年度總結不僅是對自己的一種激勵,也是對過去一年所付出努力的一種肯定和回饋。年度總結是我們對一年來自己所做的種種努力和取得的成就進行一次回顧和總結的機會。那么如何寫一篇較為完美的年度總結呢?以下是一些建議供大家參考。以下是一些年度總結范文的精選,希望對大家的寫作有所啟發。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇一
民新的一年里,如何進一步認識科學發展觀,創造醫院發展的新概念,與時俱進,深化改革,引入競爭機制,把握經營策略,至關重要。我們要樹立以市場為導向,以技術為先導,以誠信為根本,以質量為核心,以管理為手段,以發展為目標的經營理念,切實安排好全年的工作。
科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷,是一個新的政策取向,也是一次新的理論創新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。
我們常說,發展是第一要務,改革是唯一出路,穩定壓倒一切。要使醫院發展與進步,必須要改變過去市場意識薄弱,機制不活,服務滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面,必須要從實際出發,認真調整經營策略,堅持”科技興院、人才強院”的辦院方針,對發展的目標明確定位,對發展的重點繼續調整發揮作用,實現新的飛躍。
以人為本,就是要以實現人的全面發展為目標,以人民群眾的根本利益出發,謀發展、促發展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,切實保障人民的健康權益。發展要堅持以人為中心的發展,這是發展的第一要義,也是發展的核心問題。我們要堅持做到在發展的理念上,要體現人本思想;在發展的內涵上,要體現人文精神;在發展方式上,要體現人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發展觀。教育全體員工,始終把病人看成是親人、朋友,創造溫馨的人文環境、主動關心病人,為病人提供終極服務,完全按照病人的需求和期望去做,樹立醫院形象,贏得社會好評。
當今,為適應醫療衛生改革,所有醫院都在采取措施,圍繞病人需要,提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢,根據變化的形勢,改變經營策略。要進一步下大力氣,提高醫療質量,要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移,形成自己的品牌和特色。
今年是衛生部確定的”管理年”。轉變服務觀念,改善服務態度,提高服務質量,這應是我們管理工作重點。現在醫務人員有六個等級:”有的把病人看成親人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人當人看。這六個等級中,前三者是完全轉變了服務理念,后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工,必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人,切實做好人文關懷,醫院才能在市場競爭中占領一席之地。
發展是硬道理。只有發展,才能滿足需求,只有發展,才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用,提供較優質的服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要”這一改革目標。
醫院經營體系主要包括:形象力、營銷力、產品力。結合我院實際經營情況,短板主要體現在如下幾種情況:
1、男科婦科業務項目及技術嚴重同質化、和普通門診在同一一個競爭層次。
2、服務流程個環節銜接問題多,服務質量不高,距離親情服務、感動服務差距較大。
3、專家力量薄弱,權威度無法建立,對患者吸引力不大。診療項目收費標準不科學,檢查項目收費偏高,不利于后續開發。
4、營銷機構不健全人力資源投入不足。市場部急需組建;企劃部需要增招聘平面設計;網絡部需要增加推廣6—8人;咨詢部需增加2—3人。
5、媒體渠道不健全或執行不到位。雜志投放存在區域及人群選擇的落實執行難,分析原因主要是相關投入受限及薪資制度不科學;轉診渠道、異業開發、體檢渠道缺失;移動媒體微信、手機版網站開發及運作不到位。
6、營銷體系內各部門崗位員工職業技能不強,資源浪費問題較突出。
7、營銷崗位薪資制度存在錯誤導向,造成人為業務開發壁壘,影響門診開發。
8、社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少,社會反響及影響力太弱。
9、學術地位不高。數年內未召開舉辦具有市級影響力的學術類活動,未派員參加行業內有較大影響力的學術交流活動、培訓學習等。建院以來雖發表三篇論文,但數量遠未達到樹立品牌的要求。
10、含金量較大的資質榮譽不具備。尤其和行業內學科4 / 9,帶頭人、省市級專家未建立穩定的合作關系;未掛靠任何一家省級以上權威醫學科研院所及醫療機構。
11、專科品牌定位與醫院業務發展格局不匹配。男科醫院定位早期為醫院開發男科市場發揮關鍵作用,但伴隨不孕不育、腎內科血透、肛腸科的設立與啟動運作,暴露出男科定位的局限性,需要考慮進一步調整。
總之,當前醫院經營體系存在較多問題,但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決,這是醫院健康持續發展當前任務,也是醫院做大做強的必然要求。
從醫院經營大局看,堅持整個營銷體系的整合營銷方針,合理配置資源,達到營銷經營效能最大化的基本目標,本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃:
1、建立市場開發部、招聘主管及開發轉診工作人員,選擇一兩個縣區為試驗樣本市場,將相關開發政策制度調適完善,然后向其他區域推廣,避免急功近利和半途而廢,薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學,要保證開發人員及轉診醫生的積極性,這是成敗的關鍵。后續巡防維護一定要及時到位。
2、企劃部門增加平面設計,分擔耗時的部分工作,使企劃部充分發揮其應有的職能,向醫院的整體營銷運作核心工作傾斜。網絡部擴充人員,達到兩個基本項目組的配置。主要基于市場競爭的需要,一個項目組負責1—2個核心科室業務,從推廣力度而言才能保證一定競爭優勢。從工種配置來講,編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位,只有這樣的.配置才能保證網絡平臺基本開發功能及品牌形象的塑造推廣。
3、咨詢部的擴充及業務能力提升。咨詢客服部是醫院所有營銷資源投入轉化的最核心通道,一定程度上決定著醫院經營的成敗,是營銷經營體系中的重中之重。因此,招錄專業主管、建立業務學習培訓制度,制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質量及創造更好業績的基本要求和保證。
4、診療項目的完善和價格調整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計劃生育等專業科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則為參照民營醫院行業標準略低為宜。調整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發的難度。同時對肛腸、結石、腎內科的保守治療手段及項目進行補充完善,給患者更多選擇空間。
5、不孕不育科的業務啟動和推廣。科普資料的完善、診療技術項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為:專題網站、電視廣告、戶外廣告、專刊雜志、科普手冊、三折頁、轉診。
6、腎內科血液透析的啟動和開發。以基本腎內科業務項目入手,尤其與尿毒癥相關聯的病種為重點科普內容,血液透析項目的開發通過醫保零元透析策略,免費接送、會員制度服務。以專家和價格為核心賣點。渠道擬定為:專題網站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉診。
7、傳統男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網站、雜志、電視廣告、戶外廣告、轉診渠道推廣。重點調整內容為技術項目的差異化、典型案例為主。
民營醫院經營的困局來自行業自身,通俗說就是負面信息多,正面信息少,而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些,通過救助弱勢群體的純公益企業行為、學術建設、黨建活動等充實醫院社會形象,引導輿論向積極評價方向轉移,構建社會正能量,為醫院的長久持續健康發展夯實民意基礎。是醫院品牌建設及遠期經營戰略的重要組成,是我們只要肯行動就能實現的。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇二
江醫院20xx年工作總結及20xx年工作計劃品牌運營部20xx年12月22日攀成鋼青白江醫院運營部20xx年工作總結及20xx年工作計劃緊張忙碌的20xx年即將過去,醫院運營部在武漢和潤合醫院管理有限公司的高度重視和領導下于10月20日應運而生。同時運營部在醫院各部門的大力支持和密切配合下,認真貫徹圍繞公司制定的經營目標和工作任務,積極拓展外協業務,各項工作有計劃有步驟進行,部門在整整2個月的建立和建設中,呈現出較強的發展局面,并取得了一定的成效,現將運營部20xx年10月份至今的主要工作匯報如下。
一、20xx年度經營工作簡要回顧
1、成立部門。20xx年10月20日正式設立“品牌運營中心”簡稱“運營部”,并分別成立“市場部、企劃部、網絡部、客服部,導醫組,”分別對這四個部門建章立制并建立績效考核方案,每周對部門進行2次業務技能培訓、每周對各部門總結并及時糾正工作中存在的新問題。
10、軟硬件升級。隨著醫院業務量的增長和所使用信息系統模塊的增加,數據庫容量增長很快,使用模塊和接口的數量也在增加,現象是速度明顯放慢,操作人員使用不順暢,影響了窗口正常工作,帶來軟件性能低下的評價,而且對醫院自身情況而言,工作效率較低,通過與院長溝通協商,建立婦產科住院部的his系統及局域網建設工作,培訓新來臨床醫生使用操作系統,并于20xx年11月21日完成醫院硬軟件升級工作。
11、醫院vi設計。醫院轉型升級既然成立“運營部”就應該發揮其作用,建立醫院視覺識別系統。我院是個老院,而且以前從未做過宣傳標識,包括部分員工都很難理解。其實醫院vi設計是一個健康品牌的折射,vi設計是將醫院理念、文化、規范等抽象語言轉換為具體圖形或符號可見的識別系統,標識也是一種媒介載體,展示的是醫院的人文情懷,進而提升醫院整體形象。無論是簡要的導向標識,還是醒目的形象標識,寓意深遠的策略性標識,體現醫院人性化關懷的標識,20xx年12月8日制作的門診和住院部的樓層標識、工作窗口標識、導引標識、走廊宣傳板、設備介紹等標識導引系統,均是解決醫院內外環境中迷失問題的基本出發點,而且vi設計做出來后也會深深地烙印在頭腦中。
12、健康體檢新模式。未成立運營部之前醫院也一直在做體檢工作,成立過后在李永院長的帶領下,配合新模式的體檢流程,打破“為了體檢而去檢”的走量而不求質的體檢系統。健康體檢管理系統中,戰略決策系統是健康體檢中心發展的核心系統,規范化管理、市場營銷管理、人資配備管理、財務管理都是落實戰略規劃和實現戰略目標的支持系統。20xx年12月10日與攀鋼集團成都鋼釩公司工會委員會簽訂600余人女職工體檢。這次體檢完全按照新模式,每天平均60人女職工體檢,另外開發項目有,檢驗、治療、手術等,平均開發收入均穩在6000元/天,運營部在公司大力支持下和李院長的領導下,在短短兩個月時間里與各兄弟部門協助配合下,經過全體人員苦心奮戰,相繼完成多個市場、企劃、網絡等工作任務。在部門工作期間,相關人員經常加班加點,不計個人得失,順利完成每周定制工作任務,為實現醫院轉型升級有個新面貌盡心盡力,為實現公司的經營目標做出了應有的貢獻。
二、成立部門,創造機會,鍛煉新人今年10月底運營部成立之初,運營部人員調配比較薄弱,為增強經營力量并適應當前經營形式的發展,目前引進了優秀人才及新同志充實進來。他們經過領導和各主任的悉心指導,迅速投入到市場、企劃、網絡、客服等崗位工作,并在短期鍛煉后獨擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發揮傳、幫、帶的作用,毫無保留地幫助新同志,為醫院經營人才的培養做出了應有的貢獻。
都進行了歸類整理,在此基礎上醫院能平穩健康的發展,均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中,經過半年的洗理,運營部一直致力于提高服務質量,并不斷提高流程的嚴謹性及高效性,從而提高工作效率。
四、以人為本,提高集體凝聚力運營部充分體現了以人為本的思想,想盡辦法創造寬松和諧的工作環境,目前集體凝聚力高漲,大家積極配合,密切合作,共同完成了多個工作任務。如轉診關系、商商聯盟、網站建設、健康體檢、社區義診、vi設計等任務,大家加班加點、任勞任怨,按時、保質地完成,并充分得到李院長的認可和夸獎。確保任務的完成,充分發揮了集體的智慧和力量。
五、工作中的經驗
1、堅持以求真務實的態度,冷靜地分析市場,確定醫院自身的實力和在市場中的地位。密切關注市場動態,認真分析市場趨向,根據市場需求,把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區身上。利用教育街的地理條件,通過適時轉換經營格局,充分挖掘市場潛力,為醫院經營工作穩步提速,加快發展做好扎實的工作。
2、深化全員經營意識,大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作,而是全體員工的任務是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式,充分發揮企業每一名員工的積極性,以增強醫院在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營,靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考,保證服務質量。
3、利用社會一切可利用的關系、渠道,進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件,大力宣傳醫院“轉型升級成功”,告誡身邊的團體和個人,醫院已正式營業,而且是以新的面貌面向群眾。利用醫院以前的整體優勢和綜合實力,開通信息渠道,擴大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫院的外圍經營隊伍,以此,擴大醫院的影響力和信息渠道,形成固定的經營渠道,變被動為主動,在提高市場占有率的同時,提高醫院經濟效益。
