心得體會是一種對過去經歷的總結，也是對未來發展方向的思考和規劃。閱讀他人的心得體會可以啟迪我們的思維，擴大我們的視野。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇一
管理工作是企業管理者的責任，管理員工是企業內部管理的重要內容，因此，嚴格管理是人資源管理的重要工作。這不僅能夠提高員工的工作效率，更能夠高效地完成企業的各項任務，從而提高企業的成本降低、利潤增長和市場競爭力。在我的工作中，我曾經對員工進行了嚴格的管理，深深地認識到了有嚴格的管理才能取得更高的發展。下面將從我的體驗談一談管理員工的心得體會。
第二段：明確目標及機制。
要成為一名卓越的管理者，首先要做到的就是制定目標和機制。對于管理員工來說，管理目標應是確保每個員工達到所需的工作績效。而實現這個目標的機制，就是處理好員工工作中的各種問題。為了更好地應對工作中的問題，我在實踐中采用了一些策略。首先是清晰明確地傳達公司的管理政策和企業文化，這有助于讓員工更好地理解公司的要求和期望，并從根本上保證公司的文化價值。其次是建立起員工工作的標準并嚴格執行。審批，例休等。這些機制，讓工作過程變得有規可循，員工們也能更加清晰地了解他們該怎么做。
第三段：及時溝通和及時反饋。
溝通是管理的重要環節，特別是對于企業員工來說更是如此。要想達到管理效果，正確的溝通很重要。有時候工作中有所疏忽，第一時間給予員工及時的反饋，幫助員工不斷成長。溝通具體表現在兩個方面，一是輸入形式，包括工作安排，說明事項，安排排班以及規范話語等；二是輸出形式，包括關注員工生活、生日、健康和家庭情況等。我很注意工作場合和個人問題之間的區別，從而更加有效地實現管理。
第四段：正面激勵。
管理員工不僅僅是修理問題，解決矛盾，而是要幫助員工克服挫折，面對問題，發揮更大的潛力，提高他們的工作效率。管理者應該發揚員工的積極因素，及時提供認可和鼓勵，使員工的信心和行動力充分發揮。我每次會在員工工作中表現出色時，對他們贊賞，并及時給予獎勵。在獎勵環節，可以發放像獎金、升職或其他物質激勵措施的形式，使員工更加有動力的工作。
第五段：經常檢查。
檢查是管理者的權利和義務，也是管理員工的有力手段。通過檢查，一方面，發現問題并及時解決它；另一方面，檢查結果可以極大地激發員工的工作積極性和努力精神。為了檢查工作的合理性及員工的有效工作，可以定期進行考核，如果按時完成工作計劃，則加分，以此激發員工的積極性和改進提升工作水平。而為了加強規范管理和保障員工的安全，我通常會對員工的工作環境進行檢查，確保員工的工作環境達到令人滿意的標準。
結尾：
在管理員工的過程中，我們要始終堅持著要給員工一個有條理的工作環境，有規范和明確的管理政策和企業文化，及時溝通和反饋，鼓勵員工進一步發揮潛力，不斷提高工作質量，確保公司的目標得到實現。我們要站在員工的角度進行思考，理解員工的需求，把員工作為最寶貴的資源之一，這才能更好地管理員工，為公司取得更大的業務成功創造有利的條件。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇二
在過去的20__年里，__物業公司__風景服務中心全體工作人員，在業主委員會的監督指導下，團結一致，齊心協力，做了一系列的物業服務工作，現將工作情況匯報如下。
一、公共秩序維護方面的工作。
__風景服務中心始終把小區安全防范工作放在第一位。業委會的領導多次強調，務必給全體業主創造一個安全、整潔、舒適的居住環境。為此，我中心對秩序維護部的各項重點工作進行了整改，從秩序維護隊員的各項基本素質抓起，對超大年齡的8名隊員進行了清理，進行了10余次的專業培訓，更新了40余件防范器械，每周至少3次對夜班執勤進行重點監督，對執勤形象進行了禮儀方面的培訓和要求，現如今全體隊員的整體形象大大提升。
為加強對小區進出車輛的有序管理，我中心在20__年_月份更新了停車場管理系統軟件和80%的硬件，增加了圖像對比識別模塊和高清抓拍功能，系統的技術水平得到了大大提高，業主進出車輛更加方便快捷。9月份西大門安裝了全新的門崗房，外觀漂亮，實用功能也大大增強。11月份，對東西兩個大門的4組道閘進行了更換，新道閘升降更靈活，噪音更小。
二、公共設施設備管理工作。
我小區業主在20__年初開始陸續入住，部分公共設施和設備開始老化，存在安全隱患，有的甚至已失去使用功能。業主委員會多次對此提出建議，盡快維修或更換，我中心按照公共設施設備的管理規程進行維護、保養或更換。具體情況如下：
1、對高層平臺的3處護欄進行了修復加固。
2、二次供水設備進行了定期檢修，更換了關鍵部件，如變頻控制器、止水閥和葉輪等8處。
3、對消防設備進行了檢查，發現破損的15處進行補加。
4、對部分路面進行了修補，共18處，約300平方米。
5、對部分體育健身器材的活動部件進行潤滑、換新共14處。
6、對電子監控設備的顯示和控制部分進行了更新、改造和遷移。
7、對停車場軟件進行重大升級，對道閘部分進行了換新。
8、對部分樓棟的供電線路進行改造，約300米。
9、對部分地下室或樓頂漏水現象進行維修，共52處。
10、對路燈照明系統進行了檢修。
10、對整個小區的外墻立面全部涂刷一遍。
三、環境衛生和綠化工作。
對保潔和綠化工作，我們重點采取了以下措施：
1、對環保人員的工作時間做出了明確要求，必須在規定時間內作業，以免影響業主休息。
