在撰寫實習心得體會時,需要注重細節(jié)和思考,以便更好地表達自己的觀點和體驗。以下是小編為大家收集的實習心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇一
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち摇T诳h城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇二
我是一名學習市場營銷專業(yè)的2020屆畢業(yè)生,在今年很有幸被xx啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了,我寫下了自己的實習總結(jié),希望這篇市場營銷專業(yè)實習總結(jié)可以給其他市場營銷專業(yè)的實習生提供參考范例。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち摇T诳h城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——xx專科學校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇三
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的'一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位一步。我的實習目的是在八周的實習時間里,充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,熟悉保險公司的工作環(huán)境,掌握保險公司工作的相關(guān)技能,為今后踏上保險工作崗位做好準備,熟悉金融市場多元化。
中國平安人壽保險股份有限公司是中國平安保險(集團)股份有限責任公司旗下的重要成員,于20__年成立,目前擁有各險、銀保、電銷等三大銷售渠道,產(chǎn)品體系清晰完整,涵蓋從傳統(tǒng)儲蓄型、保障型產(chǎn)品,到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品,為客戶提供“一個賬戶,多個產(chǎn)品,一站式服務”,與客戶充分分享優(yōu)勢,五里店分公司規(guī)模不是很大,其成員大概60名左右,公司分為幾大模塊:財務部、銷售部(電銷、收展)、人事部、理賠部、出現(xiàn)部,公司的各個部門分工明確,結(jié)構(gòu)清晰。
1.電話營銷崗位基本情況。
首先我的崗位就是電話營銷,主要工作內(nèi)容:
(1)開發(fā)新客戶,詳細記錄意向客戶并預約其詳談;。
(2)重點客戶的回訪與感情溝通,預約陌生客戶的拜訪,回訪客戶的使用產(chǎn)品情況與代理商或經(jīng)銷商的具體明細動態(tài)。
(3)數(shù)據(jù)的記錄與重要信息的傳達,詳細填寫報表的清單,對客戶的困難與疑問進行合理的處理。
2.公司的組織結(jié)構(gòu)圖。
3.電話營銷崗位流程。
(1)策劃,策劃是實施電話銷售流程的第一步,在這個階段要分析客戶、準備資料,然后準備電話腳本,并使自己始終保持精神飽滿的狀態(tài)。
(2)繞障礙,在打電話之前,銷售人員一定會事先準備好許多資料,然而這些資料可能大多數(shù)都只有一個聯(lián)系電話,一個姓名。那么怎么讓接到你電話的人幫你把電話轉(zhuǎn)給你要找的人呢?在這一部分你需要做自我介紹、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。
(3)開場白,現(xiàn)在假設(shè)你已經(jīng)和客戶聯(lián)系上了,那么也就進入了電話銷售的實質(zhì)階段,怎樣讓對方對你將要介紹的產(chǎn)品感興趣,關(guān)鍵在開場。在電話銷售開場白中講到,要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去。
三、實習內(nèi)容及過程。
(一)實習內(nèi)容。
我實習的部門是電話營銷,實習的步驟有以下幾點:
1.崗前培訓。
首先了解保險是什么,保險的意義是利用大家的力量以最小的代價防患一生的風險;半強迫儲蓄并保證長期最優(yōu)惠的利率;保單現(xiàn)金價值可彈性貸款或領(lǐng)出;節(jié)稅并確保完整地轉(zhuǎn)移資產(chǎn)給下一代;確保將來的退休生活和醫(yī)療費;而保險的功用主要就是想讓我們知道,保險不是保證不發(fā)生風險,而是在發(fā)生風險時得到支持和幫助,以及我們與客戶交流的一些用語。
(1)學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇四
1通過專業(yè)實習,將理論付諸于實踐當中,走出校園,踏入社會。
2在實踐中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
3通過畢業(yè)實習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4通過畢業(yè)實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準備。
二、實習時間。
20__年_月_日——20__年_月_日。
三、實習地點。
__省__市工業(yè)園區(qū)__花園店__幢_室。
四、實習內(nèi)容。
我的實習工作主要有以下任務:
跑盤:跑盤(實習小區(qū))是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路,是考驗你是否適應這個行業(yè)的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng):我們公司有一個專門的erp系統(tǒng),便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶、房源溝通:當客戶在網(wǎng)上看到所發(fā)的東西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ),當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業(yè)度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是體現(xiàn)你個人能力的問題,也是至關(guān)重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務:所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務,這一部分是很重要的,這會為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
五、實習總結(jié)。
通過這次實習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián),但在學校里所學的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應對,都給了我很大的幫助。
同時,在我實習半年的時間里,我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運營方面,也存在一些問題。
一由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài),一段時期,員工的工作狀態(tài)處于積極階段,就像我剛?cè)脒@里前三個月,工作努力積極,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級和下級進行協(xié)調(diào),及時調(diào)整好的心態(tài),有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責任歸咎于市場。的確,最近國家對于快速增長的房價,一直處于打壓政策,政策的頻繁出現(xiàn),使很多員工對這個行業(yè)失去信心,這就導致了另一個影響,離職率高,人員緊缺。
二不能第一時間掌握市場信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經(jīng)常在沒客戶的情況下,就在那里等待,其實在這個期間內(nèi),我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關(guān)系,會在我們有客戶之后,迅速成交。
三專業(yè)知識掌握的不夠踏實,我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說實話,在我們從事這個行業(yè)的時候,幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的,只進行一次培訓,未免太少了,在我入職三個月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原來80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場,豈不是自己哄自己。其實不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應社會,我一直都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經(jīng)驗,使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的知識,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。
社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會,以及我的實習單位___房產(chǎn)公司給我提供實習機會,讓我成長了許多!
