發言稿的撰寫應該遵循明確的結構和邏輯,有針對性地調動聽眾的興趣,并通過論據和證據來支撐自己的觀點。尊敬的領導、親愛的同事們,我想在今天的會議上就某個問題向大家匯報一下我們的研究成果。
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇一
今年是龍年,今天是二月初二,也是我們所說的“龍抬頭”的日子。在這個特殊的日子,我們會議室里群賢畢至,高朋滿座,對各位在百忙中參加我們這次座談會,非常高興,在此,我謹代表員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會,請大家來,就是要談心交心,溝通思想,暢敘友誼,共商大事,共話發展。借此機會,我講三句話:
第一句話是感謝的話:
再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持,在過去的一年中,我們中科人充分發揮了我們的想象力,在短短的一年時間,實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持,我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲:謝謝你們?。ㄆ鹆⒕瞎?/p>
第二句話是沒有最好,只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好,“有效的執行力、卓越的員工和道德,提升實力的有機增長”,才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務,20xx年我們工作的總體思路是:
擴大企業生產規模和競爭力,要從提升兩個方面的實力入手:軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面,我們把20xx年定為“規范管理年”。在這一年,我們要著力抓好三件事:
三是要加大員工隊伍的培訓力度,切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情,次次做對”,開展勞動競賽活動,培養和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面,一方面我們要對現有設備加強維護和保養,保證所有設備健康運行,另一方面,我們將擇機開通第三條生產線,來擴大生產規模。
通過兩個實力的真正提升,來實現有機增長,使企業保持永續發展的后勁。
第三句話是提升共同價值,實現合作雙贏
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益,不為其它,就為大家都有錢賺,只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點:
一是提高辦事效率,你們的需要就是我們的責任;
二是要提高服務質量,你們的滿意就是我們工作的標準;
三是用高質量的產品和服務來提升價值,共同發展就是我們工作的價值。
新的一年,我們期待新的合作。有句話是這樣說的:親人是祖先遺留給我們的朋友,而朋友則是我們自己親手培育的親人,新的一年我們要常走動,常來常往,像走親戚一樣,越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展,我們也希望能把你們的真知灼見留下來,尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來,我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議,要高度重視,認真梳理,落實責任,集中時間,集中精力,限時解決,并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶,辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信:眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制,提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春,百花競放春滿園。
謝謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇二
湖北省鐵山供電公司召開xx年客戶代表暨社會義務監督員座談會。黃石市經貿委施主任、鐵山區副區長胡長漢、黃石供電公司行評小組行風代表——東貝集團公司王總經理、黃石供電公司總經理助理宋全清、市場營銷李主任出席座談會。來自社會各界的用電客戶代表和社會義務監督員共50多人參加了座談。
大會首先向各位代表及監督員匯報了當前電力供應保障情況,詳細介紹了電力規劃,以及迎峰度夏保電、防汛等主要工作及措施。對公司xx年優質服務及行風建設工作的開展情況作了實事求是的總結,對今年的行風建設和服務工作提出了新的目標。
市經貿委施主任在會上提了幾點要求:一是廣大客戶要加強監督、敢于監督;二是客戶對供電企業要給予支持與理解;三是供電企業要以“為客戶服務”為指導思想,多聽取意見,盡量解決問題。
最后,王芳俐總經理、宋全清助理、李主任就代表們提出的問題一一作了現場答復,并對優質服務工作的內容、方式向與會代表們作了宣傳。針對客戶代表在會上反映的各種問題和建議,將認真做好梳理,確保問題及時解決。同時表示在今后的工作中,全方位、多渠道、多形式收集廣大客戶意見和建議,找到企業服務工作中存在的問題,解決好客戶的各種用電難題,實現客戶、企業、社會三贏局面。
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇三
大家好!
20xx年,支部圍繞公司黨委工作部署,在相關職能部門的無私幫助和支持下,結合本部實際,認真做好思想工作,團結全體黨員職工,充分發揮了黨支部戰斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用,齊心協力,艱苦奮斗,進行了卓有成效的工作,圓滿完成了各項預定目標,取得了很多成績和榮譽,受到了各級領導和人民群眾的廣泛好評。當然,我們支部成立的時間不長,在各個方面還是有不足之處。下面,我就發言提綱要求,談談我們的認識。
為了落實《六安供電公司開展保持共產黨員先進性教育活動實施方案》。我部2月17日下午由卞書記主持召開了支部黨員先進性教育動員會,對今年我部黨員先進性教育活動進行部署,并詳細闡述了開展先進性教育活動的必要性,是公司落實科學發展觀、建設“一強三優”現代公司的內在要求,有利于解決我部黨員和黨組織存在的問題,全面提高黨員工作水平,黨員的素質和當組織狀況決定了部門的工作水平,直接影響著公司“一強三優”目標的實現。并要求我部黨員結合工作特色做到以下三點:
1、認真抓好學習,打牢思想基礎;
2、認真開展批評和自我批評,深入進行黨性教育;
3、認真進行整改,接受各方監督檢查,永保黨員先進性。
在“圍繞中心,服務大局,拓寬領域,強化功能”的要求結合我部階段性工作中,我部迎峰度夏和迎峰度冬的工作黨組織一直沖在最前線,為此我部特別成立了黨員保電突擊隊。春節之際,為了保證春節期間的安全可靠供電,日前,我黨支部在“黨員保電突擊隊”的基礎上,重新又成立“春節黨員保電突擊隊”,進一步明確黨員的職責,全體黨員放棄節日休息,全身心的配合搶修班投入到保春節供電工作,他們共兩個小組,分工明確,任務明確,并且配備了必要的車輛、工器具和備品備件,做到困難在哪,黨員就出現在哪,力求用自己的實際行動,讓市區居民過上一個祥和明亮的春節。
對于加強班組的學習和改進,創建學習型班組提高他們的學習創新能力和工作成效,我有一點看發:班組是企業最基層的生產和管理單位,建立班組建設中的和諧原則尤為重要。什么是班組建設中的和諧原則呢?在班組這個小集體中,班組成員的思想、文化、技能、性別、性格、年齡等都存在差異,組長與班組成員之間,成員與成員之間,難免存在或多或少的某些不和諧。因此班組建設中的重要一環就是在不同班組成員的不同特點中找出共同點,找出和諧點,即求同存異,團結協力做好工作,同時互相溝通,取長補短。
這就是班組建設中的和諧原則。結合創建學習型企業活動要求,提出了創建學習型班組總思路,即以提高班組學習為基礎,以提高班組創新能力為動力,以提高班組自主管理能力為重點,以增強班組凝聚力為保障,把班組建設成為團結協作、善于學習、勇于創新、富有競爭力的“細胞”組織和企業改革發展穩定的基石。圍繞這一思路該廠確定了符合企業和員工自身特點的載體和方法,即以創一流班組為目標,確立班組共同愿景;以技術培訓提高業務素質,促進工作目標完成為主要內容,實現自我超越;以班組會議為主要載體,開展團隊學習;以班組民放管理為主要形式,實現心智模式改善;以開展創無違章班組為主要載體進行反思學習,以完善績效考核體系為主要內容,實現班組高度人性化管理和自主管理。
提高員工素質:
1、堅持“三個第一”:就是始終把學習現代設備管理知識和技能當成第一位的工作、第一位的責任、第一位的標準,建立班組學習制度,班組長帶頭堅持每天學習,不僅注重向書本和理論學習,更注重向實踐,向發展學習。
2、立足崗位扎實學:在學習活動中,結合實際需求,注重結合創建設備管理水平,注重結合個人崗位實際,注重結合自身文化知識實際,本著“缺什么、補什么,干什么,學什么”的原則,找準個人目標,自主學習,提高了員工個人綜合素質,工作技能和工作效率得到不斷提高,干起活來游刃有余,故障排除手到病除。
3、自我加壓,確定新目標:沒有壓力也就沒有動力,沒有新的目標說在多的好話也是沒用的。