2、對于工作期間的避讓問題做出了規定，在作業時避免不了會揚起灰塵，因此遇到業主路過，要求立即避讓或提前避讓，等業主路過后再進行作業。
3、對保潔著裝做了硬性規定，工作期間必須著統一裝，以免部分業主引起誤會。
4、嚴格執行工作標準，其中關于作業頻次部分作為重點抽查范圍。
5、外聘市政園林局的專家進行指導和現場作業，對如何做好綠化工作進行學習培訓。
小區的環境衛生和綠化工作好壞直接關系到業主的身體健康和生活質量，我中心環保部人員勤勤懇懇地工作，除打掃規定的地面，清運垃圾以外，還定期清理衛生死角。對綠化帶的養護和修剪則按照季節科學地進行。20__年小區整體綠化澆水3次，景觀樹、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農藥9次，清理、運送生活垃圾1324車、業主裝修垃圾200車。
四、客戶服務工作。
處理地下室滲水52戶，西大門口路面石磚的鋪設修補2次，修補路面4次，修路燈桿23次，更換路燈景觀燈6桿。
五、其他工作。
在20__年，我中心除了正常的例行物業服務作業外，還進行了其它有關工作，提升了整個小區的形象和服務品質。
1、20__年客戶服務部共接待客戶答疑1287起，入戶維修940次，免費維修樓道門樓宇對講163次，協助業主處理車輛刮蹭事件9起。
2、未來__正式進駐本小區，辦公室裝修一新，開展各項服務功能，方便廣大業主。
3、為業主組織進行文藝匯演4次。
六、一年工作的反思。
回顧過去的一年，我中心全體工作人員為本小區的管理服務工作付出了辛勤的勞動和汗水，取得了一定的成績。這些成績的取得，應歸功于業主委員會的正確指導和及時監督，當然也是我們全體員工努力工作的結果。毋庸諱言，由于我們力不從心，工作中仍然存在這樣那樣的問題，突出表現在工程維修方面：
由于各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。地下室滲水、單元門維修、樓宇對講維護及公共管道的疏通是我們接待業主報修過程中碰到的最多的問題。設計方面的缺陷導致空調外機位只考慮空調安裝而并沒考慮冬天外機排水問題，這給我們日后的管理服務工作帶來了諸多不便。
20__年團隊的管理與建設：在人員難招、人員流動性大、整體綜合素質偏低的情況下，我們加強了培訓、入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，力爭保持團隊穩定。
20__年共發生6起電動車被盜案件。2起自行車丟失案件。與周邊小區相比案發率最小，但安全秩序管理仍是下一年度的重點和難點，加強東西門出入盤查登記。針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規范，經常被投訴，與業主多次發生矛盾，服務意識不強等問題，我們首先是加強對工作人員的培訓教育工作，做到先培訓后上崗。其次在門崗的用人上把好關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優秀的隊員到門崗。
七、20__年的展望。
在新的一年里，我們工作還需要不斷地改進，還有很多事情要做。比如全面推行定崗定編，建立科學的運作體系，強化終端管理能力，調整完善考核體系;大幅度提升工作人員素質，大力加強員工專業能力培訓，既要培養本地人才，也要引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員;小區開支預算分類分級管理，改進物資配送和財務報銷程序;建立完善客戶檔案。如今物價比起幾年前要高了很多，人工工資等又是物管企業的開銷大頭。兩三年前，聘請一位保安人員，工資大約是800元出頭，而現在至少要1300元左右，再加上社保增加的部分，公司每年要增加數十萬元的開銷。顯然現在物業費標準不能滿足正常物業服務，通過對周邊同檔次的小區的物業費標準的調查，__風景小區物業費標準確實很低。
面對新的目標、新的任務、新的機遇和挑戰，我們自信在全體業主及委員會的支持、幫助下，通過全體員工的精誠努力，我們的物業管理工作將錦上添花，實現可持續性發展。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇三
作為企業管理者，嚴格管控員工的表現往往是高效的組織、控制和協調人員中的主要特征之一。但是，“嚴”不等于“苛”，在嚴格管理員工的同時，管理者也應該理解其心態、需求和動機，從而更好地實現目標。
第二段：了解員工的需求。
要對員工進行嚴格的管理，企業管理者需要深入了解其員工的需求。這包括員工薪水、福利、工作環境等諸多方面。只有當這些需求得到滿足，員工才會為公司做出最大的貢獻。因此，管理者應該提供給員工更多的福利和獎勵，讓雇員感到受到了尊重和認可，讓員工能夠更好地投入工作。
第三段：建立紀律性。
建立紀律性是實現高效管理的關鍵一環。企業管理者應該有特定的規章制度，讓員工知道他們應該遵守哪些紀律、規則和禮儀等。在這方面企業管理者應該做到“包容原則”，不過在需要更嚴厲措施之時，需有相應的處罰制度，來懲戒違反規定的員工。
第四段：確保監控。
監控員工的工作進展和績效水平不僅要為公司提供定期匯報，而且還可以幫助企業管理者檢查員工的行為效率。建議企業管理者設定一個周期性的監控與檢查體系，如每隔數周對員工進行一次評估并獲得反饋，提供與所需工作任務和實際實現的差異信息。從而有利于幫助員工不斷提高自己的工作效率并保障公司長期發展。
