<ul id="mouqm"></ul>
  • <strike id="mouqm"></strike>
    <ul id="mouqm"></ul>

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)

    時間:2025-06-10 作者:筆塵

    總結(jié)范文的寫作可以培養(yǎng)我們的思維能力和邏輯思維能力。歡迎大家一起來分享各自的總結(jié)經(jīng)驗和心得,相互學(xué)習(xí)和借鑒,共同進(jìn)步。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇一

    在xx高速工作有兩年了,日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I(xiàn)之地,里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容,工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),“辛苦我一人,幸福千萬家”,使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜,人們進(jìn)入到沉沉的夢鄉(xiāng)時,我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著整齊的隊列,來到了三尺收費崗?fù)ぁP浅脚c我們做伴,日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時,我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來,我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過,但我們毫無怨言!在高速公路收費站上班,遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節(jié)假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我必須忍受。

    我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解,換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強露笑容,還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是,我們無怨無悔!

    俗話說:“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。首先在思想上,主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強對外界時政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,在工作中,針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強對理論知識的了解和掌握,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,進(jìn)一步加強自己的業(yè)務(wù)知識。

    20xx,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力量。

    文檔為doc格式。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇二

    充實的20xx年馬上就要結(jié)束,回望過去,自己來到高速xx收費站已經(jīng)半年的時間。這半年當(dāng)中,我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實的業(yè)務(wù)技能、實事求是的處事風(fēng)格,勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了處在20xx年取得的一系列成績,作為其中一員,我感到驕傲自豪,更明白并堅定了自己20xx下半年的工作方向,主要包括以下幾方面:

    作為一名收費員,厚德文化的最直接明信片,我必定端正態(tài)度,以十二分的熱情和精力投入到工作中去,按照著裝要求上崗,時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務(wù)及物品定制,做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢,認(rèn)真核對車型車種,仔細(xì)驗鈔,認(rèn)真打票,唱收唱付,小心放桿抬桿,保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強對特殊情況的處理能力,勤學(xué)苦練,不懂就問,努力增強個人技能,唯事必精,精益求精,認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的'收費任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針,努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長的工作,協(xié)助治理偷逃費,爭做堵漏增收小能手。注意觀察,做好崗位隱患排查。加強崗位練兵,迎接下一屆技能比武的到來。

    做有計劃的學(xué)習(xí)型員工,積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí),同時注重對國家時事政治的了解,多讀書,讀好書,做到天天有進(jìn)步,月月有提高,努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,保持清醒正確的頭腦,廉潔自律,清白做人,干凈做事。多干實事,少說廢話,向先進(jìn)看齊,向標(biāo)桿看齊,向身邊的班長同事及好人好事學(xué)習(xí),并努力提升自身技能,唯優(yōu)是爭,唯旗是奪,爭當(dāng)先進(jìn)人。

    服務(wù)至上是永恒的追求,細(xì)致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量,增強集體榮譽感,始終和高速共榮辱,把“愛高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準(zhǔn)則,使司乘行駛一路無憂,永無窘境。

    自己牢記勤儉于心,節(jié)約于行理念,堅持把創(chuàng)新發(fā)明,力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

    在即將到來的、嶄新的20xx下半年,自己需要做到的還有太多,我定將以秀的工作狀態(tài),把站放在心上,把心放在站上,以片瓦之光為河北高速人加油添彩,迎接高速的輝煌未來。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇三

    收費站稽查管理是收費工作的重中之重,應(yīng)放在首要位置,只有嚴(yán)格執(zhí)行收費稽查管理辦法,不斷創(chuàng)新稽查方法,及時發(fā)現(xiàn)、處理各類違規(guī)違紀(jì)行為,才能保證車輛通行費“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”。

    一名合格的稽查人員,首先要掌握《收費稽查管理辦法》,熟練使用各種稽查辦公軟件,對收費、監(jiān)控、票證各崗位操作流程,了如指掌,如數(shù)家珍。

    其次每月制定稽查計劃和稽查重點。如:收費工作紀(jì)律、收費發(fā)卡操作流程、文明禮儀、鮮活車輛,使稽查工作的內(nèi)容更加豐富,更加規(guī)范有效。

    稽查人員要有敏銳觀察力和果斷執(zhí)行力。隨著我省高速路聯(lián)網(wǎng)路段的不斷增多,新型收費方式的不斷運用,各種新的逃費手段也嶄露頭角,對稽查人員也提出來了更高的要求:要有敬業(yè)精神,不斷學(xué)習(xí)新知識,新方法,結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),研究各種行之有效的稽查手段,對司機各種逃費、漏費、倒卡等不法行為,收費員作弊、收費員與司機聯(lián)合作弊的行為,要做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。

    稽查人員每天除了日常的現(xiàn)場稽查、夜間稽查和錄像稽查外,還要重點對免費車輛、運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛、超時車輛、丟失,壞卡車輛、入口使用模擬線圈、倒車事件、緩存未刪除以及對車輛交易的流水記錄進(jìn)行專項稽查,并要形成快捷有效的稽查辦法,一旦發(fā)現(xiàn)有可疑事件,一定要照章辦事,追查到底,并進(jìn)行連環(huán)稽查,避免通行費的流失。

    稽查員要跟班作業(yè),對收費員特殊情況記錄要做好審核工作。對票證員的各類報表、賬本及時審查,重點檢查各種收費數(shù)據(jù)與報表、賬本數(shù)據(jù)是否相符,票證人員是否按時足額上繳通行費、是否按規(guī)定回收、發(fā)放ic卡,手續(xù)是否健全,對監(jiān)控員審核的丟卡、壞卡、抬降桿、免費車的回控事件進(jìn)行復(fù)核,堅決遏制“里應(yīng)外合”的.作弊事件的發(fā)生。

    每天要對各項稽查工作進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析,并形面書面材料,為收費管理工作改進(jìn)提供客觀依據(jù)。三、稽查員要有良好的職業(yè)操守,準(zhǔn)確處理違規(guī)違紀(jì)事件。

    作為一名稽查員,不僅要對收費工作的正常運行進(jìn)行后臺監(jiān)督,更要加強對收費人員的正確引導(dǎo)。要清楚地認(rèn)識到:懲罰不是目的,而是為了杜絕同類違規(guī)事件的發(fā)生,因此要秉公執(zhí)法,理性處理,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件準(zhǔn)確定性、及時處理,并制定補救措施。

    對于那些想要實施違規(guī)違紀(jì)行為的人員要及時給予引導(dǎo)、感化。收費工作無小事,稽查員的工作更是如此。

    這是一項繁鎖的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌5灰獦淞⒄_的目標(biāo),堅守崗位職責(zé)、樹立正確的人生觀、價值觀,堅持理性的工作方法和高度的責(zé)任心,把心放在工作上,認(rèn)真負(fù)責(zé),對發(fā)現(xiàn)的問題不遷就,不走過場,不當(dāng)老好人,多與值班領(lǐng)導(dǎo)、收費班長溝通切實達(dá)到監(jiān)督提醒的目的,把各類違規(guī)違紀(jì)行為扼殺在萌芽狀態(tài),讓稽查工作真正為收費站收費管理工作起到防火墻的作用。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇四

    時光飛快,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費口愉快的工作了快4個月了,在這幾個月的工作中,我們在站長xx、xx的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費,熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。

    我知道收費員的形象是代表了整個xx收費口的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的'服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作,也有的司機卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。在工作的這段時間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

    在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練,很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來,過口的車輛也逐漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型,仔細(xì)打票,仔細(xì)驗票,仔細(xì)驗鈔,小心放竿抬竿,一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長,稽查,監(jiān)控室配合,遇到問題及時請示及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效的降低了錯誤率,隨著時間的推移,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務(wù)更加熟練了。

    在班組里大家都喊我一聲“大姐”,作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計較,做出表率,而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好,還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子,包包子,摘菜,有時候捎些新鮮菜,看到大家吃的開心,我的心情也很開心。

    我知道,無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合正副站長工作,通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機滿意,愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇五

    20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,回顧半年來在業(yè)主和兩級監(jiān)理單位的正確方針指導(dǎo)下、在項目部的精心組織和管理下及各施工隊伍全體員工齊心協(xié)力的積極配合下,我陽平高速公路no.2合同段在這半年里取得了一定的成績,在工程安全、質(zhì)量及進(jìn)度方面都做的較好,為下半年的工作及工程的最終竣工驗收奠定了良好的基礎(chǔ)。

    當(dāng)然,在施工過程中也存在一些不足和欠缺的地方,在兩級監(jiān)理和業(yè)主的監(jiān)督指導(dǎo)下也進(jìn)行了改正。

    (一)工程簡介。

    桂林至梧州高速公路陽朔至平樂段第二合同段。主線長3km,k74+000~k77+000;蒙村互通立交匝道四條,共計5.1km;改路三條,共計1.3km;蒙村互通一號跨線中橋1座;蒙村互通二號跨線大橋1座;涵洞共計33座,包括:鋼筋混凝土圓管涵14座,鋼筋混凝土蓋板涵8座,鋼筋混凝土蓋板通道9座,鋼筋混凝土箱涵2座。路基填方84.95萬m3、路基挖方51.82萬m3、粉噴樁82980延米、路基排水漿砌片石14126m3、路基防護漿砌片石628m3、路基防護鋪草皮127167m2、路基防護三維植被網(wǎng)14779m2。合同總價5436.07萬元,根據(jù)業(yè)主20年3月份最新批復(fù)單價調(diào)整后總價為4518.10萬元。本工程開工日期:20年03月28日,計劃完成日期:20年09月13日。

    (二)項目管理。

    1、質(zhì)量工作常抓不懈。

    各分項、分部工程開工前后,組織項目全體人員針對本工程特點做好前期準(zhǔn)備工作,熟悉圖紙,學(xué)習(xí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),制定各項管理措施,編制現(xiàn)場物資計劃,做好材料進(jìn)場準(zhǔn)備,同時做出工程的進(jìn)度計劃,并分解到分部分項工程上,以利工期控制。施工過程中,項目部全體人員各司其責(zé),重點把握過程控制,盡量做到在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,避免了不必要的返工浪費;嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行工期控制,工期拖延及時找原因,并采取措施彌補或修正計劃,做好現(xiàn)場的變更和簽證管理,及時處理各種與經(jīng)濟有關(guān)的問題。分部分項完成后,我部管理人員認(rèn)真檢查評定,做到工程質(zhì)量萬無一失,同時及時總結(jié)施工管理經(jīng)驗。

    2、搞好安全控制,確保施工安全文明。

    項目施工均嚴(yán)格按國家及省市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,工程進(jìn)展過程中,時時對所有施工人員進(jìn)行安全教育,學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和安全紀(jì)律,講解安全事故案例。制定了一系列的安全措施和預(yù)案,有效的杜絕了安全事故的發(fā)生。同時按照業(yè)主、監(jiān)理的要求和指導(dǎo)下布置施工現(xiàn)場臨時設(shè)施,做到了現(xiàn)場安排合理,工程施工文明。為創(chuàng)建安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)造條件。

    3、合理安排生產(chǎn),確保經(jīng)濟指標(biāo)完成。

    按照實際情況編制施工計劃,合理安排施工工序,克服一些自然的和客觀的因素,主觀能動地創(chuàng)造施工條件,加快施工進(jìn)度。受陰雨天氣影響,當(dāng)路基施工困難時,重點進(jìn)行構(gòu)造物施工。經(jīng)過全體員工的積極努力,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,現(xiàn)場管理抓好協(xié)調(diào)組織,加強計劃管理和控制,同時加強控制各項費用開支,不浪費每一分錢,最大限度降低工程成本,實現(xiàn)了從管理上創(chuàng)造效益。

    由于天氣不做美,陰雨天氣較多等因素,施工進(jìn)度沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

    20年上半年(20.1.1~6.30)我部完成產(chǎn)值1095.26萬元,開累完成產(chǎn)值2847.46萬元。具體完成產(chǎn)值及實物工程量詳見附表《20年上半年產(chǎn)值完成情況統(tǒng)計表》、《20年上半年完成實物工程量統(tǒng)計表》。

