旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）

規(guī)章制度的出現(xiàn)，為組織內(nèi)部的各項工作和活動提供了明確的指導和規(guī)范。以下是一些規(guī)章制度執(zhí)行中出現(xiàn)問題的分析和解決方案，供大家參考和借鑒。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇一

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇二

1、商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。

2、憑有標志車筐存放車輛。

3、要按規(guī)定位置放置車輛。

4、愛護車室內(nèi)公用設備，損壞賠償。

5、保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。

6、要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。

1、凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理。

2、商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負責。廢舊包裝物品應及時送到行政部指定存放地點。

3、行政部設專人管理，回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊，必要時要進行加工處理，及時聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。

4、對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。

5、回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵。

6、回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

為保證商場各項業(yè)務活動順利進行，商場在購、銷等工作中應加強法制觀念，加強行業(yè)管理。

1、商場在經(jīng)營過程中，應注意各項手續(xù)齊備，特別是對方應提供的準運證、調(diào)運證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標注冊等各種證件，應在內(nèi)容—亡、時間上與實際相符并要有專人負責存檔、保管。商場經(jīng)理要切實負起責任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當事者的責任。

2、商場在經(jīng)營過程中，要嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)政策法規(guī)。

3、為有效地保護消費者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的良好信譽，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負責制”，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛。

4、如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責任。

5、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負責懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負責存檔。

6、由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。

7、各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇三

為了規(guī)范公司管理制度，制定以下公司管理細則，希望各位員工自覺遵守。

一、員工入職制度及辭職制度。

1、員工入職須由公司人力資源部（辦公室招聘人員或總經(jīng)理）考核合格之后，填寫員工入職登記表，由組長、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理簽名確認后才能上班，登記表作為員工工資結(jié)算以及入職依據(jù)。

2、員工入職需要為期1-3個月的試用期，試用期間公司和員工均可以雙向選擇，試用期滿經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導同意之后，員工與公司簽訂。

勞動合同。

3、員工在合同期內(nèi)辭工需提前一個月提出申請，經(jīng)組長及總經(jīng)理助理批準后做工作移交手續(xù)，工資發(fā)放與公司其他員工同步；合同期內(nèi)公司辭退員工，員工做工作移交手續(xù)后公司立即結(jié)算工資。員工不管以哪種方式離開公司，只要拒絕做工作移交手續(xù)或沒經(jīng)過相應手續(xù)而離開的，公司有權(quán)拒絕發(fā)放工資。

4、合同期滿前一個月，員工需提交申請跟公司續(xù)簽合同，否則公司視其為默認放棄工作。

5、公司有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位。

二、工作時間及注意事項。

公司上班時間統(tǒng)一規(guī)定為上午8：30到17：30（如有特別安排的，按組長安排上下班時間），上班時間內(nèi)不能無故離開工作崗位，不能做與工作無關(guān)的事情，嚴格執(zhí)行工作安排并在規(guī)定的時間內(nèi)完成領(lǐng)導下達的任務。

三、個人形象及著裝要求。

1、為振奮員工的精神面貌，每天早上上班前須利用5-10分鐘統(tǒng)一列隊，檢查著裝及個人儀容；上班時間內(nèi)所有員工要統(tǒng)一穿著公司定做的瑤族服裝。

2、員工要做瑤鄉(xiāng)人民的形象大使，見到游客要有禮貌，主動向游客打招呼，道一聲“您好！”或點頭微笑。

3、在園區(qū)內(nèi)禁止亂丟亂吐，爭做一個文明好市民。

4、公司定做的瑤族服裝須向每位員工收取部分成本押金（130元/套），若員工在公司工作兩年以上，押金退還，服裝無償提供；若員工在公司工作兩年內(nèi)離開的，公司將沒收押金，瑤服歸員工所有；小洞內(nèi)的員工一律穿軍裝，押金200元/套，護漂員在公司做滿半年者可退還押金。

四、獎罰制度。

1、公司設立光榮榜，每周全體員工做一次不記名投票，以票數(shù)最多的前三名分別給予3個，2個，1個紅星獎勵，每月分別給予紅星最多的兩位員工300元、200元現(xiàn)金獎勵，分別給予年度紅星最多的前五位員工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的現(xiàn)金獎勵。

2、發(fā)現(xiàn)并檢舉其他員工過錯行為并作了罰款的每次獎勵10元。

3、罰款條例：

1)上班遲到，早退；

2)上班時間干與工作無關(guān)的事情；

3)不服從上級領(lǐng)導的工作安排；

5)上班時間不穿公司統(tǒng)一制作的瑤族服裝（若有特殊工作經(jīng)上級領(lǐng)導批準可以例外）；

6)工作弄虛作假；

7)頂撞游客；

8)在園區(qū)內(nèi)隨地亂丟亂吐；

9)受到游客有理投訴。

10)上班時間內(nèi)不在工作崗位，擅自離崗。

有以上條行為者處以以下罰款：

e)演出組因表演或個人原因造成公司受到投訴的扣組長100元/次，受到游客表揚的獎勵100元/次。

五、公司所有文件須由總經(jīng)理或董事長簽字后生效。

為保持景區(qū)公共場所的干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹立景區(qū)良好的形象，特制定本制度。

一、景區(qū)公共場所衛(wèi)生。

1、景區(qū)路面：干凈衛(wèi)生，無積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。

2、景區(qū)內(nèi)，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。

3、景區(qū)辦公室：地面干凈，無污漬，桌面整齊無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。

4、工作區(qū)：工作區(qū)內(nèi)無積水、無油漬，清潔整齊，無異物，用具擺放整齊有序。

5、園林：無枯朽樹枝，無雜草。

6、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味。

二、公共衛(wèi)生間公共衛(wèi)生間達到六無、六凈、三好：

六無：

（1）無痰涕、紙屑。

（2）無堵塞。

（3）無污垢。

（4）無污泥、地面無積水。

（5）無蛆蠅、臭味。

（6）無積塵、蜘蛛網(wǎng)。

六凈：

（1）墻壁、門窗凈。

（2）間隔凈、無損壞。

（3）便槽凈。

（4）地面、立面凈。

（5）蹲位凈。

（6）公廁周圍凈。

三好：

（1）公廁指示牌、男女標志牌完好。

（2）公廁水電設備完好。

（3）公廁檔板、檔墻完好。

三、游覽區(qū)衛(wèi)生。

1、游客集中區(qū)域地面整潔，無瓜果皮、紙屑等雜物。

2、景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無異味。

四、垃圾池衛(wèi)生管理。

1、進場的垃圾要及時平整填埋，當天傾倒，當天推平。

2、及時做好滅蠅、滅鼠工作。

3、做好污水處理、排放工作。

4、嚴禁在場內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾。

5、做好場內(nèi)綠化工作。

6、保持周邊的道路清潔干凈。

7、及時清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。

五、公共衛(wèi)生管理。

1、主管領(lǐng)導負責制，人人動手，共同監(jiān)督管理。

2、明確衛(wèi)生責任區(qū)，實行門前工作場所包干制度。

3、景區(qū)全體人員應加強環(huán)境衛(wèi)生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。

4、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應大膽勸阻。

5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天進行打掃；客流量大時，應加強打掃力度，時刻保持地面干凈、無積水。

6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應注意保持公共設施清潔、整齊，無塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。

7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應確保人行步道無枯枝敗葉、無雜草等障礙物，保持步道暢通無阻。

8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天清理景區(qū)公共場所垃圾箱，確保公共場所垃圾箱干凈、美觀，無污跡，無異味。

9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后，認真填寫《景區(qū)公共場所衛(wèi)生打掃登記簿》，以備上級部門查閱考核。

(1)凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都應遵守本規(guī)定，自覺維護景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。

(2)景區(qū)內(nèi)的道路和公共場地上，不準違章堆物、私搭亂建。施工場地要圍欄作業(yè)，工完場清。

(3)不準亂摔玻璃酒瓶，不準亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴禁隨地大小便。

(4)景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊要確保旅游道路沿線、停車場和主要景點隨臟隨掃，全日保潔。嚴禁在景區(qū)內(nèi)抽煙，景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時應予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。

(5)所有在景區(qū)內(nèi)從事服務行業(yè)的單位和個人，以及駐景單位、當?shù)鼐用竦龋仨毐３重熑螀^(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，嚴禁養(yǎng)豬、養(yǎng)狗，亂排污水、亂倒垃圾。

(6)廁所必須每天沖洗，糞便及時清運，做到“四無”(無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺)。

(7)賓館、飯店內(nèi)的各類用具要有清潔消毒制度或衛(wèi)生保潔措施，被單、褥單、枕巾等必須做到一客一換。

(8)凡進入景區(qū)內(nèi)的車、船等交通運輸工具要保持整潔，無漏油、拋棄垃圾等現(xiàn)象。保證景區(qū)道路干凈暢通，嚴禁任何單位、農(nóng)戶在道路、停車場打麥、曬糧、焚燒秸桿，堆放雜物。

(9)凡違犯上述規(guī)定的，視其情節(jié)輕重處以30—300元的罰款。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇四

第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。

第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

第四條公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

第五條公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。

第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

第十條公司倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條公司尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。

第十三條公司為員工提供社會保險等福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

第十五條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

第十六條公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第一節(jié)總則。

第十八條為進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

第十九條公司執(zhí)行國家在關(guān)勞動保護法規(guī)，在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，全權(quán)實行勞動工資和人事管理制度。

第二十條公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。

第二十一條公司勞動人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資的編制及執(zhí)行、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。

第三節(jié)假期及待遇。

第二十二條員工按國家法定節(jié)假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休假的，節(jié)日按日工資200%、假日按日工資100%計算發(fā)給加班工資或安排補休。

第二十三條員工按國家規(guī)定享有婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲、女23周歲）假13天，假期內(nèi)工資照發(fā)。

第二十四條產(chǎn)育假：

2.女24周歲以上生育第一胎的，產(chǎn)假120天；難產(chǎn)可增加30天；

3.產(chǎn)假期滿后至嬰兒1周歲，每工作日享有哺乳假1小時。

5.產(chǎn)假期間，工資照發(fā)，不影響原有福利待遇。

第二十五條員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。

第二十六條員工按國家規(guī)定享有年休假，年休假由勞動人事部會同各部門統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，每天增發(fā)100%的日工資。

第六節(jié)辭職、辭退、開除。

第二十七條公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

第二十八條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應向勞動人事部提出辭職報告，到勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人事部辦理辭退手續(xù)。

第二十九條員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人部門不準無故辭退員工。

第三十條合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，批準后由勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

第三十一條員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應負賠償責任。

第三十二條員工必須服從部門安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第三十三條公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)勞動人事部核實，對符合聘用的領(lǐng)導批準后，通知被辭退的員工到勞動人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)勞動人事部核實和領(lǐng)導批準的，不得辭退。

第三十四條辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。

第三十五條聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同的，到勞動人事部辦理終止合同手續(xù)。

第三十六條員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。

第三十七條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應負賠償責任。

第三十八條公司對被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工，按其在公司的工齡計算每年發(fā)給其1個月工資。不滿1年的按1年計。

第一節(jié)總則。

第三十九條為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

第二節(jié)辦公用品領(lǐng)用規(guī)定。

第四十條公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。

第四十一條所有員工對辦公用呂必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

第四十二條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。

第四十三條為加強勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，制訂本制度。第四十四條員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)所屬部門負責人同意。

第四十五條勞動人事部負責考勤統(tǒng)計，每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表，報財務部門審核。

第四十六條嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內(nèi)的（含3天），由主。

管部門的領(lǐng)導批準，4天以上的，報總經(jīng)理批準，公司部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準，請病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

第四十七條曠工1-2天的每天扣發(fā)2天工資和獎金，連續(xù)曠工3天至5天的，扣發(fā)半個月的工資和獎金，連續(xù)曠工6天至10天的，扣發(fā)1個月的工資和獎金，連續(xù)曠工11天至14天的，扣發(fā)1個月的工資和2個月的獎金。對曠工者并視情節(jié)輕重給予處分。

連續(xù)曠工15天經(jīng)上或年累計曠工30天以上的，按規(guī)定予以除名等處分。

第四十八條上班時間禁止對外出私事、飲茶、或未經(jīng)批準接待親友，違反者當天按曠工處理。

第四十九條遲到、早退按月累計，每達3次按曠工1天處理。

第五十條員工按國家規(guī)定享受公休假、婚假、產(chǎn)育假時，必須報主管領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準者按曠工處理。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇五

為加強教練員隊伍建設，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動教練員的積極性，提高教學質(zhì)量，根據(jù)交通部機動車駕駛培訓規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。

1.學校聘用的教練員必須符合交通部頒布的《機動車駕駛培訓機構(gòu)資格條件》有關(guān)教練員的要求。

2.學校聘用新教員采取社會招聘、民主推薦和定向培養(yǎng)等形式，由教務科理論負責人和實操負責人進行理論面試和實操測試。

3.聘用的教練員必須參加全省統(tǒng)一的教練員考試。

4.申請人合格后由辦公室負責辦理聘用勞動合同、安全責任書及填寫員工登記表。

5.聘用合同期限一般為六年。聘用合同期的前三個月為試用期。

6.在聘用期內(nèi)對違反有關(guān)規(guī)定，無法遵守公司規(guī)章制度的，根據(jù)合同規(guī)定，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。情節(jié)嚴重、影響惡劣的教練員，予以開除。

7.在聘用合同期內(nèi)雙方不得無故終止聘用合同，因特種原因終止聘用合同，教員應以書面形式并提前40天通知對方。教員辭聘應按聘用合同規(guī)定承擔責任。

8.必須按訓練規(guī)程認真執(zhí)行教學大綱教學。

9.考試前向?qū)W員說明考試目的、程序、內(nèi)容、紀律及補考相關(guān)事宜。

10.認真協(xié)助駕管中心組織的結(jié)業(yè)或報考駕駛證考試工作。

11.及時通知和組織學員按時參加各種考試，保證到考率。

12.考試前檢驗學員身份證、學員證和學習駕駛證，說明注意事項并提前將學員帶到指定的考點列隊待考。

13.尊重考官，服從指揮，不以自我感覺背后議論，更不得當面頂撞考官。

14.學員補考由報考員向考試部門約考，約考后并將考試的具體日期及時通知教練員，由教練員通知學員。

15.停訓待班時要對車輛全面檢修和停駛維護，保證隨時參加訓。

16.訓練期間發(fā)現(xiàn)車輛故障，不準繼續(xù)使用，能排除的應排除，不能排除的應立即送修。

17.對提出調(diào)車、調(diào)教練的學員，要積極協(xié)助學校做好調(diào)整或調(diào)解工作，不得打擊報復。

18.服務要熱情，學員有呼必應，有問必答，有事必辦，有難必幫。努力實踐零缺點、零延遲、零煩惱。

19.學校建立教練員考核制度。對教練員實行年終考核。

(1)教練員任教能力。

(2)教學質(zhì)量。

(3)職業(yè)道德。

(4)廉潔自律情況。

(1)教練員考核由學校考核小組負責。

(2)教練員考核實行逐人考核。

(3)考核采取三種形式，向?qū)W員發(fā)放教練員年終考核問卷、操作和筆試等。

(4)年終考核與平時考核相結(jié)合。

(5)考核成績作為年底評優(yōu)依據(jù)，存入教練員檔案。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇六