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇五
我是__年初邁進__,放棄了計算機行業(yè),毅然決然選擇了銷售,起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,并不向誰求助,而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏H贿M入市場部,說實話,進市場部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會偷懶。時刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個行業(yè),都是沒有目的方向的去工作,就好像是無頭蒼蠅亂撞,尋找點去試驗競爭,挑戰(zhàn)一種極限!每個轉(zhuǎn)折都是有原因的,并不是我沒有堅持,是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著很深的感觸,也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價值。告別__年,喜慶__年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來,每個人一定有自己值得學習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩說得好:“事在人為,休言萬般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領(lǐng)進門,修行在個人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應面對結(jié)果,自我反醒。也深深體會到行行出狀元,沒有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的人,沒有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學習成功人的優(yōu)點,觀察失敗人杜絕它的缺點!好比:沒有高山就顯不出平原,沒有大智慧就不知道自己膚淺,沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結(jié)自己,才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過,閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人:“眼中有人,心中有事,方足大業(yè)”。在公司是一個團隊,要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話,因為服從是對別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事,是啊,無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的動力來自兩點:一是對未來不可知,不安于現(xiàn)狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,“萬里長城今猶在,可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考,做人傻一點、蠢一點、勤奮一點,只要用心做事,自己才有收獲。
心在哪里,收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無論做什么事都要多個角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對待公司,不能對一個行業(yè)光說明白、知道,而是一定要學會干!!!人之初,性本“懶”,當你有了想法就…,當你遇到困難就…!成長過程是自然規(guī)律,不能拔苗助長,一山看著一山高,到了那山?jīng)]柴燒!
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇六
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間四個月的實習支教生活已經(jīng)成為回憶。無論是在生活上還是工作上我們都從陌生到熟悉,從熟悉到習慣。這四個月的實習支教經(jīng)歷讓我明白了作為一名老師應盡的義務和責任。在這看似漫長卻又短暫的四個月里,我在思想上、工作上和生活上,都有了很大的收獲。
有人認為:實習支教的老師只是匆匆過客,不用擔心教學效果等,因此不需要付出太多,只需想著度過支教的四個月,打發(fā)時間完成任務即可。可是我從一開始就沒有把自己當做一名“流水老師”,而是把自己當作本校正式老師來對待,想從實踐中證明自己的實力。實習期間,雖然對我們支教老師來說很短暫,也許無關(guān)緊要,但對于學生來說卻關(guān)系重大,我們的每一個舉動都有可能影響他們一輩子,所以我一直抱著“責任為重”的態(tài)度認真對待教學。我想這是作為一名老師最起碼的要求。
在學校我積極配合學校的老師與領(lǐng)導,為學校舉辦的各項活動的準備;在教學方面,我堅持“教書為主,育人為輔,不放棄任何一方面”的觀點。教書其實并非自己想的那么簡單。雖然講的內(nèi)容很簡單,但是必須懂得如何去講,所以我精心設(shè)計每堂課程。我一有時間就會走進其他老師的課堂,學習他們的教學技能,通過對比學習,提高自己的教學技能。在育人方面,我會認真細致的對待每一位學生。因為如果不時時注意學生的細節(jié)問題,有可能會使他們養(yǎng)成很多不好的習慣,最終影響他們的一生,所以,我隨時注意他們的舉動幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的缺點并及時的改正。
南疆的條件不是自己心目中想的那樣惡劣,但也不是很好。從開始到支教結(jié)束,真正度過的安穩(wěn)日子也就一個月。最開始面臨的問題就是廚房設(shè)施不全,一周左右都不能做飯。接下來就是水的問題。有時候?qū)W校停水,在此期間我們要到學校外面抬水吃,實在沒水就只能吃馕。但是不管出現(xiàn)什么樣的困難,我們大家一起努力克服。我們來自不同的專業(yè),有化學的,數(shù)學的,思政的,歷史的。開始都不認識,但通過幾個月的相處,我們成為了最好的朋友。
總之,四個月的實習支教生活讓我收獲不少:思想上的進步,工作關(guān)系的處理,生活中的互助,一切的一切都讓我受益匪淺。當然,這其中也不乏有不足之處,比如生活中偶爾出現(xiàn)的畏首畏尾,教學經(jīng)驗不足等。但是,從總體上來看,我對我的實習支教生活還算滿意。我希望自己可以通過這次總結(jié)吸取經(jīng)驗,在以后的工作與生活中能夠再接再厲,爭取做得更好!
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
帶著對未來的憧憬和希望,來到了xx幼兒園,隨著時間飛逝,實習生活的結(jié)束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。
俗話說:萬事開頭難。進園實習初期,我感到了很大困難,毫無工作經(jīng)驗的我,面對新工作,面對性格各異的孩子,的確很難。我覺得毫無頭緒,不知道到底該從哪里下手,看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動,做著一個又一個的游戲,看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉,我深深地被感染著,我努力地去學習,嘗試獨立帶孩子,經(jīng)過幾次之后,我的緊張心理才逐步退去,慢慢的融入這個小集體當中。
在實習過程中,讓我懂得了要因人施教,面對不同的幼兒要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異,有自己獨立的內(nèi)心小世界,而作為他們老師,要想真正走進孩子們的內(nèi)心小世界,不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的,每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處,要想幫助他們改正缺點,不僅要關(guān)心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也非常的重要,在實習期間我試著與家長打交道,與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn),實習讓我獲得了很寶貴的東西。
在教工幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工,在實習期間我嚴格按照時間表,配合所在班老師認真做好一日生活常規(guī)工作。
最初,保教工作時,我虛心請教老教師和師姐們,積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全,熱時:提醒幼兒減衣服,喝水時不擁擠,不說話,以免被水嗆到。吃飯時小心被燙,安靜進餐,不挑食。洗手時用肥皂,消毒殺菌,睡覺時要蓋好被子,我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子,以免受涼。盡自己最大的努力照顧好每一個幼兒。細心、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門,幫助幼兒提高生活自理能力,讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖,讓每個幼兒真正愛上幼兒園,喜歡幼兒園。充滿愛心與童趣的氛圍,在玩樂中找到真正樂趣、不斷的增長知識。
要成為一名合共的幼兒教師,除了要有良好的教學經(jīng)驗外,最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問,我吸取周圍教師的先進經(jīng)驗,提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦,不怕臟,像母親一樣關(guān)心和愛護他們,經(jīng)過這次實習,三個月里:讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是:哎,做什么都不容易啊~曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的。可做起來是如此之難!回顧與孩子們一起走過的日子,和孩子們一起的喜怒哀樂,想想要分開。實習也落幕尾聲。
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責任心并重,缺一不可,總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當一名好幼教不容易啊~在此次實習中,我也看到了我自己不足之處,社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心,換取孩子們的開心以及家長的誠心,實習間:讓我增長了見識,做老師難,做個幼兒老師難上加難,我要在今后的工作中,不斷的充實自己,全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。這就是我這幾個月的實習過曾,想要當一名好教師不容易。總之為了以后――努力吧!加油!
