在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
大學生車間總結報告車間實踐報告篇一
無規矩不成方圓,廠規廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒,保證在精力充沛的.狀態下干好本職工作。安全無小事,嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長,心系全員的生命安全,在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全,并且制定了安全保護措施,努力做到每個人安安全全上班,平平安安回家。
要做好本班工作,班前生產情況的檢查非常重要。上班生產狀況對本班生產有著積極的指導意義,通過檢查安排本班工作,非常清晰地制定班中生產任務,有利于協調窯、預熱器、煤磨工作安排,提高工作效率。
中控與現場的良好配合是熟料高產的保障,現場人員全權掌握現場設備運行情況,及時準確將現場情況反應給中控,以便中控及時做出調整,在最短時間內調整好參數。遇到緊急情況時尤為重要,中控的及時調節為現場處理節省了時間,同時也縮短了處理故障的時間,保護了設備也降低了能耗。
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點,每個人的技術和知識面不同,所以合理的分工尤為重要,合適的人放到恰當的崗位才能發揮良好的作用。工作中注重配合,每個崗位人員有限,遇到事故應及時調配人員合作,調動員工的工作積極性,遇事能快速反應,以最短的時間處理好故障,提高設備的運轉率,保證熟料產質量。
做為班長,技術要扎實,要有預見性。通過這幾年的工作,我積累了一些設備運行,故障處理經驗;能準確及時發現問題,并且能在短時間內處理好故障。在工作中積極主動,不怕臟,不怕累,凡事沖到第一,協調好工作,帶領大家快速地處理問題,并能保證大家安全,做到安生生產。
今年燒成系統設備運行基本良好,本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務,也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足,在以后的工作中向有經驗的前輩虛心請教。今年的生產已經圓滿完成,在下一年的工作中我會加緊學習,努力提高操作技術,以身作則,做好本職工作,帶領好大家高效率地干好班組工作!
大學生車間總結報告車間實踐報告篇二
xxx年6月份,部組建成功并成立生產科,對進行綜合管理,生產科通過對過程的生產操作、現場管理、設備管理、工藝改善等方面全面推開管理工作,進而引導生產管理的規范運行,并在短短的1個月時間內,取得明顯的成效。
(1)工作流程梳理
作為新組建的生產管理單位,為了進一步明確工作職責,規范生產運行過程,建立圍繞“考核、工藝改善、現場管理、設備管理、機物料管理”等11個方面,建立生產科“114生產管理體系”,對生產科整個運作流程進行科學的梳理。
為實現階段性管理強化提升,生產科在運行“114生產管理體系”基礎上,建立輔助的“6月7日生產提升管理體系”不斷優化管理、以達到追求“生產高效化、產品優質化、管理有序化、過程安全化”的四大管理目標。
(2)工作標準制定
(1)循環水問題分析研究
(2)2廠房機器操作員考核
(3)噴盒生產工藝研究
(4)現場管理工作推進
(5)備件倉庫導入6s管理
(6)“三定”工作快速運行
(一)多點開花,面上無功
(二)標準速成,推行緩慢
(三)瑣事無盡,價值有限
(一)流程再梳理
(二)標準再規范
(三)細節在強化
(四)考核再具體
考核工作目的是輔助常規管理的有效運行,為了保證生產科綜合管理的全面推進,綜合考核工作必須具體到所有管理環節,考核內容具體、考核操作具體,確保考核工作實現真正的管理價值,避免形式主義現象的發生。
生產綜合管理是一個反應細節管理、手法管理、流程管理、標準管理的綜合過程,生產科將不斷努力,并將工作短期目標定為追求“工作流程化、流程標準化、標準文件化、文件顯現化”,快速實現生產科綜合管理的價值。
大學生車間總結報告車間實踐報告篇三
