培訓心得是對培訓課程內容的全面回顧和總結,有助于我們加深對所學知識的理解和記憶。我特意收集了一些培訓心得范文,希望可以和大家一起分享討論,互相學習提高。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇一
x月x日xx人才培育工程《高效執行力》講座培訓,通過一天的學習,真正感覺到受益非淺。現將學習的一些心得、體會簡單總結如下:
高效執行力的培訓中講到:“觀念決定思維,思維決定行動,行動決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”。以后的工作中,我將通過不斷地努力學習,掌握新知識,掌握新技術,提高自身的綜合素質,具備落實執行力的能力。對于自己職責范圍內的工作,我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔起責任來,我將以“這是我的工作,我必須去做”的態度,而不是找理由、找借口、提困難而回避執行、拖延執行。如果個人實在難以解決的,請示領導后也要想辦法解決,而不是說有困難就避,就可以給自己不予以執行的理由。強迫自己養成良好習慣,凡是工作中的大小事情,都要持續不斷去加強,直至最終成功。
借口對自己的成長是極為不利的,只有嚴格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升;對于團隊管理也是如此,只有形成結果導向、相互競爭的追趕機制,要求每個人100%對自己負責,對結果負責,才能幫助每個人都獲得提升,這樣才是對團隊成員對自己真正負責任。工作中,我不但要這樣嚴格要求自己,而且要用同樣的理念,鼓勵、督促我周圍的同事也應如此。
關注細節,從小事抓起。我將始終保持樂觀心態,嚴要求、高標準地干好每一項工作。力爭精益求精,要干就干出水平,而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態的人就像天上的月亮,照到哪里哪里亮。在平時的工作中也要用好的心態、態度和恰當的方式鼓勵同事和員工,調整好心態,認真對待每一件事和每一項工作,即使很不起眼,也不引人注目。
工作中我要充分發揮潛意識,發揮超常能力,把工作做到極致。應該增強事業心和高度責任感,認真做好每一件事;對上級的工作,必須不折不扣、保質保量按時完成。如果我們追求的是要達到最好的效果,那我們的結果至少能獲得比較好的效果;如果我們僅僅追求比較好的效果,那可能就只能得到一般的效果。
其實,很多工作是需要不斷改進和創新的,如果僅僅沉溺于瑣碎事務,滿足于按過去的老辦法處理問題,而不去主動思考優化提升的辦法,那就是“做任務”而不是“做結果”。
“一枝獨放不是春,萬紫千紅春滿園”,要提高執行力,不僅要求每個部門和相關人員提高“個體”的執行力,還要發揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好,這樣才能提高整個企業的執行力。
但是,我們每一個人通過努力,都有可能成為平凡崗位上的先進、榜樣,成為事業上的成功者。因此,每個人都要不斷地學習、進步、成長,提高對日益復雜的社會的應變能力,從而帶動整個團隊成為最優秀的組織和集體,使這個團隊具有最高效的提高執行力,這樣的團隊將攻無不克,戰無不勝。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇二
20xx年xx月xx日,在公司領導的支持下,我來到深圳xx藥業有限公司參加了為期10天的培訓學習。非常感謝所有為我們的培訓付出的各位領導,我很珍惜這來之不易的機會。對于這幾天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,xx公司的技術領導們博文廣識、生動講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
通過這次學習我知道了公司的發展史,公司未來的發展前景,以及公司對我們的期望,并且也學到了好多工作中的工作方法技巧。參觀深圳xx原料倉庫時,看到倉儲優良的設施,感受“安全、品質、標準化、共同發展”的現代化經營管理方針,我在心里贊嘆不已,也使我對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向,奮斗的目標。
在觀看流水線操作人員操作機器設備的同時,現場管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標準、方法;并參觀了原料庫房,認識到正確儲存藥材的重要性。從中我發現專業知識很重要,但具體在工作中,積累的經驗也是很重要的。因此在以后工作時,要善于觀察并多向有經驗的老師請教。培訓心得體會范文節選!