    4、公共關(guān)系的建立。

    在工程質(zhì)量、施工安全、施工管理及合理經(jīng)濟利用得到保證的前提下,積極協(xié)調(diào)施工與建設(shè)、監(jiān)理、當(dāng)?shù)卣约捌渌┕挝坏年P(guān)系。經(jīng)常與各相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)商,處理了各種現(xiàn)場突發(fā)的實際問題,同時進(jìn)行了一些施工方案的完善工作,盡最大努力協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,使大家的想法能基本上得到統(tǒng)一,維護好各方面的關(guān)系和利益。

    5、工程社會影響力。

    整個施工過程中,我部在工程質(zhì)量和履約信譽方面,一直受到建設(shè)單位和有關(guān)部門的一致好評,取得了建設(shè)單位的充分信任。建設(shè)及監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)在不定期檢查和評定中,對我部施工的外觀質(zhì)量和效果表示認(rèn)可。工程質(zhì)量一直受到有效的控制,并建立了廣泛的社會信譽度,贏得了良好的口碑。

    (三)對項目管理工作的認(rèn)識和反思。

    1、在人員管理上,要積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,提高員工的.業(yè)務(wù)水平,同時要進(jìn)一步做好組織和規(guī)劃、團隊的建設(shè)和項目班子建設(shè)等一系列工作,保證所有人員的積極性都得到最有效的發(fā)揮,真正使項目部成為“來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀施工管理隊伍。

    2、在項目管理上,進(jìn)一步做好安全管理、質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、合同管理、計劃管理等工作,在確保工期、質(zhì)量的前提下,盡可能高效地完成項目目標(biāo)。

    3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主、監(jiān)理單位的各文件和指令,按照合同要求進(jìn)行施工管理,積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)單位做好各項工作的落實工作。

    4、反思情況:在施工過程中出現(xiàn)的一些不足已經(jīng)積極進(jìn)行了返工處理,自身在管理上也存在一定的不足,以后加強質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量控制。

    (一)二次會戰(zhàn)期間施工產(chǎn)值情況。

    根據(jù)華通公司要求,我標(biāo)段在20年4月1日組織開展了第二階段施工生產(chǎn)大會戰(zhàn)活動。經(jīng)過精心組織及不斷克服一些困難,在極其不利的自然條件下組織施工安排,我標(biāo)段自20年4月1日至20年7月13日累計完成產(chǎn)值645.65萬元,占第二次會戰(zhàn)計劃總產(chǎn)值1289.44萬元的50.07%。具體完成工程數(shù)量及產(chǎn)值情況詳見附表《第二次施工會戰(zhàn)產(chǎn)值完成情況統(tǒng)計表》及《第二次施工會戰(zhàn)完成實物工程量統(tǒng)計表》。

    (二)計劃未完成原因。

    1、房屋拆遷問題20年6月20日剛剛得到部分解決,目前村民正在拆除磚、石及鋼筋等材料,依然影響施工進(jìn)度。

    2、計量批復(fù)手續(xù)復(fù)雜、繁瑣,導(dǎo)致批復(fù)不及時,施工資金緊張。柴油等材料物價飛漲,且供不應(yīng)求,導(dǎo)致施工緩慢。

    3、受降雨影響極為嚴(yán)重,自20年1月至今路基填方施工進(jìn)度一直十分緩慢。

    4、取土場在no.3合同段范圍內(nèi),但由于前段時間雨天等不利因素影響,便道無法通行。建設(shè)辦已協(xié)調(diào)解決此事,但由于降雨等一些因素的影響,至今為止仍不具備通行條件,嚴(yán)重影響路基施工進(jìn)度。

    5、k75+838.48蒙村互通一號跨線中橋、ck0+780.66蒙村互通二號跨線大橋施工組織有弊端,導(dǎo)致工序銜接不暢,施工進(jìn)度緩慢。

    (一)20xx年第三季度施工計劃產(chǎn)值及工程量情況。

    截止20xx年6月30日,我標(biāo)段已累計完成產(chǎn)值2847.46萬元,剩余產(chǎn)值1670.64萬元。經(jīng)認(rèn)真研究與分析,我部20年第三季度計劃產(chǎn)值1006.34萬元。具體計劃產(chǎn)值及工程數(shù)量情況詳見附表《20年第3季度計劃產(chǎn)值情況統(tǒng)計表》及《20年第3季度計劃實物工程量統(tǒng)計表》。

    (二)確保季度計劃期間安全、質(zhì)量及進(jìn)度的措施。

    計劃高速公路要求施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控人員要腿勤、眼勤、手勤,要在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓安全及質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中;在確保質(zhì)量和安全的前提下,充分利用良好的天氣狀況精心組織,加大投入,力爭實現(xiàn)或超過計劃產(chǎn)值,實現(xiàn)安全、質(zhì)量及進(jìn)度同步快速發(fā)展。

    以上敘述的內(nèi)容為我標(biāo)段“20年上半年工作總結(jié)”、“二次會戰(zhàn)施工情況”、及“20年第三季度施工計劃”等情況,請上級領(lǐng)導(dǎo)審查。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇六

    20xx年,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)將一年來的'工作總結(jié)如下:

    從我來到xx站的近2個月里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝。

    一年來,在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞文明收費,禮貌服務(wù),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己收費工作的能力。

    為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

    在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。

    我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作。

    由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題,不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生,對此有的司機是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo),快速、正確地處理好事件,并有效地恢復(fù)好交通,使收費站的工作能夠順利進(jìn)行。

    xxxx年,我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動,按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在管理處和xx站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步。

    xx收費站是成南高速與xx市的窗口,每位收費員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象,這就要求我們加強職業(yè)道德教育,增強“窗口”意識,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn);在具體工作中,就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,熱情服務(wù),以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主,爭創(chuàng)文明窗口。

    收費工作是簡單、機械、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會?我覺得以下幾點非常重要:

    一、要有過硬的收費技能。

    我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

    二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。

    收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,我們要把好個人關(guān),不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),切實做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,按章收費,不放過一輛人情車。

    三、要有高度的工作熱情。

    在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務(wù),要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語感化車主。

    要做一名出色的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻(xiàn)精神,要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作,讓我們xx收費站這個窗口形象更加明亮起來。

    總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇七

    事們關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自己踏實認(rèn)真的工作,較圓滿的完成了管理處下達(dá)的各項任務(wù)。但也存在一些問題,靜下心來,回顧了過去的一年,現(xiàn)將20年的工作做一如下總結(jié):

    一、完成的主要工作。

    3、按時對未能及時繳費的住戶進(jìn)行催繳、清欠;。

    5、及時向財務(wù)科上繳各種收費款項,做到賬目相符;。

    7、能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

    二、工作中存在的問題。

    三、針對問題的改進(jìn)措施。

    1、加強學(xué)習(xí)。

    在平常工作中,加強對電腦知識的學(xué)習(xí),做到一般問題能夠自己處理。

    2、規(guī)范工作。

    在日常收費工作中,不能只憑著熱情和經(jīng)驗去開展工作,還要深入的了解并掌握各項規(guī)范制度以及崗位職責(zé)要求等,做到工作的規(guī)范化,提高工作效率。

    我知道收費工作是基地管理處的窗口,收費員的形象代表整個管理處的形象。在工作中,對住戶要面帶笑容,與住戶之間保持良好的溝通,一個微笑、一句您好、一個請坐都能讓住戶有一種賓至如歸的感覺。

    在20年的工作中,我將一如既往的聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)同事,協(xié)作配合搞好工作。通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。扎扎實實工作,熱情服務(wù)好基地住戶,力爭做一名優(yōu)秀的收費員。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇八

    總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的收費站收費員個人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下,不斷的完善自己,在各方面嚴(yán)格要求自己,勤奮敬業(yè)、廉潔奉公,努力進(jìn)取,用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

    本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),并在每個月的月底進(jìn)行一次摸底考核,如有考核不合格時,將會再次對其鞏固學(xué)習(xí),為下次考核做好充足準(zhǔn)備,爭取做一名業(yè)務(wù)精堪,既有法律意識又有安全意識的好員工。

    本人時刻提醒自己,收好每一筆款,發(fā)好每一張卡,盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計,截止年月份,本人共發(fā)出通行卡張,其中車牌不符的有一輛,車型不符的有兩輛;共收回通行卡張,收取通行費元,且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號,但是在發(fā)卡方面還存在著差錯,不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲,我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力,爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

    本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容,在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝,標(biāo)志齊全,出入崗?fù)ご髅弊樱M(jìn)入收費崗?fù)つ軌虮3肿烂嬲R,門及時反鎖,并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報,保證車道的暢通無阻。

    有這么一句話,放行收費管理比,看窗口建設(shè)。這句話什么意思,是說要微笑服務(wù)嗎?沒錯,對待過往的司乘人員,我們要露出八顆牙齒,微笑服務(wù)!在我的收費工作中,對待過往的每一輛車,每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對,對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答,并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時,能夠做好對司機的解釋工作,避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班,我擔(dān)任的`是外勤的職務(wù),晚上在外執(zhí)勤時,有一輛東北車牌的貨型車通過稱臺時突然跳磅,我便及時制止,要求他重新復(fù)磅,結(jié)果遭到司機的拒絕,并指手畫腳的說:“你是什么玩意,高速是你家開的,我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當(dāng)時心里特別的生氣,真想和他痛快的吵上一架,后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù),也就罷了,多一事不如少一事,為了不被司機投訴,只有忍氣吞聲,什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的,就是這樣,多少都會有些不愉快,最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的,你的做法不是委屈服務(wù),是失職,不應(yīng)寫在里面,如果要舉例子,可以舉一個雖然你受了氣,但仍然耐心跟司機解釋,最終維護了你們收費站的利益,需要改一下。

    在新到員工面前我們是老同志,我會伸出援助之手去幫助新到員工,并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作,那就是緣分,也就是兄弟姐妹,誰有困難,我只要是能幫得到,肯定一幫到底。在業(yè)余生活中,我們進(jìn)行了多次娛樂活動,像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等,充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中,我參加過會操表演、歌詠比賽,經(jīng)過我們努力的排練,最終終于拿到了優(yōu)異的成績,為收費站贏取了榮譽,增添了光彩。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇九

    二〇一一年,收費站在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實公司及管理中心年度工作會議精神,以公司全面開展“經(jīng)營管理品牌建設(shè)年”活動為平臺,以通行費征收為中心,以安全保暢為目標(biāo),以全體人員“學(xué)服務(wù)、學(xué)業(yè)務(wù)、促管理”為主線,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,各項工作都取得了長足進(jìn)展,逐步實現(xiàn)了收費管理精細(xì)化,安全管理常態(tài)化,文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升。為鞏固成果,不斷開拓進(jìn)取,現(xiàn)作如下工作匯報和明年工作展望。

    一、主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況(截止11月23日)。

    1、總流量(不包括etc專用車道)輛,其中出口輛,客貨比約為(客車輛、貨車),入口輛,客貨比約為(客車輛、貨車);etc專用車道總流量輛,其中出口91441輛,入口輛。

    2、總通行費(不包括etc專用車道)元(含電子支付元);etc專用車道元。

    3、收費站總調(diào)出通行卡張;使用打印票據(jù)共計張。

    二、主要工作總結(jié)。

    (一)以征收工作為主線,強化收費管理,推動征收工作順利開展。

    1、嚴(yán)格收費政策,規(guī)范征收行為。收費站堅持以通行費征收為工作的主線,嚴(yán)肅收費紀(jì)律,一方面讓相關(guān)管理人員到各班組對新制定的制度及政策性文件進(jìn)行宣講并組織集體學(xué)習(xí)。另一方面要求班組長定期組織班組人員對《員工手冊》、相關(guān)制度職責(zé)及文件溫故、學(xué)習(xí),使員工及時掌握收費操作、特情處置的新要求、新變化。運用召開座談會和個別談話方式,及時向有不良苗頭的人員提醒和教育,增強其紀(jì)律意識。總體以“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”為準(zhǔn)則,切實規(guī)范了收費操作過程,杜絕了工作中的盲目性與隨意性。