六、建立和發展中的問題與不足
1、運營部人員存在問題。由于新員工人更換頻繁,了解醫院需要花費大量時間,而且對臨床醫生不了解、職稱不清楚等問題,出現很多低極性錯誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內容差錯。這些問題,我們必須深刻檢討,認真學習,吸取教訓,積累經驗,不斷提高運營部整體綜合業務水平,避免再出現一些可控制的低級性錯誤。
2、建立部門資金花費嚴重。由于以前未設立運營部,包括辦公室、辦公設備、電腦耗材、宣傳資料等設備均需采購,從而前期造成部門投入與產出不成正比。如人員編配。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇三
20xx年,商水縣人民醫院在縣委、縣政府的正確領導下,全院干部職工繼續發揚“團結向上、拼搏進取”的工作精神,樹立“一切以病人為中心”的服務意識,全心全意為人民服務,認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,與時俱進,開拓創新,攻堅克難,推動了醫院各項工作開展。
(1)主要工作量及醫療指標完成情況醫院總收入:13658萬元,其中:業務收入121250萬元。完成門診就診患者:148140人次,急診患者:9867人次,入院患者:30029人次,出院患者:29839人次,手術3517臺次,農合報補:門診2675人次,金額73萬元,住院報補19232人次,金額4505萬元,醫保報補1166人次,金額251萬元。
(2)病床使用率:85.17%
(3)平均住院日:7天
(4)入出院診斷符合率:99.24%
(5)搶救危重患者982人次,成功率89.64%
20xx年醫院狠抓了醫院管理,按照科學化、規范化、制度化的管理要求,在全院范圍內開展素質教育,引導全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創新意識,帶動了醫院的整體工作順利開展。醫院領導在管理工作中注意發揮“榜樣的力量”,以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性,使中層干部分工合理,責任明確。
院領導定期深入到科室、病房,對有關醫療質量,衛生管理、服務態度、工作紀律等各方面的工作認真檢查、監督,同時加強了對臨床技術人員服務質量的培訓,每個月,醫務科、護理部會同醫院領導對全院進行一次質量質控檢查,認真檢查科室交班、病案、醫囑、報告單等醫療文件,檢查處方,檢查是否有大處方、是否合理用藥,對有問題的科室和個人,限期整改,并列入年終評優的一項重要參考內容。通過強化管理,醫院的各項工作成績明顯提高,使醫院出現了嶄新的面貌,促進了醫院的發展。
醫院加強了對臨床技術人員理論知識和技能的培訓,醫務科定期對各科室進行質控檢查,如病歷、處方書寫、臨床技術人員的服務水平及工作效率、醫技科室報告單準確率等等。醫院還重點強調了醫療文件的書寫規范和質量,甲級病例率達90 %,門診處方合格率達95.98%,傳染病登記合格率達100%,醫療護理事故發生數0。認真執行了三級醫師查房制度,會診制度,病例討論制度。醫療各項工作井然有序。
護理工作在各科護士長和全體護士的共同努力下,全院的'各項護理工作均取得了較大的成績,圓滿完成了各項護理工作。在實際工作中,護理部堅持“以病人為中心”全面開展優質護理,護理部狠抓“三基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等,并制定了護士具體考核細則,把個人考核、科室考核、醫院考核相結合,做到定期檢查,不定期抽查,發現問題及時解決。
醫院始終堅持把培養技術人才作為一項重要工作來抓,健全了《職工外出進修、學習管理規定》和《新技術、新項目獎勵暫行辦法》,采取多種形式培養各類專業技術人才,培養學科帶頭人。一是采用請進來講課,開展“三基”培訓、考核,加強業務學習,促進業務水平的提高;二是每年選派技術骨干外出進修、學習;三是加強繼續醫學教育,鼓勵職工自學、函授學習,提高學歷層次。四是鼓勵開展新技術、新項目,通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。醫院在各科室工作任務重、工作量大的情況下共派出10名醫生前往北京、武漢、鄭州等地進修深造。在有計劃地更新補充常規儀器設備的基礎上,注重引進國內先進醫療設備。今年引進呼吸機、血透機等大批現代醫療儀器設備。為患者診斷、檢查提供質量保證,使設施與服務水平與廣大患者需求相適應,極大地提高了醫院的綜合實力好診療水平。
以科學發展觀為指導,嚴格按照省、市、縣安排部署,堅持“保基本、強基層、建機制”的原則,緊扣醫改重點,強化工作力度,積極創新模式,醫院綜合改革工作穩步推進,各項工作進展順利。
1、取消藥品加成,改革以藥補醫,實行零差率銷售。
2、加強了藥品和醫療物資的管理,保證醫療所需,嚴格把好質量關,嚴格執行《藥品管理法》。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理,建立嚴格的管理制度,防止濫用和流失,保證臨床用藥安全有效。隨著衛生改革的深化,積極實行藥品集中招標采購,藥品收支兩條線管理,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,做到真正讓利于民,使患者得到實惠。
3、完善醫院管理,規范診療行為。一是強化監督檢查力度。以促進“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的,進一步健全完善費用控制制度,加大對違規行為處理力度。在加強規范和保障質量的基礎上,實行縣級醫院檢查結果互認,減少重復檢查,降低醫療服務成本,減輕患者經濟負擔。二是定期下鄉開展義診宣傳活動,為群眾送醫送藥5000余元。三是認真開展臨床路徑管理和優質護理示范工程。制定下發了《臨床路徑管理試點工作方案》,目前,縣醫院已納入臨床路徑管理病種共56種,完成病例3096例,均已達到上級要求。
4、強化學科專科建設,提升技術水平和操作能力。醫院把學科建設作為提高醫院醫療業務水平的主要手段,認真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用,為腎病患者提供了一個良好的就醫場所。
5、加快完善醫院信息化建設。經醫院不懈努力,完善醫院的信息管理系統,目前門診就診患者“一卡通”已于7月投入使用,提高醫院信息管理工作效率。
6、加強人文醫院建設,提升內涵水平。加強制度管理、落實責任考核,加強內涵建設,認真開展“三嚴三實”、平安醫院、無煙醫院創建等活動,不斷提高醫療質量與安全,提升醫院品牌。認真貫徹落實“八項規定”,切實改進工作作風,營造清正廉明的工作氛圍,積極開展崗位廉政風險防范教育活動,認真組織廣大黨員、干部學習中央關于反腐倡廉建設的文件精神,加強醫務人員的職業道德教育,健全治理醫藥購銷領域的商業賄賂長效機制。
1、加強思想政治工作,樹立為人民服務的宗旨意識
醫院一直注重思想政治教育工作,注重用醫院文化去提高職工的凝聚力,結合“黨的群眾路線教育實踐”及“三嚴三實”活動的開展,在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育,學習黨風廉政建設理論,學習有關職業道德、行風建設的文件精神,聯系實際,進一步樹立“以病人為中心”的服務意識。有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。激發醫護人員愛崗敬業的工作熱情,培育社會主義核心價值觀。
2、加強醫德醫風建設,建立醫療質量保障體系
醫院在醫德醫風建設方面,主要采取兩種形式。首先,從思想上加強醫德醫風教育,重點抓職業道德教育,進行醫德考評,技術操作考核,從而增強全員質量意識。與此同時,強化院內外監督約束機制,定期召開征求意見座談會,對門診、住院、出院病人進行問卷調查,廣泛征求病人對醫院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫療服務質量管理標準和考核獎懲辦法》,加大了考核力度。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇四
二、要堅持狠抓醫療質量和醫療安全,強化全員質量意識,認真落實“十七”項醫療核心制度和操作規范,保障醫療質量和安全是社會對醫院的要求,更是醫院自身發展的需要。
三、全體職工要進一步轉變觀念,增強主人翁意識,一方面開源節流,控制成本,倡導節約型醫院。另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現醫院在新的一年經濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優化績效方案。經過近幾年績效方案的運行,下一步將對績效方案進行適當的調整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫療質量考核、業務指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進一步優化方案并逐步提高職工待遇。
五、內部結構優化調整,要增加添臵設施設備,切實做好“雙費”控制,進一步降低藥品比率,控制住院均次費用,控制醫用材料比例增加。要進一步探索精細化管理,節能降耗,降低成本,增加效益。
六、進一步加強和規范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫療設備和耗材管理入手,在保證非業務的職能科室,監督服務職能的同時作好自身管理工作。
七、我院于20xx年7月被評審為一級甲等綜合醫院,20xx年要接受上級復評工作。這是一個復雜而龐大的系統工作,各科室、部門乃至全體職工都要積極行動參與,認真對照《內江市一級綜合醫院評審標準》,制定一系列的整改措施,在上級主管部門的指導下,完善各項規章制度及復審內容,全面推進醫院建設與發展,提高醫療綜合服務能力,力爭一次性復評合格。
八、要加大政治理論教育引導力度,在全院廣泛開展以科學發展觀為統領的醫德醫風、行業紀律、法律法規等各方面的教育,不斷增強全院職工的政治意識、大局意識,責任意識,積極促進全體職工整體綜合素質的'提高。家的工作熱情,發揮大家的能動性和創造力,消除卸待,弘揚正氣。前途是光明的,任務是艱巨的,只要我們大家團結一致、齊心協力,沒有干不好的事,沒有完不成的事業。所以我們要在縣衛計局的統一領導下,團結一心,緊緊圍繞醫院的中心工作而努力奮斗。相信我們的事業會成功,我們的醫院會發展,我們職工的生活會更美好,“九層之臺,起于壘土,千里之行,始于足下”。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇五
1、在醫院董事會和董事長領導下,全面負責醫院管理工作。主管醫院運營部,含,經營部、企劃部、市場部,工作,與執行院長、業務院長共同管理醫院院務部,含,院辦公室、人力資源部、總務部,、業務部,含,醫務部、護理部,工作。
2、主持制定醫院營銷戰略,確定經營方針、策略,負責審核醫院中長期發展規劃、年度計劃,主持年度考核、總結、表彰,并定期向董事會報告工作。
3、主持制定醫院經費收支預算和年度決算,審查各類經費收入和支出,監督各部門合理使用經費。按時向董事會報告醫院財務收支狀況,分析經營形勢,提出改進措施與執行院長共同組織領導醫院員工的招聘、續聘、解聘工作,制定員工薪酬、福利、社保管理辦法,切實保障員工合法權益,充分調動全院員工的積極性。
4、領導醫院形象工程建設和公共關系工作,努力培育良好的醫院文化,建立融洽的內外關系,提高醫院的知名度和美譽度。
5、定期組織醫院工作的監督、檢查,參加行政查房和現場辦公,不斷完善各項管理工作,提高醫療管理和經營管理水平。
6、完成醫院董事會交辦的其它工作。
1、在醫院董事會和總經理的領導下,全面負責醫院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作,協助總經理做好醫院的經營和經濟管理工作。
2、組織醫院建設發展規劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結,定期向總經理及董事會報告工作。
3、領導醫院實行科學管理,統籌安排各項工作,定期分析醫療工作數量、質量情況,及時發現問題并提出改進措施負責全院行政管理、后勤保障、質量認證和公共關系工作,確保工作規范有序,防止各類事故發生。
5、協助總經理組織醫院的員工招聘、續聘、解聘工作。對員工的綜合素質、能力及工作態度進行考核,并提出使用意見。
6、審查有關業務支出計劃和支出項目,經總經理批準后執行。
7、組織指導全體員工參加繼續醫學教育和各種培訓,刻苦學習、與時俱進、開拓進取,積極開展“學習型醫院”活動。
8、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務的思想,不斷改進服務態度、服務質量和醫療作風。加強職業道德建設,杜絕不正之風。
9、完成醫院董事會和總經理交辦的其它工作。
1、在醫院董事會和總經理的領導下,分管醫院的醫療、預防、教學、科研和醫政管理工作。
2、根據董事會和總經理的要求,組織制定并落實醫院醫療工作年度計劃和階段安排,組織年度、月度醫療質量檢查和總結,及時提出改進措施。
3、負責醫院重點專科的確定和全面建設,參與醫務人員的選聘、引進,組織對醫務人員的考察、考核,對人員任用調配提出意見定期深入科室檢查醫療質量,領導每月醫療查房,組織科室間協作,指導科室主要業務活動,組織重大手術、急危重癥、疑難病例的`會診、搶救和急救演練,以及院前醫療救護工作。
5、協助總經理審查藥品、器械采購計劃,檢查藥品器械的供應管理工作。定期監督、檢查主要醫療設備的使用、保管和維修情況。
6、負責組織全院開展新業務、新技術、新項目和臨床科研工作。
7、負責組織開展醫、護、技人員的“三基”、“三嚴”訓練、各專業人才梯隊建設和技術操作考核工作。
8、督促醫務人員履行崗位職責,嚴格執行醫療常規和技術操作規范,妥善化解和處理醫療糾紛,嚴防醫療事故。
9、負責組織醫院的病案管理和衛生統計工作,按時審查統計報表并提出分析意見和改進措施。
10、完成醫院董事會和總經理交辦的其它工作。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇六
1、在總經理、執行院長的領導下,負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。
2、承擔院辦公室的行政職能。負責醫院各種日常行政性事務,包括,安排會議,起草并打印各種文件,文檔的整理、分發和保存,負責安排醫院接待、信訪、外事活動,負責制定醫院總值班表,承擔醫院通訊聯絡、安排車輛和治安保衛工作。