這次培訓學習的主要內容是生藥加工工藝、質量現場監控、生藥選別標準、方法以及5s等。在培訓會上生產部技術人員范樹杰,陳建奇等給我們講解了生藥生產標準,使我們更深一層了解了生藥生產過程中的質量標準、質量現場控制、成品抽查、生產過程的控制,明白了藥品的質量是生產出來的而不是檢驗出來的。因此,在以后的生產中我們一定要把質量放在第一位。
在會上,生產部生產主管何海冬重點為我們作了5s知識介紹:
1、整理(區分要與不要的物品,保留要的物品,將不要的物品清除工作現場或處理掉。)
2、整頓(將所需物品按規定定位定量擺放整齊,并加以明確標示,使物品處于必要的時候馬上就能取出的狀態。)
3、清掃(將工作場所及工作用的設備清掃干凈,保持工作場所亮麗。)
4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標準化,并能維持成果)5、素養(每天堅持開展整理、整頓、清掃、清潔,并自覺的將此視為每日工作的一部分,養成習慣并自覺遵守規章制度。)還講了5s的作用:(質量、成本、時效、安全),學習了5s我認為很重要,我要把5s傳給我們公司的每一位員工,并且要按5s標準去做。
學習是可貴的,培訓是精彩的。
通過這10天可貴而精彩的培訓學習,告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
最后,誠摯的感謝xx公司的各位領導和技術人員在工作中對我的幫助和關心,也感謝公司給我了這樣的機會,我將會在以后的工作中更加努力,愿所有xx人前程似錦、心之所向。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇三
9月1號和2號,我們參加了寧波原動力訓練學校舉辦的為期兩天的拓展訓練,訓練之前,大家可能有點抵觸,情緒也不高,但是到了學校,經過2天的練習,明顯大家都樂在其中,忘記了辛苦,得到了快樂和寶貴的經驗。短短兩天中我們做了8個項目(達芬奇密碼,天梯,盲人方陣,呼吸的力量,電網,啞人筑塔,急速60秒,聯合艦隊),其中很多項目在做之前感覺很難完成,但是最后通過了大家的齊心協力,基本都完成了各種項目,展現了團隊的力量,其中影響最深刻的是以下三個項目:
拓展訓練的第一個項目,考驗的是團隊配合、注意力、記憶力、臨場反應能力等。游戲進行了三輪,第一輪數量少,我們小組考團隊配合和記憶力完成了拿了第一,后來第二輪,我們也從別組學習方法,運用工具,但是在中間配合中出現問題,屈居第二,第三輪我們重新創新,吸取前面的教訓,更新我們的方法和工具,又重新拿了第一。在這個游戲中,懂得了創新是無止境的,工作中不能滿足于現狀,要持續改善,才能跟上別人的步伐或者成為領航者;還有學到了高效的生產,其中一個環節出錯,將會導致浪費很多時間,需要其它人補救,同理在工作中,也是一樣,需要做到人人擔責,環環相扣,才能做到一個高效的團體;最后還有專注和精益,游戲中要專注和按照規則,工作中我們要按計劃進行,忘記其中某一環節,或者不按計劃進行,導致任務中斷延遲。
雖然這個游戲叫呼吸的力量,其實應該是“溝通的力量”,這是一個去促進團隊溝通與協作項目,每個小組會得到一張呼吸機的圖紙,但只有一人能看到,如何向其他隊員描述這張圖紙的內容,以便讓其他隊員根據圖紙搭建好呼吸機,考驗著團隊內部的溝通能力;另一方面,每小組得到的材料是有限的,如何合理分配有限資源,遇到問題又如何調整戰略方向,這又會是一大考驗。在這個項目中,一開始都不明白要做什么,體驗不同的溝通模式及不同位面溝通之間的沖突,通過團隊內的溝通,才明白要做什么;同時也明白了流程的重要性,沒有一個良好的流程再好的人也完不成一項工作,團隊需要分工明確各司其職,同呼吸、共命運。一個公司的良好運轉需要大家步調一致,才能達到最高效率。
40幾個人一個團隊,1/3的人變成啞人,2/3的人變成盲人,體會了他們的感覺。游戲目標是啞人帶領盲人,一起到達目的,啞人需要無私的精神帶領團隊,幫助大家翻山越嶺,跨過千山萬水,達到目的后,大家都大汗淋漓。如果啞人有一點點的自私想法,想自己輕松到目的地,不幫助盲人,那整個團隊是不可能順利的到達目的地的。這個體現公司價值觀里的“正直”,我為人人,人人為我,有大家才有小家;同時也展示的團隊分工合作,有人領隊,有人背人,有人巡視,團隊配合順利完成任務。
經過2天的活動,累并快樂著,很多感覺不可能的完成的任務,通過大家的努力都順利完成了,本次活動最深刻的感悟是:
1.做事之前先做;
2.做事的時候多溝通;
3.先做好自己,然后幫助他們;
4.三個臭皮匠賽過諸葛亮;
5.一個好團隊的能量是無窮的。
之后要做的事:學會工作中創新,優化自己的工作使其效率提升,更精益;凡事有計劃,做好計劃在干活;做事多溝通,信息之間快速傳遞。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇四
《成功——從優秀員工做起》公司安排我本月3號培訓,我首先感謝公司給予的這次難得的機會,雖然只有短短的一天時間,但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習,學到了很多在工作和生活中遇到的問題。
下面我就談談這次培訓的一些體會。
主要講了優秀員工必備的五大關鍵,分別是能力、結果、專注、道德、態度。
我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
1、凡是負責任,關于凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件,首先作為基層員工的我們,就要負起基層的責任,這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升,這樣老板才會放心。
2、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業或者領域都會有的一個角色,為他們服務是我們的目標,服務好才是一個好的結果,我們要把服務做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標準要求,這個是對我們自身的一些要求,什么是高標準,老師舉了這樣一個例子“普通人將就,成功者講究。
”也可以這樣去說,就是嚴格要求自己,從小事做起,每日必問,今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好。
這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。
4、凡事要主動積極,俗話說:“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動去把他完成,然后讓領導檢查確認,不要讓領導去催你,這樣領導會對我們做事在時間上來說是很放心的。
如里連這一點都做不到,何談優秀啊,在工作中主關鍵是主動還是被動,如果是被動做成了也是犧牲,如果是主動做不成也是幸福的。
所以不過是在什么時候,我們做事都要積極主動去對待,這樣我想我們會工作的很輕松,很快樂的。