時光荏苒,____年很快就要過去了,回首過去一年來的機加車間工作,內心不禁感慨萬千,在公司領導的指導和各部門的協助配合下,在全體員工的共同努力下,取得了可喜的成績,在各方面的實踐工作中鍛煉和提升了我們的生產隊伍,總結過去、取長補短、挖掘潛力,為明年的工作做好充分的準備和規劃。
____年的生產情況匯報如下:
一、生產管理方面:
1、進行現場定置管理,設置現場管理看板;
3、為了節約能源,強化物料的領用規定,堅持執行以舊換新的領用原則;
4、為了配合協助三水新廠的搬遷,完成了車間(機加二.機加三)的搬遷和整理,清理了大部分呆滯物料。
二、生產工作方面:
6、為了滿足生產需求,落實機加工早晚班考勤制度,制定單班任務,相互制約員工,從而 提高員工的紀律性。
三、新產品開發生產方面:
1、車軸類:12t等一系列加長軸;
2、懸掛類:完成加工新產品非洲懸掛bc1411f. bcg1611和空氣懸掛9t.11t.13t及機械懸掛8t.11t.13t.16t一系列特殊產品等等。
四、生產過程中所遇到及發生的事件:
1、美式13t.14t.16t雙頭鏜的使用:
(1)對稱度不行(2)橢圓較大(3)質量的不穩定;
3、ts1數鏜系統的更換,影響了德式軸的產量;
4、推方機推方的使用:
(1)推方機本身存在的問題;
(2)軸管壁厚存在問題;
(3)員工素質培養問題;
5、外協的物料:
(1)不互相協調,造成停工待料;
(2)不及時回廠,使得員工情緒低落,懶散;
8、各部門的溝通及配合問題:缺乏溝通這個橋梁,團隊的任何建設都將毫無意義。各部門間應相互依存、同舟共濟,互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個性的差異;彼此間是一種信任的關系、待人真誠、遵守承諾;相互幫助、互相關懷,大家彼此共同提高;利益和成就共享、責任共擔。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎,沒有合作就談不上最終最好的業績。
大學生車間總結報告車間實踐報告篇四
車間在每年的維修計劃中可以每月對設備進行維修,在關鍵檢測設備的維修計劃中可以按設備周期檢測計劃進行周期校準。對設備的故障做到早準備,早發現,早解決。制造設備基本能滿足公司生產需要。每天車間都要注意安全,在任何情況下,都嚴格遵守安全守則,按照操作規程工作。全年無重大人身傷害、設備損壞等安全事故發生。根據設備維修計劃,在年初完成了熱脫扣檢測、型式測試設備的校驗,確保了產品檢驗的可靠性。經過多次集中維修,更換密封圈和易損老化部件,解決了設備漏油問題,基本消除了注射機現存的其它隱患。
通過查閱相關資料,補充、細化了原5s管理制度、工位器具管理制度、周轉操作管理制度。原材料、合格產品、返修產品、廢料、工具用具、工位器具、生活用品、生產廢料在車間現場均作了詳細規定。并且組織組長及其成員學習,把5s管理深入到員工中去。將生產現場以車間為單位劃分為5個區域和責任人,每個班組每臺設備,工作臺上都有專人負責,做到每天清掃,每周整理,每月整頓。
建立健全了新的工資管理制度,對每批零部件、產品完成后,由班長匯總核查班組成員完成的本批零部件、產品數量和完成的工件數量,確認無誤后在工票上簽字,并將工票與本批零部件、產品的臨時計劃單、入庫通知單、成品交接通知單一起交車間統計上賬。刪除了原先與返修有關的計件工序,工票上只能反映出返修工作和完成的數量,返修時間由車間給出。與此同時,根據實際情況,增加車間計件工資的基數,如果加班,除了計件工資外,每小時還有一定數額的加班費。
以今年的產量來看,人員和質量都略有欠缺。另外,面對明年的搬遷,現有人員的不穩定依然很大,我公司的一線工人幾乎都是技術熟練的工人,人的因素對生產很重要。企業品種多樣化,公司新員工招聘增多,多批新員工進入車間各生產崗位。大多數新員工以前沒有接觸過我公司的產品,而且我公司的許多產品缺少工藝文件,即使老員工的操作方法也不完全正確,只是在生產時機械地把產品裝上,不知道怎樣才好,便于下工序調試,怎樣操作才能提高效率。所以職位培訓對于新老員工同樣重要。
新年已經開始了,生產部全體員工將以滿腔熱忱迎接新的生產任務和挑戰,團結協作,再接再厲,克服不足,提高工作質量,抓好安全生產,為公司的發展作出應有的貢獻!