    2、突出稽查考核,嚴(yán)肅征收紀(jì)律。內(nèi)部稽查考核是規(guī)范內(nèi)部管理,嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段,我們在工作中著重加大包括現(xiàn)場稽查及錄像稽查力度,狠抓稽查考核制度的落實。采取了全天候的現(xiàn)場及錄像稽查,形成了有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。加強了對票款、票據(jù)、特情車輛的檢查,對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,并做好詳細(xì)的稽查記錄臺帳。一年來共稽查余次,查處違規(guī)違紀(jì)人員余人次,考核30多人次,并且有效的杜絕了各類行風(fēng)行紀(jì)問題,促使我們的征收工作正邁向制度化、規(guī)范化、程序化。

    3、強化現(xiàn)場管理,做好防漏堵漏。一是強調(diào)亭外執(zhí)勤,加強了執(zhí)勤人員現(xiàn)場巡查力度,隨時關(guān)注掌握收費廣場情況,防患未然,杜絕了一切于征收工作不利的因素;二是嚴(yán)查“綠色通道”優(yōu)惠車、堅持對車型標(biāo)準(zhǔn)可疑客車的查證,全年查處不符合綠色通道優(yōu)惠車輛,客車升檔車多輛,有效地避免了大量經(jīng)濟損失;三是加大對闖卡、換卡等偷逃通行費行為的打擊力度,特別繼去年底收費站全力配合排障、交警、路政順利搗毀了一次有組織、有預(yù)謀的闖卡行為后,加強了車道攔截器使用培訓(xùn),完善了相關(guān)應(yīng)急處理措施,有效杜絕了闖卡行為。后又對全力打擊換卡行為做出部署,值班人員及現(xiàn)場人員提高警惕,沉著冷靜,與交警、排障通力配合有效遏制了一波貨車換卡風(fēng)潮,有力的打擊了相關(guān)偷逃通行費行為,防漏堵漏工作取得了好成效。

    (二)以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),落實文明創(chuàng)建,增強文明服務(wù)水平。

    1、以稽查考核為抓手,確保文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。站部在加強業(yè)務(wù)建設(shè)的同時,始終狠抓文明服務(wù)不放松,將開展文明服務(wù)活動與提高業(yè)務(wù)技能水平結(jié)合起來,堅持現(xiàn)場稽查與錄像稽查,強化班組長現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)作用,切實規(guī)范相關(guān)文明服務(wù)行為,十月份以來通過站部動員及班組動員,開始嚴(yán)格執(zhí)行“溫馨在錫張”標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)細(xì)則,按照細(xì)則中各項標(biāo)準(zhǔn)收費站建立健全了相關(guān)檢查與考核制度,完善了相關(guān)臺賬記錄,同時站部加大了稽查與考核力度,稽查人員達(dá)到百分之百,對不規(guī)范行為及時指正,嚴(yán)格考核,切實規(guī)范了上崗行為、文明用語及迎賓手勢等,做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督,強調(diào)掛牌服務(wù)、唱收唱付、微笑服務(wù)、文明服務(wù),確保了新標(biāo)準(zhǔn)的順利執(zhí)行,收費站的整體服務(wù)水平也得到了有效提升。

    2、以抑制投訴為重點,加強服務(wù)意識培養(yǎng)。首先是注重服務(wù)意識,個人素質(zhì)的培養(yǎng),邁出了將收費工作從“功能型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的步伐,班前班后反復(fù)的強調(diào)與總結(jié),使服務(wù)意識逐漸成為了全站的第一主流意識。工作中我們要求班組長加強現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)并妥善處置現(xiàn)場特情,要求收費員堅持文明微笑服務(wù),管理人員加強稽查考核力度,妥善受理各類收繳矛盾等措施,有效控制了投訴事件的發(fā)生。同時特別強調(diào)主動服務(wù)意識,提高便民服務(wù)水準(zhǔn),一年來為駕乘人員提供開水、便民工具、便民小藥品等服務(wù)余次,未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件,其中受到“96777”來電來信表揚的有人次。

    3、以活動促創(chuàng)建,提升文明服務(wù)水平。一是積極開展黨團活動,以第八黨支部開展“爭先創(chuàng)優(yōu),為黨旗添光彩”為平臺,站部制定了詳細(xì)的政治學(xué)習(xí)制度,通過黨員亮身份、亮承諾,撰寫讀書心得體會,以黨建帶團建,切實發(fā)動全體員工積極參與。

    在錫張團總支組織的以“愛黨愛國、愛崗敬業(yè)”為主題的“五四征文”活動中,本站共征集到篇優(yōu)秀來稿,篇被選送團總支參與評比其中篇榮獲一等獎。二是以開展“文明服務(wù)月活動”為契機,將開展文明服務(wù)活動與提高業(yè)務(wù)技能水平結(jié)合起來,通過宣傳發(fā)動、自查自糾、觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、檢查考核、總結(jié)評比,查漏補缺等方面入手,切實規(guī)范了相關(guān)工作紀(jì)律以及文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境。

    (三)以明確責(zé)任主體為重點,強化安全管理,杜絕各類安全事故。

    1、落實安全教育,深化安全意識。安全無小事,安全意識的培養(yǎng)尤其重要,站部為此加大了安全教育學(xué)習(xí)頻率,站部每月例行2次安全教育會議,各班組班前班后必講安全,同時張貼安全畫報,組織觀看安全影片,全面灌輸我要安全的安全意識。6月份,收費站結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動,通過管理中心組織的消防演練以及安全知識競答等活動,極大的豐富了員工的安全知識與技能,活動中評出的安全先進(jìn)個人以及安全先進(jìn)班組更是讓安全意識深入人心。

    2、細(xì)化安全工作,確保征收安全。一是嚴(yán)格執(zhí)行夜班現(xiàn)場及站區(qū)巡防及辦公樓、宿舍樓夜間落鎖制度,確保了全體人員及公共財產(chǎn)的安全。二是強調(diào)道口日常安全,上班期間亭門必須反鎖而且不能擅自出亭,班長及機動人員必須穿反光背心上崗,夜班時要求班長堅持亭外執(zhí)勤,加大巡視力度,為現(xiàn)場收費工作提供了安全保障。三是每班堅持對所有收費設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,特別遇雷雨天氣合理安排車道及時關(guān)閉備用設(shè)備,確保了各類設(shè)施設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),為征收工作提供了有效保障。

    3、搞好安全排查,杜絕事故隱患。為切實抓好安全工作,防患于未然,積極排查消除各類安全隱患,加強了對辦公樓、宿舍、配電房等重點部位排查工作,重點解決閑雜人員穿越廣場工作區(qū)的問題,明確列出站場工作區(qū)重點安全保護時間段和重點部位,專人負(fù)責(zé)堅持每日的巡查制度,強化消防安全工作檢查,及時排查跟換了過期的滅火器及損壞的消防栓,同時發(fā)揮監(jiān)控督查作用主動分析尋找安全隱患和漏洞,做到了有備無患,杜絕了一切安全事故的發(fā)生。

    (四)以班組建設(shè)為基礎(chǔ),加強人員管理,打造優(yōu)質(zhì)收費隊伍。

    1、抓思想教育,促班組團結(jié)和諧。一年來,我們總體倡導(dǎo)員工知情、明理、釋疑、順氣的積極效應(yīng),以班組定期開展思想教育,交流學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),相互談心,加強溝通,增強團結(jié),增進(jìn)共識,使人心凝聚,形成了合力的團隊精神。同時我們利用工作之余,組織班組成員學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識,開展服務(wù)心得交流等活動,引導(dǎo)班組成員樹立積極、健康、向上的人生觀、世界觀,和價值觀。為充分調(diào)動員工的工作積極性,班組內(nèi)推出“三講三比”活動,即講誠信,看誰的綜合素質(zhì)高,窗口形象好;比服務(wù),看誰的言行舉止規(guī)范、服務(wù)效果好;講敬業(yè),看誰的工作扎實,工作熱情高;比技能,看誰的工作效率高,業(yè)務(wù)技能過硬;講責(zé)任,看誰的責(zé)任心強,做事更可靠;比奉獻(xiàn),看誰的覺悟高,奉獻(xiàn)意識強。使班組內(nèi)形成了“比”,“學(xué)”,“趕”,“超”的良好風(fēng)尚,班組成員在評比,趕超中進(jìn)一步促進(jìn)了班組的團結(jié)進(jìn)取。

    2、抓技能培訓(xùn),促工作質(zhì)量提升。結(jié)合收費站均為新進(jìn)員工以及車流量上升相對明顯的實際情況,站部始終高度重視業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)。一是堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)模式,要求班前班后反復(fù)學(xué)習(xí)討論、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄,各班匯總操作、特情等問題后于每月辦公會拿出來集體討論解決,班組人員業(yè)務(wù)技能得到了穩(wěn)步提升,各類工作差錯得到有效控制。二是結(jié)合管理中心組織的年度輪訓(xùn),收費速度測試為契機,以活動促學(xué)習(xí)的形式,以班組為單位對理論知識進(jìn)行反復(fù)的梳理,對點鈔、點卡進(jìn)行有針對性的統(tǒng)一訓(xùn)練,專研出了一套收費操作“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”的規(guī)范操作方法,在輪訓(xùn)后期組織的考試中做到人人達(dá)標(biāo),達(dá)到了以考助學(xué)的良好效果。

    3、抓業(yè)務(wù)管理,降低工作差錯。一是通過加強對錢、票、卡的稽查管理,確保了錢、票、卡流轉(zhuǎn)順利無差錯。二是對賬本做到“日清月結(jié)、賬面整潔、賬實相符”,對班組班前班后會議記錄、安全臺賬、現(xiàn)場交接班記錄每月例行檢查,匯總情況后找出存在的問題要求班組及時予以解決改進(jìn),通過跟蹤落實站部各項規(guī)定要求,確保了每項工作都落到實處。三是為有效降低各類收費差錯,切實提高全體收費員的業(yè)務(wù)水平,每月對全體人員的車輛數(shù)、收款數(shù)量、差錯情況進(jìn)行匯總公示,要求差錯多的人員分析差錯原因,寫出整改措施,從源頭上找原因,規(guī)范相關(guān)操作規(guī)范,有效的降低了各類工作差錯。

    4、抓內(nèi)部管理,促“五型”班組建設(shè)。我們以建設(shè)“五型”班組為目標(biāo),以精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為抓手,不斷完善班組管理機制,夯實班組管理基礎(chǔ),增強班組學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、實踐能力。一是加強安全生產(chǎn)教育,提高了班組人員自覺抵制“三違”行為的能力;強化班組應(yīng)知應(yīng)會的技能培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)能力;嚴(yán)格班組文明服務(wù)規(guī)范化管理,提高了整體服務(wù)水平;二是班組管理和建設(shè)很重要的一點就是班組長的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,為解決班組管理中出現(xiàn)的各類問題,我站推出了“管理講科學(xué),工作講帶頭,作風(fēng)講民主,分配講公平,批評講方法,活動講實效,處事講人情,做事講風(fēng)格”的班組管理要求,同時班長作為收費現(xiàn)場第一責(zé)任人,業(yè)務(wù)能力顯得尤為重要,通過定期組織班組長相互交流學(xué)習(xí),將工作中的各種特情處置及管理中的問題相互交流意見,商討解決辦法,不斷提升班長業(yè)務(wù)技能及管理溝通能力,全力打造一支能打硬仗,能挑大梁的班組長隊伍,為實現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、高效管理打下了堅實基礎(chǔ)。

