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    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)

    時間:2025-05-10 作者:HT書生

    月工作總結(jié)是對一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)進行概括和總結(jié)的一種重要文件,它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,進一步提高工作效率。這些范文中的月工作總結(jié)充分體現(xiàn)了作者對工作的熱愛和責(zé)任心,同時也展示了自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)才能。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇一

    20x年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高理論和實踐水平,較好地完成了各項工作任務(wù),自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:

    一、工作回顧。

    (一)積極參與完成集團年、季、月度工作總結(jié)、計劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20x年度工作總結(jié)、年度工作計劃的整理、初稿匯編、報審;完成20x年4—11月工作計劃匯編、報審;完成20x年第三季度工作總結(jié)匯編、報審;配合完成20x年度《企管通報》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20x年度評優(yōu)活動相關(guān)工作。

    (二)積極做好公司會議組織管理。截止11月,完成20x年1—11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作,完成會議通知、簽到,擬寫會議紀要;協(xié)助完成部門組織的其他各項會議(管理咨詢會、月度考評會等);協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20x年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。

    (三)認真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20x年集團開發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20x年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新,發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn),辦理相關(guān)手續(xù)。

    (四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。

    協(xié)助完成《民營經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。

    (六)圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10—11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次,匯總檢查結(jié)果并上報;完成4—10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。

    (七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系,配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇二

    在工作方面,我作為某某部門的員工,在工作中一直堅持按照規(guī)定要求去做好工作的任務(wù)。但因為這一年來公司的革新和進步。和進步,我也在工作中緊跟著更新了自己。但也許是一開始在思想上的準備不周,我在工作改進的前期出現(xiàn)了一些麻煩。

    但好在,領(lǐng)導(dǎo)對我們的情況也早有了準備。在工作中,我認真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),吸收了經(jīng)驗和知識之后,我的工作也迎來了更多的改變,但在這時我已經(jīng)做足了準備。并在工作中積極的應(yīng)對困難,緊跟公司的發(fā)展進度,并在這一年里取得了較好的成績和發(fā)展。

    回顧一整年,我主要的問題在于對工作的發(fā)展沒有準備,已經(jīng)自我的應(yīng)變能力不足。好在有領(lǐng)導(dǎo)的幫助彌補了這些錯誤,但你在今后的工作中,我應(yīng)該自己多做準備,能主動完善工作中的不足。提升個人在工作中的適應(yīng)能力。

    二、思想的轉(zhuǎn)變,態(tài)度的提升。

    隨著工作的改進和公司的發(fā)展,工作中的壓力也越發(fā)的增加。盡管辛苦往往意味著更多的收獲,但在此之前,必須先抗住這份辛苦。

    為能更好的完成工作,我一直在思想上學(xué)習(xí)并完善自己。在平常,我積極的與其他同事交流,學(xué)習(xí)他們在工作中積極熱情的態(tài)度,并讓自己學(xué)會調(diào)整,學(xué)會積極的認識自己,認識工作。

    此外,我還利用空閑為自己準備了許多勵志和學(xué)習(xí)的書籍,這些讀物不僅能休息的時間調(diào)整我的思想,狀態(tài),也您能為我累積有用的知識,幫助我提高了自身的態(tài)度和責(zé)任,更好的在這一年來負責(zé)的做好了自己的工作。

    這一年我有了很多的收獲,但也更加認識到了自身在工作中不足。為此,在新的一年里,我會及時、嚴謹?shù)母纳谱陨?在未來的工作中我一定會取得更好的成績,絕不會讓您失望!