大學生車間總結報告車間實踐報告篇五
1、工作中有急躁情緒,有時生產任務急于完成,反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關系時,還不能得心應手,工作起來顯得措手不及,無從開展工作。
x年,我的主要任務是負責噴畫生產進度,派車出貨和處理一些客戶的要求意見,以及公司里面噴畫所發生的問題,同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業務,以及一些其他散戶的跟蹤服務。“x廣告”x年的總業務量已突破26。7萬,去年19。3萬,比去年增長了7。4萬,在公司客戶業績排行榜上名列前三名,當然,這些都不是我個人的工作成績,是經過大家的共同努力而來的成績。在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助,沒有你們的支持和幫助,也就沒有我今天的成績,今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲,謝謝你們!
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,也認識到了自己的不足之處,理論知識水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強,針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題,我對來年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;
2、加強現場管理力度;
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點,發揚成績,自覺地把自己置于上級領導和同仁的監督之下,刻苦學習,勤奮工作,做一名對太陽村有力量的人,為太陽村的發展作出自己的貢獻。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持,在此我在這里先給大家拜個早年,祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家!
大學生車間總結報告車間實踐報告篇六
自從今年八月份進入南車南京浦鎮車輛有限公司,到現在在壓鉚車間工作學習已經快接近半年的時間了,這段時間里,我已經成功的從一個學生的角色轉變成為一名職場新人。通過現階段的生產實習以及理論學習,我對公司的現況、部門工作的主體內容等有了深入的認識和理解,同時自身各方面的綜合素質和認識能力也有很大的提高。
經過八月份的入職培訓,總體上讓我對公司的一個整體概況有了一定的認識。包括公司的發展史、企業文化、品牌效應、一些重要的規章制度、公司各個單位部門的職責概況都有一定的了解。尤其是培訓當中為期一個星期的軍訓,使我加深了新同事之間的感情,而且也磨練了意志,同時也鍛煉了我在今后的工作當中不管面對什么樣的挫折從不會輕易低頭。
隨著前期入職培訓的結束,我有幸被分配到壓鉚車間,從一開始的完全不熟悉完全陌生到現在開心快樂地的工作,在這期間的生產實習,幫助我獲得了相當多的寶貴的知識。
一、見習期內學習情況
見習期前期,我主要是學習車間的一些加工工藝流程以及熟悉一部分工程制圖的基本知識。
1、生產工藝的學習
