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最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇一
關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知精神,啟動重大突發公共衛生事件一級響應,堅決打贏這場新型冠狀病毒疫情防控阻擊戰,把全園教職工的思想和行動統一到__精神上來,積極配合各部門聯防聯控工作機制,助力打贏疫情防控戰役,落實和規范各類公共衛生突發事件的應急處置工作,減輕或者消除突發事件的危害,保障全體幼兒及師生員工的開學后的身體健康與生命安全,維護幼兒園正常的教學秩序和校園穩定,結合我園實際,全員參與,科學施策,特制定本應急預案。
一、疫情防控領導小組。
組長:高__(園長,負責整體防控工作)。
副組長:蔡__(分管后勤領導,主管食堂、總務、安全、衛生保健、財務、教育局疫情防控聯絡員)。
副組長:陳__(分管教學、協助園長整體防控工作)。
疫情防控各年級組長:宋__張__倪__(負責本年級組其他教師、班級學生和家長疫情管理工作)。
總務組長:黃__(負責總務、疫情需要物質采購)。
醫務組長:蔡__(校醫,負責準備防控器材及藥品使用,建立在園疑似或發病人員的隔離流程并做好臺賬登記,指導各班級部門科學消殺工作)。
食堂組長:龔__(負責食品安全和食堂人員、環境衛生)。
信息組長:苗__(負責宣傳健康教育工作)。
心理輔導組長:徐__。
志愿服務組長:張__。
組員:全體教職工。
防控領導小組負責聯絡協調整個防控工作,確保各項措施有序、有效實施。
二、監控預防措施。
1、疫情發生期間,嚴格按照上級部門要求做好對疫區接觸的人員的上報和配合隔離醫學觀察,并做好觀察中的留痕資料,期滿后方可回到工作崗位中。每當放假、節假日過后幼兒回校,各班老師應及時了解幼兒在假期的動向,是否到達過疫區。有異常的及時上報相關部門。
2、幼兒園建立幼兒因病缺課監測制度,由各班老師對幼兒的缺勤者進行逐一登記,電話號碼等形式查明缺勤原因,如是病假的,應該問清發病時間、就醫地點、診斷結果、治療詳情、接觸人員等情況,病在因病缺課表上做好記錄,并每日隨訪記錄。在每天上午報給副組長,副組長再按實際情況上報組長。
3、幼兒園做好每日按規定的午睡室、活動室、戶外場地、醫務室、隔離室、盥洗室、衛生間的所有設備設施的消毒工作。在傳染病期間加強消毒。傳染源的排泄物、分泌物按規定做好的處理。
4、幼兒園在接到上級衛生行政部門和疾病控制中心有關重大傳染病疫情的預警報告后,應不折不扣地實施上級衛生行政部門和疾病控制中心的應急預案。對上級相關部門應急指揮部的指導和督察,給予積極的支持和配合。
5、傳染病高發期間,幼兒園日常保育工作在常規的基礎上會增加人員和提供物質,更因加強幼兒的晨午檢巡查工作,在有序的安排下,一一詳細檢查每個幼兒,對幼兒園全體教職工做好晨檢工作,若學校師生員工發現傳染病人或疑似傳染病人時都應立即向傳染病領導小組報告,并執行各項防控措施(實行一天四次體溫測量:來__、午睡前、午睡后、離園前)。如:教職工有接觸過傳染病患后出現發燒37、3°等身體不適、班里有不明原因的同類似癥狀的一天內三人或三天五人的情況等必須及時上報到教育局和疾控部門。
6、對疫情持續期間,幼兒園所有入園人員都必須測體溫,洗手,戴口罩后,詢問疫情相關問題無異常的才可入園。嚴謹全體教職工聚會、不得串門、勤洗手、勤開窗、戴口罩、適當鍛煉,勞逸結合,做好自身的衛生工作,提高免疫力。
7、重視外圍信息的收集。特別是有疫區直接和間接接觸史的,要與疾病預防與控制機構建立聯系,收集本地及周圍地區的疫情的情報,密切關注其動態變化,以便做好預防工作。
三、應急處理。
1、在發現傳染病人、疑似傳染病人時,馬上隔離到幼兒園隔離室,通知家長轉正規醫院感染科診治。必須按照規定時間:甲類傳染病,6小時內;乙類傳染病12小時內;丙類傳染病24小時內報告。將有關情況報告當地教育、衛生行政部門。聯系當地衛生部門(醫院),對患病人員進行救治。
2、對發現可疑或確診傳染病的班級做好提示隔離觀察中的工作,包括做明顯的標識,不得和其他班級串班,不得參加其他室內、戶外活動,直至隔離觀察期滿。
3、如發生可疑或確定傳染病的發生,應積極配合衛生部門封鎖和保護事發現場,對相關場所、人員進行致病因素的排查,對可疑污染區做好個人防護措施的基礎上進行消毒和處理,對疫情有密切接觸者實施相應的隔離措施。
4、嚴格按照各傳染病的規定隔離期進行隔離,如患病人員治愈的,請持病歷卡或診斷書先到幼兒園醫務室進行查驗后,治愈者方可入班,不得先入學后查驗。
5、幼兒園必須100%完成對新生預防接種的查驗工作,并且先查驗后入學。
6、在傳染病期間,各班老師每天向副組長報告本班幼兒的.缺課情況、健康狀況,并及時查明幼兒缺課的原因,并保持聯系,以便進行跟蹤管理。
7、幼兒園適當的范圍通報突發疾病的基本情況,以及采取的措施,穩定師幼員工情緒,并開展相應的衛生宣傳教育,提高師幼員工的預防與自我保護責任。
8、如疫情嚴重,報請上級主管部門批準,有必要時實行全園停課,要采取措施,封鎖疫點并消毒。
9、各班老師及時報告給副組長,通知幼兒家長、家屬進行聯系,做好其他易感人群家長的宣教工作,做好預防和觀察,做好家長思想指導工作,穩定其情緒。
10、幼兒園對隔離室或隔離的現場做好后續的消毒工作。
11、如發生衛生公共事件,積極配合疾病控制中心做好調查工作。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇二
新學期已經開始很久了,經過上個月的學習和努力,幼兒的各項能力有了提高,體質有所增強,大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規,有較好的衛生生活習慣,有初步的生活自理能力。但還有小部分幼兒在洗手、漱口時玩水,特別是新插班的幼兒生活常規不太好,這樣下去就要下些苦功來提高他們的生活常規,為此制定了五月份如下的工作計劃:
一、養成幼兒衛生習慣的要求。
1、清潔衛生習慣。
養成飯前便后及手臟時洗手的習慣,學會自己卷衣袖,在老師的指導下會用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
2、良好的進餐習慣。
要安靜愉快進餐,坐姿自然,正確使用餐具,左手扶碗,右手拿湯匙,喝湯時兩手端碗,養成細嚼慢咽,不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服,餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性,培養幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺,學習獨立,有序地穿脫衣服,鞋襪,能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方,自己疊被子及整理床鋪,讓幼兒養成良好的習慣。
二、配合老師開展教學活動。
做好課前準備,配合老師開展各項游戲活動,協助管理好班上的紀律,讓老師較好地開展教學活動。
及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體情況,利用放學時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見,讓家長配合老師開展班上教學工作。
四、提高幼兒節約用水的意識。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水,節約用水意識還需進一步加強。針對這些喜歡玩水的幼兒進行詳細教育,或舉出例子怎樣去節約用水,怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇三
我園創建于1983年9月,隨著鎮區的調整,先后多次搬遷,于20__年8月異地創建。現幼兒園共有6個班級,各項配備比較完善,辦園水平及辦園聲譽比較好,現根據市教育局20__年度創建規劃,我園制定某省優質幼兒園創建計劃如下:
一、指導思想:
以《幼兒教育指導綱要(試行)》和《幼兒園管理條例》和《幼兒園工作規程》為標準,以創建某省優質幼兒園為契機,結合我園實際情況,提升幼兒園辦園水平,辦人民滿意的幼兒教育。
二、創建總目標:
對照《某省優質幼兒園評估細則》的創建標準,根據銅山縣教育局創建工作安排,以提升保教質量為中心,以促進幼兒和諧發展為最終落腳點,不斷完善辦園條件,更新全體保教人員的教育觀念和教育行為,努力把我園建設成為“孩子喜歡、家長滿意、教師安心、社會信賴”的樂園,并在20__年下半年度高質量地完成創建任務。
三、具體落實措施:
1、通過召開創建動員大會、《某省優質幼兒園評估細則》學習等形式,宣傳好開展創建活動的意義,提高全體教師的創建認識,使全體教師充分認識創建江蘇省優質幼兒園提高幼兒園辦園水平、促進幼兒園發展的重要保證,是辦人民滿意的幼兒教育重要舉措;通過創建活動,可以進一步明確幼兒園的辦園理念和辦園方向,完善幼兒園的各個方面的辦園條件,規范幼兒園管理,提高保教質量。
2、對照《某省優質幼兒園評估細則》,逐條篩選,迅速找出差距或者存在問題,及時與上級主管部門溝通,制定幼兒創建工作詳細規劃,并有計劃地落實。
3、扎實開展幼兒園管理,以創建促進幼兒園辦園水平的整體提高,尤其是加強領導班子自身建設,吃透創建江蘇省優質幼兒園的相關要求,進一步規范幼兒園管理,特別是強化過程管理,以精細化的管理來提高日常保教質量。
4、深入開展教育研究,以創建促進教師組織活動能力的整體提高。
借創建“某省優質幼兒園”的契機,在《幼兒園教育指導綱要》的引領下,更新教育理念,深入貫徹“一日活動皆課程”的教育思想,磨練教師安排和駕馭活動的能力,促進幼兒整體和諧發展。
四、組織機構:
為確保創建工作的順利進行,特設立如下幾個工作小組:
1、“某省優質幼兒園”創建領導小組:
組長:
副組長:
組員:
職責:全面負責創建工作的策劃、協調和監督。
具體分工安排:
某:負責幼兒園硬件設施的到位、落實,人員配備,園文化建設等。
某:配合校長做好硬件設施的到位、落實,組織協調好幼兒園園文化內容的組稿、更新,做好幼兒園創建全面工作的安排、落實。加強幼兒園內部管理,全面負責保教工作、安全衛生等各個方面。
某:負責幼兒園保育工作、保健工作、安全衛生、幼兒一日活動管理、后勤工作、家長工作等。
某:協助校長、園長落實幼兒園硬件建設的到位,督促有關人員進行有計劃地執行和落實。
某:協助幼兒園做好創建過程中有關資料的整理、歸類。
2、“某省優質幼兒園”創建材料小組:
組長:
副組長:
組員:
職責:負責創建工作的材料準備。
具體分工安排:
保教隊伍(9-16—9-22):
辦園條件(9-16—9-22):
保教水平(9-16—9-22):
安全衛生(9-16—9-22):
管理績效(9-16—9-22):
3、“某省優質幼兒園”創建教育科研小組:
組長:
副組長:
組員:全體教師。
職責:負責創建工作中半日活動的安排、設計、磨課、教科研的落實等。
具體分工安排:
某:全園各班半日活動的安排統籌、教科研的落實。
某:教研組內大班半日活動的安排、組織進行磨課。
某:教研組內中班半日活動的安排、組織進行磨課。
某:教研組內小班半日活動的安排、組織進行磨課。
全體教師:班級半日活動的安排設計、磨課。
4、“某省優質幼兒園”創建環境小組:
組長:
副組長:
組員:
職責:負責創建工作中幼兒園公共環境、班級教育環境的創設。
具體分工安排:
某:全園環境創設的安排統籌。
某:配合做好全園環境創設的安排統籌。
某:環境創設過程中材料的準備和提供。
某:環境創設的組織落實。
某:環境創設的組織落實。
某:環境創設的組織落實。
5、“某省優質幼兒園”創建辦園條件小組:
組長:
副組長:
組員:
職責:負責創建過程中人員配備、設備的添置維護、校園環境建設等工作。
具體分工安排:
某:人員配備、硬件設施到位、校園環境建設。
某:配合校長做好人員配備、硬件設施到位、校園環境建設。
某:做好各類設備設施的登記、維護、安置等工作。
某:做好各類設備設施的登記、維護、安置等工作。
6、“某省優質幼兒園”創建安全衛生保健小組:
