通過年終總結，我們可以找出成功的經驗和失敗的原因，為下一年的成長做好準備。在下面的范文中，可以看到不同行業和崗位的年終總結寫作思路和方法。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇一
戶口所在：廣西國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：165cm體重：45kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：網站策劃：網站優化推廣seo。
工作年限：1職稱：初級。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區：廣州，廣州，
工作經歷。
廣州市祺康貿易有限公司起止年月：-08～-06。
公司性質：民營企業所屬行業：互聯網/電子商務。
擔任職位：網絡營銷專員。
工作描述：主要負責公司產品在網絡上的營銷策劃，網站管理維護，網站搜索引擎排名優化(seo)等工作。
離職原因：上班太遠影響工作。
公司性質：私營企業所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子。
擔任職位：(c#)程序員。
工作描述：開發淘寶信譽互刷平臺。
離職原因：開發完成。
教育背景。
畢業院校：江西財經職業學院。
專業一：網絡技術。
起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：優秀。
工作能力及其他專長。
1、熟悉office辦公自動化軟件應用；
2、熟悉網絡管理（具備半年網吧網絡管理經驗）；
5、熟悉靜態網頁設計，(c#)動態網頁設計。
6、熟悉常用圖片處理軟件的簡單應用；
8、今年3月份參加了一次博研科技有限公司在廣州舉行的mtt網絡營銷培訓課程，意識到產品的推廣僅僅通過搜索引擎優化是遠遠不夠的。需要從營銷的角度去策劃，借助搜索引擎優化，博客營銷，事件營銷，郵件營銷，論壇營銷等等方法去配合、執行才方可達到最好的銷售效果。通過對網絡營銷的學習和深入理解3-6月三個月時間讓公司的產品月銷售量提升了一倍。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇二
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。
現對一年來的工作總結如下：
一、 網絡建設
網絡規劃是技術部的一個重要的工作，規劃工作的好壞影響著網絡建設發展。
已完成驗收分配網共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。
二、 網絡改造
技術部按照公司業務的發展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶 1655戶。
截止11月底分公司網內共開通雙向光節點105個;雙向光節點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86.4%。
三、省干、地縣聯網
干線維護省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，xxx機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。
干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。
意外阻斷事故四次。
地縣聯網富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。
吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數據網設備損壞一次15天。
福?？h中斷4次。
“五一““十一“前各個縣設備巡檢各一次
四、網絡運行支撐
分公司今年的雙向業務發展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。
為了保證互動業務和寬帶業務的正常開展運維工作交給專業的運維公司。
，技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業務的正常開展。
全年共擴容局端數量4個。
五、安全生產、安全播出
技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網、機房三大塊。
為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節、“兩會”、亞運會期間安全暢通。
完成4次省干光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。
全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署, 根據階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規程， 確保了“三節兩會”、 “5、1” 、 “7、1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、 “7.22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸。
現有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節目及xxx市mmds傳送54套數字電視節目, 全年累計安全播出達####小時, 全年無重大播出事故發生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。
全年用戶投訴一次。
六、 完成經營任務情況
截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。
七、 培訓
今年五月部門派人參加了96566培訓班。
對成績不合格的人員進行了辭退處理。
八、 存在的問題工作總結
1、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業務知識，離現實需求有較大差距。
2、網絡的發展與業務發展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業務的發展。
九、明年的工作計劃
1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業知識和各類規章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。
2、在管道建設具備條件的同時，對城區進行管道建設。
3、爭取分公司與區公司積極協調對分公司的數據業務進行支持。
(1)加強溝通指導分公司的業務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。
(2)增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業務開展。
(3)業務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業務請求應有時限規定，在規定的時限內須解決。
我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。
全年共實現總收入xxx萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業取得了快速發展。
現將今年的工作總結如下:
一、強化內部管理，提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。
進一步規范內部管理機制
健全激勵機制，實施績效管理。
把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。
結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。
實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。
加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。
一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。
抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。
增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。
增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。
由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。
1、穩步發展基本業務。
我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。
經過努力，全年共新增城區用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8.9%。
2、重點發展數字電視業務。
一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。
投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。
充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。
樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。
從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯網業務有了一定發展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。
然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。
目前共發展互聯網收費用戶xxx戶，全年累計實現互聯網業務收入xxxx元。
此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。
1、全面完成了城區光纜網改造任務。
我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，并為xx工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。
據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。
與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。
一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。
在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網范疇。
我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。
據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉鎮光節點x個。
經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。
二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。
我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。
經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。
1、強化服務意識。
一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線安全整治工作。
分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。
在整治工作中區別不同情況分項進行。
首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。
然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。
到目前為止，縣城xx工業大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。
我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。
結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。
按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、扎實開展學習培訓工作。
一是在年初制定學習、考試制度。
要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。
通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。
在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。
隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。
四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。
通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業文化建設。
企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。
為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。
其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。
第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。
分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發表。
此外，信息上報工作也有很好成績。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的.成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題。
如縣城分配網改造任務繁重;鄉鎮聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。
20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。
這一年里，南京公司從試投產到逐漸步入正軌已邁出了成功的一步,同時我們也隨南京公司共同成長、共同進步。
在公司各級領導的關心幫助下，以及部門全體同志的大力協助和支持下，按公司生產計劃安排，我已較好地完成了自己的本職工作。
現將一年的工作總結如下：
一.思想政治方面
在公司的領導的指導下，我一直嚴格要求自己，認真完成公司黨委布臵的學習任務，積極參加團委組織的活動。
在參加籃球比賽活動中，我和我的同事們，發揮團隊合作精神，勇敢拼搏，最終我們部門獲得籃球比賽的冠軍。
在工作中，團結同事、勇于創新，具有強烈的責任心，認真積極地完成本崗位工作。
二.工作方面
在這一年里,我主要負責鋼xxxxx。
1. xxxxxxxxxxx
(1)完成各種xxxx試驗及工藝卡的編制，保證了公司道xxxxxx順利完成。
根據淬火工藝以及機床工作特點，編制了淬火工藝守則，使操作工能夠快速理解工作流程及操作注意事項，有力的保證了生產效率以及產品合格品率。
(2)完成槽護引軌器的設計。
在有效的防止槽型鋼鋼打火的同時，增加了生產效率，同是時也增加了操作的安全性。
(3)完成淬火機床新風箱改造以及工藝試驗。
新的風箱能夠增加xxx類大斷面鋼軌噴風面積，有效的提高了鋼軌熱處理質量。
(4)對公司道岔系列尖軌進行熱處理質量復驗。
(5)最近正在協助廠家對機加二淬火機床進行控制系統的安裝及調試。
2. 壓型后正火熱處理工藝及壓型段形式檢驗
(1)完成xxxx正火試驗。
(2)完成公司xxx壓型段正火試驗及工藝卡的編制。
(3)完成壓型產品形式檢驗工作。
3.熱處理專檢工作
根據xxxxx的相關要求，每日對公司現淬火后的xxx產品進行抽檢，加強對熱處理質量的監督和控制。
4.實驗室工作
監督前期實驗室建設及輔助試驗設備安裝調試。
不僅使讓我對實驗室的設備有了更深刻的了解和認識和、也加強了自己的動手能力，而且豐富了自己在產品質量控制方面的相關知識。
三、工作中的不足
在這一年的不斷學習過程中，無論是業務水平還是思想境界都得到很大的提高。
，同時也發現了自己的許多不足。
1. 工作總結性不強。
導致業務能力進步不快。
2. 工作方式需要進一步轉變。
必須加強和與領導的溝通，扎實仔細的地把工作落到實處。
，只有這樣才能更高效率的地完成自己的工作。
當然，我的不足和缺點可能還有許多很多，懇切(可以考慮換個詞)希望領導和同事們多多給予批評指正和幫助。
，我將盡快改進和彌補，使自己更好的融入到團隊中去，為企業發展盡自己最大的努力。
四、下一步的工作思路及重點
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我必將決心一定會再接再厲，努力更上一層樓。
(1)在新的一年里，在完成本職工作的同時，認真學習好道岔產品及本專業相關知識與技能，把讓自己向一個全面型人才的方向發展。
(2)加強自己的繪圖能力，學習感應器的設計及制作，努力創新。
(3)經常向同事請教，多多與領導溝通，加強團隊合作。
(4)經常總結自己的工作，加強個人文筆和文字功底。
我一定要在今年的工作基礎上，明確自己的奮斗目標，、端正工作態度，、虛心向同事們學習、請教，加強團隊合作，爭取在20xx年必將取得更大的進步。
以上是我的本年度的工作總結，如有紕漏，望敬請領導提出批評并指正。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇三
光陰似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。
總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。
因為主要是負責網絡發布這一塊，今天我對網絡發布這一塊的情況做如下總結。
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。
首先，對于網絡平臺的總體發布情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的發布，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。
不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。
對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站發布量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。
當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的'功夫。
還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。
還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發布一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。
企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片，這樣看起來更專業點。
中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。
至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。
還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。
不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。
都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。
希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。
其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。
所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。
希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。
上個星期六、星期天花時間整理了一下2010年、2009年、2008年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。
但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了將近5倍。
09年寄樣次數比起08年增加了63%;10年寄樣次數比09年增加了233%。
看到這些數據，真是很高興!(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……) 即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使2012年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。
性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。
異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。
所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩! 所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。
在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力!
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇四
20x年即將過去，x公司取得了長足的發展。作為x公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導思想下，網絡分公司在某些方面取得一定的進步，并為來年發展打下了一定的基礎。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。
內容：工作情況、內部管理。
第一部分：工作情況：
網絡分公司20x年總體工作情況可以歸結為：以網絡集成為主，在新的行業和產品中不斷探索與總結，并逐步引入新產品、步入新市場，為20x年打下堅實的基礎。
在這一年中，網絡分公司在總公司的指導下，以鍛煉內部人員為主，充分發揮自己的能力，積極開拓企業網系統集成項目，按照進度基本完成了今年的任務。
主要體現在以下幾點：
一、x省某局60kvaups電源系統，此項目為公司(也是廠家在該局)在大機(指20kva以上的ups電源)上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認可。到目前為止，該系統設備正常，運行穩定。
二、x省某食品有限公司的網絡擴建和視頻會議系統的建設，該在原有網絡設備的基礎上，軟件和硬件做了進一步完善和擴充;在原有網絡結構上，進行增值應用，新增了一套視頻會議系統，該系統是公司切入視訊產品和建設的第一個工程，為公司在新產品引入、系統集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場和人才方面的準備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業務能力和技術能力。
三、x某房地產公司網絡工程以及后續的會議電視系統。該公司的網絡結構比較復雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線服務，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內部工程師搭建全新的組網方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖，并充分利用和運營商關系較好這樣一種資源，順利地完成了該項目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統，在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會議系統廠家和集成單位參與投標的情況下，分公司通過合理分工，從技術、商務等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單(由于是x省第一家上視頻會議系統的房地產公司項目，眾多廠家非常重視，尤其是國內的制造商)。由于客戶比較謹慎，該項目的組網方案和投資金額經過多次變更，因此公司從立項到簽單整個過程體現了很好的團隊合作精神，為以后建立學習型團隊做了實踐準備。
四、x某運營商12地市3層交換機組網工程，此工程是在12地市分公司新增客戶容量的情況下進行的，起點高，工期緊，而且是全省統一聯調，在人員有限的情況下，經過合理協調、調配以及努力，按時按質地完成了整個項目。
以上幾個工程為公司的重點項目，有的還是新市場和新業務區域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎、團隊也得到了鍛煉和發展。但是也存在許多不足，比如說在局部組網中對結構分析不全面、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。
另外，在x省主要企事業和高等院校單位進行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關系，為后續合作做了鋪墊。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇五
我們通過改造傳統家裝行業，破除各種潛規則，各種弊端，最后我們可以收獲客戶的微笑。
實現客戶的價值，才能造就我們的價值，這是我們在2014年的價值觀，也是2015年的，也是2016年的，如果非要在這個時間上加一個期限的話，我希望是一萬年。
首先，要感謝各位同志，我們團隊中有精于it技術的，有精于家裝行業的，也有精于市場的，是“互聯網+”讓我們在2015年走到了一起。
在短短的這一年里，我們突飛猛進，取得了驕人的成績。
今天我在這里的講話是總結2015年我們的成績，同時也為2016年做展望。
互聯網家裝行業是線上與線下深度融合的產物。
我們為什么聚到一起做這件事情，是因為我們這個社會的服務業需要被深刻的改造。
我們不是傳統家裝行業的改良者，也不是行業的攪局者，我們要成為傳統家裝行業的革命者。
為什么要革命，因為這個客戶的需求，是市場的需要，是社會的需要。
我們通過改造傳統家裝行業，破除各種潛規則，各種弊端，最后我們可以收獲客戶的微笑。
實現客戶的價值，才能造就我們的價值，這是我們在2014年的價值觀，也是2015年的，也是2016年的，如果非要在這個時間上加一個期限的話，我希望是一萬年。
我們在2015年做了哪些事情去改造家裝行業?