第五段：為員工改進環境。
最后，作為管理者，要為員工提供改良工作環境的經驗和方法，并對員工的基礎工作能力進行培訓，給員工更大的支持。此外，要提供員工成長發展的平臺，激發員工的工作熱情，因為這樣可以不斷開發其個人潛力。讓所有人都能夠收益才是真正的高效工作。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇四
物業樓層管理員是一個職責繁重而又不為人們所熟悉的職位。他們承擔著管理整棟樓層的責任，包括處理租賃、維修、收費等相關問題。然而，他們的工作往往被忽視，卻是保證樓層整潔和安全運行的重要環節。通過這段時間的工作經驗，我深刻體會到物業樓層管理員的重要性，也對這個職位產生了更深刻的理解。
第二段：挑戰與壓力的同時帶來了成長與滿足。
物業樓層管理員的角色不僅僅是執行日常樓層管理的職責，還需要解決租客間的糾紛、處理緊急情況和遇到一些特殊問題時積極協調。這些挑戰和壓力常常讓人感到勞累和頭疼，但隨之而來的是收獲和滿足感。我意識到，通過努力解決問題和及時處理糾紛，可以幫助租客們享受更好的居住環境，同時也增加了我個人的成長和專業技能。
第三段：與租戶的互動增進了對人性的理解。
作為物業樓層管理員，與租戶直接的溝通和互動是一項重要的任務。通過與租戶的交流，我逐漸認識到每個人都有自己的生活方式、需求和情感體驗。有時候，他們對問題的反應可能不太理性，但這也是因為他們對家的感情和關注。這種互動幫助我更加理解和尊重他人的立場，培養了我對人性的關懷和理解。
第四段：協調和溝通的重要性。
作為物業樓層管理員，協調和溝通是我們工作的重要方面。我們需要與租客、業主和其他相關的工作人員展開有效溝通，共同解決問題。通過不斷的努力，我學會了如何在緊張的工作環境下保持冷靜，傾聽他人意見并提供可行的解決方案。這些協調和溝通的技能不僅在工作中發揮了重要作用，而且在日常生活中也得到了應用。
第五段：展望和總結。
通過這段時間的工作經驗，我對物業樓層管理員這個職業有了更深刻的理解和體會。雖然這是一份具有挑戰性的工作，但它也充滿了成長和滿足感。我希望能夠繼續提升自己的專業能力，為提供更好的樓層管理服務而努力。同時，我也希望大家能夠更加理解和關注物業樓層管理員的工作，為他們提供更多的支持和鼓勵。
總而言之，物業樓層管理員是一個被忽視但卻重要的職位。通過承擔日常樓層管理的職責、處理糾紛和應對緊急情況，我逐漸認識到這個職位的挑戰和滿足感。與租戶的互動加深了對人性的理解，協調和溝通的技能也得到了鍛煉和提高。展望未來，我希望繼續努力成長，并為提供更好的樓層管理服務貢獻我的力量。同時，我也希望社會能夠更多關注和支持物業樓層管理員的工作。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇五
嚴格管理員工是每個領導必須重視的責任和義務。無論是傳統行業還是新興的互聯網公司，高效的團隊和員工是企業取得成功的重要基礎。然而，管理員工并不是簡單的指揮和監督，而是需要領導者有深思熟慮的方法和技巧。在本文中，我將分享我在管理員工上的心得體會，希望能幫助大家提高管理水平，提高團隊效率。
第二段：設置目標。
嚴格管理員工首先需要設定清晰的目標。在設定目標時，需要明確業務方向和發展戰略。目標應該具有明確的工作職責和責任，包括具體的達成時間和成果。此外，為了達到目標，我們需要給員工提供明確的職責和權利，讓他們知道自己的工作在公司中的重要性。通過清晰的目標設定，我們可以減少員工工作過程中的不確定性，提高工作效率和成果。
第三段：溝通和反饋。
溝通和反饋是嚴格管理員工必不可少的基本技能。管理員工需要與員工保持良好的溝通，了解員工工作中的困難和挑戰，及時做出指導和幫助。同時，管理員工需要讓員工意識到工作中的不足之處，及時做出針對性的反饋和改進方案。溝通和反饋有助于增加員工的自信和成就感，提高團隊協作和效率。
第四段：關注員工需求。
強調員工需要和需求也是嚴格管理員工必須關注的重點。員工需要體面的工作環境和條件，有足夠的空間發揮自己的能力和才華。管理員工需要了解員工的職業發展需求和個性特點，為員工提供適當的培訓、發展和激勵。通過關注員工需求，我們可以避免員工負擔過重，充分挖掘員工潛力，提高工作效率和員工滿意度。
第五段：激勵和肯定。
激勵和肯定是嚴格管理員工不可或缺的因素。激勵方式不僅包括符合員工需求的薪資待遇和福利，還涉及到良好的工作氛圍和激勵激勵機制。同時，管理員工需要及時肯定員工的工作成果和努力，讓員工感到自己的工作得到了認可和重視。員工得到肯定后，會更加努力工作，進一步提高團隊和企業的效率和發展。
結論：
在嚴格管理員工的過程中，設定目標、溝通反饋、關注員工需求和激勵肯定是不可或缺的重要因素。通過以上的措施，我們可以建立一個高效的團隊和企業，提高員工的工作積極性和效率。我們應該將管理員工視為一種有效的領導方式和機制，為企業的發展提供堅實保證。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇六
物業管理與人民生活息息相關,在近年來社會效益、經濟效益、環境效益日益顯著,有著良好的發展前景。以下本站小編為你帶來物業管理員。
希望對你有所幫助!
