在職場(chǎng)上,遵守職場(chǎng)禮儀可以促進(jìn)良好的人際關(guān)系,提高工作效率。掌握職場(chǎng)禮儀的同時(shí),我們還需要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力,做到真正的內(nèi)外兼修。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇一
“我是一名剛?cè)肼殘?chǎng)的新人,是一名應(yīng)屆畢業(yè)的學(xué)生,雖然我現(xiàn)在也但是職場(chǎng)中的一員,卻總也融入不到團(tuán)隊(duì)中去,怎樣才能擁有好的人際關(guān)系,感覺(jué)職場(chǎng)社交好難啊!”初入職場(chǎng)的小a對(duì)此苦惱不已。
其實(shí),職場(chǎng)生涯發(fā)展中,最不可避免的就是人與人之間的交流溝通,徐州小編提醒,遵守基本的社交禮儀,是建立良好人際關(guān)系的條件,而事實(shí)上,中,總會(huì)有一些基本的禮儀被職場(chǎng)人“不小心”忽略掉,比如以下三點(diǎn):
急切的想要讓對(duì)方聽(tīng)懂自己所的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),卻忘了詢(xún)問(wèn)對(duì)方的需求;很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己,卻忘了在日常工作中聽(tīng)懂他所說(shuō)的公司理 念和發(fā)展方向,因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn);想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽(tīng)對(duì)方的 聲音,拉近距離。
職場(chǎng)里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會(huì)偶爾給人很疏離的感覺(jué),認(rèn)為它缺乏人情味。看著那些在職場(chǎng)里就算沒(méi)有合作關(guān)系依然有得聊,有得交流,有得機(jī)會(huì)的人,很多職場(chǎng)人會(huì)油然而生羨慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒(méi)有進(jìn)展。殊不知,很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開(kāi)始的, 不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。
在職場(chǎng)里,無(wú)論是與客戶(hù)相處、同事相處還是上下級(jí)相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶(hù)搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己 切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關(guān)系里變得小心翼翼;猜忌上級(jí)會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中 影響對(duì)自己的工作認(rèn)可,或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇二
學(xué)習(xí)了社交禮儀課,才知道它涵蓋的方面很廣,不僅是社會(huì)交際禮貌方面,還有面對(duì)各種場(chǎng)合時(shí)應(yīng)該注意什么,應(yīng)該怎么樣處理突發(fā)事件才是最合適的,經(jīng)過(guò)七周的社交禮儀課的學(xué)習(xí)和熏陶,我掌握了社交禮儀的很多的技能,懂得了如何讓自己的言行舉止彰顯當(dāng)代大學(xué)生的氣質(zhì)。
社交禮儀是一種無(wú)形無(wú)聲的交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)我們的修養(yǎng),教養(yǎng)和素質(zhì),而且有利于我們的心理健康,它是我們個(gè)人發(fā)展和事業(yè)進(jìn)步中必不可少的伙伴,掌握它一般的待人接物的禮儀禮貌是非常有必要的。
在學(xué)習(xí)中,老師總是給我們做情景訓(xùn)練,讓我們能更清楚的掌握這種社交技能,有接電話的,如電話應(yīng)聘;有拜訪的,企業(yè)文化:有被拜訪的,有求職的,大聚會(huì)時(shí)的握手,如男女初次見(jiàn)面時(shí)的握手等:各種各樣的情景模式,讓我們能感受到那種真實(shí)感!能真正體會(huì)到當(dāng)事人所處的境況。
良好的社會(huì)交際能夠愉悅我們的心情,讓我們的心情舒暢,作為遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求學(xué)的我們,父母不在身邊,我們就應(yīng)該和身邊的人處理好關(guān)系,對(duì)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有良好的促進(jìn)作用。有助于我們更好的面對(duì)前路,在集體中更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值。
如今的社會(huì)是一個(gè)離不開(kāi)團(tuán)體的社會(huì),團(tuán)體的合作就會(huì)有禮儀, 人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會(huì)的人,很難想象,離開(kāi)了社會(huì),離開(kāi)了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。我以為,我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間,就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談,可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以談對(duì)社會(huì) 現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí),在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書(shū)心得,理清不同的思想認(rèn)識(shí),可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談,可以充分交流自己對(duì)問(wèn)題的不同見(jiàn)解,也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng);與職工打交道,可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際,會(huì)從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài),學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心。”而這種正確的方法就是良好的社交禮儀。在社交禮儀課的上,我學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請(qǐng)與饋贈(zèng)的禮儀等,也許這些就是我應(yīng)該在以后的社會(huì)交往過(guò)程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開(kāi)社會(huì)而單獨(dú)存在,過(guò)群居生活就應(yīng)該學(xué)會(huì)交往,學(xué)會(huì)交往過(guò)程中應(yīng)該注意的規(guī)則,才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。
作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今,中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書(shū)達(dá)理,以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國(guó)人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國(guó)傳統(tǒng)文化,學(xué)習(xí)吸收外國(guó)優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
非常感謝老師這樣細(xì)心的講解,通過(guò)社交禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通,在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng),如何處與好上下級(jí)關(guān)系,如何在舞會(huì)上脫穎而出,如何在上班的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴,使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。學(xué)會(huì)禮儀,駕馭禮儀,才會(huì)成為一個(gè)交際高手。享受禮儀,品味禮儀,才會(huì)成為一個(gè)有內(nèi)涵有品味人士!