首先，重新定義“設計”
我們談的“設計”已經不是過去講的，不是客戶的構想、設計師的效果圖，而是一整套的解決方案。
我們的設計部是公司最大的部門，這里有資深的平面設計師、視覺設計師，以細化到每一個插座顏色的精益求精，來把握家居的整體風格;有資深的項目經理，以不同瓷磚標注不同間距的那份細致，來研究具體的施工方案;有近乎癡狂采購同事，以為了一顆螺絲釘而跑遍五金城的專注精神，來遴選最具性價比的家裝材料;有做核算的同事為一釘一鉚算計用心。
是你們的精益求精、細致、專注精神，用心鑄就了一套又一套的家裝解決方案。
而這些解決方案是公司的最核心競爭力，是客戶看到我們時的一見鐘情。
為什么客戶會愛上我們，因為我們改變了過去家裝行業，設計、施工、采購、部品四個方面相割裂的局面，因為我們是一個全面的、各項皆能的、不斷溝通融合的團隊。
其次，設計方案變成樣板工程
光有一見鐘情是不行的，接下來日久生情的工作要交給施工部門，設計方案變成樣板工程是你們的工作。
手機屏幕再大也刮不了膩子，所以要靠你們，這里講的你們包括今天沒有到場的農民工兄弟們，沒有他們的勤勞汗水，就沒有我們事業的基礎。
幫助他們擺脫傳統家裝企業的盤剝，幫助他們從農民工轉變成產業工人，是我們這些知識青年應當有的作為。
在以后的工作中，我們施工部門也要注意與公司各部門密切溝通，這樣才能不斷的完善我們的方案。
第三，渠道：網站門面
設計方案有了，樣板工程有了，我們需要自己的渠道，我們把“設計”放到官方的網站上，放到我們的app里，放到微信服務號，互聯網企業自然要以互聯網為主要渠道。
我們的網站是我們的臉面，也承擔著主要的功能，光長得帥不行，要圍繞我們的策略來做，說到底就是“設計前置”，把我們最好的東西——成套的解決方案和樣板設計，展現給客戶。
同時做好網站的流程，要以一個對裝修一無所知的客戶角度去思考。
首先一無所知的客戶知道什么，他們知道我們最想知道的——他們喜歡什么。
所以打開網站看到的是最符合80后的幾組“設計”，讓客戶去選，我們要做的是數據分析數據挖掘，以便找到他們更喜歡什么，來制定我們的“設計”。
那么客戶找到了他要的家裝風格，他還知道什么?他知道他的房型，那好，讓客戶diy吧，添加一個主臥一個次臥一個衛生間一個廚房一個客餐廳，再給房間選“設計”。
客戶要做的就是選擇題，選擇做完以后，我們給予他們的是設計方案、樣板照片、材料的選取、材料的報價、施工工藝的報價，要在網站端做到一目了然。
客戶會不會給我們投肯定票，不管你們信不信，我是信了，因為我是互聯網運營出身，裝修第一個房子的時候一無所知，誰讓我明明白白我就信誰，誰讓我輕松省力我就愛誰。
15年it端的工作做的很好，16年我們要再深入下去。
我們要把過去施工環節的黑匣子打開，明明白白的放在網上。
施工的流程是什么，要讓客戶清清楚楚，不要只停留在工序的時間先后上，要把每一道工序的施工方法都告訴客戶，譬如膩子要刮幾遍，需不需要陰干，什么程度算是干了，用什么工具判斷。
這個打開黑匣子的工作需要我們施工部門與it部門通力合作。
有別于傳統家裝企業，客戶懂得越多對我們是越有利的，我們多了一個監工的同事的同時我們也多了一個學生，他會告訴別人來請教我們的。
要始終記住一點，我們是“設計前置”，是提供解決方案的，是做過樣板方案施工的，我們需要擔心自己的施工么，同一個方案今年有做過少于十遍的么?沒有!
第四，4c的營銷理念
酒香也怕巷子深，營銷同志們辛苦了，但是我在這里要說營銷的同志們也不辛苦。
因為我們營銷部門的同志們不僅肯干還會巧干。
你們不出門就找到了客戶，為什么?因為你們用4c的營銷理念武裝了自己。
這里我展開來講一講，其他部門的同志也聽一聽，你們也需要用4c的理念武裝自己。
第一個c是客戶的需求，談客戶的需求，我們先要研究我們的客戶是誰。
我們所在的這個城市，每個月有上萬套的新房，幾千套的二手房買賣，我們的城市到現在為止有16萬套的新房庫存。
所以我們要找細分市場，找適合我們的'客戶人群，營銷部門的同事經過了幾番調研，幾番數據分析，最后得出來我們的主要客戶是80后。
這些80后當然我也是一員，我們在座的大多都是，都到了置業成婚的年齡，都是沒有網上比沒有飯吃還難受的一群人。
我們這些人獲取信息、消費都是靠網絡，對網上消費有認同感有信任。
我們這些人都是看葫蘆娃、圣斗士長大的，最后受了高等教育，在審美觀上是相對趨同的。
我們也沒有時間去搗鼓裝修——這點亂七八糟、支離破碎、和施工隊勾心斗角的事情。
所以80后需要“設計前置”“產品集約化”“報價標準化”。
第二，客戶的成本。
客戶成本不止于價格，還有客戶付出的時間和勞動。
現在很多人選擇半包。
為什么?說到底還是傳統家裝不透明、不標準的問題。
客戶能有我們采購更專業?能比我們采購的產品更實惠?但是過去的模式里貓膩太多。
破解這些貓膩，還客戶以透明，化冗繁為簡單，化混沌為標準就是為客戶提供服務。
同樣的價格下，我們為客戶提供更深入的服務，相對客戶成本就更低。
第三，客戶的便利。
營銷講4p的年代，我們講渠道，渠道越多相對來說客戶越能接觸到我們的產品。
但是互聯網時代，客戶沉溺于手機電腦，我們的渠道就應該是網絡，當然包括移動互聯網，因為這是最便利的。
第四，溝通。
與客戶的溝通很重要，前面也有提到，小米的成功也基于此。
現在講c2b2c，說白了就是讓客戶告訴你他們要什么;不僅于此，我們要讓客戶與客戶之間溝通，我們在他們之間的溝通中尋找他們的需求。
我們在客戶項目完結以后，還要持續的和客戶互動，讓客戶稱為我們的頭腦的一部分。
這是it部門在16年要去搭建的——一個客戶與客戶交流，客戶與公司交流的平臺。
基于以上四點，我們的營銷團隊做的很出色。
在每個星期的頭腦風暴中，都會迸發出好的點子好的方法。
但是光有點子不行，要化點子為方案，針對方案出計劃，要切實的落實下去，還要追蹤下去，效果如何，何如調整，這是你們要不斷思考的問題。
第五，組建特別的隊伍：參謀部
說到思考的問題，我們還有一支特別的隊伍，組成了一個參謀部。
這是我們公司獨有的，你們是我們的寶貝。
我更愿意把你們比作章魚保羅，希望你們能向章魚有眾多的觸角去觸摸客戶，去感知他們的所思所想，再用你們的大腦去提煉升華，公司策略的形成、計劃的制定需要你們帶著干貨來參與到公司高層的頭腦風暴中。
了解客戶的同時也要感知社會的變化、行業的變化、競爭對手的一舉一動。
現在擺在參謀部面前最緊迫的事情是什么?20xx年過去了,20xx年就要來了!你們想了么，反正我是想了，但是請不要被我下面的講話局限。
20xx年是“互聯網+”的元年，各行各業、各種各樣的o2o紛至沓來。
我們互聯網家裝會有不下十個企業被a輪，我們公司會有b輪，可能下半年被c輪。
這個形式下，我們堅定自己的同時，更要深化改造自己。
第一要講的還是“設計”，無論是70后、80后、還是90后，都會有自己的一些個性化需求，我們在設計標準化的同時要兼顧個性化。
我們原本只不過把樣板方案嵌套在客戶的房型中，做適應性設計，但是我們要更進一步，在平面設計過程中要考慮在同一個方案里增加不同的設計模塊。
什么意思?一個樣板方案可以有兩種三種或者更多的電視墻的設計模塊，當然你這個設計出來的再多的模塊也要符合整體的設計風格。
這樣算算可不得了，一個樣板方案可以產生很多的變種，客戶再一氣亂選，還能不能忠于原來的風格。
所以這里要說“設計分層”，在我們原來的設計模式之下，再多一重設計服務，指導用戶來滿足有限的個性化。
有限的個性化這個要提出來，因為設計一變，施工就要變，我們的工人們需要適應的過程，我們的流程也需要經受考驗。
第二產品集約化要向供應鏈集成的方向發展。
性價比再高的產品也未必是客戶喜歡的。
20xx年我們承接的項目至少要翻翻，我們的用材、家居產品要以集中采購向集成供應鏈發展。
為什么?還是那句話“迎合客戶需求”，同時我們也不可能在現階段變成一個家居mall也是原因之一。
怎么集成?用互聯網的方式集成，做信息技術集成。
設計部門在設計層面就要考慮供應鏈集成，it部門不光要去做供應鏈集成的技術準備，還要研究如何c2b2c，挖掘客戶數據是關鍵，無論是內部數據還是外部數據，找到我們要集成的產品;小到可以是一個相框。
為此今年要從營銷部門和設計部門抽調力量，組成一個新的部門。
it部門要專人來制定數據挖掘的計劃，有必要的話也要單獨成部。
但是我所擔心的是你們之間的溝通和協作問題。
第三施工層面要改革，社會的發展永遠伴隨著專業化分工。
“分工細化”要提到日程表上來，我們現在是一個項目經理帶一個施工隊伍做一個項目，這個做法是不行的，只不過是為了初期的精益求精。
怎么改?不要一步到位，我們先拆分若干個施工隊伍，組成若干個專業隊伍，再投入到施工中去，管理難度增加了，所以信息技術要先行，要通過信息技術手段來管控。
過去一個項目經理按照施工方案來管理一個施工隊伍去施工，分工細化以后，項目經理下面就沒有直屬于他的隊伍了，那么項目經理管誰，怎么管，只能通過信息化來管。
公司對項目經理的管理也要通過信息化，未來項目經理要通過信息化來同時管理多個項目。
以上是我對2016年的一些展望，參謀部的同志們不要被我局限，大膽思考，提方案提想法。
最后我還是講到對大形勢的判斷。
20xx年是“互聯網+”的元年，明年我們公司必然有更大的發展，請在座的各位努力向自己的領導看齊，向你們的直屬領導學習，因為我們要大踏步的發展，我們要借著這風口，把你們這些種子吹到更多的城市，播種到那里，去生根發芽，去帶領更多新家裝行業的人消滅舊家裝行業，讓那里的農民工不受盤剝，讓那里的客戶微笑。
20xx年是互聯網金融模式不平凡的一年，這一年，理財投資不再需要找銀行、券商;基金貸款可以在網上找;金融行業也在互聯網領域刷存在感了。
各種模式的轉變，各式跨界的嘗試，讓互聯網金融模式在20xx年留下了難以磨滅的痕跡。
首先，是互聯網金融一詞首次被寫入了政府的工作報告中，這是一次政府對行業鼓勵支持包容的表態，決策層的重視與肯定為互聯網金融模式在20xx年高速發展奠定了基礎，大資產管理機構以此為基礎發力互聯網金融，可以說這是互聯網金融領域的頭等大事件。
互聯網金融中各類模式都在今年有了長足的發展：
1、第三方支付
移動支付的產業標準制度、市場環境、生態體系的不斷完善和技術產品、商業模式的創新支撐都在促進著產業的市場規模不斷擴大并繼續保持高位增長。
互聯網巨頭之間的錢包大戰很好的詮釋了移動支付的巨大競爭，微信錢包、百度錢包、支付寶錢包、京東小金庫等產品陸續問世，這些錢包都在以各種不同的方式搶奪用戶，各種紅包、補貼接踵而來。
2、眾籌
眾籌模式早已存在，而加入了互聯網因素，就直接影響到資產管理行業。
融資不再依靠各類產業基金，投資不再需要金融中介。
20xx年，眾籌募資規模高速增長，股權眾籌征求意見稿發布，20xx年被視為眾籌元年。
3、p2p網絡借貸平臺
今年可謂是p2p網絡借貸平臺上線的高峰期，預計到年底p2p平臺數將突破1700家，全年網貸成交額達2157萬億元，平均利率12.85%，p2p全年共獲得vc/pe投資總額為3000多億元人民幣。
銀行、上市公司開始涉足小額借貸，“正規軍”的加入提高了p2p行業的準入門檻。
20xx年12月12日，全球最大p2p平臺lendingclub在美國上市。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在20xx年的互聯網金融p2p模式上，智融財富將會在這一領域始終如一為廣大客戶服務，公司專業的財富管理團隊將繼續著力將智融財富打造成安全、穩健、透明、與投資人利益為同一戰線，達到多方共贏的全國微金融行業最具實力和市場影響力的p2p網絡借貸平臺。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇六
尊敬的領導，同事們：
你們好!光陰如梭，時間飛逝，記得上半年自己還處在學生生涯，想不到一晃，進入職業生涯已經半年多時間了。
回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。
我是5月底正式加入xxxx公司，到今天整整七個月時間。
在這段時間里有太多的事情和感動讓我銘記在心.....
我進入公司產品部主要是負責是國內市場合作，我的導師是王xx，他平易近人，而且業務能力非常強，對我的工作學習和生活都起到了很好的榜樣作用，在這里首先我要感謝他。
205月底到年6月底，我在學習公司產品信息和協議原理的同時，也慢慢適應公司和職場生活。
這段時間里我了解了公司交換機、pon和監控三大產品線，學習了arp、igmp、tcp-ip、二三層轉發等協議原理，以及交換機的基本配置和升級。
這一個月下來，我也對公司的部門劃分以及自身工作劃分也有了更明確的定義。
于是從7月份開始，我就開始慢慢接手自己對外合作這塊工作了。
對外合作主要包含項目管理、解決方案營銷、產品規劃和競爭分析四大項，這是一個集營銷、商務、技術、市場于一身的工作。
迅達康、移動集采項目、聯通集采項目、乙辰科技、震有科技和中電光網項目等，其中：
(5)最后移動集采和聯通集采算是和運營商相關的最大的兩大項目，在其中我主要是負責前期樣機準備、集采照片收集和后期樣機寄送事宜。
印象最深的一次是處理移動集采照片時，由于時間急，和其他幾個同事加班到凌晨2點才把照片全部搞定，這也是難得的一次經歷。
(6)以上都是國內的客戶，除此之外，自己也有幸接觸到俄羅斯qtech、越南fpt、新加坡andy和韓國等海外客戶，這期間主要是做些簡單的翻譯和技術應答。
進入9月下旬，由于部門人員調整，我又暫時接管了公司總工辦的工作。
也就是從這時候開始，工作內容主要分商務要貨和對外宣傳兩塊，
商務要貨又主要包括要貨單處理、發貨、開票、跟蹤訂單和回款對賬等，每天大部分時間都花在商務要貨上。
而對外宣傳主要包括公司參展展會跟進、展廳布置和維護以及微博、微信、網站和媒體等宣傳平臺上。
(1)目前公司參展主要是國內北京的ccbn展和國外新加坡展和迪拜展，2013年三大展會都已成功閉幕，我司品牌和影響力也得到了進一步的提升。
(2)微博、網站平臺的推廣，也在進一步的完善和更新中;。
(4)企業官方微信平臺上線，是公司加強對外宣傳的又一重大舉措。
我有幸見證了這一平臺搭建和維護的全過程，從9月23號推送第一條微信之后，我每天推送一條微信，截止到今日，我已經堅持推送了60條微信，用戶人數增長到109人，平均閱讀為50人次，最高為253人次，平均一次轉發次數為4次，最高一次轉發次數是15次。
附件有做一個簡單的統計，請大家審閱。
以上就是我半年多在產品部做的常規工作內容，除此以外，我也處理了一些突發工作內容和公司交代的其他事項。
公司和集團的展板介紹，也接待過俄羅斯、新加坡、泰國和巴西的客戶，其中和俄羅斯qtech的謝爾蓋游泳也是一次美好的記憶，謝爾蓋也說我們招待的到位，臨行時不斷表示感謝，對于客戶的夸獎，我自己也由衷的感到高興。
突發的工作內容還有在客戶緊急要貨時，有時需要我送貨到深圳本地的對方公司，比方說達士科技、飛鴻光電、陽光網絡和震有科技等。
我也接到了公司交代的其他事項，例如公司日歷的訂購和禮品包括炭雕和公仔的購買。
