嚴(yán)格遵守規(guī)章制度可以減少摩擦和沖突，并有助于維護組織的內(nèi)部秩序。規(guī)章制度的宣傳和普及是非常重要的，以下是一些宣傳材料和活動的案例供大家參考。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇一
一、目的'：
加強公司勞動紀(jì)律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
二、考勤范圍：
1、公司在冊員工。
2、特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、考勤：
1、公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;。
2、考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
四、考勤打卡時間：
五、有關(guān)規(guī)定：
1、考勤規(guī)定。
(1)由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
(2)因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
(3)員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
(4)連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予除名處理;。
(5)曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎金;。
(6)曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。
曠工天數(shù)：0.5天;1天;1.5天;2天;2.5天;3天。
扣月工資(含計件)：10%;25%;40%;60%;80%;100%。
(8)辦公室應(yīng)對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴(yán)重違反制度及時處理。
(9)上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款10元，(休息時間食堂可吸煙)。
2、請假、外出手續(xù)。
(1)員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。
(2)請假時間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
(3)請假同意后《請假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假(如請假半小時、1小時等)每月進行累計扣工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
(5)因工作需要經(jīng)常出入的人員(如銷售外勤、司機、采購人員等)，可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
3、探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度。
(1)在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員(中級職稱)，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
(2)外地員工(不包括溫州三區(qū)及各縣)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年(當(dāng)年6月30日前進廠上班)的外地員工(包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工)春節(jié)期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報路費來回。
(3)探親路費報銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣。縣、市內(nèi)交通費自負(fù)。報銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費，超支部份自負(fù);副總、總工可報機票。
(4)探親報銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報總經(jīng)理審批。
4、婚假：
法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5、喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
6、產(chǎn)假：
女員工符合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
7、銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補休制度。
(2)補休期間工資照發(fā)，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處;。
(3)具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督，公司辦公室執(zhí)行。
8、其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
9、本制度20__年2月9日修訂，20__年2月13日開始執(zhí)行。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇二
1:全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。
3:穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生
5:不準(zhǔn)私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。?
6:保守本店經(jīng)營機密。
工作要求
1:敬業(yè)，積極進取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2:不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
3:切實服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可? 向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
4:有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。
5:工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范操作而造 成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。
對待顧客
1:記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2:做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進店前應(yīng)及時把門拉（推開)，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉家常? 談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，當(dāng)顧客很煩，對你? 語言過重時，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3:多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4:工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細(xì)致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要? 清楚。
5:在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待，客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
6:多學(xué)溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品
7:結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
8:及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
9:掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告.
衛(wèi)生要求?
2:搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3:工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
其它?
1:本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，每月進行理論、實踐考核各一次，不斷提高每位員工的技能。
2:養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3:對儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
4:如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。
“十點”工作原則：?
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點, 說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。
“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細(xì)語問需要，主動傾聽溝通好，翻查資料供參考，產(chǎn)品特點詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會找。
接待客人九大用語：?
（1）歡迎光臨；（2）對不起；（3）請稍等；（4）讓您久等了；（5）請這邊來；（6）是，明白了；（7）實在不知說什么；（? 8）請原諒；（9）謝謝。
員工七大服務(wù)要求：?
（1）表情自然，多些微笑；
（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
（3）動作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機應(yīng)變；
（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想；
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人；
（6）記住客人的名字；
（7）和同事之間也要用普通話。?
1、工作時間穿工作服、戴工作牌外出，不做與工作無關(guān)的任何事情。
2、員工無論何種車輛必須按指定地點停放。
3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過酒店批準(zhǔn)。開餐時間：早餐：7：30－8：30、中餐：10：30－12：00、晚餐：15：30－17：30、夜宵：8：30－10：00。
4、維護清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒飯菜殘渣，
5、珍惜糧食，發(fā)現(xiàn)浪費者加重處罰。
6、保持員工宿舍干凈整潔，安全、節(jié)約用電用水，防火防盜。不準(zhǔn)帶外來人員進入宿舍，若是親友探訪必須經(jīng)由宿舍管-理-員同意，并在晚上23：00前離開宿舍。不準(zhǔn)從事賭博活動和其他違法行為。
7、如有下列行為者將受到處罰：隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛(wèi)生，無故造成的噪音，帶有毒有害物品進入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛(wèi)生，私自帶外來人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等；嚴(yán)重者交公安依法懲處。
員工處罰條例
一、? 輕微過失： （5元—30元）
（1） 無故遲到、早退或擅離職守。
（2） 不遵守門衛(wèi)制度，拒絕交驗包裹。
（3） 上班時不帶工號牌或不交-警衛(wèi)檢查。
（4）在店內(nèi)前廳、商場逗留，穿行或出入客用店門。
（5）經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準(zhǔn)搭乘客用電梯（保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外），使用客用衛(wèi)生間。
（6）上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。
（7） 非當(dāng)班時間私自在店內(nèi)逗留游逛。
（8）當(dāng)班時不佩帶工號牌，不著店服，儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（9） 當(dāng)班時誤點，高聲喧嘩或高聲說話。
（10）工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營業(yè)場所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動作。
（11）當(dāng)班時翻閱與工作無關(guān)的書刊、報紙、雜志等。
（12）當(dāng)班時吃東西，不按部門主管規(guī)定的時間就餐。
（13）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。
（14）服務(wù)時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。
（15）未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自動用店內(nèi)物品、設(shè)備、儀器。
（16）當(dāng)班時不接受領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作共事。
（17）在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。
（18）服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅。
（19）代他人或請人代打考勤卡者
（20）違反安全守則及規(guī)定（性質(zhì)嚴(yán)重者將另行處理）。
（21）不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)章制度（情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分）。
（22）不遵守所屬部門或有關(guān)部門制定的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和服務(wù)程序（情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分）。
（23）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。
二、? 重大過失 ： （30—100元）
（1）對客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負(fù)同事。
（2）發(fā)現(xiàn)飯店財物受損、丟失，不管不問或慌報信息。
（3）有意怠慢工作或工作不努力，沒有完成主管分配的工作任務(wù)。
（4）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，在飯店內(nèi)擅自向客人販賣，索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。
（5）有意違反店內(nèi)規(guī)章制度、工作規(guī)范及特殊工作指示（性質(zhì)嚴(yán)重者可按嚴(yán)重過失第九條處理）。
（6）隨便改動或毀壞排班表、告示牌、張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通告等。
（7）將飯店的物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏。
（8）未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的.物品或同事遺忘的物品收藏。
（9）當(dāng)班時打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂器或收看電視、聽錄音機、手織毛活等。
（10）擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用。
（11）未經(jīng)允許私自進入客房。
（12）無故曠工（全年累計曠工不足7天），無故不打卡連續(xù)3天的。
（13）因事缺勤（包括因病）而不預(yù)先打電話向部門主管請假。
（14）未經(jīng)部門主管允許私拿飯店公物使用。
（15）拾到遺失財物不上交、不報告。
（16）偷看黃色淫穢書刊、雜志。
（17）隨意在店內(nèi)墻壁、電梯、廁所等公共場所亂寫亂畫。
（18）嚴(yán)重違反飯店的其它（或本部門經(jīng)飯店管理當(dāng)局批準(zhǔn)的）有關(guān)規(guī)定。
（19）所犯錯誤和上述條款的性質(zhì)類似，按此條款處理。
三、? 嚴(yán)重過失 ： （100元以上或開除）
（1） 毆打賓客、同事。
（2）因違反國家法律、法令條款被公安機關(guān)依法拘留審查的。
（3）用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。
（4） 偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。
（5）私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。
（6）與客人私做交易、行賄、受賄或進行不道德行為及額外服務(wù)以收取費用者。
（7） 擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。
（8） 騷擾客人私生活、偷看、窺視者。
（9）當(dāng)班時故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。
（10）違反國家法律、財經(jīng)紀(jì)律，給國家和飯店造成損失。
（11）在飯店內(nèi)攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器。
（12）有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數(shù)據(jù)，使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。
（13）對領(lǐng)導(dǎo)不忠實及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。
（14）當(dāng)班時聚眾鬧-事，煽動及參與毆斗事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動，假傳上級命令或?qū)ι霞壝顗憾话l(fā)。
（15）在店內(nèi)與客人做淫穢性-交易，為客人招妓或參與此類活動。
（16）曠工連續(xù)七天或全年累計七天的。
