活動總結是活動過程中必不可少的環節，可以幫助我們總結活動的亮點和成果。以下是小編為大家整理的一些活動總結范文，希望能給大家提供一些寫作上的參考和啟發。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇一
洲際廳：
1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮。
2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會廳內座位充足，
3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排。
咖啡廳：
1、重大節日人手配備仍需增加，確保服務質量；
2、節曰氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數：
3、網購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇二
通過對縣城的了解，以及活動要求互動性要強，前期經過初步考察，有三處場地：金湖中學禮堂、金湖體育館、金城影劇院符合要求。由于金湖中學禮堂兼做學生食堂，晚會舉辦時間不在學校的休息日內，所以不得不放棄；金城影劇院的舞臺前有一較深的地溝，同時由觀眾席到舞臺的通道比較窄，僅能通過1人，并且防護措施不足，根據去年活動經驗，晚會現場的小孩比較多，為安全起見，也不得不放棄；金湖體育館位于縣政府西側150米處，雖然位置較偏僻，較其他兩處場地卻是比較理想的活動場所。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇三
本次活動獎項原來準備結合“愛惜俱樂部”金、銀卡會員開獎活動一起進行的，后因在工商部門備案時未于通過，臨時改成購房客戶與嘉賓一起參與抽獎。故而在獎項上的設計未能夠達到良好的效果。整個活動中獎項絕大部分都是有購房戶所得，也是我們感到欣慰之事。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇四
4、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現場的優勢，為客戶發放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂設施等環節，保證了大部分客戶的滿意。本次活動對于銷售而言，無疑起了推動性的作用，對老業主而言，公司的后期服務讓他們感到了”星耀”更人性化的-面。對于新業主來說，我們精心按排的一切使他們入住”星耀”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業顧問來說，今后與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業績!
本次活動總體而言達到了良好效果，在活動期間對項目銷售起到了有力支持，協助銷售團隊創造良好的業績。同時也使參與的客戶更加認同xxx的項目品質，放大了口碑傳播的作用。通過本次活動，我們一方面鍛煉了團隊操作水平，另一方面也發現了需要改進提高的不足，相信通過本次活動的實踐，會使我部活動操作水平得到更大提升。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇五
為豐富廣大員工的業余文化生活，加強公司內部溝通與交流，增進企業的凝聚力和廣大員工對企業的歸屬感，適逢圣誕節來臨之際，策劃舉辦“激情之夜圣誕狂歡”系列活動，讓全體員工在公司共度佳節。具體事項如下：
1、活動主題：“激情之夜圣誕狂歡”全員大互動;。
2、活動時間：12月24日20：00—24：00;。
3、活動地點：公司籃球場;。
4、活動形式：歌舞晚會、集體游戲及平安夜祈福;。
1、情侶拍檔(情侶站報紙)。
主題：愛情的智慧魔力。
所獲獎項：最聰明愛情獎。
2、合作猜字游戲。
主題：心有靈犀一點通。
所獲獎項：最靈犀情人獎。
組織方式：隨機抽取或者自愿報名四對情侶，一人背對字板，一人面對字板，面對字板者用動作表演字板所示，也可以用語言提示，但在提示語言中若涉及到具體的字板所展示的圖片或文字，則視為違規;背對字板者說出字板所示內容，時間3分鐘，說出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪，獲勝者獲得最靈犀情人獎。
3、平安是福。
主題：身無彩鳳雙飛翼。
所獲獎項：拍檔獎。
組織方式：隨機抽取或者自愿報名四對男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一個蘋果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提條件是雙方的左手都不能動，看哪一組吃得最快，吃的最快的一組獲勝。獲勝者獲得拍檔獎。
4、平安夜祈福禮物互派送。
主題：“緣”來是你——情系禮物一線牽。
所獲獎項：最神秘禮物獎。
組織方式：凡是公司在職員工均可參加，參加者需準備一份包裝好的精美圣誕禮物(禮物價值不少于10元)，可在禮物內寫上祝福話語和聯系方式，然后將禮物放置在c棟舍管處并進行登記(登記時請注明圣誕節自己的班別)，自通告發布之日起至12月24日17：00截止登記，屆時圣誕老人會將禮物按男女分成兩大類，并以抽簽的方式派發禮物(男女禮物置換)，“緣”來是你——最熟悉的陌生人，可當場描述送你禮物的他(她)的形象，回答最接近或禮物最精美者獲獎，讓你和他(她)認識后接下來就你倆自由發揮啦!