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇三
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為dd“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。
人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)dd一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。
認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
2、您需要剔除幾個(gè)詞語(yǔ)。
當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去dd“我,我自己,我的”。
用另一個(gè)詞,一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它dd“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
3、您需要使對(duì)方覺(jué)得自己重要。
人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是dd渴望被承認(rèn),渴望被了解。
你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺(jué)得自己重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
4、您需要學(xué)會(huì)贊同別人。
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同dd尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點(diǎn):
a.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可;。
b.當(dāng)你贊同別人時(shí),請(qǐng)說(shuō)出來(lái);。
c.當(dāng)你不贊同時(shí),千萬(wàn)不要告訴他們,除非萬(wàn)不得已;。
d.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn);。
e.避免與人爭(zhēng)論;。
5、您需要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)別人。
聆聽(tīng)越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛(ài),就會(huì)成為更好的談話伙伴。
當(dāng)然,成為一名好的聽(tīng)眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:
1.注視說(shuō)話人;。
2.靠近說(shuō)話者,專(zhuān)心致志地聽(tīng);。
3.提問(wèn);。
4.不要打斷說(shuō)話者的話題;。
5.使用說(shuō)話者的人稱(chēng)dd“您”和“您的”。
6、您需要明了對(duì)方想要什么。
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。
你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是:多詢(xún)問(wèn),多觀察,多聆聽(tīng),再加上自己的不懈努力。
7、您需要學(xué)會(huì)讓別人替你說(shuō)話。
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來(lái)替你說(shuō)話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過(guò)第三者的嘴去講話。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇四
一、握手順序:主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
三、一定要用右手握手。
四、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。
五、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手,一般男士不要先伸手。
六、握手時(shí),年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí),一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
七、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
八、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
九、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無(wú)握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí),年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí),下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外,接待來(lái)訪客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時(shí),主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。
十、握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國(guó)家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來(lái)洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對(duì)方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對(duì)方。
十一、在握手的同時(shí)要注視對(duì)方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場(chǎng)合,雙方握手時(shí)稍用力握一下即可放開(kāi),時(shí)間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場(chǎng)合隆重,雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
十二、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實(shí)在來(lái)不及脫掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。不過(guò)在隆重的晚會(huì)上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長(zhǎng)手套則可不必脫下。
十三、以上便是握手禮儀的基本要點(diǎn),雖然握手是一件再簡(jiǎn)單不過(guò)的動(dòng)作,但它貫穿于各國(guó)人們交往、應(yīng)酬的各個(gè)環(huán)節(jié),因此我們決不能忽視以上所說(shuō)的握手禮節(jié)。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇五
現(xiàn)代社會(huì)中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠(yuǎn)“東方不敗”,獲得真誠(chéng)的朋友、永久的合作伙伴。
那么,在社交中,我們要注意什么呢?
一忌強(qiáng)硬社交。這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨(dú)尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,這號(hào)人物必定玩不長(zhǎng)久。
二忌盈利社交。“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來(lái)說(shuō),任何人很難一開(kāi)始就成了你的客戶(hù),總會(huì)從準(zhǔn)客戶(hù)向?qū)嶋H客戶(hù)過(guò)度你很難說(shuō)誰(shuí)是你的準(zhǔn)客戶(hù)。所以,就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶(hù),以一樣的激情、熱情、誠(chéng)意和他交往,總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候,“投之以桃,報(bào)之以李”的。
三忌一次社交。具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無(wú)視對(duì)方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后,就不再和對(duì)方聯(lián)系了,認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢(shì)利”、“功利主義”的感覺(jué),使自己的朋友越來(lái)越少。
四忌高層社交。認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對(duì)方的最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做“尚方寶劍”,逼迫對(duì)方就范。這樣做一是不可能得到對(duì)方心悅誠(chéng)服的、長(zhǎng)久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信譽(yù)押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類(lèi)事件見(jiàn)諸報(bào)端的太多了。
