衛(wèi)生院護理工作制度（模板13篇）

為了讓廣大患者和醫(yī)務人員有一個文明、健康、和-諧的醫(yī)療服務環(huán)境，提高控煙知識和控煙參與意識，提供戒煙咨詢和技術指導，制定本制度。

一、在醫(yī)院控煙領導小組的領導下，由醫(yī)院控煙工作辦公室具體負責本制度的實施。

二、本院職工、患者以及家屬一律不得在醫(yī)院內所有診療區(qū)域、辦公室、公共場所等非吸煙區(qū)吸煙。

三、在院內張貼醒目標識和指引。

四、醫(yī)院拒絕接受煙草廣告商贊助和標明了煙草廣告的物品，院內不刊登、張貼、播放、散發(fā)煙草廣告；在職工辦公室、會議室、工作場所不得設有煙具及與煙草有關的物品。

五、醫(yī)務人員不得在病人面前吸煙。

六、定期向全院職工、門診及住院病人開展控煙知識講座，利用宣傳欄、宣傳小冊子等形式進行控煙宣傳。

七、醫(yī)務人員應掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者提供簡短的.勸阻指導。

八、全體員工均是控煙義務宣傳員，應大力宣傳吸煙有害健康等控煙知識。

1．均有義務進行同伴教育及相互監(jiān)督。

2．均有義務對病人及家屬進行控煙宣傳。

九、對在院內非吸煙區(qū)吸煙的人，全院工作人員均有責任進行勸阻或指引其到吸煙區(qū)內吸煙，勸阻無效時可逐級向上報告或請相關人員協(xié)助處理。

十、建立控煙督察機制，并將控煙信息、督察結果及時公示。

十一、各科室主任（科長）為本科室控煙第一責任人，負責本科室控煙工作，病區(qū)護士長負責本病區(qū)區(qū)域內控煙工作。

十二、醫(yī)院將控煙目標作為年度考評先進集體、先進個人的必備條件。

十三、對試用期人員違反規(guī)定的，醫(yī)院不予接收。

十四、本單位配備兼職控煙協(xié)查員一名：孫紅紅。

本制度由醫(yī)院控煙工作辦公室負責解釋，自頒布之日起執(zhí)行。

依據(jù)：廣西壯族自治區(qū)財政廳、衛(wèi)生廳編發(fā)的《藥品價格目錄》和南寧市財政局、衛(wèi)生局《關于加強醫(yī)療收費管理的規(guī)定》。

職責：通過價格公開，健全監(jiān)督機制，指導、檢查本院各收費部門嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的價格標準。

（二）公開辦法

1．在本院收費處的門口墻壁顯著位置公布有關的常見收費價格，在門診候診室墻壁上公布本院常用藥品的價格目錄。

2．在上級調整部分醫(yī)療收費價格或藥品價格時，及時修正公布，并立即通知各有關科室，在文件規(guī)定的調價日起，嚴格按照新的價格標準執(zhí)行。

3．院財務科妥善保存醫(yī)療收費標準調整的文件資料，院藥妥善保存各類藥品調價憑據(jù)。病人在對價格調整有疑問時，可以分別向財務、藥房詢問。院財務、藥房應熱情接待，出示有關調價文件和憑據(jù)，答復詢問人。

4．住院病人的常用醫(yī)療收費標準在本院住院處門口公開，在住院期間，醫(yī)院實行《住院病人醫(yī)療收費通報制度》；病人出院，住院處在開具費用收據(jù)的同時，出具住院費用明細單。

（三）辦事科室及電話

衛(wèi)生院辦公室，電話：3128191

醫(yī)療收費差錯投訴處理程序

（一）依據(jù)

依據(jù)：廣西壯族自治區(qū)財政廳、衛(wèi)生廳編發(fā)的《藥品價格目錄》和南寧市財政局、衛(wèi)生局《關于加強醫(yī)療收費管理的.規(guī)定》。

（二）投訴者需提供的有關材料

投訴人姓名、年齡、性別、住址、工作單位、醫(yī)藥費用清單、病歷資料或住院病區(qū)、投訴者身份資料及反映投訴內容的有關材料。

（三）投訴處理程序及處理時限

1．投訴人在本院診療期間或診療后，對醫(yī)療收費有疑問或表示異議的，可以信件或來訪形式投訴。

2．責任人在接受投訴后，作相應調查，并作出結論。對因工作差錯多收病人醫(yī)藥費用的，醫(yī)院將及時退還多收款項，賠禮道歉，差錯當事人按醫(yī)院管理制度給予處罰。并將調查和處理結果及時答復投訴人。

3．答復處理結果時限從接受投訴之日起不超過1周。

（四）辦事科室及聯(lián)系電話

辦公室，電話：3128191

醫(yī)療質量投訴處理程序依據(jù)

《南寧市醫(yī)院管理若干規(guī)定》。

（二）投訴者需提供的有關材料

患者姓名、年齡、性別、住址、工作單位、病歷資料、住院病區(qū)（科室）、疾病診斷、經管醫(yī)師、投訴者身份資料及反映投訴內容的有關材料。

（三）投訴處理程序及處理時限

1、患者在本院治療期間或治療后，對治療過程中的某些環(huán)節(jié)及后果表示異議的，可以信件或來訪形式投訴。

2、投訴后1周內醫(yī)院根據(jù)投訴內容，作相應調查，并由當事人所在科室討論，作出結論；院醫(yī)務科審核后回復投訴者，經雙方協(xié)商后解決。

3、如經多次協(xié)商解決無效時，2月內醫(yī)院召開醫(yī)療糾紛評析小組會議，將討論結果通報投訴者，并根據(jù)結論采取相應的解決辦法。

4、病員及家屬對醫(yī)療事件的上述處理有異議時，可提請市醫(yī)療事故技術鑒定委員會鑒定，醫(yī)院根據(jù)鑒定結論處理解決。

5、雙方對死因有爭議時，必須進行尸檢。尸檢的時間按照《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定執(zhí)行。

（四）辦事科室及聯(lián)系電話

院辦公室：電話;3128191

職業(yè)行為投訴處理程序

（一）依據(jù)

中華人民共和國衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》及《實施細則》等。

（二）投訴者需提供的有關材料

投訴人姓名、年齡、性別、住址、工作單位、病歷資料或住院病區(qū)、投訴者身份資料及反映投訴內容的有關材料。

（三）投訴處理程序及處理時限

1．投訴人對本院工作人員的職業(yè)行為有意見，或發(fā)現(xiàn)有關問題，可以信件或來訪形式投訴。

2．責任人在接受投訴后，作相應調查，并作出結論。醫(yī)院對確有職業(yè)行為問題的工作人員，視情節(jié)輕重，予以批評教育或相應處罰，直至行政、紀律處分，并將處理結果及時答復投訴人。