產品部是一線市場和內部研發、生產、商務、采購、計劃等各部門協調溝通的關鍵橋梁，所以每天和客戶、跨部門的溝通工作也是重中之重。
(1)客戶的需求是多種多樣的，有時候會同時要處理3到4件緊急的事件，這時候要學會對事件進行“重要”和“緊急”的分類，對這兩者交集“重要且緊急”的事情要優先處理;面對高強度的工作，自己也慢慢學會了承受高壓，面對客戶的不斷抱怨，必要時要學會忍耐;將心比心，才能把服務工作做的更好。
(2)至于內部溝通，也是一件較為繁瑣的事情，各部門的職能和人員分工都不一樣，需要有針對性的進行溝通，大方得體，找準責任人和問題重點，夾在各部門中間我慢慢學會了如何協調，也進一步加強了我的團隊協作能力。
出勤率方面，從5月到11月，自己基本都是每天按時打卡上班，極少遲到或者早退。
但是最近一個月，由于每天回去的比較晚，加上天氣冷自己感冒的頻率變高，也間接助長了自己的惰性，導致最近經常遲到，實在不應該。
從今往后，這個壞習慣一定要改掉。
另一方面，最近。
兩個多月，由于新增總工辦的工作，加上之前對外合作的工作，比較多，所以我必須每天都加班加點才能完成了。
2013年作為我邁入職場的第一年，就要結束了，很不舍。
這一年的6月我有幸參加了公司組織的廣州-增城-惠州兩天游，這一年的7月我人生中第一次出差去給湖南辦送廣電投標書......在對今年的工作做出總結的同時，我也要對明年的工作做好計劃。
20總工辦的重點仍然是在每天處理完要貨流程外，做好ccbn、新加坡、迪拜三大展會的工作，以及用好微信、微博、網站和媒體這些對外宣傳的平臺，尤其是微信，還是要堅持天天推送一條。
媒體方面，明年計劃在今年做完評獎后，再啟動產品評測和廣告投放事宜，最大限度的提升品牌影響力。
2014市場工作的重點是在維護好重點客戶、項目的基礎上，不斷擴展新業務和新客戶。
另外三大運營商的集采仍然是重中之重。
最后，我想對部門的發展，提出個人的兩點小建議。
第一，希望公司、部門能加大新員工的內部培訓力度，定期進行營銷、技術、商務和管理方面的培訓，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高新員工素質和工作效率;第二，對于產品借測，希望能出一個更為規范的電子流或者商務流程，現階段的處理辦法是個人提交成品借用電子流+設備借測協議，這樣做的缺點是：由于后端部門對設備借測的重視程度遠不如設備要貨，所以商務和計劃部門都優先安排要貨，計劃似乎不愿意借設備出來、生產也不大愿意返工，發貨由于倉庫不愿意也要產品部人員自己親力親為。
建議改成直接由產品人員提要貨單的形式，勾選要貨單上的“借測”選項。
整個產品的借測流程仍然堅持“責任首問制”，責任人必須一追。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇七
xx年，縣公安局將推進xx公安“互聯網+”工作作為我局xx年重點工作和公安改革重要任務，特別是自5月26日全流程業務上線運行后，緊跟省市步伐，按照統一安排部署，立足當地實際，堅持管理服務與宣傳推廣齊頭并進，使得xx“互聯網+”工作順利進行，現將全年工作情況匯報如下：
縣局成立了陜西公安“互聯網+政務服務”建設工作領導小組，由指揮中心主任主管，網站辦一名專職民警具體負責推進“互聯網+”工作的組織、銜接、監管和考核工作，先后制定下發了《xx縣公安局關于推進全局“互聯網+公安政務服務”工作的意見》《xx縣公安局關于推進“互聯網+公安政務服務”工作實施方案》《xx縣公安局關于開展“民警在網上等您”—xx“互聯網+公安政務服務”集中推動活動的通知》等一系列文件，明確工作目標、工作任務和要求，層層落實了各單位。
明確崗位職責，嚴格工作要求，對縣局及各窗口單位負責“互聯網+”業務人員落實了ab崗職責，并實現了縣級管理員每日上下班四次登錄平臺查看監督，業務民警每日定時登錄平臺處理業務預約辦理及留言情況。建立xx公安“互聯網+”工作微信群，及時將平臺操作情況進行交流通報，并定期組織管理操作員進行專題培訓，保障了平臺操作辦理無失誤。今年來，后臺共受理戶政業務預約3件，辦理申報業務4件，回復網民信件5件(主要為交警、戶政)，集中組織專題培訓2次。同時，將“互聯網+”工作納入全局每月考核細則中，對承擔單位每月工作情況從宣傳推廣、操作應用、服務辦理、群眾滿意度等方面進行打分考核，并先后兩次組織專人深入基層窗口單位進行指導檢查。
統一設計制作了xx公安“互聯網+公安政務服務”窗口提示牌、展板和宣傳冊，在出入境、戶政、車管所等窗口單位設立服務窗口，落實專人向群眾解答網站咨詢和操作辦事流程。組織治安、交警、戶政、出入境等單位在城區設立宣傳點，展開集中宣傳活動，并要求各派出所每月在轄區集會開展一次上街宣傳，并借助入戶走訪等形式與群眾進行面對面宣傳。同時，充分發揮傳統媒體和新興自媒體的宣傳優勢，通過xx電視臺、廣播和公安站、微博、微信等形式開展廣泛宣傳，擴大宣傳范圍，營造全方位宣傳氛圍。今年來，先后制作展板6塊，印刷宣傳彩頁1萬余份，懸掛橫幅25條;組織開展全局集中宣傳3次，各所轄區宣傳24次，入戶走訪宣傳3500余次;利用微博宣傳5次，微信宣傳2次。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇八
現在，互聯網越來越普及，社會已進入以互聯網為標志的信息時代。網絡給我們帶來許多方便，我們可以在網上查閱資料、瀏覽到最新的消息；網絡還可以開闊我們的視野，促進我們的學業。老師們也可以充分地利用網上的資源，更好地為教育教學服務。
但網絡也是一把雙刃劍，它也有不利于我們的一面。有的同學過度沉迷電腦無法自拔；有的同學做了網絡的俘虜，成了小網蟲；還有的同學因整天看著電腦，眼睛受到嚴重損壞，成了高度近視。據調查，目前在網吧上網的青少年，百分之九十五以上的都是因沉迷于網絡游戲，進而導致學業荒廢，毀掉了自己前路。
在我看來，我們學生應當上好現代信息技術課，掌握基本的電腦技能。條件允許的話，在家長或老師的指導下，也可以適度適量地上網，下面，我想大家提幾點建議：
一、不要沉迷于網絡。大多數同學都喜歡玩電腦游戲。在家長允許的前提下，休息時間適當玩一玩，我認為是可以的，但千萬不可入迷。長時間上網和玩游戲會嚴重影響我們的身體健康。據專家介紹，長時間坐在電腦前的青少年中，百分之三十患有缺鐵性貧血，近視、脊椎及身體其它部位的疾患也明顯偏高。長時間上網還會影響學習成績。我建議，在家上網一定要得到家長同意，并嚴格控制時間，不玩大型的網絡游戲。不上網吧。
二、遵守網絡道德。很多同學都在網絡上碰到過罵人、說臟話等不道德的現象。網絡是個虛擬的空間，有些人會想，既然不是真的東西，沒人知道我是誰。網絡道德主要是靠自我約束，遵守網絡規范是我們每個人的道德責任。我要求，上網交流中做到文明用語；上網不發表和傳播不良信息等。其實，網上發表的任何信息都是可以追查來源的'，如果觸犯了法律，警察很快就會能找到你。
三、注重網絡安全。網絡安全涉及到很多方面，對我們中學生來說，主要注意以下幾點：一是保護好自己的密碼等信息不被盜走，方法有很多，請同學們向老師咨詢。二是不隨意透露自己的真實信息，不輕信網上的中獎通知等欺詐行為。沒有經過父母同意，不要把自己和家人的姓名、住址、學校、班級、電話號碼、身份證件號碼、相片等，在網上向其他人透露。未經父母同意，不和任何網上認識的人見面。
同學們，請遠離網吧！在家長和老師的指導下，讓我們健康上網，文明上網！使網絡成為我們成長的好幫手，而不是扼殺我們前途的毒瘤！
文檔為doc格式。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇九
xx年已經結束，轉眼已經在哈維工作近半年的時間。
在這半年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業人員，經歷了很多也學到了很多。
可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。
所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。
xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現在廠商稿件的編輯已經很純熟。
這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發現在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發稿件的速度。
每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據自己的能力和商家聯系，做一些活動和網友們產生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯系。
所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發展出一份力。
除了以上兩個工作以外，我還接手了三十個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現在我做的還是不算好，但是已經有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當中，不只是我維護的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。
近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯系。
共存的狀態才是最佳狀態，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。
哈維是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。
社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環境。
其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。
這半年也犯了很多的錯誤，有些不該出現的問題也出現過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現以前出現的問題。
并且希望自己能做的更多嚴格要求自己。
希望新的一年中能體現更多的自我價值。
我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。
全年共實現總收入xxx萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業取得了快速發展。
現將今年的工作總結如下:
一、強化內部管理，提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。
進一步規范內部管理機制
健全激勵機制，實施績效管理。
把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。
結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。
實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。
加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。
一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。
抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。
增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。
增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。
由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。
1、穩步發展基本業務。
我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。
經過努力，全年共新增城區用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8.9%。
2、重點發展數字電視業務。
一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。
投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。
充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。
樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。
從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯網業務有了一定發展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。
然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。
目前共發展互聯網收費用戶xxx戶，全年累計實現互聯網業務收入xxxx元。
此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。
1、全面完成了城區光纜網改造任務。
我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，并為xx工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。
據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。
與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。
一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。
在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網范疇。
我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。
據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉鎮光節點x個。
經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。