六忌媚求社交。社交,并不能通過(guò)獲得別人的同情而獲得交情,任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人,都不會(huì)和可憐蟲(chóng)、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇六
在現(xiàn)代社會(huì)中,職場(chǎng)社交已經(jīng)成為工作中不可或缺的一部分。無(wú)論是面試、與同事溝通合作還是與客戶(hù)接觸,職場(chǎng)社交禮儀都是必不可少的。一個(gè)能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用職場(chǎng)社交禮儀的人,不僅能夠給他人留下良好的印象,還能有效地提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。在我工作的過(guò)程中,我對(duì)職場(chǎng)社交禮儀有了一些心得體會(huì)。
以尊重為基礎(chǔ)的職場(chǎng)社交禮儀是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。我們應(yīng)該尊重他人的思想、背景和觀點(diǎn),不論級(jí)別高低或地位差異如何。在與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通時(shí),我時(shí)常保持著謙遜的態(tài)度,傾聽(tīng)他們的建議和意見(jiàn),并表達(dá)我的觀點(diǎn)。對(duì)于同事,我盡量尊重他們的私人空間和時(shí)間,并給予支持和幫助。只有通過(guò)尊重他人,我們才能建立起互信和團(tuán)隊(duì)合作的良好關(guān)系。
第三段:溝通技巧是職場(chǎng)社交禮儀的重要組成部分。
良好的溝通是職場(chǎng)社交的基礎(chǔ)。在與同事或客戶(hù)交流時(shí),我們應(yīng)該保持清晰、準(zhǔn)確和禮貌的表達(dá)。我嘗試著提升自己的語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通能力,通過(guò)積極參與和分享工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的表達(dá)能力。同時(shí),也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,虛心接受和吸收。通過(guò)良好的溝通技巧,我們能夠更好地理解他人,促進(jìn)良好的工作關(guān)系。
形象管理是職場(chǎng)社交禮儀中的重要環(huán)節(jié)。我們的穿著、儀表和舉止都直接影響著他人對(duì)我們的印象。我明白只有精心打扮和儀表整潔,才能給他人留下良好的第一印象。此外,我們還要注意控制自己的情緒和語(yǔ)言,避免大聲爭(zhēng)吵或人身攻擊。一個(gè)良好的形象管理不僅能提高自己的職業(yè)素養(yǎng),還能幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上更好地與他人相處。
職場(chǎng)社交禮儀是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。我們應(yīng)該持續(xù)關(guān)注職場(chǎng)社交禮儀的最新資訊和趨勢(shì),并嘗試將其應(yīng)用到自己的工作中。通過(guò)培訓(xùn)、讀書(shū)和參加專(zhuān)業(yè)活動(dòng),我們能夠不斷提高自己的職場(chǎng)社交能力。此外,也要時(shí)刻保持謙虛和開(kāi)放的心態(tài),虛心接受他人的建議和批評(píng)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能在職場(chǎng)社交中游刃有余,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
總結(jié):
職場(chǎng)社交禮儀的重要性不言而喻,它對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人形象都有著直接的影響。在職場(chǎng)中,我們應(yīng)該尊重他人、提升溝通技巧、注重形象管理和持續(xù)學(xué)習(xí)。通過(guò)這些努力,我們能夠與他人建立良好的工作關(guān)系,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力,從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。只有始終堅(jiān)持職場(chǎng)社交禮儀的原則,我們才能取得更加出色的職業(yè)成就。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇七
在當(dāng)代職場(chǎng)中,職場(chǎng)社交禮儀對(duì)于要想在職場(chǎng)中立于不敗之地起到了很大的作用,那要如何提高職場(chǎng)社交禮儀呢?以下幾個(gè)建議希望可以得到大家的認(rèn)可跟推崇:
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的.互動(dòng),有一個(gè)健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書(shū)。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。
多傾聽(tīng)他人的想法,從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng),無(wú)論做什么事情和工作,在與人交流的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇八
職場(chǎng)社交禮儀是職場(chǎng)中最基本的道德行為準(zhǔn)則,它是人們?yōu)榱肆己玫穆殬I(yè)形象和人際關(guān)系,遵守的規(guī)范和原則。在職場(chǎng)中,社交禮儀直接關(guān)系到一個(gè)人的個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。合適的社交禮儀不僅可以提升個(gè)人的工作效率和職業(yè)發(fā)展,還能夠增進(jìn)同事之間的關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧合作。因此,掌握合適的職場(chǎng)社交禮儀不僅是每個(gè)職場(chǎng)人士的必修課,也是職場(chǎng)成功的關(guān)鍵之一。
第二段:言行舉止的規(guī)范(250字)。
在職場(chǎng)社交中,言行舉止的規(guī)范是至關(guān)重要的。首先,要時(shí)刻注意自己的表情和姿態(tài)。保持微笑是良好社交禮儀的基本要求,能夠傳遞出積極、友好和開(kāi)放的態(tài)度。其次,要注意言談舉止。在溝通交流中,要尊重對(duì)方,避免措辭粗魯和過(guò)激,要注意控制自己的情緒,對(duì)錯(cuò)誤言行及時(shí)道歉。另外,要注意不因?yàn)槁毼桓叩突蛴H疏關(guān)系對(duì)待他人的態(tài)度,對(duì)每個(gè)人都要以平等和尊重為出發(fā)點(diǎn)。最后,要盡量避免使用手機(jī)或其他電子設(shè)備。在重要的職業(yè)場(chǎng)合中,保持專(zhuān)注和尊重對(duì)方是應(yīng)該的,因此不宜在交流過(guò)程中分神或?qū)υ挄r(shí)隨意切斷。
第三段:社交禮儀的大致規(guī)則(250字)。
在職場(chǎng)社交中,還有一些大致的規(guī)則需要理解和遵守。首先,要注意穿著打扮。根據(jù)不同的職業(yè)和場(chǎng)合,選擇合適的著裝可以讓人們對(duì)自己的職業(yè)和個(gè)人形象有一個(gè)良好的印象。另外,要懂得規(guī)避敏感話題。政治、宗教、個(gè)人私事等話題常常會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議和誤會(huì),因此在職場(chǎng)社交中應(yīng)當(dāng)避免談?wù)撨@些敏感話題,以免影響工作關(guān)系。還有,在社交時(shí)要盡量避免過(guò)度謙虛或炫耀自己的成就,保持謙遜和平衡的態(tài)度會(huì)給人一個(gè)溫和而可信賴(lài)的形象。
第四段:處理職場(chǎng)社交中的挑戰(zhàn)(250字)。
職場(chǎng)社交中常常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn),處理好這些挑戰(zhàn)是職業(yè)成功的關(guān)鍵之一。首先,遇到?jīng)_突和糾紛時(shí)要善于溝通。職場(chǎng)中難免會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不合、碰撞激烈等問(wèn)題,要以開(kāi)放的心態(tài)和平和的語(yǔ)氣與對(duì)方交流,找到解決問(wèn)題的最佳方式。其次,在處理負(fù)面情緒時(shí)要保持冷靜。職場(chǎng)社交中,有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫騻€(gè)人情緒不佳而產(chǎn)生消極情緒,這時(shí)我們需要深吸一口氣,調(diào)整自己的心態(tài),并尋求有效的發(fā)泄方式,避免因情緒失控而影響職業(yè)形象。最后,在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和嫉妒時(shí)要保持友好和合作的態(tài)度。在職場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài),但我們必須以友善而合作的心態(tài)對(duì)待同事,建立良好的人際關(guān)系,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己的職業(yè)發(fā)展。
第五段:總結(jié)并展望(250字)。