組長:
副組長:
組員:全體保教人員。
職責:負責創建過程中安全衛生保健工作的具體落實。
具體分工安排:
某:組織落實好幼兒園安全衛生保健工作。
“某省優質幼兒園”創建游戲活動小組:
“某省優質幼兒園”創建早操活動小組:
五、實施步驟。
(一)宣傳發動階段(時間:20__年9月17日-9月-21)。
1、開好幼兒園班子會議和全體教職工會議,統一思想,提高認識,強化全體教職員工的創建意識,認識到“某省優質幼兒園”創建工作的必要性、重要性及緊迫性和艱巨性。
時間:9月1下旬;。
負責人:
2、啟動創建的材料工程。
主要是將創建的35個c級材料指標分配給各個組員,并要求各個責任人利用休息日,熟悉35條的具體要求,找出幼兒園現有材料方面的存在問題,準備在9月21日初進行相互交流。
時間:9月下旬;。
負責人:
4、“教育科研”小組。
時間:9月下旬;。
負責人:
(二)準備階段(時間:20__年9月22——9月30月)。
1、材料小組:
(1)周前交流:各自交流幼兒園現有材料方面的存在問題,對照35條中的要求找出需要在平時工作中落實貫徹的內容,并制定出明確的要求。
時間:(9月22日);負責人:
(2)完成創建申報表、自評表。
時間:9月份;負責人:
2、“教育科研”小組:
(1)運用一課三研、集體觀摩、隨機聽課等多種形式了解教師組織半日活動的情況,并進行指導、交流,有目的地選擇主題活動中的內容進行磨課,提高教師組織活動的能力。
時間:20__年9月22日—9月30日;負責人:
3、環境小組:
(1)調整幼兒園三層樓面上大走廊、門廳等公共區域的環境。
(2)進行功能室的環境布置。
(3)做好班級主題環境的布置。
時間:20__年9月22日—9月30日;負責人:
4、辦園條件小組:
(1)與上級領導溝通,做好幼兒園創建準備工作,為今后招生作好準備。
(2)做好玩具、圖書、以及功能室、衛生保健方面等必備材料的增添工作。
時間:20__年9月22日~9月30日;負責人:
5、安全衛生保健小組。
(1)進一步規范保育員的工作要求,反復重申一日活動的工作流程,通過跟班和交流提高全體保育員的操作能力和應變能力,做好班內的教學配合和保健配合工作。
(2)及時開展好保健工作,指導全體保教人員做好衛生保健工作,確保衛生保健工作無差錯。
(3)健全安全工作各項制度,完善安全工作措施,加強對各部門和崗位人員的安全培訓,切實做好安全工作,豐富安全方面的材料。
時間:20__年9月22日——9月30日;負責人:
(三)實施階段(時間:20__年9月29日——9月某日)。
1、材料小組:
(1)材料整理:各責任人按《某省優質幼兒園評估細則》35條指標進行材料整理。
時間:9月28日前。負責人:
時間:9月30日;負責人:
2、“教育科研”小組:
(2)檢查幼兒園及各個課題組課題實施情況,并對照要求進一步規范化。
時間:20__年9月22日-9月30日;負責人:
3、環境小組:
(1)做好幼兒園新增活動室、走廊、樓梯等的環境布置。
(2)進一步豐富班級主題環境和游戲環境。
時間:20__年9月;負責人:及班主任。
4、辦園條件小組:
(1)完成幼兒園場地和活動室的添置,并做好內部教學設備的增添工作。
(2)做好創建中相應后勤資料的保障提供。
時間:20__年30月;負責人:
5、安全衛生保健小組。
(1)繼續完善安全工作措施,加強對各部門、和崗位人員的安全培訓,切實做好安全工作,豐富安全方面的材料。
(2)繼續扎實開展衛生保健工作,規范保育員管理,規范做好保健常規工作。
時間:20__年9月;負責人:
(四)提高實施階段(時間:20__年10月4日—10月13日)。
1、材料小組:
(1)材料整理:各責任人按《某省優質幼兒園評估細則》35條指標進行材料精細化整理。
時間:10月13日前。負責人:
時間:10月13日;負責人:
2、“教育科研”小組:
(2)檢查幼兒園及各個課題組課題實施情況,并對照要求進一步規范化。
時間:20__年10月4日-10月12日;負責人:
3、環境小組:
(1)進一步豐富班級主題環境和游戲環境。
時間:20__年10月;負責人:及班主任。
4、辦園條件小組:
(1)細化完成幼兒園場地和活動室的添置,并做好內部教學設備的增添工作。
(2)做好創建中相應后勤資料的保障提供。
時間:20__年10月;負責人:
5、安全衛生保健小組。
(1)繼續完善安全工作措施,加強對各部門、和崗位人員的安全培訓,切實做好安全工作,豐富安全方面的材料。
(2)繼續扎實開展衛生保健工作,規范保育員管理,規范做好保健常規工作。
時間:20__年9月;負責人:
以上是我園根據創建要求和幼兒園實際情況制定的創建計劃,具體實施過程中可能根據上級的調研計劃等有所調整。我們有信心,有上級的支持,有領導的關心,經過我們的努力,我們一定能高量地完成創建任務。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇四
新年過去了,我們迎來了小班的第二學期。現班上有三十名幼兒,現如今,我們班的新生經過一周的學習生活情緒基本已穩定,個別孩子還有哭泣行為,情緒不大穩定。原來的孩子們經過了一學期在園的生活和學習之后,有了很大進步,每位幼兒都愿意上幼兒園,同時能積極參與教師組織的各項活動;在生活自理方面養成了良好的習慣,有大部分幼兒會自己動手吃飯,并注意將餐具輕輕放,午睡時在教師的幫助下,完成穿脫衣服游戲方面也形成了一定的常規。上課時,能安靜坐下來,舉手回答問題,積極動腦;游戲時能聽教師的指示進行游戲,主動參與活動;在語言表達方面,孩子們都會用普通話與同伴交流。應該說,上學期經過我們的努力,取得了一定的成績,但是,還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習慣還需要加強;在生活自理方面,還要給孩子們以機會,讓他們多鍛煉,同時注意提高他們的動手能力與語言表達能力等。
二、本學期主要目標。
針對本班的具體情況及存在的問題,本學期的主要目標是:在上學期的基礎上,繼續抓好幼兒的一日常規,培養幼兒養成良好的生活行為習慣,能尊敬父母、長輩,能為集體服務,形成集體觀念,使幼兒以此為基礎,促進全面發展。認真學習新《綱要》,領會綱要精神,抓好新生入園的各項教育,培養幼兒初步的自我服務能力及良好的行為習慣,增強目標意識,引導幼兒活潑,愉快地在幼兒園生活,逐步加深對幼兒的情感。
三、五大領域教育目標。
(一)健康:
1、喜歡上幼兒園,有自己的朋友,樂于參與集體生活。
2、初步養成獨立進餐的習慣,保持桌面整潔,建立餐后良好的衛生習慣。
3、能安靜入睡,培養幼兒整理衣物的良好習慣。
4、了解一些簡單的安全常識,培養初步的自我保護意識。
5、在老師的幫助鼓勵下克服困難,愿意參加體育活動。
6、初步建立體育活動的規則意識。
7、愿意參與成品材料、半成品材料和非成品的材料的小肌肉活動。
8、在集體活動中,情緒安定愉快,不亂發脾氣,性格活潑開朗。
(二)語言:
1、能聽懂普通話,并學說普通話。
2、學會安靜的聽同伴說話,不隨便插嘴。
3、喜歡與同伴交流,愿意在集體面前講話、表演。
4、在教師的引導下,學習圍繞主題談話,能用短句表達自己的意思。
(三)科學:
1、對周圍的事物,現象感興趣,有初步的好奇心和求知欲。
3、引導幼兒觀察周圍自然現象的明顯特征,并獲得粗淺的科學經驗。
4、引導幼兒樂意參加科學活動,初步形成好奇、好問的科學品質。
5、學習運用各種感官感知的方法,發展感知能力。
6、喜歡擺弄、操作活動材料,學習有規則地進行活動。
(四)社會:
1、愿意上幼兒園,在活動中保持愉快的情緒。
2、建立良好的師生關系,讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快,形成安全感,信賴感。
3、培養幼兒喜歡參加游戲和各種有意活動,能親近與自己生活密切的人。
4、逐步接受老師的建議和指示,知道遵守集體生活中的基本規則。
5、在日常生活中培養幼兒學習禮貌用語:早,好,請,謝謝。
6、逐步培養幼兒的自我保護意識,發展對環境的適應能力。
(五)藝術:
1、喜愛參加藝術活動。
2、培養幼兒初步感受環境,生活和藝術中的美。
3、初步培養幼兒藝術活動的能力。
4、鼓勵幼兒用自己喜歡的方式,嘗試在審美活動中大膽表現。
5、學習一些簡單的藝術要素,能用自己的藝術方式表達情感。
6、引導幼兒感受周圍生活中美,激發幼兒初淺的欣賞美,表現美的情趣。
四、家園聯系。
1、家長密切聯系,主動向家長反映幼兒在園的情況,同時從交談中了解幼兒在家情況。
2、每周寫好“家園聯系冊”,搞好它的橋梁作用。
3、幼兒生病三天以上,教師及時上門或打電話進行家訪,了解幼兒病情,予以慰問。如患流行疾病,及時進行班級全面消毒工作。
4、利用早、晚接送的時間,及時與家長溝通,取得家、園教育的一致性。
五、各項常規教育。
1、禮貌常規。
引導幼兒在園主動與教師打招呼,離園時主動說“再見”;在幼兒園與小朋友團結友愛,互相幫助,不搶奪東西,不打人,做錯事要道歉,主動說“對不起”。
2、衛生常規。
每天晨檢時注意提醒幼兒衣著整潔,小手干凈,不留長指甲,并帶一塊干凈的手帕;在餐前,入廁后提醒幼兒洗手;午餐時教幼兒正確使用勺子,不挑食,不邊吃邊玩,注意細嚼慢咽,注意用餐衛生,不把飯菜弄在桌上,地上。
3、就餐午睡常規。
就餐前后知道要排隊洗手,吃飯時不說話,也不玩弄勺子、飯菜,吃完后將碗勺放好,然后安靜閱讀圖書,不奔跑。午睡前知道要先小便,然后在教師幫助下脫衣服,并蓋好被子,午睡時不講話,不亂動,安靜就寢,午睡起床時,能學著自己穿衣服,穿鞋子。
4、上課常規。
要求幼兒聽到鈴聲立即進教室,坐到自己的座位上,并注意小腳并攏,小手放背后,胸也挺起來,眼睛看教師,上課時遵守紀律,不隨便說話,離開座位,注意養成幼兒積極動腦,舉手回答問題的習慣。
5、課間游戲常規。
教育幼兒在課間游戲時不亂跑亂叫,愛護班內的課桌椅和玩具,輕拿輕放,不隨便拿教師桌上的東西,游戲后要將游戲角內的玩具整理好,放回原處。
6、愛護公物常規。
教育幼兒愛護桌椅,不把椅子當馬騎,不在墻上亂涂亂畫,拿玩具及杯子碗等要輕拿輕放。
7、在上學期的基礎上,逐漸鞏固,提高加深幼兒的各種生活自理能力和行為習慣的培養,平時生活中注意觀察,及時表揚幼兒的良好行為,每周進行評獎,促進幼兒養成良好的一日生活,學習習慣。
8、結合教學及游戲課,開展幼兒感興趣的活動,提高幼兒在繪畫、唱歌、口語表達等各項技能。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇五
面對面與客戶溝通是現代商業中的一個非常重要的環節。人們越來越重視與客戶近距離溝通的能力,因為這可以幫助企業更加了解顧客的需求和反饋,從而達到更好的銷售和服務質量。在工作中,我不斷地通過面對面與客戶交流學到了很多寶貴的經驗和心得,今天我將與大家分享我在這方面的體會。
第二段:準備階段。
在與客戶面對面交流前,充分的準備是非常重要的。首先,我需要了解該客戶的背景信息,了解他們的需求和期望,這些都對未來的交流會話有著非常大的影響。其次,我會做一些思想準備,為的是在交流時更加自信和清晰。最后,我會準備一些資料和演示內容,如果需要的話,我會在交流中展示,這可以幫助更好的溝通理解和記憶。
第三段:溝通技巧。
在與客戶面對面交流的過程中,良好的溝通技巧非常重要。首先,我會給予客戶主動權,盡可能的引導他們談論他們的需求和問題。與此同時,我也會保持專業并保持耐心,以確保我可以準確理解客戶的需求,同時避免出現誤解和爭執。在整個交流過程中,我會用簡潔明了的語言表達,避免出現干擾和語言不清。
第四段:傾聽及時回復。
在交流過程中,及時而有效的傾聽和回復是第三個非常重要的方面。當客戶有問題或需求時,我會盡快回答客戶的問題,并陳述我的建議和意見。在這個過程中,我會充分傾聽客戶的反饋和意見,從而更好地了解他們的需求和期望。在回答時,我也會盡可能簡單明了,以便讓客戶更好地理解。
第五段:總結歸納。
在與客戶面對面交流中,準備、溝通技巧和傾聽是非常關鍵的部分,這些方面的優化可以幫助我們更好的了解顧客。通過這些實踐和經驗,我認識到與客戶面對面溝通并不像初看起來那么難,只要我們不斷地學習和鍛煉,就可以更好地完成這個任務。與客戶近距離交流的這種方式可以幫助我們更好地了解顧客的需求和市場的動向,從而幫助我們更好地推進我們的業務發展。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇六