五個“就是”:通過學習,員工普遍認識到學習就是要敢于創新,敢于突破;就是要愛公司、愛崗位、愛集體;就是要練技能,達到有特長,有絕活;就是要工作創新,技能創新,解決難題;就是要學習新知識、新技術,新理論,新方法,更新完善自己的知識結構。同時我認為不光要讓員工還要讓自己學,還要幫助他們去學。他們年齡不一,學歷不一,在學習能力上還多少存在著差異,應該他們多出去培訓,要讓他們知道現在的時代已經走出了“要我學”轉變成了“我要學,企業給機會”。
要讓“三重一大”落到實出,就要有制度來管理,我部制定了5個方面制度:
1、主管領導必須深入調查研究,廣泛聽取黨內外群眾意見,提出切實可行的方案,提交主任辦公會或支部會議討論。
2、主任辦公會議討論“三重一大”問題時,必須聽取遵重黨支部書記和工會主席的意見,行政領導不能單方面做出決定。
3、重大問題的提議人在主任辦會會上必須說明可行性意見,以少數服從多數的原則進行表決,對少數人不同意見應詳細記錄在冊。
4、涉及到工區全體職工切身利益的重大決策,必須提交職工代表大會討論通過后方可執行。
5、經主任辦公會或支委會討論決定的事項,必須指定專人負責抓落實,并及時向主管領導匯報落實情況和需要解決的問題。
安全是圍繞我們的難點問題也是我們,為了結合公司發展和生產經營,開展好形式多樣的思想教育活動和宣傳報道工作,我部首先在顯而易見的地方開黑板報,貼安全口號,讓職工們天天看、時時看,看多了聽多了嘴上的“安全”口號也就多了,工作的時候很自然的把安全放在了首位。
我部分工會成立時間不長,但工會活動的開展我部一直沒有馬虎過,從舉辦羽毛球比賽到應知應會知識競賽,讓員工有機會找到自我優點,強化對本質工作知識的學習,發揮他們自身的特色。
關于調動廣大青工積極的創新能力,我認為:
1、是要給一個穩定的工作環境和良好的學習氣氛,對青年典型事跡大力宣傳,營造崇尚科學、崇尚創新和尊重人才的良好氛圍,并加強活動參與機制的建設。
2、加強對青工的培養機制建設,提高他們的技術素質和業務水平。
3、應該對青工進行表彰激勵機制,健全青工創效考核制度,促進青工創新能力的開發。
勢必將活動滲透到公司生產經營管理的各個領域和青工群體,個人的各個層次,組織青年職工大力進行創新創效活動,不斷拓展活動的覆蓋面,推進全面創新,創造最佳效益,為公司的發展做出他們應有的貢獻。
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇四
各位尊敬的客戶代表:
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會,今天到會的客戶代表有金平區領導、人大代表、政協委員、居委工作人員、物業管理人員、農村用電戶。。等等佳賓,希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先,對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!
優質服務是我們南方電網公司的永恒主題,怎樣創新優質服務也是我們現在的一個難點,為了做好供電優質服務,就必須做好供電服務分析,根據中國南方電網公司《關于加強供電服務分析的通知》(交易[20xx]30號)和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關要求,各部門每年至少組織2次供電服務座談(研討)會議,交流經驗,分析供電服務存在的突出問題,研究改進措施。內容主要包括:普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理,以及滿意率調查情況等。
去年,廣東省省情調查研究中心發布了《廣東省職能部門及主要社會服務機構企業評價調查報告》,在廣東大型企業對14個社會服務機構(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業)的滿意度評測中,南方電網榮獲總體評價第一,服務態度評價第一,具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下,由獨立的中介機構開展的,因此,這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定,也是對我們南網優質服務工作的肯定。但對于大部分低壓客戶,特別是千家萬戶的居民客戶,還未進行大規模的滿意度評測。
目前營業一所營銷服務、管轄的低壓供電區域為原金園區的行政區域范圍,面積約33.68平方公里,人口50萬人,約占市區總人口的四成,人口密度13628人/平方公里,現轄9個街道辦事處、82個居委會。該區域為汕頭政治、經濟、文化、社會、商業中心,也是全市的機關、學校、醫院、企業、住宅區住戶最多最集中的供電區域。20xx年,營業一所供電量5.8億kwh,管轄范圍內低壓三相用戶在冊戶數7208戶;單相用戶在冊戶數227757戶。如何貫徹“優質、規范、方便、快捷”的供電服務方針,堅持“以人為本”,“以客戶為中心”的服務理念,積極開展優質服務活動,不斷創新服務形式,出臺便民利民的措施,做好相關的供電服務工作,逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉變;被動服務向主動服務的轉變?!笔俏覀冏龊脿I銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題,研究改進措施,請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法,出謀獻策。
我所在優質服務的實踐過程中,經歷了從簡單的改善服務態度、改造服務環境、增加服務設施到逐步邁向規范服務標準、建設先進技術平臺,創新服務理念,應用科技手段等多方位、多層次服務體系,優質服務水平得到一定水平的持續提升,我所金砂營業廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表匯報我所在營銷服務方面開展的幾項工作:
1、嚴格履行南方電網的“八項承諾”和廣東電網公司的“十項承諾”。按《營業部員工管理規定》等13個規章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核,全面完成各項考核指標,特別指出的是在服務方面取的較好的效果,據2007年第一季度的《營業部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統計表》統計的數字來看,抄錯表、欠費停電戶數分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區客戶服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區服務,制訂張掛《供電社區客戶服務》敬告欄,推行個性化、感情化服務,為客戶提供優質、高效、真誠的服務。服務內容包括:用電客戶需求、客戶基礎資料的采集;宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢;電表故障報修及快速復電;欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務,初步建立供電服務網絡,使供電服務延伸到千家萬戶,加強和用電客戶的溝通,隨時掌握用電客戶的需求,提供及時、準確的優質服務,減少停電時間,增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業的服務起到監督、導向作用。
3、不斷完善和推行《營業部“星級營業員”評價實施細則》。要求營業員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準,并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成?;A分值為100分,其中評價器占50分;工作量占20分,考試成績占10分,檢查和投訴占20分。評定為105分(含105分,下同)以上的為三星級營業員;90分以上為二星營業員;80分以上的為一星營業員;80分以下的為無星營業員。每季度營業部公布營業部營業員評分排行榜,全年公布營業員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據。
4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨,收費窗口推行客戶“評價器”??蛻魧I業員的評價結果,做為窗口營業員服務質量考核的依據;評價器的客戶滿意率納入《星級營業員評價實施細則》考核,指標占考核總量的50%。評價器是營業部服務監督的一項創舉,在南方電網尚屬首創,20xx年廣東電網公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統現場會議”就在我所金砂營業廳舉行。
5、設立了新的服務項目:
(1)、大廳設置咨詢崗:咨詢員與用戶面對面交流,負責咨詢、引導、接轉傳達和反饋,能解決的問題當即解決,無法當即解決的記錄下來,并負責跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理,形成工作日記,固定每周匯總意見本進行整理分析,這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。
(2)金砂營業廳設立vip服務專區,為大資金用戶、攜現金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務的專門服務區。