在見習期內,我先后在車間一工區的下料、切割、折彎、剪沖、壓型以及三工區的各個焊接工位進行了現場生產實習,對于各個工位的生產工藝、主要產品、設備工作原理、參數有了一定的了解掌握。
一工區的下料工位是車間的第一道工序,所有產品在生產之前,都先要經由下料工位進行板材的開卷、校平、剪板之后才可以進行生產。在下料過程中主要使用的工裝設備是開卷機、校平機、精密剪板機這幾個大型設備。由公司采購進的卷軋板在這一系列設備的流水化運行中被開卷、校平、剪切。
經過下料工位處理過的板材就來到下一道工序----切割。這一工序主要是對前工序展開的板材按照產品的展開圖進行切割。主要的工裝設備有數控等離子切割機,激光切割機,矯平機。等離子切割過程中會產生大量的灰塵,對工人的身體健康造成一定的影響,在平常工作中必須要戴口罩,激光切割機在切割過程中會產生一定的輻射,所以運行過程中所有人員必須在隔離區外。對于比較厚的板材,由于切割過程中會有應力集中現象,板材會出現彎曲等現象,所以剪切之后再切割機旁邊會有矯平機對其進行較平。
隨后,產品的成型還需要進行沖裁----剪沖工位。沖裁過程中,沖裁間隙的選擇至關重要,沖裁間隙的大小直接影響了沖裁件的斷面質量,同時也影響著模具的使用壽命和沖裁力的大小。該工位主要生產產品有小彎梁的落料,立柱鑰匙孔,橫梁長圓孔,大腰帶上的塞焊孔的沖裁等。
對于相當一部分產品而言,還需要進行折彎這一工序。例如許多連接件,必須按照圖紙的要求,對產品進行切割后到折彎工位進行加工,這也是一種塑性變形方式。同時我們的折彎工位也為地鐵轉向架折(壓)彎成形,地鐵構架基礎件銑邊。
產品的壓制成型----壓型工位。對于已下料或切割的材料進行壓制成型是壓型工位主要的生產任務。不同的材料、不同的成型要求,需要選擇合適的設備。這樣既保證了產品的質量又不浪費資源。而且對延長設備壽命也有一定的幫助。在我們車間承擔著壓制件備品件的壓制成型,厚板精平,地鐵構架基礎件的精平。 將各個小的零部件組焊調型等是焊接工區主要的工作。從11月至今在各個焊接工位的實習讓我對于焊接工區各個工位的產品、組成工藝有了一定的了解。如:焊一工位的主要產品為指示器座;焊二的主要產品為端梁組成、螺栓座組裝、牽引梁下蓋板、枕梁下蓋板、緩沖梁下蓋板(用坡口機開坡口);焊三的主要產品為轉角組成、地板橫梁組成;焊四的主要產品為心盤座組成、端角柱、風道內外法蘭組成;焊五主要產品為立柱組成、調直、茶座支座組成。
除此之外,對于焊接的焊接工藝原理也有了一定的了解。焊接是通過加熱或加壓,或兩者并用,使分離的物體在被連接的表面產生原子結合而連接成一體的成形方法。
焊接的方法可以分為三類:熔焊、壓焊、釬焊。在車間內用的焊接方法是熔焊主要是手工電弧焊、氬弧焊、co2氣體保護焊。氬弧焊主要用于車頂內頂板的焊接,co2氣體保護焊主要是用于心盤座組焊。
焊接工藝中焊接材料的選擇也相當重要。材料的選擇不當很可能會影響焊接強度。焊接材料的選擇通常遵循兩個原則:等強度原則和同成分原則。等強度原則主要適用于結構鋼的焊接,即焊接低、中碳鋼或低合金鋼的結構件時,應選擇與母材強度級別相等或稍高的結構鋼焊條:同成分原則主要適用于特殊性能鋼(不銹鋼、耐熱鋼)的焊接,焊接時為保證接頭的特殊性能,應選擇與母材化學成分相同或相近的焊條。
焊接過程中,焊接變形對焊接質量的影響較大。對于焊接變形應采取相應的措施。如:焊前預熱、加熱感應區、反變形法、選擇合理的焊接順序、焊后進行熱處理。機械矯正法等。