5、凡事團隊第一,團隊在一個企業中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個團隊中能發揮作用,必須要學會溝通,學會團結,只有所有人團結起來,才能把事做好,要取長補短,我想別人身上的不足就是我坐在的價值,團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等,通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法,以建立起團隊運行的游戲規則,通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發揮優勢、回避風險、提高迎接挑戰的能力。
要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作,才能發揮團隊作用。
1、有事業心,把工作當作事業對待,踏踏實實,榮辱與共,才會共同提高,共鑄輝煌。
把工作當作工作來做,上一天班,拿一天工資,只會一世平庸,碌碌無為。
2、有付出心,沒有付出,就沒有收獲。
先付出,后收獲。
付出越多,收獲越大。
3、有學習心,學習決定成長,學習的速度決定了成長的速度。
現在的學習,會很快有回報,俗話說活到老學到老。
4、有長遠心,切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠,不計劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心,對我來說這個特別重要,人只要學會感恩,你的人生將會很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手,他們讓我們有了競爭力,去拼搏去奮斗、感恩老板,是他給了我們養家糊口,實現人生價值的工作。
太多太多的感恩,是用語言表達不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切,去做所有的事。
在培訓過程當中,我所遇到的每一位參訓者都流露出積極、樂觀、向上的心態,我認為,保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。
最后,要建立一支高績效團隊,不僅僅是團隊領導的事,而是團隊里每一個人的事,充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展,大膽創新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學到的東西,和我自己的一些體會和想法。
非常感謝公司給我們這次學習機會,對我們基層員工來說,受益匪淺,我會在以后的工作中去做到自己所學的,用心去做好每一件事。
我想只要我做到這些,我一定會成為一名優秀的員工,一個優秀的人。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇五
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!我叫李xx,我來自咱們婦幼保健院內科,我是勇士隊的一員。很高興,在這里和大家一起分享我的心得體會。今天我演講的題目是《告別昨天,展望未來》。經過我院舉辦的核心理念與技能培訓之后,我的內心一直激動不已,久久不能平靜。作為一名剛出校門的大學生來說,更是如此。
俗話說的好,百善孝為先。孝敬父母,這一中華民族最基本的傳統美德,在當今社會,卻顯得愈加彌足珍貴。我3歲就在外婆家生活,是外婆養育并教育了我,使我度過了人生當中最美好的童年。如今我已走上工作崗位,并成為了一名醫生。我知道,不斷的提高自己的業務,用一顆感恩的心給每一個病人看病就是對她老人家養育之恩最好的報答!
三個月前,我的身份還是一名大學生,每天徜徉在校園的懷抱中,幻想與勾勒著各種各樣美好的未來,殊不知外界社會的真實與殘酷。在校園里,我們每天所做的事情就是學習、吃飯和睡覺,更多的時候,我們是活在自己的世界里的,而不是社會中。在校園里,我們認為學問就是我們所學的醫學、哲學、英語與法律基礎。三個月后,當我的身份由一名大學生轉變為一名醫生時,我才知道,除了給病人看好病,社會學這一門真正的學問,我卻了解與掌握的少之又少。
俗話說“金無足齒,人無完人”。一個人不犯錯并不代表完美。年輕的可貴就在于充滿朝氣與活力,接受新生事物快。他們或許不缺乏思考力與洞察力,他們所缺乏的就是一個思想上的引路人,還有社會閱歷所帶來的心靈上的沉淀,思想上的升華。
生活猶如成功不是單行道,而是一座立交橋。前進的方向與道路是多種多樣的,而我們的目的地只有一個。同樣,前進的道路也是曲折的,有時候我們需要的恰是意志力的培養與鍛煉。
這次的培訓,猶如黑夜里的一盞明燈,為我今后前進的方向指明了道路,同時也讓我看到了更加美好的未來。通過這次培訓,我看到了自身在為人處事方面還有待改進和提高!觀念決定一切,心態決定命運!我要清空腦子里舊的觀念和成見,我要徹底擺脫老的行為習慣,相信不久的將來,一個全心的我將會出現在大家的面前!
俗話說“千里馬常有,而伯樂不常有”,在此我非常感謝院領導能夠給我們一個展示自己的平臺。溝通成就未來。溝通不是酒桌上的你我兄弟,也不是表面上的阿諛奉迎,而是心靈上的溝通。一支球隊、一名教練的偉大與成功,不僅僅取決于教練員和隊員們各自的能力,更是取決于教練員與每一名隊員的心靈上的溝通。因為只有有了良好而又有效的溝通機制后,教練員才會深知每一名隊員的特點,才會充分的挖掘每一名隊員的潛能,最終率領全隊走向輝煌與勝利!此時此刻,我沒有華麗的詞藻,只有一顆真誠而又瘋狂的心。告別昨天,展望未來。我們已不是生活在懸崖上的無名小草,而是翱翔于空中的雄鷹。我相信,在局領導及院領導的正確引導下,我們一定會飛得更高,走的更遠,同時我堅信我們婦幼保健院的明天更加美好。謝謝大家!
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇六
首先,非常感謝余老師和范老師在百忙之中能夠抽出一天時間組織大家進行培訓,昨天的一整天培訓下來,讓我感受到了一個團隊的力量,一個家的溫暖,人在一起叫聚會,心在一起才是團隊。
目標調控高效學習法
關于目標調控高效學習法,之前已經培訓了好幾次,但作為老師我們并沒有實行到標準,今天余老師再次給我們耐心講解,并以分科組討論討論形式展開,可以讓同科組的老師相互探討,相互學習,加深對目標調控高效學習法的理解。星火獨有的天龍八部:
1.問題定位(選題要符合教學目標的一致性和針對性)
2.原因分析(從學科:從知識類型、考綱考點和教材中的位置地位進行闡述;學生方面:學生的學習風格、認知特點和所具備的先行知識、問題入手)
3.精準突破(知識點—解決方法)
4.鞏固練習(和問題定位題型一致,難度相仿,幫助學生實現舉一反三)
5.總結優化(知識點和解題技巧的總結)
6.效果驗證(檢測學生的掌握情況)
7.強化提升(出門測,布置第一天,第二天作業)
8.復習檢查(第7天、第15天、第28天作業布置。幫助學生實現連貫性學習)
一份完整的優秀講義是對學生的負責,對工作的態度,在以后的教學過程中,我會不斷的向優秀學習,不斷地完善自己的講義,不斷提高自己的教學水平,為每一位孩子負責。
3s教學流程和稽核標準
范老師的不耐其煩的再次講解,讓我們對3s教學流程和稽核標準有了更加清晰的認識,作為星火一對一老師,上好每堂課是最最基本的要求,而服務也是十分重要的,這些正是督促我們不斷提高業務能力,不斷達到標準的指引。范老師每次的講解都很細心,耐心,讓我看到了作為一個領導的平易近人,看到了星火人的精神。目前我還存在問題,服務還不夠專業,在日后的工作中我會不斷向標準看齊,不斷提升自己!