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇三

    上半年配合各部門完成保修單3956張,電話保修208次,空調(diào)系統(tǒng)春季全面維護保養(yǎng)1次,各類大小型改造15項。

    具體工作及重要設(shè)施設(shè)備維修改造項目:

    1、完成對二樓三個會議室加裝筒燈改造;

    2、對餐飲各包廂射燈燈光問題進行更換改造;

    3、完成場外空調(diào)供回水總管改造施工工作;

    4、完成對越味觀射燈燈光及酒店十大菜系背光燈改造;

    5、完成柯巖廳對面天井吸煙處無框架玻璃門改造;

    6、完成破皮沙發(fā)更換布藝沙發(fā)的合同簽訂及置換工作;

    8、對酒店宿舍陽臺、樓梯各欄桿銹蝕嚴重,進行全面的保養(yǎng)和油漆工作;

    9、對客房四區(qū)走廊燈進行分路改造工作;

    10、完成了中廣有線與酒店的使用合同續(xù)簽工作;

    11、對酒店各區(qū)域空調(diào)末端機組進行清洗保養(yǎng)工作;

    13、統(tǒng)一對客房閉門器進行了加油及松緊度調(diào)節(jié);

    14、對大堂門口及海鮮池門口地面沉降場地進行整改(正在進行中);

    15、完成對各電梯靴襯集中進行檢查,對存在隱患且需要更換靴襯的電梯進行了更換;

    使用數(shù)量:

    1、上半年無新進員工;離職員工(領(lǐng)班)x人;

    2、上半年對員工進行了主題為《工程維修質(zhì)量管理》、《夏季用電防雷基本知識》、《幾種可能觸電的方式》、《觸電事故的種類和規(guī)律》、《制冷機操作程序》、《空調(diào)區(qū)域效果與漏水分析》、《設(shè)備的使用管理》、《設(shè)備的維護保養(yǎng)》等,培訓(xùn)知識課程。

    1、部門與部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力還需進一步加強。

    2、還需加強對客服務(wù)情況下的溝通和敏銳的判斷力,盡最大努力保證和滿足客人的需求。

    3、員工專業(yè)技能還有待進一步的提高。

    工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設(shè)備的維護運行管理,加強計劃檢修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好水泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運行特別要提高客房,餐廳,娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

    加強人員培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實施末位淘汰,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。

    重點抓好如下工作。

    1.狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,服務(wù)意識,服務(wù)程序,服務(wù)質(zhì)量等方面入手,提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氣氛。

    2改進工作服務(wù)程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特別是前后臺部門間,班組間,上,下級之間的工作。及時有效,不推諉,多做事。加強對設(shè)施設(shè)備的.日常巡檢,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。

    3按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng),做好電梯,中央空調(diào),水泵,配電,供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔,水泵,末端風(fēng)機盤管,風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全度夏。

    4樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低和控制萬元收入比。

    5、工程部員工要增強美學(xué)美感意識,學(xué)習(xí)掌握星級新標準,為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

    總之,事情無論大小,要干就要干最好,我們相信沒有最好,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點,對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇四

    轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨。現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:

    一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)。

    一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。主動配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

    二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

    作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的xx名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識。在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

    針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方法,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方法,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

    三、嘗試文化管理,力求做出特色。

    多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟。舉辦“天使心語”小板報。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢學(xué)者的肯定和贊揚。

    四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人贊譽度。

    比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入計算機,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

    五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)。

    俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。

    六、不足之處和努力方向。

    盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰。面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白。再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

    1、力爭在護理科研方面有所突破。

    2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方法更加成熟。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇五

    開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

    我們公司在xx、xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了月累計銷售總額xxx萬元,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。

    產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。

    xxx是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

    隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇六

    經(jīng)過第一個學(xué)期的學(xué)習(xí)和教學(xué),我深刻的體會到做一名優(yōu)秀的教師不容易。第二年接觸語文,自己對于語文來說就沒有什么精深的專業(yè)知識。所以也只能邊學(xué)邊教了,教小學(xué)一年級的語文,聽似簡單卻沒那么簡單。我剛開始還擔心我能不能教好啊?好不好教啊?到底該怎么教小朋友?這一系列的問題出現(xiàn)在我的腦海里,我還記得我剛開始教的時候,是很熱情,很好奇。我非常的賣力可以說,一直用力過度,把自己的嗓子給弄壞了。但自己還是不知道保護,一直大嗓門的講課,這樣的教學(xué)其實是對自己不利的,不利于長期發(fā)展。我對于我們小一班也是前勁兒使的太足,后勁有點松懈,所以導(dǎo)致期末的成績不是很理想,這完全不是我想要的結(jié)果,我的教學(xué)水平,我可以說絕對不比別人差,只是自己疏忽大意了。我不是一個先天就聰明的人,我是必須通過自己的努力,演變成實力才有機會稱聰明。所以說我不得不努力。