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到物業公司，作為財務室的一員，當然，物業公司的財務工作還要代售電及收取物業費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現金收、支的原始憑證認真稽核;根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現金，日清月結;嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金;負責到銀行辦理經費領取手續，支付和結算工作;收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯等重要任務。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業管理工作，對物業管理的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得業主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?往往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節小事中更能體現出服務的真誠，更能感化業主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業主打來電話，著急地說：“哎，我家停電了，幫我買個電”，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務企業，我們交了物業費你們就該為我們服務。當時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。
5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業主，邊走邊跟他講：“停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電”，聽得出，他的聲音已經不像最初那么厲害了，“我這些天很忙沒空買電”，我接著說：“我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的”，“謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意!”“沒關系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時常看一下電表，20度以下，它會亮紅字。”我提醒道。“好的，好的，謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為業主服務是換取業主信任的源泉，有時候真誠的關懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，只要有個積極解決的態度，就獲得了大多業主的認可，概括來說，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。
業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業主著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予業主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌，才能吸引更多業主。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業主，對業主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理的信賴，同樣也傳遞著物業管理人員對業主的關懷。
我從20xx年開始從事物業管理這一行，到現在已經是第20xx年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業。物業管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業管理服務實踐，我逐步認識到物業管理是一個與業主相互理解、相互支持、相互信任的行業，只有具備了這三個條件才能服務好業主，給業主創造優良的生活環境，提高業主的生活品質。
進入億城我先后經歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目，北京頤園項目---億城北京開發的第一個項目，天津水畔花園項目---億城天津開發的第一個項目三個物業項目。20xx年8月出任天津水畔花園項目總經理之時重重困難。我的性格是屬于那種不服輸的，心中有目標、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經過多方走訪、了解小區情況及業主的要求，層層召開會議研究落實整改。
工作方案。
充分發揮團隊作用、發揮每個人的優勢努力提高工作效率。憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間解決了許多歷史遺留問題使水畔花園發生了很大變化贏得了業主的信賴。
成績的取得感謝億城地產公司及物業公司各位領導和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。
一、服務意識的培養。
要把服務工作做好，必須提高我們的服務意識。也就是要我們清楚地知道物業管理是服務行業，物業管理企業不是政府的管理機構，是與業主具有平等關系的服務單位。服務水平作為業主考核物業公司的唯一標準，服務的好，可以得到業主的認可，服務的不好，得不到業主的認可，最直觀的就是物業費收不上來。
實事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產公司和物業公司領導給予大力支持，為工程部新招了一個技工，還從北京借調過來一個工程經理，優化了天津項目的人員配置。，我堅信“領導的支持是我做好工作的前提和保證”。為了穩定隊伍，我對下屬生活上關心、愛護，工作上指導、幫助、教育和鼓勵，極大提高了團隊的凝聚力，增強了人員的穩定性。員工也因此個個對未來充滿了信心。
三、通過學習培訓，提升員工素質。
學習培訓是適應工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模范學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐;再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善于發現問題，認真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學習的專業知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。為業主提供標準化、規范化、科學化的優質服務，讓業主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。物業管理服務工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。我們物業公司的服務內容較多，涉及的工種也較多，為此，與業主打交道，自身行為的規范包括服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切等，都是我們員工素質的體現，同時也是業主衡量物業公司服務水平高低的一個重要標準。擁有一支業務水平高、自身素質強的管理隊伍，需切我們不斷地學習培訓、實踐。
四、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力。
責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。
五、加強與業主的溝通。
我們物業公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業公司有哪些意見和建議。解決好業主問題并及時給予回復，讓業主知道我們物業公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。
業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業主，對業主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業管理工作人員對業主的關懷。
來到億城工作已三年了，對億城的印象頗深，上市企業公司具有獨特的戰略觀點、成型的管理體系、穩定且高效的員工隊伍，執行力、預見力在同行業當中都是佼佼者。總而言之，工作前“計劃管理”到位，工作中“傾聽改進”及時，這樣工作才能高效、準確。
隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸掉了業主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節小事中更能體現出服務的真誠，更能感化業主。
業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理的信賴，同樣也傳遞著物業管理人員對業主的關懷。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇七
物業樓層管理員，作為一個物業管理團隊的重要一員，起著維護樓層秩序和提供良好的居住環境的重要角色。作為物業公司與業主之間的橋梁，物業樓層管理員在日常工作中承擔著多種責任，如解決居民投訴、協調維修事宜等。通過與居民的良好溝通和有效管理樓層資源，物業樓層管理員可以提供一個安全、舒適的居住環境。
