職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,需要我們不斷地調(diào)整和優(yōu)化自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。在這里,我整理了一些職業(yè)規(guī)劃的常見問題和解決方案,希望能幫到大家。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇一
公司銷售?管理包括過程和結(jié)果,而前者往往被忽略,公司總是過分地追求結(jié)果,尤其在一個(gè)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的環(huán)境中。銷售結(jié)果是瞬間的行為,無(wú)法管理,于是,只關(guān)注結(jié)果的公司銷售管理,其執(zhí)行力也就無(wú)從談起。
公司銷售管理是從市場(chǎng)銷售計(jì)劃的制定開始,公司銷售管理工作是市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)組成部分,其目的是執(zhí)行公司的市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略計(jì)劃,其工作的重點(diǎn)是制定和執(zhí)行公司的銷售策略,對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行管理。
許多公司,尤其是中小公司中,這是普遍存在的一種現(xiàn)象,公司銷售管理只要銷售結(jié)果,不管銷售過程。原因先且不談,導(dǎo)致的結(jié)果是銷售工作的短期行為過多,僅僅以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為行為目的,而不是著力建設(shè)和規(guī)范完善的銷售體系。由此產(chǎn)生了一系列的問題:沒有辦法及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題并予以解決;銷售網(wǎng)絡(luò)中價(jià)格體系混亂;利潤(rùn)下降,經(jīng)銷商沒有積極性,對(duì)公司不忠誠(chéng);竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重;應(yīng)收帳款成堆;業(yè)務(wù)員行動(dòng)無(wú)計(jì)劃、無(wú)考核,無(wú)法控制業(yè)務(wù)員的行動(dòng),從而使銷售計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)保證;銷售過程不透明導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下,銷售費(fèi)用高昂;業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力;更有甚者,公司辛辛苦苦建立起來(lái)的銷售網(wǎng)絡(luò)毀于一旦。上述種種公司銷售管理問題,根本的,就是公司割裂了銷售的結(jié)果與銷售過程:公司只注重銷售結(jié)果,而忽視了銷售過程管理和控制。
究其原因,公司銷售管理是缺乏對(duì)銷售過程的管理,而銷售執(zhí)行力只有在過程中才能體現(xiàn)。
銷售過程管理,也稱做銷售業(yè)流程管理,是分解銷售鏈的一連串的銷售活動(dòng),并針對(duì)這些活動(dòng)的作業(yè)流程進(jìn)行管理。其目標(biāo)在解構(gòu)銷售業(yè)務(wù)流程,采用恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑏?lái)確保公司中各種銷售活動(dòng)的執(zhí)行成果能具有一定的水準(zhǔn)和精確度,同時(shí)也能持續(xù)改善活動(dòng)的進(jìn)行方式,串連活動(dòng)的作業(yè)流程,讓公司具有強(qiáng)有力的銷售鏈,保持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
在銷售過程管理中的核心是工作流程,因?yàn)榱鞒痰拿鞔_與否和銷售計(jì)劃是否能被有效執(zhí)行有極大的關(guān)系。而許多銷售管理上的問題都和銷售鏈作業(yè)程序(也就是銷售活動(dòng))有關(guān),各種層面的流程改善(例如銷售計(jì)劃、計(jì)劃分解、業(yè)務(wù)協(xié)同、階段進(jìn)度、銷售步驟、階段成果的作業(yè)程序)對(duì)公司的銷售結(jié)果有關(guān)鍵性的作用。
公司銷售管理問題分析
許多公司的老總,他們有這樣的困惑:公司的銷售業(yè)績(jī)不理想,雖然感覺到什么地方不太順暢,但是說不清楚問題究竟出在哪里。業(yè)務(wù)人員圍繞銷售任務(wù)目標(biāo),整天忙于開發(fā)客戶、承接訂單、發(fā)貨收款等事務(wù)性工作,所有這些都沒什么錯(cuò),但是,對(duì)于公司的市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)和維護(hù)工作卻總是無(wú)暇顧及,甚至常常忽略;渠道缺乏精耕細(xì)作,總是忙于或疲于維持;終端管理沒有長(zhǎng)線的規(guī)劃,總是東一榔頭西一棒子的;產(chǎn)品的推廣過程也缺乏及時(shí)有效的管理;整個(gè)公司的業(yè)績(jī)好像只是依靠著慣性在支撐和維持著。自己的一些思路和想法在規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)都非常好,但是,計(jì)劃一旦開始執(zhí)行了,往往就問題成堆,困難重重,計(jì)劃過早地走樣了,變化無(wú)處不在,多半是虎頭蛇尾,草草收?qǐng)觯踔猎缭绲貨]了下文。
下面,我們結(jié)合一個(gè)公司銷售管理案例來(lái)分析問題到底在哪里?
某公司一年一度的銷售工作會(huì)議又召開了,會(huì)前,各地的銷售經(jīng)理已大致知道了新年度的銷售指標(biāo),依然是高不可攀的。銷售總監(jiān)吹了風(fēng),“只有高的目標(biāo),才有大的動(dòng)力。”盡管不以為然,但還是得接下來(lái)。不接不可能,反正年年都一樣。下面的工作也很順理成章,把指標(biāo)向下分解,按各片區(qū)、各渠道、各季度月度,大數(shù)字變成小數(shù)字,分配到人,各管一塊,大功告成,接下來(lái)就等看報(bào)表了。但,報(bào)表總是象在與人作對(duì)一樣,永遠(yuǎn)不會(huì)有理想的業(yè)績(jī),于是,東一榔頭,西一錘子地想辦法,狗頭抓抓,貓頭抓抓,緊巴巴又是一年,業(yè)績(jī)還是拖了一大截,等著挨板子吧,好在大家都差不多,罰也罰不了多少。公司業(yè)績(jī)沒有進(jìn)步,公司銷售管理沒有提升,銷售人員除了一批批的換,其他都是老樣子。
這是許多公司的銷售部門的典型情況,細(xì)細(xì)分析,我們發(fā)現(xiàn)存在這樣一些問題:
1、公司銷售管理目標(biāo)問題
公司在制定銷售目標(biāo)時(shí),既沒有進(jìn)行行業(yè)分析也沒有進(jìn)行自身的銷售能力分析,往往只是在年底根據(jù)當(dāng)年的銷售量和銷售費(fèi)用情況,大致估計(jì)一個(gè)數(shù),再加一個(gè)百分比,得出下一年度的銷售目標(biāo),然后根據(jù)這個(gè)銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃,這樣的銷售計(jì)劃可能存在二個(gè)方面的錯(cuò)誤,其一是目標(biāo)的錯(cuò)誤,其二是錯(cuò)誤的目標(biāo)導(dǎo)致的錯(cuò)誤的計(jì)劃,由此分解的區(qū)域的銷售計(jì)劃也就缺乏實(shí)際可完成性。而且,這樣一個(gè)高不可攀的.目標(biāo)還會(huì)影響士氣,銷售經(jīng)理一開始就對(duì)目標(biāo)的完成缺乏信心,整個(gè)一年都擺脫不了。
2、公司銷售管理執(zhí)行問題
銷售計(jì)劃的下達(dá)在很多時(shí)候只是一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo),甚至是一個(gè)數(shù)字,而沒有相應(yīng)的分析和措施安排等指導(dǎo),導(dǎo)致各級(jí)銷售組織,各層次銷售人員對(duì)銷售計(jì)劃的理解和執(zhí)行都存在很大差異,在執(zhí)行過程中不相協(xié)調(diào)。沒有進(jìn)行銷售計(jì)劃實(shí)施步驟的分解和細(xì)化,銷售計(jì)劃的可執(zhí)行很差,使銷售計(jì)劃流于形式,落實(shí)不到實(shí)處。
3、公司銷售管理流程問題
銷售計(jì)劃的落實(shí)需要多方面的配合,而且,在銷售環(huán)節(jié)的許多結(jié)點(diǎn)上,都有內(nèi)部的協(xié)調(diào)和與外部的溝通,缺乏細(xì)致、考慮周到的業(yè)務(wù)流程往往造成工作脫節(jié)、效率低下,影響計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和最終效果,甚至導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行不下去。
4、公司銷售管理機(jī)制問題
計(jì)劃只是一個(gè)推動(dòng)力,沒有制度的保障和約束,銷售隊(duì)伍將會(huì)是一盤散沙;沒有制度的激勵(lì),銷售隊(duì)伍會(huì)缺乏工作的激-情。一個(gè)計(jì)劃的實(shí)施,一個(gè)業(yè)務(wù)流程的貫徹,如果沒有一套較為完整和有效的績(jī)效考核體系,沒有合理嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰體系,其結(jié)果一定是沒有保障的。恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制,是對(duì)銷售工作的極大促進(jìn)。
5、公司銷售管理問題
管理是一個(gè)循環(huán):銷售計(jì)劃——銷售組織——銷售指導(dǎo)——銷售控制。公司銷售管理決不是簡(jiǎn)單的看報(bào)表,下指示。看到結(jié)果才開始采取措施會(huì)是公司銷售管理象在救火一樣忙亂,一個(gè)好的銷售計(jì)劃如果沒有好的銷售組織安排和指導(dǎo),沒有嚴(yán)格的銷售計(jì)劃追蹤和過程監(jiān)控是不可能得到有效落實(shí)的。
6、公司銷售管理基本方法
公司在制定了銷售目標(biāo)(包括市場(chǎng)份額目標(biāo)、產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度目標(biāo)、銷售額目標(biāo)、毛利目標(biāo)、增加銷售網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)、貨款完全回收目標(biāo)等)后,那么實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在兩方面,一是將目標(biāo)細(xì)分,具體細(xì)致地將上述各項(xiàng)目標(biāo)分解給業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商,再配合各項(xiàng)銷售與推廣計(jì)劃,來(lái)協(xié)助業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商完成月別、季別、年度別或產(chǎn)品別、地區(qū)別的銷售目標(biāo)。二是對(duì)銷售過程進(jìn)行追蹤與控制,了解日常銷售工作的動(dòng)態(tài)、進(jìn)度,及早發(fā)現(xiàn)銷售活動(dòng)中所出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及問題,立即解決。也就是說,銷售過程管理的主要目的,就是要重視目標(biāo)與實(shí)績(jī)之間的關(guān)系,通過對(duì)銷售過程的追蹤與監(jiān)控,確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
許多公司也知道銷售過程的重要,但是,總是不自覺地圍著銷售結(jié)果轉(zhuǎn)。似乎銷售業(yè)績(jī)好了,一切都好說。如果沒有好的業(yè)績(jī),公司就會(huì)找出各種問題,會(huì)認(rèn)為銷售人員缺乏能力、工作不努力。其實(shí)從公司長(zhǎng)期發(fā)展角度看,過程比結(jié)果更重要。因?yàn)槿狈σ?guī)范過程的結(jié)果只是偶然、短期的結(jié)果,通過嚴(yán)格、規(guī)范過程管理實(shí)現(xiàn)的結(jié)果才是必然、長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)。而建立一個(gè)嚴(yán)格、規(guī)范的銷售過程,關(guān)鍵在公司而不是某個(gè)銷售人員。
