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    員工月度工作總結優選(優質19篇)

    時間:2025-06-11 作者:字海

    隨著時間的推移,我們需要對自己的工作進行總結,以便更好地規劃和安排未來的工作。以下是一些精選的月工作總結范文,希望能給大家帶來一些啟迪和思考。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇一

    今天是我來xx的第28天,將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結。

    在學習過程中,我掌握了建立企業年金的流程,也了解了一些相關邊緣問題,比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領導的解答幫助,充分體會到了公司“鑄造團隊,親和誠信”的企業文化。通過這段時間的學習,我發現自己掌握的知識不夠全面,做企業年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,我除了應該掌握年金方面的知識外,還應該加強金融、經濟、企業管理、法律、社會等等各方面的知識,用知識武裝自己,以便能更好地展業。

    領導為了讓我們盡快學好基本知識,掌握營銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經理和許經理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,同時也去見了兩家客戶企業:電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時,我發現,要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業務,而不僅僅是熟悉。也就是說,一定要做一個專業的行銷人員。而要想專業,還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經理去了儲運公司,體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

    培訓課程中,給我印象最深刻的就是24號下午的通關考試,考試有三個環節組成:一、給定一個企業,通過前臺找到人事部負責員工福利的經理;二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

    這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,最后通關老師讓我們都過了,但我覺得我表現得不是很好,沒有發揮出水平。電話話術不停地練,一次次地通關,一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續回來通關……最后終于過了。

    通過培訓,感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。

    整個培訓下來,我認識到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業的東西;三、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心,表現在銷售流程中就是自己業務的不專業。

    總之,電話工作現在還在繼續進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類,會在這周內把這項工作完成。

    總結本月工作,覺得自己不夠積極;一些學習、工作進展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇二

    來到__公司從事__采購工作已有一個月時間,在此期間,感觸良多,想法也多,此刻對七月份的工作感悟如下:

    5、和供應商溝通、和各部門溝通,必須堅持自我的原則,樹立正面威嚴的形象;。

    6、要有能夠刁難供應商的習慣,讓他們明白自我該怎樣做。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇三

    xx年xx月經過短短的幾天培訓。我作為一名志愿者正式上崗到城步苗族自治縣團縣委。城步苗族自治縣xx—湘西南邊陲秀美苗鄉,全國四個苗族自治縣之一,那里是身我養我的地方。四年前,我滿載囑托走出了山村,四年后學成歸來,我再一次回到了這片我熱愛的土地。把自我微薄的力量,奉獻給這片土地和那里的親人,用一年的時間來做一件有意義的事。

    我經歷了從一名在校的大學生向社會轉變的過程。我深知每一次基層活動都是一次難得的鍛煉機會,所以我進取爭取,參與團縣委組織的大大小小活動,我的志愿者生活過得充實而歡樂。經過了近半年的學習工作,也漸漸熟悉了基礎團工作,很快的融入了新工作中。熱愛上了那里的工作。

    感激:感激團中央給我們的這些年輕同志這次機會,讓我們直接接觸最基層的工作,了解這些真正需要人才的地方,同時能在那里增長才干。感激城步團縣委書記和王兄對我的關懷,以及鄉鎮干部、村干部為志愿者活動開展的協助。感激各基層團組織的哥哥姐姐對團工作的支持。

    感動:城鄉少兒手拉手活動中,農村留守兒童的笑容;走訪農村孤寡老人時,他們溫暖的雙手;給貧困學生送去慰問金時,他們那一雙雙充滿期望的眼神,這一幕幕觸動了我心底,給我平淡的志愿者生活帶來了活力,更堅信了我做好志愿服務工作的信心。

    感慨:再一次回到家鄉,一條條泥巴路變成了水泥路,一座座危房變成高樓大廈,農村反季節蔬菜,養殖業的發展,期望工程助學,給家鄉帶來了翻天覆地的變化,感慨國家政策越來越好,人民生活越過越好。

    在對各基層團組織調研中,發現整個縣城所有基層團干部僅有兩個是專職的,其他的團干部一般都身兼數職,感慨基層人才缺乏,團工作開展的艱難;而與老團干部交流過程中,聽他們講述八,九十年代團工作開展的情景,以及他們在基層得到的鍛煉,讓我明白了團的工作還任重道遠。

