月工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一個(gè)月自己的工作情況進(jìn)行概括和總結(jié)的一種重要方式。有沒(méi)有一份完美的月工作總結(jié)范文可以參考?答案是肯定的,那就繼續(xù)往下看吧。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇一
在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下,xx年上半年的工作已近尾聲,本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將這半年來(lái)的工作成績(jī)與存在不足總結(jié)如下:
一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)
半年來(lái),本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī),端正態(tài)度,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的大旗下,我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的含義,并將合規(guī)經(jīng)營(yíng)切實(shí)的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來(lái),這是對(duì)我本身的價(jià)值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造,使我更加嚴(yán)以律己,在工作中時(shí)時(shí)以合規(guī)要求自己,建立了更加良好的道德誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。
公司開(kāi)展的演講比賽,我也寫(xiě)了一篇讀后感,在閱讀了《工作中無(wú)小事》這本書(shū)之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對(duì)待工作,并且在閱讀后,細(xì)細(xì)剖析書(shū)本、剖析自己,在寫(xiě)下讀后感的同時(shí),自己的思想精神也得到了升華。
在公司開(kāi)展“紅耀中國(guó)”的活動(dòng)中,公司業(yè)務(wù)比較繁忙,柜臺(tái)開(kāi)戶量很大,但是我和公司同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合,把填寫(xiě)資料的指導(dǎo)、開(kāi)戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動(dòng)期間雖然很忙碌,但是大家共同努力,完成工作,我覺(jué)得很充實(shí)。
在取得進(jìn)步的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足:
2工作較累時(shí),有松弛的思想出現(xiàn)。這是個(gè)人歷練還不足,思想意志還不夠堅(jiān)定的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,在今后的日子里,我明確了努力的方向:
1.秉持“活到老,學(xué)到老”的思想,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機(jī)會(huì),爭(zhēng)取盡量早、盡量多的通過(guò)各項(xiàng)證券考試。
一、個(gè)人認(rèn)為,公司目前的宣傳力度還不夠,僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門(mén)前,而沒(méi)有面對(duì)全市人民,這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題,其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時(shí)間才能深入人心,所以個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的課程。
我們可以組織一些娛樂(lè)活動(dòng),對(duì)象不局限于公司股民,全市人民都可以來(lái)參加,宣傳的同時(shí)留下的印象也比較深刻。
二、經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展和經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀(jì)人人數(shù)偏少這一直是營(yíng)業(yè)部關(guān)注的問(wèn)題,在發(fā)展經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的基礎(chǔ)上,也要注意已發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)教育,這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng),還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。
愿與同事共同努力,創(chuàng)造揚(yáng)中營(yíng)業(yè)部更好的明天!
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇二
以上是我個(gè)人上半年工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在下半年的工作中,我將重點(diǎn)提高一下幾點(diǎn):
1.提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2.工作要注意實(shí)效,注重結(jié)果,一切工作圍繞目標(biāo)去完成;
3.提高大局觀,以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4.把握一切機(jī)會(huì),提高業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)平時(shí)總結(jié)工作;
5.精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn),取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信,只要我們腳踏實(shí)地,拼搏進(jìn)取,依法履職,牢記宗旨,就能創(chuàng)造xx更美好的明天!