(3)設立“上門服務”的服務項目,專門為“行動不便的殘疾人員,老人上門服務。
(4)設立“未結業務”的服務項目,即當有客戶來辦理業務時若無法當即完成的,由咨詢員填寫“未結業務”表,并跟蹤該項業務的完成動態,當能完結業務時,能知客戶前來辦理的一項服務項目,大方便了用戶,真正落實“二次終結制”。
6、在部分住宅區(匯翠、新景)電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝,確??蛻粲秒姲踩?。
7、先進事跡層出不窮,涌現出一批好人好事。
據不完全統計,我所20xx年收到的來信、來電表揚約20宗。
(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚;
(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業大廳的感謝信;
(4)石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
??。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。
我們清醒看到目前優質服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規范。業擴報裝難、繳費難、服務承諾兌現難的問題仍然存在,供電服務指標的統計、分析和考核體系還不健全,供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業務、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客戶經理制、客戶代表制尚未全面有效開展,農網改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動,但總的來看比較分散,缺乏統一策劃、統一組織、統一宣傳、統一形象,沒有形成優質服務的拳頭產品。
優質服務工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規劃以及落實科學發展觀、注重自主創新、建設和諧社會、建設社會主義新農村、降低能耗等一系列要求,給電力營銷服務工作提出了許多新課題;今年的電力供應形勢將逐步趨緩,多元化的服務需求必然給優質服務工作提出新的要求。為此,南方電網公司和廣東電網公司提出2007年為“優質服務年”,并開展以“服務方式文明誠信、服務流程規范高效、服務價格公道合理、服務環境安全和諧、服務質量顯著提高”為主要內容的2007年“優質服務年”活動,汕頭供電局也特制定“電力助發展,服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優質服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。
下午好!
在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際,承蒙各位的賞光,我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此,請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工,對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里,達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛,在不利的市場環境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日,達強公司第二條新型工藝熟料生產線——日產2000噸熟料新線按期點火投產,由此,達強公司的優質高標號水泥生產規模已擴大到150萬噸,達強也因此成為浙北地區的最大的水泥生產基地之一。截止昨天,達強2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸,為湖州和周邊地區社會經濟的建設和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。
今天在座的各位來賓,都是與達強有著長期傳統友誼的合作伙伴,都是達強最值得信賴和尊敬的朋友。達強認為,在企業的整個經營過程中,滿意的用戶才是唯一珍貴的財富,只有讓用戶滿意,達強才能成長,才能成為市場的主導。達強在多年的營銷實踐中認識到,只有站在用戶的立場上考慮問題,最大限度的滿足用戶的需求,不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點,才能為用戶所信賴和支持。
達強非常愿意在即將到來的新一年里,與在座的各位來賓保持、鞏固和發展良好、全面的合作關系,以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年,達強將一如既往做好做精水泥主業,憑借國家免檢產品“高翔”牌水泥的優良質量和市場美譽度,憑借達強在水泥領域四十多年的生產管理技術和經驗,我深信,“高翔”牌水泥必將繼續為各位帶來最佳的效益。
最后,我謹以達強公司和我個人的名義,對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓!同時,向今天所有的來賓,并通過你們,向你們的親人、朋友和同事拜個早年,祝各位身體健康、合家幸福!
今年是龍年,今天是二月初二,也是我們所說的“龍抬頭”的日子。在這個特殊的日子,我們xx會議室里群賢畢至,高朋滿座,對各位在百忙中參加我們這次座談會,非常高興,在此,我謹代表xx員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會,請大家來,就是要談心交心,溝通思想,暢敘友誼,共商大事,共話發展。借此機會,我講三句話:
第一句話是感謝的話:
再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持,在過去的一年中,我們中科人充分發揮了我們的想象力,在短短的一年時間,實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持,我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲:謝謝你們!(起立鞠躬)。
第二句話是沒有最好,只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好,“有效的執行力、卓越的員工和道德,提升實力的有機增長”,才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務,20xx年我們工作的總體思路是:
擴大企業生產規模和競爭力,要從提升兩個方面的實力入手:軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面,我們把20xx年定為“規范管理年”。在這一年,我們要著力抓好三件事:
三是要加大員工隊伍的培訓力度,切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情,次次做對”,開展勞動競賽活動,培養和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面,一方面我們要對現有設備加強維護和保養,保證所有設備健康運行,另一方面,我們將擇機開通第三條生產線,來擴大生產規模。
通過兩個實力的真正提升,來實現有機增長,使企業保持永續發展的后勁。
第三句話是提升共同價值,實現合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益,不為其它,就為大家都有錢賺,只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點:
一是提高辦事效率,你們的需要就是我們的責任;
二是要提高服務質量,你們的滿意就是我們工作的標準;
三是用高質量的產品和服務來提升價值,共同發展就是我們工作的價值。
新的一年,我們期待新的合作。有句話是這樣說的:親人是祖先遺留給我們的朋友,而朋友則是我們自己親手培育的親人,新的一年我們要常走動,常來常往,像走親戚一樣,越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展,我們也希望能把你們的真知灼見留下來,尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來,我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議,要高度重視,認真梳理,落實責任,集中時間,集中精力,限時解決,并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶,辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信:眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制,提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春,百花競放春滿園。
大家下午好!
