在財務工作總結中,我們可以總結財務資源的利用情況,提高資金利用效率。基于對財務工作總結的認識和積累,下面是小編為大家整理的一些范文,希望能夠為大家提供一些寫作的思路和方向。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇一
20xx年3月州局召開全州物流工作現場會后、局領導高度重視此項業務、并多次召開專題會就如何來開展物流業務進行研究、隨后x局長親自帶隊深入到各鄉鎮及村社進行調研、宣傳業務、動員社會各界人士加盟郵政服務三農連鎖網點,但當初大家都對這新產品、新業務報有懷疑、不愿加盟,后來經局辦公會總結經驗后制定出一些行之有效的激勵政策。
1、找內部職工及親屬建網點、以點帶面。
2、免費做中國郵政服務三農網點店面招牌。
3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。
4、保證一鄉鎮一個店、城鄉一個價格。
1、資金不足使網點供貨跟不上。
2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。
3、人員不足使管理、庫管、財務管理等跟不上。
4、管理人員及網點經銷商都半路出家、缺少農技知識、無證經營。
為了更好地開展物流業務,我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局長的正確領導下、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場,依靠當地政府的支持,xx年10月在農科局的支持下、召集了各網點人員通過培訓考試取得了農藥和種子的經營許可證,并且根據農資市場品種多樣、竟爭激烈,利潤大眾化的規律、我們進貨選擇了市場上沒有的、價格好操控的、質量保證的產品,那樣既保證了質量安全問題也保證了利潤的空間,將重點對退耕還林市場進行營銷,目前xx鄉也經確定使用我們的硫酸鉀型肥料。
今后工作中我們繼續面臨的問題:
1、周轉資金問題。
xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬元做周轉,年底也經全額歸還、08年無周轉資金。
2、欠缺運輸車輛、嚴重影響農資配送業務。
3、供貨不及時、中間環節不通暢。
4、處理流程復雜化、經營產品種類太單一。
5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需曾加。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇二
今年以來,在省郵政公司的正確領導和關心指導下,我州各項工作在創新求變中辟新路,在大膽實踐中有作為,集中精力保存量,統籌兼顧拓增量,形成合力抓落實,全面完成了省公司下達的各項經營任務和部署的各項工作,取得了一定成績。現將我局20xx年度財務。
呈上,不妥之處,請指正。
我局財務管理工作以提高企業效益為核心,增強企業綜合競爭力為目標,以成本治理和資金治理為重點,全面落實預算管理,充分發揮了財務管理在企業管理中的核心作用。
一是積極按照省公司的安排籌劃編制年初預算,為全年業務發展做出了合理規劃;。
三是強化內部管理,依照省公司6月份下發的“關于開展全省郵政企業財務管理7基礎工作規范達標驗收工作的通知”要求,對20xx年1月至今的內部會計管理制度、會計核算工作、會計監督檢查工作、統計工作等各個方面進行了自查評分,并對自查出的問題及時進行了整改;規范會計工作行為和財務管理活動,增強會計人員的責任心,樹立其良好的職業品質,促進了財務基礎管理水平的提高。
五是根據省公司財務部及省公司審計部下發的“關于對用戶欠費及應收款項清理的通知”我局,開展了企業懸記賬款的清收工作,對確實不再需要使用的備用金要求收回,仍需使用的要求責任人更換手續,為企業盤活資金,成果顯著。
七是省局于20xx年9月份對各縣局財務工作進行了全面檢查,針對檢查中發現的業務流程不規范,不完善等問題,檢查人員提出了問題整改的可行性意見,完善了業務流程,規范了財務賬務處理,提升了財務數據的可靠性和可信度;八是組織全州財務人員參加了省公司為期一周的量收二期培訓班,借助量收管理系統,對發現的異常情況及時處理。確保了業務系統、量收管理系統、財務報表數據的真實性;x參加了青海航天信息有限公司舉辦的增值稅4防偽稅控系統,及稅務機關舉辦的網上報稅系統,實現了我局運用互聯網報稅,提高了會計人員的辦稅能力;5月份組織人員參加了省公司的會計人員從業資格再培訓,提高了財務8人員的業務水平;九是按照集團公司的要求,積極開展郵儲銀行土地確權辦證工作后期工作,為郵儲銀行土地確權辦證工作劃上了圓滿的句號;十是深化量收系統應用,通過對量收數據的分析,發現經營工作中存在的問題;及時監控各單位欠費清收情況,有效提升了欠費清收進度,加快了資金的運轉;透過數據的對比,發現業務發展的重心和企業的效益核心,為企業今后的發展提供數據支持。
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政高明區郵政局,光榮成為一名營業員,時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里,我學習到了很多,使自己無論是在業務知識還是在生活上都有了不少的收獲,當然這與領導及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風,樹立敬業愛崗、遵紀守法的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作作風上能端正工作態度,認真履行。
崗位職責。
積極進取對待同事能顧全大局、密切配合共同做好本職工作在服務上意識上能擺正位置積極為客戶服務促使我局的各項業務順利開展。
作為營業的頂班綜柜,自己清醒地認識到,自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業員,有義務協助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
營業是展示我們郵政企業形象,體現我們郵政精神面貌與綜合素質的窗口。營業窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,作為企業的最前沿,代表著郵政的企業形象,保持本企業在市場競爭中的優勢,與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業形象的傳達者,是企業希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。急客戶之所急,想客戶之所想是我的服務宗旨。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為郵政企業贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在郵政事業蓬勃發展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,郵政銀行的成立,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調的營業工作。同事們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報郵政局的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,中國郵政集團是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務,我們郵政集團的明天將再創輝煌。
在此我要說:我為郵政多拼搏,郵政因我而精彩!現在,我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇三
認真學習鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,自覺學習有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。按時上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態度熱情;以郵政所為家,積極為單位創收盡責盡力,與同事同心協力,為郵政儲蓄再創新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力.
三、在作風上。
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業的發展和業務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為中國的郵政事業作應有的貢獻。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇四
(一)實習單位簡介。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月6日,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的全功能商業銀行。
作為中國郵政儲蓄銀行的前身,郵政儲蓄自xx年恢復開辦以來,不斷豐富業務種類,不斷拓寬網絡渠道,不斷完善服務功能,為支持國民經濟建設、服務城鄉大眾做出了巨大貢獻。新生的中國郵政儲蓄銀行擁有37000多個網點、22000多臺atm,并建有95580全國統一電話客服中心和網上銀行系統。歷經20余年的發展,中國郵政儲蓄銀行已建成網點遍布全國城鄉、交易額龐大的個人金融服務網絡,成為我國金融服務領域的一支重要力量。而中國郵政儲蓄銀行廣東省分行成立于20xx年10月xx日,邵智寶任行長。
(二)實習崗位簡介。
銀行柜員崗位職責主要是在營業柜臺受理本外幣個人、公司、中間等各項業務;處理日常現金收付業務;負責當日賬務處理與核對,并負責編制和報送相關報表。
銀行大堂經理崗位職責通常是負責對銀行業務進行宣傳,對網點客戶進行分類引導、識別客戶,對于客戶的各類業務咨詢負責解答,對銀行工作人員與客戶之間的糾紛進行調解和疏導等工作。
在實習開始之前,我進行了為期七天的崗前培訓,首先是學習銀行的基本業務流程,主要是銀行的柜臺業務,包括本幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、vip柜臺、個人理財服務柜臺、企業出納柜臺等;其次是了解了一下銀行的中間業務;最后學習了銀行從業人員職業道德規范和基本禮儀。
20xx年3月1日至20xx年3月31日,我正式被分配到中國郵政儲蓄銀行石碣中心支行實習,實習安排的第一個崗位是銀行柜員。當天早上我參加完晨會,并跟隨我的師傅通過銀行二道門(生死門),來到了防彈玻璃里面,由于銀行柜臺里面的一切業務都涉及到資金,十分的重要,我就沒能馬上親手進行業務操作,而是坐在我師傅旁邊觀看。其實銀行柜員的業務很龐雜,除了一般的儲蓄、匯兌業務,有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日報表,如日總帳表,各種代收、代付報表,中間業務表。每天一般都有票據交換,必須編制代收、代付交換清單,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。當日業務結束前,要復核當日傳票,最后進行日終處理,盤現金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報表和憑證消耗表,然后進行正式簽退。我在柜員的崗位實習了近半個月的時間,偶爾也有機會進行一些簡單的業務操作,每次都是在師傅的指導下進行的,雖然天天都在看師傅的操作,但是有機會讓自己實際操作的時候,我還是有點手忙腳亂,真是看花容易繡花難啊。
在接下來的半個月,我來到了大堂經理這個崗位進行實習,剛聽到這個的時候,心里就有點不舒服,總感覺這個崗位是虛設的,因為平常自己去銀行基本上就沒有問過大堂經理。但是,幾天下來才發現,原來大堂經理這個崗位并不輕松,因為這個崗位首先要求有站功,在大堂里站一天可不是件容易的事情;其次,大堂經理需要對銀行業務充分的熟悉,這樣才能順利解答客戶的各種問題。