1、全面管理電梯設備投入使用后的日常工作。

3、按照國家電梯技術(shù)規(guī)范，對電梯進行嚴格管理。

4、監(jiān)督電梯管理人員和維保人員對電梯管理制度的實施。

5、組織電梯維修保養(yǎng)工程的施工方案。

6、定期組織作業(yè)人員的培訓工作。

7、嚴格執(zhí)行電梯定期報檢制度。

第二條電梯管理人員職責。

1、協(xié)助主管領(lǐng)導管理電梯使用的日常工作。

2、組織落實電梯管理各項制度實施的方案。

3、嚴格按照國家電梯技術(shù)規(guī)范，對電梯進行定期和不定期檢查。

4、負責組織電梯維修保養(yǎng)人員完成維保任務。

5、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，及時糾正違規(guī)行為和不良隱患。

6、協(xié)助主管領(lǐng)導按時申請電梯定期年檢。

第三條維修保養(yǎng)人員職責。

1、維修保養(yǎng)人員必須經(jīng)過維修、安全技術(shù)培訓并考試合格，取得有關(guān)部門核發(fā)的特種操作證后方可上崗。

2、嚴格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)制度。

3、按照國家電梯技術(shù)規(guī)范，對電梯進行維修保養(yǎng)，確保電梯正常安全進行。

4、負責完成電梯的維修保養(yǎng)及急修、零修、大修、值班的任務。

5、嚴格執(zhí)行正常檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并能及時解決。

6、實事求是填寫好維修保養(yǎng)報表，做好記錄及時呈報歸檔。

第四條操作人員職責。

1、操作人員必須經(jīng)過安全技術(shù)培訓并考試及格，取得國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的“特種作業(yè)操作證”方可上崗。嚴禁擅自離崗、請無證人員頂崗駕駛。

2、操作人員必須熟知電梯的使用特性，嚴格按操作程序使用。維持電梯運行秩序，引導乘客遵守安全乘梯規(guī)定，有序上下電梯。

3、嚴禁超載運行，嚴禁攜帶易燃易爆強腐蝕等危險品乘坐電梯。

4、熟悉掌握和處理電梯緊急情況的技能。電梯如發(fā)生電源失控、停電等異常情況，應保持鎮(zhèn)靜，同時采取應急措施施救。

5、愛護設備、保持電梯的整潔，配合大廳層面清潔工做好保潔工作。防止人為造成設備損壞事故。

6、填寫電梯運行維修情況記錄，做好電梯運行的交接班工作及記錄。

第五條安全管理人員職責。

1、組織制定工作計劃和各項安全管理制度。

2、組織落實安全制度的實施方案，檢查實施情況。

3、負責對全體作業(yè)人員進行安全管理體制、作業(yè)程序、安全操作規(guī)程等方面的安全教育。

4、有計劃地進行巡回安全檢查，嚴格遵守安全規(guī)程進行電梯作業(yè)，杜絕不安全行為和消除不安全狀態(tài)；防止事故的發(fā)生；確保作業(yè)者和第三者的安全。

5、積極組織緊急求援演習。

第六條檔案管理人員職責。

收集電梯設備的有關(guān)資料，對電梯設備相關(guān)資料進行分類、整理、存檔。

第七條電梯維修保養(yǎng)人員安全操作規(guī)程。

1、電梯維修保養(yǎng)人員必須持有國家質(zhì)量監(jiān)督部門頒發(fā)的“電工操作證”和“電梯維修工操作證”。

2、電梯維修保養(yǎng)時，不得少于兩人；工作時必須嚴格按照安全操作規(guī)程去做，嚴禁酒后操作；工作中不準閑談打鬧；不準用導線直接已壞的層門門鎖開關(guān)。

3、工作前，應先查自己勞保用品及攜帶工具有無問題，無問題后，才可穿戴及攜帶。

4、電梯維修保養(yǎng)時，一般不準帶電作業(yè)，若必須帶電作業(yè)時，應有監(jiān)護人，并有可靠的安全措施。

5、電梯在維修保養(yǎng)時，絕不允許載客或裝貨。

6、熟練掌握正確安全使用本工種常用的機具，以及吊裝、拆卸安全規(guī)定。

7、必須熟練掌握觸電急救方法，掌握防火知識和滅火知識，掌握電梯發(fā)生故障而停梯時援救被困乘客的方法。

8、必須掌握事故發(fā)生后的處理程序。

第八條電梯司機安全操作規(guī)程。

1、電梯司機須經(jīng)安全技術(shù)培訓，并考試合格，持有國家質(zhì)量監(jiān)督部門頒發(fā)的“特種作業(yè)操作證”，方可上崗。

2、對工作認真負責，熱情為乘客服務，上班前不喝酒，有充足睡眠。

3、熟悉所駕駛電梯的原理、性能、熟悉掌握駕駛電梯和處理緊急情況的技能。

4、做好轎廂、廳門門踏滑動槽和其它負責區(qū)域內(nèi)的清潔工作。愛護電梯設備，防止人為造成設備損壞事故，當發(fā)生事故和故障時，不亂動設備，及時通知維修人員。

5、配合維修人員修理電梯時，精神集中，接受維修負責人的統(tǒng)一指揮，指揮人員下達的操作指令，必須應答并復述后再操縱電梯。

第九條乘客安全操作規(guī)程。

1、乘客每次開啟廳門進入轎廂之前，必須看清轎廂位置，然后才能進入轎廂，切勿一開廳門就進去，以防墜落事故。

2、當轎廂停站開門時，任何人都不能停留在轎廂與廳門之間，以免電梯突然起動而發(fā)生危險。

3、禁止在轎廂內(nèi)吸煙、吐啖、亂丟雜物，保持轎廂清潔。

4、不準運載大件超重超高物品，嚴禁超載。

5、乘客在轎廂內(nèi)嚴禁帶進易燃、易爆、潮濕和有毒危險物品。

6、電梯在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常響聲、不平層、不關(guān)門起動和其他故障時，應立即停止使用，通知檢修人員。

第十條電梯鎖匙管理。

1、電梯鎖匙須由電梯管理員或電梯司機持有和使用。

2、使用電梯鎖匙必須熟悉電梯的運行原理，確保電梯安全運行。

3、開啟電梯廳門必需使用專用鎖匙，不許強行打開廳門。

4、開啟電梯廳門前必須確認電梯已經(jīng)停止運行，并且確保因轎廂不在該樓層時不墜落井道。

5、電梯機房必須上鎖，鎖匙由當班電梯司機或管理員管理，不許無關(guān)人員進入機房。

6、電梯司機在交接班是應做好鎖匙交接并書面記錄，防止電梯鎖匙遺失。

第十一條嚴格按照國家電梯技術(shù)規(guī)范，對電梯運行情況、維修保養(yǎng)情況、設備發(fā)生什么故障，處理過程，有無隱患故障，逐條填寫作業(yè)單，電梯維修管理人員實行定期和不定期檢查。

第十二條電梯日常檢查主要有巡檢、日檢、周檢、月檢、季檢、年檢。

1、巡檢：在電梯運行前后及交接班時，電梯維修工采用詢問、手摸、耳聽、目視等方法，檢查電梯運行情況，來判斷電梯工作狀態(tài)。制動器系統(tǒng)是否正常工作；曳引機工作溫度是否正常、有無異聲；控制柜上指示儀表是否正常；電氣線路及電器元件工作是否正常，有無脫線或電器件損壞問題；整個電梯在運行時，有無不正常的現(xiàn)象出現(xiàn)，將巡檢情況填入電梯維修工作日志內(nèi)，同時也將情況記入交接班記錄本內(nèi)，重大問題應及時上報主管部門領(lǐng)導。

2、日檢：由電梯維護人員查易損易松動的零件，查安全裝置運行情況，查電氣柜、層、轎門、開門機構(gòu)等。發(fā)現(xiàn)問題能修理，理應及時停機修理，并將維修情況記入電梯維修日志中，并設法處理。檢查機械裝置各部分的連接件，有無松動，傷裂等問題；查曳引機工作情況，減速箱內(nèi)蝸輪蝸桿嚙合情況，制動器工作情況，整個曳引機溫度、噪音情況，及有無漏油或油質(zhì)、油量不合乎要求的問題；查曳引機工作的穩(wěn)定性是否良好；查各種輪工作情況；查門機構(gòu)部分工作情況；查曳引機繩有無斷股滑運情況；查各種安全裝置是否工作正常，有無隱患；轎層門聯(lián)鎖裝置是否工作正常。

3、周檢：由電梯維修工進行，每周半天停梯檢查（雙梯）。單梯依據(jù)具體情況制訂停梯檢修時間，目的是解決巡、日檢無法解決的問題，保證電梯正常運行。檢查制動器的主彈簧、制動臂有無裂紋；制動瓦與輪間隙不符合要求時，要調(diào)整；緊固電梯各緊固件，檢查各種安全裝置，不符合要求時，要更換，或修理調(diào)整；檢查曳引機繩在其槽內(nèi)臥入情況，繩頭組合裝置是否牢固，平衡繩或鏈工作情況及安全情況；電氣線路更換或電氣元器件修理、更換、檢查電氣線路、接地裝置、緩沖器在無問題，限速器繩、極限開關(guān)繩連接及工作情況；轎廳門檢修，調(diào)整電梯平層準確度和舒適感。

4、月檢：由電梯維修工進行，目的是根據(jù)一月電梯運行、維修情況，針對性的解決巡、日、周檢無法處理的問題。周檢中無法解決的，而又不影響電梯正常運行的問題，如對曳引機、安全裝置、井道設施、自動門機構(gòu)等全面檢查。

5、季檢：由專業(yè)技術(shù)人員與電梯維修工共同檢查，綜合一個季度電梯運行、維修情況，解決月檢中無法處理的問題。如重新擰緊全部緊固件；曳引機漏油，油量、油質(zhì)不合格要求解決；對曳引機張力不均要解決；查或調(diào)整導靴間隔，發(fā)現(xiàn)靴襯磨損嚴重時，要更換；查曳引機的同心度；查電氣裝置工作情況、安全裝置工作情況等。

6、年檢：由專業(yè)技術(shù)人員、主管領(lǐng)導及電梯維修工共同檢查。一年來，電梯運行、維修情況，寫出對本電梯綜合評定意見，以確定電梯檢修日期及內(nèi)容。對電梯整體做詳細檢查，特別對易損件要仔細檢查，根據(jù)檢查結(jié)果來判斷，電梯是否需更換主要零部件，是否要進行大修或?qū)ｍ椥蘩砘蛐柰C進一步檢查。

第十三條定期檢查電梯各主要機件、部位潤滑及清潔換油情況。

1、機房內(nèi)有關(guān)設備定期檢查、維修保養(yǎng)。

2、轎廂內(nèi)有關(guān)設備定期檢查、維修保養(yǎng)。

3、轎廂頂部有關(guān)裝置定期檢查、維修保養(yǎng)。

4、層站有關(guān)裝置的定期檢查、維修保養(yǎng)。

5、井道底坑有關(guān)裝置的定期檢查、維修保養(yǎng)。

第十四條嚴格按照維修保養(yǎng)技術(shù)規(guī)范。

1、保養(yǎng)維修人員進行工作時，應通知使用單位或上級管理人員，不得載客或載貨，并在層門處懸掛檢修停用指示牌。

2、斷開相應的安全開關(guān)。

（1）在機房時，將電源總開關(guān)斷開。

（2）在轎頂時，將安全鉗聯(lián)運開關(guān)斷開。

（3）在底坑時，將檢修按鈕箱急停開關(guān)斷開或再將限速器漲緊裝置安全開關(guān)斷開。

3、使用移動燈具需用不高于36v低壓燈，并帶防護罩。

4、維修保養(yǎng)操作時需由兩人以上相互密切配合進行，如有司機配合，司機須按維修保養(yǎng)人員命令，進行操作。

5、嚴禁維修人員站在井道外或探身井道內(nèi)地坎處做保養(yǎng)維護工作。

第十五條建立日常檢查與保養(yǎng)制度。

1、每月對各種安全裝置進行檢查。電氣控制系統(tǒng)中的各種接觸器、繼電器、保險器、電抗元件等進行檢查，各接線端接觸是否良好，各觸點工作是否正常。遇到故障及損件發(fā)生后，馬上加以調(diào)整和修理。

2、每年進行一次技術(shù)檢驗，詳細檢查機、電、安全設備和主要零件磨損程度，以及修理更換損壞或超過允許值的零部件。

3、做好保養(yǎng)和維修記錄，是保證電梯正常運行極為重要的基本資料。保養(yǎng)人員必須要有熟練排故障的技能，還必須要有有效的方法，但必須在準確判斷故障以后再進行維修。

第十六條建立電梯維修保養(yǎng)工作考核制度。

根據(jù)電梯日常運行狀態(tài)，零部件磨損程度、運行年限、頻率、特殊故障等，日常維修保養(yǎng)已無法解決時，為保證電梯繼續(xù)安全運行，把電梯存在問題及解決的辦法，向上級主管部門報告。一般情況下，電梯運行2年后應中修，運行5年后應大修。

第十七條電梯設備事故處理方法。

根據(jù)電梯設備事故（損壞、損失）所造成的影響程度，劃分類別及處理方法，填寫事故報告單，內(nèi)容主要有：填寫單位、設備編號、名稱、型號規(guī)格、事故發(fā)生時間、地點、責任者、工種、等級，以及損壞、損失程度，事故經(jīng)過和原因。本單位處理意見，防止措施，事故分析人員和上級主管部門意見等。

第十八條定期報檢制度。

1、電梯交付使用前，工程部將全部安裝、調(diào)整資料文件整理歸檔，并報國家電梯質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請驗收，取得安全檢驗合格證后方可使用。

2、電梯投入使用后，維修保養(yǎng)部負責一年以上的保修工作，建立保養(yǎng)、維修檔案。

3、維修保養(yǎng)人員認真對電梯整體設備運行全面檢查，并做好運行記錄表，如在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)問題，維保人員負責及時處理。