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇三
上半年已過(guò),我對(duì)過(guò)去的工作有了很多感受。為了讓自己快速成長(zhǎng),接受更多工作挑戰(zhàn),增強(qiáng)自我能力,我總結(jié)了自己在過(guò)去半年所獲得的收獲和所做的事情。這些都是非常重要的,我將繼續(xù)努力成長(zhǎng),爭(zhēng)取在工作中表現(xiàn)更出色,長(zhǎng)期保持高度的動(dòng)力狀態(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并提升工作能力。對(duì)于這半年的工作,我要進(jìn)行一番總結(jié)。
首先,在工作中我必須善于發(fā)現(xiàn)細(xì)小的問(wèn)題。我是一個(gè)細(xì)心的人,我會(huì)注意每一個(gè)細(xì)節(jié),并及時(shí)處理小問(wèn)題,否則這些問(wèn)題會(huì)不斷擴(kuò)大,甚至成為大問(wèn)題。我一直保持清醒和專注,以此保持高效的工作節(jié)奏。這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也將在未來(lái)的工作中不斷展現(xiàn),為我自己贏得更多的信任和支持。我還會(huì)向其他人學(xué)習(xí),接收更多知識(shí),快速提升自己。因?yàn)楣ぷ饕彩且环N學(xué)習(xí)過(guò)程,這半年來(lái)我已經(jīng)學(xué)到了很多,不斷提升自己的能力,我希望在工作中找到更多的價(jià)值。
除了工作,我還希望在個(gè)人能力上得到更大提升。這半年的工作讓我收獲頗豐,也更加堅(jiān)定了我的成長(zhǎng)方向。在不同的工作任務(wù)和客戶接觸中,我得到了很好的鍛煉和提高,讓我處于一種非常好的狀態(tài),這種狀態(tài)非常有利于我的個(gè)人成長(zhǎng)。我深知鍛煉和成長(zhǎng)需要樹(shù)立明確的方向,提高自己的意愿和頭腦清晰度,因此我將繼續(xù)不斷推進(jìn)自己的成長(zhǎng)之路,保持高度緊張的狀態(tài)和不斷加油的信念。這是提高自身能力最好的方式,更是激發(fā)自己潛能的源泉。我感激過(guò)去半年的工作,它讓我一直處于緊張的狀態(tài),保持清醒,鞭策自己不斷進(jìn)步,這種狀態(tài)也將一直延續(xù),讓我不斷成長(zhǎng)。
在過(guò)去的六個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)了自己的.一些缺點(diǎn),尤其是在處理一些瑣碎的事務(wù)方面,我總是猶豫不決。這種猶豫不決的心態(tài)也會(huì)影響到我在處理重要工作時(shí)做出快速?zèng)Q策的能力,因此我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)柔寡斷的性格。這是一個(gè)我必須糾正的問(wèn)題,因?yàn)樵谔幚砉ぷ鲉?wèn)題時(shí),我的優(yōu)柔寡斷會(huì)讓我無(wú)法快速解決問(wèn)題。為了更好地服務(wù)公司,我下半年將努力糾正自己的缺點(diǎn),并更加用心地為公司服務(wù)。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇四
20年是我市全面推進(jìn)品牌戰(zhàn)略的開(kāi)局之年,在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊密結(jié)合實(shí)際,突出“品牌培育、品牌申報(bào)、品牌拓展、品牌保護(hù)”四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),全方位推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
一、領(lǐng)導(dǎo)我市品牌推進(jìn)工作。
市推進(jìn)品牌戰(zhàn)略辦公室設(shè)在我局那x,2月16日,全市推進(jìn)品牌戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)第一次會(huì)議正式召開(kāi),明確了部門(mén)職能職責(zé),規(guī)范了工作流程,制訂了實(shí)施意見(jiàn)、三年發(fā)展規(guī)劃和年度培育目標(biāo);3月召開(kāi)了行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))推進(jìn)品牌戰(zhàn)略工作座談會(huì),充分調(diào)動(dòng)了各行各業(yè)的積極性;平面媒體、戶外、網(wǎng)絡(luò)等公共資源的品牌展示宣傳工作正在有序進(jìn)行中。
二、加強(qiáng)法規(guī)宣傳,提高公眾的商標(biāo)意識(shí)。
三、健全維權(quán)機(jī)制,加大維權(quán)力度,品牌合法權(quán)益保護(hù)更加到位。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,堅(jiān)持執(zhí)法為民,把維護(hù)人民群眾利益與商標(biāo)權(quán)利人的利益結(jié)合起來(lái),不斷強(qiáng)化查辦力度,嚴(yán)厲打擊商標(biāo)違法行為。開(kāi)展以保護(hù)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)為重點(diǎn)的.執(zhí)法活動(dòng),對(duì)展會(huì)、商場(chǎng)、專賣店等零售企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)巡查117次,對(duì)商標(biāo)印制企業(yè)巡查66次,查處商標(biāo)印制違法案件2件,罰款3。5萬(wàn)元。
今年一季度共查處商標(biāo)違法案件44件,其中一般商標(biāo)案件2件,商標(biāo)侵權(quán)案件42件,沒(méi)收侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識(shí)3950件(套),罰沒(méi)金額22。75萬(wàn)元,沒(méi)收、銷毀侵權(quán)商品22件。有力地打擊了商標(biāo)違法行為,形成尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的濃厚氛圍,為消費(fèi)者營(yíng)造了安全健康的消費(fèi)環(huán)境。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇五
今年上半年,我部在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟部門(mén)的大力支持下,依靠全體同志的共同努力,開(kāi)拓進(jìn)取,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就上半年主要工作完成情況總結(jié)如下:
隨著相關(guān)法律、規(guī)定的不斷完善,部分合同范本已無(wú)法適應(yīng)新的要求,為進(jìn)一步規(guī)范合同簽訂工作,確保各合同范本能夠適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的工作要求,我部對(duì)以往制定的合同范本進(jìn)行了梳理和修正,確保了合同簽訂的'一致性,提高了合同簽訂工作的效率。招標(biāo)工作開(kāi)展順利,實(shí)現(xiàn)了“招標(biāo)工作零投訴”。按照工作部署,上半年我中心需新開(kāi)工_____個(gè)項(xiàng)目。在中心各部門(mén)共同努力下,目前完成新開(kāi)工_____個(gè)項(xiàng)目,為_(kāi)____工程,另外_____工程等項(xiàng)目已掛網(wǎng)公告,_____也已完成備案,準(zhǔn)備掛網(wǎng)公告,_____改造工程正開(kāi)展招標(biāo)文件及標(biāo)底編制工作,_____改造工程正開(kāi)展招標(biāo)方案編制工作。
因我部涉及合同簽訂數(shù)量巨大,提高合同簽訂效率和準(zhǔn)確性成為我部工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。我部將繼續(xù)完成上半年未完成的合同范本修正工作,對(duì)監(jiān)理、勘察、第三方監(jiān)測(cè)合同模板進(jìn)一步審核與調(diào)整,統(tǒng)一各類合同收費(fèi)依據(jù),并將所有整理的合同模板與相關(guān)附件資料匯集成冊(cè),方便部門(mén)工作人員學(xué)習(xí)、參考和借鑒。同時(shí),本著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,在合同簽訂過(guò)程中認(rèn)真核實(shí)合同的每一條款,嚴(yán)格按照合同簽訂程序完成合同簽訂;在合同簽訂后,將合同主要信息登記在冊(cè),便于以后工作的.查找與合同的統(tǒng)計(jì)。
現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅速,要跟上時(shí)代的步伐,跟隨信息社會(huì)的高速發(fā)展,我部將繼續(xù)定期召開(kāi)部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流會(huì),并適時(shí)組織本部門(mén)同志進(jìn)行工程造價(jià)、工程招標(biāo)等專項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)新規(guī)定、新規(guī)范及時(shí)組織學(xué)習(xí),掌握必需的專業(yè)知識(shí)、充分利用各種信息系統(tǒng),熟悉招投標(biāo)及算量、計(jì)價(jià)軟件,利用網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)提高工作質(zhì)量和效率,全面提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。