即將登上講臺,當了十幾年學生的我,不免有些緊張和焦急。于是,從上學期到暑假,我都在為實習做準備。
第一、提高自身的專業(yè)素養(yǎng).認真學習教育學、心理學以及其他專業(yè)知識;通過從事家教了解學生心理,提高分析和講解能力,練習使用準確的數(shù)學用語,學會與學生交流和溝通。
第二、實習板書,務必做到工整,同時也提高了板書的速度。
第三、到圖書館查閱有關(guān)教師、教育、班主任工作書籍和雜志,收益非淺。
教學實踐。
9月5日,我們正式進入四中實習。真正的教學實習開始了,令人興奮。
教學安排:第一周聽課,第二、三周聽課,第四周出卷測驗。
我分配在高一(7)班(重點班),指導老師是李老師正好她就是高一(7)班的班主任。她給我的第一印象是開朗、干練。
在聽課階段,我認真聽課,作記錄,學習老師引入問題的技巧,講解分析的方法上課的停頓,學習根據(jù)學生程度、接受能力調(diào)整講課速度和難度,李老師的課,思路清晰,安排緊湊,銜接自然,聽她的課,時間過的很快。我一邊聽課一邊準備第一份教案,這份教案我修改了七次。現(xiàn)在的上課,面對的是一個個真正的具體的學生。教案就是講課的書面形式,根據(jù)學生的學習情況,掌握深度、難度、速度。我同時上兩個班級的課,重點班(7)班和普通班(9)班,兩個班級的學生學習水平有較大差距,所以同樣的新課,要對教案進行不同的處理。教是為學生的學服務的,教的方式更是為了學生學的更好。在(7)班,可以對較簡單的內(nèi)容一筆帶過,不作詳細分析,在完成課本練習的基礎(chǔ)上,補充進一步的思考題,引發(fā)思考,探索求解,讓較好的學生能“吃的飽”。在普通班,比較難理解的部分盡量多重復,適時補充一些相應練習,讓學生更好的“消化”吸收。
經(jīng)過一周的學習,終于有機會走上我向往已久的講臺。畢竟是第一次面對學生,有些緊張,不過更多的是興奮。我提早五分鐘到教室門口。在走廊站了兩分鐘,這兩分鐘太漫長了,時間一秒一秒地挪動著,我的緊張情緒也是一點一點的增加著。為了緩解緊張的情緒,也為了不使學生覺得太突兀,我提早3分鐘走進教室,走上講臺。同學們果然議論紛紛,這是誰啊,不過,等到上課鈴響,他們已經(jīng)安靜下來。隨著“上課”的喊出,我緊張已去了一半。我精心準備的第一節(jié)課,反復試講的第一節(jié)課,也是老師耐心指導的第一節(jié)課,讓我越講越從容,越上越鎮(zhèn)定。面對一雙雙的眼睛,我明白了他們的困惑,接著的練習讓我更明確,學生吸收了什么,還存在的問題。第一節(jié)課很快結(jié)束了,受到老師的表揚,讓我覺得信心百倍。這節(jié)課讓我明白,課前充分的準備,課上自然發(fā)揮自如。
在接下來的教學當中,我發(fā)現(xiàn)兩個班級的課堂氣氛走極端。七班過與沉悶,無論老師提出的問題是難是易,班級還是鴉雀無聲,反復提問仍無人響應,讓老師搞不清學生到底懂了沒。九班則是一片歡騰,一呼百應,大叫大嚷又影響上課進度。
在七班,我要活躍課堂氣氛,鼓勵發(fā)言。讓上課氣氛活躍,關(guān)鍵是學生參與思考,跟上老師的節(jié)奏。問題的設(shè)置不宜太簡單,也不宜過難,提出之后讓大部分同學能參與思考。提出問題可做必要的停頓,給學生思考的時間。提問時,語氣,語調(diào)要有所強調(diào)。體溫的對象也要注意:
1、簡單的問題提問基礎(chǔ)相對不好的學生,鼓勵他們,增強他們的自信;。
2、難度一般的問題交給中等程度的學生;。
3、較難的問題,先分組討論,讓同學學會交流合作,在進行提問。有主動發(fā)言,給予表揚,若無,可選些基礎(chǔ)較好的學生。當學生回答完之后,多用“非常好”,“很好”,“不錯”等激勵的字眼。也可請同學補充。如果回答問題的同學犯的錯誤比較典型可作個調(diào)查(如舉手),在再作講評,這樣效果更佳,不致于傷害發(fā)言者的相信心。如果錯誤相當明顯,同學就會為他糾正,這樣,課堂也活躍了。
在九班,有些同學上課發(fā)言的習慣不好。有一個男生特別突出,他很積極思考,不但會拍桌子要求發(fā)言,而且是大喊大叫。對這樣同學不能置之不理,否則越叫越兇,別的同學也會乘機大叫。抓住他愛發(fā)言,愛表現(xiàn),過分自信的心理。我對他進行提問。第一,我問的問題是什么,因為我問題沒有說完,他已經(jīng)大叫答案了;第二,答案;第三,為什么。如果對了,自然請坐。但是經(jīng)常是正確率不高,“為什么”,就更難為他。經(jīng)過幾次提問,他變得規(guī)矩多了,其他同學也就沒機可乘。課堂秩序也好多了。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇七
回顧__年,最讓我難忘的就是__年的9月3日,因為在這一天我正式進入__地產(chǎn)工作,很榮幸的成為__的一員,10月17日,我正式成為__項目的置業(yè)顧問。到如今我在__地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了,從之前對項目懵懂的認識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍,自己算勉強進入了這個行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題,得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了將近5個月的銷售工作,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及最終下定決心購買,使客戶的選擇性大一些,避免集中在同一個戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見,也真正做到了顧問的水準,給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。__年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,實現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!