4、電梯使用一個月后，維保人員對電梯主要安全設施進行檢查。

5、電梯使用兩個月后，維保人員對機械、電氣設備進行認真檢查、調(diào)整和維修保養(yǎng)工作。

6、電梯使用一年后，維保部組織維保人員進行技術(shù)檢驗，詳細檢查機械、電氣部分，根據(jù)堆部件磨損程度，及時更換損壞的零部件，確保電梯安全正常運行。

7、維修保養(yǎng)人員必須堅持“工作單“回簽制度”。

8、若電梯停止使用后，要求恢復電梯使用，必須由維保人員進行仔細檢查、維護和試運行后，并報國家電梯質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請驗收，驗收合格后方可使用。

9、若電梯發(fā)生事故，及時上報有關(guān)部門，經(jīng)維修人員修復和做好記錄，報國家電梯質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢驗合格后方可使用。

10、電梯使用單位對電梯進行大修、整改、升級改造的，經(jīng)維修人員檢修、更換主要配件、試運行及做好檢修記錄后，報國家電梯質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢驗合格后方可使用。

11、對電梯使用期限到期的電梯，經(jīng)維修人員檢修后，報國家電梯質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進行年檢。

第十九條電梯技術(shù)檔案管理。

1、檔案管理人員負責組織建立電梯技術(shù)檔案和原始記錄，并進行分類、整理、存檔。

2、電梯技術(shù)檔案資料應包括的內(nèi)容：

（1）電梯制造廠提供的資料和技術(shù)文件；a、裝箱單；b、產(chǎn)品出產(chǎn)合格證；c、機房井道布置圖；d、使用維護說明書；e、動力電路和安全電路的電氣示意圖及符號說明；f、電氣敷線圖；g、門鎖裝置、限速器、安全鉗及緩沖器形式報告結(jié)論副本等。

（2）電梯安裝、調(diào)試、驗收資料和文件；

（3）電梯機房、井道的土建圖結(jié)構(gòu)及建筑圖；

（4）國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的起重機械準用證；

（5）其它文件資料，包括工作記錄、往來文件、業(yè)務通知、信函、技術(shù)資料的分類、整理、存檔。

3、電梯原始記錄應包括。

（1）設備登記記錄；

（2）電梯運行情況記錄；

（3）保養(yǎng)記錄（保養(yǎng)報告書、定期保養(yǎng)作業(yè)計劃）；

（4）維修記錄（維修材料消耗記錄）；

（5）故障記錄（故障運行異常情況記錄）；

（6）日、月、年檢記錄；

（7）日運行記錄；

（8）其它原始記錄（驗收記錄）；

4、安裝、大修、急修、零修、改造的記錄保管。

5、電梯的技術(shù)資料是使用、維護電梯的依據(jù)，只能提供相關(guān)人員閱讀參考。

6、相關(guān)人員借閱有關(guān)電梯技術(shù)資料時，須進行登記簽名，不得損壞有關(guān)資料。

7、檔案管理人員必須收集齊全電梯技術(shù)資料，妥善保管，不外傳、不丟失。

第二十條意外事故應急處置。

1、當電梯在運行中，突然發(fā)生停駛或失控時，應立即撳按急停、警鈴按鈕，并嚴肅勸阻乘客切勿亂動，及時通知維修人員，設法使乘客安全撤出轎廂。

2、運行中的轎廂突然停在兩層樓之間，首先切斷轎廂內(nèi)控制電源，通知維修人員找出原因，故障排除后方可再投入運行。

3、限速器、安全鉗動作，將轎廂夾持在導軌上時，應切斷控制電源，通知維修人員找出原因，故障排除后，方可再投入運行。

4、發(fā)生火災或地震時，應保持鎮(zhèn)靜，盡快將乘客送至安全層站離去。關(guān)閉廳門、轎門、切斷電源停止使用或交消防人員使用。

5、電梯的電氣設備發(fā)生燃燒時，應立即報告有關(guān)部門并及時切斷電源，使用干粉、1211、二氧化碳等滅火器滅火。

6、發(fā)生人身或設備事故時，應立即停梯并切斷電源，報告有關(guān)部門，協(xié)助搶救受傷人員，保護好現(xiàn)場。

第二十一條救援演習。

1、每年組織1至2次摸擬緊急救援演習。

2、演習人員必須熟知各種意外事件和事故的應急處置方法。

3、演習中嚴格按照有關(guān)電梯的意外事件和事故緊急救援方法進行。

4、演習結(jié)束后進行全面總結(jié)，作好下一次演習準備。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇七

綜合部作為公司一個職能部門，主要負責公司行政管理、人力資源管理及后勤事務管理。本制度詳細描述了綜合部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責、管理規(guī)范，用于規(guī)范與指導綜合部的業(yè)務工作，是綜合部的基礎管理文件。本制度適用于公司所屬綜合部人員。

2.1負責公司的行政管理工作，包括制度管理、環(huán)境建設、辦公用品、考勤紀律和對外接待等事宜。

2.2負責公司的人力資源管理工作，包括員工招聘、職位管理、人事調(diào)整、績效考評、薪酬計核、員工檔案管理、員工勞動合同管理、員工培訓、員工福利和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等事宜。

2.3負責公司的后勤事務管理，如食堂管理、車輛管理、保安管理、保潔管理等。

3.1綜合部經(jīng)理崗位職責。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇八

為了建立健全高效有序的工作運行機制，提高管理水平，增加經(jīng)濟效益，培養(yǎng)企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)風格，增強企業(yè)凝聚力，依據(jù)國務院頒布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》之有關(guān)規(guī)定，結(jié)合重渡溝風景區(qū)的工作實踐和現(xiàn)狀，特對原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。“無規(guī)矩無以成方圓”，此番擬定的“管理規(guī)范”將作為本公司的內(nèi)部規(guī)章，以“從嚴治區(qū)，劃清職責，自戒自律，賞罰分明”為原則。力求條款合理，操作簡便，管理規(guī)范，有章可循。通過規(guī)范化管理，使公司干部職工，從個人到集體形成與公司“一損俱損，一榮俱榮，同心同德，榮辱與共”的企業(yè)風格，形成“自尊自強、自勉自勵、務實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮進”的新的道德時尚。以制度來提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工行為，指導員工操作，調(diào)控員工心態(tài)，力求公司工作制度化、規(guī)范化。

一、公司簡介。

伴隨歷史的車輪、緊扣時代的脈搏、響應各級相關(guān)部門的號召，集團公司站在更高的起點上，在嵩明小街成立昆明晨農(nóng)集團銘苑都市農(nóng)莊有限公司。公司以低碳、環(huán)保、節(jié)能、綠色、科學為導向，打造全國最成功的生態(tài)農(nóng)業(yè)品牌企業(yè)為目標。公司集產(chǎn)、學、研、種養(yǎng)、旅游觀光、高端商務宴請、會展培訓、科普教育于一體。

二、戰(zhàn)略目標打造全國最成功的生態(tài)農(nóng)業(yè)品牌企業(yè)。

三、職業(yè)信條。

（一）尊重我的工作、我的同事和我自己。待之以誠，因為我希望他們也會這樣對待我。做一個一言九鼎的人；做一個馬達而不是一個障礙。

（二）先呈現(xiàn)良好的服務，再期待相應的報酬；以誠信換取成功，視工作為機遇，以快樂的心情投入其中，來換取最大的收獲，而不是視其為難以忍受的苦差事。

（三）成功的關(guān)鍵在于自己，在于自己的智慧，自己的雄心，自己的勇氣和決心。對困難有充分的思想準備，讓信念告訴自己我信、我行、我一定行。讓艱難的經(jīng)歷成為未來的競爭資本。耐心接受合理的批評，并從中收益。尊重上級，尊重同事，尊重我們身邊的每一位，給予他們最親切的鼓勵。

超越自我，服務創(chuàng)造價值。

五、兩個中心。

管理以員工為中心；經(jīng)營以顧客為中心六、四大法寶：

高標準、嚴要求的準軍事化管理精致化、精美化的晨農(nóng)特色服務德為先、人為本的現(xiàn)代儒商文化爭第一、勇創(chuàng)新的先進企業(yè)精神七、五字特征：

先：勇于創(chuàng)新，敢為人先高：高起點、高標準、高效率嚴：嚴肅、嚴謹、嚴格優(yōu)：優(yōu)質(zhì)、優(yōu)美、優(yōu)秀細：細節(jié)、細微、細致八、三個環(huán)節(jié)顧客為員工創(chuàng)造價值；員工為顧客創(chuàng)造價值；顧客為酒店創(chuàng)造價值。九：用心十對：

第一章。

員工守則。

第一條：遵法制。

1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。

2、雙腳著地，雙膝開分約15公分。

3、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時，左手放在右手的手背上。

1、接待客人時要尊重其人格。與客人交談時要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠懇、謙和，語言文明有分寸。聽取客人意見時要耐心，不搶話，不插話，不爭辯，必要解釋時，不起高腔，冷靜面對并及時上報。

2、尊重客人風俗習慣，不指點，不譏笑，不議論。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈禮品。

3、對待客人咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態(tài)度回應客人。

4、接電話要及時，鈴響不得超過三聲，接話時要先說“您好”，然后細心聆聽對方說話，回話時聲調(diào)溫和，注意使用本崗位文明用語。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時向領(lǐng)導報告。

5、會見客人時，不必主動伸手，必要握手時要面呈笑容，姿勢端正，用力適度，注意不用左手，握手時另一手不得插入兜內(nèi)。

克服“家大業(yè)大，浪費難免”論，消滅“長明燈”、“長流水”，珍惜設施設備，節(jié)約器具器材，做到物盡其用，精打細算緊縮開支，切忌鋪張，發(fā)揚勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

第二章。

各部門工作職責。

一、行政部工作職責。

（一）圍繞景區(qū)全局工作目標的實施，充分發(fā)揮其參謀、助手作用，高效、優(yōu)質(zhì)的為領(lǐng)導，和各部門提供周到的服務。

（二）做好上下、內(nèi)外“三個協(xié)調(diào)”工作（即公司與上級、公司與當?shù)卮濉⒔M、公司與內(nèi)部各部門），認真做好上情下達，下情上報的工作，確保信息的及時貫通和反饋。

（三）按公司領(lǐng)導的工作安排及時地對各部門的工作進行必要的督查、促辦、考核、記錄、統(tǒng)計、上報和公布等，確保上級指示，領(lǐng)導決策和全局工作得以及時有效地貫徹落實。

（四）加強調(diào)研和信息的綜合處理工作，負責對涉及全局性文件材料的起草、印刷、傳閱、建檔、歸檔日志填寫等項工作。

（五）及時做好公司領(lǐng)導層、中層干部及其它有關(guān)會議的組織，做好會議記錄，確保公司各階段的工作在各部門的貫徹落實。

（六）做好上級領(lǐng)導、兄弟單位來客、來訪人員的接待、食宿安排、陪同參觀、調(diào)研等各項工作。

（七）做好勞動人事的管理工作，及時編報勞動人事工資計劃，嚴把勞動人事工資手續(xù)關(guān)。

（八）負責組織全局性的政治業(yè)務學習、人員培訓，開展豐富多彩的文娛體育活動。

（九）嚴格按照國家計生政策和上級有關(guān)規(guī)定抓好本景區(qū)單位計劃生育工作。

（十）抓好人員的考勤、考核，會同各職能部門抓好衛(wèi)生、車輛、安全和后勤供應等各項工作。

（十一）做好對外的宣傳、推介、聯(lián)絡工作，完成領(lǐng)導臨時交辦的其它各項工作任務。要求辦公室工作人員每月必須向縣級以上媒體上報信息兩條，對表現(xiàn)突出者，年終給予一定的獎勵。

二、財務部工作職責。

（一）嚴格按財經(jīng)紀律和財務制度辦事，嚴把“開支范圍”和“開支標準”兩道關(guān)。

（二）嚴格審查原始報銷憑證，嚴格執(zhí)行公司主管領(lǐng)導“一支筆”審批簽字制度不走樣。

（三）準時向上級部門呈送報表，及時向公司領(lǐng)導匯報財經(jīng)情況，為領(lǐng)導提供準確無誤的決策依據(jù)，并配合領(lǐng)導合理運籌資金流向。

（四）恪守財務工作操作規(guī)程，記賬準確、及時、完善，做到手續(xù)完備無缺，數(shù)據(jù)準確、清楚、無誤。

（五）嚴格現(xiàn)金管理規(guī)范，及時收好各部門應繳資金，嚴禁截流、挪用。確保領(lǐng)導外出及參與重大涉外活動的資金正常供應。

（六）嚴格票證管理規(guī)范，杜絕白條入賬、充賬，認真做好票證的發(fā)放、使用、核銷和票款入庫工作。及時購置票證，保證正常業(yè)務供應。確保無差錯。

（七）加大對景區(qū)所有財務活動的監(jiān)督和審查工作力度，確保公司財產(chǎn)不受損失，并對固定資產(chǎn)和所需物品的購進、使用、消耗情況進行全面監(jiān)控，保證不鋪張、無流失。

（八）嚴格恪守財務保密制度，確保任何有關(guān)財務信息不得外泄。

（九）隨時做好領(lǐng)導臨時交辦的其它工作任務。

三、營銷部工作職責。

（一）營銷部工作人員要有超前的宣傳意識和宣傳思維能力，認真組織客源，強化宣傳輻射范圍，善始善終，無論在何時何地不得有損害景區(qū)聲譽的事件行為發(fā)生。

（二）注重和各旅游景區(qū)、旅行社網(wǎng)絡聯(lián)系，攀新結(jié)緣，不得以任何理由拒客于門外。

（三）各旅行社要按景區(qū)與旅行社之間簽定的協(xié)議標準執(zhí)行，淡旺季節(jié)、省內(nèi)外來客一視同仁不得擅自提高或降低優(yōu)惠標準。

（四）對軍人、記者、殘疾人、學生以及老年人要認真貫徹執(zhí)行各級政府規(guī)定的各項優(yōu)惠政策，并要想方設法為他們提供優(yōu)質(zhì)服務。

（五）營銷部要采取各項營銷措施，加強業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)，使景區(qū)達到電視有影、報紙有名、電臺有聲。