管理始于計(jì)劃,任何一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)劃首先需要高層管理?者以執(zhí)行的心態(tài),對(duì)公司所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹地分析與研究,在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合公司自身的資源來(lái)確定切實(shí)可行的計(jì)劃,它是整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的指導(dǎo)和前奏,其核心是“做正確的事”;而管理的難點(diǎn),在于過程管理,其核心是“正確的做事”,是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的過程,涉及的是什么人、承擔(dān)什么職責(zé)、在什么地方、什么時(shí)間、怎么做的問題,需要對(duì)計(jì)劃實(shí)施的全過程進(jìn)行適時(shí)的評(píng)估、調(diào)整和控制,以實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃所制訂的目標(biāo)。
基于銷售過程管理的基本思想,我們對(duì)整個(gè)銷售業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行分析,將過程公司銷售管理的核心理念,貫穿到具體工作。
首先,全面的銷售計(jì)劃的制定應(yīng)該在公司銷售工作中列入最重要的地位,銷售計(jì)劃的制定應(yīng)遵循兩個(gè)原則:既要滿足公司的銷量及費(fèi)用要求,又要滿足銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)嶋H達(dá)成。銷售計(jì)劃應(yīng)先由銷售團(tuán)隊(duì)自下而上,根據(jù)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)基礎(chǔ)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等市場(chǎng)指標(biāo)寫出銷售計(jì)劃草案,以保證銷售計(jì)劃的可行性。然后自上而下根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和公司資源,經(jīng)過分析當(dāng)年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,并參照銷售團(tuán)隊(duì)的銷售計(jì)劃草案,制定出切實(shí)可行的銷售計(jì)劃。
其次,一個(gè)銷售計(jì)劃執(zhí)行案應(yīng)該是一個(gè)有清晰目標(biāo)、有執(zhí)行步驟,既完整而又簡(jiǎn)練的執(zhí)行方案,它應(yīng)該包括現(xiàn)狀分析、銷量目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、銷售區(qū)域、達(dá)成時(shí)間、銷售策略、組織安排、行動(dòng)步驟、過程控制、結(jié)果評(píng)估這幾個(gè)事項(xiàng)。作出銷售計(jì)劃執(zhí)行方案后接下來(lái)銷售計(jì)劃的培訓(xùn)工作是很重要的,對(duì)各級(jí)銷售組織的銷售計(jì)劃培訓(xùn)可以保證整個(gè)銷售組織達(dá)到上下統(tǒng)一思想,理解清晰充分,從而使銷售計(jì)劃的每一個(gè)部分都能理解并落實(shí)到行動(dòng)中。
第三,銷售工作中的流程是保證銷售計(jì)劃落實(shí)的工具。流程包括兩個(gè)層面:一是銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的執(zhí)行流程,主要是用來(lái)規(guī)定每個(gè)崗位在執(zhí)行銷售計(jì)劃中承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé),以及每個(gè)市場(chǎng)導(dǎo)向性,與整體銷售計(jì)劃、目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度不高,沒有反映出關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求,在實(shí)際執(zhí)行過程中難以突出重點(diǎn),有效推動(dòng)整個(gè)組織的高效率運(yùn)行。事實(shí)上,計(jì)劃執(zhí)行的過程管理不能事無(wú)巨細(xì),流程一定要圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)來(lái)展開。
公司銷售管理考核
一套合理的計(jì)劃,一個(gè)有效的人員管理體現(xiàn),以及及時(shí)的、有針對(duì)性的培訓(xùn)能夠較好地提高銷售人員的銷售職業(yè)技能?和業(yè)績(jī),但是,這僅僅是一個(gè)銷售的拉動(dòng)力而已,它只對(duì)銷售員起到規(guī)范和導(dǎo)向性的作用,對(duì)銷售人員起推動(dòng)作用的是一套合理、恰當(dāng)?shù)募?lì)體系——績(jī)效考核。“推”和“拉”的結(jié)合是銷售工作的必須的管理組合,激勵(lì)體系若沒有建立起來(lái)或建立不配套對(duì)應(yīng),銷售人員的主觀能動(dòng)性和工作效率不會(huì)自動(dòng)提高。
公司銷售管理信息
當(dāng)公司構(gòu)建了規(guī)范化的組織體系、明確了工作職責(zé)、建立了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,但在實(shí)際運(yùn)行時(shí)仍然可能出現(xiàn)職責(zé)不明、缺乏溝通、流程推動(dòng)不力、工作標(biāo)準(zhǔn)模糊等影響執(zhí)行效果的問題。原因在于:市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,無(wú)法事先就將一切可能的情況都安排好針對(duì)性的職能工作,許多問題是隨時(shí)出現(xiàn),需要當(dāng)場(chǎng)及時(shí)解決的,而對(duì)于一個(gè)跨區(qū)域多層級(jí)的銷售管理組織,其決策層與一線執(zhí)行層的信息是極不對(duì)稱的,這就需要整個(gè)公司管理信息系統(tǒng)的支持,來(lái)及時(shí)反饋信息,使各層級(jí)的決策主管人員在第一時(shí)間獲得市場(chǎng)信息。
?二、 銷售管理應(yīng)做好銷售過程控制 ?
大致來(lái)說,銷售過程分為三個(gè)階段。 ? ?1, 接觸階段。 ?
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇二
作為很多人踏入美容行業(yè)的第一份職業(yè),美容師的職業(yè)規(guī)劃尤其顯得十分重要,美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?。如何從一個(gè)美容師做起,通過做好職業(yè)道路規(guī)劃以及不斷的修正來(lái)一步一步達(dá)成自己的目標(biāo)?這是每一個(gè)美容師都應(yīng)該思考的問題。那么美容師該如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路呢?為了做好自己的職業(yè)道路規(guī)劃,美容師第一步應(yīng)該做的應(yīng)該是正確地自我定位。通過審視自身的各方面能力來(lái)確定下一步發(fā)展目標(biāo)。
第一步:正確地自我定位,檢測(cè)自己是否適合美容行業(yè)。
每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)以及不太擅長(zhǎng)的東西,關(guān)鍵在于如何去發(fā)揮自己的所長(zhǎng)。想從事美容行業(yè),因此成為一名美容師,在這之前,必須首先做好自我定位,看看自己是否適合做美容行業(yè)。
在進(jìn)行自我定位的過程中,可以采取“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn)即人生追求的目標(biāo)、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力。如果這三點(diǎn)比較一致,在一條水平直線上,那么定位就是正確的,你的職業(yè)生涯就容易成功。否則,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。
關(guān)于人生追求的目標(biāo),即給自己的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的定位,職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說,你未來(lái)的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的美容研究機(jī)構(gòu),或自己辦一所美容學(xué)校,或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等。在成為一名美容師之前,你應(yīng)該首先問自己這個(gè)問題,我以后想做什么?也許對(duì)于將來(lái),現(xiàn)在并沒有很清晰的方向,但是自己以后大概的志向需要確定下來(lái)。首先應(yīng)確定自己想在美容行業(yè)發(fā)展,才能在接下來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作。
而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事,比如說,你喜歡打籃球,但你不一定一定讓自己去奧運(yùn)會(huì)拿冠軍,職業(yè)生涯規(guī)劃《美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?》。再比如說你喜歡寫東西,你不一定就要當(dāng)作家。這就是兩者的差別。有很多美容師想將來(lái)開設(shè)一家屬于自己的美容院,但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的,與生俱來(lái)的,不容易被發(fā)現(xiàn)的能力。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學(xué)即會(huì),有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求,達(dá)到銷售的目的,有的美容師就很會(huì)溝通,很快就能把產(chǎn)品賣掉,有的美容師很難開口講話,不能很好的和顧客溝通。這就是潛力的區(qū)別。
對(duì)自己進(jìn)行定位,美容師們可以對(duì)照一下自己,三點(diǎn)是否一線。也就是說,你的人生追求是否與美容有關(guān),你對(duì)美容的具體工作是否很喜歡,有沒有美容方面的潛力?如果三者比較一致,那么可以堅(jiān)定的繼續(xù)前行。如果不太一致,美容師要問一下自己,不一致的地方具體表現(xiàn)在哪些方面。只有首先看清自己的心,才能確定接下來(lái)的發(fā)展方面。
第二步:了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)。
在你的職業(yè)生涯中,各個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律,一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí),向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請(qǐng)教,同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有:
基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品品類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
初級(jí)美容師的職業(yè)重點(diǎn)在基礎(chǔ)皮膚護(hù)理方面的實(shí)際操作能力及執(zhí)行能力;中級(jí)美容師強(qiáng)調(diào)對(duì)各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷,制定護(hù)理方案并加以執(zhí)行的能力;高級(jí)美容師的重點(diǎn)則放在芳香美容等新興皮膚護(hù)理項(xiàng)目和美體部分。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇三