我部全體工作人員要切實(shí)加強(qiáng)嚴(yán)格自律教育,強(qiáng)化廉潔意識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),做好本職工作,正確對(duì)待權(quán)力,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以“公開(kāi)、公平、公正”為原則,在陽(yáng)光下工作、接受群眾的監(jiān)督,真正做到干凈干事、誠(chéng)實(shí)做人。在提升業(yè)務(wù)工作能力的同時(shí),不忘做好廉潔自律工作,避免陳腐思想滋生。
下半年工作壓力與動(dòng)力同在,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我們相信,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、我部工作人員將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、迎難而上,一定能圓滿完成今年的工作任務(wù)。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇六
20__年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在__期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù),在過(guò)去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇七
自從20xx年x月份進(jìn)入了公司以來(lái),轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去x年多了。作為一個(gè)銷售人員,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策,現(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下總結(jié)匯報(bào)。
一、完成日常工作,提升工作能力。
ipop事業(yè)部是公司的海外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén),我作為一個(gè)銷售人員,從剛開(kāi)始的瘋狂電銷、產(chǎn)品講述人員到現(xiàn)在往產(chǎn)品顧問(wèn)型的過(guò)渡,這期間的辛苦是值得的,對(duì)自己以后的人生道路注入了鋼鐵般的基石。
我個(gè)人認(rèn)為,不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域,哪份職位,都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,試想,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷售人員,哪怕業(yè)務(wù)水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè),當(dāng)成我自己的事業(yè)去做,把公司當(dāng)成我自己的去做,我在這個(gè)崗位上,我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任,我就有履行職責(zé)的義務(wù),雖然我不敢說(shuō)我是秀的,但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),導(dǎo)購(gòu)亦是如此。我做的合格了,做的優(yōu)秀了,我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù),和該屬于我的福利待遇,我看來(lái),一份工作,它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,是我們?cè)摮袚?dān)的工作責(zé)任,更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無(wú)形量尺。
二、厚積薄發(fā),展望未來(lái)。
經(jīng)過(guò)x年的產(chǎn)品市場(chǎng)磨礪,對(duì)于各種電子商務(wù)模式我已基本熟悉。產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,客戶有需求那剩下的只要憑自己的勤奮了,在此基礎(chǔ)上我計(jì)劃明年業(yè)績(jī)?nèi)f。
1、大力做好電子商務(wù)銷售工作,積累自己的行業(yè)知識(shí)。
2、根據(jù)自己的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。
3、今年的拜訪的個(gè)客戶中,可再次跟進(jìn),這其中預(yù)計(jì)明年能簽單的客戶在個(gè)。
4、下班之余多進(jìn)行社區(qū)論壇,博客營(yíng)銷,增加自己的客戶來(lái)源渠道。
5、有計(jì)劃可多參加城市級(jí)業(yè)務(wù)員聚會(huì)活動(dòng),多學(xué)習(xí)多交流進(jìn)行資源共享。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇八
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木,總是急于解決問(wèn)題,做不到冷靜的思考問(wèn)題,沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
201x年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。
在工作中總會(huì)提醒自己:所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話語(yǔ),凡事全部需要自己才能解決,沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問(wèn)題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ),多給信心。
四、存在問(wèn)題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒(méi)有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問(wèn)題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)201x年上半年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題,對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇九
—年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反20映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在—期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù),在過(guò)去的半年里在不斷改善工作方式方法的.同時(shí),順利完成如下工作:
與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
1、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
2、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害3險(xiǎn)的投保工作。
3、做好上半年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
1、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)2檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2、按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額1不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
1、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方4可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇十
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20__上半年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇十一
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下:
我于20xx年4月正式到天緣小廚工作,現(xiàn)已工作三個(gè)月,當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種。種問(wèn)題,我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃,一方面查找資料,涉入市場(chǎng)一線,奪取第一手材料,制定采購(gòu)計(jì)劃;另一方面根據(jù)市場(chǎng)情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確,能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開(kāi)始了試營(yíng)業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn),以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
自營(yíng)業(yè)以來(lái),營(yíng)收達(dá)50萬(wàn)余元。營(yíng)業(yè)中,廚部的工作也出現(xiàn)了如:菜品的定位不準(zhǔn)確,菜品設(shè)計(jì)沒(méi)根據(jù)客人的要求而定,等一些問(wèn)題。帶著種。種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來(lái)了下半年。
現(xiàn)將20xx年下半年匯報(bào)如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查,來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求,來(lái)不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出新穎菜品三、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù),同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到,警鐘長(zhǎng)鳴!
七、在溝通方面,管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇十二
隨著夏季的到來(lái),20__年已經(jīng)過(guò)去一半,這也是__公司重要的半年:廠房擴(kuò)建、生態(tài)園審批通過(guò)、上巖棉生產(chǎn)線等,這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外,還有__紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結(jié):
一、人員現(xiàn)狀。
總部現(xiàn)有員工50人,總部新入職員工__人,工程公司新入職員工__人。總部離職員工__人,工程公司離職__人。總體而言公司流動(dòng)率與同年相比有所減少,公司員工30-50歲員工比例較大,20-30員工比例略少。
二、人事檔案。
2、人事檔案分類:在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。
三、組織員工體檢。
5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢,共119人,
費(fèi)用17850元。無(wú)重大疾病,部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利。
1、對(duì)員工考勤機(jī)和考勤表核對(duì);。
2、對(duì)未打卡的收集打卡異常單;。
3、對(duì)每月考勤和獎(jiǎng)懲進(jìn)行公示;。
4、根據(jù)出勤、獎(jiǎng)懲等做總部行管人員工資表,核對(duì)車間、工程公司工資表;。
6、辦理員工退休2名,工傷0,生育0,失業(yè)1名。
五、招聘。
1、了解各部門(mén)崗位需求情況;。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;。
六、培訓(xùn)。
1、針對(duì)新員工入職培訓(xùn):公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓(xùn);。
2、培訓(xùn)計(jì)劃:專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn);。
七、考核制度。
1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計(jì);。
2、6月份組織制度考核,統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果;。
3、針對(duì)總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補(bǔ)充、修改、完善,并組織征求意見(jiàn);。
八、陳列室整改。
1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃;。
2、針對(duì)問(wèn)題組織實(shí)施整改,保持美觀、持久;。
九、__紀(jì)念館。
1、每月對(duì)__紀(jì)念館巡查1-2次,并總結(jié)歸納匯報(bào)總經(jīng)理;。
十、辦公室相關(guān)工作。
1、會(huì)議紀(jì)要、通知等文字撰寫(xiě);。
2、通訊錄的制作、更新;。
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;。
4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒;。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇十三
1、*支行員工總?cè)藬?shù)*x人,員工上半年工作總結(jié)。其中,在職職工*人,具有大專以上文化程度*人,黨員*人,平均年齡*歲;代辦員*人,臨時(shí)工x人,離退休職工*人,內(nèi)退職工*人。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、*分理處、*分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部,*分理處下設(shè)*儲(chǔ)蓄所及*營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
截至六月末,各項(xiàng)貸款余額**萬(wàn)元,其中:公司貸款**萬(wàn)元,不良占比為*%,個(gè)人綜合消費(fèi)貸款*x萬(wàn)元,住房貸款*x萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額**x萬(wàn)元,其中,儲(chǔ)蓄存款**x萬(wàn)元,較年初增加**萬(wàn)元,對(duì)公存款**x萬(wàn)元,較年初下降**萬(wàn)元,同業(yè)存款*x萬(wàn)元。
1、至六月末,儲(chǔ)蓄存款凈增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的*%,較上年同期減少*萬(wàn)元;對(duì)公存款下降**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的-*%,較上年同期減少*x萬(wàn)元,至6月10日,公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降*萬(wàn)元,較上年同期減少*萬(wàn)元。
2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款*x萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的*%。
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張),完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7%,超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)客戶3戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)客戶26戶,個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶749戶,個(gè)人電話銀行350戶,手機(jī)銀行30戶。
6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬(wàn)元,較上年同期增加32萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元,較上年同期增加80萬(wàn)元,完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計(jì)算今年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi),中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元,已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù))。
8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬(wàn)元(去年481萬(wàn)元),實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬(wàn)元。
