實習心得是在實習過程中對工作經驗和職業發展進行總結和探索的一種文字記錄,它可以幫助我們更好地規劃自己的職業道路,我想我們需要寫一份實習心得了吧。以下是一些實習心得的精選分享,從不同角度和專業的視角,對實習經歷進行了總結和歸納。
加油站實習心得(實用20篇)篇一
在中國,加油站經歷了一個由少到多、由分散經營到規模經營、由單一經濟成分向多種經濟成分、由經驗型管理向專業化管理、由單品種經營向多種經營轉化的發展過程。下面給大家分享一些關于加油站員工實習心得體會總結5篇,供大家參考。
過去的一年,我站在零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產,上下重視,措施有力。
我站是20__年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程,由于我們在工作中盡職盡責,20__年我站沒有發生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2.優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標準后方可以上崗操作。
由于我們把工作做到了前面,優質的服務吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點油也要到你們這里加,因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數量,質量我們的司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質量和數量,我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產量化,目標大站。
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度,我站的工作量也取得了很大的成績。從20__年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104.82噸。完成了在公司倡導的創建大站的20__計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們全體員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天,更好發展。
在新的一年我們會在公司和零售部的領導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中,我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務。
來到大連__加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度,要快要準。
四月份是我們的第六屆優質服務月,為做好優質服務活動,在三月份的領班管理月中,我已經做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎,站經理不能事必躬親領班,就要在關鍵時刻獨擋一面,協助站經理做好各項經營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點,對油品進行計量,抄表碼,清貨款,核發票等切實做到交接清楚,責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著車輛時,心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪,并把這種樸素的情感傾注在工作中?!罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環境,在工作間隙,我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干干凈凈,并把營業大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味,我每隔幾個小時就沖一次廁所,把地面清理得干干凈凈,并灑上84消毒液,受到了顧客的贊揚;為了驅趕嗜睡的困擾,我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協助站經理做好接卸油品工作,接卸過程中,按操作規范要求,做到不發生混油、跑油、冒油、漏油。
第二:連接靜電接地線,備好消防器材,將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐;。
第三:計量檢測確認油罐的空容量,防止跑、冒油事故的發生;。
第四:核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封;。
第五:解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查,做密度、油溫;。
第六:測量油高、水高。計算出油品數量,超過定額損耗,超出部分由運輸方承擔;。
第七:通知加油員關閉與卸油油罐的連接的加油機,暫停加油作業;。
第十:與司機共同簽字確認,引導油罐車離站。
加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻中得到升華,雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事,但可以立足本職,兢兢業業做好每一件小事。
我相信通過我們不懈的努力,中石化的朝陽事業會更加燦爛、輝煌!
隨著時光匆匆的流逝,我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區桂花園加油站,已有六個多月了,在這期間,我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助,加之工司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風,使我對公司銷售部門有了初步的了解,在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務,它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。
客戶滿意,自然就會增加收益,我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲,問有答聲,走有送聲,”雙手遞送,主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針,高質量的服務標準,務實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位,在工作期間,我覺得除了學習公司的業務,還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心,才能發揮團隊的優勢,大家齊心協力才能使企業長期穩定發展,另外,我們時刻提醒自己要端正態度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的,還是來學習知識,為顧客提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優質的服務。
只有這樣,自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的快樂!服務不僅在于細致和全面,還在于熱情和微笑。微笑服務是美德,當你每天對著鏡子整理儀容的時候,當你微笑的時候,不但使自己心情愉悅,精神飽滿,從而展現在顧客面前的是一個全新的自己,把自己的第一個微笑帶給顧客,把一天的好心情與大家共享。
就是這樣一個簡單的微笑,就會放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情,影響整個集體的情緒。因此,“微笑”是良好修養的外在表現,是種美德,是種和諧!“為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下,以服務引領競爭優勢,中國石油的明天一定會更加美好,寶石花一定會發出更加燦爛的光芒!
這個暑假我非常有幸來到昌平的興壽興農加油站實習,雖然只有短暫的七天時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是,七天的實習讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
興壽興農加油站是直屬于中國石油企業的一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:一名站長,一名計量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天,就了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在__的排名中,中國石油躋身于世界500強企業之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是“奉獻能源,創造和-諧”;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和-諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“不準修車”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實習,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實習的第二天,站長就派了一個男加油員來教我們。他先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我們也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步,為車主開啟油箱蓋。第五步,預置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。第八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開發票。第十三步,清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事。
