在工作中編寫計劃書還能夠培養(yǎng)我們的組織和安排能力,提升我們的工作效率和質(zhì)量。在下面的工作計劃書案例中,你可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點和規(guī)律,希望能夠給大家制定工作計劃提供一些啟示和思路。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇一
認(rèn)真落實上級工作指示精神,堅持以科學(xué)管理為保障、以師幼發(fā)展為根本、以優(yōu)質(zhì)保教為中心,深化規(guī)范與發(fā)展并舉的管理思路。本學(xué)期將進(jìn)一步提高教師和幼兒素質(zhì),不斷提升幼兒園辦園質(zhì)量和服務(wù)水平,使幼兒園在原有基礎(chǔ)上再上新高。
二、工作目標(biāo)和具體措施。
(一)重視安全保健工作,營造平安溫馨校園。
1.有計劃開展教師安全知識問答、幼兒安全教育和師幼安全實戰(zhàn)演習(xí),提高師幼的安全意識和應(yīng)急突發(fā)事件的能力。
2.細(xì)化一日活動安全管理細(xì)則,規(guī)范日常工作要求,將安全責(zé)任落實到每一個環(huán)節(jié)。
3.規(guī)范衛(wèi)生保健工作,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度,全方位做好防病防疫工作,確保幼兒身心健康。
(二)加強教師多方位培養(yǎng),提高教師綜合素質(zhì)。
1.深入學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中的細(xì)則,每月交流學(xué)習(xí)筆記,進(jìn)行理論聯(lián)系實踐的考核,提高教師理論素養(yǎng)和對《規(guī)程》《綱要》實際應(yīng)用能力。
2.分別組織語言組和音樂組的教師進(jìn)行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核,提高教師的專業(yè)技能。
3.開辟“優(yōu)秀園丁”和“幼兒園里好事多”德育欄目,鼓勵優(yōu)秀教師脫穎而出,倡導(dǎo)家長和小朋友學(xué)習(xí)幼兒園里的好人好事。
(三)組織形式多樣的教學(xué)活動,促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展。
1.要求老師結(jié)合幼兒園工作計劃制定科學(xué)合理的班級工作計劃,注重計劃的可操作性和實用性。
2.通過每學(xué)期一次的教學(xué)評優(yōu)和日常的有效教研,加強教學(xué)研究力度,增加領(lǐng)導(dǎo)推門聽課次數(shù),逐步提升日常教育教學(xué)質(zhì)量。
3.深入開展早期閱讀和誦讀古詩活動,鼓勵師幼讀經(jīng)典讀好書,提高師幼文化素養(yǎng),促進(jìn)幼兒語言能力的提高。
4.組織幼兒開展“我運動我健康”的傳統(tǒng)體育游戲,鼓勵每位幼兒參加運,為其提供展示自我和健康成長的機會。
(四)密切家園聯(lián)系,形成有效教育合力。
1.更新幼兒園家長委員會成員,積極聽取家長委員會成員對幼兒園各方面工作的意見和建議,不斷改善辦園條件。
2.組織家長和幼兒開展安全童謠的創(chuàng)編和朗誦活動,豐富幼兒安全的相關(guān)知識,提高家長和幼兒的安全意識。
3.通過家長學(xué)校和家長會的專題內(nèi)容,與家長探討教育話題,形成教育合力,達(dá)成教育共識。
4.利用“家園直通車”“擷海拾貝”“家園共育”等多種形式,對家長進(jìn)行育兒指導(dǎo)和培訓(xùn),加強溝通與交流。
5.增設(shè)園長信箱,充分發(fā)揮家長的監(jiān)督作用,加大家園交流力度,不斷規(guī)范教育行為。
1.以先進(jìn)的教育理念為指導(dǎo),更新園所環(huán)境,開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比活動。
2.全面整理園所物品和衛(wèi)生,為幼兒營造整潔舒適的環(huán)境。
3.新小班試入園活動,配備優(yōu)質(zhì)師資,穩(wěn)定幼兒情緒,進(jìn)行活動常規(guī)和行為習(xí)慣培養(yǎng)。
1.根據(jù)上級工作指示,結(jié)合本園實際,傳達(dá)幼兒園工作計劃,各班制定學(xué)期教育計劃。
1.組織教師開展以體育和科學(xué)學(xué)科為主的教學(xué)評比活動。
2.各班學(xué)習(xí)徒手操,規(guī)范動作與要求,進(jìn)行徒手操評比活動四月份:
1.組織教師進(jìn)行《綱要》和幼兒園規(guī)章制度的理論考核。
2.組織教師進(jìn)行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核。
1.組織幼兒和家長參與的安全童謠創(chuàng)編評比活動。
2.開展“我運動我健康”的幼兒春季運動會。
1.迎“六一”兒童節(jié)慶?;顒印?/p>
2.進(jìn)行備課評優(yōu)活動。
進(jìn)行學(xué)期工作總結(jié)和期末展示活動。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇二
值年終歲尾之際,作為企業(yè)的經(jīng)營管理者,很重要的一項工作是做好當(dāng)年的工作總結(jié),看看一年來能夠提交什么樣的答卷,還存在哪些問題。與此同時,要對下一年度的工作有個全盤的考慮,達(dá)成什么目標(biāo),以及通過什么途徑達(dá)成。
要制作一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實、外觀漂亮的企業(yè)年度計劃書,還真存在不少的技,需要花費一些心思。
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達(dá)到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成,同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
首先,要對整體市場環(huán)境進(jìn)行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
其次,對企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進(jìn)行簡要的.盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認(rèn)識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定,比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo),則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況,通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進(jìn)swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標(biāo),這個目標(biāo)往往以理性可考評的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo),比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達(dá)不成沒有意義,過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標(biāo)后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項目標(biāo),通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動,這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在20xx年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于20xx年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進(jìn)問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學(xué)問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準(zhǔn),而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當(dāng),可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細(xì)的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當(dāng)時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標(biāo)的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)筆者所服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。
第三,要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進(jìn)工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃書,能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進(jìn)展節(jié)奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進(jìn)行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會,把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進(jìn)行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