    (五)以制度建設(shè)為突破口,做好日常管理,保障各項工作有序開展。

    1、建立健全相關(guān)制度,深化制度管人。根據(jù)收費站實際情況補充健全了《宿舍管理規(guī)定》、《收費站機動職責(zé)》、《食堂管理規(guī)定》、《收費站錢包投送管理規(guī)定》、《活動室管理規(guī)定》等各類規(guī)章制度,組織全站人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)工作制度,明確職責(zé),落實精細(xì)化管理制度,進(jìn)一步明確了什么能為,什么不能為,什么必須為,什么絕對禁止為。同時通過加大對日常工作的檢查和監(jiān)督,讓各種違紀(jì)現(xiàn)象消失在萌芽狀態(tài),利用嚴(yán)明的紀(jì)律、公平的考核,促進(jìn)了全站管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。

    2、加強宿舍管理,保證生活環(huán)境健康。基于三班輪轉(zhuǎn)的工作實際,保證員工充足正常的休息一直作為我們后勤工作的重點之一,通過嚴(yán)格執(zhí)行宿舍相關(guān)管理規(guī)定,任何時間禁止大聲喧嘩,禁止帶外來人員隨意進(jìn)入,保證了一個安靜舒適的休息環(huán)境。同時站部成立了由行政管理員牽頭的生活管理小組,發(fā)動員工的主觀能動性,突出自我生活管理,負(fù)責(zé)日常內(nèi)務(wù)檢查,生活設(shè)施報修,水電管理等工作,有效的夯實了后勤保障工作。

    3、強化環(huán)境建設(shè),營造優(yōu)美環(huán)境。為達(dá)到“優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境”的標(biāo)準(zhǔn),站部一直高度重視環(huán)境建設(shè),從充實各項后勤行政管理制度入手,著重加強環(huán)境建設(shè),狠抓衛(wèi)生清潔,對食堂、現(xiàn)場等關(guān)鍵部位加大了清掃與檢查力度,并且嚴(yán)格劃分出包干區(qū),做到了責(zé)任到班組、打掃不留死角,保證了良好的站風(fēng)站貌。同時配合做好相關(guān)活動設(shè)施的布置,保障站內(nèi)基本生活設(shè)施,積極組織參加公司的給類活動,努力豐富員工業(yè)余生活,總體形成了高高興興工作,開開心心生活的健康和諧環(huán)境。

    4、落實信息報道責(zé)任制。為實現(xiàn)宣傳信息工作的制度化、規(guī)范化,真正起到上情下達(dá)、下情上報、內(nèi)情外揚的作用,站部設(shè)立專職信息員信息報道宣傳責(zé)任制,行政管理員為站部信息員,各班班長為班組信息負(fù)責(zé)人,一年來收集各類信息多篇,有效發(fā)揮了信息工作在服務(wù)站部決策,提供參考依據(jù),塑造站區(qū)形象,促進(jìn)征收管理、安全管理、后勤管理工作中的積極作用。

    三、明年工作展望。

    一年以來,雖然各項工作都能夠穩(wěn)步開展,也取得了一定的成績,但是還存在不少困難和不足。一是管理力度有待進(jìn)一步加強,管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。二是建站時間短,后勤保障辦法還不多,投入還不多,起色還不大,有待進(jìn)一步深化認(rèn)識,確保良好的征收、生活環(huán)境。三是在打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造安全征收環(huán)境,確保收費站暢通等方面任重道遠(yuǎn)。在保持現(xiàn)有良好狀態(tài)的前提下,今后的工作我們將以求真務(wù)實的工作態(tài)度和實事求是的工作作風(fēng),繼續(xù)積極主動、腳踏實地以建設(shè)張家港東優(yōu)質(zhì)收費站為己任開展工作,基于此,我們擬定了如下工作主線:

    1、繼續(xù)做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。深化文明服務(wù)的內(nèi)涵,提高人員文明服務(wù)的自覺意識,繼續(xù)督促員工嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則有關(guān)規(guī)定,做好文明服務(wù)的日常檢查考核,妥善處理各類咨訴。一是繼續(xù)開展文明服務(wù)月等活動,定期總結(jié)、分析現(xiàn)狀,樹立、推廣、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)行為;二是根據(jù)司乘人員的切實需求,不斷完善便民服務(wù)舉措,深化便民服務(wù)工作;三是特情處理工作程序化、規(guī)范化,做到圓滿答復(fù)各類咨詢,妥善處理各類投訴,杜絕一切文明服務(wù)方面的投訴。

    2、堅持業(yè)務(wù)技能深入學(xué)習(xí)。堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收費政策,努力完成上級交辦的各項工作任務(wù)。一是通過年度輪訓(xùn)、崗位練兵、競賽等形式的培訓(xùn),強化職工崗位意識、服務(wù)意識,提高職工工作責(zé)任心,促進(jìn)整體業(yè)務(wù)能力的提升;二是加大對包括錢、票、卡帳務(wù)處理,操作規(guī)范,特情處理等的系統(tǒng)學(xué)習(xí)力度,做到理論學(xué)習(xí)制度化,學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化,學(xué)習(xí)形式多樣化,學(xué)習(xí)程序規(guī)范化,定期撰寫學(xué)習(xí)心得并組織相關(guān)業(yè)務(wù)交流、考試,切實提升整體收費技能。

    3、加強隊伍建設(shè)。一是通過進(jìn)一步強化員工職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育、基礎(chǔ)文化教育,提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì);二是通過組織管理員、班組長的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提升班組長的特情處置能力和管理水平;三是通過培養(yǎng)先進(jìn)典型,帶動、激發(fā)全體員工的工作熱情;四是的通過組織形式多樣的文體活動和社會公益活動,增強員工的團隊意識、主人翁精神和社會責(zé)任感。

    4、加強征收環(huán)境建設(shè),提高安全保障。一是強化人員安全工作。落實每月兩次的班組安全教育,堅持每月開好站安全會議及駕駛員安全行車會議,把人身安全放在首位;二是全面做好安全征收工作。不斷強化安全意識組織道口防搶、防火等突發(fā)事件演練,提高管理人員對突發(fā)事件的處理能力入手,確保征收工作安全;三是抓好防漏堵漏工作。通過強化員工職業(yè)道德教育,不斷完善、拓寬稽查方法、手段,加強日常核查、督促,及時維護相關(guān)設(shè)施設(shè)備,做好重點時段、道口和人員的排查制管理工作。

    5、加強班組建設(shè)。通過組織各種生產(chǎn)業(yè)務(wù)競賽,提高班組成員素質(zhì)和增強集體榮譽感,推動班組管理水平提升,通過豐富班組集體活動提高班組凝聚力。一是通過細(xì)化、完善管理制度和基礎(chǔ)臺帳,推進(jìn)各項工作的程序化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化;二是通過完善考評機制,加強檢查、考核力度,確保各項工作、措施有效落實;三是通過開展班組間的競賽、評比活動,促進(jìn)班組建設(shè)上新臺階。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇十

    “陽光總在風(fēng)雨后,請相信有彩虹”很熟悉的一首經(jīng)典老歌。人的一生中會遇到不同的故事,有快樂、有幸福的、有憤怒的、有后悔的、有后悔的、有悲傷懊惱的。

    人的一輩子就是四個字酸甜苦辣。有時候看看身邊的朋友們起起落落的人生自己也特別的感嘆。

    記得有一次因為工作上的失誤,領(lǐng)導(dǎo)找我談話。她說了一句話“工作上遇到事情不可能以生氣結(jié)尾。也不可能以牙還牙結(jié)尾特別是服務(wù)行業(yè)的要學(xué)會控制和克制特別是服務(wù)行業(yè)以微笑誠懇待人”

    對啊,我現(xiàn)在的工作是一名收費,每天遇到幾百名甚至上千名不同的司機。如果我?guī)е榫w或者煩惱來上班,豈不是每天都要被氣幾百上千次,每天工作八小時我足足每天重復(fù)反復(fù)的要氣八個時?我簡直就是自尋煩惱。經(jīng)過那次談話我現(xiàn)在也在盡力的克制做好自己的本分!時刻告訴自己一定要有好的心態(tài),遇到困難笑笑就過了不要動不動就氣餒抱怨。

    很多時候大家都是只抱怨,而不去解決。世界上那么多人,比自己慘的一抓一大把,為什么他們就不放棄?而自己就抱怨完然后就棄權(quán)了都不給自己一個機會,那么窩囊。

    以前我告訴自己天塌下來了,有比自己高的人頂著。地震來了有比自己矮的人先深陷進(jìn)去!

    我想告訴大家,有時候遇到自己在不喜歡在不能接受的事情,換換想法也許什么都變好了呢?想在當(dāng)今的社會上立足,你一定要學(xué)會忍受和忍讓與接受。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇十一

    20年,站本著“衡而必正,大德廣行”的價值品牌和“人和路暢,心悅途安”的核心價值理念,以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高司乘人員滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,按照管理處的要求全面開展工作,順利完成了管理處下達(dá)的各項工作任務(wù),取得了較好的成績。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:

    我站截至20年月27日,完成通行費5784580元,完成全年任務(wù)的99.73%;車輛累計通行上道車輛為100427輛次,下道車輛為89323輛次,總計189750輛次;有理投訴率為零。

    全年共減免綠色通道車輛64輛次,總計減免收費額為140655元,打擊假冒綠色通道車輛30余輛次,打擊大車偷逃費現(xiàn)象20余輛次,共挽回收費額7000余元。

    20年月,我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,成立了站黨支部。黨支部按照中心理論組的學(xué)習(xí)計劃按時進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí),確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。自黨支部成立以來,在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,始終堅持馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),加強黨員思想建設(shè),樹立正確的人生觀,世界觀。發(fā)揚艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神,增強服務(wù)意識,時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職崗位,廉潔奉公,遵紀(jì)守法,奉公辦事創(chuàng)先爭優(yōu),處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,全面高效,科學(xué),安全的開展各項收費工作。

    1、加強政治教育。一年來,我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè),打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、形象好”的隊伍,使我站各項工作又好又快的發(fā)展。

    2、積極開展思想教育。我站把職工思想教育圍繞 “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展。不斷加強政治理論學(xué)習(xí),組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,深挖不足,積極整改,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,全面規(guī)范文明服務(wù),切實提高了收費工作規(guī)范化管理水平,為保暢奠定了堅實的基礎(chǔ)。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn),全面提高整體素質(zhì),提高服務(wù)水平,為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為積極落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動,紀(jì)念黨的九十華誕,我站與沙圪塔收費站、常屯收費站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí);6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》;6月29日在我站組織下,站上部分黨團職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍,為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及關(guān)切;8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速,青春圓夢”助學(xué)募捐活動;9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》;10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗、唱國歌”活動。這大大加強了廣大黨員干部的思想教育。

    為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神,大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組,大力開展“六個一”活動,要求職工認(rèn)真落實,形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。

    3、關(guān)心職工生活,辦好職工之家。我站配備了黨建、勵志、業(yè)務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺球、羽毛球等,既豐富了職工的業(yè)余生活,又提高了職工整體素質(zhì)。通過全站職工努力,我站在20年參加的局、處等各項活動取得了較為喜人的成績。9月9日我站與沙圪塔收費站聯(lián)合組織的籃球隊在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名;7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“創(chuàng)意獎”榮譽稱號;我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;我站苗世強同志在高管局組織的“書墨飄香高速路,廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動銅獎;我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四,頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎。

    1、對職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),開站伊始職工對于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠,我站組織職工進(jìn)行收費(發(fā)卡)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù),我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語等培訓(xùn)。針對近年來貨車逃漏費現(xiàn)象的增多,我站重點加強了職工的業(yè)務(wù)對于貨車逃費漏費知識的培訓(xùn)。收費班組利用工作閑余時間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí),對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行牢固掌握,對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行及時的了解。

    制定每月的站內(nèi)考核制度,通過平時的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試,對站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核,評選出每月的優(yōu)秀收費班、優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀班組長、收費狀元、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù),給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭優(yōu)秀的平臺,激勵職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁,相互鼓勵,自加壓力,大干、快干、實干。

    2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平,貫徹落實高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”

