總結心得體會是一種展示自己成長和進步的方式,也是對自己的一種激勵和動力。推薦大家閱讀一下這些精彩的心得體會范文,或許會對我們的寫作提供一些借鑒和思考。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇一
不知不覺來到x已經一個半月了,這段時間里,在各級領導的下帶領下,在同事們的幫助下,我很快適應了新的工作環境,并很快投入到相應的工作崗位中去。期間在營銷中心劉總和孫總的帶領下,我主要是負責各門店整體促銷活動的策劃,到目前已經完成了三月份、四月份、五月份統一策劃方案。
為了讓策劃方案更切合實際,為了滿足不同業態、不同消費群體下的.門店對促銷活動的不同需求,我在劉總的安排下分別到各門店去分析市場、溝通交流,了解不同門店的不同需求,以指導后期整體促銷活動的策劃。在與各分支門店溝通的過程中,得到了分支門店的大力支持,并且給我們營銷中心提了很多建設性的意見,對我們今后開展工作有一定的指導意義。同時也發現各門店存在的一些問題,從門店回來后第一時間向劉總匯報,對屬于營銷中心負責的問題劉總聯系相關人員,對不屬于營銷中心負責的問題,及時和門店以及相關部門溝通,協助其盡快解決。
部分建議:
1、提高員工素質,開展崗位練兵。利用晨會、班后會時間,帶領員工學習商品知識、服務規范、消法規定、消防安全知識等各方面的知識,在商品部內開展商品知識演講,請優秀促銷員講解經驗。
2、充分發揮集團優勢,人力資源部可以在淡季(三四月份)統一組織不同層面的管理人員到各門店交叉學習,取長補短。部分門店值得學習的地方:
3、定期組織相關人員進行業務知識內訓,如財務方面、企業文化方面、營銷策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學習,共同提高。所有培訓課件掛到維客在線網上,供大家進一步學習。(下周整理出適合辦公室主任、部門經理、美工等營銷人員學習溝通用的培訓課件,尋找機會,組織溝通。)。
4、提高督察室人員配備,加大督察室工作力度,作為集團橫向督察部門。平時負責商場衛生、紀律、服務督察,每年分兩次從相關業務口抽調內行專家組成臨時督察組,對各門店(包括總部、采購中心、物流中心、分店)進行徹底督察,并且對各項工作進行打分,最后根據權重算出總體得分。
5、市場調研過于簡單,過于膚淺,對競爭對手了解不夠全面,不夠透徹。建議發動全員看市場。
6、門店單期dm投放數量達2萬份以上,有效投遞率在多少有待于落實,建議門店單期dm投放數量不要超過5千份。(已經通知)。
8、充分利用辦公網,絕大部分通知等可以掛到辦公網上,提高工作效率,降低辦公費用;在維客在線開設學習專欄,將各種培訓課件、常用法律法規、零售業管理知識等掛到網上,方便大家下載學習。
9、百貨類商場服裝部晚上可以提前關閉射燈,商場營業時間可以靈活掌握,而不一定要同時下班;如家電商場和兒童商場可以提前半小時下班,合理有效控制成本,并且避免疲勞戰術。
10、商場內上下扶梯側面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業形象宣傳圖片,一改單調生硬的形象!
11、水果蔬菜區上方的掉眉過于簡單,且不美觀實用。可以整理出各種蔬菜水果的營養價值、食療功效等,搭配相應的圖片做成kt板,作為友情提示掛到相應區域。(下周整理出相關文字性材料)。
12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒有價格優勢,且質量很差,可能影響到企業形象。
13、超市貨架沒有分類牌或側旗,希望集團設計統一的超市貨架分類牌,以方便商品陳列、方便消費者選購商品。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇二
采購,是指企業在一定的條件下從供應市場獲取產品或服務作為企業資源,以保證企業生產及經營活動正常開展的一項企業經營活動。下面是本站帶來的超市采購實訓心得,希望可以幫到大家。
8月31日是我到某某超市工作的第一天,也是我人生中一個重要的轉折點。“人生,就是在不同階段做出合理調整的過程。”因此,我的首要工作就是調整自己的心態,定位好自己的角色。調整心態就是認同某某超市的企業文化,并以此作為自己在工作中的精神支柱,不斷完善自己,將自己與企業融為一體。定位自己的角色,就是立足于本崗位,做好自己的本職工作,用企業文化中的一句話來概括就是“誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好”。我有幸被分配到非食采購部門實習,那么,什么是采購呢?很顯然,采購是由“采”和“購”兩個動作來完成的,所謂采就是選擇、挑選,選擇的依據就是一個“利”字,俗話說“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。”只有讓來某某超市購物的顧客感到實惠,感到物有所值,同時,商品供應商也有利可圖,那么,某某超市就能不斷的增值,使企業利潤不斷的增加。所謂“購”就是購買、購置,也就是在保證公司利益最大化的同時與供應商簽訂相關。
合同。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”,接下來在實習崗位的工作主要是“利其器”。既然是采購部門,要學習的就是整個采購的流程,主要包括以下步驟:第一,擬定采購計劃,第二,和供應商談判,第三,將談判結果交給領導審批,第四,審批通過后就簽署合同,將相關資料建檔保存,第五,協助門店下訂單,第六,跟蹤商品的銷售情況。在實習崗位上,我耳濡目染較多的是與供應商的談判和跟蹤商品的銷售情況這兩個方面。要想和供應商談判時能夠進退自如,最重要的就是對商品的熟悉,記得剛到實習崗位上的時候,紅聯店的招商工作已進入尾聲,每天仍有很多供應商來談判,面對各種各樣的商品真是有種茫然的感覺,不清楚商品是否好賣?不清楚商品的價格是否適宜?只要有任何一點馬虎,無疑將增加公司的運營成本。大家都說“買的沒有賣的精”,但采購就是要打破這個常規,我認為方法就兩個:1、收集信息,以改變和供應商信息不對稱所造成的被動;2、用心做事,積累經驗。
在與供應商的談判中,溝通能力也是重要的一個環節,因為所有商品的采購活動,最終都要與人打交道。記得才到非食部門,我還未完成從乙方到甲方的角色轉換(原來的工作是扮演乙方的角色),還是用乙方的姿態與供應商溝通,多虧領導的幫助才及時完成角色地轉換。另外,雖然我們是甲方,但我們也不得不面對一線品牌銷售人員的傲慢和輕視的態度,這時,我們也要不卑不亢,保持一顆平常心,泰然處之即可。此外,我們還需面對其他品牌銷售人員的曲意逢迎,這時,我們要戒驕戒躁,仍然保持一顆平常心,一定要注意笑里藏刀,謹防陰溝里翻船。
跟蹤商品的銷售情況是我們分內的,也是能迅速增加我們經驗的工作。當然,這里面包括的內容很多,比如:商品的銷售數量,暢銷商品和滯銷商品的發現,庫存的掌握等等。在紅聯店開業前,我參加了dm商品的準備工作,首先,與供應商洽談促銷活動,其次,確定參加dm活動的商品,再次,對dm商品進行拍照,校對,最后,發放dm宣傳單。