（17）未經(jīng)管理當(dāng)局允許，同時受雇于其他雇主、公司或單位。
（18）當(dāng)班時睡覺，在飯店賭博。
（19）當(dāng)班時喝酒、服用毒品、麻醉劑、致幻劑、興奮劑等。
（20）拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定，當(dāng)班時不服從上級的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。
（21）客人嚴(yán)重投訴。
（22）未經(jīng)允許私自用萬能鑰匙打開客房及辦公區(qū)房門，私撬更-衣柜。
（23）嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。
（24）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇三
加強公司內(nèi)部管理工作,規(guī)范員工工作行為，使公司員工都能按照規(guī)定的時間、程序和方法進行工作，完成自己承擔(dān)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營工作任務(wù)。
2、適用范圍。
本規(guī)范適用于公司全體員工。
3、職責(zé)。
3.1行政人事部負(fù)責(zé)牽頭組織各部門進行員工行為規(guī)范的日常檢查督導(dǎo);負(fù)責(zé)牽頭組織各部門進行員工行為規(guī)范的宣貫、教育和文明行為的宣傳報道及不文明行為的批評曝光;負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查督導(dǎo)管理;負(fù)責(zé)住宿員工居住行為及食堂日常行為的檢查督導(dǎo)管理。
3.2各部門負(fù)責(zé)本部門員工行為的規(guī)范及日常檢查。
4、內(nèi)容與要求。
4.1企業(yè)天條。
4.1.1嚴(yán)禁拒不執(zhí)行上級交付的工作任務(wù)。
4.1.2嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，破壞團結(jié)。
4.1.3嚴(yán)禁破壞企業(yè)財產(chǎn)，嚴(yán)禁盜竊公司財物。
4.1.4嚴(yán)禁制造安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違上述條款行為，對當(dāng)事人予以開除。
4.2員工自律條約。
4.2.1自覺遵守企業(yè)的.各項規(guī)章制度。
4.2.2按規(guī)定要求完成本職工作，忠實履行職責(zé)，安全、節(jié)約。
4.2.3承擔(dān)責(zé)任，自覺維護企業(yè)利益，勇于揭露腐敗現(xiàn)象，向一切不良傾向做斗爭。
4.2.4尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。
4.2.5關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
4.2.6光明磊落，與人為善。
4.3經(jīng)理人自律條約。
4.3.1模范遵守法規(guī)和企業(yè)各項規(guī)章制度，起表率作用，成為員工的楷模。
4.3.2尊重下屬，能夠帶領(lǐng)員工完成本部門的工作任務(wù)。
4.3.3具有犧牲精神，個人利益服從企業(yè)利益，局部利益服從整體利益。
4.3.4具有良好的與人合作意識和高尚的妥協(xié)精神，待人真誠。
4.3.5不說“小話”，不做“小事”，自覺維護團結(jié)。
4.3.6嚴(yán)禁腐敗，清正廉潔，要做到“三管”(管住自己的手、管住自己的腿、管住自己的嘴)、“四不”(不該拿的不拿，不該說的不說，不該吃的不吃，不該去的地方不去)。
4.3.7不斷學(xué)習(xí)，超越自我。
4.4行為規(guī)范。
4.4.1遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德和社會公德，時刻牢記“我是中聯(lián)水泥員工”，從一點一滴做起，維護良好的企業(yè)形象。
4.4.2尊重上級，服從上級指揮，聽到意見、批評時冷靜對待，如有正當(dāng)意見，應(yīng)當(dāng)面陳述或按照規(guī)定程序提出合理化建議。
4.4.3同事之間要團結(jié)友愛、互相幫助，遇到問題應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，不要互相拆臺、推諉、扯皮而影響工作。
4.4.4對于本職工作要做到“日事日畢，日清日高”，不拖延，不積壓，因故不能按時完成的工作應(yīng)及時匯報上級。
4.4.5勤學(xué)好問，肯學(xué)多學(xué)，拓展業(yè)務(wù)知識，增強業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。
4.4.6按時上下班，不遲到、早退、脫崗;上班時間不串崗閑聊、聚眾聊天、網(wǎng)聊、看無關(guān)書刊、聚眾游戲、或做其他與工作無關(guān)的事情;違反以上任一項罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的從重處罰。
4.4.7在公司任何辦公場所，不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧或語言粗魯。否則，每次罰款100元。
4.4.8不準(zhǔn)在公司公共場合內(nèi)抽煙。否則，每次罰款50元，管理人員加罰50元。
4.4.9員工在上班期間統(tǒng)一佩戴工作牌。否則，每次罰款50元。
4.4.10每發(fā)現(xiàn)睡崗一次給予100元罰款，如情節(jié)嚴(yán)重或因睡崗造成工作延誤給予留崗查看一個月，留崗查看期間只發(fā)放基本工資。
4.4.11用餐時應(yīng)排隊打飯，不得插隊，不得大聲吵鬧，否則每次罰款50元。
4.4.12員工不得有危害集團形象的行為發(fā)生。否則，罰當(dāng)事人100元/次。
4.4.13在辦公場所應(yīng)保持安靜，討論工作要低聲，盡量不影響他人工作。
4.4.14不因私事?lián)艽蜣k公室長途電話。
4.4.15愛護公司財產(chǎn)，嚴(yán)禁損壞公物或?qū)k公設(shè)施設(shè)備進行野蠻操作，否則視物品損壞程度對責(zé)任人處以50元以上處罰并對損壞物品等價賠償。
4.4.16樹立節(jié)約意識，不浪費公司財物;所有能重復(fù)利用的辦公用品、備品備件、原材料等都應(yīng)回收利用。凡不注重節(jié)約，隨意處置公物給公司造成損失的，罰款200元并視情況承擔(dān)損失。
4.4.17開會、赴約、接待要守時，無故遲到者按照相關(guān)規(guī)定處置。參加會議時要遵守會議紀(jì)律，違反會議紀(jì)律罰款50元。
4.4.18要禁止酒后上崗或在工作期間飲酒(確因公務(wù)應(yīng)酬的情況除外)，首次違反者罰款200元，并勒令其休息;第二次發(fā)現(xiàn)，視情況予以降職、重新試用或辭退。
4.4.19禁止酒后駕車(公務(wù)車或私車)，違者視情況處以不低于500元的經(jīng)濟處罰，同時進行行政處分，直至辭退。如員工私自酒后駕車違規(guī)或肇事，公司不負(fù)任何責(zé)任。
4.4.20禁止打架鬧事、聚眾賭博、吸毒等違反國家法律、法規(guī)的行為，違反者視情況進行200元罰款或辭退。
4.4.21禁止將本公司客戶推薦給其它競爭公司，如有違反直接予以辭退。
4.4.22借故病事假從事其他盈利性工作;公司銷售員銷售其他企業(yè)水泥產(chǎn)品及其他產(chǎn)品的，予以辭退。
4.4.23同時與其它單位建立勞動關(guān)系，對完成本公司工作造成嚴(yán)重影響者，予以辭退。
4.4.24禁止任何員工利用工作之便謀求私利，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500元以上罰款并予以行政處分。
4.4.25禁止收受下屬、供應(yīng)商或顧客的禮品、禮金，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500元以上罰款。
4.4.20熱愛集體，與公司榮辱與共，不得在公共場合談?wù)撊魏斡袚p公司聲譽的話題，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500元以上罰款或降職、辭退。
4.4.26嚴(yán)格保守公司秘密，不準(zhǔn)以任何方式泄露公司秘密，違者視情況處以1000元罰款或行政處分。
4.4.27維護公司利益，主動監(jiān)督、積極檢舉損害公司利益的行為。對于維護公司利益、保護公司財產(chǎn)者視情況獎勵1000元。
4.4.28未經(jīng)允許不準(zhǔn)帶外單位人員進入生產(chǎn)區(qū)，否則處罰50元以上。
4.4.29因故須請假時，應(yīng)以工作為重，服從上級的決定與安排。
4.5衛(wèi)生規(guī)范。
4.5.1按照“5s”管理要求，自覺保持生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公室和生活場所清潔衛(wèi)生，具體標(biāo)準(zhǔn)見“各區(qū)域衛(wèi)生管理制度”。
4.5.2桌面、柜頂不得亂擺亂放物品，墻壁、辦公屏風(fēng)、椅背上或門后一律不準(zhǔn)懸掛、張貼任何私人物品。
4.5.3臨時外出辦事或下班時，要把桌上的物品放入抽屜里或按要求分門別類地擺放在正確的位置上，并將椅子歸位、擺正。
4.5.4外衣和手提袋應(yīng)掛于衣架上或收入柜內(nèi)，不得隨意亂放。
4.5.5不得亂扔雜物或隨地吐痰。
4.5.6使用完衛(wèi)生間便池后應(yīng)及時沖水清潔。
4.5.7有違上述衛(wèi)生規(guī)范，一次罰款50元。
4.6禮儀規(guī)范。
4.6.1電話鈴響時應(yīng)立即接聽，接電話時應(yīng)首先表明：“您好，中聯(lián)虹祥水泥公司”或“中聯(lián)虹祥水泥公司____部門”，談話過程中要禮貌、耐心，談話結(jié)束，要等對方先掛機。
4.6.2接待顧客要禮貌熱情，詳細(xì)耐心介紹產(chǎn)品或解答顧客咨詢，不得敷衍或拒答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待顧客。凡顧客反映工作人員態(tài)度不好的，一經(jīng)查實，罰款50元;與顧客發(fā)生爭吵造成惡劣影響的，罰款200元以上并通報批評。
4.6.3與他人交談時應(yīng)姿勢端正，面帶微笑，目視對方，注意力集中，用心聆聽，不搶話插話，不大聲爭辯;談話中若遇到有急事需要處理或離開，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢狻?/p>
4.6.4公司領(lǐng)導(dǎo)進入員工工作場所，在場員工應(yīng)問候致意;若有顧客來辦理業(yè)務(wù)，有關(guān)人員應(yīng)立刻起身接待;在樓道里遇到領(lǐng)導(dǎo)或客戶要禮讓，不應(yīng)搶行。
4.6.5尊重他人，不應(yīng)議論、指點或譏笑有生理缺陷的人。
4.6.6不應(yīng)談?wù)撋霞壔蛲碌娜秉c或隱私。
4.6.7日常工作或交往中應(yīng)使用禮貌用語，如發(fā)生相互謾罵、說臟話等現(xiàn)象，對雙方各處罰50元并予以通報批評。
4.6.8進入領(lǐng)導(dǎo)或其它部門辦公室前應(yīng)敲門，經(jīng)同意后方可進入。
4.6.9未經(jīng)同意不得隨意翻看領(lǐng)導(dǎo)或同事的文件、資料等。
4.6.10日常工作或交際過程中應(yīng)使用普通話以及禮貌用語。
4.6.11避免在公共場合剪指甲、化妝或做出摳鼻、挖耳、剔牙、打哈欠、伸懶腰等不雅舉止。
4.7儀容儀表規(guī)范。
4.7.1在工作場所應(yīng)注意儀容儀表，總體要求是“大方、得體、整潔”，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。
4.7.2員工在公共場合著裝應(yīng)整潔得體，不袒胸露懷，不穿奇裝異服。
4.7.3女員工上班時間應(yīng)化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹、留怪異發(fā)型、戴夸張首飾，不穿拖鞋、短褲、超短裙、吊帶上衣、露臍裝等。
4.7.4男員工不剃光頭、不蓄長發(fā)、不留長須，在工作場所不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲、背心或赤裸上身。
4.7.5員工在工作場所應(yīng)保持良好的坐姿和站姿，做到“坐有坐相、站有站相、舉。
止端莊”。站姿盡量保持直立，不應(yīng)前仰后哈、搖頭晃腦、叉腰叉腿或倚靠它物;坐姿盡量端正、優(yōu)雅，不得半坐半躺或趴伏桌上;多人同行時，不勾肩搭背。
5、附則。
5.1行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)傳達(dá)員工行為規(guī)范，并對各部門員工執(zhí)行本規(guī)范的情況進行抽查監(jiān)督。
5.2各部門要對本部門員工日常行為進行檢查監(jiān)督，如本部門員工發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為而未采取措施糾正或制止，在處罰員工的同時，追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任。
5.3員工之間應(yīng)相互督促、監(jiān)督、糾正不符合本規(guī)范的行為。
5.4本制度由行政人事部制定并負(fù)責(zé)解釋。
5.5本制度自發(fā)布之日起實施，修訂時亦同。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇四
1、為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特訂立本規(guī)范。
2、公司辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)范的實施和督促。
二、適用范圍。
本規(guī)范適用于公司全部員工(包含外調(diào)人員及來公司學(xué)習(xí)人員)。
三、禮儀、禮貌規(guī)范。
(一)語言規(guī)范。
1、公司提倡說一般話。有三位以上外來客人在場的情況下必需說一般話。
2、交往語言：在處理對外事務(wù)中，必需使用“您好、歡迎、請、感謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
3、電話語言：接聽電話應(yīng)適時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請問__”，語氣不冷不熱，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭吵，以免影響工作秩序。
4、接待語言：接待公司來訪客人時應(yīng)使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報一下”等詞語，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。
(二)行為規(guī)范。
1、每位職員應(yīng)以自動熱誠的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限適時通報相關(guān)主管。
2、嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣裳等與工作無關(guān)的事情。
3、上班時間，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。上、下樓梯應(yīng)靠右行;在通道、走廊里碰到上司或客人要禮讓，不能搶行;職員會面，應(yīng)面帶微笑行點頭禮。
4、職員到他人辦公室，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進入;非工作事項，不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、適時地與同事、與其它部門溝通看法看法。碰到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。
6、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)省的生活作風(fēng)，節(jié)省水電，下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。
8、養(yǎng)成良好的.衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，每天認(rèn)真掃清本身所在的辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯任何事情都應(yīng)立刻向直接上級主管人員匯報，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍懲罰。
10、嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機密。
11、上班時間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。
12、全部職員一律不得在上班時間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)閑談或做其它與工作無關(guān)的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件。
13、不得電話閑談或公話私打。
14、公司員工一律不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。
15、嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，損害他人。
16、員工對公司有看法和建議，可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后評論。
四、儀容、儀表規(guī)范。
1、員工工作時必需著裝干凈乾凈。公司如遇特別活動時全體員工需統(tǒng)一著工裝。著便裝時不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱的服裝。
2、頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅干凈，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業(yè)化，要求男員工上身著襯衣或t恤，下身著長褲(不允許著短褲、9分褲)皮鞋、運動鞋。女員工一律著長褲或裙裝(不允許著短褲、9分褲)著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、懲罰及嘉獎方法。
1、對于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一個月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的，公司辦公室有權(quán)對該部門負(fù)責(zé)人提出批判并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻(xiàn)策被公司接受者，公司予以確定的物質(zhì)或精神嘉獎。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績突出者，經(jīng)部門推舉、辦公室考核后予以先進單位或個人稱號。
5、為公司做出突出貢獻(xiàn)者，公司視情況予以嘉獎。
本規(guī)范最后解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇五
為規(guī)范加班管理，提高工作效率，根據(jù)《勞動法》及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于公司非提成人員及非提成工作的工作人員。
二、加班的含義及原則。
(一)。
含義：加班系指在規(guī)定工作時間外，因本身工作需要或主管指定事項，必須繼續(xù)工作者，稱為加班。
(二)。
原則：
1.