關于在自己崗位上如何做好成就客戶
星火的價值觀中首要的就是成就客戶,作為一對一老師,我們的一切工作核心就是教育好每一個孩子,服務好每一個孩子,關于一對一教師如何做好成就客戶,我覺得首先得是一位合格的老師,專業強,教學能力強,能夠上好每一堂課,教好每一個學生,能夠得到孩子和家長的認可;其次做好自己的本質工作,該做的反饋,回訪,和孩子及家長的友好溝通,一切以提高孩子成績及學習習慣的培養為核心,充分了解客戶的需求并滿足其需要,讓每一位客戶滿意就是我們的追求。
很榮幸能夠加入星火這個大家庭,在這里我會更加努力,既然選擇了這條路,就應該任勞任怨,孜孜不倦,一如既往的做好自己的本質工作,同時也要不斷提高自己專業水平和綜合素質。在今后的工作中我會竭盡全力多學習,多請教,不辜負領導對我的認可與信任!
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇七
通過一天的知識學習,使我們深刻地認識到,在今后的工作當中,一定要學會充分運用這些基本常識,不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率。端正自己的工作態度和服務意識,增強工作的自信心和崗位責任感。
1、正確地引導了我們如何看待目前的這份工作,如何擺正自己的工作心態,好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態,明確了自己心中的工作目標。
2、講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識,養成良好的個人生活習慣和工作形象,具有重大意義。
認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好這句話的內在含義。
4、簡介了物業管理的淵源歷史和相關的概念,列舉了物業管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我們對物業管理的知識有了進一步的了解,加深了工作印象。
精神,積極協助配合各級領導、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益,共同創建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境,合力將我們豫航泊郡小區的環境建設和服務管理工作水平,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。物業公司新員工培訓心得(二)人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的'驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了太原市市政工程總公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。二是從改造自己入手,適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質和道德等方面的改造,因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手,積極調整個人心態。從學校到企業,環境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司招用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優越的方面展現給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力,為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇八
來我們線材廠已半個月了,記憶猶新的是第一天我們一行4人,4只菜鳥大包小包來到線材廠,滑稽單純的在門口探頭張望,仿佛一切是那么新鮮,那么充滿期待,充滿誘惑!
值班室大爺的親切交談,熱情指引一下子讓我覺得長沙人,線材人的親近溫暖。初來乍到,非常感謝的是當天黑眼圈的李偉主任,六點未到我便迫不及待的給他打了電話,可憐的老大哥昨夜才睡幾個小時,接電話后迅速趕了過來,一直幫我們安排住宿,搬行李,正個上午,三十六七度、驕陽火辣,老大哥費勁心力細心的安排,非常感謝,非常感動!這就是線材人,我看到的線材人:負責,溫暖!
第二天,體檢。特別不好意思提出的是我們4只菜鳥頭天就遲到。原本八點鐘集合,我們近八點十分才到。胡惠姣老師在門口站著,看的出來老師等了好長一會兒,原以為老師會不高興或至少問下我們遲到相關的情況,然而,老師第一句話是:“你們先去買點吃的,待會體檢完就吃,不要餓著了啊!”當時不知說什么,心里只有愧疚,感動!
第三天,正式進入培訓。上午張書記做了開學講話;很遺憾,當時我沒認真聽書記訓導的話,只知道咧開嘴不斷的悶笑。這中間有個小故事,當時在三峽大學面試時張書記讓我們做了一個很怪的筆試,要在三分鐘之類完成各種上竄下跳,大喊大叫等極為奇怪的行為。部分愣頭青做完之后才知道按卷面要求只需閱讀完后寫好姓名即可,然而好多都沒耐性讀完。想到在書記面前像屁猴似的….,真真汗顏!笑歸笑,現在回想起來,感覺到的更是張書記的睿智,看似簡單的一張卷,測的就是執行力。很多時候我們做為員工,總喜歡以自己的方式去處理問題,或瞞天過海,或偷工減料,或我行我素;總之以為自己的做法之高明。然而一個團體需要統一配合協同的去執行領導的部署,各自發揮不聽調遣往往會擾亂大局,影響全體。作為領導,其決定必定是高瞻遠矚高人一等的,作為員工我們不應自以為是的去懷疑領導的決策,應該站好自己的崗,堅決服從,堅決執行。
下午,劉華南師姐(南南姐)給我們做了企業文化和管理方針的介紹。企業精神:以誠求信以學求是以實求效以新求進。誠信方能立足,方能長遠,方能穩健;學習方能得真知,方能為技術提供支持化解一切難題;保證質量,實實在在去做事、去執行方能有效率有效果出成績;創新乃一個企業與時俱進,開拓向前的不竭動力,是企業前進的必備武器!短短四個詞,道明了企業發展進步的根本,是企業文化的主心骨。