5、圣誕禮物大派送。
組織方式：選取后勤2名員工穿上圣誕老人服扮演圣誕老人，在圣誕節夜派送禮物。如公司有人上夜班可趁夜班員工下班之機派送(平時公司搞活動因為上班的緣故夜班無機會參加，在廠區外下班的路上給他們一個意外的驚喜)。
由pa后勤組負責組織協調，由行政后勤組及員工關系組負責圣誕節活動的全面工作。
通過此次活動，同事之間加深了聯系，增進了交流，增強了公司內部凝聚力。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇六
為豐富廣大員工的業余文化生活，加強公司內部溝通與交流，增進企業的凝聚力和廣大員工對企業的歸屬感，適逢圣誕節來臨之際，p&a特策劃舉辦“激情之夜圣誕狂歡”系列活動，讓全體員工在公司共度佳節。具體事項如下：
1、活動主題：“激情之夜圣誕狂歡”全員大互動；
2、活動時間：12月24日20：00—24：00；
3、活動地點：公司籃球場；
4、活動形式：歌舞晚會、集體游戲及平安夜祈福；
1、情侶最佳拍檔（情侶站報紙）。
主題：愛情的智慧魔力。
所獲獎項：最聰明愛情獎。
2、合作猜字游戲。
主題：心有靈犀一點通。
所獲獎項：最靈犀情人獎。
組織方式：隨機抽取或者自愿報名四對情侶，一人背對字板，一人面對字板，面對字板者用動作表演字板所示，也可以用語言提示，但在提示語言中若涉及到具體的字板所展示的圖片或文字，則視為違規；背對字板者說出字板所示內容，時間3分鐘，說出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪，獲勝者獲得最靈犀情人獎。
3、平安是福。
主題：身無彩鳳雙飛翼。
所獲獎項：最佳拍檔獎。
組織方式：隨機抽取或者自愿報名四對男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一個蘋果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提條件是雙方的左手都不能動，看哪一組吃得最快，吃的最快的一組獲勝。獲勝者獲得最佳拍檔獎。
4、平安夜祈福禮物互派送。
主題：“緣”來是你——情系禮物一線牽。
所獲獎項：最神秘禮物獎。
組織方式：凡是公司在職員工均可參加，參加者需準備一份包裝好的精美圣誕禮物（禮物價值不少于10元），可在禮物內寫上祝福話語和聯系方式，然后將禮物放置在c棟舍管處并進行登記（登記時請注明圣誕節自己的班別），自通告發布之日起至12月24日17：00截止登記，屆時圣誕老人會將禮物按男女分成兩大類，并以抽簽的方式派發禮物（男女禮物置換），“緣”來是你——最熟悉的陌生人，可當場描述送你禮物的`他（她）的形象，回答最接近或禮物最精美者獲獎，讓你和他（她）認識后接下來就你倆自由發揮啦！
5、鴻運當頭簽牽玉手。
6、吉它及舞蹈表演。
7、圣誕禮物大派送。
組織方式：選取后勤2名員工穿上圣誕老人服扮演圣誕老人，在圣誕節夜派送禮物。如公司有人上夜班可趁夜班員工下班之機派送（平時公司搞活動因為上班的緣故夜班無機會參加，在廠區外下班的路上給他們一個意外的驚喜）。
由p&a后勤組負責組織協調，由行政后勤組及員工關系組負責圣誕節活動的全面工作。
通過此次活動，同事之間加深了聯系，增進了交流，增強了公司內部凝聚力。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇七