最后,要有一個漂亮的形式,裝楨要美觀。在年度計劃的編制過程中,要擅長運用數(shù)據(jù)、表格和圖形說話,盡可能少用描述性的語言,同時版面設(shè)置要合理、條理要明晰,盡可能分段分行分步驟,這樣會顯得報告節(jié)奏感強、邏輯性強。在此基礎(chǔ)上,如果再邀請專業(yè)設(shè)計人員做個精美的封面并進(jìn)行裝訂,就再好不過了。編制一個漂亮的工作計劃書,能夠給你加分不少。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇三
x月重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。x月計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
x月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和-諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x月,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇四
1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次。
規(guī)章制度。
的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
在2*年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2**年護(hù)理工作計劃:。
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點加強對護(hù)士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識,50項護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),防止和其他利器損傷。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇五
書和保證書,計劃不是空洞的,也不是寫給領(lǐng)導(dǎo)看的。
計劃是由以下幾個要素構(gòu)成的`:
1、明確目標(biāo),數(shù)量、額度、程度。
2、明確由誰來完成,落實責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)。
3、明確完成的方法,包括人員組合、服務(wù)內(nèi)容、促銷方法、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
4、明確完成的時間。
5、明確檢查的標(biāo)準(zhǔn),員工不會做你希望他做的事情,只會做你檢查的事情。
6、在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,對人員和方法進(jìn)行更合理的調(diào)整,確保工作計劃的順利進(jìn)行。
7、明確講評、獎罰的標(biāo)準(zhǔn),要具體去實施,不用模糊語言。
團(tuán)隊。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇六
古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首,”其實,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個打算和安排,來看下面小編整理的制定工作計劃內(nèi)容:
寫工作計劃的方法
1、工作計劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排,如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時間和步驟方法等。
2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。
3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。
4、工作計劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。
工作計劃兩種形式
1、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
2、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫好工作計劃的要求
1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。
2、計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。
要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟
1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。
環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)定克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
3、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。
4、計劃草案制定后,應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。
5、在實踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃
xx年工作目標(biāo)如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到xxx個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的.工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造 利潤。
以上就是xx年的個人銷售工作目標(biāo),工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。
為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇七
工作分為兩種形式:
第一種是消極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“等事做”,等待上級領(lǐng)導(dǎo)安排工作,等待下屬指示工作,出現(xiàn)意外時去補救,也叫“救火式”的工作。
第二種是積極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“找事做”,不等領(lǐng)導(dǎo)安排,按照自己或部門的目標(biāo),提前計劃將要進(jìn)行的工作,也叫“防火式”的工作。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、工作計劃可以周密思考將要做的工作,少走彎路。
將要進(jìn)行的工作可能分為很多種步驟,做工作計劃時必然會考慮到完成計劃的方法,對將要進(jìn)行的工作進(jìn)行步驟預(yù)測、時間預(yù)測、分工預(yù)測、資料預(yù)測,還可能根據(jù)預(yù)測結(jié)果制訂應(yīng)急預(yù)案,以確保計劃的完成。
工作計劃是一個階段性工作的全面盤點,可以提前考慮哪些工作該做了,避免遺漏重大事項。
4、工作計劃可以把將要做的工作分清輕重緩急。
工作計劃不僅將工作事件羅列,同時也是一次時間和人力資源的整體分配,做工作計劃時就可以分清“重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”四種類型的工作。根據(jù)這種情況再分配時間資源和人力資源,這樣就可以做到游刃有余。
5、分解計劃可以化繁為簡,化難為易。
計劃分解的過程是將工作事件剖析的過程,如果把一個復(fù)雜的事件分成三個步驟和三個人共同完成,就可以順利實現(xiàn)。
6、工作計劃是上級組織實現(xiàn)目標(biāo)的有力保障。
工作計劃是上級組織工作計劃的分解,完成工作計劃是上級組織完成工作計劃的有力保障。如果有一個人的計劃完不成,就有可能影響到整個部門的目標(biāo)完成。
7、工作計劃是上級協(xié)調(diào)和分配資源的依據(jù)。
上級領(lǐng)導(dǎo)把每個人的工作計劃收集整理之后,為了推動整體工作目標(biāo)的實現(xiàn),上級會將企業(yè)資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和分配,以有助于計劃的完成。
8、計劃能力是個人水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的部門來說,計劃顯得尤為迫切。部門小的時候,還可以不用寫計劃。因為部門的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是部門大了,人員多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
我們的工作是無形的,如果我們都不做計劃,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形,如何做到,工作計劃就是一種很好的工具!
