范本的價值在于給我們提供了一個標桿，讓我們知道如何才能達到一個較高的水平。這些范文范本是不同領(lǐng)域和題材的代表作品，可以拓寬我們的學術(shù)視野和知識面。
知識管理論文（熱門18篇）篇一
20世紀90年代以來，外商直接投資（fdi）在全球經(jīng)濟中的地位越來越重要，fdi在中國經(jīng)濟中的作用也是無庸置疑的。然而，流入中國的fdi在今后是否能夠維持或進一步發(fā)展，不僅僅取決于中國經(jīng)濟的自身狀況，fdi在全球的發(fā)展規(guī)律和分布特點也起著非常重要的作用。因此，在研究fdi流動狀況的同時，分析和把握中國在全球fdi中的地位亦是非常有意義的。
一、全球fdi的發(fā)展趨勢及特點。
從全球范圍來看，全球fdi在不斷增長的過程中也呈現(xiàn)出了一些明顯的規(guī)律，20全球fdi雖然出現(xiàn)了較大的滑坡，但這種規(guī)律性并沒有很大的改變。
1、近全球范圍的fdi快速增長。
根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議統(tǒng)計，1982-，全球外國直接投資流入年均增長率為17.2%（其中1986-1990年，年均增長23.6%，1991-1995年，年均增長20%，1996-，年均增長40.1%）。19全球外國直接投資的流入額為10883億美元，比上年增長56.3%，流出額為10420億美元，比上年增長52.3%.20，全球外國直接投資的流入額為14919億美元，達到歷史最高水平，增長率為37.1%，流出量為13795億美元，比上年增長32.4%.由此可見，截止2000年，全球fdi呈快速增長的趨勢。
2001年，全球fdi的流入量比2000年減少51%，是來首次下降，也是近30年來的最大跌幅；同時流出量也比2000年減少55%.造成fdi驟減的主要原因是由于全球經(jīng)濟變?nèi)酰貏e是世界三大經(jīng)濟體的衰退，以及隨之而來的跨國并購的減少。
2、全球fdi的區(qū)域分布不平衡。
據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議統(tǒng)計，1999年美洲、歐洲和亞洲的外資流入量分別占世界總額的38%、47%和10%，美洲和歐洲所占的比例較大，超過世界總額的80%以上，而亞洲地區(qū)僅占很小的份額。2001年全球fdi流量普遍下降，其中美國的fdi流入量減少過半，流出量下降了30%，歐盟的fdi流出和流入量均下降了大約60%，而亞洲fdi也有24%左右的下降，但由于下降的幅度相對較小，從而使當年上述三個地區(qū)的外資流入量分別占世界總額的比例分別為33%、46%和15%，亞洲的比例顯示出一定程度的上升。
3、fdi流入在發(fā)展中與發(fā)達的差距較大。
如果分別透視fdi在發(fā)達和發(fā)展中的分布，我們不難發(fā)現(xiàn)，無論從投資來源和目的地來看，發(fā)達均為全球直接投資的主體。
從外國直接投資流入看，2000年80%的fdi流入了發(fā)達，只有16%左右的fdi流入了發(fā)展中。1998-2000年間，發(fā)達fdi流入量占世界總量的比重一直在逐步上升，同期流入發(fā)展中的fdi則是逐年下降。2001年在全球fdi驟減的環(huán)境下，發(fā)達fdi流入量下降幅度較大，達到59%；由于發(fā)展中流入量僅下降了16%，使得其fdi流入量占世界總量的比重有了較大提高，占總量的27%，但仍然不及發(fā)達近70%的比重的一半。
從外國直接投資流出看，這種特點更加明顯。1999至2001年間，發(fā)達對外直接投資占全球的份額一直維持在92%和93%的水平，而發(fā)展中則僅占6%到8%.
4、全球fdi傾向投資服務(wù)業(yè)。
近幾十年來，全球外國直接投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布呈現(xiàn)出不斷變化的態(tài)勢。50-60年代，全球直接投資主要集中于以初級產(chǎn)品為主的第一產(chǎn)業(yè)；70-80年代則主要集中于以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)；80年代末90年代初，國際直接投資的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成又發(fā)生了一次重大變化，以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)成為主要投資領(lǐng)域。根據(jù)統(tǒng)計資料，全球第三產(chǎn)業(yè)國際直接投資的比重已占全部投資的55-60%.
然而，由于全球投資環(huán)境不同，在不同的區(qū)域和不同的東道國之間還是存在明顯差別的。其中，發(fā)達相互投資的重點已明顯地集中在資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，而流向發(fā)展中的投資仍偏向勞動密集型產(chǎn)業(yè)。流向新興工業(yè)化的外資已從勞動密集型產(chǎn)業(yè)向某些資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)傾斜。
5、全球100大跨國公司的跨國程度加深。
跨國程度指數(shù)是用來衡量一個跨國企業(yè)跨國程度的主要指標之一，它是由一個跨國公司的國外資產(chǎn)與總資產(chǎn)、國外銷售額與總銷售額和國外雇員與總雇員三個比率的均值構(gòu)成的。跨國程度指數(shù)越高，表明海外企業(yè)相對于母國企業(yè)的地位越重要。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展委員會編制的全球最大100家跨國公司的資料，1991-2000年間，世界最大的100家大型跨國公司平均跨國指數(shù)由51%增長到56%，可見，100大跨國公司的跨國程度在不斷加深。如果分別來考察，截止到2000年，100大所擁有的海外資產(chǎn)的增長超過20%，海外銷售額和海外雇員的增長分別達到了15%和17%，在全球約65000家跨國公司的海外資產(chǎn)，海外銷售額和海外雇員人員中所占的比重高達11%，14%和14%.
從100大投資的行業(yè)特點來看，與近些年全球fdi投資的總的趨勢有所不同，其行業(yè)的分布主要以制造業(yè)為主。1990-2000年間，100大跨國公司的行業(yè)分布基本保持穩(wěn)定，在汽車、電子、石油、醫(yī)藥、食品飲料行業(yè)的跨國公司數(shù)量占到跨國公司總量的一半以上。
二、發(fā)展中fdi的發(fā)展趨勢及特點。
從發(fā)展中的范圍來看，雖然發(fā)展中fdi總量在全球范圍內(nèi)比重很低，但從發(fā)展中自身流入流出fdi的水平看，由于發(fā)展中對fdi重視程度的普遍提高，參與國際投資的勢頭也大大增強了。
1、金融危機影響了發(fā)展中fdi流入的上升趨勢。
1998亞洲金融危機發(fā)生之前，發(fā)展中外國直接投資總量占全球的比重呈現(xiàn)增長趨勢，1995年為33.8%，達到39.5%，39.5%.19及其后的兩年中由于金融危機的發(fā)生，發(fā)展中的fdi在全球的份額連續(xù)下降。1998年減少為27.1%，1999年為20.7%，2000年降至16.0%.但2001年，亞洲各國開始逐漸恢復活力，在世界fdi流量急劇下降的環(huán)境下，發(fā)展中fdi流入量下降的程度遠遠低于發(fā)達，從而使發(fā)展中占世界fdi總量的比重反而上升至27%.從發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的狀況來看，1990-1995年，發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的5.7%，1996-1999年持續(xù)上漲，2000年達到13.4%.雖然與發(fā)達仍有很大差距，但就發(fā)展中自身而言仍有增長的趨勢。
2、國際直接投資在發(fā)展中中的作用日益增強。
80年代流入發(fā)展中的外國直接投資同發(fā)達相比顯得微不足道，但進入90年代以來，由于許多發(fā)展中對待fdi政策的改變，從封閉、嚴格限制到傾向于將借助外資作為發(fā)展本國經(jīng)濟的發(fā)展戰(zhàn)略，國際直接投資因而日益成為許多發(fā)展中獲取國際資本的主要方式。外國直接投資占發(fā)展中資本總流量的比例已由1991年的29%增至2000年的67%.
3、流入發(fā)展中的fdi傾向投資制造業(yè)。
與全球范圍內(nèi)fdi傾向投資服務(wù)業(yè)的狀況不同，發(fā)展中的外商投資項目相對集中于制造業(yè)領(lǐng)域。這主要是因為投資環(huán)境的不同造成的。一方面，部分發(fā)展中所具有的勞動力優(yōu)勢是促使跨國公司加速向這些地區(qū)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)投資的主要動力。如日本跨國公司在東南亞地區(qū)主要投資于電力、電器設(shè)備等部門，同時，從這些地區(qū)進口電力、電器設(shè)備占到日本進口額的31%.另一方面，發(fā)展府對服務(wù)業(yè)的保護政策也起了關(guān)鍵的作用。然而即使如此，流向發(fā)展中服務(wù)業(yè)的fdi還是有迅速的增長，比重也在迅速增加。截至到1999年，服務(wù)部門流入發(fā)展中fdi總存量已達30%左右。
4、發(fā)展中的跨國企業(yè)呈增長態(tài)勢。
呈現(xiàn)出了增長的趨勢，說明發(fā)展中的大型跨國企業(yè)的海外經(jīng)營也在不斷拓展。金融危機期間發(fā)展中50大跨國公司的跨國投資進程有所減緩；但1999到2000年間，50大的總資產(chǎn)、總銷售額、總雇員以及海外資產(chǎn)、海外銷售額和海外雇員數(shù)又恢復了增長，特別是其中海外銷售和海外資產(chǎn)的增長分別達到了56%和21%，從而使跨國指數(shù)有所提升。
從50大投資的行業(yè)來看，在1993-2000年間投資的行業(yè)范圍也比較廣泛，并且趨勢基本保持不變。其中主要集中的行業(yè)與全球100大有一定的類似之處，在食品飲料、電子、石油等行業(yè)投資較多。與全球100大跨國企業(yè)不同的是，在50大中，多元化投資型的企業(yè)還占較大的比例，2000年50大跨國公司中從事多元化行業(yè)的就有11家。這種狀況與各發(fā)展中歷史沿革中所采用的發(fā)展戰(zhàn)略是密切相關(guān)的。
三、亞洲地區(qū)fdi發(fā)展趨勢及特點。
亞洲的fdi流入量在全球fdi重點流入的三大洲中最低，與其自身的經(jīng)濟發(fā)展狀況以及地理位置有較大的關(guān)系。同時，亞洲內(nèi)部fdi的流入狀況也有不同的分布。
1、亞洲fdi的流入量與亞洲在全球的經(jīng)濟實力相符。
從fdi在亞洲的流入來看，1993年至19間，亞洲地區(qū)fdi流入量一直保持增長趨勢，占世界總量的比重一直保持在20%以上。1998年以后，由于亞洲金融危機的影響，亞洲fdi流入的絕對數(shù)量雖然變化不大，但是占世界總額的比重有所下降，1998至2000年分別為15%、11%和10%.2001年由于流量下降速度低于其他地區(qū)，從而使比例回升至15%.
實際上，亞洲的fdi流入量相對美歐兩洲較少是可以理解的。從歷史的沿革來看，fdi總體上更加傾向于投向經(jīng)濟實力相當?shù)暮偷貐^(qū)。亞洲相對于美洲和歐洲而言，在經(jīng)濟實力上有明顯差距。2000年，亞洲gdp的總額大致是88153億美元，占全球的30%左右。其中，日本占了一半以上的份額。然而，雖然日本是fdi的主要輸出國之一，但在吸收fdi方面卻是非常消極的，2000年，日本的fdi流入量尚不足亞洲fdi流入總量的6%，這必然影響fdi對亞洲的整體流入水平。因此從總體上講，亞洲fdi的流入量以及在全球的比重還是與其經(jīng)濟實力相符合的。
2、亞洲fdi流入量與亞洲的地理位置及區(qū)域內(nèi)一體化程度相關(guān)。
近十幾年來全球范圍內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟一體化的進程加快，為fdi的區(qū)域內(nèi)流動拓展了更廣闊的空間。北美自由貿(mào)易區(qū)的建立無疑吸收了大量來自美國的fdi；而歐元的統(tǒng)一更使歐盟地區(qū)為全球的fdi所青睞。2000年，1/4左右來自美國的fdi投向了加拿大、拉丁美洲及加勒比地區(qū)，有近一半投向了歐盟，只有不足1/4的資本投入其他。而歐盟自1992年以來，其fdi流入總量中就有50%以上來源于歐盟內(nèi)部，1997年，這個比例更是高達60%左右。與此同時，亞洲一些曾經(jīng)凸顯的比較優(yōu)勢不斷地因被美、歐區(qū)內(nèi)的所替代而明顯減弱，進而對資源整合型fdi的吸引力也相應(yīng)減弱。
雖然亞洲區(qū)內(nèi)的一體化進程與過去相比也有較快的發(fā)展，但由于亞洲區(qū)內(nèi)之間的互補性較差，作為全球第二大經(jīng)濟體的日本自身的經(jīng)濟又恢復無望，因此亞洲區(qū)內(nèi)一體化的程度與美洲和歐洲都差距甚遠。在這種情況下，雖然包括日本在內(nèi)的亞洲區(qū)內(nèi)之間的資源整合型fdi也很活躍，但顯然在數(shù)量級上難與美洲和歐洲相比。因此，亞洲fdi的流入量的增長一直低于全球fdi的增長幅度。
3、亞洲區(qū)內(nèi)fdi的分布與發(fā)展不平衡。
在亞洲，東亞和東南亞地區(qū)一直是國際直接投資的主要目標市場，中國、韓國以及大部分東盟是引人矚目的外資吸收國。在80-90年代，這些（地區(qū)）吸引外商直接投資都保持了比較快的增長速度，1983-1999年間的年均增長速度超過20%.但在近兩年全球fdi流量驟減的大環(huán)境下，亞洲的總體狀況也是流量減少，區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟體的表現(xiàn)也有所不同。其中，東盟各國吸收的fdi水平明顯下降，2000-2001年流入這一區(qū)域的fdi年均只有120億美元，只是1996-1997年高峰時期的三分之一；流入東北亞和東南亞的fdi基本停滯；但流入南亞和中亞的fdi有顯著增長，分別增長了32%和88%.流入中國的fdi也仍呈增長趨勢。中國仍是亞洲區(qū)內(nèi)最大的fdi吸收國。
四、中國fdi的國際地位與發(fā)展趨勢。
作為亞洲的一個發(fā)展中，中國90年代以來在吸引fdi流入方面表現(xiàn)不俗，特別是20，吸收fdi超過500億，首次躍居世界首位。其發(fā)展特點和趨勢與其所處的投資環(huán)境、自身的經(jīng)濟發(fā)展狀況以及的對外政策密切相關(guān)。
1、中國fdi流入符合發(fā)展中的特點，且國際地位凸顯。
作為典型的發(fā)展中，中國fdi的流入也在外資政策發(fā)生轉(zhuǎn)變的條件下經(jīng)歷了起步、持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展的不同階段。隨著fdi進入水平的不斷提高，fdi在中國國民經(jīng)濟中所發(fā)揮的作用也越來越重要。外商投資企業(yè)在中國創(chuàng)造的工業(yè)增加值、稅收以及總出口額，從1993年以前在相應(yīng)的國民經(jīng)濟指標中的不足10%，到2001年分別上升為23%、18%和48%.