生產方針:安全是天,質量是地,產量是硬道理。生產的原則是為人服務,其前提也必須是人的安全為首要,我們是生產產品創造利潤為服務他人也服務自己,安全保證不了,利潤的創造就意味著用生命來交換,這樣的利潤就會毫無意義。質量是產品能成為商品的基本前提,沒質量的產品誰敢用,“三廣線”告訴我們質量是人格是尊嚴,質量是企業的根本,一切。由于產品的特殊性決定了產量決定收益,決定了成本高與低,決定了市場占有率,產量就是決定企業發展好與壞的指標,產量就是利潤就是硬道理。
執行文化:聽領導的,找自己的原因。好的員工就應該是羅文,就應該把信義無反顧的送給“加西亞”。不要去找理由,找借口。何為領導,他是領路人是導師,是帶領我們把企業做大做強,使我們實現自我價值的靈魂人物。否定懷疑領導就是懷疑自己,是信心不足,是自我否定。
質量方針:固化流程抓關鍵,生產最優桿塔;持續改進鑄品牌,服務電力事業。固化流程才能使生產的產品質量穩定,才能保證快速高效的生產。固化流程里蘊含的是數十載幾代線材人的經驗與智慧,這不是張三李四的個人說說就能成的。一流企業定標準,打品牌。以沒有最好只有更好的態度去不斷提高自己的產品,鑄就自己的品牌,躋身華中第一,全國八強,發展成一流企業。這是線材人的目標,追求。
第四天:湯元主任(湯大哥)給我們講了鐵塔的組裝和工藝過程。巨大的直線形酒杯塔橫貫地上讓人覺得到自己的渺小和人類的偉大。當時感觸很深,鐵塔看似簡單,生產加工成產品絕非易事。看似簡單的工作想將其做好也并不簡單。不要輕視任何東西,靜下心,沉住氣,不驕不躁,努力做好才是王道。
湯大哥樂觀豁達,年輕有為是我們學習的榜樣。他的講述詳細而又清晰,讓我們對鐵塔有了一個整體的認識。雖說大學學機械,細化到鐵塔的認識,真覺得“紙上來的真覺淺,絕知此事要躬行”。
第五天:黃主任的安全生產講課。生產的重要性在前面已提到過。黃老師講了許多案例,在哪個車間尤其要注意什么黃老師講的非常細致而嚴肅。“違章不一定出事,出事一定是違章”,很多時候我們為了省工省時而懷著僥幸心理去觸碰安全操作章程這根底線,往往此時危險就離你不遠。安全是天,是自己的天,是所肩負的家庭的天。
一一有了實際的立體現實感受,與之前所講的結合起來很多讓人以前混淆的東西豁然開朗了。
再之后是李主任的勞資社保課程,讓我們對企業的福利待遇,薪資酬勞等有了很清晰的了解。
最后一天的拓展訓練讓我感觸頗深,他讓我覺得一下子成熟了許多。很多時候,我們低估了自己的潛力,我們忽視了團隊的重要性,我們總在抱怨指責,總覺得自己是對的,我們在崗位上隨意、懈怠而鑄成大錯等等。這些在拓展訓練中我們都感受道了自己的缺陷不足,明白了某些東西的重要性。我只覺得,之前很多道理都聽過,但都無異于充耳未聞。但在拓展訓練時自己參與于團隊中,失敗與成功,將認為不可能做到的事情變為了可能等,這些真真實實的拓展讓我感受到這些道理的深刻!
訓練很快就結束了,自覺得受益于這個過程許多,意猶而未盡。我相信,此次訓練必定是為我鋪平了一條路,讓我在職場上步伐更穩健更從容。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇九
xx年8月1日,我們xx級的新員工開始了在北田的培訓,正是這次培訓,我眼前的迷霧漸漸地煙消云散了。經過4天的學習,我對太原供電公司有了更深一步的了解,明確了各個崗位的責任,并制定了我的職業發展計劃,同時從心理上開始了從院校人到職業人的角色轉變,樹立了愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會、服務群眾和辦事公道的職業道德。
了解公司并明確崗位責任是成為一名優秀太供員工的必要條件。運維檢修部的余鵬副主任給我們詳細介紹了國家電網公司在“xx”期間提出的“三集五大”發展戰略,分別說明了人力資源集約化管理、財務集約化管理和物資集約化管理的優勢,以及大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責,讓我對公司和崗位責任有了一定的了解。但是我相信一次的學習還遠遠不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責還需要我在今后的培訓和工作中不斷地學習和思考。
制定職業發展計劃是逐漸實現我人生價值的一條光明大道。在大學時期,學校會為每個學生制定培養計劃,我們只需要根據培養計劃按部就班地完成就可以順利畢業。同樣,公司也為我們每個員工指明了職業發展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們詳細地介紹了專業技術資格的發展過程,熱門思想匯報并耐心地解答我們的各種疑問。經過學習,我告訴自己要以體現人生價值為目標,在加強英語和計算機學習的同時,爭于學習知識,勤于思考問題,善于總結方法,一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業道德是作為合格職業人的必要素質。朱星梅老師精彩的課程告訴了我們如何從一名剛剛畢業的學生變成合格的職業人。可以分為三個步驟:首先是認知角色,我們要從心理上和生理上適應從院校人到職業人的轉變,樹立形象、技能、態度和道德的方面職業化意識。其次是調整心態,認同并理解企業文化,將自己融入到企業的文化氛圍當中。最后是忠誠企業,不斤斤計較,不推諉責任,用業績證明,不謀取私利,捍衛公司形象。
感謝公司為我們提供培訓的機會,我要抓住每一次學習的機會,牢記“成長,融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的太供人。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇十
首先感謝公司給予這次難得的機會到清華大學培訓,由衷地謝謝領導的信任和栽培。
在清華大學學習的這兩個星期,我想從三個方面來談談此次難得的經歷:
此次第13期綜合物流培訓班共計47名學員,兩周的學習使我們從陌生到熟悉,在開課前,清華大學吳甦教授提到,在我們結業之時,認識并記住每一位同僚,包括名字以及單位,那也將是一筆豐厚的財富,沒白來清華!