接下來,我們初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數字:油量,金額及單價。在加油機的右側有一個不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。掌握這些其實是為我們實習加油打基礎的。清楚地記得我第一次實習加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過還是盡量鎮定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會,快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來,濺了一地。當時的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習生。還不住地安慰:這種情況是難免發生的,何況是初次,以后熟練有經驗就好了。
在加油站里學到的第二件事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度,要快要準。
我們還學習了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實習的最后兩天安排我們學習財務方面的內容。要掌握財務管理的知識瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財務室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務狀況都要匯總一次。一天結束后財務總結的報告就會從電腦的打印機里面打印出來。最后又通過傳真機將報告上的數據保存并傳送回分公司。財務管理知識要學得實在太多,一些的專業基礎還需要在今后的學習中去了解掌握。這次在加油站的實習讓我對財務管理這個專業加深了興趣,無疑是對自己以后學習的一次推動。
七天的實習結束了,回顧一下,意外地發現自己還有這兩方面的收獲。第一,對油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個型號。油的質量依次增高,價格也隨之增長。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號的劃分是依據冷凝點的不同而劃分的,它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二,是對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現在卻能叫上好多。如奔馳,寶馬,奧迪,別克,馬自達,本田,豐田。。。。。。其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油。現在我遇上一輛車的第一反應就是看車的品牌,這種感覺實在奇妙。
這次實習是一次難得的機會,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實習的機會。
加油站實習心得(實用20篇)篇二
從一名大學生到加油員,在這短短的一個多月時間里,在領導的關心指導和同事的支持下,我順利實現了角色的轉換,以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想,是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中,我一定回踏踏實實做人,認認真真做事,努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優秀員工。
加油站實習心得(實用20篇)篇三
一個月的加油站實習生活轉眼間已經接近尾聲,從剛入職時對站內工作的未知和茫然,到現在基本上了解了站內的運營狀況,獨立辦理基本業務,這一個月,我成長了很多。從剛入職時的疑慮和擔心,到現在工作時的從容與坦然,從對油品知識、加油站業務的不了解,到現在已融入站內生活,自信地服務于顧客,我可以切膚體會到自己對于角色的適應與轉變,仔細回顧一個月的工作經歷,主要總結為以下幾個方面:
一是較為熟練地掌握了便利店的工作。這一個月我主要是負責便利店的基本業務,在沒有工作前,我一直都覺得便利店工作比較容易,掃碼、收錢就可以了,直到親身工作時,才發現其實便利店的工作并沒有自己想象中的那樣容易,直接面對顧客的收銀是很重要的一個方面,但光是收銀方式常用的就有現金、加油ic卡、微信支付、贈券、易捷商品電子卡等多種,而且還要定時對商品進行盤點、確定最佳的訂貨數量等,此外我們石化一直推出了便民服務,所以對公交一卡通和速通卡etc的充值操作也要熟練。
不僅如此,要想成為一名優秀的便利店員,要對便利店內的商品了如指掌,包括價格、擺放位置等。在學習工作過程中我非常敬佩同事們對業務的熟悉程度,便利店商品的價格、促銷活動、擺放位置都可以脫口而出。剛開始每當有顧客向我詢問商品價格時,我總是特別慌張地跑到價簽旁邊或是掃碼查詢,有時引起了顧客的不滿,同事也總是很熱心地幫我解圍,并耐心地給我講解商品排列的位置和近期的促銷活動,還教我怎樣去向顧客推銷我們自己的產品和一些促銷產品等,在同事們的幫助下,我認真學習了公司對于促銷活動的各種文件,努力記憶商品的擺放位置和價格,現在可以做到熟練地回答顧客的問題,自信地推銷商品,為顧客提供更優質的服務。
二是通過學習發卡員的工作,對加油卡的業務、加油站內的各大系統有了基本了解。發卡員的基本業務操作主要有兩大類,發卡充值和客戶服務,發卡充值主要包括開卡,充值、支票管理和清戶,客戶服務主要包括對卡片的信息維護和卡處理。通過學習簡單的業務操作,我了解到我們公司發售的卡片類型主要有個人單用戶卡片、個人多用戶卡片,單位單用戶卡片、單位多用戶卡片和不記名卡,因為卡片類型不相同,所以在充值時就會有針對個人或單位單用戶卡片的客戶持卡充值業務,充值款也有多種方式,包括現金、銀聯卡、公交一卡通、全國充值卡、二維碼、福卡、定額充值卡等;針對個人和單位多用戶卡片主要有主卡預分配、圈存、圈提等業務。
通過對業務的學習,我對資金在卡片的流轉也有了初步了解,以單位多用戶卡為例,單位在主卡中充值的金額顯示在主卡的額度賬戶余額中,當主卡給副卡分配后,分配后的金額將顯示在副卡的備付金余額中,當持有副卡的顧客在站內進行圈存后,備付金的余額便轉入到卡錢包余額,如此一來可以實現資金從后臺到前臺的轉換,這讓我深深地體會到中國石化管理的嚴謹與完善。在辦理業務的過程中,我也接觸到用于現金加油和非油品開具普通發票的普通發票管理系統,查詢加油記錄的中國石化加油卡查詢系統,用于結算的中石化零售管理系統等,雖然目前我還并沒有熟練地運用這些系統,這也成為我實習過程中的一個遺憾,但我相信我會帶著對這些系統的疑問,在核算室的實習生活中努力去尋找答案。
三是對加油實操的訓練。加油站最核心的業務是為顧客加油,所以了解加油站的基本業務,加油也是必不可少的一部分。在剛開始加油時,我總是有些恐懼,害怕一個不規范的動作就會引起站內起火,但師父跟我耐心講解了“八步法”和實踐經驗后,我也能逐漸自信勇敢地為顧客加油。而且,在加油過程中,我深刻地體會到公司對安全的高度重視。在實習的這一個月,正值京西區域開展安全大檢查的工作,而我站也積極落實區域政策,站長和安全員每天定時對配電室、加油機和油罐區三大區域進行安全檢查工作,著重檢查關鍵重點部位,積極與加油員溝通發現的問題,并根據檢查中發現的情況,制定專項方案,按照“領導承包,全員履責”的原則,責任到人,隨時跟進整改情況,并按照整改的效率和效果積極落實考核制度。站長總是說,安全第一,沒有安全,一切均為零。在站長的要求與監督下,每一位加油員都牢記公司的安全法規,嚴格按照公司的制度進行加油操作,不放過任何一處可能產生安全隱患的地方。從站長和加油員身上,我對安全有了更深刻的體會,作為一名中國石化北京石油的員工,更應該提高自己的安全意識,深刻學習落實公司的安全規范,踐行公司的核心價值觀。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,在切身經歷了加油站的工作后,對加油站才會有更加深刻的認識。一個月的時間雖然不長,但我收獲頗豐。每周一篇的工作總結督促我對自己的工作有更加深刻的思考,京西區域組織的“我談企業價值觀”演講比賽更加強化了我對公司核心價值觀的理解,安全大檢查的工作開展讓我直觀地感受到安全對于每一位“石化人”的涵義。一個月的實習讓我深刻感受到北京石油濃厚的“家文化”,在這里大家都將彼此視為一家人,有困難一起解決,有歡樂一起分享,由于我剛加入這個大家庭,大家都特別照顧我,總是熱情耐心地跟我講解站內的各種業務。我常會向同事請教一些關于結賬、報表的問題,他們也會一一耐心給我解答,而且還通過系統操作讓我更加直觀的學習站內非油品、輕油和加油充值卡的結賬流程。雖然我以后可能不能在站內工作了,但我相信,不管在哪兒,北京石油的“家文化”一直都會延續著,一直都會是我們的家。第二個感受就是要養成邊工作邊思考的習慣,不斷強化工作能力,才能更加快速地掌握業務和操作系統。此外,我們還可以考慮海信系統是否和支付寶合作,是否提供pos銀聯服務,是否能賦予便利店適當的對于過期商品降價促銷的權利,這樣最大限度地為顧客提供方便,最大限度的提高便利店的效益。
雖然結束了在加油站的工作,惜別了曾耐心幫助過我的領導和同事們,但我相信離別也是開始,我會牢記在工作中學習到的業務知識和同事們的經驗,帶著這一筆寶貴的財富,繼續保持一顆熱情和負責任的心情迎接未來的工作。
加油站實習心得(實用20篇)篇四
一路走來,步履匆匆,不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結:。
xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在xx的排名中,中國石油躋身于世界500強企業之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是“奉獻能源,創造和諧”;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!