在熟悉銀行的各種業務之后,大堂經理的工作在眼中就變得輕松了,每天的工作就是做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛;指導客戶正確填寫各類業務流程單;向有需求的客戶介紹營銷郵儲銀行各類中間業務產品;向客戶解答各種關于銀行的金融業務產品的問題。一天時間站下來,我全身都特別的難受,尤其是我的腳,不過能聽到客戶的一聲謝謝或者一句肯定的話語,就是對我工作的最大鼓勵。
在銀行實習期間,我有專門的師傅和專業的客戶經理對我進行一對一的指導,銀行工作人員給了我很大的幫助。同時,我也通過自己的.努力,在實際鍛煉中鞏固和擴充了自己的專業知識,彌補自己在實踐上的空白,并在實踐的基礎上學會了一些銀行從業經驗,為以后的工作奠定了一定的基礎。
在短暫的實習過程中,我進行了兩個崗位的實習,收獲頗多。
第三,銀行會發生一些意外情況,比如說停電導致業務中止,這時客戶的意見肯定很大,這就更要求大堂經理的應變能力了;第四,在銀行系統工作是成為金融英才的臺階,無論是專業知識或是為人處事能力都可以獲得很大的提高。
除此之外,我在其他方面的收獲也是很大的。首先,在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。其次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,并且我認識到在真正的工作當中,要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
“千里之行,始于足下”,作為一名一直生活在大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟。
我很榮幸有這次機會來到中國郵政儲蓄銀行有限責任公司東莞分行石碣中心支行進行實習。現在實習結束了,行領導及同事對我的工作給予了高度的肯定。在這里我學到了很多東西,你們所帶給我的心靈財富已經成為我人生最寶貴的記憶,這為我以后走向社會奠定了良好的基礎。我衷心的感謝支行領導以及同事對我的關心和照顧,同時也感謝我師傅耐心的教導。在此,我祝行領導及所有的同事身體健康,家庭幸福;愿石碣中心支行同心協力,再創輝煌。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇五
20xx年是總公司標準化、精細化管理的第一年,xxxx年對于我來說是不尋常的一年,年初在總公司移交了我財務工作的第一個項目(滬杭甬305)的全部工作;3~8月份在xxxx任財務出納及勞資工作;9月份開始從事項目會計工作、項目勞資兼任諸永項目財務工作;這一年里由于崗位的變動,我自身得到了鍛煉,業務范圍得到了拓寬,知識得到了豐富,思想得到了提升。回顧一年,無論是在業務水平、還是思想政治方面都有進步,同時也存在不足,下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以匯報:
工作方面:
一、本職工作。
財務工作是嚴肅、認真、責任重大的工作,工作中應當遵守職業道德,樹立良好的職業品質、嚴謹的工作作風,嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質量。當熱愛本職工作,努力鉆研業務,使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。應當熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,并結合會計工作進行廣泛宣傳。應當按照會計法律、法規和國家統一會計制度規定的程序和要求進行會計工作,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。應當實事求是、客觀公正。應當熟悉本單位的生產經營和業務管理情況,運用掌握的會計信息和會計方法,為改善單位內部管理、提高經濟效益服務。應當保守本單位的商業秘密。除法律規定和單位領導人同意外,不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。
xxxx年3月至8月從事項目出納資工作,主要負責辦理銀行存款和現金的支取;負責支票,匯票,發票,收據管理;銀行賬和現金賬,并負責保管財務章。
1、現金收付的,要當面點清金額,并注意票面的真偽,現金一經付清,應在原單據上加蓋“現金付訖章”。
2、及時登記銀行日記賬,每日結出賬戶存款余額,以便領導及財務會計了解公司資金運作情況,以調度資金。
3、報銷審核在支付證明單上是否簽字齊全及保管好財務印章。
4、完成領導交辦的其他工作。
xxxx年9月接任財務會計工作,首先收集、熟悉會計崗位工作,捋順工程財務管理流程,審查項目資金情況,掌握工程結算情況及工程進度,同時及時準確完成記錄每一項經濟業務的來龍去脈。做到賬賬相符,賬物相符。加強自己管理,及時清理往來賬目,加快資金周轉。
在工作中協調好各部門關系,保證工、料、機正常結算和出庫、入庫手續連續完整性。如果發現問題及時向領導反映,及時糾正。認真審核原始憑證的合法性、準確性,根據審核無誤的會計憑證及時進賬。及時清理債權、債務。嚴格按制度、規定提取各項費用。認真履行會計職責。
二、思想方面。
思想能夠積極要求進步,工作中嚴格要求自己。認真學習有關工作方面的知識。認真學習領會公司下發各項文件等相關會議精神,嚴格執行國家的各項方針政策。嚴格執行公司內部的各項管理制度。
三、勞資工作。
xxxx年初經公司領導安排兼任勞資工作,認真填報勞資部門的各種報表;做好項咳嗽鋇目記詡鍬跡根據實事求是的原則,做到不多報、不漏報。
四、存在的不足。
從事項目財務會計工作以來,我深刻感覺到自身的不足之處,在工作中思考問題不全面,有時候遇事有拖拉現象,在與外界溝通上也存在很大不足。針對自身的不足之處,還要通過不斷的會計理論學習,在工作中多想、多思考,不斷的完善自身的理論知識和業務水平,使自己能夠勝任項目會計崗位工作,嚴格要求自己,牢記會計人員準則,做好本職工作,為公司的發展貢獻自己的力量。
五、明年工作。
在公司財務部業務指導下,建立和完善項目財務部分的財務監控體系,進行有效的內部控制,建立健全的各項會計資料和臺賬,掌握和組織各項經費的收支情況,對各項經費的使用進行監督,合理使用資金,加速資金周轉。負責組織實施項目財務成本管理工作,定期開展經濟分析、降低成本費用,向領導報告財務狀況,為領導決策提供會計信息。要高度重視資金的充分使用,強化資金使用計劃的審批管理,做到月月及時上報公司。對于項目的管理費、其他直接費要做到筆筆審批,全面監控項目管理費的支出。財務內審方面需要各個科室配合,對甲供材、外委、其他直接費、管理費、安措費五方面要依據總公司下發的財務審計表格及時填寫,上報。為領導決策提供依據。審計的重點是對項目所記錄經濟業務的完整性、準確性、有效性進行審核。這就要求我們在日常業務處理時要按照工程科提供清單所需工程量,對成本進行合理分配,審核進賬,對日常往來也要按國家審計要求進行處理,嚴格杜絕假的發票,要把問題從根源上消除,為以后項目完工的外部審計打下良好的基礎。對于財務上遇到的問題及時跟領導溝通,做到早發現、早處理。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇六
郵政財務管理制度自近代中國郵政創辦時就已建立,涵蓋郵政財務管理和財務監督。如何作郵政財務。
一、在思想上。
認真學習理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,自覺學習有關政治思想文件、書籍,深刻領會講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業務知識,不斷進步自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。按時上、放工,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態度熱情;以郵政所為家,積極為單位創收盡責盡力,與同事同心協力,為郵政儲蓄再創新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力,(?)月參加總局組織的業務考試,成績良好。
三、在作風上。
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的生活,為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業的發展和業務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力進步文化素質和各種工作技能,為中國的郵政事業作應有的貢獻。
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政高明區郵政局,光榮成為一名營業員,時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里,我學習到了很多,使自己無論是在業務知識還是在生活上都有了不少的收獲,當然這與領導及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風,樹立敬業愛崗、遵紀守法的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作作風上能端正工作態度,認真履行。
崗位職責。
積極進取對待同事能顧全大局、密切配合共同做好本職工作在服務上意識上能擺正位置積極為客戶服務促使我局的各項業務順利開展。
作為營業的頂班綜柜,自己清醒地認識到,自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業員,有義務協助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
營業是展示我們郵政企業形象,體現我們郵政精神面貌與綜合素質的窗口。營業窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,作為企業的最前沿,代表著郵政的企業形象,保持本企業在市場競爭中的優勢,與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業形象的傳達者,是企業希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。急客戶之所急,想客戶之所想是我的服務宗旨。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為郵政企業贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在郵政事業蓬勃發展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,郵政銀行的成立,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調的營業工作。同事們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報郵政局的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,中國郵政集團是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務,我們郵政集團的明天將再創輝煌。
在此我要說:我為郵政多拼搏,郵政因我而精彩!現在,我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
一、在思想上。
認真學習鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,自覺學習有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。按時上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態度熱情;以郵政所為家,積極為單位創收盡責盡力,與同事同心協力,為郵政儲蓄再創新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力.