然而，由于中國經(jīng)濟發(fā)展的水平?jīng)Q定了中國內(nèi)部的投資環(huán)境，fdi投入中國的行業(yè)結(jié)構(gòu)與其他發(fā)展中相類似，也是以制造業(yè)為主。但就制造業(yè)的細分行業(yè)來看，fdi在中國的行業(yè)分布又是非常泛的，幾乎遍布所有允許進入的行業(yè)，這與中國自身的產(chǎn)業(yè)范圍相對廣泛是密切相關(guān)的。
此外，相對于其他發(fā)展中，中國在近十年間國民經(jīng)濟高速而穩(wěn)健地發(fā)展，在全球發(fā)展中中成為引人矚目的一支獨秀，這顯然成為了吸引fdi流入的一個重要的基礎(chǔ)因素。《2002年世界投資報告》給予中國極高的評價，并指出，在過去的近十年間，中國一直保持發(fā)展中fdi最大接受國的地位。在中國加入wto后，這種趨勢還將繼續(xù)保持。
2、中國fdi投資環(huán)境在亞洲區(qū)地位優(yōu)越。
在亞洲的經(jīng)濟體中，中國的投資環(huán)境無論對市場開拓型的fdi還是對資源整合型的fdi都具有相對較大的吸引力。
首先，中國具有優(yōu)越的區(qū)內(nèi)市場地位。如前所述，亞洲區(qū)內(nèi)的一體化程度較低，尚沒有在整個區(qū)域內(nèi)形成統(tǒng)一的`市場；日本雖然經(jīng)濟實力強大但市場對外開放的程度很低；中國作為一個幅員廣大、人口眾多，特別是經(jīng)濟十年來高速增長的發(fā)展中自然被視為亞洲區(qū)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌觥Ｅc此同時，又由于中國內(nèi)部經(jīng)濟發(fā)展不均衡，導致不同層次、不同水平的各種需求相當豐富，因此，這一市場既對來自歐美的尋求高端市場的fdi有相當?shù)奈Γ煌瑫r，對來自區(qū)域內(nèi)部及其他地區(qū)投資于中低端產(chǎn)品的fdi同樣提供了市場空間。
其次，中國具有優(yōu)越的資源整合地位。首先，中國具有多層次的可利用勞動力。相對于亞洲新興工業(yè)和一些東盟，中國經(jīng)濟起步較晚，對于支持典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)所需要的勞動力，中國相對豐富并且成本低廉；與此同時，由于中國中高等教育事業(yè)的發(fā)展以及長期以來對科技產(chǎn)業(yè)的支持性政策，使得我們在支持科技產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展所需要的各種檔次的人才方面也有一定儲備，從而對吸引資本及技術(shù)密集型fdi的投資也有一定的支持。除此而外，中國廣泛的工業(yè)基礎(chǔ)在這方面也起到了相當重要的作用。
特別是，在中國外資政策的引導下，“優(yōu)越的市場地位”以及“優(yōu)越的資源、整合地位”逐步得到有效的結(jié)合，正因為如此，我們就不難理解為什么這些年中國既吸引了大量的亞洲區(qū)內(nèi)追求資源整合并尋求開拓市場的fdi同時，也吸引了相對較多的、以追求市場開拓為主的、來自歐美的fdi，以及來自全球各地區(qū)的fdi.
等。2002年3月，中國經(jīng)國務(wù)院批準頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》及附件，其中鼓勵外商投資類由186條增加到262條，限制類由112條減少到75條。這一措施將進一步擴大外商在中國投資的規(guī)模和力度。
3、中國fdi在全球的地位有賴于自身及亞洲區(qū)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。
首先，我們認為，從長遠來講，中國在亞洲區(qū)內(nèi)吸引fdi流入的地位是比較穩(wěn)固的。原因在于，一方面，有了前十幾年改革開放的努力，中國的市場已經(jīng)被啟動，人們的市場需求越來越走向成熟和開放，這就為進一步吸引fdi的進入提供了持久的動力；另一方面，已經(jīng)進入的fdi經(jīng)過了數(shù)年的運作，多數(shù)已經(jīng)在中國建立了相應(yīng)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，一些國際知名企業(yè)還正在努力將其最重要的國際供應(yīng)連鎖帶進中國，以便保證其在中國市場上不會敗給其國際競爭對手，這一系列舉措都意味著中國市場對這些國際企業(yè)的重要性有所提升；與此同時，我們也已經(jīng)看到，像摩托羅拉、愛立信等國際企業(yè)在對中國市場技術(shù)轉(zhuǎn)讓的速度以及在本地進行直接新產(chǎn)品開發(fā)的速度都在加快的同時，從中國銷向國際市場的產(chǎn)品和份額也在不斷增加，這進一步意味著中國正在成為跨國企業(yè)至少在亞洲區(qū)域的制造中心。
由此，我們有理由相信，中國吸引fdi的地位在亞洲區(qū)內(nèi)是相對穩(wěn)固的，不會因為短期內(nèi)的意外沖擊而喪失。
其次，就中國吸引fdi在全球的地位而言，我們認為，中國經(jīng)濟和亞洲區(qū)經(jīng)濟相對于全球經(jīng)濟的發(fā)展狀況將起到?jīng)Q定性的作用。原因在于：
第一，就資源整合型的fdi而言，多數(shù)行業(yè)的特點決定了區(qū)內(nèi)整合的優(yōu)勢多于全球范圍的整合，只有資源類行業(yè)和如紡織服裝制造業(yè)這樣特點的行業(yè)才會偏向真正意義上的全球性資源整合。對于像紡織服裝制造業(yè)這種行業(yè)，中國在勞動力成本低廉方面的優(yōu)勢并不一定能夠長期持續(xù)，中國這些年紡織服裝領(lǐng)域簇群的建設(shè)正是在這一方面的積極努力。
第二，在區(qū)域經(jīng)濟利益高于全球貿(mào)易自由化的現(xiàn)實世界里，即使中國相對于美洲的墨西哥、巴西等國以及歐洲的東歐各國在一些制造業(yè)領(lǐng)域有一定的優(yōu)勢，要真正成為“世界的加工廠”也還需多方面的支持條件。
第三，我們認為也是最主要的，fdi在全球范圍內(nèi)的跨區(qū)域流動更多的是以市場為導向的，因此，中國市場需求的進一步擴大以及亞洲區(qū)域經(jīng)濟相對其他經(jīng)濟區(qū)域更迅速蓬勃的發(fā)展才會是吸引fdi流入的最重要的理由。根據(jù)前面的分析，亞洲經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的地位總體而言在較長時間里難以發(fā)生大的變化，短期內(nèi)的相對變化趨勢也并不明朗。
我們目前可以看到的是，美國因受到反恐戰(zhàn)爭的影響經(jīng)濟持續(xù)徘徊，沒有短期內(nèi)迅速回升的跡象；歐洲本來并不旺盛的經(jīng)濟增長環(huán)境也沒有提供更富有吸引力的投資契機；而亞洲，特別是中國遭受sars的影響，原本從金融危機中已經(jīng)復蘇的經(jīng)濟又再度受到打擊；因此，中國以及亞洲能否在未來較短的時期內(nèi)走出sars的陰影、恢復強勁的經(jīng)濟增長態(tài)勢將是決定中國未來短期內(nèi)fdi國際地位的關(guān)鍵中之關(guān)鍵。
知識管理論文（熱門18篇）篇二
1.企業(yè)集團的特點。企業(yè)集團是指由控股公司及其附屬公司所組成的多層次的、穩(wěn)定的經(jīng)濟組織，按照總部經(jīng)營方針和統(tǒng)一管理進行重大業(yè)務(wù)活動，主要具有以下特征。（1）在結(jié)構(gòu)形式上，表現(xiàn)為以大企業(yè)為核心、諸多企業(yè)為外圍、多層次的組織結(jié)構(gòu)；（2）在聯(lián)合的紐帶上，表現(xiàn)為以經(jīng)濟技術(shù)或經(jīng)營聯(lián)系為基礎(chǔ)、實行資產(chǎn)聯(lián)合的高級的、深層的、相對穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合組織；（3）在聯(lián)合體內(nèi)部的管理體制上，表現(xiàn)為企業(yè)集團中各成員企業(yè)，既保持相對獨立的地位，又實行統(tǒng)一領(lǐng)導和分層管理的制度，建立了集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導體制；（4）在聯(lián)合體的規(guī)模和經(jīng)營方式上，表現(xiàn)為規(guī)模巨大、實力雄厚，是跨部門、跨地區(qū)、甚至跨國度、多角化經(jīng)營的企業(yè)聯(lián)合體，具有強大的輻射能力和凝聚力，能夠滿足現(xiàn)代化的市場需求，達到規(guī)模經(jīng)濟。
2.企業(yè)集團存在的問題。企業(yè)集團的獨特性質(zhì)決定了其管控難度遠遠大于單體公司，結(jié)合具體的市場大環(huán)境，企業(yè)集團管控存在的問題主要體現(xiàn)在以下三個方面。
2.1沒有充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)集團沒有通過資源整合、統(tǒng)一分子公司戰(zhàn)略行動等創(chuàng)造業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同效應(yīng)與互補效應(yīng)，沒有實現(xiàn)管理標準化與規(guī)范化，難以通過資源共享、規(guī)范管理加強核心競爭力。2.2企業(yè)文化與核心價值未得到深入貫徹。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴張，原本賴以生存和發(fā)展的核心價值被逐漸的稀釋和沖淡，成員在集團的定位和作用被逐漸的模糊，取而代之的是小集體的價值觀和亞文化。
2.3溝通體系不暢。集團規(guī)模不斷壯大，內(nèi)部層級越來越多，管理鏈條越來越長，由于缺乏有效的信息傳遞與知識共享平臺，信息溝通出現(xiàn)缺失、失真和延遲的現(xiàn)象，也不能在企業(yè)集團內(nèi)部有效的共享，導致對客戶需求和市場的響應(yīng)速度不夠迅速。在知識經(jīng)濟取代工業(yè)經(jīng)濟的大環(huán)境下，知識逐漸成為企業(yè)與資金、人力、信息并重的第四類資產(chǎn)，加強對企業(yè)集團知識的管理，創(chuàng)建知識共享的組織與平臺，提升員工與企業(yè)的素質(zhì)，加快應(yīng)變市場反應(yīng)能力，提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)集團企業(yè)知識管理“上下貫通，橫向關(guān)聯(lián)”是企業(yè)集團得以可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
1.基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系。在需求分析與業(yè)務(wù)流程梳理的基礎(chǔ)上，選擇適用的數(shù)據(jù)庫，基于通用業(yè)務(wù)平臺的知識管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)架構(gòu)可以采用目前較為流行的b/s多層結(jié)構(gòu)體系，對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行邏輯定義，按照數(shù)據(jù)資源標準對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化融合、交換后存儲于數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用服務(wù)器在對數(shù)據(jù)進行標準化和統(tǒng)一存儲的基礎(chǔ)上，對外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘分析和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公共服務(wù)等。運行平臺能夠滿足開發(fā)人員快速構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)，而且其在整個信息化建設(shè)中承擔著承上啟下的關(guān)鍵作用，能夠為應(yīng)用服務(wù)層提供基礎(chǔ)支撐服務(wù)。運行平臺為設(shè)計平臺提供給后端職稱，交換平臺用于解決系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問題。知識管理系統(tǒng)屬于應(yīng)用系統(tǒng)層，主要是根據(jù)需求分析，利用應(yīng)用服務(wù)層提供的構(gòu)件，開發(fā)滿足用戶需求的知識管理系統(tǒng)。
2.基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)的功能設(shè)計。知識管理系統(tǒng)應(yīng)包括知識獲取、知識共享、知識應(yīng)用與知識創(chuàng)新四部分內(nèi)容，并通過利用知識管理技術(shù)實現(xiàn)對知識的快速查找、應(yīng)用與創(chuàng)新，實現(xiàn)知識增值的目標。基于通用業(yè)務(wù)平臺構(gòu)建知識管理系統(tǒng)能夠?qū)⒓瘓F所有知識進行統(tǒng)一的管理，及時更新相關(guān)信息、補充新的內(nèi)容，保證了知識管理系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有知識資源的完整性、時效性、正確性與一致性，提高了知識的使用價值。而且集中管理相對分散管理降低了成本，提高了效率，并促使集團知識管理走上有序化、規(guī)范化與科學化，也為企業(yè)集團逐漸發(fā)展為學習型組織創(chuàng)造了條件，使之更加適應(yīng)知識經(jīng)濟時代下企業(yè)集團的發(fā)展趨勢及對知識的需求，從而提升企業(yè)集團的創(chuàng)新力核心競爭力。
基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)能夠有效的改善目前集團企業(yè)知識資源數(shù)量龐雜、管理混亂的局面，能夠向集團員工提供完整、一致、準確、及時的知識資源，也能夠為管理者提供決策支持，提高員工的辦公效率，從而縮短市場響應(yīng)時間，搶占先機。而且系統(tǒng)可以根據(jù)多變的需求靈活的進行變更，不會影響底層數(shù)據(jù)，所以系統(tǒng)在未來的升級與改造可以很順利的實施。但是基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)需要得到企業(yè)領(lǐng)導的重視，需要構(gòu)建與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化，制定相關(guān)的鼓勵知識共享與創(chuàng)新的激勵機制，并需要有成熟的技術(shù)支持與技術(shù)人員的維護。而且，知識管理系統(tǒng)只是集團眾多應(yīng)用系統(tǒng)中的一個，需要與其他應(yīng)用系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)彼此間“互通有無”。所以，構(gòu)建基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)是一項復雜的工程，需要投入大量的人財物力，并從觀念上改變對知識、知識管理的定義以及對知識管理系統(tǒng)的認識，借助相關(guān)的軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等實現(xiàn)系統(tǒng)功能。值得注意的是，由于行業(yè)領(lǐng)域的不同，所構(gòu)建的基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)也應(yīng)有所不同，充分體現(xiàn)需求引導、業(yè)務(wù)驅(qū)動的設(shè)計原則。
知識管理論文（熱門18篇）篇三
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素，因此要想促進企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強對企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在新時期獲得發(fā)展。
知識管理論文（熱門18篇）篇四
摘要：隨著人類社會進入了知識經(jīng)濟時代，知識的學習、共享、運用影響到了政府管理、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理直至個人生活的方方面面，知識在人類活動中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對于社會變化的反應(yīng)總是最快的，它需要改革原有的以技術(shù)和資本為核心的管理體制，變之為以知識、技術(shù)、資本、人力為核心，只有知識管理在企業(yè)管理中占有一席之地，企業(yè)才能增強自身的核心凝聚力。本文將對企業(yè)知識管理產(chǎn)生的背景、知識管理的性質(zhì)及知識管理對組織的影響做簡要分析。
關(guān)鍵詞：知識管理業(yè)務(wù)流程重組人力資源管理。
早在1973年，丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財富的主要經(jīng)濟資源。美國管理學家德魯克也強調(diào)：“知識才是當今最重要的資源。”對于企業(yè)，知識甚至已經(jīng)成為關(guān)乎其興衰存亡的企業(yè)資產(chǎn)。知識經(jīng)濟正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動下蓬勃發(fā)展。
作為一種管理文化，知識管理早已存在，可以說，如果沒有知識管理，就沒有人類文明和科技的進步。只是到了人類知識全面進步的當代社會，挖掘知識、創(chuàng)造知識、生產(chǎn)知識在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下，全球范圍內(nèi)的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識管理。在這種形勢下，知識就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源，成了企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。我認為，促進知識管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。
（一）日趨激烈的市場競爭需要知識管理。
順應(yīng)于知識經(jīng)濟大潮，現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識水平愈顯高層次化。于是，在知識層次不斷拔高的全球競爭之下，即使是二十一世紀才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應(yīng)市場競爭的需要。知識決定了企業(yè)的智商，知識掌握著企業(yè)的命運和前途。知識管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務(wù)流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運用知識管理的理念改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程模式，讓企業(yè)提供基于知識的產(chǎn)品與服務(wù)，是企業(yè)應(yīng)該著力解決的課題。