3、承擔人力資源管理的職能。負責全院崗位編制和設置,員工的聘任、調配、培訓、考核工作,負責制定人才需求計劃,專業技術人員職稱評聘、執業注冊和繼續醫學教育工作,負責人事檔案管理、人事統計信息的整理、上報,負責員工考勤、獎懲工作,辦理員工解聘、辭職手續承擔醫院后勤保障及事務性管理的職能。負責全院基礎設施、后勤設備和室內外環境的管理,保證臨床一線科室的需求。具體承擔醫院房屋及其附屬設施、家具、水電暖、中央空調機、通訊等后勤設施、設備的日常管理、維修,負責員工伙食供應以及保潔、洗滌、室內外綠化、凈化工作,承擔污水處理、垃圾外運和消防工作,負責員工集體宿舍的租用、水電管理,定期辦理外地員工的'“暫住證”等事務。
1、在總經理、執行院長的領導下,負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務性工作。
2、負責起草醫院的發展規劃、年度工作計劃、工作總結,并協助院領導組織、督促其實施,參與組織、編輯并修訂醫院《崗位職責規章制度匯編》的工作,協助企劃部做好醫院《簡報》和《大事記》的編輯工作。
3、負責協調各職能部門工作。根據公文規格審核各部門起草擬發的文件稿,協助相關部門開展外事活動的聯系、組織和協調,參與醫院大型活動的組織、協調和落實,參與醫院突發事件的應急處理負責安排醫院領導計劃內的重要工作和活動,負責總經理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現場決定事項的督促和落實。
5、負責醫院iso質量認證體系工作的策劃、組織、督導、檢查。
6、負責安排各種行政會議,做好會議記錄,并做好相關決策事宜的督促、檢查和落實。
7、負責各種上下聯絡、內外協調、迎來送往等事宜,協助做好醫院黨、團、工會組織的工作。
8、負責組織、協調人力資源部、總務部負責的各項工作。
9、負責醫院印章的使用和管理,指導醫院檔案室、圖書室的工作,負責相關工作。
10、完成醫院領導交辦的其它工作。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇七
20xx年總體工作思路是:“強化內涵建設、提高管理水平,保證醫療安全、提高醫療質量,提高服務效率,改善醫療環境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,以“規范管理、強化內涵、提升服務”為重點,強化工作責任,完善制度和措施,不斷創新管理機制,積極采取有效措施,統籌推進醫院各項工作,促進醫院工作持續、健康發展。
一、強化職業道德和醫德醫風教育。
堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認真學習并嚴格遵守《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規;建立醫患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規范化和人性化醫療管理、服務模式;進一步加強加強醫院的對外宣傳和文化建設,加強醫院精神文明建設和行風建設,努力營造醫院又好又快發展良好環境。
二、強化醫療質量管理,確保醫療安全。
1、認真落實醫院患者安全工作目標,完善醫療質量控制和安全管理,以及醫院內部感染管理,加強醫患溝通和病情告知制度,完善各項監控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環環保安全的良好機制,確保醫院各項工作安全開展,實現醫院大局穩定,在穩定中加快發展。
2、以繼續推進“平安醫院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動為契機,繼續加強“三基三嚴”訓練,大力開展技術大比武和崗位大練兵活動,不斷充實科室技術力量,要積極營造濃厚質量安全意識,形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。
3、注重醫患溝通,構建和諧的醫患關系。繼續深入開展“三優一滿意“活動,強化便民惠民醫療服務措施,加強與病人的溝通和交流,保護患者知情權和隱私權,關心、愛護、理解、尊重患者。在醫療服務活動中,堅持使用文明用語,做到“六不講”:不講生硬唐突語,不講諷刺挖苦語,不講損害患者人格語,不講傷害患者自尊語,不講庸俗口頭語,不講欺騙糊弄語。加強醫患和諧、護患和諧、醫護和諧、科室之間和諧,牢固樹立全院一盤棋的思想,堅持“臨床圍著病人轉”,“醫技、行政、后勤圍著臨床轉”的服務意識,建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作,完善監督體系,提高服務水平。
4、進一步完善醫技科室的布局、流程、設備、設施,專業設置和人員配備達到合理規范。醫技檢查科室要落實全面的質量管理與改進制度,實施質量控制,執行技術操作規范,提供報告及時、規范、準確,定期開展臨床隨訪和質量評價,滿足臨床服務需要。
5、科室與科室之間,臨床與醫技之間、臨床與護理之間要相互協調配合,多交流,遇事從醫院大局出發,不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續倡導全員營銷意識,我們要將醫院的事業當成自己的事業,把醫院的發展與自己的發展緊密聯系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學科群建設,注重人才梯隊培養。
2、繼續開發結石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛心護理這個項目試點,帶動醫院內科良性發展,加大營銷轉診力度及范圍,利用好醫保、農合、城鎮職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率,以創造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競爭力,從而帶動和促進醫院的快速發展。
四、堅持以科學管理為保障。
2、加強醫院文化建設,凝練醫院精神;關心職工生活,12年將為全院職工進行免費健康體檢,同時依據醫院規定調整職工工齡工資,以維護職工權益為出發點,努力解決職工關心的熱點、難點和利益問題,在保證醫院業務收入和效益增長長的同時,使職工收入和福利待遇得到穩步提高,3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產,加強停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛生,保證醫院有一個安全平穩、有序運轉的良好環境,共同構建和諧醫院。
五、完善營銷體系建設:
六、繼續深入實行目標績效管理:
為了進一步強化醫院核心競爭力,提高醫院的經濟效益和社會效益,20xx年我們將繼續在各科室深入開展目標績效管理工作,強化制度規范化,健全和完善醫院二級職能機構設置,實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理,建立崗位目標績效考核制度,以勞動生產率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標,由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結果,每個科室形成一個具體的績效管理單位,從符合醫院文化;符合醫院發展戰略、醫院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業質量標準與規程,體現出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則,試點運行,提高醫療質量安全、提升員工技能、強化責任心。
同志們:20xx年是落實完成“十一五”發展規劃、全面推進醫藥衛生體制改革的關鍵之年,醫院的工作任務繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學習實踐科學發展觀,統一思想,堅定信心,開拓創新,攻堅克難,團結協作,求實苦干,為開創醫院改革發展新局面而努力奮斗。
新的一年里,如何進一步認識科學發展觀,創造醫院發展的新概念,與時俱進,深化改革,引入競爭機制,把握經營策略,至關重要。我們要樹立以市場為導向,以技術為先導,以誠信為根本,以質量為核心,以管理為手段,以發展為目標的經營理念,切實安排好全年的工作。
一、更新發展觀念。
科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷,是一個新的政策取向,也是一次新的理論創新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。
1、要形成以進為先的發展共識。
我們常說,發展是第一要務,改革是唯一出路,穩定壓倒一切。要使醫院發展與進步,必須要改變過去市場意識薄弱,機制不活,服務滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面,必須要從實際出發,認真調整經營策略,堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針,對發展的目標明確定位,對發展的重點繼續調整發揮作用,實現新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發展理念。
以人為本,就是要以實現人的全面發展為目標,以人民群眾的根本利益出發,謀發展、促發展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,切實保障人民的健康權益。發展要堅持以人為中心的發展,這是發展的第一要義,也是發展的核心問題。我們要堅持做到在發展的理念上,要體現人本思想;在發展的內涵上,要體現人文精神;在發展方式上,要體現人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發展觀。教育全體員工,始終把病人看成是親人、朋友,創造溫馨的人文環境、主動關心病人,為病人提供終極服務,完全按照病人的需求和期望去做,樹立醫院形象,贏得社會好評。
3、把握適應潮流的發展方式。
當今,為適應醫療衛生改革,所有醫院都在采取措施,圍繞病人需要,提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢,根據變化的形勢,改變經營策略。要進一步下大力氣,提高醫療質量,要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移,形成自己的品牌和特色。
二、理清發展思路。
1、轉變服務理念。
今年是衛生部確定的“管理年”。轉變服務觀念,改善服務態度,提高服務質量,這應是我們管理工作重點。現在醫務人員有六個等級:“有的把病人看成親人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人當人看。這六個等級中,前三者是完全轉變了服務理念,后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工,必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人,切實做好人文關懷,醫院才能在市場競爭中占領一席之地。
2、“營銷”管理理念。
三、加快發展步伐。
發展是硬道理。只有發展,才能滿足需求,只有發展,才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用,提供較優質的服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要”這一改革目標。
新的一年里,如何進一步認識科學發展觀,創造醫院發展的新概念,與時俱進,深化改革,引入競爭機制,把握經營策略,至關重要。我們要樹立以市場為導向,以技術為先導,以誠信為根本,以質量為核心,以管理為手段,以發展為目標的經營理念,切實安排好全年的工作。
一、更新發展觀念科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷,是一個新的政策取向,也是一次新的理論創新和新的思想解放。
我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。
1、要形成以進為先的發展共識。我們常說,發展是第一要務,改革是唯一出路,穩定壓倒一切。要使醫院發展與進步,必須要改變過去市場意識薄弱,機制不活,服務滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面,必須要從實際出發,認真調整經營策略,堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針,對發展的目標明確定位,對發展的重點繼續調整發揮作用,實現新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發展理念。以人為本,就是要以實現人的全面發展為目標,以人民群眾的根本利益出發,謀發展、促發展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,切實保障人民的健康權益。發展要堅持以人為中心的發展,這是發展的第一要義,也是發展的核心問題。我們要堅持做到在發展的理念上,要體現人本思想;在發展的內涵上,要體現人文精神;在發展方式上,要體現人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發展觀。教育全體員工,始終把病人看成是親人、朋友,創造溫馨的人文環境、主動關心病人,為病人提供終極服務,完全按照病人的需求和期望去做,樹立醫院形象,贏得社會好評。
3、把握適應潮流的發展方式當今,為適應醫療衛生改革,所有醫院都在采取措施,圍繞病人需要,提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢,根據變化的形勢,改變經營策略。要進一步下大力氣,提高醫療質量,要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移,形成自己的品牌和特色。
二、理清發展思路。
1、轉變服務理念今年是衛生部確定的“管理年”。轉變服務觀念,改善服務態度,提高服務質量,這應是我們管理工作重點。現在醫務人員有六個等級:“有的把病人看成親人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人當人看。這六個等級中,前三者是完全轉變了服務理念,后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工,必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人,切實做好人文關懷,醫院才能在市場競爭中占領一席之地。