為迎接20xx年六一兒童節的到來，讓業主們度過一個愉快的節日，5月29日，東方安頤物業公司為西山國際中心的大小朋友們精心策劃組織了一場寓教于樂的六一歡樂“盛宴”。
當天雖烈日炎炎，卻擋不住業主們參加活動的熱情。孩子們在家長的陪同下，早早就來到了活動現場——西山國際中心小廣場。除了前期報名的30組家庭外，現場還吸引了近百名業主駐足觀看，小廣場上歡聲笑語，歡樂祥和氣氛在園區蕩漾。
本次活動以戶外親子共同闖關的形式進行，主要分兩部分：趣味運動會和歡樂diy，所有項目由家長和孩子們共同完成。在親子趣味運動會環節，“足球蒙眼射門游戲、小兔子跳圈游戲、沙包投擲游戲、夾球運球”等趣味親子競技游戲，刺激、驚喜、興奮，各個家庭在賽場上你追我趕，毫不示弱，精彩紛呈。在親子歡樂diy環節，孩子們在家長的協助下按老師提示的步驟，一絲不茍地制作出屬于自己的益智手工皂、海螺小夜燈、彩繪風箏等。他們手里捧著自己的作品，臉上洋溢著成功的喜悅。
在活動接近尾聲時，山語城社區還為小朋友們精心準備了六一禮物，為孩子們送上了節日祝福，在場全體人員一起合影留念。
此次活動，不僅為業主提供了一個親子交流的平臺，同時也提升了孩子們的動手能力和參與意識，讓孩子們在活動中感悟到了親情、友情和成就感。一位家長說道：“跟小朋友一起過六一很開心！活動中的游戲和手工diy環節，涉及體育鍛煉、腦力活動、手工活動等多方面，十分感謝物業公司精心策劃組織本次活動?！辈⒈硎疽院髸掷m關注物業動態，積極參加社區活動。
業主們的活動熱情與參與度，考驗著組織者的現場把控能力。東方安頤物業公司在現場每個卡點都設置了安全警戒線，準備了酒精、口罩、免洗消毒液等防疫物資；并貼心地為業主和小朋友們準備了飲用水和兒童飲料，做好防暑降溫工作。物業公司在保證業主安全的前提下，讓園區大小朋友們度過了一個難忘的兒童節。
俗話說“遠親不如近鄰”，和睦的`鄰里關系是中華民族的傳統美德，也是社會和諧的基礎。此次活動的開展，不但讓孩子們感受到童年的幸福和節日的快樂，同時增進孩子與家長以及鄰里之間的感情，更增進了業主與物業之間的深情厚誼。東方安頤物業公司將持續營造和諧安定的社區環境，組織開展豐富多彩的社區活動，為不斷提升業主的生活水平和居住品質，提供更加優質、貼心的服務！
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇八
母親節(mothersday)，是一個感謝母親的節日。這個節日最早出現在古希臘;而現代的母親節起源于美國，是每年5月的第二個星期日。母親們在這一天通常會收到禮物，康乃馨被視為獻給母親的花，而中國的母親花是萱草花，又叫忘憂草。
媽媽您辛苦了。
在母親節即將來臨之際，5月13日下午xxxx物業開展了“母親節diy發夾活動”，活動中媽媽們和孩子一起制作發夾，獻給媽媽，讓孩子用實際行動為媽媽提前送上一份溫馨的祝福。
活動開始，發夾老師講解了做發夾的流程和技巧，并親自示范，參加活動的人都迫不及待的開始動手制作。活動中，大家發揮自己想象力和創造力來制作。把自己的每一份祝福，每一份愛裝進發夾中，每一個發夾都有著各自的特色，也都飽含了濃濃的愛意，看著一個個可愛精美的發夾誕生，我們看到了媽媽們嘴角的微笑。
母親節diy活動的開展，不僅給孩子們提供了表達愛的平臺，而且宣揚了孝敬父母，珍視親情的傳統美德。業主們表示“這次活動很有意義，自己和孩子都玩得很開心。最重要的是，不僅鍛煉了孩子的動手能力，還能教育他們對自己的長輩抱有感恩之心”。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇九
