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文明的承諾書（優質17篇）篇一
在開展軟環境建設，加強學校教育教學管理，全面提高教育教學質量，樹立良好的學校教育新形象，“當文明教師，創‘五好’家庭”，為遼源經濟的發展與騰飛營造一個良好的社會環境活動中我承諾：
為人師表，以身作則。堅持學習，陶冶良好的文明品質，培育良好的知識素養，做學生增長知識和思想進步的指導者和引路人，當學生的楷模，以高尚的人格教育學生、引導學生。
、遵守職業道德，創造優異業績。愛崗敬業，服務群眾，奉獻社會；務實求進，努力工作，立足崗位，開拓創新；關愛學生，教書育人，不挖苦學生，不諷刺學生，不體罰或變相體罰學生。
、遵紀守法，創建“三無”學校。不賭博，不涉“黃”，不參加封建迷信活動和傳銷活動，不搞有償家教，不亂辦班，積極投身“無重大安全事故，無亂收費現象，無不良教師言行發生”的“三無”創建活動，做人民滿意教師，辦人民滿意教育。
模范遵守社會公德，創造優美環境。和諧校園人際關系，相互團結，相互幫助，不說不利于團結的話，不做有損學校的事；注重言行儀表，做一個道德高尚、舉止高雅的好公民；提高公共衛生意識，養成良好衛生習慣，保持校園綠化、美化、凈化、亮化；不亂停放自行車、摩托車等交通工具，不亂扔垃圾，保持校園和辦公場所的整潔、優美。
、響應國家號召，建設節約型校園。自覺增強節約意識，節約資源，節約水電，節約紙張，節約時間，愛護公物，合理消費，為創建節約型社會作出應有的貢獻。
創建“五好”家庭，倡導文明生活。大力弘揚家庭美德，廉潔治家，文明立家，和諧安家，尊老愛幼，鄰里和睦，讓家庭成為遠離腐敗的潔凈港灣、知禮重德的健康細胞、平安和睦的溫馨空間，形成具有十三中特色的文明、健康、科學生活方式。
承諾人：
文明的承諾書（優質17篇）篇二
為了自我身心的健康發展，為了遠離網吧網絡的不良信息和文化垃圾，為了在有限的時光里學到更多的科學文化知識，我決心從今天開始，增強自律意識，把更多精力投入到學習中來，爭做文明學生。為此，我決心做到以下幾點：
第一、積極響應本次活動對全體同學提出的“遠離網吧”的各項要求，從今天開始堅決不進營業性網吧。
第二、自覺遵守《全國青少年網絡文明公約》，做到文明上網，綠色上網。不玩暴力游戲，不看淫穢低俗圖片信息，不信封建迷信，不信邪教組織，不信反動言論。
第三、嚴格遵守學校的作息時間，不遲到、不早退、不曠課，有事向老師請假；有效利用時間，形成良好的學習、生活規律，切實提高課堂學習效率；克服不良習慣，共建和諧校園。
第四、嚴格遵守《小學生日常行為規范》，端正自己的言行，加強自我修養，相互鼓勵，彼此監督。如發現其他同學進入網吧要主動勸導制止，并積極向老師報告。
第五、合理安排課外時間，鍛煉身體，磨礪意志，培養有益興趣，陶冶高尚情操，拓展知識視野，提高社會適應能力，爭取以優異的成績向關心愛護我們的家長、老師和社會交一份滿意的答卷。
青島西海岸新區匯文小學
20xx年12月17日
文明的承諾書（優質17篇）篇三
為了預防和減少交通事故的發生，創造有序、安全、暢通的交通環境，更為了他人和自身的生命安全著想，作為土城中心小學的一名教師，我愿意在遵守交通安全方面作出承諾：
1、自覺進行交通安全方面法律法規學習，遵章守法，提高自身素質。
2、服從交-警管理，嚴格遵守交通法規及各項交通管理制度。
3、不無證駕車，不將車交給無證人員駕駛，不駕駛無牌證車輛上路行駛，不疲勞駕車，不挪用牌證，按期參加年度檢驗審驗。
4、自覺遵守交通法規，嚴格按照交通法規規定的信號、標線、標志行走，行車;不逆行，不并行，不猛拐，不闖紅燈，不違章載人。
5、不騎或少騎摩托車、電動車、自行車到校或回家，平時外出也堅決不騎車;不乘坐無牌無證車輛。
6、文明駕駛，安全禮讓，駕車不超速行駛，不搶行，不闖紅燈，不酒后駕車。