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí),銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。下面是小編為大家收集關(guān)于如何做好一個(gè)銷售人員,歡迎借鑒參考。
如果一個(gè)業(yè)務(wù)沒有敏銳的商業(yè)眼光,那就是潛在購(gòu)買的客戶總會(huì)和你擦肩而過,因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)不了別人的需求,所以你的業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)比不上別人。
這是我一再?gòu)?qiáng)調(diào)的能力,如果不具備這樣的能力就是朽木不可雕也,勸告你早日改行;悟性就是能聽懂,看懂,并讀懂對(duì)方內(nèi)心所表達(dá)的真正意愿,而靈氣就是一個(gè)不可以拒絕的理由和能量。
有效的溝通是成功的基礎(chǔ),溝通能力包括你的語(yǔ)言表達(dá)能力,理解分析能力,應(yīng)變能力。
很多的業(yè)務(wù)員半途而廢就是因?yàn)樾睦锏某惺苣芰懿睿懿涣藟毫Γげ涣税籽郏?jīng)不了挫折,其實(shí)別人才沒有時(shí)間來(lái)安慰你那顆破碎的的玻璃心。
業(yè)務(wù)是跑出來(lái),江山是打下來(lái),守株待兔遲早會(huì)餓死的。
所以家國(guó)天下,兒女情長(zhǎng)你都要去關(guān)心去學(xué)習(xí),慢慢的你就會(huì)發(fā)現(xiàn)和很多的人有共同的語(yǔ)言,你會(huì)發(fā)現(xiàn)肚子里和腦袋里有更多的料了。
不管你和客戶接觸了多久,有多深的感情,最后要和他簽。
合同。
成交的,簽合同講究的是效率,一手“錢”,一手合同;感情牌要出,下手也要狠,要有膽量更有魄力向客戶提出成交。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇四
發(fā)展團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)過:篩選潛在客戶—結(jié)識(shí)客戶—展現(xiàn)公司產(chǎn)品和行業(yè)優(yōu)勢(shì)—客戶購(gòu)買產(chǎn)品—發(fā)展團(tuán)隊(duì)這個(gè)過程。
潛在客戶指的是今后可能購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品的,比如你是賣保健品的,那么就可以找一些年紀(jì)相對(duì)比較大,身體不太好的人群。有針對(duì)性的搜尋客戶信息,并且分析出潛在客戶。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇五
對(duì)于回答上述問題,我認(rèn)為讀雞湯文是沒有意義的,讀1篇和讀100篇不會(huì)產(chǎn)生任何區(qū)別,勵(lì)志文學(xué)只是利用心理學(xué)上的“偶像效應(yīng)”,從潛意識(shí)里激發(fā)讀者的愉悅感,想象與真實(shí)在大腦的情緒體驗(yàn)上,是分辨不出來(lái)的。
偶像成功的例子告訴你要努力,但是并沒有分析你作為完全不同個(gè)體的努力方向,這就好比說我的手機(jī)壞了,詢問客服應(yīng)該怎么維修,客服告訴我:“你要努力的修,非常非常努力的修,最后一定會(huì)修好的。”
最毒的雞湯,就是向你輸出有毒的價(jià)值觀,灌輸一種匪夷所思的“正能量”,不停的腦補(bǔ)你,讓你做一件根本做不好也不想做的事,而放棄了其他成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
(2)我到底是什么類型的人。
做職業(yè)規(guī)劃,考慮未來(lái)之前,先要了解自己的現(xiàn)狀,你的職業(yè)能力、關(guān)系背景、自我認(rèn)知。聽取但不要盲從周圍人的意見,從成長(zhǎng)軌跡判斷自己是什么類型的人,和哪些朋友在一起感到舒適,能看出自己是什么性格。
1.學(xué)術(shù)型人格:分析、思考、好學(xué)、理性。
2.文藝型人格:創(chuàng)意、想象、直覺、思辨。
3.社會(huì)型人格:合作、溝通、洞悉、靈活。
4.實(shí)用型人格:穩(wěn)健、堅(jiān)強(qiáng)、服從、坦率。
5.領(lǐng)導(dǎo)型人格:野心、樂觀、自信、管理。
6.保守型人格:謙遜、謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)、秩序。
(3)興趣是最好的老師,價(jià)值觀決定職業(yè)方向。
你的興趣是什么?就是你在業(yè)余時(shí)間最喜歡的社會(huì)活動(dòng),認(rèn)真的培養(yǎng)自己的興趣,讓他健康成長(zhǎng)。興趣的標(biāo)準(zhǔn)是什么?要么能給你帶來(lái)收入,要么能滋養(yǎng)你的靈魂,要么二者兼具。
五種主要價(jià)值觀是決定職業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ):經(jīng)濟(jì)、愛好、舒適、榮譽(yù)、自由。請(qǐng)用自己的第一反應(yīng)給他們的重要性排序。如果只能選擇一項(xiàng),你會(huì)選擇哪個(gè)?如果必須放棄一項(xiàng),你會(huì)放棄哪個(gè)?根據(jù)價(jià)值觀的抉擇,你就會(huì)知道自己希望從事什么工作。
想象一下把“經(jīng)濟(jì)”作為第一選擇的人當(dāng)公務(wù)員,會(huì)是多么可怕的事情;讓追求“舒適”的人去天天跑業(yè)務(wù),又是如此殘忍;每位杰出作家一定是“愛好”寫作的;崇尚“榮譽(yù)”的人顯然比熱愛“自由”的人更適于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),而追求“自由”則是藝術(shù)和靈感的源泉。
(4)如果可以,做一個(gè)跨界青年。
今天的職場(chǎng),領(lǐng)域界限越來(lái)越模糊,僅憑做好一項(xiàng)工作,很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
你必須掌握多重技能,擁有更深更廣的知識(shí)面,才比別人更有競(jìng)爭(zhēng)力。
我在上一家公司的人力資源部工作時(shí),平時(shí)誰(shuí)忙不過來(lái),我都會(huì)主動(dòng)去幫忙,同事休年假、事假、病假、婚假、產(chǎn)假,工作也交給我?guī)еN业谋韭毠ぷ髫?fù)責(zé)招聘和培訓(xùn),像績(jī)效核算、薪酬考勤、繳納保險(xiǎn)甚至是勞動(dòng)糾紛,我漸漸也能熟練操作,突然有一天人事部主管離職了,誰(shuí)來(lái)接替她?當(dāng)然是我。
再比如說寫作,不僅僅是要有文字功底,最好還要懂一些文案、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)這方面的知識(shí)。所謂跨界融合,說白了就是比別人會(huì)的多,能寫書的人還是賽車選手,這簡(jiǎn)直是要逆天的節(jié)奏。
(5)職場(chǎng)安全感,來(lái)自于不可替代性。
我們尊重每一位勞動(dòng)者,各行各業(yè)都閃爍著自己的光輝。但是,你是想當(dāng)馬夫還是相當(dāng)馬云?你覺得搬磚的一定比做表的掙得少么?我可以找到100條理由說職場(chǎng)不公平,說社會(huì)不公平,但衡量?jī)r(jià)值的基本原則,就是資源的稀缺性。我可以在在一場(chǎng)招聘會(huì)輕易招到50個(gè)文員,卻招不到一個(gè)懂新媒體營(yíng)銷的.經(jīng)理。
造成錢少事多離家遠(yuǎn),位低權(quán)輕責(zé)任重的唯一原因,就是你太容易被替代了,誰(shuí)都能做的工作,企業(yè)為了壓縮用人成本,就會(huì)降低工資增加工作量。所以無(wú)論是在工作中還是業(yè)余時(shí)間,一定要培養(yǎng)一技之長(zhǎng),努力讓自己更加值錢。
(1)第一問:我喜歡做什么?
興趣和喜歡是人們工作動(dòng)力的源泉。得到了優(yōu)厚的薪酬福利,登上了理想的職位,在別人看來(lái)是一個(gè)令人羨慕的成功人士,可他自己卻悶悶不樂,很可能是他目前做的職業(yè)和工作不是自己的興趣所致。所以,在設(shè)計(jì)自己職業(yè)生涯的過程中,必須考慮職業(yè)方向、目標(biāo)和路徑與自己的興趣相吻合。從事與自己的興趣愛好相一致的職業(yè)和工作,不僅會(huì)加速自己的成功過程,而且能達(dá)到“工作著并快樂著”的職業(yè)人生順境。否則不但很難實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功,還容易陷入“工作著并痛苦著”的職業(yè)人生逆境。
(2)第二問:我擅長(zhǎng)做什么?
你是左撇子還是右撇子?假如你是左撇子就要從事左撇子最擅長(zhǎng)的工作,而不要設(shè)法去提高自己右手的行動(dòng)能力。每個(gè)人最大的成長(zhǎng)空間在于其最終的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。你可以把自己已經(jīng)證明的能力和自認(rèn)為還可以開發(fā)出來(lái)的潛能一一列出來(lái),在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長(zhǎng)。
當(dāng)工作使你感到壓抑、不愉快,并且成績(jī)平平時(shí),你干這些事的能力便是你的弱點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)集體,需要克服的是“短板定理”,而對(duì)于個(gè)人,不要想著努力去補(bǔ)齊短板,而是應(yīng)該去發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。也就是說,如果你是個(gè)左撇子,你就應(yīng)該提升和發(fā)揮你左手的優(yōu)勢(shì),從事能使左手大顯身手的職業(yè)和工作。
(3)第三問:環(huán)境支持或允許我做什么?
環(huán)境分析是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要一環(huán)。大到國(guó)際環(huán)境、國(guó)家環(huán)境、城市環(huán)境、行業(yè)環(huán)境等,小到企業(yè)環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境、家庭環(huán)境等,都是應(yīng)該充分考慮。環(huán)境分析可以引入swot方法,列出自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,進(jìn)而在職業(yè)規(guī)劃和選擇中,強(qiáng)化和發(fā)揮優(yōu)勢(shì),抓住職場(chǎng)機(jī)會(huì),并弱化劣勢(shì)減少威脅。比如依你的職業(yè)實(shí)力,你完全可以在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的知名企業(yè)謀得一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ穆毼唬牵嫌欣舷掠行〉募彝キh(huán)境是否允許就值得考慮。
(4)第四問:社會(huì)需要什么?
社會(huì)的需求不斷演化著,舊的需求不斷消失,新的需求不斷產(chǎn)生。昨天的搶手貨或許今天就會(huì)變得無(wú)人問津。所以在設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí),一定要分析社會(huì)需求趨勢(shì),要將自己的職業(yè)方向規(guī)劃在社會(huì)發(fā)展的朝陽(yáng)職業(yè)上,而不是“下坡趕驢一步跟不上步步跟不上”。
(5)第五問:我要什么?
(6)第六問:怎樣設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃?
設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí)要考慮事業(yè)與家庭、物質(zhì)與精神、興趣與工作、長(zhǎng)期與短期之間的平衡與和諧,重點(diǎn)要考慮與自己的價(jià)值理念相一致。同時(shí)還應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)做好必須的精神、資質(zhì)、能力以及人際關(guān)系準(zhǔn)備。
(7)第七問:干得怎么樣,滿意嗎?還應(yīng)該怎么干?
