學(xué)校是孩子們成長(zhǎng)的重要環(huán)境之一,它不僅提供了知識(shí)的傳授,還培養(yǎng)了他們的社交能力。以下是小編為大家整理的學(xué)校校園環(huán)境介紹,讓我們一起欣賞美麗的校園風(fēng)景。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇一
為了加強(qiáng)夜間值班管理保證公司財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
二、適用范圍
中層及一般管理人員。
三、職責(zé)
綜合管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督值班工作的執(zhí)行情況、每月值班表的制定及值班情況的監(jiān)督檢查、考核。值班人員負(fù)責(zé)配合保安對(duì)廠區(qū)范圍內(nèi)的檢查及反饋。
四、管控說(shuō)明
1、夜間值班人員由中層領(lǐng)導(dǎo)及一般管理人員組成(不含女性、銷(xiāo)售員及退休返聘)。
2、值班室設(shè)在辦公樓三樓。
3、所有值班人員需按規(guī)定錄入指紋。
4、值班時(shí)間為晚6:00----次日早8:00值班人員在值班期間必須到廠區(qū)內(nèi)及各車(chē)間進(jìn)行巡查。在夜間10:00后至少進(jìn)行一次夜查。夜查內(nèi)容包括生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備狀況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇二
1、安全值班包括節(jié)假日值班、雙休日值班、防汛值班、學(xué)校行課期間的值班(值周)以及按上級(jí)要求進(jìn)行的其它值班。
2、安全值班由學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)帶頭,安全員或指定護(hù)校人員共同值班。
3、安全值班包括對(duì)校園進(jìn)行安全巡邏、財(cái)產(chǎn)管理、保持校園環(huán)境整潔、對(duì)花園花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)、地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)、防火防盜等工作。
4、行政值班領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)處理值班過(guò)程中的偶發(fā)事件。
5、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須保證24小時(shí)通訊暢通。
6、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度,對(duì)值班期間發(fā)生的安全事故或發(fā)現(xiàn)的安全隱患,必須在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校安全第一責(zé)任人,以便做應(yīng)急處理。
7、值班人員必須詳細(xì)做好當(dāng)天值班情況記錄。
8、凡因在值班期間值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員玩忽職守,不履行職責(zé)而發(fā)生的安全事故,將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇三
為保證春節(jié)假期的施工工地的安全,保證大家過(guò)一個(gè)愉快的春節(jié),項(xiàng)目部特制定以下《春節(jié)值班制度》,具體資料為:
1、嚴(yán)格遵守值班規(guī)定,不得早退、遲到、曠工、脫崗;值班人員要做好值班記錄。重要事情要有記載、記錄。做好交接班等有關(guān)工作。
2、不得在值班期間飲酒、睡覺(jué)或干與工作無(wú)關(guān)的事情;需要外出時(shí),必須保證有人值班。
3、值班人員要重點(diǎn)做好重點(diǎn)防火要害部位、物資、無(wú)人上班區(qū)域的安全檢查。要進(jìn)行定時(shí)巡邏,防止盜竊現(xiàn)象發(fā)生、防止火災(zāi)等各項(xiàng)災(zāi)害的發(fā)生。遇到緊急情景要及時(shí)報(bào)警,確保公司財(cái)產(chǎn)的安全。
4、對(duì)生活區(qū)、辦公區(qū)的房間和物資應(yīng)認(rèn)真檢查、登記,并進(jìn)行落鎖、關(guān)好窗戶(hù)、統(tǒng)一貼好封條;生活區(qū)、辦公區(qū)杜絕出現(xiàn)“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”等浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、值班人員在春節(jié)放假值班期間為施工現(xiàn)場(chǎng)水電運(yùn)行及安全工作的第一職責(zé)人,必須加強(qiáng)職責(zé)感,增強(qiáng)工作的自覺(jué)性與主動(dòng)性,確保水電安全、穩(wěn)定運(yùn)行。注意節(jié)儉用電,防止發(fā)生火災(zāi)或者電線(xiàn)短路。
6、值班人員不得留宿外來(lái)人員;不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員在值班場(chǎng)所逗留。
7、值班期間必須保證手機(jī)24小時(shí)暢通。遇到突發(fā)及重大情景時(shí),必須報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并做好臨時(shí)處理措施,進(jìn)取處置。
8、要堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,做好值班期間的工作。違反值班制度,視情節(jié)予以處罰并追究相關(guān)人員職責(zé)。
9、春節(jié)值班時(shí)間為20_年1月____日至1月____日。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇四