三、在作風上。
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業的發展和業務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為中國的郵政事業作應有的貢獻。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇七
本篇,談到了三個方面,包括工作方面、學習方面、思想方面,以下是全文:
時間如梭,20xx年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學習覺得自己有了長足的進步,同時也存在著這樣那樣的缺點,為了能在新的一年中更好的工作和學習,因此在這新舊年交替的時候對20xx年的工作、學習以及思想情況總結如下。
在過去的一年里,在廠黨委、公司領導的正確領導下,認真履行。
崗位職責。
圓滿完成了領導交辦的各項工作。搞好財務基礎工作按照“兩責”、“兩制”進行財務核算和財務監督。
遵守財經紀律,嚴格審查各項經濟業務報銷單據,根據審核無誤的原始憑證做好會計核算工作,及時記帳、結帳,做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統計報表。負責公司收入、成本、費用、利潤一套完整程序的核算工作,做到真實、準確、完整。認真審核。
合同。
及時貼印花稅。搞好固定資產核算工作準確計提固定資產折舊。
嚴格按稅法規定準確計算營業稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。做好發票的領用、開具、繳銷工作,及時做好防偽稅控系統的抄稅工作。負責與有關部門聯系做好系統軟件的升級及維護保養工作。
嚴格執行財經紀律,按照財務制度進行核算。在日常的財務核算過程中,積極為二級公司經理提供及時、可靠、完整的財務信息,配合二級公司進行資質年檢,為他們提供有關的數據及報表,為公司經理進行經營決策、財務分析提供可靠的依據。按時完成國電公司下達的各類財務統計報表。
做好20xx年度財務決算工作。年末,我和科內全體財務人員一到起進行了緊張的財務決算工作,決算前要做很多基礎工作,進入十一月份,自己就著手做決算前的一切準備工作,包括各類輔助臺帳的記錄、核對等工作。在決算過程中,加班加點,積極與二級公司經理協調、溝通,對公司收入、成本費用等結轉做到真實、準確、無漏項,圓滿保質保量的完成了年度決算工作。
雖然現在做的財務工作和自己上學時候所學的專業不同,令我起初擔任起這項工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒,而是虛心地向同事請教,并利用業余時間鉆研專業書,加強學習,注意積累經驗。很快我就熟悉了業務,能夠獨立承擔所負責的公司的成本核算任務,得到了領導和同事們的肯定和好評。我認為只有這樣勤奮工作、虛心請教,才能進一步提高自己的工作能力,體現出黨"全心全意為人民服務"的宗旨。我工作在一個非常平凡的崗位上,不能象許多著名的科學家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業,但我始終堅信,在平凡的工作崗位上也一樣能發光、發熱。關鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念,是否能夠保持兢兢業業的工作態度。作為企業的主人,我要牢固樹立“廠興我榮,廠衰我恥”的思想,全面貫徹落實國電集團公司開展的“雙增雙節”活動,從節約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起,努力為企業的扭虧增效貢獻出自己微薄的力量。
工作不忘學習,要邊工作邊學習,我很贊成這個觀點,且一直也是這樣做的。至此,我利用業余時間報考了會計大專,考取了會計技術初級資格職稱,通過不斷的學習來提高自己的業務知識水平。積極參加廠里對干部的計算機知識培訓。通過學習和實際操作,我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統軟件的操作,并加深了對網絡基礎知識及internet的了解和應用,并取得了計算機國家一級考試證書。進一步提高了自己在對辦公軟件的使用操作,這些對實際工作有很大的幫助,較大地提高了效率。另外,我還經常閱讀有關本專業的雜志、報紙,如《財務會計》、《中國稅務》等等。不斷學習的主要目的是為了更加充實自己的業務理論知識,使自己不會在飛速發展的信息社會中落后,能夠在工作中發揮自己更大的潛能,不斷提高業務水平和工作質量,更加順應企業發展的需要。
工作與學習故然重要,但要保證兩者能沿著正確的目標和方向前進,就必須不斷加強思想政治修養。參加工作以來,除了自黨學習黨章外,我還經常閱讀有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等,不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。認真學習“三個代表”的重要思想使我認識到:開創中國特色社會主義事業新局面,必須高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹“三個代表”重要思想。堅持黨的思想路線、解放思想,實事求是、開拓進取、與時俱進,是我們黨堅持先進性和增強創造力的決定性因素。通過不斷的加強思想政治修養,使我在工作和學習等各方方面都有了更大的動力,更加明確工作和學習的目的,而不盲目;使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕,對近年來發生的政治事件有正確清醒的認識,自覺抵制了不良意識的侵害,從而樹立起正確的人生觀——共產主義人生價值觀,它是以人民利益為中心,為社會無私奉獻的價值觀。
一文到這里就全部結束了,本文談到了三個方面,可以參考這個思路。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇八
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習,及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等,并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度,處處以公司大局為重,維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況,進行檢查、考核,并對執行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制公司財務預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定,管好、用好了財務印鑒,確保公司資金的統一調度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業務知識學習,進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與生產經營過程,并將有關情況及時與生產單位勾通。
2、積極配合協助生產單位財務部門,進一步建立和完善內控制度,特別是生產成本、費用的控制和考核,理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道,就炭素廠20xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析,為炭素廠降低經營風險,提高經濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道,完成了硅鈣廠資產租賃工作,完善了相關租賃手續,并全額回收了20xx年租賃費用和材料銷售款項。
20xx年,財務總監辦盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領導交辦的各項工作,工作成效是顯著的。但由于自身業務能力不夠強,對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。20xx年打算從以下幾個方面進一步做好工作:
一、為了提高部門履行職責的能力,我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習,不斷提高自身的思想素質和業務素質,增強自我管理、自我約束能力,提高履行職責的能力。
二、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作,以成本管理為核心,抓基礎管理工作為重點,促進公司增收節支工作取得更大成效,使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇九
時間荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年,有領導的關切與訓誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的協助員工,但是經過努力,我今年的業績從年初的個人存款xx多萬增加到現在的xx多萬,凈增xx多萬,已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作狀況作如下總結:
一年來,我能夠仔細學習銀行方面的業務學問,不斷提高自己的理論素養和業務實力。在學習的過程中,我漸漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我須要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我須要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我須要探究的。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門探望,拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我特別幸運的得到了這份志向的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡單的事情,必定須要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的志向,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后,我毅然確定留在支行,接著努力,用我的成果實踐自己當時的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面熬煉自己、提升自己。
不斷更新自己的銀行業學問庫,既要熟識傳統業務,又要剛好駕馭新興業務;既要有較高的理論水平,也要有嫻熟操作詳細業務的'實力;既要學習自己職責范圍內的專業學問,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關學問。
養成劇烈的責隨意識和服務意識,仔細對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。明年,我的業績目標是個人存款到達xx元。我會不斷探究、開拓創新、盡職盡責、不遺余力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇十
我于xxxx年x月畢業于xx財經學院,同年x月分配到xxx公司一直工作到現在,從事會計工作xx年。
一、不斷學習,更新知識。