7、認真維護保養好所駕車輛，使車始終處于良好狀態，按時進行車輛年檢，不開報廢車輛上路行駛。
8、保證政令暢通，發生事故及時上報。
9、通過多種教育渠道與手段，對自己任教的班級學生進行最基本的交通安全法規、行為宣傳教育，提高學生與家長的安全意識，普及交通安全常識，提高學生自我保護能力。
10、遵守學校有關行車的規定。
教師(簽字)：
告知單位：
文明的承諾書（優質17篇）篇四
為了維護旅游文明，樹立良好形象。我承諾：
在旅游過程中，自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》有關規定。努力做到：
1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
承諾人：
20xx年月日。
文明的承諾書（優質17篇）篇五
為進一步推進文明喪葬，促進社會主義精神文明建設，促進和諧社會建設，本人作如下承諾：
一、自覺遵守國務院《殯葬管理條例》和《上海市殯葬管理條例》以及殯葬管理相關法律法規的規定和要求，維護殯葬相關法律法規的嚴肅性和權威性，做到文明喪葬。
二、在操辦殯葬活動中，自覺服從殯葬管理，按規定辦理相關手續，接受監督和檢查，絕不干擾殯葬管理和擾亂工作秩序。
三、在操辦殯葬活動中，堅持節儉簡樸的原則，不大操大辦，不搞封建迷信活動，不亂搭靈堂靈棚，不吹吹打打，不污染環境，不堵塞交通，不在出殯沿線燃放爆竹、散撒紙錢花圈，不影響他人的正常生產、生活，自覺維護人居環境。
四、實行火葬，拒絕土葬，不將骨灰裝棺再葬；如采用播撒、深埋、樹葬、花葬、草坪葬等方式安置骨灰，不留墳頭，不設紀念性標志；不亂埋亂葬和違規建墓，積極配合亂埋亂葬整治工作。
五、積極改變傳統祭掃習慣，實行文明安全祭掃方式。不在公墓、殯儀館以及林區等禁火區域焚燒紙錢、燃放煙花爆竹、焚燒低俗紙扎祭品等。
六、如果違反上述承諾，愿意承受相關法律法規的相應處罰。
承諾人：
年 月 日
文明的承諾書（優質17篇）篇六
為維護小區居住環境和公共秩序，共建和諧社區，根據國家有關法律、法規和規定，中海安德魯斯莊園養犬業主，做如下承諾：
一、嚴格遵守《北京市養犬管理規定》。
二、按規定到公安機關進行養犬登記，領取養犬登記證，領取動物防疫監督機構出具的.動物健康免疫證。按規定每年到公安機關進行養犬登記證年檢。
三、按有關規定定期為犬注射預防狂犬病疫苗。
四、不得攜犬進入小區公共綠地、公共健身游樂場所。
五、攜犬出戶時，束犬鏈，由成年人牽領，并應當避讓行人。
六、對犬在戶外排泄的糞便，攜犬人應當立即清除。
七、養犬不得干擾他人正常生活；犬吠影響他人休息時，承諾人應當采取有效措施予以制止。
對以上承諾如有違反，給他人造成傷害，由承諾人負擔全部經濟和法律責任。
承諾人：
房 號：
年 月 日
文明的承諾書（優質17篇）篇七
1．依法執教，愛崗敬業，熱愛學生，嚴謹治學，團結協作，尊重家長，文明從教，為人師表。
2．全面貫徹國家的教育方針，遵守國家的法律法規，忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，教書育人。
3．在工作中，積極轉變工作作風、改變工作形象，提高效率促發展，樹立服務意識，務求工作高效，求真務實。認真做好教學工作，不遲到、不早退、不缺勤、不曠課、 不擅離職守，做到有課上課、無課辦公，不在辦公室談論與教學不關的內容。
4．熱愛全體學生，尊重學生的人格，平等、公正地評價和對待每一位學生，不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學生，不單純以學生的學習成績來評價學生。
5．嚴謹治學，自覺提高自身業務素質，樹立終身學習的思想，與時俱進，不斷更新知識、更新觀念，增強創新意識，改進教育教學方法，努力掌握現代教育方法和教學手段，提高教書育人的能力和教科研水平。