公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成本職工作任務(wù)，原則上不提倡加班，如因處理工作時間內(nèi)未完成的本職工作或本人工作疏忽而未完成的工作，不計加班。
2。
嚴(yán)格控制加班加點的時限，保證員工的休息時間。
3。
加班時間以0。5小時為單位計算，累計4小時為0。5個工作日，累計8小時為1個工作日，并以此作為計算加班補貼和調(diào)休的依據(jù)。(加班時間累計或累計后的零頭按四舍五入)。
4.
因公司特殊情況需要臨時加班的，公司所有員工必須服從命令。
5.
加班部門如需其它部門配合或提供相關(guān)資料，應(yīng)于工作時間內(nèi)提前通知相關(guān)部門以便安排配合工作。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇六
為規(guī)范員工日常行為、提升員工職業(yè)素質(zhì)、維護企業(yè)形象，特制定本制度。
2、適用范圍。
3、制度細(xì)則。
3.1基本行為準(zhǔn)則。
(1)員工必須遵守公司本制度中的各項規(guī)定。
(2)員工必須遵守《勞動合同》中的各項規(guī)定。
(4)在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。
(5)遵守社會公德，注重個人品德修養(yǎng)，衣冠整潔，舉止得體，誠實守信。
(6)尊重他人，尊敬上級，禮讓同事，營造互幫互助的工平作氛圍。
(7)嚴(yán)于律己，寬厚待人，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。
(8)保持24小時通訊暢通，確保工作開展的高效性。
3.2職業(yè)道德。
(1)公司倡導(dǎo)守紀(jì)、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。
(2)善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自己的工作能力和工作績效。
(3)一切職務(wù)行為以維護公司利益、對公司負(fù)責(zé)為最高目的。
(4)未經(jīng)批準(zhǔn)，不超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營活動。
(5)不借用公司名義，在外開展個人業(yè)務(wù)，謀取私利。
(6)不在外兼任獲取薪金的工作。
(7)不挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
(8)不因職務(wù)或工作之便接受他人招待、饋贈、回扣或其他不法利益。
(9)忠于職守，嚴(yán)守公司機密。
(10)不挑撥離間，造謠生事，破壞團結(jié)，不損害公司名譽和領(lǐng)導(dǎo)威信。
3.3辦公紀(jì)律。
(1)按時上下班，不遲到，不早退。
(2)辦公公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
(3)辦公區(qū)域嚴(yán)禁打牌、賭博。
(4)工作時間內(nèi)不得閑聊，吃零食，打瞌睡;不得上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站和從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、聽音樂、看視頻等;不得閱讀與工作無關(guān)之書報、雜志;不得串崗，溜崗，干私活。
(5)嚴(yán)禁使用公司電話閑聊、打私人長途電話，撥打和接聽私人電話不超過三分鐘，不得利用傳真機傳發(fā)個人資料和未經(jīng)批準(zhǔn)的公司機密資料。
(6)愛護公司財產(chǎn)，對電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、照相機、投影儀、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)、電話等辦公設(shè)備，專人使用專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照使用說明進行操作，出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知行政人事部門，不得擅自處理。
(7)未經(jīng)同意，不得翻閱他人文件、物品。
(8)未經(jīng)同意，不得帶親友進入公司辦公區(qū)。
(9)愛護和保持辦公環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾雜物;。
(10)辦公時不用的文件、資料要及時收納，辦公時間盡量保持桌面整齊;。
(11)下班須將桌面清理干凈、整潔，辦公椅整齊擺放在桌前，關(guān)閉電腦后方可離開。
3.4儀容儀表。
(1)每位員工都對塑造公司的形象起著重要的作用，公司員工在任何時候均要保持干凈整潔和良好的衛(wèi)生習(xí)慣，注意儀容儀表，確保自己的姿態(tài)、聲音、舉止和態(tài)度都能給人留下積極向上的印象，總體要求是：整潔、得體、大方。
(2)員工穿著須得體、整潔、無破損;服飾搭配簡潔、大方。辦公時間須著體現(xiàn)職業(yè)感的服裝，不得著皮裝、牛仔裝、短褲、超短裙、運動服、低胸和無袖等與辦公環(huán)境不協(xié)調(diào)的服裝;不得穿拖鞋、涼拖、旅游鞋和運動鞋。
(3)員工須講究個人衛(wèi)生，確保無體味、異味，使用香水應(yīng)適量，以不使周圍人員產(chǎn)生不適感為標(biāo)準(zhǔn);頭發(fā)須保持干凈整齊、無頭屑，禁留奇異發(fā)型、禁染刺眼發(fā)色;男員工不得蓄須，女員工上班不得化濃妝，禁蓄長指甲，禁涂有色指甲油。注意飲食，不食用有強烈刺激氣味的食物，確保口腔清潔無異味。
3.5語言規(guī)范。
(1)語言規(guī)范原則。
稱謂得體、語義明確、用詞得當(dāng)、語氣謙和，使用文明規(guī)范用語，杜絕工作忌語，推廣使用普通話，嚴(yán)禁帶臟字。在正式場合，同事之間不得使用昵稱，必須稱呼“姓(或姓名)+職務(wù)”。
(2)交往語言。
日常交往時使用“您好、早上好、早、晚上好、再見、請問、請您、麻煩您、謝謝、關(guān)照、對不起、周末愉快”等禮貌用語。
(3)電話語言。
接打電話時統(tǒng)一使用“您好，金光華(公司名、部門名)”為開始語，及“請問、麻煩(勞駕)您、打擾您一下、對不起，請稍等、謝謝、再見”等用語。
(4)接待語言。
日常接待時應(yīng)使用“您好、請問、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、實在抱歉、我立即去聯(lián)系、好的、行、再見”等禮貌用語。
3.6保密管理。
(1)員工應(yīng)遵守公司保密制度，不得在公共區(qū)域內(nèi)(交通工具、電梯、衛(wèi)生間、走道)內(nèi)談?wù)撚嘘P(guān)公司經(jīng)營方面的信息。
(2)各類文件應(yīng)及時歸檔，員工不得任意翻閱、復(fù)制公司資料或擅自對外公開公司內(nèi)部信息，若因工作疏忽造成文件資料丟失或故意泄露公司商業(yè)秘密，公司將追究其相應(yīng)責(zé)任。
(3)員工應(yīng)通過正規(guī)的渠道反映意見和建議，未經(jīng)允許或授權(quán)，不得擅自接受媒體采訪并發(fā)表未經(jīng)批準(zhǔn)的言論，更不得在互聯(lián)網(wǎng)上公開談?wù)?公司經(jīng)營管理政策或公布公司信息，一旦發(fā)現(xiàn)，將追究其相應(yīng)責(zé)任。
(4)員工的個人隱私應(yīng)得到尊重，在公開場合談?wù)撈渌麊T工的個人隱私或。
未經(jīng)允許泄露其他員工的`隱私，被視為不道德的行為。如果因此造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的，公司將追究其相應(yīng)責(zé)任。
(5)公司薪酬視為員工的個人隱私，除與薪酬工作有關(guān)的人員及招聘時需了解薪酬信息的情況外，公司要求任何員工都要做到不打聽、不議論、不泄露薪酬信息，如有違反，將依據(jù)《保密制度》追究其相應(yīng)責(zé)任外。
3.7安全管理。
(1)防火防盜。
下班后人走燈熄，除加班人員外，不準(zhǔn)在辦公室逗留，禁止在辦公室留宿;最后一位離開的工作人員須檢查各辦公室是否上鎖，負(fù)責(zé)關(guān)閉需要關(guān)閉的配電開關(guān)，鎖好大門并檢查后方可離開。
(2)鑰匙管理。
公司大門鑰匙由總經(jīng)理授權(quán)方可持有，由行政人事部統(tǒng)一管理，登記備案;各部門辦公室鑰匙由部門負(fù)責(zé)人授權(quán)持有，由行政人事部統(tǒng)一管理，登記備案;各鑰匙使用(保管)人必須妥善保管好鑰匙，不得私自借予他人使用;未經(jīng)授權(quán)，任何人不得私自復(fù)制鑰匙。
3.8罰責(zé)。
(1)違反3.1、3.2規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予100-1000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退，對違反法律的行為，公司將通過相關(guān)法律途徑來維護公司利益。
(2)違反3.3中(1)規(guī)定的，參照《考勤與休假管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定處罰。
(3)違反3.3中(2)-(11)規(guī)定的，給予50元/次的罰款。
(4)違反3.4規(guī)定的，給予50元/次的處罰。
(5)違反3.5規(guī)定，并造成不良影響的，給予100元/次的處罰;。
(6)違反3.6規(guī)定，參照《保密制度》和《保密協(xié)議》相關(guān)規(guī)定處罰。
(7)違反3.7規(guī)定，未造成損失的，給予50元/次的處罰;造成損失的，賠償損失，并處不高于損失一半的罰金。
4.督導(dǎo)職責(zé)。
行政人事部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本公司員工日常行為規(guī)范;各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本部門員工日常行為規(guī)范。
5.附則。
本制度的修訂權(quán)、解釋權(quán)，屬行政人事部。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇七
1，填寫要認(rèn)真，嚴(yán)肅，實事求是，要經(jīng)班長同意。
2，班長負(fù)責(zé)檢查有關(guān)記錄的情況，并按月上交有關(guān)記錄，并立卷入檔。
3，記錄情況應(yīng)保存五年以上。
1，鍋爐事故。鍋爐運行中因鍋爐受壓部件，附件或輔助設(shè)備發(fā)生故障或損壞，造成鍋爐被迫停爐或減少供汽量的稱鍋爐事故。
2，鍋爐事故報告的類別，一般分鍋爐爆炸事故，重大事故和一般事故。
爆炸事故：使用中或試壓時發(fā)生破裂，使壓力瞬時降至等于大氣壓力稱為爆炸事故。
重大事故：由于受壓部件嚴(yán)重?fù)p壞（變形，滲漏），附件損壞或爐膛爆炸等被迫停止運行，必須進行修理的稱為重大事故。
一般事故：損壞程度不嚴(yán)重，不需停爐修理的事故稱為一般事故。
3，事故報告程序。根據(jù)事故的不同類別，采取不同的報告辦法。
（1）發(fā)生爆炸或重大事故造成人員傷亡時，應(yīng)立即將事故概況盡快地報告單位安全監(jiān)督管理部門和分局安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局及鍋爐檢驗所，以便組織調(diào)查。
（2）鍋爐發(fā)生重大事故時，應(yīng)盡快地將事故情況，原因及改進措施書面報告分局安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局及鍋爐檢驗所。
（3）設(shè)備發(fā)生一般事故時，應(yīng)分析原因，采取改進措施，可以不報告分局安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，由所屬單位分析調(diào)查，處理，制定改進措施并存檔。
4，鍋爐發(fā)生事故后，除了事故擴大或搶救人員采取必要的`措施以外，一定要保護好現(xiàn)場，以備調(diào)查分析。
5，發(fā)生事故的當(dāng)班人員應(yīng)如實反映和提供情況，主動配合和協(xié)助查人員開展工作，并做到不隱瞞真相，不推卸責(zé)任。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇八
為進一步強化企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范員工的工作和行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，提高公司整體素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)實際，制定本制度。
2、適用范圍。
本規(guī)定適用于公司全體員工。
3、處理規(guī)定。
3.1工作違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定。
3.1.1因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟損失1萬元以上或間接損失3萬元以上，對主要責(zé)任人處于500元以上罰款，停職檢查，并視情節(jié)輕重，給予行政記大過一次，直至解除勞動合同(停職期工資不發(fā)，下同)。
3.1.2因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟損失1000元以上，1萬元以下或間接損失3萬元以下，1萬元以上，對主要責(zé)任人處于200元至400元罰款，停職檢查，并視情節(jié)輕重，給予行政警告以上處分，直至解除勞動合同。
3.1.3因工作失誤造成公司直接經(jīng)濟損失1000元以下或間接損失1萬元以下，對直接責(zé)任人處于100至200元罰款，并視情節(jié)輕重停職檢查。
3.1.4公司對有關(guān)部門連續(xù)三次提出應(yīng)整改或解決的問題，因主觀原因不予解決，對部門負(fù)責(zé)人和主要責(zé)任人處以100—300元罰款。
3.1.5對所轄人員違紀(jì)現(xiàn)象不予糾正或有意包庇違紀(jì)人員，對部門負(fù)責(zé)人處以30—50元罰款。
3.1.6不服從組織分配、工作安排，或無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)不2。
到崗者，缺勤時間按曠工論處。
3.1.7無故不參加公司組織的會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動等集體活動，每次罰款20元。
3.1.8公司員工必須認(rèn)真履行部門職責(zé)和崗位職責(zé)，主動協(xié)調(diào)工作關(guān)系，凡被動應(yīng)付出現(xiàn)部門之間扯皮，影響工作者，每次處罰部門負(fù)責(zé)人50元(雙方均處罰)。
3.1.9不按規(guī)定時間提報反饋信息或相關(guān)報表的，每次扣罰責(zé)任部門負(fù)責(zé)人20元。
3.2行為違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定。
3.2.1工作時間有睡崗、串崗、帶小孩進工作場所行為之一者，每次扣罰30元，半年內(nèi)累計三次除按規(guī)定罰款外，解除勞動合同。
3.2.2工作時間有打牌、下棋、干私活等行為之一者，每次扣罰50元;工作時間看與本職工作無關(guān)的書報刊物、吃零食、聚堆閑聊每次扣罰20元。