四、售票處工作職責。

（一）售票處要嚴格執(zhí)行門票管理規(guī)定，堅決杜絕擅自加價、降價和逃票、漏票現(xiàn)象，做到唱收唱付，準確、快捷。

（二）票款要做到日清月結(jié)，嚴禁坐支和挪用，長款歸公，短款自賠。

（三）保證不脫崗、串崗和由他人代售門票。

（四）檢票處切實做好門票的檢驗、補票工作，不得徇情私下減價和免票。

（五）負責組織持票游客有序進入景區(qū)，防止擁擠，及時處理好檢票中的突發(fā)事件。

（六）做好旅游車輛登記工作，按規(guī)定標準足額收取停車費。

（七）不經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準，售票工作人員私自降低收費標準，除個人補交所降票款外，對當事人處于30—50元的罰款，情節(jié)嚴重的，公司將予于停崗或解聘。

五、企劃部工作職責。

(一）全面負責組織本景區(qū)總體規(guī)劃，建設維修和規(guī)劃工作的具體實施。

（二）負責各項規(guī)劃的編制、評審和報批，并按規(guī)劃的要求建設景區(qū)的各項基礎設施和輔助設施。其立項、報批、概、預算、招、投標、驗收、結(jié)算都要有相關(guān)的方案、圖紙、合同、記錄等相應文牘資料備案。

（三）萬元以上工程可對外承包，以少花錢多辦事為前提，嚴把工程進料、質(zhì)量關(guān)。監(jiān)督施工單位保質(zhì)保量限期完成各項工程建設任務。

（四）負責對景區(qū)內(nèi)旅游基礎設施和服務安全設施的定期檢查維修，及時排除景區(qū)內(nèi)因設施失修而造成的各種不安全隱患。

（五）加強對景區(qū)內(nèi)旅游資源的發(fā)掘和管護工作，并采取相應的保護措施。

（六）及時完成領(lǐng)導臨時交辦的工作任務。

六、安保部工作職責。

(一）全面負責景區(qū)安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)、督導有關(guān)部門及時排查和消除不安全隱患，確保游客和公司工作人員人身和財產(chǎn)安全，嚴禁非法攜帶槍支彈藥、刀具、易燃易爆等危險物品進入景區(qū)。

（二）負責景區(qū)內(nèi)火災、交通、踩踏、跌傷等突發(fā)事件的應急預案的制定、演練及應對處理。

（三）負責公司領(lǐng)導、機關(guān)工作人員的安全保衛(wèi)工作。

（四）及時查處景區(qū)內(nèi)一切違法違紀行為，對擾亂公共秩序，破壞公共環(huán)境行為，要從嚴、從重、從快處理。

（五）保護好景區(qū)景觀和動、植物及旅游資源不受損害，及時查處亂采亂挖、亂砍濫伐、亂搭亂建、違規(guī)建筑等違法現(xiàn)象，對責任人嚴厲處罰。

（六）堅持每日24小時值班、執(zhí)崗、巡邏，不準脫崗、串崗和漏崗。

（七）停車場管理。

1、保證進入景區(qū)旅游車輛通行有序、停放到位、安全行駛、道路暢通。

2、文明執(zhí)崗，禮貌待客，禮貌應答游客、司機咨詢。

3、督促環(huán)衛(wèi)工及時清理場地垃圾、油漬，保障停車場無臟、亂、差現(xiàn)象。

4、嚴禁農(nóng)戶、游客在停車場內(nèi)點燃明火，確需燃放煙花爆竹和點燃篝火，必須在景區(qū)管理人員的指導下，按照指定地點舉辦篝火晚會和燃放煙花爆竹。確保停車場和周邊居民的人身、財產(chǎn)安全。

5、看護停車場夜間停放車輛及出入登記工作，防止停車場盜車、損車行為發(fā)生。

第三章領(lǐng)導干部和專業(yè)職員崗位職責。

一、領(lǐng)導應具備的工作能力。

（一）判斷能力：面臨各種情況和問題能夠?qū)彆r度勢，做出正確的分析和判斷。

（二）決策能力：面臨重大事態(tài)，指揮若定。能隨機應變，做出正確決策。

（三）組織能力：工作中善于合理分工和授權(quán)，善于激勵下屬工作人員，加強凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（四）協(xié)調(diào)能力：善于正確處理方方面面的工作關(guān)系，人際關(guān)系，使之配合默契，團結(jié)協(xié)作。

（五）用人能力：知人善任，工作中發(fā)現(xiàn)人才，不拘一格地選拔和重用人才。

（六）創(chuàng)新能力：樹立科學發(fā)展觀，要有超前的工作思路。創(chuàng)造性的開展工作，出色完成各項任務。

（七）應變能力：明靜摯遠，有應對和處理好工作中突發(fā)的重大事件，并挽回危局。

（八）社交能力：待人處事，應對得體，善于處理好里里外外、上上下下各種人際關(guān)系。

（九）實施業(yè)務工作能力：能強有力地推動本部門業(yè)務工作的開展，出色完成本職業(yè)務工作任務。

（十）語言文字表達能力：能說能寫，出口成章，下筆成文。有較強的書面和口頭表達能力。

二、各級領(lǐng)導干部崗位職責。

（一)總經(jīng)理職責：

1、主持本景區(qū)全面工作，貫徹實施董事會確定的方針、計劃、工作目標，組織各項經(jīng)營活動的具體開展和實施。

2、主持制定公司具體經(jīng)營計劃和責任目標。建立健全各項規(guī)章制度和操作流程完成公司的科學化，規(guī)范化管理。

3、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項方針，政策和法律法規(guī)。

4、把握市場信息、拓寬營銷渠道、制定營銷價格、確定經(jīng)營策略，增加經(jīng)濟收入。

5、不失時機地進行工作調(diào)研和重大涉外活動。

6、定期向董事會報告工作，每年底向董事會作出書面經(jīng)營、財務工作報告。

（二）副總經(jīng)理職責：

1、按照總經(jīng)理要求分工，做好分管部門的全面工作，當好總經(jīng)理的參謀和助手。

2、根據(jù)總經(jīng)理工作安排、意圖，組織召開會議，并把精神貫穿于實際工作當中。

3、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，代表景區(qū)參加全國、省、市、縣召開的旅游工作會議，并及時向總經(jīng)理匯報所開的會議內(nèi)容。

4、針對分管業(yè)務，制定相應的計劃和落實措施，確保實現(xiàn)全年工作目標。

5、制定主管部門的管理工作和運作程序，負責協(xié)調(diào)分管部門體系的實施工作。

（三）總辦主任的職責：

1、全面負責總辦行政、事務各項工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針政策和上級指示的貫徹落實。

2、負責擬定各種業(yè)務報告，起草和修訂工作計劃制定、報告、總結(jié)、請示和通知等文件，并審查簽發(fā)文稿，確保無誤。

3、牽頭負責公司運行體系的建立與實施工作。

4、負責對外經(jīng)濟合同的審核簽章及公司法律事務協(xié)調(diào)工作。

5、負責對外聯(lián)絡和重要來賓的接待工作。

6、召集辦公室例會，制訂工作計劃。

7、協(xié)調(diào)各職能部門之間的業(yè)務工作關(guān)系。

8、負責做好景區(qū)各部的行管工作。

（四）人事部主任職責。

1、負責組織制定景區(qū)公司人事管理制度和人力資源發(fā)展的長遠和計劃。

2、組織制定勞動工資管理體系和分配方案。

3、制定招聘，錄用，考核，調(diào)動，晉升等人事計劃并付緒實施。加強人力資源的統(tǒng)籌預算管理。

4、制訂培訓方案，審核，培訓費用，制定培訓大綱，教材，項目，檢查各部門培訓工作。

5、制訂人員激勵體制及福利政策，勞保政策。

6、檢查各項人事工作計劃，審批各種人事報告和表格，檢查督導《員工守則》《人事管理規(guī)章》的執(zhí)行和落實。

7、負責解決和處理勞動人事方面的投訴和問題。

（五）財務部經(jīng)理職責。

1、對總經(jīng)理負責，做好景區(qū)公司的財務管理和會計核算工作。并制定出相應的管理和核算辦法并認真貫徹執(zhí)行。

2、組織制定預算計劃和預算審核辦法并認真執(zhí)行。認真做好固定和流動資產(chǎn)的管理核算工作。

3、管好審批權(quán)限范圍內(nèi)各項開支及物品使用，勿使鋪張和流失。

4、定期組織對公司資金，資產(chǎn)和物品的盤存，確保其完整無缺和使用合理，按批準程序?qū)髲U物資辦理審批處理及賬務充銷處理。

5、組織人員做好應收賬款的催收工作，定期進行賬面分析，杜絕產(chǎn)生壞賬和死賬。

6、經(jīng)常組織財會人員學習有關(guān)政令和業(yè)務技術(shù)，經(jīng)常充實和更新財務機構(gòu)設置做好財會人員的配備和聘任工作。并對財務工作人員的職稱晉升和獎罰提出意見和建議。

7、負責監(jiān)督檢查會計檔案的管理工作。

8、負責財務報表，會計決算和財務計劃預算的編制總匯工作，按時提供財務分析，為領(lǐng)導提供準確無誤的財務信息。

9、負責會計憑證的嵇核工作。

（六）各部門經(jīng)理、主任崗位職責。

1、全面主持和負責所在各部門的日常工作，帶領(lǐng)本部門全體人員完成所承擔的各項工作任務，確保不出任何差錯。

2、組織本部門人員學習好政治和業(yè)務，不斷提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務能力。

3、堅決貫徹實施景區(qū)公司總體經(jīng)營計劃和責任目標，組織各自的經(jīng)營活動，創(chuàng)造性的開展工作，出色完成任務。

4、嚴格遵守本景區(qū)公司所定“規(guī)章制度”和部門行業(yè)操作流程和職業(yè)道德，杜絕本部門違規(guī)、違章操作行為的發(fā)生。

5、貫徹執(zhí)行景區(qū)公司領(lǐng)導的決議決策不走樣，做到上情及時下達，下情及時上報。

6、經(jīng)常對本部門職工進行安全教育，確保本單位不出安全事故。

7、抓好本單位個人和環(huán)境衛(wèi)生，保證本單位上崗人員著裝、佩證上崗，文明禮貌待客。

8、立足本崗，眼觀全局，與各部門協(xié)作配合，團結(jié)奮進，處理好上上下下，方方面面的工作和人際關(guān)系。

9、隨時完成公司領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務。

（七）各部門專職人員職責。

1、文秘員職責。

（1）具體安排行政會議，編寫會議紀要，檢查有關(guān)決議的執(zhí)行和落實。

18（2）負責文件，資料的起草，打印，登記，發(fā)放和存檔整理、裝訂工作。

（3）負責辦公室日常電話的接聽，記錄及收發(fā)來函的處理登記和回發(fā)。

（4）負責來客的接待和食宿安排。

（5）協(xié)助辦公室主任做好公司大型活動和重要會議的安排，宣傳和前期準備工作。

2、督查員職責。

（1）直接接受辦公室主任指派，督促檢查各項工作在各部門的執(zhí)行落實情況。

（2）公正，嚴格執(zhí)勤，以身作則，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。（3）認真、如實地記錄違規(guī)，違紀員工的違規(guī)行為，并耐心制止，使其改正。對勸阻無效者，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)章從嚴處理。（4）做好獎懲記錄的統(tǒng)計，總匯，上報及月（周）訓練內(nèi)容的督查落實。

3、檔案員職責。

（1）依照國家“保秘法”及“本景區(qū)保秘守則”的規(guī)定管好檔案庫，檔案柜及所存放的全部文件，證件，執(zhí)照，合同，協(xié)議資料和印章。

19（2）嚴格履行各類文件，檔案收發(fā)登記手續(xù)。并按規(guī)定范圍發(fā)出、借出、簽發(fā)并及時簽收。

（3）嚴格按審批程序使用公章，辦理證明介紹信，并做出記錄。（4）協(xié)助主任督導各部門做好公司保秘工作。（5）協(xié)助郵遞員，通訊員做好郵寄，傳遞工作。

4、打字員職責。

（1）負責各種文件，資料的打印，復印和裝訂。（2）做好各種文件，資料的登記發(fā)放和歸檔工作。（3）遵守文件保秘制度，不得泄露文件內(nèi)容。（4）不斷提高業(yè)務素質(zhì)，園滿完成本職工作任務。（5）完成主任隨時交辦的臨時工作任務。

5、統(tǒng)計員職責。

（1）按主任指示制定總辦行政費用開支計劃。

（2）做好日常辦公用品的采購和各部門開支的統(tǒng)計，整理，填表匯報工作。

（3）認真做好辦公經(jīng)費的支出管理工作。

（4）景區(qū)經(jīng)營的收入、旅游人次匯總，記錄和填表上報工作。

6、司機的職責。

20（1）要經(jīng)常對車輛進行維護保養(yǎng)，保持車內(nèi)車外清潔干凈，保證領(lǐng)導用車及時、安全。

（2）做好領(lǐng)導公務用車和來賓的接送。

（3）負責所用車輛的保管、保潔和保養(yǎng)、維修，確保用車準時無誤。（4）要認真填報用車記錄，節(jié)約開支。

7、財務主管職責。

（1）按《會計法》及有關(guān)規(guī)定，負責本企業(yè)財會人員辦理會計事物，會計核算，實行會計監(jiān)督。

（2）負責制定本企業(yè)內(nèi)部的會計崗位責任制，負責公司日常財務活動的管理。

（3）按國家有關(guān)規(guī)定，積極主動從不同渠道，不同方式地籌集資本金。

（4）按國家有關(guān)規(guī)定，嚴格審核應交稅金及其它應交款項，督促有關(guān)崗位及時辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)，確保按期足額完成上交任務，不挪用，不截流，不拖欠。

（5）按國家有關(guān)規(guī)定，指定有關(guān)崗位人員專門保管暫存于會計部門的會計檔案。定期立卷按期移交檔案部門歸檔。

（6）按照公司經(jīng)營整體目標和計劃，定期組織有關(guān)崗位編制財務收支預算，成本計劃和期間費用計劃。

21（7）適時地向公司董事會，監(jiān)事會匯報企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果，提報公司財務評價。

（8）監(jiān)督因調(diào)動和其它原因離職人員，認真辦理各種交接手續(xù)。（9）按有關(guān)規(guī)定，建立財產(chǎn)清查制度，定期組織有關(guān)部門共同進行財產(chǎn)清查工作。

（10）經(jīng)常組織公司財會人員學習業(yè)務技能不斷提高他們的專業(yè)水平。

8、會計員職責。

（1）負責審核原始憑證的合法性和完整性數(shù)字的正確性。章印是否齊全，審批手續(xù)是不否完備，按規(guī)定程序編制記賬憑證匯總，總表并登記記入總賬。

