<ul id="mouqm"></ul>
  • <strike id="mouqm"></strike>
    <ul id="mouqm"></ul>

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)

    時間:2025-05-28 作者:HT書生

    通過對本月工作的總結,我意識到了自己在某些方面還存在一些不足。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,僅供參考,希望能夠給大家帶來一些借鑒和啟示。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇一

    大家好!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxx的每一名員工,我們深深感到xxx年xxx之蓬勃發展的熱氣,xxx人之拼搏的精神。時間催促我即將告別xxx,憧憬激勵我在xxx年開創事業的新高。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將xxx年工作情況總結如下:

    xxx年工作總結及存在的問題:

    對各小區進行日常維護:

    1、世紀花園xxx戶,樓宇對講方面:其中每天對xx個室內分機進行清理維護;xx個單元主機、xx個單元門禁系統進行維護,對于xx個單元xx電源進行定點維護。監控系統方面:xx監控系統進行維護。

    2、xxx廣場監控系統進行維護。

    3、其他網絡維護等。

    本著出現問題解決問題的態度,及時解決了大多數故障。各小區主要故障是由于小區業主裝修擅自更改線路導致主機損壞,以致單元不能使用,及各小區閉門器、室內分機芯片氧化等原因造成樓宇系統不能使用。

    回顧這一年來的工作,雖然有成績但也存在不足,具體表現在:

    1、跟xx物業公司溝通、協商較少,如個別小區出現業主長期不在家,需要聯系,一般只是口頭跟他們說聲聯系,沒有以書面方式跟其聯系,在這方面還待加強。

    2、缺少創造性的工作思路,個別工作做的還不夠完善,這有待于在xx年的工作中加以改進。

    工作體會:

    售后服務作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的`基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,并且努力做好自己的本職工作。

    xxx年度工作設想:

    1、在xx年工作的基礎上更進一步提高自身的知識結構及專業知識。

    2、提高及時解決問題、處理事情的能力。

    3、做好本職工作及領導安排的其他工作。

    xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

    xx年又是關鍵的一年,發展的任務十分緊迫。我們相信,在公司領導的正確領導下,在公司在每一名員工的努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,就一定能夠創造出更加輝煌的業績!

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇二

    忙勞碌碌的過了一年,但在店我學到了許多,也懂得了許多,下面把自己工作、學習狀況在一個總結,不當之處請批判指正。x年04月我入新鄉店,在汽車售后任職,在各位領導關心指導、在四周同志關懷幫忙下,思想、工作取得較大進步。回憶入職來的工作狀況,主要有以下幾方面的收獲和體會:

    一、從嚴要求的環境下,熟悉工作,進一步熟悉自己。我入職以后才發覺,我對售后效勞的理解還只是皮毛上的東西,有許多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一個人思想熟悉如何、工作態度好壞、工作標準凹凸,往往受其所在的工作環境影響。我從一開頭的懵懂到現在的熟識,與上級領導和部門同事的幫忙是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊急、勞碌。嚴格的工作要求、緊急的`學習氣氛和勞碌的工作節奏。從模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對四周同事積極向上的工作熱忱和積極進取的學習態度,面對緊急高效的工作節奏,使我深受感染,充分熟悉到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體“抹黑”,拖這個集體“后腿”,在此根底上,要盡快融入到大家共同制造的“勤奮學習、努力工作”的深厚氣氛之中。在這種環境影響下,我的力爭在最短的時間里熟識自己的工作,在這一想法的實現中,我的工作標準也不斷提高,總是提示自己要時刻保持良好的精神狀態,時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

    二、在勤奮努力的學習中,素養得到提升。應當說,過去的一年,是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業時間比擬短,要想在同樣標準的工作中做好做精彩,必需付出更多的努力。通過學習,使我無論汽車效勞接待、還是自己本職位的業務學問學習,都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出,就肯定有回報”的深刻道理。

    三、在熟識中尋求突破、尋求創新,工作取得進展。回憶過去一年勞碌的工作,從開頭的不懂到現在的熟識,從剛邁出大學的青年到現在的準職業人,從部門同事的熟悉到相互之間的親密合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種熬煉,也是一種考驗。售后汽車效勞流程等幾項工作我都會要求自己做到仔細、細致、細心完成。

    總之,汽車售后還是一個不斷成長的部門,是一個熬煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的熟悉到自己,熟悉到工作的本質,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的幫助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學到了許多工作上的事情,也學到了許多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的根底。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比方,在接待上,還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克制缺乏,改正缺點,加強熬煉,以精彩的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出奉獻。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇三

    總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編精心整理的售后服務技術人員年終工作總結,希望對大家有所幫助。

    成為xx電器公司的售后服務的技術人員,以來,我努力工作,完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下:

    1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作,專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低,不過現在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了,有時很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學好技術是重中之重,先立足,在講發展,可持續發展。打扎實基建,才能建得起高樓大夏。不過,這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊,不只是只知道本產品的,還要了解它所應用在什么方面,是什么機械,帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學習。

    2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備,因為客戶的心情不能確定,畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失,隨時會噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了,我一般只會說請你放心,我會盡快幫你解決問題的。還有出門在外,說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發,態度要好,絕對不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時,對你從事的技術要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術性的.問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是嗯、啊、哦的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,先從自己會的入手,盡量的轉移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時,也會對公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來你到底會不會的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

    3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時,必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果要到現場去的話,那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準備元器件,工具什么的。俗話說成功是為有準備的人的。完成任務之后,最好做一下總結,把現場的情況記下來,比如:我們機器所應用在什么機械上,用到了哪些參數,輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這個是對技術的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。

    還有出差到現場并不沒有別人所說的那么美好,一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程,也是再營銷的開始,我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇四

    20xx年是公司發展上臺階的關鍵一年,在即將過去的一年里,公司的各項工作都取得了的很大的成效,為公司的發展壯大奠定了堅實的基礎。過去的一年里,我一直從事售后技術服務和客戶服務工作,目睹公司的發展壯大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。一年的工作經歷,自己對售后服務多少積累了一些認識和體會,現總結分享如下。

    一、樹立全局觀念,做好本職工作。

    不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,售后技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益,是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作,同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況,以便作出及時改進,使產品更好的滿足客戶的使用要求。

    二、精于專業技能,勤于積累學習。

    作為一個技術服務人員,要在現場勤于觀察,獨立思考,多與客戶、同事溝通,這一點,對于不斷掌握解決在不同環境下的故障問題的應用知識至關重要。能否做好設備的質量調研,是衡量技術人員專業水準的標尺,同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

    三、善于溝通交流,強于協助協調。

    現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,設備很多時候是由于使用操作不當或者使用環境達不到標準才出現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規范操作,從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

    向客戶推廣公司的產品,不僅是業務人員的職責,也是包括技術人員在內的公司每一個員工的職責,技術人員應更善于從技術的角度分析,向客戶介紹和推廣本公司的產品,同時及時向業務員反饋商機,發揮好橋梁的作用。