總之,要做好這些工作,只要理解和執行公司的企業精神“誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好”即可。在此,我要感謝部門領導及同事對我所做的幫助,正因為有了他們,我才能更快的走向成熟,為公司貢獻自己的綿薄之力,另外,我還感謝公司領導對我們的寬容,信任及栽培,俗話說“人無完人”,我們都會犯錯,但“事不過三”,我們所犯錯誤勢必會為公司造成一定的損失,因此,我們將以一顆感恩的心來回報公司對我們培養。
通過兩個星期的采購實訓,讓我怯生體會到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過程中應該注意什么,什么東西需要什么東西部需要。以下就是我在本次實訓中的一些。
首先作為我組的采購經理,協調各位組員的工作極其任務是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時,要做出一份完整的采購計劃。剛開始的時候,我對這個采購計劃的制定不怎么重視,后來漸漸的發現的很多的問題。比如說很多時候我們都不知道自己接下來因該干些什么,對自己要做的事情感到很迷茫。在發現這樣的問題以后,我及時的完善了我們的采購計劃,這也使得我們在接下來的采購中可以更加的流暢。經過這次的事情之后然我清楚的認識到了一個完整的計劃對接下來工作順利實施的重要性。
不管在任何時候都要用耐心。我們是拉單的時候曾經遇到過一些情況:晚上下晚自習之后,我去其他的樓棟拉單的時候,當敲開人家的門的時候。大多數的情況是,一個宿舍4個人全部坐在桌子錢上網,我和他們說完來意以后人家根本就不理我,當時覺得好尷尬。這種事情遇到一次兩次還行,當你遇到多的時候,我真的很想放棄。但是我知道不行,你少跑一個宿舍就可能少拉到一個單子。沒當這個時候我就和自己說下一個下一個宿舍我肯定能跑到單子。這樣的經歷也讓我在這次的實訓中鍛煉了我的耐性。
整個團隊的合作在實訓中葉顯得尤為重要。我們組雖然分工明確,但是大家之間都會互相幫助,有些事情真的你一個人是完全做不來的。我在我們組是負責理貨和送貨的,有好多次顧客急著要貨,由于當天下午剛買回來的東西,人家晚上就要,理貨的時間我一個人根本完不成。每當這個時候,都會有我們組的其他組員主動過來幫我。互幫互助是我們組開展工作的基本,也正是因為我們之間的互幫互助,我們組的這次采購才會格外的順利。
在本次采購實訓中,我們接觸的人除了本校的同學之外,就是其他的各個商家了。面對各式各樣的商家,我們無非是要以最低的價格買到最優質的商品。其中就少不了與商家之間談判的過程!因為我在我們組主要是負責第三次采購也就是電子類商品的采購,我在去了銀河電子城以及天晴數碼廣場以后,我發現在這些地方你小批量購買電子商品價格根本談不下來,所以我選擇了電子商務采購。因為在網絡上很多商家根本沒有實體店鋪,在這部分上商品的價格就可以少很多。在和店主進行談價的過程還是很艱難的,我找了將近十幾家店鋪,一個一個的進行砍價,有的時候都是在和好幾個店家在談。最后再選出一家質量最好的價格最便宜的進行交易。當然為了降低我們的采購風險,我在和店家談價格的時候就談到退貨這一問題。經過這次的采購我學會了很多與商家談判的技巧,這也讓我在以后的生活中能夠知道怎么能把價格砍到最低。
最后我想說的是在這次的實訓中,我真的學到了很多很多,不管是書本中的還是現實生活中的。我相信,我現在所學到的對于我的將來將會起著很大的作用。
到當陽實習不覺中已有半月有余,通過一些實際的采購我學習了一些基本經驗,以下是我自己的部分感悟。
一、采購的宗旨在于花最少的錢買到最合適的物品,我們必須有成本意識,必須想到充分的利用每分錢,盡力減少不必要的開支,為公司或企業節省成本。在實際中我們不免要婆婆媽媽,像以前我買東西很不愛討價,覺得差不多就行,但是現在我發現自己在買東西上很像一位在菜市場的中年家庭主婦,原來我對于那些人為了那么點錢而搞得唾沫橫飛是很不好的,但現在我也慢慢地將自己向那方面轉變,精打細算,充分對比,然后出手。
二、從到公司來,出門我從未忘記兩樣東西,那就是筆記本和筆。它們與我形影不離,在里面我要記載經過的店面,大致列舉店里所需的物品,它們的性能與售后,價格趨勢等等,總之這兩樣東西在今后工作中是不會少的了。
三、采購不是一項輕松的活。在與貨主的交談中,你既要察言觀色,采集其中的有效信息,又要到處瞄,看看他們店里的物品種類和擺設,還要回憶并對比以往買過的東西,每天跑路是難免的,你必須在匆忙中還要注意各種安全,反正我覺得對人的鍛煉還蠻大的。好比這要求一個人有鷹視力的尖銳,有蝙蝠聽力的靈敏,有電腦的儲存分析,有運動員的健康身體。當然這只是我們力求的目標,我們只能說要盡力向這靠齊。我甚至出現過一晚上都夢見在討價還價,跑市場對比貨物等具體工作。
四、每天回寢室錢必須得理清今天的行跡,然后對明天的任務進行計劃,要保持頭腦的清晰,不能稀里糊涂的。
五、我們還必須與公司內部各個人員學會溝通,減少不必要的麻煩,我將買回的東西再去換的事情已有一兩次了,記憶比較深刻。你必須清楚他們需要哪種的,我們必須以滿足他們的需要為前提,不能憑自己的判斷來決定,主觀臆斷是萬萬不可,否則,麻煩的事情就要等著你了。
六、發票,一個讓我害怕的東西。由于市面上各類大小供應商都有,有的開發票不規范,常出現涂改,大小寫不一,公司名稱錯誤等問題,這點做采購的一定要謹慎。財務上必須清楚,千萬不可像自己平時的流水賬,一旦出現問題,公司的處罰是承受不住的。
當然以上還只是自己目前的一丁點經驗,甚至連經驗都談不上。實踐出真知,我現在很信服這話,上面的點滴不乏有我的空想,有我的天馬行空,但我想我把我這點滴經驗記錄下來也是好的,這樣以后我將少犯錯誤。我真正做到的還相當少,要學習的還很多很多,因為我相信每行每業都能鍛煉出精英,我是一個愚笨的人,但我想也許只要我喜歡它,保持對它的那份熱度,在工作中的苦與甜、快樂和委屈都不會看得那么重要,因為我想全心投入到其中。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇三
實訓,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面,實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學號學校所學到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中,在實習旗艦,我會主動的協同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,,移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸保持著學生的身份,而走進企業,接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實訓生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實訓過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到時間,菜發現自己知道的是多么少,這是菜真正領悟到學無止境的含義。