各科室、各職能部門(mén),為適應(yīng)我校不斷發(fā)展的形勢(shì),確保學(xué)校的安全與正常運(yùn)營(yíng),使學(xué)校的發(fā)展有制度可依,特制定以下管理規(guī)定請(qǐng)各科室、職能部門(mén)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真落實(shí)。
一、值班人員工作時(shí)間為九小時(shí)工作制,早八點(diǎn)至下午五點(diǎn),中午不休息。
二、接班后認(rèn)真檢查水、電、煤氣、教室門(mén)窗、宿舍門(mén)窗等,發(fā)現(xiàn)損壞、問(wèn)題及時(shí)解決。
三、清掃廁所、走廊、教室、電教室、乒乓球室、卡拉ok室、食堂、辦公室、教研室。
四、核對(duì)在校學(xué)生人數(shù),天黑后落實(shí)女生返校人數(shù),未返校者迅速與本人或家人電話(huà)聯(lián)系,確定所在位置,做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
五、有突發(fā)事件時(shí)(如急病、各種事故等)迅速告知校主要領(lǐng)導(dǎo),公開(kāi)校主要領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼。
六、嚴(yán)管學(xué)校各科室、教室、倉(cāng)庫(kù)、小賣(mài)部、大門(mén)的鑰匙,鑰匙分別復(fù)制3套保存,由專(zhuān)人保管,不得由學(xué)生和個(gè)人隨意動(dòng)用。
以上各項(xiàng)規(guī)定請(qǐng)值班人員嚴(yán)格遵守!
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇五
為了加強(qiáng)夜間和節(jié)假日的安全工作,公司除持續(xù)必要的保安守護(hù)值班外,實(shí)行以下安全值班制度。
2、值班形式。
2.1平時(shí)值班:常日班下班及休假日期間,由公司倒班班長(zhǎng)兼任行政值班工作,負(fù)責(zé)公司的安全巡檢和保衛(wèi)工作。
2.2節(jié)假日值班應(yīng)加強(qiáng)值班力量和值班人數(shù),值班人員由安全環(huán)保部、維修部、操作部、客戶(hù)服務(wù)部等組成。另外公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行電話(huà)值班,確保手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通,以便應(yīng)付緊急狀況需要。
2.3節(jié)假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡(luò)方式,張貼在中央控制室,告知公司所有人員,并報(bào)化工區(qū)安監(jiān)處及海事等政府部門(mén)備案。
2.4特殊狀況應(yīng)急值班:遇有防臺(tái)、防汛,及其他特殊狀況發(fā)生時(shí),務(wù)必根據(jù)應(yīng)急方案,全公司動(dòng)員,組織各種搶險(xiǎn)抗災(zāi)、警戒守衛(wèi)、通訊聯(lián)絡(luò)、后勤供應(yīng)等力量,全力以赴做好應(yīng)急值班工作。
3值班職責(zé)。
3.1負(fù)責(zé)處理值班期間的安全工作,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面的事宜。
3.2按巡查路線(xiàn),對(duì)值班區(qū)域進(jìn)行每二小時(shí)巡查一次,夜間值班在睡前,加巡一次,及時(shí)處理不安全因素,并做好巡查記錄。
3.3發(fā)生狀況時(shí),組織并參加搶救工作。如發(fā)生重大狀況,務(wù)必及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4.1值班人員應(yīng)根據(jù)值班表排列名單自覺(jué)按期、按時(shí)參加值班。
4.2值班期間不得擅離職守,不遲到,早退,不飲酒,不從事違反值班制度的活動(dòng)。
4.3因故不能參加當(dāng)天值班者,應(yīng)預(yù)先向主管經(jīng)理請(qǐng)假,同時(shí),務(wù)必找妥相應(yīng)人員代替,并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇六
為確保連隊(duì)安全生產(chǎn)的連續(xù)性,隨時(shí)安排、處理井上下的各種事務(wù),根據(jù)礦上有關(guān)規(guī)定,制定基層連隊(duì)干部值班制度:
(一)值班人員負(fù)責(zé)值班期間的工作安排、問(wèn)題落實(shí)、安全管理等內(nèi)容,負(fù)責(zé)組織好班前會(huì),協(xié)調(diào)解決好值班期間生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)“三違”人員,有權(quán)處罰直至停止工作,是當(dāng)天全隊(duì)安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人。
(二)值班人員負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄,包括值班記錄、班前會(huì)記錄、礦調(diào)度會(huì)記錄等。
(三)值班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總當(dāng)天事故隱患排查記錄,并落實(shí)解決。
(四)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分管隊(duì)長(zhǎng)的交叉業(yè)務(wù),及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日工作情況。
(五)值班人員負(fù)責(zé)好本單位各辦公室安全保衛(wèi)工作及衛(wèi)生清潔工作。
(六)凡是接到的各種報(bào)表、文件、通知要及時(shí)送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),作到上傳下達(dá)。
(七)值班注意事項(xiàng):
1、值班當(dāng)天如果有重要事情沒(méi)有處理結(jié)束,交班時(shí),必須把事情交待清楚,并做好記錄。