    理處技能大比武活動中獲得團體第三名的優(yōu)異成績。

    同時在機電崗位技能活動中,我站機電員積極努力學(xué)習(xí),利用工作閑余時間自發(fā)學(xué)習(xí)機電業(yè)務(wù)知識,不斷自我提高,以確保站內(nèi)機電設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛在高管局機電技能競賽中獲得個人第三名的優(yōu)異成績。

    1、人力資源管理。在所有管理因素中,對人的管理始終是最重要,也是最核心的一環(huán)。我站始終堅持“以人為本”的管理理念。我站建立全面的職工個人檔案信息,將我站職工的個人詳細(xì)信息、站內(nèi)獲得榮譽、請銷假等匯總至職工個人檔案,并由辦公室存檔管理。我們深知,僅憑幾個管理人員之力,一味靠圍堵的方法對職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實行多渠道的交流與溝通,并定期組織職工生活會,認(rèn)真聆聽職工的每一個意見,真心實意、力所能及地解決職工的每一個實際困難,即使解決不了,也得給職工一個解釋,以公開、透明、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持,從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情,實現(xiàn)自我價值。

    2、加強內(nèi)業(yè)管理工作。我站積極響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神,建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度,每周由各科室、班組對本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查,由稽查小組不定時、不定人對各科室、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查,確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善,歸檔保存良好。

    3、強化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用,為站內(nèi)運營貢獻(xiàn)自己的一份力量。收費班組加強對于收費業(yè)務(wù)的掌握及對于大車偷逃費的監(jiān)管工作,確保站內(nèi)收費任務(wù)順利完成;辦公室加強對于內(nèi)業(yè)資料管理、安全管理工作及后勤保障工作,確保站內(nèi)后勤保障工作順利進(jìn)行,為一線職工解決后顧之憂;監(jiān)控室加強對于收費工作的督導(dǎo)作用及對收費站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時掌握了解情況,確保突發(fā)狀況得以及時上報并妥善解決;財務(wù)室加強對于賬目、財產(chǎn)的管理工作及收費班組結(jié)算管理工作,確保站內(nèi)公共財產(chǎn)的安全保管。

    4、稽查工作。我站加大稽查力度,協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系,積極調(diào)動各個部門參與到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共同參與的站稽查小組,組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件,研究整理出針對各個部門的具體稽查措施。稽查小組每月制定當(dāng)月重點稽查項目,每天對當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總,每周總結(jié)本周所發(fā)生問題,及時向各部門反饋,每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查重點。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費現(xiàn)象。每天組織稽查人員在車流量高峰時段去崗?fù)f(xié)助收費班組打擊大車偷逃費工作。

    我站通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件,使職工從根本上認(rèn)識到稽查工作的重要性,并對各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求,加大整改力度,使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對進(jìn)行偷逃費的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查,全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費的車輛,為我河北高速挽回收費額損失7000余元。

    從目前的情況來看,每天的稽查確保了收費站工作無差錯運行。我們深知稽查工作是一個任重而道遠(yuǎn)的工作,對此還需不懈努力。

    4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。廣大職工已經(jīng)能熟練掌握收費技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力。不僅如此,廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺階,文明規(guī)范用語、服務(wù)司乘。確保20xx年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時期,我站啟動相關(guān)保暢預(yù)案,合理安排人員,確保廣場車流暢通,沒有出現(xiàn)安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。20年下半年,我站以“開展微笑服務(wù),提高文明服務(wù)水平”作為一項重點工作來抓。首先對收費員和發(fā)卡員的動作手勢進(jìn)行規(guī)范,由班長示范,并進(jìn)行督促落實,有效地提高了收費員的文明服務(wù)水平,同時也有效地減少了收費(發(fā)卡)員由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機誤會引起的投訴。

    我站積極為司乘人員服務(wù),幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推車,幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油,為因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物等,為受傷司乘人員進(jìn)行及時急救措施并撥打0救治等。20xx年度共做好人好事50余件,并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表揚。

    (1)安全宣傳教育:每月一次的職工大會安全教育是我們不可缺少的主題。我站每月通過各種安全預(yù)案的演練,向職工講解、灌輸安全防范意識的重要性。同時我們還教育職工注意穿過車道的交通安全、外出安全、防火防盜等,利用板報和畫板宣傳安全知識。20xx年度我站共啟動應(yīng)急預(yù)案6次,進(jìn)行預(yù)案演練10次,確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

    (2)宿舍內(nèi)務(wù)安全:我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn),教育職工不違章用電,不亂接亂拉電線。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的情況。

    (3)消防安全:我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料,并利用滅火器對職工進(jìn)行消防知識演練,確保每位職工都學(xué)會正確使用滅火器。將安全落實在一點一滴,掌握消防常識“三知”(知防火知識、知滅火知識、知火警電話)和“四會”(會報警、會使用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)、會疏散自救)。

    (4)加強夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn),周邊環(huán)境較為復(fù)雜,夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財務(wù)的安全,我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏,并填寫相關(guān)記錄,確保我站各項工作安全到位。

    (5)治安綜合治理。近年來發(fā)生在收費站的治安事件層出不窮。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件,使職工加強自身防盜的能力,確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財產(chǎn)保管安全,同時加強了廣場的安全防范。根據(jù)歷年情況分析,節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期,因此我站重點加強了節(jié)假日期間的安全防范,節(jié)前要求對整個廣場進(jìn)行全方位的檢查,節(jié)假日期間加強保安和巡查。

    20年是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是收獲的一年。我站做了大量的工作,取得了一定的成績,同時也還存在許多需要改進(jìn)的地方。新的一年即將到來之際,我站將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,力爭在明年更上一個新的臺階。

    20xx年工作計劃:

    1、加強內(nèi)部管理,完善各項規(guī)章制度,提升職工整體素質(zhì)。一是加強收費站建設(shè),加強制度建設(shè),注重政策配套,加大考核力度,落實考核結(jié)果,鼓勵工作創(chuàng)新,激發(fā)職工積極性,對照公路考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距,克服不足。加強收費(發(fā)卡)員的業(yè)務(wù)水平,加快收費(發(fā)卡)速度,努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力爭收費站。二是加強收費員考核,將收費任務(wù)分解到班,落實到人,貫徹考核,充分調(diào)動職工積極性,加大對站內(nèi)職工整體素質(zhì)的要求,提高收費站整體業(yè)務(wù)水平能力,在實踐中不斷補充、完善站內(nèi)考核辦法。進(jìn)一步提高隊伍的整體素質(zhì),特別是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。三是加強創(chuàng)先爭優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實、真抓實干的作風(fēng),把司乘人員的需求放在第一位,讓每一位收費人員做好做活文明服務(wù),用微笑和真誠來換取司乘朋友的滿意,杜絕任何投訴事件發(fā)生。及時了解司乘人員的意見,向司乘人員發(fā)放社會監(jiān)督服務(wù)卡、顧客滿意度調(diào)查表、宣傳資料等,并對反饋的意見及時匯總、整改。

    2、規(guī)范工作程序,強化素質(zhì)提高。一是加強管理,堵塞漏洞。杜絕人情車,嚴(yán)格收費工作程序;加大綠通檢查力度,對倒卡、闖口車輛,加大治理力度;加強監(jiān)督管理,加大稽查力度,配專人審查錄像,并對監(jiān)控員、錄像審查員實行連帶責(zé)任制;加大通行卡管理力度,及時核對收、發(fā)卡數(shù)量;積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮驳嚷毮懿块T的外部關(guān)系,營造良好的外部環(huán)境。二是繼續(xù)開展“暢通、平安、舒適”活動,讓便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺階。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)假幣識別、綠通等相關(guān)知識,使培訓(xùn)與考核相結(jié)合,成績計入考核,提高整體素質(zhì)。

    3、繼續(xù)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加強黨員政治學(xué)習(xí)、考核,提高運用理論解決實際問題的能力。心往一處想,勁往一處使,形成一個民主、團結(jié)、堅強有力的集體,積極開展職工喜聞樂見的文體娛樂活動,促進(jìn)團隊合作精神。

    4、注重安全生產(chǎn),杜絕安全事故。落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,對外創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,與地方搞好關(guān)系。對內(nèi)及時消除各種矛盾,定期對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn),提高職工的安全生產(chǎn)意識,落實安全檢查制度,及時排除安全隱患,確保全年工作安全生產(chǎn)無事故。

    5、關(guān)心職工生活,美化工作環(huán)境。一是美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境,搞好站內(nèi)外衛(wèi)生。加強對內(nèi)、外環(huán)境整治,為職工創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。二是以班組為單位,積極開展各項文體活動,提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力,豐富職工業(yè)余文化生活。三是進(jìn)一步落實管理處關(guān)于“文化建設(shè)”、“五型班組”等文件精神,加強職工業(yè)務(wù)技能、文化活動建設(shè)等方面學(xué)習(xí),大力推進(jìn)和諧建設(shè),強化團隊精神,增強職工凝聚力。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇十二

    光陰似箭,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了,在這兩年的工作中,我們在站長,辦事員,班長的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費,熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上,在平整延綿、寬闊的路面上,在莊嚴(yán)的收費窗口,穿梭著無數(shù)的身影,形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方,但都是為了一個共同的奮斗目標(biāo) —— 高速公路事業(yè)的發(fā)展,北京經(jīng)濟的振興與騰飛,遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍,有的只是邊荒、艱辛與寂寞。

    在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務(wù)窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語,微笑服務(wù),我們心甘情愿!

    收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I(xiàn)之地,里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容,工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),“辛苦我一人,幸福千萬家”,使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜,人們進(jìn)入到沉沉的夢鄉(xiāng)時,我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著整齊的`隊列,來到了三尺收費崗?fù)ぁP浅脚c我們做伴,日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時,我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來,我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過,但我們毫無怨言!

    大多在高速公路收費站上班的收費人員,遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節(jié)假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我們都能忍受!我們把站當(dāng)作自己的家,把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹,在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里,親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助,在生活中互相關(guān)心、照顧,遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。

    我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解,換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強露笑容,還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是,我們無怨無悔!

    這就是我們高速公路的收費人員,一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè),為了千萬家的安寧、幸福,為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費人員。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇十三

    20xx年,我站在xx的支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下,各項工作有序進(jìn)行,全站人員共同努力,樹立了我站“團結(jié)、廉潔、務(wù)實、高效”的路橋收費隊伍形象。在這一年來,我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位,積累了一定的工作經(jīng)驗,文字功底也逐步提高,個人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為,收費工作是我后來進(jìn)行文書處理工作的基礎(chǔ),無論是細(xì)心、認(rèn)真和對個人崗位的責(zé)任心等,都是文秘員做好工作的要決。

    辦公室是我站的一個重要樞紐部門,對員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá)等,決定了辦公室具有工作繁雜的特點,需要部門員工團結(jié)協(xié)作。作為文秘員,這一年來,我積極配合、做好會務(wù)工作,盡心盡責(zé),力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結(jié):

    一、細(xì)心做好文書記錄工作。文書編寫工作是文秘員的首要工作,我站每月召開班務(wù)辦公會議、辦公室會議等,會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,交站長修改后,應(yīng)盡快送至各班室輪閱,以保證把會議上的決策信息傳達(dá)下去。在剛接任文秘時,我就把以前的會議記錄閱讀了一遍,并在領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作。

    二、認(rèn)真落實雜務(wù)統(tǒng)計工作。調(diào)假、請假統(tǒng)計、員工就。

    餐統(tǒng)計、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的工作事務(wù)繁瑣,明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要的參考。

    三、靈活做好文件歸檔工作。對于上級部門政府部門的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等,應(yīng)及時做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作,而各班室的班務(wù)日志每天都會更新,我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照,因此應(yīng)該做好靈活編排,以備查閱。

    四、仔細(xì)較對下發(fā)公文工作。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫,我認(rèn)為都要再三核對后再下發(fā),以確保公文無差錯。每一個通知事項的下發(fā),都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行。