二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。
我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。
經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。
1、強化服務意識。
一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線安全整治工作。
分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。
在整治工作中區別不同情況分項進行。
首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。
然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。
到目前為止，縣城xx工業大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。
我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。
結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。
按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、扎實開展學習培訓工作。
一是在年初制定學習、考試制度。
要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。
通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。
在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。
隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。
四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。
通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業文化建設。
企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。
為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。
其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。
第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。
分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的`人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發表。
此外，信息上報工作也有很好成績。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題。
如縣城分配網改造任務繁重;鄉鎮聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。
20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。
這一年里，南京公司從試投產到逐漸步入正軌已邁出了成功的一步,同時我們也隨南京公司共同成長、共同進步。
在公司各級領導的關心幫助下，以及部門全體同志的大力協助和支持下，按公司生產計劃安排，我已較好地完成了自己的本職工作。
現將一年的工作總結如下：
一.思想政治方面
在公司的領導的指導下，我一直嚴格要求自己，認真完成公司黨委布臵的學習任務，積極參加團委組織的活動。
在參加籃球比賽活動中，我和我的同事們，發揮團隊合作精神，勇敢拼搏，最終我們部門獲得籃球比賽的冠軍。
在工作中，團結同事、勇于創新，具有強烈的責任心，認真積極地完成本崗位工作。
二.工作方面
在這一年里,我主要負責鋼xxxxx。
1. xxxxxxxxxxx
(1)完成各種xxxx試驗及工藝卡的編制，保證了公司道xxxxxx順利完成。
根據淬火工藝以及機床工作特點，編制了淬火工藝守則，使操作工能夠快速理解工作流程及操作注意事項，有力的保證了生產效率以及產品合格品率。
(2)完成槽護引軌器的設計。
在有效的防止槽型鋼鋼打火的同時，增加了生產效率，同是時也增加了操作的安全性。
(3)完成淬火機床新風箱改造以及工藝試驗。
新的風箱能夠增加xxx類大斷面鋼軌噴風面積，有效的提高了鋼軌熱處理質量。
(4)對公司道岔系列尖軌進行熱處理質量復驗。
(5)最近正在協助廠家對機加二淬火機床進行控制系統的安裝及調試。
2. 壓型后正火熱處理工藝及壓型段形式檢驗
(1)完成xxxx正火試驗。
(2)完成公司xxx壓型段正火試驗及工藝卡的編制。
(3)完成壓型產品形式檢驗工作。
3.熱處理專檢工作
根據xxxxx的相關要求，每日對公司現淬火后的xxx產品進行抽檢，加強對熱處理質量的監督和控制。
4.實驗室工作
監督前期實驗室建設及輔助試驗設備安裝調試。
不僅使讓我對實驗室的設備有了更深刻的了解和認識和、也加強了自己的動手能力，而且豐富了自己在產品質量控制方面的相關知識。
三、工作中的不足
在這一年的不斷學習過程中，無論是業務水平還是思想境界都得到很大的提高。
，同時也發現了自己的許多不足。
1. 工作總結性不強。
導致業務能力進步不快。
2. 工作方式需要進一步轉變。
必須加強和與領導的溝通，扎實仔細的地把工作落到實處。
，只有這樣才能更高效率的地完成自己的工作。
當然，我的不足和缺點可能還有許多很多，懇切(可以考慮換個詞)希望領導和同事們多多給予批評指正和幫助。
，我將盡快改進和彌補，使自己更好的融入到團隊中去，為企業發展盡自己最大的努力。
四、下一步的工作思路及重點
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我必將決心一定會再接再厲，努力更上一層樓。
(1)在新的一年里，在完成本職工作的同時，認真學習好道岔產品及本專業相關知識與技能，把讓自己向一個全面型人才的方向發展。
(2)加強自己的繪圖能力，學習感應器的設計及制作，努力創新。
(3)經常向同事請教，多多與領導溝通，加強團隊合作。
(4)經?？偨Y自己的工作，加強個人文筆和文字功底。
我一定要在今年的工作基礎上，明確自己的奮斗目標，、端正工作態度，、虛心向同事們學習、請教，加強團隊合作，爭取在20xx年必將取得更大的進步。
以上是我的本年度的工作總結，如有紕漏，望敬請領導提出批評并指正。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇十
通過此次學習，讓我們了解了很多金融方面的知識。其中，讓我受益最大的是學到了金融禮儀和貨幣的相關知識。這對我們以后的生活實踐有很大的幫助。點鈔方法主要有手工點鈔和機器點鈔兩種。一般企事業單位使用的主要還是手工點鈔方法。
常見的手工點鈔方法有：手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張點鈔法、手持式四指撥動點鈔法、手持式五指撥動點鈔法、手按式單張點鈔法、手按式雙張點鈔法等。手持式單指單張點鈔法是最常用的點鈔方法之一。
其基本操作要領如下：左手持票，手心向下，拇指按住鈔票正面的左端中央，食指和中指在鈔票背面，與拇指一起捏住鈔票；左手無名指自然卷曲，捏起鈔票后小拇指伸向鈔票正面壓住鈔票左下方；左手中指稍用力，與無名指、小拇指一起緊卡鈔票；左手食指伸直，拇指向上移動，按住鈔票的側面，將鈔票壓成瓦形；左手將鈔票從桌面上擦過，鈔票翻轉，拇指借從桌面上擦過的力量將鈔票撐成微開的扇面并斜對自己面前；右手三個指頭沾水，用拇指尖向下捻動鈔票右下角，食指在鈔票背面配合拇指捻動；用右手無名指將捻起的鈔票往懷里彈，邊點邊記數；點鈔時注意姿式，身體挺直，眼睛和鈔票保持一定距離，兩手肘部放在桌面上。
微笑服務是建行的服務理念之一，也是對員工素質的基本要求，全國的許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇十一
1、更新xx網站沈陽校區的新聞，包括校內動態、考試信息和出國留學的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。
2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發表文章，宣傳xx英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到xx英語學校的相關信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。
(這段時間沒有發現惡意問題)
5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發布廣告。
6、撰寫xx英語公益活動——高中建設的文章。
7、編寫xx英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關內容。
二、53客服咨詢情況
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通)過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網站整理好，也必須提高和客戶在網上交流的能力。
網絡是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。
通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
1、分析上個月客服咨詢內容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強在網站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。
3、提高自身業務素質能力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自己的心態，完善業務能力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿易中心工作已有一年了。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。
當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區及三樓abcd區都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業主。
2、熟悉各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示?物品放行條?小型工程單?大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的.過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。
對于我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。
我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
盡量保持著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。
細節因其“小“，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。
在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。
不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。
細節產生效益，細節帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。
記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部?工程部?保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。
雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。
這體現大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓abcd區域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20xx新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿易中心這個大家庭，物業管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到 20xx年**月**日共辦理交房手續312戶。
辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。
車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。
累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。
運用短信群發器發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20xx年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。
8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。
開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。
我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。
在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。