本學期,以貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》為核心,以上級主管部門工作意見為主線,樹立“以人為本,促進發展”和“服務于教師、幼兒、家長”的理念,結合本園實際,堅持理論聯系實際,加大學習力度,積極探索豐富的家園互動辦學形式,努力提高幼兒園教學有效性,促進幼兒保教質量的提高。
二、工作重點。
(一)加強理論學習,提高教師理論水平。
為提高保教水平,讓教師以先進的教育理念武裝頭腦,以科學的教育方式組織學習,以飽滿的教育熱情對待孩子。為此本學期我們通過有目的地開展多形式的學習活動,提高教師理論水平。具體如下:
1、開展讀書沙龍活動,促教師觀念轉變。一是積極組織教師參加”東山教育閱讀活動”。二是認真組織教師學習幼研室每月在“東山幼教博客”上傳的學習文章,并做好閱讀交流活動。
2、積極借閱幼教刊物,學習新的教育理念和新的教學方法,做好理論學習筆記,并且要學以致用,把所學理論與自己教學實踐相結合,努力提高自身教育理論和教育教學水平。
3、進一步學習《幼兒園教育指導綱要》,對《綱要》進行深入理解、積極探索,把《綱要》精神落實在幼兒一日生活中,杜絕“小學化”、“保姆式”現象的產生。
4、樹立終生學習的理念,鼓勵教師利用課余時間加大自學力度,自我加壓、自我完善,不斷提高業務水平和技能技巧(特別是使用現代化教學設施的能力)。
(二)強化教學常規,提高教學質量。
1、加強集體備課,認真鉆研教材,制定各年齡段的主題教育計劃。
2、各教師要認真結合本班幼兒實際制定教學計劃,設計教學活動,認真做好每個活動前的準備工作,利用現有的教學資源為教學內容服務,在教學過程中盡量采用多種教學手段,并滲透游戲活動,同時堅持保教并重原則,關注個別差異,促進每個幼兒在原有基礎上富有個性的發展。
3、開展好常規的教研活動,認真組織好“走進課堂月”活動和園本教研活動,共同提高教學水平,并且要提倡進行教學反思。
4、抓好班級常規,規范一日活動。要根據本班幼兒的實際情況,把培養幼兒良好的行為習慣和一日常規作為教師經常性的工作,杜絕各種不良行為的發生,做到耐心細致,常抓不懈,形成良好的班風。在此基礎上創建班級特色,如看圖講故事、繪畫、舞蹈等活動,促進幼兒全面素質的發展。
5、發揮中心幼兒園示范輻射作用,組織好全鎮幼兒教育的研訓活動。擬在20__年3月開展鎮級教學觀摩活動《頂紙板》。
6、注重閩南地方特色活動的開展。為繼承和發揚中國優秀歷史文化傳統,進一步推廣閩南童謠,深化閩南童謠教學,讓全體師生感受閩南文化的精髓,我園將繼續做好“幼兒園閩南童謠教學”活動,并以點帶面,全面推廣,引導更多的民辦幼兒園參與到推廣到閩南文化的行動中來。我園擬在5月份開展“幼兒園閩南童謠教學”觀摩活動。
7、進一步興起崗位練兵活動,加強教師基本功訓練。主要是剪紙、折紙、計算機網絡知識學習、活動過程的設計等教學基本功的訓練。
8、組織好教師參加縣級“幼兒園語言領域活動設計評比”和“十佳”教師評比活動,讓教師在活動中經歷磨練,從而促進教師專業成長。
9、重視幼小銜接。利用多種途徑加強對幼兒學習興趣和各項行為習慣的培養以及握筆姿勢的正確培養,特別是大班幼兒,要發動家長一起配合教育,及時糾正不正確的握筆姿勢。在六月份大班將開展“我要上小學了”的主題活動。
10、開展專題研究,營造科研氛圍,本學期將以“幼兒園美術”這一課題為切入口,開展課題研究活動。
11、結合“三八”、“五一”、“六一”等節日開展有意的慶祝活動。
(三)做好安全衛生保健工作,確保幼兒健康成長。
1、加強安全工作管理。幼兒園的安全工作是重中之重,我園將層層落實安全責任制,加強安全管理,完善防范措施,消除不安全隱患。本著為幼兒的安全和身心發展負責的態度,幼兒園結合上級的安全工作加強安全防范措施,從園舍設備的使用出發消除不安全隱患,完善安全制度,各班教師把安全工作納入到日事議程,利用有利時機加強對幼兒進行安全教育,定期檢查班級桌椅、門窗及室外大型玩具等設施安全,及時維修,消除不安全因素,發現隱患及時解決。擬在四月份開展“安全教育月”活動。
2、嚴把保健關。教師體檢率按要求達到100%,并定期對幼兒身體發展狀況進行分析評價,嚴格執行衛生消毒制度,堅持做好每日的常規消毒工作,杜絕病從口入和傳染病的發生。
3、做好園內外環境衛生的保潔工作,保證園內外、室內外環境整潔、空氣流通。做好計劃免疫和春季傳染病預防工作。
4、規范保健工作,嚴格執行晨檢制度與幼兒藥品安全制度。
(四)完善后勤工作,為教育教學提供保障。
1、做好環境創設工作,為全體師生提供一個良好的活動環境。
2、改善教室環境,配備適宜的玩教具,為教師組織活動提供有利條件。
3、定期對幼兒園各設施進行檢查,做到及時發現和消除事故隱患,做好各類設施的維護、修理工作。
4、做好開設日托班的前期準備工作,爭取在本學期內實現幼兒日托的可能。根據本園實際情況,爭取籌建幼兒廚房,并取得“衛生許可證”。爭取在暑假期間投入使用。
5、財務人員嚴格按財務政策及幼兒園規章辦事,做到日清月結。做好財產登記工作,為幼兒園當好家,理好財。
(五)做好家長工作,提高家園共育效果。
1、定期更新家長園地。及時向家長宣傳科學保育教育幼兒的知識,幫助家長了解幼兒園的教育計劃和要求,同時還應根據各階段的具體情況和家長取得聯系,達成共識,使家長園地真正起到它應有的作用。
2、教師要利用好家長早晚接送幼兒的機會做好日常性家園聯系工作。
3、有計劃的組織幼兒參與各類活動,讓每個孩子都有機會展示自己的才能。教師保留好每次活動時的幼兒作品,在“家長開放日”活動中真實地展示幼兒的成果。
4、開展家園聯系活動。利用家訪、電話訪問、家長開放日、家長會等形式多渠道與家長交流,進一步增強幼兒園工作的服務性。
5、通過半日活動的觀摩和親子游園活動來溝通幼兒園與家庭之間的聯系。
6、組織開展好0——3周歲嬰幼兒早期教育指導培訓工作,讓更多的家長來關心、支持早期教育和幼兒教育。
三、月工作安排。
1、環境創設工作。為全體師生提供一個良好的活動環境。
2、幼兒園安全工作自查,保證幼兒生命安全和財產安全。
3、組織招生工作。做好新老生的入園接待工作。
4、添置必要的教學用品。
5、制定幼兒園工作計劃、教研計劃、班級工作計劃。
6、開展“旺旺的春節”主題活動。
7、做好幼兒常規管理工作,培養幼兒良好的學習和生活習慣。
8、幼兒早操的編排。
9、組織教師學習《綱要》。
11、參加縣期初幼教工作會議。
12、開展家園聯系工作。
1、開展“春天來了”主題活動。
2、參加“幼兒園教研計劃制定與實施”、“幼兒園課程”培訓活動。
3、業務培訓:如何制定班級計劃。
4、開展“走進課堂月”活動。
5、慶祝“三八”節,開展“我愛媽媽”、“我愛老師”主題活動。
6、視頻教研。
7、繼續做好幼兒早操的編排。
8、參加“幼兒園安全教育活動”主題園本教研。
9、組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競賽初賽活動。
10、組織好東山縣“十佳優秀教師”評選推薦工作。
11、組織教師學習《綱要》。
12、開展鎮級教學觀摩活動。
13、開展幼兒園常規檢查活動。
14、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
15、開展家園聯系工作。
1、開展“健康寶寶”主題活動。
2、開展“安全教育月”活動。
3、參加東山縣“十佳優秀教師”評選活動。
4、繼續組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競賽活動。
5、視頻教研。
6、參加幼研室組織的“集體備課現場觀摩”活動。
7、參加東山縣幼兒園教學活動設計評比。
8、開展安全演練活動。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
11、開展家園聯系活動。
1、慶祝“五一”節活動。
2、開展“奇妙的水”、“我們愛地球”主題活動。
3、視頻教研。
4、業務學習:如何制定幼兒園教學活動目標。
5、參加幼研室舉行的在線研討活動。
6、參加東山縣首屆“海峽兒童”杯幼兒看圖講故事活動。
7、參加幼兒園縣管課題開題活動。
8、組織教師學習《綱要》。
9、開展幼兒體檢活動。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
11、開展“幼兒園閩南童謠教學”觀摩活動。
12、開展家園聯系活動。
1、舉行慶“六一”游園活動。
2、開展“快上小學了”主題活動。
3、參加幼研室組織的民辦園專題教研活動。
4、視頻教研(中班社會“特殊的號碼”)。
7、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
8、期末工作總結。
9、0—3周歲嬰幼兒早期教育指導培訓活動準備工作。
10、家園聯系活動。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇七
在當今社會,隨著科技的不斷進步,人們的溝通方式也在不斷變化。雖然電子郵件、語音通話和視頻會議等技術可以方便地進行遠程溝通,但面對面與客戶溝通仍然是不可替代的。本文將分享我在長期的工作中,與客戶面對面溝通的心得和體會。
第二段:溝通的重要性。
溝通是人際交流的重要形式,工作中不光是需要向客戶傳遞信息,更重要的是與客戶建立信任的關系。只有與客戶建立良好的關系,才能更好地理解客戶的需求和期望,為客戶提供更好的服務。而面對面溝通不僅能更準確地表達意思,而且能通過面部表情和手勢來傳遞心理信息,更好地理解對方的態度和情感。
第三段:如何進行有效的面對面溝通。
在與客戶面對面溝通時,首先要選擇合適的地點和時間,使雙方都能感到舒適和愉悅。其次,要盡可能了解客戶的需求和情況,認真傾聽客戶的說話和表達,同時也要保持專注和耐心,不要給對方產生趕時間的感覺。在溝通過程中,也要時刻調整自己的措辭和表達方式,使自己的話語精準而清晰,避免引起誤解和偏差。
第四段:溝通中需要注意的問題。
正如人際交往中的其他情況一樣,面對面交流需要注意一些常見的問題。首先是語言表達問題。溝通要簡單易懂,不能用生僻詞匯或專業術語來讓人感到困擾。其次,不能對客戶造成不良印象。不要使用粗俗、嘲諷或刻薄的話語或動作,這可能會讓客戶覺得受到不尊重。最后,不要認為對方理解了你的意思,應該及時確認對方是否理解你的意思并表達清晰的想法和要求。
第五段:總結。
面對面與客戶溝通是促進企業流程和業務發展的重要手段之一,也是建立與客戶長期合作關系的必要條件之一。在加強人際交流、建立信任的同時,我們要遵守溝通的原則和規則,注重自己的表達方式和姿態,發揮自己的專業技能,努力為客戶提供優質的服務。通過溝通提高企業的協調效率和業務品質,讓企業實現快速發展。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇八
一、指導思想:
本學期,我園繼續以《幼兒園教育指導綱要》為指導,以創市一級幼兒園為契機,堅持優化一日活動,加強園本培訓的力度,分層次對教師進行培訓,轉變教師的教育行為,提高教師的專業素養,全面提升幼兒園的保教工作質量。
二、工作重點:
1、通過各類業務活動,進行全園培訓,使不同層次的教師通過日常研究和專題研究促教師專業成長。
2、加大園本研修力度,保證園本教研的質量,提高教師的教學實踐水平。
3、繼續推進幼兒園的創等級工作。
4、本學期繼續扎實地做好課題的研究工作,加強過程管理。
三、具體措施:
(一)、加強全園培訓,全面提升教師的自身素養。
1、為教師提供理論學習的機會,有計劃地組織教師到優秀的幼兒園參觀學習,定期開展園本培訓活動,通過同伴互助、交流切磋讓教師在學習活動中共同進步、共同發展。
2、鼓勵教師多閱讀有關幼教專業方面的書籍,經常上專業網站查閱有關幼教方面的教育信息。我園將設立教師博客,為教師提供學習交流的平臺,鼓勵教師學習提煉經驗,升華理論,把所學理論與自己教學實踐相結合,積極撰寫經驗文章向雜志和網站投稿。
3、根據園內教師不同的年齡層次和教學能力,分別制訂不同的培養目標,進行分層次的培養,力求人人有定位、個個有發展。