職場(chǎng)社交禮儀不僅是標(biāo)志一個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要體現(xiàn),也是職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成功的關(guān)鍵。通過(guò)掌握合適的社交禮儀,我們可以更好地與他人溝通交流,建立和諧的工作關(guān)系,提高工作效率和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的社交禮儀,與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展和變化。只有這樣,我們才能在職場(chǎng)中立足穩(wěn)固,并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步與成功。
總結(jié)起來(lái),職場(chǎng)社交禮儀是職業(yè)人士必須掌握的一門(mén)重要課程。通過(guò)遵守言行規(guī)范、了解社交禮儀的大致規(guī)則,處理好職場(chǎng)社交中的挑戰(zhàn),我們可以提升自己的職業(yè)形象,建立良好的人際關(guān)系,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇九
1.“禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論,“受到尊敬”是人類(lèi)參與社交后的必然心理需求,古今中外亙古不變,時(shí)至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場(chǎng),給予尊敬是職業(yè)人應(yīng)有的素養(yǎng),職場(chǎng)禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘?chǎng)中表達(dá)自己的這份尊敬。
正因?yàn)槎Y是內(nèi)心敬意的表達(dá),因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動(dòng)向相符。例如遇到令人尊敬的長(zhǎng)輩時(shí)起身站立是一種自然而然的身體反應(yīng),所以《弟子規(guī)》說(shuō):長(zhǎng)者立,幼勿坐,長(zhǎng)者坐,命乃坐。這也是為什么當(dāng)代職場(chǎng)接待禮儀中規(guī)定遇到長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)需起身迎送的原因。以此類(lèi)推,只要心存“敬意”,很多職場(chǎng)禮儀無(wú)師也能自通三分。
2.職場(chǎng)禮儀中,我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云:"冠必正,紐必結(jié),襪與履,俱緊切。"。
雖然當(dāng)代職場(chǎng)服裝的樣式與古代有很大的不同,但是衣冠不整的人依舊會(huì)讓人感到厭惡。當(dāng)然,服裝必須與自己的身份和場(chǎng)合相吻合,《管子?君臣下》曰:“旌之以衣服”,意思是用不同品質(zhì)的衣服來(lái)表彰不同的人,其本質(zhì)就是用服裝來(lái)區(qū)分不同角色的人群,所以一般來(lái)說(shuō)職場(chǎng)中穿制服是一種基本禮儀,用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”,禮儀也是如此,儀容儀表必須和所在團(tuán)隊(duì)的文化相一致,“格格不入”也是職場(chǎng)上不合禮儀的地方。
3.“禮”是相互的,職場(chǎng)中團(tuán)隊(duì)所有人都有尊禮守禮的責(zé)任。
《晏子春秋》言:“上若無(wú)禮,無(wú)以使其下,下若無(wú)禮,無(wú)以事其上。”
《論語(yǔ)》有云:“君使臣以禮,臣事君以忠。”
作為下屬,與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)體會(huì)上級(jí)的意圖、體諒上級(jí)的難處、保守公司的秘密、理智地對(duì)待上級(jí)批評(píng),忠誠(chéng)本分,這些是下級(jí)的“禮”。那什么是上級(jí)的“禮”呢?看到下屬的付出、認(rèn)可下屬的努力、予以下屬公正的回報(bào),以身作則敢做敢當(dāng),這就是上級(jí)對(duì)下級(jí)最大的禮節(jié)!
《孟子》說(shuō):“君之視臣如手足,則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬,則臣視君如國(guó)人。君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。”作為上級(jí),將下屬當(dāng)作自己的伙伴,表?yè)P(yáng)時(shí)“揚(yáng)善于公堂”,批評(píng)時(shí)“規(guī)過(guò)于私室”,這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門(mén)。
4.職場(chǎng)中最失禮之處就是打聽(tīng)和散播對(duì)方的錯(cuò)誤。
《弟子規(guī)》說(shuō):“揚(yáng)人惡,既是惡,疾之深,禍且作。”
《雍正王朝》一書(shū)中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安,利用職務(wù)之便收羅了百官的陰私,并記錄在一部《百官行述》的冊(cè)子里以此要挾百官,最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯(cuò)誤哪怕屬實(shí)也不能成為自己打聽(tīng)和散播的理由,因?yàn)檫@不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳,更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5.換位思考、體諒別人。
《菜根譚》說(shuō):“攻人之惡勿太嚴(yán),要思其堪受。教人之善勿過(guò)高,當(dāng)使其可從。”
職場(chǎng)中與人相處,對(duì)于不得不指出的錯(cuò)誤也應(yīng)該考慮對(duì)方的感受,指出錯(cuò)誤是為了對(duì)方有所改正,促進(jìn)雙方的合作效率,而不是自己發(fā)泄的途徑。同時(shí),向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ校驅(qū)Ψ教岢龀^(guò)對(duì)方能力范圍的要求都是不合職場(chǎng)禮儀的地方。
一、求職。
在求職的過(guò)程中僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識(shí)的心,要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步。應(yīng)聘時(shí)要注意時(shí)間,一般提前5-10分鐘到比較好。應(yīng)該穿正式的服裝。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱(chēng)呼得體,然后等待詢(xún)問(wèn)開(kāi)始。應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)坐姿要端正,要自然、放松,做到有問(wèn)必答,回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方應(yīng)聘之后寫(xiě)一封感謝信是很有必要的,感謝信它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
二、職場(chǎng)。
職場(chǎng)著裝上,我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場(chǎng)合和季節(jié)等因素,全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。職場(chǎng)禮儀中沒(méi)有性別之分,工作場(chǎng)所,男女平等。在進(jìn)行介紹時(shí),正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人;強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外,為了避免發(fā)生誤會(huì),女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成,我們應(yīng)該用良好的儀表來(lái)禰補(bǔ)性格的不足,成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。
學(xué)了大學(xué)生禮儀這門(mén)課程我感觸很深,受益匪淺,為什么這樣說(shuō)呢?老師講課很幽默風(fēng)趣,講到重要知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候老師會(huì)舉例子給我們,老師還跟我們說(shuō)誰(shuí)站起來(lái)快回答問(wèn)題就會(huì)給加分,這時(shí)課堂就會(huì)很活躍,不是為了那兩分,而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說(shuō):“敬人者,人恒敬之;愛(ài)人者,人恒愛(ài)之。”禮儀真的很重要,而且禮儀在現(xiàn)代社會(huì)交際中無(wú)處不在,個(gè)人、家庭、學(xué)校、職場(chǎng)、人際交往、外交、風(fēng)俗習(xí)慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當(dāng)一個(gè)老師,就更要學(xué)好禮儀了,因?yàn)槲蚁M夷茉诮處熯@一高尚的職業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,把自己所具備的知識(shí)傳遞給需要的人。我尊重別人,別人才會(huì)尊重我,所以我覺(jué)得最重要的是職場(chǎng)禮儀這一章。