2、值班當(dāng)天如果發(fā)生重大安全事故,值班人員必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并參與礦上組織的事故追查。
3、值班期間必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位,不得脫崗,如有事確實(shí)需要離崗,需安排人員代崗并向調(diào)度室報(bào)告代崗人員及離崗原因。否則,按照礦上有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究其責(zé)任。
4、值班期間嚴(yán)禁喝酒,因酗酒造成惡劣影響的,按礦上有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究其責(zé)任。
5、各種記錄認(rèn)真填寫(xiě),能切實(shí)反映當(dāng)班工作實(shí)際,無(wú)缺漏項(xiàng)。
6、值班時(shí)間為24小時(shí),交接班時(shí)間為每天下午4點(diǎn),交接班人員必須在值班記錄本上進(jìn)行簽字,并交接值班期間的重要事項(xiàng)。
為確保連隊(duì)安全生產(chǎn)的連續(xù)性,隨時(shí)安排、處理井上下的各種事務(wù),根據(jù)礦上有關(guān)規(guī)定,制定基層連隊(duì)干部帶班制度:
(一)帶班人員要堅(jiān)持與工人同進(jìn)同出,保證帶班期間工程質(zhì)量,負(fù)責(zé)本班安全生產(chǎn)。
(二)抓好當(dāng)班員工的勞動(dòng)紀(jì)律,對(duì)出現(xiàn)違紀(jì)的員工可根據(jù)相關(guān)制度扣除其相應(yīng)的分值。
(三)組織本班安全生產(chǎn),負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工序、操作質(zhì)量、材料質(zhì)量的檢查,負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的事故隱患進(jìn)行排查及組織處理。
(四)協(xié)調(diào)聯(lián)系其它部門(mén)配合工作。
(五)經(jīng)常巡視本班工作范圍的安全情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證施工安全;發(fā)現(xiàn)有災(zāi)害事故預(yù)兆或異?,F(xiàn)象,及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和礦調(diào)度室匯報(bào),并積極組織人員現(xiàn)場(chǎng)處理險(xiǎn)情,緊急情況下應(yīng)及時(shí)組織人員撤退。
(六)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事故搶救,按規(guī)定向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),并組織參加事故分析。
(七)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分管隊(duì)長(zhǎng)的交叉業(yè)務(wù),及時(shí)向值班人員匯報(bào)當(dāng)班工作情況。
(八)帶班當(dāng)班如果有重要事情沒(méi)有處理結(jié)束,帶班人員必須把事情交待清楚,并協(xié)助下一班隊(duì)長(zhǎng)處理。
(九)帶班期間必須堅(jiān)守崗位,不得擅自早升井。
(十)按規(guī)定完成礦規(guī)定的跟班次數(shù)。
基層連隊(duì)長(zhǎng)跟班情況由安監(jiān)處(連隊(duì))進(jìn)行統(tǒng)計(jì),納入當(dāng)月隊(duì)長(zhǎng)(副隊(duì)長(zhǎng))安全績(jī)效考核。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇七
1、嚴(yán)格執(zhí)行某廠規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、每天提前十分鐘點(diǎn)名,八點(diǎn)不到者按遲到處理,八點(diǎn)半不到者按曠工處理,有事提前請(qǐng)假,沒(méi)批準(zhǔn)假不來(lái)按曠工處理。
3、為了確保電儀設(shè)備的安全正常運(yùn)行,使我廠電儀人員完全熟悉現(xiàn)場(chǎng)的電氣、儀表設(shè)備,了解我廠生產(chǎn)工藝和安全防護(hù)措施,確保人員健康、生產(chǎn)安全順利進(jìn)行,特按片劃分責(zé)任區(qū)。
(1)劃分:
××、××、××責(zé)控制室dcs系統(tǒng)、辦公樓一樓配電室、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防和危險(xiǎn)氣體報(bào)警系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)范圍內(nèi)所有設(shè)備的維護(hù)。
××、××、××負(fù)責(zé)壓縮配電室、合成車(chē)間所有電儀設(shè)備和自動(dòng)化設(shè)備,包括所轄范圍內(nèi)的plc系統(tǒng)、監(jiān)控探頭、消防和危險(xiǎn)氣體探頭、通訊設(shè)備以及合成轄區(qū)內(nèi)其他公共設(shè)備所配電儀設(shè)備。
××、××、××負(fù)責(zé)空分配電室、空分車(chē)間所有電儀設(shè)備和自動(dòng)化設(shè)備,包括所轄范圍內(nèi)的dcs、plc系統(tǒng)、監(jiān)控探頭、消防和危險(xiǎn)氣體探頭、通訊設(shè)備以及空分轄區(qū)內(nèi)其他公共設(shè)備所配電儀設(shè)備。
××、××、××負(fù)責(zé)203變電所、凈化車(chē)間所有電儀設(shè)備,包括所轄范圍內(nèi)的監(jiān)控探頭、通訊設(shè)備以及凈化轄區(qū)內(nèi)其他公共設(shè)備所配電儀設(shè)備。
(2)責(zé)任
a ××、××為各責(zé)任區(qū)的主要負(fù)責(zé)人。
b各責(zé)任區(qū)人員必須保證所轄范圍內(nèi)所有電儀設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。