    20xx年公司成立售后服務部,使得公司的售后服務工作有了很大的改觀,客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績,首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助;其次,要感謝各位同事的大力支持;最后,要感謝售后服務部全體員工的齊心協力的不懈努力。我作為售后服務部的負責人,現將售后服務部工作總結如下:。

    一、努力做好各項工作。

    作為售后服務部,主要負責公司的設備的售后維護、設備的安裝調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務部,認真解決每一例客戶報修,認真安裝調試每一臺設備,認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法,認真解答每一位客戶遇到的問題,認真給客戶演示設備每一項功能;售后服務部每一位員工,都齊心協力做好每一項客戶服務工作,不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。

    二、干中學、學中干,不斷提高自身工作能力。

    售后服務部包括江偉、湯自欣、趙亮等幾位員工,每一位員工都發揚不怕吃苦,勤于學習的精神;努力做好自己負責的本職工作,同時干中學、學中干,不斷提升自己的工作能力和工作效率。江偉主要負責江西的售后服務,把江西的售后工作做的井井有條,大大提高了客戶的滿意度;同時,其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;湯自欣主要負責江蘇等地的售后工作,作為來公司不長的新員工,他在20xx年里成長的很快,默默的做好安排每項工作,并在干中不斷總結學習,提高自己解決問題的能力;趙亮作為公司招聘的淮安駐點人員,到公司培訓緊有一星期的時間,接受能力強,善于干中總結,不斷提高自身技能,把淮安的售后工作做的讓客戶滿意。

    三、不足之處。

    售后服務部由于人員不足,造成有些維護,不及時造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓,不能及時對公司的新技術,新方法,新產品及時了解;售后人員之間經驗交流太少,不能及時分享各自的工作經驗和心得;客戶回訪工作沒有真正落實;客戶報修沒有及時記錄處理;售后總結及資料整理不及時不完善。

    四、改進措施。

    1.售后服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線,但是售后服務,是決定這個生命線是否存亡的重要因素。

    2.要增加公司售后服務部的人員編制;售后部需要一位文員,負責售后服務電話應答及記錄,要做到在上班時間內,所有的打進來售后電話都有人應答,并作詳細的記錄;售后文員要定期對客戶進行電話回訪,及時了解客戶的設備使用情況和對產品的建議并作詳細記錄,售后文員要對返回售后維護單進行登記整理;針對公司幾個固定業務大省,要固定一位售后維護人員長期負責該省的客戶服務工作,像江西、江蘇、湖北、安徽等;另外公司要保證一位售后技術人員在位,及時把售后文員登記報修,電話了解情況,并安排相應的責任人及時去維護,該技術員要對寄回公司的設備及時維護發回。

    3.定期組織售后人員培訓,及時掌握新技術,新產品;同時加強售后人員的溝通及經驗交。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇五

    時間飛逝,轉眼間20__年已經過去。這一年是緊張的一年,也是充實的一年,也是喜憂參半的一年。既有sars的肆虐橫行,也有公司的上市。回顧這一年來,金證公司的所有人齊心協力,同心同德,克服了各種各樣的困難,終于迎來了公司的上市,使公司有了質的飛躍,這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪,也為了我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。

    年初,漢唐證券提出了集中交易的需求,在北京實現三家營業部的集中交易。公司派我負責這個項目的工程實施。當時也沒有做過集中交易,更談不上經驗了。當時只能一邊實施,一邊摸索經驗。往返于三家營業部之間,搭建測試環境,仔細的測試,在測試中發現問題,解決問題。歷時一個多月的時間,系統終于順利上線。在此次工程中,學到了不少東西,也積累了不少經驗,為做以后的集中交易奠定了基矗之后,負責中關村證券b股集中交易,因為以前做過好幾個類似工程,所以做起來比較得心應手。用了兩周時間,十幾家營業部全部上線,系統運行正常。

    從前年開始,公司意識到我們柜臺軟件版本不統一,給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對柜臺的版本進行統一。我負責做了國都阜外營業部,中信白家莊營業部,金信北京營業部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區柜臺軟件的版本的統一。

    由于券商的需要,公司適時推出了針對區域集中的產品kb32柜臺軟件系統。三月份,我負責漢唐證券的區域集中。由于軟件剛剛推出,還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底,我公司簽的單比較多,總部缺少工程人員。我被派到總部,做區域集中項目。我主要負責漢唐證券的區域集中項目。先后完成了漢唐南京營業部,漢唐蚌埠營業部,漢唐湛江營業部(兩家營業部,四家服務部),漢唐茂名營業部,漢唐佛山營業部的區域集中。工作中比較仔細,使得系統上線都比較順利,沒有什么問題,也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作,安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區域集中。先給銀河天津石家莊營業部升級到kb32。然后實施北京三家營業部(銀河北京月壇營業部,銀河北京天壇營業部,銀河北京西直門營業部)的區域集中。做完銀河北京地區的區域集中后,公司派我到天津實施天津地區三家營業部(銀河天津云景營業部,銀河天津大連道營業部,銀河黑龍江路營業部)的區域集中。到十二月下旬,順利完成全部工程。

    在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售后服務工作,增加了很多經驗,證券行業的實時性很強,需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少,工程量大的情況下,能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機,不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務,和客戶的關系相處的很融洽,得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神,協助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處,需提高分析解決突發事件的能力,和程序方面的水平。今后還要不斷的加強學習,提高技術和業務水平,更好的服務于客戶,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。回憶過去,看今朝,展望未來,相信通過我們所有金證人不懈的努力,金證的明天會更好。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇六

    轉瞬一年又過去了,一年的工作繁忙并充實,回憶過去的工作,有勝利的喜悅也有失落的圓滿,但更多的是對今后工作的期望,現將工作總結如下:

    不管從事什么工作,堅持全局熟悉是首要的問題,現場技能效勞也不破例。我以為售后效勞工作的全局就是,“堅持企業形象,使客戶對公司產物的滿意度和忠實度化。”限制的維護客戶的好處,是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后效勞工作,還也是對公司產物的宣傳,以及對公司產物功能的諜報搜集,以便作出實時改進,使產物更好的知足現場的運用要求。

    現場技能效勞人員不只要有較強的.專業技能常識,還應當具有優越的溝通溝通才能,一種產物良多時分是由于運用操作欠妥才呈現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,所以這個時分就需求我們找出癥結地點,和客戶進展溝通,標準操作,然后防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

    隨著電子行業的不斷進展,競爭不斷增加,如何做好電腦銷后效勞,也是增加公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能效勞人員,要在現場勤于觀察、自力考慮、多與同事溝通,努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售后效勞,代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

    在過去的工作中獲得了一些領悟,在工作中間態很主要,工作要有熱忱,堅持陽光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對售后效勞的工作,積極的思想和平緩的心態才能促進工作提高和工作的順當,在售后工作中要有好的方法技能與判別力才能使工作順當。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇七