（2）負責編制財務預算及成本費用計劃。（3）負責各項來往賬目，款項的記賬，清賬工作。（4）負責各項應收款項的收款和催收工作。（5）負責會計檔案的管理工作和移交歸檔工作。

（6）正確使用會計科目，準確填寫金額，真實反映經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容。（7）準確及時登記各類賬簿，做到賬賬相符。按時編制各種會計報表，按時向有關(guān)部門提交。

（8）監(jiān)督、檢查各種物資的入庫，領(lǐng)用及存放。（9）經(jīng)常深入業(yè)務部門，常握第一手數(shù)據(jù)和資料共同做好成本核算工作。

（10）整理和提供經(jīng)濟活動分析報告的有關(guān)資料。（11）完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

9、出納員職責。

（1）認真執(zhí)行財務制度和財務管理規(guī)定的有關(guān)領(lǐng)導審核權(quán)限。（2）辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務時，必須經(jīng)由有關(guān)領(lǐng)導審核簽字。（3）庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定限額，超過部分及時存入銀行，不得座支現(xiàn)金，不得用白條抵庫現(xiàn)金。

（4）每日清點核對庫存現(xiàn)金和各種有價證券，做到賬款一致，賬證相符。工作終了鎖好保險柜，并打亂密碼。妥善保管鑰匙。（5）嚴格控制支票的簽發(fā)使用。一旦發(fā)生遺失，既向銀行辦理掛失手續(xù)，并及時向部門經(jīng)理報告。

（6）到銀行存取現(xiàn)金時要特別注意安全。

（7）準確及時登記現(xiàn)金、銀行賬簿，做到賬目日清月結(jié)，賬款相符。（8）每日與銀行對賬單核對。并編制未達賬項調(diào)整表，保證銀行賬面余額與公司賬款一致。（9）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

一、考勤管理制度。

（一）公司員工統(tǒng)一實行考勤請假制。

（二）各部門考勤員要認真如實填清員工上班、請假、曠工、遲到、早退情況。如發(fā)現(xiàn)表內(nèi)有故意造假行為應立即撤換并報請公司處理。

（三）員工因事或因病請假必須填寫請假條。兩天以內(nèi)的（包括兩天）由該職能部門負責人準批；兩天以上五天以內(nèi)（包括五天）由部門負責人提出意見報請主管副總經(jīng)理批準。各部門負責人和副總經(jīng)理請假和員工請假五天以上的均由總經(jīng)理批準并通知總經(jīng)理辦公室注冊。請假回來各到準假領(lǐng)導處和辦公室辦銷假手續(xù)。擅自超過準假時限者均按曠工論處。

（四）各部門負責人在保證不誤工作和人員出勤天數(shù)不少于規(guī)定的情況下，可合理安排員工輪休。對不能出滿勤者，扣除缺勤時間的工資。

（五）滿勤天數(shù)為每月扣除雙休日天數(shù)。公假日照常上班。月勤超出滿勤時數(shù)，應視為加班時間。

（六）遲到、早退者（晚上班3-15分鐘為遲到，超過15分鐘按曠工半日；早下班3-15分鐘為早退，超過15分鐘按曠工半日）第一次扣工資5元，第二次扣工資10元，第三次扣15元，依次推算，月底匯總，直接從當月工資中扣除。

（七）員工不請假離崗或超假的視為曠工。曠工一天扣當月工資總額5%，兩天扣當月工資總額的10%，一月內(nèi)累計曠工4天以內(nèi)者待崗兩個月。連續(xù)曠工兩天或累計曠工5天的公司將予以除名。

（八）員工一月內(nèi)遲到、早退累計6次以上者待崗一個月。

（九）上班期間因公、私事外出，須經(jīng)該部門負責人批準并須按時返崗。不經(jīng)批準私自外出視為脫崗按曠工處理，貽誤工作造成損失的將追究其責任。

（十）員工若遇突發(fā)性私事無法事先請假的，須用電訊工具或書信、口信形式請假，若假期已滿而事未完時，須事前與主管聯(lián)系，辦理續(xù)假手續(xù)。

（十一）員工因公出差，須到辦公室填寫公差單，并由該部門負責人批準簽字后，方許離崗。

（十二）婚、喪、產(chǎn)假、節(jié)育、探親假等均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。須事先辦理請假手續(xù)，事后銷假。假期中工資照發(fā)。

（十三）考勤表月底由總辦公室匯總由總經(jīng)理審核簽字后交財務部門作為當月計發(fā)工資的依據(jù)。并應在本部門全體工作人員會議上宣布，并通報全公司。

二、勞動人事管理制度。

（一）入職。

1、所有員工由公司統(tǒng)一安排錄取。

2、被錄取員工由行政部辦理入職各項手續(xù)（包括服裝發(fā)放、押金收取、員工檔案卡、登記冊等）。

3、所有新員工必須經(jīng)過三個月的試用期，外聘人員須經(jīng)過一個月的試用期，試用期滿工作表現(xiàn)合格者，由部門經(jīng)理書面提請總辦批準轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后簽訂《勞動合同》，方可成為正式員工，若不合格者，可提前辭退。

（二）在崗。

1、凡在我公司各部門崗位上工作的員工，均視為在崗員工。

2、在崗人員中分為試崗、上崗、待崗三種類型，公司根據(jù)員工本人的政治業(yè)務素質(zhì)，工作表現(xiàn)和其他情況確定其在崗類型。

（4）試用期內(nèi)的導游人員、環(huán)衛(wèi)人員、司機及其他臨時雇用人員。

4、上崗：試用期滿，工作表現(xiàn)良好，與公司簽訂正式合同的員工。

5、待崗：有下列情形之一的應視為待崗：

（1）政治業(yè)務素質(zhì)低下，主觀努力不夠，完不成本崗本職工作任務和領(lǐng)導交辦的其他任務，經(jīng)批評教育后無改進的；（2）違犯黨紀國法和有關(guān)法規(guī)的；（3）嚴重違犯本公司規(guī)章制度的；（4）一月內(nèi)遲到、早退累計6次以上的；（5）一月內(nèi)曠工累計1至4次的；（6）年內(nèi)一次性請事假在1個月以上的；（7）年內(nèi)一次性請病假在兩個月以上的。

（三）待崗人員由部門負責人提出書面意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究批準后實施。待崗人員名單應在全公司員工大會上公布。

（四）被確定為待崗的員工，在待崗期間由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排，時間為一個月。待崗期滿后，由總經(jīng)理辦公室會同有關(guān)部門對其考查，達到上崗條件者，由總辦提出上崗意見，報請總經(jīng)理辦公會議批準后安排上崗，達不到上崗條件者，待崗期限可延長一個月，一個月后再不合格者，公司予以辭退。

（五）待崗期間不發(fā)工資、獎金及其他一切補助費，只發(fā)生活費。

（六）離職。

1、員工在合同期內(nèi)要求辭職必須提前7天向所在部門遞交書面申請，公司部門主管及有專業(yè)技術(shù)的人員要求辭職必須提前15天向分管的副總經(jīng)理遞交書面申請，副總經(jīng)理、總經(jīng)理要求辭職必須提前一個月向董事會遞交書面申請，經(jīng)批準后報總辦備案，未經(jīng)批準私自離職的，公司將不給予任何補償（包括相關(guān)押金及工資）。

2、經(jīng)審批后，辭職者或被辭退者必須到總辦領(lǐng)取離職表格，由本人填寫后在三天內(nèi)到所在部門和相關(guān)部門辦完一切離職手續(xù)（工裝、配置物品的交回等），最后由總經(jīng)理批準，方可離崗。

3、員工辦理完畢各項手續(xù)后，依據(jù)本部門提供的考勤到財務科結(jié)清工資及其它費用。

4、員工在未辦理離職手續(xù)前，必須堅守崗位，照常上班，否則按公司相關(guān)條款處理。

5、員工離開公司后與公司脫離一切關(guān)系，與公司的權(quán)利和義務關(guān)系相應解除。

三、員工培訓管理制度。

（一）培訓內(nèi)容。

1、員工培訓應根據(jù)其所從事的工作，以專業(yè)培訓和崗位培訓為主。

2、管理人員應充分了解政府有關(guān)方針、政策和法規(guī)，學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，提高市場預測能力、控制能力、決策能力。

3、專業(yè)技術(shù)人員如財務人員、工程技術(shù)人員、服務員等，應接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓，努力掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法，從而提高專業(yè)技能。

4、基層管理人員應通過培訓充實知識，提高實際工作能力。

5、基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位職責和要求，提高業(yè)務水平和操作技能。

（二）培訓方法。

1、由專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識操作技能，提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力。

2、公司內(nèi)部業(yè)務骨干介紹工作經(jīng)驗。

3、組織員工到優(yōu)秀景區(qū)參觀學習，實地觀摩。

（三）培訓形式。

1、長期脫產(chǎn)培訓，主要培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干，使之成為合格管理人員。

2、長期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓。

3、業(yè)余培訓，鼓勵員工積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓，并承認相應的學歷。

（四）培訓檔案。

1、人事管理人員應建立員工培訓檔案，將員工的培訓內(nèi)容、培訓方式，考核成績及時記錄在案。

2、取得培訓證書人員的考核成績應與工資晉升、提拔任用相結(jié)合，對于取得優(yōu)異成績者公司可以給予相應的獎勵。

（五）要按計劃、分批分階段結(jié)合實際對員工進行培訓，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

（六）本公司的工作人員都要參加崗位培訓，培訓結(jié)束成績合格者，發(fā)給培訓合格證書。

四、重大事項報告制度。

凡以下事情需報告公司主要領(lǐng)導：

（一）縣級以上部門領(lǐng)導前來景區(qū)檢查指導工作。

（二）上級有關(guān)部門和縣四大班子通知的會議或事情。

（三）涉及全局的政治榮譽和整體工作的事情。

（四）各部門的非生產(chǎn)性開支。

（五）建設工程的指標、款數(shù)、進度、質(zhì)量等所涉及的其他問題。

（六）影響社會穩(wěn)定及人民生命財產(chǎn)安全的事件。

（七）景區(qū)內(nèi)發(fā)生重大的事件和突發(fā)性事故，各部門重要決定和工作部署等。

（八）外商來訪及洽談項目的。

（九）其它需要請示的。

五、行文管理制度。

（一）公司上送或下發(fā)的文件，（含《通知》《決定》等）均由辦公室主任起草，主管領(lǐng)導簽發(fā)。

（二）各職能部門因工作需要以公司名義上送或下發(fā)的文件，由各職能部門擬稿，經(jīng)辦公室主任審核后，再由主管領(lǐng)導簽發(fā)。

（三）所有上送或下發(fā)的文件，均由辦公室主任統(tǒng)一編排文號。打印后加蓋公司印章方為有效文件。

（四）辦公室收文后，負責文件登記，送辦公室主任寫出擬辦意見，再依此分送有關(guān)領(lǐng)導和職能部門傳閱實施。

（五）文件涉及內(nèi)容需相關(guān)部門具體實施和落實的由辦公室根據(jù)領(lǐng)導審閱意見給予復印或摘錄，送有關(guān)部門。辦公室對落實情況進行督辦。

（六）對傳閱、處理后的文件，則由辦公室及時立卷歸檔。

（一）公司印章，合同章均由辦公室設專人保管。

（二）各職能部門因工作所需加蓋公章時，須先填寫《用印管理表》經(jīng)公司主管領(lǐng)導審批后再由辦公室印章保管員予以加蓋。

（三）對外協(xié)議，合同等非行政性文件需加蓋公章時，則由職能部門經(jīng)辦人填寫《用印管理表》經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準后，再由辦公室印章保管員予以加蓋。

（四）印章保管人必須對印章的使用情況嚴格登記，并妥善保管印章及其《用印管理表》。

（五）部門印鑒由各部門相關(guān)人員負責保管，部門印鑒（辦公室除外）不對外，特殊情況必須經(jīng)分管領(lǐng)導批準，方可使用。

（六）公司印章不得攜帶外出，如在特殊情況下須經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準方可。

七、檔案管理制度。

（一）歸檔范圍。

凡在工作中形成的具有利用價值，有待查閱整改的文件資料及圖表、聲像、器材等均須立卷歸檔。

（二）歸檔時間。

1、景區(qū)規(guī)劃建設立項的圖紙資料均在項目工程結(jié)束后交檔案室立卷歸檔，重要的設備儀器檔案及說明書等均在開箱調(diào)試完畢后交檔案室歸檔。

2、各層面管理工作中形成的文件資料均在次年四月底以前，將應歸檔的資料經(jīng)各職能部門領(lǐng)導審定后，移交檔案室歸檔。

3、財務檔案資料可由財會部門保管一年后，由財會部門編造清冊移交檔案室歸檔。

4、開會或從上級部門帶回的文件資料待返回后一周內(nèi)交檔案室歸檔。

5、其它業(yè)務及宣傳類攝影、音像資料需注明時間、內(nèi)容后及時上交歸檔。

（三）歸檔要求。

1、各職能部門依其業(yè)務范圍，均需指派一名兼職檔案員負責本部門檔案資料的形成、積累、整理及移交。

2、凡歸檔的文件資料紙質(zhì)要優(yōu)良，字跡要清楚，一律用鋼筆或毛筆填寫，不能用鉛筆、圓珠筆或其文彩筆書寫。書寫紙張不夠要另續(xù)整張。

3、各類材料歸檔時要填清目錄，移交時要按目錄清點后交接，并需雙方簽字，部門領(lǐng)導監(jiān)交簽名。

八、衛(wèi)生管理制度。

（一）保證辦公場所和工作區(qū)域干凈整潔。不準亂扔煙頭，隨地吐痰，不準亂扔紙屑、果皮等廢棄物，不準亂潑污水，違犯一次罰款5—10元。

（二）劃分衛(wèi)生責任區(qū)，分片包干，責任到人，對所包區(qū)域要堅持每天打掃一次，并及時清除垃圾，確保景區(qū)良好的工作和生活環(huán)境。

（三）講究個人衛(wèi)生，經(jīng)常保持衣服整潔，儀表端正。

（四）職工宿舍內(nèi)的物品擺放要整齊有序，地面干凈，窗明幾凈，被褥、衣服等勤洗常換，室內(nèi)無異味。

（五）清潔衛(wèi)生用具由辦公室定期發(fā)放，各部門及寢室要妥善保管，損壞或丟失要照價賠償。

（六）總辦要經(jīng)常對各部門的衛(wèi)生狀況進行抽查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標準的，給予通報批評，并限期整改。逾期仍達不到衛(wèi)生標準的，除對相關(guān)責任人通報批評外，并對責任人處以20—30元的罰款。

