一個月即將結束,是時候進行月工作總結了,以便更好地規劃下一個月的工作。月工作總結是對過去一個月內的工作內容、成果以及問題進行梳理和總結的一種方式。在寫月工作總結時,我們應該注重突出重點,突出工作上的亮點和創新。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,僅供參考,希望能給大家提供借鑒和啟發。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇一
回顧年度工作,總經辦按照酒店運作要求,緊緊圍繞全年的經營目標責任,立足本職工作,認真貫徹執行總經理年會精神,在各部門的緊密配合下,各項工作有條不紊地開展著,為了更有成效地開展下一步的工作,現就年工作總結如下:
(一)及時傳達酒店決定,貫徹領導意圖,擬定各項發文及通知,如:統一了《關于酒店內部聯通文件格式的更新》、重新完善了《關于客人訂車服務和租車服務的程序》、按照文件要求逐一落實執行。
(二)重新編排并印制了酒店《質檢手冊》并將《員工突發事件應急預案》《酒店停電各部門應急預案及處理辦法》內容補充到其中,同時分批組織各部門進行學習并培訓。
(三)依次展開員工活動。舉辦了《年員工春節晚會》、《員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動、《員工趣味運動會》、《員工卡拉ok大獎賽》,在《道德講堂》活動中給社區,各酒店行業起到了帶頭示范作用,達到宣傳道德教育的目的,獲得同行業的贊揚。(其中《員工技能大賽》酒店蟬聯了八個比賽項目中的七個第一,得到了董事長的好評。)。
(四)依次完成了酒店營業執照、組織機構代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時,完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛生許可證年審。
(五)按照街道及派出所《關于行業安保工作實施方案》等文件精神,分別完善了《酒店全年消防安全責任書》、擬定了《安生產責任書》,并安排逐一同各部門第一負責人一起組織員工進行了消防安全演習及培訓。同時為了確保酒店安全生產及消防安全工作的順利開展,擬定了《酒店年安全生產活動細則》。
(六)按期申請辦理酒店兩部車輛保險續保、年審、保養及各項證件辦理工作。
(七)培訓工作。酒店培訓工作的狀態一直處于薄弱環節,為了使酒店各部門意識到培訓的重要性,外請專業老師免費培訓11場,主要針對員工消防安全,應急救護,道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓計劃及培訓內容落實培訓工作。
(八)質檢工作。每月一次大質檢,每周一次抽檢,從5s進展到了8s,酒店的面貌煥然一新。
(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫部隊,消防支隊,與駐軍部隊建立起了良好的軍民關系。
1、辦公室的日常工作:完成酒店各類會議的安排及會務準備工作,會議做到有記錄、有紀要,保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為今后的發展奠定了原始檔案基礎,完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作。
2、當好助手,開展基礎性工作,為領導的決策提供基本信息和數據,從而使領導的決策,民主決策得到落實。總經辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐,是橋梁紐帶,是參謀助手。如果總經辦辦工作做好了,將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好,就會影響整體工作的進程。
總經辦要努力提高辦文、辦事質量和效率。并著重從以下方面來提高:
1、重視調查研究。要深入各部門了解部門的困難,換位思考,從他人的角度上考慮問題,同時又要堅持執行酒店制度,確保制度的嚴肅性,不卑不亢,這是總經辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。
2、重視協調工作。協調是總經辦很重要的工作。協調工作涉及方方面面,有些問題協調難度很大,部門出面協調難度更大。對于復雜問題、重大問題,總經辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任,要教育我們部門的員工,協調本身也是一個了解情況、學習實踐的過程,通過協調可以提高總經辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當然,協調要分層次,而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經辦的'一項重要工作,也是我們目前工作的重要環節。必須切實加強督促檢查,以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門,并做好跟蹤記錄,不能協調解決的,要及時向領導匯報;要時刻關注熱點、難點問題,及時提出督察建議,解決在萌芽狀態;各部門要明確責任,由專人負責,保障各項工作的正常、高效運轉。
4、加強工會工作,以精神取勝,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。工會工作不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集員工的歸屬感、積極性和創造性。通過企業內部培訓活動,使每位員工理解企業文化的精神內涵,加深部門之間的了解,增加彼此的友誼,提高整個團隊的協作精神。
1、總辦工作跟進了,但有時落實不及時,力度不夠。
2、專業學習不足,在解決一些事的時候處理不當。
1、各部門總監經理很自我,沒有大局思想,各吹一把號,所以部門協調較困難。
2、高管不團結整體素質不高因工作上合作不快,引發出些不良工作作風高管應加強培訓。
3、總辦分工不細化造成辦事拖沓,給工作帶來不便。
4、8s工作還是要有獎罰才能有效推進,應每月檢查一次,2月評比一次。
5、讓每個高管都要承擔一定的工作風險,酒店大的事情都要經過行政委員會討論,或下文,而不是哪一個部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經常走下去參加一些部門的會議及時了解下屬的心態。
7、各部門每季自己搞技能考核,酒店最少一年兩次技能比賽,增加員工基礎知識實操及理論。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇二
20xx 年,投資公司總經辦主要圍繞“三個服務、四個標準化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規范化管理,在制度化建設方面突出了重點,在對各事業部行政工作規范化方面起到積極推動作用,對公司信息化建設做了一定的努力。總結教訓,積累經驗,現將20xx年工作總結如下:
1、確立嚴密的管理制度,是達到有序運行的保證,總經辦做為制度的執行和監督管理部門,結合國際大公司制度建設的經驗和自身條件,從細微之處入手,從員工文明行為規范等小節做起,重建并完善了如《辦公室電話接待服務規定》。《員工識別證使用規定》。《5s管理》。《臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發放規定》等八個制度,對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增個流程。下半年,又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業部機關,對已有的制度進行了全面的、系統的修訂,明確了層級,確保了制度建設的嚴肅性和可控性。
3、企業制度是企業員工的行為規范,企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上,還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上。總經辦如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時,如何對公司制度化管理起到監督推動作用,對公司制度的執行起到監督推動作用。帶著這樣的思考,我們在對各分公司檢查過程中,積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》,并加強了公司的制度監督管理,使公司的違紀行為大福度減少。
今年,自8月份,我們強化了對機關組織紀律的檢查,重點對考勤進行了約束,每天,由保衛人員嚴格按制度進行認真檢查,對不按時打卡的,每天張榜公布,月底統計匯總到各公司辦公司,與薪資嚴格掛鉤,嚴格執行了兩個月,起到了較好的效果。
對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。
今年,近一年來,我部在重建完善相關制度的基礎上,依托制度與流程,著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產管理、外聯接待、還是工作紀律、辦公秩序,我們一點一滴地小事抓起,逐步完善,漸進式推進,力求使各項內部管理工作精細化。
1、總經辦各項費用開支較大,如何確保支出保持在一個合理的范圍內,須加強費用開支前的控制。年初,我們制定了《總經辦費用控制》,對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業費進行分解明細,建立數據庫并引入到年初預算中,使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產臺賬,編制編碼,使管理規范化
對公司所有車輛進行建檔,了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統一管理,以便對車輛情況了如指掌,做到心中有數。對辦公固定資產全部進行清理,編制編碼、認真登記、建立電子臺賬,并按責任人進行貼標登記,由使用者對物品進行負責,做到物物有人管,總賬不漏項,使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網絡內,確保體系完整、無漏項。
(一)檔案管理工作
文檔工作是辦公室的一項基礎性工作,1)今年4月,順利通過國家二級檔案管理自治區級復審2)根據檔案管理要求,將公司機關20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫,共立卷卷。3)今年事業部剛成立,對事業部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導,依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。
今年,累計發紅頭文件120余份,二萬四千余字,撰寫了在董事會、股東大會上的20xx年度總經理工作報告、20xx年度第一季度、第二季度總經理工作報告,累計處理外來文件70余份,逐一登記編目,及時送達有關領導和部門傳閱,并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關,保證了公文尤其是上行文的規范化,對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
20xx年4月,順利辦理了公司營業執照和組織機構代碼證的年檢工作。12月,因公司注冊資本發生了變更,又及時到自治區工商局和區技術監督局辦理了換證手續,確保了公司對外公告變更的一致性。
并及時辦理了公司領導魏總、江總、劉總的出國手續及護照。
根據工作需要,年初,招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據各部門需要及時送貨,今年積極使用庫房管理辦公自動化,使庫存、出入庫管理實現了電腦操作,為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。
公司兼管著綜合大樓安全保衛、衛生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作,為保證各項工作開展的井然有序,持續有效,我們首先明確了管理思想的宗旨就是:持續不斷的做好簡單的事。相應完善了各項管理制度,明確了考核標準,加大了考核力度。今年,主要做了以下幾項工作:
1)推進“5s”活動,促進企業文化建設。
為有效規范辦公室的工作秩序,進一步加強辦公室環境衛生,在公司范圍內積極推進“5s”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳:“屯河企業是我家,環境衛生靠大家;工作環境維護好,你我心情都舒暢;物品整理固定化,養成習慣文明化;空間整頓規律化,嚴格執行無二話;環境清掃細致化,認真仔細人人夸;衛生清潔人健康,儀表整潔氣自華;文明素養有特色,我為屯河建文化。
3)完成公司大院倪虹燈修補、學生公寓葡萄架制作。
4)完成綜合大樓辦公資產損壞修理共148次,轉移電話35次,僅移電話一項節約費用5530元。
5)完成會議接待共380人次,人數達2800余人
6)9月的市濱湖河挖掘工程,要求全市各企業義務參加勞動,不參加勞動每人每天30元,經過努力為公司節省了36778元。
8)隨著辦公自動化的提高,辦公樓內的用電設備增多,樓內的用電線路超負荷運行,經常斷電、跳閘,為此,我們經過有關設計部門進行了現場勘測,做出了對辦公樓內的線路進行改造的計劃,經過近一個月的時間加班加點,將所有的用電線路改造完成,徹底解決了多年來遺留的問題。
6月組織機關全體人員騎自行車參加春游活動,8月份,組織機關全體到伊犁旅游,事前,對行動路線、交通工具、活動內容等都做了充分的準備。10月,舉辦慶中秋晚會,在較短的時間內,發動各部門組織了一臺節目。通過調查問卷了解員工反映。有80%以上員工認為活動起到了溝通的目的。服務職工方面,急職工所急,切實解決職工關注的生活問題:職工餐廳,通過調查問卷定期了解員工需求,不斷改善伙食,調整口味,美化環境,滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個家。對綠州路小區建自行車車棚、電表改造、與物業公司協調解決員工生活困難等問題,解決了員工的后顧之憂。