6．尊重同事，團結合作，正確對待競爭，維護其他教師在學生中的威信，不詆毀其他教師，不做有損害學校榮譽和不利于同志團結的言行。
7．尊重家長，主動與學生家長溝通聯系，定期進行家訪，認真聽取家長的意見和建議，取得支持與配合，積極宣傳科學的教育思想和方法，促進學校教育、家庭教育和社會教育的有機結合。
8．發揚奉獻精神，堅守高尚情操，廉潔從教，不搞有償家教，不從事第二職業，不接受學生家長的宴請、禮品和禮金。
9．為人師表，模范地遵守社會公德，語言規范健康文明。嚴格執行規定的作息時間，減輕學生的課業負擔。
文明的承諾書（優質17篇）篇八
我以少先隊員的名義承諾，做一個文明的好學生，我要做到以下幾點：
一、懂禮儀：
1．認真遵守《小學生守則》、《小學生日常行為規范》和《城關小學文明禮儀》，《三（1）班班級文明公約》，做文明規范少先隊員。
2．見到老師、同學主動問好，尊敬老師，團結同學。在校做好學生；在家孝順父母，做個好孩子；在外懂得相互謙讓，遵守社會公德，做文明小公民。
二、有秩序：
1．遵守紀律，在學校內外不追逐吵鬧。上下樓梯輕聲慢步靠右行。2．精神飽滿，排隊有序，不爭先恐后。三、講衛生：
1．不帶零食進校門，不買小攤販上的不潔食品。
2．維護校園環境整潔，不破壞綠化及公共財物，不亂丟紙屑，主動拾撿垃圾。四、做到“四帶”、“四無”。
“四帶”即把禮儀帶進校園，把微笑帶給同學，把孝敬帶給長輩，把謙讓帶向社會；“四無”
即地面無雜物，出言無臟話，樓道內無喧嘩吵鬧，墻壁桌面無污痕。我簽。
名，我承諾，我守信，做一個誠實守信，文明守紀的好學生。
20xx年9月2日。
簽名：班主任：_________。
文明的承諾書（優質17篇）篇九
家庭，社會的細胞，情感的港灣，教化的發源，文明家庭承諾書。為家族的繁盛，為子孫的未來，自古即有家訓流傳。訓者，訓誡、教導之言，亦可解為準則。古之家訓，多為家之年長、學高、德范者所立，諄諄之言，切切之語，皆堪為后世典范。然以今之民主觀察之，其惡在于家訓霸道的一相情愿。
時過境遷，至今之二零零七年，為承繼古之美德，為宏揚五四民主之光彩，為彰顯華夏語言之文采，特改世代沿用之“家訓”為“小手牽大手承諾書”，以使時代潮流，時代精神展現。
一言既出，駟馬難追。千金難買一諾也。孔子有言：主忠信；敬事而信；與朋友交，言而有信；君子敏于事而慎于言；世之俗語，夫子深言，皆道守諾之貴。孔子又有言：先行其言，而后從之；人而無信，不知其可也。老子亦有言：信言不美，美言不信；大丈夫處其厚，不居其薄；處其實，不居其華。由是觀之，孔、老皆惡巧言，皆重實行。諾之不踐，不如不立。言之不行，振臂枉然。念及此，合家特訂庶幾能行家庭承諾書如下：
一、不忘國恥，永記國難。胸裝天下，振興中華。
二、千夫所指，橫眉冷對。百姓所景，俯首稱下。
三、恪守傳統，承繼美德。與時俱進，發揚光大。
四、厚德載物，自強不息。志存高遠，實地腳踏。
五、心有尊長，不欺孤寡。中允和平，事理通達。
六、訥言敏行，誠信為家。淡泊寧靜，有為奮發。
七、勤儉于己，大方待人。詩書傳家，達濟天下。
八、不驕不躁，不卑不亢。不庸不俗，不虛不假。
九、耳要善聽，眼要多察。心要高潔，不做哼哈。
十、事循天理，言順人心。經書常誦，庶乎近佳。
文明的承諾書（優質17篇）篇十
塑造現代文明、衛生、環保城市新形象，讓生活更美好，讓城市更文明，是全體市民共同的向往和追求，我們有責任、有義務、有能力為創建文明衛生環保城市、建設和諧美好家園出一份力，添一份彩。在此，作為教職工的我們特在此作出承諾，做到以下五個管好，并隨時隨地接受監督檢查。
一、管好自己的口，不隨地吐痰，不說臟話、粗話，不在公共場所吸煙；
三、管好自己的腿，不亂穿馬路，不踐踏花草，不翻越道路護欄；
四、管好自己的物，不亂堆亂放；
五、管好自己的車，不亂停亂放，不違章行駛，不向車外亂扔東西。
學校：畢節十九小
承諾人：
文明的承諾書（優質17篇）篇十一