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇六
美容師職業(yè)生涯規(guī)劃主要是對(duì)“職業(yè)方向定位”,它是你職業(yè)生涯的“鏡子和尺子”,用于看清你的職業(yè)特質(zhì),指導(dǎo)你未來(lái)幾年在美容行業(yè)的積累和發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè),基于人生的追求,我們需要給自己的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的定位。
1、根據(jù)自身的性格特長(zhǎng)調(diào)整自己的職業(yè)目標(biāo)。
自己從事的行業(yè)是否自己感興趣的,選擇的崗位是否符合自己性格、特長(zhǎng)?有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們喜歡的事情不一定是自己擅長(zhǎng)做的,而我們擅長(zhǎng)做的事情有時(shí)候也不是自己喜歡的,這種時(shí)候就需要我們根據(jù)自己的個(gè)人情況,適當(dāng)調(diào)整自己的職業(yè)目標(biāo),結(jié)合自身的特長(zhǎng)選擇崗位,可以很大程度上減少自己再職業(yè)道路上可能走的彎路。做一項(xiàng)自己擅長(zhǎng)的工作,我們會(huì)感到游刃有余,從事自己感興趣的領(lǐng)域,會(huì)讓我們工作更愉快。
2、了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)。
在你的職業(yè)生涯規(guī)劃中,各個(gè)階段有不同的任務(wù)。如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí),向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請(qǐng)教,同事的幫、帶等。想要從事美容師的職業(yè)就必須要熟悉的掌握美容職業(yè)的相關(guān)知識(shí)。
3、把握市場(chǎng)大脈搏。
在明確自己想干、能干的專業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)方向的同時(shí),還應(yīng)兼顧考慮社會(huì)的需求和未來(lái)發(fā)展前景等外在因素,這是規(guī)劃是否成功的基本保證。如果所選擇的職業(yè)自己既感興趣又符合能力要求,但社會(huì)沒有需求或需求極(體育專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃范文)少,未來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)渺茫,這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃其起步就是失敗的。
4、持之以恒。
關(guān)于職業(yè)規(guī)劃就是要堅(jiān)持自己的路,除非真的是到了死路,再重新思考自己的規(guī)劃,否則每天都會(huì)遇到不同的誘惑,而改變自己的軌跡和行動(dòng),這樣的職業(yè)規(guī)劃不是健康的規(guī)劃。結(jié)合自身的能力和興趣愛好,發(fā)展自己的路,才是正道。各種誘惑加上道聽途說就會(huì)造成迷茫,相反,持之以恒加上適當(dāng)調(diào)整才是有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)習(xí)科學(xué)有效的職業(yè)規(guī)劃,端正態(tài)度才能成就清晰成功的職業(yè)發(fā)展道路。
美容師職業(yè)生涯規(guī)劃需要遵循一定的原則,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和定位是重要的。在全球化的競(jìng)爭(zhēng)之下,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,每個(gè)人都要發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)。從事熱愛的工作,這樣的人才是最幸福和最快樂的人,他們最容易在事業(yè)上取得最大的成功。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇七
由于美容門檻比較低,有些閑錢或者有過在美容院、化妝品行業(yè)從業(yè)過的人士紛紛投入到這個(gè)暴利的行業(yè),由于政府職能部門監(jiān)管不到位,造成行業(yè)混亂,一些渾水摸魚者攪亂了美容市場(chǎng)。大量的美容院遍地開花,造成美容師短缺,美容學(xué)校畢業(yè)的學(xué)員也是供不應(yīng)求。由于老板本身綜合素質(zhì)和資金實(shí)力等原因,迫切希望快富暴富的心態(tài)使得美容院在培養(yǎng)美容師方面效果甚微。即便是做了幾年的美容師,如果沒有別人的指點(diǎn)或者自己覺悟,也就是自己沒有有個(gè)職業(yè)規(guī)劃,一般很難有什么成就。
美容師學(xué)歷低、起點(diǎn)低沒有關(guān)系,如果自己沒有一個(gè)人生職業(yè)規(guī)劃,容易失敗。
美容師的出路一般有以下幾種:美容導(dǎo)師、美容院店長(zhǎng)、自己開店,或者轉(zhuǎn)行。
如果是打算走職業(yè)化的道路,美容導(dǎo)師和美容院店長(zhǎng)不錯(cuò)。美容導(dǎo)師職業(yè)特點(diǎn)就是要經(jīng)常出差,打交道的都是美容院老板和顧客,如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷,做起來(lái)相對(duì)就比較容易些,因?yàn)槟懔私饷廊菰旱慕?jīng)營(yíng)程序,美容師的想法和美容院顧客的問題。既然是美導(dǎo)就要指導(dǎo)別人,如果自己沒有這樣的經(jīng)歷,拿什么去指導(dǎo)別人,加之自己又沒有自學(xué)的習(xí)慣,江郎才盡的時(shí)候怎么面對(duì)客戶。
好處就是,美導(dǎo)職位能夠提高你的見識(shí)層面,提升全局思考視野。從化妝品公司的角度看待美容院的經(jīng)營(yíng)問題和地域范圍的行業(yè)情況。
美容院店長(zhǎng)可能還是要親自為客人提供操作服務(wù),但是工作與普通美容師不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的發(fā)展方向等決策外,一切日常事務(wù):美容師管理招聘、考勤、客戶維護(hù)、促銷、采購(gòu)等工作都要經(jīng)手,實(shí)際就是個(gè)老板。這樣的職位一般是老板的親戚或親信,或是在美容院帶了很長(zhǎng)和時(shí)間的美容師。
店長(zhǎng)能鍛煉你的整店運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),全面看問題分析問題的能力,對(duì)于以后有打算自己開店的你是個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)歷。
如果前面三個(gè)職位的經(jīng)歷,恭喜你,你已經(jīng)基本具備了當(dāng)美容院老板的資格,我說的是經(jīng)營(yíng)能力,因?yàn)槟愕慕?jīng)驗(yàn)讓你不同于盲目投資美容院的那些人,至少失敗的風(fēng)險(xiǎn)更低,成功率更高了。
任何職位的提升都是建立在時(shí)間的磨礪上的,只有經(jīng)歷了,你才有資格,同時(shí),早日規(guī)劃自己的職業(yè)生涯也才能給你的將來(lái)提供清晰的參考和見識(shí)的基礎(chǔ)。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇八
成為直銷潛在客戶需要具備以下兩個(gè)條件:
1、有需求:潛在客戶一定要是用的上產(chǎn)品的人群,如果定位錯(cuò)了,即便你的能力很強(qiáng),忽悠著別人買了一次產(chǎn)品,也無(wú)法產(chǎn)生持續(xù)性的效益。
2、有購(gòu)買力:選擇的人群要有購(gòu)買自己產(chǎn)品的能力。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇九
一線直銷人員的職業(yè)壽命往往很有限,一般做到2-3年,如果得不到晉升還在一線的話,基本就比較疲倦了,離職意向很大,很多都想轉(zhuǎn)行做其他的了。
第一、有管理潛能的,晉升做經(jīng)理;
第二、善于和別人溝通,傳播經(jīng)驗(yàn)的,轉(zhuǎn)做培訓(xùn);
第三、不愿在往外跑了,可以轉(zhuǎn)作銷售型客服,通過電話做老客戶續(xù)費(fèi);
第四、繼續(xù)做銷售代表,給予資深銷售代表等名頭,同時(shí)提高銷售提成,激勵(lì)銷售。
通過這四條路,最大限度的去挖掘員工能力和潛力,充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),同時(shí)也為公司儲(chǔ)備人才,將公司從一個(gè)初創(chuàng)的業(yè)務(wù)直銷型公司慢慢積累成一個(gè)有大量客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)型公司,從而減少直銷人員大量流動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十
一個(gè)銷售員的心得體會(huì)。txt不怕偷兒帶工具,就怕偷兒懂科技!1品味生活,完善人性。存在就是機(jī)會(huì),思考才能提高。人需要不斷打碎自己,更應(yīng)該重新組裝自己。當(dāng)我選擇了電話營(yíng)銷,經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何,總算是站住腳跟了,更令人意外的是,目前業(yè)績(jī)還暫列公司第一名,因此我想對(duì)各位還在怨天尤人的業(yè)務(wù)新手說幾句,因?yàn)椋乙苍?jīng)怨天尤人過!
1、永遠(yuǎn)不要怨天尤人,行或不行完全在于你自己的心態(tài)!
2、不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn),自己看著學(xué)吧;現(xiàn)在還沒有哪個(gè)公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)上下太多功夫,事實(shí)上,所有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在自己摸索中成長(zhǎng)起來(lái)的。
3、業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)庫(kù);優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在技巧上固然很有一套,但是他們的業(yè)務(wù)都是建立在大量客戶數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上。從某種程度上說,挖掘客戶信息的能力就決定了你的業(yè)務(wù)量。一般來(lái)說,獲取客戶信息不外三種途徑:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、年鑒、黃頁(yè)類的數(shù)據(jù)庫(kù)/行業(yè)雜志、報(bào)紙、名錄、會(huì)刊/網(wǎng)絡(luò)搜索,尤其是網(wǎng)絡(luò)搜索,資源豐富的難以想象。不要說你已經(jīng)找遍了,換一種搜索方法試試吧!
5、開場(chǎng)白、電話前的準(zhǔn)備等等技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的,看書也沒用。當(dāng)然,剛開始的時(shí)候?yàn)榱讼愕木o張,你甚至可以將每句要說要問的話寫下來(lái),照本宣科,慢慢的你就很自然的說出你想說的。
6、多讀一些書吧,讀完后也許對(duì)你的技巧提高沒什么幫助,但至少可以提高你的大局觀,知道你在干什么?你接著要怎么改進(jìn),一定要積極的跟進(jìn),極少極少極少有客戶第一次接觸就會(huì)跟你表明意向?一個(gè)客戶,不管他對(duì)你的態(tài)度如何,都要積極跟進(jìn)。當(dāng)然,這里面有技巧,總不能每次跟進(jìn)的時(shí)候干巴巴的問同一個(gè)問題,那脾氣再好也會(huì)被你煩死。
7、你了解客戶需求嗎?我也不了解,但這是每個(gè)業(yè)務(wù)員努力的方向,而不是每次干巴巴的介紹你的產(chǎn)品?多問吧,至于問什么,這說起來(lái)就長(zhǎng)了,更多可能要大家自己去體會(huì)了。
8、多和老業(yè)務(wù)員溝通溝通吧,他們有意無(wú)意會(huì)教會(huì)你很多的。
9、總之就是不停的打電話,不管你是害怕還是興奮,也不管對(duì)方態(tài)度如何,你一定要不停的打電話;不打電話光會(huì)上論壇求救也沒用。
10、相信你的選擇,電話營(yíng)銷實(shí)在是很刺激的東西,每個(gè)人都可以在這里找到感覺,不同的是,有的人領(lǐng)悟的時(shí)間較長(zhǎng),有些人領(lǐng)悟的時(shí)間較短。你沒有業(yè)績(jī),只是暫時(shí)沒找到感覺而已,當(dāng)你有了第一單,第二、第三、第n就源源不斷的來(lái)了!