    寒假在家休息了一個多月,第二個學(xué)期開始了,我就想要調(diào)整好自己的心態(tài),做一個快樂的老師。我每天都堅持備課和寫教案,做一些ppt形式的實踐題,讓孩子們不只局限于課本。我講課其實很會抓重點,只要是課本出現(xiàn)的重點知識,我都會讓孩子們牢牢記住,并會靈活運用,這一點我覺得我做的還可以。這個學(xué)期比較短,只有四個月,一年級下冊的語文課有比較多,知識點相對于上學(xué)期也比較多,所以學(xué)期的時間比較緊湊,剛開始我跟我們小學(xué)語文組的劉老師商量了一下這學(xué)期的教學(xué)進度,我們打算兩個星期講一個單元,按照這個進度可以留有一個月的復(fù)習(xí)時間,在這四個月的教學(xué)過程中,我上課的.過程中我有時候會覺得很滿意,有時候會覺得失落,對于不同的課程,不同類型的課程,我有時候了解的不透徹,教課的時候就會將的不全面,有的課程我一看題目,腦子里就有了思路,將這節(jié)課也比較輕松愉悅。當然我在課堂上也會出現(xiàn)一些小錯誤,孩子那火眼金睛一看就知道了,所以我就會馬上糾正過來。有的我不太確定的問題和答案我都會課下查閱電腦資料給孩子們解決。所以說我的教學(xué)雖然不是完美,但我講授的知識是全面的,是孩子們所能接受的、容易理解的,但在教學(xué)的整個課堂的結(jié)構(gòu)上我有待提高,我會在這個暑期中繼續(xù)學(xué)習(xí),多了解一下教學(xué)知識,讓我的教學(xué)水平一步一步的提高,讓我也在有朝一日加入名師的行列。所以請學(xué)校相信我,我一定會朝著我的目標去努力,去實現(xiàn)我的名師夢。加油吧!

    1、部門與部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力還需進一步加強。

    2、還需加強對客服務(wù)情況下的溝通和敏銳的判斷力,盡最大努力保證和滿足客人的需求。

    3、員工專業(yè)技能還有待進一步的提高。

    工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設(shè)備的維護運行管理,加強計劃檢修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好水泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運行特別要提高客房,餐廳,娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

    加強人員培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實施末位淘汰,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。

    重點抓好如下工作。

    1.狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,服務(wù)意識,服務(wù)程序,服務(wù)質(zhì)量等方面入手,提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的'辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氣氛。

    2改進工作服務(wù)程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特別是前后臺部門間,班組間,上,下級之間的工作。及時有效,不推諉,多做事。加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。

    3按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng),做好電梯,中央空調(diào),水泵,配電,供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔,水泵,末端風(fēng)機盤管,風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全度夏。

    4樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低和控制萬元收入比。

    5、工程部員工要增強美學(xué)美感意識,學(xué)習(xí)掌握星級新標準,為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

    總之,事情無論大小,要干就要干最好,我們相信沒有最好,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點,對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇七

    20xx年6月經(jīng)過層層選拔,我進入到中國移動公司常熟分公司,光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。

    我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。

    1)內(nèi)部會議管理

    按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

    2)視訊會議管理

    在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

    在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

    20xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編中國移動之窗2期。

    在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。1年多來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。