加油站實習心得(實用20篇)篇五
實,就是賬賬相符,賬實相符。為一名加油站核算員,整理出來的數據報表都是第一手資料,所以要符合會計信息質量真實性的要求。作為一級核算員,更是要管好錢,管好物,理好賬,保證資金安全,資產完整。
這是我作為一名實習生的學習心得。除此之外,我認為加油站財務工作是公司財務工作的源頭。核算員只有認真負責、嚴格把關,才能為公司提供真實、準確、完整的第一手資料,從而使公司了解到各加油站的真實經營情況。這就需要核算員不但要有豐富的業務能力,更要有強烈的責任心和道德素養。
加油站實習心得(實用20篇)篇六
xx—xx,加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,我站在經營創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:
一、經營創收工作。
1—10月份,在努力創收工作中,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現以客戶發展客戶的目的`;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10—12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客戶的同時,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們動之以情、曉之以理,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數量。
總之,2xx—x年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還以安康杯安全月、百安活動、安康杯活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接—班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規范管理工作。
今年,加油站外修路時間長、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我們站每人配備了一個口罩,同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設方面
融洽、和—諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年,我站從細節入手,在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:在進站車輛較多時,我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接—班時相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時,其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
2xx—x年,加油站全站人員相互支持、相互配合,通過共同努力,克服了各種困難,較好地完成了全年工作任務。
加油站實習心得(實用20篇)篇七
每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時,不用我叫,她們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環境。
加油站是一個員工的集合體,因此,作為加油站經理,一項必不可少工作就是管理員工。說心里話,現在的員工,多是家中小皇帝、小鳳凰,文化程度又比較高,要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點:
1、努力豐富自己。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經理培訓班,學到了許多管理知識和經驗。平時工作之余,我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習,做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。
2、做促進員工和睦相處的促進劑。員工來自五湖四海,各有各的生活習慣和脾氣秉性。平時,我利用個別談心的形式,對員工加強了解,及時將員工情況向大家以不同方式通報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發生的可能性。
3、嚴于律己,一身正氣。我始終將加強自身修養作為第一要務,時時處處嚴格要求自己認真貫徹執行上級公司關于黨風廉政建設的有關規定和集團公司廉潔從業的具體要求,始終置身于員工的監督之中。自己做的正,要求員工才能底氣足。
4、將黨的宗旨意識體現在日常管理之中。作為一名黨員站經理,我更加注重對員工的服務意識。有一句話叫“管理就是服務”,在加油站這個“小家庭”里,作為一站之長,我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員,如同對待家里人那樣,關心員工始終出自于內心,把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的責任。許多時候,我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里,記在心上,暗暗地說,我一定要加倍努力,好好工作,盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下,在各級公司領導的大力支持和親切關懷下,我站的各項工作都取得了一定成績。
加油站實習心得(實用20篇)篇八
時光匆匆,回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當初剛參加工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認可,我開始喜歡這個工作,我決定用心去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
自從進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1、認真負責:不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
x年在xx加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
(1)、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
(2)、嚴禁違反操作規程操作。
(3)、嚴禁無票證從事危險作業。
(4)、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
(5)、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
(6)、嚴禁違章指揮、強令他人違章作?。愛崗敬業,微笑、熱情、禮貌的為顧客服務,“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油站實習心得(實用20篇)篇九
實習目的:為了真實了解我們的自動化專業,現場觀察自動化是怎樣實現的,學校決定讓我們自動班去廣州中石化分公司進行實習。
實習時間:12月14日我們班開展去廣州石化分公司的活動,為期4天,雖然是短暫的4天,不過我們也真學到很多學校學不到東西,增長了我的眼界。
實習地點:國石油化工股份有限公司廣州分公司(簡稱廣州分公司)是華南地區的現代化石油化工企業之一。該企業位于廣州市黃埔區,地處中國經濟發展迅速的珠江三角洲中心,毗鄰港澳,北依廣深高速公路,南臨廣園快速路、廣深鐵路和珠江黃埔港,水陸交通十分便利,擁有明顯地緣經濟優勢。
實習單位和部門:中國石油化工股份有限公司廣東廣州石油分公司是因應中國石油化工集團公司重組改制,在原廣州石油企業集團公司基礎上,通過資產重組(按照上市與非上市)而設立的非法人單位,是廣州地區的經營成品油銷售企業,成立于20xx年1月。主要經營汽油、柴油、化工等石化產品,年銷量近200萬噸,年銷售額約65億元?,F有固定資產7億多元。
廣州石油分公司主要機構設置有:零售分公司、化工分公司、油品配送中心,番禺、花都、從化、增城等4個縣(區)分公司以及南村、昌崗、沖口、南岸、鶴洞、松子崗等6座油庫,儲存總容量18萬立方米。
廣州石油分公司集批發、零售、配送于一體,在全區設有油品配送經營部10多個,擁有加油站200多座,形成網絡化連鎖經營格局,經營運作實行統一資源渠道、統一質量標準、統一定價、統一調運、統一結算的五統一管理,保障了油品質量及規范經營。
廣州石油分公司管理完善、規范,在業務管理、財務管理、安全管理、油站油庫管理等方面建立了一套較為全面、系統、完善的管理制度及操作規程,并實行電腦化管理,電腦廣泛應用于油品收發及業務、財務、人事勞資等日常管理。
廣州石油分公司根據不同地區、不同路段的消費特點和客戶需求,因地制宜地在加油站增設洗車、加風、長途車司機食宿、便利店購物等多功能服務項目。同時,開展為終端直接消費用戶提供油品配送服務,實行簡化購油手續、送貨上門以及因應用戶要求,為客戶提供便捷、優質的服務。
廣州石油分公司近年來增加對油站的投入,統籌規劃油站的改造,按照中國石化的要求,統一了油站的中國石化標識,規范了油站管理,提高了服務質量,樹立了良好的社會形象。
實習內容:我們前兩天是學習在中石化的安全知識,主要是中石化易燃易爆,任何火種都會發生以外,在學習的過程中,受課的師傅也教了我們很多關于中石化的歷史和資料。
后兩天我們就主要參觀中石化工廠區,和化工區,讓我們充分了解到自動化是如何實現的。這次在中國石油化工股份有限公司廣州分公司的見習中我們了解了跟自動化不可離開的plc跟dcs的有關的系統控制跟儀表控制,首先我先介紹下plc跟dcs的基本特點吧。
加油站實習心得(實用20篇)篇十
普通話是我們國家和民族的通用語言,是情感的紐帶,溝通的橋梁。說普通話是每個中國公民的權利,同時也是義務。
有句話是這樣說的:世界上最遙遠的距離,不是天涯海角,而是你就站在我面前,我卻聽不懂你所說的方言。對于在校師生而言,推廣普通話拉近彼此的距離是我們不容推卸的責任。從小的方面看,說一口流利的普通話能方便我們平時的交流溝通,包括與同學間的文明相處,與老師間的禮貌問候,與長輩間的親切交談。從大的方面來看,它涉及全社會的每一個成員,是國人道德素質,文化修養和精神面貌的體現。
今年的9月11日至17日是全國第xx屆推廣普通話宣傳周,簡稱“推普周”,今年推普周的主題是“推廣普通話,共筑中國夢”。
為了更好地培養同學們溝通交流時使用普通話的習慣,營造良好的語言環境,學校在今年的推普周期間將開展一系列的活動:
1.開展“漢字英雄”競賽活動。各班選拔出一名“漢字英雄”,參加校級比賽。
2.做一回“啄木鳥”,開展“爭當社會用字小醫生”的活動。要求同學們做個有心人,爭當社會用字小醫生,發現板報、宣傳櫥窗上有不規范的字,及時向老師指出。
3.成立推普聯絡小組,每班選派一名普通話較好、能力較強的同學擔任聯絡員,召開聯絡會議,監督檢查全校師生用語用字的規范情況,并做好書面記錄。
4.開展以“說普通話,筑中國夢”為主題的黑板報和教室美化評選活動。
同學們,我們的語言是美麗的,獨特的,它是中華民族優秀文化的重要組成部分。前后鼻音變化中的是古代勞動人民的文韜武略;平翹舌音清濁間的是千古風流人物的隨機應變;字正腔圓中包含中華民族的錚錚鐵骨與浩然正氣;抑揚頓挫中蘊藏華夏兒女的赤子之心與俠骨柔情。我們該讓這份美麗,這份獨特在身上延續,為此我們向全校同學發出以下倡議:
堅持課堂內與老師交流時使用普通話,并能達到準確流利;課后與同學交流時使用普通話,形成良好的語言交際環境;盡量帶動家人在家庭生活中使用普通話,在力所能及的范圍內積極主動推廣普通話,讓我們在以普通話為載體的交流中彼此溫暖和靠近,讓我們的校園因我們標準響亮的普通話而更有生機!