    五、努力籌備各項活動工作。這一年里,在收費站緊湊的工作環(huán)境中,也開展了各類活動,活動的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé),而我就籍開展這些活動的機會,學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動、我站的運動會、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等,我都參與其中,與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準(zhǔn)備,使這幾項活動都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束。

    接近一年的工作時間,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上,我相信自己都有了較大的提高,但差距與不足還是存在的。比如個人知識面不夠廣,導(dǎo)致工作的開展受到限制;對工作的專注度不夠高,有時出現(xiàn)不必要的錯誤,例如廁所忘記放垃圾袋等;另外辦文質(zhì)量也是有待提高,這是需要不斷地擴充閱讀面以及提高公文寫作技巧的。

    面對新的一年,不論是否有新的作務(wù)、新的工作,我也應(yīng)該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn),在自己的本職崗位上,發(fā)揮更大的作用,并將更嚴(yán)格要求自己,努力做好融會貫通,以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己,在具體的實踐工作中取得更大的進(jìn)步。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇十四

    輝煌的xx年即將過去,將xx年取得的成果和成績將在xx年發(fā)揚下去,發(fā)揚我們不怕吃苦,不怕奉獻(xiàn)的精神,創(chuàng)造更加輝煌的xx年,而奮斗吧!總結(jié)xx年的優(yōu)點和過失,規(guī)劃xx年工作思想和動向。作為一名高速公路收費員,首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的高速高速公路收費員,不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,而且要牢記高速公路收費員的職責(zé),遵守公司的規(guī)章制度,為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統(tǒng),認(rèn)識和了解上都不全面,經(jīng)過上班,培訓(xùn),實習(xí),對收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非常枯燥乏味的工作,但是我們既然來參加這項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻(xiàn),將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

    一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢,思想上高度重視,積極進(jìn)行準(zhǔn)備。當(dāng)前的任務(wù)形勢,參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比,為站,為班,為個人的榮譽而奮斗,我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

    二、思想上高速重視,重視這一次所里組織的評比。人人都應(yīng)該爭先恐后的報名,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,把自己的業(yè)務(wù)練得更精,更強,盡職盡責(zé)盡心,為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。

    1、練就過硬的收費本領(lǐng),爭當(dāng)優(yōu)秀高速公路收費員,加強人員的集體榮譽感,要以站為家的思想。

    2、盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作,克服嚴(yán)寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責(zé)任,盡到自己的心,扎實干好工作。

    3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個大家庭,建設(shè)和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),完成各項任務(wù)。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇十五

    時光飛快,轉(zhuǎn)眼2017年即將與我們告別,而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某高速收費口愉快的工作了塊14個月了,在這一年多的工作中,我們在站長某某、某某的帶領(lǐng)下,踏實工作,不斷增強自己的工作和業(yè)務(wù)能力,把自己的全部熱情投入到工作中,努力做好每項工作,得到了大家的認(rèn)可和好評。

    在過去的一年里,本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,堅持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下:

    :重視理論學(xué)習(xí),堅定自己的政治理念,積極參加站上組織的各項活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方,也經(jīng)常與各種司機打交道,經(jīng)常有司機會塞錢給我,如果稍微控制不了自己的貪欲,就會在這方面倒下,正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對廉政有了很高的認(rèn)識,才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的'不合理請求,不做出有損高速形象、高速利益的事。

    一年來,不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提高自己解決實際問題的能力。

    :在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗貨員時,能按照綠色通道文件要求,認(rèn)真對待每一輛綠色通道車輛,認(rèn)真對司機做好綠色通道政策的解釋工作,不怕臟,不怕苦,不怕爬高上低,不吃拿卡要綠通車輛上的東西,嚴(yán)格按程序驗貨,不刁難每一輛綠色通道車輛,也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛,對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當(dāng)外勤時,能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù),及時疏導(dǎo)車輛,保證車道暢通,快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋,用真誠去感動司機。對遇到困難的司機,力所能及的去幫他們,像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車?yán)锶ィ叶寄苤鲃由锨疤峁┕ぞ邘退麄儯幌裼械呢涇囋谕T趶V場時輪胎起火,我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火,司機感謝之下送給站上錦旗;像有的車停在車道上打不著火,我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不,經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我,希望拿點錢讓他上高速,這樣的情況很多,但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求,對這類車輛堅決不放行,并認(rèn)真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害,做到讓司機心服口服。

    :在日常生活中,與班上同事能真誠相待,做到和睦相處,能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài),及時與班長溝通,使我們的班集體能團結(jié)有愛。對班上誰遇到困難,能和其他人一起為他想辦法,使他能感到班組的溫暖,對一些不利于團結(jié)的因素及時消滅在萌芽中。

    一年以來,在站領(lǐng)導(dǎo)及班長帶領(lǐng)下,雖然工作做的不錯,取得一些成績,但還有不足,在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會上、在抓闖卡車上等都還有不足,在新的一年里,我一定會加強理論學(xué)習(xí),提高工作水平,保證在新的一年里,在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取新一年的工作更上一個新的臺階。

    高速收費站收費員年終個人總結(jié)范文(16篇)篇十六

    總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!

    輝煌的20xx年即將過去,將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚下去,發(fā)揚我們不怕吃苦,不怕奉獻(xiàn)的精神,創(chuàng)造更加輝煌的20xx年,而奮斗吧!總結(jié)20xx年的優(yōu)點和過失,規(guī)劃20xx年工作思想和動向。

    作為一名收費員,首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責(zé),遵守公司的規(guī)章制度,為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

    今年剛加入收費系統(tǒng),認(rèn)識和了解上都不全面,經(jīng)過上班,培訓(xùn),實習(xí),對收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非常枯燥乏味的工作,但是我們既然來參加這項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻(xiàn),將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

    認(rèn)清當(dāng)前的形勢,思想上高度重視,積極進(jìn)行準(zhǔn)備,當(dāng)前的任務(wù)形勢,參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比,為站,為班,為個人的榮譽而奮斗,我們會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

    思想上高速重視,重視這一次所里組織的評比,人人都應(yīng)該爭先恐后的報名,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,把自己的業(yè)務(wù)練得更精,更強,盡職盡責(zé)盡心,為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。

    1、練就過硬的收費本領(lǐng),爭當(dāng)優(yōu)秀收費員。

    2、盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作,克服嚴(yán)寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責(zé)任,盡到自己的心,扎實干好工作。

    3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個大家庭,建設(shè)和諧的'工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),完成各項任務(wù)。我個人認(rèn)為,在一個集體中,不僅業(yè)務(wù)上熟練,而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力,是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。

    1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

    2、影響了團隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。

    3、損壞了收費人員良好的形象。

    4、危害個人的成長進(jìn)步。

    1、重新認(rèn)識,排除干擾,做到思想穩(wěn)定,認(rèn)識統(tǒng)一,行動聽指揮。

    2、正規(guī)紀(jì)律,嚴(yán)守紀(jì)律,做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。

    3、安心本職工作,多做貢獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點會克服掉的,為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧。從上班到現(xiàn)在,我給自己總結(jié)了以下幾點,我會努力的做好以下幾點:

    心放細(xì),手放快,眼放亮,要.調(diào)整好心態(tài),平常心面對“一切”。

    不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發(fā)揮。

    干好本職工作,使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。

    認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好,沒有最好。

    上班期間對自己要求嚴(yán)一點,對自己負(fù)責(zé),為單位負(fù)責(zé)。

    服從命令,聽從指揮,堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,20xx年我們共建和諧水溝,20xx年我們共建文明xx,為明天的夢想而努力。

    1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),愛護集體榮譽,積極協(xié)助做好各項工作。

    2、犯有過失時,誠懇接受批評,勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。

    3、不當(dāng)面頂撞,不背后議論,不搞極端民主化。

    外出必須按級請假,按時歸隊銷假,外出時注意安全。外勤的職責(zé):

    1、看管站里的設(shè)施。

    2、維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

    3、登記外來員。

    4、精神飽滿,姿態(tài)端正。

    5、引導(dǎo)車輛,并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給20xx年制定的,我會說到做到。

    以上是我的年終總結(jié),如有不對的地方,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正,我會及時的改正錯誤,吸取教訓(xùn),建設(shè)和諧,平安,文明的收費站做貢獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光,創(chuàng)造更大的成績而奮斗。

    猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點 精品推薦
    租賃合同是一種法律文件,用于規(guī)定租賃雙方在租賃物上的權(quán)利和義務(wù)。下面是一些常用的租賃合同范文,希望能對大家有所啟發(fā)。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商,同意就下列房屋租賃事項簽訂
    下半年的開始是一個良好的時機,我們可以回顧一下上半年的成長和經(jīng)驗。以下是一些下半年總結(jié)的注意事項,希望能幫你寫出高質(zhì)量的總結(jié)。20xx年上半年,xx縣經(jīng)信局緊緊
    發(fā)言稿的撰寫需要結(jié)合具體的場合和目的,注重語言的精準(zhǔn)度和感染力,使得我們的演講更加生動有趣。以下是一些在重要場合上使用的發(fā)言稿范文,它們具有很高的可讀性和說服力
    總結(jié)是對過去經(jīng)驗的一個思考和總結(jié),對我而言,它是一個很重要的反思過程。接下來是一些心得體會的樣本,希望能夠給大家?guī)盱`感。當(dāng)前,各地對新農(nóng)村建設(shè)十分重視,特別是
    教學(xué)計劃的持續(xù)改進(jìn)和更新是教師教學(xué)發(fā)展的必然要求,可以不斷提升教育教學(xué)水平和能力。以下是一些教學(xué)計劃的優(yōu)秀范本,它們經(jīng)過實踐檢驗,具有一定的參考價值。
    月工作總結(jié)是一種自我評估的機會,我們可以在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,做出改善措施。隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇,寫一篇優(yōu)秀的月工作總結(jié)越來越重要。本人于二零x年
    讀后感不僅僅是對作品的單純評價,更是一個思考和發(fā)現(xiàn)自己的過程,通過與作品的互動,我們能夠更加了解自己的內(nèi)心。小編為大家搜集了一些感人至深的讀后感范文,它們表達(dá)了
    活動總結(jié)是以事實為依據(jù),以深入思考為基礎(chǔ),對活動的得失進(jìn)行客觀概括和評價的過程,對于提高活動質(zhì)量至關(guān)重要。在下面的范文中,你可以看到一些寫活動總結(jié)的技巧和方法。
    優(yōu)秀作文總能通過準(zhǔn)確的語言表達(dá)、精心構(gòu)思的結(jié)構(gòu)和生動的例證來展示作者的才華。以下是一些優(yōu)秀作文的經(jīng)典范例,希望對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。在窄小的屋頂磚瓦之間的
    致辭可以用來表達(dá)感激、鼓勵、激勵、慶祝等各種情感和目的。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步,致辭已經(jīng)成為各個領(lǐng)域中不可或缺的一部分。30個春夏秋冬,我們各自走過了充滿酸甜苦辣
    發(fā)言稿的撰寫需要注重邏輯性和連貫性,合理組織和表達(dá)觀點。掌聲經(jīng)久不息,讓我們?yōu)橐韵聨灼l(fā)言稿致以熱烈的掌聲。各位同事、各位兄弟、各位姐妹:大家晚上好!在這辭舊迎
    學(xué)生會申請書的寫作可以參考一些范文和樣本,但需要保持個性和創(chuàng)新,以展示申請者的獨特魅力。小編精心挑選了一些寫作精品,包括學(xué)生會申請書范文,希望能給你提供一些幫助
    優(yōu)秀作文往往能夠給讀者以強烈的心靈震撼,讓人久久不能忘懷。通過閱讀這些范文,我們可以看到優(yōu)秀作文的共性和特點。在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都接觸過作文吧,借助作
    個人簡歷的目的是向?qū)Ψ秸故疚覀兊乃刭|(zhì)、能力和經(jīng)驗,讓對方對我們有一個全面的了解。對于剛開始求職的應(yīng)屆生來說,編寫個人簡歷可能會有些困難,建議參考以下范文來完善自
    培訓(xùn)心得能夠幫助我們回顧培訓(xùn)過程中的收獲和不足,并為今后的學(xué)習(xí)和工作提供有益的借鑒。培訓(xùn)現(xiàn)場熱烈而富有互動,讓我在學(xué)習(xí)的同時充滿了樂趣。第一段:介紹雙減培訓(xùn)的背
    一個好的活動方案應(yīng)該包括活動的宗旨、目的、時間、地點、參與人員、活動內(nèi)容等重要信息。小編為大家整理了一些精選的活動方案范文,供大家參考和借鑒,希望對大家有所幫助
    通過寫讀后感,我們可以將自己的想法與他人分享,啟發(fā)他人的思考。以下是一些經(jīng)典讀后感范文的分享,希望可以為大家提供一些有價值的寫作參考。夏夜清燈讀董橋,讀到一篇《
    學(xué)生演講稿的語言表達(dá)要力求簡潔明了,邏輯嚴(yán)密,以引起聽眾的興趣和思考。在下面的范文中,你會領(lǐng)略到學(xué)生們勇于表達(dá)和積極向上的精神風(fēng)貌,值得我們學(xué)習(xí)。尊敬的各位老師
    優(yōu)秀作文常常充滿了作者對生活的熱愛和對人生的思考,讓讀者在閱讀中受益匪淺。以下是小編為大家收集整理的一些優(yōu)秀作文范文,供大家欣賞和學(xué)習(xí)。成長是我們每天必做的事情
    優(yōu)秀作文是多方面素養(yǎng)的綜合體現(xiàn),需要我們不斷的學(xué)習(xí)和提高。請大家關(guān)注以下精選的優(yōu)秀作文,相信會對大家的寫作提升有所幫助。家鄉(xiāng)是一幅畫。陽春三月,無論是哪個角落,
    大學(xué)規(guī)劃是每位大學(xué)生必須面對的重要任務(wù),它涉及到個人的學(xué)習(xí)、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展等方面。大學(xué)規(guī)劃范文十:我會加入相關(guān)的學(xué)術(shù)組織和社團,以便擴大我的人脈和交流圈子。
    通過致辭,人們可以向聽眾展示自己的思想深度和對特定話題的獨到見解。通過閱讀這些范文,你可以了解到各種不同的致辭表達(dá)方式和技巧。非常高興在這生機盎然的春天和你有個
    師德師風(fēng)建設(shè)是學(xué)校管理的重要內(nèi)容,是維護學(xué)校正常秩序和穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。以下是小編為大家收集的師德師風(fēng)總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。第一、要熱愛教育事業(yè)。教師的道德
    中班教案的編寫需要考慮到幼兒的身心特點和學(xué)習(xí)需求,因此它具有一定的針對性和個性化。希望以下這些中班教案范文能夠給你帶來一些新的思路和教學(xué)方法。1.知道交通警察是
    開學(xué)典禮是一個讓學(xué)生們相互認(rèn)識并建立友誼的機會,為他們之后的學(xué)習(xí)生活奠定良好的基礎(chǔ)。以下是小編為大家收集的開學(xué)典禮總結(jié)范文,供大家參考,一起來回顧一下這個令人難
    心得體會是我們在學(xué)習(xí)或工作中的一種個人經(jīng)驗總結(jié),可以幫助我們更好地提升自己。接下來,我們一起來閱讀一些優(yōu)秀的心得體會范文,感受不同作者的寫作風(fēng)格與思考深度。
    一個科學(xué)合理的教學(xué)計劃可以幫助教師提高教學(xué)效果,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性。以下是小編為大家整理的幾篇教學(xué)計劃范文,希望對大家有所幫助。這一節(jié)是初中數(shù)學(xué)中非常重
    自我介紹是一個展示自己實力和潛力的機會,通過簡要扼要地描述,我們可以喚起他人對我們的興趣。自我介紹是一個綜合能力的展示,以下是一些經(jīng)典的自我介紹范文,供你參考和
    教案是教師傳授知識和啟發(fā)思維的重要手段,對于提高教學(xué)效果至關(guān)重要。小編為大家整理了一些四年級各學(xué)科的優(yōu)秀教案,供教師們在備課時參考借鑒。如果可以給禽鳥授軍銜的話
    優(yōu)秀作文不僅僅是內(nèi)容上的出色,還需要在語言運用上有獨到之處。以下是小編為大家精心挑選的優(yōu)秀作文范文,供大家參考。生活中有許多令我感動的事,它們像一個個晶瑩的寶石
    寫日記可以幫助我們培養(yǎng)良好的時間管理和自我管理能力,提升自我約束力。小編為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的日記片段,讓大家感受不同的寫作風(fēng)格和表達(dá)方式。十一月的天空,飄起了
    優(yōu)秀作文通過精巧的結(jié)構(gòu)和精彩的描寫,能夠打動讀者的心靈。這些優(yōu)秀作文通過對實際問題的觀察和感悟,給讀者帶來了新的思考和認(rèn)識。天冷了,堂屋里上了槅子。槅子,是春暖
    優(yōu)秀的作文不僅是對問題進(jìn)行深入分析和解決的體現(xiàn),還是對自身成長和發(fā)展的回顧和反思。以下是一些備受贊譽和認(rèn)可的優(yōu)秀作文范文,值得大家借鑒和學(xué)習(xí)。人們都說,秋天的香
    年度總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和優(yōu)勢,進(jìn)一步提升個人能力和競爭力。下面是一些值得一讀的年度總結(jié)范文,讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)。市人大常委會20xx年的立法工作
    教學(xué)工作計劃包括每周的教學(xué)計劃、每課的教學(xué)步驟和教學(xué)評價等內(nèi)容。教學(xué)工作計劃是教師的重要工具,以下是一些詳細(xì)和系統(tǒng)的示例,供大家參考。1、感知5以內(nèi)的數(shù)量,學(xué)習(xí)
    優(yōu)秀作文應(yīng)該盡可能地使用生動的詞語、精準(zhǔn)的表達(dá)和獨特的觀點來吸引讀者。閱讀優(yōu)秀的作文范文可以幫助我們更好地理解優(yōu)秀作文的要點。今天,我在家中讀了一篇關(guān)于美國著名
    工作心得的總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃下一階段的工作目標(biāo)。以下是一些經(jīng)典的工作心得范例,希望對大家寫作工作心得有所幫助。爭很大,想找個好的單位工作真的不容易啊!真
    規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,有助于提高組織的管理水平和運營效率。以下是小編為大家整理的一些規(guī)章制度范本,供大家參考和借鑒。目的:為加強車輛安全及管理,保障集團公司所有
    教學(xué)計劃需要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和能力水平進(jìn)行個性化設(shè)計。教學(xué)計劃的制定需要教師的智慧和經(jīng)驗,以下是一些教學(xué)計劃示例,供大家參考學(xué)習(xí)。一、目的要求:。1、能正確朗
    綜合實踐是一種培養(yǎng)創(chuàng)新精神和團隊合作能力的有效途徑,讓我們在實際操作中學(xué)習(xí)與他人進(jìn)行有效溝通與合作。接下來,我們一起來看看一些成功的綜合實踐案例,希望能給大家?guī)?/div>
    通過活動策劃,我們可以提前預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題并制定應(yīng)對措施。在這里,我們?yōu)槟臏?zhǔn)備了一些活動策劃的成功案例,希望對您有所幫助。女性是商場的主流,抓住婦女節(jié)舉
    優(yōu)秀作文需要有獨特的視角和深入的思考,我們要培養(yǎng)寫作時的觀察力和思考能力。以下是小編為大家精心挑選的優(yōu)秀作文范文,希望能夠給大家提供一些靈感和啟示。
    實施方案是指在特定情境下為解決問題或達(dá)成目標(biāo)而采取的行動步驟和方法,是一項復(fù)雜而重要的工作。針對不同的實施需求和場景,小編整理了一些實施方案的案例,供大家參考和
    優(yōu)秀作文是一種能夠引起讀者共鳴并留下深刻印象的文學(xué)作品,它能夠打動人心、啟發(fā)思考。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀作文,希望能夠給大家提供一些寫作的參考和思路。
    作為一名大學(xué)生,我希望通過寫一份入黨申請書來回顧和總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷,以此來提高自身的黨性修養(yǎng)和組織覺悟。讓我們一起來看看以下優(yōu)秀的大學(xué)生入黨申請書范文,
    優(yōu)秀作文的共同特點是內(nèi)容豐富、觀點獨到,語言準(zhǔn)確、生動,結(jié)構(gòu)合理、層次清晰。優(yōu)秀作文可以感染讀者,引起共鳴,給人以啟示和思考。寫優(yōu)秀作文是每個學(xué)生的追求,也是語
    作為一種重要的工作手段,工作匯報可以提高團隊協(xié)作效率,促進(jìn)工作進(jìn)展順利。借鑒別人的經(jīng)驗和做法,并在自己的工作中進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),才能更好地展現(xiàn)個人價值。
    社會實踐是大學(xué)生綜合素質(zhì)拓展的重要方式,我們應(yīng)該主動參與其中。社會實踐是一種重要的學(xué)習(xí)方式,通過參與真實的社會活動,我們可以更好地了解社會,培養(yǎng)實踐能力和解決問
    優(yōu)秀作文是一種能夠展現(xiàn)作者內(nèi)心世界和感受的藝術(shù)形式,它能夠以文字傳達(dá)出作者的情感和態(tài)度。以下是一些優(yōu)秀作文的范文,這些范文經(jīng)過精選,無論是在語言表達(dá)還是思想深度
    通過讀一篇優(yōu)秀作文,我們可以學(xué)到很多寫作的技巧和方法。以下是一些備受好評的優(yōu)秀作文,通過閱讀和學(xué)習(xí)這些作品,可以提高自己的寫作技巧和水平。在人善良的心是金銀做的
    在寫更多申請書時,我們要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、邏輯性和連貫性。接下來,我們將為大家呈現(xiàn)一些精選的更多申請書范文,希望能夠為大家在撰寫過程中提供一些有益的借鑒。
    小學(xué)生演講稿是培養(yǎng)孩子自信和表達(dá)能力的好方式,為什么不嘗試寫一篇呢?小編為大家整理了一些精彩的小學(xué)生演講稿范文,希望能夠給大家在寫作上提供一些啟發(fā)和思路。
    個人簡歷是一份記錄個人學(xué)歷、工作經(jīng)驗和技能的文件,它可以幫助我們在求職過程中脫穎而出。如果你正在找工作,需要一份出色的個人簡歷,不妨看看下面這些范文,或許能給你