1、今年,由公司總經辦組織實施的oa系統在公司局域網運行,通過模擬辦公工作流程,實現辦公過程的計算機自動化,實現文件在計算機之間自動流轉,將公司各部門員工從繁重的事務性工作中解脫出來,減少工作流程中的等待,提高了工作效率、快速反應能力。
2、計算機在公司經營管理應用日益廣泛,各種機算機病毒的侵擾,對信息的破壞、降低工作效率嚴重,影響巨大,總經辦除從檔案管理角度提出資料備份要求,為防止可能攜帶病毒的軟件使用,定期殺毒,并對局域網防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。
3、對公司局域網進行了改造。
4、選擇了中國企業網為公司網站的isp供應商,開通公司的網站,同時提供了500m的郵箱,并制作郵箱登錄界面。
5、協助糖業事業部完成信息系統建設招標工作。
20xx 年,第一次對事業部及各分公司行政工作進行檢查,今年,在對各分公司檢查中,各分公司基本能按公司制度匯編中的規定進行運作和執行,但在程序化、規范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統一,如發一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統一要求,各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同,等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規范。企業建立了質量管理體系,通過iso9000認證后,對生產的各環節進行有效的控制并有了監督檢查的依據,但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監督檢查的依據。為此,我們重新修訂了《對事業部檢查細則》,行政制度全面進行了修訂,希望20xx年將以此為基礎,加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度,以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。
ci管理規范包括:員工行為規范、員工工作與社會活動禮貌用語規范、公司各種標識規范、公司各類印刷品規范、公司各種用具、工具標記規范、公司各種文件制作規范、公司參展設計規范等,20xx年將以ci規范管理為平臺,進一步升華公司的經營理念,創造和形成統一的公司形象,提高公司的凝聚力和競爭力,強化公司對社會的責任。
今年,公司建立了自已的內部網站,但網站內容比較單薄,沒有發揮出應有的作用,20xx年,我們將配備專職人員,定期更新內容,加強宣傳力度,體現公司形象。
辦公室每個管理崗位都肩負著雙重職能,一方面是本部本崗位的業務工作,另一方面是公司該業務系統的管理工作。,所以要求業務能力強、綜合素質高的管理人員來承擔。
在自身不斷提高工作能力的同時,加強內部學習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專業化、精細化又多元化。
員工是互動的主體,每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業如果能建成小的互動型團隊,那么企業就會成為一個大的互動型的學習型團隊。只有每個員工都“動”起來,每個人才可能逐漸變“大”,每一個部門才能變“大”,整個企業的競爭力才能變“大”,才能創造出由小到大的美。
以上是總經辦20xx年的工作總結,我們將不斷總結經驗,找出差距,戒驕戒躁,為公司的各項管理工作做好服務。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇三
20xx年在公司的正確領導及各部門大力協作下,在公司領導班子的正確指導下,總經辦服從公司領導的指導與安排,著重圍繞**項目協調管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點,注重發揮總經辦以人為本的管理,承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現就本年度總經辦工作做如下總結:
我司總經辦主要有三項職能,一是公關、對外協調的職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務管理工作職能。
(一)對外聯絡,接待與協調。
1、某地家電物流項目的聯絡協調與安排:
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中,積極與縣國土局、某地鎮政府、某地鎮重點辦、某地新村委會及供電所溝通協調。與此同時,對項目的設計招投標設計評審、監理單位的招投標、施工單位的招投標等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結構建設,與某集團的聯絡人**保持友好而緊密的聯絡,在考察鋼結構單位中,南下東莞與某集團的相關負責人作了良好的溝通,為雙方的合作奠定了堅實的基礎。在項目上等級方面與董事會北山首都^v^多方協調,為能使項目成為國家^v^站場建設開辟了道路。另外,在項目日常工作中承擔起了監督職能,并起到橋梁作用,為董事長和總經理的決策提供了真實的依據和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題:
(1)期間,因拆遷征地款未能及時到位,在6月份工地開工時遇到了不少問題。經縣鎮公安等執法部的參與和協調溝通,于6月7日順利開工。
(2)在建設過程中,需最大力的回填土、填高項目用地,保證施工的順利進行。為此,聯絡了市軌道公司和多家土方單位,最后與某鎮土方隊簽訂供土合同,滿足了項目的建設要求。
3、公司高層對外聯絡及接待:
分別聯絡和接待了省交通廳、市政府辦公室、市^v^、市兩幫兩促辦公室、市商務局現代物流處、市財政局、市經委、市稅務局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務、國土、財政、規劃、建設以及各業務單位等相關領導。完成接待人數172人,公關活動67次,有效的提升了公司形象,融和了各方關系,改善了公司投資環境,拓寬了公司業務。在公司業務上,總經辦也積極參與了相關協調與服務工作,先后參加了物流與采購聯合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
人力資源管理工作是總經辦的另一項核心的工作職能,對公司的人力資源規劃、招聘配置、績效考核、培訓開發、薪酬福利、勞動關系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關,讓公司業績得到高效高速的飛躍,讓公司的每個細胞積極的活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則,以建立公平競爭機制為目的,于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現給予公正、客觀評價,推動員工提高工作品質和工作效率,培養了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中,如“兩幫兩促”月報及工作組執行情況、市商務局電子商務月報、省經委資金申報、省商務廳服務外包人才培訓資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題,一是高級管理人才難以及時補上;二為倉管員,工作強度大,應屆畢業生應征均被一一淘汰,不能適應工作;三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題,在長沙招聘遇到了一些難題。