通過這兩周的實訓,我們學會了手持編程器的編程方法,編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學習過程中希望大家多多提點.我和倪澤旭主要負責程序設計和調試。第一個項目比較簡單,只有一點小問題,和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復雜了很多也難了很多,也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發電機。在梯形圖的編輯上出現了很多問題問題,導致第一次調試的失敗。在一次完整運行成與重新啟動運行之間的循環出現一點問題,經過我們對梯形圖的監控檢查,發現循環與上面編程有點沖突,后來我們調整了一下,調試終于成功了。接線方面,在星三角轉換的上遇到了困難,經過我們不懈努力最終成功了。
通過這次的實訓使我們學到了很多,同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調試、修改、完善、到最后的實訓報告,每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友,所以團隊的合作和隊友之間的相互協助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業,對自己的能力,對自己所學的有正確的認識,并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。實訓臺上的接線我們比較亂,這也是我們接線檢查困難的主要原因,才導致出現了一些接線問題。
總的來說,這次實訓還是比較成功的,無論是個人動手能力還是團隊協作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了,做好做對一個項目固然重要,同時美觀程度也是必不可少的,無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
通過此次短暫的課程設計,我深有感觸。從一開始的構思再到今天寫下這份總結。期間時間雖短但是也學到了不少的知識。在實訓的剛開始構想只有大體的思路,忽略了一些細節,因此在我真正做設計網絡方案時發現有很多錯誤,有的時候要解決一個錯誤反反復復會花上很多時間。在做的過程中,也會有很多意想不到的錯誤,其中有的錯誤到最后解決的時候卻是發現犯得很幼稚,不過這樣的錯誤多了,在不知不覺中對一些命令知識分外的熟悉了起來,并且自身的排錯能力也得到很大的提高。
此次的網絡方案設計,讓我第一次摸索網絡的需求去搭建一個符合要求的基本的網絡,在設計過程中總是會遇到一些很小的問題,雖然不明顯,卻可以影響到整個網絡的安全運作。這樣一個小小的網絡,卻是通過一次次的搭建,修改之后的結果,真是令人感慨萬千。第一次的方案設計雖然有所困難,卻也使我更加深入的了解各個設備的如何搭建能使網絡變得更加安全,更加快捷。并將平時所學的知識第一次融會貫通。也明白了設計一個網絡是需要花費很多精力去構思的,其間的財富是任何時候的上課實驗所不可比擬的。
在這次實習過程中,我發現平時學習的知識與實踐環節所用到的有一定的差距,往往我覺得自己掌握的很好或者自認為熟練的技術卻在此次實踐環節中往往出問題,書本上的知識只提供方法的借鑒,實踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法,這一切都離不開鉆研精神與勤學好問的精神.在人與人相處過程中我收獲更大,首先要謙虛謹慎,不能自以為是,認為自己懂得很多,而僅僅埋頭苦干,而不向他人請教,工作不但是實踐與應用的過程,同時也是學習的過程,我們必須加強與他人的溝通學習,以便獲得與他人的交流。
這次網絡工程的方案設計讓我把屬于這方面的各個知識點從各方面收集過來,根據網絡要求設計了拓撲圖,完成后臺的配置,在進行一遍一遍的測試,仔細的編寫文檔。在完成的過程中去完善更多的方面,使設計的網絡一點一點安全與規范起來。并且我在這6個星期的實訓里,讓我知道還有很多地方的不足,還有許多的技術等著我去摸索,等著我去學習。
這次課程設計的時間很緊迫,再加上各方面的經驗不足,也遇到很多問題,雖然我通過網上查詢,咨詢同學去解決我以發現德問題,但我知道這個網絡還有很多地方沒有完善,希望老師能諒解。但是總的來說,這次課程設計對我很有幫助,讓我獲益匪淺,使我在這方面的知識有了不小的提高。
通過實訓中心老師的課堂講解與企業化標準的培訓,使我加深了對自己專業的認識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內,盡可能多的學到東西,就需要我們跟老師或同學進行很好的溝通,加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通,讓老師更了解我們,才能跟真切的對我們進行培訓工作。由此,班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自己在實際應用中所學專業知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業認識周中所講的,都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西,這又給我們的實訓增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中,專業知識是怎樣應用與實踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業生涯所需具備的專業知識,而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性,要善于團隊合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的,在進行團隊合作的時候,還要耐心聽取每個成員的意見,使我們的組合達到更加完美。
這次實訓帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學校學習那樣輕松。
人非生而知之,雖然我現在的知識結構還很差,但是我知道要學的知識,一靠努力學習,二靠潛心實踐。沒有實踐,學習就是無源之水,無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業壓力,還是繼續深造,我想我都應該好好經營自己的時間,充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!