第一天拓展訓練時,教官說要做到三個忘記,即忘記年齡,忘記性別,忘記工作(身份)!在這里沒有經理,沒有總經理,只有親愛的同學,我們結下了深厚的友誼。
清華大學老師授課,第一印象,知識面跨度大,內容生動,it兼容。
此次課程大多與倉儲有關,作為陸運出身的我而言,這個領域可謂陌生,但對于現代物流而言,客戶越來越多的需要提供供應鏈式綜合物流服務,其中最重要的兩個因素就是倉儲和運輸。這些同學中有很多來自不同地域的久凌公司,跟他們的差距還是很大的,有很多學習的地方。比如在《倉儲與運輸管理》學習中,老師提供一個案例,分小組討論如何規劃倉庫,建設倉庫,期間涉及哪些環節久凌公司的`同學不緊不慢,娓娓道來,存儲區,分揀區,外倉,內倉,逆向物流,循環取送三人行,必有我師,學無止境,這個是此次學習最深刻的感嘆。
此外還有一些信息技術應用于課上,比如umu互動平臺(手機),在線配送管理試驗(電腦)數秒鐘即可得到準確的信息統計,在這樣一個到處充斥著大數據和互聯網+的時代,之前還覺得它們還很遙遠,其實就在身邊,潛移默化影響著我們的工作和生活。
在趙弘老師講項目管理之前,我個人認為這是一個龐大的管理科目,理解起來很晦澀,但是趙老師提到當他被邀請到美國授課時,他的學生竟然是剛上幼兒園的孩子們,從小開始培養統籌規劃,獨立思考的能力。在工作中,項目大到是一個歷經數年的基建工程,小到一批出口貨物,從集貨,報關,直至到門的全程運輸;生活上,也處處體現著各種項目,需要我們用心去管理,比如一次短途旅行,亦或是一個人一生的幸福。最后,我想用項目管理提到的十大知識領域來結束此次清華培訓的難忘經歷:范圍,時間,成本,質量;團隊,溝通,風險,采購,干系人,整合!
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇十一
每周一三五培訓。
1、本公司介紹,本管理處服務范圍。
2、 本管理處管理員人物介紹。
3、公司服務要求。
4、保安服務管理條例。
5、對講機使用管理規定。
6、保安禮儀知識。
1、培訓后服務理念升華,服務態度改變,服務形象提高,以本公司服務中的故事來闡述。
2、每周例會的內容:
(1)總結上周上班情況。以表揚為主。
(2)關心同行新聞,總結經驗教順。
(3)每周講解一個服務名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
(4)安排本周工作(要求有安排表。如有臨時事務另行通知)。
(5)信息反饋(每周一次,每項工作完成情況)。
培順完成要考核計入檔案。甚至做為評優的依據(從業績表上體現加上考試分數)。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇十二
以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃,將物業管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業性的員工培訓課程。項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業公司管理層,安排出外培訓及考察。
員工是第一線的工作人員,直接為業主/住戶服務,工作質量的好壞,水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此,對員工的培訓十分重要。
入職培訓:由物業管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓:各部門根據實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業再培訓。
1)知識即應知。根據不同工種和崗位,應該掌握專業知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外,還應該對凌波麗景別墅園區概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業主/住戶的需要。
2)能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業主/住戶的要求。
為加速“凌波麗景”的物業管理水平的提升,必須有一個完善而系統的員工培訓計劃,現公司委聘美國阿肯道夫物業顧問顧問公司根據凌波麗景物業管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業顧問公司內部專業人士進行現場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現場陪訓。
按照各物業項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業培訓內容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業顧問制定的員工培訓計劃外,項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容,由美國阿肯道夫物業顧問進行培訓安排。
物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接-班上下時段進行。
3、內部培訓內容在物業管理處內進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經物業公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業顧問根據以往的管理經驗編制而成,其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質,達到專業水準。
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
培訓分四期,,首期以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃,將物業管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業性的培訓課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業性的課程,針對不同的功能部門工作需要,安排有關的員工培訓計劃課程,此期為三個月時間,各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓,根據首二期的培訓工作后,進行員工溫習,同時按照“凌波麗景”的項目特性和管理要求,安排專題培訓,以配合現場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核,根據員工的職能職別,由人力資源部,項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業公司管理層,安排出外培訓及考察。在考察完畢后,對全體員工進行全面評估及考核,以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效。
2015年物業將公司員工持續性培訓學習作為公司可持續發展戰略之一,充分發揮培訓的再教育功能,不斷提高員工的綜合素質,將員工培養成復合型優秀物業人才,為全面實現公司各項目標奠定堅實的基礎。
一、培訓目標
1.發揮培訓的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀,培養員工愛崗敬業的良好道德風尚。
2.培養一支能干實干、具有良好服務意識的專業隊伍。
3.提高員工的服務意識、業務能力、管理能力及綜合素質,培養出一批物業管理專業人才。
4.具體培訓目標
使物業管理人員了解中晟實業公司的企業文化,熟悉“粵西農批”和營銷中心的項目背景,拉近公司和基層員工的距離,切實做到全民營銷,讓每位基層員工更加制度化,專業化。
二、培訓管理
培訓由物業組長黃秋松負責,肖丹負責組織實施,并根據實際工作需要進行培訓方式、內容的調整和控制,保證培訓工作落實到實處,促進團隊管理水平提高。
1.加強員工新技術、新技能、新理念的培訓學習,不斷提高員工的綜合素質和管理水平。
2.對管理中出現的問題及時組織針對性培訓。
3.不定時的實行內部講師制度,選擇內部具豐富實踐經驗又有一定理論水平的員工擔任內部講師,把他(她)的知識或者專業技能傳授給一線員工。
三、培訓內容
3.??????公司物業管理相關制度的講解;
四、培訓方式
1.自學
自學是提高學知識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司激勵員工利用業余時間參與自身崗位相關的專業培訓、自考班,同時也購置了一定的圖書讓員工借閱、學習。