第二段：良好的溝通與協調能力。
物業樓層管理員對于良好的溝通與協調能力幾乎是必備的。他們需要與居民溝通解決居民投訴、提供物業信息等事宜，在溝通交流中展現出友好、耐心和親和力。此外，物業樓層管理員還需要與物業公司、維修人員等進行有效協調，以保證維修工作的及時性和有效性。只有在良好的溝通與協調下，物業樓層管理員才能夠順利地完成各項工作任務。
第三段：維護樓層秩序與衛生。
樓層秩序和衛生直接影響到居民的居住質量和生活體驗，因此物業樓層管理員需要時刻關注并維護樓層秩序與衛生。他們需要定期巡視樓層，及時處理發現的垃圾、雜物等問題，保持樓層的整潔和安全。同時，物業樓層管理員也需要制定并執行相關的樓層管理規定，如控制噪音、禁止吸煙等，以維護良好的居住環境。
第四段：問題解決與緊急處理能力。
物業樓層管理員在處理居民投訴和維修事宜時常常需要面臨各種問題和緊急情況，因此他們需要具備問題解決與緊急處理能力。在面對居民投訴時，物業樓層管理員需要傾聽居民的訴求，耐心排查問題，并及時采取有效措施解決。在維修事宜上，物業樓層管理員需要迅速組織維修人員到達現場，協調維修進程，并及時向居民通報相關信息。只有具備優秀的問題解決與緊急處理能力，物業樓層管理員才能為居民提供及時的幫助和支持。
第五段：總結與展望。
作為一個物業樓層管理員，需要具備諸多技能和能力，如良好的溝通與協調能力、維護樓層秩序與衛生的能力，以及問題解決與緊急處理能力等。在實踐中，我深刻體會到這些能力的重要性，并不斷努力提升自己。隨著社會的不斷發展，物業樓層管理員的角色也在不斷變化，未來的物業樓層管理員需要不斷學習和更新自己的知識和技能，以適應新形勢下的工作需求，并為居民提供更好的居住環境和服務。
在工作中，我經歷了許多挑戰和困難，但也收獲了許多成就和滿足感。作為一個物業樓層管理員，能夠為居民提供舒適的居住環境，解決他們的問題和需求，是一件非常有意義和值得驕傲的事情。通過不斷提升自己的能力和技能，我相信我可以更好地履行我的職責，為居民的生活帶來更多的便利和快樂。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇八
物業樓層管理員是一個關鍵的職位，他們是管理和維護公共樓層的責任人。作為一名物業樓層管理員，經過多年的工作經驗，我深刻體會到這份工作的重要性和挑戰性。在這篇文章中，我將分享我作為物業樓層管理員所獲得的心得體會。
第二段：工作職責。
一名物業樓層管理員的職責不僅僅是維護樓層的整潔和安全，還需要與業主和租戶建立良好的溝通和關系。在我工作的過程中，我學到了很多如何有效管理和協調大量的任務和責任的經驗。我發現與業主和租戶建立良好的關系非常重要，這有助于增加他們對我的信任，并提供更好的服務。
第三段：解決問題的能力。
作為物業樓層管理員，面對不同的問題和突發狀況是家常便飯。我學會了如何快速和冷靜地處理各種緊急情況，無論是漏水還是設施故障。通過與不同的維修公司建立合作關系，我學到了如何高效地組織和解決問題。這種經驗不僅提高了我處理問題的能力，也增強了我在團隊中的合作能力。
第四段：學習與發展。
作為一名物業樓層管理員，不斷學習和發展是非常重要的。不斷更新和了解新的法規和標準可以使我更好地滿足業主和租戶的需求。此外，我也積極參加相關培訓和研討會，不僅可以提升我的專業知識和技能，還可以與其他同行交流經驗和學習最佳實踐。
第五段：總結與展望。
在我的職業生涯中，作為一名物業樓層管理員，我經歷了許多挑戰和收獲。我學會了如何高效地組織和解決問題，與業主和租戶保持良好的溝通，不斷學習和發展個人能力。盡管這份工作有時候會有些辛苦和壓力，但看到業主和租戶對我們的工作表示滿意，這是我最大的動力和驕傲。作為一個物業樓面管理員，我將繼續努力提高自己的專業素質，為樓層的管理和維護做出更大的貢獻。
總之，作為一名物業樓層管理員，我們不僅僅是執行者，更是樓層管理的責任人。通過不斷學習和提升自己的能力，我們可以更好地為業主和租戶提供優質的服務。我對這份工作充滿激情和熱愛，期待在未來能夠在物業管理領域不斷進步和成長。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇九
每個公司都需要一個有效的管理員工體系，以確保公司順利地運作，并使員工在尊重和理解的氛圍中充分發揮其能力。然而，管理員工并不總是一項容易的任務。需要嚴格但公正的管理方法來確保員工的職責得到充分執行。在本文中，我們將探討如何嚴格管理員工，以確保公司和員工都能取得成功。
第二段：建立明確的規則和期望。
要確保員工做好工作，管理員工必須建立一個明確的規則和期望體系。這應該是一個具體的文件，其中詳細說明了員工需要遵循的指導方針和預期的表現。當員工加入新的工作崗位時，應該給他們這份文件，并讓他們承諾遵守文件中的規則和期望。如果員工不遵守規則，管理員工應該采取適當的措施。
第三段：堅決的行動。
不遵守規則的員工會對團隊和公司造成負面影響，必須采取堅決的行動。但是，采取行動的方式必須是公正和合理的。管理員工應該進行調查，了解員工的情況，然后采取適當的行動。這可能包括罰款、警告或解雇。無論采取什么行動，都必須按照規定的程序進行，并且和員工溝通，讓員工明確知道為什么他們要承受這些后果。
第四段：利用獎勵和表揚。
嚴格管理員工并不意味著否定員工的正確表現。相反，管理員工還應該使用獎勵和表揚來鼓勵員工更好地表現。這種行為可以使員工意識到他們的努力得到了認可，并激勵他們繼續努力。如果員工做出了特別好的表現，管理員工應該及時贊揚他們，并提供適當的獎勵。如此一來，員工會更加珍惜他們所做的工作，而且會覺得被公司尊重和賞識。
第五段：溝通和反饋。
管理員工時，溝通是至關重要的。管理人員應該遵循適當的溝通原則，向員工提供必要的信息和反饋。員工需要了解他們在公司的表現和他們職位中的發展前景。管理者應該定期與員工進行會議，讓他們了解公司的工作進展情況，并提供有用的反饋。同時，員工也應該是雙向的溝通，以便員工能夠向管理者反饋信息，包括關于公司工作流程中任何問題或改進的意見。
總結：
嚴格管理員工并不是一項容易的任務。需要建立明確的規則和期望，并使用獎勵和表揚等正向鼓勵措施，同時采取必要的行動來確保員工不會偏離工作的主要目標。管理者還應該堅持溝通和反饋，以確保員工得到適當的指導和支持，以便完成其職責并使公司取得成功。通過這些方法，管理者可以成功地管理員工，實現公司的成功。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十
物業管理與人民生活息息相關,在近年來社會效益、經濟效益、環境效益日益顯著,有著良好的發展前景。以下小編為你帶來物業管理員。
希望對你有所幫助!
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到物業公司，作為財務室的一員，當然，物業公司的財務工作還要代售電及收取物業費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現金收、支的原始憑證認真稽核;根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現金，日清月結;嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金;負責到銀行辦理經費領取手續，支付和結算工作;收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯等重要任務。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業管理工作，對物業管理的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得業主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到真誠并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做精誠所至，金石為開嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?往往業主的百般挑剔都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要事不關己高高掛起，仍要本著業主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節小事中更能體現出服務的真誠，更能感化業主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業主打來電話，著急地說：哎，我家停電了，幫我買個電，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務企業，我們交了物業費你們就該為我們服務。當時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。
5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業主，邊走邊跟他講：停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電，聽得出，他的聲音已經不像最初那么厲害了，我這些天很忙沒空買電，我接著說：我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的，謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意!沒關系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時常看一下電表，20度以下，它會亮紅字。我提醒道。好的，好的，謝謝!