本月以隱患治理為核心，物業公司積極的'開展了以下各方面的工作。
1、成立核電花園大中修工程項目招標領導小組，推進核電花園各大中修工程改造工作。
2、積極推進下步廟房中房清理工作。
3、組織員工觀看安全教育電影《火海逃生》。
4、管理處組織消防、三防以及應急預案方面的培訓。
5、組織競賽評比工作，將服務、技能、安全等細化到評比項中，引導提升安全工作。
6、針對雷雨天氣，以及“風神”登陸深圳的情況，及時布置相關三防工作，預防出現安全事件事故及公司財產損失。
重點治理的隱患和防范的事故(用類別和數據說明)(總結的重點)。
序號。
類別。
地點。
隱患。
原因。
措施。
備注。
1
火災。
核電大廈。
消防管道老化。
1.物：存在設計缺陷，樓齡長，管線老化嚴重。
1．繼續與統建大樓公司聯系，跟進整改工作推進的進度。2．采取管理措施，加強管理。
2
火災。
核電大廈。
公共通道天花板內線路凌亂，存在消防隱患。
1.物：中央空調廢棄的通風管未清除，長期租賃所導致的線路堆積導致。
1．采取管理措施，加強管理。
3
火災。
科技大廈負三樓。
使用地下儲油罐，存在易燃易爆隱患。
1.物：主機是以柴油為燃料的。
通過改造工作已經徹底解決此項重大安全隱患。
4
火災。
科技大廈負三樓。
空調改造現場使用的乙炔瓶沒有固定且離動火點過近，在動火作業時有2位工人刷油漆。
1．人：施工人員安全意識淡薄。2．物：無3．管理：施工現場安全管理不到位，存在不足。
已責成施工負責人進行整改，并加強監管工作。改造已結束。
5
火災。
下步廟出租物業。
存在房中房問題，房屋陽臺等可燃物較多。
1．人：住戶沒有認識到危險性2．物：由于經營的原因引進的二房東，逐步形成了房中房的情況。3．管理：住戶在管理上存在較大難度，如陽臺隔板問題等是重復出現。
1.召開了專題會議，明確年底將清除二房東，力爭全面清除房中房問題。2.逐步落實清除恢復房屋結構的工作。
6
火災。
核電花園停車場。
周五下午到周一早上車輛占用消防通道，堵塞消防車道。
1.物：車輛過多，遠超出停車場所負荷能力，無地下停車場。
1.目前通過制定業主公約，實行一戶一卡，業委會協助加強監督等有效管理措施。2.制定了相應的管理方案，加強人員力量進行管理。3.協助業委會推進改造工作。
二、組織的特別活動。
1.宣傳、培訓。
1)公司在6月11日—12日組織本部員工到深圳會堂觀看了全國首部消防教育電影《火海逃生》，提高了消防安全意識和增長了消防安全知識。公司除陽江管理處外包括本部及市區其他管理處都參加了電影教育活動，計99人次。
3)管理處分別開展了消防知識技能的內部培訓，開展了針對夏季三防方面的應急預案的培訓。培訓人次62人次，培訓7次。
2.演習。
管理處作了針對消防及應急預案方面的演習工作。管理處自行組織，存演練記錄。
3.其他活動。
1)做好端午節節日安全工作，保證了節日期間平安無安全事件事故的發生。
2)根據天氣的情況，分別發布了針對大雨的安全提示，以及針對“風神”在深登陸的安全通知。提醒各管理處做好有針對性的準備工作，并根據公司的應急預案做好相應的響應工作。確保了連續的大雨天氣以及“風神”來臨帶來的強降雨天氣，沒有帶來較大的影響，沒有安全事件安全事故發生。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇十