（二）企業(yè)員工的高流動率需要知識管理。
信息社會同時也是一個高流動的社會，信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉(zhuǎn)移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中，企業(yè)的價值觀及理念如何讓不斷流動中的員工普遍接受，如何能保證人員的流動不帶走企業(yè)的重要技術(shù)和信息等問題就亟待解決。此外，隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多，一些大型企業(yè)，尤其是跨國公司迫切地需要一個全球化的知識管理策略，以便信息和知識共享能在全球范圍內(nèi)進行。
（三）企業(yè)需要內(nèi)外部的知識管理。
企業(yè)要發(fā)展，不僅需要內(nèi)部員工的知識支撐，也需要其客戶以及供貨商的知識共享。就企業(yè)、客戶和供貨商來說，企業(yè)及其供貨商需要盈利，客戶需要獲取最好最滿意的產(chǎn)品，因此三方亟需構(gòu)建起一個知識共享與交流的平臺，使得知識能充分共享，產(chǎn)品能不斷創(chuàng)新，最終實現(xiàn)彼此共贏。
（四）企業(yè)文化建設(shè)需要知識管理。
知識管理并不僅僅是對知識的管理，而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn)，影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個企業(yè)擁有什么樣的文化，直接決定著其員工的工作態(tài)度及創(chuàng)新意識，同時也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對它產(chǎn)生良好的綜合印象從而轉(zhuǎn)化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上并充滿活力的，不但要求員工的積極參與，還要求員工之間的知識交流。
（一）知識管理是顯性知識和隱性知識相互轉(zhuǎn)化的循環(huán)體。
我們通常所說的知識包括顯性知識和隱性知識。知識管理決不僅僅是簡單地把隱性知識顯性化，而是一個隱性知識與顯性知識相互轉(zhuǎn)化、相互運用最終達到整體知識升華的循環(huán)往復的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應(yīng)科技快速發(fā)展需求的學習型組織，從而實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化、傳遞和創(chuàng)造，最大限度地減少重復勞動，提高效率。
第二，隱性知識隱性化，即通過在企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)造諸如討論會、座談會等面對面交流的機會，使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識分享，從而提高員工對企業(yè)本身、對生產(chǎn)技術(shù)或是對其他人員的認識，創(chuàng)造有利于知識共享的環(huán)境。
第三，顯性知識隱性化，這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會，向員工發(fā)放學術(shù)性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)部圖書館或開發(fā)知識庫，員工可以隨時到圖書館看書或登錄知識庫學習。
（二）知識管理是基于人的管理。
知識管理從根本上說并不是對知識的管理，而是對人的管理，人是各種知識的載體，企業(yè)最終的利潤是通過員工的知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)來實現(xiàn)的。當然，它與人力資源管理有著本質(zhì)上的不同，人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人，以實現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化。知識管理不但是一個系統(tǒng)或者軟件，它更多的'是一種管理的觀念與思維，這就決定了知識管理的建設(shè)必然是一個思維變革的過程。
實踐中有兩種知識管理模式，一種謂之編碼化，一種謂之人性化。然而，不管是編碼化還是人性化，知識管理都需要知識的積累、交流、應(yīng)用和創(chuàng)新，都需要創(chuàng)造有利于知識管理的環(huán)境，需要合理可行的激勵制度。
（三）知識管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動相關(guān)聯(lián)。
企業(yè)是以盈利為目的的組織，無論企業(yè)知識管理的實施是自上而下還是自下而上，是從文化入手還是從技術(shù)入手，它都應(yīng)該與企業(yè)本身的業(yè)務(wù)活動想銜接，而不應(yīng)該獨立于業(yè)務(wù)之外。知識管理同企業(yè)文化的構(gòu)建一樣，是一個長遠的過程，不可一蹴而就。據(jù)美國《財富》雜志報道，美國大約62％的企業(yè)壽命不超過5年，中小企業(yè)平均壽命不到7年，一般的跨國公司平均壽命為10－，世界500強企業(yè)平均壽命為40－42年，1000強企業(yè)平均壽命為30年，只有2％的企業(yè)存活達到50年。實施長期知識管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展，故知識管理應(yīng)該融入到業(yè)務(wù)流程之中，始終為提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量服務(wù)。當然，融入業(yè)務(wù)流程的速度和深度應(yīng)視各自的具體情況而定。
無論是制度、人力、文化，現(xiàn)代企業(yè)制度都更加突顯并注重以人為本及可持續(xù)發(fā)展的理念。知識管理正是這樣一種人本與可持續(xù)并重的管理戰(zhàn)略，它將對企業(yè)內(nèi)外部的管理方法產(chǎn)生重大影響。
知識經(jīng)濟條件下要求企業(yè)摒棄原有的單一死板的生產(chǎn)與管理流水線，對企業(yè)內(nèi)部各部門進行高效整合與重組。嚴格地講，業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的顯著性的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。
我認為，業(yè)務(wù)流程重組的過程同時也是一個知識共享與不斷創(chuàng)新的過程，在對業(yè)務(wù)流程進行重新整合的過程中必然會涉及到對企業(yè)內(nèi)外部各種數(shù)據(jù)、信息和知識的再分析、再思考與再定位，那么再打破原有的業(yè)務(wù)流程的過程中也就打破了原有的知識架構(gòu)，對企業(yè)知識進行了全面而系統(tǒng)地整合。知識管理對于業(yè)務(wù)流程是“改造”而非“替代”的關(guān)系。可以說，知識管理和業(yè)務(wù)流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業(yè)若能在業(yè)務(wù)流程重組的同時建立一套起知識管理的架構(gòu)，之后再進行相應(yīng)地補充和完善，就達到了一箭雙雕的效果，既提高了業(yè)務(wù)效率，又能對知識資產(chǎn)進行創(chuàng)造和評價。
無論是知識管理還是信息管理，都只是企業(yè)管理的手段，不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關(guān)系。但同時，信息管理與知識管理又是相互聯(lián)系的，知識管理是基于信息管理同時又在一定程度上服務(wù)于信息管理的。之所以說知識管理可以為信息管理提供服務(wù)，是因為知識中的顯性知識及可顯性化的隱性知識也可以成為信息管理的一部分。換句話說，知識管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。
從某種角度來說，人力資源管理實際上就是對人知識的管理。通過有效的知識管理，企業(yè)可以建立起一個能夠讓人力資源主管了解所有員工知識和技能的人才庫，而員工也可以了解企業(yè)的人才構(gòu)成，遇到問題時可以快速地向有關(guān)專家請教。尤其是在客戶打電話詢問的時候，可以大量節(jié)省查詢的時間。
關(guān)于知識管理的實施步驟，目前主要有兩種主流觀點，其一是文化先行，其二即是技術(shù)先行。主張技術(shù)先行的主要著眼點在于微觀層面的技術(shù)創(chuàng)新，而主張文化先行的則著眼于企業(yè)文化的建設(shè)方面，力圖構(gòu)建學習型的企業(yè)文化。
我認為，技術(shù)先行的知識管理主要面向生產(chǎn)高科技含量產(chǎn)品的企業(yè)，這樣的企業(yè)需要員工技術(shù)經(jīng)驗的分享與創(chuàng)造以降低生產(chǎn)成本，其知識管理大多是由下而上的。準確地說，應(yīng)該稱之為技術(shù)管理而不是知識管理。主張文化先行的典型代表如中國惠普（hp）有限公司聘請的知識主管（cko）高建華，高建華關(guān)于知識管理最為有名的言論是他去的“三階段論”，即“現(xiàn)有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)”，于是在他的大力倡導下，中國惠普開展了“讀書會”、“小組討論”、“尋找知識大師”等一系列知識管理活動。可是，中國惠普的知識管理活動最終卻無疾而終。
應(yīng)該說，高建華主張文化先行的知識管理是正確的，只是他沒有把握好合適的“度”。知識管理既然是一個長期的過程，當然就不可能會在短期內(nèi)取得巨大的經(jīng)濟效益。這就需要知識管理主管正確處理好長期工程與人的惰性的關(guān)系。員工在被迫堅持了一段時間的“讀書會”等活動之后，看不到實際效益，時間稍長自然類似的活動自然就會被擱淺。
因此我認為，知識管理應(yīng)該“氛圍”先行，嚴格說氛圍先行其實屬于文化先行的范疇，只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動性。氛圍先行要求企業(yè)內(nèi)部的正式組織或者非正式組織之間有幾個既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的員工，能主動在業(yè)余時間就工作中的某個特定技術(shù)或業(yè)務(wù)問題相互探討，最終達到解決問題的實際效果。而企業(yè)的上級領(lǐng)導在發(fā)現(xiàn)這種學習小組之后，能及時地予以肯定并積極支持他們，從而在企業(yè)的員工之間創(chuàng)造出一種知識交流和學習的氛圍，進而帶動企業(yè)的其他員工進行知識的交流。此時知識主管應(yīng)在恰當?shù)臅r機選擇恰當?shù)姆绞浇槿胫R管理活動，對員工的知識共享活動給予一定的獎勵，最后再為全企業(yè)建立知識庫，將企業(yè)的所有員工納入知識管理活動中。這是一個自下而上再自上而下，最后再回歸自下而上的過程。這樣，員工就能在一種氛圍的帶動以及適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵的激勵下，主動地參與到企業(yè)的文化建設(shè)中，而不是讓最先興起的學習氛圍無端夭折。
如上所述，在經(jīng)濟全球化的背景下，加之知識經(jīng)濟的興起，知識管理將成為不可逆轉(zhuǎn)的管理新基點，知識管理全球化、全程化、多贏化將成為企業(yè)建設(shè)學習型、和諧型企業(yè)的必由之路。
參考文獻：
1.[美]彼得?圣吉著，郭進隆譯《第五項修煉》，上海三聯(lián)出版社7月第2版。
2.楊治華、錢軍著《知識管理》，東南大學出版社10月第1版。
知識管理論文（熱門18篇）篇五
論文摘要：知識社會中，知識管理作為新的管理范式已成為國內(nèi)外論者關(guān)心的熱點。大學知識管理是知識管理的重要組成部分。本文通過對內(nèi)涵、特點及其核心工作的闡釋，對大學知識管理作基本的理解。
論文關(guān)鍵詞：知識管理；大學；知識社會。
從20世紀最后20多年開始，整個社會建構(gòu)在以知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)的經(jīng)濟之上，這決定了組織生存與發(fā)展的外部條件(oecd，1996)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要，這些對組織的管理提出了一系列新的命題。
正在此時，知識管理作為知識社會管理的新的范式出現(xiàn)在人們面前。所謂知識管理，美國生產(chǎn)力和品質(zhì)中心對其的界定是：旨在提高組織競爭能力的識別、獲取和使用知識的戰(zhàn)略與過程(apqc，1996)。日本學者野中郁次郎(1991)認為，面對快速增長、非持續(xù)變化環(huán)境，知識管理提供了組織如何適應(yīng)變化、保存生存力和競爭力等重要方面，就本質(zhì)而言，知識管理貫穿于組織的整個過程，其中既包括對組織信息技術(shù)的數(shù)據(jù)和信息綜合能力的管理，同時也包括對組織成員創(chuàng)造危/新能力的提高。
應(yīng)當看到，知識管理雖然最早現(xiàn)于企業(yè)，但并不等同于其為企業(yè)所獨有。事實上，對知識進行有效的組織和管理，從而提高組織績效，是知識社會背景下任何以知識為加工對象的組織所面臨的共同問題，知識管理是一種具有共通性的管理范式。
隨著知識管理研究的深人，知識管理已經(jīng)從企業(yè)領(lǐng)域向外拓展。oecd將知識管理引人政府或公共部門的管理。現(xiàn)在，在歐美，各行各業(yè)都在探求既與知識社會相適應(yīng)，又符合其發(fā)展目標的知識管理策略。這里，大學也并沒有被排斥在外。
自中世紀大學誕生以來，大學一直是保存、傳播和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造知識的主要場所。在大學的管理中，事實上也始終圍繞著知識的獲取、傳遞、保存、創(chuàng)新等諸環(huán)節(jié)展開，只是歷史上大學對于知識的管理大多局限于某一部分，沒有從整體加以有效的統(tǒng)合，從而尚未發(fā)揮最佳效益。知識社會中，大學越來越扮演著重要的角色。但是要讓大學在知識社會中承擔起與其地位相稱的職責，成為真正意義上的知識型組織，還要求大學去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應(yīng)的知識管理平臺、組織僵化、輕視共享等問題，建立適應(yīng)知識社會的管理模式，這包括認識到知識是大學最為核心的資源，構(gòu)建以知識為基礎(chǔ)、符合知識運行和創(chuàng)新規(guī)律的大學知識管理系統(tǒng)。
關(guān)于大學知識管理內(nèi)涵的表述，國內(nèi)外已有不少論者觸及。英國學者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley，2000)指出，高等教育領(lǐng)域內(nèi)探求知識管理應(yīng)該包括創(chuàng)造知識儲備、改善知識獲取、強化知識環(huán)境、將知識作為資產(chǎn)管理。她認為，有效的知識管理要求在組織文化、價值觀、組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時列文天主教大學校長澳斯特林克(a．oosterlinck，2002)指出，知識創(chuàng)造、知識傳遞、向社會提供學術(shù)服務(wù)等是一個現(xiàn)代大學的基本元素，大學要建立一定的范疇、架構(gòu)和過程，以此成功地管理其擁有的知識，并優(yōu)化產(chǎn)學合作。我國學者芮國強、邱鳴、周九常等人認為，大學對知識進行整合、管理，有益于提高大學創(chuàng)造價值的能力，有益于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力、競爭力(芮國強、邱鳴，2001；周九常，2002)。
上述論者的表述對我們理解大學知識管理有積極的啟迪意義。在此基礎(chǔ)上，我們將大學知識管理理解為通過共享、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，對大學各種形態(tài)的知識進行有效整合，以此實現(xiàn)大學目標和使命的動態(tài)創(chuàng)造性活動。這可以從以下幾方面加以展開：
知識管理論文（熱門18篇）篇六
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識管理的內(nèi)容，以知識管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎(chǔ)，使知識管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。
一、定義。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟原有的特點，在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進行知識管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營造一種有利的環(huán)境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實現(xiàn)所設(shè)定的目標。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應(yīng)對來自市場運作的各個環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務(wù)活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領(lǐng)導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎(chǔ)上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標。
對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內(nèi)外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學習氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識和經(jīng)驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，這樣有益于企業(yè)學習能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代，信息導致經(jīng)濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經(jīng)濟領(lǐng)域。作為經(jīng)濟社會的基本細胞和經(jīng)濟主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應(yīng)新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
[參考文獻]。
[2]烏家培.知識管理與信息管理，中國改革報，11月18，第6版.