調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。
水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日后工作的努力方向及工作設想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇十二
隨著互聯網金融的急速發展，各路資本、各個行業、眾多企業都想抓住機遇分一杯金融紅利，于是跨界合作、搶灘圈地的現象成為了當下互聯網金融行業的一大奇觀。
運營商、零售業、地產、電商、互聯網公司、傳統金融機構、國企等，各行各業都都想趁此良機，在經濟改革的大潮中順利完成轉型升級。
越來越多的行業和企業加入到互聯網金融的領域中來，不僅極大地豐富了互聯網金融的內涵，同時也促進了互聯網金融發展的包容性和新奇性，有助于形成多元、多維、充分競爭的互聯網金融業態。
但是，眾多行業的加入也使得互聯網金融行業亂象叢生，20xx年中國互聯網金融行業協會作為規模最大，最具權威的金融智庫，為行業健康穩定發展做出眾多突出貢獻。
一、成功舉行四批會員單位大會
自20xx年11月15-16日，中國互聯網金融行業協會順利開展了為期2天的“第一批中國互聯網金融行業協會會員集中學習互聯網金融的創新應用及風險防范”專題講座后，中國互聯網金融行業協會于20xx年2月7-8日舉辦了“第二批中國互聯網金融行業協會會員集中學習互聯網金融的創新應用及風險防范”專題講座。
宏皓會長為會員單位講授了新時代互聯網金融的相關課程，并正式對外發布《20xx-2018年中國互聯網金融發展趨勢研究報告》。
20xx年5月16日----17日，中國互聯網金融行業協會在京成功舉辦了“第三批中國互聯網金融行業協會會員集中學習互聯網金融的創新應用及風險防范”暨“中國互聯網金融與產業升級領袖人才培養計劃(高級)”開班第一課。
二、《中國未來經濟模式——互聯網金融如何助推中國經濟轉型升級》新書發布會
中國互聯網金融行業協會于8月15日在北京舉行了《中國未來經濟模式——互聯網金融如何助推中國經濟轉型升級》新書發布會。
此書的作者是中國互聯網金融行業協會會長宏皓。
本書從互聯網金融的視角分析了國家、地方政府、企業、金融機構、各行各業如何運用金融工具規避風險創新發展，怎樣運用互聯網金融工具創造財富。
這是運用互聯網金融工具解決經濟及金融難題的工具書，實踐性很強，對于國家、企業、地方政府、金融機構、各行各業如何創新發展有很大的幫助。
在協會為會員單位提供的18門互聯網金融領袖人才培養計劃的免費課程都使用這本書作為培訓教材。
三、20xx年共對外發布9項研究報告
中國互聯網金融行業協會20xx年共對外發布9項研究報告，涉及互聯網金融能夠輻射的各大領域，各研究報告詳細地闡述了各行業未來運用互聯網金融助力實體經濟轉型升級的具體落地措施，供相關行業企業及會員單位參考借鑒。
研究報告具體內容請點擊“研報發布”查看。
在協會推出的由中國金融出版社最新出版上市的《中國未來經濟模式——互聯網金融如何助推中國經濟轉型升級》中也有詳細闡述。
20xx年2月8日《20xx年-20xx年中國互聯網金融發展趨勢研究報告》
20xx年4月17日《互聯網金融對銀行的影響及應對策略研究報告》
20xx年5月12日《20xx-2018年互聯網金融發展指導綱要》
20xx年5月15日《互聯網金融對房地產行業的影響及應對策略研究報告》
20xx年6月5日《互聯網金融對產業園區發展的影響及應對策略研究報告》
20xx年6月29日《互聯網金融對文化旅游產業的影響及應對策略研究報告》
20xx年7月7日《互聯網金融對汽車行業的影響及應對策略研究報告》
20xx年7月14日《互聯網金融對民間金融的影響以及應對策略研究報告》
20xx年7月27日《互聯網金融對證券行業的影響以及應對策略研究報告》
四、在線學習的平臺——《金融大講堂》
中國互聯網金融行業協會網站特設了《金融大講堂》在線視頻學習的平臺，自20xx年1月起在中國互聯網金融行業協會網站改版后正式登陸，是中國互聯網金融行業協會為廣大互聯網金融從業者及愛好者提供的在線學習的平臺，由國內學術、實務造詣皆深的金融學家、中國互聯網金融行業協會會長宏皓教授擔任主講，是以會長宏皓創建的金融理論和互聯網金融工具幫企業、機構轉型升級，提高盈利能力和打造核心競爭力的平臺。
五、11月7日協會將舉行20xx年度金球獎頒獎儀式
中國互聯網金融行業協會將于20xx年11月8日下午舉行20xx年度中國互聯網金融品牌榜金球獎頒獎儀式，此次共設置三個互聯網金融行業相關獎項，包括“20xx年度中國最具投資潛力的互聯網金融企業”、“20xx年度中國最誠信的互聯網金融企業”、“20xx年度中國最專業的互聯網金融企業”。
此次申請獎項的企業都將經過中國互聯網金融行業協會專業委員會的專家團的嚴格審核并評選出表現較為突出的企業。
20xx年度是互聯網金融重新洗牌的一年，國家政策的頒布，社會的高度關注都為這個新興的名詞帶來無限的發展契機與風險。
六、四個專業委員會20xx年工作重點匯總
今年，中國互聯網金融行業協會四個專業委員會根據各個專業委員會的工作職責開展對會員單位的調研輔導工作。
p2p專業委員會今年已經全面開展會員單位征信調研工作，促進p2p行業自律規范的制定和完善，加快征信系統以及信息管理系統的建立，投資者舉報投訴平臺的建立，加強p2p企業的風險控制的指導培訓，加快p2p與其他創新金融工具的結合應用，拓寬p2p的投資渠道，根據各地p2p企業的特點，幫助p2p會員單位因地制宜地建立新的商業模式。
七、11月7日70位專業委員會專家將為會員單位把脈發展狀況
11月7日下午，四個專業委員會的專家將親臨會議現場，實現一對一咨詢顧問式服務，幫助會員單位進行投資和融資、資本運作、對外合作等提供金融專業指導，幫助國企、央企建立金融風險防范體系;中國互聯網金融行業協會提供互聯網金融相關的最新行業政策以及投融資、資本運作、財富管理等金融服務提供解決方案和咨詢指導;運用金融創新協助國企在全國各地選擇整合優質資源;通過金融創新形成甲方的核心競爭力，擴大市場占有率，提高盈利，打造成行業領軍企業，成為行業的領跑者;根據各會員單位的發展戰略，為其推薦優質匹配的合作單位助其建立相互支持、密切合作的關系;對會員單位商業模式的創新提供建議并給予指導，通過金融創新推動企業轉型升級。
關于“組織第五批會員單位集中學習暨會員牌匾頒發儀式”的通知中國互聯網金融行業協會將于20xx年11月7-8日舉辦“第五批中國互聯網金融行業協會會員集中學習互聯網金融的創新應用及風險防范”暨“中國互聯網金融與產業升級領袖人才培養計劃(高級)”開班第三課。
屆時將舉行第五批會員單位牌匾授予儀式、第四批會員單位中國互聯網金融行業協會職務任命儀式、中國互聯網金融行業協會專業委員會委員聘任儀式、中國互聯網金融行業協會專業委員會70名專家舉行第三次集中會議暨20xx年度工作總結、“20xx年度中國最具投資潛力的互聯網金融企業”、“20xx年度中國最誠信的互聯網金融企業”、“20xx年度中國最專業的互聯網金融企業”頒獎儀式及為部分第一、二、三、四批會員單位開設的“中國互聯網金融與產業升級領袖人才培養計劃(高級)”開班第三課《財富管理與風險防范》。
學習主題：
2、《互聯網金融的創新應用》
3、《互聯網金融時代商業模式的重塑》
4、《互聯網金融的風險防范與應對策略》
5、《互聯網金融企業的人才培養》
課程涉及內容：
本次課程是中國互聯網金融行業協會對企業規范化發展進行的第一次重要專業指導，依據中國互聯網金融行業協會的核心價值觀，課程涵蓋了金融創新工具在互聯網金融中的運用，如何規避法律風險，如何找到更多投資者的方法，如何提高企業的盈利能力，如何做新市場拓展的戰略布局，如何整合政府等各類資源，如何找到更多優質項目，如何運用自媒體手段迅速提高行業內知名度等。
請參考中國互聯網金融行業協會網站首頁“要聞視點”中關于“中國互聯網金融行業協會8月15-16日成功舉行第四批會員單位集中學習講座暨會員牌匾頒發儀式”。
主講專家：中國互聯網金融行業協會會長宏皓
中國金融智庫首席金融學家、中國互聯網金融行業協會會長，融資專家、財富管理專家，中央財經大學證券期貨研究所研究員，北京交通大學客座教授、政府、上市公司金融顧問，中經產業基金理事會秘書長，央視網財經評論員。
中國五大國有銀行總行及各地分行《互聯網金融對銀行的挑戰和創新應對》指定培訓專家。
撰寫農行總行20xx年中國財富管理發展報告，指導中國農業銀行私人銀行金融創新。
20xx年為招商銀行總行建立小貸商學院，指導招商銀行小貸中心金融創新。
為中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行、興業銀行、光大銀行、中信銀行、郵政儲蓄銀行、重慶農商行等總行及各地分行、中國銀行業協會等多次培訓指導其轉型升級。
擔任金融顧問并指導轉型升級的企業及政府機構：經緯紡機股份有限公司、中國中鐵電氣化局集團有限公司、中冶置業集團有限公司、中國恩菲工程技術有限公司、黑龍江富錦市、江蘇溧陽市，江蘇常州市、湖北長陽縣、四川眉山市、鄭州市航空工業園、內蒙古包頭產業園區、中建五局、鄭州市黃河勘探設計院、萬達集團、廣州雅居樂集團等。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇十三
20xx年的7月份加入山東xx有限公司到現在已經有半年多的時間了，在這段時間里我很快的融入到華譽集體中，能很好的團結同事，溝通協作。
從10月份開始公司調整我到營銷部，負責網絡營銷工作。
踏入新的工作崗位后，近三個月的時間里我在營銷部領導及部門的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業務，使我在工作能力上提高，方向明確。
從而，對我的發展打下了良好的基礎。
對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。
對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，借用美國西點軍校的名言“態度決定一切”。
有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。
我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。
我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。
對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力
決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。
具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。
我想一個在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在從事網絡營銷的三個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網、企業黃頁、生意通等平臺進行了公司形象和產品的宣傳推廣，通過各種專業的供求平臺主動尋找客戶源，并在網上鋪設公司的產品信息，提高搜索引擎的曝光率。
但是有些產品參數表達不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易成功。
在從網上查到客戶信息后電話溝通，經常會碰到各種情況，比如客戶講，我現在很忙，不需要，然后匆忙的'掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現在還沒有用到;也有客戶講，好的，今后有機會我會考慮的，今天先這樣吧;我會給領導來提這個事情，有消息再聯系您。
我想在電話交流的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段經驗積累的過程。
作為一名網絡營銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產品知識，與客戶溝通協調的能力，這樣才能厚積薄發。
網絡營銷，毫無疑問網絡就是我們和其他廠家角逐的戰場，我們除了有過硬的產品外，還要有專業的營銷能力，作為網絡營銷人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，一定努力打開一個工作新局面。
網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。
沒做網銷之前，認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發現網銷技巧并不比傳統銷售方案來得簡單。
在網絡營銷中，要想脫穎而出，除了傳統的網銷方式外還要開發創意的推廣方案。
這段時間網銷中自己學到了不少經驗知識，在以后的工作中要加強對產品的深入學習，為更好的與客戶溝通打好基礎。
20xx年：
一、做好本職工作，拓展網銷渠道。
二、善于溝通交流，加強團隊協作。
三、學習網銷技巧，了解產品知識。
20xx年機遇與挑戰并存，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，保持積極的心態去迎接挑戰。
20xx年我將在原有推廣基礎上，進一步嘗試其他的推廣方法，從而進一步提高網絡營銷的工作效率和效益，進一步提高自身的經驗水平，同時進一步提升華譽品牌和實現一名華譽員工的自身價值。
臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發展到現在的浩訊數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發展起來。
浩訊的今天，有您們的功勞。
說實話，其實我在社區里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內線或者電話聯系的。
這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。
我們會繼續秉承產品質量和售后服務，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。
xx這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。
不喜歡夸大其詞。
正是這小小的數據，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。
在這新春佳節來臨之際，我代表浩訊數碼工作室的全體同仁向所有關心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團圓，萬事如意!