另外,在員工的培訓開發和團隊活動及團隊建設方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益,提高團隊凝聚力,通過對人力資源的完善來推進企業整體的發展,并且進一步提高領導班子的協作,有效提高各分公司的生產經營和管理水平。
行政事務監督管理工作是總經辦第三項核心工作,主要是對公司的保衛安全、消防安全、公司環境與宿舍樓衛生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務工作。在公司車輛管理方面,科學、高效地安排好公司自有車輛的使用,完成了對公司小車的保險續保和年度審驗工作,避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄,聯系了固定車輛保養單位,避免了因保養車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”,較好地完成了車輛的保證任務。
在公司10月份的轉倉工作中,配合湖南分公司,解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司的順利轉倉做好了基礎性工作。
行政工作中存在有待提升的地方,如:管理意識,對于其它部門的工作加強監督,對下發文件精神執行力度的加強。
另外,本年度保安隊伍的情況:保安隊人員年齡普遍偏高,人員比較散漫。而目前公司日益發展壯大,現有保安的水平已跟不上公司的發展水平,保安隊伍有待整改,急需提高保安的管理水平及的整體素質。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇四
2015年,總經辦嚴格按照公司要求,認真貫徹執行公司總經理及分管領導的工作指導意見,各項工作有條不紊地開展著,并在重點、難點工作環節中取得了一定的成績。為做好本年度的總結工作,更有成效地開展明年的工作,圍繞達成2016年全年總經辦工作目標,著重談以下幾方面問題:
2015年總經辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手,有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了四項工作:
1、制度建設:在原有基礎上,為適應公司新的發展要求,起草完畢公司《業務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等,等待公司研究討論后執行。
2、文書管理:總經辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細化的管理,進一步規范內部管理體系,統一文書格式,規范格式標準,統一模板樣式,編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來,總經辦累計收發各種公文227份,起草下發公司各種文件達90余份,有效保證了公司各項行政命令及政府間聯絡信息的暢通,有力推動了各項經營活動的貫徹實施。
3、會議管理:明確專人負責會議管理工作。根據公司要求,今年以來,公司形成了各種例會制,總經辦主要負責公司例會的組織管理工作,對于每次會議,嚴格遵照領導安排,認真做好會前準備、會中記錄、會后跟蹤與監督等各項具體工作,使會議達到了目的,開出了成效。
4、后勤服務保障:在保證食品安全衛生的前提下,要求食堂不斷更新菜式花樣,所有菜單均需經過事先申報批準,盡最大可能滿足員工的不同需求,在吃得飽的基礎上努力做到吃得好,保障員工的身心健康,使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規定各部門辦公用品按月申報計劃、統一審批、集中購買、按計劃領取,節約了費用、降低了消耗;規定用車必須填寫申請單,經審核、批準,由專人負責調度,努力做到合理調配、嚴禁公車私用,每日對公司公務車輛行駛里程數進行統計,月底匯總,檢查數據有無異常,確保公務用車的真實性。
1、積極維護協調外部關系。
外事無小事,良好的外部環境是公司正常經營發展的重要保障,2015年以來,總經辦在公司領導的正確帶領下,積極與相關部門加強溝通,密切聯系,增進互信,將有關事務合并重組,齊頭并進,更有針對性地實施各項工作計劃,取得了較為滿意的工作成績。截至目前,公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識,為公司的經營發展創造了較為寬松的外部環境。目前在口岸開放方面已經與省、市、區三級口岸辦達成了共識,口岸開放驗收相關各項工作正在有序往前推進,預計2016年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯系。
保持與集團公司的密切聯系,按照集團的要求和部署,將集團的意見指導精神迅速轉達,使得集團的每一項舉措都能準確及時的得到落實解決,保證公司與集團的步調一致。
3、熱情主動做好接待工作。
接待工作是總經辦工作的重要環節,接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象,能夠展示出接待人員的素質和能力,同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現階段,為適應公司發展要求,在合理控制費用的同時,總經辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意,從而更好地發揮職能部門作用,為公司樹立了良好形象。2015年,總經辦按照公司領導要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
1、協助公司黨委,較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務;
5、完成了公司辦公室辦公環境的改造提升工作,使得公司現有辦公環境煥然一新;
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇五
總經辦是公司各部門的輔助部門,對內管理水平要求不斷提升,對外要應對金山工業區、工商、社保等機關的各項檢查。20xx年,總經辦緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署。現將20xx年的工作做如下簡要匯總。
1、員工招聘。
根據各部門及生產制造部的實際需要,總經辦在1月開始,有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。對于生產車間的員工,總經辦和幾家中介公司合作,保證生產車間正常生產,儲備人才,夯實基礎。對于辦公室人員:以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好引進人才、擇優錄用的第一關。做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。一年來新招聘員工共計92人。其中辦公室管理人員17人,生產車間員工59人。質檢人員:6人;倉庫人員:6人,后勤人員:4人。