3.2.3工作時間喝酒、酒后上崗、打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人或恐嚇、威脅打擊報復(fù)管理人員者，每次扣罰50—100元，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分，直至解除勞動合同。
3.2.4遲到、早退30分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;超過30分鐘的扣罰20元;超過2小時不足一天的扣罰40元;月內(nèi)遲到、早退3次以上者，記曠工一天。
3.2.5曠工一天扣2天工資，連續(xù)曠工15天以上，或年內(nèi)累計曠工30天以上者，予以除名。
3.2.6損壞公物照價賠償，情節(jié)惡劣的，加倍罰款，直至解除勞動合同;丟失個人使用的公司物資，照原價賠償。
3.2.7踐踏草坪，損壞花草樹木者，每次罰款20元。
3.2.8踩、坐原輔材料、產(chǎn)成品、設(shè)備、工具等，一次罰款10元。
3.2.9在公司內(nèi)亂寫、亂畫、亂丟雜物、紙屑者，每次罰款10元。
3.2.10在禁煙區(qū)內(nèi)(倉庫、車間、配電室、質(zhì)檢中心)吸煙者，每次罰款30元。
3.2.11泄露公司保密的技術(shù)、商業(yè)情報、資料等，對責(zé)任人和當(dāng)事人處以1000元以上罰款，并視情況追究損失責(zé)任，調(diào)離工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分或解除勞動合同。
3.2.12違反有關(guān)規(guī)定，虛報、冒領(lǐng)差旅費及其它錢物者，除全額追回外，扣罰部門負(fù)責(zé)人100元，當(dāng)事人300元。
3.2.13違反公司現(xiàn)行各種管理規(guī)定的，分別由職能部門按規(guī)定處理。職能管理部門未及時處理的，扣罰其負(fù)責(zé)人40元。
3.2.14未經(jīng)物資管理部門批準(zhǔn)，私拿包裝桶、紙箱、工器具等物資，視為偷盜物資。除照價付款外，給予5倍的罰款。
3.2.15無財務(wù)、銷管部門的.產(chǎn)品出門證而攜帶產(chǎn)品出廠者，視為偷盜產(chǎn)品，不論價值大小，一律開除。
4、違規(guī)違紀(jì)處理程序和辦法。
4.1員工違規(guī)違紀(jì)，由綜合部會同所在部門進行查實;查實后由所在部門按規(guī)定提出處理意見，于每月25日前報綜合部。
4.2員工違紀(jì)應(yīng)受行政處分或解除勞動合同的，由所在部門按規(guī)定提出處理意見，報綜合部，經(jīng)辦公會研究批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.3員工違紀(jì)處以罰款的，從工資中扣除;現(xiàn)金處罰的，由本人憑罰款通知單在規(guī)定期限內(nèi)到財務(wù)部交款，過期不交的每天加罰20元。
4.4員工違反各專項管理規(guī)定的，按專項管理規(guī)定處罰。
5、本規(guī)定由綜合部負(fù)責(zé)解釋。
6、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，原有關(guān)違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定同時廢止。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇九
1?? 目的：
為維持公司的辦公環(huán)境,保持良好的對外形象,提高員工的工作效率,特制定本管理規(guī)定。
2?? 適用范圍：公司各部門
3?? 員工日常行為規(guī)范內(nèi)容：
3.1著裝：在公司工作場所的正式員工必須穿著公司統(tǒng)一要求的服裝(不包括周日)，否則負(fù)向激勵50元。
3.1.1非生產(chǎn)廠區(qū)工作人員春、秋季著裝要求：男士要求穿深色衣服，深色皮鞋；女士要求穿深色職業(yè)裝，深色皮鞋。
3.1.2非生產(chǎn)廠區(qū)工作人員冬季著裝要求：可在春秋季著裝外加外套。
3.1.3非生產(chǎn)廠區(qū)工作人員夏季著裝要求：白色短袖襯衫，深色西褲，深色皮鞋。
3.1.4生產(chǎn)廠區(qū)工作人員服裝根據(jù)實際情況由科級以上領(lǐng)導(dǎo)決定，報人力資源部備案。
3.1.5孕期女員工可根據(jù)實際情況穿著。
3.1.6更換著裝時間以通知時間為準(zhǔn)。
3.2員工證
3.2.1進入公司的大門（辦公樓、工廠門）前戴好員工證或工牌，否則不得進入；
3.2.2上班期間必須佩帶工牌或員工證（周一至周日），否則負(fù)向激勵50元；
3.2.3工牌或員工證統(tǒng)一佩帶在上衣左胸位置。
3.3在規(guī)定上班時間內(nèi)禁止做與工作無關(guān)的事情。
3.3.1不允許在崗或外出吃東西。
3.3.2不允許在崗吸煙。
3.3.3不允許看與工作無關(guān)的書刊、雜志等。
3.3.4不允許大聲說話、閑聊或與公司(外來)人員發(fā)生爭吵。
3.3.5不允許在公司電腦上做與工作無關(guān)的事情。
3.3.6全體員工上班期間手機必須全部調(diào)到震動或靜音上。
3.3.7出差或請假要做好工作的交接，杜絕出現(xiàn)事情無人處理的現(xiàn)象。
3.4.1員工辦公場所做到墻面清潔，地面無紙屑雜物，無死角。
3.4.2衛(wèi)生打掃一律規(guī)定在上午上班前和下午下班以后打掃。
3.4.3各部門制定衛(wèi)生值日表，并確定責(zé)任人，認(rèn)真執(zhí)行。
3.4.4辦公區(qū)域地面干凈整潔，無雜物，清掃的垃圾及時傾倒，不能亂堆雜物，不能有死角。
3.4.5辦公桌、椅、文件柜、隔斷、計算機、空調(diào)、等物品要及時擦拭，不能有灰塵。
3.5各部門的.辦公區(qū)域要嚴(yán)格按6s標(biāo)準(zhǔn)進行。
3.5.1各部門的辦公桌在上班期間除必要的文件放置桌面外，其余文件一律分
類放置在文件筐或抽屜內(nèi)。
3.5.2下班后辦公桌應(yīng)整潔干凈，不得放置文件等重要物品。
3.5.3辦公桌抽屜里的文件物品要分類整理，放置整齊。
3.5.4崗位桌牌、筆筒、日歷牌等要放置整齊。
3.5.5水杯一律不得放置在辦公桌上。
3.5.6人員離開辦公桌必須椅子放置于辦公桌下方，使椅子歸位。
3.6辦公區(qū)域辦公桌一律面向門口擺放,電腦放在右上角。
3.7嚴(yán)格按要求填寫員工去向看板，字跡要工整。
3.8外人訪問公司，職員有對檔案等資料保密的責(zé)任。
3.9 日清要求
3.9.1書寫連貫無缺頁。
3.9.2每天工作有重點，明日工作有計劃。
3.9.3主管有簽字,有批示,有評分。
3.9.4違反規(guī)定的，主管負(fù)向激勵50元，員工負(fù)向激勵20元。
3.10晨會要求
3.10.1晨會時間:7:45---8:00
3.10.2晨會內(nèi)容包括:
a)點名
b)宣讀重要通知
c) 學(xué)習(xí)近期公司文化理念及近期戰(zhàn)略指導(dǎo)方針
d) 案例學(xué)習(xí)
e) 領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及布置工作
3.11 日清會在每天下班后準(zhǔn)時開始，日清會具體要求：
3.11.2應(yīng)有會議簽到，不到人員要在會議記錄上標(biāo)明原因。
3.11.3應(yīng)有問題點討論，并在會議記錄上體現(xiàn)。
3.11.4應(yīng)包括根據(jù)集團近期指示的培訓(xùn)內(nèi)容，并在會議記錄體現(xiàn)
3.11.5檢查人員會定期不定期在各部門日清會上抽查企業(yè)文化，并將結(jié)果列入會議檢查報告。
3.12日清
3.12.1日清內(nèi)容：要結(jié)合節(jié)點計劃（日節(jié)點、周節(jié)點、月節(jié)點）和重點工作。
3.12.2日清要求：對當(dāng)日工作不等、不靠、不拖當(dāng)日事當(dāng)日畢。
3.12.3日清考核要求：
a)所有員工（包括各級干部）每天必須寫日清，無日清者否決當(dāng)日工資。
b)各級主管審核下屬日清時，必須根據(jù)當(dāng)日工作實際完成情況進行評價，凡是不按規(guī)定評價的主管，每次負(fù)向激勵20－100元。
c)日清（a、b、c、d）評價標(biāo)準(zhǔn)如下：
a（10分）：工作保質(zhì)保量完成，無拖期。
b（8分）：工作按時完成，但離目標(biāo)稍有偏差。
c（6分）：工作基本完成，但存在拖拉、應(yīng)付或流于形式等現(xiàn)象。
d（0分）：未按要求完成工作。
3.12.4總裁辦、人力資源部將對各部門日清工作進行不定期檢查。
4? 本標(biāo)準(zhǔn)由稽核部、人力資源處、績效考核處、將定期或不定期進行聯(lián)合檢查。
4.1檢查時間：每周由稽核部牽頭各檢查部門人員 （6s推進小組成員）聯(lián)合檢查，對遲到及未到部門對其部門直接主管負(fù)向激勵30元/次。
4.2檢查結(jié)果由稽核部記錄、匯總、上報集團常務(wù)副總核準(zhǔn)，直至以集團公告形式下發(fā)。
4.3 檢查結(jié)果與各部門績效考核獎金掛鉤，按100分制評定，每人每項扣2
分，權(quán)重占總考核的10％，分?jǐn)?shù)直至扣完為止。每月5號前由績效考核處負(fù)責(zé)張榜公示上月各大部排名。
5.處級第一主管對整體檢查，每月低于90分承擔(dān)督導(dǎo)不利之責(zé)，負(fù)向激勵不
低于50元/次，低于70分承擔(dān)管理失職之責(zé)，負(fù)向激勵不低于100元/次。
6.部級第一主管對整體檢查，低于80分承擔(dān)督導(dǎo)不利之責(zé)，負(fù)向激勵不低于100元/次，低于60分承擔(dān)管理失職之責(zé)，負(fù)向激勵不低于200元/次。
5?? 服務(wù)承諾
7.1對檢查報告不公平、不公正參加檢查人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7.2檢查小組接受公司各部門的監(jiān)督，對不公平的檢查將做出相應(yīng)的處理。
6?? 本標(biāo)準(zhǔn)由人力資源處起草/編制/修訂。
如何做好員工管理?工作？以下是一則員工日常行為管理規(guī)范?，希望各位員工管理中從中了解員工日常行為規(guī)范?的主要內(nèi)容，并從中得到啟發(fā)，為企業(yè)制定一份規(guī)范的員工管理方法。
一、 工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工應(yīng)服從上司安排，認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、遵守員工管理制度?，工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，盡量自己將問題圓滿解決，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司或人事行政管理?人員。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接-班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更-衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間，沒有客人，員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
二、 制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時間員工應(yīng)佩戴工作牌。
2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)盤頭，保證良好的精神面貌。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋，肉色襪。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、 工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、 工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、公司衛(wèi)生：
1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營業(yè)之前打掃一次，在工作期間應(yīng)保證營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好，但不得影響到其他員工工作，不可妨礙到客人。
五、 拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
六、 酒店財產(chǎn)：
1、員工應(yīng)清楚自己工作時所需器具的擺放位置；
2、酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十
目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，透過這些評價可促使員工有計劃地改善工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。
2、考績應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);。
3、考績應(yīng)以確認(rèn)的事實或者可靠的材料為依據(jù);。
4、考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開始進人公司的員工;。
2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;。
3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;。
4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核。
1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以帶給考核的參考。
(三)年終考核。
2、考核時，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)。
(一)人事考核的種類。
人事考核能夠分為兩種：
1、潛力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在必須時間當(dāng)職務(wù)的潛力，進行評定。
2、業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在必須時間務(wù)工作完成的狀況，進行評定。
(二)人事考核務(wù)必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)臐摿Γ撛跐摿惋@在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表此刻業(yè)績上的努力。潛在潛力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來把握;顯在潛力，則可能透過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：
知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度。
第七條、考評者的職責(zé)。
1、第一次考評者，務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要個性強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，務(wù)必予以注明。