4、建立教師成長檔案,通過記錄教師專業成長的軌跡,促進教師專業反思,提高教師的專業水平。要求教師每學期上交一篇質量較高的源于自己教學實踐的教育敘事故事。
(二)、加大園本研修力度,提高教師的教學實踐水平。
1、抓好常規教學工作:教學行政、級組長通過檢查各類計劃、各班環境創設情況、看教學反饋等措施,了解熟悉各班教學實際情況,從而確定好教研專題,開展扎實有效的教學研究。
2、加強計劃管理,繼續規范班級計劃、周計劃的制訂,并檢查計劃在實施過程中的落實情況,保證一日活動目標的達成度。教師要靈活安排一日活動,使一日活動有序、科學、合理、有效,保證幼兒身心健康和諧發展,促進幼兒全面素質的發展與提高。
3、繼續提高集體備課質量。各級組長將一如既往地精心組織各組組員共同探討制定教學內容的活動目標、活動過程及教學方法,及時反思教育教學效果,解決教師們的疑惑問題。
4、以整合的思路實施課程內容。要求教師在實施《多元整合活動課程》的同時,注重各班自主性課題研究的開展,善于從輔助教材中選擇適合本班幼兒興趣和特點的課程內容作深入細致的分析,開展教學研究,收集好過程性資料。充分發揮骨干教師的示范、引領作用,帶頭引領教師開展問題研究,做好教育信息的傳遞和教育經驗的推廣活動。
5、開展《啟蒙閱讀》研討活動。本學期,我們啟用了《啟蒙閱讀》新教材,為了讓老師們掌握教材的教法,更好地發揮教材的功能,我們在暑期課程培訓的基礎上,以級組長所在班級為試點,以點帶面開展展示、觀摩、研討活動,提高教師使用和駕馭新教材的能力。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇九
為了認真貫徹落實《揚州市綠色學校創建實施方案》,進一步提高我園環境教育和環境管理水平,進一步促進我園保護環境教育,根據上級有關通知精神,依據我園辦學理念與辦學目標的工作思路,我園將環境教育與校園文化建設相結合,把環境建設作為校園文化建設的重要內容之一,以“綠色校園”創建為契機,促進校園文化建設的提高,環境教育從小抓起,通過我們家園共育的不懈努力,培養幼兒良好的環境道德觀和行為習慣,促進幼兒綜合素質的提高。
伴隨著市創建文明城市的春風,實現“文明校園,綠色校園”的目標已成為我園每個老師的心愿。結合我園實際,采取“滲透于課堂,寄寓于活動,示范于師德,訓練于習慣,熏陶于環境”的具體方式,制定我園綠色校園創建工作計劃如下:
二、總體要求:
1、確立全面推進素質教育綠色校園的管理理念,從教師團隊,后勤團隊,家長代表、全體幼兒等各個不同層次,不同側面提高師生的綠色環保意識,培養師生良好的環保習慣,規范師生的環保行為。
2、把創建“綠色校園”工作規范化、制度化。采取措施把創建“綠色校園”活動與幼兒園內涵發展建設工作有機結合起來,開展“綠色班級”活動的評比。不斷完善教育管理制度和工作機制,著力培養一支合格的具有一定環保意識、環保知識的教師隊伍。
3、實現綠色環境教育的工作優質化和創建活動的多樣化。把環境教育與課堂教學有機結合起來,充分利用多種渠道,以幼兒為主體,教師為主導,加強環保教育在課堂教學中的滲透,與德育工作緊密地結合,寓創建“綠色校園”于豐富多彩的活動中。努力促進孩子環保意識的發展,并帶動身邊的人投身于“綠色校園”活動。
三、方案實施:
(一)組織成立領導小組。
幼兒園成立創建綠色校園領導小組,明確領導小組成員的責任劃分,使創建綠色校園的活動具備有力的領導保障。
1、領導小組具體分工如下:
組長:
副組長:
組員:
2、領導小組具體職責:
(二)具體實施過程。
20xx年3月,利用家園宣傳欄、校信通等溝通形式,進行宣傳發動,動員全校師生積極參與“綠色校園”的創建活動,在全園營造“綠色”的氛圍,引導師生確立綠色理念。
1、形成共識,目的明確,強化組織管理,確保工作落到實處。
(1)充分利用家園之窗、網絡平臺等認真開展保護環境的宣傳教育工作。幼兒園門口設有專門的環境保護宣傳牌條幅和畫展,同時將宣傳活動擴展至周邊的群眾。
(2)領導小組成員定期參加環境培訓,然后由培訓教師面向全體師生進行環境教育的講座,同時利用業務、政治學習時間對教師進行有關環保知識的學習活動,增強教師環保意識,充分發揮教師主導作用。對教師和幼兒在環境教育工作中成績突出者,幼兒園將給予表揚和獎勵,以激勵其他教師更好的為綠色校園工作做出貢獻。
(3)將綠色環保教育納入教學體系之中,在教學中滲透環保教育,寓教育于活動中。挖掘各科教材中環保教育因素,結合環保的熱點和敏感話題創造性地開展環保教育,發揮課堂教學的主渠道作用。把環境教育和創建工作有序地貫穿在教學活動的各個環節中,讓環境保護走進課堂,培養幼兒自覺的環保意識和行為,扎實推動綠色環保教育工作的開展。
(4)在日常生活中,劃分幼兒園環境保護區,做到班班有綠化場地,有責任區域。責任到班、責任到人。鼓勵班級幼兒成立護綠隊,自主參與校園管理,組織保育員打掃公區衛生,整理車輛;行政值班隨時檢查幼兒的衛生習慣,守紀情況等;通過節水、節電、節約紙張、垃圾分類回收與處置等,提高全園教工環保意識,積極營造整潔優美的校園環境。
(5)結合重大紀念日,積極組織開展專題活動。重大紀念日是開展環境教育活動的最佳時機,結合新課程改革的精神和要求,強調學科整合,要求全體教師樹立環境新理念,在教學中自覺地滲透環境教育。這領導小組成員要定期檢查,做好檢查記錄,對計劃、總結、論文、教材、教案、檢查記錄、活動等資料有存檔。
(6)總務管理與業務管理聯手檢查各班的環境衛生狀況,并及時反饋,不斷加強幼兒的日常行為規范評比與教育,培養幼兒良好的生活、學習、禮儀、衛生習慣,并明確了保護環境,從我做起,從身邊小事做起,從現在做起。
(7)改善辦學條件,拓展綠色人文空間。本著整體規劃、分步實施、逐步完善的方針,在現有基礎上努力籌措資金,用于改善辦學條件,拓展綠色空間。園區內設立環保標語牌,增設環保宣傳欄,在校園網站上開辟“綠色教育”專欄,努力營造環保氛圍。
2、圍繞主題,開展形式多樣綠色環境教育活動。
(1)充分利用植樹節、愛鳥周、地球日、世界環境日、禁毒日等紀念節日,大力開展各項主題宣傳活動。開設環境教育專題講座,保證全體教工均接受環保專題教育。開設環境教育圖片展,如健康教育圖片展、保護環境維護生態平衡圖片展等。
(2)從身邊小事做起,讓綠色理念滲入孩子心田。班級老師鼓勵孩子把綠色帶入教室的活動,栽上一盆花、種上一棵草,引導幼兒裝扮美麗的教室。
(3)開展社區實踐活動,注重環境教育實效。積極響應“創建文明城市的行動”通過“綠色環保,從我做起”行動,將環境保護活動從校內延伸到校外,走進自然、深入社會。
(4)建立學校、家庭、社會一體化的教育機制,以學校為中心,帶動全社會環保意識發展,使環保教育成為全社會的共同責任。
(5)發揮外聘環保領導的指導作用,利用培訓講座等方式促進環保意識發展,同時外聘市環保局領導指導環保教育工作,切實落實工作。
在“創建文明城市,爭做環保小主人”活動的具體實施過程中,收集積累相關文本等資料,表彰優秀班級與教職工,總結經驗,發現存在問題,并提出進一步整改措施。20xx年7月起,繼續把“創建文明城市,爭做環保小主人”的專題教育活動推向深入。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十
在工作中,您需要與您的上級、下級、相關部門、尤其是您的客戶進行各種不同層次的溝通,如果您發現自己與人交流溝通不當,想一想是否因為自己沒能重視溝通?有了良好的溝通,辦起事來就暢行無阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息,在這種或那種之間,或對他人施以影響以理解您的旨意并愿意根據您的愿望行事。下面是小編為大家收集關于與人面對面溝通的技巧,歡迎借鑒參考。
人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動作;經過行為科學家六十年的研究發現,面對面溝通時三大要素影響力的比率是文字7%,聲音38%,肢體語言55%。
首先,你必須明確,造成這種困擾是你自己的問題,還是你對別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往,看看你所認為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺,那你就要從你自己或你們兩個人的關系上找原因。
在生活中,我們經常會碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言,即使你找話題,他也不搭不理;有的人高高在上,目中無人,似乎對你充滿敵意;有的人成天牢騷滿腹,怨天尤人;有的人對你的工作吹毛求疵,百般挑剔;有的人淺薄無聊,充滿低級趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了,問題是有時你會被迫長時間地和他們交往、相處和共事,在這種情況下,你的煩惱是可想而知的,如何對付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術了。
一般人在傾聽時常常出現以下情況:一、很容易打斷對方講話;二、發出認同對方恩……“”是……“等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音,而且不打斷對方講話,兩眼注視對方,等到對方停止發言時,再發表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發言,愈保持傾聽,你就越握有控制權。在溝通過程中,20%的說話時間中,問問題的時間又占了80%。問問題越簡單越好,是非型問題是最好的。說話以自在的態度和緩和的語調,一般人更容易接受。
對于一名真正的難以相處者,你要學會設身處地地了解對方的處境,即運動移情法。你不必同他爭執,更不必強迫他去做些什么,而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因,在這種情況下,即使你的目的沒有達到,也能在一定程度上緩和你們之間的關系。當然,他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的,你也不必馬上去反駁他,而是設法從他的言談中發現某些真實的成分(這是一定有的),這樣做,能夠進一步緩解你們之間的關系,使雙方都覺得心情舒暢。
你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發現很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的,但卻十分不得人緣;溝通天才認為事情無所謂對錯,只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時,不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時,切記不要說:”你這樣說是沒錯,但我認為……“而最好說:”我很感激你的意見,我覺得這樣非常好,同時,我有另一種看法,不知道你認為如何?“”我贊同你的觀點,同時……“要不斷贊同對方的觀點,然后再說”同時……“而不說”可是……“”但是……“。頂尖溝通者都有方法進入別人的頻道,讓別人喜歡他,從而博得信任,表達的意見也易被別人采納。
如果人們看上去不相信或聽膩了您的話,您也許已經低估了自己的表情和手勢是怎樣反映并加強您的言辭的。也有可能是您沒有重視自己的視覺和聲音的影響力。要想讓人把自己當作一個可信的交流者,您必須關注自己的行為舉止和聲音語調及語言的使用。
詢問時必須使聽者有這樣一種強烈的印象,即您是信心百倍而且認真誠懇的。要作到這一點,只須表現自己在聲音和視覺兩方面協調一致就行了。無論您的信息是多么光彩奪目,如果接受者覺得您這個人不可信,也就不會相信您的信息了。
行動勝于言辭,因此您必須確保二者相配。如果您自己的行為舉止和言語沖突(如您在說“我挺好的”時面部肌肉在抽搐,雙手也在顫抖),人們就會相信您的身體語言,而不是您口中的言語了。理解了這一點能更有助于克己自制,使自己更加有效地把信息傳達給對方。
進行良好溝通的秘密就是知道怎樣說比說什么要重要得多。因此,要產生最大的影響,必須通過自己的手勢、語調和詞匯,使用最為廣泛的表達方式。研究表明,聲音、語調和外表占全部印象的90%以上,具體百分比如下:
視覺占55%:身勢、手勢、視線的接觸,以及整體的儀態與行為舉止等都有助于立即產生印象。因為您的一舉一動和臉部表情比您所使用的詞語威力要強八倍,所以必須意識到它們的力量,并予以重視。
聲音占38%:使用不同的語調、音高和語速,對于別人怎樣理解您所說的話是差別很大的。因為您溝通所產生的影響有三分之一是來自聲音的表述的,所以必須保證自己的聲音使自己想要溝通的內容增色。
語言占7%:語言在您所施加的影響中所占的比例也許不高,但須記住,當視覺和聲音的效果消減時,剩下的就只有傳達的信息了。因此很明顯,為了使自己的信息傳達給對方并使之完全被理解,傳送信息時必須伴隨有恰當的身勢語、語音語調,并貼切地加強語氣。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十一
施工電梯銷售中的溝通技巧可以讓銷售職員更多的更好的了解客戶的消費心理,也就可以更好的去設計銷售策略,順利的完成銷售目的,但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通,同時也加入了銷售的目的,因此,對于銷售中的溝通技巧越來越受到銷售職員的正視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧,用望、聞、問、切來展現溝通的各個要訣,我們一起來看一下。
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括用心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面臨面交流時,一定要用心而當真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問,一方面表達了對客戶的尊重和正視,另一方面有助于準確理解客戶所要表達的意思。確保銷售職員把握信息的準確性和正確性,可以達到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫串于整個施工電梯銷售過程中,尤其是在與客戶建立良好關系時,很有價值。在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優秀的銷售職員一定要善于掌握,并適時地給予回應。同樣,客戶附近的環境,詳細可以指他的辦公室的布局和陳列風格,也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售職員自己的理解可以匡助銷售職員建立與客戶的關系,并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后,提問可以匡助銷售職員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很天然的情況下,可以問一些一般性的`題目、客戶感愛好的題目,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導性的題目,徐徐步入正題,激發客戶對產品的愛好,引起客戶的迫切需求。好比,假如不及時購置該產品,施工電梯很可能會造成不必要的損失,而購置了該產品,一切題目都可以解決,并以為該項投資長短常值得的。這就是引導性提問終極要達到的效果。這時作為銷售職員就需要從客戶那里得到一個結論性的答復,可以問一些結論性的題目,以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中,要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致,不可操之過急,在時機不成熟時急于要求簽單,很輕易造成客戶反感,前功盡棄;也不該錯失良機,在該提出簽單要求時,又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。
在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述,以達到訂購目的。在談判過程中,即銷售接近尾聲時,會涉及很多實質性題目,雙方為了各自的利益會產生些分岐,這就給雙方達成終極協議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時公道地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內容不可太雜,只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明,邏輯性強。當需要解釋細節時,應避免不痛不癢的細節,該展開的一定要展開,該簡潔的一定要簡潔,尤其在向客戶推薦時,不能吞吞吐吐。
成功解釋施工電梯的樞紐是使用簡樸語言,避免太專業的技術術語,尤其是對你的客戶來說不清晰的。只有你的客戶明白這些術語時,使用才是適合的,同時也要適當的使用,避免不必要的差錯。
五、交談的技巧
談話的表情要天然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者介入談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的,一般不要詢問她們春秋、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、服飾價格等私家糊口方面的題目;與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話;對方反映比較反感的題目應保持歉意。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十二
新一年我校德育工作將認真貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(20xx—20xx)》和^v^中央^v^《關于進一步加強和改善未成年人思想道德建設的若干意見》精神,堅持育人為本,德育為先,切實強化德育在素質教育中的基礎性地位,把立德樹人作為教育的根本任務。遵循學校德育工作規律和青少年學生成長規律,突出重點、注重基礎、強化管理、追求實效、構成特色,切實增強學校德育工作針對性、實效性和吸引力,全面提高學生的綜合素質。工作重點如下:。
一、進一步完善德育工作的保障機制。
(一)完善德育工作機制。德育工作是一項規范性和彈性都很大的工作,沒有嚴格的規章制度和嚴格的考核,德育工作的開展將流于形式。各校要切實發揮德育工作領導小組的作用,明確學校領導、班主任、科任教師在抓德育工作中各自的職責和要求;要建立健全德育工作考核評價機制,制定完善政教保衛處(少先隊)、班主任、科任教師的德育工作量化考核機制、德育工作評價獎勵機制。
(二)完善德育工作條件。各校要用心添置開展德育工作所需的設施設備,大力加強校園德育設施建設、心理咨詢室建設、校外活動場所或教育基地建設。校長要切實履行好抓德育工作“第一職責人”的職責,大力支持,嚴格督促,及時協調解決德育工作中的困難和問題,著力優化德育工作條件和輿論環境,為提高德育工作實效帶給保障。
(三)嚴格德育工作考核。市教育局將按照《福建省學校德育工作測評方案》,制定和完善學校學校德育工作測評考核細則,加強德育工作過程考核評估,將學校德育常規工作完成狀況、德育工作特色學校建立納入常規督查資料,其結果將作為學校、校長績效考核、評優評先的重要依據。
二、加強德育工作管理,提高德育工作水平。
(一)加強理想信念教育,構建學生核心價值觀。
1.開展愛國主義教育。把開展愛國主義教育活動作為加強青少年學生思想政治教育的重要任務,與慶祝建黨90周年、建國62周年等重大活動結合起來,與校園文化建設、學生社團建設、班級建設等結合起來,廣泛開展多種形式的主題教育和實踐活動。
2.開展弘揚和培育民族精神教育活動。廣泛開展“我們的節日”主題活動,充分利用重要節日和重要事件、重要人物紀念日,透過多種途徑在學生中培育愛國、孝道、尊師、誠信等美德。各校要在秋季開學典禮中正式啟動第8個中小學弘揚和培育民族精神月活動,結合新學年開學,新生入學教育,慶祝教師節,“公民道德宣傳日”等集中開展宣傳教育活動。
4.加強理想信念和職責教育。根據新的形勢和學生心理特點,有效融入社會主義核心價值觀,著力提高學生服務國家服務人民的社會職責感,引導學生構成正確的世界觀、人生觀、價值觀。將理想信念教育和公民素質培養,有效融入到校園文化建設、學校教育教學和日常管理中去;融入到學生日常生活和學習中去,做到潛移默化,落到實處,構成常態。
(二)規范德育常規管理,進一步優化校風校紀。
5.以行為規范養成為重點。不斷完善、切實落實學生“行為規范養成訓練月”實施方案,集中訓練、強化管理,認真落實學生行為規范管理細則,培養學生良好行為習慣。各校要把學生良好習慣養成教育作為一項長期堅持的重點工作來抓,不斷完善學生日常行為管理制度,堅持把養成教育與推進校風校紀建設結合起來,與推進禮貌學校、禮貌禮儀教育示范學校和禮貌班級建立活動結合起來,促進良好校風、校紀的構成。
6.加強德育常規管理。根據未成年思想道德建設測評體系要求和《福建省學校德育工作測評方案》,開展建立中小學德育工作先進校、達標校活動,組織學校德育常規管理檢查評比,建立德育工作量化考評制度,強化基礎工作和常規管理,不斷提高學德育工作水平。定期通報德育工作完成狀況,加大常規工作督辦力度,增強德育管理工作執行力。適時召開德育工作座談會,透過工作通報、經驗交流、專題研討和現場觀摩等形式,搭建相互學習、交流展示的平臺,引導基層學校開闊視野,確保重點工作的推進和開展。繼續落實學校德育工作年報制度,強化學校德育工作職責,引導各校注重德育工作過程的有效管理,及時掌握學校德育工作的狀況,總結成功經驗,發現存在問題。
7.強化班主任隊伍建設。要對本校的班主任工作進行一次認真的總結,克服盲目性,增強自覺性,堅持發展傳統,改善完善不足。要制定切實可行的辦法加強班主任工作,堅持“德才兼備、以德為先”的原則,從思想道德素質和業務水平較高,身心健康、樂于奉獻的優秀教師中選聘班主任。要加強對班主任的實踐指導,指導班主任建立班級日常管理規范、開展有特色的班級文化活動和社會實踐活動,指導班主任做好學生綜合素質評價工作,指導班主任召開家長會及家校聯系工作,進一步提升班主任的業務水平。
8.開展“幫教助困”活動。要個性重視困難群體和特殊群體學生的教育和幫忙,確保德育工作的整體質量。要將“幫教助困”工作列入德育工作的計劃之中。要建立學習困難學生、行為偏差學生和經濟困難學生及留守學生檔案,落實具體措施,有針對性開展幫扶活動。要成立學生不良行為心理矯正小組,建立幫扶學生聯合會診制度。組織幫教小組開展幫扶活動,用心預防和減少學生校外違法違紀現象。
(三)推進心理健康教育,全方位關注學生成長。
9.推進心理健康教育。結合健康教育、品德與生活等學科的教學活動,結合學生的日常學習和生活,多渠道地了解和掌握學生的心理問題。開設心理健康教育活動課或選修課,開展心理健康教育實踐教育活動,及時幫忙學生糾正心理偏差、解決心理障礙,從而確保學生身心健康和諧的發展。組織教師參加心理健康教育b證師資培訓班,制定學生突發事件心理危機干預方案,召開心理健康教育研討會,開展心理健康教育手抄報比賽,規范心理咨詢室建設。
10.廣泛開展生命教育。生命教育是學校德育的基點,要貫穿德育的全過程,滲透到德育教育的方方面面。要注重教育過程中學生的自主參與、自我教育、自我發展,讓學生在教育體驗中潛移默化養成道德好習慣,使學生具有健康舒展的身心,正直道德的品格。要在教育中整合生理、心理、安全、生存智慧等教學資源,使學生發現生命之美;整合道德、法制、關心、感恩等資料資源,讓學生學會尊重生命,關愛寬容;整合環保、生態、節能等知識資源,使學生學會與自然和諧相處。
(四)整合力量優化環境,推進德育工作社會化。
11.努力營造良好育人環境。各學校要加強與政府、村(居)的聯動,開展多種形式的共育活動。要主動與關工委、退教協的溝通與聯系,配合做好“百萬大手牽小手”關愛“十大工程”活動,充分發揮老同志對青少年的傳承、引導、保護和關愛作用。要主動爭取相關職能部門抓好校園周邊治安綜合治理,營造良好的社會氛圍。