3．答復投訴者處理結果的時限，一般問題從接受投訴之日起不超過1周，重大復雜問題在2個月內完成。

（四）辦事科室及聯(lián)系電話

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隨著經濟的發(fā)展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率、致死率高，嚴重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在基層基層，慢性病的基層預防是慢性病防治最有效的手段，基層慢性病的防治工作的好壞直接關系到慢性病防治的效果。為此我院將慢性病防治工作納入基層衛(wèi)生室的考核?目標，創(chuàng)造支持性的環(huán)境，走“防治結合，預防為主”的道路。根據(jù)上級慢性病防治相關文件的要求，特制定今年慢性病管理?工作計劃。

一、工作目標

1、建立慢病基礎信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡對糖尿病和高血壓的新發(fā)的首診病例進行登記建檔工作，制定慢病管理工作制度?，由領導分管此項工作，責任落實到人。

2、利用居民健康檔案和組織居民進行健康體檢等多種方式，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。

3、加強基層高血壓、糖尿病患者的隨訪管理，提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。

4、以我院為核心，村衛(wèi)生室為基礎，從群體防治著眼，個體防治入手，探索建立縣疾控中心管理、評價我院協(xié)助診斷、個體化治療、提供技術支持，各村衛(wèi)生室隨訪管理高血壓、糖尿病管理模式和機制。

5、加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳，普及基層居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。

6、建立規(guī)范化的高血壓、糖尿病檔案管理系統(tǒng)。

二、建檔工作目標

1、建立基層居民健康檔案，基層服務人口基線調查率達到90%以上；

2、建立高血壓、糖尿病患者的健康檔案，應有隨訪記錄、治療記錄及健康教育記錄。

三、實施計劃

建立慢病工作制度；對基層一般人群、高血壓和糖尿病患者開展預防控制工作，在基層建立高血壓、糖尿病綜合防治機制。

１、高血壓、糖尿病的檢出

利用建立基層居民健康檔案、健康體檢、基層衛(wèi)生院的診療、基層免費測血壓、血糖、主動檢測、首次測血壓等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者。

２、高血壓、糖尿病患者的登記

將檢出的高血壓、糖尿病患者進行登記建檔并規(guī)范化管理。

３、高血壓患者的隨訪管理和轉診

對檢出的高血壓患者收集詳細的病史，進行必要的體格檢查和實驗室檢查，根據(jù)《高血壓防治基層實用規(guī)范》的要求進行臨床評估，實行分級管理和隨訪，并填寫《基層高血壓患者管理卡》。對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當患者出現(xiàn)《高血壓防治基層實用規(guī)范》中規(guī)定的情形時及時轉診到上級綜合性醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉回村衛(wèi)生室（站）繼續(xù)治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計劃，對高血壓患者進行自我管理的技術支持。

４、糖尿病患者的隨訪管理和轉診

對檢出的糖尿病患者，根據(jù)患者的臨床情況和綜合治療方案，判斷患者需要的管理類別進行隨訪和管理，并填寫《基層糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實行藥物和非藥物治療。當患者出現(xiàn)符合轉診情況的.病情時，及時轉診到上級綜合醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉回村衛(wèi)生室（站）繼續(xù)治療和隨訪。幫助糖尿病患者制定自我管理計劃，對糖尿病患者進行自我管理支持。

高血壓、糖尿病高危人群的健康指導和干預

１、高血壓、糖尿病高危人群的界定和檢出。

按照高血壓、糖尿病高危人群的界定標準，通過日常診療、健康體檢、建立健康檔案、主動篩查等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病高危人群。

２、高血壓、糖尿病高危人群健康指導和干預

對高危人群采取群體和個體健康指導相結合的方法，開展健康教育以改變不良的生活方式，通過健康教育提高高危人群對高血壓、糖尿病相關知識及危險因素的了解，給與健康方式的指導，定期測量血壓，血糖。

基層一般人群的健康促進

根據(jù)基層人群的健康需求，在基層廣泛開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，提倡健康的生活方式，鼓勵基層人群改變不良的生活方式，減少危險因素，預防和減少高血壓、糖尿病的發(fā)生。

１、在我院及村衛(wèi)生室建立高血壓、糖尿病防治知識宣傳櫥窗，每２月更換１次內容，制作高血壓、糖尿病防治知識宣傳單，通過居委會、醫(yī)療站點等發(fā)放給基層人群。

２、在轄區(qū)每月舉辦一次高血壓、糖尿病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動。

３、在轄區(qū)各村開展免費測血壓、血糖活動。

四、培訓

按照《高血壓防治基層實用規(guī)范》、《中國高血壓防治指南》、《中國糖尿病防治指南》對村衛(wèi)生室的醫(yī)生進行培訓，以提高對高血壓、糖尿病的管理質量。

五、評估

１、過程評估

高血壓、糖尿病建檔動態(tài)管理情況，高血壓、糖尿病隨訪管理開展情況，雙向轉診執(zhí)行情況，３５歲患者首診測血壓開展情況，就診者的滿意度等。

２、效果評估

高血壓、糖尿病防治知識知曉率，高血壓、糖尿病相關危險行為的改變率，高血壓、糖尿病的血壓、血糖控制情況和藥物規(guī)范治療情況。

六、督導和考核

１、我院負責對轄區(qū)內的村衛(wèi)生室（站）督導和考核，考核意見及時反饋到被檢單位，以便及時改進工作。

２、各村衛(wèi)生室（站）要制定內部的工作制度，工作流程和質量控制等規(guī)章制度，加強自我檢查。

為掌握人群慢病分布情況，扎實做好以高血壓、冠心病、糖尿病為主的社區(qū)慢性病防治工作，特定本制度。

1、慢病管理的對象：所有戶口在轄區(qū)的常住人口。?

2、凡年齡在35歲以上，首次門診就診的，必預測量血壓。?

3、健康檔案與各全科診室密切聯(lián)系，及時為患有慢性病的群眾建立個人健康檔案。?

4、中心保健科在各全科診室的配合下，做好對全鎮(zhèn)慢性病患者的日常保健工作。?

5、中心保健科每季開設一期慢件病防治知識講座，針對性的指導患者用藥及日常保健。?