2、“營銷”管理理念營銷是市場競爭的產物,在市場經濟條件下,醫療市場主體一定要研究市場,離開這一點,醫院的經營與發展就會失去方向。我們要通過對醫療市場的分析,尋找自己生存和發展空間,制定有效的戰略計劃。因此,營銷管理是醫院管理的一項重要內容,全院必須要切實做好“營銷”這篇文章,將營銷的意識自覺地體現在日常工作中,成為一種習慣,這是醫院立于不敗之地的基礎。我們應該建立全員營銷意識,每一個醫院員工,都是醫院的營銷員,要把每一位病人都作為自己的營銷對象,創新是醫院營銷的靈魂。我們要創造一個醫療服務的新概念,引導醫療消費的新潮流,讓病人感動,占領醫療服務市場。
三、加快發展步伐發展是硬道理。
只有發展,才能滿足需求,只有發展,才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費用,提供較優質的服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要”這一改革目標。
1、開發人力資源我們必須按照時代要求,重視人才資源的人力建設與開發工作。醫院的競爭說到底是人力資源的競爭。醫院要生存和發展,重點是人才。高素質的人才資源是現代化醫院建設的決定性因素。我們必須廣招有用之才,加盟福興醫院建設。要做到以事業留人,以感情留人,以待遇留人。因為辦一所醫院,需要各種資源,其中職工隊伍始終是第一資源,醫療、護理、科研、預防保健、行政、后勤無一不是醫院的'職工去完成的。我們必須始終堅持以職工隊伍為本、尊重人、關心人、愛護人、培養人、發展人、不斷地提高職工的物質和精神生活水平,努力幫助他們實現自身的社會價質和人生目標。
2、拓展品牌優勢要樹立市場營銷理念,瞄準市場要求,建立健全營銷網絡,發揮自身的特色品牌優勢,鞏固家門口的上海醫院的聲譽,大力開發潛在的醫療市場,要適時的抓住機遇,與時俱近,提高綜合實力,拓展新的業務,占領醫療市場。
3、加強學科建設重點學科是醫院整體建設的一面旗幟,重點學科建設是醫院內涵建設的重點內容,是醫院發展的機遇。“院有重點,科有特色,人有專長”的發展思路將有利于加大對重點學科建設的投入和考核力度。我們要將醫院的婦產科、泌尿科作為重點學科加強建設,重點扶持,還將適時扶持新的特色門診和重點專科,要采取措施,進一步提升專科影響力,造就醫療服務競爭強勢,拉開同級醫院競爭距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對醫療保健需求的動態力量。
4、倡導人文服務醫院是一個特殊的場所,醫療行業是一個以人的保健為工作對象和目標的特殊行業,醫院的一切工作總是圍繞病人來進行。我們要在激烈的醫療市場競爭中,將人文醫學深深地植根于醫院工作中的方方面面,必須堅持“以病人為中心”去提升醫療服務的品位,占領醫療服務市場。
5、立足狠抓當前新的一年里,為了更好營銷,促成發展,我們必須狠抓當前,落實措施,確保各項任務和目標實現。
(一)抓制度貫徹醫療規章制度是醫院長期實踐經驗的總結,違反或不嚴格執行規章制度、法律、法規,容易造成不良醫療后果,發生醫療糾紛,引發病人不滿,從而失去誠信。
要引導醫務人員正確執行國家的法律、法規,部門的規章制度及操作規程,教育他們在醫療活動中應該做什么,不應該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點,制定嚴格的管理制度和獎懲措施,在實踐中要堅持反復抓,抓反復,保證各項制度、法規貫徹落到實處。
(二)抓學習培訓醫院新建,人員來自四面八方,專業水平和診療習慣各不相同,為了提高大家的業務水平和綜合專業能力,要加強對專業人員的培訓。
醫院要根據業務建設需要,制定業務培訓計劃。院部要定期不定期的舉行專家講學、學術報告、經驗交流等;科室要開展業務學習、技術練兵、操作表演等。全院活躍學術空氣,營造學習氣氛,采取多種方式與渠道,加強業務學習與培訓,不斷提高業務技術水平。
(三)抓質量管理要進一步建立質量管理體系,制訂質量管理目標,明確質量管理重點,規范醫療行為,切實加強醫療質量的管理與考核,加強醫療質量安全教育,采取措施,避免差錯事故發生。
嚴格從醫準入制,對重點影響醫療質量的規章制度,法律、法規必須嚴格執行,并經常組織督查,建立醫療質量責任追究制,保證醫療質量不斷提高,確保醫療安全。
(四)抓優質服務以抓優質服務為重點,做到“以病人為中心”,以滿意為目標,實施全程優質服務。
全院職工要愛崗敬業,堅守崗位,以院為家,勤奮工作,做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度,改進就醫環境,改善服務態度,提高技術水平,內強素質,外樹形象,更進一步落實首向負責制,提高導醫服務,公布收費價格,實行一日費用清單制,推行接待病人一條龍服務,開展整體護理,病人選醫生,對危重病人做到先搶救后摧款,住院病人做到醫技檢查有專人護送等,鞏固文明誠信建設成果,積極爭創“青年文明號”先進集體。
(五)抓職業道德高尚的醫德醫風是每一個醫務工作者必須具備的基本素質。
我們必須堅持以抓職業道德為先導,制定職業道德、崗位行為規范,樹立醫務人員的自律精神和誠信意識。醫生誠,病人信是維護醫患關系的基礎。要實行醫務公開,院務公開,全員掛牌服務,設立舉報電話,投訴信箱,定時召開病員及家屬座談會,適時開展問卷調查,進行電話回訪等,進行醫德醫風督查,接受病人的監督。對好人好事要給予及時表揚與獎勵,對違反醫德醫風承諾內容的人和事一經發現,立即查處,一旦查實,堅決懲處,決不姑息。
(六)抓干部考核醫院的院、科兩級干部在醫院管理實踐中承擔著核心的骨干作用,管理干部的決策力,執行力和創造力及其他組織領導能力,很大程度上決定了醫院的發展空間和速度。
今年要加大對干部的培養和考核,我們要求干部要加強自身素質提高,以身作則帶頭做好各項工作,并要在各自的崗位上認真履行職責,創新工作,在實踐中創造優異績效,促成自身成長,促進醫院發展。
(七)抓成本核算隨著醫療改革的深入和醫保制度的實施,醫療服務項目和病種成本核算越來越受到重視。
針對存在的問題,我們要堅持勤儉辦院,加強成本核算管理。要完善成本核算的項目、名稱、科目分類規范及其對應關系的標準,確定成本核算內容和方法,探索理想模式;對管理和后勤保障部門發生的各項費用,能夠核定標準的,實行相對控制,不能核定標準的實行絕對控制。
(八)抓目標管理為了進一步深化醫院內部改革,提高管理水平和醫療質量,調動全院職工的工作積極性,更好地完成醫院全年的各項任務和經濟收入,我們將在去年考核提獎的基礎上綜合二級醫院標準,制定各科、各部門目標考核責任書,定期進行檢查考核,并與獎懲掛鉤兌現。
(九)抓數據說話我院新建,深感積累和收集十分重要。
工作中我們要注重對資料的收集和積累,凡事盡量的要用真實的數據說話。這樣才有說服力。在醫療市場激烈競爭的今天,在處理醫患關系實行“舉證倒置”時,處理很多問題時需要憑證據說話。門診、住院病歷書寫要規范、各種醫療文書書寫要規范。我們在與患者的溝通中,對主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應、手術情況與費用清單等都必須要有認真的記錄、并且書寫要規范,符合要求,避免糾紛發生。總之,在醫院規范化管理和經營中,我們要求一定要做到記錄要規范,要完整,反應的數據要真實、要可靠。
(十)抓文化建設醫院文化是醫院的底蘊和靈魂,是醫院的生存基礎和精神支柱。
我們要在醫療實踐中培育優良醫院精神,要重視醫院外部和內部建設的協調統一相互結合,營造獨特個性的文化氛圍,同時要注意醫院的品牌文化建設和職工隊伍素質建設,醫院要關心職工的學習、工作、生活狀況,注意調動職工的創造力,培養職工對醫院的責任感、目標感和榮譽感。實踐證明,具有一支高素質的職工隊伍是醫院生存和發展的關鍵。全院職工要緊密團結、相互配合、踏實工作、穩步前進、為完成全年各項任務,確保兩個效益的同步增長而共同努力奮斗。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇八
在短時間內,經過醫院領導的大力支持,我們快速重新組建了財務團隊,并保證了財務工作的前后承接和順利過渡;通過幾個月的調整和磨合,新團隊適應了新的工作環境,在做好財務部基礎工作的同時,對財務工作進行了適當優化。在醫院領導的正確領導和各部門的支持下,經過我們財務部全體人員的共同努力,基本完成了領導交給的各項任務。現就四個月來的工作從五個方面進行回顧以及展望20xx年工作規劃。
一、財務管理結構的完善及優化。
1、根據醫院目前業務的規模,將實物會計崗位工作內容分解,分別由出納兼固定資產會計和會計兼倉庫會計,既滿足了管理的需求,又減少一個工作崗位,給公司節約了人力資源成本。
2、明確了人員職責分工、細化了各崗位的崗位職責。例如:會計編制工資表,財務經理審核,打印后交由院長審批。審批后的工資表傳遞給出納,出納提交銀行發放。工資條由會計打印并發放給各位員工。在具體工作的安排上,嚴格按照內部控制制度的要求來分工。
3、打造一個盡職盡責、敬業愛崗,堅持原則的學習型團隊。
通過持續性的與各位員工溝通,闡述了與時俱進、持續學習,以及院榮我榮、堅持會計人員職業道德等理念。每月安排會計人員前往稅局參加培訓,鼓勵財務人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度,及時傳遞到各崗位學習。
4、同時積極學習同行業的先進經驗。
(1)要開展多種多樣的培訓,大力培養年輕員工。在業務完成的情況下,計劃采用每周集中學習2小時方案。輪流由各位財務人員講解國家的財政稅收政策。確保員工的素質提高與醫院的發展同步。
(2)持續給員工鼓勵,提高財務效率。
二、外聯方面的工作。
1、降低公司稅收費用。
2、及時與市醫保、省醫保核對財務數據,實現患者個人明細對賬,改變目前只有總數沒有明細的局面。
三、會計核算方面。
1、清理了以前年度的憑證和資料,補建了檔案目錄。收集整理了原財務室雜亂無章的資料,重新分類收納存放。
2、將財務軟件,從原電腦上合并到目前工作電腦上,節約了資源。
3、組織做好會計核算,按時完成公司日常各項財務核算工作。及時處理會計憑證,改正了歷史上每月底匯總集中記賬的現象,給領導提供及時的財務數據。
4、每月按時納稅,不拖延申報。
5、工作中堅持會計監督。在辦理各項費用報銷時,嚴格按有關財經法規及醫院有關規定和審批權限辦理。
6、每月末及時盤點藥房和后勤倉庫。對于發現的問題,配合其他部門進行查找原因。
7、積極配合集團的財務工作。按時報送集團要求的財務報表;按集團要求準備erp系統上線的數據。
8、對醫院現有資產進行了分析,對歷史遺留的科目進行了查賬。
(1)按集團要求,編制財務預算。
(2)定制每月報表報送制度,包括報送內容、接收人、報送要求等。
(3)20xx年末在12月28日至31日組織全院進行盤點。要將不相符的事項及時處理入賬。
(4)每月末要提前編制下月資金計劃。
(5)與業務對方聯系,開展往來對賬工作。
(6)建立醫院保本模型,詳細測算盈利平衡點。
四、財務管理方面。
1、分析了醫院現有租金的情況。采用實地查看取得數據的方式,將合租方的租金與醫院負擔的租金進行了比較。
2、撰寫了病歷復印收費制度。
3、梳理了倉庫出入庫流程,更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權限,明確了責任。
4、草擬了市場部出差計劃及報告單格式。
5、通過對客戶檔案分析。知道醫院最大的客戶群年齡段以及主要地區分布地。為醫院制定戰略和開展市場業務提供了參考。
6、修改了門診和住院收費減免和退費單據。
(1)車輛管理細化到里程。將油耗、維修、行車記錄與里程掛鉤。
(2)實現費用部門化。通過設置“綜合分攤”科目,將為其他部門提供服務的費用,按受益對象劃分到具體受益部門,改變現有一窩蜂計入“院辦”的局面。
(3)通過與集團財務和工程師聯系,將手術室領用的器械和耗材實現追蹤管理。
(4)藥品零售定價,要在實現符合國家政策、醫院效益、市場行情的情況下,爭取醫院利潤最大化。
(5)將醫院綜合診療收費項目,通過明細成本項目的分析,達到實現診療效果最佳的情況下將成本控制到最低。例如,一臺手術,標準情況下耗用材料的明細,與實際收取的費用要進行比較。
(6)編制醫院內部控制制度。
(7)編制醫院涉及財務流程的操作手冊,遵循實用、易懂的原則方便各位同事辦理財務業務時清晰明了。
五、協同其他部門的工作。
財務人員作為醫院的一員,負有向身邊親戚朋友推薦醫院的義務。每位財務人員都要為醫院開拓業務盡自己的微薄之力。配合市場部開展社區診療推廣。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇九
20xx年,我開陽營銷部在xx的正確領導和上級領導的支持下,按照總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,認真執行公司的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在工作方面認真履行職責,較好地完成了全年工作任務,取得了一定的成績。
20xx年我營銷部保費收入累計達到xx億,完成公司下達保費計劃的xx%。
(一)堅持用“發展是第一要務”的思想統攬全局
20xx年來,我營銷部職工認真貫徹“發展是第一要務”的精神,用發展的思路解決發展中存在的問題,統一思想,堅定信心。在指導思想上與時俱進,開拓創新,以發展為主題,以改革委動力,以調整結構為重點,以增強實力、增效益、增實惠為目的,提高員工素質,強化客戶服務,進一步適應市場經濟的需要,適應提高隊伍素質、提高公司實力、不斷開拓市場,堅持發展是第一要務的方針,貫徹發展以市場占有率為核心、按照“抓隊伍、強服務、調結構、控成本、防風險、促發展、求效益”的總體思路,加快發展方式轉變,狠抓自身能力提升,促進公司平穩健康較快發展。
(二)堅持實事求是的方針,與時俱進地安排和調整目標
20xx年來,我們按照公司的統一部署和全年工作的指導思想,堅持實事求是,制定業務發展計劃和指標,并認真分析業務發展的形勢以及經營中存在的問題和困難,進一步統一了部門全體干部職工的思想,明確了全年發展經營的目標,落實了強有力的措施。這些目標既有市場目標要求,又有精經濟效益要求;既有保費規模要求,又有險種結構要求;既有公司增實力的要求,又有員工增實惠的要求,目標到位,切合實際,鼓舞人心,促進了發展。
回顧今年以來的工作,雖然做出了一定成績,但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方:
一是在具體的營銷活動方面。營銷渠道還是比較單一,成功的營銷模式和有效的營銷手段不多,雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式,但力度不夠大,效果還不明顯。
二是在客服工作方面。思想意識上沒有足夠的重視,有些工作做的不到位,主動服務的意識不強,影響到客戶服務的質量。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。在新的一年即將到來的時候,營業部將以新的面貌和精神狀態把工作做的更加出色。因此,針對以上存在的問題和不足,在明年主要做好以下幾個方面的工作:
(一)精心策劃,做好業務銷售推動工作