(2)是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
(3)是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
2.保險專業(yè)知識。
培訓老師教我們把書本上的知識運用到實際生活中,讓我們回憶以前在學校的實訓課課程,然后在老師面前實際操作,看我們的應用能力,還教我們一些工作技巧,還教我們一些保險電話銷售方面的一些歷史,告訴我們現(xiàn)在電話銷售已經(jīng)流行起來了,大部分客戶都是通過電話聯(lián)系而產(chǎn)生的。培訓老師告訴我們,不要認為我們打電話過去是不好的,我們是在為顧客考慮,為他們的健康與理財?shù)葌€方面考慮,當他們每天忙于工作的時候,奔波在各個城市的時候,有我們?yōu)樗麄兛紤]一些安全問題等等,我們是在為他們謀福利。然后我們開始演習打電話,兩人一組,培訓老師再給我們指出不恰當?shù)牡胤健?/p>
3.培訓結(jié)束。
培訓結(jié)束了,我們還有最后一個通關(guān)考試就可以上崗了,最后一個通關(guān)考試是給我們的主管打電話,她當客戶,提一些問題,看我們的處事能力,再主管決定我們是否可以上崗。
(二)實習過程。
1.早會,早會是我們教育培訓的重要場所,所以我對早會非常重視,首先,對每周的早會提早做好安排,能緊跟公司大方向的安排,讓部門和公司的步調(diào)相一致。在跟職場經(jīng)理的良好配合下,做好專業(yè)知識的學習,從基礎(chǔ)的險種學習,話術(shù)演練到深層次的客戶二次開拓,讓自己能切實掌握保險的知識,為自己的展業(yè)打下良好的基礎(chǔ),盡量多的參與,因為只有參與才會記憶深刻,只有參與才會有成就感,當然在這基礎(chǔ)上,針對各個時段發(fā)生的外界事宜也能盡快的整理出跟保險相關(guān)的專題,跟所有收展的伙伴進行分享。
2.考核、獎勵業(yè)績追蹤,每天下午結(jié)束的時候我們都會有一個小組會議,說明今天的撥打情況,并對我們領(lǐng)先的伙伴給予獎勵,同時鼓勵落后的伙伴加油。并且通過對自己的業(yè)績分析,檢查出自己現(xiàn)階段的問題,通過小伙伴們一起解決問題。
3.做好客戶服務工作回訪老客戶,這次我的任務是回訪老客戶,電話接通,自我介紹,這次回訪客戶的理由是為老客戶設(shè)計了一套經(jīng)濟實惠,為經(jīng)常在外出差的人考慮的一份保險,叫做平安護身符終身保險(分紅險),我們提供的保障:意外身故、意外傷殘、公共交通意外身故、自駕車意外身故,它是一份比較全面的保障,并且每年的保額還可以分紅。剛開始接通電話,由于以前在學校的時候我們實訓過,所以對流程還是比較熟悉的,所以開始我們的語音語調(diào)是很重要的,要給客戶一個良好的形象,他們看不到我們的人但是可以通過聲音來自定義你的形象,我很熟練的掌握了開場白,很快就進入了正題,但是忽然聽到對方已掛機,其實這種事情是常有的,因為有可能對方很忙或是有事什么的,這通電話絲毫沒有打擊我的信心,因為以前實訓的時候已經(jīng)習慣了這些了,我繼續(xù)撥打電話,在電話里我們不知會遇到多大的麻煩,我都會以平靜的心態(tài)對待,畢竟客戶也有他們的事情,但是這些老客戶的接通率還是挺高的,他們明白我們是在為他們考慮,一天下來小會總結(jié)的時候大家都會開始說自己越到的問題怎么處理的,我們各取所需,以后遇到同樣的問題也就好處理了,我覺得這是個很有意思的事情。
短短幾個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題,并且在實踐中,我不斷的思考,從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次實習中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領(lǐng)導、同事建立良好的關(guān)系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,為他們著想,在這個基礎(chǔ)上,恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會,提高溝通能力,更好的表達自己的想法。
2.要有堅持不懈的精神。
其實在實習的過程中我遇到了很多困難,有時都有放棄的想法,可是意識告訴我要堅持,無論做什么工作都要從最基礎(chǔ)的做起,都必須要堅持才能看到好的結(jié)果,后來我的業(yè)績是步步上升,這就是堅持的效果,我沒有放棄,我還從別人身上學習了很多處事的技巧,多給自己一點信心,前方固然坎坷很多,但我都會一一克服。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
3.要勤勞,任勞任怨。
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
4.要虛心學習,不恥下問。
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
5.要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度。
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
(二)實習發(fā)現(xiàn)。
1.目標。
我在這次實習中發(fā)現(xiàn)了自己得給自己定制每天的目標,每天走一小步,一個月就會走一大步,目標會使我們有動力,有方向,不迷茫,為了完成自己的目標加倍努力,也回對自己是一個督促作用。
2.電話中的發(fā)現(xiàn)。
我們要善于發(fā)現(xiàn)電話那邊客戶的心情,從他們的語言中估測出他們現(xiàn)在是否方便接電話,是否愿意了解我們的產(chǎn)品,與客戶交流中,要通過語言吸引對方,感染對方,使他們愿意和我們交流。
3.不斷學習。
每天我們要總結(jié)自己今天的客戶哪些為什么會成功,哪些為什么沒成功,是自己的問題還是怎樣,都得總結(jié),學習,多了解經(jīng)驗,并且用個小本記錄下來,提升自己,不懂得就應多查詢、討論這類問題。
五、致謝。
感謝實習單位對我的信任與栽培!感謝在實習中給我指導的培訓老師,同樣感謝熱心幫助過我的同事們。短短幾個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導和同時對我的耐心幫助和悉心指導,我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收。我會牢記他們的教誨,在今后的工作學習中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺階。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇八
1.工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務知識扎實,業(yè)務水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導,并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
2.努力工作,服務態(tài)度很好,使經(jīng)理沒有后顧之憂在xxxxx,工作積極,熱情周到的,有一定的領(lǐng)導能力、專業(yè)技能水平杰出的企業(yè)、商業(yè)水平也在不斷提高,關(guān)心每一個信,我們學習的榜樣,勝任他的工作,熱愛他們的工作,樂于助人,和她的同事們,根據(jù)布局,在他自己的認真工作,銳意進取,榜樣作用,為我們樹立了良好的企業(yè)形象。
3.工作態(tài)度端正,業(yè)績比較突出。
4.良好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,業(yè)務知識扎實,業(yè)務水平優(yōu)秀,能帶動東區(qū)的給為同事積極工作,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務熟悉,為我們成立起榜樣。