    以學為先:作為剛畢業的大學生,學校所學的理論知識是不夠工作之用的,所以在工作之余要加強學習,不斷更新知識。同時要多向有經驗的前輩學習,多觀察,學習,實踐,在這過程中完善自我。

    加強聯系:多與上級領導溝通匯報,請領導指導工作。更重要的是要與基層同志的聯系,村官、村干部最直接的與基層打交道,他們最能反映基層的心聲,多與他們聯系開展工作,把最基層的團員調動起來,緊緊團結在團組織里。

    多做實事:在工作中,虛里求實,力爭為組織多作實事。作為一名大學生志愿者,要升入到最基層,找出問題,力所能及的解決基層問題。同時幫忙基層宣傳特色工作,擴大基礎的影響力。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇四

    新的xx年,卻也是xx年的未完成時,在過年前的這段日子,是xx年最后的收尾工作,也是xx年最初的起始工作,這個一月份的工作,不大不小,代表了兩年的工作態度,也代表了兩年的工作要求。在這個一月份里,我的工作總結如下:

    在這個一月份里,我把xx年最后的收尾工作做了一下總結與整理,把過去xx年實施完成了的工作與xx年最初的起始工作,做了一下銜接。訂好了xx年這一年的工作整體計劃,也安排好了自己與其他部門的合作時間,到時候如果再有變動的地方,我也做了詳細的變動方案,以保xx年的工作能夠如數完成。

    在這個一月份里,我把過年需要去上門慰問的客戶列出了詳細的清單,也我這些客戶購買好了過年的慰問品,聯系了快遞,在不影響客戶收貨又不與過年快遞停運的時間里,這些慰問品都會按時送到客戶的手里,讓客戶在過年的時候感受到我們公司對他們的關注和用心。我還應老板的要求,約了幾個vip客戶進行年前最后的聚餐,雖然有一兩個客戶因為太忙沒能到場,其他的vip客戶都受到了我們公司對vip客戶的優質待遇。在與客戶的聚餐中,我還收到了客戶對我的好評,這個好評不是直接對我說的,是通過電話與我們老板聯系的.,讓我明白了一份耕耘一份收獲,我所付出的,都得到了應有的回報。

    一月里有我們國家規定的七天法定假期,我也根據時間安排了我們部門的放假與值班事項,保證了在過年期間,我們公司還是有人值班,是可以打電話或者上門來,有人接待與幫助其了解公司產品的。考慮到家與公司距離遠的同事,我也提前通知他們可以通過調休來安排自己的假期時間,這樣就可以解決公司員工春運買票坐車回家返程兩難的事情,也可以讓公司員工感受到我們公司的人性化與企業文化。

    這個一月份放假之后就是過年,過年回來就是徹底意義上的二零二零年了。希望我在放假回來之后,能夠立馬收回自己放假放松的心情,投入到緊張的工作中來,為公司繼續創造新一年的價值,為公司的員工謀福利,為我自己更好地發展前景鋪路搭橋。

    以上就是我一月份的工作總結以及對xx年的展望了。希望自己可以如總結的那樣繼續做到,做到,做到!執行力是關鍵!

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇五

    我是xx月份開始做檢驗員的,算起來還是一個新人。雖然時間不長,可是我學到了很多。

    1.我對的質量意識增強了。一開始我只是線上的員工,做的又是單一的崗位質量意識比較薄弱。自從做了檢驗員之后,我更加了解了質量對企業的重要性。質量的好壞能夠決定企業的命運。

    2.我接觸的范圍更加廣了。我從接觸單一的崗位轉變成接觸多種崗位。我對壓縮機的了解也所以而更加深。

    3.我交流的人更多了。作為一名檢驗員,除了要向領導匯報問題之外,就是要和線上的員工交流問題。因為他們工作在第一現場,是發現質量問題的主角,和他們多交流就會多了解質量問題。

    4.我學到的知識比以前更多了。無論是關于壓縮機的知識還是更好做好工作的知識,我都比以前更進了一步。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇六

    時光飛逝,轉眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個月的工作,雖然時間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時也發現了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進步。這一個月在領導和同事們的關懷和指導下,我從最初對公司、產品及業務一無所知到現在基本了然于心,而在這個過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結識這么一群可愛的同事們。下面我就對這一個月的工作從兩個方面進行一個簡單的總結。