大力推進效益險種和風險型業務的發展。根據其險種特點,研究賣點,并推出統一的展業話術,營造良好的品牌效應和產品銷售氛圍。要加強營銷服務部的建設,規范管理,增強市場開拓和銷售競爭力。進一步加強營銷精英俱樂部的建設,大力培育精英意識,充分發揮精英的骨干作用,激發干勁,增強隊伍的凝聚力。
(二)加強服務,提高銷售隊伍整體素質
一是加強客服服務
從改革創新入手,積極探索并推廣xx銷售模式,為客戶提供全面、優質的`服務,促進各種業務的發展。加強客戶資源的開發力度,建立客戶業務檔案,配合創新銷售模式的推廣,努力促進各項業務向深層次的發展。同時在管理手段上開發客戶管理系統,并逐步與業務綜合處理系統對接,強化信息管理功能,為銷售人員提供有力的支持。
二是加強銷售隊伍的整體素質
修訂銷售人員管理辦法,完善管理制度,形成統一的銷售人員管理體系。加強業務培訓,提高銷售人員整體素質,建立銷售人員行之有效的激勵體系,充分調動銷售人員的積極性。
(三)確定保費計劃,建立有效經營措施
20xx年,我營銷部確定保費計劃為300萬,其中非車險業務55萬,車險業務245萬,為完滿完成公司下達的目標任務,我部門需要建立有效的措施:
一是拓寬業務渠道
1.在帶來銷售的管理布局上進行科學、合理的調整,有效地發揮公司的整體優勢和基層的區域優勢。
2.進一步鞏固和擴大代理網點,努力培育新的增長點。
3.加強中介代理的組織領導。如進一步跟進農村信用社的中介業務及進一步加強和工行進行洽談。
二是進行有效增員
為了進一步做好營銷工作,需要增加人員配備,做好營銷人員招聘工作。目前有2名業務人員正在接洽中,如果能成功引進,將為我部增加保費規模最少80萬元,所以要加強對有能力的業務人員進行引進。
三是加強理賠工作
從狠抓第一現場的查勘率入手,要嚴格按照實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務質量;
二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設,以進一步提高服務水平;
四是積極做好防災防損工作。
四是做好承保工作
一是確保續保業務及時回籠,我們要在鞏固原有業務的基礎上,減少業務的流失,保證主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇十
20xx年總體工作思路是:“強化建設、提高管理水平,保證醫療安全、提高醫療質量,提高服務效率,改善醫療環境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,以“規范管理、強化、提升服務”為重點,強化工作責任,完善制度和措施,不斷創新管理機制,積極采取有效措施,統籌推進醫院各項工作,促進醫院工作持續、健康發展。
堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認真學習并嚴格遵守《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規;建立醫患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規范化和人性化醫療管理、服務模式;進一步加強加強醫院的對外宣傳和文化建設,加強醫院精神文明建設和行風建設,努力營造醫院又好又快發展良好環境。
5、科室與科室之間,臨床與醫技之間、臨床與護理之間要相互協調配合,多交流,遇事從醫院大局出發,不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續倡導全員營銷意識,我們要將醫院的事業當成自己的事業,把醫院的發展與自己的發展緊密聯系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
3、繼續引進資深學科帶頭人,鼓勵職工以各種形式參加本專業學歷教育、繼續教育,努力造就一支高素質、高技能的專業人才梯隊,為醫院醫療技術水平的提高打下堅實基礎。同時,注重管理隊伍建設,充實管理人員,有計劃選拔管理人員進行培訓深造,提高管理素質和能力。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產,加強停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛生,保證醫院有一個安全平穩、有序運轉的良好環境,共同構建和諧醫院。
為了進一步強化醫院核心競爭力,提高醫院的經濟效益和社會效益,20xx年我們將繼續在各科室深入開展目標績效管理工作,強化制度規范化,健全和完善醫院二級職能機構設置,實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理,建立崗位目標績效考核制度,以勞動生產率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標,由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結果,每個科室形成一個具體的績效管理單位,從符合醫院文化;符合醫院發展戰略、醫院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業質量標準與規程,體現出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則,試點運行,提高醫療質量安全、提升員工技能、強化責任心。
同志們,20xx年是落實完成“xxx”發展規劃、全面推進醫藥衛生體制改革的關鍵之年,醫院的工作任務繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學習實踐科學發展觀,統一思想,堅定信心,開拓創新,攻堅克難,團結協作,求實苦干,為開創醫院改革發展新局面而努力奮斗。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇十一
新的一年里,如何進一步認識科學發展觀,創造醫院發展的新概念,與時俱進,深化改革,引入競爭機制,把握經營策略,至關重要。我們要樹立以市場為導向,以技術為先導,以誠信為根本,以質量為核心,以管理為手段,以發展為目標的經營理念,切實安排好全年的工作。
科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷,是一個新的政策取向,也是一次新的理論創新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。
我們常說,發展是第一要務,改革是唯一出路,穩定壓倒一切。要使醫院發展與進步,必須要改變過去市場意識薄弱,機制不活,服務滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面,必須要從實際出發,認真調整經營策略,堅持”科技興院、人才強院”的辦院方針,對發展的目標明確定位,對發展的重點繼續調整發揮作用,實現新的飛躍。
以人為本,就是要以實現人的全面發展為目標,以人民群眾的根本利益出發,謀發展、促發展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,切實保障人民的健康權益。發展要堅持以人為中心的發展,這是發展的第一要義,也是發展的核心問題。我們要堅持做到在發展的理念上,要體現人本思想;在發展的內涵上,要體現人文精神;在發展方式上,要體現人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發展觀。教育全體員工,始終把病人看成是親人、朋友,創造溫馨的人文環境、主動關心病人,為病人提供終極服務,完全按照病人的需求和期望去做,樹立醫院形象,贏得社會好評。
當今,為適應醫療衛生改革,所有醫院都在采取措施,圍繞病人需要,提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢,根據變化的形勢,改變經營策略。要進一步下大力氣,提高醫療質量,要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移,形成自己的品牌和特色。
今年是衛生部確定的”管理年”。轉變服務觀念,改善服務態度,提高服務質量,這應是我們管理工作重點。現在醫務人員有六個等級:”有的把病人看成親人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人當人看。這六個等級中,前三者是完全轉變了服務理念,后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工,必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人,切實做好人文關懷,醫院才能在市場競爭中占領一席之地。
發展是硬道理。只有發展,才能滿足需求,只有發展,才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用,提供較優質的服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要”這一改革目標。
醫院經營體系主要包括:形象力、營銷力、產品力。結合我院實際經營情況,短板主要體現在如下幾種情況:
1、男科婦科業務項目及技術嚴重同質化、和普通門診在同一一個競爭層次。
2、服務流程個環節銜接問題多,服務質量不高,距離親情服務、感動服務差距較大。
3、專家力量薄弱,權威度無法建立,對患者吸引力不大。診療項目收費標準不科學,檢查項目收費偏高,不利于后續開發。
4、營銷機構不健全人力資源投入不足。市場部急需組建;企劃部需要增招聘平面設計;網絡部需要增加推廣6—8人;咨詢部需增加2—3人。
5、媒體渠道不健全或執行不到位。雜志投放存在區域及人群選擇的落實執行難,分析原因主要是相關投入受限及薪資制度不科學;轉診渠道、異業開發、體檢渠道缺失;移動媒體微信、手機版網站開發及運作不到位。
6、營銷體系內各部門崗位員工職業技能不強,資源浪費問題較突出。
7、營銷崗位薪資制度存在錯誤導向,造成人為業務開發壁壘,影響門診開發。
8、社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少,社會反響及影響力太弱。
9、學術地位不高。數年內未召開舉辦具有市級影響力的學術類活動,未派員參加行業內有較大影響力的學術交流活動、培訓學習等。建院以來雖發表三篇論文,但數量遠未達到樹立品牌的要求。
10、含金量較大的資質榮譽不具備。尤其和行業內學科4 / 9,帶頭人、省市級專家未建立穩定的合作關系;未掛靠任何一家省級以上權威醫學科研院所及醫療機構。
11、專科品牌定位與醫院業務發展格局不匹配。男科醫院定位早期為醫院開發男科市場發揮關鍵作用,但伴隨不孕不育、腎內科血透、肛腸科的設立與啟動運作,暴露出男科定位的局限性,需要考慮進一步調整。
總之,當前醫院經營體系存在較多問題,但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決,這是醫院健康持續發展當前任務,也是醫院做大做強的必然要求。
從醫院經營大局看,堅持整個營銷體系的整合營銷方針,合理配置資源,達到營銷經營效能最大化的基本目標,本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃:
1、建立市場開發部、招聘主管及開發轉診工作人員,選擇一兩個縣區為試驗樣本市場,將相關開發政策制度調適完善,然后向其他區域推廣,避免急功近利和半途而廢,薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學,要保證開發人員及轉診醫生的積極性,這是成敗的關鍵。后續巡防維護一定要及時到位。
2、企劃部門增加平面設計,分擔耗時的部分工作,使企劃部充分發揮其應有的職能,向醫院的整體營銷運作核心工作傾斜。網絡部擴充人員,達到兩個基本項目組的配置。主要基于市場競爭的需要,一個項目組負責1—2個核心科室業務,從推廣力度而言才能保證一定競爭優勢。從工種配置來講,編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位,只有這樣的配置才能保證網絡平臺基本開發功能及品牌形象的塑造推廣。
3、咨詢部的擴充及業務能力提升。咨詢客服部是醫院所有營銷資源投入轉化的最核心通道,一定程度上決定著醫院經營的成敗,是營銷經營體系中的重中之重。因此,招錄專業主管、建立業務學習培訓制度,制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質量及創造更好業績的基本要求和保證。
4、診療項目的完善和價格調整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計劃生育等專業科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則為參照民營醫院行業標準略低為宜。調整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發的難度。同時對肛腸、結石、腎內科的保守治療手段及項目進行補充完善,給患者更多選擇空間。
5、不孕不育科的業務啟動和推廣。科普資料的完善、診療技術項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為:專題網站、電視廣告、戶外廣告、專刊雜志、科普手冊、三折頁、轉診。
6、腎內科血液透析的啟動和開發。以基本腎內科業務項目入手,尤其與尿毒癥相關聯的病種為重點科普內容,血液透析項目的開發通過醫保零元透析策略,免費接送、會員制度服務。以專家和價格為核心賣點。渠道擬定為:專題網站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉診。
7、傳統男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網站、雜志、電視廣告、戶外廣告、轉診渠道推廣。重點調整內容為技術項目的差異化、典型案例為主。
民營醫院經營的困局來自行業自身,通俗說就是負面信息多,正面信息少,而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些,通過救助弱勢群體的純公益企業行為、學術建設、黨建活動等充實醫院社會形象,引導輿論向積極評價方向轉移,構建社會正能量,為醫院的長久持續健康發展夯實民意基礎。是醫院品牌建設及遠期經營戰略的重要組成,是我們只要肯行動就能實現的。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇十二
1、支持點:
2、形象定位:
3、消費人群定位:
4、形象廣告語:
二、推廣策略。
(一)拓展渠道,強化會員招募的力度。
1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯動并舉:
(二)主題系列促銷活動。
系列活動一尋找健康麗人活動——。
主題:健康的女人最美麗。
系列活動二針對情人節——。
主題:今年情人節送什么?