5.優(yōu)秀的業(yè)務水平,為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益,與同事相處和諧。
6.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認真、做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習.望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
7.x_在工作上勤勤懇懇,在思想上也是嚴格要求自己,他認真學習遵守公司的各項規(guī)定,團結(jié)同事,樂觀上進,始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度,用他自己的話說:要時刻牢記順泰文員工的責任和義務,在任何時候都把集體的利益放在第一位。xxx被評選為xx年度優(yōu)秀員工,是公司企業(yè)文化精神的熏染,也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個人的榮譽,同時也是整個綜合部的光榮。希望張懷慶同志在新的一年里發(fā)揚成績,隨著xxx的不斷發(fā)展而提高自己,更加勤奮的工作,爭取更大的進步。
8.xx全年工作中,xxx作為公司銷售部的一名營業(yè)人員,她勤勞真誠,敢于面對,睿智進取地努力工作,表現(xiàn)優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需,為廠內(nèi)爭取合理生產(chǎn)時間,積極做好公司內(nèi)部與客戶的橋梁作用,主動配合各項管理工作值得我們學習。
9.勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業(yè)務區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
12.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認真、做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習.望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
13.x_在工作上勤勤懇懇,在思想上也是嚴格要求自己,他認真學習遵守公司的各項規(guī)定,團結(jié)同事,樂觀上進,始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度,用他自己的話說:要時刻牢記順泰文員工的責任和義務,在任何時候都把集體的利益放在第一位。張懷慶被評選為年度優(yōu)秀員工,是公司企業(yè)文化精神的熏染,也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個人的榮譽,同時也是整個綜合部的光榮。希望張懷慶同志在新的一年里發(fā)揚成績,隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己,更加勤奮的工作,爭取更大的進步。
14.xx全年工作中,鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員,她勤勞真誠,敢于面對,睿智進取地努力工作,表現(xiàn)優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需,為廠內(nèi)爭取合理生產(chǎn)時間,積極做好公司內(nèi)部與客戶的橋梁作用,主動配合各項管理工作值得我們學習。
15.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認真、做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習.望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇九
1.___同學,實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
2.不斷建立健全黨組織結(jié)構(gòu),緊緊圍繞經(jīng)濟工作和職工思想動態(tài),充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,調(diào)動全體黨員工作的積極性,為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅強有力的組織保證,自我鑒定《提拔干部考察鑒定材料》。同時嚴格按照《黨章》的規(guī)定和發(fā)展黨員的“十六字要求”,認真做好發(fā)展黨員工作,不斷為黨組織增添新生力量,使黨組織更具吸引力,使黨員隊伍呈現(xiàn)出前所未有的朝氣與活力。
3.實習期間勤奮認真,有很強的適應能力和創(chuàng)新意識,能夠利用所學的知識迅速投入到實際的計算機應用程序編寫當中,并能夠結(jié)合自己的特點發(fā)揮優(yōu)勢彌補不足,在實習過程當中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風,受到合作伙伴的一致好評!
4.勤奮好學,遵守廠規(guī)廠紀,帶來先進管理理念.工作能力及專長在不斷的社會實踐中,自己以認真敬業(yè),責任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習單位的認可。
5.實習實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,虛心好學。善于思考,能夠舉一反三。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
6.實習期間,態(tài)度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部重慶熱線實習時能創(chuàng)造性建設(shè)性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
7.該同學在我單位實習期間,遵守單位規(guī)章制度,學習認真,勤于思考,勤于實踐,能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題,給本單位留下良好的印象。
8.該學生實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
9.同志工作積極主動高效,學習認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮認真聽取老同志的指導,不怕苦不怕累,表現(xiàn)有較強的求知欲,積極觀察體驗思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實....實習工作期間,是個出色的會計人員,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
10.__同學暑假期間在我單位__職位實習,工作期間任勞任怨,尊師重教,能夠較好的領(lǐng)會并貫徹實施___(你實習職位的領(lǐng)導部署的任務。雖有不足之處,但能較快改正。在職期間虛心好學,能將其所學知識運用到實務操作中,針對公司存在的問題提出操作性很強的整改建議。對于一名實習的在校大學生,我們認為他還是很不錯的。以此鑒定。
11.__同學在本校實習班主任期間,能堅持每天全程跟班,主動與老員工交流工作情況,與同事討論相關(guān)的會計問題。認真聽取老會計的意見,并虛心學習,認真做好自己的出納工作,擔負起了自己的任務。該生有較高的素質(zhì)強烈的責任心真誠的愛心,給我們留下了深刻的印象!