6、中心保健及時將慢病防治工作情況向上級疾控中心進行反饋。

1、??急診室護理工作在科主任、護理部領導下進行。護理人員要保持相對穩(wěn)定，不能隨意調換，以保證業(yè)務技術熟練及急診護理工作的正常開展。

2、??急診室護理人員要發(fā)揚“救死扶傷”的精神，對急診要做到三及時（及時接診、及時報告醫(yī)生、及時搶救護理）；三落實（落實首診科別、落實人員觀察、落實處理措施）；三負責（負責維持急癥搶救秩序、負責配合醫(yī)生救治病員、負責留察、轉診、入院接送以及護送重危病人做各種檢查等）。

3、??護理人員必須堅守工作崗位，私事不得使用急診專用外線電話，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，認真做好交接-班。

4、??急診室的.各種搶救藥品、器材、用具等要準備完善、配套齊全，保證隨時可用。做到定人保管、定點存放、定時檢查、定期消毒、定量請領補充。

5、??急診護理工作要做到分工明確，責任到人，協(xié)同作戰(zhàn)，各司其職，急診出診要落實班次。

6、??遇到大搶救，需立即報請護士長、科主任、護理部和院領導并作好記錄，凡涉及法律、糾紛的病員，在積極救治的同時，要及時向有關部門報告。

7、??護理人員必須熟練掌握急診室各種搶救器械及儀器的使用。

8、??急診室各治療、搶救場所要保持清潔、整齊、安靜，室內要經常清掃，嚴禁非工作人員進入。

（一）設施安全設施不安全是幼兒園傷害事故發(fā)生的重要原因?????

1．幼兒園要符合選址標準。????????

3、幼兒園要設置安全通道。?????

4、設備、器械裝訂規(guī)范、牢固。?????

5、按規(guī)定對設施、用品、用具進行維修、更新。?????

（二）教育經常幼兒園的安全教育重點是全體員工。?????

1．幼兒園安全是新員工的第一課。?????

3．大型活動對相關人員進行有針對性安全教育。?????

4．應對突發(fā)事件的教育。?????

5．根據(jù)幼兒的年齡和認知能力對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)規(guī)則意識。?????

（四）救治及時，發(fā)生傷害事故首先是救治孩子。?????

幼兒園傳染病預防與防控制度?????

根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《學校衛(wèi)生工作條例》的規(guī)定，為預防傳染病的發(fā)生、流行，保障師幼的身體健康，特制定本工作制度：

一、托幼機構職責

1、加強領導，落實傳染病管理責任制，建立園長責任制。按照有關部門和教育局的要求，組織園內各項傳染病治措施的落實。

2、幼兒園設立專人負責傳染病疫情報告人，指定專人（保健員）具體負責本園傳染病疫情收集、報告、指導教師晨檢、幼兒健康教育、食堂衛(wèi)生、免疫預防等傳染病防治工作等。

3、主動與疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督機構加強溝通，接受技術指導、培訓、督導檢查等工作。

二、傳染病防治

1、督促家長按免疫程序和要求完成兒童預防接種。配合疾病預防控制機構做好托幼機構兒童常規(guī)接種、群體性接種或應急接種工作。

2、在本托幼機構內發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或疑似病例后，應當立即向屬地疾病預防控制機構（農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保組）報告。

3、班級老師每日登記本班兒童的出勤情況。對因病缺勤的兒童，應當了解兒童的患病情況和可能的原因，對疑似患傳染病的，要及時報告給園（所）疫情報告人。園（所）疫情報告人接到報告后應當及時追查兒童的患病情況和可能的病因，以做到對傳染病人的早發(fā)現(xiàn)。

4、在本托幼機構內發(fā)現(xiàn)疑似傳染病例時，應當及時設立臨時隔離室，對患兒采取有效的隔離控制措施。臨時隔離室內環(huán)境、物品應當便于實施隨時性消毒與終末消毒，控制傳染病在園(所)內暴發(fā)和續(xù)發(fā)。

5、托幼機構應當配合當?shù)丶膊☆A防控制機構對被傳染病病原體污染（或可疑污染）的物品和環(huán)境實施隨時性消毒與終末消毒。

6、發(fā)生傳染病期間，托幼機構應當加強晨午檢和全日健康觀察，并采取必要的預防措施，保護易感兒童。對發(fā)生傳染病的班級按要求進行醫(yī)學觀察，醫(yī)學觀察期間該班與其他班相對隔離，不辦理入托和轉園（所）手續(xù)。

8、患傳染病的兒童隔離期滿后，憑醫(yī)療衛(wèi)生機構出具的痊愈證明方可返回園（所）。根據(jù)需要，來自疫區(qū)或有傳染病接觸史的兒童，檢疫期過后方可入園（所）。

根據(jù)州人大會2015年工作安排，經主任會議研究決定，9月25日至29日，我?guī)ьI由州人大教科文衛(wèi)工委、州衛(wèi)生局、州疾病預防控制中心、州衛(wèi)生監(jiān)督所相關人員組成的執(zhí)法檢查組到霍爾果斯口岸、烏蘇市、沙灣縣、奎屯市，采取實地察看、聽取匯報、座談訪問、查閱資料等方式，對《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》(以下簡稱《條例》)的貫徹實施情況進行了檢查。同時，委托阿勒泰地區(qū)人大工委對當?shù)亍稐l例》的貫徹實施情況進行了檢查。現(xiàn)將有關情況報告如下,請予審議。

自2003年5月《條例》頒布實施以來，自治州各地在衛(wèi)生應急體系、預案、物資、隊伍、培訓、演練等方面做了大量工作，取得了一定的成效，《條例》貫徹實施情況總體上是好的。具體體現(xiàn)在：一是各地采取開辟新聞專欄，舉辦專家講座，現(xiàn)場咨詢服務、組織知識競賽、以案說法等群眾喜聞樂見的方式，加強了《條例》的宣傳教育。二是各級政府加強了對《條例》貫徹實施工作的組織領導，明確了職能部門的工作職責，組建了應急處置隊伍，開展了禽流感、甲型hini流感的防控、“奧運安保”突發(fā)事件醫(yī)療救治等應急演練，政府組織、部門聯(lián)動、全民參與的工作格局基本形成。三是加大投入，強化了公共衛(wèi)生配套建設，基礎設施整體水平明顯提高。加強了突發(fā)公共衛(wèi)生事件指揮系統(tǒng)、疫情監(jiān)測報告處理系統(tǒng)、醫(yī)療救治系統(tǒng)建設，加強了人員培訓和應急物質儲備，突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件的綜合處置能力明顯提升。各衛(wèi)生醫(yī)療機構建立了急診科、手術室、發(fā)熱門診、計免門診，同時改進和購置了一些醫(yī)療診斷治療設備，在一定程度上提高了醫(yī)療診斷水平和應急能力。四是各地加強了突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息網(wǎng)絡建設，認真開展了突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息的收集、分析、報告、通報等工作。目前，州、地、縣(市)醫(yī)療機構網(wǎng)絡直報率達到100%，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分私營醫(yī)療機構網(wǎng)絡直報率達到了80%。五是各級衛(wèi)生行政部門加大執(zhí)法監(jiān)督力度，加強了對醫(yī)療機構等部門的檢查，開展了行業(yè)隱患排查工作，有效地預防了傳染病的爆發(fā)。加強了餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管，實行了食品衛(wèi)生許可準入制度，全面推行了食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，確保食品安全，嚴防食物中毒事故發(fā)生，保障了各族人民群眾的身體健康和生活安全。