1、貸款營(yíng)銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬(wàn)元,為**貸款,貸款形態(tài)為次級(jí)類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準(zhǔn)入條件。**公司受國(guó)際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),*年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無(wú)貸款),將經(jīng)營(yíng)收益主要投資于購(gòu)買(mǎi)國(guó)債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等,僅去年購(gòu)買(mǎi)國(guó)債一項(xiàng)達(dá)*億元,今年已在我行購(gòu)買(mǎi)4億元,已完成全年10億元購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,企業(yè)無(wú)融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè),中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無(wú)法辦理。
個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷成績(jī)尚差,截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款*x萬(wàn)元。根據(jù)*縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級(jí)政府部門(mén)將陸續(xù)南遷*大街,但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營(yíng)銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,導(dǎo)致貸款營(yíng)銷操作困難。
2、對(duì)公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬(wàn)元,2月末較年初下降了7324萬(wàn)元,四月末較年初下降了13644萬(wàn)元,至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬(wàn)元,我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依賴于**公司,在*年對(duì)公存款增加17000萬(wàn)的基礎(chǔ)上,*年再增加對(duì)公存款11775萬(wàn)元。今年,公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,改善投資渠道,實(shí)現(xiàn)多元化投資,一是全年計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)國(guó)債10億元,二是以參股、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,三是繼續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降,對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來(lái)了一定的難度,對(duì)公存款主要依賴于**公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,今年,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為**公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)債上,預(yù)計(jì)可為公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)債4億元左右,僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)元。剔除購(gòu)買(mǎi)國(guó)債業(yè)務(wù)收入,我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上。可實(shí)現(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來(lái)看,平均年齡*歲,員工知識(shí)接受能力差,加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無(wú)法流動(dòng),(如:*x分理處有的員工在山上七、八年工作,最長(zhǎng)的達(dá)28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇十四
上半年,在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,本著對(duì)工作、對(duì)自我負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真做好自我的本職工作,為公司運(yùn)輸生產(chǎn)做出了自我應(yīng)盡的一份貢獻(xiàn),主要做出以下幾點(diǎn)總結(jié):
按照公司一號(hào)文件要求,為提高自我的業(yè)務(wù)水平,不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項(xiàng),異常是事故通報(bào)的學(xué)習(xí)。提高自我對(duì)行車安全工作的認(rèn)識(shí)和了解,為了更好的做好本職工作,利用休息時(shí)間,熟悉《站細(xì)》,了解站場(chǎng)設(shè)備和作業(yè)程序,在車站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,一向進(jìn)取認(rèn)真的學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)自我的努力,基本掌握了調(diào)車工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自我以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ)。
以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神,調(diào)車作業(yè)中,嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制度,在確保人身安全的情景下,按班前布置的要求,正確做好調(diào)車作業(yè)準(zhǔn)備,作業(yè)中,按值班員制定的列車編組計(jì)劃,認(rèn)真的傳達(dá)給連結(jié)員計(jì)劃資料和各項(xiàng)注意事項(xiàng),嚴(yán)格把控各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,半年中從未發(fā)生過(guò)違章違紀(jì),影響行車安全的各種行為,保證了車站的安全工作的有序進(jìn)行。
生活中和同事互幫互助,和睦相處,之間相處從未有過(guò)斤斤計(jì)較的事件發(fā)生,積極參加各項(xiàng)站務(wù)活動(dòng),增進(jìn)了同事之間的友誼,促進(jìn)和諧氛圍。
半年來(lái)自我在平凡的崗位上付出了辛苦,盡到了應(yīng)盡的職責(zé),可是嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)離作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還是有必須的差距,在今后的工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作,繼續(xù)為公司作出貢獻(xiàn)。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇十五
時(shí)光荏苒,半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過(guò)去的,我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下,經(jīng)過(guò)自我不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我半年來(lái)的工作情景總結(jié)匯報(bào)如下:
半年來(lái),我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲(chǔ)戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jī)。