我xxxx年x月從xx財經學院財政金融系工業會計專業畢業。在校期間系統地學習了經濟、財會基礎理論和專業知識,還學習了英語。工作以后除了運用我所學到的理論知識指導工作以外,還有針對性地自學了“工業企業經營管理”、“工業企業會計”等有關專業知識。xxxx年,我參加了xx工業部同xx工學院共同舉辦的會計干部訓練班,專門學習、研究了現代管理方法的理論和實,并把管理會計、經營決策、長期投資決策和技術經濟預測作為重點,進行了系統的研究。通過學習,豐富了知識,開闊了眼界,使我的預測、決策能力進一步提高。xxxx年,我還參加了一次市經委舉辦的現代化管理學習班,學習的課程有:《價值工程》、《abc管理法》、《目標成本管理》、《市場預測》和《經營決策》共計5門課程。經考試獲得結業證書。通過自學和多次參加培訓,使我比較系統地掌握了財務會計理論知識和現人化管理知識,xxxx年x月我參加全國會計專業技術統一考試取得會計師資格。
我的外語,主要是在大學讀書時打下的基礎。畢業以后又繼續自修,目前已達到借助詞典可筆譯一般資料的水平。xxxx年4月我通過了全國職稱外語(英語一人文綜合類b級)的統一考試。
二、業務能力在逐步提高。
我到xxxx公司后,先在車間參加勞動鍛煉一年,以后留在車間做核算員。從此便開始了我的.會計工作。從xxxx年x月到xxxx年x月,我一直在財務科做生產費用審核與核算、往來結算、固定資產核算、成本核算、利潤核算以及總賬核算和編制會計報表等工作。
xxxx年x月我開始擔任領導職務,由副科長逐級晉升到副處長。在這段時間里,我從管理入手,不斷完善規章制度建設,主持修訂了《成本管理制度》、《流動資金管理制度》、《固定資產管理辦法》、《材料核算辦法》等制度,并參與了《崗位責任制》、《經營承包責任制》和《經濟責任制考核辦法》等制度的制定。在技術改造指揮部財務科工作時,還制定了《技改建設資金管理辦法》、《工程結算審定辦法》等。同時,又在廠內劃小核算單位實行廠內貨幣結算辦法,將房產、物資、醫院等部門劃為獨立核算單位,僅物資處獨立核算以來,即為企業增加收益xx萬元。
xxx公司屬大型企業,財會業務比較復雜。作為財務負責人當遇到工作中的疑難問題而向領導提出決策意見時,既要嚴肅認真地執行政策法令和制度,又不能脫離企業的具體條件和實際可能,其難度是可以想見的。但這些年我在領導崗位上沒有發生過大的失誤。xxxx年面對原、燃材料漲價的不利情況,我經過調查研究,具體算了兩筆賬,提出了向管理要效益的意見,通過提高勞動生產率,增加產品產量,使工資總額降低,同時采取成本控制目標責任制,降低廢品率,節約原材料。意見被領導采納實施后,由于克服了眾多減利因素,使當年實現利潤總額仍比上年增長x%。在推行現代化管理方法方面,我重點抓了目標成本,并建立了各種保證體系。由于按目標成本組織核算,增強了內部消化能力。xxxx年利潤總額比上年增長x%。xxxx年我提議在廠內建立微型電子計算機局部網絡系統,經過國家、省、市三級主管部門和市電子辦共同進行技術鑒定,得到專家們的一致肯定。
總之,我這x年的專業工作,是從做具體工作開始逐步擔任領導職務,由低到高循序漸進的。隨著時間的推移和工作崗位的變化,工作經驗逐漸豐富,業務能力逐步提高,已具備主持、領導一個較大型企業財務會計管理工作的實際能力。
三、在我工作過的各個崗位上都取得了一定成績,做出了一定貢獻。
從參加工作到現在,不管是做具體工作還是擔任領導職務,我都是努力地工作。由于工作成績突出,從xxxx年到現在,我三次被評為公司先進工作者。xxxx年由于在全廠推行目標成本,建立各種保證體系,取得了顯著的經濟效益,受到了上級部門的表揚。在企業建立微型電子計算機局部網絡系統,獲得了市經委和市企業管理協會授予的工業企業現代化管理成果二等獎。
xxxx年以來,我結合工作實際撰寫了多篇文章,在全國性刊物和省級刊物上發表的有x篇(見《論著目錄調查表》),其中《推行目標成本不斷提高經濟效益》一篇被省財政廳和省會計學會評為優秀論文,頒發了證書。本人編寫的《工業會計核算》一書,已由xx出版社正式出版發行。
除了撰寫論文,我還應邀擔任專業方面的授課工作。xxxx年市經委舉辦了有xx人參加的廠長短期學習班,我自編教材講授了“怎樣抓財務會計工作”課,為廠長們抓好財務會計工作提供了思路,大家反映較好。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇十一
作為馬克思主義發展的世界觀和方法論的集中體現,具有深厚的思想內涵、理論根源、實踐依據和群眾基礎。近年來,郵政發展質量不斷提高,財務狀況持續改善,發展能力得到增強,基本改變了主要依靠成本推動、投資拉動型的增長模式,逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉變。
通過有效發展和強化管理,并在取得國家財政支持的基礎上,近三年中國郵政用于核心能力建設的固定資產投入每年增加,年均增幅達到18%。除此之外,我們還在成本中壓縮非生產性開支,加大對局所網點維修改造力度,努力解決對勞務工的歷史欠賬。
一是夯實發展基礎。從20xx年年底開始,實事求是地消除了收入水分。通過資產清理,解決了資產價值和相關成本不實的問題。組織中介機構,開展期中財務狀況審計,調查各種成本掛賬,包括存貨和已報廢固定資產損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報刊業務資金和存貨損失等,并在核實基礎上作了賬務調整。此外,當時的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業清查、社保欠費調查、集郵品庫存清理、儲匯業務資金清查等工作,摸清底數后逐步加以解決。通過有步驟、有重點地解決各種歷史遺留和積累下來的問題,郵政企業減輕了經營包袱,夯實了發展基礎,全網經濟運行質量有了顯著提高。
二是推進三算改革。為配合專業化改革和業務發展,從20xx年9月起,在速遞和郵政儲蓄專業實行了模擬核算和分賬核算,進而又在全網開展了責任中心損益核算,損益結果直接用于部門業績考核,搞活了經營機制,引導了企業的理性發展。推行全網結算。為了增強基層企業的成本意識,規范經營秩序,20xx年起先后在全網推行了一級干線運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結算等,有效遏制了低資費現象,取得了很好的管理效果。建立全面預算管理體系。20xx年開始在全網推行全面預算管理,已經建立了郵政的全面預算管理體系,全面預算管理的觀念深入人心,預算目標的確定更加科學,執行過程得到有效控制,保證全網發展目標的實現。
三是加強集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理,進一步擴大到核算、成本、資金的集中管理,從四級核算變為三級核算,減少了2000多個縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進,我們的目標是到20xx年,各省(區、市)成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面,各省(區、市)都實現了省內的資金收支兩條線管理,全網銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后,各省(區、市)銀行負債在減少,業務發展的流動資金投放加大,能力建設投入資金增加,周轉更加順暢。西部資金困難的省(區、市)普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉能力。一些財務狀況較好的省(區、市),可支配資金明顯增多,增加向集團公司存款。
一是要加快構建以利潤為核心的考核評價體系,提升效益觀念。考核評價是集團總部引導各級企業發展導向的重要手段,也是落實國有資產保值增值責任的客觀要求。在外部經濟環境嚴峻的時期,更要關注企業的效益。要加快構建以利潤為核心的考核評價體系,強化對各級郵政企業的正向激勵,創建以效益為中心的企業文化和價值觀,不斷提高郵政經濟發展質量。
二是要加強企業內部控制體系的建設,防范經營風險。內部控制制度是防范企業經營風險的一道屏障。雖說郵政企業較少使用金融工具,受金融危機的影響并不直接,但是,郵政企業經營管理中的風險點也很多,比如營收款的及時繳交、業務資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業資金資產的安全是郵政對國家最基本的受托責任,也是企業財務部門最基本的職能。我們要順應國家加強企業內控建設的要求,早作準備,積極應對。
三是要強化成本核算和成本管理,實現降本增效。低成本是企業參與市場競爭的重要武器,尤其在經濟蕭條時更是如此。財務部門要組織精細化的成本和損益核算,為業務部門和企業領導提供多維度的成本信息,并在此基礎上更好地降低無效和低效成本,發揮成本對業務的支撐效果,優化資源配置,促進業務有效發展。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇十二
**郵政物流工作始終按照國家局及省局的統一部署和要求,認真貫徹省局第八次郵政工作會議精神,圍繞年初制定的“十、百、千、萬”興物流的發展思路,采取系列有效舉措:積極融入地方經濟發展在大格局,爭取政策,營造和優化良好的外部發展環境;以渠道建設和提升網點分銷能力為中心,重點分銷配送“十個”重點及特色產品;以發動“百家”企業進中郵活動為契機,迅速啟動和發展工業園區一體化及中郵快貨業務;通過加快整合社會物流運輸資源,不斷完善和提高郵政物流網絡服務功能,1-9月,全市郵政物流累計完成業務收入576.51萬元,完成市局下達計劃的85.86%,同比增長29.46%,完成省局計劃75.67%,完成分銷收入381.29萬元,占計劃81.13%,完成一體化及中郵快貨收入186.21萬元,占計劃77.59%,一體化及中郵快貨配送及時率和信息反饋率分別達到96%和99%以上,郵政物流市場競爭力得以提高。現將06年主要工作及07年發展思路匯報如下:
一、年主要工作情況:
(一)積極融入地方經濟發展格局,爭取政策,贏得發展先機。
**局認真落實省局的部署和要求,積極融入**市“3+1”地主經濟發展戰略大格局之中,爭取地方政策支持,捕捉市場發展先機,抓住了對**郵政長遠發展影響深遠的兩項重要工作:一是高度重視“彭澤模式”的創新完善和在全市的推廣工作。經多方努力,**郵政服務三農及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認可,并已列入市委市政府重要工作之中。目前,**市委及市政府兩辦已下發了《關于構建新農村惠民物流通道的意見》的通知,該文件及后續相關配套文件的出臺和實施,不僅徹底解決了郵政服務“三農”、開展商品分銷配送的外部環境問題,而且爭取到了地方政府的政策大力支持和強勢推動,同時也大大提升了郵政在地方社會經濟發展中的影響地位和作用。二是主動抓住**大工業、大物流的發展良機,積極爭取中郵物流江西**郵政物流基地(倉儲集散配送中心)項目的啟動和建設工作。通過外出學習考察,并進行前期市場調查和初步可研分析論證,該項目市場前景廣闊,該項目建設后,不僅對**郵政的發展而且對江西郵政及物流業務的發展都將具有重要的戰略意義。目前,市政府發展大物流產業的相關政策文件已出臺,該項目已得到市委市政府的高度重視和支持,省局領導對該項目非常重視和關心。現在,我局正在與**市大物流辦及相關部門協商項目的選址用地問題,以爭取省局盡快立項建設。
(二)全力打造“千個”分銷連鎖網點,夯實基礎,提升渠道能力。