    1)加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

    2)積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

    3)做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇八

    時間如流水,總在不知覺間悄然流過,轉(zhuǎn)眼又將進入新的一年。回顧20xx年,雖然忙碌卻倍感充實。過去的一年中,無論在思想學(xué)習(xí)、個人業(yè)務(wù)素質(zhì)以及管理水平上都有了很大收獲和進步。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

    持續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的會議精神,貫徹執(zhí)行黨在新時期下的各項方針政策,加強政治理論修養(yǎng),不斷豐富自己的政治理論水平,政治立場堅定,理想信念堅定,以大局為重,自覺維護團結(jié),注重調(diào)研,尊重事實,并能注意用領(lǐng)導(dǎo)干部標準修正自己言行,用理論水平指導(dǎo)平時工作。

    1、強化機電設(shè)備的管理和檢修維護保養(yǎng),充分發(fā)揮機械設(shè)備的優(yōu)勢和效能,減少機電事故,提高全體機電人員的管理維護和保養(yǎng)操作水平。

    加強、規(guī)范設(shè)備管理,完善電纜等各類標志牌的張貼。標準化驗收和機電大檢查緊密結(jié)合、相輔相成。進而提高設(shè)備的完好率,降低設(shè)備失爆率,提高井下安全系數(shù)。

    2、強化安全理念教育。

    從本單位做起,將安全生產(chǎn)落實到每個人心中。為了提高每位員工的'安全生產(chǎn)意識,加強管理辦法和措施的落實。

    3、強化每月機電檢查,加強平時排查。

    加強平時設(shè)備隱患排查力度,設(shè)備失爆率有了很大程度下降,較大程度地扼制了安全事故的發(fā)生。

    4、注重改革創(chuàng)新。

    積極培養(yǎng)職工的主觀能動性,鼓勵職工進行小改小革,讓設(shè)備更加適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境,在促進安全生產(chǎn)和節(jié)能減排上取得了很大成效。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇九

    一、政治思想素質(zhì)進一步提高。

    一年來認真學(xué)習(xí)會以來的路線、方針、政策,政治素質(zhì)、理論水平明顯提高,進一步增強了黨性,提高了政治洞察力,牢固了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

    二、工作能力得到提高。

    愛崗敬業(yè)、恪盡職守,按辦公室分工我主要分管紀檢、政工、機要工作。紀檢工作隨時服從并完成區(qū)紀檢委下排的工作任務(wù),圓滿完成重大活動任務(wù)。機要檔案工作再上新臺階,__年被省檔案局命名為二級檔案室。政工工作頭緒繁多,重大集體性活動多,事無拒細,一年來各項工作均取得較好的成績。

    三、存在的不足和今后的目標。

    一年來,自己在工作上取得了一定的成績,但還存不足,主權(quán)表現(xiàn)在工作經(jīng)驗有待進一步豐富,超前意識有待提高。在新的一年里,我將楊長避短,發(fā)奮工作,努力克服自身不足影響工作效率,力求把分管的紀檢工作、政工工作和機要工作做得更好。

    時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間一年過去了,回顧20__年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,廠衛(wèi)隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理及保安員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都得到了一定程度的提高。

    我雖是一名普通的保安員,但在我心中,珠海發(fā)電廠就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的.兄弟,廠區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

    保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

    一、嚴格要求自己,對出入廠區(qū)的人員車輛嚴格檢查。發(fā)現(xiàn)與不明情況及時向上級匯報。

    二、及時疏導(dǎo)進出廠的車輛,防止堵車。

    三、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,公司規(guī)定的堅決要做到。

    四、不斷加強自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識。

    以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。

    1、工作當中有松懈。

    2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。

    20__年已經(jīng)過去,我們將滿懷地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下金珠公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十

    時光荏苒,我在宏發(fā)公司服務(wù)已兩年過去了,一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來工作中的得失,心中感慨不已:在工作中,我由過去的生熟到現(xiàn)在的熟練操作,由當初的對崗位工作的無聊到現(xiàn)在愛崗愛業(yè)的喜歡上本職工作,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。非常感謝公司給我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