    來到公司之后,尤其是作為一個銷售人員,最當務之急的莫過于盡快的熟悉公司的產品以及各種業務。可能由于在上家公司養成的壞毛病,我一直處于一個拖延的過程,對自己的要求并不那么嚴格,這個過程中特別感謝賈昆賈總對我的嚴格要求,讓我在工作過程中能夠時刻的保持緊張感,將壓力轉化成主動學習的動力,從而快速的熟悉公司的產品、業務。

    在賈總培養我們的過程中,他很善于調動我們的積極性,同時能夠把我們需要了解的東西非常生動的傳授給我們,在這個布置任務—培訓講解—個人演練—集中考核的過程中,我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產品以及業務,同時我們也看到了賈總的能力,更加堅定了跟著賈總的腳步往前走的想法。

    我已經學習了調度系統的配置、產品終端的參數及配置、整體系統的操作、競爭對手的優劣勢以及各個行業的業務知識,大致能夠結合行業的業務知識進行系統功能的講解,當然,作為銷售人員來講,與客戶面對面的交流才是最重要的,我需要把目前學到的東西靈活的運用到各個場景中,后續的就是需要更多的跟客戶進行實際接觸,在實戰中不斷的完善自己,希望能夠盡快為公司創造效益,實現自己的職業目標。

    從最初的面試到這一個月的學習過程中,周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當天,人事部門就組織了關于公司文化及發展歷程的培訓,通過培訓,我也大致了解了公司的業務方向,認識了各個部門的領導,這為我之后快速的融入整個團隊打下了堅實的基礎。

    在這一個月的學習過程中也感謝我的導師秦昊,以及公司的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題,同時積極主動的幫助我們學習各種知識。進入公司這一個月,我最大的感觸就是公司的上下級界限沒有那么嚴格,除了在布置任務時,其他時間真的是可以跟領導像朋友一樣聊天的,這在之前的公司簡直是不可想象的,而且作為公司的一員,我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對我們的發展都是很有利的,我個人來講特別喜歡這一點。

    同時公司的文化氛圍是比較濃的,雖然我來的時間比較短,但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟濟,在這方面我還需要加強學習,爭取早日追上大家的腳步。進入到宜通之后,我所感受到的優點遠不止此,但是與此同時我也感覺到部分同事工作的積極主動性并沒那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時間不長,所以感覺公司集體性的活動并不多,也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動,不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。

    總之,能進入這個宜通這個大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的價值,更好的為公司工作。接下來的日子里,我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協力,保障公司能夠快速發展、蒸蒸日上,與公司一起走向美好的未來。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇七

    時間一晃而過,過去的'一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足。

    1、在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識。努力為商場開業做前期工作。

    2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情景。進行考核與監督。

    3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作。令活動順利完成。

    4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

    5、根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃資料

    2、對各部門的工作情景缺乏全面具體的了解,從而影響到相關工作的進行

    3、對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果

    4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏

    5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等

    營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。經過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改善提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。

    1、針對商場新開業,新員工大批增加的情景,為保證服務質量

    3、弘揚傳統,助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環境

    工作計劃

    在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自我,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自信心,爭取在各方面取得更大的提高,必須能在__年做出更好的工作成績。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇八

    五月被一樹樹花開,一片片綠魘包圍著,然而五月轉瞬即逝,即將迎來的是蔥蘢的六月。地遍野,萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下,工作將做的更加出色!

    一、本月我部本著公正、公開、公平的原則對每個班的衛生情況打分,并評出最差宿舍以激勵同學們將不足的地方改進、將好的方面繼續保持下去。

    二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查,不讓灰塵有任何躲藏的'機會,爭取為每位同學營造一個舒適的生活環境。

    在不斷的努力中,發現自己的不足才能慢慢提高自己,才會取得更的進步。相信只要我們不斷的努力下去,我們的工作會做得更加出色。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇九

    來到xx公司從事xx采購工作已有一個月時間,在此期間,感觸良多,想法也多,此刻對七月份的工作感悟如下。

    1、身為采購員,應第一時間完成領導交代給我們的工作,在完成領導吩咐工作的同時,應多總結匯報,多和領導交流溝通。

    2、要有預測本事,把自我的定位提高。想象:自我不單單是一個采購員,把自我想象成采購主管、采購經理,時刻試想采購主管、采購經理在做什么事負責哪些東西他們的思想是什么他們遇到問題怎樣解決的他們的定位是什么他們和各部門、各供應商是怎樣溝通交流相處的他們的工作是什么。