12.該生在實習過程能夠積極主動探索未知,發(fā)現(xiàn)問題,團結(jié)同事,互助協(xié)作。此間表現(xiàn)優(yōu)秀,體現(xiàn)出了應有的精神和風采,圓滿完成了本次實習。
13.實習期間,態(tài)度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性建設(shè)性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。在實習期間,符合大學生實習的要求工作主動,踏實,肯干,和老師同事關(guān)系處理的很好,耐心學習不斷的努力工作,以提高技術(shù)的自身,受到大家好評,望今后發(fā)揚成績。
14.___在我公司工作期間能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務。認真學習業(yè)務知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領(lǐng)導和同事們的一致好評。
15.該生在本服務處實習的這一段時間,能夠嚴格要求自己,工作勤懇,負責,責任心強,知識面廣,基礎(chǔ)知識扎實,在專業(yè)技術(shù)上遇到的問題能及時解決.生活積極向上,舉止文明.與同事之間相處融洽,善于與領(lǐng)導溝通,主動積極地做好每一件事情,總體評價為優(yōu),希望__在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇十
隨著個人素質(zhì)的提升,越來越多的事務都會使用到報告,報告可以有不同的表現(xiàn)型,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編收集整理的銷售崗位實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、實習目的。
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責任。
二、公司概況。
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于__年,煙臺公司員工數(shù)十人,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實習內(nèi)容。
我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實習總結(jié)和收獲。
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習目的:
通過生產(chǎn)實習了解企業(yè)內(nèi)部運作和營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
公司主要業(yè)務:
1、樂器的銷售,如古箏,琵琶,電子琴等,但以各種品牌的鋼琴為主;
2、各種藝術(shù)的培訓,如鋼琴,舞蹈,美術(shù)等的培訓;
3、文藝表演,如音樂晚會,政府企業(yè)的邀請等;
圖片宣傳:
鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術(shù)培訓中心專業(yè)老師耐心指導。
銷售人員的素質(zhì)。
“做銷售對做人有很大幫助,做管理一定要能說會道。”這個月,我在銷售部門實習,并且借公司內(nèi)部工作關(guān)系對各部門都有所了解。實習期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,他們的工作直接影響公司的業(yè)績。下面我只闡述成為一個優(yōu)秀的銷售人員的素質(zhì)要求。
一、良好的專業(yè)知識。
銷售人員經(jīng)常與各種各樣的顧客打交道,需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否,在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力,一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識:
(1)產(chǎn)品知識:銷售人員必須全面了解產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng);不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)別;本行業(yè)的先進水平;產(chǎn)品性能的發(fā)展趨勢;現(xiàn)有用戶的反應;使用中應注意或避免的問題;與競爭對手產(chǎn)品相比的特征及其他有關(guān)的商品知識。如果銷售人員對商品缺乏全面地了解,那是不可能得到顧客信任的。對于新產(chǎn)品應盡快掌握其特點、功能及演示方法。
(4)社會知識:銷售人員應了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟地理知識和社會風土人情,以及與工作活動有關(guān)的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合知識和愛好,都會對銷售工作大有幫助。
二、旺盛的學習的熱情。
正如上述所講,銷售人員應具有多方面的知識,因此必須保持旺盛的求知欲,善于學習并掌握多方面知識,掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習。
(1)銷售人員要向自己學,挖掘出自己的一切的知識和能力,并不斷地總結(jié)和提高;
(2)向客戶學習,學習客戶領(lǐng)域的知識、產(chǎn)品與應用,甚至向客戶學習市場經(jīng)驗;
(3)向技術(shù)人員學習產(chǎn)品與技術(shù);
(4)向老板和同事學,學習公司的策略與銷售風格,以及成功與失敗的經(jīng)驗;
(5)要多讀書,銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場,多讀書更會提高銷售層次。
(6)銷售人員只有虛心學習,處處留心,事事留意。才能具備廣博的知識和健全的知識結(jié)構(gòu)。在專業(yè)方面,銷售人員應該是專家。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創(chuàng)造一個又一個的銷售契機,從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員。
三、敏銳的觀察能力。
一個有敏銳觀察能力的銷售人員,能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理,提高銷售的成功率。成功的銷售,關(guān)鍵在于對顧客的理解。美國著名銷售專家曾說,“銷售的98%是對人的理解,2%是對產(chǎn)品知識的掌握。”銷售過程是對客戶的說服與指導過程,靈活運用已掌握的專業(yè)知識進行有針對性的說服與指導。銷售人員同時必須具備良好的應變能力,特別是對產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等,能夠作出快速的反應。
四、良好的服務態(tài)度。
(1)儀表。服裝必須整潔,舉止要大方。對于直接面對顧客的銷售人員來說,他們的一舉一動都將給顧客留下非常深的印象。
(2)微笑。主動為顧客提供服務,面對顧客必須保持微笑,態(tài)度自然坦誠。與顧客的交談中,要心情開朗、精神飽滿、充滿自信,注意察言觀色。
(3)禮貌。具有紳士風度的銷售人員會給客戶留下深刻的第一印象。以禮待人,是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ),特別要注意語氣。
(4)耐心。顧客去商店可能暫時不買任何東西,只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示,遇到的問題要細心分析、耐心解決。即便沒有做成生意,也把顧客成為朋友。
(5)理念。“顧客永遠是對的”、“顧客的眼睛永遠是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業(yè)的代表,也是消費者的顧問,急顧客之所急,積極為顧客服務。
(6)自信心。對自己的能力、公司和公司的產(chǎn)品要有信心,要認為自己的產(chǎn)品是最好的,是顧客首選的最佳產(chǎn)品。
(7)熱情。對本職工作充滿熱情,坦誠友善,心胸開闊,積極樂觀。
五、口才:說服顧客的能力。
(1)注意使用文明禮貌用語;