我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產品與優質的服務!
這一年來的工作表現：?強化形象，提高自身素質。
為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。
自己的工作最大地規律就是“無規律”。
因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。
經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
應該強化職能，做好服務工作。
在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。
雖然人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。
在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
風風雨雨雨又是一年，xx年就這樣快接近了尾聲，新的xx年又在向我們招手，經過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
又到年底了，xx年即將成為過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。
星期六、星期天花了一段時間整理了一下xx上半年、xx年下半年網絡客戶成交次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾百萬。
但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。
下半年銷售量比起上半年增加了33%。
看到這些數據，真是很高興!
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使xx年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據這幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。
性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。
異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。
所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。
在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
我們與客戶一起繼續努力!
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇十四
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉行的第7期金融理財師（afp）培訓班的學習。通過本次培訓，我寬闊了眼界，學到了新的常識和本事，收益菲淺。
一、學習基礎情形。
總即將本次培訓支配在山東省分行培訓核心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行支配了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程重要有：個人理財計劃實踐、個人危險治理與保險規劃、投資規劃、員工福利與退休規劃、個人稅務與遺產謀劃、房產及教導金規劃等內容，最后是綜合案例制造及展現。授課老師具備相稱的背景，其中有財政部、國民銀行金融研討中央的主管，有大學教學，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。
全部學習過程相稱緊張，除禮拜天能夠略微喘一口吻以外，其余時光根本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特殊大，學習的內容絕大局部是以前未接觸過的知識，通常是大學或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、接收，由于第二天又會有新的課程等著我們。我們天天六點多鐘起床，預習，晚上自發到教室預習、溫習，請老師答疑，基本上清晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，持續熬了兩個通宵。經由20多天的緩和的學習、考試，我拿到了afp培訓合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評估。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同窗們眼球的。
下一步，就是要當真預備、精心備考，爭奪在6月23日舉辦的afp程度考試中，一路綠燈，順利過關。
二、學習感觸。
1、要想成為一名及格的afp，不輕易。第一，各分、支行花大價格讓大家出去學習，一是闡明各行都充足意識到了理財業務的主要性，各行都想通過搶抓理財業務來逐漸晉升個金業務對全行的奉獻度，二是對于各位學員來說，無疑是得到了一個提高本身業務素質和整體綜合實力的大好機遇，來之不易；第二，就學習的進程來說，學員們全情投入，深感壓力宏大，腦細胞就義了良多，白頭發添了不少；第三，afp從業人員要求的素質高，不僅要求理財師具備很高的專業知識，而且要求知識全面，擅長溝通，注重信用；既要對國度的宏觀、微觀經濟有所了解，更須要了解我們的客戶、我們的產品；要依據客戶的家庭、財務狀態和規劃目的，結合客戶的風險蒙受才能，為客戶的畢生量身定制公道的理財計劃，滿意客戶人生不同階段的需要。這請求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過學習，懂得到，現階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基本的afp階段和高等的cfp階段。咱們在今后的學習和工作當中，既要理論結合實際，又要重視知識的積累，要通過不斷地積聚，一直地提高，為荊州分行的理財事業、個人金融事業盡一份力。
3、今后荊州分行要部署職員加入總行的相似培訓，要打“有籌備之戰”，要讓有志之士盡快熟習、學習金融理財尺度委員會制訂的書籍跟課件。這對學生的學習和測驗的通過率的進步是有很大輔助的。
三、多少點主意。
聯合荊州分行實際，我以為組建服務、營銷網絡。要敏捷組建分行理財中心，構建包含分行理財中央、支行理財室及網點理財專柜在內的三級服務、營銷系統。作為總行級的理財中心，依照上級行的管理要乞降優質大客戶的散布，分行理財中心應裝備8—12人，并且應盡快配齊人員，盡早投入運營，沙市支行也應迅速組建理財室，爭取在xx年底之前開業經營，各縣市支行及有前提的城區支行、分理處也要設破理財專柜，這樣構成至上而下的網絡體制，讓中行的理財服務觸角延長到荊州各個轄區、每個角落。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇十五
xx年已經結束，轉眼已經在哈維工作近半年的時間。
在這半年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業人員，經歷了很多也學到了很多。
可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。
所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。
xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現在廠商稿件的編輯已經很純熟。
這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發現在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發稿件的速度。
每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據自己的能力和商家聯系，做一些活動和網友們產生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯系。
所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發展出一份力。
的人去做這些事情，但是大多數的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。
近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯系。
共存的狀態才是最佳狀態，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。
哈維是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。
社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環境。
其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。
這半年也犯了很多的錯誤，有些不該出現的問題也出現過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現以前出現的問題。
并且希望自己能做的更多嚴格要求自己。
希望新的一年中能體現更多的自我價值。
我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。
全年共實現總收入xxx萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業取得了快速發展。
現將今年的工作總結如下:
一、強化內部管理，提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。
進一步規范內部管理機制
健全激勵機制，實施績效管理。
把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。
結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。
實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。
加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。
一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。
抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。
增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。
增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。
由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。
1、穩步發展基本業務。
我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。
經過努力，全年共新增城區用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8.9%。
2、重點發展數字電視業務。
一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。
投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。
充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。
樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。
從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯網業務有了一定發展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。
然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。
目前共發展互聯網收費用戶xxx戶，全年累計實現互聯網業務收入xxxx元。
此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。
1、全面完成了城區光纜網改造任務。
我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，并為xx工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。
據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。
與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。
一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。
在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網范疇。
我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。
據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉鎮光節點x個。
經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。
二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。
我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。
經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。
1、強化服務意識。