    3、把手頭上的工作做好做細致,不斷的優化采購業務,要讓領導放心滿意。領導交代一個工作給我們做,我們不僅僅要把工作做好,還要做細致,想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本職位的同時多了解其他不受自我負責的區域,擴大自我的知識面處理食物的本事。

    4、對待供方來料異常,必須嚴格控制。不管是此刻做還是以后去新的公司,應對質量異常,在生產允許的情景下全部安排退貨,強制讓供應方整改,退到廠家怕為止,退到廠家明白怎樣做為止。

    3月份的工作比較多,也可能是自我的理解本事不夠強吧,總感覺自我有做不完的事情(我總認為:老板請我回來是為了幫他解決問題,而不是麻煩老板幫我去解決應當由我解決的問題)。

    經過2月份的迷茫,并且在亮哥的提點下,我已逐漸理清了自我的工作思路,此刻幾方面的工作都在按部就班的進行著。可是,工作中還是存在很多的不夢想情景。就如材料方面來說,主管與主管之間還是存在協調不到位的問題,造成材料短缺,進而影響工程進度。因為很多主管為了不影響各班組施工進度,減輕班組施加給他們的壓力,普通員工月總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸到位。可是,工地就一臺桂花車負責工地內的材料周轉,并且還要負責排柵構件、預制件等材料的運輸,根本不可能滿足工地的日常需要。所以,各種所需材料只能分批次運輸給各主管,可是有時難免會出現材料緊缺或供不應求等問題。此刻很多預制件、排柵構件等材料靠一臺桂花車上班拉一車,根本滿足不了工地的使用,并且平時叫司機多拉幾車,司機都是應付了事,根本沒有拉到,由于司機一拖再拖,進而就導致這一方面的材料更加緊缺。所以,這一方面的問題必須盡快解決。

    此刻工地進度比較緩慢,砌體工程完成有49棟,但進入抹灰工程的僅有25棟(內墻抹灰20棟,外墻抹灰16棟),外墻線條安裝僅有1棟,鋪貼還沒有一棟開始,所以,離我們的宏觀進度計劃比較遙遠。我也有催促過各主管盡量把進度趕起來,可是都沒有什么實質性的行動。并且,有些主管為了把進度搞上來,就把質量這一大關給放掉了,這樣不僅僅造成質量問題,并且還會給我們后期維修帶來很嚴重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進,可是那些問題還是遺留在那里,并且很多都是公司檢查的扣分點。此刻,質量這一方面把關還是不夠嚴格,應當把集團的“新兩防“再拿出來培訓一下,此刻很多點都還是按舊兩防來施工,很多都達不到兩防要求。

    對于雜工的安排,我在例會上都提過兩次了,各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的,有時工作比較多的,雜工就會安排多一兩個,這是需要各個主管的配合,可是,此刻都不是這樣做的,他們都是沒有計劃的,做到哪里需要用到雜工的就打電話給我,叫我立刻安排雜工過去,這樣使我十分難做,因為我前一天已經根據工作需要分配好各個雜工的工作任務,所以,如果我把雜工調給他,那么就會影響她們此刻在做的工作,并且還會令該主管對我產生意見,也令主管與主管之間產生矛盾。所以,我期望關于雜工的安排,各主管能夠提前通知我,我會盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務。

    對于自我的工作,自我感覺還是存在很多的不足,例如:對于領導吩咐的工作任務不夠重視,沒有第一時間完成,達不到領導的期盼;不能很好地處理同事之間的關系,很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時間里及時改正自身的不足,以自我的最大努力做好自我的工作。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十

    本月的語文教學,我不斷地嘗試著改進教學手段方法,并積極進行課堂教學改革實踐,和同仁一起研討,有所收獲,也有所思考。現在將這一個月的四年級語文教學工作總結如下:

    現代的教育需要一個善于教研的教師。要求我們教師都要不斷吸收他人的營養。所謂“它山之石,可以攻玉。”一個教師在信息爆炸的今天,只有不斷充電,不斷學習,才能成為一個“大寫的”教師。為此,我積極探索,大膽實踐,努力實施創新教學,積極發揮每一名學生的積極性,主動性和創造性,讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中,我鼓勵學生敢說敢為,引導學生能說會做,不斷促進學生各方面素質的提高。為了更好地促進教學,我認真備課,上課,輔導和批改作業。每一環節我都精心設計,力求做到學生愿學、樂學。