c各責(zé)任區(qū)人員必須熟悉所轄責(zé)任區(qū)內(nèi)工藝流程、存在危險(xiǎn)源類(lèi)別、存在危險(xiǎn)源性質(zhì)和所需安全防護(hù)用品,熟悉所分責(zé)任區(qū)電氣、儀表設(shè)備的工作原理,提高自我保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的能力。
d各責(zé)任區(qū)人員必須完善所轄范圍內(nèi)的內(nèi)業(yè)資料,資料必須與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符,包括(配電系統(tǒng)圖、電氣控制原理圖、儀表數(shù)據(jù)表、控制系統(tǒng)接線(xiàn)或原理圖、配電柜臺(tái)帳、強(qiáng)檢設(shè)備臺(tái)帳、聯(lián)鎖設(shè)備臺(tái)帳、交接班記錄、安全教育記錄、停送電工作票、外來(lái)人員記錄等)
e各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,包括(配電室、責(zé)任區(qū)、氣體分析小屋、值班室、保溫保護(hù)箱內(nèi)、變配電箱內(nèi)、變配電柜內(nèi)、dcs控制系統(tǒng)柜內(nèi)、plc控制系統(tǒng)柜內(nèi)、操作箱柜內(nèi)、接線(xiàn)盒內(nèi)、分線(xiàn)盒內(nèi)、橋架內(nèi)等)
f力保所轄防爆責(zé)任區(qū)內(nèi)電儀設(shè)備失爆率為零
g負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備的月度計(jì)劃、技改和其它有關(guān)工作。
注:××負(fù)責(zé)電儀人員管理、全廠高低壓電氣設(shè)備的管理、電氣計(jì)劃審核、電氣協(xié)調(diào)、電氣技術(shù)改造和電氣疑難問(wèn)題的處理?!痢霖?fù)責(zé)全廠dcs、plc系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通訊和儀表設(shè)備的管理、儀表計(jì)劃審核、儀表協(xié)調(diào)、儀表技術(shù)改造和儀表疑難問(wèn)題的處理。
4、車(chē)間每月將按照《電儀人員管理和責(zé)任區(qū)劃分管理制度》和《電儀人員考核細(xì)則》對(duì)電儀人員進(jìn)行月度考核,同時(shí)考核結(jié)果將作為年底評(píng)比先進(jìn)和管理崗位選拔的依據(jù)。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇八
為確保__物業(yè)公司在管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作并在節(jié)假日期間的正常運(yùn)作及來(lái)自客戶(hù)的所有信息、發(fā)生的問(wèn)題能夠得到妥善、及時(shí)、有效、正確的處理,特制訂此規(guī)定,各項(xiàng)目節(jié)假日值班負(fù)責(zé)人員遵守執(zhí)行。
第二章值班職責(zé)與要求。
第一條公休日、法定節(jié)假日,分公司應(yīng)安排部門(mén)主管級(jí)及以上管理人員實(shí)行輪流值班制度,當(dāng)值時(shí)間最高行政級(jí)別人員(視為值班經(jīng)理),為項(xiàng)目值班時(shí)間的所有事務(wù)第一責(zé)任人。
第二條值班日期指國(guó)家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條值班時(shí)間原則上為24小時(shí),即值班當(dāng)日的0:00時(shí)~當(dāng)日24:00時(shí)。其中9:00時(shí)~18:00時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)值班,其它時(shí)間可電話(huà)值班。(當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休)。
第四條各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的`值班情況。
第五條當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查各崗位值班情況,負(fù)責(zé)將當(dāng)值期間未能及時(shí)處理的信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)跟進(jìn)事件處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄。
第六條遇特殊情況(如臺(tái)風(fēng)暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障),各分公司須加強(qiáng)值班力量,各部門(mén)也須增加值班人手,以確保特殊情況期間工作正常開(kāi)展。
(一)當(dāng)值值班經(jīng)理必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),不得擅自離開(kāi)。
(二)對(duì)值班情況要逐項(xiàng)認(rèn)真記錄,填寫(xiě)《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,記錄應(yīng)簡(jiǎn)潔、清楚。
(三)當(dāng)值期間如遇突發(fā)事件或重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人,并參照《突發(fā)應(yīng)急事件處理流程》執(zhí)行。
(四)值班結(jié)束時(shí),應(yīng)將未處理的問(wèn)題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,并告知下班次值班經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)解決。一般情況下,能解決的問(wèn)題盡可能在當(dāng)值日解決,不得拖延與不管;特殊情況,在上班之日及時(shí)告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。