[4]楊冠瓊.企業(yè)成功的金鑰匙[j].p經(jīng)濟管理，(11)：57.
知識管理論文（熱門18篇）篇七
摘要：本文在分析了知識管理的含義、企業(yè)實行知識管理意義的基礎(chǔ)上，重點論述了企業(yè)知識管理的內(nèi)容和實施問題。
隨著知識經(jīng)濟的興起和發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新特點。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)再不是過去那種以單純金融資本或自然資源來表明本企業(yè)與其他企業(yè)的不同，而是通過知識獲取競爭優(yōu)勢。這種新變化要求一種新的管理方式即以知識為核心的管理也就是知識管理（knowledgemanagement，簡稱km）。本文將就知識管理的有關(guān)問題進行簡要分析。
知識管理目前還沒有一個統(tǒng)一的定義。許多學者從不同的角度出發(fā)，對知識管理作出了不同的解釋，可謂眾說紛紜、莫衷一是。關(guān)于知識管理的定義中較有代表性的有：
dell創(chuàng)始人的定義：知識管理是應(yīng)用集體智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是顯性和隱性知識共享的新手段。
美國生產(chǎn)力質(zhì)量研究中心的定義:企業(yè)知識管理是指為提高企業(yè)競爭力對知識的識別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過程。
美國德爾福集團公司執(zhí)行副總裁、企業(yè)知識管理咨詢專家弗拉保羅說：知識管理就是運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。
知識管理專家yogeshmalbotra博士認為，知識管理是企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進行有機的結(jié)合。
上述這些知識管理的定義盡管表述不同，但是，這些定義中有一個共同點，那就是強調(diào)以知識為核心和充分發(fā)揮知識的作用。知識管理的實質(zhì)是對企業(yè)中人的經(jīng)驗、知識、能力等因素的管理，以實現(xiàn)知識共享。
作為企業(yè)中高級管理人員、知識型工作者，您是否經(jīng)常遇到這樣的問題：以前自己撰寫過或見過別人整理的一份非常有價值的報告和資料，在需要的時候卻找不到了；隨著一位關(guān)鍵員工的離職或休假，同重要合作伙伴或客戶的良好關(guān)系受到損害，聯(lián)系甚至被迫中斷，同時也失去了非常寶貴的實踐經(jīng)驗；新員工加入某項目組，因沒有相關(guān)背景資料而很難上手，也不能充分借鑒前人的經(jīng)驗和智慧；在項目的開發(fā)和進展過程中，員工需要向具有某種專長的專家咨詢，卻不知企業(yè)內(nèi)部誰有這樣的專長等等，借助知識管理理念和適當?shù)墓ぞ呖煞浅Ｓ行У亟鉀Q這些問題。
具體說來，開展和加強知識管理，其意義如下：
1．有利于使組織的信息和知識有序化。企業(yè)開展知識管理，建立知識庫必定要對原有的信息和知識做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。這樣的信息和知識便從原來的混亂狀態(tài)變得有序化，為員工提供知識共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。
2．有利于知識共享與交流。企業(yè)通過提供適當?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進行直接或間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識，形成“邊干邊學、在干中學”的終生學習機制。這種機制不僅對員工具有很強的吸引力，而且也決定了企業(yè)在經(jīng)營活動中獲得增值知識的多少。也就是說不同的企業(yè)由于學習能力的不同，從相同或類似的經(jīng)營活動中得到的經(jīng)驗教訓也大不一樣，對企業(yè)的發(fā)展也會產(chǎn)生很大的影響。這些經(jīng)驗教訓大部分是方法類的知識，屬于企業(yè)核心能力的范疇，能夠讓企業(yè)在以后類似的經(jīng)營活動中獲得競爭優(yōu)勢。
3．有利于增加企業(yè)知識儲備，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失。平時就要提供相應(yīng)的工具收集、整理與各員工工作緊密相關(guān)的各種有價值的信息源，如報告、項目總結(jié)、模塊、電子數(shù)據(jù)表、參考書、說明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設(shè)備和特殊的應(yīng)用軟件。有企業(yè)知識庫為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學習其他員工的經(jīng)驗。
4．有利于通過知識地圖將知識和人聯(lián)系起來，幫助人們獲得知識來源，降低知識扭曲。信息和知識在傳播過程中很容易受到“噪音”的干擾而產(chǎn)生變形，隨著傳播環(huán)節(jié)的增多，信息和知識甚至會喪失原來的意義。更重要的是很多隱性知識的傳播只能是面對面的直接交流，否則根本沒法傳遞。知識地圖能有效組織企業(yè)內(nèi)部的知識和專長信息，員工在需要時可非常方便地查找到專家，進行直接交流，從組織網(wǎng)絡(luò)獲取知識，高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)。
5．有利于企業(yè)有效地利用其知識資源促進和強化企業(yè)的創(chuàng)新能力以適應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化。新思想的產(chǎn)生并不是一個神秘的過程，高效的創(chuàng)新者往往將舊思想作為創(chuàng)造新思想的原料。開展和加強知識管理，方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，有利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
根據(jù)知識的可編碼性對知識分類，即編碼型知識和意會型知識，企業(yè)的知識管理主要包括以下內(nèi)容：
1．編碼型知識又叫顯性知識（explicitknowledge）管理。顯性知識是指那些能夠以正式的語言明確表達的，表達方式可以是書面陳述、數(shù)字表達、列舉、手冊、報告等。這種知識能夠正式地、方便地在人們之間傳遞和交流。對顯性知識的管理，目前在圖書情報學領(lǐng)域已有大量的理論與實踐研究成果。
2．意會型知識也叫隱性知識（tacitknowledge）管理。隱性知識是建立在個人經(jīng)驗基礎(chǔ)之上并涉及各種無形因素如個人信念、觀點和價值觀等的知識。為了更精確地描述隱性知識，我們把隱性知識劃分為兩個方面：一是技術(shù)方面的隱性知識，它包括那些非正式的、難以表達的技能、技巧和訣竅。比方說，一個廚師，經(jīng)過多年的經(jīng)歷，掌握了一些烹飪的訣竅，如火候的大小、作料的多少等等，而這個訣竅不能用科學的或技術(shù)的原理對其進行解釋或加以表達。另一類是認識方面的隱性知識，它包括心智模式、信念、價值觀，這些認識方面的隱性知識反映了我們對現(xiàn)實的看法（是什么）以及對未來的遠景（應(yīng)該是什么）。盡管它們不能方便地表達出來，但這些隱性知識影響著我們觀察周圍世界的方法。
能夠用語言和數(shù)字表達的知識（即顯性知識）只是人類所有知識的一小部分，而人類知識更多地是那些難以表達，難以描述的知識（即隱性知識）。隱性知識是高度個性化的，涉及每個人的經(jīng)歷、價值觀和信念，而這些東西是難以公式化和明晰化的。因此，隱性知識在一定程度上具有獨占性和排他性，難以與他人交流和共享。但這并不意味著它不是知識管理的對象，恰恰相反，隱性知識是知識管理的重要內(nèi)容，知識管理的一個重要目的在于把隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識。當然這個轉(zhuǎn)化，不是單向的，隱性知識在向顯性知識轉(zhuǎn)變中，還需要借助現(xiàn)有的顯性知識，促進隱性知識的轉(zhuǎn)化。
3．隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化的管理。
隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化主要有四種模式：
（1）社會化過程。從隱性知識到隱性知識，即知識在人之間的轉(zhuǎn)移。社會化即是一個共同分享各人的經(jīng)歷、經(jīng)驗，轉(zhuǎn)而創(chuàng)造新的隱性知識，如共享的心智模式、技能和訣竅的過程。一個人可以從別人那里直接學習到別人的隱性知識，而無須借助語言表達。例如，學徒長期和師傅在一塊工作，從師傅那里學到技能，主要是通過觀察、模仿和不斷地實踐。
社會化的過程不僅存在于公司內(nèi)部成員之間，而且還存在于產(chǎn)品開發(fā)者與消費者之間。在新產(chǎn)品開發(fā)之前和在新產(chǎn)品投入市場之后，與消費者之間的相互交流，實際上是一個永無止境的共享隱性知識和創(chuàng)造新思想的過程。
（2）外化過程。從隱性知識到顯性知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。外化過程是知識轉(zhuǎn)化模式中極其重要的一環(huán)。把隱性知識顯性化時要充分利用比喻、比較、概念、假設(shè)和模型等多種方法和工具。要精確地把頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化成顯性知識是相當困難的。比如，當我們用語言或用筆，把我們頭腦中的景象描繪出來時，這些表達與頭腦中的景象往往是不一致的，存在或多或少的差別。它需要人們充分發(fā)揮其洞察力、想象力和推理的能力，這個要求是非常高的，這也是隱性知識能否轉(zhuǎn)化為顯性知識的關(guān)鍵因素。
（3）綜合過程。從顯性知識到顯性知識，即對知識進行重新整理，或?qū)⒅R存放在知識庫中。綜合的過程就是把不同的顯性知識結(jié)合起來，個人可通過文件、會議、電話談話、計算機通訊網(wǎng)絡(luò)等媒介傳遞和交流知識，并對已獲得的信息和知識進行排序、增減、分類、綜合，這個過程能夠產(chǎn)生新的、更加系統(tǒng)化的知識。綜合這種知識轉(zhuǎn)化模式，實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理。可借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，對信息和知識進行編碼，利用計算機加以重新整理、劃分新的知識單元，改變知識結(jié)構(gòu)以達到創(chuàng)造新知識的目的。計算機通訊網(wǎng)絡(luò)和大規(guī)模的數(shù)據(jù)庫的使用，有助于這個過程的轉(zhuǎn)化。
（4）內(nèi)化過程。從顯性知識到隱性知識，其實質(zhì)上是一個學習過程。如通過培訓將書本知識轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識。當通過社會化、外化、綜合獲得的知識被內(nèi)化成個人的隱性知識，形成一種共享的心智模式和技術(shù)訣竅的時候，它們才會變成有價值的資產(chǎn)。個人通過內(nèi)化過程能不斷積累和豐富自己的知識。只有在把顯性知識進行加工處理后，形成正式的文件、手冊、報告等形式，顯性知識轉(zhuǎn)變成隱性知識的轉(zhuǎn)化過程才會較順暢和容易，文本形式有利于促成個人的內(nèi)化過程，豐富個人的隱性知識，同時也有利于這些顯性知識的傳播和交流，從而幫助人們間接地體驗別人的經(jīng)歷。內(nèi)化過程除了上述的體驗方式之外，通過閱讀、聆聽等學習方式，也能把顯性知識內(nèi)化為自己的隱性知識。
對隱性知識的管理和對知識變換的管理，目前無論是在理論上還是在實踐上都還沒有形成完整的模式，尤其是對知識變換的管理，目前更是處在理論探索階段。
為了更好地完成知識管理的任務(wù)，實現(xiàn)知識管理的目的，企業(yè)在實施知識管理時應(yīng)特別注意做好以下幾個方面的工作：
1．設(shè)立知識管理部門，建立知識主管，促進知識生產(chǎn)率的提高。企業(yè)要想在經(jīng)濟知識化的浪潮中取得競爭的優(yōu)勢，必須進行知識管理的嘗試。知識管理的復雜性和特殊性，決定了企業(yè)知識管理工作需要具有較高的技術(shù)和專業(yè)知識水平的工作者來擔任，即需要設(shè)立知識主管(cko)。其主要職責有：了解和熟悉本企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境以及本企業(yè)自身的發(fā)展特點與要求，尤其是企業(yè)內(nèi)部的信息要求；建立和造就促進知識學習、知識積累和知識共享的`環(huán)境并激勵員工的知識創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新及信息交流；監(jiān)督和保證知識庫中知識的內(nèi)容質(zhì)量、深度、風格與本企業(yè)的發(fā)展一致，其中包括知識與信息的更新；保證知識庫設(shè)施的正常運行；組織知識管理活動。高級知識管理角色cko必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識與直覺相結(jié)合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來利潤的知識產(chǎn)品。
2．建立起知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，管理剛性較強，等級特點突出，企業(yè)員工在其間的活動嚴格按等級進行。企業(yè)實施知識管理，是為了充分和有效地開發(fā)利用其知識資源，以實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。因此，知識管理客觀上要求企業(yè)必須打破原有的傳統(tǒng)的金字塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，建立起柔性、敏捷的知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，員工間知識的交流與共享得到鼓勵并有切實的條件保證，團隊式的工作小組使得任何一位員工的想法、建議或意見都能得到廣泛的交流，學習成為了一種日常的、自覺的事情。如果沒有一個知識型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，要成功地實施知識管理幾乎是不可能的。
3．營造一種有利于企業(yè)的知識資源的開發(fā)和利用的環(huán)境。管理是管理者要別人同自己一道努力去實現(xiàn)既定目標的過程。因此，管理者必須盡力營造或者創(chuàng)造一種環(huán)境，使得別人有可能并自覺自愿地去為實現(xiàn)既定目標而努力。企業(yè)實施知識管理，就應(yīng)特別注意營造一種使企業(yè)員工自愿地交流與共享知識，開發(fā)與利用企業(yè)的知識資源去進行創(chuàng)新的環(huán)境。在知識管理中，這種環(huán)境的營造包括硬環(huán)境的營造和軟環(huán)境的營造兩個方面。硬環(huán)境的營造，包括建立起知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)，建立起鼓勵員工參與知識交流與共享的機制和鼓勵員工創(chuàng)新的各項企業(yè)制度，如公平、公正的分配制度，透明、民主的決策制度等等。硬環(huán)境的營造提供了知識管理的基礎(chǔ)。軟環(huán)境的營造，是要創(chuàng)造出一直鼓勵學習、鼓勵知識的交流與共享、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。在這種開放和信任的文化氛圍中，每一位員工的價值得到肯定，創(chuàng)造性得到承認，創(chuàng)新的想法或建議得到充分的尊重和交流，員工自覺且主動地為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，從而使得企業(yè)整體的智慧得以增強，面向市場的企業(yè)創(chuàng)新能力得到提高。因此，軟環(huán)境的營造可以促使企業(yè)的知識資源得到更加充分和有效地開發(fā)利用，尤其對員工創(chuàng)造潛力的發(fā)揮方面有著不可低估的作用。
4．建立知識的生產(chǎn)、傳播、共享和運用的激勵機制，激發(fā)企業(yè)員工進行知識學習、創(chuàng)新和知識共享的主動性和積極性。在知識管理中，重視知識的價值不能僅僅停留在口頭上，而要落實到實處，要讓開發(fā)和利用自己的知識或開發(fā)和利用企業(yè)的知識資源為企業(yè)進行卓有成效的創(chuàng)新的員工得到切實的利益。這一點對企業(yè)成功地實施知識管理是至關(guān)重要的。重視知識價值的具體做法有很多，如可以體現(xiàn)在企業(yè)的分配制度上，也可以體現(xiàn)在企業(yè)的激勵機制中，如物質(zhì)或精神獎勵制度、內(nèi)部提升制度等。但值得注意的是，重視知識價值的做法應(yīng)該起到兩個方面的作用：一是要對已經(jīng)做出貢獻的員工給予肯定，使其得到相應(yīng)的利益；二是要進一步激勵員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，為企業(yè)進行更加卓有成效的創(chuàng)新做出更大的貢獻。