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十一
首先我們要討論的是,選擇外資企業(yè)還是選擇內(nèi)資企業(yè)。本人認(rèn)為要結(jié)合自身情況權(quán)衡利弊,任何一件事都有好的一面和不好的一面,同時(shí)任何決定都必須要有前提。
去外資企業(yè),首先你的綜合素質(zhì)要高,否則不會(huì)錄取。在外資企業(yè)(如可口可樂),由于其運(yùn)作了上百年甚至幾百年,所有企業(yè)營(yíng)銷的體系很健全,也很規(guī)范,不論什么崗位都會(huì)接受到專業(yè)化的培訓(xùn),同時(shí)其有一整套完善的銷售模式和方法,你只要按照他的規(guī)則做事就行。
因此,好的方面是:
第一,你可以接受良好、規(guī)范和系統(tǒng)的培訓(xùn);
第二,掌握先進(jìn)的銷售模式和方法;
不好的方面是:
第一,固有的模式限制了個(gè)體的創(chuàng)新;
第三,由于要求高,人員變動(dòng)相對(duì)較小,個(gè)人晉升的空間有限。
而內(nèi)資企業(yè)的狀況正好相反。
不好的方面是:
第一,很難接受到系統(tǒng)的培訓(xùn);
第二,銷售模式和方法需要自己摸索;
第三,鍍金效果沒外資企業(yè)好;
第四,由于品牌相對(duì)處于弱勢(shì)(如可口可樂和娃哈哈),銷售難度相對(duì)較大。
好的方面是:
第一,銷售人員可以很好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí);
第二,鍛煉銷售人員在弱勢(shì)條件下的市場(chǎng)解決問題的能力;
第三,憑業(yè)績(jī)說話,相對(duì)考核公平,晉升機(jī)會(huì)多,空間大。
因此,一個(gè)外資企業(yè)的銷售經(jīng)理到內(nèi)資企業(yè)就不一定能做好,一是不適應(yīng),認(rèn)為企業(yè)不規(guī)范;二是品牌既處在弱勢(shì),還要面對(duì)和解決比在外資企業(yè)多得多的各種疑難問題。一個(gè)外資企業(yè)的銷售經(jīng)理的市場(chǎng)操作能力不一定比內(nèi)資企業(yè)的銷售經(jīng)理強(qiáng),外資企業(yè)好的銷售業(yè)績(jī)是建立在外資企業(yè)的品牌和好的營(yíng)銷模式上,而內(nèi)資企業(yè)好的銷售業(yè)績(jī)通常是建立在優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身上(相對(duì)而言)。因此,人力資源部在招聘銷售經(jīng)理時(shí),選擇優(yōu)秀的內(nèi)資企業(yè)從業(yè)人員可能比選擇外資企業(yè)更好。
討論完去外資還是內(nèi)資后,要討論選擇目標(biāo)企業(yè)的基本條件。例如你選擇的是快速消費(fèi)品行業(yè),那么這個(gè)目標(biāo)企業(yè)應(yīng)該具備以下特征:年銷售額在億元以上(至少五千萬(wàn)),企業(yè)所處的細(xì)分行業(yè)正在高速發(fā)展,企業(yè)產(chǎn)供銷一體化,企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,老板謙虛敬業(yè)。這樣的企業(yè)首先基礎(chǔ)好,同時(shí)經(jīng)過幾年的發(fā)展企業(yè)趨于規(guī)范不至于太亂或變數(shù)太大,同時(shí)企業(yè)處于積極實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)薪酬也比較可觀(比起剛起步或成熟的企業(yè)),其次,企業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展空間,個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)更多。當(dāng)然,一個(gè)新企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)或一個(gè)規(guī)模較小(年銷售在一千萬(wàn)以下)的企業(yè),也并不是不可以選擇,但選擇時(shí)相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)你的判斷力要求更高。
古語(yǔ)說先謀而后動(dòng),這是有道理的。要給自己30歲前的5―8年的營(yíng)銷生涯進(jìn)行規(guī)劃,形成一個(gè)清晰的職業(yè)脈絡(luò)并按此脈絡(luò)一路前行。
在職業(yè)規(guī)劃中要考慮到重要的四點(diǎn)。
第一點(diǎn),慎重選擇,求穩(wěn)為先。就是說在選擇企業(yè)時(shí)一定要慎重,哪怕多花些時(shí)間,一旦選擇了不宜跳槽。為什么這么說,第一,跳槽會(huì)讓你再一次花時(shí)間去熟悉新的環(huán)境,出業(yè)績(jī)時(shí)間顯然要推后,這叫耽誤時(shí)間;第二,由于經(jīng)驗(yàn)不足,職務(wù)不高,跳過去不是主管,等于從頭再來(lái),浪費(fèi)時(shí)間。第三,到新環(huán)境人員不熟,遇到企業(yè)關(guān)系復(fù)雜,或許干不長(zhǎng)久,留下敗筆(企業(yè)的人力資源部門可不喜歡頻繁跳槽的人)。第四,人脈資源需要時(shí)間去建立,或許無(wú)法建立,缺少支持的營(yíng)銷你如何發(fā)力,最終主動(dòng)走人。而在一個(gè)企業(yè)做的時(shí)間長(zhǎng)一些(一般至少3年),以上的問題就或許不會(huì)發(fā)生,同時(shí)更重要的是,只有你用較長(zhǎng)的時(shí)間深入到一個(gè)企業(yè)后,你才能真正掌握一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的精髓,走馬觀花,看到的只是表面現(xiàn)象。
第二點(diǎn),任何企業(yè)都有問題。不要以為到了一個(gè)新企業(yè),企業(yè)就沒有問題。每個(gè)企業(yè)都有問題,每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的問題,只是問題不同罷了。
第三點(diǎn),搞清時(shí)間長(zhǎng)度和時(shí)間密度的問題。舉一線銷售人員的例子來(lái)說明,通常情況下,一個(gè)銷售人員在銷售職業(yè)中要遵循1235的職業(yè)發(fā)展時(shí)間規(guī)律,即做1年業(yè)代,做2年銷售主管,做3年區(qū)域經(jīng)理,做5年省區(qū)或分公司經(jīng)理。為什么這樣安排?前3年是基礎(chǔ),要打牢;后7年是帶團(tuán)隊(duì)、做管理,要扎實(shí)。其后再做大區(qū)經(jīng)理或銷售總監(jiān)、營(yíng)銷總經(jīng)理就駕輕就熟多了。但時(shí)間的長(zhǎng)度不是衡量經(jīng)驗(yàn)和能力的標(biāo)準(zhǔn),這要看營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)力和悟性。有的人做1年區(qū)域經(jīng)理等于別人做3年,因此我說看的是時(shí)間的密度,是看你對(duì)老崗位知識(shí)的掌握多少和對(duì)新崗位的勝任能力。
第四點(diǎn),在規(guī)劃中設(shè)定不同階段的崗位及時(shí)間目標(biāo)、知識(shí)掌握目標(biāo)、能力目標(biāo)和薪酬目標(biāo)。崗位目標(biāo)就是你各個(gè)階段所有達(dá)到的崗位層次。如用1年的時(shí)間從銷售代表做到銷售主管。知識(shí)掌握目標(biāo)就是在不同的階段你所需要掌握的知識(shí),如在銷售代表階段,所要掌握的知識(shí)是終端拜訪和生動(dòng)化等;在區(qū)域經(jīng)理階段,所要掌握的知識(shí)就是經(jīng)銷商開發(fā)和管理、區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃等。能力目標(biāo)就是你能真正管理多少人和多大的區(qū)域。所以不要被職務(wù)頭銜的光環(huán)繞昏了頭腦,一個(gè)企業(yè)給你一個(gè)銷售經(jīng)理的頭銜,你卻只負(fù)責(zé)一個(gè)城市的一個(gè)片區(qū),做著與業(yè)代相同的工作,這不叫銷售經(jīng)理,就是個(gè)業(yè)代。薪酬目標(biāo)可以給你增加一些前進(jìn)的動(dòng)力,也是你能力和價(jià)值的體現(xiàn),所以薪酬的目標(biāo)也是要定的,如第一年年薪2萬(wàn)元,第四年年薪6萬(wàn)元等。
目標(biāo)決定你的方向,方向決定了你的成果。
這樣,你30歲之前的營(yíng)銷職業(yè)規(guī)劃就算完成了,但如何按規(guī)劃去執(zhí)行和在執(zhí)行中不斷微調(diào)也很關(guān)鍵。運(yùn)行良好的話,你一定會(huì)成功。
7.關(guān)于做好職業(yè)規(guī)劃的五個(gè)建議范文參考。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十二
對(duì)于多數(shù)人來(lái)說:選擇了最有前途的職業(yè)意味著--高薪、房子、車子、名譽(yù)、成功都等著你,那么什么是最有前途的職業(yè)呢?在許多人的意識(shí)里,它與熱門的職業(yè)混淆在一起,但事實(shí)并沒有那么簡(jiǎn)單。下面就一起看看在新的一年,我們?cè)撊绾巫龊米约旱穆殬I(yè)規(guī)劃吧!
首先熱門職業(yè)到底是真的熱門還是虛假繁榮就是一個(gè)問題,其次即使是熱門職業(yè)本身也存在著一系列陷阱,在美國(guó),會(huì)計(jì)與律師和醫(yī)生一樣,是各種職業(yè)中收入水平最高的職業(yè)。但在美國(guó)失業(yè)率最高的專業(yè)排名中,也是這三個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生。所以有的時(shí)候選擇熱門職業(yè)并不一定意味著香檳和鮮花。
專家提醒:選擇職業(yè)重要的是能正確地分析自己,找到自己最適合做的專業(yè),然后努力成為本行業(yè)的佼佼者。
新年伊始,也許你正忙著制定部門發(fā)展規(guī)劃或所在崗位的工作計(jì)劃。但你是否想過為自己的職業(yè)生涯做一份計(jì)劃呢?在職業(yè)規(guī)劃中有這樣一句話發(fā)人深醒:你今天站在哪里并不重要,但是你下一步邁向哪卻很重要。成功的人生是需要正確的規(guī)劃的。
每位職業(yè)生涯設(shè)計(jì)者都無(wú)法避免討論“個(gè)人品質(zhì)”,包括興趣、價(jià)值、天賦、生活形態(tài),以及包括就業(yè)機(jī)會(huì)、職業(yè)選擇、家庭及社會(huì)等方面的職業(yè)環(huán)境。只有做到了“知己知彼”,職業(yè)生涯設(shè)計(jì)才能給你的人生之路點(diǎn)燃一盞明燈。所以切忌盲目跟風(fēng)。
完整的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)由審視自我、確立目標(biāo)、生涯策略、制定行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估和反饋五個(gè)環(huán)節(jié)組成。
1、審視自我,做自我評(píng)估。
通過對(duì)自己以往的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)的'分析,找出自己的專業(yè)特長(zhǎng)與興趣點(diǎn),這是職業(yè)設(shè)計(jì)的第一步。
2、確定目標(biāo)。
在制定生涯規(guī)劃時(shí),首先要確立志向,這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵,也是你的職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點(diǎn)。目標(biāo)的設(shè)定要以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標(biāo)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和人生目標(biāo)。短期目標(biāo)一般為一至二年,短期目標(biāo)又分日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般為三至五年。長(zhǎng)期目標(biāo)一般為五至十年。
3、生涯策略。
4、制定行動(dòng)計(jì)劃與措施。
在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后,行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng),目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動(dòng),是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施,主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如,為達(dá)成目標(biāo),在工作方面,你計(jì)劃采取什么措施,提高你的工作效率?在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,你計(jì)劃學(xué)習(xí)哪些知識(shí),掌握哪些技能,提高你的業(yè)務(wù)能力?在潛能開發(fā)方面,采取什么措施開發(fā)你的潛能等等,都要有具體的計(jì)劃與明確的措施。并且這些計(jì)劃要特別具體,以便于定時(shí)檢查。
5、評(píng)估與回饋。
俗話說:“計(jì)劃趕不上變化。”影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。有的變化因素是可以預(yù)測(cè)的,而有的變化因素難以預(yù)測(cè)。在此狀況下,要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效,就須不斷地對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估與修訂。其修訂的內(nèi)容包括:職業(yè)的重新選擇;職業(yè)生涯路線的選擇;人生目標(biāo)的修正;實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等等。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十三