(五)《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)值班結(jié)束時(shí)(即每個(gè)值班日的18:00)上報(bào)總公司總經(jīng)理室及運(yùn)營(yíng)管理部。
(六)有事不能值班,值班經(jīng)理須及時(shí)向分公司總經(jīng)理說(shuō)明情況并請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后由分公司總經(jīng)理臨時(shí)安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七)逾時(shí)值班或不值班的,按遲到或曠工處理。
第八條分公司(值班熱線(xiàn))值班管理規(guī)定。
(一)值班人員值班期間(正常工作時(shí)間)須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、串崗。
(二)接聽(tīng)電話(huà)迅速(不超過(guò)三聲鈴響),使用文明禮貌用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)首先使用“您好,__崗位”,“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您”、“請(qǐng)稍等”、“謝謝”等,語(yǔ)氣和藹、言簡(jiǎn)意賅,嚴(yán)禁使用崗位電話(huà)聊天。
(三)值班人員對(duì)值班期間接報(bào)的信息及發(fā)生的事件須認(rèn)真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應(yīng)客觀反映信息的準(zhǔn)確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。
(四)值班人員接報(bào)信息后,應(yīng)按輕重緩急,及時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥善處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問(wèn)題、超過(guò)當(dāng)職權(quán)限的問(wèn)題,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理處理。
(五)值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用,工作人員必須為記錄的資料保密。
(六)值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄,了解掌握有關(guān)事件的處理情況,確保所有客戶(hù)信息得到及時(shí)、妥善、有效處理。
(七)有事不能值班,值班人員須提前一天向部門(mén)主管說(shuō)明并得到批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由部門(mén)安排替值或換值。
(八)分公司(值班熱線(xiàn))應(yīng)保證任何時(shí)間都能正常使用,即正常工作時(shí)間以后,值班人員應(yīng)將熱線(xiàn)轉(zhuǎn)至24小時(shí)值班的大堂接待或監(jiān)控中心,大堂或監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)處理所有熱線(xiàn)信息,并將處理情況詳細(xì)記錄,對(duì)于不能及時(shí)處理的問(wèn)題應(yīng)視情況上報(bào)處理。
第九條物業(yè)(保安)部當(dāng)班管理規(guī)定。
(一)按時(shí)(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位、
(二)忠于職守、不漏班、誤班。
(三)著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿(mǎn)、姿態(tài)良好,舉止文明、大方、端莊。
(四)微笑服務(wù)、說(shuō)話(huà)和氣、以理服人,不準(zhǔn)與員工或客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
(五)工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂(yōu)解難。
(六)各崗位當(dāng)班標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)(保安)部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行。
第十條工程部當(dāng)班管理規(guī)定。
(一)工程當(dāng)班人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得私自離崗、串崗,未經(jīng)批準(zhǔn)私自脫崗,作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
(二)工程當(dāng)班人員當(dāng)班時(shí)須集中精力,不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
(三)服從當(dāng)日值班經(jīng)理的安排,聽(tīng)從調(diào)配,完成當(dāng)日安排的工作。
(四)工程當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全運(yùn)行。
(五)工程當(dāng)班人員外出作業(yè),必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)(通訊工具),保持信息暢通。
(六)工程當(dāng)班人員必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案,遇突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜,果斷處理。并做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級(jí)到場(chǎng)處理。
(七)工程當(dāng)班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八)協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第四章監(jiān)督檢查內(nèi)容。