我局認真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80%的農村支局所在剔除金融業務效益外實現扭虧增盈目標”和“做大分銷業務規模,促使90%的縣局物流收入達50萬元以上,消滅30萬元以下縣”的指示要求,在縣以下農村郵政工作中,重點抓商品分配送業務,而在抓分銷配送業務中,又把網絡渠道建設放在重中之重來抓。在網點渠道建設中,重點推廣“彭澤模式”151平臺建設,并積極爭取國家“萬村千鄉”市場工程建設的政策支持。現已累計建成連鎖分銷自辦網點152個,加盟店460個,申報“萬村千鄉”網點87個。初步建成了郵政分銷配送網絡體系,郵政分銷網絡渠道能力得以提高。
(3)重點分銷“十大”分銷產品,因地制宜,做大做強優勢特色。
計劃。
在日用品批銷試點中,繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現銷售額21余萬元后,10月28日,彭澤局在在馬鎮日用品批銷推介會實現銷售額19余萬元,創新了日用商品批銷新的模式。1-10月,在全省分銷晉級聯賽中,**局排名第4,其中,日用商品分銷收入占全省四分之一。
(四)精心培育“百家”物流協議客戶,整合資源,完善網絡服務功能。
年初我局即在全市范圍內開展“百家”企業進中郵活動,以啟動和發展工業園區一體化及中郵快貨業務,并確立了一季度動員啟動、二季度打基礎、三季度加快發展、四季度初見成效的發展目標。通過市場調查、領導帶頭走訪、方案營銷等舉措,及時了解客戶需求和改進郵政物流在運營中存在的問題,在全市工業園設立郵政物流營業收寄窗口,為工業園區企業提供方便的物流服務。現已與**昌河、博萊藥業、**煙草、**移動、朝陽機械、**宏達、**三木等105余家工業企業簽訂了倉儲及物流服務協議,其中年物流收入100萬元以上的3個,50萬元以上的5個。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時,為解決中郵集散網運能不足及部分地區經轉環節多、時限長等瓶頸問題,我局主動整合社會資源,與多家社會物流企業合作,借船出海,以此完善了郵政物流網絡服務功能,推動了一體化及中郵快貨業務的發展。
(五)注重管理,規范運作扭虧增效,創優爭先,樹塑品牌形象。
在發展商品分銷業務中,我局認真貫徹執行《江西省郵政郵購分銷業務財務管理辦法》,并制定了《**市農資日用品分銷業務發展指導意見》,市局配備了分銷業務核算會計,開設了分銷業務資金專用帳戶,實行專戶管理,在流動資金十分緊張的情況下,為分銷業務擠出了400余萬元的流動周轉資金。加強了分銷資金的管理工作,實行由市局統一要數、統一付款、集中管理辦法,對連鎖網點實行帶款要數的優惠政策,并采取了清倉措施,及時處理過期變質產品,妥善解決了歷年積壓問題,加快分銷資金回籠工作,嚴格控制庫存及積壓,從而有效地減少了資金投入和降低經營風險。同時,通過開展創優爭先活動,我局高度重視物流業務運營質量管理工作,采取了增加信息錄入和查詢人員力量,實行重點客戶跟蹤查詢服務等措施,加強考核、重點監控,物流業務運營質量不斷提高。
(六)存在主要問題及建議。
關于物流專業改革方案實施后運作中存在問題。其一,地市局物流專業機構按新的方案實施后,物流分公司與配送中心在實際運作中存在很多矛盾及問題。主要表現為兩個機構在職能職責劃分、人員分離及業務收入劃歸和業務操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業務具有系統性和整體性特點,如果將其中的運營環節剝離獨立出來,交由另一個相對獨立的部門去管理,難免造成該業務在開發、運營與維護工作等環節中相脫節和矛盾,不利于協調解決。因此,在地市局,配送中心不宜與物流分公司分設,配送僅是物流服務中一個重要環節,配送中心作為物流分公司一個內設機構為宜。其二,由于商品分銷配送業務與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業務是完全不同的兩個行業,業務界面非常清楚,并且兩項業務都有各自的業務板塊,在市場上均面對諸多同行競爭對手,因此,在地市局,宜將商品分銷配送業務剝離獨立出來,成立商品分銷配送中心,與物流分公司分開運作,以便真正做到科學細分專業,實行專業化經營,使各專業部門更能集中精力面對市場,參與同行競爭,做大做強相關業務,從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業過寬、所經營的業務板塊過多、面對競爭對手太多,縱然配備再多管理和業務人員,也難以做到實行精細化管理和做大做強所涉及的業務板塊,從而達到搶占一定市場份額,成為行業龍頭的被動局面。
二、**郵政物流專業工作思路。
年**郵政物流工作將堅定不移地貫徹執行國家局和省局的統一部署和要求,緊緊圍繞“政企聯合建好每個店、內外聯運簽約每一家、市縣聯動挑戰每一天”的總體發展思路,加快發展商品分銷配送業務和一體化及中郵快貨業務,實現商品分銷和工業園區一體化及中郵快貨業務新突破,迅速擴張業務規模,提升郵政物流品牌形象,強化郵政物流市場競爭力,提高郵政物流的經濟效益和社會效益。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇十三
20xx年**郵政物流工作始終按照國家局及省局的統一部署和要求,認真貫徹省局第八次郵政工作會議精神,圍繞年初制定的“十、百、千、萬”興物流的發展思路,采取系列有效舉措:積極融入地方經濟發展在大格局,爭取政策,營造和優化良好的外部發展環境;以渠道建設和提升網點分銷能力為中心,重點分銷配送“十個”重點及特色產品;以發動“百家”企業進中郵活動為契機,迅速啟動和發展工業園區一體化及中郵快貨業務;通過加快整合社會物流運輸資源,不斷完善和提高郵政物流網絡服務功能。1―9月,全市郵政物流累計完成業務收入576.51萬元,完成市局下達計劃的85.86%,同比增長29.46%,完成省局計劃75.67%,完成分銷收入381.29萬元,占計劃81.13%,完成一體化及中郵快貨收入186.21萬元,占計劃77.59%,一體化及中郵快貨配送及時率和信息反饋率分別達到96%和99%以上,郵政物流市場競爭力得以提高。現將主要工作及發展思路匯報如下:
一、主要工作情況:
(一)積極融入地方經濟發展格局,爭取政策,贏得發展先機。
**局認真落實省局的部署和要求,積極融入**市“3+1”地主經濟發展戰略大格局之中,爭取地方政策支持,捕捉市場發展先機,抓住了對**郵政長遠發展影響深遠的兩項重要工作:一是高度重視“彭澤模式”的創新完善和在全市的推廣工作。經多方努力,**郵政服務三農及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認可,并已列入市委市政府重要工作之中。目前,**市委及市政府兩辦已下發了《關于構建新農村惠民物流通道的意見》的通知,該文件及后續相關配套文件的出臺和實施,不僅徹底解決了郵政服務“三農”、開展商品分銷配送的外部環境問題,而且爭取到了地方政府的政策大力支持和強勢推動,同時也大大提升了郵政在地方社會經濟發展中的影響地位和作用。二是主動抓住**大工業、大物流的發展良機,積極爭取中郵物流江西**郵政物流基地(倉儲集散配送中心)項目的啟動和建設工作。
通過外出學習考察,并進行前期市場調查和初步可研分析論證,該項目市場前景廣闊,該項目建設后,不僅對**郵政的發展而且對江西郵政及物流業務的發展都將具有重要的戰略意義。目前,市政府發展大物流產業的相關政策文件已出臺,該項目已得到市委市政府的高度重視和支持,省局領導對該項目非常重視和關心。現在,我局正在與**市大物流辦及相關部門協商項目的選址用地問題,以爭取省局盡快立項建設。
(二)全力打造“千個”分銷連鎖網點,夯實基礎,提升渠道能力。
我局認真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80%的農村支局所在剔除金融業務效益外實現扭虧增盈目標”和“做大分銷業務規模,促使90%的縣局物流收入達50萬元以上,消滅30萬元以下縣”的指示要求,在縣以下農村郵政工作中,重點抓商品分配送業務,而在抓分銷配送業務中,又把網絡渠道建設放在重中之重來抓。在網點渠道建設中,重點推廣“彭澤模式”151平臺建設,并積極爭取國家“萬村千鄉”市場工程建設的政策支持。現已累計建成連鎖分銷自辦網點152個,加盟店460個,申報“萬村千鄉”網點87個。初步建成了郵政分銷配送網絡體系,郵政分銷網絡渠道能力得以提高。
(三)重點分銷“十大”分銷產品,因地制宜,做大做強優勢特色。
根據**本地實際,我局確定在分銷中重點抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產品:先農牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(維雀)牛奶及酒類產品等,做到因地制宜,突出重點,業已實現和預計全年可實現銷售收入100萬元以上的有先農牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農藥3個,50萬元以上的產品有中邦農藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點中,繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現銷售額21余萬元后,10月28日,彭澤局在在馬鎮日用品批銷推介會實現銷售額19余萬元,創新了日用商品批銷新的模式。1―10月,在全省分銷晉級聯賽中,**局排名第4,其中,日用商品分銷收入占全省四分之一。
(四)精心培育“百家”物流協議客戶,整合資源,完善網絡服務功能。
年初我局即在全市范圍內開展“百家”企業進中郵活動,以啟動和發展工業園區一體化及中郵快貨業務,并確立了一季度動員啟動、二季度打基礎、三季度加快發展、四季度初見成效的發展目標。通過市場調查、領導帶頭走訪、方案營銷等舉措,及時了解客戶需求和改進郵政物流在運營中存在的問題,在全市工業園設立郵政物流營業收寄窗口,為工業園區企業提供方便的物流服務。現已與**昌河、博萊藥業、**煙草、**移動、xx機械、**宏達、**三木等105余家工業企業簽訂了倉儲及物流服務協議,其中年物流收入100萬元以上的3個,50萬元以上的5個。1―9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時,為解決中郵集散網運能不足及部分地區經轉環節多、時限長等瓶頸問題,我局主動整合社會資源,與多家社會物流企業合作,借船出海,以此完善了郵政物流網絡服務功能,推動了一體化及中郵快貨業務的發展。
(五)注重管理,規范運作扭虧增效,創優爭先,樹塑品牌形象。
在發展商品分銷業務中,我局認真貫徹執行《江西省郵政郵購分銷業務財務管理辦法》,并制定了《**市農資日用品分銷業務發展指導意見》,市局配備了分銷業務核算會計,開設了分銷業務資金專用帳戶,實行專戶管理,在流動資金十分緊張的情況下,為分銷業務擠出了400余萬元的流動周轉資金。加強了分銷資金的管理工作,實行由市局統一要數、統一付款、集中管理辦法,對連鎖網點實行帶款要數的優惠政策,并采取了清倉措施,及時處理過期變質產品,妥善解決了歷年積壓問題,加快分銷資金回籠工作,嚴格控制庫存及積壓,從而有效地減少了資金投入和降低經營風險。同時,通過開展創優爭先活動,我局高度重視物流業務運營質量管理工作,采取了增加信息錄入和查詢人員力量,實行重點客戶跟蹤查詢服務等措施,加強考核、重點監控,物流業務運營質量不斷提高。
(六)存在主要問題及建議。
關于物流專業改革方案實施后運作中存在問題。其一,地市局物流專業機構按新的方案實施后,物流分公司與配送中心在實際運作中存在很多矛盾及問題。主要表現為兩個機構在職能職責劃分、人員分離及業務收入劃歸和業務操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業務具有系統性和整體性特點,如果將其中的運營環節剝離獨立出來,交由另一個相對獨立的部門去管理,難免造成該業務在開發、運營與維護工作等環節中相脫節和矛盾,不利于協調解決。