2、員工保險。
為外省員工及本市員工,本鎮員工繳納保險,目前共繳納綜合保險人數為261人。其中外勞力綜合保險251人,鎮保3人,社保2人。繳小三金5人。
3、員工考勤。
20xx年1到11月(平均)考勤情況如下:總人數出勤率缺勤率員工流動率。
1、制定并落實相關人事管理制度。
自組織結構重組以來,結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,以及考勤統計工作。在執行過程中,盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工做好后勤保障工作。
2、員工滿意度:276人,98%,2%,
每半年開展一次員工滿意度調查,根據員工的合理建議,在高溫時節給予員工發放高溫費的同時每人每天加發了鹽汽水,盡量讓員工滿意。20xx年上半年員工滿意度為86分,下半年年為分,總體呈下升趨勢,有待提高。
3、辦公室對各部門5s現場檢查,按規定區域每月不定期進行檢查,并且按考評獎罰通報。
4、安全檢查,針對關鍵地點加以重點檢查,并采取相應安全設施。
5、輔助集團公司的工作,配合集團公司做好協調工作,順利完成了生產基地的倉庫搬遷工作等運輸溝通。按時完成上海大眾送貨計劃。
6、把關臨時施工維修項目,按公司規定先報價,審批同意后才能施工的原則。(搭棚、做鐵箱、維修)。
工作中存在的不足:
總結幾個月來的工作,感覺有所得也有所失,不足之處主要表現在三個方面,這也是本部門在今后的工作中需要加以改進的地方。
1、是由于公司剛剛成立,工作流程不清,職責不明,執行力不高。常常導致工作布置后沒有反饋,過程管理失控,(主要是客戶計劃評審不到位,生產未及時完成計劃。導致倉庫人員難以及時完成每天的工作,駕駛員等相關人員的工作效率不高。造成運輸成本增加。
2、是管理簡單化。沒有按流程規定運行操作,存在急躁心理,處理事情簡單化。
3、人員招聘因地區及現經濟形式影響不能滿足生產需求。
4、員工滿意度呈下降趨勢,該方面待提升。
根據公司發展戰略要求,公司即將面臨與,不論在何時何地何崗,都將認真履行崗位職責,下面從自身出發談一談下一步的工作打算。
1、加強理論學習,提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此,今年參加消防安全和安全生產管理培訓,不斷“充電”,豐富思維,努力把管理水平和業務水平提升到一個新階段。
2、改進工作作風。要把存在問題反映出來,找出根本原因,采取對策的有效辦法去解決,這樣才能把工作做深、做細、做實。
3、吸取員工的合理化建議,加強員工激勵機制。
4、多渠道招聘人員,提升招聘及時率。
總經辦工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、協助領導為災區捐款、辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
作為總經辦的工作人員,我們充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識。
以上是上海金豹總經辦20xx年來的工作情況。在工作中存在的不足,我們會繼續努力改進,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇六
20xx年在公司的正確領導及各部門大力協作下,在公司領導班子的正確指導下,總經辦服從公司領導的指導與安排,著重圍繞**項目協調管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點,注重發揮總經辦以人為本的管理,承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現就本年度總經辦工作做如下總結:
我司總經辦主要有三項職能,一是公關、對外協調的職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務管理工作職能。
(一)對外聯絡,接待與協調。
1、某地家電物流項目的聯絡協調與安排:
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中,積極與縣國土局、某地鎮政府、某地鎮重點辦、某地新村委會及供電所溝通協調。與此同時,對項目的設計招投標設計評審、監理單位的招投標、施工單位的招投標等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結構建設,與某集團的聯絡人**保持友好而緊密的聯絡,在考察鋼結構單位中,南下東莞與某集團的相關負責人作了良好的溝通,為雙方的合作奠定了堅實的基礎。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協調,為能使項目成為國家交通部站場建設開辟了道路。另外,在項目日常工作中承擔起了監督職能,并起到橋梁作用,為董事長和總經理的決策提供了真實的依據和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題:
(1)期間,因拆遷征地款未能及時到位,在6月份工地開工時遇到了不少問題。經縣鎮公安等執法部的參與和協調溝通,于6月7日順利開工。
(2)在建設過程中,需最大力的回填土、填高項目用地,保證施工的順利進行。為此,聯絡了市軌道公司和多家土方單位,最后與某鎮土方隊簽訂供土合同,滿足了項目的建設要求。
3、公司高層對外聯絡及接待:
分別聯絡和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務局現代物流處、市財政局、市經委、市稅務局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務、國土、財政、規劃、建設以及各業務單位等相關領導。完成接待人數172人,公關活動67次,有效的提升了公司形象,融和了各方關系,改善了公司投資環境,拓寬了公司業務。在公司業務上,總經辦也積極參與了相關協調與服務工作,先后參加了物流與采購聯合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
人力資源管理工作是總經辦的另一項核心的工作職能,對公司的人力資源規劃、招聘配置、績效考核、培訓開發、薪酬福利、勞動關系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關,讓公司業績得到高效高速的飛躍,讓公司的每個細胞積極的.活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則,以建立公平競爭機制為目的,于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現給予公正、客觀評價,推動員工提高工作品質和工作效率,培養了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中,如“兩幫兩促”月報及工作組執行情況、市商務局電子商務月報、省經委資金申報、省商務廳服務外包人才培訓資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題,一是高級管理人才難以及時補上;二為倉管員,工作強度大,應屆畢業生應征均被一一淘汰,不能適應工作;三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題,在長沙招聘遇到了一些難題。