第十一條監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容:
(一)當(dāng)班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能;
(二)當(dāng)班人員、當(dāng)班記錄、交接班情況;
(三)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況;
(四)安全消防管理情況;
(六)客戶(hù)信息、投訴及意見(jiàn)處理情況;
(七)待跟進(jìn)事項(xiàng)處理情況;
(八)其它臨時(shí)性事項(xiàng)處理情況。
第五章附則。
第十二條本制度由總公司綜合管理部及運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)解釋。
第十三條本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇九
為了加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員辦公室學(xué)生干部值班的日常管理,維持正常工作,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,樹(shù)立系辦公室的良好形象,現(xiàn)制定本制度。本制度包括一下部分:
第一條 值班人員儀容端莊,微笑服務(wù),舉止文明、習(xí)慣使用禮貌用語(yǔ)。
第二條 請(qǐng)愛(ài)護(hù)辦公室的一切公物,保持辦公室的清潔。
第三條 請(qǐng)保持辦公室安靜,不要大聲喧嘩,不干擾他人辦公。
第四條 不要在辦公室內(nèi)大聲聊電話(huà)或吃早餐等。
第五條 請(qǐng)節(jié)約用電,最后離開(kāi)者請(qǐng)負(fù)責(zé)關(guān)掉電源和鎖好門(mén)窗。
第六條 所有值班人員必須以主人翁的態(tài)度愛(ài)護(hù)辦公室財(cái)物,任何人不得把辦公用品據(jù)為己有。
第七條 辦公室鑰匙要保管好,不得隨意外借,否則后果自負(fù)。
第八條 使用辦公室計(jì)算機(jī)后應(yīng)刪除自己的文件,不要隨意在桌面擺放文件
第一條 值班時(shí)間安排
1.第1/2節(jié)課8:309:50;第3/4節(jié)課9:5012:00;第5/6節(jié)課2:404:15;第7/8節(jié)課4:155:30;晚上8:009:30。上一班次的值班人員離開(kāi)前電話(huà)通知下一班次的值班人員,若晚上8:00到達(dá)。輔導(dǎo)員辦公室老師不在應(yīng)電話(huà)聯(lián)系當(dāng)天值班老師。
2.周一到周五全天安排值班,周六周日晚上安排值班。節(jié)日假期值班安排以當(dāng)周值班表公示為準(zhǔn)。
3.各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知、督促本部門(mén)干事完成值班工作。
第二條 值班要求
1.值班人員值班應(yīng)主動(dòng)向輔導(dǎo)員老師問(wèn)好,示意自己當(dāng)天值班。
2.如值班者確實(shí)有事,請(qǐng)?zhí)崆耙惶煜蜣k公室或輔導(dǎo)員鄺老師請(qǐng)假,方便必要時(shí)人員調(diào)整。值班人員必須按時(shí)到崗,及時(shí)簽到,不得無(wú)故早退遲到。
3.值班人員負(fù)責(zé)完成輔導(dǎo)員交代的工作,若輔導(dǎo)員無(wú)安排工作可在辦公室學(xué)習(xí),禁止進(jìn)行與工作學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的.娛樂(lè)活動(dòng),如上網(wǎng)聊天、看視頻等。
4.晚上的值班人員結(jié)束值班工作前簡(jiǎn)單打掃辦公室。
5.請(qǐng)值班人員如實(shí)填寫(xiě)《值班登記表》
6.如有來(lái)訪者,請(qǐng)值班人員熱情接待,并做好記錄。
值班人員的出勤情況和態(tài)度表現(xiàn)將作為評(píng)優(yōu)、選拔工作的參考,學(xué)生會(huì)辦公室會(huì)定期考核并匯總情況。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇十
7、值班時(shí),應(yīng)將值班期間處理的問(wèn)題及未能處理的問(wèn)題,詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。
(一)、接班:接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;
1、接班人員清點(diǎn)值班用品,如:值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認(rèn)真查閱上班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上班工作完成狀況;
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方,及時(shí)要求交班人員做出解釋?zhuān)⒆龊糜涗洠?/p>
4、交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后,在上一班值班記錄上簽名,并開(kāi)始值班。
(二)、交班:交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄,收集整理相關(guān)資料,認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)班狀況;
2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說(shuō)明狀況;
3、互相簽名后,方可離崗;
4、一般狀況下,交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問(wèn)題,向接班人員交待清楚后,才能簽字。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇十一
為維護(hù)單位正常的工作秩序,確保單位有一個(gè)安全、整潔、文明、高效的辦公環(huán)境,特制定本制度。