12.做好家校聯系工作。要將家長學校工作作為學校工作的重要組成部分,加強對家長學校工作的管理和指導,建立健全完善的領導班子,要有明確的分工,各司其職,各盡其責。不斷完善家長學校的工作制度,豐富家長學校的辦學資料,推動家庭教育健康的發展。按照《南安市教育局關于進一步做好家訪工作的通知》要求,采取多種形式,組織教師深入學生家庭中進行家訪,架起學校家庭聯系的橋梁,加強學校與學生家長的聯系與溝通。適時召開家訪工作先進經驗交流會,開展優秀家訪案例、家訪工作先進個人等評選活動。
(五)豐富德育工作載體,提高德育工作實效性。
13.加強校園文化建設。要做好校園美化凈化工作,在校園公共場所、教室里懸掛富有教育好處的標語或名言警句,進一步加強學校物質文化、制度文化和精神文化建設,構成禮貌健康的文化環境及融洽和諧的校園文化氛圍,充分發揮環境育人的功效。做好綠色校園的建立工作,提高校園綠化覆蓋率。
14.發揮課堂育人主渠道作用。開全開齊德育課程,引導和督促教師自覺貫徹學科教學中滲透德育的原則,充分挖掘利用教材內在的思想、資料對學生進行教育和自然滲透,營造全員育人、全程育人的良好環境。認真落實學生綜合素質評價,促使學生“五育”并進。
15.精心組織主題教育活動。圍繞法定節日和重大紀念日,結合主題班會和團隊活動,開展人文性、開放性、時代性較強的主題教育活動。透過課外文體活動,以及組織藝術節、科技節、體育節等形式,培養學生廣泛的興趣愛好,豐富學生的校園業余生活。抓住有效契機,利用學校開學(畢業)典禮、升旗儀式和課間操等學生大型集會時間,設計形式各樣的教育情景,強化活動育人效果。透過組織學生參加社會實踐、參與社會調查和各種主題活動,使學生在實踐中心靈得到凈化、思想得到熏陶、認識得到升華、覺悟得到提高。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十三
家校溝通是我校實施的一項促進學生成長的重要工作。家庭是社會的細胞,家庭教育是基礎教育,又是終身教育,它對一個人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用。現將本學期的工作開展情況進行回顧,總結以下:
一、家長意見與建議。
家長普遍關注的問題是:
教學:(1)、希望學校在激發學生學習興趣方面多下功夫。
(2)、幫助學困生增強學習自信心,加大補差力度,早日見成效。
(3)、孩子的好成績與實際能力懸殊大。
教育:(1)、加強安全教育擔心孩子安全問題。
(2)、雙休日孩子玩游戲、看動畫片自主性差。
生活:(1)、學生晚上休息時間和質量保證問題。
(2)、教室物品丟失問題。
其它:孩子成績不好,擔心孩子的學習。
二、對策與措施。
對于家長的意見與建議應當高度重視,保持優勢,改進不足,并及時作好與家長的溝通交流工作。盡快拿出應對措施并付之于實踐不能讓家長提出的我們應該而且有能力解決的問題繼續成為下次家長會的問題。為此,我們將在德育工作方面努力做到:
1、關愛每一個學生尤其對學困生、德困生更要多給予關心、鼓勵與幫助。對特困生要繼續完善教師承包制和幫扶談心制。
2、定期進行青春期教育。
3、后期德育工作重點將放在道德教育方面。
4、進一步完善學研組制度,及時溝通交流,互通信息,增強合力。
5、進一步完善家校聯系制。每月要確保至少一次與每位家長進行書面或電話交流,對學生回家后的學習生活要加強指導和反饋。特殊學生要增加聯系的次數與頻率,注意交流的藝術性。
通過各種形式與家長們的交流,我感到很有實效,家長們也感到增進了學校、家長和自己的孩子之間的相互了解。可以說每一次與家長的交流都是在溝通理解、互通情況、攜手共商培養學生良策的和諧氣氛中結束的。
三、家校聯系后的體會與反思。
1、互動性、人文化家長會的出現,順應了時代發展要求,開創了家長會的新局面。家長和教師是合作伙伴,老師不是家長的家長家長不是學生的學生。
2、家長會能否取得成功關鍵在平時。
3、居安思危看問題,穩中有改求發展。
4、家長會的成功是學校各部門通力合作的結果。
5、家長對學校教育提出的要求在認識層次上逐步提高,給學校教育、管理提出了更高的要求。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十四
為了加大衛生事業改革力度,激發醫院的生機與活力,甲、乙雙方經協商一致,簽訂_______縣中醫院轉讓協議如下:
一、_______縣中醫院的基本情況。
1、地址:_______號。
2、業務用地面積與建筑面積:醫院用地總面積_______m2,其中醫衛用地_______m2,商業用地_______m2;建筑面積_______m2。
3、人員情況:現有在職職工_______人,退休人員_______人,離休人員_______人。
4、資產狀況:根據鹽城正源會計師事務所評估,截止_______日,醫院資產總額為_______元,其中固定資產_______元,流動資產總額為_______元;醫院總負債為_______元(其中職工內部債務_______元),經縣國資辦確認實際凈資產為_______元,其中資產核銷損失8_______元。
5、土地使用權處置。
土地使用權依法出讓,出讓價為_______元,與資產一并轉讓。
6、競拍底價_______元。
7、競拍成交價_______元。
二、支付方式。
轉讓價款以現款方式支付,由乙方于_______日前一次*鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
三、職王內部債務的處置。
乙方必須將醫院職工內部債務_______元,與醫院資產轉讓價款一起交付鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
四、乙方基本情況。
1、住所:
2、法定代表人:_______。
3、總經理:_______。
4、注冊資本:人民幣_______元。
5、企業類型:有限責任公司(國內合資)。
6、經營范圍:實業投資,醫院領域投資管理、咨詢服務;醫院兼并、參股;保健產品的銷售。
五、轉讓資產的交付辦法。
甲方在乙方交清全部轉讓價款和職工內部債務款后,立即組織將轉讓資產移交給乙方,并負責協助乙方在_______前辦理好房屋、土地使用權等資產過戶登記手續,費用由甲方承擔。
六、本協議簽字蓋章生效后,原醫院債權債務等資產均由乙方享有與承擔(職工內部債務計_______元不再承擔),并按規定辦理債權債務換據手續。
七、資產評估基準日到本協議簽字日期間,醫院的虧損由中介機構評估、國資部門確認,并由甲方承擔,具體賬務處理采用由縣國資辦在_______日前以現金等額返還乙方的辦法處置。改制的所有稅費.由甲方承擔。
八、有關剝離費用的提取、使用和管理。
1、甲方從凈資產中剝離解聘風險金_______元,保存在乙方,用于原醫院職工被解聘時身份置換補償。醫院改制前的職工(不含改制前的離退休人員)不違背與新業主簽訂的,與醫院解除勞動關系時,醫院要發放解聘風險金。解聘風險金發放標準是:按_______全縣事業單位人*月工資計算(以縣_提供的數據為準),改制前工齡;每滿一年發一個月。解聘風險金發放總額若超出所提取的數額,超出的部分由乙方承擔。
2、甲方從凈資產中剝離_______元保存在乙方,作為_______衛生人才培養和科研課題立項單位配套資金。
3、乙方在保存、使用上述剝離費用過程中,要主動接受甲方的監督和管理。
九、甲方的權利與義務。
甲方委托縣衛生行政部門依照國家的衛生法律、法規進行,依法行政,實施行業管理。發生重大自然災害、事故、疫情或其他意外情況時,縣衛生行政部門有權依法調遣醫院及其衛生技術人員參加搶險救災及傷病員救治工作。
十、乙方的權利和義務。
1、乙方依法到有關部門重新注冊,首次注冊按拍賣公告約定,向衛生行政部門申報醫院非營利性,今后乙方如需要更改醫院性質,可依法向衛生行政部門申報。如改制后醫院符合國家醫保政策,繼續作為醫保定點醫院。
2、乙方必須遵守國家有關的法律、法規、政策,并執行相應的管理規定,接受相關部門的監督檢查。
3、乙方依法享有醫院的資產所有權、經營權、人事權、分配權和符合《醫療機構管理條例實施細則》規定的醫療機構冠名權,在衛生行政部門核準的診療科目范圍內開展各種醫療服務活動。改制后,乙方享有繼續保留“_______縣中醫院”名稱的權利。
4、乙方自主經營,自負盈虧,獨立核算,獨立承擔民事法律責任。
5、醫院的黨、團及工會等組織原隸屬關系不變,乙方必須支持他們按照各自的章程,健全組織.獨立開展工作。
6、乙方必須遵守衛技、財會等類人員準入制度;執行今后各級衛生行政部門出臺的民營、私營醫療機構的管理規定。
7、乙方必須聘用原醫院全部在編職工,無法定事由,不得解聘原在編醫院職工。認真貫徹執行國家有關殘疾人保護政策,對改制前殘疾職工不得以殘疾為理由解聘、待崗或削減待遇。
8、乙方必須―按照事業單位工資政策和標準及時為原在編職工正常辦理檔案工資調資手續,并以調整后的檔案工資依法及時足額繳納原在編職工的養老、醫療保險;失業保險等社會保險金和住房公積金,否則有關部門有權依法采取劃撥銀行存款、變賣固定資產等手段追繳。
9、乙方應為原在編職工辦理人事代理,按原為職工辦理職稱晉升,并與職工簽定聘用合。職工調往縣外或其他同類性質單位工作的,乙方配合甲方按原身份辦理有關手續。
10、乙方五年內不得再行轉讓醫院產權。
11、乙方應按照國家有關政策管理醫院改制前的離退休人員。
十一、違約責任。
協議生效后雙方均應嚴格履行。如出現違約,依法協商,依法處理。若一方違約,違約方需向守約方支付實際轉讓價款20%的違約金,并賠償相應的經濟損失和承擔相應的法律責任。
十二、本協議經雙方簽字蓋章后生效,從_____年_____月_____日起執行。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
_________年____月____日。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十五
當今社會,醫患關系緊張是大家公認的事實,提起到醫院看病,不少患者及家屬滿腹怨氣,我們醫護人員也是一肚子苦水:再高超的醫術也不可能包治百病,風險大、辛苦多,有時還要挨罵,談何容易。面對復雜多變的病情和期待救治的生命,除了要求我們醫務人員要有高尚的醫德、精湛的醫術外,與患者及其家屬的及時溝通與交流,對提高病人及家屬的滿意度尤為重要。
我們從事的是高風險服務行業,服務對象是病人,每一種疾病具有共性,但個體差異錯綜復雜,每個人對疾病認識各有千秋,這就要求我們加強溝通盡可能與患方達成共識.
3.我們只有充分認識到溝通的必要性,才能有公正*穩的心態進行溝通,與此同時我們也向患方展示了形象,并取得信任.
二、掌握溝通技。
我們目前的醫學教育和醫務考試往往注意基礎知識,忽視人文精神的培養,有些醫務人員溝通能力有限,溝通意識不強,態度不積極,技巧不熟練,與患者交流時不注意說話的方式與場合,造成醫患之間的一些不必要的誤會,影響了醫患和諧。我們要有積極的態度,要注意說話的方式與場合.
做好醫患溝通,主要的是換位思考,將心比心,醫務人員作為主導方尤應如此。而這溝通應該是心靈和感情的溝通。醫務人員設身處地為患者著想,把病人擔心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫療質量,又能減少費用支出的治療方法.
3.溝通要因人而異,注意分級溝通,內容有層次。病情的輕重、復雜程度以及預后不同的患者,由不同的醫務人員溝通。如已發生糾紛苗頭,一定要重點溝通。
疾病告知上,碰到病人問病情時,可能問的不是經管醫生,我們要幫助查看檢查結果,講解病情。當然一些有糾紛苗頭的我們作為非經管醫生講話要有分寸。
做各種檢查治療前要詳細告知必要性,不能避重就輕,要實事求是.不要說得絕對,要留有余地.
對病人要注重服務禮儀,注重微笑服務,在日常工作中,要真的同情體貼病人,很多事情如果你沒有帶著愛心去做,病人會體會到,幫忙泡杯茶,扶著上個廁所,幫忙熱個飯,不經意間你已經用肢體語言贏得病人的信任與感動。將病人的事都當作要事去處理,學會換位思考,真正的體諒理解病人就能作好事情。
要抓住關鍵,多尋找一些自身不足.要從我做起、從小事做起、從現在做起.要注重服務,多滿足一些患方需求.要加強交流,多給予一些訴說時間.
