求最佳服務;而成為一名成功的廚師長,必須具備豐富的工作經驗、人事管理經驗、公關技巧、市場學知識、財務知識及非凡的創造力。只有做到這些,廚房的管理才能有條不紊,酒店的事業才能蒸蒸日上。
管理者得心得(優質15篇)篇十三
4月,我有幸參加了泗水縣小學中層干部培訓。在7天時間里,我和泗水縣小學中層干部一起在子路中學上課,七天的時間最然短暫,可教育局領導、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業,為此后的工作奠定了根本?,F總結一下本人的學習感想:
21世紀是知識經濟社會,是電子化、收集化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我,要適應和跟上現代社會的發展,獨一的方法就是與時俱進、不斷學習、不斷進步。培訓班上,縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領導都深刻論述了學習的目的和意義。只有經由過程不斷學習,才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法,取他人之長補自己之短,只有這樣。才能不負黨和人民的重托,更好地做好本職工作。
學校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字,申明他在中間,既是領導,又是教師,兼有領導者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責、崗亭職責以外,還起到上傳下達的作用,如果不能發揮其應有作用,則會對學校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學校辦理團隊中的重要層次,是領導教師、學生按照學校的打算和部署,締造性地開展日常工作的組織者和實施者,也是學校教育講授辦理、實現社會價值、承擔社會責任的鞭策者和實踐者。
一是要不斷強化年夜局意識和責任一是。要樹立教育第一位的一是,局部服從整體,小我服從集體,不越位、不拆臺、實時補位,始終保持健康向上、奮發有為的精力狀態,增強勇于霸占難關的朝上進步意識。勇于負責、勇挑重擔,堅持不懈地突擊學校教育延續健康發展。
二是要增強溝通、勇于協調。要學會溝通與協調,要善于與領導、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通,要學會尊重別人,放下架子,不利于連合的話不說,不利于連合的事不做。要當好校長的得力助手,積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活,把反思看成一種文化,經由過程反思,實時發現自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?!叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻精力,是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多諒解他人,遇事多為他人照相,即便別人犯了毛病,或冒犯了自己,也不要零碎較量,以免因小失年夜,傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力,樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟,吃別人吃不了的虧,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的氣,嚴格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲,人一生不可能事事順利,你要成績事業,就要在順境中保持復蘇,在逆境中絕不氣餒,有過硬的的心理本質,能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑,耐得住孤單,禁得起失敗。在逆境中謀發展,在困難中不放棄,面對失敗能泰然處之,總結教訓后重頭再來,深信“沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山”。
總之,這次培訓讓我受益匪淺,我將充分運用所學指導此后的工作,相信“盡力就有收獲”。
管理者得心得(優質15篇)篇十四
這次培訓屬于專項培訓,專業性比較強,培訓的內容,平時工作中不被重視,很少思考的方面。專家、教授們的講座非常有針對性,指導培訓非常到位。在培訓過程中,我們非常認真聽講,不斷與自己的工作進行對照,找到了工作中存在的差距,不時查找出工作中存在的不足,認真總結了在管理過程中的先進經驗。梳理了工作思路,為下一步計劃的制訂、工作的開展、制度的推行和措施的創新校正了方向,提高了效率。
管理者得心得(優質15篇)篇十五
3月23日和3月30日上午,解校長對校中層領導干部培訓,培訓時間盡管短暫,但內容充實,注重實效,涵蓋了管理者所必備的知識和能力,使我受益匪淺?,F將培訓的感想總結如下:
首先,通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
解校長在培訓會上一再強調,中層干部要學好知識,多讀書。其實,培訓也是一種學習的方式,是提高中層干部素質的最有效手段。通過培訓學習討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性,認識到管理與創新要靠學習,只有通過加強學習,才能接受新思維、新舉措,了解和掌握先進的管理理念和管理方法,平時也向其他領導學習,學習領導管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負領導重望,完成學校交辦的各項工作任務。
其次,通過培訓學習,使我清楚地體會到要不斷加強自身素質、能力的培養和鍛煉。
在自身素質上,要不段提高自立、自強、自律、自信。要有自己的工作方法,對本職工作多思考,標準定到位,有具體的措施、方法、策略、有應變能力和藝術處理能力,要有長效機制,要經常反思工作中出現的問題,多研究管理工作方法,每天總結工作中的不足,通過反思,及時發現自身存在的問題。要有創新意識,把工作做實做細,不被動,讓領導放心。
第三,是要加強暢通性與協調性,做好領導與教師之間的橋梁。
要學會與領導暢通性與協調性相結合,要善于與校領導、中層干部進行溝通,向領導勤請示、匯報,多交流工作方法,當好領導助手,不當“傳話筒”,緊緊圍繞領導工作思路,做好領導與教師之間的橋梁,積極主動地開展工作。
總之,通過這次培訓,既增長了知識,又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中,我要不斷加強管理技能的學習,不斷提高自身素質,進一步增強大局觀念,努力工作,開拓創新,務求實效,盡心盡力做好中層的管理工作,為學校的發展做出自己應有的貢獻。但愿今后這種培訓學習能多舉辦一些,舉辦時間能適當延長些,培訓內容更豐富一些。