(2)靈活使用普通話或當?shù)胤窖裕瑢ν鈬櫩瓦€要會講english;
(3)針對不同年齡,口才,經(jīng)驗,教育背景的顧客運用不同的語言技巧;
(4)交流的目的在于溝通理解。學會用客戶的術(shù)語講話;
(6)肢體語言,要了解顧客的購買動機和購買行為,善于展示和介紹自己的產(chǎn)品,善于接近顧客,善于排除顧客的異議直至達成交易。
特別感謝在我實習期間對我影響較大的人:
公司:申總經(jīng)理。
市場部:馬總監(jiān)。
策劃總監(jiān)、工會主席兼笛子老師:羅老師。
銷售部:裴經(jīng)理阿洪阿濤阿紅阿蘭小寶。
人力資源部:陳經(jīng)理葉助理。
售后服務部:陳經(jīng)理阿健。
倉儲部:劉先生。
采購專員:阿昆。
培訓中心:前臺小姐及多位老師。
一、實習基本情況。
1、實習時間20__年3月22日—20__年5月9日,共七周。
2、實習地點實習地點3__。在自治區(qū)內(nèi)2__實習點,區(qū)外__實習點。具體實習地點詳見附件一,20__屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3、實習內(nèi)容。
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別。
4、實習人數(shù)。
(1)實習學生。20__屆三個畢業(yè)班的13__學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共1__。由于實習點多,地點分散,系領(lǐng)導、教研室主任和本學期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習指導工作。
5、實習形式。
根據(jù)學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計兩種,畢業(yè)實習學生10__(3__實習點),畢業(yè)設(shè)計2__(__實習點)。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學生,其他學生參加畢業(yè)設(shè)計。
6、實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(1)收到__實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,13__學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果。
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1、工作能力。在實習過程中,絕大多數(shù)同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2、實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
不知不覺實習期已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過這次的實習讓我收獲很多,以下是我的實習報告,請大家指教:
一、實習時間:
20__年11月6日——20__年1月7日。
二、實習內(nèi)容:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”,最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,出差貴港結(jié)束,當天返回南寧。
我是在20__年8月6日進入了電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導的肯定。
三、實習心得:
用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
實習目的:
通過銷售實習了解企業(yè)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:
20__年9月15日開始。
實習地點:
__數(shù)碼廣場。
總結(jié)報告:
首先介紹一下我的實習單位:廣州百通數(shù)碼科技有限公司,這個公司主要經(jīng)營數(shù)碼產(chǎn)品像:mp3、mp4、mp5、還有金士頓u盤、sonyu盤。
公司位于崗頂太平洋數(shù)碼廣場一期和二期之間,在這個區(qū)域附近,像廣州天河城、天娛廣場、廣武酒店、百腦匯、南方科技廣場、天河電腦城都集中在這里,因此這里每天的人流量都差不多上萬。
9月15日,我開始了實習生涯的第一天的日子。
第一階段,起先老板叫我先幫忙送下貨,送了5天的貨,讓我熟悉一下這邊的客戶。
經(jīng)歷了送貨的第一階段后,公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。
我的第二階段實習是對mp3有關(guān)知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番心思,比如ipod的品質(zhì)非常好,而聽潮有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質(zhì)量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
第三階段10月1日10月10號。我們公司在外場設(shè)了一個促銷場做促銷,負責人安排我到門口促銷mp3。
國慶節(jié)這幾天都要幫著公司的數(shù)碼產(chǎn)品做促銷,在太平洋電腦城這里,看著人山人海的人潮,我內(nèi)心激動不己,卻也緊張不己,忙碌的生活將從這一天開始。
“蘋果星”品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺。這是我實習的第四個階段。主賣“聽潮”和“清華紫光”兩個品牌,聽潮是個還不錯的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的小妹對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了我們公司的售后,我還覺得ok。幾臺舊電腦和三個人,一個師傅,一個學徒,一個在做批發(fā)。
在這段時間的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺上自己已經(jīng)不是一個學生了,每天9點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,這段時間的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對數(shù)碼產(chǎn)品也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領(lǐng)導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;
(4)售后服務有待完善,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇十一
7、控制與追蹤產(chǎn)品的.整體庫存量,避免缺貨及供貨不足的現(xiàn)象發(fā)生。
崗位要求:
2、思維靈活且有邏輯性,反應快,能承受一定的工作壓力,樂于從事電商銷售工作;
3、有獨立思考能力和較強的學習能力;
4、對外貿(mào)電子商務行業(yè)有強烈的興趣。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇十二
1.勤奮務實,善于學習,對自己的工作認真負責,注重個人成長,工作成績優(yōu)異,銷售發(fā)展迅速,或提高他們的工作方式,從而在工作中收到了良好的效果;了解強,能很快適應新的崗位,在一個新的業(yè)務領(lǐng)域可以立即工作,可以隨時根據(jù)工作需要調(diào)整他們的工作方法和正確的精神狀態(tài),不斷反思,注重個人成長;在業(yè)余時間精專的業(yè)務知識,提高工作能力;了解高,工作認真勤奮、吃苦耐勞,進步很快,這出新戲一個成功的榜樣。
2.努力工作,服務態(tài)度很好,使經(jīng)理沒有后顧之憂在xxxxx,工作積極,熱情周到的,有一定的領(lǐng)導能力、專業(yè)技能水平杰出的企業(yè)、商業(yè)水平也在不斷提高,關(guān)心每一個信,我們學習的榜樣,勝任他的工作,熱愛他們的工作,樂于助人,和她的同事們,根據(jù)布局,在他自己的認真工作,銳意進取,榜樣作用,為我們樹立了良好的企業(yè)形象。該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認真、做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習.望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