5．構(gòu)建有助于通過企業(yè)內(nèi)部知識交流與共享的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。電子信息由于具備繞過在面對面接觸中因政治和等級因素等原因而產(chǎn)生障礙的能力，從而在企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的過程中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，消除內(nèi)部知識交流的障礙，使其成為一個不斷更新的知識網(wǎng)絡(luò)。例如，愛立信公司為了使自己成為一種全球同步的研究整體，已將分布在全球20個國家的40個研究中心中的1.7萬名工程師聯(lián)入一個單一的網(wǎng)絡(luò)。
知識管理論文（熱門18篇）篇八
提到企業(yè)信息管理系統(tǒng)（informationmanagementsystemforenterprise—ems），人們就會想到企業(yè)資源計劃（erp），客戶關(guān)系管理（crm），供應(yīng)鏈管理（scm），產(chǎn)品壽命周期管理（plm），制造執(zhí)行系統(tǒng)（mes），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友erp、海艾迪c—ems和m—ems及sap信息管理系統(tǒng)等等。我們同時也會想到這些信息系統(tǒng)會減少庫存占用，降低成本，加快新品上市時間獲得更多收益，整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運營效率等等，但對信息管理系統(tǒng)能夠有效地加強企業(yè)的知識管理（km），減少對企業(yè)員工個人知識的過分依賴性等方面的作用卻并不很清楚。
要弄清以上問題，首先，我們要從弄清什么是知識管理和企業(yè)信息管理入手。美國生產(chǎn)和質(zhì)量委員會（apqc）對知識管理定義如下：知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進而將其通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學習創(chuàng)造隱性和顯性知識，并負責如何在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤綋碛羞m當?shù)闹R。微軟總裁比爾蓋茨認為：知識管理并不是從技術(shù)開始的，它始于商業(yè)目標、過程和對共享信息需要的認識。知識管理只不過是管理信息流，把正確的信息傳送給需要它的人，以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動。
中外學者普遍認為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等，為了一個共同的目標即獲取利潤生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品，而組成的一個生產(chǎn)企業(yè)就是一個系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個非常重要的前提。
企業(yè)信息管理系統(tǒng)（eims）就是運用現(xiàn)代化的管理思想和方法，采用電子計算機、軟件及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，對企業(yè)管理決策過程中的信息進行收集、存儲、加工、分析，以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作，以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個管理過程的人機系統(tǒng)。
從目前已經(jīng)大量應(yīng)用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來看，普遍具有以下特性：
1、除了通用的.管理軟件和mrp（物料資源計劃）、oa（辦公自動化）、wfs（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專家）和企業(yè)各級員工在認真總結(jié)以往經(jīng)驗和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實際量身定做或在標準版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實際做大量的修改，所以具有行業(yè)專家特性及實際應(yīng)用特性。
2、多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設(shè)計企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。
3、具有歷史知識的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。
4、具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計算機的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過報警提醒的方式，使決策者在第一時間得到相關(guān)信息。
5、動態(tài)特性。由于信息的時效性和關(guān)聯(lián)性，當系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。
從以上對于知識管理和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念及特性等可以看出，企業(yè)信息管理系統(tǒng)對于企業(yè)知識管理水平的提高具有很大的支持和保障作用，具體表現(xiàn)在：
1、發(fā)布知識，確保組織內(nèi)的每個成員都能共享。在沒有計算機、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下，企業(yè)發(fā)布知識的手段通常采用開會、發(fā)文件及書籍等手段，除了發(fā)布成本高而外，知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問題，使知識信息交易成本大大降低，交易質(zhì)量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。
2、確保知識獲得的及時性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權(quán)限的前提下，知識需求者可以迅速通過系統(tǒng)找到自己需要的各種知識。例如目前的企業(yè)信息門戶（eip—enterpriseinformationportal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識交流問題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，并自動按照組織內(nèi)部成員對信息的需求進行篩選、分類和收集，并按照成員對信息的需求及時傳送給需要的人，以解決知識時效性的問題。
3、提升組織或個人的隱性知識為顯性知識，并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，員工的知識和經(jīng)驗僅存在自己的腦子里，部門的知識也在這個部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導致企業(yè)的知識大多是隱性知識，而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識，組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時間的推移不斷地交學費，企業(yè)不能形成經(jīng)驗曲線，生產(chǎn)效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個人知識得以沉淀，成員之間的知識得到共享和交融，企業(yè)對員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。
首先，我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，因為企業(yè)只有把國內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識和經(jīng)驗即顯性知識，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為員工個人的知識———隱性知識，并運用到每項工作中去，才能對企業(yè)目標發(fā)生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對其進行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導航等，對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對信息內(nèi)容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進行知識管理。
其次，要建立知識共享系統(tǒng)。知識管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點解決信息超載而知識匱乏的問題，重視人與人產(chǎn)生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享，將導致：（1）核心信息掌握在具體實施人員中，管理失控。（2）企業(yè)人員外流導致知識資產(chǎn)流失，大量核心技術(shù)被帶走。（3）知識孤島造成協(xié)調(diào)困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，要堅持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個人知識與團隊知識的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實際問題為核心；以價值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓為核心。
最后，把信息化建設(shè)作為知識管理的平臺。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會對知識的快速組織、整合和共享需要，計算機網(wǎng)絡(luò)則為知識的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個全新的平臺。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識資源有機結(jié)合，它將人、知識與現(xiàn)實工作任務(wù)整合起來，必將為企業(yè)管理帶來實效。
參考文獻：
2、席丹，李培根，黃培。制造業(yè)信息化戰(zhàn)略、管理與實施，電子工業(yè)出版社，
3、高洪深，丁娟娟。企業(yè)知識管理。清華大學出版社，2003。
4、西武。如何管理。機械工業(yè)出版社，
知識管理論文（熱門18篇）篇九
21世紀，是知識經(jīng)濟的時代，知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，企業(yè)的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略模式進行剖析。
知識管理包含著深刻的內(nèi)容和實質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識管理，已經(jīng)成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識，被許多著名企業(yè)和集團所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進了資源的整合和開發(fā)，推動了知識的創(chuàng)新，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學習已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”
“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習。“隱性知識”是指無法用語言直接表達出來的，需要深入理解的知識。如個人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識網(wǎng)站、文檔管理、互動平臺等。
“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績效評估制度。
3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動。
潛移默化：通過共享經(jīng)歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；
內(nèi)部升華：指顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化。個體的隱性知識又構(gòu)成組織隱性知識系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價值的知識資產(chǎn)。
這兩種知識之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識管理的過程以及知識之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。
4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病；其次，認清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識管理切入點放在醫(yī)學市場部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會以及研討會。
其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項目小組，有效地實現(xiàn)了企業(yè)的知識管理。二是信息總部的成立，實現(xiàn)了對一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識管理的基礎(chǔ)，通過知識管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎(chǔ)。
其次，共享是知識管理的價值體現(xiàn)，將積累的知識在企業(yè)內(nèi)進行共享。
最后，創(chuàng)新是知識管理的本質(zhì)要求。知識管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學習、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識資源與其他資源有機結(jié)合，充分利用知識資源，提高知識資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實結(jié)合的知識管理組織體系，用專業(yè)成員帶動非專業(yè)人員。
建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學習的效率，改善企業(yè)的運營狀況。同時，可以借助企業(yè)知識管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強的員工，提高企業(yè)全體員工的知識素養(yǎng)，從而促進企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導策略，同時保持個業(yè)務(wù)單元的獨立性。
在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識管理戰(zhàn)略。同時知識管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺，獨立地開展企業(yè)知識管理工作。
由此可見，知識管理應(yīng)以知識的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認識，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識管理體系，實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價值，更有智慧。
[1]孟丁磊，王宇.國內(nèi)知識管理理論的發(fā)展[j].現(xiàn)代情報，2007，（8）.
[3]胡振亞，李樹業(yè).企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的“技術(shù)創(chuàng)新――知識管理”耦合機制研究[j].科學管理研究，2013，（1）.
[4]屠立.知識管理系統(tǒng)的框架及技術(shù)研究[j].情報科學，2005，（1）.