2、第二次考評者，務(wù)必在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要個性強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，務(wù)必予以注明。
個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的狀況下。至少就應(yīng)把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。
4、在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者務(wù)必遵守以下原則：
(1)務(wù)必根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。
(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。
(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發(fā)，透過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦，以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結(jié)果的運用。
為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的潛力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1、教育培訓(xùn)。
管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在思考教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進而是開發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。
2、調(diào)動調(diào)配。
管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時就應(yīng)思考事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的潛力。
3、晉升。
在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，就應(yīng)把潛力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際，就應(yīng)參照潛力考核的評語，決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，就應(yīng)參照業(yè)績考核的評語進行。
第九條、考核結(jié)果的反饋。
部門經(jīng)理透過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期盼、目標(biāo)和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱。
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2、保管期限。
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)資料時，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓(xùn)。
(一)在取得考核者資格之后，務(wù)必經(jīng)過考核者培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)包括：
1、理解考核制度的結(jié)構(gòu);。
2、確認(rèn)考核規(guī)定;。
3、理解考核資料與項目;。
4、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計劃和具體組織工作。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十一
(1)遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守公司及客戶單位制定的各項規(guī)章制度。
(2)如實填寫各類檔案，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
(3)白覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。
(4)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團結(jié)同事，互幫互助，按時保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
(5)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按規(guī)定要求開展工作，工作場所禁止無關(guān)人員逗留。
(6)忠于職守，講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，廉潔奉公，遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和聲譽.不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
(7)愛護公物及公用設(shè)施，嚴(yán)禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業(yè)主所提供的材料及沒施等。
(8)勤儉節(jié)約，注意節(jié)能和廢物利用，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
(9)不得違紀(jì)索取，收受客戶提供的利益，報酬。未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時間內(nèi)不得在外兼職。
(10)準(zhǔn)時出席參加各類會議和培訓(xùn)，因故不能按時到會或不能到會者，應(yīng)提前1小時向會議主持人請假。與會人員，認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，做好會議記錄，同時對會議決議要無條件服從和執(zhí)行。
(11)及時上報或處理對客戶的投訴。對本轄區(qū)內(nèi)工作質(zhì)量進行自查自糾，虛心聽取客戶(業(yè)主)的意見并及時作出相應(yīng)的整改。
(12)衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。
(13)以公司為家，關(guān)心公司，主動提出合理化建議，發(fā)揚團隊精神，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
二、工作態(tài)度。
(1)服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有意見和困難，應(yīng)書面逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示或申訴，原則上不得越級上報或申訴。更不允許員工向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)直接投訴公司內(nèi)部待處理事宜。領(lǐng)導(dǎo)指出缺點，應(yīng)虛心接受，及時改正，不得當(dāng)面頂撞上級。
(2)嚴(yán)于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
(3)正直誠實--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，實事求事上報工作情況，不提供虛假情報，知錯勇于承擔(dān)責(zé)任及時改正，不誣陷他人.不陽奉陰違。
(4)團結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。不挑撥離間，不吵架、打架，同事之間應(yīng)相互幫助。
(5)勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
(6)吃苦耐勞--以積極的態(tài)度對待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
三、服務(wù)態(tài)度。
(1)禮貌--這是員工對客戶和同事的基本態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭走，“謝”字不離口。在工作場所與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，不得直呼其名，應(yīng)稱姓+職務(wù)名稱。早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
(2)樂觀--以樂觀的態(tài)度對待工作和工作中的困難。
(3)友善--微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑迎接客戶和領(lǐng)導(dǎo)及與同事相處。
(4)熱情--對待客戶要熱情、周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。
(5)耐心--對業(yè)主和客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，不得與業(yè)主和客戶爭論。在不違背公司規(guī)定的前提下盡可能為客戶及業(yè)主排憂解難。
四、著裝儀表規(guī)范。
(1)著裝：員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽，系好領(lǐng)扣、衣扣、鞋帶，不卷袖口或褲腿，皮鞋保持干凈.不得釘響底，不得穿拖鞋;女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。
(2)儀表：保持面部、手部清潔衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、染怪異發(fā)型。男員工經(jīng)常刮胡須，不留小胡子、大鬢角，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的'化妝品，不留長指甲和涂有色的指甲油。
(3)服務(wù)標(biāo)牌：工作牌只準(zhǔn)佩戴在工作服左胸前，不得隨意別放它外。
五、行為舉止規(guī)范。
(1)站姿：堅持站立服務(wù)。站立時肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態(tài)。切忌側(cè)身亂靠、來回走動、手足無措或雙手插在褲袋。精神飽滿，落落大方。
(2)坐姿：與客戶交談或其他活動需要坐下時，應(yīng)保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不搖腿蹺腿，不將腳放在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。
(3)行姿：行走時挺胸、收腹.上身保持垂直平穩(wěn)，身體重心略向前傾，兩臂前后自然擺動.不要把手插進口袋，不左右搖晃。行走時速度適中，不過快過慢。注意前方，防止與人沖撞。路遇客戶，面帶微笑。主動問好，側(cè)身禮讓。引導(dǎo)客戶行進，先問好，用手指示方向。走在客房右前方或側(cè)身略向客戶，保持1.5-2步距離;客人在過道或樓梯間時，不能從客人中間穿過，應(yīng)先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方移步后可從側(cè)面通過。在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑。(緊急情況除外)。
六、工作行為觀范。
(1)在上班前到崗，按規(guī)定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準(zhǔn)備工作。
(2)嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退、不無故缺勤，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。
(3)上班不委托別人簽到。
(4)材料、工具用后要擺放整齊有序，不亂扔、亂堆、亂棄。
(5)出入辦公室開門、關(guān)門動作輕便，進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及客戶室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進去時門是關(guān)著的.出來時應(yīng)隨手將門輕輕帶上。
(6)維護安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛.不得在辦公室、走廊內(nèi)人聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)走到相關(guān)人員面前輕聲交待。
(7)工作時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他地點隨意走動、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。
(8)工作時間不干私事，不接待私人探訪、不私自會客，不得瀏覽與工作無關(guān)的書籍、雜志、報紙。確有急事，須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假并經(jīng)同意后方可外出。
(9)工作時間原則上不準(zhǔn)接打私人電話：如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。
(10)上班時間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克;不準(zhǔn)做任何與工作無關(guān)的事情。
(11)遵守安全技術(shù)操作規(guī)范，禁止野蠻施工，違章作業(yè)。
(12)使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發(fā)出聲響，為客戶單位及業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。
(13)發(fā)揚拾金不昧的精神，拾到錢財物品一律上交公司。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十二
為推進依法行政建設(shè)，營造民主法治、公平正義、安定有序的社會環(huán)境，構(gòu)建和諧天河，根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實際，制定本制度。
一、執(zhí)法人員應(yīng)知法、懂法。要全面掌握本部門適用的法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，做到熟讀、熟知、熟用。
二、執(zhí)法人員要做守法的模范。執(zhí)法過程或日常生活中，要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，不搞特權(quán)，不濫用權(quán)力，不拉關(guān)系，嚴(yán)格守法。執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)佩戴執(zhí)法證或工作證上崗。