9、做工作計劃是個人最為重要的職業(yè)素養(yǎng)之一,也是必備的素質(zhì)之一。想下來的.事情記錄下來,記錄下來的事情行動起來,做完的事情總結(jié)出來。
越是工作忙,越是需要做計劃,需要理順各項工作的時間關(guān)系。
2、每天等事做,不需要做計劃。
消極式的工作,等上級領(lǐng)導(dǎo)安排或下級請示。
3、代勞即可,沒必要親自動手做計劃。
隨便拿一個同事的抄一下,或者讓他幫我寫一份就行了。
4、工作計劃在心里裝著,沒必要寫出來。
有計劃,但是覺得沒必要寫出來,只要心里想著就行了。
5、不會做計劃。
6、不會用電腦。
三、工作計劃中可能存在的問題分析。
1、計劃內(nèi)容沒有突出重點。
2、總結(jié)與計劃不對應(yīng)。
3、周計劃不是月計劃的分解,月計劃有不是年計劃的分解。
以周計劃為例:
1、對照當(dāng)月重點工作,找出工作重點。
做周計劃時要對照當(dāng)月計劃,不要把階段性的重點工作內(nèi)容遺漏了。周計劃一定要與月計劃相對應(yīng)。
2、對照上周工作計劃,看哪些計劃沒有完成。
上周沒有完成的工作計劃,寫在本周工作計劃內(nèi)。不能把沒有完成的工作丟棄了。
3、梳理本周重點工作,提煉出重點工作內(nèi)容,避免寫每周都要做的常規(guī)性、重復(fù)性的日常工作。
4、收集本周需要關(guān)注和重點事件的進(jìn)展和即將進(jìn)行的重點事件。
部門領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的事件就是工作計劃。作為集團(tuán)的一個部門、一個公司,一周內(nèi),部門主管、公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事件至少有三到五個,如果工作計劃只有兩三條,證明部門領(lǐng)導(dǎo)這一周內(nèi)沒有重點關(guān)注的對象。
5、計劃四個要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么)。
(2)工作方法(怎么做)。
(3)工作分工(誰來做)。
(4)工作進(jìn)度(什么時候做完)。
工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
以上四個內(nèi)容缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。
6、注意工作總結(jié)的寫法。
工作總結(jié)是工作計劃完成情況的說明。工作總結(jié)要針對工作計劃逐條注明完成與否,或完成的量,如果沒有完成,注明沒有完成的原因,并列入下周工作計劃。
對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作,由于未列入工作計劃,在工作總結(jié)時予以注明。
工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟計劃其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個計劃先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
1、要結(jié)合實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
2、本部門每月的重點工作計劃應(yīng)公開。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、本部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。從下月起,我們將會對本部門的月計劃進(jìn)行張榜公布。從計劃的編制情況就可以看出,哪些缺少重點,這也是體現(xiàn)個人重要程度和部門領(lǐng)導(dǎo)履職能力的一個窗口。
3、工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
4、在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇八
制訂工作計劃,是每個管理者必須做的事,沒有計劃的工作,大家做起來不能按照正常的、正確的步驟來完成,中間過程很容易出現(xiàn)偏差,直接影響工作完成的質(zhì)量。
其實制訂工作計劃不光是為了很好地完成工作,其實經(jīng)常制訂工作計劃可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。在日常的工作中,通過長期制訂工作計劃,發(fā)現(xiàn)制訂工作計劃還有以下幾個很好的作用。
1.督促作用。
人是有惰性的。如果沒有一個量化的指標(biāo),靠人的自覺性來完成一項工作,很容易出現(xiàn)一些想象不到的偏差,比如:完成時間滯后了,質(zhì)量水平降低了,材料浪費了,留下小尾巴了,埋下隱患了……等等。因此,如果制訂好一個計劃,按照計劃的步驟、要求來完成一項工作,結(jié)果可能更令人滿意,計劃起到一種督促與監(jiān)督的作用,預(yù)防和糾正執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差。
2.提示作用。
人腦不是電腦,很多時候人們忙起來的時候會忘記一些東西,如果簡單策劃一下,然后就開始執(zhí)行,沒有制訂出具體的計劃,很容易無意識或有意識地遺忘或忽略一些環(huán)節(jié),然而,如果開始就制訂出具體的計劃,將這些環(huán)節(jié)寫進(jìn)計劃書中,就可以提示到了某階段要做哪些工作,于是,這時工作計劃可以起到提示的作用。
3.理清思路的作用。
制訂工作計劃的過程是個思考的過程,制訂好工作計劃以后,在心中基本上對某個項目已經(jīng)心里有譜了,“胸有成竹”了。制訂的過程中,已經(jīng)將工作思路理清了,下面做起來就自然“水到渠成”了。即使是出現(xiàn)一些意外,其最后結(jié)果一般也不會有太大的差異。
4.備忘錄與備案的作用。
一個項目做完以后,就很少有人再去經(jīng)常關(guān)注它。如果日后如果這個項目突然出現(xiàn)什么異常,需要重新對當(dāng)時實施這個項目的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行檢討檢查,如果沒有工作計劃,很難把原來的情況準(zhǔn)確地反映出來。這種情況下,工作計劃就起到了備忘錄的作用,它可以讓你更快速、更準(zhǔn)確地找出問題點。
5.鍛煉思維與語言組織能力的作用。
在制訂工作計劃的時候,要思考,并且通過語言組織表達(dá)出來,如果經(jīng)常制訂工作計劃,可以增強人的邏輯思維與直覺判斷能力,同時也增強了語言文字的組織與表達(dá)能力,可以鍛煉人們在處理日常事務(wù)的時候?qū)τ谝恍┏R?guī)或非常規(guī)的問題形成一套比較成熟的邏輯程式,從而提高個人的工作效率。
有句話說:一日之計在于晨,一年之計在于春,一生之計在于勤。我覺得,一生之計在于計,如果不會計劃,你的人生將如何經(jīng)營。還是計劃一下好一點。
工作計劃是用書面語言表達(dá)出來的、對即將開展的工作的設(shè)想、安排、或者行動方案。因此,有些計劃,也叫“意見”、“方案”、“安排”、“設(shè)想”。
就在客觀上變成了對工作的要求,對計劃實施者的約束和督促,對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣,計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進(jìn)的一種動力??傊?,搞好工作計劃,是建立機關(guān)正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。寫好工作計劃,對于各級機關(guān)的工作,都有十分重要的意義。
工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計達(dá)成的工作目標(biāo),對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。
公司目標(biāo)與個人目標(biāo)。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性。
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化。
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入實際的4個步驟:
1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
2.行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
3.學(xué)習(xí)計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。
總之,不要把當(dāng)作是交差了事的例行事項,應(yīng)該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:物料控制。
(1)消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
(2)積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)有了工作計劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
1、月目標(biāo)(例如:斷碼率、缺貨、原料低庫存等??)。
3、上級工作指示及交辦事項物控論壇。
4、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓(xùn)課件,給下屬培訓(xùn)物料控制。
5、業(yè)務(wù)及日常管理(例如:促銷執(zhí)行及重點品項的追蹤、促銷達(dá)成反饋、呆滯管理、人員管理??)。
6、需重點檢核事項(例如:人員紀(jì)律、作業(yè)表單、工作流程??)品質(zhì)控制。
7、檢查中發(fā)現(xiàn)問題的改善(包括自糾及上級檢查)。
首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
(1)工作內(nèi)容(做什么:what)。
(2)工作方法(怎么做:how)。
(3)工作分工(誰來做:who)。
(4)工作進(jìn)度(什么做完:when)。
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次,各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。
另外,工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
如何標(biāo)簽:如何時間:2009-07-2822:42:44點擊:478回帖:1上一篇:好男人找不到女朋友的原因(圖)下一篇:世界為何對印度首艘核潛艇“視而如何(一)......