    誦讀經典,體會祖國渾厚的文化底蕰。我的努力方向是學生的古詩文誦讀。在教學中,針對我們四年級學生的實際,充分激發他們的古詩文誦讀積極性,激發學生背誦古詩文的興趣。為了更好地培養學生的自學能力,我一直要求學生堅持寫閱讀筆記,并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果,通過手抄報等形式進行展示。

    本月份,我的目標是學生的閱讀能力的提高。我認為首先應加強學生基本技能的培養。學生的基本技能的形成以基礎知識的全面掌握為前提。我在語文基礎知識的教育教學上狠下功夫,進而不斷鞏固基本技能。抓好探究性學習方法的研究,讓探究性學習方法真正為教師們所掌握并靈活運用。注意發展學生的`能力,強化好奇心,啟發學生敢于想象,勇于質疑,鼓勵學生逆向思維、發散思維、求同思維、求異思維,努力開發學生思維的深度與廣度。教學中始終堅持以學生為主體,以教師為主導,教師的創新建立在此基礎上。搞好創新,積極實施探究性學習方法的研究,讓每個學生都成為探究性教學的主體。積極創設情境,讓學生在探究性學習中培養興趣,激發好奇心和求知欲,使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考,鼓勵學生自主地發現問題,提出問題和解決問題。改革教法,注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發展式教學。教師加強學法指導,給學生學習充足的時間與空間,讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥,迸發學生好學的火花。

    總之,經過一個月的語文教學工作,我的教育理論水平有了一定提高,課堂教學方面也有明顯進步。但也有不足,如本班部分學生不遵守紀律,愛搞小動作,成績不夠理想。今后立足實際,開拓進取,不斷前進。對這部分問題學生加強指導。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十一

    從20xx年2月16日到行里報到距今整整五個月了。跨越到陌生行業,即便熱情如我,依然難免茫然,默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心,觀察、探索、學習、醞釀,在付出中收獲,在艱難中成長。面對領導每一次的贊揚認可,每一句建議和批評,還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事,雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體,但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面,卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧,雖然難免掛一漏萬,依然期望借總結的鏡子看清來時路,讓未來更順暢而圓滿。

    通過固有資源吸引了一定的儲蓄,參加了分行舉辦的幾次知識培訓,平常注意向領導學習和客戶談判的方式;在配合同事完成調查報告的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有經驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯復雜,但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快,和客戶的交流上順暢,通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專業上的學習和研究,維護客戶缺乏經驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習,通過實例積累對公的整套系統的經驗,隨時關注利用身邊資源、注意積累優質客戶,以及學習如何有效的維護客戶。

    零售業務方面是我比較感興趣的一個領域,同時也是我重點發展的方向之一。在學習零售的主營業務的同時,緊密跟隨領導的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手,負責聚寶堂美術館的活動相關事宜,在領導的支持、同事的`幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯展活動成功的落幕。近期活動效果顯現開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵,增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路,積極關注擴張和與銀行主營業務相關的多種其他平臺,希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種,針對支行的客戶特色來制定更多的需求點,通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業務量的增長,如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業務的熱情,并且在促銷活動方面有一定的經驗,時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經驗,有時立場不夠堅定,有時技巧不夠成熟,但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高,相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執行,穩打穩扎的做好每一次活動,總結和核算好每次的成本和收益,利用網絡擴大支行的宣傳影響,定好目標步步為營。

    辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的,做事比較細心,也有一定的生活經驗,比較適合做這部分的工作;二來現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上,而這幾個崗位上的人都滿負荷工作,辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動,有時候一個事情因為幾人負責最后反倒變成無人負責的情況。目前我已經接手了部分辦公室的事務,希望接下來能逐漸全方位的接替,做好內勤的支持和協調工作,讓外勤的同事能更專心外勤,也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎,但是在我的理解里面,一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣,在行政上、生活上提供支持,讓機器運轉的更順暢,讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

    總體來說,這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是五個月前的我。而在接下來的日子里,不管是意氣飛揚時分,抑或是沮喪失意之刻,都要當做是跟自己比賽,能戰勝自己,終究才能等到一個落實的夢想,相信年底的我,也不僅僅是今天的樣子。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十二