三、執(zhí)法人員要嚴(yán)格執(zhí)法。做到執(zhí)法不走形、不變樣，堅決排除個人主觀臆斷，堅決抵制人為因素干擾，堅決杜絕徇私枉法，堅決維護公平正義。
四、執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)積極普法。在執(zhí)法過程及日常生活中，要積極向群眾宣傳與本職業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定。
五、執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)當(dāng)說明執(zhí)法依據(jù)，增強執(zhí)法的.透明度，做到執(zhí)法對象清楚明白，將執(zhí)法置于群眾監(jiān)督之下。
六、執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)注意工作方式方法。執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)熱情服務(wù)，使用文明用語;群眾咨詢辦事，對辦理程序及所需材料，當(dāng)場可以一次性告知的應(yīng)當(dāng)一次性告知;執(zhí)法時堅決杜絕粗暴、蠻橫等不適宜的方式方法。
七、對于群眾要求告知監(jiān)督方式的，執(zhí)法人員有義務(wù)告知，告知內(nèi)容包括監(jiān)督部門、監(jiān)督電話等(天河區(qū)安監(jiān)局監(jiān)督電話：38622620)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市及本局的相關(guān)規(guī)定和工作紀(jì)律。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十三
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅)，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時，必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的`食物(如大蒜等);不準(zhǔn)吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早歺、晚點。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十四
煤礦安全事故的發(fā)生，其主要原因之一是人的不安全行為造成的，為預(yù)防煤礦安全事故發(fā)生，對人員不安全行為加強管理是至關(guān)重要的，為此特制定對人員不安全行為管理制度，請礦屬各單位及全體干部員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、總則。
對員工不安全行為的管理包括對不安全行為的檢查(互檢、自檢、抽檢)、觀察預(yù)警、識別研究、評審等。對不安全行為的責(zé)任追究執(zhí)行礦安全問責(zé)制度。
二、對不安全行為的檢查。
1、安監(jiān)科作為本礦的安全監(jiān)督檢查機構(gòu)，負(fù)責(zé)對全礦井生產(chǎn)過程中各類人員不安全行為進行有效的監(jiān)督檢查管理。礦、區(qū)隊各級管理人員對人員不安全行為均負(fù)有監(jiān)督檢查、糾正的義務(wù)。現(xiàn)場作業(yè)中首先要確保個人按章作業(yè)，同時也要互相監(jiān)督提醒其他人員不違章作業(yè)。
2、檢查執(zhí)行定期檢查和動態(tài)檢查相結(jié)合的辦法，定期檢查原則上每周三次，遇有特殊情況增加檢查頻率時具體調(diào)整；動態(tài)檢查由職能科室人員、機關(guān)跟班人員實行24小時不定時的對各作業(yè)點進行巡回檢查，檢查要覆蓋生產(chǎn)全過程、全方位。
3、定期檢查每周與綜合管理體系檢查相結(jié)合，具體由各專業(yè)檢查組組長召集，檢查線路、人員安排由專檢組組長安排。
4、動態(tài)檢查除礦領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門、專檢人員日常隨機進行檢查外，還要以“小分隊”的形式組織突擊抽查，“小分隊”的檢查具體由安監(jiān)科負(fù)責(zé)牽頭組織，檢查成員根據(jù)檢查范圍和專業(yè)由組織人隨時召集有關(guān)職能部門人員機動性的組合。
5、不定期檢查要重點突出中夜班的檢查，“小分隊”檢查頻次原則上每旬組織一次。
6、檢查必須對照煤礦安全規(guī)程、規(guī)程措施、崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制等進行，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
7、檢查要把重點放在采掘、“一通三防”、頂板管理、機電運輸、輔助運輸和外委施工隊伍現(xiàn)場管理上，對于井下重點工程和安裝回撤、打眼放炮工程、大型器材長距離運輸?shù)纫装l(fā)生不安全行為的作業(yè)環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。
8、對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全作業(yè)行為，應(yīng)現(xiàn)場予以糾正，并根據(jù)情節(jié)給予當(dāng)事人及責(zé)任單位罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為組織進行責(zé)任追究，提出經(jīng)濟處罰、待崗培訓(xùn)直至行政處理意見，并要及時通報全礦。
9、對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不安全行為，涉及人身安全或者作業(yè)區(qū)域存在無法保證人員安全的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令從危險區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員、暫時停產(chǎn)或者停止一切作業(yè)活動。
10、各單位每周由單位第一責(zé)任人牽頭組織一次定期的針對現(xiàn)場不安全行為的'糾正巡查工作，巡查要覆蓋所管轄區(qū)域生產(chǎn)作業(yè)全過程、全方位。
11、跟班隊長負(fù)責(zé)對每班人員的作業(yè)行為不定時的進行巡回檢查，特別對重點崗位、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)要采取重點監(jiān)控。對本單位不安全行為人員要給予處理，對情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為要上報安監(jiān)科進行處理。
12、區(qū)隊要建立自檢記錄，要詳細(xì)記錄檢查時間、存在問題、整改責(zé)任人、整改措施、整改期限及復(fù)查整改落實情況。區(qū)隊要建立人員不安全行為管理臺帳，對不安全行為要有分析改進計劃。
13、班組長為本班安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要隨時了解掌握本班員工的工作生活情況，察覺他們工作中的情緒變化。不定時對全班人員作業(yè)行為進行抽查，不時提出要求，提醒注意事項，超前控制不安全行為和事故的發(fā)生。
14、班組成員要相互關(guān)照，發(fā)現(xiàn)不安全行為立即給予警告或提醒，必要時要進行強行制止。班組作業(yè)崗位各自分工負(fù)責(zé)、責(zé)任明確，又相互制約，必須形成無隱患、無缺陷、無違章的作業(yè)氛圍。
15、每周班組要在區(qū)隊管理人員的指導(dǎo)下開展一次安全活動，組織討論安全工作中存在的問題，對日常作業(yè)中的不安全行為班組成員要客觀的指出，力求今后工作中杜絕。
16、各單位每月召開一次不安全行為管理分析會，對本單位出現(xiàn)的不安全行為從制度、崗位職責(zé)、人員家庭因素等方面進行分析，并制定切實可行的整改防范措施。
17、各級管理人員對人員不安全行為等日常檢查要使用文明用語，檢查要遵循平等、尊重員工的原則，不能給被檢違章人員造成心理壓力，避免因心理因素引發(fā)二次違章造成事故。
18、各部門對每次檢查出的人員不安全行為要上報安監(jiān)科，由安監(jiān)科建立臺帳，具體要對不安全行為人員姓名、所在單位、違章時間、違章情況、處理結(jié)果等情況詳細(xì)記錄在案。
三、員工不安全行為觀察與預(yù)警。
健全不安全行為的管理機制，通過觀察及預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施予以制止或糾正不安全行為，降低不安全行為的發(fā)生率。
1、針對新上崗、經(jīng)常出錯、喜歡冒險等容易出現(xiàn)不安全行為的員工，各單位要制定作業(yè)任務(wù)觀察計劃，并按計劃實施。
2、由單位的管理人員按照規(guī)程、任務(wù)工序?qū)τ^察對象的作業(yè)全過程進行觀察。
3、觀察時要根據(jù)編制的觀察表進行，確認(rèn)作業(yè)過程中存在的不安全行為并詳細(xì)記錄。
4、觀察結(jié)束后，與作業(yè)人員進行溝通和交流，將觀察結(jié)果進行分析和評價，提出控制措施和處理意見。
5、班組要按擬定的控制措施進行分解落實，限期糾正，對于當(dāng)時不能立即整改的，要采取有針對性的預(yù)防措施。
6、在不安全行為管理例會上，對發(fā)生頻率高、危險性高、涉及到多工種的不安全行為進行重點通報，明確不安全行為的糾正焦點，積極組織開展專項整治活動，及時扭轉(zhuǎn)不安全行為頻發(fā)的趨勢。
7、通過征集和民主討論，掌握易于操作、切實有效的工作方法，不斷改進不安全行為的管理工作。
1、行為痕跡主要是看不安全行為發(fā)生后是否可追溯。有痕不安全行為的特點是：人員發(fā)生不安全行為在一定時間內(nèi)會留下一定的行為痕跡；無痕不安全行為的特點是：只有在行為發(fā)生的過程中才能發(fā)現(xiàn)，而不會留下可追溯的痕跡。
2、針對不安全行為痕跡的特點，對于無痕不安全行為的管理控制必須要加強現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，加大對不安全行為的處罰打擊力度。
3、對于有痕不安全行為的管理，各級管理人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)不安全的行為痕跡后，要立即通知當(dāng)班職能科室、機關(guān)跟班人員到現(xiàn)場進行責(zé)任認(rèn)定。
4、職能科室、機關(guān)跟班人員到現(xiàn)場后，要及時聯(lián)系責(zé)任區(qū)域跟班隊長到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場不安全行為的痕跡，落實具體的責(zé)任人及責(zé)任區(qū)隊。對于痕跡的認(rèn)定存在技術(shù)難度的，要通知礦生產(chǎn)辦、設(shè)備辦等生產(chǎn)技術(shù)部門人員到現(xiàn)場進行認(rèn)定。
5、對于一般的不安全行為，按照不安全行為處罰條例給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰處理。對可能造成人身傷害事故及重大以上機電運輸事故的不安全行為，組織進行責(zé)任追究落實，并下發(fā)通報進行處理。
6、采掘、機、運、通各專業(yè)檢查人員，必須對所管范圍進行經(jīng)常性抽查，及時準(zhǔn)確進行不安全行為痕跡識別，對易發(fā)生事故地段要重點監(jiān)督，對有不安全行為跡象的人員進行特別關(guān)注，反復(fù)提醒警告。
7、對不安全行為的痕跡識別主要管理部門為安監(jiān)科，要建立“三違”及事故管理臺帳，劃分不安全行為類別，通過對不安全行為的研究，找出不安全行為發(fā)生的規(guī)律，制定相應(yīng)的控制管理措施。
1、安安監(jiān)科每月對各單位員工出現(xiàn)的不安全行為進行匯總，分析不安全行為發(fā)生的原因及規(guī)律，采取針對性的控制措施。
2、通過每月召開的安全例會針對不安全行為情況的動態(tài)分析等管理審查，尋找工作上的差距，提出具體的糾正不安全行為的措施。
3、每年底對不安全行為發(fā)生的原因進行研討，找出不安全行為引發(fā)的心理狀態(tài)，掌握發(fā)生的規(guī)律，為制定控制措施提供依據(jù)。
4、安監(jiān)科每年底對全礦不安全行為管理情況進行綜合審查，對于管理制度、措施、檢查考核等存在的不足之處，進行修訂完善和改進。
5、日常員工安全行為規(guī)范按照《員工崗位行為規(guī)范》執(zhí)行，各級管理人員根據(jù)實際情況要不斷進行補充完善。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十五
煤礦安全事故的發(fā)生，其主要原因之一是人的不安全行為造成的，為預(yù)防煤礦安全事故發(fā)生，對人員不安全行為加強管理是至關(guān)重要的，為此特制定對人員不安全行為管理制度，請礦屬各單位及全體干部員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、總則。
對員工不安全行為的管理包括對不安全行為的檢查(互檢、自檢、抽檢)、觀察預(yù)警、識別研究、評審等。對不安全行為的責(zé)任追究執(zhí)行礦安全問責(zé)制度。
二、對不安全行為的檢查。
1、安監(jiān)科作為本礦的安全監(jiān)督檢查機構(gòu)，負(fù)責(zé)對全礦井生產(chǎn)過程中各類人員不安全行為進行有效的監(jiān)督檢查管理。礦、區(qū)隊各級管理人員對人員不安全行為均負(fù)有監(jiān)督檢查、糾正的義務(wù)。現(xiàn)場作業(yè)中首先要確保個人按章作業(yè)，同時也要互相監(jiān)督提醒其他人員不違章作業(yè)。
2、檢查執(zhí)行定期檢查和動態(tài)檢查相結(jié)合的辦法，定期檢查原則上每周三次，遇有特殊情況增加檢查頻率時具體調(diào)整；動態(tài)檢查由職能科室人員、機關(guān)跟班人員實行24小時不定時的對各作業(yè)點進行巡回檢查，檢查要覆蓋生產(chǎn)全過程、全方位。
3、定期檢查每周與綜合管理體系檢查相結(jié)合，具體由各專業(yè)檢查組組長召集，檢查線路、人員安排由專檢組組長安排。
4、動態(tài)檢查除礦領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門、專檢人員日常隨機進行檢查外，還要以“小分隊”的形式組織突擊抽查，“小分隊”的檢查具體由安監(jiān)科負(fù)責(zé)牽頭組織，檢查成員根據(jù)檢查范圍和專業(yè)由組織人隨時召集有關(guān)職能部門人員機動性的組合。
5、不定期檢查要重點突出中夜班的檢查，“小分隊”檢查頻次原則上每旬組織一次。
6、檢查必須對照煤礦安全規(guī)程、規(guī)程措施、崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制等進行，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
7、檢查要把重點放在采掘、“一通三防”、頂板管理、機電運輸、輔助運輸和外委施工隊伍現(xiàn)場管理上，對于井下重點工程和安裝回撤、打眼放炮工程、大型器材長距離運輸?shù)纫装l(fā)生不安全行為的作業(yè)環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。