在車間各個工位實習后,去鋼結構車間進行參觀實習,對于車體鋼結構也有了一定的了解。車體鋼結構主要由:側墻、端墻、車頂、底架四部分組成。
2、工程制圖的學習
在車間內三個月的現場實習,讓我對車間一些關鍵工藝有了認識了解,由于所學專業的局限性。自身工程制圖的基礎很差。在這期間,我利用業余時間自學了工程制圖的基本知識,從最簡單的圖紙開始著手包括圖紙圖號所代表的意思、圖紙上一些符號的識別(如焊接符號)、各類圖的識別,到簡單零件圖的繪制、一些簡單零件展開圖的繪制。圖紙是工藝的一種工具、表現手段,只有能看懂圖紙才能很好的做好工藝技術工作。
由于自身所學專業的局限性,為了以后在工作上有更好的發展,在見習期后面一個階段,介于車間生產的需要,在后期我著重學習精益生產方面的知識。
3、精益生產知識的學習
在這一時期,先后參加了三次公司組織安排的國際鐵路行業標準(iris)的培訓。其內容分別為:1)國際鐵路行業標準iris的培訓。2)rams工程技術培訓。3)project management項目管理的培訓。這三次的培訓經歷,讓我對質量管理體系開始慢慢的有了一定的了解認識。無論是其一些基本概念還是其應用在實際生產中的一些手段、實施方案都有了一定的了解。
除了參加iris的培訓外,認真學習車間質量管理第三層文件,對于車間內質量管理的一些方案措施也有了一定的掌握。自學《質量體系國家標準理解和實施》。
二、見習期內工作情況
在這一段時間內,對于質量管理體系的學習,讓我對質量管理有了一定的理論基礎。在導師的幫助帶領下,開始著手車間質量管理方面的工作。包括:1)每周對車間相關工位進行工藝紀律檢查。檢查其產品質量及產品是否按照作業指導書生產。2)每周對車間相關工位進行品質管理點檢。根據人、機、環、測、料、法對其進行檢查。3)參與每月的質量分析會并做好相關會議紀要。4)編寫質量月活動計劃,參與質量月活動并且做好質量活動總結。5)編寫壓鉚車間開展質量、安全專項檢查活動通知及其活動計劃。6)編寫壓鉚車間深化質量安全防控體系活動通知及其活動計劃。7)車間qc小組活動成果的整理匯總以及自己所在小組qc成果發表的準備工作。8)在導師的指導幫助下,提出車間一個合理化改善方案----建立車間質量信息采集清單。
三、見習所得
見習期半年內,我所獲得的不僅僅是專業知識的鞏固,而且也讓我從一名剛走出大學校門的學生角色順利的轉化為一名職場新人的轉變。同時自身各方面的綜合能力也有所提高。
在這半年內,對于車間的生產流程已經能夠大致了解掌握,同時對于各個生產環節工藝流程、生產的產品也了解掌握。工程制圖基礎的學習讓我能夠獨立自主繪制一些cad圖。精益生產體系的知識已經有了一定的基礎,車間具體的生產管理辦法也已掌握。
見習期內不單單是知識的深化學習,更多的是現場生產經驗的積累,理論知識與實際生產的有機結合,與同事的溝通交際。這半年來我所收獲的知識,必定會在我以后的工作起到很好的作用。公司所給我就職機會是相當寶貴的,我會盡我最大的努力在以后的工作中學習、吸收更多更有用的知識,為公司美好前景的發展貢獻自己一份力。
大學生車間總結報告車間實踐報告篇七
大學生在進入學校之后肯定會學習很多專業的知識,針對以后就業很重要,但是大學生在學校通過自己學習的努力和付出獲得了一定的專業技術,只有通過實習來穩固提升專業技術才能在以后的就業工作道理中更好的發展自己。下面是關于車間實習總結報告的內容,歡迎閱讀!