為了讓我們的出行更加安全，出行過程中更加顯示我們是文明的小學生，我四(2)中隊全體隊員特做承諾如下：
1、認真學習交通安全課程，牢牢樹立安全行路的意識。
2、嚴格遵守交通規則，做到文明行路：
3、在自己嚴格遵守交通規則的同時，要學會分辨危險，并且學會避免危險。
4、從影響自己的家人開始，勸告自己的家人、親戚要珍愛生命，嚴格遵守交通規則，文明行路。
交通安全是全社會的事情，我們還要回家告訴自己的爸爸媽媽，讓他們也要以身作則。交通秩序是城市文明的顯著標志，在今后我們要自覺走人行道，要從我做起從現在做起，人人都來參與這項活動。
家長簽字：
學生簽字：
__年__月__日。
文明的承諾書（優質17篇）篇十二
“創建文明城市，我引領我承諾”，xx市正在傾力創建全國文明城市，作為城市一份子的我鄭重承諾并踐行：
從我做起，爭做文明風尚的傳播者。積極踐行社會主義核心價值觀24字方針，大力弘揚“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民道德基本規范，自覺傳承和踐行"助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、尊老愛幼"等傳統美德，弘揚時代主旋律。倡導移風易俗，不講排場、不比闊氣、不大操大辦、厲行勤儉節約、反對鋪張浪費。杜絕黃賭毒、非法傳銷，積極參與科學文明、益于身心健康的休閑娛樂活動。
從我做起，爭做文明行為的踐行者。從自身做起，從點滴小事做起，自覺遵守和踐行《xx市文明行為促進條例》爭當文明有禮的好市民。注重文明禮儀，相互尊重，團結友善，尊老愛幼，自覺排隊;培養良好習慣，衣著得體，用語禮貌，不大聲喧嘩，愛護文物古跡、自然風景名勝和旅游設施，節約使用水、電,氣等資源，遵守交通秩序，倡導綠色出行，踐行“光盤行動”，愛護公共設施，健康綠色上網。
從我做起，爭做文明環境的維護者。以身作則，自覺愛護公共衛生，不隨地吐痰，不亂扔煙頭，不亂扔垃圾，不在禁煙場所抽煙;不占用綠地，不隨意采摘花果、踩踏草坪，損壞綠化設施;不占道經營、不亂停亂放、不亂涂亂貼、不亂掛亂曬，不亂搭亂建;不違反規定燃放煙花爆竹，不違反規定露天焚燒易污染物質，不在禁止區域內露天燒烤;不在城市建成區飼養家禽家畜，飼養寵物應當符合有關規定;不在劃定的區域外焚燒冥紙、拋酒祭品。
從我做起，爭做文明創建的參與者。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極參加各類社會公益活動，廣泛動員家人朋友一起參與到撿拾垃圾、清理雜草、清除小廣告、文明勸導、關愛弱勢群體、義務植樹等各項志愿服務活動中來，全面掀起創建全國文明城市志愿服務活動熱潮，形成人人為創建全國文明城市作貢獻，共促文明和諧健康向上的良好風尚。
文明城市創建需要我們每一位市民的共同參與，讓我們迅速行動起來，從我做起，從現在做起，從小事做起，積極參與到全國文明城市創建活動之中，努力把xx市建設成為崇德向善、文化厚重、和諧宜居，人民滿意的現代化文明城。
xxx
20xx年xx月xx日
文明的承諾書（優質17篇）篇十三
為了維護旅游文明，樹立良好形象。我保證:。
在旅游過程中，自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》。
一、保持環境衛生，不隨地吐痰和嚼口香糖，不亂扔垃圾，不在非吸煙場所吸煙。
二、遵守社會公德，注意以禮待人。老弱病殘禮貌，女性禮貌，不罵人，衣著整潔得體，公共場合不袒胸露背。
三、遵守公共秩序，排隊時遵守秩序，不插隊，不擠，不平行擋道，不在公共場所大聲喧嘩，遵守當地風俗禁忌。
四、保護生態環境，不踐踏綠地，不摘花摘果，不抓、扔、喂動物。
五、保護文物，不畫文物，不攀爬和觸摸文物，拍照要符合當地規定。
六、愛護公共設施，不污損房間用品，不損壞公共設施，不貪小便宜，節約水電，不浪費飯菜。