    大家好!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為___的每一名員工,我們深深感到___年___之蓬勃發展的熱氣,___人之拼搏的精神。時間催促我即將告別___,憧憬激勵我在___年開創事業的新高。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將___年工作情況總結如下:

    ___年工作總結及存在的問題:

    對各小區進行日常維護:1、世紀花園___戶,樓宇對講方面:其中每天對__個室內分機進行清理維護;__個單元主機、__個單元門禁系統進行維護,對于__個單元__電源進行定點維護。監控系統方面:__監控系統進行維護。

    1、___廣場監控系統進行維護。

    2、其他網絡維護等。

    本著出現問題解決問題的態度,及時解決了大多數故障。各小區主要故障是由于小區業主裝修擅自更改線路導致主機損壞,以致單元不能使用,及各小區閉門器、室內分機芯片氧化等原因造成樓宇系統不能使用。

    回顧這一年來的工作,雖然有成績但也存在不足,具體表現在:

    1、跟__物業公司溝通、協商較少,如個別小區出現業主長期不在家,需要聯系,一般只是口頭跟他們說聲聯系,沒有以書面方式跟其聯系,在這方面還待加強。

    2、缺少創造性的工作思路,個別工作做的還不夠完善,這有待于在__年的工作中加以改進。

    工作體會:

    售后服務作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,并且努力做好自己的本職工作。

    ___年度工作設想:

    1、在__年工作的基礎上更進一步提高自身的知識結構及專業知識。

    2、提高及時解決問題、處理事情的能力。

    3、做好本職工作及領導安排的其他工作。

    __年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

    __年又是關鍵的一年,發展的任務十分緊迫。我們相信,在公司領導的正確領導下,在公司在每一名員工的努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,就一定能夠創造出更加輝煌的業績!

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇八

    一、制定自己的工作準則:

    1、做每一項工作都按照安全規范流程操作,杜絕了安全事故;。

    二、過去一年的主要工作:

    3、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業的準備工作。總店東樓的裝修是今年的工程,涉及的設施較多,工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每天都要加班,可我沒有被累、工作量所嚇倒,發揚中澤不怕苦與累的精神,工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作,為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。

    9月份在有東樓裝修工作的情況下,又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足,又臨近中秋節各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼,嚴格按照公司的要求及時準備好開業所需的各項設備。對需要用電的設施,從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座,ups的安裝、租賃戶的用電施工,都做到細致到位。經過不懈努力,順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業的相關工作。

    4、9月份以后的主要工作,除去日常的巡店工作,門店需要的部分維修工作,就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總,并對各個店需要保暖的全部進行了處理,為水管的過冬做好了準備,另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫,對每一件都進行了分類整理,以便以后的使用。

    在新的一年里,繼續發揚中澤不怕苦、不怕累的精神,嚴格遵守安全操作規范及公司的各項管理規定,在領導的指導下及時、安全、高效、節約的完成各項工作。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇九

    20xx年是公司進展上臺階的關鍵一年,在馬上過去的一年里,公司的各項工作都取得了的很大的成效,為公司的進展壯大奠定了堅實的根底。過去的一年里,我始終從事售后技術效勞和客戶效勞工作,目睹公司的進展壯大和制度的日臻完善,驕傲感由衷而生。一年的工作經受,自己對售后效勞多少積存了一些熟悉和體會,現總結共享如下。

    不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,售后技術效勞也不例外。我認為售后效勞工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿足度和忠誠度化。”限度的愛護客戶的利益,是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成局部。做好售后效勞工作,同時也為了準時反應產品從出廠至使用過程中消失的不良狀況,以便作出準時改良,使產品更好的滿意客戶的使用要求。

    作為一個技術效勞人員,要在現場勤于觀看,獨立思索,多與客戶、同事溝通,這一點,對于不斷把握解決在不同環境下的故障問題的應用學問至關重要。能否做好設備的質量調研,是衡量技術人員專業水準的標尺,同時也是技術人員盡快把握應用學問的有效手段。

    現場技術效勞人員不僅要有較強的'專業技術學問,還應當具備良好的溝通溝通力量,設備許多時候是由于使用操作不當或者使用環境達不到標準才消失了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進展溝通,標準操作,從而避開對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

    向客戶推廣公司的產品,不僅是業務人員的職責,也是包括技術人員在內的公司每一個員工的職責,技術人員應更擅長從技術的角度分析,向客戶介紹和推廣本公司的產品,同時準時向業務員反應商機,發揮好橋梁的作用。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇十

    過去的一年中,我在經銷總公司直接領導下、在__總的英明指導下、在同志們的團體關懷下遵照我公司__年售后服務總體安排部署,售后服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到,服務先行”的理念,兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、積極積極,各項工作均取得顯著成效,受到了用戶的好評。

    人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具,有效解決因不可確定因素造成的產品損傷,為現場施工創造了條件。

    __年,我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量,不斷提高自身技術水平,在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化,日常工作表格化,服務指標納入目標管理考核,結合客戶對于服務的意見調查,將所得結果,作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客戶的提議,經常與現場各單位人員堅持密切的聯系,隨時關注現場動態,確保及時發現問題及時協調解決。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇十一

    售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。今天本站小編給大家整理了售后服務。

    希望對大家有所幫助。

    時間過得很快,我進入公司已經一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學生生活截然不同。

    作為一名客戶服務人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰,不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員,熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導,防止因服務態度問題引起客戶的不滿。

    一勤奮學習,與時俱進。

    理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平,注重用理論聯系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。

    二立足本職,愛崗敬業。

    1。作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

    2。在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。

    3。不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

    三微笑服務——客服基本素質之一。

    當今社會,所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰。可見,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產生良好的經濟效益,還可以創造無價的社會效益,使企業口碑良好,聲譽懼加。

    微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養,堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

    與此同時,我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:

    一做好售后服務,不斷提高售后服務人員的素質。

    客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質:

    1。盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。

    2。有較好的個人修養和較高的知識水平,了解本公司產品,并且熟悉業務流程。

    3。個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。

    4。頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

    5。外表整潔大方,言行舉止得體。

    6。工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失。

    1。建立客戶意見表或投訴登記表。

    接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業務員等。

    2。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

    3。跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。

    三處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。

    1。耐心多一點。

    在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。

    2。態度好一點。

    態度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協商解決問題。

    3。動作快一點。

    處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。

    4。語言得體一點。

    客戶對企業不滿,在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

    5。層次高一點。

    客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。

    6。辦法多一點。

    解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。

    四平息顧客的不滿。

    1。認真聽取顧客的每一句話。

    2。充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。

    3。收集事故信息,以找出最恰當的解決方案。

    4。提出有效的解決辦法。

    5。詢問顧客的意見。

    6。跟蹤服務。

    7。換位思考,站在客戶的立場上看問題。

    以上只是我作為一個新人的淺薄見解,在xx年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學習,與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

    (客戶反饋)---〉生產管理,安排---〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討:

    一.售后初期。

    1.發貨:當我們的產品賣出時,勢必會派人員到現場進行安裝服務,而這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。

    根據客戶的需求,我們一般提前發貨至工地,這時也有人員隨貨同往,當服務人員隨貨同往時,務必確認聯系人和聯系方式,要提前半天與客戶聯系,商量如何接貨,以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整,因為時間對大家來說,都很寶貴,而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶交流時,可把時間說的退后一點,比如下午能到的話,你可以說:

    “不出意外,正常晚上之間可以趕到。”

    “具體時間我會盡早聯系你!”