系列活動三針對婦女節——。
主題:女人的節日,男人的真愛。
系列活動四針對港、臺等海外全職太太階層。
主題:真愛,只為懂愛的女人。
系列活動五針對開業。
主題:牽手真愛,一生無憂。
三、廣告策略。
1、廣告目的。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“新聞炒作+軟文炒作+形象廣告”相結合的方式:
1)新聞炒作——召開各媒體、座談會、整形、醫學美容發表會,利用口碑傳播方式,造成輿論的聲勢。
2)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發目標消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告,利用電視、報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點。
上海__女子醫院登陸上海。
行業領先,專業超前。
技術設備先進,醫護人員專業資深。
真愛是專業的、值得信賴的。
對女性全面、由內至外的呵護和關懷。
4、廣告主題:
針對形象的——牽手真愛,一生無憂。
針對技術的——專業權威,值得信賴。
針對服務的——至尊服務,至情關懷。
針對行銷的——真愛女人,一生美麗。
四、媒體策略。
1、媒體目標:
本階段為醫院開業宣傳造勢,以迅速提高真愛女子醫院的知名度為主要目的,注重信息最大范圍的傳播,營造強大聲勢,擴大影響,引起目標客戶群的關注。
2、媒體策略:
在合適的時間、合適的地點,使用合適的媒體接觸到女性目標消費群,運用適當數量的廣告來影響她們,讓她們了解真愛是致力于女性由內而外的健康事業的,是專業的,可以信賴的。
3、媒體選擇:
針對目標消費群的閱讀特點,結合電視、報紙、雜志等媒體進行立體傳播攻勢,強勢訴求。
第一層面:強針對性媒體。
根據目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送dm及“港、臺、海外報紙上海訂戶夾報”到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。
第二層面:強針對性戶外媒體。
在臺商、外籍人士及上海文藝界人士聚居的區域,利用小區附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
第三層面:大眾類媒體。
電視、時尚類雜志、健康類雜志。
4、媒體組合:
其實民營醫院的發展也有很多的困難,首先就是面臨國營醫院的強烈競爭,這是很難做到超越的,民營醫院的發展有很多的不足之處,但是這需要不斷的努力才行!
我負責策劃的醫院還是很不錯的民營醫院的,我相信他們能夠做好!
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇十三
民營醫院管理制度匯編,20__版,第一章行政管理部門工作職責與各級人員崗位職責第一節院級領導崗位職責一、總經理崗位職責1、在醫院董事會和董事長領導下,全面負責醫院管理工作。主管醫院運營部,含,經營部、企劃部、市場部,工作,與執行院長、業務院長共同管理醫院院務部,含,院辦公室、人力資源部、總務部,、業務部,含,醫務部、護理部,工作。
2、主持制定醫院營銷戰略,確定經營方針、策略,負責審核醫院中長期發展規劃、年度計劃,主持年度考核、總結、表彰,并定期向董事會報告工作。
3、主持制定醫院經費收支預算和年度決算,審查各類經費收入和支出,監督各部門合理使用經費。按時向董事會報告醫院財務收支狀況,分析經營形勢,提出改進措施與執行院長共同組織領導醫院員工的招聘、續聘、解聘工作,制定員工薪酬、福利、社保管理辦法,切實保障員工合法權益,充分調動全院員工的積極性。
5、領導醫院形象工程建設和公共關系工作,努力培育良好的醫院文化,建立融洽的內外關系,提高醫院的知名度和美譽度。
6、定期組織醫院工作的監督、檢查,參加行政查房和現場辦公,不斷完善各項管理工作,提高醫療管理和經營管理水平。
7、完成醫院董事會交辦的其它工作。
二、執行院長崗位職責1、在醫院董事會和總經理的領導下,全面負責醫院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作,協助總經理做好醫院的經營和經濟管理工作。2、組織醫院建設發展規劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結,定期向總經理及董事會報告工作。
3、領導醫院實行科學管理,統籌安排各項工作,定期分析醫療工作數量、質量情況,及時發現問題并提出改進措施負責全院行政管理、后勤保障、質量認證和公共關系工作,確保工作規范有序,防止各類事故發生。
5、協助總經理組織醫院的員工招聘、續聘、解聘工作。對員工的綜合素質、能力及工作態度進行考核,并提出使用意見。
6、審查有關業務支出計劃和支出項目,經總經理批準后執行。
7、組織指導全體員工參加繼續醫學教育和各種培訓,刻苦學習、與時俱進、開拓進取,積極開展“學習型醫院”活動。
8、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務的思想,不斷改進服務態度、服務質量和醫療作風。加強職業道德建設,杜絕不正之風。9、完成醫院董事會和總經理交辦的其它工作。
三、業務院長崗位職責1、在醫院董事會和總經理的領導下,分管醫院的醫療、預防、教學、科研和醫政管理工作。
2、根據董事會和總經理的要求,組織制定并落實醫院醫療工作年度計劃和階段安排,組織年度、月度醫療質量檢查和總結,及時提出改進措施。
3、負責醫院重點專科的確定和全面建設,參與醫務人員的選聘、引進,組織對醫務人員的考察、考核,對人員任用調配提出意見定期深入科室檢查醫療質量,領導每月醫療查房,組織科室間協作,指導科室主要業務活動,組織重大手術、急危重癥、疑難病例的會診、搶救和急救演練,以及院前醫療救護工作。
7、負責組織開展醫、護、技人員的“三基”、“三嚴”訓練、各專業人才梯隊建設和技術操作考核工作。
8、督促醫務人員履行崗位職責,嚴格執行醫療常規和技術操作規范,妥善化解和處理醫療糾紛,嚴防醫療事故。
9、負責組織醫院的病案管理和衛生統計工作,按時審查統計報表并提出分析意見和改進措施。
10、完成醫院董事會和總經理交辦的其它工作。
第二節院務部工作職能與工作人員崗位職責一、院務部工作職能1、在總經理、執行院長的領導下,負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。
2、承擔院辦公室的行政職能。負責醫院各種日常行政性事務,包括,安排會議,起草并打印各種文件,文檔的整理、分發和保存,負責安排醫院接待、信訪、外事活動,負責制定醫院總值班表,承擔醫院通訊聯絡、安排車輛和治安保衛工作。
辭職手續承擔醫院后勤保障及事務性管理的職能。負責全院基礎設施后勤設備和室內外環境的管理,保證臨床一線科室的需求。具體承擔醫院房屋及其附屬設施家具水電暖中央空調機通訊等后勤設施設備的日常管理維修,負責員工伙食供應以及保潔洗滌室內外綠化凈化工作,承擔污水處理垃圾外運和消防工作,負責員工集體宿舍的租用水電管理,定期辦理外地員工的“暫住證”等事務。
二、院務部主任,兼院辦主任,崗位職責1、在總經理、執行院長的領導下,負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務性工作。
2、負責起草醫院的發展規劃、年度工作計劃、工作總結,并協助院領導組織、督促其實施,參與組織、編輯并修訂醫院《崗位職責規章制度匯編》的工作,協助企劃部做好醫院《簡報》和《大事記》的編輯工作。
安排醫院領導計劃內的重要工作和活動,負責總經理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現場決定事項的督促和落實。
5、負責醫院iso質量認證體系工作的策劃、組織、督導、檢查。6、負責安排各種行政會議,做好會議記錄,并做好相關決策事宜的督促、檢查和落實。
7、負責各種上下聯絡、內外協調、迎來送往等事宜,協助做好醫院黨、團、工會組織的工作。
8、負責組織、協調人力資源部、總務部負責的各項工作。
9、負責醫院印章的使用和管理,指導醫院檔案室、圖書室的工作,負責相關工作。
10、完成醫院領導交辦的其它工作。a、院辦公室工作職責與工作人員崗位職責一、院辦公室工作職責1、在總經理和執行院長的直接領導下,做好院長的參謀和助手。協助院長了解情況、調查研究,做好“三服務”,院領導、科室、全院員工,。
2、根據院長指示,安排各種行政會議,如,院務會、院長辦公會、院周會等,,負責會議記錄,做好會議紀要、決議的整理、印發,并督促、檢查執行情況,及時向院長匯報。
3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規劃、計劃、總結、報告、決議等文件,組織擬定有關全院性規章制度,發布有關行政事項的布告、通告、通知等負責協助院長處理日常行政事務工作,安排醫院領導行政查房、現場辦公活動。對院領導提出的決定和改進措施及時做好記錄,并督促落實。協調并溝通院領導與職能部門的聯系。
5、受理院內各職能部門的請示、報告,及時呈送有關領導的批示和轉交有關部門處理。負責全院行政公文、公函的收發、登記、編號、傳閱、轉送、催辦、歸檔及相關工作,負責督促檢查各部門公文利用保管情況。
6、負責接待上級領導機關或來訪、參觀人員的接待工作,做到安排周密、妥當、熱情。
7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作,負責管理綜合檔案室,嚴格執行保密制度。
8、負責醫院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內外群眾來信、來訪事宜,并根據來信、來訪內容,轉交有關部門處理。
9、協助院長管理醫院印信工作,掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的刻制,開具對外行政介紹信或證明。
10、完成總經理和院領導交辦的其它工作。第7頁二、院辦公室秘書崗位職責1、在院辦主任的領導下,具體安排每周會議活動表,負責會議的組織工作,做好開會前的各種會務準備,做好會議記錄,整理會議紀要。
2、負責醫院各種文件的起草、登記、編號、印發及行政文件的收發登記、轉遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后,需轉其他單位或退回的文件要及時處理,一般應在兩日內完成,急件當日完成。
3、負責上情下達、下情上達,承辦各部門的請示報告,根據領導的批示及時處理催辦。負責記錄工作日志及醫院大事記負責辦公室的各種接待、信訪及相關分流工作,并做好記錄。
5、負責辦公室設施、用品的保管、請領工作。6、完成領導交辦的其它工作。