一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線安全整治工作。
分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。
在整治工作中區別不同情況分項進行。
首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。
然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。
到目前為止，縣城xx工業大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。
我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。
結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。
按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、扎實開展學習培訓工作。
一是在年初制定學習、考試制度。
要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。
通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。
在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。
隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。
四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。
通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業文化建設。
企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。
為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。
其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。
第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。
分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發表。
此外，信息上報工作也有很好成績。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題。
如縣城分配網改造任務繁重;鄉鎮聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。
20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇十六
隨著互聯網金融的急速發展，各路資本、各個行業、眾多企業都想抓住機遇分一杯金融紅利，于是跨界合作、搶灘圈地的現象成為了當下互聯網金融行業的一大奇觀。運營商、零售業、地產、電商、互聯網公司、傳統金融機構、國企等，各行各業都都想趁此良機，在經濟改革的大潮中順利完成轉型升級。越來越多的行業和企業加入到互聯網金融的領域中來，不僅極大地豐富了互聯網金融的內涵，同時也促進了互聯網金融發展的包容性和新奇性，有助于形成多元、多維、充分競爭的互聯網金融業態。但是，眾多行業的加入也使得互聯網金融行業亂象叢生，20_年中國互聯網金融行業協會作為規模最大，最具權威的金融智庫，為行業健康穩定發展做出眾多突出貢獻。
一、成功舉行四批會員單位大會。
自20_年11月15-16日，中國互聯網金融行業協會順利開展了為期2天的“第一批中國互聯網金融行業協會會員集中學習互聯網金融的創新應用及風險防范”專題講座后，中國互聯網金融行業協會于20_年2月7-8日舉辦了“第二批中國互聯網金融行業協會會員集中學習互聯網金融的創新應用及風險防范”專題講座。宏皓會長為會員單位講授了新時代互聯網金融的相關課程，并正式對外發布《20_-2018年中國互聯網金融發展趨勢研究報告》。20_年5月16日----17日，中國互聯網金融行業協會在京成功舉辦了“第三批中國互聯網金融行業協會會員集中學習互聯網金融的創新應用及風險防范”暨“中國互聯網金融與產業升級領袖人才培養計劃（高級）”開班第一課。
二、《中國未來經濟模式——互聯網金融如何助推中國經濟轉型升級》新書發布會。
中國互聯網金融行業協會于8月15日在北京舉行了《中國未來經濟模式——互聯網金融如何助推中國經濟轉型升級》新書發布會。此書的作者是中國互聯網金融行業協會會長宏皓。本書從互聯網金融的視角分析了國家、地方政府、企業、金融機構、各行各業如何運用金融工具規避風險創新發展，怎樣運用互聯網金融工具創造財富。這是運用互聯網金融工具解決經濟及金融難題的工具書，實踐性很強，對于國家、企業、地方政府、金融機構、各行各業如何創新發展有很大的幫助。在協會為會員單位提供的18門互聯網金融領袖人才培養計劃的免費課程都使用這本書作為培訓教材。
三、20_年共對外發布9項研究報告。
中國互聯網金融行業協會20_年共對外發布9項研究報告，涉及互聯網金融能夠輻射的各大領域，各研究報告詳細地闡述了各行業未來運用互聯網金融助力實體經濟轉型升級的具體落地措施，供相關行業企業及會員單位參考借鑒。研究報告具體內容請點擊“研報發布”查看。在協會推出的由中國金融出版社最新出版上市的《中國未來經濟模式——互聯網金融如何助推中國經濟轉型升級》中也有詳細闡述。
20_年2月8日《20_年-20_年中國互聯網金融發展趨勢研究報告》。
20_年4月17日《互聯網金融對銀行的影響及應對策略研究報告》。
20_年5月12日《20_-2018年互聯網金融發展指導綱要》。
20_年5月15日《互聯網金融對房地產行業的影響及應對策略研究報告》。
20_年6月5日《互聯網金融對產業園區發展的影響及應對策略研究報告》。
20_年6月29日《互聯網金融對文化旅游產業的影響及應對策略研究報告》。
20_年7月7日《互聯網金融對汽車行業的影響及應對策略研究報告》。
20_年7月14日《互聯網金融對民間金融的影響以及應對策略研究報告》。
20_年7月27日《互聯網金融對證券行業的影響以及應對策略研究報告》。
四、在線學習的平臺——《金融大講堂》。
中國互聯網金融行業協會官網特設了《金融大講堂》在線視頻學習的平臺，自20_年1月起在中國互聯網金融行業協會官網改版后正式登陸，是中國互聯網金融行業協會為廣大互聯網金融從業者及愛好者提供的在線學習的平臺，由國內學術、實務造詣皆深的金融學家、中國互聯網金融行業協會會長宏皓教授擔任主講，是以會長宏皓創建的金融理論和互聯網金融工具幫企業、機構轉型升級，提高盈利能力和打造核心競爭力的平臺。
五、11月7日協會將舉行20_年度金球獎頒獎儀式。
中國互聯網金融行業協會將于20_年11月8日下午舉行20_年度中國互聯網金融品牌榜金球獎頒獎儀式，此次共設置三個互聯網金融行業相關獎項，包括“20_年度中國最具投資潛力的互聯網金融企業”、“20_年度中國最誠信的互聯網金融企業”、“20_年度中國最專業的互聯網金融企業”。此次申請獎項的企業都將經過中國互聯網金融行業協會專業委員會的專家團的嚴格審核并評選出表現較為突出的企業。20_年度是互聯網金融重新洗牌的一年，國家政策的頒布，社會的高度關注都為這個新興的名詞帶來無限的發展契機與風險。
六、專業委員會20_年工作重點匯總。
今年，中國互聯網金融行業協會四個專業委員會根據各個專業委員會的工作職責開展對會員單位的調研輔導工作。p2p專業委員會今年已經全面開展會員單位征信調研工作，促進p2p行業自律規范的制定和完善，加快征信系統以及信息管理系統的建立，投資者舉報投訴平臺的建立，加強p2p企業的風險控制的指導培訓，加快p2p與其他創新金融工具的結合應用，拓寬p2p的投資渠道，根據各地p2p企業的特點，幫助p2p會員單位因地制宜地建立新的商業模式。
七、11月7日70位專業委員會專家將為會員單位把脈發展狀況。
11月7日下午，四個專業委員會的專家將親臨會議現場，實現一對一咨詢顧問式服務，幫助會員單位進行投資和融資、資本運作、對外合作等提供金融專業指導，幫助國企、央企建立金融風險防范體系；中國互聯網金融行業協會提供互聯網金融相關的最新行業政策以及投融資、資本運作、財富管理等金融服務提供解決方案和咨詢指導；運用金融創新協助國企在全國各地選擇整合優質資源；通過金融創新形成甲方的核心競爭力，擴大市場占有率，提高盈利，打造成行業領軍企業，成為行業的領跑者；根據各會員單位的發展戰略，為其推薦優質匹配的合作單位助其建立相互支持、密切合作的關系；對會員單位商業模式的創新提供建議并給予指導，通過金融創新推動企業轉型升級。
關于“組織第五批會員單位集中學習暨會員牌匾頒發儀式”的通知中國互聯網金融行業協會將于20_年11月7-8日舉辦“第五批中國互聯網金融行業協會會員集中學習互聯網金融的創新應用及風險防范”暨“中國互聯網金融與產業升級領袖人才培養計劃（高級）”開班第三課。屆時將舉行第五批會員單位牌匾授予儀式、第四批會員單位中國互聯網金融行業協會職務任命儀式、中國互聯網金融行業協會專業委員會委員聘任儀式、中國互聯網金融行業協會專業委員會70名專家舉行第三次集中會議暨20_年度工作總結、“20_年度中國最具投資潛力的互聯網金融企業”、“20_年度中國最誠信的互聯網金融企業”、“20_年度中國最專業的互聯網金融企業”頒獎儀式及為部分第一、二、三、四批會員單位開設的“中國互聯網金融與產業升級領袖人才培養計劃（高級）”開班第三課《財富管理與風險防范》。
學習主題：
課程涉及內容：
本次課程是中國互聯網金融行業協會對企業規范化發展進行的第一次重要專業指導，依據中國互聯網金融行業協會的核心價值觀，課程涵蓋了金融創新工具在互聯網金融中的運用，如何規避法律風險，如何找到更多投資者的方法，如何提高企業的盈利能力，如何做新市場拓展的戰略布局，如何整合政府等各類資源，如何找到更多優質項目，如何運用自媒體手段迅速提高行業內知名度等。請參考中國互聯網金融行業協會網站首頁“要聞視點”中關于“中國互聯網金融行業協會8月15-16日成功舉行第四批會員單位集中學習講座暨會員牌匾頒發儀式”。
中國金融智庫首席金融學家、中國互聯網金融行業協會會長，融資專家、財富管理專家，中央財經大學證券期貨研究所研究員，北京交通大學客座教授、政府、上市公司金融顧問，中經產業基金理事會秘書長，央視網財經評論員。
中國五大國有銀行總行及各地分行《互聯網金融對銀行的挑戰和創新應對》指定培訓專家。撰寫農行總行20_年中國財富管理發展報告，指導中國農業銀行私人銀行金融創新。20_年為招商銀行總行建立小貸商學院，指導招商銀行小貸中心金融創新。為中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行、興業銀行、光大銀行、中信銀行、郵政儲蓄銀行、重慶農商行等總行及各地分行、中國銀行業協會等多次培訓指導其轉型升級。
擔任金融顧問并指導轉型升級的企業及政府機構：經緯紡機股份有限公司、中國中鐵電氣化局集團有限公司、中冶置業集團有限公司、中國恩菲工程技術有限公司、黑龍江富錦市、江蘇溧陽市，江蘇常州市、湖北長陽縣、四川眉山市、鄭州市航空工業園、內蒙古包頭產業園區、中建五局、鄭州市黃河勘探設計院、萬達集團、廣州雅居樂集團等。
20_年是互聯網金融模式不平凡的一年，這一年，理財投資不再需要找銀行、券商；基金貸款可以在網上找；金融行業也在互聯網領域刷存在感了。各種模式的轉變，各式跨界的嘗試，讓互聯網金融模式在20_年留下了難以磨滅的痕跡。
首先，是互聯網金融一詞首次被寫入了政府的工作報告中，這是一次政府對行業鼓勵支持包容的表態，決策層的重視與肯定為互聯網金融模式在20_年高速發展奠定了基礎，大資產管理機構以此為基礎發力互聯網金融，可以說這是互聯網金融領域的頭等大事件。
1、第三方支付。
移動支付的產業標準制度、市場環境、生態體系的不斷完善和技術產品、商業模式的創新支撐都在促進著產業的市場規模不斷擴大并繼續保持高位增長。
互聯網巨頭之間的錢包大戰很好的詮釋了移動支付的巨大競爭，微信錢包、百度錢包、支付寶錢包、京東小金庫等產品陸續問世，這些錢包都在以各種不同的方式搶奪用戶，各種紅包、補貼接踵而來。
2、眾籌。
眾籌模式早已存在，而加入了互聯網因素，就直接影響到資產管理行業。融資不再依靠各類產業基金，投資不再需要金融中介。
20_年，眾籌募資規模高速增長，股權眾籌征求意見稿發布，20_年被視為眾籌元年。
3、p2p網絡借貸平臺。
今年可謂是p2p網絡借貸平臺上線的高峰期，預計到年底p2p平臺數將突破1700家，全年網貸成交額達2157萬億元，平均利率12.85%，p2p全年共獲得vc/pe投資總額為3000多億元人民幣。
銀行、上市公司開始涉足小額借貸，“正規軍”的加入提高了p2p行業的準入門檻。20_年12月12日，全球最大p2p平臺lendingclub在美國上市。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在20_年的互聯網金融p2p模式上，智融財富將會在這一領域始終如一為廣大客戶服務，公司專業的財富管理團隊將繼續著力將智融財富打造成安全、穩健、透明、與投資人利益為同一戰線，達到多方共贏的全國微金融行業最具實力和市場影響力的p2p網絡借貸平臺。
又是一年一度的回溯之日，對于金融行業而言，恐怕最大的渠道和趨勢威脅，或者說是一種外部的新力量沖擊，就是以互聯網金融為代表的新金融行業了。當然，單從規模而言，互聯網金融目前還難以對傳統金融行業造成致命的打擊，畢竟目前影響到的是以零售業務為主的銀行、券商以及保險等少部分的渠道延伸業務。但是，以互聯網技術和數據、用戶體驗和渠道入口為代表的線上金融化趨勢，已經通過互聯網金融逐漸凸顯了出來。下面是中國報告大廳小編整理的20_年互聯網金融行業發展情況總結及未來變化分析如下。
如果說20_年是互聯網金融興起的元年，那么20_，將注定成為行業立足金融與互聯網這個雙跨界領域，并成為引領c端投融資服務與b端金融產品供給之間對接的一種必然趨勢。而互聯網金融的內涵和外延，也在逐步的試探和確立中明確下來，成為普通投資者、平臺運營者、風投機構、融資需求者以及相關的資訊服務、渠道合作以及互聯網營銷服務平臺共同享受的一臺盛宴。
用一句話來總結20_，那就是互聯網金融的風口已經在一年的波折之中逐步確立起來，從最開始的“散兵游勇”，體制外作戰，開始逐步進入了金融機構和監管層的視野，并獲得了更多的行業關注和跨界合作的機會。