實(shí)錄:魚與熊掌兩難全。
敘述者:hugo,35歲,商務(wù)總監(jiān)。
我在中國(guó)做電子商務(wù)入行很早。從業(yè)這些年,結(jié)識(shí)了不少人,并且很熟悉這個(gè)行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、推廣操盤、物流客服,產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)部分都算了解。當(dāng)我還是20歲出頭時(shí),就已經(jīng)開始潛心做物流及客服工作,然后接觸商務(wù)層面的事情,后來(lái)還介入資本層面的運(yùn)作,現(xiàn)在在一家規(guī)模中等的公司當(dāng)商務(wù)總監(jiān)。
今年,公司準(zhǔn)備融資開拓中東及西歐的市場(chǎng),很快就有新的資方介入,我也會(huì)有更多的“戰(zhàn)場(chǎng)”去大展拳腳。但我卻有些困惑。隨著項(xiàng)目越做越大,我的薪酬、福利都有機(jī)會(huì)提高,但按我的資歷和資源,如果找?guī)讉€(gè)投資方做合作人,一起開一家公司,或許可以取得更大成功。而且這個(gè)歲數(shù)正好出去闖,到了40歲,那就真沒有勇氣了。但我又有些顧慮,畢竟在現(xiàn)在的公司比較穩(wěn)定,如果要重新開始,我有那個(gè)精力和魄力嗎?而且,萬(wàn)一干不好,之后的路怎么走?小公司請(qǐng)不起我,大公司又未必能給予我一個(gè)好位置。現(xiàn)在,公司的項(xiàng)目很快就要籌備了,我很想把自己的方向定下來(lái),這種搖擺的心態(tài)對(duì)我造成較大困擾。
職業(yè)瓶頸:
高不成低不就。
對(duì)于很多“30+”的職場(chǎng)人來(lái)說,他們遇到的最大困難莫過于高不成、低不就的尷尬局面。“這個(gè)年齡段的職場(chǎng)人有些成家比較早,需要照顧家庭,尤其女性,在晉升的黃金期生孩子,產(chǎn)后返回職場(chǎng),很多時(shí)候又回到原來(lái)的崗位,原地踏步。男性則在這個(gè)年齡段事業(yè)剛有起色,想繼續(xù)晉升需要投入更多的時(shí)間精力,努力進(jìn)修業(yè)務(wù)知識(shí)和提升管理水平,同時(shí)在時(shí)間和精力上也需要平衡家庭和事業(yè)。”趙爭(zhēng)說。
然而,從總體上看,“30+”的職場(chǎng)人無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是管理水平都比剛進(jìn)社會(huì)的職場(chǎng)人有優(yōu)勢(shì),比“40+”的職場(chǎng)元老們有沖勁和創(chuàng)意,從而在崗位的選擇上機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。趙爭(zhēng)表示,不少企業(yè)會(huì)覺得這個(gè)年齡段的人難以駕馭,但事實(shí)上要妥善安置他們也很簡(jiǎn)單――只要賦予更優(yōu)厚的薪酬福利、更高的職位和較大的發(fā)展空間就可以了。
“進(jìn)取”or“堅(jiān)守”?因人而異。
趙爭(zhēng)認(rèn)為,對(duì)女性來(lái)說,在原公司堅(jiān)守這種“保守”做法也許更穩(wěn)妥一點(diǎn)。她們很多時(shí)候要兼顧家庭和事業(yè),難免會(huì)有所側(cè)重,“保守”的做法可以讓她們更好地做好現(xiàn)時(shí)的工作,適當(dāng)?shù)剡M(jìn)修和充電,等待機(jī)會(huì)晉升,畢竟在原公司會(huì)比較熟悉原來(lái)的工作環(huán)境及業(yè)務(wù),和同事之間的關(guān)系也比較好處理,不會(huì)因跳槽帶來(lái)重新適應(yīng)的困難,影響家庭及工作。而對(duì)于職場(chǎng)男士來(lái)說,她則建議采取“進(jìn)取”的做法或者更合適。“在當(dāng)代中國(guó)社會(huì),不少男人依然要擔(dān)起養(yǎng)家糊口的責(zé)任,事業(yè)出色是保障家庭生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一,因此,可以通過積極提升相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,打造自身在行業(yè)內(nèi)的品牌,嘗試向自己心儀的一些企業(yè)或者獵頭自薦,物色更好的工作機(jī)會(huì),爭(zhēng)取更好的發(fā)展前景。”
進(jìn)取。
“30+”員工偏向穩(wěn)定的工作。
所謂“三十而立”,對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說,這個(gè)年齡段正是人生中精力比較旺盛的階段,但同時(shí)也煩惱多多。“不少人組建了家庭,上有老,下有少,家庭責(zé)任比較重,在企業(yè)里也是業(yè)務(wù)骨干或者位居管理崗位,需要管理好下屬,家庭和事業(yè)的壓力都不輕,因此,很多‘30+’職場(chǎng)人都處于事業(yè)的上升期、拼搏期。”前程無(wú)憂區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理趙爭(zhēng)在接受本報(bào)專訪時(shí)表示。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十四
放下面試通知電話后第一件事,就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn),盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括:該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識(shí),面試中與hr的交流將會(huì)更加“投緣”。
另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演,比如:
1、如果您在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作,你會(huì)怎么做?(從業(yè)心態(tài),自信心)。
2、您是如何面對(duì)壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個(gè)月仍沒有出單您會(huì)怎么想?(抗壓能力)。
3、請(qǐng)簡(jiǎn)單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗(yàn))。
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡(jiǎn)單介紹之后,對(duì)方回絕你說現(xiàn)在正忙,你會(huì)怎么做?(應(yīng)變能力)。
5、如果某位客戶一直在購(gòu)買和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品?(銷售策略)。
6、你的一個(gè)準(zhǔn)客戶在購(gòu)買你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒有付款,因財(cái)務(wù)要結(jié)算,現(xiàn)要求你在一個(gè)星期內(nèi)要追回欠款,你會(huì)如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)。
7、公司給你分配一個(gè)新市場(chǎng)開發(fā)任務(wù),談?wù)勀愕挠?jì)劃。
攻略二、自我介紹突出個(gè)性,鎖定目標(biāo)職位。
“請(qǐng)您簡(jiǎn)單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠(chéng)自信地展示自我,在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來(lái)介紹自己會(huì)比較討巧,重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢(shì)。
建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外,應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷售工作的經(jīng)歷,盡量用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)代替“我的銷售能力很強(qiáng)”之類的泛泛之談,因?yàn)槔碇堑膆rd絕不會(huì)輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范:自我介紹可以是這樣的。
“您好,我有4年多的銷售工作經(jīng)歷,在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績(jī)第一名。去年獨(dú)立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道,個(gè)人年業(yè)績(jī)占到了部門銷售業(yè)績(jī)總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會(huì)給貴公司的銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)驚喜。”
攻略三、著裝職業(yè)化,留下良好的第一印象。
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時(shí)都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn),一定要整潔大方利落,不追求過分個(gè)性化。特別需要注意的是,男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,不過分艷麗,避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水。
攻略四、笑對(duì)壓力面試,展示自信樂觀。
眾所周知,銷售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個(gè)銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì)對(duì)前來(lái)面試的銷售人員制造壓力面試,有意營(yíng)造緊張氛圍,甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至面試者無(wú)法回答,還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了,來(lái)觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對(duì)這種情況,心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
攻略五、肢體語(yǔ)言保持和諧自然。
銷售需要面對(duì)眾多的客戶,良好的第一印象對(duì)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用,面試官們會(huì)重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容僅占7%,肢體語(yǔ)言占55%,剩下38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
建議面試時(shí)你可以這樣:
1、目光正視面試官,但不可長(zhǎng)時(shí)間直視對(duì)方眼睛,這樣會(huì)讓對(duì)方覺得不自在;。
4、雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發(fā),摳鼻子等小動(dòng)作,切忌雙臂環(huán)抱于胸前,腳腿不停地抖動(dòng)。
攻略六、說好四句話拿到給力薪資。
很多人擔(dān)心這樣的一個(gè)問題,當(dāng)被問到期望薪資時(shí),總會(huì)與負(fù)責(zé)招聘的hr或是今后的直接主管形成對(duì)壘的態(tài)勢(shì),似乎雙方都在小心的避免先表態(tài),好像這樣就可以贏得某種主動(dòng)的先機(jī)和為自己爭(zhēng)取討價(jià)還價(jià)的余地。其實(shí),你完全不必?fù)?dān)心,回答這個(gè)問題很簡(jiǎn)單,就是這四句話:
1、“我的期望薪資是*k。”――此時(shí)千萬(wàn)不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直說,這是一個(gè)表達(dá)真實(shí)意愿的好機(jī)會(huì)。萬(wàn)一對(duì)方覺得你是一個(gè)將才,一拍桌子就答應(yīng)你了,所以記得你的第一句話要對(duì)得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”――這句話其實(shí)是在拍對(duì)方的馬屁,稱贊你應(yīng)聘的公司是一個(gè)十分正規(guī)的組織,因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會(huì)建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來(lái)你也是在稱贊對(duì)方個(gè)人的工作,因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的hr,而薪酬體制是誰(shuí)建立的呢,當(dāng)然是hr,所以你在夸獎(jiǎng)對(duì)方個(gè)人和部門的工作,讓對(duì)方體會(huì)到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度。”――表示誠(chéng)意,不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對(duì)方,進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠(chéng)心,讓對(duì)方感受到你心底里的誠(chéng)意。