實訓中除了學到不少專業知識,也了解一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節方面的內容,對于團隊開發來說,團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠都要保持親和誠信,把專業理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次又一次難忘的開發經理,這是也是實訓最大的收獲。
現在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓,我班同學都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠遠不夠的,專業技能急需提高。從最初的笨手笨腳,到現在可以熟練的按照流程開發軟件,這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓,教會了我們很多東西,同時也鍛煉了大家踏實、穩重的能力,每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。
在實際工作中經常會和不同的人打交道,然而他們的態度是不可恭維的,你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧,學會靈活面對。通過這十個月的實訓,我班同學都收獲頗豐,總體來說對這次實訓還是很滿意的。盡管實訓很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學校能夠提供我們這樣好的實訓機會,以及東軟給予我們的實訓平臺。我們深刻的了解到,只有經歷過,才知道其中的滋味。對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是軟件開發,什么是軟件工程,讓我對于軟件最初的觀點也有了本質性的改變!程序員不僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學校人向社會人轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續努力,不斷激勵經驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
我們是3月7號進入宏天實訓公司參加軟件開發實訓的,在此次實訓中,除了讓我明白工作中需要能力,素質,知識之外,更重要的是學會了如何去完成一個任務,懂得了享受工作。當遇到問題,冷靜,想辦法一點一點的排除障礙,到最后獲取成功,一種自信心就由然而生,這應該就是工作的樂趣。有時候不懂的就需要問別人了,虛心請教,從別人的身上真的能學到自己沒有的東西,每一次的挫折都會使我更接近成功。還有學會了在工作中與人的合作與交流,同樂同累,合作互助,這是團體的精神,也是必須學習的東西。
經過之前的在校學習,對程序設計有了一定的認識與理解。在校期間,一直都是學習理論知識,沒有機會去參與項目的開發。所以說實話,在實訓之前,軟件項目開發對我來說是比較抽象的,一個完整的項目要怎么分工以及完成該項目所要的步驟也不是很明確。而經過這次實訓,讓我明白了一個完整項目的開發,必須由團隊來分工合作,并在每個階段中進行必要的總結與論證。
一個完整項目的開發它所要經歷的階段包括:遠景范圍規劃和用例說明、項目結構和風險評估、業務功能說明書、詳細設計說明書、代碼實現、測試和安裝包等等。一個項目的開發所需要的財力、人力都是很多的,如果沒有一個好的遠景規劃,對以后的開發進度會有很大的影響,甚至會出現在預定時間內不能完成項目或者完成的項目跟原來預想的不一樣。一份好的項目結構、業務功能和詳細設計說明書對一個項目的開發有明確的指引作用,它可以使開發人員對這個項目所要實現的功能在總體上有比較明確的認識,還能減少在開發過程中出現不必要的麻煩。代碼的實現是一個項目開發成功與否的關鍵,也就是說,前期作業都是為代碼的實現所做的準備。
我深刻的認識到要成為一名優秀的軟件開發人員不是一件容易的事情,不僅要有足夠的干勁和熱情,還要有扎實的編寫代碼基礎,必須要有事先對文檔進行可靠性報告,功能說明書,詳細設計說明書等的編寫和一些風險評估的編寫的能力。
除了圖書館,最能讓我感覺到身在大學的就是實訓機房,在匆匆過去的兩個月內,我往返于實訓機房與宿舍之間,使我享受了一個充實的學習時期,讓我感受到了大學的魅力,對自己充滿信心,對大學充滿信心,以積極的心態迎接明天挑戰。
實訓中要求有扎實的理論基本知識,操作起來才順心應手,我這時才明白什么是“書到用時方恨少”。這就激發了學習的欲望。
“學以致用”,就是要把學來的知識能運用到實際操作當中,用實踐來檢驗知識的正確性。我想,這是實訓的最根本目的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”,在短暫的實訓過程中,讓我深深感受到自己在實際運用中專業知識的匱乏。以前總以為自己學的還不錯,一旦應用到實際就大不一樣了,這時才真正領悟“學無止境”的含義。
經過為期兩個月的電子政務服務平臺系統開發的實訓,我對visual軟件開發平臺有了更深一步的了解,對微軟基礎類庫的認識與使用也有了大大的提高。以及如何使用sqlserver數據庫進行連接操作方面有了本質的提高。
短短的實訓結束了,為我將來的就業打下了良好的基礎,也提高了我的軟件開發的水平,今后我將會更加努力的學習,不斷提高自身素質,開拓創新,與時俱進,做一個優秀的軟件開發工程師。
文檔為doc格式。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇四
不知不覺來到_已經一個半月了,這段時間里,在各級領導的下帶領下,在同事們的幫助下,我很快適應了新的工作環境,并很快投入到相應的工作崗位中去。期間在營銷中心劉總和孫總的帶領下,我主要是負責各門店整體促銷活動的策劃,到目前已經完成了三月份、四月份、五月份統一策劃方案。
為了讓策劃方案更切合實際,為了滿足不同業態、不同消費群體下的.門店對促銷活動的不同需求,我在劉總的安排下分別到各門店去分析市場、溝通交流,了解不同門店的不同需求,以指導后期整體促銷活動的策劃。在與各分支門店溝通的過程中,得到了分支門店的大力支持,并且給我們營銷中心提了很多建設性的意見,對我們今后開展工作有一定的指導意義。同時也發現各門店存在的一些問題,從門店回來后第一時間向劉總匯報,對屬于營銷中心負責的問題劉總聯系相關人員,對不屬于營銷中心負責的問題,及時和門店以及相關部門溝通,協助其盡快解決。
部分建議:
1、提高員工素質,開展崗位練兵。利用晨會、班后會時間,帶領員工學習商品知識、服務規范、消法規定、消防安全知識等各方面的知識,在商品部內開展商品知識演講,請優秀促銷員講解經驗。
2、充分發揮集團優勢,人力資源部可以在淡季(三四月份)統一組織不同層面的管理人員到各門店交叉學習,取長補短。部分門店值得學習的地方:
3、定期組織相關人員進行業務知識內訓,如財務方面、企業文化方面、營銷策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學習,共同提高。所有培訓課件掛到維客在線網上,供大家進一步學習。(下周整理出適合辦公室主任、部門經理、美工等營銷人員學習溝通用的培訓課件,尋找機會,組織溝通。)。
4、提高督察室人員配備,加大督察室工作力度,作為集團橫向督察部門。平時負責商場衛生、紀律、服務督察,每年分兩次從相關業務口抽調內行專家組成臨時督察組,對各門店(包括總部、采購中心、物流中心、分店)進行徹底督察,并且對各項工作進行打分,最后根據權重算出總體得分。
5、市場調研過于簡單,過于膚淺,對競爭對手了解不夠全面,不夠透徹。建議發動全員看市場。
6、門店單期dm投放數量達2萬份以上,有效投遞率在多少有待于落實,建議門店單期dm投放數量不要超過5千份。(已經通知)。
8、充分利用辦公網,絕大部分通知等可以掛到辦公網上,提高工作效率,降低辦公費用;在維客在線開設學習專欄,將各種培訓課件、常用法律法規、零售業管理知識等掛到網上,方便大家下載學習。
9、百貨類商場服裝部晚上可以提前關閉射燈,商場營業時間可以靈活掌握,而不一定要同時下班;如家電商場和兒童商場可以提前半小時下班,合理有效控制成本,并且避免疲勞戰術。
10、商場內上下扶梯側面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業形象宣傳圖片,一改單調生硬的形象!