雖然這件事只是工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為業主服務是換取業主信任的源泉，有時候真誠的關懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，只要有個積極解決的態度，就獲得了大多業主的認可，概括來說，就是迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案。
業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業主著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予業主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌，才能吸引更多業主。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業主，對業主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理的信賴，同樣也傳遞著物業管理人員對業主的關懷。
我從20xx年開始從事物業管理這一行，到現在已經是第20xx年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業。物業管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業管理服務實踐，我逐步認識到物業管理是一個與業主相互理解、相互支持、相互信任的行業，只有具備了這三個條件才能服務好業主，給業主創造優良的生活環境，提高業主的生活品質。
進入億城我先后經歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目，北京頤園項目---億城北京開發的第一個項目，天津水畔花園項目---億城天津開發的第一個項目三個物業項目。20xx年8月出任天津水畔花園項目總經理之時重重困難。我的性格是屬于那種不服輸的，心中有目標、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經過多方走訪、了解小區情況及業主的要求，層層召開會議研究落實整改。
工作方案。
充分發揮團隊作用、發揮每個人的優勢努力提高工作效率。憑著苦干、實干加巧干的工作理念在不到三個月時間解決了許多歷史遺留問題使水畔花園發生了很大變化贏得了業主的信賴。
成績的取得感謝億城地產公司及物業公司各位領導和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。
一、服務意識的培養。
要把服務工作做好，必須提高我們的服務意識。也就是要我們清楚地知道物業管理是服務行業，物業管理企業不是政府的管理機構，是與業主具有平等關系的服務單位。服務水平作為業主考核物業公司的唯一標準，服務的好，可以得到業主的認可，服務的不好，得不到業主的認可，最直觀的就是物業費收不上來。
實事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產公司和物業公司領導給予大力支持，為工程部新招了一個技工，還從北京借調過來一個工程經理，優化了天津項目的人員配置。，我堅信領導的支持是我做好工作的前提和保證。為了穩定隊伍，我對下屬生活上關心、愛護，工作上指導、幫助、教育和鼓勵，極大提高了團隊的凝聚力，增強了人員的穩定性。員工也因此個個對未來充滿了信心。
三、通過學習培訓，提升員工素質。
學習培訓是適應工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模范學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐;再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善于發現問題，認真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學習的專業知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。為業主提供標準化、規范化、科學化的優質服務，讓業主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。物業管理服務工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。我們物業公司的服務內容較多，涉及的工種也較多，為此，與業主打交道，自身行為的規范包括服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切等，都是我們員工素質的體現，同時也是業主衡量物業公司服務水平高低的一個重要標準。擁有一支業務水平高、自身素質強的管理隊伍，需切我們不斷地學習培訓、實踐。
四、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力。
責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。
五、加強與業主的溝通。
我們物業公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業公司有哪些意見和建議。解決好業主問題并及時給予回復，讓業主知道我們物業公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。
業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業主，對業主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業管理工作人員對業主的關懷。
來到億城工作已三年了，對億城的印象頗深，上市企業公司具有獨特的戰略觀點、成型的管理體系、穩定且高效的員工隊伍，執行力、預見力在同行業當中都是佼佼者。總而言之，工作前計劃管理到位，工作中傾聽改進及時，這樣工作才能高效、準確。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十一
作為一名物業管理員，我一直認為我們的工作意義非凡。我們的職責不僅是管理和維護物業設施，而且還是為社區居民提供方便和舒適的生活環境。因此，我一直把自己的職責視為一項重要的使命，努力為社區居民提供更好的服務和支持。
第二段：提升服務質量。
在過去的工作中，我意識到了提升服務質量的重要性。為了更好地滿足居民的需求，我積極傾聽他們的意見和建議，并及時采取行動。我會定期組織居民會議，與他們面對面交流，了解他們的需求和關切。同時，我也會積極參與培訓課程，提升自己的專業知識和技能，以更好地為居民提供服務。
第三段：溝通和合作。
作為物業管理員，良好的溝通和合作能力是必不可少的。我始終相信，只有與居民和同事建立良好的關系，才能更好地開展工作。因此，我積極參加社區活動，積累人脈資源。同時，我主動與其他部門合作，共同解決問題和提升工作效率。在面對困難和挫折時，我始終保持樂觀和沉穩的心態，與團隊共同克服難關。
第四段：靈活處理問題。
作為物業管理員，我們經常面臨各種問題和挑戰。面對這些問題，我始終保持靈活的處理方式。我相信每個問題都有解決的辦法，只要我們找到正確的方法。在解決問題時，我會主動尋找各種資源和幫助，與專業人士合作，共同解決難題。同時，我還會不斷學習和積累經驗，以便更好地處理類似問題。
第五段：持續改進與反思。
作為一名物業管理員，我相信持續改進和反思是提升工作質量的關鍵。在工作中，我會定期回顧自己的工作表現，找出不足之處，并采取相應的措施進行改進。同時，我也會根據居民和同事的反饋意見，及時調整工作策略和方法。我的目標是不斷提升自己的專業素養和工作效率，為社區居民提供更好的服務。
總結：
作為一名物業管理員，我深知自己的工作重要性和使命感。在工作中，我始終堅持提升服務質量、良好的溝通和合作、靈活處理問題以及持續改進與反思。我將繼續努力，為社區居民提供更好的生活環境和服務，以實現自己的工作價值和目標。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十二