（一）《條例》的學習宣傳力度需要進一步加強。公民對《條例》的知曉率還比較低，缺乏有效地應對防范知識，甚至一些從事具體工作的人員對《條例》也不熟悉。有的地方領導對突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作沒有引起足夠的重視，存在著麻痹松懈思想。如霍爾果斯口岸衛(wèi)對《條例》貫徹落實的重視還不夠，相關部門信息溝通、協(xié)調工作還要加強。

（二）《條例》有關規(guī)定落實還不完全到位。各地對縣級以上人民政府應當將突發(fā)公共衛(wèi)生事件所需經費列入本級政府財政預算的規(guī)定還沒有完全落實。衛(wèi)生應急平臺建設不健全、不完善，沒有單設衛(wèi)生應急管理機構和編制，無專人負責具體工作，衛(wèi)生應急工作人員均為兼職，一旦出現(xiàn)大的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，勢必影響處置的'快速反應和及時處理。以縣級醫(yī)療機構為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為紐帶，村衛(wèi)生室為基礎的三級醫(yī)療衛(wèi)生服務體系未能充分發(fā)揮應有的作用，未能形成縣、鄉(xiāng)、村三級預防、預警、控制和處理綜合應急機制。應急演練的規(guī)模、強度、次數(shù)不夠，實戰(zhàn)經驗不足。盡管有的地方開展了應急演練活動，但僅僅局限于衛(wèi)生系統(tǒng)。

（三）農村公共衛(wèi)生工作問題突出。公共衛(wèi)生的基礎設施、設備配套滯后，農村衛(wèi)生工作發(fā)展緩慢，衛(wèi)生技術、公共衛(wèi)生服務能力較低。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院受房屋條件所限，均沒設立規(guī)范的傳染病門診，醫(yī)院的發(fā)熱門診、隔離病房條件簡陋，有的地方傳染病人與其他病人同在一個地方門診、掛號、取藥，容易造成醫(yī)源性感染、傳播。

（四）一些地方經費投入和應急物資儲備不足，無法滿足突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時的需求。有的縣市醫(yī)院醫(yī)療設備陳舊，傳染病防治缺乏必要的醫(yī)療設備，只能應對一般情況的急救和普通傳染病的治療需要，難以應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（五）突發(fā)公共衛(wèi)生隊伍建設亟待加強。當前，我州從事疾病預防控制、衛(wèi)生監(jiān)督機構以及醫(yī)療機構傳染病防治的專業(yè)人員，特別是基層醫(yī)療機構、村防保人員的學歷偏低、技術不精，與繁重的傳染病預防、控制、醫(yī)療救治及監(jiān)管工作要求還有較大差距。疾病預防控制機構人員的年齡偏大，業(yè)務人員面臨斷層的危險，州、縣市疾控中心近十多年內未進過新人，青黃不接，現(xiàn)有的人員缺乏系統(tǒng)的業(yè)務知識更新，與疾病任務的要求不相適應。別外，村級防保人員偏少、技術能力偏低，還有的村沒有防保員，使基層傳染病防治工作受到嚴重制約。

（一）進一步提高認識，強化宣傳教育力度。各級政府要多措并舉，開展多種形式的宣傳活動，深入宣傳《條例》的重大意義、主要內容、具體規(guī)定和法律責任，使廣大干部群眾知法、懂法、守法。建立和完善全民動員機制，努力做到對個負責和與社會負責的高度統(tǒng)一，群防群治，全面提高緊急應對措施落實的社會化、組織化程度，增強全社會對突發(fā)事件的防范意識和應對能力。

各級政府要將突發(fā)公共衛(wèi)生事件所需經費列入本級財政預算，依法保障應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投入，完善多渠道籌集資金的機制。加強基礎設施建設，改善基層衛(wèi)生院疾病預防控制工作硬件設施和設備配置，提高應急防控能力。抓好應急藥品物資的儲備工作，保證應急設施、設備、救治藥品和醫(yī)療器械等物資儲備，全面提高處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。

（三）強化監(jiān)督檢查，落實責任。“天下之事，不難于立法，而難于法之必行”。各級政府及其職能部門必須認真履行職責，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，對違反《條例》規(guī)定的單位和個人，要依法追究責任。各有關方面要團結協(xié)作、密切配合、相互支持，形成合力，齊抓共管，努力構筑保障人民群眾身體健康和生命安全的防護屏障。

（四）建立和完善快速反應與應急處理機制，切實提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急反應和處理能力。各級衛(wèi)生行政部門要盡快細化完善相應的規(guī)章制度和措施,?建立和完善監(jiān)測和預警機制，全面加強對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防與監(jiān)測，加強重大、緊急疫情信息報告系統(tǒng)建設，健全信息網(wǎng)絡，建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息發(fā)布機制和制度，及時公告突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理情況和工作動態(tài)，保障人民群眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理工作的知情權。要努力健全疾病預防控制體系、醫(yī)療救治體系、環(huán)境衛(wèi)生體系和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，建立和完善技術支撐及物資保障機制，超前做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急準備，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生機構應對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治能力，有效地預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

（五）進一步夯實農村公共衛(wèi)生基礎。加強對公共衛(wèi)生人員的培訓、演練和管理，增強處理農村突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員的專業(yè)知識、操作技能的培訓。應采取一定的優(yōu)惠政策，注重對公共衛(wèi)生人才的培養(yǎng)和引進，切實解決疾病預防控制部門技術人員青黃不接的斷層問題，加強基層特別是村級衛(wèi)生隊伍建設，確保基層公共衛(wèi)生工作得到有效改善。

（六）依法加強監(jiān)督，確保《條例》的全面貫徹實施。各級人大要不斷加強監(jiān)督力度，通過聽取審議工作報告、開展執(zhí)法檢查、評議以及組織代表視察等方式，督促政府有關部門，依法行政，嚴格執(zhí)法，促進《條例》的全面貫徹落實。

一、從實際出發(fā)，精心制定工作計劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動，并扎實有效地開展了這項活動，院黨政領導給予高度重視，經過認真研究討論，精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計劃，醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理要求做到分工明確、責任到人。