11、水果蔬菜區上方的掉眉過于簡單,且不美觀實用。可以整理出各種蔬菜水果的營養價值、食療功效等,搭配相應的圖片做成kt板,作為友情提示掛到相應區域。(下周整理出相關文字性材料)。
12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒有價格優勢,且質量很差,可能影響到企業形象。
13、超市貨架沒有分類牌或側旗,希望集團設計統一的超市貨架分類牌,以方便商品陳列、方便消費者選購商品。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇五
我覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識能夠解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的,經過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養和提高學生實踐,社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自我所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自我一向十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐本事,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
(四)實習體會。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,經過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,僅有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。
經過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自我的位置,發現了自我的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自我有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生,即將走上社會,更應當提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇六
通過兩個星期的采購實訓,讓我怯生體會到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過程中應該注意什么,什么東西需要什么東西部需要。以下就是我在本次實訓中的一些心得體會:
首先作為我組的采購經理,協調各位組員的工作極其任務是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時,要做出一份完整的采購計劃。剛開始的時候,我對這個采購計劃的制定不怎么重視,后來漸漸的發現的很多的問題。比如說很多時候我們都不知道自己接下來因該干些什么,對自己要做的事情感到很迷茫。在發現這樣的問題以后,我及時的完善了我們的采購計劃,這也使得我們在接下來的采購中可以更加的.流暢。經過這次的事情之后然我清楚的認識到了一個完整的計劃對接下來工作順利實施的重要性。
工作。當然,這里面包括的內容很多,比如:商品的銷售數量,暢銷商品和滯銷商品的發現,庫存的掌握等等。在紅聯店開業前,我參加了dm商品的準備工作,首先,與供應商洽談促銷活動,其次,確定參加dm活動的商品,再次,對dm商品進行拍照,校對,最后,發放dm宣傳單。
總之,要做好這些工作,只要理解和執行公司的企業精神誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好即可。在此,我要感謝部門領導及同事對我所做的幫助,正因為有了他們,我才能更快的走向成熟,為公司貢獻自己的綿薄之力,另外,我還感謝公司領導對我們的寬容,信任及栽培,俗話說人無完人,我們都會犯錯,但事不過三,我們所犯錯誤勢必會為公司造成一定的損失,因此,我們將以一顆感恩的心來回報公司對我們培養。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇七
8月31日是我到某某超市工作的第一天,也是我人生中一個重要的轉折點。“人生,就是在不同階段做出合理調整的過程。”因此,我的首要工作就是調整自己的心態,定位好自己的角色。調整心態就是認同某某超市的企業文化,并以此作為自己在工作中的精神支柱,不斷完善自己,將自己與企業融為一體。定位自己的角色,就是立足于本崗位,做好自己的本職工作,用企業文化中的一句話來概括就是“誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好”。我有幸被分配到非食采購部門實習,那么,什么是采購呢?很顯然,采購是由“采”和“購”兩個動作來完成的,所謂采就是選擇、挑選,選擇的依據就是一個“利”字,俗話說“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。”只有讓來某某超市購物的顧客感到實惠,感到物有所值,同時,商品供應商也有利可圖,那么,某某超市就能不斷的增值,使企業利潤不斷的增加。所謂“購”就是購買、購置,也就是在保證公司利益最大化的同時與供應商簽訂相關合同。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”,接下來在實習崗位的工作主要是“利其器”。既然是采購部門,要學習的就是整個采購的流程,主要包括以下步驟:第一,擬定采購計劃,第二,和供應商談判,第三,將談判結果交給領導審批,第四,審批通過后就簽署合同,將相關資料建檔保存,第五,協助門店下訂單,第六,跟蹤商品的銷售情況。在實習崗位上,我耳濡目染較多的是與供應商的談判和跟蹤商品的銷售情況這兩個方面。要想和供應商談判時能夠進退自如,最重要的就是對商品的熟悉,記得剛到實習崗位上的時候,紅聯店的招商工作已進入尾聲,每天仍有很多供應商來談判,面對各種各樣的商品真是有種茫然的感覺,不清楚商品是否好賣?不清楚商品的價格是否適宜?只要有任何一點馬虎,無疑將增加公司的運營成本。大家都說“買的沒有賣的精”,但采購就是要打破這個常規,我認為方法就兩個:1、收集信息,以改變和供應商信息不對稱所造成的被動;2、用心做事,積累經驗。
在與供應商的談判中,溝通能力也是重要的一個環節,因為所有商品的采購活動,最終都要與人打交道。記得才到非食部門,我還未完成從乙方到甲方的角色轉換(原來的工作是扮演乙方的角色),還是用乙方的姿態與供應商溝通,多虧領導的幫助才及時完成角色地轉換。另外,雖然我們是甲方,但我們也不得不面對一線品牌銷售人員的傲慢和輕視的態度,這時,我們也要不卑不亢,保持一顆平常心,泰然處之即可。此外,我們還需面對其他品牌銷售人員的曲意逢迎,這時,我們要戒驕戒躁,仍然保持一顆平常心,一定要注意笑里藏刀,謹防陰溝里翻船。
跟蹤商品的銷售情況是我們分內的,也是能迅速增加我們經驗的工作。當然,這里面包括的內容很多,比如:商品的銷售數量,暢銷商品和滯銷商品的發現,庫存的掌握等等。在紅聯店開業前,我參加了dm商品的準備工作,首先,與供應商洽談促銷活動,其次,確定參加dm活動的商品,再次,對dm商品進行拍照,校對,最后,發放dm宣傳單。
總之,要做好這些工作,只要理解和執行公司的企業精神“誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好”即可。在此,我要感謝部門領導及同事對我所做的幫助,正因為有了他們,我才能更快的走向成熟,為公司貢獻自己的綿薄之力,另外,我還感謝公司領導對我們的寬容,信任及栽培,俗話說“人無完人”,我們都會犯錯,但“事不過三”,我們所犯錯誤勢必會為公司造成一定的損失,因此,我們將以一顆感恩的心來回報公司對我們培養。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇八
超市,是現代人經常光顧的地方。在超市里,我們可以購買到各種生活必需品和娛樂消遣用品。去超市購物不僅可以滿足生活需要,還可以讓我們感受到一些別樣的體驗和收獲,下面是我的超市心得體會。
一、超市購物的便利性。
相對于傳統的購物方式而言,超市購物顯得更加便捷。我們只需要到超市選擇商品放入購物車,然后排隊付款即可,省去了許多時間和精力。此外,超市里的商品種類非常豐富,可以解決我們生活中的各種需求。而且,很多超市設有免費奶粉房、兒童樂園等人性化服務設施,方便人們帶著孩子購物。
二、超市購物的經濟性。
同樣的商品,超市的價格通常會比傳統商店便宜,因為它的產銷規模大,能夠享受到生產廠家的批量折扣和相關業務補貼。此外,有些超市還會推出大量貨品促銷活動,讓消費者以更加優惠的價格購買到更多優質的商品。
三、超市購物的感受。
在超市里購物,常常會被各類商品吸引,從而展開一次別樣的體驗。不同從家里購物,超市帶給我們的是視覺和感官的雙重體驗。走在超市里,看到琳瑯滿目的商品,感覺仿佛來到了一個縮小版的商業世界。這也讓我們在購物過程中感受到一些別樣的快樂。
四、超市購物的陷阱。
雖然超市購物有著便利性和經濟性,但同時也存在一些陷阱。比如說,超市中的商品擺放位置經過精心設計,把價格低的商品擺放在眼前或便于拿取的地方,讓我們不自覺地想要購買。同樣的,過時的商品也有可能以超低的價格銷售,以達到淘汰的目的。因此,消費者一定要理性購買,慎重做出每一個決策。
五、超市購物的訴求。
最后,我認為超市也應該對自己的商業模式進行不斷的優化,以滿足消費者更加復雜、多元化的購物需求。比如說,消費者普遍對于生鮮商品的品質要求越來越高,因此超市可以加大生鮮商品采購的力度,提高商品的品質和價格競爭力。此外,超市還可以加強對于環保和社會責任的考慮,營造更為健康、文明的購物氛圍。
總之,超市購物不僅是一種消費行為,同時也是一種體驗和感受。在享受購物極致便捷和豐富商品種類的同時,我們也需要提高自身的購物素質,避免陷入商家設置的陷阱之中。超市和消費者的關系是一種雙向需求的關系,雙方需要共同合作,才能帶來更多的消費福利和愉悅感。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇九
首先很高興有機會作為管理培訓生進入xx培訓,在這個的家庭里我了解了超市運營基本常識,認識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議,90分鐘的會議全是數據、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去,還有系統的內部管理工作包括制定銷售目標、制定、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內部損耗、員工工作時間合理調配等等。戰略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環節都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影,是全面認識超市工作難得的機會,讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白,不消極怠工,學習、學習、再學習是在工作和業余時間不變的任務。