8、對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全作業(yè)行為，應(yīng)現(xiàn)場予以糾正，并根據(jù)情節(jié)給予當(dāng)事人及責(zé)任單位罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為組織進行責(zé)任追究，提出經(jīng)濟處罰、待崗培訓(xùn)直至行政處理意見，并要及時通報全礦。
9、對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不安全行為，涉及人身安全或者作業(yè)區(qū)域存在無法保證人員安全的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令從危險區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員、暫時停產(chǎn)或者停止一切作業(yè)活動。
10、各單位每周由單位第一責(zé)任人牽頭組織一次定期的針對現(xiàn)場不安全行為的'糾正巡查工作，巡查要覆蓋所管轄區(qū)域生產(chǎn)作業(yè)全過程、全方位。
11、跟班隊長負(fù)責(zé)對每班人員的作業(yè)行為不定時的進行巡回檢查，特別對重點崗位、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)要采取重點監(jiān)控。對本單位不安全行為人員要給予處理，對情節(jié)嚴(yán)重的不安全行為要上報安監(jiān)科進行處理。
12、區(qū)隊要建立自檢記錄，要詳細(xì)記錄檢查時間、存在問題、整改責(zé)任人、整改措施、整改期限及復(fù)查整改落實情況。區(qū)隊要建立人員不安全行為管理臺帳，對不安全行為要有分析改進計劃。
13、班組長為本班安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要隨時了解掌握本班員工的工作生活情況，察覺他們工作中的情緒變化。不定時對全班人員作業(yè)行為進行抽查，不時提出要求，提醒注意事項，超前控制不安全行為和事故的發(fā)生。
14、班組成員要相互關(guān)照，發(fā)現(xiàn)不安全行為立即給予警告或提醒，必要時要進行強行制止。班組作業(yè)崗位各自分工負(fù)責(zé)、責(zé)任明確，又相互制約，必須形成無隱患、無缺陷、無違章的作業(yè)氛圍。
15、每周班組要在區(qū)隊管理人員的指導(dǎo)下開展一次安全活動，組織討論安全工作中存在的問題，對日常作業(yè)中的不安全行為班組成員要客觀的指出，力求今后工作中杜絕。
16、各單位每月召開一次不安全行為管理分析會，對本單位出現(xiàn)的不安全行為從制度、崗位職責(zé)、人員家庭因素等方面進行分析，并制定切實可行的整改防范措施。
17、各級管理人員對人員不安全行為等日常檢查要使用文明用語，檢查要遵循平等、尊重員工的原則，不能給被檢違章人員造成心理壓力，避免因心理因素引發(fā)二次違章造成事故。
18、各部門對每次檢查出的人員不安全行為要上報安監(jiān)科，由安監(jiān)科建立臺帳，具體要對不安全行為人員姓名、所在單位、違章時間、違章情況、處理結(jié)果等情況詳細(xì)記錄在案。
三、員工不安全行為觀察與預(yù)警。
健全不安全行為的管理機制，通過觀察及預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施予以制止或糾正不安全行為，降低不安全行為的發(fā)生率。
1、針對新上崗、經(jīng)常出錯、喜歡冒險等容易出現(xiàn)不安全行為的員工，各單位要制定作業(yè)任務(wù)觀察計劃，并按計劃實施。
2、由單位的管理人員按照規(guī)程、任務(wù)工序?qū)τ^察對象的作業(yè)全過程進行觀察。
3、觀察時要根據(jù)編制的觀察表進行，確認(rèn)作業(yè)過程中存在的不安全行為并詳細(xì)記錄。
4、觀察結(jié)束后，與作業(yè)人員進行溝通和交流，將觀察結(jié)果進行分析和評價，提出控制措施和處理意見。
5、班組要按擬定的控制措施進行分解落實，限期糾正，對于當(dāng)時不能立即整改的，要采取有針對性的預(yù)防措施。
6、在不安全行為管理例會上，對發(fā)生頻率高、危險性高、涉及到多工種的不安全行為進行重點通報，明確不安全行為的糾正焦點，積極組織開展專項整治活動，及時扭轉(zhuǎn)不安全行為頻發(fā)的趨勢。
7、通過征集和民主討論，掌握易于操作、切實有效的工作方法，不斷改進不安全行為的管理工作。
1、行為痕跡主要是看不安全行為發(fā)生后是否可追溯。有痕不安全行為的特點是：人員發(fā)生不安全行為在一定時間內(nèi)會留下一定的行為痕跡；無痕不安全行為的特點是：只有在行為發(fā)生的過程中才能發(fā)現(xiàn)，而不會留下可追溯的痕跡。
2、針對不安全行為痕跡的特點，對于無痕不安全行為的管理控制必須要加強現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，加大對不安全行為的處罰打擊力度。
3、對于有痕不安全行為的管理，各級管理人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)不安全的行為痕跡后，要立即通知當(dāng)班職能科室、機關(guān)跟班人員到現(xiàn)場進行責(zé)任認(rèn)定。
4、職能科室、機關(guān)跟班人員到現(xiàn)場后，要及時聯(lián)系責(zé)任區(qū)域跟班隊長到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場不安全行為的痕跡，落實具體的責(zé)任人及責(zé)任區(qū)隊。對于痕跡的認(rèn)定存在技術(shù)難度的，要通知礦生產(chǎn)辦、設(shè)備辦等生產(chǎn)技術(shù)部門人員到現(xiàn)場進行認(rèn)定。
5、對于一般的不安全行為，按照不安全行為處罰條例給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰處理。對可能造成人身傷害事故及重大以上機電運輸事故的不安全行為，組織進行責(zé)任追究落實，并下發(fā)通報進行處理。
6、采掘、機、運、通各專業(yè)檢查人員，必須對所管范圍進行經(jīng)常性抽查，及時準(zhǔn)確進行不安全行為痕跡識別，對易發(fā)生事故地段要重點監(jiān)督，對有不安全行為跡象的人員進行特別關(guān)注，反復(fù)提醒警告。
7、對不安全行為的痕跡識別主要管理部門為安監(jiān)科，要建立“三違”及事故管理臺帳，劃分不安全行為類別，通過對不安全行為的研究，找出不安全行為發(fā)生的規(guī)律，制定相應(yīng)的控制管理措施。
1、安安監(jiān)科每月對各單位員工出現(xiàn)的不安全行為進行匯總，分析不安全行為發(fā)生的原因及規(guī)律，采取針對性的控制措施。
2、通過每月召開的安全例會針對不安全行為情況的動態(tài)分析等管理審查，尋找工作上的差距，提出具體的糾正不安全行為的措施。
3、每年底對不安全行為發(fā)生的原因進行研討，找出不安全行為引發(fā)的心理狀態(tài)，掌握發(fā)生的規(guī)律，為制定控制措施提供依據(jù)。
4、安監(jiān)科每年底對全礦不安全行為管理情況進行綜合審查，對于管理制度、措施、檢查考核等存在的不足之處，進行修訂完善和改進。
5、日常員工安全行為規(guī)范按照《員工崗位行為規(guī)范》執(zhí)行，各級管理人員根據(jù)實際情況要不斷進行補充完善。
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最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十六
為使公司員工行為規(guī)范，辦公室管理有章可循，加快公司行政管理工作的制度化、規(guī)范化之進程，提高大家的工作效率，特制訂本制度。
一、辦公桌面物品擺放規(guī)定辦公桌面物品定義。
1、僅限辦公桌面擺放的物品：電腦顯示器(可以附帶鍵盤和鼠標(biāo);若無顯示器，可以放置筆記本電腦一臺)，書架或者文件架，文具盒一個，筆記簿一個，水杯一個。
2、如果申領(lǐng)了辦公室綠色植物，桌面可以擺放一盆植物。
3、除了僅限辦公桌面擺放的物品以外，員工可以臨時存放與自己工作相關(guān)的資料和產(chǎn)品，但是當(dāng)天下班后必須將臨時存放于桌面的物品收歸他處，不得留存于桌面之上。
二、辦公室內(nèi)物品擺放規(guī)定辦公室內(nèi)物品定義。
是指擺放于辦公室內(nèi)的物品、它包括辦公用品、項目文件和產(chǎn)品(例如報批資料，完工資料、產(chǎn)品樣品等)，員工的私人物品、員工辦公用桌等。
放置物品的要求。
1、各部門對項目產(chǎn)生的文件，可以暫時存放在辦公室內(nèi)，如果沒有特殊情況的，應(yīng)一周之內(nèi)將該文件收歸處理，不得占用辦公室公用空間超過一周。
2、辦公室嚴(yán)禁堆放與工作無關(guān)的物品，員工私人物品和辦公桌椅擺放不得妨礙他人工作，辦公桌椅未經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)，不得私自隨意擺放、移動。倘若是特殊情況，必須報備給行政部門登記備案，并放置到合理位置。
3、辦公室擺放文件柜、五節(jié)柜、辦公桌、飲水機等設(shè)施，應(yīng)規(guī)范、整齊并隨時保持清潔。
4、文件柜、五節(jié)柜、保險柜的頂部嚴(yán)禁堆放舊書籍、舊文件、舊資料及雜物。
5、木質(zhì)玻璃門文件柜擺放的書籍、文件等辦公用品應(yīng)整齊、合理。
6、新進設(shè)備的包裝和報廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時予以清除。
三、辦公室衛(wèi)生管理規(guī)定。
(一)職工區(qū)域衛(wèi)生。
2、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼雜物。
(二)公共衛(wèi)生維護。
1、辦公室內(nèi)不得隨地亂扔紙屑，地面隨時保持無積塵、污物、煙頭、痰漬、口香糖渣等渣滓。
2、墻面、門窗嚴(yán)禁張貼與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)的紙張及印刷品。
3、請自覺保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，桌面、窗臺、地面、墻壁不能有污跡，時刻保持空氣清新。
4、辦公室及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶和吐痰。
四、辦公室行為、紀(jì)律規(guī)范。
1、公司統(tǒng)一實行“辦公室門戶開放政策”，即在辦公時間，任何辦公室均須開門辦公，請勿在辦公時間將辦公室房間門關(guān)閉或虛掩;特殊情況(如有時需要保密)才可以關(guān)門辦公。
2、請勿在辦公場所講不文明用語，在辦公室和走廊不能嘻笑、打鬧;工作時間請勿聊天、開低級玩笑。
3、請勿破壞性地使用和對待公司物品;借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時送還或歸放原處。
4、工作時間無事請勿串辦公室;未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品，不得隨意翻看同事的文件、資料等。
5、辦公室內(nèi)未經(jīng)允許，請勿進行打牌、下棋等娛樂活動，嚴(yán)禁上班時間在電腦上玩游戲。
6、不允許公司員工在辦公室內(nèi)吸煙;如果吸煙，請到衛(wèi)生間內(nèi)吸煙。
五、辦公儀表規(guī)范。
1、工作時間全體職員著正裝，保持工裝干凈，不得穿脫鞋上班工作;。
3、儀容儀表：女士宜化淡妝，不得濃妝艷抹;男士不宜留怪異頭發(fā)或過長頭發(fā)，刮凈胡須。
六、接聽和撥打電話禮儀。
1、在接聽電話時，最好在電話鈴響第二聲或第三聲的時候接起，以給對方最為適宜的心理準(zhǔn)備時間，同時體現(xiàn)公司高效的辦公效率。
2、接聽電話要主動報出自己的公司名稱或部門名稱，在接聽時請說“您好，__”;接聽電話要使用文明用語，語速適中，態(tài)度親切、溫和、耐心，同時要簡明扼要，體現(xiàn)公司的工作效率;對方講述時要留心聽，并記下要點;未聽清時，應(yīng)及時告訴對方，請其重復(fù);結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話后，自己再放話筒。
3、接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時，同樣要耐心禮貌，可以在說過“請您稍等”之后以最快速度找到相關(guān)的同事或者將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門;當(dāng)同事不在時，應(yīng)禮貌地請對方稍后再打，并主動表示可以幫助對方轉(zhuǎn)達(dá)緊要的信息。
4、當(dāng)接聽到不指名的電話，而自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人;在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
5、所有員工在工作時間撥打與工作無關(guān)的私人電話嚴(yán)謹(jǐn)超過30分鐘;如果確有重要或緊急的私人事情需要處理，注意節(jié)約時間，長話短說。
6、不論遇到何種情況，均應(yīng)避免在電話中與對方發(fā)生爭執(zhí)或使用過激的語言，宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問題。
七、會議室使用管理規(guī)定。
適用會議：周會、項目會議、臨時會議、會見業(yè)主、臨時辦公等均屬于此范圍。
內(nèi)容。
1、會議室由行政部負(fù)責(zé)管理。
哈爾濱菱建物業(yè)管理有限公司。
2、會議室只限本公司相關(guān)職能部門使用，外單位借用會議室須經(jīng)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)，并到辦公室辦理借用手續(xù)。各部門無權(quán)將會議室借給外單位使用。任何部門和個人未經(jīng)行政部同意不得將會議室的各種設(shè)施拿出會議室或轉(zhuǎn)做他用。
3、會議舉行必須到人事行政部登記簽名，登記后方可使用;會見客戶時，需要會客員工到行政部登記;臨時辦公人員必須到人事行政部登記簽名使用，倘若遇到特殊情況，需要緊急使用會議室，可以事后到行政部補簽登記。
4、凡是在人事行政部登記簽名后，簽字登記人對如下事宜承擔(dān)責(zé)任：
(1)會議前對投影儀、電腦等會議設(shè)備的試用與布置;。
(2)會議后會議室的清掃、會議桌的清潔衛(wèi)生;。
(3)會議后對所使用的設(shè)備復(fù)原到會議前的放置狀態(tài);。
(4)會議桌、會議椅的整齊擺放與歸置。
(5)關(guān)好窗、門、電器，并向辦公室及時說明并在申請登記表上簽署使用意見。
簽字人可以自行處理上述事宜，也可以安排其他人代辦處理。使用會議室期間，使用部門和與會人員要愛護室內(nèi)公物，保持室內(nèi)清潔，不得隨意將會議室用品帶走或挪作他用。損害公物由簽字登記人負(fù)責(zé)。
八、辦公用品管理規(guī)定相關(guān)流程。
辦公用品的申請購買由人事行政部負(fù)責(zé)。各部門經(jīng)理將需求細(xì)化到規(guī)格和型號填寫進《月采購計劃表》于每月20號上報給人事行政部，由人事行政部統(tǒng)一匯總交于財務(wù)審批，將審批后的表遞交給人事行政部審批采購。
具體內(nèi)容。
1、為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買，都由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