(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為xx銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問(wèn),不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),努力讓自我迅速融入主角,盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。半年來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,經(jīng)過(guò)自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)自我不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我最終成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手,真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的xx銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,應(yīng)對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自我父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自我是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,但經(jīng)過(guò)自我的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是xx銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境,僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。經(jīng)過(guò)自我的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自我的家,把客戶當(dāng)成自我親人,憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái),客戶滿意就是我的幸福和歡樂(lè)。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂(lè)。我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實(shí)地,才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自我要善待別人,在遇到不講理的客戶時(shí),總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時(shí),我總是滿臉的幸福和歡樂(lè)。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這半年,我自身也存在一些問(wèn)題:
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自我約束本事較差的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇十六
回首20_年_半年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的半年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員半年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。回顧半年來(lái)的客服工作,有得有失。現(xiàn)將半年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
在20_年_半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20_年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報(bào)修的處理。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)_個(gè),解決各類故障_個(gè),排除原施工問(wèn)題、報(bào)修故障解決率為_(kāi)%;共接收投訴電話_個(gè),及時(shí)處理、反饋_個(gè)。
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知_次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)_條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作,做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳,對(duì)逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案_份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門(mén)禁卡辦理累計(jì)_人次,公寓入住人員登記累計(jì)_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)_人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難。
1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè),像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
20_年_半年我們滿懷信心與希望,在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
上半年員工工作總結(jié)(專業(yè)17篇)篇十七
上半年將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:
1、完善采購(gòu)制度,降低成本。
根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén),為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本,通過(guò)尋找多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系。
下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于出國(guó)留學(xué)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事。
能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨。
未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督,有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過(guò)程中,采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配,保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
1、由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的,但是由于采購(gòu)部的疏忽,給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。
通過(guò)這次的教訓(xùn),今后的采購(gòu)部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解,避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善,對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題,自身所清楚的問(wèn)題,我們會(huì)一一的克服,有什么做得不對(duì)或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
1、完善供應(yīng)商體系,對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2—3家,確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開(kāi)發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場(chǎng)的因素影響,各種原材料的.價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì),做好比價(jià)、議價(jià),了解市場(chǎng)價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買(mǎi)及設(shè)備進(jìn)場(chǎng),以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類,制定分類物資采購(gòu)制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成,所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購(gòu)買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉(cāng)庫(kù),掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,了解銷售的情況,使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài),及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品,并上報(bào)上級(jí)處理。
6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門(mén)人員仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率,同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。