職場(chǎng)禮儀不管做哪種職業(yè)都會(huì)用得到它,用好它,你不僅樹(shù)立了良好的形象,增強(qiáng)自信心,工作的順利,而且還得到了別人的尊重,真誠(chéng)相待,建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請(qǐng)得諸葛亮出山幫助他,可見(jiàn)尊重別人是多么重要。我作為一個(gè)女生,當(dāng)然希望能得到別人的尊重,以禮相待,那我就要真誠(chéng)的對(duì)待別人,用寬廣的胸懷去容人,在與人交談中不失禮,在行動(dòng)中做好自己該做的事,在別人有困難伸出援手,別人有過(guò)失該原諒,平等謙虛待人,大方得體。
在職場(chǎng)禮儀中首先是求職面試,只有面試成功了才會(huì)得到錄用,求職者的第一印象給面試官是最深刻的,而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學(xué)校面試當(dāng)老師,面試前我會(huì)整理好自己的外在形象,打扮得體,顯出我有知識(shí)、有修養(yǎng)、有朝氣的一面,提前到達(dá)面試地點(diǎn),不要遲到;面試時(shí)要面帶微笑,主動(dòng)向面試官問(wèn)好,面試官提問(wèn)時(shí)要冷靜回答,不要緊張,要有自信。雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō)求職面試還沒(méi)到,但是學(xué)了職場(chǎng)禮儀這一章學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場(chǎng)禮儀中工作場(chǎng)所禮儀也尤為重要,我們?cè)诠ぷ髦锌倳?huì)遇到各種各樣的同事,與同事交流言談要恰當(dāng),在什么場(chǎng)合要說(shuō)什么話,尊重別人的隱私,考慮對(duì)方的感受,俗話說(shuō)“禍從口出”,不要在大庭廣縱之下開(kāi)玩笑,對(duì)同事的困難要表示關(guān)心,可以幫的盡量幫,這樣有助于增進(jìn)與同事的感情,舉止也要恰當(dāng),做好自己該做的事,如果不小心對(duì)別人造成失誤,應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮F鋵?shí)我覺(jué)得大學(xué)也是一個(gè)工作場(chǎng)所,來(lái)到大學(xué)跟初中、高中都不一樣了,認(rèn)識(shí)的朋友各奔東西,很久才能見(jiàn)一次面,所以我們?cè)诖髮W(xué)要交新的朋友,同學(xué)來(lái)自不同的地方,老師的知識(shí)水平更上一層,我們要與同學(xué)相處融洽,尊重老師,幫助有困難的同學(xué),對(duì)同學(xué)造成困擾的要及時(shí)道歉,這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場(chǎng)禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的,不管是接待同事、上司、客戶(hù),都要有禮貌,這樣才會(huì)給人深刻的印象。我看電視時(shí)經(jīng)常會(huì)看到公司秘書(shū)接待客戶(hù)坐電梯時(shí),秘書(shū)會(huì)先按開(kāi)門(mén)按鈕,請(qǐng)客戶(hù)先進(jìn),進(jìn)入電梯后按客戶(hù)要去的樓層,出來(lái)時(shí)請(qǐng)客戶(hù)出來(lái),再快步走出來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)要去的方向,這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當(dāng)學(xué)生會(huì)那年,部長(zhǎng)叫我和她去接待幾位來(lái)我們學(xué)校參觀的'領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)闆](méi)有學(xué)過(guò)禮儀,所以中間出了很多差錯(cuò),事后部長(zhǎng)批評(píng)了我。學(xué)了禮儀之后,我知道我當(dāng)時(shí)犯了哪些錯(cuò)誤,牢記在心,以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在智能手機(jī)普及,學(xué)了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容,接聽(tīng)電話前要停下所做的事情,這是對(duì)別人的尊重,還要帶著微笑接聽(tīng),雖然對(duì)方?jīng)]有見(jiàn)到,但也能感受到你的熱情,接聽(tīng)電話時(shí)要問(wèn)好,如果想知道對(duì)方是誰(shuí)要有禮貌提問(wèn),結(jié)束電話時(shí)要等對(duì)方先掛斷電話。我以前接聽(tīng)別人電話都是沒(méi)有問(wèn)好的,而且說(shuō)完話之后我就立即掛了電話。學(xué)了禮儀之后我改了過(guò)來(lái),別人打電話給我主動(dòng)問(wèn)好,等對(duì)方先掛電話。
通過(guò)這次的禮儀學(xué)習(xí),讓我明白職場(chǎng)禮儀的重要性,俗話說(shuō)“有理走遍天下,無(wú)理寸步難行”,掌握了職場(chǎng)禮儀,運(yùn)用好它,才能在職場(chǎng)中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場(chǎng)之后要記得自己在大一時(shí)學(xué)的職場(chǎng)禮儀,與同事和睦相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),完成自己應(yīng)該做的工作,這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上,還贏得同事對(duì)自己的尊重。
一.說(shuō)話的秘訣。
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中,說(shuō)話目的在于使人全部明了,別人聽(tīng)不清,就不懂,就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚,快慢要合度。說(shuō)一句,人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話,應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說(shuō)話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
2.說(shuō)話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
3.在火車(chē)?yán)铮陲w機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說(shuō)話是不得已的,但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所,便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說(shuō)一事,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音,說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好,字眼不可多用,話未說(shuō)出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用,除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題,否則,滿口深?yuàn)W名詞,即使用的恰當(dāng),也是不太好的,隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么,且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言,人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣,偶爾學(xué)著說(shuō)說(shuō),積久便成習(xí)慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上,給人聽(tīng)見(jiàn)了,會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話的技巧。
1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話,在未說(shuō)之前,先來(lái)給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么,你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對(duì)方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn),也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí),即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn),也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流,你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話,是使對(duì)方開(kāi)口的__。