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加油站實習心得(實用20篇)篇十一
xx年x月x日,我非常有幸的在中石化北京石油公司京西區域京林加油站開始了為期一個月的實習,就有關加油站整體運行、油品與非油品業務的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進行了學習和鍛煉,從中學到了很多在學校期間從未接觸過的知識,增強了自己的時間能力并使我在思想上有了質的飛躍。短短的一個月時間我有所得有所獲,度過了充實、愉快且難忘的時光。
1、了解加油站的概況、經營管理模式、營業范圍、安全操作規范、人員構成等情況;
2、熟悉油品、非油品等業務的具體操作;
3、加深對加油站與財務相關工作的了解,為加油站業務財務核算奠定基礎;
4、根據所掌握的加油站現有經營現狀、結合當前加油站內外部經營環境,對加油站未來發展提出自己的看法。
xx加油站隸屬于xx石油分公司京西區域,位于xx市xx區xx路xx號,提供京標92號、95號、98號汽油和0號柴油的油品服務,以及易捷便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服務,共有加油機4臺16支加油槍,其中92號汽油槍、0號柴油槍各4支,95號汽油槍6支,98號汽油槍2支,是京西區域萬噸站之一。
京林加油站主要由四大區域構成,一是加油區,二是油罐區,三是辦公區域,包括易捷便利店、站長室、記賬室等,四是生活區,包括員工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要設有站長、帶班長、加油員、便利店營業員、記賬員等崗位。
(1)油品業務。
油品業務是加油站的核心業務,在實習期間,我在加油現場負責了加油、會員和非油產品的推薦等工作??梢哉f我對加油站的了解就是從加油開始的,剛去加油站,站長就要求我跟著經驗豐富的加油員學習如何加油,在師傅的指導下,我逐漸開始了每天下午去加油的生活,從引車到位、問候顧客、開蓋加油、結算油款到引車出站,整個加油過程首先強調就是規范,加油員需要嚴格執行“加油八步法”的要求,一切行為按照要求進行以確保為顧客提供盡可能標準的服務并為安全提供保證。其次,就是細心,尤其是在車輛較多的時候,更要注意力高度集中,保證不給顧客加錯油、收錯錢。
(二)便利店非油品業務。
在當前油品市場面臨的新形勢下,易捷便利店非油品銷售在公司營業額中占據了越來越重要的位置。在這個月的實習中,我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤點、上貨等工作。便利店的工作看似簡單,室內冬暖夏涼,不必像加油員一樣風吹日曬。事實上,便利店的工作繁雜瑣碎,從早上的提出進貨需求、確認進貨、上貨到晚上的盤點,從每天的理貨到定期的過期食品清查,從營業員每日盤點到公司的監察盤點,且隨時有顧客結賬、刷卡,需要中止工作為顧客提供服務。因此,便利店員的工作量之大,只有親身體驗過才會知道。而便利店的工作也需要足夠的細心,以刷卡為例,首先需要確定刷卡的金額,并明確該筆業務是充值、加油還是儲蓄卡,如果刷卡金額出現錯誤,會使顧客蒙受損失并對加油站造成不利,而刷卡的類型出現錯誤,會在后臺記賬和日結時,將資金進入錯誤的分類,需要調賬。
(三)加油卡售卡、充值服務。
便利店除了提供非油品商品業務外,很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服務。實習中,我發現很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會員卡的區別,此外,開增票和普票的公司在開卡時要求的資料也是不同的。因此,在顧客開卡的時候,需要耐心的為顧客講解,幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對不同類型的卡非常了解,且在每一個步驟耐心地主動提醒顧客可能存在的問題。良好的服務是吸引顧客并留住顧客的重要因素,只有處處為顧客考慮,微笑服務,才能贏得顧客,贏得市場。
(四)記賬。
作為財務方向的新入職大學生,記賬員的工作是與財務關系最緊密的部分,也是我們這次學習的重點,特別是日結和資金上繳部分。京林加油站實行的是三班人員兩班倒的工作模式,在每天白班和夜班兩個班次均完成交接班班結及最終的日結后,記賬員在次日早晨開始就前日進行交接班的錄入,隨后站長審核通過,進行日結,最后,記賬員完成資金上繳。整個過程涉及到各個方面的核對,如便利店日結時,使用不同支付方式如現金、銀聯卡、加油卡、贈券、微信支付等方式的金額要與實際相符;pos機日結時,充值、儲值卡、加油業務的刷卡金額要與管理系統相符;油品業務日結時,各標號汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對一致。加油站使用的系統眾多,各個系統都有嚴格的勾稽關系,只有點點滴滴都準確無誤,才能保證每天記賬員工作的順利進行。
這一個月的實習,讓我對加油站有了最深刻的認識,熟悉了加油站的各項業務操作,對公司業務建立了最直接的概念體系。
在實習過程中,我深刻體會到了安全的重要性,安全是加油站運行之根本,在加油現場中,禁止撥打手機、熄火后加油、限牌車輛加油卡信息與實際牌照的核對、摩托車加油的登記制度等等,加油員每天嚴格執行的各項程序正是安全最切實的落實手段。實習中,我也觀摩學習加油站自檢、區域安全督導檢查、接油卸油等工作,了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設備的工作原理和操作方法,學到很多校園里沒有的知識。
通過一個月的實際操作和觀察,在對加油站的具體業務有了淺薄的認識之后,我想就未來加油站可能的改進談談自己可能并不切實際的想法:
一是提供便捷支付途徑。在互聯網+的大背景下,各種網上支付途徑運用而生,方便快捷大大提高了加油站工作效率,易捷便利店的非油品銷售開通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業務,且加油站不支持支付寶支付,帶來了諸多不便,就此詢問的顧客也有很多。因此,可以擴寬支付渠道,并將更多種支付方式運用到油品業務上。
二是簡化卡業務程序。一方面,客戶在辦理加油卡和注冊成為電子會員時均需填寫詳細的個人信息,而電子會員在注冊之后,需要綁定加油卡才能享受積分優惠??I務流程冗余既增加了客戶辦理開卡業務的時間,帶來了并不愉悅的客戶體驗,也降低了電子會員的注冊率——顧客往往因為注冊流程過于復雜而中止現場辦理,而事后辦理率則會大大降低。如果能在個人用戶開卡時,通過錄入微信號或手機號自動注冊成為會員,則可以提高電子會員注冊率并大大提升顧客體驗,減少排隊辦卡時間。另一方面,顧客在網上充值之后,需要進店圈存才能使用,這就使得網上充值的便利性大打折扣。個人認為可以就此簡化該項業務流程,方便顧客并減輕充值工作人員工作量。
三是優化加油機布局。加油機的布局本身即根據加油站所在位置,綜合分析過往車輛得出,不同加油站的具體情況大不相同,京林站而言,當以92#汽油和95#汽油的顧客最多,我站3號加油機和4號加油機均提供92#和95#汽油,而2號加油機加注95#和98#汽油,由于2號加油機距離出口較遠,且其前方的1號加油機加注柴油。久而久之,顧客習慣于在3號、4號加油,造成高峰時期3號、4號加油機排長隊,2號加油機利用率不高的情況。因此,可以對加油機和加油槍布局進行優化,均衡各加油槍的使用率,提高加油效率。
短短的一個月很快就結束了,在此,我感謝京西區域各位領導和京林加油站全體員工對我的幫助和支持。正是在領導和同事無微不至的關懷和幫助、耐心的栽培和指導下,我逐漸的融入了集體生活,成為一名真正的京西人、京林人。作為我在中石化的職業開端,這段寶貴的實習經歷將深深的印在我的腦海里,伴隨我走過以后的人生路。
加油站實習心得(實用20篇)篇十二
今年暑假期間,我非常有幸來到xx銷售分公司第八十七加油站進行社會實踐,雖然只有短暫的十幾天時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是,十天的實習讓我增長知識,可謂受益匪淺。
來到加油站的第一天,就了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。中國石油躋身于世界500強企業之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是“奉獻能源,創造和諧”;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
第八十七加油站是一個中規模加油站, 該站的主要成員有:一名站長,一名計量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