我被分在了紡織部培訓,這一周除了在辦公室學習就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務。雖然一周的時間不長,但是在王經理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產品,熟識產品或產品包裝上應有的標識,以及責任區域內商品的名稱、規格、用途、等級、和保質期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內衣這種季節性促銷產品。通過幾天的賣場培訓,我個人認為超市營運管理工作雖然簡單但需要我們認真對待,注重細節。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的,實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼,每天定期進行價格檢查,及時打印價簽更改變價商品的價格,保證每項商品不可有兩個不同價格標簽。賣場商品也需要認真分析商品特點,再結合超市促銷活動進行成列達到易見、易找、易選的目標,一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應盡快列出;允許退貨的滯銷商品應盡快退貨;定期核查電腦里面數據與當前存貨是否相同;價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。
將至超市營業額也猛增,在王經理的正確領導及紡織部全體員工的團結合作下我們及時對商品排列進行調整、美化,對顧客進行貼心服務,促進銷售,我們部門的營業額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當的改善襪子、內褲、內衣整體位置布局,將會更方便顧客的購買。首先男士內褲、襪子夾在男士保暖內衣盒女士保暖內衣之間,女士保暖內衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內褲男士、女士內褲分開,不方便;最后女士內褲獨占一個大牌面,商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等,可以適當在通道設置一點路標。
回顧這一周的工作,自己整體上因為參加營運時間較短,少,操作不夠自如。超市運營管理要學的東西多而細,只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應該比別人更加努力,一方面在公司學習超市管理如商品的成列、盤點、價格檢查等具體環節,把理論知識消化貫通在運用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息,查閱超市營運的相關的專業資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業務水平和管理水平,為公司發展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經理、孫主管的悉心指導以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十
超市是我生活中必不可少的一部分,每周都會去超市購物。這段時間去超市的次數更加頻繁,因為我意識到超市不僅僅是購物的地方,更是我關于生活的一面鏡子。通過在超市的體驗,我發現了許多有趣的事情,也從中獲得了一些心得體會。
第一段,開始購物的第一步通常是制定購物清單。這個過程讓我意識到了計劃的重要性。購物清單幫助我更加清晰地了解自己需要購買的物品,避免購買冗余的商品,節省了時間和金錢。制定購物清單也是對自己生活的一種梳理和規劃,讓我更加明確自己的需求和目標。超市的貨架上琳瑯滿目的商品都吸引著我的目光,但是只有在清晰的目標指引下,我才能更加理性地進行購買。
第二段,進入超市,有時我會遇到很多人。這個時候我意識到了尊重和包容的重要性。超市是一個公共場所,人流量大,買東西的人各式各樣。有時,有些人會比較慢,或者不按規則行事,給別人帶來了一些困擾。但是,我們應該以和善的心態對待這些情況,盡量理解和包容別人。畢竟,每個人都有自己的原因和難處。在超市碰到的不愉快可以是人與人之間的交流和溝通的機會,讓自己更加懂得尊重和理解別人。
第三段,走在貨架間,琳瑯滿目的商品令人眼花繚亂。這個時候我意識到決策的重要性。選擇一款適合自己的商品需要我們對比、篩選、評估。可是,面對琳瑯滿目的商品選擇,我常常感到茫然和困惑。在這個時候,我學會了運用一些技巧,如價格比較、品牌比較、成分比較,來做出更加明智的決策。超市令我有機會鍛煉自己的決策能力,讓我更加堅定自己的選擇,提高了我的決策效率和準確性。
第四段,付款是購物的最后一步。這個過程讓我意識到勞動的價值。在超市,我發現自己所購買的物品需要用我勞動所得的金錢來交換。這個過程讓我更加珍惜自己的收入,更加明白勞動的不易。有了這份意識,我開始更加節約、理財,避免浪費和暴露財富。同時,付款的過程也是對自己選擇的一種確認,當我將付款成功時,我會對自己的選擇感到滿意和自豪。
第五段,離開超市的時候,我常常感到滿足和安心。這個時候我意識到滿足感來自于做出的選擇和實現的目標。購物的過程雖然繁瑣,但是當自己完成了購物清單上的任務,將所需的商品載滿購物車,離開超市的時候,我會感到一種滿足感,覺得自己收獲了自己想要的物品。這讓我懂得了滿足感和目標的關系,更加明白了努力追求目標的重要性。
通過在超市的購物體驗,我學到了很多關于生活的道理。購物清單教會了我計劃的重要性,尊重和包容教會了我人際關系的技巧,商品選擇教會了我決策的能力,付款教會了我勞動的價值,滿足感教會了我目標的重要性。超市不僅僅是購物的地方,更是一個關于生活的教室,通過這個教室,我每天都在學習、成長和進步。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十一
我參加了集團超市店長的學習培訓,接受了系統、全方位超市管理知識的學習和輔導,收益良多。我非常感謝集團領導給了我們這次集體培訓的機會,我也很榮幸參加了這次培訓,作為xx集團的一名普通員工,我深感榮幸與驕傲。這說明集團對我們員工崗前培訓的重視,反映了集團“重視人才,培養人才”的戰略方針。
市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態度,服務現在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是領導所講到微笑服務,我們一定要落實下去,我們集團員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業態度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
強化內部管理,提升盈利,是所有企業都在做的一項工作,一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是“服務”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來”。“我是xx人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”,如何提高xx超市在顧客心中的'形象,光靠服務是不夠的,在商品陳列,賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們xx超市。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十二
首先我剛進超市,帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因為收銀要接觸到錢,有時可能會不小心收到假幣,所以老師也特意給我講解如何識別真假幣,如何進行點鈔。老師教給了我好幾種識別,有的是我平常聽過的,也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒注意到的,我特興奮感覺像是發現了新大陸似的。
簡單的培訓結束后我迎來了我真正培訓的第一個工作日開始一天新奇的體驗。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學習。在收銀這個方面我也學到了很多的知識。首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,剛開始我以為很容易,后來才發現其實不是,而且往往由于這項工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時間里,我也弄明白了裝袋作業的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的.商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。在裝袋的過程中,我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖,因為口香糖體積小,我一不留神就沒裝進去,后來還是同事提醒,才沒出錯。
要是真的沒裝進去,那顧客回去后,不就要責怪我們服務沒做好了啊。當然有時我也會碰到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。沒辦法,他是顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說:不好意思,我幫你重裝。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷,而且必須準確。對于掃描不出的商品,應輸入商品的代碼,在輸入時應看清數字,杜絕錯誤。此外還學了很多其他的知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進行培訓的時候,我曾以為收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。
通過這次培訓讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代,競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程,學習,生活,工作無一例外。因此,我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確的基礎上,充分相信自己的實力,敢于通過競爭去達到理想的目標。另外,還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識,強化自身的競爭意識,自覺的正視社會顯示,轉變觀念,作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工,僅僅敢于競爭還不夠,還必須善于競爭。善于競爭體現在具備良好的心理素質,勢力和良好的狀態。