自我介紹一下,我叫xxx,來自客戶分中心,今天我很榮幸地參加巡視座談會,并有幸在此發言,內心很激動。
近兩年來,個人感覺xx公司在我們汪總的正確領導下,各項工作穩步推進,取得了可喜的佳績,尤其是這屆領導班子,是一支朝氣蓬勃、精誠團結、干事干練、業績優秀、積極向上的團隊,有活力,有實力,更有魅力!因而,近幾年,xx干部職工福利獎金明顯提高,經營業績指標顯著提升,外部供用電環境有序改善,優質服務水平得到xx社會各界的認可,個人感覺在這樣的環境下工作很舒心。
去年12月份機構改革后,經過十個月的運作,個人感覺對于客戶分中心來講,我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點:
一是機構合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負面影響。95598作為公司優質服務的指揮中心,在合并前,客戶服務分中心獨立建制,機構屬“二級單位一級管理”,不需要行使供電單位的相關職能,現將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后,由于目前的客戶服務分中心屬二級單位,與供電單位職能一致,既是考核單位又是被考核單位,因此在履行指揮職能時,經常出現政令不通等現象。
二是“95598”遠程工作站缺員現象嚴重。作為95598為全縣的服務窗口,承擔全縣16個鄉鎮、235063戶用戶的任務。定崗四人(班長),如果按照三班倒的話,根本上人員就轉不了,尤其是在迎峰度夏期間,更是非常辛苦、工作壓力很大,調度、變電都是“24小時”轉班,他們定崗都是在8人以上,建議增加“95598”人員力量。
下面,談談個人對市公司的幾點建議,供領導、專家參考:
1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工,建議用公司正式工,招聘員工責任心不夠強,工資待遇低,工作量大,穩定因素不高,導致頻繁換新人,對用戶提出的問題不能及時解答。
2、優質服務無成本開支,導致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補助等開支,對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣,完成合格后給予獎勵。
3、優質服務與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修,與安全生產管理部門出臺的文件上規定有些地方有抵觸,安全與時間上難以兼顧,與對外承諾的24小時優質搶修服務相抵觸。尤其是市客戶服務中心“95598”強調的工單考核時限,不結合實際情況,有時是深夜搶修,連續雨天,且是邊遠山區,根本不能按照時限到達現場、排除故障,這樣都進行考核。建議:市公司統一標準,城區、農村夜間搶修界定時間,不應該是原則上的話。
4、福利性補貼有待調整:像14元的差旅費、10元的煤氣補貼、2元的生活補貼等津貼,執行的都是90年的政策到現在。
5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少,尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾,除了正副所長,其他都是農電工,按照上面的要求,主要工作崗位不得使用農電工,但是現實工作中供電單位使用的都是農電工,導致了同工不統籌的現象,而且農電工的待遇較低,缺員現象嚴重。建議在招聘人員時,應該依據各縣每年的減員人數彌補,不應該每年安排一名或二名大學生。
最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩步發展,明天更美好!
今天召開的大用戶代表座談會開得很成功。座談會主題鮮明,內容充實,安排緊湊,氣氛熱烈,達到了預期目的,是一次非常務實的會議。這次座談會的召開,對于增強我們與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關系,有著積極而深遠的現實意義,這樣的座談會今后我們還要定期召開,以此不斷增進友誼,推動發展。剛才在座談時,與會用戶代表也紛紛發言,暢談了對供電服務的看法,也提出了許多很好的建議,下面,我就今后的工作提出兩點意見:
一、樹立顧全大局觀念,增強安全用電意識。在座的各位都是我們網內的重點用戶,是推動地方經濟的發展的支柱,保證你們的安全用電是我們義不容辭的責任,剛才生產部門傳達了國家電監會關于加強重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置監督管理的意見,代表供電企業向大家提出了具體要求,大家一定要樹立顧全大局觀念,增強安全用電意識,認真落實國家電監會的“意見”精神,加強自身用電設備及自備應急電源的安全管理,保證自身用電設備和電網的安全、可靠運行,我衷心地希望各位配合我們的工作,并在今后的日子里一如既往地關心、支持、理解我們。
二、轉變經營理念,提高服務質量。服務永無止境,電力客戶是供電企業的“衣食父母”,我們的營銷部門要在轉變經營理念,提升服務水平上下功夫,實現電力服務由被動向主動、由單項向全程、由熱情向優質、由用力向用心的轉變,在新的一年里,繼續。
總結。
經驗,不斷創新服務方式,賦予服務新的內涵,提高服務質量,為廣大電力客戶提供安全可靠的電力保證,為地方經濟的發展做出更大的貢獻。
新年在即,借此機會,給大家拜個早年,祝大家在新的一年里,身體健康,工作順利,闔家幸福,萬事如意。
謝謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇五
同志們、朋友們:
下午好!
第一句話是感謝的話:
再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持,在過去的一年中,我們中科人充分發揮了我們的想象力,在短短的一年時間,實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持,我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲:謝謝你們!
第二句話是沒有最好,只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好,“有效的執行力、卓越的員工和道德,提升實力的有機增長”,才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務,20xx年我們工作的總體思路是:
擴大企業生產規模和競爭力,要從提升兩個方面的實力入手:軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面,我們把20xx年定為“規范管理年”。在這一年,我們要著力抓好三件事:
三是要加大員工隊伍的培訓力度,切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情,次次做對”,開展勞動競賽活動,培養和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面,一方面我們要對現有設備加強維護和保養,保證所有設備健康運行,另一方面,我們將擇機開通第三條生產線,來擴大生產規模。
通過兩個實力的真正提升,來實現有機增長,使企業保持永續發展的后勁。
第三句話是提升共同價值,實現合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益,不為其它,就為大家都有錢賺,只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點:
一是提高辦事效率,你們的需要就是我們的責任;
二是要提高服務質量,你們的滿意就是我們工作的標準;
三是用高質量的產品和服務來提升價值,共同發展就是我們工作的價值。
新的一年,我們期待新的合作。有句話是這樣說的:親人是祖先遺留給我們的朋友,而朋友則是我們自己親手培育的親人,新的一年我們要常走動,常來常往,像走親戚一樣,越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展,我們也希望能把你們的真知灼見留下來,尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來,我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議,要高度重視,認真梳理,落實責任,集中時間,集中精力,限時解決,并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶,辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信:眾人拾柴火焰高!只要我們建立起相互信任的機制,提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春,百花競放春滿園。
謝謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇六
尊敬的各位領導、各位老師,大家好!
首先感謝市局黨委對我們大學生的重視,給了我們這次自我總結、相互交流、相互學習的機會。我叫xxx,今年xx歲,xx年x月份畢業于xxxx,先后在農村支局的郵政營業、儲蓄營業、投遞以及縣局郵政班、報刊分發室、辦公室秘書、人力資源等崗位實習,用半年的時間了解一個有著100余年發展歷程的企業確實很浮淺,但對于剛剛踏上工作崗位的我來說,真的受益匪淺!參加工作半年來,我感受最深的有兩個詞,感恩和奉獻。
世界金融危機波及到太多的國家和行業,我國也不例外,現在,有太多的單位在減員,太多的員工在減薪。我現在在尉氏局人力資源管理的崗位上實習,經歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對金融危機的壓力,郵政不僅沒有減員,反而不斷地把優秀的大學生招聘到郵政隊伍中來,而且有能力進行薪酬調整,增加員工收入。與郵電分營之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎金、住房公積金、欠交省公司職工養老金相比,真是天壤之別!我們今天享受到的優越的工作環境和工資報酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的,是他們奉獻了自己的青春創下的穩固基業。所以,今天我有幸坐在這里,懷著一顆感恩的心:。
一是感恩一代又一代郵政事業的建設者們打造出百年郵政的品牌,讓我這個新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。
二是感恩郵電分營十年來,我們的前輩們以發展為第一要務,艱苦創業,開拓進取,腳踏實地地走出一條企業持續、健康快速的發展之路。郵電分營后,面對空前困難,開封郵政人沒有退縮,而是堅定必勝信念,與企業同舟共濟,不計個人得失,在開封郵政歷屆領導的正確領導下,勇于挑戰、永不言敗,取得了如此輝煌的成績,作為后來人,我坐享其成,受之有愧,只有真誠地感恩郵政老前輩們,并請他們放心,我一定象他們一樣,愛崗敬業,勇于奉獻、開拓創新,把郵政事業建設得更加美好。
三是感恩市、縣局領導對我們大學生的關心和愛護,在百忙之中抽出時間指導我們的工作和學習,關注我們的健康成長。
四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來,我先后在郵政營業、儲蓄營業、封發室、發行室、秘書和人事等崗位上實習。每到一個地方,身邊的老師們都在生活上幫助我,在工作上支持我,有困難時他們總是想盡辦法幫我解決。
來到郵政,我親眼看到了領導們為了郵政的發展,勇挑重擔,殫精竭慮,尋找發展良策,形成了郵政業務多元化、多領域的發展新格局。親眼看到了我們的營業員每天熱情周到地為客戶辦理各種各樣的業務,拓展新市場、開發新業務、塑造新形象;親眼看到了內部處理人員認認真真,任勞任怨,兢兢業業的對待平凡的工作。他們對待工作一絲不茍,在最平凡的崗位上堅守著最崇高的信念,為郵政事業奉獻著他們的青春,作為一個新來者,他們的這種奉獻精神時時刻刻激勵著我!