如何作計劃,目的就是一條:用正確的方法做正確的事。在某一特定的時間,為了高質(zhì)量地完成某一特定的任務(wù),就需要首先做出恰當(dāng)?shù)陌才?,如對工作?shù)量、質(zhì)量的要求,對完成任......
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇九
在新季度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,包括總體的銷售目標(biāo)、銷售團(tuán)隊的建設(shè)、電話約訪的數(shù)量、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護(hù)流程、新員工培訓(xùn)綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識每日學(xué)習(xí)等,都要進(jìn)行有效的規(guī)劃,這樣在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳟?dāng)中才會做到有章可循,有理可依,做到高效、高率。
一、明確目標(biāo)。
首先要明確我們的工作目的,作為電話銷售,我們的每天的工作目標(biāo)就是一個,約訪客戶,對于每天打多少個電話,打這些電話當(dāng)中能有多少對貴金屬投資感興趣的人,有多少人能約訪來公司或者參見講解會,我們要在這些問題當(dāng)中明確自己的目標(biāo)。
作為銷售二部主管來說,主要的責(zé)任在于團(tuán)隊的建設(shè),建立一支熟悉業(yè)務(wù),相對穩(wěn)定的電話營銷團(tuán)隊,因為人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員,建立一支具有團(tuán)隊凝聚力,有合作精神的隊伍。
二、計劃。
1人員在部門建設(shè)當(dāng)中,要不斷壯大成員人數(shù),比如可以隊內(nèi)轉(zhuǎn)介紹,并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中,積極配合行政人員做好新員工的培訓(xùn)工作。
2意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶,我們要學(xué)會做好客戶的分類工作,分為:a類客戶和b類客戶。a類客戶屬于非常有意想的,有投資意愿的可以分a類客戶。b類客戶屬于對于貴金屬投資不了解,但是在日后跟進(jìn)的過程當(dāng)中不是很排斥可以分為b類。我們要不斷積累b類客戶,把手中的b類客戶轉(zhuǎn)換成a類客戶。
3建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
1)工作態(tài)度考核。
*工作的執(zhí)行力以及完成度。
*與其他各部門員工的溝通,協(xié)作力。每月互動,以小紙條形式來寫出同事的優(yōu)點,票高者小獎勵以資鼓勵。
*培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)力以及掌握能力。
2)業(yè)績考核有效電話量,郵件數(shù),意向客戶數(shù),約訪數(shù)量。
三、方法。
1完善的電話營銷流程,一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門,團(tuán)隊內(nèi)要同意電話話術(shù),要做到客戶的每一個問題,有問必答,做到熟練應(yīng)用,在統(tǒng)一的話術(shù)當(dāng)中加入自己各自的話術(shù)特點,做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。
2制定員工月度考核機制,制定考核機制的目的是激發(fā)員工的潛能,讓大家在規(guī)定的任務(wù)中完成任務(wù),做到高效,高率。考核制度為月末淘汰制,員工獎勵制,對于三個月連續(xù)銷售業(yè)績末尾者淘汰。對于連續(xù)三月銷售業(yè)績前三名者,提升為組長,帶領(lǐng)團(tuán)隊,有資金獎勵。
3于一個客戶的開發(fā)及維護(hù)過程,不僅僅在于一個部門的努力,是要求公司的各個部門的一個團(tuán)隊協(xié)作的一個過程。要加強本部門人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。
4對于每天打電話的過程當(dāng)中要確保每天有效電話的數(shù)量,對于我們電話營銷部門,其實每天打電話的工作過程是很枯燥的,所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,在樂趣中工作,是最有效率的。
5培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
四、總結(jié)。
本行業(yè)的知識積累,對于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來說,只有不斷的學(xué)習(xí),才能讓自己在這個行業(yè)當(dāng)中走的更久,走的踏實,對于我們銷售人員來講,只有通過扎實的金融知識,和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開發(fā)我們的客戶、維護(hù)好我們的客戶。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十
為全面落實我局創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)任務(wù),推動我局創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行,根據(jù)市委、市政府的部署和要求,結(jié)合我局工作實際,特制定xx年創(chuàng)衛(wèi)工作計劃。