另外,在員工的培訓開發和團隊活動及團隊建設方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益,提高團隊凝聚力,通過對人力資源的完善來推進企業整體的發展,并且進一步提高領導班子的協作,有效提高各分公司的生產經營和管理水平。
行政事務監督管理工作是總經辦第三項核心工作,主要是對公司的保衛安全、消防安全、公司環境與宿舍樓衛生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務工作。在公司車輛管理方面,科學、高效地安排好公司自有車輛的使用,完成了對公司小車的保險續保和年度審驗工作,避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄,聯系了固定車輛保養單位,避免了因保養車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”,較好地完成了車輛的保證任務。
在公司10月份的轉倉工作中,配合湖南分公司,解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司的順利轉倉做好了基礎性工作。
行政工作中存在有待提升的地方,如:管理意識,對于其它部門的工作加強監督,對下發文件精神執行力度的加強。
另外,本年度保安隊伍的情況:保安隊人員年齡普遍偏高,人員比較散漫。而目前公司日益發展壯大,現有保安的水平已跟不上公司的發展水平,保安隊伍有待整改,急需提高保安的管理水平及的整體素質。
一年來,總經辦結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調、溝通,使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化。辦公室的管理工作、律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、人力資源工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發放及存檔工作、行政事務監督管理工作、部門與部門之間的溝通協調處理工作,都在總經辦及各部門的共同努力下基本上優質、高效的完成了,為公司各項工作的開展創造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下,攘外安內,實現公司戰略與戰術的雙向推動、高效結合。
在以后的工作中,總經辦將突出重點,緊抓落實。在工作計劃中,每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置,做到工作有重點、有創新、有計劃。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。總經辦決心再接再厲,更上一層樓。
總經辦。
20xx年12月23日。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇七
20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦20w位同志在業務職能增加,人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團結,勤奮工作,在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責,經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室,在理順內外關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時,注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能,保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20xx年度,總經辦通過加強與技改辦的協作,做到了信息暢通,服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移,及時到位,增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖,通過向江西鍋爐廠發送感謝信,贈錦旗等方式,較好地達到了催貨目的。在工程驗收后,總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動,密切了合作關系,增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中,順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作,通過真誠交流和一線調查,使記者們了解了企業形勢,轉變了對企業的態度,維護了公司形象,并且在公司領導的努力下,主動在技改增容工程竣工慶典中,深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,總經辦與兄弟部室積極協作,在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時,利用^v^“”和消協等業務優勢,為企業階段性目標營造氛圍,協調處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了^v^、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中,跟人力部積極配合,使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作,順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度,總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議,完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續,做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作,積極溝通,總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬,我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,更加積極主動地開展好溝通協調工作,使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經辦以后,我們利用工作便利等優勢,加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度,提高了傳遞效率。