    進入紀家廟小學工作已經一個月,在這期間發現了我的不少問題,也得到了紀小所有老師的大力幫助。

    在這一個月經歷了與四(一)班同學從陌生到熟悉的過程,同時開展了班級管理工作。在第一個星期重點強調了校級、班級的規章制度,第二星期在鞏固班級制度的同時完善細節。第三個完善了班級的班花文化建設,針對火炬樹制訂了新的班級制度,第四個星期主要是落實制度的遵守情況。在剛開始我發現同學們經歷的暑假的自由,一時間精神面貌調整不過來,上課及上操的坐姿、站姿始終不標準,我針對這個問題對孩子們進行了思想教育,并在課上時刻提醒鼓勵孩子,經過一星期有了很大改善。在工作中我意識到學生們是一個整體同時每個個體也不盡相同,每個學生都有自己的特色,同時每個孩子的突發狀況也有可能發生,在這一個月中,有一個學生中午私自回了家,也有學生課間追跑打鬧,發生這些事情剛開始我還是有點不知所措。但是面對問題主要還是溝通,讓學生意識到問題的嚴重性以及和家長的溝通,協助孩子及時調整。在一個月的管理工作中,我漸漸的意識到光用框框圈住學生是不行的,學生也是有思想和意識的,更多還是想辦法,在工作中我主動請求淘氣的孩子幫助老師管理紀律,學生很積極,雖然不能徹底的改變,但是只要堅持,學生們還是愿意努力地,針對午間休息男學生喜歡追跑打鬧,我給班級準備了象棋、圍棋等智力游戲玩具,并且創辦了圖書角,學生們中午有的看了,有得玩了,追跑的減少了。雖然情況有所好轉,但是不能只停留在這,要進一步給學生創造一個和諧的午休時間,也要多利用班級的現有工具,發揮那些有特長的學生,增加班級凝聚力。

    在一個月中,在教學上各位老師為我指出了許多不足,也耐心為我作指導。剛開始的`問題的是我的實踐經驗少,不能預測學生的已有知識水平,在課上的節奏不能按照教案進行。針對這個問題,校長對我提出了明確的要求,多聽課,多寫教案反思。在聽了孫瑤、石老師的課后對我的幫助特別的大。雖然我按照兩位老師的教學模式順利的上完了課,但是許多能力并不能在一次課堂上就能得到養成,比如具體環節的把控上,語言的設計與簡練上,環節與環節的銜接上,這些都是需要平時的鍛煉與積累,并且課后堅持寫教案反思,才能不落于形式。在課堂上養成學生良好的學習習慣也要得到重視,雖然我是一名新老師,但是學生絕不是我的陪練品,四年級對于他們很重要。一定要盡快提高自己的專業素養與能力,為學生們的學習提供堅實的基礎。馬上就要到十一長假,要利用好這個時間,認真研讀教案,深入教材,設計好課堂環節。還要多實踐,改掉自身不利于成長的壞毛病,比如說規范自己的語言,提問題不要太羅嗦,板書的設計等,在課堂上呈現的一定要是精心準備的成果。

    一個月很快就過去了,對于我來說過程卻是非常的豐富。這一個月讓我的問題全部暴露出來,爭取在下一個月能夠有所提高。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十三

    作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了光大銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

    在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。

    我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些我行特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等,豐富自己的金融知識。

    進入光大銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。

    今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

    1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;

    2、深入學習金融知識和行內業務規范,盡快提高自身能力;

    3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。

    4、認真負責,勤奮工作。

    匆匆一年過去,在光大銀行的工作忙碌而充實。回顧過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。

    未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進一步的發展奠定扎實的基礎,為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。

    屈指算來,到公司已近半年的時間,經過領導關心、同事們的.幫助和自己的努力和調整,現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機會談談,鑒于此,現將這期間工作總結如下:

    1、努力學習,全面提升自身素質作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經驗的欠缺,是我致命的缺點,而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習,更以實際行動去實踐這一目標,積極的配合車間生產工作。

    2、努力工作,順利完成各項任務在原材料檢驗崗位上的前兩個月,我協助xxx檢驗復合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。

    3、存在的不足與今后的努力方向通過三個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十四

    進入公司至今,已有xx個多月的時間,回首xx月的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就xx月的工作狀況,做如下總結:

    能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠用心配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。

    工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

    會根據以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

    總的.來說xx月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不明白該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著x月的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信x月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十五

    轉眼之間__月份即將過去,在此我對__月份的工作作個總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好。