輝煌總是屬于過去,信念卻昭示著未來。作為新入局的大學生,我將懷一顆感恩的心,像所有的郵政人一樣,干一行,愛一行,專一行,擺正自己的位置,端正自己的心態,服從組織安排,立足基層,苦干實干,無私奉獻自己的青春和熱血,做出優異的成績,回報郵政的厚愛。讓郵政相信:她選擇我,無怨!我選擇她,無悔!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇七
各位領導、各位嘉賓、各位朋友:
今天,xxxx商貿物流園慶中秋商戶聯誼會在這里隆重舉行,這是xxxx入駐xx以來的一個重要喜慶日子。我謹代表入駐xxxx的商戶們,對xxxx商貿物流園招商取得初步的成功,表示熱烈的祝賀!對前來參加聯誼會的各位商戶,各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
xxxx商貿物流園作為安徽省“xxx”重點項目和xx市20xx年重點項目,斥資30億元,分五年滾動開發。引進成功的經營理念、管理模式和知名品牌,打造蘇浙皖最大的區域商貿、倉儲、物流基地,對提升城市品味,推動安徽經濟大發展起到十分重要的作用。
作為商戶一員,我被xxxx全新的經營理念和商業模式所吸引;我為xxxx項目如此巨大的規模、以及安徽省政府和xx市委市領導對xx項目的高度重視,鼎力扶持所動容;我被xxxx高層長遠的眼光,專業的運營所征服。
作為商戶代表,我們深為xx的發展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在xxxx項目運作過程中,我們商戶一定繼續給予大力的支持,竭盡全力為xxxx項目的發展、壯大添磚加瓦。同時,也希望xxxx能借助民營企業的優勢,創造更加強大的競爭力,成為全國商業地產一面鮮艷的旗幟。
我相信,用不了多久,一座最具競爭力的大規模、高品質、現代化的展貿大平臺,集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務、品牌孵化”等多種功能與一體,將成為皖東南必不可少的區域商貿、倉儲、物流基地,為塑造新徽州商業未來,推動徽州向國際商業化發展起到推波助瀾的作用。
最后,預祝xxxx商貿物流園商戶聯誼會圓滿成功!
謝謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇八
大家好。我是聯合經研公司總經理,很榮幸能有機會與各位專家就中小客戶問題進行交流。
在中小客戶業務這件事情上,從某種意義上來說,目前咱們大多數銀行還處于探索甚至是應付的階段,我想這點大家應該不會反對吧?但即便是做應付,也要有個章法,也有個三六九等的問題,應付也有應付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了,說我們行就不是在應付,是真干??烧娓删秃脝?好難吧?對于中小企業,大家有個共識,就是中小企業資信比較差,開發沒有效率,風險大,找不到解決問題的關鍵點,所以才“雪擁藍關馬不前”,只能停留在宣傳探索甚至有些應付的層面上。但不管是真做還是假做,我們都應該把前期準備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。
有了數據就開始做分析了,大家都很熟悉的分析方法,主要是利用資產、銷售收入、利潤、負債這些指標來進行排名。但是用這種評先進的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進,我們也參與了其中的部分工作,主要是做財務數據分析,四個能力、12個指標,這么做有一定啟發,但這種方法一是涉及到數據可不可靠的問題,二是即便數據可靠了也沒有用,因為企業太小了,根本沒有能力做抵押擔保,解決不了信用缺失的問題。
那怎么突破這個瓶頸呢?
其實大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業分析、企業分析轉變到業務突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產業集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告,就是要特別增加金融需求分析和金融服務方案。杭州商行提出過在行業細分的基礎上,再在區域和規模層面進行二次細分。上海民生提出過從優勢行業的上下游,也就是有業務關系的中小企業進行業務突破。北京民生則從資本關聯入手進行中小企業客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在,北京工行提出過根據企業的成立年限和企業的資本性質來選擇企業。這些努力都是好的。
把大家的發現和探索做個歸納,可以發現有個共同點,就是大家的`努力都指向行業選擇,就是力圖在不識別、不改變企業單體信用狀況的情況下,主要借助行業運行本身的能量和行業龍頭的力量來減輕風險識別難、風險控制難、風險解決難和開發不經濟等問題造成的壓力,使效率和成本雙贏。成功的關鍵在于批量開發,這樣才能收到規模經濟、利潤覆蓋風險的效果。(在這個過程中間,我們注意到銀行都在探索減少審批環節,這是有一定合理成分的,但在企業數量很少的情況下,單純減少審批環節,風險就會顯得比較大)當然長期來說,像風控機制阿擔保機制、社會誠信文化建設啊什么的肯定也是需要的,但短期來說,最主要的還是剛才咱們說的這些。
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇九
尊敬的各位領導、老師:
大家好!