3.工作熱情高,優(yōu)秀的人格魅力,美德,的素養(yǎng)較高,對待客戶誠信,為公司工作考慮嚴謹、無處不在,能虛心接受的同事給予忠告,正確;研究進展較快,大多數(shù)客戶的好評。
4.x_在工作上勤勤懇懇,在思想上也是嚴格要求自己,他認真學習遵守公司的各項規(guī)定,團結(jié)同事,樂觀上進,始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度,用他自己的話說:要時刻牢記順泰文員工的責任和義務,在任何時候都把集體的利益放在第一位。張懷慶被評選為xx年度優(yōu)秀員工,是公司企業(yè)文化精神的熏染,也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個人的榮譽,同時也是整個綜合部的光榮。希望張懷慶同志在新的一年里發(fā)揚成績,隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己,更加勤奮的工作,爭取更大的進步。
5.工作熱情高,優(yōu)秀的人格魅力,美德,的素養(yǎng)較高,對待客戶誠信,為公司工作考慮嚴謹、無處不在,能虛心接受的同事給予忠告,正確;研究進展較快,大多數(shù)客戶的好評。
6.x_在工作上勤勤懇懇,在思想上也是嚴格要求自己,他認真學習遵守公司的各項規(guī)定,團結(jié)同事,樂觀上進,始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度,用他自己的話說:要時刻牢記順泰文員工的責任和義務,在任何時候都把集體的利益放在第一位。張懷慶被評選為xx年度優(yōu)秀員工,是公司企業(yè)文化精神的熏染,也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個人的榮譽,同時也是整個綜合部的光榮。希望張懷慶同志在新的一年里發(fā)揚成績,隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己,更加勤奮的工作,爭取更大的進步。
7.勤奮務實,善于學習,對自己的工作認真負責,注重個人成長,工作成績優(yōu)異,銷售發(fā)展迅速,或提高他們的工作方式,從而在工作中收到了良好的效果;了解強,能很快適應新的崗位,在一個新的業(yè)務領(lǐng)域可以立即工作,可以隨時根據(jù)工作需要調(diào)整他們的工作方法和正確的精神狀態(tài),不斷反思,注重個人成長;在業(yè)余時間精專的業(yè)務知識,提高工作能力;了解高,工作認真勤奮、吃苦耐勞,進步很快,這出新戲一個成功的榜樣。
8.努力工作,服務態(tài)度很好,使經(jīng)理沒有后顧之憂在xxxxx,工作積極,熱情周到的,有一定的領(lǐng)導能力、專業(yè)技能水平杰出的企業(yè)、商業(yè)水平也在不斷提高,關(guān)心每一個信,我們學習的榜樣,勝任他的工作,熱愛他們的工作,樂于助人,和她的同事們,根據(jù)布局,在他自己的認真工作,銳意進取,榜樣作用,為我們樹立了良好的企業(yè)形象。
9.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認真、做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習.望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
10.工作認真,負責,對工作認真負責、愛和尊重,服從安排,形象良好,在他自己的認真工作,銳意進取,樂于助人,關(guān)心同事,和她的同事,善于合作,起主要作用。
11.xx全年工作中,鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員,她勤勞真誠,敢于面對,睿智進取地努力工作,表現(xiàn)優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需,為廠內(nèi)爭取合理生產(chǎn)時間,積極做好公司內(nèi)部與客戶的橋梁作用,主動配合各項管理工作值得我們學習。
12.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認真、做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習.望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
14.張懷慶被評選為xx年度優(yōu)秀員工,是公司企業(yè)文化精神的熏染,也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個人的榮譽,同時也是整個綜合部的光榮。希望張懷慶同志在新的一年里發(fā)揚成績,隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己,更加勤奮的工作,爭取更大的進步。
15.xx全年工作中,鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員,她勤勞真誠,敢于面對,睿智進取地努力工作,表現(xiàn)優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需,為廠內(nèi)爭取合理生產(chǎn)時間,積極做好公司內(nèi)部與客戶的橋梁作用,主動配合各項管理工作值得我們學習。
銷售實習崗位心得體會(精選13篇)篇十三
想想自己剛來的時候還是冬天,到現(xiàn)在已經(jīng)是夏天了,時間過得真快啊,這就過去了快五個月了,我也在這手機銷售員的崗位上面做了快有五個月了。對于這幾個月的手機銷售工作我還是有不少的收獲的,原本我大學里面學習的專業(yè)就是跟銷售有關(guān)的,再加上我對手機數(shù)碼這一塊我是比較關(guān)注的,所以在手機銷售實習中,我能夠有出彩的表現(xiàn),因此我就有更多的鍛煉的機會,有更多學習的時間。所以這一次的手機銷售員實習,從思想上、工作能力上、理論知識上和生活上我都有些或多或少的感悟和收獲。
做銷售的第一掌握的事情,我覺得不是多么高的銷售技巧,多么健談的口才,而是對自己銷售產(chǎn)品的熟悉,對自己的產(chǎn)品熟悉了,才能夠更好地為客戶進行推銷,才能夠更好地回答他們的問題。所以作為一名手機銷售員,在實習開始之前,公司就給了我們一份公司銷售的主要手機的一些參數(shù),讓我們熟記,到時候好開始工作。作為一個比較關(guān)注數(shù)碼圈的人來說,這些我還是比較擅長的,所以我在實習中開頭的時候就比別人快了一步,也正是這樣我在大家還在磨合話術(shù)的時候,我就自己銷售出去了第一臺手機。這個開頭的順利完全是憑借著我對手機的連接,因為那一個客戶是比較挑剔的,要求比較高,所以我當時就直接根據(jù)他是需求給他找了臺合適的手機,因為第一單達成,可見銷售員了解自己產(chǎn)品是必要的。
我覺得第二重要的才是銷售技巧,作為一個相關(guān)專業(yè)的'學生,我是比較拖后腿的,我的銷售技巧并不好,可能是性格有點外向吧。之前學校實訓的時候,我們組在學校里賣筆和本子,我因為覺得比較尷尬銷售記錄并不好。現(xiàn)在到了實習崗位,我知道這樣子是不行的,所以我開始磨煉自己的口才,讓自己變得健談起來。也許是一下子開悟了,覺得這有什么不好意思的,所以實習里面我開始變得外向起來,跟客戶能夠正常對話而不緊張了,到現(xiàn)在我已經(jīng)能夠做到客戶進我們店的時候,我都能主動去跟客戶聊了。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,具備狼一樣機敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識經(jīng)驗越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動,借此機會,還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進貴賓服務的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。