    一、熟悉采購的流程。

    讓自己從下單到收料,每個細節都經手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個物料到料情況都由自己經手,讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西,能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,需要注意些什么事項,不明確的地方跟供應商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。下個月一定把這份工作做到更細致,讓每次的確認訂單做到萬無一失,堅持確認再確認,不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜,尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產的進度,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠程物料計劃更詳細,讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。

    二、年底參與單價的錄入及整理。

    真正介入到單價里面,也可以說進入采購的一個大門,才知道自己真的只是學了一點的毛皮,了解在不影響生產進度,能讓供應商準時到貨并不是好的采購,好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供的服務態度及質量。且要把的產品以最低的價格給自己,那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位,在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商,得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

    三、參與___的工作錄入及整理。

    最想說的話,這個__系統的引入是我們今年的幫助了,通過___讓自己學到每個車種的配置,自己的采購物料的到貨情況,倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據可依。

    四、參與盤點工作。

    讓自己在實踐中了解所有的零件,了解倉庫的庫存量。通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存,那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫。

    自己對自行車的不了解,有點盲目的調貨,對自己所調的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。下個月努力清楚工作的重要性,努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作,調整好心態問題。做到采購的適價,適質,適量,適時,適地。希望下個月工作能責任到個人,分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。

    通過__月份的工作和學習,使我在采購上積累了很多知識和經驗,并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進,為我們的公司奉獻一份力量!

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十六

    不知不覺,進入xxxx集團電腦部就職已經有接近一個月的時間了,在這段時間里最大的感覺是:我當初的求職選擇是正確的!xxxx集團是一個與我的期望相當,甚至超越我期望的公司,集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉,立于其中,滿是穩健勃發的氣息。

    關于集團。

    我所任職的部門是xxxx集團屬下房地產公司的電腦部,部門經理是何雪峰先生,部門主要負責集團信息化建設與相關的維護工作,我的`日常工作的所有內容都可以歸入oa處理的范疇,如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統培訓,制定相關文檔制度提高辦公效率和管理手段等。

    因前崗位同事已離職兩個月,期間工作由采購組同事兼任,部分工作文檔交接有欠系統及經驗,故對職責事務的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多,但經過一個月的實踐,在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術性的部門,內部相互間交流不算太多,感覺各位同事都踏實工作,對各自的責任和工作都積極接受和執行,部組之間對任務的分工合作都較有默契,部組間的默契尤其表現在部門新接手的集團it采購工作,在何生的指導下,各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風氣,使得集團it采購較以往取得了價格和服務上的更優,而我也有幸參與其中進一步了解了部門經理對工作任務的高要求與嚴標準。

    另外,部門工作中涉及到較多電腦方面的設備與知識,這是我之前較少接觸和了解的,導致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的,所以在接下來的這個月里,在空閑時間會加大it類知識的學習,以更好地完成本職工作。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十七

    我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則,文員的工作計劃。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在--集團實現自己的人生夢想。

    辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。

    二、對工作崗位的認識。

    1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排,工作計劃。

    2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

    3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。

    但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。

    其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

    三、對未來工作的計劃。

    1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

    (1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

    (2)做好了各類信件的收發工作。

    (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

    (4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。

    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

    (6)做好辦公室設備的維護和保養工作,

    (7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。

    (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作,做好文員工作總結報告。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十八

    新學期新目標,我們在新的開始上努力奮進,為部門的開展更加努力,迎新與招新,是我們部門的主要核心工作。以下是部門9月的工作總結:

    一、9月初,心理部參與了管院的.迎新活動。為家長和新生指引道路,帶領新生到各班報名點報名,解答新生問題。

    二、9月14號晚作為管院學生會八大部門之一,代表管院學生會給管院新生每人派發面包和維他奶。

    三、9月22號準備好了部門招新攤位布置所需的海報,氣球等物資。23號打印好了招新報名表200張、登記表3張和招新所需的一些資料,以及最終確定了招新宣傳單。25號、26號進行了招新掃樓宣傳。27號、28號為招新面試。29號在四棟樓下進行招新擺攤。

    員工月度工作總結優選(優質19篇)篇十九

    20__年度,我物業在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工共同努力工作下,認真學習物業管理基本知識及崗位職責,熱情接待業主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力,處理妥善,取得了廣大業主的好評。

    一、主要工作完成情況及分析:

    (一)博來德·雍景第小區物業收費、取暖費及日常收費工作。

    (二)博來德·雍景第小區日常維護、綠化、保潔、安保工作。

    (三)博來德·翰林名苑小區截止到20__年12月20日共交付住宅607戶。無一有差錯。

    (四)博來德·翰林名苑小區國檢檢查配合項目部共同完成。取得圓滿成功。

    (五)博來德·翰林名苑小區供暖試水措施落實到位無事故。

    (六)博來德·翰林名苑小區截止到20__年12月31日,共接待受理事務1185件,完成率96%。工程報修320件完成率98%。

    二、日常工作:

    (一)制定與完善物業部組織架構,各崗位工作職責。

    (二)發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理,提出合理化建議整改。

    (三)客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結。

    果,及時反饋、電話回訪業主。各種記錄,分類成冊,管理完善。建立業主檔案方便查閱。

    (四)維護人員處理零修急修及時率100%、返修率底于1%。每天有巡查記錄。公用設施設備運行、使用及維修養護,按規定要求有記錄。技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規范;排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現象;;井蓋無缺損、無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統管理措施并嚴格執行,記錄完整;供電設備運行正常,配電室管理符合規定,路燈、樓道燈等公共照明設備完好。

    (五)鑰匙發放和鑰匙管理工作做到每把鑰匙都有記錄。

    (六)保安部工作。

    一、明確和細化各級職責,重點抓好各級工作的檢查與落實。

    1、每周組織一次隊伍例會,相互探討和解決保安人員各項問題,從而促進對保安隊伍的`進一步管理。

    2、由部門領導帶領骨干隊伍每日對小區安全和崗位工作檢查,并做隨機教育工作。

    3、發揮和利用好每位骨干各自優點,隊員要求做到的骨干必須要做到,同時要以身作則并相互做好監督和管理。

    4、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度,做好理論與實際工作相結合。

    5、進一步了解保安人員工資待遇不平等情況,加以改進保安人員工資待遇調整。

    二、重點對保安人員軍事素質、后勤工作、分擔區衛生、在崗形。

    象等整頓。

    1、對入職人員的素質嚴格把關,為提高整個團隊的素質做基礎;。

    2、部門要求各崗位責任區域保安員,在不影響履行保安職責的同時,力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業主的基本情況,并讓業主熟悉當值的保安員,建立和諧關系和溝通渠道,這一點作為合格保安員的依據之一。

    3、近期,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。

    4、貫徹落實房地產公司領導和物業公司領導的方針政策,全面對現有的保安部管理制度進行調整和完善。

    (七)清潔管理無盲點;管理服務范圍保持環境整潔,生活垃圾日產日清;為業戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境;操作規范化、管理科學化;適時、及時、準時進行保潔服務,包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實:每個員工根據有關作業規程,對自己負責分管區域的保潔項目進行自查,及時發現問題、解決問題,并做好記錄;管理員把巡回檢查作為自己的主要工作,對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡回檢查,并做好紀錄;物業部經理每日抽查。

    工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

    三、工作中存在的不足:

    (一)員工關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

    (二)物業工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

    (三)物業工作內容瑣碎繁復,急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。

    四、20__年工作目標及計劃:

    我部門在做好收費及日常工作的基礎上,繼續加強員工的培訓和指導,進一步明確各項責任制,強化部門工作紀律和服務規范,并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

    一、目標管理:

    (一)房屋外觀整潔,無亂搭建。

    (二)公共設施設備維護良好、正常運行,每月定期保養。

    (三)公共環境整體美觀潔凈,及時對環境衛生進行檢查和清理,做到衛生清潔、整潔,保持道路的路面清潔及;市場內無張貼、亂涂亂畫。外墻清潔、干凈。

    (四)實行24小時保安制度,日夜巡邏,及時處理突發事件;管理。

    和使用好消防設施,定期對消防設施進行檢查,做好日常防火工作;協調好市場內的車輛通行和停放的管理,保障主要交通道路的暢通。

    (五)定期對小區內的樹木、花草修剪、澆灌、除雜草、滅蟲害;植物成活率95%以上,出現枯死苗木及時補種。

    (六)急修服務30分鐘內到位,12小時內修復,若不能,要有緊急處理措施,并對業主(使用人)做出合理解釋,做出限時承諾。小修原則上2日內修復,特殊情況必須做出說明。

    二、工作計劃:

    (二)加強培訓,保證部門員工勝任相應崗位,不斷提高服務質量;。

    (四)加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確;。

    (六)積極學習科學正規的工作流程規范,合理運用先進的管理軟件來提高工作效率;。

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