每個大學生結束大學生活,離別學校,踏上社會之前,都將面臨一個重要的心理準備,就是要轉變角色,拋開浪漫,拋開幻想,認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現實,實事求是的面對就業這樣一個現實。這次培訓對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外,我還學會了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的會成為我今后成功的重要基石。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十三
在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一:要有堅強的信念,相信我們會贏。在數碼組一年的經營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三:什么事都必須有計劃:數碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的.隨隨便便做了下。導致在之后的經營過程中摸不著北。看見什么掙錢我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規章制度。雖然曾經弄過規章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點,就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經驗學了不少。學到經驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經驗,我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經來我們店購買過任何商品的顧客發自內心的說聲:謝謝你!
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十四
我是一個在農村長大的孩子,家里雖然沒有很優越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒有同意我留在外面打工。經過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業前有一份打工的經驗,豐富大學生活。
暑期的中午,烈日當頭,酷熱難當,可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友,一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時,我對自己的期望值很高,沒有月薪兩千就不干。可是經過艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經驗者優先,有關負責人一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次,經歷了多次面試的失敗。最后,我認真總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面:一個是自己眼高手低,自身素質并沒有達到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。吸取了前面多次的教訓,在接下來的面試中,由于我謙虛謹慎的表現,終于被一家超市的經理看中,選去那家很大的超市做服務員。
在我還沒有正式到超市上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關系。”話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員,剛開始時也不能適應那里的很多規定。不過,在經歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
當然,平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經理看到了。結果,他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵,當然這樣的事情就發生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發生了,因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優秀的服務員,更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,那么大的一個超市也有它自己相應的規定。超市對我們的規定就是:早9:00到晚9:00的上班時間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機,還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務態度。服務員對顧客的態度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對產品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、領班的詢問。也許是因為我比較愛問問題,同事和領班都對我刮目相看,豎起大拇指夸我愛學習。
二、做事積極。在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結賬。有時候,一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處,僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我提供了一個很好的表現自己的機會。每到這時我都很積極的跑過去幫忙,先忙著把各類貨物分開,再忙著把各類貨物送到相應的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來回搬上幾趟就把人累壞了,對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會以什么樣的狀態面對工作呢。就是這樣的忙碌和主動讓大家很高興的接受了我這個第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級眼中,我是一個積極向上的好同志。
分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。
在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十五
一、 排面豐滿度,整潔度都要比我們現在的水平高出很多,尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的,整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我幾乎找不到暫缺貨的價格牌,如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。
二、 衛生是門店的環境基礎,胖東來在這方面做出了行業的標桿,不只是商品衛生做的出色,設備衛生,道具衛生都特別的出色,就連洗手間的衛生我們都找不到可以挑理的地方,但我觀察到有垃圾調到地面時,總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業已經把衛生標準看成了自己賴以生存的競爭優勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落,這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現在員工的精神面貌和工作態度上,據我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的,即使有聊天,也是一邊整理各自排面,一邊閑聊幾句,不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內容和性質完成自己的本職工作。如何調動員工的工作積極性這是我們需要認真思考和學習的。
五、 區域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色,無論是管理的手段方法,工具還是管理的理念都比我們跟深入,比如每個人的衛生區分配,每個認得貨架管理區分配等以及分配后如何操作,如何運行,如何追蹤,如何檢查,還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段,也有相關的大體政策,但是具體的更細致的可行性方法,方案我我們差的太多,急需補救。
通過對以上幾點的思考,我認為作為門店應該采取的追趕策略有一下幾點
二、衛生是門店一切的基礎,這一點一定要灌輸給門店的所有的人,這是我們得以生存的最后一道線和發展的基礎。同時,我們現在正在推行門店的衛生區域責任制和日清潔制度,通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀,起點是讓員工門店都滿負荷的運轉起來,按照員工的時段管理,通過細分員工每個時間段工作,讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結合的調動員工積極性,同時要宣傳以店為家的思想,讓員工以家人的角度去想店面該如何發展,個人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟,首先是做好各自崗位的本職顧客服務工作,不允許出現基礎服務的錯誤,采取零容忍的態度。其次根據店內的情況適當開展服務延伸和服務外延工作。
5、認真總結工作內容,制定適合本店的區域管理辦法,和時段管理方法的政策,流程,辦法,表格等(本月內完成并實施)。把我們的區域管理從觀念性,理念性等空泛的概念,落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區域管理這個工具,提升殿堂的形象和管理水平。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十六
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實踐家”活動的第三天,今天的活動安排有些特殊,因為領隊要帶我們去參觀xx集團下屬的幾個公司。下面我就詳細給你介紹一下吧:
非常辛苦。因此,我們以后一定要珍惜糧食哦!