2、員工填寫申請表，必須明確、詳細(xì)、以避免采購物品與需求出入過大，無法滿足使用;因員工填寫錯誤而引起的采購物品無法使用，部門經(jīng)理承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3、辦公用品原則上由公司行政部統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個部門。如有特殊情況，允許各部門提“加急采購表”進行采購。在這種情況下，必須經(jīng)總經(jīng)理、財務(wù)審批同意方可購買。
4、公司各部門應(yīng)按公司核定的辦公用品費用定額標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把好申購和領(lǐng)用關(guān)。保管人不得超標(biāo)發(fā)放辦公用品，確因工作需要超標(biāo)領(lǐng)用的，應(yīng)經(jīng)人事行政部經(jīng)理同意。
5、各部門及各使用人的辦公用品使用標(biāo)準(zhǔn);每人每月最多領(lǐng)用1支簽字筆，如果保管不好丟失自行負(fù)責(zé)購買。每月15日至20日為辦公用品領(lǐng)用時間，其他時間嚴(yán)禁領(lǐng)用辦公用品。
6、各部門要控制和合理使用辦公用品，杜絕浪費現(xiàn)象。筆記本、簽字筆芯、固體膠棒、涂改液、計算器、訂書器等辦公用品重新領(lǐng)用時以舊換新。
7、凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的`應(yīng)照價賠償，否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。
8、對決定報廢的辦公用品(資產(chǎn)類)，要按報廢流程填寫《資產(chǎn)報廢單》經(jīng)總經(jīng)理、人事行政部審批方可報廢;同樣如有辦公物品(資產(chǎn)類)按調(diào)轉(zhuǎn)流程填寫《資產(chǎn)調(diào)拔單》經(jīng)總經(jīng)理、人事行政部審批方可進行調(diào)拔。
九、打印紙使用規(guī)定打印紙的定義。
打印紙為辦公室常用a4打印紙，打印紙分成可使用的單面及新紙兩種，可使用的單面紙是指已經(jīng)使用過一面，還剩一面可用，且用過一面的內(nèi)容已無效的紙張。新紙是指兩面均未經(jīng)使用是紙張。
1、在打印及收傳真的時候，如果是不重要的、非正規(guī)的、對內(nèi)的文件或資料一律使用單面紙。在打印及收傳真的時候，如果是重要的、正規(guī)的、對外的文件或資料須使用新紙。
2、凡是經(jīng)裝訂過的單面紙，留有裝訂的孔洞或者訂書釘痕跡的單面紙，均為不可使用的單面紙，一律作廢紙?zhí)幚恚坏梅湃氪蛴C內(nèi)重復(fù)使用，以免損壞硒鼓和打印機。
3、打印機和傳真機送紙的地方只放可以使用的單面紙，如有需要用新紙時，請自行手動更換，打印或傳真完成后請務(wù)必將紙換回單面紙，若復(fù)印資料數(shù)量較多時，應(yīng)先選擇復(fù)印1件，確認(rèn)質(zhì)量合格，再輸入余數(shù)，以免浪費紙張。
4、如果打印、復(fù)印資料超過100頁，即為大規(guī)模打印。大規(guī)模打印的使用者可以帶著打印紙到人事行政部用大型打復(fù)印機打印(人事行政部不備有打印紙)，以免自己部門的小型打印機硒鼓墨粉不足，耽誤后期工作使用。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十七
2、進更衣室后，應(yīng)迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙，如鑰匙遺失應(yīng)及時到綜合管理部(前臺)登記，辦理借用備用的手續(xù)，半日內(nèi)配好后將備用鑰匙退還前臺，鑰匙費用自理。
4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開更衣室，不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。
6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。
7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜鑰匙。
8、不得擅自調(diào)換更衣柜，遇特殊情況需調(diào)換衣柜時，須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調(diào)換。
9、特殊情況如需進更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
二、就餐規(guī)范。
1、按規(guī)定的時間就餐，不得提前或超時就餐。
2、就餐時間內(nèi)，組內(nèi)人員分批就餐，確保崗位有人，不得因就餐而影響正常工作，
3、就餐時講究公共衛(wèi)生，就餐完畢將雜物放進雜物桶內(nèi)。
三、會議規(guī)范。
各項會議有：員工會議、主管會議，每天的早會及工作需要臨時召開的有關(guān)會議，會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時間安排，并提前通知會議參加者，會議結(jié)束后，做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總(員工會月底最后一天;主管會每周六;早會于每天上班打卡后15分鐘)。
參加會議應(yīng)做到以下各項：
1、按通知時間，準(zhǔn)時到達(dá)會議地點，按指定位置就坐，不得遲到。
2、統(tǒng)計會議人員時，點名響亮應(yīng)答。
3、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。
4、不準(zhǔn)講話、做小動作，不準(zhǔn)在會議期間離開會場。
5、因特殊原因不能參加會議者，應(yīng)事先請假，并征得批準(zhǔn)。
6、按主管安排參加小組的.班前、班后和崗位報到。
7、早會內(nèi)容匯報自己的業(yè)績，客人預(yù)約資料，專業(yè)考核的問題。
四、日常工作行為規(guī)范。
員工按規(guī)定時間出勤，并按以下規(guī)范約束自己的言行，以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)：
1、員工早上見面后，應(yīng)互道“早安”，遇到上司，應(yīng)主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十八
美容院的員工務(wù)必對顧客負(fù)責(zé)，因此，員工們就遵守需要美容院的規(guī)章制度，所以美容院務(wù)必要有一套完整的管理制度及員工工作守則才能讓美容院的經(jīng)營煥發(fā)生命力。下方就為大家分享美容院最新管理制度及員工工作守則。
一、儀容儀表。
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班務(wù)必身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務(wù)必持續(xù)干凈、整齊。
3、員工上班前務(wù)必化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅)，當(dāng)班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時，務(wù)必佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);不準(zhǔn)吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早餐、晚點。
二、禮節(jié)禮貌。
1、尊重自我，尊重他人，富有職業(yè)自豪感，待客友好，熱情，說話親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。
2、與客人交談，不左顧右盼，心不在焉，要用心聆聽顧客，不搶話，不中途插話，不與顧客爭論，不強詞奪理，說話有分寸，語氣溫和，語言文雅，不說粗話。
3、不詢問客人年齡，履歷，工資收入，衣服價格等。
4、對奇裝異服、舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視，對傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視，不以貌取人，要平等對待。
三、言談舉止。
1、提倡禮貌用語，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語。
2、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時，要主動讓路;與顧客同行時，應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。
3、員工上班接待顧客或接聽電話，務(wù)必按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
4、員工對待顧客提出的問題和要求，要認(rèn)真聆聽，耐心解釋，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報。
1、準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
2、上班時不得會見親友，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情，需要離開工作場所的務(wù)必征得上級同意。
3、拾得客人遺留物品、同事的東西，務(wù)必及時報告上司處理。
4、服從上級工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理，聯(lián)系維修，以免后患。
5、不準(zhǔn)私自帶他人進入工作場所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人，更不能有偷竊行為。
6、工作用具使用前后務(wù)必清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關(guān)的物品，設(shè)備用完后，務(wù)必放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
7、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問題要報告上級或?qū)煟埵咎幚恚蚵氊?zé)心不強、不按規(guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。
8、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應(yīng)處罰。
9、房間服務(wù)燈亮?xí)r，除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
10、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營狀況。
11、使用禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準(zhǔn)理解顧客禮品或收取小費。
12、顧客要求參觀會所，務(wù)必事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
13、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每一天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。
14、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇十九
1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。
2、提倡文明用語，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時，要主動讓路;與顧客同行時，應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽電話，必須按照會所規(guī)定的`流程及話述開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
5、員工對待顧客提出的問題和要求，要認(rèn)真聆聽，耐心解釋，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報。
最新員工日常行為管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)版大全（20篇）篇二十
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、給顧客作護理時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。
15、當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
19、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。
20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
21、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
一、美容師儀容儀表。
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范。
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間，不準(zhǔn)將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。
7、愛護公共物品，儀器設(shè)備，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
9、員工之間應(yīng)團結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。
12、實行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈的責(zé)任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。
三、衛(wèi)生制度。
1、實行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)。
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈。
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。
15、飲水機應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、考勤制度。
1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。
3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動離職處理。
4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。
5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。
6、請自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。
五、顧客管理制度。
1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。