因此,在地市局,配送中心不宜與物流分公司分設,配送僅是物流服務中一個重要環節,配送中心作為物流分公司一個內設機構為宜。其二,由于商品分銷配送業務與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業務是完全不同的兩個行業,業務界面非常清楚,并且兩項業務都有各自的.業務板塊,在市場上均面對諸多同行競爭對手,因此,在地市局,宜將商品分銷配送業務剝離獨立出來,成立商品分銷配送中心,與物流分公司分開運作,以便真正做到科學細分專業,實行專業化經營,使各專業部門更能集中精力面對市場,參與同行競爭,做大做強相關業務,從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業過寬、所經營的業務板塊過多、面對競爭對手太多,縱然配備再多管理和業務人員,也難以做到實行精細化管理和做大做強所涉及的業務板塊,從而達到搶占一定市場份額,成為行業龍頭的被動局面。
二、郵政物流專業工作思路。
20xx年**郵政物流工作將堅定不移地貫徹執行國家局和省局的統一部署和要求,緊緊圍繞“政企聯合建好每個店、內外聯運簽約每一家、市縣聯動挑戰每一天”的總體發展思路,加快發展商品分銷配送業務和一體化及中郵快貨業務,實現商品分銷和工業園區一體化及中郵快貨業務新突破,迅速擴張業務規模,提升郵政物流品牌形象,強化郵政物流市場競爭力,提高郵政物流的經濟效益和社會效益。
業務發展目標:確保物流業務收入實現1200萬元,其中商品分銷收入700萬,一體化及中郵快貨業務500萬,業務收入增幅達50%以上,力爭收入翻番達1500萬元。
主要工作舉措。
(一)政企聯合,營造環境,全力建好商品分銷網絡渠道。
借助地方黨委政府的力量,爭取“萬村千鄉”工程的政策支持,認真落實市委市政府構建新農村惠民物流通道建設要求,全力建成商品分銷網絡渠道,提升渠道能力。
(二)因地制宜,突出重點,抓好特色產品分銷配送。
結合**實際,重點抓好水稻種子、棉種、化肥(含葉面肥)、農藥、牛奶、酒水等市場潛力大或具有**特色的產品分銷業務,搶占市場份額,形成規模效益。
(三)內外聯運,整合資源,精心構建物流配送平臺。
充分發揮郵政物流品牌信譽優勢,積極整合社會物流運輸資源,實行強強聯合,構建一體化及中郵快貨業務運輸配送平臺,加快工業園區一體化及中郵快貨業務的發展步伐,爭取吸引更多的工業園物流大客戶與郵政簽約和合作。
(四)市縣聯動,創新機制,充分激活員工隊伍發展動力。
借鑒兄弟省市局的做法,對一體化及中郵快貨業務創新機制,實行專業化經營管理。初步思路及做法是:制定相應政策及待遇,通過實行內部聘任,將縣局相關管理及業務人員配置到位,將其工資、獎金等收入報酬與經營業績掛鉤,由市局公司統一考核,真正做到市縣聯動,理順機制,優化流程,充分激活員工發展動力,參與市場競爭,從而提高郵政物流的市場份額和競爭力。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇十四
回顧20__年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作業績總結如下:
一、思想上,積極參加政治學習。
關心國家大事,擁護以黨的正確領導,遵守局里的各項規章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規章制度,我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的業務知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績:
在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
時光飛逝,20__年的日歷正一頁又一頁消然而翻過,伴隨著新時代不斷前進的步伐,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的進步。回顧20__年的工作,郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺,郵政領導給予自己很多工作上的關心,老師傅們給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步,當然,自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中,我將繼續以務實的工作態度,一如既往地認真學習工作,爭取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現。
思想銳意進取,堅持黨的領導,擁護黨的路線、方針政策。理論聯系實際。把自己良好的思想覺悟落實到工作中,熱衷郵政事業、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業道德、嚴守郵政服務理念;熱愛郵政事業、有高度的責任感和良好的職業操守。時刻傳承著總局的各項精神和指示并落實到工作實際中。在郵政工作中理論聯系實際,注重知識更新,努力讓自己的思想跟上形勢的發展。
二、業務工作表現。
熱愛郵政工作,有高度的責任感、良好的職業道德和敬業精神,能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時嚴格遵守南通郵政系統中的各項規章制度,嚴于律己,寬以待人,團結同志,始終把工作放在第一位,不計個人得失,服從組織分配,努力完成南通市總局分配的工作任務。今年上半年我一直在行政中心班組工作,但每當大學生公寓業務繁忙時,我都能根據安排積極主動去幫忙加班或代班;政務中心成立后,我也能服從安排主動從自己熟悉的行政中心到政務中心工作,并通過努力對政務中心的工作漸漸適應順手。由于政務中心業務相對清淡,我也會在自己休息的時候根據領導安排繼續到大學生公寓代班。
在具體的郵政工作中,嚴格持行班組長的工作分配,認真做好自己的職責。及時認真做好郵車的接送,在接郵車時能清點盤收好當天的函件、報紙、雜志等,在晚上送郵車時都能做好清晰的交接,一年來沒出現過任何差錯;嚴格按照國家郵政局制定的各類郵件業務處理規則辦理郵件、匯款、儲蓄等業務,對每筆業務都能認真檢查核對,指地客戶認真填寫,對不符規定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶,全年無客戶投訴;認真執行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度,做到當面驗視,眼同封裝,全年沒出現過差錯。認真執行郵資機使用管理辦法,郵資機符志或郵資機簽條打印或張貼在郵件的規定位置,全年工作認真負責,沒出現過操作失誤;做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用規范,每個月底能協助班組長做好帳款核對和票據歸檔;按規定,做好對郵政日戳(包括日戳、機戳等)夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中,能很好勝任各個環節的工作,保質保量服務好客戶。
在日常工作之外,我也能服從班組長的安排,對局里分配給我的各項任務圓滿完成。在“協儲”任務方面:今年我通過自己和家人的努力,保證了自己在“協儲”任務的完成,一直保證了“協儲”在100萬左右,多的時候達到140多萬;在車險方面:全年完成十輛車險;在“自由一族”辦卡方面,通過努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績;積極參加郵政的各種工會活動和業務學習活動,多次到總局參加學習。
三、郵政業務學習表現。
利用自己的空余時間,不斷學習郵政的各知識。一方面通過自己在實際的業務中提高自己的業務能力和操作規范以及熟練程度;另一方面通過看書、上網、向老同志學習等來提高自己。積極參加郵政系統的各種學習,認真對待郵政系統的崗位練兵。
總之,在20__年的工作中,我能嚴格履行自己的工作責職,做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多,這雖然有我自己的努力,但更有我們班組的影響。今年以來,我們班組在王磊的帶領導下,齊心協力、目標一致、排除困難,各項工作都能保質保量完成。當然人無完人,我的工作中也有一定的不足,比如對于突出事件的處理不夠老練等。但是,相信在郵政系統各級領導的關心和指導下,加上我的不斷努力,我今后會把工作做得越來越好。
我支行根據省市分行“優質服務年”活動的要求,為推動創建活動的全面深入開展,促進我行文明優質服務水平的不斷提高,201x年,我們以改善金融服務為切入點,在所轄三個網點集中開展了“優質服務年”活動。下面將活動的開展情況總結如下:
一、加強領導,廣泛動員。
為加強對“金融優質服務年”活動的領導,市行成立了以行長為組長的“金融優質服務年”活動領導小組,成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業務部、信貸業務部的有關人員組成,并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際,認真研究制定了開展“金融優質服務年”活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動,元月12日晚,我支行召開了全行“金融優質服務年”活動動員大會,黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話,對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創建活動和“金融優質服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優質服務工作中存在的突出問題,提出了開展“金融服務優質年”活動的具體措施及具體要求。
二、思想重視,提高認識。
我行組織廣大員工認真學習了人行開展創建活動的有關精神和要求,要求全轄三個網點把文明優質服務工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓,充分認識到做好文明優質服務工作的長期性、重要性,切實增強主動性和緊迫感,以趕超同業一流為目標,把不斷提高我行行業信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈,切實做到服務工作和業務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核,認真抓好落實。領導干部以身作則,帶頭查服務,找問題,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作風和優秀的品質影響帶動員工,使員工增強自覺服務意識和緊迫感,真正起到了以服務樹形象、以服務創效益、以服務促發展的目的。
三、措施得力,狠抓落實。