我是來自xx市xx人民法院的孫xx,一名邊陲基層法官,一名文學愛好者。能夠受邀參加這次座談會,我深感榮幸,又特別激動。感謝省院領導給我這次寶貴的機會,一次讓我能與法官作家們近距離交流的機會,一次聆聽前輩們諄諄教誨的機會,一次讓我在文學之路上穩步前行的機會。下面,我向大家匯報一下自己的點滴體會,不當之處,敬請指正。
人與人的密切關系分為三種:其一緣于信仰,其二緣于利益,其三緣于情感。我與文學有著絕對的感情,密不可分,就如同柔情似水的戀人、不離不棄的愛人。雖然我17歲以體育專業考入中級法院,雖然在法院工作20個春秋每天接觸的是枯燥的法律條文,但我相信,我與文學、與書籍是有著深深的不解之緣的。我愿意聞那淡淡的書香和墨香,愿意聽筆尖行走的沙沙作響……我知道,文學于生活,我恰恰也是熱愛生活的。夏日的細雨,冬日的暖陽,撐傘上學的女孩,布滿滄桑的皺紋,度盡劫波的喘息,冰釋前嫌的暢快,都會讓我的心被深深觸動,都會讓我毫不猶豫地拿起筆來,盡管現在工作已經習慣了各式各樣的電子產品。
我學會了更細心的觀察生活,更安靜的聆聽心聲,我寫春花秋月的靜美,寫挫折過后的彩虹,我堅持長年筆耕不輟……最讓我欣喜的是,《書友》陸續登載了我的一些散文,雖然我知道《書友》用她寬廣的胸懷包容了我的稚嫩,但卻鼓舞激勵著我,在滿是美文的海洋中沉醉徜徉。
借此寶貴機會,我要說一句,我們都很幸運,上級法院對法院文化高度重視,作為我個人,我也很欣慰,我院的領導對法院文化尤其是我們這些文學愛好者大力支持。我負責編輯的院刊《審判之窗》成為我們刊載文學作品的平臺,“虎林法院外網”和微博微信成為我們展示文學才能的陣地,“輝光日新”文學愛好者小組更成為我們年輕干警交流學習的園地。我們對工作的體會,對生活的理解,對人生的感悟,通過“法苑文化”等欄目,通過每一次的座談交流,流淌成為或精美或樸實的文字,或彩色或黑白的圖片。
《書友》自創刊已有三載,她的每一期于我都是一份欣喜,其中很多更是讓我受益匪淺。比如孫濱生同志的《團隊精神釋義》,那十六個字的團隊箴言,“崇德尚學,真誠友善,務實敬業,嚴謹高效”,讓我更深刻的明白了奧斯特洛夫斯基說的“共同的事業,共同的斗爭,可以使人們產生忍受一切的力量”;孫觀宇同志的《堅守法官職業,奉獻無悔青春》一文,讓我深深地感受到了法官肩上那沉甸甸的責任,看到了一位位為了堅守法官使命不斷拼搏向前的勇敢身影。這讓我明白身為一名人民法官,手持著主持社會公平正義的利劍,就應該奮勇拼搏,無怨無悔。《書友》之于我,絕不僅僅是一個展示法院法官英姿的平臺、一個交流文字的舞臺。她,更像是一個大家庭,為我們的心靈遮風擋雨;更像是一位良師、一名益友,為我們指點迷津,跟我們推心置腹,讓我們在文學的大路上穩步前行。
最后,我想說,《書友》現在有了更多的參與者和支持者,辦刊理念更加明晰,刊物內容更加精彩,版式設計更加新穎,尤其是還有如山老師這樣盡心盡力、盡職盡責的主編。我堅信,《書友》的明天將更加美好,我盼我愿,讓我們都為《書友》獻上更杰出的作品。
謝謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇十
尊敬的各位領導、老師:
上(下)午好!
今天,能和這么多位領導、社會各界代表一起參加座談會,分享深圳特區成立30周年的成果,我倍感榮幸,同時非常感謝區委、區政府和學校領導為我提供這次學習、交流的機會。
我從小在深圳長大,與深圳特區一起成長,一起走過了風風雨雨的十七個年頭。作為特區一員,我見證著大特區面貌日新月異的改變,作為鹽田居民,我見證著我身邊一點一滴的發展:看著一座座高樓平地而起,一條條高速公路凌空搭建,我的心里是說不盡的激動。作為一名中學生,我見證著深圳教育事業的日新月異。
我是沙頭角中學高二年級學生,即將面臨人生第一個轉折點——高考。平日,我們喜歡圍著老師,聽他們講述沙頭角中學的歷史變遷。從老師們的描述中,我們看到了沙中日新月異的變化:沙中剛建立時,名氣并不大,生源也不好,能考上第一批本科的學生鳳毛麟角。幾年過去了,能考上第一批本科的學生由原來的屈指可數到后來的十個,二十個,再到現在的一百來個!這樣的教學成績讓我們驚嘆!我很清楚,這樣的成績不是偶然,而是必然。沙中從籍籍無名的學校成長為特區教育“低進高出”的奇跡,它離不開區委區政府的大力支持,離不開學校領導的激勵,離不開辛勤的老師的教育,離不開家長的關心,更離不開我們學生自己的努力!
還記得,我上小學時,老師就是用黑板和各種彩色的粉筆來講課,上體育課時,陪伴我們的只有呼拉圈和跳繩。后來,多媒體進入了我們的教室,起初,我們還十分新奇的圍著它看了好久。從此,我們的課堂有趣多了,老師講課的速度也快了,效率更是提高了不少。漸漸地,上電腦課每人都有一臺電腦,我們按著鼠標,學著老師一步一步地操作;上音樂課,我們有了自己可以選擇的樂器,在課堂上,我們再也不是乏味地看著老師演奏了,老師教我們用各種各樣的樂器彈奏我們心中的旋律,悠揚的琴聲吸引路人駐足。室內體育館進入每一個校園,保證了我們下雨天也能盡情地做運動,羽毛球,排球,籃球等各式各樣的比賽,豐富了我們的課余生活!更有階梯教室,圖書館,塑膠跑道都證明了我們的教學硬件在不斷更新,不斷進步,這充分說明了市委、市政府十分重視教育的投入、建設和發展,重視民生,對我們學生來說顯然是一個天大的好消息,我們和我們的父母從內心感激政府、學校為我們提供一個這么好的環境。
九年義務教育,新增的學位,書雜費全免……一項項措施,都在有力的證明特區的教育事業的日新月異,都在告訴我們,教育的重要性,都在告訴我們,我們是深圳的未來,我們即將要接下你們的擔子,開創深圳新的一片天地!
炎熱的夏天,學校給我們裝上空調;深奧的題海,老師給我們指點技巧;困倦的深夜,父母不忘給我們送上一杯熱騰騰的牛奶……一點一滴,我們都記在心里,我們感謝著生活豐厚的賜予,當然也忘不了幸福生活全靠這種拓荒牛的精神。我們要繼承這種精神,這種沖勁,這種屢創奇跡的毅力,我們更要憑借自己的努力,去創造更好的環境!
謝謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇十一
尊敬的各位領導,各位朋友、同仁:
大家好!
今天,是xx一期豪宅開盤的大好日子,請允許我代表xx未來的業主們,對xx的開盤,表示熱烈的祝賀,對各級領導、嘉賓的關心支持,表示衷心的感謝!
xx一期豪宅的開盤,標志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經商于一體的大型商住社區邁出了堅定的一步。憑借優越的地段、完善的配套、超前的規劃、準確的市場定位、科學的布局,打造安龍首條風情商業步行街,選擇這樣的風水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業文化先進、經營理念科學、產品優勢突出、市場定位準確、服務體系完善,我感到泓太公司有能力把xx建設好、管理好、經營好,實現政府開發商和廣大業主三贏。
我想信,依托xx的商業經營平臺,大家團結一致,攜手共進,工同營造公平競爭、和諧有序、優勢互補的良好商業氛圍,在縣委、縣政府的正確領導之下,在社會各界的關心支持下,xx的明天一定輝煌燦爛,祝愿xx一期開盤圓滿成功!祝廣大業主買得開心!住得舒心!
謝謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇十二
尊敬的各位領導、各位專家:
大家午時好!