4、“最后我相信,通過我的努力和表現(xiàn),我會(huì)在很短的時(shí)期內(nèi),也許就在試用期結(jié)束后,得到甚至超越我的期望薪資。”――表現(xiàn)你對(duì)于自己的信心,以及來(lái)自于你內(nèi)心對(duì)于自己能力的肯定,讓對(duì)方感覺到你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的人,你就是那個(gè)他們想要的人才。
這四句話連起來(lái)一說,不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思,還有一點(diǎn)更為可貴,那就是你的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力,是一個(gè)高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十五
銷售人員不要對(duì)自己有不切實(shí)際的要求,也不要過于在意別人對(duì)自己的看法,要學(xué)會(huì)善意地理解別人,正確地認(rèn)識(shí)自我,這樣才能讓自己保持一種愉悅向上的好心情。
與人交往是人的本能需要,主動(dòng)擴(kuò)大交際面,有利于緩解工作壓力。在人際交往過程中,銷售人員要主動(dòng)使自己的交際方式大眾化,把客戶當(dāng)成朋友,主動(dòng)幫助客戶解決問題,這樣才能從與客戶的交往中獲得真正的樂趣。能夠帶著笑容思考、把快樂帶給別人的人,必然是一個(gè)快樂的人。所以,銷售人員要學(xué)會(huì)以快樂的心情擁抱生活,時(shí)刻把笑容展現(xiàn)出來(lái),把快樂帶給別人,這樣自然就能產(chǎn)生幽默感。
2.擴(kuò)大知識(shí)面,培養(yǎng)洞察力。
不斷充實(shí)自己,從各種各樣的書籍中搜集幽默的浪花,從名人趣事中汲取幽默的精華。
另外,幽默是寬容精神的體現(xiàn)。銷售人員要想培養(yǎng)幽默感,就要學(xué)會(huì)寬容大度,不斤斤計(jì)較,這樣才能從容面對(duì)客戶的故意刁難或冷言拒絕,才能讓自己的銷售生活多一點(diǎn)兒趣味和輕松,多一份樂觀和幽默。
幽默需要長(zhǎng)期、有意識(shí)地鍛煉才能把握,不斷提高觀察事物的能力,培養(yǎng)敏銳的洞察力,是提高幽默感的重要途徑。只有能夠迅速捕捉事物的本質(zhì),才能創(chuàng)造出恰當(dāng)?shù)谋扔鳌⒃溨C的語(yǔ)言,從而使人們產(chǎn)生愉快的感覺。此外,銷售人員還應(yīng)該注意,幽默要因人而異、因時(shí)而異,把握好時(shí)機(jī)和分寸,做到不同問題不同對(duì)待,處理問題時(shí)機(jī)動(dòng)靈活、幽默而不落俗套。
總之,幽默能力并不是一w而就的,需要日積月累方能練就。所以,銷售人員在日常生活中要注意多收集和儲(chǔ)備一些有趣的故事并加以潤(rùn)色,使之內(nèi)化為自己的幽默素材。此外,還可以多看一些幽默的喜劇表演或喜劇電影,這樣可以在無(wú)形之中增強(qiáng)自己的幽默感。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十六
在新的一年里,以下幾點(diǎn)或許能幫助求職管理,求職者多獲得一些機(jī)會(huì),去努力突破職業(yè)發(fā)展上所面臨的瓶頸,離自己的目標(biāo)越來(lái)越近。
1、跳槽管理。跳槽要選對(duì)行業(yè)。
如果你在本單位既不能得到加薪的機(jī)會(huì),也沒有升職的苗頭,而且日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作,對(duì)工作失去了激情。這個(gè)時(shí)候或許應(yīng)該考慮跳槽了,跳槽固然有風(fēng)險(xiǎn),但是原地踏步更危險(xiǎn)。跳槽能讓你有機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀,到了一個(gè)全新的環(huán)境和新鮮感可能會(huì)刺激你認(rèn)真工作,使你的工作狀態(tài)得到調(diào)整。不過,在決定是否跳槽之前,先要做好自我定位,其次是選準(zhǔn)跳槽行業(yè)。這對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路有很深遠(yuǎn)的意義。
2、學(xué)手藝要看準(zhǔn)。
隨著國(guó)家一批批頒布新職業(yè),似乎到新興行業(yè)去就業(yè)管理就業(yè),也是很不錯(cuò)的選擇。趁閑暇之際學(xué)些新興的手藝和技術(shù),職業(yè)道路的“轉(zhuǎn)彎”只眷愛有準(zhǔn)備的人。如果你不屬于技能型人才,也不是企業(yè)內(nèi)的核心員工。那么你就需要在新的一年里好好努力,學(xué)習(xí)進(jìn)修,用實(shí)際的成績(jī)來(lái)證明你自己在公司的作用。
3、考證書自漲身價(jià)。
“我現(xiàn)在這點(diǎn)兒外語(yǔ)水平根本不夠用!”經(jīng)常聽到有人這樣抱怨,在外企工作,身邊的同事,公司的老板,甚至談判的客戶都是形形色色的外國(guó)人,外語(yǔ)能力也已成為很多人事業(yè)發(fā)展的瓶頸。外語(yǔ)精通程度對(duì)薪資的影響十分明顯,外語(yǔ)能力越高,其薪資的競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng),外語(yǔ)能力達(dá)到熟練的人群每年的薪資基本都能有一定的升幅。能提高外語(yǔ)水平的進(jìn)修渠道很多,托福、雅思、托業(yè)、劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書等都有一定的代表性和適合人群。
4、做一次評(píng)估,爭(zhēng)取加薪。
或許你入職一兩年了,但你的薪水并沒有跟著資歷的增加而水漲船高。那么,新年的任務(wù)就是證明你具備獲得更高報(bào)酬的價(jià)值。如果,你目前的工資和你的真正價(jià)值之間的差別越大,你就應(yīng)該要求越多。加薪上,你必須首先評(píng)估自己的真實(shí)價(jià)值,并且在要求加薪之前花些時(shí)間提升你的價(jià)值。唯有如此,才能為要求加薪找出正當(dāng)理由。
5、用行動(dòng)伺機(jī)升職。
那么如何才能讓老板發(fā)現(xiàn)你是個(gè)難得的人才而重用你呢?了解企業(yè)的文化、自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù)、建立良好的人際關(guān)系、提出問題的解決方案。你不一定能成為人際高手,但你能通過努力做到寬容和平和。你可以在工作中負(fù)起責(zé)任,為企業(yè)獲得利益,能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任。因此,負(fù)責(zé)任和工作能力顯得非常重要。
正所謂新年要有新氣象、一年之計(jì)在于春,對(duì)于職場(chǎng)管理。職場(chǎng)人士來(lái)說,及時(shí)對(duì)2010年作出規(guī)劃和展望,找到取得成功的捷徑,才能在新年工作上取得新突破,無(wú)論是剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人,還是被獵頭公司看中的高端人才,跳槽的目的就是越跳越好,找到一份好工作,一份更適合自己的工作。那么,究竟什么是好工作呢?不同的行業(yè),不同的人對(duì)于好工作有不同的想法。
首先,職業(yè)要符合個(gè)人興趣、愛好。興趣是最好的老師,有興趣才能把本職工作做得更好。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也是有例外的情況,比如還沒有脫離生存線的人,首要的任務(wù)是養(yǎng)活自己,如何維持個(gè)人的基本生活,在這種情況下,他們的選擇就會(huì)更被動(dòng)一些。另外,對(duì)于很多職場(chǎng)新人,對(duì)社會(huì)、對(duì)自身的了解還不充分,自己究竟喜歡什么還不很確定的時(shí)候,也很難做出完全正確的判斷。
第二,工作要是力所能及的,難度適度高出個(gè)人能力的。這樣的工作即容易做出成績(jī)也帶有一定的`挑戰(zhàn)性,利于個(gè)人能力的進(jìn)一步提升,否則工作難度過大、無(wú)法完成,就會(huì)產(chǎn)生挫折感,積極情緒無(wú)法調(diào)動(dòng)起來(lái)。
第三,工作的工資、待遇要符合個(gè)人的工作付出,體現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值和地位。如果發(fā)生偏差可能會(huì)培養(yǎng)好逸惡勞的不良情緒,或者不利于工作積極性的調(diào)動(dòng)。
第四,工作崗位有持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)和合理的發(fā)展空間。對(duì)于世界500強(qiáng)這樣的有系統(tǒng)培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃管理職業(yè)規(guī)劃的企業(yè)自然不必說;新興行業(yè)、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)較大;創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展空間也很大,在這類企業(yè)里,可能沒有稱心的薪水,可能工作難度和強(qiáng)度都很大,但是在這樣的企業(yè)里到處充滿機(jī)會(huì),由于剛剛創(chuàng)立,普通員工隨時(shí)都可以和企業(yè)高層管理者接觸,成績(jī)很容易被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知,較容易脫穎而出。
第五,在工作中,有和諧的人際關(guān)系。在工作環(huán)境里,不能說人際關(guān)系對(duì)于個(gè)人工作的順利開展是萬(wàn)能的,但是沒有良好的人際關(guān)系,要想工作能順利進(jìn)行下去是萬(wàn)萬(wàn)不能的。真要把交易中的各種關(guān)系逐一地白紙黑字寫于契約之上,然后固執(zhí)地按照上面的條目來(lái)進(jìn)行買賣的人很多見。所以,一個(gè)良好的工作環(huán)境也是職場(chǎng)人選擇好工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
能開心的從事一份有發(fā)展前景的好工作,對(duì)很多人來(lái)說似乎是很難的,但實(shí)際上確實(shí)是通過自己的努力和改變可以實(shí)現(xiàn)的。職業(yè)發(fā)展周期說長(zhǎng)也長(zhǎng),但其實(shí)也很短,其中核心的有價(jià)值的也就是職業(yè)早中期10多年的時(shí)間,職場(chǎng)人應(yīng)該在這優(yōu)勢(shì)和有限的時(shí)間里,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯,讓自己擁有一個(gè)成功的人生。
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銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十七
有一次,我們公司要對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),邀請(qǐng)了幾家公司前來(lái)洽談,有一家公司的銷售人員來(lái)到我們的辦公室,他穿著一件好像穿了一個(gè)星期的襯衫,褲子皺巴巴的好像從來(lái)都沒有燙過,更要命的是,手里竟然還夾著一支煙卷。
毫無(wú)疑問,他的形象毀了他的這次銷售!事實(shí)上,對(duì)每個(gè)人而言,形象就是自己的名片,一套搭配得當(dāng)?shù)姆b加上文雅的舉止往往能夠給人以美好的第一印象,從而為以后更深入的交往打下基礎(chǔ)。
對(duì)于優(yōu)秀的銷售人員來(lái)說,你想成為什么樣的人就要看起來(lái)像什么樣的人,
你想成為客戶可信賴的專家顧問,而不愿意成為一名令人討厭的推銷員,那么我建議你們?cè)谌ヤN售產(chǎn)品之前,找個(gè)好的形象顧問,讓他們根據(jù)你的臉形幫你設(shè)計(jì)發(fā)型,男士是否要留胡須,該留什么樣的胡須,該穿什么顏色的西服;如果是女士,則需要他們幫助的更多,化妝、首飾、裙子、帽子、手袋……當(dāng)然,在讓形象顧問給你設(shè)計(jì)形象之前,你要告訴他你的工作性質(zhì)和所銷售的產(chǎn)品,以便讓你的形象能夠?qū)︿N售有所幫助。
在我的培訓(xùn)課堂上,曾有一位穿得非常海歸的男士,操著一口夾雜英文單詞的普通話,非常不服氣地反問我:“尚豐老師,您說形象非常重要,所以我花了大價(jià)錢聘請(qǐng)了全北京最優(yōu)秀的形象顧問來(lái)給我設(shè)計(jì)形象。尚豐老師,您看,就是這個(gè)樣子,別人都以為我是成功人士。可是,為什么我的銷售業(yè)績(jī)還是不太好?”
“請(qǐng)問您是銷售什么產(chǎn)品的?”我問他。
“建材產(chǎn)品。”他回答道。
“您服務(wù)的公司是屬于民營(yíng)企業(yè)還是國(guó)企、外資?”我仔細(xì)地詢問道。
“內(nèi)地的中型民營(yíng)企業(yè)。”他回答。
“原因就在這里了。你所代表的是從事建材行業(yè)的民企,而你打交道的客戶是開發(fā)商或包工頭,他們都屬于非常粗獷的人,喜歡在酒桌上稱兄道弟,喜歡穿著工作服與朋友拍肩膀。可是,讓他們遇到你,就好像一群士兵遇到秀才一樣,他們不知道該怎么與你交談,他們認(rèn)為你是與他們很不一樣的那類人,拍你的肩膀怕把你的貴重西服弄皺了,約你上酒桌又怕在西方禮儀上丟丑。所以客戶在看到你的時(shí)候,心里就自然地產(chǎn)生一個(gè)印象:你不是同類。你的銷售業(yè)績(jī)自然就上不去了。”我分析說。
“哦,”他頻頻點(diǎn)頭,“尚豐老師,您說的有道理,那您看我該怎么辦?”