三、專兼職檔案員崗位職責1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經理、執行院長和院辦主任領導下工作,直接對總經理負責。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇十四
在鹽田區委的正確領導下,我工委群策群力,以推進規模以上企業黨建工作為主線,不斷擴大黨建工作覆蓋面,創新黨員管理機制,開展“黨員積分行動”,教育、管理、激勵、服務四位一體,增強黨員教育管理工作的實效性,同時,以黨建帶工、青、婦等群團組織建設也同步進行,現將上半年工作以及下半年工作計劃匯報如下:
(一)規模以上企業100%單獨建立黨支部。
31家規模以上企業黨組織100%單獨組建,黨員人數增加到500多人,新發展黨員22名,培養了51名入黨積極分子,35人遞交了入黨申請書。
1、逐家走訪規模以上企業,抓緊抓實,做好業主思想政治工作。工委根據企業不同特點和業主對黨建工作的認識水平,做好思想政治工作。大力宣傳在企業建立黨組織、開展黨的工作的重大意義。針對勞動密集型企業,從提高企業效益的角度,講明發展黨員、成立黨組織的好處;如市委組織部聯系我區的規模企業是深圳威仕風服裝有限公司,為港商獨資的有限責任公司,公司老板是香港人,對黨建工作不支持,公司生產服裝全部是國外訂單,有很多技術秘密,為保密起見,除接見消防及安全生產部門外,其他部門一概不予接見,黨建工作比較被動。我們動之以情,曉之以理,從提高企業生產經營管理水平入手尋找黨建工作空間,通過與公司高層管理人員溝通,舉辦現場交流會等多種形式,引導業主和管理層了解、認同黨建工作,經過努力,企業主對我們的工作表示了認同,并已經建立黨支部。對知識密集型企業,則注重發揮科創中心與其業務聯系較為密切的優勢,依托科創中心黨支部進行示范引導;對于從業人員較分散的拖車企業,從發揮黨員先鋒模范作用、增強企業凝聚力的角度開展思想工作;對于黨建態度不明確的企業,則向他們提出企業發展的合理化建議,提高企業對黨建工作的認同度。
2、掌握方法,加大宣傳力度。工委利用公司員工會議,與公司員工進行深入接觸,宣傳黨的知識,提高員工對黨的認識,讓他們感受到黨組織的溫暖;如驟源實業公司,工委領導以參加該公司每周三晚10點30分的店長會議為突破口,主動關心了解企業生產經營情況,并對店長贈送《金牌店長》一書,很快融洽了和企業的關系。并通過制作宣傳資料,在公司宣傳欄、打卡機等員工經常經過的地方張貼,讓更多的員工了解黨的工作;向黨組織靠攏。對于不愿轉組織關系有怨氣的黨員,工委做好細致的解釋工作,對確實有困難的黨員,由組織出面,采取各種有效措施,整合各類資源,幫助黨員做好組織關系的接轉工作。
3、擴大示范效應,引導企業支持黨建。工委先后組織了多家黨建工作態度不明確的企業到“先進基層黨組織”百多爾公司參觀,學習百多爾黨支部凝聚人心的決竅、黨員發揮先鋒模范作用的途徑、企業文化營造的秘決,并組織大家進行交互式討論,現場提問現場解答。一些企業逐漸改變了態度,對黨建工作表現出一定的興趣。
4、開展黨員普查,加快黨支部組建工作。針對部分規模以上企業黨員人數統計進程緩慢的實際,工委在不影響企業生產經營的情況下,不占用企業資源,抽調人員組成調查組,深入企業辦公室、保安亭、車間、倉庫進行地毯式篩查,現場登記黨員基本信息,在企業員工中開展黨建宣傳,為建立黨組織奠定了基礎。如威仕風服裝廠,通過黨員普查,濾布共有5名“地下黨員”自愿亮明身份,并轉入正式組織關系,還有多名員工打來電話咨詢入黨,2名員工主動遞交了入黨申請書。
(二)加強黨員教育和管理
1、開展“黨員積分行動”,創新黨員教育管理機制。今年上半年,我工委在所轄“兩新”組織黨員中開展“積分行動”,為發揮黨員先鋒模范作用搭建平臺。具體做法是:由黨員結合個人崗位,自主申報年度崗位目標,再由黨組織集體研究審定,將黨員承諾事項在本單位公示,接受群眾監督,并為合格黨員提供助學金,為優秀黨員提供獎學金,鼓勵黨員干事業,支持黨員干成事業,著力提高他們的競爭力,通過定期考評、表彰獎懲等措施,并號召黨支部在公司管理層出現空缺時,積極向公司董事會推薦表現優秀的黨員,探索解決黨政治前途與職業生涯相分離的狀態,防止基層支部工作形式化,讓黨組織真正成為企業離不開、少不了的堅強核心。
2、組建黨員義工服務隊,創新服務內容。區民營工委充分發揮“兩新”組織黨組織的領導協調作用,成立了一支由民營企業黨員、團員、員工組成的黨員義工服務隊。在義工服務內容上,除深入工廠、車間幫助員工解決困難、開展幫扶助困,啟動在民營企業中開展員工心理輔導及心理評估工作,多次組織有豐富人力資源管理經驗的黨員義工,如山之英物流公司支部書記、行政經理卓明宏同志,在外企擔任高管的流動支部書記尚輝同志等黨員義工,對新員工進行入職輔導,壓濾機濾布解答他們的思想困惑,幫助他們克服雇用思想及規劃職業生涯,提高他們工作的積極性和穩定性。通過義工服務,不斷提高黨組織在民營企業中的影響力。
3、創新黨員激勵機制。開展黨員助學金計劃,為優秀黨員提供獎學金,積極組織開展優秀共產黨員、優秀黨建指導員、優秀基層黨支部、“積分先鋒”等評選活動,進一步增強工委與基層支部的互動,并通過發動基層支部廣泛開展創建黨建示范點、“共產黨員崗”等活動,不斷創新工作方法,豐富工作方式,增強基層工作的活力、吸引力和影響力,提高基層黨組織在民營企業和廣大群眾中的威信和號召力,切實保障基層組織的凝聚力。
4、黨建帶工、青、婦建工作有序開展。海格捷順運輸有限公司的工會組建工作在市總工會工作組的領導下已經順利完成,有信達物流集團有限公司的工會組建工作預計在6月下旬完成。今年新組建團支部3個,并在鴻基聯豐公司、驟源實業公司開展團建促黨建工作,要求團支部向公司董事會寫《團員承諾書》,提高團員青年在公司的影響力;已組建工會的企業,利用換屆選舉為契機,全部成立了女職工委員會。
5、基層支部迎“七一”黨日活動。東埔集團黨總支組織全體黨員分三批到韶山、廣安、江灣等三條紅色線路進行愛國主義教育;集裝箱拖車協會組織黨員到廣州參觀孫中山紀念堂;科創中心聯合支部組織黨員參觀了林則徐紀念館、虎門威遠炮臺,激發黨員的愛國主義熱情。
(一)進一步加強對“兩新”組織黨建工作。深入貫徹《中共深圳市委關于加強和改進“兩新”組織黨建工作的實施意見》。
(二)開展黨建示范點建設工作,推進黨建工作規范化。堅持邊探索、邊總結、邊提高的方法,通過加強示范點建設,提升“兩新”組織黨建工作水平。
(三)推進黨群一體化工作。以黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建工作,形成黨群一體化工作機制。
(四)繼續推進“黨員積分行動”。發揮黨員先鋒模范作用,讓企業主切實體會到黨組織的存在,解決部分基層黨支部工作形式化的問題。
(四)調查研究“80”后青年思想狀況,使黨群工作更具有前瞻性和針對性。
(五)壯大義工隊伍,吸引更多共青團員加入,不斷創新服務內容。
(六)關愛女職工生理心理健康,組織開展婦女保健下工廠活動。
(七)舉辦一期黨務干部培訓班。請市委講師團作“和諧勞動關系的現實與思考”及民企黨建工作業務知識培訓,提高他們的工作能力及業務水平。
(八)推進民營企業工會組建工作。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇十五
在×××這樣一個科技含量高、社會知名度高的非公企業,如何加強工會建設,并通過工會組織卓有成效的工作,保證企業的健康發展,這是我們工會自成立至今始終思考和探索的問題。在多年的工作實踐中,我們深深體會到,工會組織只有根據企業自身的特點開展工作,牢牢把握科技型企業科研、開發、推廣、服務“一體化”的運行規律,把工會組織的優勢和特殊作用轉化成推動企業發展的現實生產力,才能贏得各級部門及企業員工的擁護、支持和信任,進而增強工會工作的活力,促進企業發展。
本廠是從密集型生產小廠一步步發展起來的股份制企業,我們在工作中深深地體會到,要把企業做大做強,必須培育一支政治素質高、業務技術精的員工隊伍,實現這一目標,最有效的途徑就是組織企業工會,依靠工會組織的特殊作用,為企業的穩步、健康、快速發展保駕護航。企業黨組織對這一問題高度重視,針對老一屆工會組織人員變動等問題,在黨支部的支持和配合下,我們于3月份召開了工會代表大會,進行了工會組織的換屆工作,選舉產生了強有力的新一屆工會領導班子,工會工作得以深入地開展。
為了提高工會組織的工作能力和業務水平,我們積極參加上級工會舉辦的培訓學習活動,參加了在雁蕩山舉辦的工會主席培訓班和在福建廈門舉辦的職工之家創建培訓,增強了工會領導的業務素質和工作水平,工會主席×××當選為錦湖街道工會委員會委員。
企業的安全工作是工會工作的一項重要內容,在過去的一年里,我們十分重視這項工作,工會主席親自兼任廠安全生產領導小組的副組長,多次對職工進行安全培訓,制訂切實可行的措施,層層落實安全責任制,并每月深入車間進行安全檢查,發現存在問題和安全隱患認真落實整改,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保了企業的安全。
為了進一步提高工會的凝聚力,我們努力開展職工之家建設,千方百計整理場地,購置了書籍音響、影視設備,購置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等體育設施,并規范地建立了工會檔案,使工會組織有了一個理想的活動場地,使工會工作開展得有聲有色。
工會活動的總原則是要圍繞企業的大局,服務企業的中心工作,設計載體,開展豐富多彩的活動,努力倡導職工愛本職、敢爭先、有作為、作貢獻的進取意識,加強職業道德教育,營造良好的文化氛圍,同時適應知識經濟、知識企業、知識工人的時代要求,深入開展“創建學習型企業,爭做知識型員工”活動。
本廠工會組織根據這一思路,鼓勵職工提合理化建議,參與產品開發,工會領導班子成員同時也是新產品開發的得力干將,使本廠科技開發取得了顯著的成績,20xx年,我廠共有三項新產品通過省級技術鑒定,兩項產品分別被認定為國家重點新產品計劃項目和國家火炬計劃項目,1項產品獲中國包裝總公司科技進步獎,并獲得了6項國家專利。還有一個項目獲得了國務院設立的中小企業技術創新基金立項,得到了科技部5xxxx元資金支持。
開展豐富多彩的活動是提高工會凝聚力的有效途徑,為了增強企業的凝聚力,工會在一月份開工時開展了卡拉ok比賽,三八節時組織女職工參加錦湖街道舉辦的登山活動,五一勞動節時組織新會員到銅溪旅游,在十一期間,我廠配合×××街道辦事處、街道黨工委組織舉辦了非公企業文藝匯演,我廠工會組織5xxxx人參加了活動,并以優異的成績,獲得了比賽的金獎和銀獎。十一國慶節,我們組織了車間主任、技術骨干、工會積極分子等一行共2xxxx,赴太姥山旅游。最近,我廠免費參加電腦培訓的四名學員,都順利通過了技能考核。通過這些活動的開展,大大增強了工會組織的凝聚力,為各項工作的開展奠定了扎實的基礎,使會員感到工會真正成為職工之友,感到工會的溫暖。