2.公司集中培訓
人員到崗就職后不定時的由物管組為全體物管員工講解相關的物業技能與專業知識,從而達到培訓目的。
五、培訓計劃
1.保安組每天在室外練習列隊、突發事件處理等演練。
2.每天上午或者下午,由公司的管理人員來講解相關培訓內容。
2.每個小組2至3次培訓課以后,進行一次小測試,測試員工對知識的理解和應用能力。
六、附則
本計劃的內容會根據臨時出現的問題和發展需要而變更,如果員工還有其他好的建議與方法,也可以對計劃進行一定的修改與調整。
2015年6月19日
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇十三
通過這次的培訓學習我收益非淺,新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作",我想這就是評價新課程課堂教學的惟一目的。通過學習,慢慢理出一點頭緒,從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學習過程中,我了解到的,與我們這次學習知識無關的感受。下面談談我自己的一點體會:
我認為:學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態度決定一切”,不管我們學得怎么樣首先你要學,如果你不學那你就別進那個門,進了那個門你就要明白你是來學習的,不是睡覺.聊天和玩的.為什么有人會覺得學習很苦,也有人感到甘呢?我們應該反思一下自己,學習一下別人,那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態度后我感覺:學習+理解=了解我認為在崗前培訓中,有的公司為了讓受訓人員盡快取得上崗資格,紛紛采勸下猛藥的強灌教學模式,不管學員理解與否,硬逼著他們死記硬背應試內容,而忽視了對其職業道德的引導和培養的方法,只會給學員帶來誤導,并不會給學員以后的工作起多大的幫助,只會適得其反。而我們公司則采用以學習的方法,在學習過程中對其職業道德進行引導和培養,還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解,從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中了解不少知識。
在了解的前提下我們才會進行下一步的提高,有基礎作鋪墊,我們才會學得更多.
在說完那些我再說點別的吧、在企業里,應該具有嚴格的紀律意識,吃苦耐勞的精神,體會如何做人的道理。為此,公司特意安排我們進行了為期不到十天的軍事訓練。炎炎夏日,高溫熾烤,雖然每天的時間不長,但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經,每天軍姿,一點都不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位,節奏不對就得重復;一聲口令,即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人,他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們,希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。
加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。素質拓展訓練,對于我們新出社會的人來講,還是第一次享受到,雖然只有幾天時間,卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來,要獲得成功,最終要的就是要加強同事之間的溝通,我覺得任何問題的發生或解決都和溝通有莫大的關系,國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契,團隊就開始形成。在素質拓展訓練中,我深刻體會到看似無法成功的東西,只要經過大家的溝通,著眼大局,團體合作,就能很快完成。企業要發展,不能有不和于團體的個體,只有大家有了共同的目標,并不知疲倦的為之努力,企業就能作強做大。
從改造自己入手,適應企業生存環境。這個世界什么都在變,唯一不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應該做什么、應該怎么去做。經過培訓,東西懂了大堆,接下來的就是不斷的總結,改造自己,努力從各個方面全方位的鍛煉自己,環境我們無法改變,惟有適應,把自己的技術練到家了,所有的變對自己都沒有傷害,甚至反而對自己有利,因為會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細微工作入手,積極調整個人心態。從學校到企業,環境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。細節非常重要,但同時又最難把握。
今天的工作來之不易,要懂得珍惜。任何一個企業無論曾經是多么的風光,某個環節出一點點錯有時候都非常致命,我曾經在網上看到過美國安然,中國科鍵的破產就出在小小的財務問題上。還有一個發電設備總廠,它就和現在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去,然而現在卻在為生存奮斗。居安思危,這個意識具有普遍的適用性。
四十多天的培訓既有理論教育,又有實際體會,既有室內又有野外,豐富多彩,其味無窮,不僅輕松地轉換了由學生到職工的角色,結交了朋友,也體會到了很多的人生道理,使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中,但同時也有很多東西我現在無法體會,只有在今后的工作和學習過程中,結合實際加以分析運用,才能深刻體會。
最后,我感謝公司,為我們盡快轉換角色,適應環境、展現自我提供了這么多的機會,我承諾,一定好好工作,報答公司。
xx公司組織全體員工進行企業文化建設理念培訓,公司為這次員工培訓?做了精心準備,專家級講師給給我們員工帶來了全新的理念認識,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由于每個人的.閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環境,這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才,應該是深知企業的文化,在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體,同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業,在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇十四
時光飛逝,學生時代已然成為過去,__年四月十二日揭開了我人生篇章的新的一頁,這一天我有幸正式成為的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務合同,見了我的第一位直系領導,第一次踏進屬于自己的辦公室,第一次接觸同事,第一次在公司食堂吃飯,第一次覺得食堂的飯菜也很可口。
雖然培訓只有一天,卻帶給了我很深的感觸。首先,要取得成就,就要腳踏實地,要經得起風浪。在這個告訴發展的電子信息時代,要學習的東西很多,以至于大家開始變得浮躁,都希望能夠走捷徑,追求快速的成功,然而縱觀古今中外,走捷徑的人我們能找到幾個最終真正成功的?要想有所成就,就必須要“難得住寂寞”,經歷一些他人不能承受的磨難,正所謂不經歷風雨怎么見彩虹。在取得成功的過程中,有些品質是必須具備的,而這些品質則是在磨練成形成的。其次,工作中也要加強學習。工作后慢慢體會到學校里的學習,是學習一種思考的習慣,學習一種素養。到了工作崗位上,真正用到的課堂知識真的很少,更多的還是需要在工作中學習,慢慢積累起來的。更何況我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會淘汰。
《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一段話:
人,最寶貴的是生命。生命對于每個人都只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候,能夠不因虛度年華而悔恨,不因碌碌無為而羞恥;在臨死的時候他就能夠說:我的整個生命和全部精力,都獻給了世界上最壯麗的事業——為人類的解放而斗爭。
如果我們把工作當做自己的事業,為之__,那么在我們青春不在的時候,我們也可以做到不因虛度年華而悔恨,不因碌碌無為而羞恥,我們的人生必定活得精彩!