自我介紹一下,我叫xx,來自客戶分中心,今日我很榮幸地參加巡視座談會,并有幸在此發言,內心很激動。
近兩年來,個人感覺xx公司在我們汪總的正確領導下,各項工作穩步推進,取得了可喜的佳績,尤其是這屆領導班子,是一支朝氣蓬勃、精誠團結、干事干練、業績優秀、積極向上的團隊,有活力,有實力,更有魅力!因而,近幾年,xx干部職工福利獎金明顯提高,經營業績指標顯著提升,外部供用電環境有序改善,優質服務水平得到xx社會各界的認可,個人感覺在這樣的環境下工作很舒心。
去年12月份機構改革后,經過十個月的運作,個人感覺對于客戶分中心來講,我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點:
一是機構合并后給xx及高壓報裝工作帶來了必須的負面影響。xx作為公司優質服務的指揮中心,在合并前,客戶服務分中心獨立建制,機構屬“二級單位一級管理”,不需要行使供電單位的相關職能,現將“xx”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后,由于目前的客戶服務分中心屬二級單位,與供電單位職能一致,既是考核單位又是被考核單位,所以在履行指揮職能時,經常出現政令不通等現象。
二是“xx”遠程工作站缺員現象嚴重。作為xx為全縣的服務窗口,承擔全縣16個鄉鎮、235063戶用戶的任務。定崗四人(班長),如果按照三班倒的話,根本上人員就轉不了,尤其是在迎峰度夏期間,更是十分辛苦、工作壓力很大,調度、變電都是“24小時”轉班,他們定崗都是在8人以上,提議增加“xx”人員力量。
下面,談談個人對市公司的幾點提議,供領導、專家參考:
1、提議市公司“xx”不要用社會化招聘員工,提議用公司正式工,招聘員工職責心不夠強,工資待遇低,工作量大,穩定因素不高,導致頻繁換新人,對用戶提出的問題不能及時解答。
2、優質服務無成本開支,導致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補助等開支,對搶修時限有必須的影響。提議搶修工單一齊能否像工作票一樣,完成合格后給予獎勵。
3、優質服務與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修,與安全生產管理部門出臺的文件上規定有些地方有抵觸,安全與時間上難以兼顧,與對外承諾的24小時優質搶修服務相抵觸。尤其是市客戶服務中心“xx”強調的工單考核時限,不結合實際情景,有時是深夜搶修,連續雨天,且是邊遠山區,根本不能按照時限到達現場、排除故障,這樣都進行考核。提議:市公司統一標準,城區、農村夜間搶修界定時間,不應當是原則上的話。
4、福利性補貼有待調整:像14元的差旅費、10元的煤氣補貼、2元的生活補貼等津貼,執行的都是90年的政策到此刻。
5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少,尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾,除了正副所長,其他都是農電工,按照上頭的要求,主要工作崗位不得使用農電工,可是現實工作中供電單位使用的都是農電工,導致了同工不統籌的現象,并且農電工的待遇較低,缺員現象嚴重。提議在招聘人員時,應當依據各縣每年的減員人數彌補,不應當每年安排一名或二名大學生。
最終衷心祝愿市公司和我們xx公司穩步發展,明天更完美!
以上為個人的一點淺薄意見,不到之處請各位領導和專家批評指正。我的發言完畢,多謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇十三
今年來,在局領導班子的具體指導下,電視臺廣告部全體工作人員開拓創新,狠抓落實,上半年播出圖像廣告40條,文字廣告800條,公益廣告300條。對廣告部廣告經營來說,數字才是硬道理,今年比去年同比增長較大。這些數字的取得是我臺這一媒體品牌的價值變現,它包含著局領導的正確指導和各部室對廣告部的關心與支持,體現著眾多廣告客戶對廣告部工作的贊同和認可,也同時凝聚著廣告部全體人員的智慧和汗水。下面給各位匯報一下廣告部的幾個方面主要工作:
在局領導的正確領導下,從思想上提高對本職工作的認識,積極拓展廣告經營思路與手法。積極拓展多元化廣告支撐點,以多手段介入市場。
一是降價優惠。去年在金融危機的影響下,廣告業務也受到影響,局領導及時調低廣告價位,讓廣告客戶也減少了費用,增加廣告投放量,全年在abc三個時段播出30秒電視圖像廣告的廣告費由4、2萬元降為3、2萬元,播出一個月的廣告費最低價位降到5千元,而dh縣電視臺一年30秒圖像廣告收費優惠價7—9萬元,yq縣電視臺一年30秒圖像廣告優惠價5。5萬元,永春比較起來僅為這兩個縣的一半、甚至不到一半,其他縣市收費更高。
二是采制廣告精益求精。一方面在創意上反復溝通、反復思考,力求抓住特色,認真拍攝圖像,要求都用三角架操作。另一方面,在編輯上,利用最好的三維編輯機,精心編輯,反復修改,直到客戶滿意。
三是在管理上,廣告部先后完善了業務、制作等多項規章制度,不斷改進業務流程和管理流程,嚴格落實工作制度,明確分工,落實責任,力爭制作出高品位的廣告,確保工作高質高效。
四是在業務上,我們深挖廣告源,在鞏固老客戶的同時,下大力氣深挖新客戶,搜尋新的廣告創收增長點,力爭在數量和收入上實現新的突破。加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作。學習先進的主流媒體對廣告的創意、制作、包裝水平對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向來補充新的能量,制定符合我縣客戶需要的廣告宣傳計劃。認真學習產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我們要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。在必要的時候采取走出去的辦法到外地參加有關廣告發布會及廣告經營研討會增加一些廣告業務知識,同時多爭取一些廣告客源,提高廣告的經營制作策略和水平。
今年來,國內的經濟逐漸復蘇,廣告量逐步增加,第二季度開初的時候,因為有”五一節勞動節“的關系,廣告市場迎來了一個小小的高峰期。今后第三季度的”十一“、”中秋“雙節,廣告市場將會給后半年帶來一個良好的開端。酒類、食品、建材、家具、摩托、房地產等一些產品會加入廣告行列,一些投放量大的、長期的客戶可以逐步滲入進來,我們要為年底的廣告客源做好充分的準備。年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們幾年的終端鋪設、客戶推廣,相信廣告也會迎來熱火朝天的局面。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品、家具、家電、摩托、房地產也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。我們將根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
積極主動地把工作做到點子上、落到實處。廣告部全體人員將把客戶當成上帝,努力加強與客戶的聯系與溝通,盡量滿足客戶的需求,為客戶制作播出高質量的廣告。在新的`一年里,我們將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習提高廣告制作水平,提高工作和業務能力,不斷開創廣告工作的新局面,真心實意地為廣大的客戶服務,為我局的經濟創收、為振興永春經濟、構建和諧社會做出實實在在的貢獻。今后將不定時地加強與客戶的聯系與溝通,滿足不同客戶對廣告的需求,為客戶創造更加滿意的服務品質,歡迎廣大新老客戶與我們增進聯系、增強友誼和信任、增加投放新的廣告,實現雙贏。
謝謝大家。