知識管理論文（熱門18篇）篇十
[摘要]知識經(jīng)濟背景下的企業(yè)管理呈現(xiàn)出數(shù)字化與科技化的特點。基于wiki的企業(yè)知識管理模式就是時代背景下產(chǎn)生的新型企業(yè)管理模式，作為一種多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息的開放與共享。借助信息鏈接與超文本支撐構(gòu)建企業(yè)完善的知識系統(tǒng)，極大地調(diào)動員工工作熱情與學習自主性，在企業(yè)知識管理中發(fā)揮著重要作用。本文主要針對基于wiki的企業(yè)知識管理的應(yīng)用及優(yōu)勢進行分析，為進一步完善該企業(yè)管理模式提供建設(shè)性建議。
互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常生活中逐漸發(fā)揮主導作用，由此引發(fā)產(chǎn)業(yè)模式的變更及企業(yè)管理方式的創(chuàng)新。基于wiki的企業(yè)知識管理模式具有共享性與開放性優(yōu)勢，在企業(yè)知識管理中占據(jù)重要地位。基于wiki的企業(yè)知識管理體系的建構(gòu)旨在構(gòu)造以廣播知識媒介為載體的大型網(wǎng)絡(luò)互動平臺，實現(xiàn)知識的共享、資源的疊加及信息的遞增，從而建立知識管理方面的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)企業(yè)知識管理的便捷化、迅速化和清晰化。
基于wiki的企業(yè)知識管理模式最大的優(yōu)勢就是開放、自由、同步、共享。wiki實現(xiàn)了多個用戶群體簡單語言標記的創(chuàng)建與分享，屬于社會計算系統(tǒng)的范疇，由一套修改html的網(wǎng)頁系統(tǒng)和記錄編排系統(tǒng)組成，為普通網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)頁構(gòu)建、編輯與修改平臺，實現(xiàn)資源的隨時更新與跟進，信息資源實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的同步分享與構(gòu)建。基于wiki的企業(yè)知識管理模式就wiki服務(wù)理念在企業(yè)管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用，該模式已經(jīng)進入發(fā)展成熟階段。
2.1構(gòu)建信息共享平臺，實現(xiàn)知識開放共享。
信息時代的顯著特征就是知識的更新與創(chuàng)造，基于wiki的企業(yè)知識管理模式借助知識共享服務(wù)理念，可以實現(xiàn)短期內(nèi)全球信息的匯集與整合，原本零亂的知識點在wiki基礎(chǔ)下形成完善的知識體系，為企業(yè)營造了良好的學習氛圍及學習條件，企業(yè)員工可以共享企業(yè)文化成果，實現(xiàn)共贏。基于wiki的知識管理模式具有互動討論功能，對于龐大信息中的隱形知識進行過渡，進而分析、整合，產(chǎn)生整體概念，在外來知識的碰撞下產(chǎn)生更多新穎與獨特的思路，進一步促進企業(yè)內(nèi)部的知識信息共享。
2.2最大限度匯集信息，為信息質(zhì)量提升做好量的積累。
量變不等同于質(zhì)變，但量變往往是質(zhì)變的先決條件。單純追求知識質(zhì)量，忽視信息量的積累，可能造成知識的枯竭與中斷。基于wiki的企業(yè)知識管理借助信息量的匯集為質(zhì)量提升提供了可能。企業(yè)學習者借助wiki的知識共享平臺及時了解各種信息，從紛繁的網(wǎng)絡(luò)資源中尋找有用的知識。在選取信息材料的過程中，學習者往往借助wiki的自助編輯功能對信息進行標簽類篩選，對于其中較為優(yōu)良的資源進行標簽注明，多用戶最終協(xié)同完成信息的有效篩選，節(jié)約專業(yè)人員信息篩選的精力和時間成本。企業(yè)借助基于wiki的企業(yè)知識管理，真正實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的挖掘。
相比傳統(tǒng)的知識管理模式，基于wiki的企業(yè)知識管理模式最大的優(yōu)勢是自主形成了知識管理團隊。知識管理團隊以團隊的力量從事信息知識的管理，追尋既定目標，共同開展知識搜集與整理。wiki開放的知識管理模式吸引更多的知識愛好者加入管理團隊，及時更新信息，提供鮮活知識素材，可以在短時間內(nèi)構(gòu)建起龐大的知識管理團隊，管理成員的隨時加入進一步提升了管理效率，每個團隊成員的加入并不是無序的，開展工作也按照既定的目標，遵守相應(yīng)的團隊要求。與此同時，基于wiki的企業(yè)知識管理模式為成員提供了知識交流的平臺，可以借助共享的大平臺分享知識，交流觀點，促進團隊成員知識素養(yǎng)的提升，形成高素質(zhì)的知識管理團隊。
2.4進行權(quán)限設(shè)計，保障信息推送目的性與安全性。
對于企業(yè)來說，龐雜的部門分類，綜合的管理體系導致人員構(gòu)成復雜，有必要在知識管理中建立一定的知識權(quán)限設(shè)置，一方面可以使信息交流與知識共享更具針對性，另一方面保證了企業(yè)內(nèi)部機密信息的安全性。如果將企業(yè)內(nèi)部重要信息借助wiki的開放交流平臺共享出去，企業(yè)的信息安全將受到嚴重威脅。在基于wiki的企業(yè)知識管理模式下，設(shè)計獨特的“只讀頁面”實現(xiàn)了用戶信息的獲取，但切斷了信息共享互動的渠道。此外基于不同知識用戶的信息需求，設(shè)置符合其需求的頁面編輯功能，方便其對相關(guān)信息進行個性化操作，使信息的采集、獲取、編輯與互動交流更具針對性與個性化，滿足特殊群體的特殊需求。基于wiki的企業(yè)知識管理模式從信息的推送到信息的交流等過程中，要做好細節(jié)把握，在保障企業(yè)信息安全的同時，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)知識信息的共享與傳播。
知識管理論文（熱門18篇）篇十一
21世紀，是知識經(jīng)濟的時代，知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，企業(yè)的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略模式進行剖析。
知識管理包含著深刻的內(nèi)容和實質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識管理，已經(jīng)成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識，被許多著名企業(yè)和集團所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進了資源的整合和開發(fā)，推動了知識的創(chuàng)新，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學習已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”
“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習。“隱性知識”是指無法用語言直接表達出來的，需要深入理解的知識。如個人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識網(wǎng)站、文檔管理、互動平臺等。
“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績效評估制度。
3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動。
潛移默化：通過共享經(jīng)歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；
內(nèi)部升華：指顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化。個體的隱性知識又構(gòu)成組織隱性知識系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價值的知識資產(chǎn)。
這兩種知識之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識管理的過程以及知識之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。
4知識管理的模式和戰(zhàn)略選擇――麗珠醫(yī)藥。
4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病；其次，認清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識管理切入點放在醫(yī)學市場部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會以及研討會。
其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項目小組，有效地實現(xiàn)了企業(yè)的知識管理。二是信息總部的成立，實現(xiàn)了對一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識管理的基礎(chǔ)，通過知識管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎(chǔ)。
其次，共享是知識管理的價值體現(xiàn)，將積累的知識在企業(yè)內(nèi)進行共享。
最后，創(chuàng)新是知識管理的本質(zhì)要求。知識管理不屬單純的.信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學習、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識資源與其他資源有機結(jié)合，充分利用知識資源，提高知識資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實結(jié)合的知識管理組織體系，用專業(yè)成員帶動非專業(yè)人員。
建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學習的效率，改善企業(yè)的運營狀況。同時，可以借助企業(yè)知識管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強的員工，提高企業(yè)全體員工的知識素養(yǎng)，從而促進企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導策略，同時保持個業(yè)務(wù)單元的獨立性。
在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識管理戰(zhàn)略。同時知識管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺，獨立地開展企業(yè)知識管理工作。
6結(jié)束語。
由此可見，知識管理應(yīng)以知識的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認識，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識管理體系，實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價值，更有智慧。
【參考文獻】。
[1]孟丁磊，王宇.國內(nèi)知識管理理論的發(fā)展[j].現(xiàn)代情報，，（8）.
[3]胡振亞，李樹業(yè).企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的“技術(shù)創(chuàng)新――知識管理”耦合機制研究[j].科學管理研究，2013，（1）.
[4]屠立.知識管理系統(tǒng)的框架及技術(shù)研究[j].情報科學，，（1）.
知識管理論文（熱門18篇）篇十二
大學知識管理的內(nèi)容涉及兩種知識，即外顯知識(或稱編碼知識)和默會知識(或稱意會知識、內(nèi)隱知識)。外顯知識是可以用文字、符號、音像媒體等進行編碼處理的知識，主要包括有關(guān)事實和原理的知識。大學中的外顯知識包括文字、數(shù)學公式、各類圖表、計算機程序等諸種符號形式，其表現(xiàn)形式包括課程、教材、論文、報告、圖片、音像資料等，在圖書館、信息庫、數(shù)據(jù)庫中的知識都屬于這類知識。這些外顯知識經(jīng)過分類整理后可以方便地加以檢索，可以在信息網(wǎng)絡(luò)上快速傳輸，便于取用。默會知識則只存在于人的頭腦中，難以用文字、符號、音像媒體等進行編碼，可以意會，難以言傳。有關(guān)如何做的訣竅類知識就屬于默會知識。
在科學主義的范式下，大學所追求的是一種嚴格的不受人為干擾的客觀知識，包括默會知識在內(nèi)的任何達不到這種要求的知識，都不能進入大學教學、科研和管理的視界，在大學中并沒有相應(yīng)的地位。但事實上，澳大利亞科研工作者紐曼(ruthneurmann)的研究表明，默會知識是存在的，并且是大學教學科研中的有機組成部分。
大學展開知識管理，不可忽略默會知識，不僅因為其存在于大學之中，更重要的在于其之于知識創(chuàng)新具有十分重要的意義。知識創(chuàng)新過程實際上是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程。發(fā)現(xiàn)問題、界定問題不僅有賴于研究者長期積累的豐富的知識儲備，還依賴于研究者長期形成的經(jīng)驗、直覺和靈感。
默會知識決定了研究者發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，也就是說默會知識是知識創(chuàng)新的源泉。此外，從知識的價值鏈的角度上看，經(jīng)驗、判斷力、思想和生活方式都是新知識的重要來源，這些都屬于默會知識范疇。就特征而言，大學知識管理具有復雜性、全方位性、動態(tài)性、開放性等特點。
因此，有效整合大學知識，發(fā)揮知識的效用，外顯知識不可或缺，默會知識也不可缺位。對于有效的大學知識管理而言，要把兩種知識都納入調(diào)適和整合的范疇。從某種程度上來說，對默會知識的開發(fā)、利用和創(chuàng)新，對于知識管理的意義更甚。
(1)復雜性。大學知識管理的內(nèi)容十分龐雜，大致包括：推動新知識的創(chuàng)新和生產(chǎn)；支持從大學外面獲取的知識，并提高消化吸收知識的能力；確保新知識在大學內(nèi)部及時擴散；促使大學教職員工都能利用大學組織目標相關(guān)的知識；確保大學所有教職員工都能知道知識在哪里，以便在需要的時間和需要的地方都能得到。
(2)全面性。知識資源是大學的核心資源，大學的各項活動多圍繞知識展開，并與知識發(fā)生聯(lián)系或者互動。大學知識管理是大學管理的重要組成部分，具有橫斷性質(zhì)，教學、科研、管理等部門的管理活動都涉及到知識資源的管理。同時，大學知識管理內(nèi)容的全面性，不僅涉及知識過程的管理，還包括作為知識創(chuàng)造者和知識傳授者的教師和知識接受者的學生的知識素質(zhì)的管理。
(3)開放性。大學的知識管理不僅涉及組織范圍內(nèi)的各種知識的有效整合，還應(yīng)注重組織外部的、與組織的各種活動有關(guān)的知識。深諳知識管理之道的大學，肯定不會單獨處在”象牙塔”之中而孤芳自賞，而會與其外部的其他組織、機構(gòu)或個人保持更加密切的聯(lián)系，這不僅使其能獲取大量對其有用的知識，而且可以通過知識的共享和轉(zhuǎn)移來提高其人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務(wù)的能力。
(4)動態(tài)性。大學知識管理是一個具有動態(tài)特性的過程。這主要源于知識創(chuàng)新不是一個靜態(tài)的活動，而是一個不斷使自身升級的永不停頓的過程。當默會知識與外顯知識相互作用從低一級的層面向高一級層面提升時，是一個螺旋上升的運動。
大學知識管理的核心在于對各種知識進行有效的整合，以此適應(yīng)外界的快速變化，發(fā)揮更大的作用。
1．觀念更新與組織創(chuàng)新是前提。
推行知識管理模式，首先，必須使知識管理思想深人人心，使全體教職員工都認識到知識是大學的最重要經(jīng)濟資源和最基本財產(chǎn)，認識到知識共享對大學組織整體的重要性，認識到建立相應(yīng)知識交流、共享與創(chuàng)新激勵機制的必要性。其次，必須更新大學組織機構(gòu)，組建有利于知識管理的反應(yīng)敏銳、決策迅速的扁平化組織。其三，必須將知識管理融人大學組織的全部流程，組建全員參加的內(nèi)部知識管理系統(tǒng)和吸引大學組織外協(xié)單位、相關(guān)部門、廣大顧客廣泛參加的外部知識管理系統(tǒng)。
2．知識獲取、存儲是基礎(chǔ)。
大學知識管理是從知識的采集開始的，知識工作者和知識管理者要利用知識管理系統(tǒng)的一切有利因素，采用各種策略方式采集大學組織內(nèi)外知識資源，尤其要挖掘植根于大學組織員工頭腦內(nèi)的默會知識，使其充分外顯化，成為組織知識；同時，通過整理和加工，提煉出對大學組織發(fā)展有用的知識，作為大學組織的知識資源積累起來，進行分類統(tǒng)計，建立知識倉庫，使之條目清晰，內(nèi)容明確，便于檢索和查詢。知識的采集、積累和統(tǒng)計是動態(tài)過程，是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和大學組織環(huán)境的變化，一直不間斷地構(gòu)筑夯實大學組織核心競爭力基礎(chǔ)的發(fā)展過程。
3．知識共享是關(guān)鍵。
大學組織內(nèi)部知識資源管理的原則是在不危害大學發(fā)展的前提下，最大限度地促進知識的交流、傳播和共享，促進知識資源在大學組織運行中發(fā)揮應(yīng)有的作用。這包括建立有效的內(nèi)部知識共享體系、知識交流體系和知識傳播渠道；廣泛參加社會經(jīng)濟、技術(shù)知識交流活動，建立健全外部知識網(wǎng)絡(luò)，從外部汲取各種知識資源。此外，通過廣納人才最大限度地利用社會的智力資源；通過與其他科研院所建立完整的知識網(wǎng)絡(luò)來保證自身的發(fā)展和競爭力；通過與各種咨詢公司、合作伙伴、專家學者建立關(guān)系，從而建立自己的外部技術(shù)源網(wǎng)絡(luò)和合作網(wǎng)絡(luò)；等等。
4．知識創(chuàng)新是核心。
知識只有不斷創(chuàng)新才能保持知識資源的富有和增殖。大學知識管理的核心工作，就是根據(jù)大學組織發(fā)展的實際需求，將已有知識資源轉(zhuǎn)化為大學組織發(fā)展的動力，通過促進知識資源的應(yīng)用為大學組織創(chuàng)造價值，并在知識的應(yīng)用實踐中，積極主動地對各種知識進行綜合、分析與研究，不斷地創(chuàng)造出新知識，再將新知識投入到大學組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中，創(chuàng)造更大的價值。大學組織必須同時對各種知識資源進行不斷的、多種形式的創(chuàng)新，才能緊扣市場經(jīng)濟脈搏，保證大學組織的生存和進一步發(fā)展。
5．建立團隊學習文化、構(gòu)建學習型組織是保證。
建立團隊學習文化，構(gòu)建學習型組織，也是大學開展知識管理所不能或缺的。首先，各知識資源的獲取、應(yīng)用、創(chuàng)新與運營都是在具有優(yōu)越的人力資源的基礎(chǔ)上進行的，因此，大學組織應(yīng)樹立以人為本的文化，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用。其次，培育大學組織員工的整體價值觀和團隊精神，建立交流、共享知識的文化氛圍。其三，通過大學組織文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽感、地位感和責任感使全體教職員工的意愿與大學組織的目標高度統(tǒng)一，建立共同愿景，以達到自我管理、自我控制、自我激勵的目的。此外，還必須鼓勵大學組織員工樹立終身學習的觀念，重視員工的再學習和培訓。通過開展經(jīng)常性學習，提高大學組織的學習性能，形成團隊學習與系統(tǒng)思考能力，使大學保持永久的競爭優(yōu)勢。