端午節這一天必不可少的活動逐漸演變為：吃粽子，賽龍舟，掛菖蒲、艾葉，薰蒼術、白芷，喝雄黃酒。據說，吃粽子和賽龍舟，是為了紀念屈原，所以解放后曾把端午節定名為“詩人節”，以紀念屈原。至于掛菖蒲、艾葉，薰蒼術、白芷，喝雄黃酒，則據說是為了壓邪。
再過三天就是端午節了，為了有效地利用傳統節日這個契機，弘揚中華民族的優秀文化。我們站xx社區x月x日上午，在社區多功能活動室里開展“xx社區迎端午包粽子大賽”樓組居民包粽子比賽活動。聽說社區要舉辦聯歡活動，還沒到9.30點比賽的活動場地上就聚集了很多居民，有的要求參加，有的是來看熱鬧。大家在期待中，終于，xx社區攜手“xx社區迎端午包粽子大賽”活動拉開帷幕。
包粽子比賽開始了，活動現場笑聲連連，在樓組長的帶領下，居民們興致勃勃地包起了粽子。包粽子比賽要求在53分鐘時間內，比拼誰包的粽子又多又好。昨天現場就用掉了50斤糯米、100斤粽葉及臘肉、枸杞、紅棗。將濃濃的情誼包進了香濃的粽子里……比賽結束后由居民評委評選出一、二等獎、三等獎和參與獎。通過這次活動讓大家真切地感受和體驗了端午節濃濃的`節日氣氛，并且增進了樓組居民之間的相互交流。最后，樓組長將大家一起包好的粽子送到樓組孤寡老人以及困難人員的家中，讓他們也感受到濃厚的鄰里情誼，我們xx社區希望借助睦鄰家庭，開展各種活動來打造睦鄰社區，讓居民之間都熟悉起來、親密起來。
居民和社區工作者一起包粽子追思先賢屈原、掛艾草防疫健身，“認認真真”地過端午節，這就是對傳統節日最好的保護和傳承。
共慶傳統節日提高了鄰里之間的親密度，也加強了社區居民與社區居委會之間的和諧度，激發出向上向善正能量。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇十一
根據總公司下發的《聯運總公司百日安全活動方案》的工作要求，物業公司領導十分重視此次活動，專門召開部門會議，就如何做好百日安全生產工作，確保本部門安全生產工作的穩定進行，并結合本部門的情況，制定了活動方案。
本次活動，物業公司以“抓安全、促生產，從細節入手，嚴格管理，確保安全”為主題，成立了安全活動領導小組，分工明確，責任落實到每位在崗員工。在11月份的安全警示月活動中，我們以《公司安全管理規定》和部門的業戶安全管理細則為指導思想，結合每位業戶的經營特點，認真分析今冬明春物業安全生產的規律和特點，緊緊圍繞公司“勿忘前車之鑒，安全警鐘長鳴”的活動主題，加大日常檢查力度，主要工作有：
（1）加強了倉庫安全檢查力度，加強每日多次巡查制度。
（2）針對賓館、網吧、超市等人員密集場所，專門設安全員，要求業戶自查自改，并結合物業安全人員跟進管理的辦法，在經營區域醒目的位置張貼警示語，如：“安全第一、預防為主”、“防患未然、警鐘長鳴”、“安全生產重于泰山”等等，強化業戶經營安全的意識。
（3）冬季來臨，嚴禁業戶使用大功率電器及取暖設備，一旦發現，沒收設備并罰款。
（4）經常性檢查消防栓、滅火器的使用情況和使用年限，明確消防器材定位管理。
通過今年的百日安全活動，物業公司員工提高了安全意識，進一步掌握了物業管理安全知識的相關內容。充分吸取工作中的經驗教訓，在安全管理上下功夫，從實踐中總結經驗，克服日常工作中的麻痹大意思想，增強責任心，嚴查各類安全隱患，杜絕不安全因素的發生。我們將在公司的指導下，以更加認真細致的工作態度做好安全管理工作，力爭使物業公司的安全管理工作在今年再上新臺階。
物業公司圣誕節活動總結（優秀12篇）篇十二
時光荏苒，歲月流逝!一年一度的圣誕節已經過去，歡樂的時光也隨之離開!下面是小編為大家收集整理的“公司圣誕節。
范文”，僅供參考，希望能給與你們幫助!