二、積極組織，開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。

為了切實把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實辦好，院領導做為一項重要工作來抓，在全院各科室的大力配合下，我們克服了醫(yī)院資金短缺，醫(yī)務人員缺少的困難，組織了巡回醫(yī)療工作組進行對口幫扶，每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，幫助建立健全各項規(guī)章制度，完善技術規(guī)范，并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學習3次。從而加強了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內涵建設。同時，我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，器械設備共38臺，價值約30，8028余元。我院每周選派醫(yī)療內、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療，近一年派出醫(yī)務專家60人次，其中常住醫(yī)生人數(shù)24人，進行專題講座、教學查房、手術帶教、病例討論等方面的業(yè)務幫帶，解決一些疑難雜癥，共診治患者1800人次，并協(xié)助彩b超、放射、檢驗等輻助科室開展常規(guī)的診療項目及規(guī)范操作流程。開展各類手術54臺。舉辦了培訓班3次，培訓基層醫(yī)務人員30人次，負責接納進修人員10名，為對口支援單位創(chuàng)收7萬多元。通過幫助管理，培訓人才，診療病人，送醫(yī)送藥等活動，把“送”和“教”結合起來，從而提高了各級衛(wèi)生院的管理、技術、服務水平;同時，我院還在當?shù)胤e極組織開展義診活動，參加義診的專家共48人次。為當?shù)剞r民患者提供更好的醫(yī)療服務，滿足廣大農民患者的健康需求，得到了廣大農牧民的'歡迎和贊揚。

三、我院黨政領導班子高度重視對口支援工作，專門成立領導機構。由石繼海副院長主抓此項工作，由醫(yī)務科負責具體工作安排，外派人員按計劃交接工作，每日補貼20元，報銷交通費20元，工資、津貼、待遇不變，獎金以行政獎兌現(xiàn)，經費由專項經費支出，不足部分由醫(yī)院財政支出。

4月15日上午，彭文標副院長參加了衛(wèi)生局舉行的動員會和啟動儀式，醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士，外科、內科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護士長組成的幫扶小分隊一行15人來到我鎮(zhèn)，開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農村衛(wèi)生活動”。4月15日至4月17日，小分隊分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個社區(qū)衛(wèi)生服務站開展工作，取得了較好的成效，現(xiàn)將情況總結如下：

一、活動開展情況

1、開展學術講座

15日下午，由小分隊成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務人員開設了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個專題的學術講座，有65人次的醫(yī)務人員參加。

2、實施診療工作

在16、17兩天的工作中，專家們到古二、曹步等服務站診室為廣大群眾進行診療和咨詢活動，共為85人次的群眾實施診療工作。

3、為群眾義診

小分隊專家們主動到古二，古三的敬老院開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診126人次，深受群眾的歡迎和好評。

4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務站，積極與醫(yī)務人員進行交流、指導等，幫助完善服務站的各項工作制度，對醫(yī)生的醫(yī)療行為進行診療規(guī)范的指導，為提高他們的診療技術作出努力。

二、指出存在的問題

通過三天的幫扶活動，小分隊專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務存在的問題如下：

1、雙向轉診制度不夠完善，一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后，并沒有轉回社區(qū)衛(wèi)生服務站進行康復治療;一些應上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。

2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，很少應用輔助檢查幫助診斷疾病，存在醫(yī)療安全隱患。

三、提出建議

1、希望制定相關的規(guī)章制度，使醫(yī)務人員自覺執(zhí)行雙向轉診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復回社區(qū)”。

2、加強對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務培訓，規(guī)范其診療行為，并制定嚴格的獎懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。

3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站的各項功能，積極開展康復保艦健康教育等工作。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索衛(wèi)生院下鄉(xiāng)工作制度。

雙擁工作領導小組會議每年舉行兩次，根據(jù)實際需要每季度召開一次，總結部署工作，研究決定重大問題。

二、地方領導過“軍事日”制度

地方領導過“軍事日”制度每年舉行一次，主要聽取關于黨管武裝、擁軍優(yōu)屬、擁政愛民等工作情況的匯報，研究部署工作，深入軍營與部隊官兵同吃、同操練、同娛東、過生活。

三、軍地聯(lián)席會議

每半年召開一次聯(lián)度會議，縣雙擁工作領導小組成員和駐縣部隊主要領導參加，主要交流溝通情況，研究雙擁工作中的若干問題，有計劃地組織安排和協(xié)調軍地的雙擁活動。

四、走訪慰問活動

“八一”、元旦、春節(jié)期間縣領導和有關部門到駐縣部隊走訪慰問，征求意見。

五、現(xiàn)場辦公制度

針對駐縣部隊存在的急需解決的重大問題和實際困難，由雙擁辦協(xié)調，請縣領導或有關領導參加，到部隊現(xiàn)場辦公予以解決。

六、檢查考評制度

堅持按照省創(chuàng)建雙擁模范城和市有關創(chuàng)建活動的要求，做好創(chuàng)建和各項工作。每年對雙擁工作進行一次檢查評比考核。每三年（按照省里的`要求和縣里的實際情況）總結表彰一批雙擁工作先進單體和個人。

七、崗位職責制度

縣直各有關部門建立本部門的雙擁工作崗位目標責任制，明確部門的職能、責任、目標、確保雙擁工作任務完成。

八、工作匯報制度

縣雙擁工作領導小組成員單位每季度向領導小組匯報一次工作，駐縣部隊每月向雙擁辦通報一次擁政愛民情況。

雙擁聯(lián)絡員制度

軍地互派雙擁聯(lián)絡員在雙擁辦的領導下開展工作，其主要職責：

1、? 當好各級領導干部的參謀，做好上情下達、下情上報的工作。

2、? 認真履行職責，積極完成分配的各項任務。

3、? 積極宣傳雙擁工作的方針、政策、協(xié)助督促本單位落實雙擁有關法規(guī)制度。

4、? 及時反映和協(xié)助處理雙擁工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。

5、? 注意總結經驗、組織好雙擁新聞報道宣傳，積極向縣雙擁簡報提供信息。

6、? 收集保管好雙擁工作文件資料、圖片、音像資料、做好雙擁活動登記、會議記錄等。

雙擁辦工作職責

1、? 及時向本縣雙擁領導小組匯報上級業(yè)務部門的指示精神和工作任務。

2、? 認真完成本縣雙擁領導小組部署的各項工作任務。

3、? 按時上報各項雙擁工作報表和材料。

4、? 指導基層雙擁組織開展雙擁活動。

5、? 協(xié)調各成員單位之間的關系。

6、? 收集整理好雙擁工作資料。

7、? 會同有關部門共同搞好全縣性的雙擁活動

一、藥房工作人員必須認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理辦法》，必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員行為道德規(guī)范》，全心全意為病人服務，做到熱情接待，耐心解釋，細心調配，對病人態(tài)度和藹，文明服務，努力縮短調配時間，方便病人，優(yōu)質服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

二、遵守醫(yī)院的'規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責，不遲到、不早退，不無故脫崗或串崗，認真執(zhí)行各班崗位職責，工作時衣帽整齊，態(tài)度和藹，語言文明，操作規(guī)范，工作中細心、耐心。