    “我對這里的情況不熟悉,您看能否接我一下?”

    如果對方也很忙,或者對此地不熟悉,不能來接你,你也不必懊惱,你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠,所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執。

    2.現場安裝。

    貨到工地,勢必要進行安裝,工期緊的話,應客戶要求,夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助,你可以協調工地負責人,安排司機或者民工幫助,以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定,如果身體不舒服,你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流,啦啦家常。讓客戶參與,使對方懂得如何安裝,不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后,他不安排,是另一回事。

    另一種情況,貨到工地,可能工期不緊。如果你不提出何時安裝,客戶這時候可能會淡忘,或者不安排安裝,這個時候,你就要主動提出:“我們出來服務,一個是公司安排,有。

    規章制度。

    必須盡快安裝調試。到工地,我們也聽客戶的安排,所以你們需要貨的時候,我們就立馬過來服務了,你看什么時候盡早的把這個事情給安排了,也好我們也能做出更好的安排!因為現在大家都比較忙。”

    二.售后中期。

    3.安裝調試。

    安裝結束后,要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作,設備安裝正常。期間會遇到一些問題,需要我們解決。

    3.1儀器問題。

    儀器調試后發現參數不穩,這個時候,要檢查一下,一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決,要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題,也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

    3.2設備問題。

    安裝設備中,我們經常會遇到安裝不匹配的問題,有的時候是產品本省的缺陷,有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況:標準件螺絲的牙長短不一,導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時,出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現問題的時候,售后服務人員不但要解決問題,也要及時地反映問題,當生產管理知道這樣的情況后,應該及時作出調整,找出原因,加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發生!

    本人從事服務xx年初到如今,仍然出現某些加工方面的問題,那就存在生產管理上的漏洞。

    生產上的管理對于一個企業來說尤為重要,管理不到位,產品就會有瑕疵,產品有瑕疵,就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣,每個人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。

    4.設備使用。

    儀器安裝結束后,會進行調試和使用,在使用前一定要盡可能的和用戶交流,講解一些施工過程可能遇到的問題,以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現場的因數有哪些?人,物,設備三者相互相承,必須做到有條不紊。

    三.售后尾聲。

    5.將設備完好無損的交給用戶,讓用戶對產品有足夠的熟悉后,讓對方簽字驗單!留下司機的電話,必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的,是性價比最優的,選擇我們的產品,是正確的!

    適當的時候,給用戶打個電話,詢問儀器使用情況!對出現的問題給與及時的解釋和回復。

    自己不能做判斷時,和領導商量一下,如何更好的處理問題!

    針對售后服務的工作,在此我想做一下總結:售后服務是一項很重要的工作,也是繼銷售的一個重要的延續工作,做好了,可以增加銷售的機會。做不好,也可以毀掉一個關系網。

    所以從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作,一方面要與最底層的接觸,另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變,但我們要換一種角度和形象和對方交流!!

    2

    頁,當前第。

    1

    1

    2

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇十二

    售后行政服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作,尤其是對售后服務人員的要求也相當高,下面是我個人20xx年的工作總結:

    1)、需要了解市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑。

    2)、個人修養較多,有較高的知識水平,對產品知識熟悉,并且具備所使用銷售產品的機械、裝置、設備的知識。

    3)、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。

    4)、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

    5)、外表需要整潔方,言行舉止得體,有企業形象使和產棄言人的風度,不一定是要長得英俊、漂亮,但至少要對得起觀眾,別一出場就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有損企業的形象。

    6)、工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。

    1)、建立客戶意見表或投訴登記表表格。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業務員等。

    2)、售后服務人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容,如問題電腦名稱,規格,生產日期,生產批號,何時使用,問題表現狀況,在使用此品牌前曾使用何種品牌,狀況如何,最近使用狀況如何等。

    3)、分析這些問題信息,并向客戶說明及解釋工作,規定與客戶溝通協商。

    4)、將處理情況向領導匯報,服務人員提出自己的處理意見,申請領導批準后,要及時答復客戶。

    5)、客戶確認處理方案后,簽下處理協議。

    6)、將協議饋回企業有關部門進行實施,如需補償油品的,通知倉管出貨,如需送小禮物的,通知市場管理人員發出等。

    7)、跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。

    1)、確認問題

    認真仔細,耐心地聽申訴者說話,并邊聽邊記錄,在對方陳述過程中判斷問題的起因,抓住關鍵因素盡量了解投訴或抱怨問題發生的全過程,聽不清楚的,要用婉的語氣進行詳細詢問,注意不要用攻擊性言辭,如“請你再詳細講一次”等。

    2)、分析問題

    在自己沒有把握情況下,現場不要下結論,要下判斷,也不要輕下將問題與同行服務人員協商一下,或者向企業領導匯報一下,共同分析問題。

    3)、互相協商

    在與同行服務人員或者與公司領導協商之后,得到明確意見之后,由在現場的服務人員負責與客戶交涉協商,進行協商之前,要考慮以下問題。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇十三

    1、一年來,覺得自己是非常幸運的,得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們現場的情況,切合實際的安排,減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢,部門同事好比一家人,在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短,目的很簡單——就是為了技術得以提高,更好的服務客戶,解決棘手的問題,維護公司的形象。回顧20xx年,本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現如下:

    2、時間過得很快,我進入公司已經一年多了。初來乍到,對于我來說,那里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學生生活截然不同。

    3、在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的,雙十一的當月處理的交接數據達到了xx多個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創造更多的效益,特將今年的工作經驗總結如下:

    4、我已經在xx部工作了一年了,在這過去一年時間里,在領導和同事的關心、幫助下,我取得了很大的進步。在這段工作期間,我系統的學習了房地產行業的相關基礎知識,并且在鞏固基礎的前提下,同時進行了各項職業技能的培訓和實踐操作。

    5、時間飛逝,轉眼間20xx年已經過去。這一年是緊張的一年,也是充實的一年,也是喜憂參半的一年。既有xx的肆虐橫行,也有公司的上市。回顧這一年來,金證公司的所有人齊心協力,同心同德,克服了各種各樣的困難,終于迎來了公司的上市,使公司有了質的飛躍,這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪,也為了我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇十四