圣誕節，我們策劃了兩場晚會，一場室內，一場篝火。平安夜那天，來七八百人。在燈火通明的園子里，大家過了一個熱熱鬧鬧的圣誕節。今年的定位，我們卡在周邊人群及附近大專院校?？梢哉f，這樣的定位是準確的。這次活動是開業以來人員最多，最熱鬧的一次活動。我們做到了以節造勢，以勢促銷。達到了在有經濟效益的同時創造出社會效益的目的。
這次活動，也是我們承上啟下，辭舊迎新的時期。在xx年末，我們從這次活動中取得了很好的經驗，接下來的活動會一個接個。我們將在業內樹立起自己的品牌。尺有所長，寸有所短。我們在這次活動中，反映出我們有一支真正為企業發展努力的隊伍，他們在內心深處有想做好工作的良好愿望。
無論從社會效應，氣勢和口碑上，我們走在了本市度假行業的前面。我們要求每個部門總結自己的得與失，并將總結結果迅速傳達給每個員工。哪個部門上傳下達得最快，哪個部門做事執行力就最強。聰明的人不是不摔跟頭，而是同樣的地方不犯兩次錯誤。
本次活動的不足之處;。
2)部門之間銜接太差，無行業意識，工作態度不端正，相互推卸責任;。
4)我們的接待明顯超出了接待能力，導致熱熱鬧鬧亂哄哄。
出現問題是正常的，不出現問題還不正常。不足可以彌補，但舉一反三最為重要。這次哪里沒到位，還可能出現哪些問題。誰比誰能不了多少，只要大家在思想上引起重視，全體員工就會啟動起來。
一、活動執行情況。
3、活動于20xx年12月25日上午9：30開始，客戶陸續到場簽到后，憑會會員卡或門票兌換隔籠票。客戶每走一個流程環節均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個活動。上午10：00老業主及新客戶陸續到場，11：00左右活動公司也為我司帶來了位客戶光臨我司項目現場，下午13：00左右到訪x位，18：30左右到訪位客戶。當天活動共計客戶xx余人次到訪，為我司項目銷售現場集聚人氣，通過銷售部的積極配合，置業顧問的辛勤講解，為后續促進成交奠定基礎。
二、活動中存在的不足及解決方案。
4、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現場的優勢，為客戶發放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂設施等環節，保證了大部分客戶的滿意。本次活動對于銷售而言，無疑起了推動性的作用，對老業主而言，公司的后期服務讓他們感到了”星耀”更人性化的-面。對于新業主來說，我們精心按排的一切使他們入住”星耀”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業顧問來說，今后與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業績!
本次活動總體而言達到了良好效果，在活動期間對項目銷售起到了有力支持，協助銷售團隊創造良好的業績。同時也使參與的客戶更加認同項目品質，放大了口碑傳播的作用。通過本次活動，我們一方面鍛煉了團隊操作水平，另一方面也發現了需要改進提高的不足，相信通過本次活動的實踐，會使我部活動操作水平得到更大提升。
為了增強酒店員工的凝聚力，豐富其生活和工作。按照領導的安排，我們舉辦了一-次關于圣誕節的活動?，F將有關的工作做下總結，具體情況如下：
一、接待人數較下滑原因分析。
2、票券的銷售數量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客。
二、人員安排方面。
洲際宴會廳：
1、支援人員對西餐操作不熟悉，質量有待提高，建議圣誕節前做專場培訓，達標上崗;。
旋轉餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿意;。
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節：
1、自助餐區需增加明星標識，便于客人熟知出品類別及取用區域;。
2、出品高峰期食品出現短缺情況;。
3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日后出品方面仍有大的提升空間;。
4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如：。。。
5、西餅房人員缺人，嚴重導致甜品區域出品缺乏亮點，西餅出品仍有待提高。
服務方面：
支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現在以下幾個方面：
1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;。
2、未及時給客人添加酒水及茶水。
3、紀律方面不足，員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受。
4、因為迎賓的人數安排不足導致大客人自行尋找座位，服務人員未及時引領：
5、節目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改為14：00開始。
6、同步轉播設備存在問題，檢查工作需提前完成。
三、合理化建議。
洲際廳：
1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮。
2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會廳內座位充足，
3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排。
咖啡廳：
1、重大節日人手配備仍需增加，確保服務質量;。
2、節曰氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數：
3、網購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。