    從工作以來,能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對裝配前道工作的重要性的理解。前道工序的運行是否正常將直接影響下道工序的品質(zhì)。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,裝配是不需要這樣的自以為聰明的人,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責(zé)、對公司不負責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的.順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。

    俗話說:活到老,學(xué)到老,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過每天的班前會宣導(dǎo),勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

    今后工作努力的方向,隨著公司各項規(guī)章制度的完善和執(zhí)行,可以預(yù)想到今后的工作將更加的繁重,品質(zhì)要求也會更加的提高,所以我們需要掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加的勤奮的工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出更多的貢獻,對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié):

    一、嚴于律已,自覺加強鍛煉,一年來跟隨領(lǐng)導(dǎo)的管理工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

    二、強化實踐與理論聯(lián)系在一起,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。

    三、努力工作,按時完成工作任務(wù),在過去一年里,我始終堅持嚴格要求自已,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司制造利益為宗旨,努力實踐公司各項目標。在自已平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。

    四、在出勤方面,不遲到,不早退,做到責(zé)任心強,工作認真,積極、態(tài)度端正。

    總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

    再次感謝xx全體同事對我工作的支持配合,同時也謝謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)。

    祝公司生意蒸蒸日上!

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十一

    半年過去了,本人的工作總結(jié)匯報如下:

    班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍,綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情,以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,那么必然會事半功倍。由于在工作職責(zé)上有了明確的分工,落實到位,責(zé)任到位,同時也做到了賞罰分明,并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調(diào)整,用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。例如……,同時我們又設(shè)立了值日生制度,每天都會有專人負責(zé)專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助,共同完成每天的收尾工作。這半年來,我們的工作失誤明顯減少了,出錯率降低了。

    工作要做好,還要有扎實的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余,我們會進行相互的學(xué)習(xí)提問,并且我們會自己出試卷進行考核。考得最差的人得請客,學(xué)習(xí)和娛樂相間,其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入,正好也給了我們一個學(xué)習(xí)和進步的機會,不論是輪崗?fù)逻€是新員工,我們實行分人教導(dǎo)同時以舊帶新,相互學(xué)習(xí),不論新老員工都有一份培訓(xùn)計劃。會的溫習(xí)一遍,還沒掌握及時提出來,共同學(xué)習(xí)。一個人突出并不代表整個團隊好,要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。

    服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝,但是現(xiàn)在,不!在很早以前,她們都保持著良好的妝容。特別卓真,她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜,獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng),也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果,但是這無形中給了我們一個工作的壓力,要求我們要服務(wù)好每一個顧客,無論熟悉還是陌生的。

    還有我們也有我們的服務(wù)小竅門,就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。

    有做得好的,就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時,也說說我們做得不足的方面:

    作為組長的監(jiān)督力度不夠,特別是我本身對自己的要求不夠嚴格,在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細,導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在5—6月份中,出現(xiàn)了6次錯誤,這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上,還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此,我們也作出了相應(yīng)的舉措,再次出現(xiàn)類似的錯誤,作為當班的組長,責(zé)無旁貸,加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上,出現(xiàn)了不必要的錯誤,雖然沒有造成損失,但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔,在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。

    其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中,我們忽略了按照公司的營運操作指然,而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法,這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴格按照操作指然,一步一步來,循序漸進。

    再者,我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余,像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單,中途離席沒有致歉,沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通,提高這方面的意識,并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒,大家群策群力。

    總的來說,半年以來,工作上有成績也有過失,我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面,同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十二

    我叫xxx,現(xiàn)任xx醫(yī)科大學(xué)附屬xx醫(yī)院兒科護士長,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,兒科圓滿完成了今年年度目標任務(wù)近萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨。現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:

    一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規(guī)范,合理安排護士和護工的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

    他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產(chǎn)生護患矛盾,兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),護理工作壓力之大,責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。