問(wèn)話,是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事,但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必須先看四周的環(huán)境,并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何,倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說(shuō)不得意的話,俗話說(shuō)得好:得意人面前不說(shuō)失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商量的口氣說(shuō):你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位,可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn),你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn),既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn),請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示,假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn),那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6.按言語(yǔ)是鐵,沉默是金的說(shuō)法,表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語(yǔ)傷人,勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹鄠y愈。多說(shuō)招怨,瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣(mài)你,保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開(kāi)河、放連珠炮,都是不好的說(shuō)話方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì)說(shuō)話,相反的,證明你說(shuō)話缺乏熱誠(chéng),不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因?yàn)槟阋婚_(kāi)口,別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了,結(jié)果當(dāng)然是自討沒(méi)趣。
8.若是到了非說(shuō)不可時(shí),那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì),都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合,應(yīng)該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí),種種從我們口里說(shuō)出的話,一定要有重點(diǎn),要能具體、生動(dòng)。不鳴則已,一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者,不但到處受人歡迎,且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬(wàn)語(yǔ),也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話的難點(diǎn)。
1.說(shuō)話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽(tīng),不只要把自己的話講好,還要善于聽(tīng)別人的話,而自己所要說(shuō)的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng),照講無(wú)誤,而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來(lái),而不了解對(duì)方的看法和興趣,不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng),有什么疑問(wèn),不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí),你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,如果你談話的對(duì)象,不只一個(gè)人,那么,你的工作就更為復(fù)雜,你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4.讓別人先說(shuō),一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機(jī)會(huì),觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢(shì),給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì),這才是兩全的方法。
5.在社交上,我們也常看到許多人,因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見(jiàn),而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情,所謂冤家少一個(gè)好一個(gè),因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說(shuō)話要真誠(chéng),不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個(gè)人,都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇十
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認(rèn)識(shí)的人見(jiàn)面的第一個(gè)肢體接觸,握手的時(shí)候要稍有力度,眼睛直視對(duì)方,嘴角微笑上揚(yáng),這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺(jué)。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對(duì)方不舒服,也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分,介紹的時(shí)候要以客觀性為主。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重,當(dāng)然可以適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小,所以進(jìn)出門(mén)的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門(mén)的時(shí)候主動(dòng)讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作。這些都是小細(xì)節(jié),但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。
著裝禮儀
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
職場(chǎng)著裝禮儀知識(shí)
職場(chǎng)著裝原則:
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí),可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。
男士職場(chǎng)著裝原則:
三色原則:三色原則一直以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種,很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說(shuō)的是,正裝必須是有領(lǐng)的,無(wú)領(lǐng)的服裝,比如t恤,運(yùn)動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的,通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開(kāi)皮鞋,運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過(guò)隨著潮流的改變,方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著裝原則:
女士著裝注意的問(wèn)題相對(duì)男士著裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)禮儀的守則:
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后,你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候,同樣不要忘記說(shuō)聲thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦?duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時(shí)間里,如果沒(méi)有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶(hù)來(lái)電,就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然,比如說(shuō),咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記,拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的`話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ),遠(yuǎn)離忌諱話題,會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇十一