彼時，當20_年金融改革趨勢詭變多局，當傳統金融機構內部調整開始立刀擴斧展開之際，以阿里金融的余額寶為突破口，利用了當時銀行間市場資金緊張以及同業貨幣市場基金的較高收益率，互聯網金融最先通過在線理財撕開了口子，并一定程度上契合了監管當局對銀行流動性整頓，“控制增量，盤活存量”以及推動利率市場化進程的意圖。在普通投資者理財意識被徹底激發，監管方面默許的情況下，在線理財從電商平臺擴展到了基本上所有門類的互聯網平臺，通過對接基金公司，將互聯網公司的流量進行變現。其中，以余額寶和理財通成為了這個領域的佼佼者。
可以說，在余額寶和以“存貸匯”模式為代表的電商金融模式的沖擊或者是顛覆下，互聯網金融的其他模式開始逐步火熱起來，其中另一種主要的模式是p2p，并在其后1年時間之內，擴展到了全國絕大多數領域，成立了1000多家平臺，年信貸規模超過千億元，成為除銀行體系以外的一種差異化融資服務的典型。當然，目前p2p行業還沒有經歷過一個完整的經濟周期，因此整個行業的抗風險能力還有待通過市場化、風險化的手段得以加強。
據中國報告大廳發布的20_-20_年中國互聯網金融行業市場價值評估及投資潛力咨詢報告顯示，對于互聯網金融而言，趕上了20_年這個金融改革和鼓勵支持新融資服務模式的政策窗口，并在互聯網發展地更高階段：以大數據和支付信用為基礎的金融化趨勢面前，將互聯網的前端便捷用戶體驗和后端的科技、數據支撐與傳統的金融服務完美地對接了起來?？此婆既?，實則醞釀著大趨勢中的某種必然。
20_年嬗變：陣營更龐大，場景更豐富，監管更上心，投資更高頻。
站在行業發展的角度，20_年是一個比較關鍵的初創期，也就是行業還存在一定的政策性風險。而經過20_年的發展，至少從監管方的表述來看，對互聯網金融是要逐步納入規范化監管的體系之中，通過分類監管，適度監管和創新監管的原則來合理規范行業的發展空間。
之所以說20_年互聯網金融行業的風口已經開始確立，主要是在以下的幾個方面都有了正面積極的表現，主要覆蓋了行業參與者，行業經營范圍，行業對風投機構的吸引以及行業的監管等因素。
1、行業陣營越來越龐大，主要的模式有電商金融化模式（主要是指電商的存貸匯模式，分別對應電商小貸、支付、在線理財），p2p平臺運營模式，眾籌服務模式，以及數據征信服務，金融垂直搜索服務平臺，乃至于更高階段的互聯網貨幣等。
其中，前三種模式，也就是電商金融化，p2p，眾籌對金融的替代性相對更強，無論是小額融資服務還是投資理財服務，或者是線上支付，都對傳統金融的運營模式和理念提出了很大的一個挑戰，并逼迫傳統金融開始全面的互聯網化的反思。隨著金融機構的參與，互聯網金融的參與者也從單一的互聯網主流大平臺，開始慢慢延伸到了傳統金融機構，甚至是草根的創業者?；ヂ摼W券商、互聯網保險，以及銀行業務的互聯網化（直銷銀行、銀行電商，銀行p2p，銀行版寶寶類產品）等，開始成為互聯網金融的新力量，進一步提高了行業地位，加強了行業的話語權。
2、運用場景更為豐富，從pc端服務開始進入移動端服務，特別是支付類錢包的廣泛運用，開始借助了移動互聯網化的趨勢，實現了便捷金融體驗的逆襲。互聯網金融的核心是支付的便捷和安全，無論是電商金融，還是p2p，眾籌，其中依賴于線上的便捷支付是核心。
一方面，互聯網金融與傳統金融機構在產品對接上的試錯和研發能力加強，例如在線理財從單一的貨幣市場基金，到如今的招財寶（票據袋和個人、企業貸款），以及到和保險、基金公司的進一步合作等，乃至于娛樂寶、百發有戲等影視產品；另一方面，支撐起這些產品與服務的支付體驗和渠道開始更廣泛的場景化，支付寶錢包、微信支付、銀聯錢包、平安壹錢包等多樣化的支付媒介開始出現，并和線上、線下的場景綁定起來，使得互聯網金融成為了一個碎片化時代可以取之即用的便捷通道。
3、監管更上心，意味著行業步入規范期的節奏在加快。從20_年年底出現的p2p行業跑路危機，到人們對寶寶類產品是否繳存準備金的討論，以及對眾籌模式和是否非法集資的熱議，從一開始就注定了監管在這一方面介入的審慎性。隨著雙方溝通加強，以及越來越多的傳統金融機構加入了互聯網化的陣營，監管方的力度和節奏也在加快。
從p2p行業歸屬銀監會監管，眾籌歸屬證監會監管，互聯網保險歸屬保監會監管，以及對阿里、騰訊兩家互聯網平臺設立的網絡銀行的批準，都顯示了互聯網金融領域的監管開始從此前的討論和考察看看進入了實質性的操作階段。
4、投資更高頻，也就是說互聯網金融行業的風投和并購、入股以后將成為一種常態。特別是在p2p行業，這個趨勢特別明顯，隨著行業競爭加劇，差異化發展將逐步顯現，風投機構開始逐步進入，而平臺則利用圈入的資金開始新一輪的市場和客戶爭奪戰，同時在必要的時刻進行并購整合，以加強平臺實力。
在互聯網金融行業風口確立的同時，各路資本也開始大力加碼對該行業的投資，或者是看好長期的發展前景，做財務投資和戰略入股，或者是為了和現有公司的延伸業務相配合，做好互聯網金融概念的文章，也或者是為了提升上市公司的利好刺激，提升股價。
總之，在資本過剩而有效投資不足的時代，互聯網金融行業提供了一個很好的吸金窗口。
行業微變異：本土化適應與監管底線。
據中國報告大廳發布的20_-20_年中國互聯網金融產業市場發展趨勢與行業投資研究報告認為，除了上述四個正面的變化之外，互聯網金融也在20_年出現了一些微變異，一方面是和本土化的金融環境和監管環境結合起來，另一方面也是迫于市場競爭壓力和生存壓力。
其中，p2p行業、眾籌行業在這一方面的表現更多一些。
對于p2p而言，主要是行業發展的市場化土壤還不夠那么結實，因為本土化的數據化金融以及線上的信用采集還比價麻煩，成本也比價高，因此目前大多數的征信還是采用了線下的傳統抵押質押、保證為主，而線上征信渠道還有待完善、開源。也就是說，這其實是一種o2o的p2p模式，而這種模式采用的是線上的資金和線下的項目匹配的方式，線下的營銷和調查成本，以及經濟環境下挫之后的風險成本都還是較高的。
另外，p2p行業由于競爭激烈，要以高收益吸引投資者，一些平臺為了追求短期的成交量和市場效應，開始對接大的項目，或者是金融機構的資產包，出現了p2b模式，以在最短時間內沖規模，增加手續費收入，樹立品牌。
當然，在這個過程中也出現了大額的壞賬和風險，如最近的貸幫網千萬元不良，以及紅嶺創投此前曝出的上億元不良大單，雖然各個平臺的處置方式不一樣（大多提供兜底），但高風險業務合作也暴露出了p2p與金融或者是信貸項目對接時的無力。
除此之外，p2p還有一種債權分包的模式，就是由一個平臺將分散于各個p2p平臺的標的集合起來，分散風險，然后以平臺的名義投標，最后轉讓給投資者。
對于眾籌行業而言，由于目前關于股權眾籌的監管規定還沒有放開，理論上只要是超過了200人以上的眾籌都是違規，因為這觸及了證監會關于發行證券的底線。所以，在實際的運作上，出現了實物眾籌、會員眾籌、公益眾籌等多種形式。
即便是股權眾籌，為了規避風險，也大多是線上投資，線下簽訂有約束力的協議來規避人數風險。而目前國內成交規模最大的是以電商平臺的實物眾籌為主，其他類型的眾籌還不甚完善，一方面是后續的約束和督促力有限，另一方面是投資者與融資者之間的信息溝通不暢。
所以，對于整個行業而言，在海外p2p、眾籌等舶來品的理念刺激下，國內的平臺運營者始終還是掙脫不開國內經濟、信用和融資環境的掣肘，也跳不出現有的金融化監管模式，其中較好的結合點，就是在監管底線之上，在本土化的環境適合的市場內進行業務開發。
說了這么多，對于20_年而言，互聯網金融會帶來哪些新變化？
首先，毫無疑問的是，整個行業仍然會在風口確立的情況下，以螺旋式上升為表現，這倒不是說行業的發展后勁不足，而是隨著經濟周期的變化和具體監管政策的出臺，互聯網金融行業必然會進行調整以適應經濟環境和監管的變化。
第二，隨著數據征信技術的發展，現有的互聯網信用評價和征信機制會更加完善，一方面線上的征信平臺有望于利用其它多元化的數據，或者是將線上的生態圈普及到線下，建立交叉征信；另一方面，線下的征信數據和環節有望通過電子化和批量化的手段以線上的方式展現出來，也就是完成了征信的線上化。
第三，應用場景將進一步豐富、完善。無論是提供支付、融資服務，理財投資服務，還是征信、搜索服務，互聯網金融的具體運用都會慢慢和場景化的配套結合起來，在這一方面，傳統金融機構就顯得有些力不從心，在產業鏈條上相對處于后端。而互聯網金融可以依托于電商、社交、搜索、游戲、廣告等多元化的入口，建立自己的場景化體系，圈住用戶。
最后，隨著以城市為核心的互聯網用戶體驗的逐步完善，未來的市場競爭重點將有城市轉為城鄉并重，因為農村和城郊結合帶區域的用戶在互聯網的使用上具有更強的可塑性和彎道超車的可能性，一旦習慣于某一種產品，將成為相當長一段時間內的忠實用戶。而未來的農村市場，也必然會成為各個平臺角力爭奪的潛在市場。
互聯網銷售年終總結（實用17篇）篇十七
嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：
其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿材料及編輯工作，其三，公司網站及郵件系統的開發維護工作?，F對前期工作作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況。
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機采購情況如下：
x月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工xx和xx使用；
x月份樊總購進xx筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；
x月份購買web服務器一臺，用于公司網站郵件服務器用；
x月份購買xx臺式機三臺，用于全國各地巡展專用；
xx月份購進組裝臺式機一臺，給xx部新入職員工xx用；
xx月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于xx部國外展會，另外一臺給xx忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟件維護。
公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是x月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，xx分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網絡系統，由于沒有及時防范，公司網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
（四）、騰訊通軟件的維護。
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到xx位。目前，由于人員太多，同時在線人數也較多，數據流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。
工作內容：《xxxx》刊物是公司的一份內部刊物，主要介紹公司業務及產品方面的相關資料，有公司員工進行撰稿材料，由雜志編輯部進行組稿材料，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質，主要發給分公司及運源的新老客戶。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
我入職公司以來，負責了公司本刊物的出刊工作，x個月以來，共出刊x期，分別是x月份刊（總第xx期）、x月份刊（總第xx期）、xx月份刊（總第xx期）和xx年x月份刊（總第xx期）。每期刊物都收集了大量的優秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿材料，編輯部都給予每位撰稿材料人一份價值為xx元的禮品作為獎勵，另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運撰稿材料人的抽獎活動，對中獎者人員給予xx元的現金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。
不過，目前刊物投稿材料人員數量仍然有限，在以后的期刊中，應該積極發揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進來，把面做的更廣，力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。
工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的開發、制作、維護等，以及公司郵件系統的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的建設情況，x月份入職以來開始著手建設公司網站。
xx。
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯系、招聘等網頁。
xx。
英文網站全部重新進行開發制作，包括公司介紹、文化、聯系和所有產品圖片文字介紹等，整個網站現仍處于不斷完善當中。
x月份，完成xx公司網站xx的建設及發布。
x月份，完成xx公司網站xx的建設及發布。其中也包括中英文網站。
xx月份，完成公司xxx網站xx的建設及發布工作。本網站采用動態asp腳本編寫，采用后臺數據庫管理各種產品信息，通過后臺直接添加產品資料，前臺直接讀取發布。方便以后網站程序及功能的拓展。
（二）、郵件系統。
公司郵件系統x月份以前是租用263網絡集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據需要，我們公司在網通托管了一臺超微服務器，并在自己的服務器上做了郵件系統，迄今為止，該系統穩定運行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時，公司網站和xx、xx網站都移到服務器上面，保證了網站的快速穩定的訪問質量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看，后期的每年主機托管費用xxx元/年，較前期的xx年元/年，每年節約了約xxx元，而且自己做服務器對日后公司拓展其他網絡方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎和優勢。便于以后公司信息化的快速發展與應用。
運營專員簡歷。
運營租賃合同。
運營經理述職報告。
運營總監述職報告。