在加油站里,強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“不準修車”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實踐,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實習的第二天,站長就派了一個男的加油員來教我們。他先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我們也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步,為車主開啟油箱蓋。第五步,預置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開發票。第十三步,清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個提醒”和“三個提示”,所謂“三個提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對油和加長城潤滑油;“三個提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機已回零、和提示所加油品種、數量和金額。
在加油站里學到的第二件事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。
總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度,要快要準。
最后幾天我們學習財務方面的內容。要掌握財務管理的知識絕非一朝一夕的事,就算掌握財務室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計給我們演示了一天的財務管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務狀況都要匯總一次。一天結束后財務總結的報告就會從電腦的打印機里面打印出來。最后又通過傳真機將報告上的數據保存并傳送回分公司。財務管理知識要學得實在太多,一些的專業基礎還需要在今后的學習中去了解掌握。這次在加油站的學習讓我對財務管理這個專業加深了興趣,無疑是對自己以后學習的一次推動。 通過學習我也知道了,作為一名加油員,每個站的日銷量是由該站加油員的服務決定的,第一是引車服務是前提。我們加油站以后不但是加油——購物,還有可能是購物——加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話,吸煙等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調。
從小到大都是呆在學校里,很少有機會像這次一樣接觸社會。記得有一次動作太慢讓顧客不滿意,然后他們就用有點生氣的語氣訓斥我。當時真的覺得很委屈,眼淚差點就出來了,但又怕別人看到嘲笑我,只能拼命地張大眼。后來也就覺得還好了,別人沒必要原諒你的失誤,自己能做到的就是不犯錯誤,在有錯誤的時候就用于承擔責任,盡量找到補救的措施。希望下次還有機會體驗這樣的實習。
沒有行動就不會成功,做的再不好也比不做要好,光說不做,不行。在以后的生活中我要不斷通過多看、多學、多問、多做來不斷的提高自己的能力;提高自己解決實際問題的能力和溝通能力,在生活中克服急躁、浮躁的情緒,積極、熱情、細致地對待每一項工作。實習很短暫,我要學習的東西還很多,在今后的生活中不斷學習,做出成績,回報社會。
我很感謝加油站的工作人員,他們給我非常多的幫助,他們用最溫和的方式讓我認識到在社會中改怎么生存,該用什么態度來面對工作,面對失誤,面對挫折,從他們身上我學到了很多。
從他們身上我看到勤勞的定義,他們用嫻熟的技術在社會中為自己找到一席之地,并用自己的雙手為自己打拼生活。我有時候就在想人生存的意義到底在哪,在他們身上,我沒有看到迷茫,他們義無反顧努力的改善自己的生活,朝著自己的目標前進,讓我肅然起敬。
加油站實習心得(實用20篇)篇十三
一年來__加油站在__分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在__加油站全體員工的積極配合下,__加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年__加油站的主要工作有以下幾點:一.經營情況:今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象進入____年,__加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,一直在長行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪0余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”
加油站實習心得(實用20篇)篇十四
從一名在校大學生到一個加油站的加油員,在這短短的一個多月的時間里,在領導的關心指導和同事的相互支持下,我順利實現了角色的轉換和心態的轉變。雖然只有短短的一個多月,但是通過這段日子的實習歷練,我深深地體會到了油站各個管理員的辛苦和加油員的不易。加油員的工作雖然簡單而平凡,但對于如何做好一名合格的的加油員,我也有了自己的一些感悟:作為一名加油員除了要提高自身素質,加強學習之外,還要有“三心二意”,三心是指責任心,細心,虛心;二意是指意志,誠意。
俗話說:沒有責任心的員工不是優秀的員工,工作就意味著責任。加油員的工作平凡而瑣碎,但對于整個加油站的運作卻又起著至關重要的作用,只有以高度的責任心,從根本上樹立“愛站如愛家”才能讓每一位加油員保有激情,投身油站工作。當然,僅僅有責任心還是不夠的,工作當中還必須有足夠的細心。作為一名加油員,平凡而簡單的工作要求更加注重細節,比如日常的安全檢查,不能直接向塑料桶內加汽油,在用“升”加完油后,是否調成“金額”,加油十三部曲中的幾個重要的動作是否做好……正如海爾集團總裁張瑞敏所說:“把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡?!币岩稽c一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,于細微之處見成效。
“驕傲使人落后,虛心使人進步”。作為一名加油員,要不斷地通過日常的學習來充實自己,虛心地向周圍的領導和同事學習,學無止境,保持低調的態度,不懂就問。同時,還要善于聽取別人的意見,集眾人的智慧于一身,更要善于思考,善于判斷,善于總結,善于創新。
墨子有言:“志不強者智不達”。古往今來,想成大事者,必定是意志堅定的人。加油員的工作是簡單而平凡的,但如果沒有堅強的意志想去把這件簡單、平凡的`事做好,那也就沒有所謂的優秀員工和成功了,更沒有所謂的自身價值的實現。21世紀是一個團隊至上的時代,所有的事業都將是團隊事業,只有擁有一支具有很強的向心力、凝聚力、戰斗力的團隊,擁有一批彼此之間相互鼓勵、支持、學習、合作的員工,企業才能前進、壯大,加油站也不例外,所以,作為加油員更應該以“誠意”二字貫穿始終。一個人最關鍵的不是缺少知識和能力,而是缺少相互之間的誠意,因此,對每一位來站的顧客,都應以百分的誠意去對待,和同事之間惟有誠意,才能進行有效地溝通,惟有誠意,才能組建一個強而有力的團隊,惟有誠意,中油才會有真正意義上的團結和凝聚力。
作為公司的一名新員工,我會時刻嚴格要求自己,立足本職工作,熱心服務,不斷學習,在實踐中不斷鍛煉、提高自己。天空因蔚藍而美麗,工作因執著而偉大,企業因團結而發展,就讓我們這批20________屆的大學生攜手起來,帶著這“三心二意”為石油的發展而努力。
加油站實習心得(實用20篇)篇十五
這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,突出表現在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持每天進行檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面,站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象,我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現以客戶發展客戶的目的;對客戶提出的建議認真采納,當客戶遇到疑問時,我們會進行細致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,不辜負領導與同志們對我的期望。
加油站實習心得(實用20篇)篇十六
時光匆匆,回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。剛進入中化____________的時候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當初剛參加工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認可,我開始喜歡這個工作,我決定用心去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