認(rèn)真貫徹《xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市實施方案》,以提升城市品位、改善人居環(huán)境為落腳點,動員全局干部職工積極投入到我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中來,做到科學(xué)管理、全員參與,努力完成我局各項創(chuàng)衛(wèi)工作的目標(biāo)和任務(wù),為我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了加強我局創(chuàng)衛(wèi)工作,我局將成立由局長李應(yīng)南同志任組長,有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和局機關(guān)科室負(fù)責(zé)人及下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指揮全局的創(chuàng)衛(wèi)工作。同時,成立局機關(guān)辦公室衛(wèi)生大評比活動檢查評比組,由謝國光副局長任組長,由胡炎鳴、陳燦輝、戴曉梅、李瑛、李建楚、曾桂梅任成員,具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生評比工作。
為了提高干部職工愛護(hù)環(huán)境、關(guān)愛健康的意識,我局將多措并舉加大創(chuàng)衛(wèi)工作的`宣傳力度:及時在黨組會、局務(wù)會、干部職工大會上傳達(dá)貫徹市創(chuàng)衛(wèi)辦的文件精神;在辦公樓醒目位置懸掛創(chuàng)衛(wèi)宣傳橫幅標(biāo)語;開展疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)、進(jìn)行健康知識測試;定期制作創(chuàng)衛(wèi)宣傳欄,及時更新創(chuàng)衛(wèi)信息。
建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查評比制度、責(zé)任追究制度等一系列行之有效的規(guī)章制度,約束干部職工的行為舉止,激發(fā)干部職工的創(chuàng)衛(wèi)工作熱情。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市創(chuàng)衛(wèi)辦各項文件精神,制定xx市民政局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作任務(wù)分解表,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人,列入績效考核、目標(biāo)管理的重要內(nèi)容,實行一票否決。
2、開展機關(guān)辦公室衛(wèi)生大評比活動,每月一檢查,每季一匯評,年終一總評,嚴(yán)格實行責(zé)任獎罰。
3、加強對局屬單位創(chuàng)衛(wèi)工作的指導(dǎo),使下屬各單位的衛(wèi)生工作全面邁上新臺階。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十一
在軟件開發(fā)項目實踐中,關(guān)于計劃主要有以下一些常見問題:
這實際上在軟件開發(fā)項目中是一個普遍的現(xiàn)象。缺乏詳細(xì)的工作目標(biāo)以便在項目結(jié)束時驗證是否取得了預(yù)期的成果。對于軟件開發(fā)項目而言,在進(jìn)度、任務(wù)范圍、質(zhì)量、成本等項目目標(biāo)中,進(jìn)度是最容易清晰明確的,也是用戶最為關(guān)心的。不管是獻(xiàn)禮工程或一把手工程,進(jìn)度都是項目目標(biāo)諸多方面中最先制定的,并且能夠很快在招標(biāo)文件或合同中訂下來。當(dāng)然,這種進(jìn)度的合理性未必是經(jīng)得起考驗的。而統(tǒng)計數(shù)字事實說明,大部分的軟件開發(fā)項目的進(jìn)度是不合理的。無論是急于求成的客戶還是缺乏軟件開發(fā)經(jīng)驗和軟件工程知識的項目經(jīng)理都存在對進(jìn)度過于樂觀的問題,其原因較多是因為他們對項目范圍的認(rèn)識是在一種比較粗的顆粒度基礎(chǔ)之上。
大多數(shù)的軟件開發(fā)項目在開始階段可能存在項目范圍不夠清晰的問題,需要經(jīng)過需求調(diào)研之后才可以清晰。質(zhì)量目標(biāo)是最不容易清晰和明確的,這主要是因為軟件系統(tǒng)的質(zhì)量量化比較難。由于質(zhì)量目標(biāo)的不確定性,它在進(jìn)度、成本、范圍等目標(biāo)的壓力之下就很容易被忽視。這似乎說明了,質(zhì)量目標(biāo)是這些目標(biāo)中最不重要的一個,最有可能被犧牲的一個。
成本目標(biāo)可能用戶方面不太關(guān)心,確實軟件開發(fā)組織最為關(guān)心的,軟件開發(fā)的成本主要是人力資源的成本,其他的設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施都是可以重復(fù)使用的。所以,在進(jìn)度、任務(wù)范圍、質(zhì)量明確以后,人力資源的成本就可以經(jīng)過經(jīng)驗等方式估算出來。
實際上是對項目計劃的重要性認(rèn)識還不夠充分,雖然大家都知道知道“作計劃”很重要,是項目成功的關(guān)鍵,但又認(rèn)為計劃就是寫文檔,也許是因為一些人善于寫程序但不善于寫文檔,所以有些項目經(jīng)理會認(rèn)為寫文檔是一種走形式,或?qū)Ψ爆嵉奈臋n有一種排斥心理。
其實不能把計劃當(dāng)成僅僅是寫一個計劃文檔的問題,而是要通過編寫計劃文檔的過程,理清項目目標(biāo)、項目范圍、項目所需資源、制定合理的項目進(jìn)度、制定完成項目所需的各種約定(溝通、變更)、制定應(yīng)對風(fēng)險的有效對策。對于這一問題的解決,首先應(yīng)當(dāng)提高項目經(jīng)理的計劃意識,采用項目計劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、工具,加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估與評審工作。
項目經(jīng)理制訂計劃時沒有和項目主要成員和主要項目干系人共同討論協(xié)商,達(dá)成共識;或者最終計劃沒有發(fā)布到所有相關(guān)的項目干系人,取得他們的認(rèn)同、理解,最重要的是對計劃中共同責(zé)任、目標(biāo)和各自責(zé)任、目標(biāo)的承諾;由此而造成的后果是:項目計劃缺乏項目組成員的支持,沒有成為項目組成員的共識,沒有使每個項目組成員努力實現(xiàn)在項目計劃中所作的承諾。因此項目經(jīng)理制訂計劃時首先要分清或確定主要項目成員和主要項目干系人,然后與他們進(jìn)行充分的溝通協(xié)商,使項目計劃是一個大家都認(rèn)同的,形成共識的有效文件。