    采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護理查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓(xùn),對兒科護理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓(xùn),甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù),也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。

    多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓護士長管理這個外因,通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟。在兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們兒科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年,不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效,而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中,我們?nèi)〉昧溯^好的成績。

    實施責(zé)任制整體護理,責(zé)任護士對所分管的'患兒的所有護理工作全面負責(zé),提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責(zé)任護士應(yīng)當負責(zé)的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責(zé)。加強基礎(chǔ)護理,滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求,認真做好基礎(chǔ)護理,專人負責(zé)晨間護理質(zhì)量,巡視病房時清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒,指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患兒三短、六潔。

    制定基礎(chǔ)護理工作重點,每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,患兒患兒及家長根本記不住。

    為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于家長的掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。通過這一年的努力,基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意,讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,患者滿意率基本達到xx%以上。

    俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。一年來,先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

    面對我的患兒我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們兒科的護理科研項目至今還是空白。再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

    展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

    1、力爭在護理科研方面有所突破.

    2、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn),進一步熟練專業(yè)技能。

    3、寬嚴結(jié)合,和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通等全面工作,進一步加大科室管理力度,讓自己的管理方式更加成熟。

    總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),做出了顯著的成績。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,奮發(fā)進取,更好地為患者服務(wù),為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻。

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十三

    20__年__月__日在綜合展廳舉行的___周促銷活動在銷售顧問積極的配合與積極的邀約下,基本達到預(yù)期效果,當天共邀約到了40批次左右的高級別意向客戶,雖然距離預(yù)計邀約客戶量有一定的差距,但是銷售顧問邀約的客戶意向高,成交高,把握高,當天共產(chǎn)生訂單22批次原因有以下幾點:

    1、每天的留資客戶不全,每天的真實進店量不夠準確。

    2、活動期間的客戶留資表沒有登記,但是活動產(chǎn)生的訂單與成交量卻算在內(nèi),這就造成了成交量高,進店量少的現(xiàn)象,以至影響了真正的成交率。

    以上,我們可以看出,本月的進店量還是太少,本月已過了1/3,但是進店量卻只完成了預(yù)計的13.59%,通過七夕展廳的活動,我們已經(jīng)充分的挖掘了已有的意向客戶,下一階段目標,意在拉攏意向客戶進店,適時展開一些宣傳活動,充實我們手里的意向客戶量,等到意向客戶足夠,爭取再做一次銷售活動,提高展廳的銷售量。

    本次的活動有優(yōu)點值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚,也有不足需要我們改進和彌補:

    優(yōu)點:

    1、銷售顧問的積極配合與積極邀約客戶,讓活動現(xiàn)場氣氛很充足。

    2、展廳的布置比較合理,讓客戶能夠充分的體會到我們達駿展示給客戶濃厚的節(jié)日氛圍。

    3、活動的獎品比較豐厚,鮮花起到了烘托和推進作用,抽獎和售后貴賓卡起到了主導(dǎo)作用。

    4、各個品牌車型的優(yōu)惠力度較大,給客戶前所未有的優(yōu)惠體驗,對客戶的簽單起到了不可或缺的作用。

    不足:

    1、市場部的協(xié)調(diào)力度不夠,活動前的準備工作比較倉卒,人員的安排沒有充分的落實到位。

    2、市場部與銷售部的溝通比較晚,應(yīng)該提前一段時間溝通,共同協(xié)作。

    3、展廳人員的工作安排沒有很好的施行。

    總體來說,此次的活動比較成功,優(yōu)缺摻半,希望我們能夠取長補短,積累經(jīng)驗,也希望我們市場部能夠更好地為銷售部服務(wù),拓寬銷售渠道,增加來店量,提高成交率,謝謝大家!