    20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年,抉擇的一年。究其原因體現在兩個方面,一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作,難舍之情溢于言表;二是回到家鄉襄樊,來到了大力電工集團工作,來到了一個和諧團結的售后服務團隊工作,這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。

    一年來,覺得自己是非常幸運的,得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們現場的情況,切合實際的安排,減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢,部門同事好比一家人,在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短,目的很簡單——就是為了技術得以提高,更好的服務客戶,解決棘手的問題,維護公司的形象。

    回顧20xx年,本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現如下:

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇十五

    201x售后服務年度總結;過去的一年中,我在經銷總公司直接領導下、在xx總的英明指導下、在同志們的集體關懷下遵照我公司xxxx年售后服務總體安排部署,售后服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到,服務先行”的理念,兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、積極進取,各項工作均取得顯著成效,受到了用戶的好評。

    堅持“鋼管未到,服務先行”理念,今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初,領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃,明確服務人員及服務站點,提出了工作方式和工作標準。要求售后服務人員必須在每周五以書面形式反饋現場出現的問題,對于現場出現任何與寶雞鋼管有關的信息,做到第一時間到達現場與有關方面進行積極協調,并及時將信息反饋,24小時內對用戶要有明確答復,企業品牌效應得到了進一的提高。

    今年六月份由xxx總經理和xxx副總經理親自帶隊,對西氣東輸二線東西段項目分部、epc項目部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月,行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售后服務工作的高度重視,并得到了項目經理部的高度評價。通過這次走訪了解了我公司鋼管質量、現場服務情況和施工進展情況,聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的評價和意見,協調解決現場有關問題,同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和建議進行了認真分析,并提出了改進措施及完成期限。按照責任公司的部署,將責任公司和直屬單位的售后服務納為一體,統一服務、統一管理的模式做好售后服務工作,并將現場服務人員細分為組、分片管理,責任落實到組,明確到人,使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰斗在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年,為了提升售后服務質量,充實售后服務內容,完善售后服務程序,堅持服務創新,變傳統的單純的售后服務轉向整體統一的服務,時時保持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習,提高服務技能。由于措施得力,執紀嚴明,員工的工作作風明顯改觀,執行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現場服務人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具,有效解決因不可確定因素造成的產品損傷,為現場施工創造了條件。

    201x年,我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量,不斷提高自身技術水平,在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化,日常工作表格化,服務指標納入目標管理考核,結合客戶對于服務的意見調查,將所得結果,作為改進服務措施的依據。加強服務及處理客戶的建議,經常與現場各單位人員保持密切的聯系,隨時關注現場動態,確保及時發現問題及時協調解決。

    售后服務人員年終工作總結(熱門16篇)篇十六

    成為xxx器公司的售后服務的技術人員,以來,我努力工作,完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下:

    1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作,專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低,不過現在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了,有時很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學好技術是重中之重,先立足,在講發展,可持續發展。打扎實基建,才能建得起高樓大夏。不過,這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊,不只是只知道本產品的,還要了解它所應用在什么方面,是什么機械,帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學習。

    2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備,因為客戶的心情不能確定,畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失,隨時會噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了,我一般只會說“請你放心,我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外,說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發,態度要好,絕對不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時,對你從事的技術要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,先從自己會的入手,盡量的轉移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時,也會對公司的`形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來?你到底會不會的?那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

    3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時,必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果要到現場去的話,那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準備元器件,工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后,最好做一下總結,把現場的情況記下來,比如:我們機器所應用在什么機械上,用到了哪些參數,輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這個是對技術的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。

    畢竟背后還有一個公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程,也是再營銷的開始,我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