一種更為嚴(yán)重的情況是遺漏了重要的項目干系人。在制定計劃時沒有考慮到所有項目干系人,特別是那些對于項目的成敗有重要影響的項目干系人,在制定計劃時要和他們進(jìn)行充分溝通取得對項目進(jìn)度、資源、驗收標(biāo)準(zhǔn)等計劃的共識和保證。
項目經(jīng)理認(rèn)為計劃不如變化快,項目中也有很多不確定的因素,做計劃是走過場,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細(xì)考慮,或者是有一種等一下再說的想法;階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計劃與控制管理脫節(jié),無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。
那些號稱“所見即所得”的oa,邊做、邊提需求、邊改、邊完善的“四邊形”的所謂“快速”軟件開發(fā)也可能竟然是本企業(yè)周期延續(xù)最長的項目,因為無休無止的需求變更而永無止境。從項目的計劃階段來看,因為邊做、邊提需求、邊改、邊完善,所以他們首先就對計劃沒有信心,基本上計劃對他們來說只是應(yīng)付,久而久之,對計劃方面的鍛煉意識不如其他項目,甚至養(yǎng)成不容易改掉的習(xí)慣。
目標(biāo)、任務(wù)的分解不夠清晰、工作有遺漏,沒有確定項目組成員職責(zé)的差別,如程序員的職責(zé)都籠統(tǒng)地寫成“編碼”。其主要原因是一些新任的項目經(jīng)理是由程序員提拔起來的,不太熟悉軟件工程各階段工作職責(zé)中某些具體工作的分配,無法按任務(wù)分清每個人的責(zé)任。如應(yīng)該分清楚需求人員該做什么、設(shè)計人員該做什么、編碼人員該做什么、測試人員該做什么。責(zé)任似乎很容易分清,但大家卻經(jīng)常聽到“這是需求的事”、“這是設(shè)計的事”這樣的爭論,嚴(yán)重的'造成項目組內(nèi)部的糾紛扯皮。就是因為這些新的項目經(jīng)理對一項具體工作,如界面設(shè)計、數(shù)據(jù)規(guī)格等應(yīng)該由需求分析人員來做,還是設(shè)計人員來做分不清楚,還有就是做到什么程度算概要設(shè)計,什么程度算詳細(xì)設(shè)計,職責(zé)上也要搞清楚。建議新上任的項目經(jīng)理應(yīng)該多學(xué)習(xí)軟件工程的相關(guān)知識。
常見的現(xiàn)象有對任務(wù)持續(xù)時間進(jìn)行不切實際的估計;或未考慮到任務(wù)的相互依賴關(guān)系而造成遺漏工作。其主要原因是軟件工程的分析與設(shè)計經(jīng)驗的不足,無法細(xì)化系統(tǒng)需求,并從需求推導(dǎo)出設(shè)計,根據(jù)設(shè)計去分配任務(wù)。根據(jù)細(xì)化的需求也可以分配任務(wù),但是由于需求中的功能點和設(shè)計中的模塊往往不是一一對應(yīng)的,如一個需求功能點需要一系列的模塊來實現(xiàn),多個需求功能點也可以共用同一組模塊加上不同的設(shè)置參數(shù)來實現(xiàn)。
所以根據(jù)設(shè)計來確定程序代碼階段的任務(wù)分配比較合理。需求是整個項目的基礎(chǔ)、需求的清晰顆粒度對后面的工作及工作計劃的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。項目計劃的準(zhǔn)確度是以一開始以需求(包括設(shè)計層需求)為基礎(chǔ)得出的工作結(jié)構(gòu)分解的完整性、清晰性為基礎(chǔ)的。如果沒有這個基礎(chǔ),項目計劃就不可能做得很準(zhǔn)確。在無法準(zhǔn)確制定項目計劃的情況下,對其風(fēng)險要足夠重視,并制定出具體可行的對策。
如果對整體的需求或工作結(jié)構(gòu)分解無法一次完整的清晰,就應(yīng)當(dāng)把它先分解為幾個大塊,分塊進(jìn)行,已經(jīng)清晰的先制定本塊(階段)計劃,下一環(huán)節(jié)的工作也可以開始(分塊)進(jìn)行。再項目開始階段往往還沒有得到詳細(xì)的需求成果,因此根據(jù)項目計劃漸進(jìn)明晰的特點,在需求調(diào)研分析階段過后,需求成果清晰是,應(yīng)當(dāng)及時細(xì)化項目計劃,在概要設(shè)計完成時,要更進(jìn)一步地細(xì)化后面編碼測試階段的詳細(xì)計劃。
就是說軟件開發(fā)的工作雖然可以被劃分為若干階段,但是這些階段不應(yīng)該是整齊劃一的。雖然每個環(huán)節(jié)階段成果是下一環(huán)節(jié)階段成果的基礎(chǔ),但即使在階段成果通過評審之后下一環(huán)節(jié)對上一環(huán)節(jié)也應(yīng)當(dāng)隨時進(jìn)行檢查驗證,上一環(huán)節(jié)根據(jù)下一環(huán)節(jié)的驗證檢查情況進(jìn)行調(diào)整。在上一環(huán)節(jié)沒有得出可以供下一環(huán)節(jié)開展工作的基本成果時,下一階段的投入可能是浪費時間。“按任務(wù)分清每個人的責(zé)任”并不是說上一環(huán)節(jié)的人員在初次完成本環(huán)節(jié)后交給下一環(huán)節(jié)就了事了,而應(yīng)該繼續(xù)與下一環(huán)節(jié)的人員共同作戰(zhàn)、相互影響、不斷進(jìn)行同步完善,及時地解釋和調(diào)整上一階段的成果。如果上一階段與下一階段的負(fù)責(zé)人是同一個人,就沒有這方面的問題,但是在實際工作匯報時要考慮到在某個階段可能進(jìn)行著前一個階段或后一個階段的工作。
軟件開發(fā)項目的資源因為因為其自身的特點和受到各種因素的影響,很難做到“精確”。盡管如此,還是應(yīng)該盡可能地做到“周密”。需要重點考慮的軟件開發(fā)項目的資源主要是人力資源,沒有盡可能足夠詳細(xì)精確地估計整個項目的每個階段所需要的人時(或人日、人月)數(shù);這是因為對軟件開發(fā)的工作量沒有進(jìn)行精確的估算。
為了估算軟件開發(fā)項目的工作量和完成期限,首先需要根據(jù)較為完整的需求來預(yù)測軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有、代碼行估算法和功能點估算法。這兩種方法各有優(yōu)缺點,應(yīng)該根據(jù)軟件項目的特點選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。根據(jù)項目的規(guī)??梢怨浪愠鐾瓿身椖克璧墓ぷ髁浚覀兛梢允褂靡环N或多種技術(shù)進(jìn)行估算,這些技術(shù)主要分為兩大類:分解和經(jīng)驗建模。