物業管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業管理服務實踐，我逐步認識到一個物業項目管理的好壞，關鍵要看企業、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法__年8月我入職的物業管理有限公司，在所管理物業小區中白云畔山花園小區就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業主混入小區業委會，借業委會維權之名在小區中生事，無理的利用業委會身份嚴重擾亂了物業管理工作，當時小區_、橫幅滿天飛，經常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區業主對物業管理工作意見較大，使得前期多位物業管理經理在小區內無法開展工作，對物業服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業務實操培訓，提高了物業服務水平。第二步親自帶領員工在小區綠化區內除雜草、雜物、對小區樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質量月活動的高潮，讓業主看到了物業管理服務水平的全面提高，給小區業主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業主對小區管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業主意見，虛心接受業主批評，積極采納業主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內容包括如何進行正確的語言表達，對小區業主提出的如：小區室內車位產權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統一口徑解答，整理成材料，并進行統一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業管理人員和業主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業主提出的問題進行了歸納統計，并根據問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區滲漏問題馬上與開發商協調進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業委會借公共面積分攤作文章，假借維權制造_，從而影響小區的和諧穩定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業主，特別是原業委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質，而且又達到了為業主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業主對物業服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節，不但進退自如而且不失尊嚴__年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區某棟1506房業主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經理及管理處余松主任到現場查看并做處理，但經過一個多星期的協調，此問題不但沒有處理好，反而該業主要求賠償的態度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經過十幾天商談，此事不但沒有好轉的跡象且此業主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經過我查看現場及走訪調查，發現其家中門和窗均未有任何損壞，當時發現其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據現場收集，并要求秩序維護員和民工寫經過做證明并按手印提供身份證復印件。
經查，該業主長期欠繳物業費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業主商談，并讓他把報警回執復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經過同報警回執比對，原報警回執上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據原件復印后拿到業主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業費，并一再向我們認錯，后來看其態度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態度較好，沒有再繼續追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規，才能夠維護物業小區廣大業主的利益和尊嚴。得到業主的認可、支持，才能夠更好的維護物業服務公司正當的合法權益，使小區更加和諧、穩定，特別是對物業管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業管理工作步入良性循環。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十三
從20__年__月到__市一中物業管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20__年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
20__年__月因公司工作安排，將我從__衛校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校11周年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了35多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經驗和收獲。
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十四
作為一名管理者，嚴格管理員工是必不可少的一項任務。在實踐中，我積累了一些關于如何嚴格管理員工的心得體會。從效果和方法來說，嚴格管理員工不僅能夠提高員工的工作質量，也能夠推動團隊的整體發展。以下是我個人體會總結的五個方面。
首先，建立明確的規范和標準。嚴格管理員工的前提是有明確的規范和標準作為基礎。這些規范和標準應該涵蓋員工的工作表現、行為規范和業績要求等方面。只有這樣，管理者才能有一個切實可行的依據來進行評估和管理。同時，這也可以讓員工明確自己的工作目標，并在此基礎上有所規劃和努力。通過建立明確的規范和標準，管理者與員工的目標才能統一，才能有一種基于共同目標的推動力。
其次，明確責任和權利。嚴格管理員工也就意味著管理者需要有權利去對員工進行約束和要求。而這個權利必須是在一定的責任下實施的。管理者要明確自己的責任和義務，并將這些責任告知給員工。同時，員工也應該明確自己的權利和義務。只有這樣，管理者才能在嚴格管理中保持公正和合理，員工才能接受和理解管理者的要求。
第三，堅持公正和平等原則。在嚴格管理員工的過程中，管理者需要堅持公正和平等的原則。不偏袒、不區別對待是這個原則的核心。管理者要做到公正地評估員工的工作表現，不能因為個人情感或其他因素而偏袒某個員工。同時，管理者也要做到平等對待員工，不給特殊人員特殊待遇。只有在公正和平等的前提下，嚴格管理才能獲得員工的認可和支持。
第四，善于溝通和反饋。嚴格管理員工不僅是要對員工進行要求和評估，更要與員工進行及時的溝通和反饋。當員工完成一項任務或者出現問題時，管理者應該及時與員工進行溝通，給予指導和建議。同時，員工也應該對管理者的要求進行及時的反饋和回應。這樣可以幫助員工改進工作方法，提升工作效率，同時也能夠增強管理者與員工之間的互信和合作。
最后，保持耐心和堅持。嚴格管理員工是一項長期的任務，需要管理者保持耐心和堅持。在實踐中，一定會遇到各種挑戰和困難，但是管理者不能因此而放棄或者妥協。要始終明確自己的任務和職責，堅持要求和標準，不斷調整和優化管理方法。通過不斷積累經驗和總結，管理者才能更好地管理員工，推動團隊的發展。