時光荏苒,轉眼間我的實習生活已接近尾聲。回顧這三個月的時間,既短暫又漫長。因為相對于未來漫長的工作生涯,三個月時間轉瞬即逝,而以后工作中又能有多少個這樣的三個月,能有多少個這樣的實習機會那,所以它短暫而又珍貴。而細數這三個月的經歷,從一個幼稚的學生轉變為社會人,從一無所知到逐漸了解工作內容,經歷了激情,迷茫,忍耐與坦然,所有這些變化都是第一次經歷。而如此豐富的收獲如何不讓這三個月顯得漫長而厚重。
剛來到車間實習,第一份工作是擰螺絲。我找不到合適的平墊,彈墊,螺母,就只好讓同事幫著找好,我再擰上。至于它們的尺寸,配套性等一概不知。“讀萬卷書,不如行萬里路。”大學里的理論知識在實踐面前竟顯得如此蒼白無力,挫敗感也油然而生。接著安排我做電控箱接線工作。一張接線圖,就成了我工作的全部。下線,打線號,號線,固定,安裝,每一步都需要認真,細心。而如何將線接得整齊漂亮是需要時間磨練的。看著師傅們熟練地接線,仿佛在完成一件藝術品般全神貫注。我想一個真正合格產品的完成是需要細膩的心思和藝術家的眼光的.。
可惜接線工作只有短短一個星期的時間,我又被安排做領料工作。物料,是整個車間裝配的基礎,是工作管理的核心。大概是7月10號開始,也是我剛來領料的時間,公司就全面推出了k3系統。以前如逛超市般簡單的領料工作變革了。任何物料的出庫都需要一套完整的工序。需要技術下發的物料清單,需要領料員的領料單,需要庫房專門法了人員出庫。任何環節的拖延都有可能影響物料領出的效率。而這一切又需要k3這一軟件的支持。初上該系統時,因為歷史數據繁多雜亂,領料經常出現問題,不僅沒有效率,而且領料員在庫房和車間之間協調溝通,身心俱疲。車間急需,庫房又不給,就是中間的領料工作有問題。很長時間,我心理壓力特別大,不僅如此,經常加班也消耗著剛來時的熱情,但我沒有抱怨。這是剛工作的我們都得走得一條路,也是唯一的一條路。剛來時激情洋溢,到后來迷茫,困惑到最后淡定冷靜。我都挺過來了。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”巨大的心理變化鍛煉了我的心理承受能力和意志力,讓我更堅強,更從容地面對以后工作中遇到的困難。一個人的快速成長就是在困苦磨難中鍛煉起來的。我成長了,因為我收獲了自信,直面困難的信心和決心。
工作之余,公司為我們安排的各種培訓也讓我收獲了很多。各部門的培訓,讓我對公司有了整體的認識。無論這些培訓內容是不是與以后工作有關,但我相信知識都是相通的,藝多不壓身,以后肯定有用得著的地方。protele培訓為我提供了一個了解機械的機會,而且我自認為機械是一門實用但不失趣味的學科。在這里感謝人力資源及其各部門領導為我們做的精心安排,這些培訓讓我們受益匪淺。所有這些經歷中,印象最為深刻的就是在野外拓展訓練中我的斷橋之旅。在4米多高的斷橋上,經歷了許多心理變化,從膽怯,退縮到冷靜,成功跳躍,也完成了一次對自我的挑戰。在這次拓展訓練中,我深刻地明白了一個道理,當你面對困難的時候,首先要有敢于面對它的勇氣,冷靜思考,才能采取措施,才有可能成功。即便失敗,也無悔于當時的選擇。
記得袁總給我們講過一句話:“一個人的夢想有多大,他的成就就有多大。”來到了雙杰,我們的命運將與雙杰在一起,在她轉型,要做大做強時,出現一些問題是必須的,因為它可以讓我們更早發現,更早解決問題。我相信在公司領導們的帶領下我們的成功也是必須的。雙杰的未來就是我們的未來,雙杰的夢想就是我們的夢想,在為雙杰服務的同時實現自我價值的提升就是我工作的目標。
我的未來不是夢,讓我們與雙杰一起,共創美好的未來。
大學生車間總結報告車間實踐報告篇八
沒想到在電信已經實習了兩周,我們實行出租屋專項普查后就轉到了東升瀝心村的固話融合升級項目。這個星期初主要的工作內容是構思海報、橫幅、信函內容以及封裝信函,構思好信函內容后我們就交給主管審閱。結果主管整段整段地刪掉,原因是我們寫的太復雜了。想想也是,中國電信聯合村委搞的優惠活動應該是針對村民,村民文化程度不高,寫得太羅嗦太復雜反而會使村民不知道信函究竟要強調什么。主管幫我們修改了一次,看著完稿,對比我們自己之前寫的,真的相差十萬八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細節,要清楚產品的對象是誰,應該如何優化口徑使目標客戶容易接受我們的產品。