分解技術(shù)需要劃分出主要的軟件功能,接著估算實現(xiàn)每一個功能所需的程序規(guī)?;蛉嗽聰?shù)。經(jīng)驗技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗導(dǎo)出的公式來預(yù)測工作量和時間??梢允褂米詣庸ぞ邅韺崿F(xiàn)某一特定的經(jīng)驗?zāi)P汀>_的項目估算一般至少會用到上述技術(shù)中的兩種。通過比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值,我們可能得到更精確的估算。軟件項目估算永遠(yuǎn)不會是一門精確的科學(xué),但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來能夠提高估算的精確度。
如一些政府機關(guān)的管理信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項目隱含的需求是必須遵守一系列的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但由于沒有考慮到這些要求,致使項目計劃失敗,開發(fā)出某些功能、性能或數(shù)據(jù)不符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件,造成返工。所以應(yīng)當(dāng)盡可能地將將任何設(shè)想和約束編入文檔。做項目計劃時應(yīng)該盡可能地把假設(shè)條件和約束條件考慮清楚,這些假設(shè)和約束可以是樂觀的、悲觀的或者是最可能的估計。
例如,可以假設(shè)能夠及時獲得應(yīng)用程序服務(wù)器的新發(fā)行版,或可以得到熟悉項目正在采用的技術(shù)和技巧的開發(fā)人員;還可以假設(shè),項目能在一些約束下工作,如影響計劃的強制截止期限或資源限制等等。應(yīng)該把這些假設(shè)和約束條件編入計劃文檔中,在項目的實施過程中,當(dāng)項目計劃需要細(xì)化和調(diào)整時,就應(yīng)該考慮到這些約束條件,而不是以一種“無限資源”的方式做計劃。一般來說,假設(shè)、約束和風(fēng)險的區(qū)別是:假設(shè)、約束是一些比較明顯、明確、已經(jīng)發(fā)生或肯定會發(fā)生的情況,而風(fēng)險這是不一定會發(fā)生的,具有不確定性。
軟件開發(fā)涉及到方方面面的工作,有些是主要的,有些是次要的,項目計劃應(yīng)當(dāng)反映有價值的工作任務(wù)、環(huán)境條件。項目計劃不能寫成一個大雜燴,也不能寫成一個包羅萬象的百科全書。在項目計劃中要簡潔精確地反映對項目有價值的事情、任務(wù)和活動,避免羅嗦。項目管理的理論方法、成功的項目管理經(jīng)驗都是在實施項目時應(yīng)該參考的。但是,每個項目是特殊的,具有“唯一性”的,一次需要為每個項目做專門的計劃,選擇適合的項目,適合的團(tuán)隊的方式和方法。
軟件開發(fā)項目計劃不僅要安排需求分析、概要設(shè)計、必要時的詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)實施和測試與維護(hù)等實際的重要工作,而且還應(yīng)該安排項目中的支持性輔助活動,這些支持性輔助活動雖然不能成為關(guān)鍵活動,但是它們卻對項目的進(jìn)展又作重大的影響。這些輔助活動包括:體系結(jié)構(gòu)定義、文檔評審后文檔編寫的返工甚至是需求調(diào)研的返工,測試之后的編碼返工、系統(tǒng)交付、與軟件復(fù)用相關(guān)的活動、項目組內(nèi)溝通交流、休假和法定假日、培訓(xùn)和教育、團(tuán)隊成員的生活(如飲食、住宿、交通等)、項目規(guī)劃、人員管理等管理活動、會議和回復(fù)電子郵件,等等。
做項目計劃時應(yīng)當(dāng)盡可能完整地列出這些影響項目的活動,或者按照固定的模板進(jìn)行計劃的制訂,免得遺漏必要的計劃內(nèi)容。有時候,小的疏忽會帶來大的問題,次要矛盾會成為或引發(fā)主要矛盾。例如,加班安排不當(dāng),會引起員工的厭倦甚至離職,造成軟件項目的人力資源問題,從而影響項目的進(jìn)度,甚至導(dǎo)致項目失敗。
在確定了系統(tǒng)構(gòu)架之前應(yīng)該考慮在編寫文檔的同時是否有些其他基礎(chǔ)性的工作可以先做,如是否在需求分析的同時進(jìn)行部分的系統(tǒng)概要設(shè)計;是否可以先進(jìn)性技術(shù)預(yù)研,環(huán)境架構(gòu)搭建、后臺數(shù)據(jù)庫框架搭建、軟件系統(tǒng)框架搭建等等。迭代法使得在上一階段的部分任務(wù)完成后,下一階段的對應(yīng)工作就可以投入進(jìn)行。在確定了系統(tǒng)構(gòu)架之前之后工作任務(wù)的分解都要考慮模塊編碼獨立性、開發(fā)編碼工作的負(fù)載均衡、編碼進(jìn)度安排優(yōu)化、預(yù)防人員流動(如生病、其他更緊急的任務(wù)、離職等)對開發(fā)的影響:一個好的項目計劃同時應(yīng)有助于減少項目組的壓力和緊張,提高軟件開發(fā)效率。
項目成員的工作能力多種多樣,需要根據(jù)項目的崗位角色來分配。如軟件開發(fā)的編碼人員至少需要編寫代碼的能力、單元測試的能力、跟蹤查找問題的能力、解決問題的能力。而需求分析人員就至少要有業(yè)務(wù)理解學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)分析能力、溝通表達(dá)能力、建模及文檔能力等等。這些能力很難量化,不過項目經(jīng)理最好是心里大致有數(shù),能夠大致估算出每個項目成員在正常情況下完成不同目標(biāo)要求的各項任務(wù)所需要花費的時間。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十二
項目的特殊性決定了項目中必然包含種種相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)和不可預(yù)知的風(fēng)險,所以項目的首要任務(wù)就是“計劃,計劃,計劃”。