總之，嚴格管理員工是一項重要的管理任務。通過建立明確的規范和標準、明確責任和權利、堅持公正和平等原則、善于溝通和反饋，以及保持耐心和堅持，管理者可以更好地進行嚴格管理，并推動團隊的發展。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十五
溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業主著想，及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面，公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。
經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發現問題并及時與業主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
物業管理本身就是一個服務性行業，服務的對象是我們的業主，就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節，重在瑣碎，物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞，衛生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。
為業主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業主的朋友，業主的健康，業主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為業主著想，從業主的立場出發，換位思考一下，大多數情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎么做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現，另一方面也體現了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費，業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十六
進駐____后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。
(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;。
在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作;。
保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發商的售樓工作;。
為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊____宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作;。
為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程。設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十七
在現代社會，管理者與員工之間的關系非常重要。一個嚴格而公正的管理者能夠調動員工的積極性并提高整個團隊的績效。然而，要成為一位嚴格的管理者并非易事，其需要具備一定的管理技巧和人際溝通能力。從我自己的經驗來看，嚴格的管理員工需要注意以下幾點。
首先，嚴格管理員工需要明確目標和規范。作為一名管理者，你需要明確告訴員工他們的工作目標和具體的工作職責。員工們需要清楚地了解他們在團隊中所扮演的角色以及他們應該達到的績效標準。對于那些表現不佳的員工，你需要明確告訴他們哪些方面需要改進并給予具體的建議。只有明確的目標和規范，才能讓員工們知道自己應該怎樣去做，并且在工作中做到準確無誤。
其次，嚴格管理員工需要有耐心和恒心。管理并非一蹴而就的事情，員工的改變需要一個過程。有些員工可能會對新的工作規范產生抵觸情緒，或者在工作中遇到困難和挫折。作為管理者，你需要有足夠的耐心和恒心去幫助員工克服這些困難，并且鼓勵他們不斷提高自己的工作能力。當員工做出正確的改變和努力時，你也應該適時地給予表揚和獎勵，以激勵他們更加努力地工作。
第三，嚴格管理員工需要注重溝通和反饋。溝通是管理的重要一環，只有通過有效的溝通才能讓員工理解你的要求和期望。你需要定期與員工進行溝通，了解他們的工作進展和問題，并給予適時的指導和幫助。此外，你還需要給員工提供正面和負面的反饋，讓他們知道自己目前的工作狀況和需要改進的地方。在進行反饋時，要注意用正確的方式和語氣，以避免傷害到員工的自尊心。
第四，嚴格管理員工需要嚴守紀律和公正。作為管理者，你需要是一個模范，嚴守公司的紀律和行為規范。你需要做到公正，不偏袒任何一個員工，并且對所有員工都有一視同仁的態度。要相信員工能夠正確理解和執行規定的紀律，并且在必要的時候采取適當的措施來懲罰違反紀律的行為。只有通過維護紀律和公正，才能保證團隊的穩定和高效運轉。
最后，嚴格管理員工需要不斷反思和改進。管理是一個不斷學習和成長的過程，你需要時刻反思自己的管理方式并且不斷改進。與員工一起工作的經驗會讓你更加深入了解員工的需求和想法，更加了解什么樣的管理方式適合他們。同時，你也需要學習其他優秀的管理者的經驗和方法，提升自己的管理水平和技巧。只有不斷反思和改進，才能成為一名更好的管理者。
作為一名嚴格管理員工的管理者，你需要明確目標和規范，有耐心和恒心，注重溝通和反饋，嚴守紀律和公正，并且不斷反思和改進。通過合理的管理方式和正確的溝通方法，你能夠調動員工的積極性和干勁，提高團隊的整體績效，并最終實現自己的管理目標。
物業管理員嚴格管理心得體會分享（實用18篇）篇十八
作為一名企業的管理者，我們不僅需要具備良好的管理技巧，還需要對員工進行嚴格管理。嚴格的管理不是一種簡單的指責和壓迫，而是通過合理的規則和制度以及積極的激勵和指導，讓員工發揮出最佳的工作狀態和效果。在過去的工作中，我積累了一些經驗和體會，我認為嚴格管理員工的關鍵在于以下幾點。
首先，建立明確的目標和責任。作為管理者，我們應該清楚地明確公司的目標和員工的責任，讓每個員工都知道自己在公司中的位置和任務。在制定目標和責任的時候，要合理分配資源，確保每個員工都能承擔適合自己的工作，并且能夠充分發揮自己的能力。同時，要清楚告知員工工作的重要性和緊迫性，激發他們的責任心和主動性，確保每個員工都能以滿滿的熱情和動力工作。
其次，制定明確的規章制度。一套完善的規章制度可以規范員工的行為，提高工作效率。首先，要建立一個嚴謹的考勤制度，讓員工按時上下班，并按時完成工作任務。其次，要制定績效考核制度，讓員工因績效優秀而受到獎勵，因績效差勁而受到懲罰，激發他們的工作積極性和競爭力。再次，要建立嚴密的信息管理制度，保護和管理公司的機密信息，以確保公司的利益和形象。
第三，及時進行員工的指導和培訓。嚴格管理員工不僅僅是對員工進行監督，更重要的是要提供良好的工作環境和學習機會。作為管理者，我們應該及時發現員工的問題和困難，給予他們及時的指導和支持。例如，如果員工在工作中遇到困難，我們可以耐心地給他們解答，指導他們克服困難；如果員工需要提升自己的能力，我們可以組織相應的培訓和學習機會，讓他們不斷提升自己的能力和水平。
第四，實行激勵機制。優秀的員工是公司的寶貴財富，我們應該激勵他們不斷進取。在激勵機制上，我們可以采取多種方式，例如獎勵和晉升機制。首先，我們可以設立獎勵制度，對那些優秀員工給予獎勵和表彰，讓他們感受到自己的工作價值和成就感。其次，我們可以建立晉升機制，對那些在工作中表現出色的員工給予晉升的機會，讓他們有更大的發展空間和發展前景。
最后，要建立良好的溝通渠道。作為管理者，我們要與員工保持良好的溝通，了解他們的需求和困惑，并積極予以解決。溝通是建立信任和合作的基礎，只有通過有效的溝通，我們才能更好地理解員工，指導他們，并與他們形成良好的工作關系和團隊協作。同時，我們也要鼓勵員工之間的溝通和交流，營造一個團結合作的工作氛圍。
總之，嚴格管理員工是一個復雜而細致的工作，需要我們具備一定的管理技巧和經驗。通過建立明確的目標和責任、制定明確的規章制度、及時進行員工的指導和培訓、實行激勵機制、建立良好的溝通渠道，我們可以更好地管理員工，提高工作效率，實現公司的長遠發展。當然，在具體的工作中，我們還需要根據不同的員工和情況，靈活運用這些方法，以達到最佳的管理效果。