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十六
今天聽了黃子文老師講的家校溝通講座,收獲很多。想想自己的班主任工作經歷,家長的確和我們的教育工作息息相關,對家長的指導和引導,確實是一門學問,需要我們深入研究。果然指導和引導得當,我們會對我們的教育工作有極大的積極作用,為我們的發展,進步,職業幸福感提供支持;如果引導不好,他們會對我們的教育工作會帶來諸多負面影響,也直接影響我們的教育教學質量,影響我們的職業幸福感。所以,我們每一個班主任和老師,都應該認真研究一下,如何與家長們溝通交流,如何調動他們的積極性,為我們的教育教學工作服務。這是我們急需研究的課題。
只要掌握與家長的溝通技巧,定能與家長之間架起一座心靈之橋。贏得了家長,就贏得了教育的主動權。無論何時何地,只要以愛為出發點,把教師對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地展示給家長,讓家長深切地感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子,那么班主任的工作就一定能夠得到家長的理解、支持和配合。
總之,家校之間要建立良性聯動機制,有效的溝通是關鍵。老師與家長之間的溝通是一門藝術,除了要講求真誠以外,還必須講究一定的方法和策略,才能事半功倍,最終贏得家長的支持與認同。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十七
一年來,在委、局和辦公室領導的關心和支持下,本人較好地完成各項工作任務。下面我就一年的工作簡要總結如下:
一、加強學習,不斷提高理論素質。
按照政治堅強、業務精通的要求,自年初以來,我始終以提高自身素質為目標,堅持把學習放在首位,努力提高業務素質和工作水平,加強業務理論的學習。把業務理論學習作為搞好本質工作的立足點和突破口,做到在學習中提高,以實際需求增強學習的自覺性。認真學習中央紀委、區紀委和地區紀委的工作報告及相關的業務知識,不斷加強業務知識的學習,逐步實現政治堅強、清正廉潔的目標。三是按照建立“學習型機關”的要求,把理論學習作為做好本職工作的根本保證,堅持理論學習制度,做讀書筆記,撰寫心得體會,不斷提高自己處理問題的能力。同時,加強公務員及法律、法規等知識的學習,努力使自己適應新形勢的需要,始終保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣。
二、扎實做好本職工作。
認真做好文字工作。根據本人實際情況,積極爭取本委局領導的支持,堅持邊學邊提高,逐步掌握業務知識,不斷提高公文寫作水平。一年來,根據實際需要起草了20_年黨風廉政建設和反腐敗工作總結,黨風廉政建設和反腐敗工作經驗交流材料,辦公室上半年、全年工作總結等材料,為黨風廉政建設和反腐敗各項工作方針貫徹落實發揮了一定的作用。
扎實抓好加強信息工作。我始終把信息工作作為一項主要工作任務來抓,采取有效措施,確保信息工作扎實有效。一是認真鉆研紀檢監察信息業務知識,仔細研究中央紀委和自治區紀委辦公廳下發的紀檢監察信息及信息需求動態,找不足、找差距,進一步明確紀檢監察信息工作的方向,理清信息工作的思路,及時上報。二是進一步完善了信息報送、采編、反饋等一系列運行機制。及時向各縣(市)紀委辦公室下發信息需求要點,并針對存在的問題適時提出意見和建議,定期對各縣(市)信息報送和采用情況進行通報,正確引導信息動向,使信息工作日趨規范化、制度化。三是加強同自治區紀委的聯系,及時溝通情況,求得工作上指導,增強信息工作的針對性,不斷提高信息工作的質量。四是嚴格按照考核標準進行信息質量考核,激發了各縣(市)信息工作人員的積極性,不斷提高信息工作的數量向數量、質量。截止目前,共上報信息800余期,地區紀委采用近300余條;共編發《信息快報》270期,《紀檢監察信息》25期270余條。五是加強調查研究。地區紀檢監察系統辦公室工作會議召開前,與主任一起利用10天時間,對各縣市辦公室工作人員配置、改造職能、協調服務、紀檢監察信息等工作情況進行調研,并完成一篇調研文章和當前紀檢監察信息工作存在的問題及對策,為辦公室工作會議的召開掌握了第一手資料,特別是促進和加強紀檢監察信息工作,提高信息水平起到了積極的作用。
三、認真做好協調服務工作。
一年來,我除了干好本職工作外,還認真完成其他臨時性的工作。一是針對辦公室工作繁忙的實際情況,發揮自身優勢,相互補臺不拆臺。如:文字材料的印制、裝訂,能做到與其他同志密切配合,保證辦公室工作的正常運轉。二是根據辦公室的工作安排,積極與相關部門聯系,認真做好來阿人員的接待工作,做到熱情服務,提前聯系。三是認真做好會務工作。始終堅持細致、周到的原則,提前著手、及時安排,保證各種會議的正常、有序進行。特別是今年8月份召開辦公室工作會議,根據委、局領導的安排,積極參與辦公室會議的籌備工作,無論是會前的調研,還是會議的安排、召開,較好的體現的領導意圖。同時,認真做好會議、機關學習記錄,使會議、學習有據可查。四是嚴格執行辦公室的各項規章制度,認真完成領導交辦各項工作,如購買辦公用品、會議室的管理等等。
總之,在過去工作中,雖然較好地完成了各項工作任務,但仍存在許多不足之處,如信息工作發展不平衡,部分信息員的積極性沒有調動起來,紀檢監察信息工作的質量不高等,這些問題和不足將在今后的實際工作中得到逐步改善,并充分發揮自身職能作用,全面提高工作水平。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十八
讓孩子能與自己暢通無阻的溝通交流,是每個家庭、每位家長熱切關注的問題。對于已經進入青春期的初中學生來說,他們正處在成人感迅速增強,但心理卻并不成熟的階段,渴望得到成人的尊重,是他們很強烈的愿望。但對于成人尤其是父母,他們往往缺少最基本的信任,輕則有意回避與父母的交流,重則還會與父母“過不去”。這時候的孩子特別需要知心朋友,需要心靈關懷,作為家長首先需要調整自己的心態,做與孩子溝通的主動者。
1以欣賞的眼光看孩子。
“人無完人,金無足赤”,家長要對孩子做到最多地欣賞優點,盡量地包容缺點,要知道世界上沒有完美的孩子,再完美的孩子都有自己的缺點。暗示自己:我有這樣一個可愛的孩子,我們要一起成長,我們要一起面對很多問題,我們會比別人生活得更幸福、更有樂趣。現在孩子因為有我這樣的家長而驕傲,將來我會因為有這樣的孩子而自豪。告訴孩子:在爸媽眼里“你最棒”,因為,每個人都是有天賦的,但并不是每個人的天賦都能被喚醒。就像打開寶藏的口訣“芝麻,開門”一樣,喚醒這沉睡的巨人也需要秘訣,那就是“你最棒”。
2對孩子的要求具體化。
家長有一種習慣就是容易語重心長,但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學習”。這種語言表達在今天對孩子的教育是無效的,也是無益的。因為這些話缺乏明顯的可操作性,作為孩子基本把握不住,反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。同事的孩子上初三了,她很著急,就對孩子說:“初三了,可得下功夫。”孩子卻很茫然,反過來問:“怎樣是下功夫?”你的要求孩子無從下手,其實你也說不清楚操作程序。積極的方式是要以一種具體的問話,通過鼓勵的方式漸進式地與孩子溝通。就比較容易調動孩子的積極性,而且能夠把握住孩子思考、行動的方向。將孩子的行動目標分成許多的小臺階,每一步都具體而又相對容易能夠達到目標,讓他們每一步都體會到成功的樂趣。
3抓住關鍵時機不放松。
新學期開始時。這是一個新階段的開始,學生總會有很多新的想法,其中最主要的想法就是我要好好學,把學習搞上去,做一個好學生。對于學生的這一上進心,家長應該珍視和愛護。這是家長對他的要求和制定的目標,他會牢記在心。
享受成功喜悅時。假如你的孩子在運動會上獲了獎、單科競賽獲了獎、文明禮貌獲獎,等等。家長若能在祝賀、鼓勵的基礎上,對孩子提出明確具體的要求,將會收到滿意的效果。
孩子受到委屈時。家長若能主動地以冷靜、寬容的態度去幫助孩子解釋,孩子會產生感激之情,更易于接受家長的告誡。
孩子有困難或失敗時。家長這時不是訓斥,而是肯定成績,對不足之處給予指點。家長要以樂觀豁達的精神感染孩子,讓孩子擁有積極樂觀的精神,快速飛出“困境”。
他人取得優良成績時。看到別人取得好成績,孩子往往會暗下決心,家長要抓住此時機,對孩子提出適當的要求,使孩子一時的熱情變為永恒的行動。
與高中生交流。
家庭教育是一切教育的起點,家長如何才能做到與孩子很好的溝通呢?父母與孩子成功溝通的技巧:
1要認識到成功的溝通沒有秘訣。
溝通沒有通用的模式,與一個孩子溝通的方式并不總是適合于另一個孩子。因此,父母必須根據自己孩子的特點,創造自己的溝通方式。比如,一位母親的兒子個性內向,沉默寡言,一般的方法難以獲得有效的溝通。于是,這位母親根據兒子喜歡聽音樂、寫作和閱讀的特點,經常與兒子一起到書店去,在那里聽兒子向她講述故事和書里的人物,以此了解他的想法和感受;她還和兒子一起聽音樂、做兒子作品的第一個讀者,不斷進行鼓勵。她的兒子最終慢慢地活躍開朗了起來。可見,成功的親子溝通沒有什么秘訣,只要你是有心人,就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2要學會傾聽。
與孩子溝通需要談自己的意見,但更需要耐心地傾聽孩子的想法。傾聽意味著避免打斷孩子的話、集中精力于交流的過程。為了便于做到這一點,溝通最好在安靜的地方進行,排除可能使人分心的干擾。如果你正忙于做晚飯或看喜歡的電視節目,要做到認真傾聽是困難的。做一個耐心的傾聽者能使你了解孩子的問題和觀點,有助于澄清事實,避免對孩子的誤解。經常傾聽孩子的聲音,你會發現,盡管你沒有對孩子提出許多要求和建議,你的孩子卻更多地向你提出問題。這是因為,善于傾聽的父母才有可能成為孩子的知心朋友。
3要創造機會交談。
與孩子溝通需要有恰當的機會。青少年不喜歡預約的談話。你想談的時侯,他們可能沒有興趣;只有他們想談的時侯,溝通才有可能順利進行。有些父母可能喜歡在晚飯桌上或睡前時間與孩子談話,有些父母則常常利用一起散步或郊游的時間與孩子交流。不管選擇什么時間,我們都要知道,最佳的溝通常常是在共同的活動中進行的。切忌不要總是試圖在臨時想起的、不固定的時間與孩子進行溝通,那樣做的結果只能是失敗。
4討論相互間的差異。
父母與孩子之間往往在觀念和意見上存在差異。比如,父母認為孩子應該在晚上9點以前回家,而進入青少年期的孩子則認為自己已經長大了,可以晚一點回來。如果不能有效地處理這種差異,溝通就難免失敗。父母應當認識到,這些差異實際上為我們提供了重要的機會,以便重新思考原有的教養方式和限制措施,與孩子一起商議和制定新的制度,從而幫助孩子發展有用的社會技能。由于青少年對事物的認識辨別能力以及考慮各種可能性或觀點的能力不斷增強,這種商議是可能的、也是有益的。如果相互間的差異比較大,一時難以協調,父母也不必著急上火,最好平靜而堅定地告訴孩子你對他的關心和期望,耐心地進行解釋,從而使差異限定在一定范圍內,而不至于演變成一場沖突。
5避免過度反應。
對孩子言行的反應過于激烈往往導致爭吵,使交談無法繼續。為了使交談保持友好的氣氛,父母絕對不要帶著焦慮和情緒與孩子交談;同時,為了體現尊重,避免引起反感,父母在提問題時,最好以商量的、平和的語氣進行,如“你這樣做是怎么想的?”“讓我們談談好嗎?”