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái),是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來(lái),就是不好的公司形象;在客戶(hù)看來(lái),就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有統(tǒng)一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的`顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不要過(guò)于花哨,顏色不要太多。
工作場(chǎng)合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有,直呼姓名,甚至是綽號(hào),不稱(chēng)呼職務(wù)。
有一位管理大師說(shuō)過(guò):“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作,同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題,也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話是為工作而設(shè),一切私人電話都要無(wú)條件為工作電話讓路。所以,工作時(shí)間接、打私人電話,特別是長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話,不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù),還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對(duì)于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。
在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說(shuō),大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了,應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候,別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問(wèn)候,就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體,才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
俗話說(shuō)“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個(gè)分寸,不要過(guò)于隨便。借了別人的東西,應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話,借的時(shí)候自己就書(shū)面記錄下來(lái),并同時(shí)寫(xiě)上答應(yīng)的歸還時(shí)間。口頭答應(yīng)過(guò)的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開(kāi)河,說(shuō)過(guò)就忘。
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間,但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候,翻廂倒柜也找不到,因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇十二
1、若別人向你索要名片,而你不想給時(shí),要用委婉的方法表達(dá),不能直接回絕。
2、名片遞送的順序:一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長(zhǎng)輩、男士先向女士遞上名片,然后再由后者予以回贈(zèng);在向多人遞送名片時(shí)應(yīng)由尊而卑、由近而遠(yuǎn),按順時(shí)針依次進(jìn)行。
3、名片遞送時(shí)應(yīng)面帶微笑,將名片的正面朝向?qū)Ψ剑秒p手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方并說(shuō)寒暄語(yǔ)。遞接名片時(shí),如果是單方遞、接,應(yīng)用雙手;如果是雙方同時(shí)交換名片,應(yīng)右手遞,左手接。不要用手指夾著給人,在遞送名片時(shí),如果是坐著,應(yīng)起身或欠身。
4、看完后要妥善收好名片,不可在手中擺弄或隨意放在桌上。
5、如果暫放在桌面上,切忌在名片上放其他物品,更不要在離開(kāi)時(shí)漏帶名片。
6、不要在他人名片上寫(xiě)不相關(guān)的東西;出席職場(chǎng)社交活動(dòng),要記住帶名片。遞接名片的禮儀規(guī)范――名片的放置隨身攜帶的名片應(yīng)放在名片夾里或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包里。將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢(qián)夾里是失禮的行為。最好將他人的名片與自己的名片分開(kāi)放置。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇十三
只有知道社交禮儀的作用,才能對(duì)社交禮儀重視。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天,隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
每個(gè)人只要置身于社會(huì),在公司也離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在,他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。
可以說(shuō),懂職場(chǎng)禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
二、在職場(chǎng)社交禮儀的原則
在職場(chǎng)社交場(chǎng)合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功,這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
(一)真誠(chéng)尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時(shí),真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則。只有真誠(chéng)待人,才是尊重他人;只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。
(二)平等適度的原則
在職場(chǎng)社交上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對(duì)方施禮,自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中,我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對(duì)自己充滿信心,才能在工作中如魚(yú)得水,得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中,尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合,如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合,寬容是一種較高的`境界。寬容是人類(lèi)一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇十四
穿銀灰、乳白色西服,適宜配戴大紅、朱紅、墨綠、海藍(lán)、褐黑色的領(lǐng)帶,會(huì)給人以文靜、秀麗、蕭灑的感覺(jué)。
穿紅色、紫紅色西服,適宜配戴乳白、乳黃、銀灰、湖藍(lán)、翠綠色的領(lǐng)帶,以顯示出一種典雅華貴的效果。
穿深藍(lán)、墨綠色西服,適宜佩帶橙黃、乳白、淺藍(lán)、玫瑰色的領(lǐng)帶,如此穿戴會(huì)給人一種深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深綠色西服,適宜配戴天藍(lán)、乳黃、橙黃色的領(lǐng)帶,會(huì)顯示出一種秀氣飄逸的風(fēng)度。
穿西服不扎領(lǐng)帶,可是不夠正式的,不適宜出席正式場(chǎng)合。說(shuō)起打領(lǐng)帶這里邊可有不少講究。
先來(lái)看看領(lǐng)帶的花色與圖案,一般來(lái)說(shuō)素色、斜紋、圓點(diǎn)、和幾何圖案的領(lǐng)帶都能夠與任何款式的西服或襯衫搭配。但是要注意的是草履蟲(chóng)的圖紋卻只能在休閑時(shí)穿戴,在上班時(shí)最好避免使用,否則會(huì)有失大雅。
再來(lái)看看領(lǐng)帶的三種款式:領(lǐng)帶的款式主要在領(lǐng)帶的寬度上,常用的領(lǐng)帶寬度多為8―9厘米,最寬的可達(dá)12厘米,最窄的僅有5-7厘米。領(lǐng)帶基本上分為三種,你可以根據(jù)自己的愛(ài)好來(lái)選擇。
對(duì)了,領(lǐng)帶的季節(jié)性一般來(lái)說(shuō)也是很有學(xué)問(wèn)的,在炎炎夏日里最好佩帶絲和綢等材質(zhì)的輕軟型領(lǐng)帶,領(lǐng)帶結(jié)也要打得比較小,給人以清爽感。而在秋冬季里顏色就要以暖色為主了,例如深紅色、咖啡色之類(lèi)的暖色調(diào)在視覺(jué)上就會(huì)產(chǎn)生溫暖的感覺(jué)。在春夏季節(jié)可以以冷色調(diào)為主,暖色調(diào)為輔。