九、電瓶車管理制度。

（一）駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、和乘客聊天，不得違規(guī)和超速行駛。

（二）售票員要待人熱情，禮貌待客，文明收費，禮貌應答游客咨詢。

（三）隨時為游客提供舒適、安全、快捷、方便的旅游交通服務，不準丟客、甩客、詐客。

（四）電瓶車由總辦統(tǒng)一管理調(diào)度，嚴禁亂停亂放，無游客時嚴禁拉人玩耍。

（五）負責車輛的維修、工具零配件的管理、使用，維護工作。

（六）嚴格按照操作規(guī)程駕駛，確保游客、車輛安全。要愛護車輛，及時充電，搞好車輛衛(wèi)生保潔工作。

（七）違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個人承擔。

十、工裝管理制度。

（一）工作人員上班時，必須按規(guī)定穿著工作服裝，必須保持衣著干凈、整潔、大方。

（二）工作人員的服裝不得私拿亂借，嚴禁丟失和損壞，違者按有關(guān)規(guī)定處理。

（三）著工裝時要整體統(tǒng)一，不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。

（四）在公司、部門組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。

（五）其他場合穿著時，要按規(guī)定進行著裝，樹立景區(qū)良好形象。

（六）在脫離景區(qū)工作崗位時，工裝要按要求及時上交。

十一、景區(qū)廁所操作規(guī)范。

（一）景區(qū)廁所管理人員要有責任感、事業(yè)心，隨時打開窗戶，通風換氣。

（二）每小時噴灑空氣清新劑一次，每半小時點燃一次檀香，確保廁所空氣清新。

（三）大、小便器全天保持清潔，及時沖刷無污垢。

（四）廁所內(nèi)所有墻壁及地面地板，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網(wǎng)。

（五）認真清潔洗手臺、洗手池、鏡子等，全天保持臺面及鏡面無水珠、污點。

（六）檢查廁所內(nèi)所有設施，如發(fā)現(xiàn)設施出現(xiàn)故障，及時向主管領(lǐng)導反映，確保當天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴禁亂堆亂放。

（七）全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。

（八）紙簍衛(wèi)生袋每天一換，不堆留陳舊垃圾，要日產(chǎn)日清，并保證廁所周圍衛(wèi)生環(huán)境良好。

十

（一）按照規(guī)定語種提供講解服務，努力學習，提高自身素質(zhì)和業(yè)務技能。

（二）講解期間，做到站姿標準，講解生動，語言規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。

（三）及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。

（四）帶領(lǐng)游客游覽應善始善始，盡職盡責，不得“丟客”、“甩客”。

（五）結(jié)合景點自然景觀結(jié)構(gòu)、傳播科普知識。

（六）在不影響正常講解的情況下，為老、弱、病、殘的游客提供熱情的攙扶服務。

（七）不得以任何理由與游客發(fā)生爭吵。

（八）不得向游客索取小費及提出其它要求。

（九）以上規(guī)定若有違反、視其情節(jié)輕重，給予批評教育，停班整頓，直至停職處理。

十三、投訴處理制度。

（一）投訴事件均由“投訴中心”負責受理，各相關(guān)部門要積極配合，協(xié)同處理。

（二）對人民群眾和游客的來訪，工作人員要文明禮貌，滿腔熱情地接待，認真誠懇地同他們交談，并作好記錄、登記工作。

（三）以“實事求是”為原則，深入實際調(diào)查研究，弄清事情真相，嚴禁徇私舞弊，主觀臆斷。

（四）嚴格按照有關(guān)政策法律、法規(guī)和規(guī)章制度秉公處理事件，辦事做到公平、公正、合理。

（五）當時能解決的不得推諉、拖延，當時解決不了的，要在接到投訴之日起三日內(nèi)處理完畢，對三日內(nèi)不能解決的重大事件，要立即向主管領(lǐng)導報告。

（六）投訴意見處理后必須將結(jié)果備案歸檔。

十四、票務部管理制度。

（一）工作人員下崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。

（二）工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關(guān)的事。

（三）工作中必須使用普通話和文明用詔，細致，耐心地回答游客的提問。

（四）售、檢票員必須堅持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗有效日期的門票，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一律予以除名，并交送司法機關(guān)依法處理。

（五）凡私自放人或不負責任，不按規(guī)定導致無票進入景區(qū)的第一次寫出檢查，在本部門作出檢討，補齊應收票款外，并通報全公司待崗一個月；第二次除補齊應收票款外，給予當事人應收票款數(shù)3倍的罰款，并通報全公司予以除名。

（六）嚴格執(zhí)行門票管理規(guī)定及相關(guān)財務制度，旅行社、團體購票進應查閱對方與本單位簽訂的定團協(xié)議，出團計劃書等有關(guān)證件。

（七）游客購票時，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。

（八）隨時填寫游客流量統(tǒng)計表，每天將游客流量向營銷部上報一次。

（九）售票員下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公。

（十）嚴禁非售票人員進入售票房，非計算機操作人員不得使用計算機。違犯上述規(guī)定的員工，經(jīng)批評教育仍不悔改者，公司將按有關(guān)規(guī)定將其除名。

十五、保安人員管理制度。

為維護公司形象，加強保安隊伍制度化管理，確保公司人員、財產(chǎn)安全，特制定本制度。

（一）嚴禁上班時間喝酒，發(fā)現(xiàn)一次，罰款30—50元。凡下班后因喝酒引起打架、鬧事者一律停班。

（二）下班必須向主管或領(lǐng)班請示后方可離開；非特殊情況，每周不得超過1次。

（三）有事外出必須兩人以上同行，并向主管領(lǐng)班請假、需說明去向及回來時間。

（四）下班后，嚴禁和外來人員嬉戲、打撲克、打麻將。

（五）嚴禁在宿舍內(nèi)打撲克或留人住宿。

（六）嚴禁做其它有損公司形象的事。

十六、營銷部工作管理制度。

（一）服從領(lǐng)導，聽從安排，自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，想方設法圓滿完成公司下達的目標任務。

（二）不論是在景區(qū)或是在外，要儀表端莊，不得奇裝異服，不酗酒滋事，始終保持良好形象。

（三）尊重客戶，在對外交往中要態(tài)度和藹，文明用語，不卑不亢，端莊大方，堅守工作崗位，不得無故缺崗離崗，有事必須請假，擅離職守者，按曠工處理，情節(jié)嚴重給公司造成損失者，從嚴處理。

（四）遇有重大問題要及時請示、匯報，不得越權(quán)辦事，不得自作主張?zhí)幚碇卮髥栴}。

（五）嚴格執(zhí)行財務規(guī)定，外出所有開支，必須先請示報告，并報請主管領(lǐng)導批準，否則，費用自理。

（六）內(nèi)勤人員要按要求做好各項數(shù)據(jù)的收集和匯綜工作，并及時報告有關(guān)領(lǐng)導和上報上級部門。

（七）所有文字材料，要分門別類，妥善保管，以便日后查詢，要保守公司營銷機密，所有內(nèi)部文件、數(shù)字、報表、營銷計劃，不經(jīng)公司領(lǐng)導允許，不得向外人泄露。

（八）要勤儉節(jié)約，節(jié)儉辦事，對宣傳品、辦公用品、日常用品和公有財產(chǎn)要物盡其用，嚴禁鋪張浪費。

（九）以上制度，違犯一次者罰款10—20元，違犯3次以上者，通報批評，直至解除聘用。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇九

為了規(guī)范公司經(jīng)營管理，增強全體職員的事業(yè)心和責任感，提高工作效率，保證各項工作任務的順利完成，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和《勞動法》，特制定以下各項管理制度，以資共同遵照執(zhí)行。

一、勞動紀律制度。

為規(guī)范公司內(nèi)部管理、嚴肅勞動紀律，維護正常工作秩序，培養(yǎng)良好的工作作風，特制定本制度。

第一條全體員工有責任和義務保持工作場所的清潔衛(wèi)生，遵守規(guī)定的作息時間，維護良好的工作環(huán)境。

第二條全體員工應在正常上班前作好自己崗位的清潔衛(wèi)生，當日清潔值班人員按清潔值日規(guī)定做好公共場所的清潔衛(wèi)生。

第三條因工作需要通知員工加班時，員工不得無故不到崗或中途脫崗。員工如有特殊情況不能加班時應向負責安排加班的總經(jīng)理說明理由，不得故意推諉。

第四條根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定，本公司的作息時間擬定為：每周為六個工作日，休假一天。星期六沒工作可在家休息。每個員工按國家規(guī)定享有法定節(jié)假日和公休日的權(quán)利，節(jié)假日加班享有加班工資，原則上每個工作日的作息時間安排如下：上午8：30-12：00，下午1：30-5：00，如遇季節(jié)變化，根據(jù)季節(jié)調(diào)整作息時間。

第五條本公司考勤由辦公室負責考核執(zhí)行，考勤記載要求真實、準確、完整，不得因顧及私情和講求面子而故意遺漏、隱瞞。

第六條本公司嚴禁無故缺勤，擅離職守。

第七條本公司員工上下班，實行簽到制。要實事求是，不得弄虛作假，為難辦公室記錄人員。

第八條辦公室在每月終了須得將考勤情況匯總，上報總經(jīng)理審核簽字后交財務部，以備核發(fā)工資時作為應扣依據(jù)。

第九條員工上班，因公外出，須向總經(jīng)理報告，并在辦公室去向登記本上認真填寫外出日期、時間、事由等。

第十條員工如因私事須請假，應提前一天到辦公室填寫請假條，注明請假原因和天數(shù)，由分管的副總經(jīng)理批準后，辦公室備案。請假須待批準后才能離崗，嚴禁先離崗后請假和電話請假，否則按曠工處理（特殊原因除外）。員工因病請假，回公司后應出示醫(yī)院證明和購藥票據(jù)。所有請假假期屆滿，須到辦公室辦理銷假手續(xù)。

第十一條法定假期及婚、喪、產(chǎn)假按國家勞動法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，手續(xù)仍按上條規(guī)定辦理。第十二條員工產(chǎn)假、婚假、探親假等假日工資福利待遇參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章組織紀律及處罰規(guī)定。

第十三條每位員工應嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，絕對服從上級領(lǐng)導，注意同級關(guān)系的相互配合，各盡其責，恪盡職守，高度自覺，接受管理，服從安排，自我約束，如上班不服從安排，不聽從指揮者,初次對其進行批評教育,若屢教不知悔改者，堅決予以辭退。

第十四條員工上班嚴禁睡覺、嘻鬧、無端爭吵、上網(wǎng)游戲或私聊，隨意串崗、電話聊天等。

一切與工作無關(guān)的行為。違記者每次扣款50元。上班嚴禁遲到、早退，凡每月累計遲到、早退3次者視為曠工一天，曠工一天扣發(fā)當事人三天工資，曠工三天以上者，公司有權(quán)予以辭退。遲到早退每次扣款30元。

第十五條員工因事請假，報總經(jīng)理批準,如確遇特殊情況需要續(xù)假者，應將詳細理由告知總經(jīng)理，由總經(jīng)理批準后方能續(xù)假；若請假人不履行上述手續(xù)擅自延長休假時間，則以曠工論處。

第十六條每位員工除作好公司的本職工作外，還應該團結(jié)、互相幫助，共同提高服務質(zhì)量，維護公司企業(yè)形象。所有員工接待客戶要做到來有問聲，走有送聲，嚴禁態(tài)度生硬，方法簡單，更不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。對情節(jié)嚴重，有損公司形象的行為，不論何種理由對當事人一律予以開除。

第十七條員工如對工作有意見或建議，應及時向分管的領(lǐng)導反映，也可以單獨交換意見或以書面的形式進行溝通，嚴禁越級匯報或當面頂撞，甚至出言不遜等行為，違者一律予以辭退。

第十八條嚴格遵守“三公一誠”的原則，嚴守崗位職責，對拍賣標的的保留價要嚴格保密，不得與競買人惡意串通，損害委托人的利益。不得相互打聽與本職份內(nèi)無關(guān)的其他內(nèi)部情況，保守商業(yè)秘密，違規(guī)者一律予以辭退。

第十九條公司負責安全的人員要時刻提高警惕，對公司辦公場所要注意防火防盜，下班時要關(guān)好門窗，消除事故隱患。在公司舉行拍賣會的現(xiàn)場，應盡職盡責維護好拍賣會現(xiàn)場的秩序和安全。

為了遵循按勞分配的原則，保障公司員工基本收入不低于無錫市的最低基本工資標準的要求，公司實行基本工資和績效工資相結(jié)合的工資制度。公司根據(jù)經(jīng)營效益情況，對員工進行效益獎勵。

第一條員工的基本收入。

公司根據(jù)員工現(xiàn)任職務和工作崗位，固定發(fā)放員工的月工資，其月工資包括以下幾個方面：

1、基本工資：不低于xxx市公布的最低工資標準的要求。

2、工齡工資：按有關(guān)規(guī)定的要求，員工在本公司工作時間達一年以上者，每年受享月平均50至100元工齡工資。

3、崗位津貼：公司根據(jù)各部門不同崗位的勞動強度以及員工的自身素質(zhì)、業(yè)務水平等情況確定放發(fā)標準。

4、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險：對為公司服務滿一年的員工按照有關(guān)規(guī)定所明確的標準實施。

第二條推行績效工資。

為了激勵員工，使員工全身心的投入到公司的經(jīng)營活動中，為公司增效、發(fā)展而努力工作。公司視經(jīng)營情況，按月或按季對公司經(jīng)營做出貢獻的員工發(fā)放績效工資，充分體現(xiàn)員工敬業(yè)愛崗的精神。

第三條實行獎勵制度。

公司視經(jīng)營情況和員工的工作表現(xiàn)，對員工實行獎勵，其獎勵標準由公司對員工按有突出貢獻和一般貢獻進行差額獎勵。

第四條工資發(fā)放日和發(fā)放方式。

公司按每月一次以貨幣形式支付員工工資，次月十五號為發(fā)薪日。工資發(fā)放一律采用現(xiàn)金封閉式。員工的個人收入按照無錫市個人所得稅繳納基數(shù)和標準，由公司代扣代繳。