職工是企業的主體,職工隊伍的穩定與否直接關系到整個企業生產和發展的前景,在過去的一年里,我們十分重視維護職工的合法權益,千方百計為廣大職工群眾辦實事,工會干部深入車間征求職工的意見,認真聽取職工的呼聲,幫助職工解決實際困難。本廠要求全廠職工都要簽訂勞動合同,剛開始有一部分職工對這一工作認識不夠,與廠部形成對立情緒,通過工會組織的多次教育和分析,使這些職工認識了勞動合同對維護職工合法權益的重要性和必要性,使合同簽約率達到100。本廠還為職工免費進行了工傷保險,發放了廠服,并為愿意參保的職工都辦理了養老、醫療等保險。
本年4月份,本廠職工×××生了闌尾炎,需要住院手術治療,工會立即派人到醫院為其辦理手續,在住院期間全程照顧,使他感受到企業的溫暖,他逢人便說,我們廠的工會干部,比自己的親兄弟還要親。
在今年工作的基礎上,我們對搞好20xx年的工會工作充滿信心,在新的一年里,我們必須積極配合上級工會組織,配合企業黨組織,結合企業實際,抓緊抓實職工的現代化管理,開展理論、技術及相關業務知識的培訓,努力提高職工隊伍的整體素質,組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識,加大企業安全生產、勞動保護等知識的培訓。繼續動員職工參加基本養老保險,并逐步參加住房公積金制度,進一步保障職工的合法權益,增強企業的凝聚力。在工會活動方面,主要要做好以下幾項工作:
一是計劃在適當的時候組織職工進行崗位比武,車工、焊工、電工焊接等都可以進行操作技能競賽,調動職工的勞動積極性,進一步提高職工的操作技能。
二是計劃分期舉辦乒乓球賽、象棋賽、撥河賽、書法比賽,豐富廣大職工的業余文化生活,增強廣大職工的體質,增加職工的知識面,培養良好的業余愛好和綜合素質。
三是計劃舉辦征文比賽和演講比賽活動,初定征文題目有《我與企業共成長》、《怎樣當好車間主任》、《打工者心聲》等,引導職工積極參與企業管理,培養職工的主人翁責任感,激發職工的工作熱情。
四是理順企業與職工的關系,積極為職工群眾謀利益,維護職工在勞動工資,福利待遇等方面的合法權益,同時要保障企業的生產經營順利進行,形成企業愛職工、職工愛企業的良好氛圍,使企業和職工實現“雙贏”。
我們在20xx年的工會工作中,開展了一些活動,積累了一些經驗,取得了一定的成績,但離上級工會組織和企業管理部門對我們的要求還有很大的差距,我們必須清醒地認識到工作中的不足,努力找出差距,完善各項制度,做好各項工作,在新的一年里,爭取各項工作有新的進展和突破,為企業的健康發展,為職工的合法權益而努力工作,請上級工會組織對我們的工作多提寶貴意見,對我們今后的工作多作指導,謝謝各位對我們工作的大力支持。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇十六
一、做好服務這篇大文章,要在我院廣泛推行人性化、個性化、親情化服務。在人員上我們增加導醫,語言上增加服務用語,行動上落實到每個細節,盡力做到醫療有水平,服務有特色。威民醫發,20__,36號簽發人,劉永二、要堅持狠抓醫療質量和醫療安全,強化全員質量意識,認真落實“十七”項醫療核心制度和操作規范,保障醫療質量和安全是社會對醫院的要求,更是醫院自身發展的需要。
第16頁。
三、全體職工要進一步轉變觀念,增強主人翁意識,一方面開源節流,控制成本,倡導節約型醫院。另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現醫院在新的一年經濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優化績效方案。經過近幾年績效方案的運行,下一步將對績效方案進行適當的調整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫療質量考核、業務指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進一步優化方案并逐步提高職工待遇。
五、內部結構優化調整,要增加添臵設施設備,切實做好“雙費”控制,進一步降低藥品比率,控制住院均次費用,控制醫用材料比例增加。要進一步探索精細化管理,節能降耗,降低成本,增加效益。
六、進一步加強和規范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫療設備和耗材管理入手,在保證非業務的職能科室,監督服務職能的同時作好自身管理工作。
最新民營年度工作計劃(精選17篇)篇十七
2017年公司綜合辦公室將根據集團總體發展戰略,緊緊圍繞公司的重點中心工作和集團對綜合辦公室的要求,特此制定綜合辦公室2017年度工作目標計劃。
一、行政后勤管理方面。
1、提高辦公室行政服務意識,優化辦公室人力組織結構提升服務能力。
(1)總務后勤工作事無巨細,擺正心態服務為先。后勤無小事,做好后勤服務保障是綜合辦公室的工作職能。切實做好會務安排及訪客接待招待工作,提升集團企業形象。做好辦公樓辦公環境、職工宿舍、職工食堂、塑木生產車間現場的環境衛生管理:
2017年春節前完成起草制定衛生檢查和督導相關管理規定流程,將辦公區域的安全環境衛生工作落實到部門,安全衛生3月份起依據衛生督察規定流程。將辦公樓工作區域的安全環境衛生落實到部門。4月至6月上旬創建評優處罰考評管理機制(列入職業安全衛生考評項目)并試運行。
7月份起將安全職業管理納入綜合辦公室工作常態化管理。12月中旬開始,對后勤、集團職業安全衛生管理等綜合辦公室工作績效評估總結,找出差距并在2017年工作中進行改進。不斷相互學習取長補短與時俱進,提高綜合辦公室人員自身的職業素養和業務能力,與集團同舟共濟,同命運共呼吸實現自身價值。
(2)加強后勤總務人力配置,提高服務能力。根據今年后勤工作狀況,后勤亟待增加1名水電維護崗位人力編制。2017年1月份向集團提請增加人力資源編制,爭取在2017年春節(1月底)前到崗。具體崗位職責工作和要求在招聘前,報人力資源部。
(3)2017年元月份(春節前)明確綜合辦公室人員工作分工,做到職責清晰工作目標任務明確。根據集團要求實現工作績效考核。
(4)積極做好各部門及項目工地相關工作的溝通協調,做好上傳下達工作。
2、率先垂范樹立節約意識,做好日常行政事務成本控制。
(1)按照集團公車管理、私車公用等車輛管理制度和規定,切實做好公車使用管理和私車公用用車管控,做好集團機動車輛管理。提高各部門工作效率,進一步降低用車費用支出。3月份將出臺相關車輛管理辦法。根據集團用車規定出臺具體實施時間節點,將車管工作做實做細。切實履行自己的監督管理職責。
(2)加強辦公固定資產的管理,做好辦公用品的發放及管控。嚴格執行《職工手冊》有關辦公用品的驗收、保管發放制度流程。
3、規范綜合辦公室辦公流程。
下發集團綜合辦公室的所有文件、通知、材料函件(含電子文檔)等,辦公室造冊編號登記,根據具體要求由辦公室主任簽署意見流轉至總經理、董事長簽署閱辦意見,交相關部門或承辦人完成。辦公室負責跟催并將落實情況及時反饋給總經理或董事長。工作事項完成后,將相關圖表等材料作為附件存檔,收文存檔期限暫定三年,到期后造冊經總經理批準后銷毀或送有資質的單位處理。
(3)集團辦公室辦公行文。集團辦公室主責承辦對外申請、報告、請示等,集團各業務部門草擬的對外報告、申請、函件等上行文由辦公室登記分發文號,成文后留存原件存檔。集團內部各部門申請、報告、通知等上下行文,向辦公室申領文號并登記編號,成文并留存存檔。
(4)加強文檔資料管理。在做好收發文存檔管理的同時,外聯申報項目做到一個項目一份檔案。按申辦流程從集團批準確定立項到申辦成功。辦公室相關資料(含電子檔)編號按建檔。
二、產業政策經營外聯工作方面。
1、產業政策經營。
(1)2017年3月底前完成省高新企業認定上報,協調財務部、咨詢公司做好評估審核等相關事項,爭取2017年9月份申報工作完成。
(2)根據集團2017年總體生產發展規劃,2017年5月底前完成《投資500萬元塑木產能擴大項目》工信局立項,6月份完成項目節能評估及環境評估。并持續跟進工信局該項目后續工作進展。
(3)2017年度完善政策經營作業流程,使該項工作程序化、規范化,逐步達成產業政策經營產業化經營模式目標。
(4)多渠道收集獲取國家相關產業政策扶持項目信息。主動加強與省市區工信局、科技局、發改委、住建局、中小企業局及街道的溝通。綜合辦公室負責人、外聯負責人、行政專員(該工作項目將列為每月主要績效考核項目)每天半小時上網瀏覽相關政府門戶網站,了解政府產業政策導向及項目信息,由行政專員每周匯總項目信息。有價值的政策信息提請建集團申請內部立項啟動申報程序。
(5)12月中旬起編制2017年工作總結及2017年工作目標計劃及外聯年度經費預算。
3、外聯工作。
(1)積極完成董事長、總經理日常交辦接待任務及綜合辦公室日常對外接待工作。
(2)構建與政府相關業務部門和諧的工作關系和友誼。日常多溝通多交流,并采取靈活多樣的公關形式,培育暢通的工作渠道。為集團業務多元化發展打下基礎。
(3)外聯工作延伸,協調協助銷售部門提升集團知名度,拓展產品銷售市場及業務。
三、集團環境安全衛生管理方面。
1、建立健全安全保衛工作責任制度,完善公司安全管理制度。
(1)3月底前完成安全保衛制度的制定,包括塑木公司、施工現場安保管理、施工安全審查相關制度起草工作于4月起開始實施。
(2)6月份起逐步將安保、生產安全管理工作納入常態化管理并制定事故追究制度。7月至10月份強化綜合辦公室在安保、生產安全工作中的監督、檢查和指導職能,減少和杜絕生產安全事故、盜竊案件等安全事故的發生,避免員工人身傷害、集團財產損失。
2、做好安全生產培訓工作,提高職工的安全意識掌握基本的安全消防技能及職業安全健康常識,保護職工身心健康,保障集團公司生產施工工作的正常進行。
(1)2016年12月25日前完成制定2017年度集團職工生產安全培訓計劃,3月下旬至5月底完成各施工工地的安全保衛、施工安全初步培訓。6月份至12月份按培訓計劃適時進行培訓并做好培訓記錄和材料存檔備查工作。安全培訓工作計劃,完成月度季度年度培訓工作。不走形式、不走過場,杜絕形式主義。培訓后對培訓效果進行考評,采取考試、問卷等不同形式評估,成績交人力資源部納入員工績效考核。
(2)指導集團各項目工地制定安全培訓工作計劃并按計劃落實實施。
(3)做好特種作業人員的培訓管理。建立臺賬,證照到期提前一個月,提醒相關人員參加審驗換證。
3、強化集團安全工作的常態化管理。
(1)加強日常檢查力度,做到每周每月及節日放假前安全保衛檢查,督導集團各項目工地遵照執行。
(2)做好安全生產管理臺賬、安全管理相關作業表單的登記及存檔。例如消防器材每月巡檢表、每周安全檢查表、項目工地及門衛值班日志等。
4、編制事故救援預案,每年至少進行2次應急演練。
(1)2016年12月25日前,編制《緊急事故救援預案》、《緊急事件演練方案》,報總經理批準后綜合辦公室具體實施。2017年6月前、11月消防宣傳月各做一次《緊急事件救援預案》演練。
(2)相關文字材料、圖片存入安全生產管理檔案。