為使創建活動真正轉化為每位員工的實際行動,努力為客戶提供優質高效的金融服務,一是積極做好輿論宣傳工作,在每個網點都懸掛宣傳橫幅,組織員工上街進行了大規模的宣傳,并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫,做到落實落實再落實,形成行領導親自抓,職能部門經常抓,基層行、處重點抓,社會人士監督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業道德教育和遵章守紀依法合規經營等方面的教育,重點抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務規范》、《郵儲銀行柜臺文明優質服務獎懲暫行規定》等制度的全面落實。三是從大處著眼,從小處入手,全方位、立體化地進行監督檢查。每季度,市分行渠道部的專家組對我行的文明優質服務情況進行了暗訪,同時,由市行有關領導帶隊,組織工會、行長辦公室、計劃財會、風險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組,按照各自分管的職責,對全市所有網點文明優質服務的軟硬件環境進行了拉網式的大檢查,做到了邊查邊改,立查立糾,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服務水平。銀行服務工作總結各網點針對各自存在的問題進行了認真總結,對照總行《柜臺服務規范》逐項逐條對照找差距,按照我行文明優質服務三年規劃的目標要求認真抓好文明優質服務硬件建設,加強一線柜臺員工的業務技能培訓和《柜臺服務規范》的知識學習,加強制度建設,嚴格考核。各單位將文明優質服務與考核掛鉤,對這次檢查存在的問題責任落實到人,嚴格兌現獎懲。
四、公平競爭,維護中行社會形象。
公平競爭是銀行業遵守的基本職業道德。在與同業的競爭中,堅持“客戶自愿”的原則,不貶低競爭對手,不采取不正當競爭手段,依照國家有關法律法規開展業務,不斷改進服務態度,優化服務手段,創新業務品種,提高工作質效。
五、下一步的工作措施。
(一)大力開展崗位練兵活動。要認真組織,大力開展崗位練兵、業務技術達標和各類技能比賽,鼓勵員工學業務、練技能,樹立憂患意識,提高競爭能力,在保持我行優勢項目水平的基礎上,努力創造更好成績。要搞好崗位培訓,推動崗位輪換工作的開展,培養高素質業務人才,努力為社會、為客戶提供優質服務。
(二)進一步搞好“柜員”評定工作。推出“柜員”,實現服務是我行發揮比較競爭優勢,提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發揮柜員的榜樣作用,帶動一線柜臺人員學業務,練技能,爭當柜員。要注意培養柜員,同時對達不到標準的柜員要堅決取消其柜員資格。
(三)進一步落實規范化服務。標準化、規范化服務是我行樹立良好整體形象,發揮整體競爭力不可或缺的重要方面,要充分發揮文明優質服務檢查督導職能,積極協調配合有關部門,抓好規范化和標準化建設,重點抓好“十統一”的推廣工作。
(四)繼續加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度,實行明查與暗訪相結合,長期堅持抓緊抓好,不留死角,不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等,做到規范員工服務行為有規章可循,有制度可依。要認真學習同業的好經驗和兄弟行的好做法,推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法,將文明優質服務工作作為一項重要指標,加大其考核權重,將文明優質服務工作放到應有的重要位置。活動結束時,對排名前3位的員工進行表彰,對排名后3位的員工進行經濟處罰。同時在轄內每個季度評選一個“優質服務先進集體”,對在活動中有突出成績的個人,授予“優質服務明星”榮譽稱號。
(五)實施切實有效的社會監督體制。要面向社會,廣開監督渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的“百日優質服務競賽”、“行業行風萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創優活動,強化社會監督力量,對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發向上的企業文化氛圍,對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務形象,創造效應。做到“六個一樣”,即:工作忙閑一樣耐心,錢多錢少一樣歡迎,零幣整幣一樣受理,爛幣臟幣一樣收儲,生人熟人一樣對待,存款取款一樣熱情。
(六)正確處理文明優質服務與依法合規經營的關系。要堅持誠信經營,發揚金融“三鐵”精神,嚴格按規定開展代收代付及其它中間業務,嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理,杜絕不正當競爭。要規范信貸行為,嚴格執行國家信貸政策,嚴格按照《貸款通則》等規定發放貸款。要規范結算秩序,嚴肅結算紀律,保證結算渠道暢通高效。要完善現金服務,解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務問題,做好損傷票據管理及人民幣反假工作。
轉眼間,已來到郵政分公司一年多的時間了,在儲蓄上算下來也有將近1年的時間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經歷了不同的人際關系,每經歷一個地方、一個崗位就多一份收獲,無論快樂還是憂傷,無論進步還是失誤,無論成長還是阻礙,這些都是一種經歷,唯有在這些經歷中不斷的總結其中的不足,才能把這些經歷化作前進的基石,變為人生的財富,并且這種財富只會越來越多,而不會減少。
在過去的一年多時間里,公司給我提供了一個寶貴的工作機會,一個鍛煉能力的良好平臺;領導給予了我長輩般的關愛和悉心的指導;同事給了我無私的幫助和莫大的支持。這些,讓我的正式工作生涯從一開始就是美好和順利的,面對這些,我除了感謝,還有就是感恩。另外,很感謝局領導班子對我的培養和認可,使我能夠在不同的崗位進行鍛煉和學習,讓我對單位的其它工作也有了了解與認知,熟知了郵政各項業務的發展和流程。實踐出真知。只有在不同的地點,不同的崗位干過,才能體會到其中的差異,針對不同的環境,不同的客戶群體采用不同的方法取得同樣的效果——業績的增長。
前面的道路還很長,相信途中的坎坷也會有很多,也許前路荊棘遍布,也許未來困難重重,但我始終相信:只要年輕,就沒有什么不可能。因此,趁著年輕,必須勤于學習,用知識理論武裝自己;必須善于創造,以敢于挑戰的勇氣鼓舞自己;必須甘于奉獻,把知識和行動統一起來,積極為郵政的璀璨流芳獻出自己的力量!
回顧這半年來的工作,作為一名大堂經理,我在支行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照支行的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,工作技能有了顯著的提升。今年1—6月,完成實物金銷售739克,信用卡53張,汽車卡20張。下面,我將半年來的工作情況總結如下:
一、工作技能提高,規范意識強化。
隨著金融行業的競爭日益激烈,金融產品不斷創新,業務種類日益豐富。網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品在為客戶提供方便的同時,也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經理,我除了熟悉各種金融產品的操作規程,還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題,我都認真研究學習,力求能滿足客戶對我服務的要求。
除了對銀行的金融產品、業務知識熟悉外,我還有針對性地加強法律和金融規章制度的學習,著力加強自身職業道德修養,強化自己的規范意識,自覺維護國家、建行、客戶的利益,遵守社會公德和職業道德。
二、服務提升水平確保任務達成。
作為一名大堂經理,除了要有扎實的工作技能,更要有良好的服務意識,熱情的服務態度、優質的服務水平。在工作中,我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注,而客戶通常評價的不是我個人,而是整個建行的客戶服務。
今年,我第一次在大堂經理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上,我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面,銷售產品比較單一,銷售難度也較低。大堂經理是客戶進門后碰見的第一個工作人員,除了要在禮儀上做到熱情、大方,主動、規范,讓客戶迅速認可、接受,還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求,及時將適合的理財產品、電子產品推薦給客戶。
正是因為服務水平的提升,今年開門紅階段,我個人的產品銷售業績有了很大的提升,尤其是實物黃金和信用卡這兩項產品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工,我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是,行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作,我除了用優質的服務贏得“上帝”的信賴,還積極拓寬服務對象,用真情付出換來客戶滿意(此處舉個做工作攬儲的實例)。經過全力沖刺,我終于完成攬儲550萬元,順利完成6:30任務。
三、工作中存在的問題。
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步,但仍存在著許多缺點和不足:
一)、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習,但只注重學習與自身業務有關的內容,很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好,運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二)、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發,對上級作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解。
三)、忽略服務細節。有時面對一些對政策、規定不理解,急燥的客戶缺乏耐心。
四、下半年工作計劃。
通過總結經驗教訓,查擺不足,我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守,揚長避短,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個工作細節,努力成為遵守制度、精通業務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方:
一)、把握一切機會提高綜合能力,加強知識積累;。
二)、工作注重時效,注重結果,一切工作圍繞著目標完成;。
三)、通過政策理論學習和提高自身修養,增強大局觀。
四)、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優質服務的引言,讓溝通成為做好服務的有效手段,將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇十五
在中路鋪至馬家堰朝陽渠坎坷不平的河堤上,經常可以看到一位穿著綠色制服、皮膚黝黑、面容和善的中年男子,騎著摩托車,兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛心郵路創建活動先進個人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉郵投遞員小明。
9月中旬的一天,懷著一種敬意,筆者再次踏上了小明的“愛心郵路”,尋訪他的愛心足跡,并再一次從這個樸實的漢子身上,真切的感受到了“愛心信使”所折射出的熠熠光輝。
“趙師傅是我的救命恩人!”