    個人工作總結(jié)萬能(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十四

    上半年,商務(wù)局緊緊圍繞市委、政府中心工作,結(jié)合本部門實際,強力推進招商引資,加強市場建設(shè)和監(jiān)管,商務(wù)工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)健康發(fā)展的良好局面。

    1、1—6月社會商品零售額預(yù)計完成x億元,同比增長x%,完成目標任務(wù)的x%。

    2、1—6月出口創(chuàng)匯x萬美元,同比下降x%,完成目標任務(wù)的x%。

    3、1—6月共建設(shè)項目x個,實際到位資金x億元,完成目標任務(wù)的`x%。

    4、被列入xx市為民所辦九件實事之一的五彩食品加工銷售綜合市場順利建成,并投入運營。

    5、納入政府規(guī)劃的年內(nèi)新建或整合標準化、規(guī)模化生豬及牛羊定點屠宰廠(場)已全部開工。

    1、商貿(mào)物流項目建設(shè)順利進行。砂壩煤炭物流園區(qū)一期工程已全部完工,生產(chǎn)樓及三條運煤專用鐵路線已投入使用,目前投資xx萬元正在對儲煤場地護坡做防水,對部分道路進行硬化,并對整個園區(qū)進行綠化工作。二期工程x萬噸洗選焦煤項目正在做前期初可研工作,預(yù)計年內(nèi)開工建設(shè);xx市食品產(chǎn)業(yè)園已到位資金20xx萬元,土建工程正在進行;中鐵尚卿鐵合金物流園區(qū)一期工程正在進行平整場地,到位資金x萬元;恒達物流園區(qū)辦公樓主體已建成,完成投資x萬元,預(yù)計x月份工程可全部結(jié)束。

    2、綜合性農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目快速推進。五彩食品生產(chǎn)銷售綜合市場已全面運營。今年x月,投資x萬元續(xù)建的作坊式加工車間建設(shè)完成,在線電子監(jiān)控全部安裝并投入使用,進一步建立健全了食品安全追溯體系。年初xx市政府提出的為民辦的九件實事之一:“新建或改擴建2—3處綜合型農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場”,經(jīng)過多方論證和調(diào)研,分別在城東和城西規(guī)劃新建2處綜合性農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場。其中,位于城東的恒達物流農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場,已于今年x月初開工建設(shè),完成投資x萬元,辦公樓主體已封頂,預(yù)計x月份工程可全部結(jié)束。位于城西高速路出口處x市食品產(chǎn)業(yè)園農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場正在土建工程,完成投資x萬元。另外,位于城市中心光明街西側(cè)(原市糧食局西庫)的x市綜合集貿(mào)市場正在做前期論證工作。

    1、酒類管理。

    上半年新增酒類備案銷售網(wǎng)點x家,發(fā)放隨附單x本。節(jié)假日期間,出動人員x余人次,出動車輛x余次,對全市酒類銷售網(wǎng)點開展了x次安全檢查,重點對城內(nèi)較大的x家超市和x家已備案的酒類批發(fā)經(jīng)營戶進行酒類流通隨附單專項索票檢查,保證了節(jié)假日期間酒類市場規(guī)范、安全、有序、健康運行。

    2、屠宰監(jiān)管。

    根據(jù)xx市政府及我市市政府規(guī)劃,完成了兩家新建屠宰廠(場)的勘察、選址工作,協(xié)助兩家屠宰廠(場)完善了環(huán)評、土地等相關(guān)部門手續(xù)。目前,xx市伊豐清真肉業(yè)食品有限公司建設(shè)的牛羊屠宰場已全部開工,辦公樓、屠宰車間、冷庫建設(shè)已封頂,預(yù)計x月份建成并投入運營;xx市康源生豬定點屠宰場正在進行基礎(chǔ)開挖工程。x月份,對南園生豬屠宰場存在的問題下達了整改通知書,并責(zé)令其盡快整改。同時為全市食品安全檢查做了大量的前期準備工作。

    3、加油站監(jiān)管。

    x月底前完成x家加油站的年檢工作。x前,完成對全市加油站安全檢查工作。正在為新建x座加油站做前期準備工作。

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