參觀第二站------食品公司面包房:一下車,我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個人都穿上了工作服,帶上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……這是因為這里做得都是人們每天吃的食品,所以衛生要求非常嚴格。隨后工作人員又給我們詳細介紹了做面包、蛋糕的常識。可是,遺憾的是這里恰好停電,我們不能親手做面包了。但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點。參觀出來后,我心想:“以后我們堅決不能買那些”三無“食品,要買那些標有“質量安全”的衛生食品。”
參觀第三站------二分廠:到這兒來,實際不是參觀的,是讓大家集體野餐的,每人發的'礦泉水、面包、火腿,大家邊吃邊談上午參觀的感想,四周的風景也不錯,真開心!
參觀第四站------勝大物流中心:一進入里面,我們眼前就出現了琳瑯滿目的商品,看的我眼花繚亂。據工作人員介紹,勝大超市里所有的商品都是經過這里才運走的,這里的人每天都很繁忙,這時就正有幾輛大卡車在裝卸物品呢!然后,我們又親自動手,跟著工作人員學如何將新鮮蔬菜包裝進盒子里,這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運的話,說不定今天你買的菜就是我親自包裝的呢!
一天的參觀活動結束了,今天的收獲真不小,不僅開了眼界,而且還學到了很多書本上學不到的知識!
二是建立和規范一系列規章制度,崗位職責分工細化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實,做到規范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而調動每個人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供主管參考,向主管提供各種建議和主張,幫助主管順利作出決策;其次,要有統籌兼顧的思想,當好門店里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。當主管參加外務活動時,本文來自文秘之音,海量精品查看自己要堅守內部事務,當主管轉向內部事務時,自己則承擔對處的交涉,彌補主管所不能的面面俱到,當主管因工作需要回避時,自己能夠承擔重擔。
五是讓每個員工樹立依法經營、維護消費者合法利益的思想,同時,把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思想。
六是加強對收銀員的管理工作臺和監督,組織商品進出庫驗收、錄入的相關單據,確保門店商品進出的規范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導和考核,切實執行公司每期dm及店內的各項促銷活動,充分做好宣傳及布置的工作;認真做好大宗、集團購買的接待工作,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
八是加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,負庫存、零庫存,零銷售進行分析,并及時解決,使門店商品管理趨于科學化、合理化,盡可能降低成本,開源節流,以減少開支。
超市管理心得
1、嚴格財務、物品管理制度,每天及時登記入帳,做到帳款相符、帳物相符
2、加強安全保衛工作,下班時加強檢查,關好電源、門窗。嚴防火警和盜竊事故發生。
3、注意貨架高度,適合中國身高。不可太高,也不可太低
4、注意員工的服務態度和質量。這是最只要的問題之一。不要因為顧客的購買量而區別對待客戶。
5、注意產品質量
6、還要注重二八原則的管理銷售
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十七
年6月,我參加學校市場營銷超市數碼組為期一年的經營與管理。到今年6月。一年時間的經營即將結束。
首先,感謝學校給我這樣一個平臺,讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西,而這些東西將會對我以后的事業起著巨大的作用。希望學校繼續堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法,讓更多的學生參與到超市經營管理中來。體驗超市經營的難處與快樂,幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次:我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協力。就沒有我們e線數碼。雖然e線數碼將完美謝幕。但是我們數碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應商還價由于自己資金薄弱時的那份無助,記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮,記得師太經常拖著貨物出去擺地攤時的無奈,記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸。但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體,相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說:有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友,謝謝你們曾經給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數碼組很難堅持下去。
現在我將一年來經營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一:要有堅強的信念,相信我們會贏。在數碼組一年的經營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三:什么事都必須有計劃:數碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經營過程中摸不著北。看見什么掙錢我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規章制度。雖然曾經弄過規章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點,就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經驗學了不少。學到經驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經驗,我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經來我們店購買過任何商品的顧客發自內心的說聲:謝謝你!
感謝你對我支持。有你的支持:我會越做越好。
超市實訓的心得體會(通用18篇)篇十八
這個暑假,我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業的目的是什么?專家云云,各執一詞。但作為一個小企業,目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業要做得,在經營上就必須做到:節儉開支,增加收入,提高水果的周轉速度。
節儉開支就是降低成本,可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規劃員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況,然后進行招人。基于工作強度也不需要招收學歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環節,如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短,如何在保質期內完成銷售就需要事前做合理規劃,結合具體的銷售組合策略確定進多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節儉開支還不行,更需要增加收入,實現利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設置攤位,提供優質購物環境和服務等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區居民,從長期看,建立良的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術,對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。的購物環境和服務,可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結合一下,可稱為:開源節流。而外,還需要提高產品的周轉速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。