父母要努力成為孩子愿意傾吐秘密的對象,成為對孩子的事情感興趣的人。只有這樣,孩子才樂意向他們敞開心靈。比如,你的孩子告訴你,晚上他和伙伴們一起去抓蜜蜂了,如果你表現的很吃驚且激動,或對事情的結果根本不感興趣,孩子以后就不會再對你說什么了。
父母要認識到,孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞。如果孩子和父母談話時受到批評,他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰,這將傷害他繼續與父母直接交流的積極性。
家校溝通技巧學習心得2。
通過聆聽黃老師關于疫情期間怎樣和家長學生進行溝通的講座,我收獲頗豐。在疫情期間,作為一名班主任,我們要及時和家長以及學生進行溝通。給家長和學生更多的鼓勵與指導。讓孩子們在疫情期間能夠更好地完成學習任務。
首先我們要營造一種學習氛圍。就像黃老師說的那樣,要及時通過微信、qq、釘釘等不同的網絡平臺及時有效地同家長進行溝通。要讓家長轉變思維,陪孩子每天一起學習,在家里給孩子營造一個良好的學習環境。其次要為孩子們制定合理的學習進度安排,要針對網絡學習的特點制作高效的教學方法和教學手段,為他們制定學習清單,逐步引導學生適應網課的特點與節奏。還要針對不同年齡孩子的心理特點對他們進行心理疏導,提升孩子網絡學習的效果。第三要對孩子做積極的引導,與家長的溝通要有誠意,讓孩子學會自我管理,對自己的事情要制定計劃,在學習的同時,還要關注自己的身體健康,保護好自己的視力。網上教學要根據不同學生的情況制定不同的策略,靈機互動,形式多樣,讓孩子感受到學習的樂趣,通過各種形式抓住學生注意力。和家長勤溝通,多互動,了解孩子在家學習遇到的困難及時解決。
總之,疫情期間的教學是一個特殊的時期,我們要做好這段時間的教學,做好班主任工作,讓孩子們能夠順利完成這段時間的學習任務,順利過渡到開學后的學校學習之中。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇十九
什么都是新鮮的內心充滿的興奮和喜悅再加上抱有留在那里的決心。護理部把我的輪轉表給我們之后是那么的激動還有我們班的同學和我的輪轉順序是一樣的這就表明這是一個好的開始大家可以相互照應不用那么害怕和拘束了。
下科室以后,我們找到了我們的帶教老師,找到之后就開始了第一天的工作,第一天我跟著龔雪老師做霧化吸入,開始她先教我應該怎么樣做,看她做了幾個病人之后,她讓我自己來嘗試著做,做第一個病人的時候,我的手抖的都沒有辦法用注射器抽液體,慢慢的熟練之后老師就在旁邊邊看著我做邊給我指導,告訴我霧化吸入的作用是:擴、止咳、化痰、*喘。(我記了好幾次才記住!)。
第二天老師就讓我自己做霧化吸入了,有什么不懂的問題再找她,偶爾她還會來看看我做得情況。中午我幫著老師把出院病人的病例擺放好,她還教我畫體溫表。就在這天我知道,第二天一大部分老師要出去旅游,霧化吸入的任務就交給我一個人來做,我非常擔心我做不到,但是老師非常相信我。就這樣第三天我真的是一個人在做霧化吸入,單子比*常多了一人也在不斷增加,我忙的都不知道怎么做了,害怕任務不能完成連中午飯也吃不下去,最后還是留了一些底給夜班護士,交班的時候玲玲姐非常不高興,我也沒有辦法了。
當時我已經累的不行了,在病房之間穿梭了一天,收了這邊的霧化,再給那邊做上,真的很累。第四天,還是我一個人做霧化,單子從原來的四了六時不時的有新開的醫囑。不過還好在家里就計劃好今天怎么做,六子比昨天五還快一些,下班之前我還休息了好一會呢。中午是科室掏錢請我們吃的飯。吃得飽干活才有勁啊!
從一開始我都在做霧化,沒有換過,等老師們旅游回來,我也開始上夜班了,夜班不好上,是因為很熬人。第一天夜班我跟著汪影姐和王雯婷,她們倆對我的態度都特別好,婷婷姐還是我的學姐,交完班后我就開始測血壓、量體溫,再把下午沒有做完的霧化做完。有時候老師還讓我換液體、配液體什么的。第一天晚上過的很充實,和她們在一起真的很輕松。
但是晚上居然睡不著,怎么睡都睡不著。第二天起來又是量體溫、測血壓、發清單、發藥。第二天我跟著我不喜歡的兩個老師上夜班,一個是一個是園園,和昨天一樣,交班以后就開始量體溫、測血壓,還時不時有病人家屬也要測血壓,還好我提前問過婷婷姐這樣的要求我怎么拒絕,要不每個人都要測我就累死了。回來之后加34床的爺爺發燒了,老師給他打了一針退燒針,這個時候我才知道安痛定就是退燒針,老師還教我貼電極片,讓我配藥之前應該嚴格執行“三查七對”看清楚藥的名稱和病人的床號是否相符。
今天學到的也不少,第二天早上交班以后我才知道昨天晚上又有一個病人去世了。第三天,我又跟著汪影姐和婷婷姐,夜班比較輕松,汪影姐還時不時的教我怎么樣打單子、怎么樣確定工作量、怎么樣準備第二天抽血化驗的條碼。第四天我跟著和園園,就在這天我好朋友來了,這天也是七夕,老師讓我幫她到七一醬園買一次性的碗和勺子,我非常不樂意,但還是答應了。
順便和老公見了一面,買了一包衛生巾。回來后一個叔叔前幾天就說要在意見本上表揚我,在這天真的在意見本上寫了我,我非常的高興,但我做霧化吸入,做到加11床的一夜爺爺的時候,他給我香蕉,我沒辦法拒絕,他還一會給我半個饃饃,我以為是因為我一直都很照顧他,他很感激我,我去收霧化的東西,他居然要親我,把我氣壞了。
真的氣壞了。早上老師們都忙自己的事情,他們都沉浸在要去旅游的喜悅中,我也不方便告訴他們。就這樣我堅持了兩天,這兩天那個爺爺的霧化我都讓老師幫我做。在第六天晚上,我犯了好多錯誤,差點造成了嚴重的后果,不知道為什么,我頻繁的犯錯誤。心里非常難受。老師對我的印象也一下不好了。我得好好的檢討一下自己,避免下次再犯這樣的失誤。
在這的十幾天里,我意識到護士真的不是很好干的職業,我們遇到各種各樣的病人,我們用心照料著他們,但是大家還是認為救治好他們的是醫生,不過大多數病人對我們的態度都不錯,因為他們知道我們也很不容易。
上完夜班后的白班就容易多了,因為很多東西我都明白了,也會做了,慢慢的我開始打針了,第一針雖然打的是一個我不喜歡的病人,但是一針見血,非常成功!后面又嘗試著打了一針,沒有打好,老師說是那個病人的血管不好找,他們都打了好幾次才打上。后來我開始搶著打針,和一些好說話的病人預約好,后面打,打了好幾個人都一針見血!還打了一個套管針,非常成功!我想以后我還要一直搶著打針!
——2022年中醫院護士節活動方案。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇二十
在上級教育思想的指導下,以“尊重學生,服務學生,發展學生”為指導,以提高學生心理素質為目標,做好學校的心理健康教育工作,從而更好服務學生,促進全體學生心理健康發展。
(一)做好學生日常的心理咨詢服務。
1.做好學生日常的心理咨詢服務工作,對于問題較明顯的學生,堅持個案的跟蹤,及時與家庭聯系。
2.做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。
3.定期對全校學生進行心理輔導知識講座。
(1)學生自愿前往咨詢(團體咨詢為主)。
(2)班主任老師推薦。
(3)輔導老師訪談。
(二)開設心理輔導講座。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇二十一
21、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
22、顧客是我們的伙伴,而不是外人。
23、不是顧客依賴我們,而是我們依賴顧客。
24、服務只有更好,沒有;滿意只有起點,沒有終點。
25、專業,專注,專心,我們始終如一。
26、自信誠信,用心創新。
27、病人至上,嚴謹求精,仁德俱全,合理收費。
28、追求客戶滿意,是我們的責任。
29、賓客至上,服務第一,團結高效,永爭一流。
30、創一流效率,做一流服務。
31、微笑掛在臉上服務記在心里。
32、爭氣不生氣,行動先心動,助人實助己。
33、細微顯真情,平凡塑仁心。
34、為民服務,不言空談;從我做起,從小事做起。
35、為老百姓服務,讓老百姓放心。
36、用心做好服務,用實力做好質量。
37、顧客的微笑是我們不懈的追求。
38、常將人病當己病,常將他心比我心。
39、給患者春天般的溫暖,綠色生命需要精心的呵護。
40、微笑,是美好思想感情的外露,高超藝術的體現。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇二十二
1、文明禮儀,微笑服務。
2、本周破零,笑口常開,重諾取信,受益無限。
4、方便他人等于方便自己。
5、追求完美的服務,做病人的知心朋友。
6、重視產品質量,加強企業管理。
7、以質取勝,用心服務。
8、窗口是一面鏡子,能照出*,更能照出我們的人格。
9、自律廉潔清如水,公平公正明如鏡。
10、以病人為中心,以質量為核心。
11、時時尋求效率進步,事事講究方法技術。
12、做人重在以誠,說話重在以信,辦事重在以實。
13、質量是制造出來的,而不是檢驗出來的。
14、熱情周到和諧創新。
15、手連手,發揚優質精神。
16、點滴做起,倡導崇尚生命,還健康于病榻,還生命于垂危。
17、審批要有規有矩,服務要全心全意。
18、追求卓越,盡善盡美。
19、物美價廉,溝通無限。
20、接待對方從微笑開始;了解對方從傾聽開始。
最新工作計劃面對面溝通(專業23篇)篇二十三
關于進一步加強家校溝通、辦好家長學校的具體計劃:
一、指導思想:
為進一步加強學校、家庭及社會的教育作用,適應當代新形式教育的發展和人才的需求,全面貫徹黨的教育方針,關注孩子的成長過程,促進學校教育與家庭教育和諧發展,充分發揮家庭教育的作用,提高家庭教育質量,深入課改,提高質量。
二、具體安排:
1、健全組織機構:由校長和家長組成家長委員會,具體開展家校溝通,家長學校工作。
2、做好家訪工作:家訪是班主任、任課教師的常規工作,也是密切師生關系、溝通家校感情的重要手段,要進一步加強和完善。每周家訪一次,針對不同的問題達到相互溝通理解和信任。
3、開展家長座談會和家長接待日工作,每月一次家長會,每一周專門安排一定時間作為家長接待日,解答家長咨詢,介紹學校情況,宣傳教育政策法規等,并且誠懇接受家長的意見和建議,做有準備、總結、記錄。
4、辦好家長學校:目的是以服務與家長、服務與學校、服務與教學、服務與課改,堅決杜絕搞形式、走過場,完善制度,制定家庭教育管理方案,指導家庭教育方法,懂得學習型家庭,讓家長懂得教育管理孩子的方法,懂得如何關注孩子健康和心理健康,學習心理溝通和交流的方法等,同時,要讓家庭教育成為學生的第二課堂,使學校教育與家庭教育成為共同促進孩子成長的合力。家長學校還可以向家長開通家校溝通熱線電話,發放家庭教育明白紙,推薦家庭教育學習報刊、書籍、網絡,開展“好家長”評選活動等。
5、設立家庭教育宣傳欄和邀請家長參加學校活動。創設醒目的宣傳欄、學校或班級活動比賽、表彰會、家長參與的各種有益活動,以增加家長、社會對學校的工作理解信任和支持。
6、學校要深入開展家庭教育研究:研究家庭教育、家校互動規律、特點,總結家庭教育成功經驗,探索有效途徑,撰寫家庭教育文章和心得體會等。
7、通過家校溝通和家長學校的工作,使學校與家庭形成教育的合力,達到總體目標一致、教育方式一致、對學生的態度一致、對學生評價一致,形成家校互動的良好局面。
三、總結要求:
學校工作納入考核之中,每學期要全面總結,階段推進,對工作滯后者要給予批評通報,先進工作者給予表彰,大力推進家校工作,為學校健康快速發展而努力。
為使未成年人健康地成長,成為品德高尚,熱愛祖國,對人有禮貌,言行講文明,品學兼優的一代新人,特制定家校聯系工作計劃及措施。
一、每期初,對學生進行全面地思想教育,達到內容具體,并有針對性的材料宣傳,提出具體要求,在期末進行總結。
二、根據不同時期,不同情況,及時準確地與學生的家長交流,了解學生在學校和家庭的情況,互相溝通,共同督查,教育好學生。
三、定期或不定期地召開學生家長會,共同實施對學生的教育,促進學生健康成長。
四、班主任經常做好家訪工作,互通有無,有效地做好了學生的思想轉化工作。
五、對表現好的師生,學校給予表彰,對表現不好的進行耐心細致地思想轉化工作。
六、能按照學校要求,進行好控輟保學,與學困生轉化工作,確保一個學生不流失,一個學生不掉隊。
七、積極征求家長的意見,對于提的合理化建設要積極采納,共同管理好學生。并定期向社會公布學校的管理情況,征求社會各界群眾的合理化建議。