周四的時候我們去了東升分公司做外呼,我們按照指示的口徑說是村委派發的一封信函,叫他們到村委門口領取。其實,我打電話時也聽忐忑的,感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來有人打電話回來反映說電信的優惠活動通知應該直接派發到每家每戶信箱就行了,不用勞煩村民到村委拿所謂的“優惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣,他們覺得自己被電信騙了。中國電信借用村委的名義來取得村民信任,這樣的出發點來吸引顧客是好的,但我覺得這樣的信任不能持久,我們應該真正地從村民的需求出發,滿足顧客需求優化服務之余電信又有利可圖。做營銷,首先應該基于客戶對公司的信任基礎上,我真擔心這次感覺被騙的人已經開始對電信喪失信心了。不過,從周六的促銷情況來看,我的擔心是多余的,促銷造成的圍觀效應誘使村民紛紛報名參與套餐升級,由最初的村民帶動連續購買,易讓其他村民產生沖動購買的行為。當然,我還是覺得這個方法比較適合民風淳樸的鄉村,對于相對發達的地區,那里的消費者是很精明的,不會輕易沖動消費,因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點。
對此,我反思了一下自己,做外呼時真的要照搬指示的口徑嗎?我們是不是應該站在客戶的立場上,知道怎樣說才讓客戶相信中國電信是可信的,而不是一般的.推銷?工作時,自己是不是應該多方面地思考一下,怎么說才能吸引到客戶?我們在描述產品時,是不是應該站在對方立場上,如果是我,怎樣的優惠我才會對此感興趣?但是,如果逐一地對顧客消費做個調查了解,具體描述哪些優惠,這樣需要的人力物力也太多了,在特定化營銷和單一銷售方面如何做到均衡,確實是個難題。
在外呼過程中,我慢慢了解到,迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺得應該盡快地以產品能給他們帶來利益作為談話的內容,不要以優惠為吸引點,不然顧客會認為要付出對價才能享受到該服務,應該強調產品價值,讓客戶產生強烈需求。另外,我們需要在多次碰壁之后,才開始懂得慢慢優化口徑。因此我領悟到,推廣活動開始,最好先從小范圍試點,然后慢慢優化口徑措施,推廣到其他地區。
另外,我覺得我在思考問題時思想比較僵化,在推廣固話融合升級套餐時想到的賣點只有免費送手機,當然這個點子是不錯的,能吸引到很多顧客。但細想,現在幾乎人手一部手機,基本都不用固話,我們如何突破這樣的瓶頸,使他們即使手上有手機也愿意進行套餐升級呢?一位電信的老員工提出了說可以從老人家為出發點,他們很少有手機,為他們配備以一部免費的天翼手機,然后他們去喝早茶、晨運時帶上手機就可以方便與家人聯系。原來我們一直認為弱勢的顧客群體竟然是很好的出發賣點!那時候聽著那位老員工說出這想法時頓時覺得自己真的很笨,不會從其他方面來激發出顧客對手機的需求,因此在以后的工作中,確實要多跳出思維禁錮,從不同角度來思考問題。
在電信實行的兩周里,我覺得我們實習生這兩周的工作內容實在太少了,每天都閑著慌,考慮到我們的社會經驗不足,但我們可以做一些如復印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個月的時間里,能更多地參與到電信的大家庭中,學到更多東西。
大學生車間總結報告車間實踐報告篇九
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節日的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,在此,我對生產部一年來的工作做以總結,同時也祈愿我們公司明年更美好。
工作回顧
產品產量方面
過去的一年里,生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變,批量小、技術不穩定和不完善的情況下,進行實驗和摸索。截止20____年__月__日共完成兩成結構產品__三四層結構產品__。為到達客戶產量和質量的要求,我部門合理的調整生產計劃,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交期,為公司今后產品的多元化打下了基礎。
產品品質方面
在今年工作中,在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到99%,三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下,全力的投入在生產每一個環節中,產品質量一定會穩步提高。
設備管理方面
在過去的一年里,各設備比較良好,并沒有因為設備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉,進而確保了生產的穩定。
人員管理方面
在每年的年初和年末,在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下,這無疑給生產管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓,確保新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。