三、調配處方時應認真執(zhí)行“四查”、“十對”（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽；查對藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對臨床診斷。），核實無誤后方可調配發(fā)藥，如調配中出現(xiàn)疑問，應及時與處方者聯(lián)系，問清后方可調配，不規(guī)范處方、無簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方，藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應注明患者姓名、藥品名稱、用法、用量。

四、普通藥品定期盤存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤點，并逐日統(tǒng)計消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴格交接-班制度。

五、發(fā)藥時應耐心向病員說明用法、用量、可能的不良反應及注意事項。發(fā)出的片劑，須注明服用方法；外用的乳劑、混懸劑以及產生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內服”字樣。

六、藥房的藥品應分類存放、排列有序、整齊劃一，保持室內整潔，藥劑人員工作時應當衣帽整齊，室內禁止吸煙，非工作人員不得入內。

七、本室工作人員應服從領導，團結協(xié)作，遵守紀律，勤奮工作。

八、加強與臨床醫(yī)師聯(lián)系、溝通，定期發(fā)布新藥信息，積極開展臨床藥學工作，指導醫(yī)師和病員合理用藥。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索衛(wèi)生院藥房工作制度。

貫徹落實《湖北省寄生蟲病防治2015—2015規(guī)劃》，認真執(zhí)行《湖北省2015年—2020年消除瘧疾實施方案》和《枝江市2015—2020年消除瘧疾實施方案》，完成瘧疾防治各項工作任務，按期實現(xiàn)消除瘧疾目標。

二、工作內容與指標

（一）疫情報告。全鎮(zhèn)各級醫(yī)療單位對發(fā)現(xiàn)的瘧疾病例及時進行網(wǎng)絡報告和疫情專報（個案調查報告），報告率應達到100%。

（二）傳染源管理。所有瘧疾現(xiàn)癥病人進行正規(guī)氯、伯喹八日或青蒿素類（惡性瘧）藥物治療，正規(guī)治療率應達100%。

（三）輸入性瘧疾及疫點處理。對輸入性瘧疾和本地瘧疾發(fā)生點（村）開展主動調查，搜索傳染源。以病家為疫點，開展疫點處理，處置率應達100%。在控制傳染源的基礎上，流行季節(jié)要對病家開展藥物浸帳或噴灑滅蚊，覆蓋率應達90%以上，疫點內人群預防服藥率應在90%以上。

（四）發(fā)熱病人血檢。鎮(zhèn)衛(wèi)生院全年應開展瘧疾、疑似瘧疾、不明原因發(fā)熱（三熱）病人血檢。2012按照枝江市下達我鎮(zhèn)血檢發(fā)熱病人應達到140人次。

三、工作要求

（一）加強疫情報告的管理。鎮(zhèn)各醫(yī)療單位和疾控中心應按照《中華人民共和國傳染病防治法》的規(guī)定，對發(fā)現(xiàn)的瘧疾病人填寫疫情報告卡和個案調查表，城鎮(zhèn)12小時，鄉(xiāng)村24小時內實施疫情網(wǎng)絡直報和疫情專報（網(wǎng)絡直報要填寫病人的詳細住址，農村病人填寫到村組，城鎮(zhèn)病人填寫到街道居委會或具體單位，流動人口瘧疾病例要注明從某地輸入病例）。輸入性惡性瘧病例必須經血檢診斷，先可作疑似病例報告，經省疾病預防控制中心復查血片確診后作疫情報告。鎮(zhèn)衛(wèi)生院在瘧疾流行季節(jié)要到村組主動搜索病例，最大限度地減少疫情漏報。

（二）加強瘧疾傳染源的管理。全鎮(zhèn)自2015年以來，已連續(xù)六無瘧疾病人和疑似病例，故2012年本地休治對象。若發(fā)現(xiàn)流動人口中有瘧史病人，應及時按規(guī)定給予休止期抗復發(fā)治療。如果發(fā)現(xiàn)輸入病例和本地新發(fā)病例，要認真落實現(xiàn)癥病人規(guī)范治療，所有治療人員實施村醫(yī)全程督導服藥，確保治療質量。流行季節(jié)發(fā)生的瘧疾病例開展疫點處理，對重點人群（病人家屬、四鄰或自然村居民）采用磷酸哌喹或磷酸氯喹進行預防服藥，拔除病灶點。

（三）加強血檢質量控制。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立瘧原蟲鏡檢站。鎮(zhèn)鏡檢站要按照湖北省血檢規(guī)范操作和枝衛(wèi)函[09]26號文件要求做好瘧原蟲血檢工作，對臨床初診為瘧疾、疑似瘧疾及原因不明的發(fā)熱病人要常規(guī)檢測瘧原蟲，應制作厚、薄血膜，采用吉氏染色。保留全部陽性血片和陰性血片，認真填寫血檢登記，每月底前向疾控中心上報血檢結果。

（四）按照《湖北省消除瘧疾工作手冊》要求，各級醫(yī)療衛(wèi)生機構在消除瘧疾過程中注意痕跡資料的保存，并按照消除瘧疾考核時間做好驗收準備。

（五）加強輸入性瘧疾的管理。按照省衛(wèi)生廳、湖北出入境檢驗檢疫局聯(lián)合下發(fā)的《關于加強境外輸入性瘧疾防治管理》（鄂衛(wèi)發(fā)?[2015]40號）和省疾控中心下發(fā)的《湖北省輸入性瘧疾管理技術方案》（鄂疾控傳發(fā)?[2011]4號）的'要求，加強與勞務輸出部門的溝通和協(xié)作，及時了解流動人口的相關信息，積極開展輸入性瘧疾的主動或被動監(jiān)測，建立流動人口信息平臺，及時發(fā)現(xiàn)和處理疫情。醫(yī)生在接診發(fā)熱病人時，要主動詢問其是否有外出史，所到地區(qū)是否為瘧疾高發(fā)期或惡性瘧流行區(qū)，并及時開展瘧原蟲鏡檢，以便做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。重癥惡性瘧在抗惡性治療的同時要及時進行救治，杜絕死亡病例的發(fā)生，所有惡性瘧在治療后的第一、三、六個月各進行一次追蹤隨訪，若有復燃及時抗瘧治療。對從惡性瘧流行區(qū)回歸的人員應開展血檢篩查和預防性抗瘧治療。對輸入的間日瘧、卵形瘧再次年的休止期進行休治。

（六）加強健康教育。各單位要結合4.26瘧疾宣傳日，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡、宣傳欄等方式進行瘧防知識的宣傳，鎮(zhèn)衛(wèi)生院張貼瘧防知識宣傳畫或定期舉辦瘧防知識宣傳欄，村醫(yī)生向居民發(fā)放瘧防知識宣傳單，提高居民瘧防知識知曉率和自我保護意識，促進城鄉(xiāng)居民自覺參與瘧防工作，確保各項抗瘧措施落到實處。