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇十四
尊敬的各位領導、老師們:
作為一名教師,該如何實踐群眾路線與現在的本職崗位進行結合才能能滿足新形勢下群眾工作的需要?我談以下幾點體會,不當之處,敬請批評指正。
首先,作為一名人民教師,應該全心全意為學生服務。要堅持教學方法、教學模式、教學理念等方面的不斷創新,要堅持既教書又育人,要幫助學生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀,要培養學生的愛國主義情懷、社會責任感。在教學過程中,除了教授知識外要多站在學生的立場去考慮問題,比如要多考慮學生的知識基礎是否能適應自己的教學進度,在課間和課后不要立即走人要注意多和學生溝通交流等,要注意增進師生之間的感情交流,關心學生,溝通交流,以更好的完成教學任務,使每一位學生得到發展。
其次,要時刻不能放松自我要求,絕對不能同學校的總體目標離心離德,更不能違法亂紀,也不能夸夸其談,要始終以一個教師的標準嚴格要求自己的思想和言行,在教育教學工作中努力做到求真務實,腳踏實地,扎扎實實地把學校黨委的各項決策和工作落到實處,必須有奉獻精神,要吃苦在前,不圖虛名,言談舉止要積極維護學校的利益和形象,不得做任何有損于學校的聲譽的事情,要忠誠黨的教育事業、清心律己、用心干事。
第三、作為一名教師我還要告誡自己,不斷的學習,豐富自己,完善自己,以適應新課程的發展。在教學管理中,不斷地學習新課程改革的教學理念,積極投生于課堂教學改革中。虛心向有經驗的老師學習,從而提高課堂教學質量。
第四,作為學校少先隊總輔導員,要嚴格執行學校和校黨委的決定,要設身處地的站在教師和學生的立場考慮問題,關注廣大師生的訴求和意見,以增進管理者與廣大教師之間的感情聯系,拉近“干群”之間的工作關系。增強服務教師的意識,因為在學校,群眾工作就是民情工作;服務群眾,就是要弄清楚教師希望我做什么,而我能為教師做什么,這一點必須認識清楚,必須堅持教師路線,認真傾聽教師們的心聲,真實反映教師們的愿望,多關心教師們的想法,堅持為教師們辦好事、辦實事,以更好的為教師服務、為教學服務。
落實到我的工作中,通過這次難得的成都學習,我聽取專家、老師意見,認真考慮,首先我們要建立起我校最基層的少先隊組織,工作重點是培養選拔一批優秀的少先隊大隊干部,努力在我校實現“自己的活動自己搞、自己的陣地自己建、自己的事情自己管“的少先隊工作新局面;其次是抓好少先隊工作常態化管理,如文明禮儀評比、學校衛生督查、各中隊隊會課的開展等等;最后是搞好重大節日的慶?;顒雍蜕霞壷鞴懿块T布置的各項工作。
總之,學校的發展邁入關鍵時期,克服教師的職業倦怠,調動和激發教師教學的積極性至關重要,作為一名普通的教師,要積極落實群眾路線就必須堅持認真學習,不斷提高自己的思想覺悟和理論水平,以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求,認真嚴肅改進自身存在的不足;要堅持學校和黨委的組織原則和領導,緊緊圍繞學校的中心工作,以實施素質教育為宗旨,推進課程改革為載體,提高教學質量為目的,繼續豐富自己的專業知識,不斷提高自己教學技能和水平,為努力做好教書育人的楷模而不懈努力,為我校教育的發展而奮斗。
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇十五
各位領導、各位新老同事:
大家晚上好!
今日我們來到xx公司大學生公寓,與大家應對面進行交流,這是一次難得的機會。如此零距離與大家溝通,首先得感激xx公司領導的全力主辦和各基層單位的后勤管理負責人大力支持,再就是感激在座的青年才俊們,今日能參加這個活動,證明大家具備良好的團隊意識和團體觀念。
剛才...主任講的十分全面、實際,她對宿舍管理方面的規定進行了闡述;在同大家的聯系溝通方面,大學生公寓管理辦公室確實做了不少工作,想了很多辦法,還用上了飛信,真是費了不少心思;針對調查問題,xx公司也及時進行了反饋。xx公司在大學生公寓管理方面做了很多的基礎性工作,付出了心血和汗水,這是大家有目共睹的。
在上頭,大學生管理辦公室對這一階段來表現較好的宿舍進行了通報表彰,讓我們都看到了他們工作之外的另一面風采。但與此同時,也有表現不佳的宿舍和同事。在此,我們向大家提幾點提議:
3、互相尊重,提高修養,有所成就;有句古話這么說:“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱”,作為理解過高等教育的大學生,理應具備最起碼的禮儀素養,打扮好自我的同時,也要收拾好團體宿舍衛生;尊重宿管阿姨的勞動成果,就是尊重自我的前途事業;“一屋不掃,何以掃天下”?我想在座的大學生都不是那個往窗外扔雜物的人,我們窗外應當放飛的是對未來完美的夢想!期望大家能夠提高修養,事業有所成就!多謝大家!
客戶座談會發言稿(匯總16篇)篇十六
尊敬的張總、王書記、馬總,中油的各位領導、各位客戶朋友:
大家上午好!
我是xx,來自xx股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
xx年成立,主營改性塑料,在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產基地,xx年改性塑料產量達到62萬噸,預計xx年產量將達到65萬噸,是目前國內最大的改性塑料生產企業,也是全球改性塑料品種最為齊全的企業之一。主要產品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸,abs年需求量約8萬噸。
近年來,我們自主研發的完全生物降解塑料、碳纖維及其復合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現量產,xx正在逐步實現從改性塑料到化工新材料的升級,不斷向產業高端和高附加值方向延伸。
回顧過去,xx與中油的合作歷史已超過10年,從最初簡單的買賣關系到今天的全面合作,雙方不斷創造著新的成果,并建立了密切、良好的合作關系。
2)技術層面:借助華南公司的業務平臺,xx與中油研究院成立了聯合實驗室,打造了一個良好的技術交流與合作平臺。在此平臺上,雙方共同開發了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產品,開展了實驗室檢測能力比對項目,并定期安排技術交流。
xx年來,xx的改性塑料業務取得了快速、健康的發展,喝水不忘挖井人,成績面前,我們深知離不開中油,尤其是華南公司各位領導和朋友的厚愛和大力支持,在此,請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為xx提供了優良的產品、優質的服務、以及可靠的供應保障,感謝各處室的處長、業務經理們在日常工作中給予的點滴關愛。
這些年,我們見證了華南公司的快速發展,見證了一支以張總、馬總為核心的專業、敬業、高效、富有激情的營銷隊伍,見證了在今年如此惡劣的外部環境下華南公司取得的不俗成績。我們相信,未來,在華南公司各位領導的正確領導下,在上游煉化企業的大力支持下,在各級業務處室的不懈努力下,通過與各級客戶的廣泛合作,華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當下,國內外經濟環境復雜多變,未來幾年,國內石化企業將繼續直面來自中東、臺灣等外資企業的競爭。作為中油的忠實合作伙伴,我們期望能夠與華南公司在業務模式上進行更多的探索,在技術層面進行更深入的交流,繼續擴大合作,在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后,感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員,感謝你們熱情周到的接待,預祝此次大用戶座談會圓滿成功,預祝各位領導、來賓身體健康,工作順利!
謝謝大家!