七、尊重他人權利，不強行與外賓合影，不打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族的宗教習俗。
八、提倡健康娛樂，不參加賭博等有害身心健康的活動。
xxx。
日期:20xx年xx月xx日
文明的承諾書（優質17篇）篇十四
根據桂建質安【20xx】22號文件規定，我方在此向招標人承諾：
1、我方參與投標的南寧市古城路改造工程（建政路—民主路）項目，一旦中標，我方保證在施工過程中，嚴格執行桂建質安【20xx】22號文《廣西壯族自治區建筑工程安全防護、文明施工措施費用及使用管理細則》的有關規定，確保建設工程各項安全防護、文明施工措施落實到位。
2、如我方在承包的南寧市古城路改造工程（建政路—民主路）項目中出現未按桂建質安【20xx】22號文附件一規定執行的情形，我方愿意按照相關規定接受發包人及有關主管部門的處罰。
投標人：廣西圣泰建設工程有限公司（蓋章）。
法定代表人或授權代理人：（簽字或蓋章）。
日期：20xx年5月24日
文明的承諾書（優質17篇）篇十五
全力提高全局干部職工的宗旨意識和服務意識，對企業到我局辦事，認真做到“三辦”，即馬上辦、熱心辦、辦得好和“起立、讓座、倒水、辦事、送客”五步曲，嚴禁“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的現象發生。
符合規定要求的新建、改建、擴建項目，屬我局權限的3天內完成審批，屬省、市局審批權限的，派專人速報，搞好審批跟蹤服務。
凡有關災情和事故，在我局接到群眾舉報2個小時內，我局將立即派人趕赴現場，本著“有訪必應，有應必果，以訪促治，以治息訪”和“在解決中穩定，在穩定中解決”的原則，及時排查，妥善處理，確保社會穩定。
凡舉報我局工作人員以權謀私、吃拿卡要、徇私枉法、出現“三亂”等違法違紀行為的，經查屬實，實行一經查實下崗工作制度，情節嚴重的提交司法機關，依法追究刑事責任，同時認真落實政務公開制度。
所有執法人員在執法過程中，有超越權限，違反程序，辦案不公等執法過錯行為者，查出后，按我局“兩錯”責任追究制的規定，視情節給予嚴肅處理。
在今后的工作當中，我局將認真按照公開承諾內容，公平、公正執法，積極認真服務，為建設“經濟強縣、生態強縣、和諧強縣”做出積極貢獻。
以上承諾，歡迎社會各界廣泛監督，監督電話：xxxx
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
文明的承諾書（優質17篇）篇十六
1、使用文明用語，堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。臨柜員工在服務中用好“請、您好、對不起、謝謝、再見”十字文明用語。
2、客戶到銀行詢問或辦理業務時，第一個接待人員，必須堅持“首問負責制”，使客戶得到滿意受理或答復。不允許向上推諉或不予答復、不予接待。
3、接待客戶主動熱情、耐心周到。客戶到來，要主動起立與客戶打招呼“您好”或“請問您辦理什么業務”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，實行微笑服務。
4、客戶對業務規定或柜面服務產生疑問或誤解時，要得理也讓人，應真誠地向客戶致謙：“對不起”，然后再耐心解釋。
5、接待客戶做到“五個一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時閑時一樣認真；生人熟人一樣對待。
6、遇到停電、機器出故障時，向客戶解釋清楚，并放臵告示牌，取得客戶的理解。
1、作好班前準備工作。提前出庫備好現金、憑證、清點無誤、定格放置；提前準備好賬、簿、證、卡、印章放置有序；提前開機簽到，保證機器正常運轉。
2、在業務操作中做到準、快結合，達到質量與效率的統一。
3、業務辦理堅持高效、安全，提高工作效率，盡力縮短客戶的等候時間。