1、門(mén)衛(wèi)實(shí)行值班制度,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,未經(jīng)許可不得擅自離崗。
2、提高安全防范意識(shí),作好防火、防盜工作,對(duì)尋釁鬧事、威脅單位安全、擾亂正常辦公秩序的人員,門(mén)衛(wèi)應(yīng)及時(shí)采取措施,發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告、報(bào)警。
3、認(rèn)真做好外來(lái)人員的檢查登記工作。外來(lái)人員憑身份證等有效證件登記后,方可進(jìn)入。來(lái)訪人員要求會(huì)見(jiàn)院領(lǐng)導(dǎo)的,需與院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,經(jīng)同意后,方可登記進(jìn)入。
4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入院內(nèi)。禁止外來(lái)人員在單位內(nèi)推銷(xiāo)商品、收購(gòu)廢書(shū)廢報(bào)、廢舊物品。
5、每天認(rèn)真做好單位庭院、各辦公樓、衛(wèi)生間的衛(wèi)生,及時(shí)清運(yùn)垃圾,保持辦公區(qū)無(wú)雜物、紙屑及其他垃圾,做好全天保潔。
6、認(rèn)真做好單位院落的花草樹(shù)木的澆灌管理。
7、每天負(fù)責(zé)全院報(bào)刊、信件的分發(fā),做到準(zhǔn)確無(wú)誤,不得遺漏丟失。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇十二
一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,節(jié)假日值班時(shí)間為早上9:00至次日早上9:00。
二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室,上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位,每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄,按時(shí)交接班,如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接,發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話(huà)由值班組長(zhǎng)交接,并在值班記錄本上做好交接記錄,值班期間做好重要來(lái)電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作,要做到一事一登記,并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記、黨政辦主任負(fù)責(zé),鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查,發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分5分,并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào),脫崗人員在大會(huì)上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調(diào)班的,需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé),若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話(huà)時(shí)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),嚴(yán)禁使用值班電話(huà)打私話(huà)。
八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應(yīng)填寫(xiě)統(tǒng)一的值班記錄,值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放,月底由黨政辦對(duì)當(dāng)月值班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),查找原因,通報(bào)狀況。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇十三
值班人員由售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)和車(chē)間有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理 非正常營(yíng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、緊急救援和臨時(shí)事宜。
一、值班時(shí)間:正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以外的業(yè)務(wù)事宜均由值班人員負(fù) 責(zé)。
二、值班人員應(yīng)注意維護(hù)公司形象,接聽(tīng)電話(huà)、回答咨詢(xún)要主動(dòng)熱情規(guī)范,特別對(duì)需外出救援的客戶(hù)要熱情友好,不得推三阻四。
三、外出救援必須統(tǒng)一穿著工服,佩戴胸牌。
四、做好電話(huà)接聽(tīng)記錄,及時(shí)把客戶(hù)要求轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。外出救援完成后,要及時(shí)填寫(xiě)《外出救援單》,并請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)。準(zhǔn)確及時(shí)地做好結(jié)帳。嚴(yán)禁向客戶(hù)索取小費(fèi)。
五、值班期間擅離職守,按曠工處理。非公司人員不得進(jìn)入店內(nèi)逗留。保持好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
六、值班期間嚴(yán)禁飲酒,聚眾賭博 。
七、公司車(chē)輛僅限救援及業(yè)務(wù)需要使用,嚴(yán)禁挪作他用。