知識管理論文（熱門18篇）篇十三
［］隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)知識管理已經(jīng)成為保障和促進企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。尤其是在信息社會中，知識管理能夠促進企業(yè)資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與增值。因此，在企業(yè)日常管理中要強化知識管理，有效發(fā)揮職工獲取、創(chuàng)造、分享、整合與創(chuàng)新知識的能動性，發(fā)揮每一個職工的潛力。讓員工內(nèi)心隱性的知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性在企業(yè)內(nèi)部交流，對于提升員工素養(yǎng)，促進企業(yè)核心競爭力的增加都具有重要意義。因此本文研究中以企業(yè)管理中的知識管理為例，討論如何通過知識管理來實現(xiàn)企業(yè)增值。
知識資本是企業(yè)發(fā)展中繼資金資本、人力資本的第三大核心資本。通過知識的獲取、積累、整合、創(chuàng)新謀求企業(yè)管理和服務(wù)的進步，既是對企業(yè)職工擁有的“知識資本”進行有效地開發(fā)和管理，又可以對企業(yè)的管理過程進行知識化地變革，為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識與隱性知識的經(jīng)濟價值提供了可能的途徑，最終實現(xiàn)企業(yè)的增值。但是知識管理并不是單純的使用軟件系統(tǒng)，為企業(yè)和員工獲取、積累和分享知識提供便利，而是通過對知識的管理與整合，實現(xiàn)知識的傳遞、利用和創(chuàng)新。能夠真正地幫助企業(yè)解決實際問題，提升管理水平。因此要提高知識管理工作水平，首先要了解企業(yè)在知識管理方面的問題與需求，確定知識管理實施的目標。其次要制定知識管理實施體系，包括組織架構(gòu)、制度體系、運營體系等。最后對知識管理體系進行反思，確定需要改進和完善的部分并對之進行優(yōu)化。
知識管理的定義為，在組織中建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中成員的信息與知識，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，達到職員個人知識的不斷積累，企業(yè)內(nèi)部知識的循環(huán)與提高，最終實現(xiàn)企業(yè)增值。但是知識管理并不是單純的使用軟件系統(tǒng)，為企業(yè)和員工獲取、積累和分享知識提供便利，而是通過對知識的管理與整合，實現(xiàn)知識的傳遞、利用和創(chuàng)新。能夠真正地幫助企業(yè)提升管理水平，解決實際問題。
在知識管理上，雖然我國引入時間較短，但是國內(nèi)所需企業(yè)也進行了實踐和探索。目前還面臨著許多需要改進的問題。
2．1知識分享方面的不足。
企業(yè)經(jīng)營過程中，涉及許多的環(huán)節(jié)，因此每一個職員的頭腦中，都有區(qū)別于其他人的知識和內(nèi)容。但由于缺乏統(tǒng)一的分享平臺和分享機制建設(shè)，員工之間就無法互相學習、分享他們在工作中所產(chǎn)生的經(jīng)驗及解決策略。各個管理環(huán)節(jié)、各個業(yè)務(wù)之間的員工就無法將工作實踐中獲得的經(jīng)驗知識共享給他人，只能在同一小組或者同一業(yè)務(wù)之間進行溝通、交流。這就阻礙了員工經(jīng)驗知識在企業(yè)內(nèi)部的推廣與應(yīng)用。
2．2知識創(chuàng)造方面的不足。
在任何企業(yè)日常工作過程中，員工總會遇到各種不知道如何合理解決的問題和困難。參照各類政策和規(guī)定也無法得到答案。員工在思考如何解決問題的時候，就是對已有知識進行創(chuàng)造的過程，而創(chuàng)造的結(jié)果是更適合企業(yè)發(fā)展的。但是員工思考的解決措施并不一定是最佳方案，只是其工作經(jīng)驗的一種積累，需要更為專業(yè)的人才來進行解答。因此在知識創(chuàng)造方面，必須以企業(yè)管理工作中遇到的問題為導向，建立企業(yè)內(nèi)部信息交流和問題反饋機制。讓員工創(chuàng)造知識的過程更加符合企業(yè)需要，更科學地處理工作中遇到的各種問題，讓知識更好地服務(wù)企業(yè)。
2．3知識傳遞方面的不足。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，尤其是生產(chǎn)制造企業(yè)中，員工的崗位及其崗位職責是相對固定的，而且不同的崗位都肩負著不同的內(nèi)容和職責。一旦出現(xiàn)崗位職工流失的情況，員工所攜帶的知識、生產(chǎn)經(jīng)驗等隨之流失，導致知識傳遞的斷層。新補缺的員工卻因此失去學習的目標，在短時間內(nèi)無法滿足崗位需要。因此在企業(yè)知識管理中缺乏有效的整理、整合，也就無法有效傳遞。這對于企業(yè)的長遠健康發(fā)展而言是十分致命的。
2．4職員培訓的不足。
對職員開展業(yè)務(wù)和知識培訓，是提高職業(yè)能力最有效的方式，也是促進職工迅速掌握和積累知識最快速的方法；也是實現(xiàn)員工成長、企業(yè)增值的快速途徑。但是在許多企業(yè)管理中，對于職員知識技能的培訓不是很重視。加之隨著信息技術(shù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、規(guī)范、信息交流等等等方面的知識更新較快。這些因素都影響了職員知識培訓和知識結(jié)構(gòu)的更新。
企業(yè)知識管理目的是服務(wù)于管理，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長、企業(yè)的增值。許多企業(yè)在引入知識管理后，雖然重視員工培訓、員工知識交流等，但卻忽略了對知識的應(yīng)用。例如員工在學習知識后，缺乏有效的激勵措施鼓勵員工將新知識應(yīng)用到生產(chǎn)中，導致知識管理處于被動狀態(tài)，無法達到企業(yè)增值的目標。
知識管理已經(jīng)成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵，但是卻存在一定問題導致知識管理的目標難以實現(xiàn)。因此強化知識管理，實現(xiàn)企業(yè)增值才是進行知識管理的最終目標。
隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和電腦終端設(shè)備的普及，構(gòu)建完善的信息交流與溝通平臺建設(shè)成為提高知識管理水平的關(guān)鍵。信息化知識管理平臺建設(shè)，既可以讓專業(yè)的軟件公司代為設(shè)計，也可以根據(jù)自身的情況，獨自量身定制。目前針對企業(yè)知識管理與內(nèi)部信息交流，有企業(yè)oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)等，都很好的實現(xiàn)了員工之間的信息交流。在實際使用中，要以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為導向進行知識管理。例如一線崗位職工在獲得經(jīng)驗知識，對生產(chǎn)提出一定的優(yōu)化措施后，可以經(jīng)過企業(yè)知識管理系統(tǒng)，將新創(chuàng)造的知識上傳給崗位主管領(lǐng)導。主管部門領(lǐng)導對這一技術(shù)進行核實與檢驗，確實起到效果后再將這一改革措施優(yōu)化、上報并在企業(yè)內(nèi)部推廣。這樣就能夠從根本上解決知識管理與企業(yè)增值問題，對提升知識管理效率和效果都具有重要意義，也有利于知識管理成果的轉(zhuǎn)化。在這個過程中，企業(yè)知識管理系統(tǒng)則起到上傳下達，傳遞企業(yè)信息的作用。因此加強企業(yè)知識管理，更好實現(xiàn)企業(yè)增值，首先必須做好企業(yè)知識管理的信息化建設(shè)工作，為企業(yè)知識管理奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
企業(yè)知識管理的過程，就是員工將所獲取的知識通過整合，將之融入到實際工作。只有如此，才能讓知識管理工作有利于企業(yè)的發(fā)展，這也是在企業(yè)中開展知識管理的出發(fā)點和著力點。堅持知識管理要為企業(yè)發(fā)展的原則，更加注重知識管理的實效性、將知識管理不斷地向生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)滲透。因此要通過加強知識管理的流程，讓企業(yè)知識管理服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)增值這個大局，貼近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際、傳遞員工經(jīng)驗知識，才能更好地發(fā)揮知識管理的實用性。固然，知識的獲取、交流和共享是知識管理中的重要環(huán)節(jié)，但是在知識管理中，缺乏了傳承這一環(huán)節(jié)，那么獲取再多的知識也是枉然。因此在企業(yè)管理中融入知識管理，將知識管理應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程，必須要梳理生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的各個知識點，將之應(yīng)用到具體生產(chǎn)流程中。例如出現(xiàn)關(guān)鍵崗位職工流失、流動之后，也可以借助知識管理上傳平臺，解決員工離職后的知識傳承問題，讓新入職員工借助知識管理平臺，更快速的、詳細的了解崗位知識，進而提高新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和企業(yè)的運行效率。
3．3構(gòu)建知識創(chuàng)造的激勵文化。
在企業(yè)知識管理中，知識的分享與創(chuàng)新是最為關(guān)鍵的兩個問題。如果員工的隱性知識不分享，那么就無法提升全員素養(yǎng)和知識技能；如果沒有良好的知識創(chuàng)新，那么就難以對現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)進行革新，難以實現(xiàn)企業(yè)的增值。而導致這些問題的因素就是由于缺乏相應(yīng)的激勵機制，構(gòu)建完善的知識分享與創(chuàng)新激勵機制，成為提升企業(yè)知識管理效率的重要課題。對此，必須建立激勵文化和機制，促進員工知識的分享與創(chuàng)造。例如可以將人本理念理念融入其中，采取各種措施，物質(zhì)的或者精神的激勵方式提高員工的主觀能動性，充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。促進員工的知識、經(jīng)驗有效的傳承和創(chuàng)新，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，實現(xiàn)企業(yè)增值。例如建立企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新激勵機制，對于提升企業(yè)生產(chǎn)效率的小發(fā)明、小創(chuàng)造等給與一定的物質(zhì)獎勵；對于員工分享知識后，改善企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量的行為，給與物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。這個過程中，物質(zhì)獎勵既可以是實物的，也可以是現(xiàn)金等方式；而精神獎勵則是各種榮譽、升職等。在建立激勵機制的同時，也要通過企業(yè)文化建設(shè)，形成積極分享知識的氛圍。在企業(yè)許多崗位中，存在一定的競爭關(guān)系，導致員工不愿意將自己獨有的知識進行分享，顯然這對企業(yè)發(fā)展十分不利。因此通過企業(yè)文化建設(shè)，可以形成一種人人分享的氛圍，避免出現(xiàn)因競爭導致員工不愿意分享知識的困境。最終目的是通過企業(yè)文化建設(shè)和激勵機制，激勵員工積極的進行知識分享和知識創(chuàng)造的態(tài)度，才能真正提高知識的獲取、傳承和創(chuàng)造力。這是實現(xiàn)知識管理目標的重要手段和有效方式。
3．4強化知識的應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)增值。
企業(yè)進行知識管理的最終目的是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)增值，因此如何實現(xiàn)企業(yè)增值才是最為核心的問題。具體來說在前幾項工作的基礎(chǔ)上，在員工積極進行知識分享、知識創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，要對所創(chuàng)新的知識進行應(yīng)用，落實到生產(chǎn)和管理中，實現(xiàn)企業(yè)增值。例如在信息社會中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢與核心競爭力不再局限于產(chǎn)品與產(chǎn)品價格。而知識創(chuàng)新與應(yīng)用可以提升企業(yè)管理、生產(chǎn)效率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，幫助企業(yè)不斷改善生產(chǎn)流程，確立企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)、知識在整個市場中的核心地位，提高企業(yè)成長能力和競爭能力。因此在知識管理基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的增值，關(guān)鍵是知識的創(chuàng)新與應(yīng)用，借助知識管理對企業(yè)資源進行優(yōu)化配置，以企業(yè)核心競爭力為導向進行知識管理和創(chuàng)新工作，不斷完善和改進企業(yè)的自組織管理，加快企業(yè)的成長速度，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
隨著時代的發(fā)展，知識管理已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此針對企業(yè)知識管理中存在的問題，提出針對性的對策，是保障企業(yè)實現(xiàn)知識管理目標的關(guān)鍵。本文研究中圍繞知識管理與企業(yè)增值問題進行了深入的分析。從知識交流、流程管理、知識創(chuàng)造與知識應(yīng)用四個方面提出了一些建議，希望研究能夠促進我國企業(yè)知識管理的進步。
知識管理論文（熱門18篇）篇十四
[摘要]隨著知識經(jīng)濟的到來，知識作為一種重要的經(jīng)濟資源可以提升企業(yè)的競爭力，知識管理作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略模式越來越受到企業(yè)的重視。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是數(shù)據(jù)庫和信息決策領(lǐng)域的一個理論前沿，是知識發(fā)現(xiàn)的核心部分，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從企業(yè)海量的數(shù)據(jù)和信息中挖掘出有效的知識，幫助企業(yè)實施科學有效的知識管理，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)科學、快速與持續(xù)發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)挖掘知識管理知識知識管理系統(tǒng)。
近年來，知識管理飛速發(fā)展，學者對知識管理的研究越來越深入，知識管理在企業(yè)中的實踐也越來越廣泛。企業(yè)可以廣泛搜集到組織所掌握的技術(shù)訣竅、業(yè)務(wù)資料和長期實踐經(jīng)驗等數(shù)據(jù)資料。但如何對這些數(shù)據(jù)資料進行科學地分析、處理，從而發(fā)掘出對管理和決策有價值的信息和知識，卻是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以有效地解決這一問題，并且被廣泛應(yīng)用于企業(yè)知識管理中。企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，必須對組織中的知識進行整理或收集，形成企業(yè)的核心競爭能力的知識資本，從而提高企業(yè)的市場競爭力。
數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)當中發(fā)現(xiàn)趨勢或模式的過程，這個過程的目標是通過對大量數(shù)據(jù)的分類從而發(fā)現(xiàn)新的信息。數(shù)據(jù)挖掘（datamining）指的是從大量數(shù)據(jù)中挖掘出隱含的、先前未知的、對決策有潛在價值的信息和知識的過程。
企業(yè)中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的一般過程為：問題定義、發(fā)現(xiàn)信息、制訂實施計劃、采取行動及監(jiān)測效果等步驟。數(shù)據(jù)挖掘過程中常采用以下幾種方法：
1.分類（有指導的學習）數(shù)據(jù)挖掘中的分類（或有指導的學習）方法在商務(wù)領(lǐng)域普遍存在。人們可以對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行分組，一旦數(shù)據(jù)被分類，就可以概括這些不同組的特點。數(shù)據(jù)分類的基本技術(shù)有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法、決策樹、貝葉斯信任網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計分析等方法。
2.聚類研究（無指導的學習）聚類是一種對具有共同趨勢和模式的數(shù)據(jù)元組進行分組的方法。聚類又稱分段，是將數(shù)據(jù)集劃分成若干個不同組的過程。聚類技術(shù)試圖找出數(shù)據(jù)集中共性和差異，并將具有共性的元組聚合在相應(yīng)的類或段中。
3.可視化。可視化即以圖形方式表示數(shù)據(jù)，以圖形方式表示的數(shù)據(jù)易于理解。可視化技術(shù)可以很容易地表示例外情況，例外是其值不在期望范圍的數(shù)據(jù)。
4.關(guān)聯(lián)（貨籃子）分析。關(guān)聯(lián)（或貨籃子，簡稱mb）分析可以發(fā)現(xiàn)給定數(shù)據(jù)集中的頻繁模式，常被用作從產(chǎn)品目錄或零售商店的銷售數(shù)據(jù)（無論是有形銷售還是在線銷售）中導出產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)的商用信息。
頁挖掘。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，web上的信息無比豐富，web頁挖掘可以對web頁上的海量數(shù)據(jù)進行分析，提煉出有價值的信息。