第五條勞動保險和福利待遇。

1.公司除按月發(fā)放員工養(yǎng)老保險外，按全市統(tǒng)一規(guī)定為服務公司滿一年的員工繳納失業(yè)保險及其他社會保險費用。

2.公司按照國家規(guī)定為已婚女工的享有孕期、產(chǎn)假、哺乳期及計劃生育等假期和工資待遇。

3.公司將員工按規(guī)定所享有的法定節(jié)假日及婚、喪假視為有薪假期。

4.公司在員工合同期內(nèi)，享受國家規(guī)定的探親假，在批準探親期間，均發(fā)給基本工資，路費按規(guī)定報銷。

5.為了提高員工的技能水平，公司不定期的組織人員參加培訓學習，其學習費用由公司負擔。但員工必須在公司工作達三年以上，否則，其費用由其本人承擔。

6.公司將視員工的工作職能、性質(zhì)，對員工給予適當?shù)慕煌ā⑼ㄓ崱⒉盥玫荣M用補貼。

第六條其他。

員工通過試用期，正式轉(zhuǎn)正后，享受本制度所確定的工資、福利等待遇。

第一條本公司在職員工要樹立愛護公物，人人有責的思想，不準隨意損壞公物，更不得化公為私，如有損壞，照價賠償。

第二條公司所有財產(chǎn)應由辦公室負責管理，辦公室負責實物管理，財務部負責帳務管理，要求做到帳實、帳表、帳薄六相符。

第三條建立購物、領(lǐng)用登記制度，各部門需要添置的固定資產(chǎn)或低值易耗品，必須先填報認購單交辦公室，辦公室根據(jù)公司情況進行統(tǒng)一安排，可采用先調(diào)劑使用，如無法調(diào)劑確需購買的，由辦公室簽置意見，報請總經(jīng)理審批后方可購買，實物購回后要先登記后使用。

第四條辦公室要對各部門辦公使用的所有財產(chǎn)和低值易耗品建立登記薄，由各部門辦理領(lǐng)用手續(xù)，并妥善保管使用。公用物品由辦公室負責管理，如保管不善造成人為損失和遺失，由當事人照價賠償。

第五條公司員工離職，任何人都不得將公物和自己保管使用的財物帶走，辦公室要負責清理收回。

第六條辦公室定期和不定期對公司財產(chǎn)進行清理、檢查，每年年終結(jié)合會計決算，對財產(chǎn)進行全面清理，如發(fā)現(xiàn)無故丟失或故意損壞者，除照原價賠償外，還將上報公司領(lǐng)導給予處分。

第七條財務管理人員如因工作調(diào)動，必須辦理移交手續(xù)。

四、財務管理。

公司財務審批原則上實行總經(jīng)理一支筆審批制，每項支出均由報銷人填寫《費用報銷單》，部門負責人做出意見，分管領(lǐng)導和財務審核后報總經(jīng)理批準。

為嚴肅財經(jīng)紀律，加強財務管理，現(xiàn)對本公司財務管理作以下具體規(guī)定：

加強貨幣資金管理，確保貨幣資金安全使用。

1、有關(guān)銀行往來業(yè)務，必須在公司開戶銀行的帳戶內(nèi)進行，開戶銀行的帳戶預留印簽須為：公司財務專用章、法人代表私章、出納員私章。

2、建立內(nèi)部牽制制度，實行錢、帳分管，為保證資金安全，對預留銀行印簽，必須由二人分管，法人代表的私章由公司主任保管，財務專用章由財務部門保管。

3、公司財務部門要建立銀行存款日記帳，使用訂本式帳簿，對開出的支票逐筆登記，禁止開空頭支票，凡不需使用現(xiàn)金的業(yè)務一律使用轉(zhuǎn)帳支票。

4、往來業(yè)務一律使用銀行匯票，不得使用現(xiàn)金，以免業(yè)務人員接觸資金造成往來帳目混亂和給公司帶來損失。

5、出差借支，必須填寫借支單，經(jīng)領(lǐng)導批準后，到財務部門辦理借支手續(xù)。結(jié)帳時，須做到專款專報，不允許混亂沖帳。財務部門應遵循前帳不清，后帳不借的原則。

6、建立現(xiàn)金日記帳，一律使用訂本式帳簿，做到帳帳相符，帳實相符，日清月結(jié)，公司將不定期檢查現(xiàn)金庫存。

7、出納要妥善保管好現(xiàn)金或支票、發(fā)票、收據(jù)等有價證券，如因管理不善，造成現(xiàn)金被盜和票據(jù)遺失由出納員賠償。

（二）現(xiàn)金借支審批制度。

為了加強對現(xiàn)金的管理，嚴格控制現(xiàn)金使用，避免亂借支、亂審批，給公司資金造成損失，特制定管理制度如下：

根據(jù)公司經(jīng)營需要，急需使用現(xiàn)金時，由經(jīng)辦人填寫現(xiàn)金借支單，報主管領(lǐng)導審查同意，經(jīng)財務部門簽字，報總經(jīng)理簽字同意后，出納才能付款，否則拒付。

本規(guī)定主要指發(fā)票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據(jù)》）的管理與使用，必須按照國家稅務局制定的發(fā)票使用規(guī)定執(zhí)行，為明確責任，加強管理，特制定以下條款：

1、發(fā)票的領(lǐng)取：

由公司指定專人到國、地稅局領(lǐng)取的發(fā)票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據(jù)》），一律要求登記發(fā)票號碼、份數(shù)存檔備查。

2、發(fā)票的保管：

公司所有使用的發(fā)票或收據(jù)指定由會計保管，根據(jù)有領(lǐng)導簽字的《發(fā)票使用審批表》取用。

3、發(fā)票的使用：

當需要開具發(fā)票時，由會計報主管領(lǐng)導審批，再憑《發(fā)票使用審批表》到會計處領(lǐng)取發(fā)票由專人開具后交領(lǐng)導復核。

每月末由會計制表，將當月的發(fā)票使用情況匯報公司領(lǐng)導。

4、相應的責任：

必須嚴格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)使用和保管發(fā)票，如有違反上述規(guī)定或出現(xiàn)代開、虛開等違法違規(guī)行為的，公司將按照相應的法律法規(guī)對當事人進行刑事及經(jīng)濟處罰，財務人員有權(quán)拒絕不按規(guī)定開具發(fā)票的要求。發(fā)票如有被盜、丟失的，則處罰主要責任人伍仟元，主管理領(lǐng)導叁仟元。

（四）、差旅費用及業(yè)務招待費用報銷規(guī)定：

職工因公出差由部門負責人填定“差旅單”經(jīng)分管領(lǐng)導簽字同意后，憑差旅單和借條到財務借支，差畢回公司后三日內(nèi)到財務部門報銷沖帳，報銷標準依照：“差旅補貼報銷標準”。公司因業(yè)務需應酬招待的，根據(jù)招待事由報請領(lǐng)導同意后按公司內(nèi)訂的招待標準宴請。公司除總經(jīng)理外，其他任何未經(jīng)允許不得簽單，違者單費自負。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇十

為了規(guī)范工地財務管理制度，節(jié)約成本、創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，現(xiàn)制定以下管理辦法：

一、項目工地主要材料管理制度。

建立和健全材料收發(fā)及保管制度，嚴格控制材料成本。

材料購買。

在購料時務必索取票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應有日期、發(fā)貨單位、材料名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量、金額、收款人簽字并加蓋收款專用章。

3直撥現(xiàn)場。

4材料入庫。

在購回材料后，由施工方和甲方（工程質(zhì)檢員）檢驗質(zhì)量后入庫，由保管員清點數(shù)量并開入庫單。入庫單一式三聯(lián)分別由保管員、財務部、材料部門（供應部門）留存。5入庫單據(jù)內(nèi)容：名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量、金額、發(fā)貨單位、日期，并由工程總監(jiān)、保管員、采購員分別簽字。3材料入庫后，保管員根據(jù)入庫單準確及時的登記入帳。財務部門與倉庫要定期盤點，以達到帳實相符的要求。

4采購員拿著附有入庫單的票據(jù)到經(jīng)理處簽字，然后到財務部報帳。材料出庫1材料領(lǐng)用時，領(lǐng)料部門首先填寫領(lǐng)料申請單，由項目經(jīng)理審批。申請單應寫明材料名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、經(jīng)手人。領(lǐng)料部門持簽字申請到保管處領(lǐng)料。2實際發(fā)生的材料用量不得超過預算用量，如有超過現(xiàn)象應查明原因。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇十一

第二條本辦法適用于依照《宗教事務條例》和《宗教活動場所設立審批和登記辦法》設立的藏傳佛教活動場所（本辦法稱寺廟）。

第三條寺廟、藏傳佛教教職人員（以下簡稱教職人員）的合法權(quán)益受法律保護。

第四條寺廟、教職人員應當遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章，維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定，促進藏傳佛教與社會主義社會相適應。

第五條寺廟不得恢復已被廢除的宗教封建特權(quán)和壓迫剝削制度，不得恢復寺廟之間的隸屬關(guān)系。

第六條藏傳佛教與其他宗教之間、藏傳佛教內(nèi)部不同教派寺廟之間應當互相尊重、和睦相處。

第七條任何組織和個人不得利用藏傳佛教進行破壞社會秩序、損害公民身體健康、妨礙國家教育制度，以及其他損害國家利益、社會公共利益和公民合法權(quán)益的活動。

寺廟事務不受境外任何組織和個人的干涉和支配。

第八條寺廟應當通過協(xié)商成立民主管理組織。管理組織的成員一般由本寺廟的教職人員組成，也可以吸收所在地信教公民代表和當?shù)卮逦瘯ň游瘯┐韰⒓印?/p>

寺廟管理組織成員實行任期制，每屆任期3至5年，可連選連任。

第九條寺廟管理組織成員人選確定后，由寺廟管理組織報所在地縣級以上人民政府宗教事務部門備案。縣級以上人民政府宗教事務部門在審核備案材料時，應當征求寺廟所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）意見。

寺廟管理組織成員在任期內(nèi)如有變更，按前款規(guī)定的程序及時進行變更備案。

第十條寺廟管理組織成員應具備以下條件：

（二）品德良好，在信教公民中有一定威望；

（三）有較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力，能熱心為信教公民服務。

第十一條寺廟管理組織履行以下職責：

（一）制定并組織實施本寺廟的管理制度；

（二）組織本寺廟教務活動，維護宗教活動正常秩序；

（四）教育引導信教公民遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章；

（五）管理本寺廟財產(chǎn)和文物；

（六）組織開展寺廟自養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和社會公益慈善事業(yè)；

（七）維護本寺廟治安秩序、消防安全和環(huán)境衛(wèi)生；

（八）協(xié)調(diào)本寺廟與社會其他方面的關(guān)系，維護本寺廟和教職人員的合法權(quán)益；

（九）處理本寺廟的其他事務。

寺廟管理組織可以下設相關(guān)機構(gòu)負責履行上述職能。

第十二條寺廟事務由寺廟管理組織民主管理。重大事項由寺廟管理組織成員集體討論、民主協(xié)商確定。

第十三條寺廟應當建立寺廟管理組織成員考核制度，對不稱職的成員應當及時進行調(diào)整。

第十四條寺廟應當加強內(nèi)部管理，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及藏傳佛教教義教規(guī)，建立健全教務活動、人員、財務、會計、治安、消防、文物、環(huán)境保護、衛(wèi)生防疫等管理制度。

第十五條寺廟根據(jù)容納能力、自養(yǎng)能力、自我管理能力、當?shù)匦沤坦竦墓B(yǎng)能力確定定員數(shù)額。

第十六條寺廟定員數(shù)額由該寺廟管理組織向所在地佛教協(xié)會提出申請，并提交該寺廟具備本辦法第十五條規(guī)定的相應能力的說明材料。所在地佛教協(xié)會審核同意后，報所在地縣級人民政府宗教事務部門，由縣級人民政府宗教事務部門逐級報省級人民政府宗教事務部門備案。

第十七條寺廟住寺教職人員人數(shù)不得超過該寺廟的定員數(shù)額。

寺廟管理組織應當將住寺教職人員登記造冊，分別于每年的1月底和7月底前報所在地縣級以上人民政府宗教事務部門備案。

第十八條寺廟接受住寺教職人員，須經(jīng)該寺廟管理組織成員會議通過后，報縣級以上人民政府宗教事務部門備案。

寺廟住寺教職人員的戶籍實行集體管理。

第十九條住寺教職人員須符合《藏傳佛教教職人員資格認定辦法》的有關(guān)規(guī)定。

寺廟不得強迫未成年人住寺。

第二十條活佛一般應當住寺，并服從所在寺廟管理組織的管理。

第二十一條寺廟中的赤巴、堪布、經(jīng)師、翁則、格貴等傳統(tǒng)僧職人員，由寺廟管理組織成員會議提出人選，經(jīng)所在地佛教協(xié)會同意后，報所在地縣級以上人民政府宗教事務部門備案。

第二十二條寺廟教職人員異地從事教務活動，須經(jīng)本寺廟管理組織和所在地佛教協(xié)會同意，并征得目的地佛教協(xié)會和寺廟管理組織同意后，由本人所在地佛教協(xié)會和目的地佛教協(xié)會分別報當?shù)厝嗣裾诮淌聞詹块T備案。其中，跨縣（市、區(qū)、旗）從事教務活動的`，分別報縣級人民政府宗教事務部門備案后，由本人所在地縣級人民政府宗教事務部門報所在地設區(qū)的市級人民政府宗教事務部門備案。跨設區(qū)的市（地、州、盟）從事教務活動的，分別報設區(qū)的市級人民政府宗教事務部門備案后，由本人所在地設區(qū)的市級人民政府宗教事務部門報所在地省級人民政府宗教事務部門備案。跨省、自治區(qū)、直轄市從事教務活動的，分別報省級人民政府宗教事務部門備案。

第二十三條寺廟跨省、自治區(qū)、直轄市舉行超過該寺廟容納規(guī)模的大型宗教活動，或者在該寺廟外舉行大型宗教活動，按照《宗教事務條例》等有關(guān)規(guī)定辦理。

寺廟跨設區(qū)的市（地、州、盟）、縣（市、區(qū)、旗）舉行大型宗教活動，其管理辦法由有關(guān)省、自治區(qū)制定。

第二十四條寺廟舉辦學經(jīng)班須符合下列條件：

（一）有舉辦學經(jīng)班的傳統(tǒng)和明確的辦學宗旨；

（二）有固定的學經(jīng)場所和其他基礎設施；

（三）有具備資格的經(jīng)師；

（四）有完備的學經(jīng)管理制度及合法的經(jīng)費來源。

第二十五條寺廟需要舉辦學經(jīng)班的，由寺廟管理組織提出意見，經(jīng)所在地佛教協(xié)會審核同意后，報所在地縣級人民政府宗教事務部門，縣級人民政府宗教事務部門逐級報省級人民政府宗教事務部門備案。