八、嚴(yán)格按值班表值班,因故不能值班的,應(yīng)事先向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告批準(zhǔn)后請(qǐng)他人代理。
九、值班人員應(yīng)將值班時(shí)處理的事項(xiàng)填寫(xiě)報(bào)告表,以便備查。
十、做好出車(chē)記錄,完整填寫(xiě)出車(chē)時(shí)間,返回時(shí)間,出車(chē)人,乘車(chē)人。
十一、遵守交通法規(guī),杜絕違章。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇十四
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)接聽(tīng)、記錄電話(huà),接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢(xún)的一般性問(wèn)題;負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件;負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換,并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題,不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語(yǔ),克服急躁情緒,杜絕過(guò)激言語(yǔ)。
四、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員提出的問(wèn)題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問(wèn)題,要及時(shí)查詢(xún)或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問(wèn)題要詳細(xì)做好記錄,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話(huà)撥打私人電話(huà),不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作,值班過(guò)程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對(duì)值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng);對(duì)無(wú)故不到崗人員,在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日值班費(fèi),一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次,取消值班資格。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
學(xué)校值班人員的管理制度(精選15篇)篇十五
為保障公司正常工作秩序,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的管理和規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度:
1、公司雙休日值班參照正常工作時(shí)間,節(jié)假日實(shí)行24小時(shí)值班制。
2、值班地點(diǎn)為各自辦公室。
3、值班工作由各部門(mén)辦公室負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排,并制定具體的值班表上報(bào)綜合處。
4、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵守值班時(shí)間的規(guī)定,嚴(yán)禁無(wú)故不到、遲到早退、出現(xiàn)脫崗、串崗。
5、值班人員要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)巡視,看護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施,做好防盜、防火、防災(zāi)工作。
6、值班人員要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件、重要情況,對(duì)上級(jí)重要文件及時(shí)傳達(dá),并做好值班記錄。遇有緊急會(huì)議和突發(fā)事件,一定要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
7、值班人員有特殊情況的,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理?yè)Q班手續(xù)。
8、值班期間的事務(wù),原則上要處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。
9、值班結(jié)束時(shí),值班人員負(fù)責(zé)清理辦公室衛(wèi)生,并切斷所有用
電器電源,關(guān)好門(mén)窗,確保安全。
10、值班人員均須嚴(yán)格遵守本制度,由綜合處對(duì)值班工作負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。
1、在查崗期間,經(jīng)核實(shí)該值班人員確實(shí)不到崗的,將扣除當(dāng)日工資。
2、在值班期間凡發(fā)生無(wú)故不到、遲到、早退、脫崗、串崗,將扣除值班人員當(dāng)日一半工資。
3、因值班人員玩忽職守,發(fā)生失盜、損壞設(shè)施設(shè)備等安全事故的,由值班人員全額賠償損失,追究當(dāng)事人責(zé)任,給予值班人員停工處理。
4、因值班人員自身原因未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要情況、未及時(shí)傳達(dá)上級(jí)重要文件等,造成嚴(yán)重后果的,給予值班人員停工處理。
5、值班人員未及時(shí)完成當(dāng)日的任務(wù),又未將情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),造成嚴(yán)重后果的,給予值班人員停工處理。