在這樣一家優秀的企業里,在這樣一個融洽的大集體里,有關心我們的領導,有互幫互助的同事,有具有挑戰性的工作,有舒適的工作環境,我們沒有理由不去奮斗,因為我們年輕,因為我們充滿活力,因為我們擁有夢想!
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇十五
經過公司領導?的精心籌劃與各職能部門的協同下,物業總公司于6月4號在xx,對我們人員進行了全方位細致的培訓。讓我們從專業化,從責任感,從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們學習機會。
這次的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。然后將知識轉化為技能。這次的讓我們懂得了溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業。專業知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識。讓我們的管理操作做到有章可尋。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業主更加的信任我們.做好營銷。
有理論也是不夠的,只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓,使我對物業這個行業有了更深刻的認識,做好物業看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,良好的心態。我們的宗旨是用心服務,創造幸福。
20xx年1月18日,我物業公司進駐三期安置小區,這一年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優秀的物業管理團隊,創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的`專業分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
我物業公司自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態,倡導了“服務育人,業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰,但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念,今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發生的問題。
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇十六
到分公司報到天,根據公司的安排,我在運輸部學習了兩周。經過兩周的材料學習,我仍然感到困惑,不知道如何利用所學的知識開展工作。通過五天的培訓,我學到了很多新知識。我學到了很多關于做人的知識,也改變了一些我原來的想法。讓我找到了一個新的起點。讓我為從學生到專業人士的轉變樹立一個良好的目標和方向。為期五天的課程從解釋公司的企業文化開始,這使我們能夠更深入地了解公司,更好地融入公司。二是員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到鐵塔公司作為國有企業,員工待遇非常好,讓我們感覺到鐵塔公司是一家值得信賴、有前途的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然后,我們詳細學習了工作所需的網絡操作系統、基本技能和專業知識,使我們對公司生產經營的全過程有了更深入的了解,從而將這些技能運用到我們未來的工作中。
最后三天的培訓基本上屬于質量發展。公司認為我們是應屆畢業生,缺乏工作經驗和社會知識。我們聘請了知名的心理咨詢師和企業人力資源管理專家為我們授課。通過新員工職業培訓課程,我們解放了自己的天性,融入了整個培訓班的大家庭。當我第一次進入職場時,我學到了很多有價值的知識,比如如何從一名學生變成一名專業人士;樹立良好的工作觀念和工作心態;切實有效的工作方法;如何平衡工作與生活的關系;團隊合作理念等。
通過有效的溝通技巧和時間管理課程,我學到了許多基本的溝通技巧,以及如何在工作中冷靜地與上下級、部門和客戶溝通。我們已經意識到很多平時不關心的時間管理問題。如何合理安排工作時間,協調工作的重要性和緊迫性。有效利用有限的時間創造更高的價值最能激發我們活力的是培訓課程之間的`小游戲。它把我帶回了校園時代。我喜歡這種訓練和游戲相結合的教學方法。它不僅是一種訓練,更是一種分享,一種學習帶來的快樂。這短短的三天讓我們市分行的合作伙伴歡聚一堂,也培養了許多年輕人的友誼和情感。無論我將來去哪里,我都不會忘記我愉快的經歷。我很榮幸能有這樣愉快的經歷。
在為期五天的培訓中學到的知識是我生命中的寶貴財富!我再次感謝公司給了我這樣一個學習的機會,讓我能夠在這個優秀的家庭中成長,做得更好。
物業公司員工培訓心得(專業17篇)篇十七
由于剛來到項目對整個項目的工作不熟悉,加上跟施工隊交流不到位,造成剛開始的工作很被動。在項目領導和同事的幫助下,工作才得以進展。不過還有很多水電相關的工作內容還得加強學習。譬如,有關水電的施工圖紙必須熟知,前期臨水、臨電的施工方案,一些重要部位的技術交底,水電安裝過程中與土建的交接工作事項,熟知施工質量驗收規范,與甲方、監理和施工隊之間的工作交流等等。
這一個月的工作時間,只是我在公司的起步,今后要想走得更遠,就得先把自己的基礎打牢。在日常的工作過程中,找出自己的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。在公司及項目部的領導下,在工作中不斷探索創新。最后我堅信在中鐵蓬勃發展的大潮中,在公司領導的精心培養下,我們技術人員會很快成長起來,為公司的發展做出應有的貢獻。