第二十六條學經(jīng)班經(jīng)師必須持有經(jīng)師資格證，并由寺廟管理組織聘任。

經(jīng)師資格認定和聘任辦法由中國佛教協(xié)會制定，報國家宗教事務局備案。

第二十七條寺廟學經(jīng)班招收的學員，應當符合以下條件：

（一）年齡一般應當在18周歲以上；

（二）愛國愛教，遵守國家的法律、法規(guī)、規(guī)章；

（三）受過沙彌、沙彌尼以上戒。

第二十八條舉辦學經(jīng)班的寺廟接受其他寺廟教職人員學習，應當履行以下程序：

（一）本人向所在寺廟管理組織提出書面申請；

（二）寺廟管理組織同意后報所在地佛教協(xié)會；

（五）舉辦學經(jīng)班的寺廟管理組織組織統(tǒng)一考試，按照考試成績確定擬錄取人員名單；

（七）申請人所在寺廟管理組織與舉辦學經(jīng)班的寺廟管理組織簽訂協(xié)議，明確相關(guān)事宜；

（八）學經(jīng)班學員學習期滿后，及時返回本人所在寺廟。

第二十九條寺廟教職人員跨省、自治區(qū)、直轄市學經(jīng)，除符合本辦法第二十七條規(guī)定的條件以及履行第二十八條規(guī)定的程序外，還須分別報本人所在地及學經(jīng)班所在地省級人民政府宗教事務部門備案。

第三十條寺廟印刷宗教內(nèi)部資料性出版物，須遵守《宗教事務條例》和國家有關(guān)出版、印刷方面的規(guī)定。

寺廟設立印經(jīng)院，須逐級報省級人民政府宗教事務部門備案。

第三十一條寺廟的財務管理應當遵守《宗教事務條例》、《宗教活動場所財務監(jiān)督管理辦法（試行）》。

寺廟可以按照國家有關(guān)規(guī)定接受境內(nèi)外組織和個人的捐贈，所接受的捐贈應當納入寺廟的財務管理，用于與該寺廟宗旨相符的活動。

寺廟可以按照國家有關(guān)規(guī)定舉辦社會公益慈善等事業(yè)，所獲收益應當納入寺廟財務統(tǒng)一管理，用于與該寺廟宗旨相符的活動。

第三十二條寺廟應當建立安全責任制度，明確相關(guān)責任人，對寺廟的安全情況加強日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，防止因寺廟安全問題危害人員生命財產(chǎn)。

第三十三條寺廟應當防范本寺廟內(nèi)發(fā)生重大事故或者發(fā)生違犯宗教禁忌等傷害信教公民宗教感情、破壞民族團結(jié)和祖國統(tǒng)一、影響社會穩(wěn)定的事件。

發(fā)生前款所列事故或者事件時，該寺廟管理組織應當立即報告所在地縣級以上人民政府宗教事務部門。

第三十四條寺廟邀請境外人員來訪或者進行宗教學術(shù)交流、講經(jīng)傳法，應當按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。未經(jīng)允許，境外人員不得在寺廟授戒、灌頂、講經(jīng)、傳法、主持宗教活動。

第三十五條寺廟應當接受人民政府宗教、公安、文物、建設、衛(wèi)生等有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督檢查。

第三十六條寺廟所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）可根據(jù)實際情況設立寺廟評議委員會，對寺廟管理組織的工作進行評議。

第三十七條人民政府宗教事務部門工作人員在宗教事務管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。

侵犯寺廟、教職人員合法權(quán)益的，依法承擔民事責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十八條寺廟有下列行為之一的，由登記管理機關(guān)責令改正；情節(jié)嚴重的，由登記管理機關(guān)責令該寺廟撤換直接負責的主管人員：

（一）違反本辦法第八條、第九條有關(guān)成立寺廟管理組織規(guī)定的；

（二）寺廟管理組織未履行本辦法第十一條、第十三條、第十四條規(guī)定的職責的；

（三）寺廟管理組織違反本辦法第十二條規(guī)定未實行民主管理的；

（四）違反本辦法第十六條、第十七條有關(guān)寺廟定員的規(guī)定的；

（五）違反本辦法第十八條、第十九條規(guī)定接受住寺教職人員的；

（六）違反本辦法第二十四條至第二十八條規(guī)定舉辦學經(jīng)班的；

（七）違反本辦法第五條、第三十條、第三十一條、第三十四條規(guī)定的。

第三十九條寺廟教職人員違反《宗教事務條例》和本辦法第二十條、第二十二條、第二十九條規(guī)定的，依照《宗教事務條例》第四十五條的規(guī)定予以處罰。

寺廟教職人員被佛教協(xié)會取消教職人員身份的，所在寺廟應當將其除名。

第四十條佛教協(xié)會未履行本辦法規(guī)定的職責的，由人民政府宗教事務部門責令改正；情節(jié)嚴重的，由人民政府宗教事務部門責令該佛教協(xié)會撤換相關(guān)負責人。

第四十一條寺廟、教職人員違反本辦法規(guī)定，《宗教事務條例》等法律法規(guī)有相關(guān)處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四十二條有關(guān)省、自治區(qū)人民政府宗教事務部門可以依照本辦法制定實施細則。

第四十三條本辦法自20xx年11月1日起施行。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇十二

為加強對學員的管理，維護教學秩序，保護學員的合法權(quán)益，根據(jù)道路交通安全法和駕駛培訓管理規(guī)定，結(jié)合學校實際，制定本制度。

1.學員必須按教學大綱完成培訓學時。

2.學員不得私自發(fā)動和單獨駕駛車輛。

3.學員要遵守安全操作要領(lǐng)。

4.不得酒后駕車。

5.實事求是填寫培訓記錄。

6.不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓練。

7.學員在學習期間不準宴請學校人員，也不準向其送禮。

8.學員積極反映學校在教學，服務和廉教等方面存在的問題。

1.學員到學校報名填寫學員登記表，交納培訓費后即取得學籍。

2.學籍保留期為兩年，從繳納培訓費之日起計算。學員在有效期內(nèi)可隨時參加培訓。

3.學員中途退學，經(jīng)校領(lǐng)導批準后，退還剩余培訓費。

4.學員違反學校規(guī)定被勸其退學的，退還剩余的培訓費;被勒令退學的不退還培訓費。

5.學員在培訓期間違反法律法規(guī)被處徒刑的，學籍自動取消。

6.學員取得結(jié)業(yè)證后，學籍期滿。

1.學校教務部門負責建立學員的文字和電子檔案。

2.檔案內(nèi)容包括學員登記表、駕駛培訓記錄、教學日志等。

3.學員檔案保留時間不少于4年。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇十三

1、庫存商品要進行定位管理，其含義與商品配置圖表的設計相似，即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置。倉庫內(nèi)至少要分為三個區(qū)域：

第一，大量存儲區(qū)，即以整箱或棧板方式儲存；

第二，小量存儲區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架上；

第三，退貨區(qū)，即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。

2、區(qū)位確定后應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量儲存區(qū)應盡量固定位置，整箱儲存區(qū)則可彈性運用。若儲存空間太小或?qū)倮鋬觯ú兀欤部梢圆还潭ㄎ恢枚鴱椥赃\用。

3、儲存商品不可直接與地面接觸。

一是為了避免潮濕；

二是由于生鮮儀器吸規(guī)定；

三是為了堆放整齊。

4、要注意倉儲區(qū)的'溫濕度，保持通風良好，干燥、不潮濕。

5、倉庫內(nèi)要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。

6、商品儲存貨架應設置存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標簽，以明顯識別進貨的日期。

7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預警通知，以防缺貨。

8、倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè)時間規(guī)定。

9、商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。但有些商品（如冷凍、冷藏商品）為講究時效，也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。

10、倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內(nèi)。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇十四

1、各種入庫原料應符合公司制定的原輔材料質(zhì)量標準，不合格品嚴禁入庫。對入庫的各種原料，要進行驗收登記。

2、冷庫工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，遵守工作時間服從工作安排，保證安全生產(chǎn)和物資供應。

3、要嚴格遵守操作規(guī)程，根據(jù)庫溫要求按時開機停機，要經(jīng)常檢查機械設備，按照規(guī)定每四小時對各庫進行一次檢查，并做好相關(guān)記錄(溫度記錄及開門次數(shù)記錄和開門時間記錄），發(fā)現(xiàn)異常要及時處理，重大問題及時匯報，確保凍庫溫度等滿足原料的貯存。下班前要認真檢查凍庫、風機是否有霜（無霜正常）和排管情況（有霜正常、）沒有問題后方可離崗。

4、工作時間內(nèi)不準脫崗喝酒、睡覺或從事與本職工作無關(guān)的活動，否則按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

5、非凍庫工作人員、或管理人員。其他閑來人員不得進入庫房。

6、冷庫內(nèi)的各類食品要按位存放，堆放整齊。食品出庫要填寫出庫單，做到“先進先出”。要及時清理積壓物品，對超期、變質(zhì)的物品保管員要及時向上級匯報，并妥善處理。因工作失職造成損失的，追究工作人員責任并給予經(jīng)濟處罰。

7、未經(jīng)廠長同意，任何人不得私自處理庫內(nèi)物品，不得為外單位或個人在庫內(nèi)存放物品，否則追究工作人員責任，視情節(jié)輕重給予50-200元或扣發(fā)當月獎金的處罰。

8、庫內(nèi)保存的原料，做到帳物相符合。工作人員必須對工作認真負責，不得粗心大意，弄虛作假，以權(quán)謀私，否則出現(xiàn)問題追究其責任。

9、產(chǎn)品不得直接接觸地面（堆碼必須用墊板或貨架）離墻壁距離不得小于20cm。排管庫離頂壁不小于50cm、風機庫離頂壁不小于100cm.風機正下方空隙不小于40cm（以便冷氣循環(huán)、不影響貨物品質(zhì)）。

10、產(chǎn)品擺放要做到“三齊”，堆放整齊，碼垛整齊、排列整齊，不得出現(xiàn)混放或錯放現(xiàn)象。

12、所有人員進出庫要隨手關(guān)門，不得隨意打開冷庫房門。（開關(guān)凍庫門時請輕開輕關(guān)、請勿暴力開關(guān)、防止門軌道滑輪跳槽或門配件損壞，掉落傷人）。

13、凍庫使用過程中應根據(jù)廠區(qū)規(guī)定或者每次清掃凍庫時應對凍庫內(nèi)進行消毒。

14.所有凍庫管理人員應熟讀以上管理制度以及調(diào)溫手冊說明書（切記如不是緊急情況請勿隨意調(diào)節(jié)溫度及化霜參數(shù)）。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇十五

為了規(guī)范車輛gps監(jiān)控的使用、維護及日常管理，充分發(fā)揮在安全管理、運紀管理、文明服務中的作用，加強對車輛行駛過程的實時動態(tài)監(jiān)控，有效防范、制止駕乘人員違法違紀行為、規(guī)范駕駛員操作，提供有效的影像資料或數(shù)據(jù)，作為事故處理以及開展教育的依據(jù)，保障行車安全工作而制定本制度：

以集團分公司gps監(jiān)控中心為基礎，建立分公司二級監(jiān)控和車隊三級監(jiān)控。

通過gps管理平臺的建立，實現(xiàn)對營運車輛的實時監(jiān)控與管理，實時收集車輛的營運數(shù)據(jù)、動態(tài)位置信息、實時報警信息、車內(nèi)圖像信息，以及車輛在行駛過程中的事故疑點分析，保存車輛的歷史營運信息以隨時提供分析(數(shù)據(jù)信息保存三年)，通過無線通訊鏈路，隨時對車輛發(fā)送調(diào)度提示、警告等信息。加強二、三級平臺內(nèi)的信息互通和協(xié)調(diào)，認真做好對車輛一般普查和重點抽查的記錄，及時向相關(guān)職能部門報告監(jiān)控情況，充分發(fā)揮gps管理系統(tǒng)的功效。

1.所有投入生產(chǎn)的營運車輛，必須安裝gps監(jiān)控系統(tǒng)。

2.安裝gps的車輛若提前報廢更新，可根據(jù)gps的使用情況評估作價或安裝到新購車輛上。

旅游景區(qū)管理規(guī)章制度范文（16篇）篇十六

2、社團部設副部長一名，負責協(xié)助部長工作并對各社團工作進行總結(jié);。

3、每個社團社社長一名，負責本社團計劃的制定，活動的組織、實施和總結(jié);。

5、每個社團有干事若干，在組織、宣傳、活動等方面協(xié)助社長工作。

(1)招募時間定于每學期的第一周、第二周;。

(2)由同學們自愿報名參加，報名者須在社團部進行統(tǒng)一登記;。

(4)招募工作完畢后，由社團將本社的新社員名單及基本情況等資料上交社團部。

社團成員必須履行下列義務：

(1)努力學習、踏實工作，掌握相應的本領(lǐng)，為本社團爭光;。

(2)自覺遵守本社團的章程;。

(3)維護本社團的榮譽。

社團成員擁有下列權(quán)利：

(1)本社團的有關(guān)會議和本社團組織的各類活動，接受本社團的教育和培訓;。

(2)在本社團內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);。

(3)享有轉(zhuǎn)會的權(quán)利。

需要轉(zhuǎn)會的成員到各自的社團領(lǐng)取“社團轉(zhuǎn)會申請單”，經(jīng)原社長、指導員老師和新社長分別同意簽字后交至社團部，社團部批準后辦理轉(zhuǎn)會手續(xù)，予以轉(zhuǎn)會。

(1)每學期開學前兩周各社團需向社團部上交一份本學期工作計劃;。

(2)每次活動各社團必須有詳細的活動方案，并交社團部審批，活動后要有總結(jié)。

(1)活動時間或次數(shù)：

b、廣播站每天進行活動;。

c、“執(zhí)雅”報社每學期出兩期《執(zhí)雅》;。

d、“雅風”文學社每學期出兩期《雅風》文學雜志;。

e、英文雜志社每學期出一期《wings》雜志。

f、心理協(xié)會每學期出兩期《心島》。

(2)活動形式：活動形式要求新穎，能為每個成員提供參與和獲得成功的機會。

(4)社團活動的檢查：部長與副部長將對各社團活動不定期進行抽查(至少一周一次)，主要檢查活動質(zhì)量和紀律情況，并對檢查情況進行詳細記錄，作為五·四優(yōu)秀團干評比的依據(jù)之一。

2、各社團例會管理：各社團也可根據(jù)自身需要召開例會，總結(jié)本社活動情況，討論本社的活動安排。

1、每年五·四青年節(jié)將進行優(yōu)秀社團、優(yōu)秀社團成員的評比;。

2、凡在社團活動過程中表現(xiàn)突出，為社團爭取的榮譽的成員可進行評比;。

3、不遵守社團章程，一期三次不參加社團活動的將給與除名處理。