    猜你喜歡 網友關注 本周熱點 精品推薦
    優秀的作文通常能夠引起讀者的共鳴,并給人以啟示和思考。以下是一些我認為非常出色的作文范文,它們的寫作風格和觀點都很獨特,希望能給大家帶來一些啟示。徐老師是我們的
    范文范本是指一篇具有典型特征和優良品質的文章,它可以作為學習和參考的范本。范文范本中的作品具有一定的代表性和參考價值,通過仔細品味和研究,我們可以汲取到一些寶貴
    通過閱讀優秀作文,我們可以學習到各種寫作技巧和方法,提高自己的寫作水平。現在,我將為大家推薦一些堪稱經典的優秀作文,希望能夠給大家帶來思緒的飛揚和靈感的迸發。
    規章制度還可以提高組織的效率和執行力,使工作更加順暢和有序。規章制度的范文可以作為起草規章制度的參考,根據實際需要進行修改和補充。。一、防火檢查工作由廠負責消防
    教學工作總結有助于教師發現自身存在的問題和不足,并尋找改進方法和策略。以下是小編為大家整理的一些教學工作總結案例,供大家學習借鑒。進一步抓好中學生的日常行為規范
    每年一次的運動會是學生們展示自身體育才能的絕佳機會。以下是小編為大家整理的校園運動會創意方案,希望能給大家帶來靈感。(一)運動會開幕時間:20xx年10月31日
    優秀作文是一種藝術,它能夠引起讀者的共鳴,打動人心。閱讀優秀作文是培養寫作能力必不可少的一種方法,它可以拓寬我們的思維和視野。有一種情,在我心中像一壇陳年老酒歷
    應急預案的制定需要廣泛調研和參考其他優秀案例,以便從中汲取經驗并提高應對能力。請看以下一些應急預案編寫的要點和技巧,希望對大家在實踐中有所指導。成立由鎮黨委書記
    應急預案是在意外事件發生時,為了保護人員安全、減少財產損失,所制定的一套行動計劃。借鑒一些成功的應急預案案例,可以幫助你在關鍵時刻快速作出反應和處理。
    優秀作文需要具備深入的思考和獨立的見解,才能引起讀者的興趣和思考。閱讀和分析優秀作文可以提高我們的寫作水平和思維能力。一個個扣人心菲的場面,一個個驚心動魄的動作
    通過研讀范文范本,我們可以了解優秀作品的結構和表達方式,從而提升自己的寫作水平。小編為大家收集了一些優秀的范文范本,希望能夠給大家提供一些寫作的思路和素材。
    優秀作文是對一件事或一個觀點進行深入思考之后的產物。小編為大家提供了一些經典的優秀作文例文,可以借鑒其中的思想和寫作手法。今天早上,我們全體五年級學生在老師組織
    優秀作文能夠準確表達作者的觀點,并給讀者以深刻的思考。下面是一些優秀作文的案例,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和參考。在日常學習、工作抑或是生活中,大家都寫
    通過撰寫心得體會,我們可以更好地了解并發掘自己的優勢和劣勢。為了幫助大家更好地理解心得體會的寫作方法,以下是一些具體的范例供大家參考。垃圾,是我們日常中常見的東
    作文的優秀并不僅僅由詞語和句子的美麗與妙曼所決定,更需要內容和觀點的合理性和精準度。如果你對優秀作文的結構和表達方式不太了解,以下是一些范文可以讓你有更清晰的認
    崗位職責可以幫助員工規劃自己的職業發展,了解自己未來可能承擔的更高級別的職責。在編寫崗位職責過程中,可以參考以下范文,學習如何明確和具體地描述工作職責。
    寫優秀的作文需要我們不斷積累知識,提高語言表達能力。讓我們一起來欣賞一些經典的優秀作文范文,感受其中的美妙之處。一天放學回家的路上,我看見有人在發傳單,是關于補
    每個人都可以通過鍛煉和提高寫作能力,成為優秀的作文家。我們為大家精選了一些優秀作文的片段,希望能給大家提供一些寫作的靈感和思路。今天是2023年1月1日,是舉國
    心得體會是在一段時間內對所經歷、所學習的心情和收獲進行總結的一種表達方式。通過閱讀這些心得體會范文,可以激發我們自己的思考和創作靈感。安排數控實訓的基本目的,在
    優秀作文不只是字句通順,而是需要能引起讀者共鳴,給讀者一種獨特的思考和感受。這里有一些經過精心挑選的優秀作文范文,供大家參考寫作時,能夠更好地把握文章的結構和內
    培訓心得是一種對培訓課程的回顧和復習,加深對知識的理解和應用能力的提升。以下是小編為大家收集的培訓心得范文,僅供參考,大家一起來看看吧。聽完了史寧中教授對于20
    作文是語文學習中重要的一部分,能夠展現學生的語言表達能力和思維邏輯能力。優秀作文是文學寫作中的典范,能夠展現作者的才華和思想深度。一篇優秀的作文不僅要有清晰的邏
    自我介紹應注意與對方進行交流互動,傾聽對方興趣和需求,進一步建立關系。做一個好的自我介紹需要一定的技巧和能力,下面是一些經典的自我介紹例子,希望對大家有所幫助。
    優秀作文能夠展示出學生的創造力和獨特的觀察力,給讀者留下深刻的印象。接下來,小編為大家分享一些優秀作文范文,希望能夠給大家寫作提供一些新的思路和方法。
    教學工作計劃能夠明確教學目標和教學重點,方便教師掌握教學進度和提高學生學習效果。小編特意整理了一些教學工作計劃的案例,供大家學習借鑒。本課以《體育與健康課程標準
    通過五年級教案的制定和實施,可以幫助學生系統地學習和掌握各個學科的知識。想要提高五年級教學效果?不妨看看以下五年級教案范文,或許會給你一些啟發和幫助。
    通過寫心得體會,我們可以加深對所學知識的理解和應用,并從中汲取寶貴的經驗教訓。接下來,讓我們一起來看看別人的總結,或許能給我們一些靈感和思路。。寒假伊始,我讀了
    優秀作文需要有獨特的觀點和深刻的思考,它能夠反映出作者的個性和人生觀。下面是一些優秀作文的精彩片段,讓我們共同品味和思考。每一個人的.夢想都是美好的,每一個人都
    優秀作文是一幅豐富多彩的圖畫,通過文字描繪,將讀者帶入作者的世界。以下是幾篇被評為年度優秀作文的佳作,它們分別從不同的角度和題材出發,給人以深刻的印象。
    3.寫一篇優秀的作文需要有清晰的思路和有力的論據支撐。以下是一些備受贊譽的優秀作文范文,它們通過獨特的視角和深入的思考,給人以思維的沖擊和啟迪。星期六的下午,我
    一篇優秀的作文不僅要有獨到的見解和深入的思考,還要注重文采的運用和語言的精準。以下是一些優秀作文范文的亮點和特點,希望能夠啟發大家在寫作中發揮自己的創意和才華。
    優秀學生善于合作與交流,能夠有效地與他人合作完成任務。掌握優秀學生的學習方法和經驗,有助于我們提升自身學習能力。“啊,我的顯微鏡怎樣還沒有來呀?”我又在想媽媽給
    優秀作文不僅要注意語言表達的準確性,還要注重內容的充實和觀點的獨到。以下是一些膾炙人口的優秀作文摘抄,希望能夠給大家帶來思考和啟發。百尺懸崖上的草有它的位置,萬
    策劃方案的編制需要全面了解問題,并制定相應的解決方案。以下是小編為大家整理的一些優秀的策劃方案范文,供大家參考和借鑒。讓我們一起來看一看吧!經過天貓、京東等電商
    優秀作文是對作者思維能力和表達能力的綜合考驗,也是對讀者思想理解和欣賞能力的挑戰。以下是小編為大家整理的優秀作文范文,希望能夠給大家帶來一些啟發和借鑒。