    優(yōu)秀作文是作者對人生、愛情、友誼、家庭等主題進(jìn)行深入思考和獨特詮釋的一種創(chuàng)作形式。以下是一些優(yōu)秀作文的選段,它們的觀點獨到,用詞精準(zhǔn),希望能給大家?guī)硪恍╈`感。
    策劃書需要考慮各種可能的情況和因素,以保證項目或活動的成功進(jìn)行。通過閱讀范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些常見問題的解決方法和創(chuàng)新思維的運用。發(fā)揚中華藝術(shù)之光,傳承書法風(fēng)
    心得體會是我們在經(jīng)歷中總結(jié)的一種寶貴財富,可以幫助我們不斷成長和進(jìn)步。小編整理了一些關(guān)于心得體會的精彩文章,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和思路。
    月工作總結(jié)是一種對自己工作態(tài)度和能力的自我檢查和反思。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些經(jīng)典的月工作總結(jié)范文,希望能對大家的寫作有所幫助和啟發(fā)。轉(zhuǎn)眼間,20xx年x月已
    優(yōu)秀的作文能夠展現(xiàn)作者獨特的思路和觀點,給讀者帶來新的思考和啟發(fā)。以下是一些優(yōu)秀作文的范文,大家可以讀一讀,看看別人的寫作方式和思路。在我碰到一個燙似驕陽的小小
    在轉(zhuǎn)專業(yè)申請書中,需要明確說明轉(zhuǎn)入專業(yè)的原因和動機,以及自己在原專業(yè)的學(xué)習(xí)情況和成績。以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)專業(yè)申請書范文,僅供參考,希望能幫助大家更好地撰寫
    在月工作總結(jié)中,我們可以系統(tǒng)地回顧自己在過去一個月的工作表現(xiàn),并找出其中的亮點和不足。這是一份月工作總結(jié)的精選范文匯編,其中包含了豐富多樣的寫作風(fēng)格和內(nèi)容,供大
    師德師風(fēng)是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容,關(guān)系到教育事業(yè)的發(fā)展和學(xué)生的全面成長。以下是一些關(guān)于師德師風(fēng)教育的有效方法和策略,希望能對大家的教學(xué)實踐有所啟示。
    個人總結(jié)是對自己在某一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的總結(jié)和概括。以下是小編精心為大家收集的個人總結(jié)范文,供大家參考和借鑒,希望能對大家寫作有所幫助。
    黨員心得體會是黨員對黨的口號和工作目標(biāo)的理解和體驗,是推動黨的事業(yè)不斷發(fā)展的力量源泉。以下是小編為大家收集的黨員心得體會范文,希望對大家有所幫助。同志們:活動,
    教師心得體會是教師在實踐中獲得的寶貴財富,對于其他教師的教學(xué)有著積極的借鑒作用。接下來是一篇關(guān)于教師心得體會的范文,希望對大家的教學(xué)實踐有所幫助。這幾條不是我能
    活動總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方法,通過對活動經(jīng)驗的總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法、提升自身的能力。接下來將為大家分享一些優(yōu)秀的活動總結(jié)范文,希望能給大家?guī)硪恍┙?/div>
    實習(xí)報告是實習(xí)期間的一篇重要作品,它記錄了我們的成長歷程和所取得的成就。以下是一些成功的實習(xí)報告范文,這些范文涵蓋了不同專業(yè)和行業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷和總結(jié)。
    演講稿是一種具有影響力的表達(dá)方式,它能夠讓觀眾深深地感受到演講者的思考和情感。接下來,我們一起來看看一些精彩的演講稿范文,相信你們會從中受益匪淺。它是一種神奇的
    通過簽訂合同協(xié)議,商業(yè)雙方可以明確合作的內(nèi)容,避免合作中出現(xiàn)糾紛和誤解。小編為大家準(zhǔn)備了一些常見的合同協(xié)議范文,供大家參考和借鑒。根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法
    活動方案是指為了實現(xiàn)某一特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和計劃。在這里,我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備了一些精彩活動方案的分享,希望對大家有所啟發(fā)。中國浪漫情人節(jié),成為男女們
    寫作是一種能力,是通過不斷練習(xí)和學(xué)習(xí)才能夠逐漸提高的。我們特地為大家收集了一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文素材,希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。今天我觀察一只小兔子。它的全身都是
    優(yōu)秀作文如同一朵盛開的花朵,它散發(fā)出的香氣令人心醉神迷。高分作文是每個學(xué)生都向往的成就,我們有沒有掌握寫出一篇優(yōu)秀作文的技巧呢?如何寫出一篇令人印象深刻、更接近
    讀后感是對自己閱讀體驗的一個回顧和思考,能夠幫助我們更深入地理解和吸收所讀的內(nèi)容。下面是一些經(jīng)典文學(xué)名著的讀后感范文,希望能夠激發(fā)你對文學(xué)的興趣和熱愛。
    優(yōu)秀作文通過獨特的結(jié)構(gòu)和邏輯,使文章內(nèi)容更加緊湊和有力。希望這些優(yōu)秀作文范文能夠給大家?guī)黹喿x和寫作的愉悅,讓我們一起追求寫作的卓越。爸爸出生在寧夏“劉店”的偏
    優(yōu)秀作文不僅僅是文字的堆砌,更是作者靈魂的抒發(fā)和思想的延伸。下面是一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文范文,讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)吧。遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞧著,這一片銅錢草,層層疊疊,密密麻麻,
    尊敬的各位評委老師、親愛的同學(xué)們:。大家下午好!我是來自鐵道工程系鐵工1008班的吳正跳,今天,我要演講的題目是:讀書學(xué)習(xí),立志成才。讀書學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣,一種讓
    教師演講稿是教師表達(dá)對學(xué)生關(guān)懷和鼓勵的方式,它能夠激發(fā)學(xué)生的自信和求知欲,推動他們積極參與學(xué)習(xí)。接下來,讓我們一起來欣賞一篇感人至深的教師演講稿,感受教育的力量
    演講稿范文可以根據(jù)不同的演講目的和場合進(jìn)行靈活的調(diào)整和改編,以達(dá)到最佳的演講效果。最后,我們也可以參考一些名人或政界人士的演講稿,了解到他們的演講風(fēng)格和策略。
    實踐報告是對實踐成果和收獲的總結(jié),能夠展示我們的工作成果和個人成長。以下是一些實踐報告的案例和范文,供大家學(xué)習(xí)和借鑒,希望能對您的寫作有所幫助。這個暑假過得非常
    總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為將來的工作學(xué)習(xí)制定更好的計劃。小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文,希望能夠為大家提供一些寫作思路和參考。朱杰:隨著歲月的流逝,你已成為
    活動總結(jié)可以幫助我們評估活動的效果和目標(biāo)達(dá)成程度,為今后的活動提供改進(jìn)和優(yōu)化的方向。以下是一些成功的活動總結(jié)案例,讓我們一起來學(xué)習(xí)和分享。。為貫徹落實依法治校領(lǐng)
    在寫心得體會時,我們可以對自己的不足進(jìn)行分析和改進(jìn)。接下來,我們將向大家展示一些優(yōu)秀的心得體會范文,以供大家參考和學(xué)習(xí)。手術(shù)室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名
    我意識到了一些需要改進(jìn)的方面,這將成為我下一步努力的方向。下面是一些成功人士撰寫的個人總結(jié),希望對大家寫作起到一定的啟發(fā)作用。本次實習(xí)我們從2xx年6月18日早
    競聘是一個展示自己能力和魅力的舞臺,我們需要充分發(fā)揮自己的優(yōu)點,讓招聘方對我們刮目相看。下面是一些獲得職位的競聘范文,希望能夠給大家一些參考和借鑒的思路。
    報告是對研究、調(diào)查或?qū)嶒灲Y(jié)果進(jìn)行描述和解釋的一種書面形式,我們需要寫一篇報告來匯報我們的研究成果。在瀏覽以下報告范文時,大家可以注意其結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)展示和論述方式等
    讀后感是在閱讀完一本書之后,對書中內(nèi)容進(jìn)行思考和感悟的一種表達(dá)方式。小編為大家整理了一些有趣的讀后感范文,希望能夠激發(fā)大家對閱讀的興趣和熱愛。近來參加市橋街開展
    在學(xué)校里,學(xué)生經(jīng)歷了許多豐富多彩的學(xué)習(xí)和成長的過程。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以從中學(xué)習(xí)到寫作技巧和表達(dá)思想的方法。保安管理員是最前線的服務(wù)人員,服務(wù)技能、服
    心得體會是我們對一段經(jīng)歷的總結(jié)和概括,它可以幫助我們更好地把握經(jīng)驗的要點,從而更好地應(yīng)對類似的情境。通過閱讀以下的心得體會范文,大家可以更好地理解這一寫作形式的
    通過寫報告范文,我們可以分享自己的見解和發(fā)現(xiàn),提升自己的表達(dá)能力和學(xué)術(shù)水平。這些報告范文涵蓋了各個領(lǐng)域和行業(yè)的研究成果和案例分析,具有很高的參考價值。
    社會實踐報告可以幫助我們深入了解社會,提升實際操作能力,培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題的能力。請大家跟隨小編一起來看一些社會實踐報告范文,相信能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/div>
    月工作總結(jié)是一個自我檢視的機會,讓我們更好地反思自己的工作方式和方法。在下面的范文中,我們可以看到不同崗位、不同行業(yè)的月工作總結(jié),希望對大家有所啟示。
    在商業(yè)領(lǐng)域,審計扮演著確保企業(yè)財務(wù)透明度和合規(guī)性的重要角色。接下來,我們將為大家分享一些成功的審計案例,希望能給大家?guī)韱⑹尽:拓敭a(chǎn)安全,保證公司的正常秩序,按
    中班教案是中班教師為了有效組織和引導(dǎo)中班幼兒學(xué)習(xí)而制定的教學(xué)指南。在下面的內(nèi)容中,你可以找到一些精選的中班教案,可以幫助你更好地為幼兒設(shè)計教學(xué)活動。
    活動策劃的成功與否往往取決于對細(xì)節(jié)的把握和執(zhí)行力的高度。我們特別收集了一些精彩的活動策劃實例,以供大家欣賞和學(xué)習(xí)。xx區(qū)實驗幼兒園多功能廳、操場。為慶祝“五一”
    比賽結(jié)果的勝負(fù)并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn),參賽過程中的努力和收獲同樣重要。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀比賽范文,供大家參考和借鑒。從小到大,我玩過的游戲數(shù)不勝數(shù)。但是唯一我
    優(yōu)秀作文要有獨立思考的能力,能夠通過對問題的深入分析和思考,展現(xiàn)出作者的個人見解和獨特觀點。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀作文范文,供大家參考。親愛的爸爸:您好
    入黨標(biāo)志著一個人真正融入中國共產(chǎn)黨的隊伍,為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。以下是一些入黨宣誓儀式的莊重氛圍與激動人心的瞬間,展現(xiàn)了入黨的莊嚴(yán)儀式。敬愛的黨組織:
    行政是一項綜合性工作,需要具備業(yè)務(wù)素質(zhì)、溝通能力和團隊合作精神。接下來是小編整理的一些行政總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!首先在這邊要感謝您給我機
    每個月的工作總結(jié)都是我們不斷成長和提升的機會,不論好壞,都是寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和借鑒。
    活動策劃的最終目的是滿足參與者的需求,使得活動達(dá)到預(yù)期的效果。以下是一些經(jīng)典的活動策劃案例,希望能夠給大家?guī)盱`感和啟示。策劃方案是策劃成果的表現(xiàn)形態(tài),通常以文
    調(diào)研報告是對特定領(lǐng)域或問題進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析的一種書面材料。下面是一份令人印象深刻的調(diào)研報告范文,希望通過學(xué)習(xí)可以提高我們的寫作水平。為加快推進(jìn)我縣數(shù)字化城市管
    主站蜘蛛池模板: 久久久久亚洲精品无码网址| 日韩精品电影一区亚洲| 国产精品igao视频| 亚洲欧美日韩久久精品| 99热成人精品免费久久| 国产精品国产高清国产专区| 精品乱子伦一区二区三区| 精品国产免费一区二区三区香蕉| 亚洲精品无码久久久| 国产精品成人99久久久久| 国产办公室秘书无码精品99| 亚洲精品无码久久久| 久久久久国产精品嫩草影院| 国产成人精品亚洲精品| 久久97精品久久久久久久不卡| 久久精品中文无码资源站| 尤物TV国产精品看片在线| 另类国产精品一区二区| 国产精品成人h片在线| 久久久久夜夜夜精品国产| 99精品视频在线观看| 精品无码AV一区二区三区不卡| 亚洲精品午夜无码专区| 在线亚洲欧美中文精品| 人妻少妇精品系列| 欧美精品成人3d在线| 久久久久亚洲精品无码网址| 国产亚洲精品自在线观看| 国产伦精品一区二区三区视频猫咪 | 日本欧美国产精品第一页久久 | 97精品国产高清自在线看超| 久久99精品国产99久久6男男| 国产精品久久亚洲不卡动漫| 国产精品成人va在线观看| 99RE6热在线精品视频观看| 99久久精品午夜一区二区| 99久久99久久精品免费看蜜桃| 国产国产精品人在线观看| 9久久9久久精品| 久久99精品综合国产首页| 亚洲精品欧美日韩|