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十八
如果你在本單位既不能得到加薪的機(jī)會(huì),也沒有升職的苗頭,而且日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作,對(duì)工作失去了激情。這個(gè)時(shí)候或許應(yīng)該考慮跳槽了,跳槽固然有風(fēng)險(xiǎn),但是原地踏步更危險(xiǎn)。跳槽能讓你有機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀,到了一個(gè)全新的環(huán)境和新鮮感可能會(huì)刺激你認(rèn)真工作,使你的工作狀態(tài)得到調(diào)整。不過,在決定是否跳槽之前,先要做好自我定位,其次是選準(zhǔn)跳槽行業(yè)。這對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路有很深遠(yuǎn)的意義。
2、學(xué)手藝要看準(zhǔn)。
3、考證書自漲身價(jià)。
“我現(xiàn)在這點(diǎn)兒外語(yǔ)水平根本不夠用!”經(jīng)常聽到有人這樣抱怨,在外企工作,身邊的同事,公司的老板,甚至談判的客戶都是形形色色的外國(guó)人,外語(yǔ)能力也已成為很多人事業(yè)發(fā)展的瓶頸。外語(yǔ)精通程度對(duì)薪資的`影響十分明顯,外語(yǔ)能力越高,其薪資的競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng),外語(yǔ)能力達(dá)到熟練的人群每年的薪資基本都能有一定的升幅。能提高外語(yǔ)水平的進(jìn)修渠道很多,托福、雅思、托業(yè)、劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書等都有一定的代表性和適合人群。
4、做一次評(píng)估,爭(zhēng)取加薪。
或許你入職一兩年了,但你的薪水并沒有跟著資歷的增加而水漲船高。那么,新年的任務(wù)就是證明你具備獲得更高報(bào)酬的價(jià)值。如果,你目前的工資和你的真正價(jià)值之間的差別越大,你就應(yīng)該要求越多。加薪上,你必須首先評(píng)估自己的真實(shí)價(jià)值,并且在要求加薪之前花些時(shí)間提升你的價(jià)值。唯有如此,才能為要求加薪找出正當(dāng)理由。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇十九
成功的銷售代表熱愛銷售工作,并且深信出的產(chǎn)品能給人們帶來(lái)價(jià)值。他們對(duì)工作滿腔熱忱,他們熱切地期望做好本職工作,因此他們勤勤懇懇、積極認(rèn)真。
不辭辛苦、工作有方、加班加點(diǎn)。
一份付出一份收獲,積極的工作態(tài)度創(chuàng)造除非凡的成就。銷售人員最需要的優(yōu)秀品質(zhì)之一是“努力工作”,而不依靠“運(yùn)氣”或技巧(雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)很重要);或者說,優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w,他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)工作到深夜,或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。
通用電氣公司的達(dá)琳?富蘭克林曾經(jīng)說過“要想在推銷商取得成功,你每天至少需要花一半的時(shí)間來(lái)工作。”“我不在乎你在哪兒工作12小時(shí),但是必須做出這樣的努力和承諾,才能成為今天的頂級(jí)推銷員。”
ibm公司的麥特?薩費(fèi)萊托說“如果你將每次的銷售電話、展示或建議都當(dāng)作可以從中獲得訂單、承諾或提升的一件事,你將永遠(yuǎn)跑在競(jìng)爭(zhēng)者的前面”。
成功的欲望。
人人都渴望成功,有些人心甘情愿為獲得成功而付出艱苦的努力;而有些人卻只是口頭的巨人行動(dòng)的矮子,他們不愿采取實(shí)際行動(dòng)去換取成功。熱切地希望取得成功,具有強(qiáng)烈的'成功的欲望,這是成功銷售人員的個(gè)性特質(zhì)。
斯蒂夫?吉布森是一位股票經(jīng)紀(jì)人,他認(rèn)為:“做得第二好還不夠,我對(duì)自己的挑戰(zhàn)是成為客戶的最佳經(jīng)紀(jì)人,我要做到出類拔萃。我發(fā)現(xiàn)每天工作結(jié)束時(shí),問自己這個(gè)簡(jiǎn)單的問題――‘我盡全力了嗎?’是非常重要的”。
樂觀的態(tài)度。
對(duì)公司、產(chǎn)品、客戶和自己抱有積極肯定的態(tài)度是銷售人員成功的主要原因。成功的銷售人員一般都會(huì)保持樂觀自信的心態(tài),遇到困難,他們積極的態(tài)度會(huì)幫助他們不斷地去尋找改善的方法。要是你對(duì)你自己、你的工作和你的客戶有一個(gè)積極、熱忱的態(tài)度,這就需要做到相信自己,將自己視為成功者,并具有積極的人生觀和工作觀。
豐富的知識(shí)。
隨著產(chǎn)品和服務(wù)變得越來(lái)越復(fù)雜,公司越來(lái)越重視對(duì)銷售人員的培訓(xùn),除了參加公司的培訓(xùn),銷售人員還應(yīng)閱讀銷售方面的書籍和雜志,對(duì)與銷售技巧有關(guān)的最新思想進(jìn)行廣泛了解,并將所掌握的知識(shí)融進(jìn)銷售展示中。
珍惜時(shí)間。
成功的銷售人員一般都會(huì)嚴(yán)格地安排每日優(yōu)先考慮的工作,將80%的時(shí)間按投入到能帶來(lái)最大結(jié)果的20%的工作上。每天認(rèn)真地制定工作計(jì)劃,確定要拜訪哪些客戶、展示哪些產(chǎn)品、如何進(jìn)行展示等。
懂得發(fā)問和聆聽。
發(fā)問是為了更多更好地聆聽,聆聽是為了更多更深入地了解,了解是為了更有效的溝通、更快捷地成交。成功的銷售人員不僅具有優(yōu)秀的口才,而且善于聆聽客戶的需求,從而掌握客戶真正的需要,為客戶提供適合的產(chǎn)品。
愿意為客戶服務(wù)。
能與客戶建立持久關(guān)系的銷售人員都有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是他們?cè)敢鉃榭蛻舴?wù)。他們尊敬客戶,公平地對(duì)待客戶,站在客戶的立場(chǎng)上考慮問題,并與客戶培養(yǎng)一種良好的合作伙伴關(guān)系,他們?cè)敢庀蛎恳晃豢蛻籼峁┏錾姆?wù)。正是這些要素,幫助他們贏得了客戶的尊敬,使他們被視為有職業(yè)道德的專業(yè)銷售人員。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇二十
詢問法:簡(jiǎn)潔明了地詢問一兩個(gè)問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對(duì)性的進(jìn)行講解。
傾聽法:仔細(xì)傾聽顧客講話,適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同,在了解顧客的需求后才能對(duì)癥下藥,不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)買動(dòng)機(jī),當(dāng)然針對(duì)不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對(duì)顧客態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇、耐心細(xì)致全面具體就ok。
觀察要點(diǎn):
a.看眼神;b.掂量;c.看皮膚的類型;d.細(xì)心閱讀宣傳資料;e.很認(rèn)真的提問;f.問價(jià)格和購(gòu)買條件;g.問促銷條件;h.與同伴商量;i.心情很好的樣子;j.重新折回來(lái)看本公司產(chǎn)品;k.問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題;l.對(duì)公司產(chǎn)品表示出好感;m.盯著公司產(chǎn)品思考。
二、滿足購(gòu)買動(dòng)機(jī)的技巧。
求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)——價(jià)格實(shí)惠。
求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)——有特價(jià),有促銷。
求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)——方便,省時(shí)。
求安購(gòu)買動(dòng)機(jī)——產(chǎn)品安全,健康保障。
求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)——包裝漂亮。
求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)——品牌嗜好。
求舊購(gòu)買動(dòng)機(jī)——習(xí)慣購(gòu)買。
顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受,
三、試用技巧。
a.滿足顧客需要;。
b.避免對(duì)顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能達(dá)到哪些效果。
四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處的技巧。
a.使用好處(再次)。
b.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,popdm價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì).
c.贈(zèng)品:限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價(jià)值.
五、成交三原則。
主動(dòng):71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求;。
堅(jiān)持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,4~5次提出成交時(shí)往往就能成交,在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
六、促成成交技巧。
a.取得顧客購(gòu)買信息。
b.假定同意,連帶行動(dòng):不需要等顧客決定購(gòu)買,應(yīng)該視同顧客完全購(gòu)買決定。
技巧:1.引領(lǐng)顧客交費(fèi);2.給您換只新的;3.我給您包扎起來(lái);4.這是送給您的贈(zèng)品。
隨著化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,掌握化妝品銷售技巧和化妝品銷售話術(shù),成了每個(gè)化妝品銷售員的必須課,這就需要我們化妝品銷售的慢慢積累,經(jīng)驗(yàn)豐富后成交率自然就上來(lái)了。
銷售人員如何做好自己職業(yè)規(guī)劃(實(shí)用21篇)篇二十一
據(jù)說,在非洲有個(gè)村落,至今還保留著一個(gè)奇特的聘禮風(fēng)俗:男方家以牛來(lái)下聘禮,并且牛的數(shù)量和新娘的美貌成正比,也就是說新娘長(zhǎng)的越漂亮,送的牛的頭數(shù)越多,反之越少,長(zhǎng)年下來(lái),約定成俗:被認(rèn)為長(zhǎng)相一般的新娘,大概是3頭;以此為標(biāo)準(zhǔn),被認(rèn)為長(zhǎng)得差一點(diǎn)的,是1-2頭,漂亮一些的4-5頭,最漂亮的是7頭。
有一次,有個(gè)新娘,其實(shí)長(zhǎng)相被村子里的人普遍認(rèn)為是比較普通的。但在新郎的鼓動(dòng)下,男方家一下子送了9頭牛。新娘樂壞了,逢人便說:我是9頭牛娶來(lái)的女人。結(jié)果,幾年后,這個(gè)女孩出落成這個(gè)村落里最美的一個(gè)女人。
西方有句諺語(yǔ),激勵(lì)得當(dāng),連豬也會(huì)上樹。管理的最高境界莫過于能夠點(diǎn)燃員工的工作激情,讓平凡的人做出不平凡的事。年終臨近,如何設(shè)計(jì)好銷售人員年終激勵(lì)的方式,使激勵(lì)達(dá)到最佳效果,需要些腦力激蕩。千萬(wàn)不要像中央電視臺(tái)的晚會(huì),總是老一套,總是趙本山,已經(jīng)調(diào)不起大多數(shù)觀眾的胃口了。
什么感覺呢?有些人說爽,從來(lái)沒有花錢這么爽過;有些人說,終于買了以前想買又舍不得買的東西。全體員工就像看娛樂節(jié)目式,那叫一個(gè)開心,帶著眼熱的開心。
企業(yè)在設(shè)計(jì)銷售人員的年終激勵(lì)的形式的時(shí)候,需要考慮哪些因素,筆者在這里給出些建議,歡迎交流:
1、公開性。以年會(huì)或表彰會(huì)的方式,用公開的方式進(jìn)行激勵(lì)。一方面可以顯示企業(yè)對(duì)年初獎(jiǎng)金政策的承諾,另一方面通過公開的方式增強(qiáng)獲獎(jiǎng)銷售人員的自豪感和歸屬感,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。對(duì)于沒有獲獎(jiǎng)或獎(jiǎng)金較少的銷售也是一種激勵(lì)和鞭策。
2、針對(duì)性。除業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)外,對(duì)于公司重視或需要加強(qiáng)的方面做得好的銷售人員給予單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。比如公司希望強(qiáng)化對(duì)回款的重視,可設(shè)最佳回款周期獎(jiǎng)或最佳回款率獎(jiǎng);比如公司希望強(qiáng)化公司內(nèi)部協(xié)作,可設(shè)最佳協(xié)作獎(jiǎng),等等。
3、和明年目標(biāo)承諾相結(jié)合。銷售人員在獲得年度獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),鼓勵(lì)對(duì)來(lái)年做出承諾,通過更高的目標(biāo)來(lái)激勵(lì)銷售人員的斗志。
4、創(chuàng)意性。如上面舉到的例子,可在形式上有些新的創(chuàng)意。銷售人員大多是80后,可以針對(duì)年輕人的心理特征,形式上活潑多樣些。