一、思想方面。
自從進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面。
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1、認真負責:不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
____年在________加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
____年我將以嶄新的姿態來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
(1)、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
(2)、嚴禁違反操作規程操作。
(3)、嚴禁無票證從事危險作業。
(4)、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
(5)、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
(6)、嚴禁違章指揮、強令他人違章作?。愛崗敬業,微笑、熱情、禮貌的為顧客服務,“以人為本”“從”心開始“聽從____站長領導,服從____站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油站實習心得(實用20篇)篇十七
清楚的記得5月22日下午,接到xx主任電話叫我到xx加油站實習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前,我第一次踏入xx這番水土。那時認為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后,這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動,我很興奮,我亦很向往今后的人生道路。我現在寫下這一切,僅僅只是想記下自己的心情,寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活,踏入了復雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝xx分公司簽下了就業協議書,貴公司在社會各界很有好評,發展潛力很大。我懷著緊張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態,于7月2號到公司報到,至今快一個月了。在這不長的一個月,我在xx加油站學到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
從學校到企業,我來到xx加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程。到xx加油站受到他們的熱情歡迎,每個人都非常的隨和,非常的具有親和力。他們身上所體現出的濃郁的企業文化,讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識,并忙著給我們找工作服,讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
提示我們怎樣做安全,在加油站里不準穿化纖的衣服,要穿全棉的工作服;不準穿帶鐵釘的鞋,最好是穿運動鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當天,站長就派了“八步法”做得很標準的何姐來教我們。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我們學得不亦樂乎。平時上班還經常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作,開發票和做交接班表的學習是非常重要地。據我自己所體驗到的,開發票和做交接班表就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發票還需要講究速度,要快要準;做交接班表數字填寫要準確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數點,結果與實際收入相差很大,后來還是xx站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴重批評,可xx站長并沒有批評我,而是叫我下次注意,書寫時要盡量規范、整潔。xx站長開闊的胸襟,讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作,我不僅僅學習的是操作程序,更多的是學習做人。俗話說的好“先做人,后做事?!痹鯓咏⒆约号c同事的關系,怎樣協調自己與顧客的關系。這些都是一門很重要的學問,以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學習的還有很多,xx站長在7月11日那天,花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業務流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識,也激起了求知欲,我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學生到加油員,在這短短的一個多月時間里,在領導的關心指導和同事的支持下,我順利實現了角色的轉換,以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想,是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中,我一定回踏踏實實做人,認認真真做事,努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優秀員工。
加油站實習心得(實用20篇)篇十八
今年xx月份,我來到了中國石油化工股份有限公司xx分公司的城北加油站實習,要實習一周的加油、一周的收款、一周的記賬,不知不覺中已經實習差不多兩個星期了,雖然時間短暫,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是,油站的實習讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
城北加油站是直屬于中石化的比較有規模的加油站。該站的主要成員有:一名站長、一名計量員、一名出納員、兩名易捷營業員和十二名加油員。加油站的組建也比較規范。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區、第二大塊是油罐區、第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個營業廳和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
初時來到加油站,就了解到了有關中石化企業各方面的知識。中石化就是中國石油化工股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石油是兩個獨立的企業,不能混為一談。在20xx的排名中,中石化躋身于世界500強企業之前列,該企業核心的價值觀是“競爭、開放、規范、誠信”;安全生產方針是“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理、改善環境、保護健康、科學管理、持續發展”;服務宗旨是:信譽第一、顧客至上。中石化給出的承諾是:數量準確、質量合格、安全快捷、環境整潔。
在加油站里,強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“禁打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行。在管理中實行hse管理即健康、安全、環境管理,是一種以風險管理為核心的科學、系統、規范的管理方法。城北加油站積極實行hse管理,做到有備無患。這令我了解和意識到企業管理必須以人為本,管理工作要做細,每個環節都要制訂出一套完善的管理方案去管理,并一定要落實執行,找到發展方向,因此,只有對加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環境和內部環境,努力與客戶搞好關系,加強服務質量和油品質量,積極學習外國加油站管理的先進經驗,改進陳舊的思想和方法,不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術,提高競爭優勢,才能在持續增強的競爭環境中生存下來,立于不敗之地!