項目計劃確定項目的范圍和實施路徑,其輸出結(jié)果是項目計劃書,項目計劃書包含項目wbs、項目的進(jìn)度計劃、任務(wù)分配表、項目里程碑的標(biāo)識、風(fēng)險標(biāo)識以及范圍變更管理流程。
1、明確目標(biāo)。
必須符合smart原則,即目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量。
對照目標(biāo),將需要完成的工作進(jìn)行分析和梳理,列出一份完成目標(biāo)所需要進(jìn)行的所有活動一覽表,這就構(gòu)成了項目的工作范圍。
有兩種辦法:
對于較小的項目,利用“頭腦風(fēng)暴”
對于稍大一些的項目,更好的方法是使用wbs來生成一份全面的清單。
3、在項目組內(nèi)分配任務(wù)職責(zé)。
責(zé)任矩陣(responsibilitymatrix)是完成這一任務(wù)的最好選擇。
4、統(tǒng)籌規(guī)劃項目間活動的關(guān)聯(lián)。
完成以上4個步驟后,項目經(jīng)理還可以為項目計劃添加一些支持性文檔以及備注等信息,所有這些信息將使得項目計劃成為項目的信息中心。
1、不應(yīng)過分拘泥于細(xì)節(jié),此階段的主要目的是制定出一份能夠獲得干系人批準(zhǔn)、總體結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確且具有指導(dǎo)意義的項目計劃書。計劃的完善是一項貫穿于整個項目生命周期的持續(xù)改進(jìn)過程。
2、短期計劃和長期計劃相結(jié)合,短期計劃需要做出周密的規(guī)劃,長期計劃只需要給出指導(dǎo)性規(guī)劃即可。
3、項目計劃的確定可以采用目標(biāo)管理法,強調(diào)上下交互來制定項目的`目標(biāo)和任務(wù),首先由項目經(jīng)理根據(jù)項目的章程把項目的整體計劃制定出來,然后由項目成員根據(jù)項目的整體計劃來指導(dǎo)個人任務(wù)的制定,通過協(xié)商式、小規(guī)模的群體討論來確定個人的任務(wù)。這種參與能夠增加團(tuán)隊成員的責(zé)任感,有利于項目工作的開展。
不可忽視的重要信息。
1、組織架構(gòu)圖、各部門的職能、各關(guān)鍵部門的經(jīng)理和部分成員。項目經(jīng)理可以通過翻閱流程文件了解各個部門之間的業(yè)務(wù)依賴關(guān)系和配合方式。
2、歷時經(jīng)驗。
3、制約因素(包括成本制約,人力資源制約)。
4、項目實施中的假設(shè)信息。
項目干系人的要求在項目初期階段往往是模糊的,不同的干系人之間對項目的期望往往不盡相同甚至是相互矛盾的。作為項目經(jīng)理在制定項目計劃的時候要充分認(rèn)識到這一點,從一開始就要清晰地定義項目,并注意平衡不同的項目關(guān)鍵干系人之間的需求。制定的項目計劃書一定要得到項目關(guān)鍵干系人的正式書面批準(zhǔn)。
wbs將項目的“交付物”自頂向下逐層分解到易于管理的若干元素,以此結(jié)構(gòu)化地組織和定義了項目的工作范圍。
工作細(xì)目(workitem),工作包(workpackage)。
wbs的制定沒有固定的方法,但一般可以參考以下原則:
確保能把完成每個底層工作包的職責(zé)明確地賦予一個成員、一組成員或者一個組織單元,同時考慮盡量使一個工作細(xì)目容易讓具有相同技能的一類人承擔(dān)。
可以將項目生命周期的各個階段做為第一層,將每個階段的交付物做為第二層。如果有的交付物組成復(fù)雜,則將交付物的組成元素放在第三曾。
分解時要考慮項目管理本身也是工作范圍的一部分,可以單獨做為一個細(xì)目。
對一些各個階段中都存在的共性工作可以提取出來,例如人員培訓(xùn)作為獨立的細(xì)目。
確保能夠進(jìn)行進(jìn)度和成本估算。
責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個人責(zé)任方法。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十三
在這一個周內(nèi),主要做以下幾點:
1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些qq群等。
1、按照工作計劃明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細(xì)說明和記錄,及時與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個,一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃,這個是必須的,以后幾周的計劃也有可能按照這個來)
工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十四
學(xué)校工作計劃為整個學(xué)校規(guī)定了明確的任務(wù)。作為局部計劃的班主任工作計劃必須全面貫徹學(xué)校的整體計劃,領(lǐng)會學(xué)校計劃的要求,把握總的精神,在頭腦中勾勒出班主任計劃的大框。
要以本班上學(xué)期工作總結(jié)為基礎(chǔ),深入了解分析班級情況。
一是學(xué)生的基本情況,即學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)情況、特殊學(xué)生情況。
二是與本班有關(guān)的教育者的基本情況,以使計劃的制定有的放矢。
綜合上述情況后,班主任就要根據(jù)實際情況確定班級的鮮明、重點突出。每一階段,每一活動的教育重點不同,要注意加強內(nèi)部的聯(lián)系,做到步步深入。
當(dāng)每一個階段,每一個活動的目標(biāo)、要求確定后,班主任就要制定出具體的教育措施班級活動。
可以充分利用一年里的時令、節(jié)日、紀(jì)念日開展季節(jié)性班級活動。如春天里可以舉行踏青找春活動;夏天里可舉行浪花里的歡笑夏令營;秋天可舉行重陽登高活動;冬天則可以開展象征性長跑等活動。而節(jié)日、紀(jì)念日本身的含義就為我們提供豐富、有益的教育內(nèi)容,是對學(xué)生進(jìn)行教育的好材料。也可以根據(jù)兒童好奇心強、愛幻想等特點開展假想性活動。還可以依據(jù)不同情況開展實踐性、主體性、系列活動。
值得注意的是班主任在設(shè)計活動時,要緊緊圍繞當(dāng)月活動主題,力求形式新穎,富有時代氣息吸引學(xué)生積極性,以取得理想的教育效果。