    英語是一門美麗的語言,學習它不僅可以提高我們的語言表達能力,還可以豐富我們的思想。小編為大家搜集了一些英語學習的經驗和方法,供大家參考和學習。人們都以為地球的水
    一個月的工作總結能夠幫助我們發現工作中存在的問題和不足,提升自身的工作能力。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考。希望通過閱讀這些范文,可以啟發大家
    優秀作文不僅僅是廢話連篇的東西,而是通過閱讀讓讀者從中得到真正的收獲。小編為大家整理了一些優秀作文的評點,希望對大家的寫作有所指導。1、立冬了,立起快樂的標牌,
    一篇優秀的致辭應該能夠引起聽眾的共鳴,讓人們在思想上和情感上產生共同的體驗。以下是一些成功領導者的致辭,通過閱讀這些致辭,我們可以學習到一些決策和領導的智慧。
    8.優秀的作文必須有獨特的觀點和深入的思考,不能淪為空洞的陳述和概念的堆砌。在這里,小編為大家整理了一些優秀作文的寫作技巧和方法,希望對大家有所幫助。
    優秀作文可以通過引用名人名言、歷史典故或適當的比喻來增強文章的說服力和可讀性。小編為大家整理了一些優秀作文的范文,希望能夠給大家提供一些寫作的思路和技巧。
    對于這段經歷,我感受到了自己的進步和成長,總結是對這段經歷的呈現和總結。以下是小編為大家精心挑選的幾篇心得體會范文,希望能給大家帶來一些啟發和借鑒。
    人生總結是為了在人生的路口和轉折點上更好地做出決策和選擇。小編為大家精心挑選了一些優秀的人生總結范文,希望能給大家帶來一些幫助和啟發。在這個物欲橫流的時代,凡言
    致辭需要具備一定的口才和表達能力,能夠用簡潔明了的語言傳遞出自己心中的理念和情感。以下是小編為大家收集的致辭范文,僅供參考,希望對大家有所幫助。民警職工同志們、
    公司的目標是為股東謀求最大的利益,并為社會經濟發展做出貢獻。這些范文可以作為我們撰寫公司總結時的參考材料,幫助我們提高寫作質量和效率。此次項目實施方案政策性強,
    學期總結是對一個學期的學習成果和學習經驗進行總結和歸納的一種方式。在下面的范文中,我們可以看到不同學生對學期總結的理解和寫作風格。20xx年xx幼兒趣味運動會昨
    策劃方案的編寫需要團隊合作,充分發揮每個成員的優勢,達到協同效應。您將看到一些精彩紛呈的策劃方案總結,希望能夠為您的工作帶來一些啟發和幫助。主持人:地點:晚會節
    北京,作為中國的首都,有著悠久的歷史和豐富的文化底蘊。想要了解更多北京的歷史和文化,可以參加專門的文化體驗活動。今年暑假,我懷著快樂的心情來到了故宮。進入午門,
    在撰寫辭職報告時,我們需要認真思考自己的離職決定并給出充分的理由。范文中的語言與邏輯安排可能不盡符合個人需求,但通過閱讀可以獲得一些撰寫辭職報告的思路和技巧。
    4.失敗并不意味著終點,而是一個重新出發的起點,只要我們有勇氣拿出重新開始的勇氣,就能夠戰勝一切困難。8.通過學習這些勵志范文,我們可以從中獲得智慧和經驗,讓自
    通過寫作,我們可以不斷提高自己的語言表達能力和思辨能力。以下是小編為大家推薦的一些優秀作文佳作,希望能夠對大家的寫作有所啟發。像蜂蝶飛過花叢,小泉水流經山谷,我
    小班教案可以使教師更好地掌握教學進度,合理安排教學時間,提高教學效果。這里有一些小班教案案例供大家參考,希望能夠幫助教師們提高教學質量。1.練習一個跟著一個走。
    優秀作文能夠通過深入的思考和獨到的見解,引起讀者的思考和共鳴。下面是一些經典的作文范文,希望能夠給大家提供一些寫作的思路和技巧。親愛的老師,同學們:大家好,今天
    一篇優秀作文需要有深度的思考和豐富的知識儲備,這需要作者進行廣泛的閱讀和積累。接下來,我們一起來閱讀一些優秀作文的片段,感受作者對于生活、人物和社會的深刻思考和
    中班教案可以幫助教師在教學過程中更好地組織和管理教學活動。如果你正在為中班教案的撰寫而困惑,不妨參考以下范文,或許會有幫助。隨著主題活動《奇妙的世界》的進行,小
    一個好的工作方案應該具備可操作性、可衡量性和可持續性。最后,我們希望借助這些范文和案例,大家可以更好地制定和實施自己的工作方案。為切實加強我局新型冠狀病毒感染的
    通過閱讀優秀作文,我們可以學習到一些寫作的技巧和表達的方法。總結優秀作文的成功要素和技巧,形成自己的寫作秘籍,不斷提高自己的寫作能力和水平。多少次。被歲月雕琢的
    作為小學生來說,在五一勞動節里,有哪些事情是讓你難忘的呢?以下是本站小編為大家整理的小學生關于難忘的五一勞動節。作文。相關資料,歡迎閱讀。今天是一年一度的國際五
    教學計劃能夠根據學生的學科特點和教學目標,合理安排教學內容和教學活動,使學生更好地理解和掌握知識。如果你想編寫一份出色的教學計劃,那么不妨參考一下這些范文,或許
    優秀作文能夠把抽象的概念和思想用生動的文字形象地呈現出來。以下這些優秀作文結構嚴謹,觀點獨到,給人一種耐人尋味的感覺。難道是飛蛾求生嗎?是的。小小的飛蛾盡會有如
    學生會工作計劃通常是由學生會干部們共同制定,并經過全體會員的討論和批準。發起開展環境保護公益活動,倡導綠色生活理念,培養學生保護環境的意識。在日常生活和工作中,
    教學工作計劃的制定要充分考慮教學過程中的評估和反饋機制,以便及時調整教學策略。以下是一些教學工作計劃的案例分析,希望可以給大家提供一些思路。消防安全與人們的生活
    通過個人總結,我們可以深入思考自己的成長和進步,并找出需要改進的地方。這些個人總結范文是經過精心篩選和整理的,內容涉及廣泛,希望能為你的個人總結寫作提供一些參考
    在幼兒園工作計劃中,我們可以明確具體的工作目標和任務,以保證幼兒的全面發展。請大家仔細閱讀以下的范文,并根據自己的需要進行借鑒和修改。計劃通過將組織在一定時期內
    幼兒園小班是孩子們適應集體生活、豐富想象力的關鍵時期。幼兒園小班的家長們可以參考以下幼兒園小班教育經驗分享。1、初步了解每個人都有影子,影子會跟隨自己的動作而變
    所有的比賽都有明確的規則和要求,參與者需要按照規定來進行表演或競爭。比賽的勝利之路并不容易,以下是一些成功者的經歷和感悟。我們的比賽開始了,家長作為球迷為我們觀
    教學工作計劃可以幫助我們合理安排教學時間和資源,提高教學效果。教師們可以通過研讀這些范文,提升自己的教學工作計劃編寫能力。檢查復習情況,指導學生分角色朗讀課文。
    范本可以讓我們對于作文的要求和標準有一個直觀的認識,幫助我們更好地完成寫作任務。范本是指在學習寫作過程中,常用來參考和借鑒的一類文章樣本。范本可以幫助我們提高寫
    優秀作文可以啟發讀者的思維,引發對生活和人性的思考和反思。通過欣賞以下這些優秀作文范文,我們可以對優秀作文的要求和寫作技巧有更深入的理解。她中等的個子,一頭烏黑
    優秀作文飽含了作者的真情實感,富有思想深度和感情厚度,給讀者以深刻的思考和感悟。推薦大家閱讀以下優秀作文范文,它們展現了不同層次的寫作能力,對寫作有很好的啟發作
    優秀作文在結構上要有層次感,章節安排合理,使讀者能夠明晰地理解文章內容。以下是一些優秀作文范文的摘錄,希望能夠給大家在寫作中帶來一些啟示和指導。1、命運從來不會