那么領(lǐng)帶如何與西服襯衫相搭配呢?有一種搭配叫三單,也就是說(shuō)三種單色搭配在一起一般來(lái)說(shuō)比較保險(xiǎn)。或者二單一花,這種裝束您要注意了,這其中唯一一個(gè)有花紋或圖案的無(wú)論是襯衫、領(lǐng)帶或是西服,那么花紋或圖案的顏色一定要是其他兩種顏色的其中一種。對(duì)了,還有二花一單。如果你想這樣打扮的時(shí)候就要注意:當(dāng)有兩種花紋或圖案時(shí),必須先驅(qū)分出圖案的強(qiáng)弱和圖案的走勢(shì)。如果穿直條紋西服或襯衫時(shí)就要避免使用直紋或橫紋的領(lǐng)帶,最好用斜紋、圓點(diǎn)或草履蟲(chóng)色等沒(méi)有方向性的領(lǐng)帶比較好。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇十五
一場(chǎng)飯局,既是親朋故交之間的溝通交流時(shí)刻,也是給生意伙伴留下深刻印象的最好時(shí)機(jī)。飯局在中國(guó),也是一個(gè)人的社會(huì)身份認(rèn)同體系。有識(shí)之士往往能透過(guò)飯局見(jiàn)微知著,識(shí)人用人,洞察飲食之道里的商業(yè)機(jī)遇、社會(huì)關(guān)系和文化滋味。在首先跟大家講飯局禮儀之前,大家先看看幾個(gè)例子,看看禮儀在生活和工作中有多么重要。
每一個(gè)企業(yè)家都有自己的一套識(shí)人方法,雖各有妙招,但不外乎以小見(jiàn)大、見(jiàn)微知著。“飯局”,作為平時(shí)人際交往中最常見(jiàn)的方式之一,當(dāng)然是企業(yè)家識(shí)人用人最佳場(chǎng)所。
玻璃大王曹德旺喜歡吃飯時(shí)非常清醒的人。早年有一次他招人,四個(gè)年輕人都很優(yōu)秀,讓他難以定奪,于是他便請(qǐng)四個(gè)人去吃餃子。吃的時(shí)候,他與大家談笑風(fēng)生,飯后他問(wèn)四個(gè)人吃了幾個(gè)餃子,其中三個(gè)人都說(shuō)不知道,只有一個(gè)人說(shuō)自己吃了32個(gè)。于是,這個(gè)人被錄用了。
馬云喜歡看人在飯桌上喝酒的表現(xiàn):“自己不會(huì)喝酒,但好強(qiáng)硬撐,結(jié)果三杯未下肚,就面紅耳赤,開(kāi)始手舞足蹈,之后又是爛醉如泥,丑態(tài)百出,這類(lèi)人我不會(huì)重用;自己很能喝,但裝著不會(huì)喝,并一邊想方設(shè)法唆使別人喝,不看到別人爛醉倒地不罷休,這類(lèi)人陰險(xiǎn)狡詐,我也不會(huì)重用;那種自己會(huì)喝酒,依自己的酒量去喝,對(duì)別人不勸酒、不唆使,悉聽(tīng)尊便,則可以放心重用。”
李嘉誠(chéng)喜歡從選座位識(shí)人。如果吃飯時(shí),有哪位喜歡選領(lǐng)導(dǎo)身邊的'位置坐,他覺(jué)得此人過(guò)于積極,心術(shù)可能不正;而有的人卻老是挑離領(lǐng)導(dǎo)最遠(yuǎn)的位置,這種人要么太膽小,要么心里有鬼,他也不看好。
潘石屹有一次想挑一名財(cái)務(wù)人員,本來(lái)看中了一個(gè)小伙子。可是一次吃飯時(shí),他發(fā)現(xiàn)那小伙看到桌上有名牌香煙,便很主動(dòng)地拿著煙來(lái)給大家發(fā)。不過(guò)由于很多人不抽煙,于是他一根接一根地抽,直到吃飯結(jié)束后,還剩下不少,他就把剩下的煙放進(jìn)自己口袋帶走了職場(chǎng)禮儀之應(yīng)酬禮儀職場(chǎng)禮儀之應(yīng)酬禮儀。就這樣,潘石屹否定了此人。
董明珠很在乎吃相,她不喜歡女孩子吃東西不注意形象,有的人在餐桌上把食物咬得碎碎的,再吐到桌上,她看見(jiàn)就會(huì)搖頭。對(duì)于不注意形象的人,她是不會(huì)重用的。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇十六
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)和交際能力。社交禮儀常識(shí)職場(chǎng)篇范文,我們來(lái)看看。
禮儀用語(yǔ):禮貌用語(yǔ)的“四有四避”
在交際中,人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”:第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸,必須配合以非語(yǔ)言要素,要在背景知識(shí)方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時(shí),要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”,告別是“再見(jiàn)”,致謝是“謝謝”,致歉是“對(duì)不起”。回敬是對(duì)致謝、致歉的回答,如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類(lèi)。
第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識(shí),詞語(yǔ)雅致,是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好,在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里,必然十分重視知識(shí),十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的'敬重,而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”:第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢(xún)問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類(lèi),否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識(shí),只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長(zhǎng)李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語(yǔ)句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺(jué)淺薄,但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話,則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋,我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專(zhuān)攻又知識(shí)淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識(shí)之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱,是人類(lèi)視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言,它往往顧念對(duì)方的感情,避免觸忌犯諱。
職場(chǎng)社交禮儀心得體會(huì)(優(yōu)秀17篇)篇十七
一般情況下我們?cè)诼殘?chǎng)上要做的就是保持:與同事、與客戶(hù)、與上級(jí)的距離。
工作的時(shí)候接觸最多的人,其距離一定要把握好,重點(diǎn)是要能夠管好自己的言行。
1.不要逢人訴苦,在工作上的不滿情緒要自己試著笑話,難免會(huì)有些不如意的,但是不一定要說(shuō)出來(lái)的,有些人一旦不如意便會(huì)向自己認(rèn)為比較可能的同時(shí)訴苦,很可能出賣(mài)你的朋友就在你的身邊。
2.流言蜚語(yǔ)到你為止。辦公室從來(lái)不會(huì)少了八卦,八卦里面的信息沒(méi)有必須當(dāng)真同時(shí)也沒(méi)有必須傳下去,給自己留點(diǎn)余地。
3.同事不一定是朋友,在同事之間最好的距離是純?cè)谟颜x但是不是朋友,每天和同事在一起的時(shí)間比家人還要多,如果志趣相投肯定會(huì)提升工作狀態(tài),但是同時(shí)不能夠選擇所以,一定出了問(wèn)題就會(huì)帶來(lái)很多麻煩。
1.玩笑適度。在辦公室里開(kāi)玩笑是可以的,但是要掌握尺度,次數(shù)也不易過(guò)多,否則會(huì)感覺(jué)不尊重上級(jí)。
2.不要長(zhǎng)時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)相處。在其他人的眼中和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系太親密總歸是不太合適。長(zhǎng)時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)處更容易引發(fā)別人的猜疑,營(yíng)造出你是領(lǐng)導(dǎo)心腹的形象,可能會(huì)卷進(jìn)不必要的人事斗爭(zhēng)當(dāng)中。所以,盡量縮短這個(gè)時(shí)間。
1.不冒犯的接觸原則。其實(shí),社交場(chǎng)合上的見(jiàn)面吃飯并不多,也無(wú)需刻意營(yíng)造這樣的氛圍。電話、短信和郵件等聯(lián)系方式是最好的`與客戶(hù)溝通的方式,不顯唐突也不會(huì)干擾別人的生活。可以把客戶(hù)當(dāng)朋友,但當(dāng)工作關(guān)系存在時(shí)也必然會(huì)牽扯到利益問(wèn)題,靠太近或許會(huì)令對(duì)方尷尬。與客戶(hù)的關(guān)系最好的保持君子之交。
2.用專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行社交。與新客戶(hù)之間,要做的不是保持距離而是拉近距離,就是消除所謂的陌生感。嘮家常的方式不提倡使用,而應(yīng)從他們熟悉的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行突破并提出自己的觀點(diǎn),所以要有某一領(lǐng)域精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)。
人際關(guān)系的距離沒(méi)辦法用尺子衡量,太近避免不了摩擦,太遠(yuǎn)又難以相互適應(yīng),如何將這個(gè)距離保持得最美,就要多學(xué)習(xí)人際交往的技巧,多觀察身邊的人和事,學(xué)習(xí)把握職場(chǎng)距離的微妙之處。