6.異常性分析。從繁多的數(shù)據(jù)中挖掘出與其他數(shù)據(jù)顯著不同的數(shù)據(jù)。
企業(yè)中數(shù)據(jù)指的是各種未經(jīng)處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，通過對這些數(shù)據(jù)進行加工處理就可以得到一些對企業(yè)經(jīng)營有利的信息。企業(yè)中的知識和信息共同構(gòu)成企業(yè)知識的來源，知識不是數(shù)據(jù)和信息的簡單積累，知識是一種包括了人員的經(jīng)驗、價值觀、關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及專家見解等要素的動態(tài)集合。數(shù)據(jù)是形成信息的基礎(chǔ)或組成部分，處理過的數(shù)據(jù)可以形成信息。信息是知識的重要組成部分，信息經(jīng)過加工處理可以變成知識。
知識管理是指對知識的創(chuàng)新、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理，知識管理的研究存在兩大研究主題：企業(yè)知識管理和圖書館知識管理。企業(yè)知識管理的內(nèi)容包括：企業(yè)智力資源管理、知識產(chǎn)權(quán)資源管理、市場資源管理、組織設(shè)計管理、文化管理、信息化管理。信息管理是為實現(xiàn)組織目標，滿足組織需求，解決組織環(huán)境問題而對信息資源進行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理。信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從企業(yè)數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的知識，增強企業(yè)商務(wù)智能。信息化的推進讓企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，建立充分利用這些數(shù)據(jù)的意識，從凌亂的數(shù)據(jù)中挖掘有用知識，這意味著企業(yè)開始向知識管理邁進。數(shù)據(jù)挖掘通過數(shù)據(jù)總結(jié)、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)聚類和關(guān)聯(lián)規(guī)則來發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的顯式知識和隱式知識。下圖是基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的知識管理框架：
從圖中可以看到，知識管理框架的核心是知識管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)可以看作是獲取數(shù)據(jù)、提取知識、管理知識和向知識使用者提供知識的系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)從數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的隱式知識并且通過知識服務(wù)器供知識使用者使用。整個知識框架的目的是打敗企業(yè)的競爭對手。企業(yè)中的一個組織可能扮演多個角色，其中的一個角色可能就是競爭對手，例如：一個組織擁有它自己的數(shù)據(jù)庫并且利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從數(shù)據(jù)庫中提取知識，它還可能會使用從其他組織的數(shù)據(jù)庫中提取的知識。在這個例子中，這個組織具有數(shù)據(jù)源和知識消費者兩個角色，并且利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從多個組織中挖掘知識，因此，它還扮演數(shù)據(jù)提取者的角色。
企業(yè)處在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)越來越難依靠資本、技術(shù)、自然資源和勞動力等經(jīng)濟資源來獲得獨特的競爭優(yōu)勢。隨著知識經(jīng)濟的到來，知識作為一種經(jīng)濟資源將發(fā)揮越來越重要的作用，知識管理作為一種全新的經(jīng)營管理模式可以提高企業(yè)的競爭力。人、信息技術(shù)和組織是知識管理的三個要素，信息技術(shù)搭建組織知識流轉(zhuǎn)的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，形成遵循組織統(tǒng)一入口、本體分類、知識流程和有序的知識結(jié)構(gòu)體系。數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫和信息決策領(lǐng)域的一個理論前沿，是知識發(fā)現(xiàn)的核心部分。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以快速有效地分析和處理來自企業(yè)內(nèi)外部的大量的數(shù)據(jù)和信息，從而為企業(yè)的預測和決策提供科學依據(jù)。
知識管理論文（熱門18篇）篇十五
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、加強對安全知識的運用。
知識管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據(jù)運行的實際情況，制定可有效的措施在知識管理下加強對企業(yè)安全管理，能夠通過安全知識來加強企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供安全保障，加快企業(yè)的進步和發(fā)展。
知識管理論文（熱門18篇）篇十六
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識管理的內(nèi)容，以知識管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎(chǔ)，使知識管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟原有的特點，在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進行知識管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營造一種有利的環(huán)境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實現(xiàn)所設(shè)定的目標。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應(yīng)對來自市場運作的各個環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務(wù)活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領(lǐng)導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎(chǔ)上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標。
對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內(nèi)外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學習氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識和經(jīng)驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，這樣有益于企業(yè)學習能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代，信息導致經(jīng)濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經(jīng)濟領(lǐng)域。作為經(jīng)濟社會的基本細胞和經(jīng)濟主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應(yīng)新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
[1]郭強.丁曉琴.企業(yè)知識管理，現(xiàn)代企業(yè)導報，1999年，第5期.
[2]烏家培.知識管理與信息管理，中國改革報，1998年11月18，第6版.
[4]楊冠瓊.企業(yè)成功的金鑰匙[j].p經(jīng)濟管理，1999(11)：57.
知識管理論文（熱門18篇）篇十七
隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，我國已進入知識經(jīng)濟時代，知識作為一種重要的資源，可以有效提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，因此，將知識管理運用到企業(yè)營銷管理中，可以有效提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值。現(xiàn)做如下分析。
企業(yè)管理是對企業(yè)中人、財、物及事的管理，就是對他們進行科學合理的組織利用。在知識經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)管理不能僅僅只靠技術(shù)和設(shè)備，而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進行科學管理，這樣才能使企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，實現(xiàn)持久發(fā)展。企業(yè)管理中的知識管理，就是要深入挖掘人的才能及潛力，充分激發(fā)人在工作中的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)中人的才能得到最大發(fā)揮，創(chuàng)造財富，提高企業(yè)經(jīng)濟效益及核心競爭力。
在我國，多數(shù)企業(yè)目前的工作重點之一就是做好企業(yè)中的知識管理工作，企業(yè)營銷知識管理有以下幾方面優(yōu)勢。第一，可以有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。知識管理就是對人的管理，確切來說就是對人的才能及創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在目前市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下，企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競爭中立足與發(fā)展，就要重視對員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，員工創(chuàng)新能力有了提高，在產(chǎn)品研發(fā)過程中就會有更多的創(chuàng)新意識及豐富的創(chuàng)造想象力，利用創(chuàng)新思維開發(fā)出來的產(chǎn)品才會更加具有競爭力。第二，可以有效提高企業(yè)的適應(yīng)能力。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場情況瞬息萬變，因此企業(yè)必須要及時對市場進行調(diào)研，及時準確的獲取市場信息，了解市場變化情況，然后從企業(yè)自身情況出發(fā)，按照市場需求對資源進行重新分配整合優(yōu)化，以提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的適應(yīng)能力。此外，知識管理通過對人的管理，可以有效提高工作人員的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，能夠及時對市場變化做出準確判斷，全面提升企業(yè)應(yīng)變能力。隨著時代的進步，知識在企業(yè)的發(fā)展中有著十分重要的作用，在企業(yè)營銷管理方面，更需要知識管理的運用，及時培養(yǎng)創(chuàng)新能力及對市場變化的應(yīng)對能力，并相應(yīng)對營銷方式及營銷思維進行更新，才能在激烈的市場競爭中逆流而上，提高企業(yè)競爭力及經(jīng)濟效益。
企業(yè)營銷是否得當是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素，所以擁有一套科學先進的營銷管理模式對企業(yè)的發(fā)展十分重要，為了順應(yīng)知識經(jīng)濟時代的到來，一種新的管理理念——知識管理應(yīng)用于企業(yè)營銷管理中可以給企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值及利益最大化。
1.明確知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性。
傳統(tǒng)的營銷管理重點在于對企業(yè)的硬件等有形資產(chǎn)的管理，而對知識的管理沒有關(guān)注和重視。隨著市場經(jīng)濟競爭日趨激烈化，知識及人才對企業(yè)的發(fā)展影響程度越來越高。如果一個企業(yè)不重視對人才的培養(yǎng)及對知識的運用，在營銷管理中，不注重對知識的管理，那么就不能及時觀察到市場的變化，進而導致不能及時轉(zhuǎn)變營銷策略，致使企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認識到知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性，才能沉穩(wěn)的應(yīng)對市場競爭，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工。
知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成，缺一不可，構(gòu)成了知識資源在企業(yè)中流轉(zhuǎn)的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工，簡單來講，就是要及時觀察到市場變化，并從中獲取新的知識進行加工處理，整理成一套新的與實際市場情況相適應(yīng)的管理及營銷方案。具體來講，在管理方面，應(yīng)完善員工工作記錄及人員考核，重視對員工建議及工作情況的整理，重視客戶各方面資料的收集整理，通過各種方式強化客戶關(guān)系管理，建立與客戶溝通的有效機制，建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應(yīng)機制，積極通過網(wǎng)絡(luò)，市場調(diào)研等各種渠道，更新現(xiàn)有知識儲備，改進傳統(tǒng)及舊的工作方式及管理措施，引進先進技術(shù)設(shè)備專業(yè)人才，借助新近的信息技術(shù)，對知識庫進行數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)分類準確清晰，實現(xiàn)企業(yè)整體知識庫儲備更新，利于員工之間進行信息交流及相互學習提高，從而促進企業(yè)發(fā)展。
3.強化對營銷人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
知識管理最主要的就是對人才的培養(yǎng)，主要包括：培養(yǎng)營銷人員洞察市場的能力，能夠及時準確的收集、組織、整理加工及利用信息的能力；培養(yǎng)具有了解營銷知識和信息的特點、結(jié)構(gòu)的能力；培養(yǎng)分析和傳播技術(shù)知識的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求；培養(yǎng)營銷人員自身各種綜合素質(zhì)，比如學習能力、理解能力、溝通能力及創(chuàng)新能力，能夠更好的和客戶進行溝通，傳播企業(yè)文化，既能加強客戶對企業(yè)的了解，營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實需求。因此，若想在市場營銷中將知識管理的作用發(fā)揮出來，企業(yè)就必須盡可能的培養(yǎng)知識面寬、業(yè)務(wù)能力強及工作效率高的綜合素質(zhì)能力強的知識型營銷人才。
4.建立創(chuàng)新的市場營銷文化，加強對外宣傳。
知識不是一成不變的，而是在交流和學習中不斷豐富和創(chuàng)新。建立創(chuàng)新的市場營銷文化就是講創(chuàng)新的營銷知識運用到實際中去，在企業(yè)內(nèi)部加強對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播，營造知識管理營銷氛圍，建立現(xiàn)代企業(yè)文化，使員工對新的市場營銷文化深入理解并學習認可營銷知識管理理念，充分調(diào)動企業(yè)員工創(chuàng)造的積極性，建立企業(yè)內(nèi)部知識庫，形成知識傳播和共享的工作環(huán)境，創(chuàng)造知識交流和積累的環(huán)境。此外，在營銷過程中，應(yīng)積極運用創(chuàng)新的知識儲備，進行產(chǎn)品技術(shù)的革新，制度創(chuàng)新及管理創(chuàng)新，并加強對外宣傳，包括對企業(yè)形象、產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳，讓更多的客戶了解企業(yè)現(xiàn)代文化，樹立良好的企業(yè)形象，增加產(chǎn)品和服務(wù)的知識含量，用知識吸引顧客，才能擁有更多的客戶群，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
綜上所述，在知識經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)必須要擯棄傳統(tǒng)的舊的營銷管理模式，積極探索和實踐知識管理這種新的營銷管理方式，通過強化知識管理的重要性，培養(yǎng)企業(yè)營銷人員獲取及整理知識信息，傳遞信息及使用知識信息的能力，不斷進行知識的交流與創(chuàng)新，提高綜合素質(zhì)，在企業(yè)管理中建立營銷知識管理框架，才能提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的適應(yīng)能力及競爭力，提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)長遠發(fā)展。
知識管理論文（熱門18篇）篇十八
知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程，它的目標指向、服務(wù)于組織使命的實現(xiàn)，不同的組織因其承擔的使命和目的.的不同，則它的知識管理的目的也會不同。例如，對于企業(yè)而言，更加關(guān)注如何綜合運用各種手段，有效地管理知識資本，從而使之創(chuàng)造價值，提升組織效益和效率。
對于大學來說，最主要的目標乃是將大學內(nèi)部的個人和組織的默會知識轉(zhuǎn)化為外顯知識，通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識，以此不斷增加大學知識資源，提高大學的核心競爭力，更有效地展開科研、、學習以及以學術(shù)為基礎(chǔ)的社會服務(wù)，實現(xiàn)知識社會中大學的目標和使命。