    活動總結是對活動過程中涉及的各個方面進行梳理和整理,以便于更好地把握活動的全貌和特點。以下是小編為大家整理的活動總結范文,希望對大家有所啟發和參考。
    學校里有著嚴格的規章制度,它幫助我們養成了紀律和自律的品質。以下是小編為大家整理的一些學校生活的經驗和感悟,希望能給大家帶來一些啟示。我的校園坐落在西苑小區的北
    在撰寫報告范文時,我們需要收集和整理大量的數據和信息,以支持我們的觀點和結論。鑒于報告的類型和內容繁多,這些范文僅代表其中的一小部分,希望大家保持積極的學習態度
    優秀作文是在各個學科中廣泛應用的一種文體,它能夠展示學生的語言表達能力和思維邏輯能力。以下是一些經過精心挑選的優秀作文范文,相信能夠對大家的寫作提升有所裨益。
    優秀作文的特點之一是內容充實,觀點明確,能夠給讀者留下深刻的印象。下面是一些來自中國文學名家的優秀作文摘抄,讓我們一起欣賞一下。雷陣雨總是那么聲勢浩大,來得十分
    教學計劃是教師在教學過程中為達到教學目標所制定的一項具體行動計劃。以下是小編為大家推薦的一些教學計劃范文,希望能夠給大家提供一些實用的參考和借鑒。3、使學生能認
    年終總結是在一年的工作和生活中對自己所取得的成就和經驗進行總結和歸納。以下是小編為大家整理的一些年終總結樣例,供大家參考,希望能對大家的年終總結寫作有所啟發和幫
    在寫作中,要注意語言的精準和運用的靈活性,使作文更加富有表現力。以下是小編為大家挑選的幾篇優秀作文,歡迎大家閱讀并分享自己的想法。今天我閑著沒事做,看見爺爺奶奶
    事跡材料應該注重事實的真實性和客觀性,避免夸大或歪曲事實,以保證信息的傳達正確。這些事跡材料范文展示了不同個人或團體在工作、學習等方面所取得的優秀成就。
    通過月工作總結,我們可以看到自己工作的長處和成功經驗,以及改進工作方向的建議和想法。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,希望能給大家帶來一些啟發和借鑒。
    和諧社會是指人民之間和人民與自然之間相互關系和諧的社會。以下是小編為大家整理的和諧社會建設的先進事跡,讓我們一起來學習。親愛的同學,敬愛的老師們,大家好!我是八
    學生會競選是展現個人魅力和影響力的機會,我們應該勇敢邁出第一步。這些學生會競選范文可以幫助大家更好地了解如何寫出一篇出色的競選演講稿。各位老師、同學們:大家好!
    施工過程中,還需要進行施工現場的管理和監督,確保各項工作的順利進行。下面是一些施工案例,既能夠展示行業的技術進步,又能夠提供實踐經驗。1、回填前將基底的冰雪和保
    優秀學生具有良好的人際交往能力,他們尊重他人,寬容待人,樂于助人,與同學們保持著良好的關系。接下來是一些優秀學生的學習方法和技巧,希望對大家的學習有所啟發。
    優秀作文往往能夠引起讀者的共鳴和思考,讓人們更加深入地思考問題和解決困惑。下面是小編為大家整理的一些優秀作文范文,愿大家能夠從中受益,寫出更好的作品。
    開學典禮是每個學期開始時舉行的一種莊重而隆重的儀式。以下是小編為大家整理的典型開學典禮的范例,供大家參考。9月1日,新的一個學期到來了,我校舉行了隆重的。會場載
    優秀的作文不僅體現了學生的語言水平,還能夠展示他們的思考深度和創造力。以下是小編為大家整理的一些優秀作文典范,希望對大家的寫作能起到一定的啟發作用。
    寫一篇優秀作文,除了良好的文字表達能力外,還需要有豐富的社會知識和情感體驗。接下來,我給大家介紹幾篇優秀的作文范文,希望能夠對大家有所幫助。百川東到海,何時復西
    演講是一種通過口頭演示和表達觀點、想法和感情的方式,它是一種重要的溝通工具,讓我們一同探索演講稿的魅力吧。以下是一些成功演講者的經典演講稿,值得我們仔細學習和思
    新年是一個全新的起點,人們會為自己制定新的目標和計劃。接下來,小編為大家整理了一些關于新年總結的范文,供大家參考學習。隨著新年的到來,我便迫不及待的'拿出鞭炮,
    優秀作文是對自我情感和生命體驗的詮釋,它能夠喚起讀者共鳴并引發深入思考。最后,請大家根據自己的興趣和需求選擇適合自己的作文范例進行參考和學習。在我家樓下有一片小
    優秀作文不僅要注意語言表達的準確性,還要注重內容的充實和觀點的獨到。為了更好地展示優秀作文的特點,小編為大家整理了一些典型范文,一起來欣賞吧。快樂從哪里來?快樂
    優秀作文不拘泥于表面的美化,而是能夠真實地表達作者的情感和思想。這些優秀的作文范文充分展示了作者的思想和感情,每一篇都有其獨特的風格和特點。自“盤古開天辟地”以
    競選是指在某一組織、團體或機構中通過公開選舉或投票來選出最合適的人擔任某個職務或角色的活動,它可以促使參與者展示自己的能力和價值,我想我們需要準備一次競選了吧。
    許多政府官員、企業領導等重要人物都會在公開場合發表致辭,以傳遞重要信息和觀點。下面是一些令人難忘的致辭片段,希望能給大家帶來一些共鳴和觸動。尊敬的各位來賓,女士
    租賃合同應明確租賃期限、租金、租金支付方式等關鍵條款,確保雙方權益平衡。為了幫助大家更好地理解租賃合同,小編特意搜集了一些典型范例供大家參考。我國《合同法》第5
    青春是享受生活的時期,我們應該積極參與各種活動,擁抱生活的美好。青春是一個不斷成長和探索的過程,我們應該珍惜并充分利用它。青春是我們人生中最重要的階段之一,如何
    通過寫作,學生能夠提升自身的語言運用能力和表達能力,培養批判性思維和創造力。總結優秀作文的成功要素和技巧,形成自己的寫作秘籍,不斷提高自己的寫作能力和水平。
    優秀作文展現了作者獨特的寫作風格和表達能力,讓人印象深刻。掌握好寫作的技巧和方法非常重要,以下是一些優秀作文范文,供大家學習借鑒。魯班發現茅草帶有小齒,發明了鋸
    主站蜘蛛池模板: 亚洲Av永久无码精品三区在线| 亚洲精品麻豆av| 久久青青草原精品国产| 精品少妇一区二区三区视频| 亚洲精品国精品久久99热| 69堂午夜精品视频在线| 国产精品久久久久AV福利动漫| 日本一区二区三区精品国产| 99精品伊人久久久大香线蕉| 国产精品视频一区二区噜噜| 亚洲韩精品欧美一区二区三区| 国产成人1024精品免费| 国产精品网站在线观看| 久久精品国产亚洲av影院| 日本欧美国产精品第一页久久| 国产成人1024精品免费| 久久91精品国产91久久麻豆| 精品国产一区二区三区久久久狼| 亚洲国产精品成人午夜在线观看| 国产亚洲午夜高清国产拍精品| 亚洲欧美日韩精品久久| 亚洲欧美日韩精品| 99久久婷婷免费国产综合精品| 久久精品国产亚洲77777| 正在播放酒店精品少妇约| 国产92成人精品视频免费| 无码人妻丰满熟妇精品区| 亚洲国产精品视频| 亚洲AV永久无码精品一区二区国产 | 国产精品青草久久久久福利99| 国产精品久久久久9999| 99re6在线视频精品免费| 99久久婷婷免费国产综合精品| 成人国产精品免费视频| 97久久精品人妻人人搡人人玩| 99爱在线精品免费观看| 97精品国产91久久久久久| 成人伊人精品色XXXX视频| japanese乱人伦精品| 99国产精品一区二区| 精品国精品国产|