4、保持機具正常運轉，出現故障及時排除，若不能排除應按應急方案處理，并向客戶解釋清楚。
1、嚴格各項操作規范，辦理業務準確、快速、優質、高效、堅持點清、交清、筆筆清的原則。
2、記帳書寫規范，蓋章整齊，打印存單（折）到位、清晰。
3、增強人民幣和外幣的防假、反假能力，堵絕假鈔流入流出。
1、嚴格遵守金融法律、法規和有關方針政策。保守商業秘密，貫徹為客戶保密的原則。
2、不隨意更改營業時間，不推遲開門營業、不提前關門結帳；不擅自停止營業或縮短營業時間；按對外公布的營業時間提供滿時點服務。必須在公布的營業時間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯，各窗口應交錯進行，保證至少有一個窗口對外正常營業。
4、不準壓單、壓票；拒兌、收殘輔幣。客戶來到柜臺前，不得長時間無人理睬。如果正在處理其他業務，要主動向客戶打招呼：“對不起，請稍等”。
5、不準利用工作之便，為單位和個人搞交易、謀取私利；不準利用職務之便，向客戶卡、拿、要、報；不準接受客戶的酬金、禮品、有價證券；不準參加可能對公務執行業務有影響的宴請活動；不準在上班時間參加與業務無關的活動。
6、服務設施齊全統一。室內物品按規范統一標準制作。日歷、時間正確，利率公布規范準確。atm、驗鈔儀等機具設備狀況良好，能正常使用。因故障停機，必須放置（張貼或在屏幕顯示）“本機故障、暫停服務”的告示。
1、營業前做好環境衛生清掃整理工作，確保環境衛生整潔有序；
2、及時清掃業務辦理過程中所產生的垃圾，實時保持營業環境衛生整潔；
3、營業場所禁止擺放私人物品及清潔工具，做到窗明幾凈。
六、強化服務監督。
1、在營業大廳內擺放意見簿。
2、出現客戶擁擠現象時，及時疏導；為不會使用自助機具的客戶提供操作指導；柜臺機器發生故障時，做好解釋，爭取客戶理解。
3、處理好柜臺服務中出現的問題和糾紛，化解矛盾、受理投訴。
4、針對客戶提出的需求和建議，及時處理，以便得到妥善解決和改進。
5、便民設施（老花鏡、驗鈔儀、書寫工具）齊全，不得以柜臺內柜員自用的驗鈔機替代便民措施。
7、接待部門：各支行；總行紀檢監察室（淮安市健康東路xxxx號）。
20xx年xx月xx日。
文明的承諾書（優質17篇）篇十七
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家早上好！為組織動員廣大中小學生積極投入到全國文明城市的復評迎檢和全國未成年人思想道德建設工作測評工作中，爭當文明城市的小主人、小使者，全市中小學組織開展“我是文明小主人”的承諾活動。今天我很高興參加我校開展的“我是文明小主人”的承諾活動。現在請允許我宣讀活動承諾書：
一個古老的東方國度，她以輝煌燦爛的5000年文明史屹立于世界民族之林。從四大發明到神七飛天，我聽到了祖國前進的腳步；從奧運會到世博會，我看到了祖國的崛起！面對鮮艷的五星紅旗，聆聽莊嚴的《義勇軍進行曲》：我自豪，我是中國人！
一座魅力的東方古城，她以2500年的'歷史令世界驚嘆；她用古典園林的精巧和雙面刺繡的絕活，展現了天堂的神韻。我驕傲，我是蘇州人！
為了傳承中華文明，為了人間天堂的美麗，我愿做文明城市小主人，讓文明之花常開心中，把文明之美到處傳播！我莊嚴承諾：
1.“您好！謝謝！對不起！請！再見！”將是我的文明用語。
2.孝敬父母，尊敬師長，團結同學，努力回報社會。
3.在公眾場合，不大聲喧嘩，不說臟話粗話，不嬉鬧。
4.熱情友善為陌生人指路（中學生）。
5.自覺遵守交通規則，不闖紅燈，過馬路走人行橫道，不在馬路上戲鬧玩耍；文明乘車，不爭搶座位，主動給需要的人讓座（中學生）。
6.堅持綠色上網，不進入營業性網吧，不進入不健康網站。
7．愛護公共設施，保護周圍環境，珍惜水電資源。
我深信：我們的祖國一定會更加美好！我們的未來一定會更加美好！
承諾人：xx20xx年4月25日。