在加油站實習,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油八步法”。實習的第二天,站長就派了一個男加油員來教我。他先給我示范,時不時給我糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油八步法:第一步,引車到位。第二步,問候顧客。第三步,開油箱蓋。第四步,加注油品。第五步,擦拭車窗。第六步,蓋油箱蓋。第七步部,結算貨款。第八步,引車出站。我們要把這八步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個提醒”和“三個提示”,所謂“三個提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對油和加長城潤滑油;“三個提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機已回零、和提示所加油品種、數量和金額。
接下來,我初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數字:油量,金額及單價。在加油機的右側有一個不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。掌握這些其實是為我們實習加油打基礎的。清楚地記得我第一次實習加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過還是盡量鎮定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會,快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來,濺了一地。當時的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習生。還不住地安慰我:這種情況是難免發生的,何況是初次,以后熟練有經驗就好了。
在加油站里學到的第二件事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做壞賬的機會。總之,大概要注意這些方面:一,一定要對準所加油種類、油量、金額開。二,注意所填單位或者車牌號碼。開發票還需要講究速度,要快要準。
這個星期由于早班的一個同事休假和一個同事請病假,站長安排了我帶加油卡自己做一次真正的加油員,目的想讓我知道怎樣加油收錢和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對所收金額、pos機怎樣擦卡、怎樣記錄每個油表的泵碼、怎樣開好發票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷工作。雖然在做了短短的時間,但使我更了解到加油工作其實很平凡,每天加油、收錢、交接班,反反復復都是干同類的工作,沒有什么新鮮感,所以說他平凡,但是往往是在平凡的工作中提供不平凡的數據,由于這些數據中凝聚著我們平凡的工作量,所以我要認真地對待和做好本分的工作。
雖然才實習了差不多兩個星期,回顧一下,意外地發現自己有不錯的收獲。第一,對油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#、93#、97#三個型號。油的質量依次增高,價格也隨之增長。使用的柴油主要是10#、5#,0#,-10#。柴油型號的劃分是依據冷凝點的不同而劃分的,它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反;第二,是對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現在卻能叫上好多。如別克,馬自達,本田,豐田等,其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油?,F在我遇上一輛車的第一反應就是看車的品牌,這種感覺實在奇妙;第三,學會引車、禮貌用語、三個提醒、家一看二照顧三、確認油品數量、提示回零、開蓋油箱蓋、唱收唱付、ic卡加油操作提示等;第四,學會對待每一件事情都要認真、盡責、細心對待,不懂要主動請教,還有一定要協助其他員工處理比較難處理的事情,要發揮團隊合作精神;最后,要做到三為一幫,即為顧客帶來價值、為股東增加回報、為社會創造財富、幫員工實現成長。
這次實習是一次難得的機會,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實習的機會?!鞍衙恳患唵蔚氖伦龊镁褪遣缓唵危衙恳患椒驳氖伦龊镁褪遣黄椒病保乙蝗缂韧刈龊梦宜傻墓ぷ?,一千遍、一萬遍的做好就是不簡單、不平凡。
加油站實習心得(實用20篇)篇十九
加油站是最貼近市場的經營單位,是最有活力的經營細胞,關于加油站實習。
評語。
怎么寫。以下是本站小編分享給大家的關于加油站實習評語,希望大家喜歡!
1.在實習期間,符合大學生實習的要求:工作主動,踏實,肯干,和老師同事關系處理的很好,耐心學習不斷的奮力工作,以提高技術的自身,受到大家好評,望今后發揚成績。
2.該生在實習期間,以主人翁的身份熟練企業運行的基本規律、會計人員的基本心態、財務管理的原則等,在更廣的層面熟練操作會計,增強工作能力。望以后能更好的學習和工作,多注意安全和注意身體。
3.該生在實習期間,能夠從學校的的學生的角色轉變為一個社會工作者。將來會是棟梁之才,能夠了解該公司的性質、所屬行業、組織形式、發展歷史、組織結構、規模大小、產品類型及產銷情況、關聯企業、財務人員素質、會計崗位設置及主要職責等基本情況。望以后能更好的學習和工作,多注意安全和注意身體。
4.該生工作積極主動,熱情,學習認真,尊敬師長,一年來技術理論水平及操作技能均有很大提高,希望今后繼續努力成為國家有用之才。
5.該生在實習期間,對企業的會計核算基礎工作和會計政策、財務管理和管理會計的運用、以及內部控制制度等有關情況進行全面了解。望以后能更好的學習和工作,多注意安全和注意身體。
6.該生在實習期間,遵守實習單位的。
規章制度。
認真履行工作職責遵守會計職業道德遵守財務制度正確核算嚴格監督求真務實的工作作風積極了解實習單位的會計業務和會計流程積極主動地將所學理論知識與實際相聯系。望以后能更好的學習和工作多注意安全和注意身體。
7.該生在實習過程能夠積極主動探索未知,發現問題,團結同事,互助協作。此間表現優秀,體現出了應有的精神和風采,圓滿完成了本次實習。
8.該生在我公司實習期間表現優秀,嚴格遵守公司各項規章制度,對待工作認真負責,與同事相處融洽,為人謙遜、踏實、勤懇、能吃苦,受到我公司領導及同事的一致好評!
9.該生在實習期間,踏實肯干,吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在會計領域不斷地探索。望以后能更好的學習和工作,多注意安全和注意身體。
10.該生在實習期間,能遵守單位的各項規章制度,工作積極肯干,努力學習有關知識,較好完成各項工作任務。
11.該員工能遵守本公司的規章制度,按時上下班。在工作中任勞任,能配合各崗位的工作。按時完成主管下達的生產任務。在流水線作業中練成好能手。
12.能遵守本廠的規章制度,刻苦耐勞工作積極,表現優秀。
14.該生勤奮好學工作認真服從上級安排本廠對該生非常滿意。
15.該生在我加工部實習期間,表現相當好,工作認真負責,受到我部師傅的表揚。
16.本學員在本單位工作,基本能遵守國家法規和單位規章制度,按時上下班待人有禮業務成績還可以,對器材有一定鉆研能力,服從主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一個對社會有貢獻的人。
17.該生在實習期間,謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。望以后能更好的學習和工作,多注意安全和注意身體。
18.該生在實習期間,能以主人翁的身份進行實習,端正態度,工作認真,積極了解實習單位的會計業務和會計流程,積極主動地將所學理論知識與實際相聯系。望以后能更好的學習和工作,多注意安全和注意身體。
19.該生在實習期間,能夠了解企業會計核算程序和監督方法,熟悉企業管理的基本環節,親身體會會計人員的基本素質要求,以培養學生適應能力、組織能力和分析解決實際問題的能力望以后能更好的學習和工作,多注意安全和注意身體。
20.該生在實習期間,從企業工作的全局出發,以旁觀者的身份了解企業運行的基本規律、會計人員的基本心態、財務管理的原則等。望以后能更好的學習和工作,多注意安全和注意身體。
21.工作積極主動、高效,學習認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導,不怕苦、不怕累,表現有較強的求知欲,積極觀察、體驗、思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實……實習工作期間,是個出色的教學能手,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
22.x同學,實習鑒定實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
23.在我所練習期間,能虛心接受指導狀師的意見,積極參與管理各項狀師業務,認真負責,大膽實踐,努力掌握狀師實務的操作技能。同時,在政治上,擁護中華人民共和國憲法,擁護中國共產黨,遵紀守法,遵守狀師職業品德執業紀律,服從狀師事務所的管理,具有較高的政治思想覺悟,品行精良。經在本所一年時間的練習,已根本掌握了各項狀師業務的操作技能和本領,能獨立管理不龐大的各項狀師業務,切合狀師法例定的申請狀師執業的條件,同意其申請狀師執業,練習鑒定意見為優秀。
1.該生做事有章法不盲目,在社會實踐活動中表現了良好的精神風貌。由于不怕苦,懂學習,多次的實踐活動讓她更覺多了責任,多了動力,生活也變得更充實更有意義。
2.該生勤勉踏實,社會責任心和集體榮譽感強,服從領導,友,在社會實踐活動中表現積極,熱情,能運動所學知識決絕問題,有一定的靈活處事能力,也能從實踐中不斷總結經驗,提升自我。
3.該生服從領導,聽從指揮在社會實踐活動中表現得積極踴躍。他處事全面,肯于吃苦,樂于奉獻,有很強的溝通能力。他在實踐中懂得學習,知道不斷地替身自己,有很強的思想境界和較強的上進意識。
4.該生思想覺悟高,在社會實踐中認真負責,踏實肯干,表現出了一名高中生的良好素質:樂于奉獻,肯于吃苦,交流溝通能力強,有思想有方法,做事有成效。望再接再厲,不斷提升自我。