（七）加強技術培訓，穩(wěn)定瘧防隊伍。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要結合工作實際，配備瘧疾防治專業(yè)人員，穩(wěn)定專業(yè)隊伍，舉辦相關的技術培訓班，不斷提高我鎮(zhèn)瘧疾防治工作水平。

（八）加強瘧防資料的管理。要加強瘧疾防治資料管理，按時上報各項資料，為2015年消除瘧疾驗收打下堅實地基礎。

1.醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科(特別是內、外、婦產、小兒等科)應確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的.門診工作。

2.各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調換時，應與醫(yī)務科或門診部共同商量。

3.門診醫(yī)護人員應派有一定經驗的醫(yī)師、護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。

4.對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視。

科主任、主任醫(yī)師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員，應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立專科門診。

5.對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員，應提前安排門診。

6.對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質量。

7.門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。

8.門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。

9.加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。

10.門診工作人員要做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。

11.門診應經常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防并計劃生育和優(yōu)生學知識。

12.門診醫(yī)師要采用保證療效，經濟便宜的治療方法，科學用藥、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。

13.對基層或外地轉診病人，要認真診治。在轉回基層或原地時要提出診治意見。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索衛(wèi)生院門診工作制度。

（1）門診各科，由門診部負責行政領導。各科參加門診工作的醫(yī)師，在門診部的統(tǒng)一領導下進行工作，人員調換或補充時，應與門診部共同協(xié)商解決。

（2）臨床各科負責其門診的業(yè)務領導并負責人員調換、補充或應急支援工作。

（3）各臨床科室應安排一名主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師，負責門診工作。

（4）門診各科護士由門診部領導進行工作。

2、門診各科人員一律提前5分鐘到班，做好準備，按時應診。

3、門診各科一律敞開掛號，除門診部、醫(yī)務科正式通知外，任何人不得限號或停止掛號。急診科24小時應診，門診兩人以上科室星期日、節(jié)假日不停診。

4、臨床各科科主任、主任醫(yī)師或專科主治醫(yī)師應定期出任門診工作，解決疑難病例，檢查醫(yī)療質量，并將具體日期公布于眾。

5、門診醫(yī)師對病員要認真進行檢查，準確記錄病歷，包括：主訴、檢查、印象、治療處理、簽名。對疑難重癥不能確診或病員兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師會診，門診部或門診負責醫(yī)師要定期檢查門診工作質量。

6、門診各科，對已經掛號而非本科的病員，亦應認真檢查，扼要記錄，詳細解釋清楚，取得病員諒解才能轉科。對需會診的，除記載病歷外，盡量陪同前往，對重癥病員除有關科室接收外一律由先診科負責到底。

7、門診是醫(yī)院工作的第一線，要求門診工作人員，樹立全心全意為傷病員服務的思想，關心體貼病員，達到接待熱心、工作細心、解釋耐心，盡量簡化手續(xù)，協(xié)助病員安排好就診。

8、門診醫(yī)技各科應從病員出發(fā)，檢查報告應做到準確及時。為病員提供方便，盡量減少往返。

9、門診手術室應根據(jù)條件規(guī)定手術范圍，手術病人可采取預約的辦法。應根據(jù)病員多少，適當安排日期或組織手術醫(yī)師，避免預約日期過長。門診有關醫(yī)師要加強對手術室、換藥室、治療室工作的指導，必要時要親自操作。

10、門診各科要與住院處或病區(qū)加強聯(lián)系，根據(jù)臨床及病員情況，有計劃的收病員住院治療。

11、門診各科醫(yī)師，必須嚴格執(zhí)行處方制度。采取保證療效、經濟便宜的治療方法，科學用藥，合理用藥，盡量減少病員的經濟負擔。

12、門診應經常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病，計劃生育和優(yōu)生學知識，定期進行環(huán)境消毒。

13、對鄉(xiāng)村或外地轉診的病員要認真檢查診斷，提出具體、有效、可行的處理意見。

14、門診有關各科盡量加強檢診，做好分診，嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。發(fā)現(xiàn)法定傳染病做好疫情報告工作。

（二）急診科工作制度

1、分診護士詢問病情，確定就診科別后，辦理掛號并迅速通知有關科醫(yī)師，有關科醫(yī)師應立即接診，不得借故推諉。

2、對病危病員應立即通知值班醫(yī)師緊急處理，然后辦理掛號手續(xù)。

3、各臨床科應迅速派有一定臨床經驗和技術水平的醫(yī)師擔任急診工作，輪換時間不能少于六個月。實習醫(yī)師不能單獨值班。

4、對急診病員應以高度責任心和同情心，及時、嚴肅、敏捷地進行救治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。疑難危重病員應立即請上級醫(yī)師診視或請有關科急會診。對不宜搬動的病員，應就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護送病區(qū)，對需行緊急手術或入院搶救的病員，應及時護送手術室或病區(qū)，入院手續(xù)可補辦，急診醫(yī)師應向病區(qū)當面交-班。

5、急診科各類搶救器材及藥品，要準備完善，保證隨時可用，有專人管理，放置固定位置，定期檢查，及時補充、更新、維修和消毒。

6、急診科工作人員必須堅守崗位，做好交接-班，嚴格執(zhí)行急診各規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。

7、急診各科值班醫(yī)師，除負責急診病員的檢查、診斷、搶救、處理外，并負責本科觀察病員的查房、巡診等工作，要寫好病歷，開好醫(yī)囑，密切觀察病情變化，及時有效地采取治療措施。

8、遇有大批急診或病情復雜需多方搶救時，除門診部領導親自現(xiàn)場指揮搶救外，應立即通知醫(yī)務科和院領導，組織搶救。夜間由行政值班人員參加，接診醫(yī)師詳細記錄。

9、對危重病員，護士應記錄病員到達時間，醫(yī)師接診時間，病員到病區(qū)時間。

10、根據(jù)病情，需要檢驗科、放射科、心電圖、麻醉科等科室配合時，有關科接到通知應即刻前往，不得拒絕。護士應記錄通知時間與到達時間。

11、急診科護士應做好一切急救用品的準備，迅速而準確的執(zhí)行醫(yī)囑，協(xié)助醫(yī)師觀察病情，詳細記載護士記錄。

12、凡涉及法律糾紛的病員，在積極救治的同時報告保衛(wèi)科。

（三）首診負責制度（病房、門、急診）

1、首先決定疾病診治方案，工作應認真負責，不可草率應付，必須全面慎重考慮，以保證診治質量，并盡量縮短候診時間。

2、熱情接待患者，根據(jù)主訴重點詢問病史，進行全面的或重點的體格檢查以及必要的輔助檢查，做到早期診斷、及時治療、迅速處理。

3、向患者交代清楚在檢驗和治療方面應注意事項。采用特殊療法時必須妥善掌握適應癥與禁忌癥。

4、遇有疑難或不能處理的疾病或經兩次復診尚未確診者，應及時請示上級醫(yī)師或邀請會診并給以適當?shù)闹委煛?/p>

5、病情較重者，尤其是幼兒及老弱病殘者應設法收容治療或轉院，必要時可留觀察室進行治療，防止惡化。病情危急者，尤應簡化診斷步驟，迅速給予搶救。如搬動后可能加重病情者，則應搶救至病情允許時，再行搬動。