同時,及時做好了企業統計和資料外報等工作。20xx年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題,未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中,總經辦根據機構調整情況,及時修訂了管理程序,從計劃收集和總結落實等環節入手,利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢,加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中,按照實事求是、客觀公正的原則,嚴格考核兌現,使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密,嚴以律己,全年未發生一次考核失誤,得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求,嚴格執行《公司例會制度》,按時組織召開管理例會,做到了部門月月有計劃,公司月月有考評,月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期,編發《生產經營簡報》16期,并結合企業實際刊登了管理文摘,開闊了員工思路,受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作,使大家的工作每月得以客觀評價,不僅增強了工作責任感,而且促進了勞酬掛鉤,提高了企業的執行力度,保證了規章制度的貫徹落實。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇八
20xx年主要工作完成情況:
一、方針目標實現情況。
圍繞企業的生產經營,認真履行股東大會、總經理班子會各項決議,為企業生產經營營造和諧穩定的服務平臺。
1、圍繞企業的生產經營,確保企業依法經營,使企業生產經營處于良性循環狀態。
2、認真履行股東大會、總經理班子會議精神,決議,并依照決議做到有計劃、有組織地組織實施,確保了各項制度的落實。
3、認真做好省、市創新資金,扶持政策的落實,協助技術中心、財務部對創新資金的申報,落實創新資金xx萬元。
4、協助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進行清欠,全年共依法追討5家,追回在途資金約26萬元,同時向10家單位發出了律師函。
5、確保了公司班車及車輛的安全正點運行,改變了過去單線發車的陳規,改環線和南線發車,深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實,做到了貨比三家,并不定期對送餐單位的油、米、菜質量進行抽查,全年未發生食物中毒事件。
7、進一步強化了公司辦公用品的采購及車輛、通訊費用的管理,依據移動通話費用的各項優惠政策,適時調整了公司享受移動話費人員通訊費用標準,對超標的同志按規定給予扣除。
8、積極主動地與環境檢測站取得聯系,認真做好每年一度的環境污水、噪音及油污檢測工作并通過檢測。
9、全年學習型組織活動10次,通過學習型組織活動的開展,企業的精神面貌及員工的素質有了進一步提高。
10、認真做好公司基礎項目的實施,如水電公共設施及環境衛生落實到部門和各項問題的處置,做到準確及時,確保了公司的利益。
11、認真做好人代會的換屆選舉工作,從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設施,使我公司在區換代選舉中,做到了公開、公平、公正。
12、認真做好公司半成品倉庫、五樓平頂的冬季防凍工作,先后投入了近30名員工,對公司半成品倉庫的房面進行了維護,對五樓頂水管進行了防凍處理,為公司節約資金約3萬元。
13、認真做好公司“工作記錄儀”的'安裝維護工作,為企業強化管理提供了有力的保障依據。
14、認真妥善地處理好11.3萬元應收帳款的清欠工作,截止到11月份已全面完成清欠。
15、對獲市總工會低碳環保創新一等獎項目獎勵2萬元,對參與創新的員工給予了適當的獎勵。
16、認真開展學習型組織、優秀杰出青年人才、銷售精英、先進生產工作者、質量標兵、質量帶頭人等評選活動,協調各部門本著公平、公正的原則進行評選,使評選工作順利開展。
17、認真開展企業文化和員工文化娛樂活動,開展了員工運動會,春節文藝演出等,使企業的文化生活豐富多彩。
18、認真做好特困員工的慰問和申報工作,對困難職工進行了嚴格的審核把關,全年有3位同志受到了上級困難補助,確保了困難職工的申報質量。
19、認真做好黨的組織建設,今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織,通過教育,使他們對黨的知識有了進一步的了解,確保了組織發展質量。
三、20xx年工作中存在的問題。
1.在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數員工中的反映,使后勤服務工作不能及時到位,總認為工資基數低、養老保險交的少、工作彈性較大。
2.公司的水、電、草坪等日常管理沒有費用,且少數人在干,員工的積極性不高。
3.工作記錄儀還沒有發揮很好的作用,南區任務還沒有完成。
4.在執行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現象。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇九
20xx年,總經辦嚴格按照公司要求,認真貫徹執行公司總經理及分管領導的工作指導意見,各項工作有條不紊地開展著,并在重點、難點工作環節中取得了一定的成績。為做好本年度的總結工作,更有成效地開展明年的工作,圍繞達成20xx年全年總經辦工作目標,著重談以下幾方面問題:
一、日常要點工作。
20xx年總經辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手,有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了四項工作:
1、制度建設:在原有基礎上,為適應公司新的發展要求,起草完畢公司《業務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等,等待公司研究討論后執行。
2、文書管理:總經辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細化的管理,進一步規范內部管理體系,統一文書格式,規范格式標準,統一模板樣式,編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來,總經辦累計收發各種公文227份,起草下發公司各種文件達90余份,有效保證了公司各項行政命令及政府間聯絡信息的暢通,有力推動了各項經營活動的貫徹實施。