5.該生在社會實踐活動中表現積極,有良好的處事能力和協調能力。他服從領導,樂于奉獻,不怕吃苦,善于溝通,在實踐中表現了較高的綜合素質。此外,他把每一次實踐當做一次鍛煉,做得認真而有成效。
7.xxx同學在聯想集團北京廠實習期間,能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度,能夠積極主動的配合其相關相鄰工位同仁協調完成各項生產任務。在所從事的包裝備料崗位上,能兢兢業業的干事。
8.xxx同學能夠探索更優秀的工作方法,以提升效率,在車間內的備料比賽中曾獲第一名,在其它工位的學習中劉巍同學也表現出積極的態度并通過學習成為了一名合格的多能工,在團隊生活中得到領導及同仁的一致好評。
9.xxx同學工作積極主動,學習認真,尊敬師長,待人誠懇,一年來技術理論水平及操作都有很大提高,希望今后加強學習盡快成才。
10.xxx同學工作努力,能按師傅要求去工作,尊敬師長,一年來技術理論水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成為一個合格的建設人才。
11.xxx同學在我單位實習期間,能夠做到服從領導指揮,團結同事,不怕苦不怕累,將學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。
12.xxx同學在我單位實習期間,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累,將本人在學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。
13.該實習生在實習期間,表現出強烈的敬業精神,深厚的專業思想和良好的師德。實習態度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導,較好地掌握運用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學生、關心學生,特別注意了學生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學生愛戴。被師生一致認為是一位非常優秀的實習班主任。
14.該生在實習期間,態度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導;同時善于思考,能夠舉一反三,具有較強地外語溝通能力和溝通技巧,能保質保量地完成領導交辦的任務;還表現出強烈的敬業精神和團隊精神,深厚的專業基礎和良好的專業知識水平,是一位不可多得的人才。
15.該生實習期間,工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教。對于別人提出的工作建議,能夠虛心聽取。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成領導交辦的工作。同時該生能夠嚴格遵守我中心的各項規章制度,能與同事和睦相處,表現出較好的團隊合作精神和敬業精神。
16.表現高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學生的需要,亦能根據學生反應及教師指導調整板書、速度、教學方式、內容……,努力求得學生最大利益。批改作業認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優秀穩劍發現問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學養與見識。
17.該生工作認真負責,班主任工作做的扎實,經常深入學生了解他們的思想和學習狀況,與學生談心,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,與學生交流探討好的學習方法,組織、開展各項有益的文體活動,深得學生喜愛。該生已具備一名優秀青年教師的基本素質。
該生在實習期間聽課認真,備課仔細,能夠積極查閱資料,豐富教學內容。試講勤奮,授課大方,表達流利,教態自然,能較熟練地運用現有教學設備,采用多種教學手段促使學生思考。課堂民-主又不失紀律性,深受學生喜愛。該生已具備一名合格青年教師的基本素質。
1.該實習生實習期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。課堂教學組織嚴密,應變能力強,能根據學生反應及教師指導調整板書、內容,教態自然,優秀穩劍批改作業仔細、正確,并能注意學生共同的錯誤,晚自修期間能下班輔導,具備了一個教師應有的素質。經驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經驗。通過與學生的接觸,對現今中學生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大的幫助。
2.某某同學在實習期間能夠認真遵守實習生守則,工作較為負責,在實習主、副班工作中取得了較好的效果年實習指導老師評語年實習指導老師評語。能夠認真制訂活動計劃,主動向指導老師請教,認真制作各類教學具投放于區域活動中,盡力做好課前準備,認真地組織好同學們的一日活動,基本達到教學目標。實習副班工作時,能配合主班老師做好課前準備及課程活動的配合指導,做好同學們一日的工作,有較強的協作能力,與同學也能建立較為融洽的師生關系,希望今后能再接再厲,繼續進步!
3.表現高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學生的需要,亦能根據學生反應及教師指導調整板書、速度、教學方式、內容……,努力求得學生最大利益。批改作業認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優秀穩健。發現問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學養與見識。
4.該實習生實習期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。課堂教學組織嚴密,應變能力強,能根據學生反應及教師指導調整板書、內容,教態自然,優秀穩健。批改作業仔細、正確,并能注意學生共同的錯誤,晚自修期間能下班輔導,具備了一個教師應有的素質。經驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經驗。通過與學生的接觸,對現今中學生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大的幫助。
5.在實習期間,該同志總體表現優秀,遵守學校的規章制度,服從分配,聽從安排。為人謙虛、認真、勤奮好學,刻苦鉆研業務。尊敬指導教師及實習單位人員。經過(多長時間)的學習、實踐和鍛煉,能將所學理論指導實際工作,善于思考,舉一反三??偟膩碚f,經過實習期間的工作和學習,該同學基本上完成了單位交給的各項任務,綜合素質得到較大提高,達到了實習的目的。
6.該同志實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
7.該實習生在實習期間,表現出強烈的敬業精神,深厚的專業思想和良好的師德。實習態度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導,較好地掌握運用管理方法與技巧。我們一起起早貪黑,全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學生、關心學生,特別注意了學生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學生愛戴。被師生一致認為是一位非常優秀的實習班主任。
8.該生在我校實習期間,工作認真、積極,教育教學態度較好,表現高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學生的需要,亦能根據學生反應及教師指導調整板書、速度、教學方式、內容……,努力求得學生最大利益。能夠與廣大學生融合在一起,在教育過程中善于進行情感教育和愛國主義教育。批改作業認真,評語多樣、豐富而懇切。優秀穩健。發現問題能主動提出討論能夠與學生溝通,討論中自然流露極佳學養與見識。
9.該生綜合素質較好,業務能力較強,政治表現良好,法紀觀念充實,服從安排聽指揮,與同事友好相處,短短實踐工作期間,能夠做到愛崗敬業,認真負責,相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望繼續積極參加各種社會活動,不斷總結提高,為畢業后投身祖國建設打下扎實基礎。
10.謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
11.xxx同學在我單位實習期間,能夠做到服從領導指揮,團結同事,不怕苦不怕累,將學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。
加油站實習心得(實用20篇)篇二十
時光匆匆,回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的'戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當初剛參加工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結巴。
但是在當班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認可,我開始喜歡這個工作,我決定用心去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
自從進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1、認真負責:
不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:
加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:
員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
xxxx年在xx加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
xxxx年我將以嶄新的姿態來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司五大禁令:
一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。