6、對來院會診者，除記載病歷外，盡量陪同前往。對重癥病員除有關科統(tǒng)一接收外一律由先診科負責到底，嚴禁踢皮球現(xiàn)象的發(fā)生，所有請求會診、轉科、轉院的病員，必須由科主任或主治醫(yī)師或高年資醫(yī)師確定。

7、對燒傷、破傷風、多發(fā)性神經根炎等病實行首診負責制，不得隨意轉院。傳染病、麻風病、精神病、截癱病人，不得轉往外省市治療。

（四）b超室工作制度

1、本室工作人員遵守院內各項規(guī)章制度和機器操作規(guī)程，維護保養(yǎng)好機器。

2、上班不遲到不早退，工作時間衣帽整齊。

3、接待病人要熱情，說話和氣，向患者做好解釋工作，解除不必要的思想顧慮，配合檢查，提高服務質量。

4、按先后順序進行檢查。

5、杜絕漏費，就診病人憑收費、計帳單據(jù)進行檢查，檢查前做好病人姓名、年齡、床號的項目的查對工作，根據(jù)申請單各項要求及時完成診斷報告，如有特殊異常病例及時與臨床科室聯(lián)系進行處理。

6、努力學習業(yè)務對疑難病例要結合臨床進行討論，不斷提高診斷符合率，注意學習引進國內外先進技術。

7、每周二、周五打掃衛(wèi)生。

（五）多普勒室工作制度

1、遵守院內各項規(guī)章制度，嚴格操作規(guī)程，機器定期維護保養(yǎng)。

2、遵守上下班制度，工作時間衣帽整齊。要熱情接待病人，態(tài)度和氣，做好解釋工作，使病人解除思想顧慮，配合檢查。

3、按先后順序進行檢查。

4、杜絕漏費，就診病人憑收費、計帳單據(jù)進行檢查，根據(jù)申請單各項要求進行檢查，寫出診斷報告，如有特殊異常病例及時與臨床科室聯(lián)系，以便及時進行處理。

5、努力學習業(yè)務對疑難病例要結合臨床進行討論，不斷提高診斷符合率，注意學習引進國內外先進技術。

（六）心電圖室工作制度

1、遵守院內各項規(guī)章制度和機器操作規(guī)程，維護和保養(yǎng)好機器。

2、上班不遲到不早退，工作時間衣帽整齊。接待病人要熱情，說話和氣，向患者做好解釋工作，解除不必要的思想顧慮，配合檢查，提高服務質量。

3、按先后順序進行檢查。

4、杜絕漏費，就診病人憑收費、計帳單據(jù)進行檢查，檢查前做好病人姓名、年齡、床號的`項目的查對工作，根據(jù)申請單各項要求及時完成診斷報告，如有特殊異常病例及時與臨床科室聯(lián)系進行處理。

5、努力學習業(yè)務對疑難病例要結合臨床進行討論，不斷提高診斷符合率，注意學習引進國內外先進技術。

6、急診病人隨叫隨到，配合臨床，提高診斷符合率。

7、每周二、周五打掃衛(wèi)生。

（七）纖維內窺鏡室工作制度

1、嚴格掌握適應癥與禁忌癥。

2、熱情接待病人，耐心講解檢查注意事項，消除病人對檢查的顧慮。

3、嚴格執(zhí)行操作常規(guī)，認真細致，操作輕柔、迅速、安全，減少并發(fā)癥，嚴防差錯事故的發(fā)生。

4、認真做好登記和資料積累，定期總結經驗。

5、愛護儀器，認真保養(yǎng)，延長使用期限，非本室工作人員不得動用各種儀器。

6、保持室內清潔，定期進行室內消毒。

（八）x光室工作制度

1、各種x線檢查，須由臨床醫(yī)師詳細填寫申請單，急診病人隨到隨檢，各種特殊造影檢查，應事先預約。

2、重要攝片，由醫(yī)師和技術員共同確定投照技術，特殊攝片及重要攝片，待觀察溫片合格后方可囑病人離開。

3、x線檢查要密切結合臨床檢查，x線是醫(yī)師工作的原始記錄，對醫(yī)療教學、科研都有十分重要的作用，全部x線照片都應由放射科登記，歸檔統(tǒng)一保管，借閱照片要填寫借閱單，并由主治醫(yī)師簽名負責。院外借片，除經醫(yī)務科批準外，應有一定手續(xù)，以保證歸還。

4、杜絕漏費，就診病人憑收費、計帳單據(jù)進行檢查，根據(jù)申請單各項要求進行檢查，寫出診斷報告，如有特殊異常病例及時與臨床科室聯(lián)系，以便及時進行處理。

5、嚴格遵守操作規(guī)程，做好防護工作，工作人員定期做好健康檢查，并妥善安排休假。

6、注意用電安全，嚴防差錯事故，x線機應指定專人保養(yǎng)，定期進行檢修。

7、每周二、周五打掃衛(wèi)生。

（九）檢驗科工作制度

1、檢驗單由醫(yī)師逐項填寫，要求清楚、目的明確，急診檢驗單應注明“急”字樣；

2、收標本時嚴格執(zhí)行查對制度，標本不符合要求或不能立即檢驗的標本，要妥善保管，普通檢查，一般當天下午發(fā)出通告。急診標本隨時做完隨時報告。

3、要認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告單，做好登記，簽名發(fā)出報告，檢驗結果與臨床不符或可疑時，主動與臨床科聯(lián)系，重點檢查，發(fā)現(xiàn)檢查目的以外的陽性結果，應主動報告。院外檢查結果，應由主任審簽。

4、特殊標本發(fā)出后，保留24小時，一般標本及用具應立即消毒，被污染的器皿應高壓滅菌后方可洗滌。對可以病原微生物的標本應于指定地點焚燒，防止交叉感染。

5、保證檢驗質量，定期檢查試劑和核對儀器的靈敏度，定期抽查檢驗質量。

6、建立實驗室內質量控制制度，以保證檢驗質量。

7、認真做好登記和資料積累，定期總結經驗。

8、愛護儀器，認真保養(yǎng)，延長使用期限，非本室工作人員不得動用各種儀器。

9、保持室內清潔，定期進行室內消毒。