和我們說起小明,湖田村瑞公組村民劉萬香仍然控制不住自己激動的心情,流下了感激的淚水。劉萬香祖籍貴州,患肝病多年,雖經醫院診治,卻不能斷根。家里為給她治病,早就用光了所有的積蓄,從起她就只能靠娘家寄來的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里,往返一次車費要十多元,加上自己行動不便,丈夫又在外打工,往郵局取包就成了大問題。老趙知道她的難處后,主動提出為她代領包裹,這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞,不管順不順班,他都會準時出現在劉萬香的家里,為她捎來“救命”草藥。在劉萬香的記憶中,六年來老趙為她義務捎帶包裹兩百余次,這是一個多么難能可貴的數字!皇天不負有心人,現在,劉萬香的肝病徹底治好了,她最感激的人就是老趙,她說:“郵局的趙師傅是我的救命恩人,要不是他及時給我捎來草藥,我這病不知拖到何時才會好。”
群眾口中的“趙指導員”
老趙生在農村,長在農村,對農民群眾有著火一樣的熱情。作為一名投遞員,他對“郵政服務三農”的理解是:“郵政農資配送,不僅僅是配送農資產品,更重要的是配送科學和技術,引導農民科技致富”。自從開辦郵政農資配送服務以后,老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農資,還主動地充當起了一名義務“農技員”。他利用業余時間自學農技知識,還主動參加了縣局舉辦的鄉郵員農技知識培訓班,獲得了縣局頒發的“郵政農技推廣員”證書。新村組移民戶王正霞告訴我們,去年晚稻農作物病蟲害肆虐,他使用傳統農藥治蟲,施了幾次藥未治住,蟲害卻有加深的跡象,而他只能干著急。老趙得知情況后,立馬隨老王到田里察看蟲情。他對老王說:“因為害蟲對傳統農藥產生了較強的抗性,從而達不到理想的治蟲效果,這都火燒眉毛了,快用我們的郵政農資試試!”說著,他從郵包里拿出幾瓶農藥,叮囑老王:“你一定要按這上面的配方施藥,多了少了都不行!”。這一治,還真把蟲給治住了,老王又是感激,又是慶幸,他到處宣傳:“這老趙還真沒說假話,郵局配送的農藥效果就是不一樣,加上老趙親自指導,藥到病除啊!”自此,“趙指導員”這個稱呼便傳開了,從鄉親們口里叫出來,顯得格外的親切。
為肖老倌送“老來福”
筆者一行剛到金虎村,住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來,他拉著筆者的手高興地說:“你們郵局的人都好心,國和還是我的干崽子呢!”我們坐下來,饒有興致地聽肖老講著“干崽子”的故事:肖老今年72歲,兒子和兒媳遠在國外打工,幾年都難得回家一趟,患有嚴重哮喘的他,一個人帶著兩個未成年孫子艱難度日。小明得知情況后,從起,就將肖老列為自己的幫扶對象,給予了無微不至的照顧,平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干,還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門來,有時還幫肖老下田干點農活。209月的一天傍晚,老趙幫肖老料理完田里的活,上岸時一腳踩滑摔倒,把腳脖子給扭傷了。肖老覺得挺過意不去,他若有所思地說:“我和你非親非故,可你比我親崽對我還要好!”誰知老趙卻笑呵呵的接過話茬:“您老要是不嫌棄,就收我做干崽子吧!”一句看似玩笑的話,在老趙的嘴里說出來是那樣的堅定。自此以后,老趙儼然把這里當成了他的家,農忙時節甚至連自家的活都顧不上,妻子難免有些牢騷,老趙便勸慰妻子:“老肖過的啥日子你又不是不知道,人家有困難,能幫上忙就幫唄!”。妻子憐惜的看著老趙說:“你身體不好,我就怕你吃不消啊!”。聽著妻子理解的話語,老趙的眼睛濕潤了,有愧疚,但更多的是感動:自從他走上投遞崗位后,家里的事全靠妻子一人打理,是妻子無悔的付出給了他最大的支持和動力。老趙的愛心善舉倍受金虎村村民所稱道,村民們都感嘆“肖老倌是前世修來的老來福”。
愛的回報也是愛。
“我和鄉親們就是一個整體,誰也離不開誰,是相互的魚水關系!鄉親們有什么需求我盡量滿足,他們有困難我也全力幫助,他們也給了我很多支持和關心!”回來的路上,小明誠懇的說。誠心、熱心和愛心,讓郵路上14個村的村民記住了小明。真心的付出換來的是真誠的回報,老趙的各項業務發展得如魚得水:去年他發展私費報刊流轉額達到47000元,比剛接手時翻了八番,今年有望突破50000元。今年,他銷售農資產品35000元,攬收儲蓄存款280萬元,銷售月餅6000余元,是全縣鄉郵投遞員中的“佼佼者”。
這條郵路漫長而悠遠,筆者不能一一走過。筆者一直在想,小明每天帶著愛和溫暖穿梭于每一條山村小路,將愛的春風撒播在郵路的各個角落,他的感人故事一定還有很多,有些看似舉手之勞的小事,卻滲透著他的辛勞、汗水,只有用心才能體會得到,沒有什么比愛更重要,一點一滴都是愛的載體。小明用他的實際行動,詮釋了愛與和諧的真諦,他的這條“愛心郵路”一定會越走越寬廣。
郵政財務人員工作總結(模板16篇)篇十六
進入20__年,計財部就依照市局領導的安排積極籌劃編制年初預算,為全年業務發展做出規劃,順利完成了各專業和各縣局的收入預算,收支差額預算。
相繼下發了《關于下達20__年集中資金計劃的通知》、《關于下達20__年考核收支差額目標的通知》、《關于下達20__年收支差額預算目標的通知》、《關于下達20__年專業經營收支差額計劃的通知》等文件,為市局各專業和縣局整個20__年的工作提供了指導作用。
三)強化內部管理,財務人員考核精細化,以考核為手段,促進財務基礎治理水平的提高。
依照省公司計財部的要求,市局計財部制訂了《__市郵政局計劃財務工作規范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》),《考評辦法》的出臺,對規范會計工作行為和財務管理活動,增強計財人員的責任心,樹立良好的職業品質起到了很好的作用。
《考評辦法》結合我局目前財務管理及會計核算的實際情況,本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則,按基礎工作、報表等四個板塊,對會計、統計和量收系統管理等工作進行細化考核,明確每個項目的考核執行人、按季度對考核結果進行通報,并作為年終考評的依據,同時對扣分項目涉及的單位,督促其限期整改,并追蹤、落實整改結果,最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核,提高了對財務人員績效考核的針對性,公正性和可操作性,同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處,及時糾偏,最終達到財務人員盡職盡著、財務工作規范高效。整體素質不斷提升的目的。
從《考評辦法》的執行情況和效果來看,都是令人滿意的。通過考評,會計人員不論從財務分析還是業會對賬、往來核算、銀行不符調節等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區會審,不僅反映出各縣局存在的問題,以后工作中需要歸范和改進的地方,更加強了縣局會計的交流學習,能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法,更有利于各縣局以后工作的開展。
四)以培訓為動力,不斷提高財會人員的業務水平。
隨著我國經濟建設的不斷發展,財務會計工作的側重點和基本點也在改變,因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。
為提升全省財務會計人員從業素質,提高財務會計管理水平,省公司組織了全省郵政系統財務會計知識競賽。我局計財部積極籌備,組織人員參與學習,以會計大賽為契機,加強全體會計人員的學習,提升了會計人員的整體素質,使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現。
在20__年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個,團體組織獎一個,財務人員整體水平得到了提升。
五)開展企業懸記賬款的清收工作,成果顯著。
20__年度6月份起,計財部在全區開展了備用金、職工個人借款等其他應收款的清收工作,對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回,對仍需使用的要求責任人更換手續。通過這項工作,當月收回各項應收款58.46萬元,較同期減少了18.91%。
六)營業稅減免申報工作。
營業稅減免是稅收優惠政策在企業的應用,不僅關系到企業的利益,更體現了國家對企業的扶持。企業與稅務機關對此項工作都非常重視。稅務部門對此項工作的要求非常嚴格,提供的資料經常是一遍不行二遍,二遍不行三遍,紅頭文件的申請報告,相關資料的上報改動,經常是重復工作,反復修訂。在財務人員的不懈努力下,此項工作得以圓滿完成。20__年地方稅務機關為我局減免20__年營業稅154.24萬元,為我局預批減免20__年營業稅186.59萬元。