3、會議管理:明確專人負責會議管理工作。根據公司要求,今年以來,公司形成了各種例會制,總經辦主要負責公司例會的組織管理工作,對于每次會議,嚴格遵照領導安排,認真做好會前準備、會中記錄、會后跟蹤與監督等各項具體工作,使會議達到了目的,開出了成效。
4、后勤服務保障:在保證食品安全衛生的前提下,要求食堂不斷更新菜式花樣,所有菜單均需經過事先申報批準,盡最大可能滿足員工的不同需求,在吃得飽的基礎上努力做到吃得好,保障員工的身心健康,使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規定各部門辦公用品按月申報計劃、統一審批、集中購買、按計劃領取,節約了費用、降低了消耗;規定用車必須填寫申請單,經審核、批準,由專人負責調度,努力做到合理調配、嚴禁公車私用,每日對公司公務車輛行駛里程數進行統計,月底匯總,檢查數據有無異常,確保公務用車的真實性。
1、積極維護協調外部關系。
外事無小事,良好的外部環境是公司正常經營發展的重要保障,20xx年以來,總經辦在公司領導的正確帶領下,積極與相關部門加強溝通,密切聯系,增進互信,將有關事務合并重組,齊頭并進,更有針對性地實施各項工作計劃,取得了較為滿意的工作成績。截至目前,公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識,為公司的經營發展創造了較為寬松的外部環境。目前在口岸開放方面已經與省、市、區三級口岸辦達成了共識,口岸開放驗收相關各項工作正在有序往前推進,預計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯系。
保持與集團公司的密切聯系,按照集團的要求和部署,將集團的意見指導精神迅速轉達,使得集團的每一項舉措都能準確及時的得到落實解決,保證公司與集團的步調一致。
接待工作是總經辦工作的重要環節,接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象,能夠展示出接待人員的素質和能力,同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現階段,為適應公司發展要求,在合理控制費用的同時,總經辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意,從而更好地發揮職能部門作用,為公司樹立了良好形象。20xx年,總經辦按照公司領導要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
三、其他主要工作。
1、協助公司黨委,較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務;
5、完成了公司辦公室辦公環境的改造提升工作,使得公司現有辦公環境煥然一新;
6、協助財務部與相關政府部門、金融機構溝通聯絡,收集整理核實國融集團股權被凍結情況,并整理成文字材料存檔備查。
四、存在的問題。
進入20xx年以來,總經辦積極發揮著上情下達的樞紐與橋梁作用,進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力,認真踐行公司總經理及有關領導的要求,在領悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門執行、溝通協調公司內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處,應勇于開展批評與自我批評,充分認識到工作中存在的瓶頸之處。總結起來,主要表現在如下幾點:
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創新和措施。
五、20xx年計劃打算。
為了更好的履行總經辦的工作職能,必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠抓細節等問題,需通過認真檢討、反省,避免在以后工作過程中犯類似錯誤,同時總經辦肯定還有沒有意識到的問題,懇請領導及時提出批評指正。
總經辦工作是一項事無巨細,繁雜零碎的工作,同時也是保障后勤,內外聯絡的樞紐性的工作,總經辦的工作千頭萬緒,有企業管理、溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,學習意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,實事求是冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,將是日后總經辦工作的標準和要求。
20xx年,總經辦將在以下幾個方面著力開展工作:
(一)苦練內功,著力提高總經辦人員的自我學習能力與覺悟能力;
(二)立足本職,全面做好內外協調與服務工作;
(三)牢固樹立節約意識,杜絕一切不合理的開支,努力減少一些不必要的開支;
(四)持續加強對食堂、保潔、車輛的管理工作,提高保障能力。提高溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、會議安排、迎來送往、內外聯絡協調等工作能力。
(六)強化“上令下達”的時效性,提高督辦力度,使公司的每一項決策都能在較短的時間內得以落實執行、落地生根;使發現的每一個問題都能得到迅速妥當的安排、解決,不留死角。
(七)全力以赴做好對外溝通聯絡工作,與各政府職能部門保持密切友好聯系,為公司的發展經營努力營造寬松的環境。
總經辦是一個管理部門,更是一個執行部門。要想扎實開展好各項工作,除了熟悉業務外,還需要以身作則,這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
總經辦一定會保持思想認識上的清醒與堅定,經得起艱苦工作的考驗,經得起公司長遠建設發展需要的考驗,更經得起公司各級領導的考驗,為公司的發展全力以赴,盡責盡力!
總經辦。
二〇一五年十二月三十日。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十
_年1月18日至_年2月9日對公司年報進行了現場審計,出具審計報告、募集資金使用情況報告等。在審計小組現場審計期間,審計委員會與_x市所進行了充分的溝通,并委托審計部督促其在約定時限內提交審計報告。根據的審計時間安排,審計小組在約定時限內完成了所有審計程序,取得了充分適當的審計證據,并向審計委員會提交了標準無保留意見的審計報告。
二、_x市所執行年審的會計師遵守職業道德基本情況。
_x市執行年審的會計師未在公司任職,未獲取任何形式的經濟利益,_x和公司之間不存在直接或者間接的相互投資情況,也不存在密切的經營關系,審計小組成員和公司決策層之間不存在關聯關系。在本次審計工作中_x市及其審計成員始終保持了遵守職業道德基本原則中關于保持獨立性的要求。審計小組共由8人組成,其具有承辦本次審計業務所必需的專業知識和相關能力,能夠勝任本次審計工作,同時也能保持應有的關注和職業謹慎性。
三、審計范圍及出具的審計報告意見的情況。
1、審計工作計劃評價。
在本年度審計過程中,審計小組通過初步業務活動制定了具體的審計計劃,為完成審計任務和減少審計風險做了充分的準備。
2、具體審計程序執行評價。
審計小組在根據公司的內部控制的完整性、設計的合理性和運用的有效性進行評價的基礎上,確定需實施的控制性測試程序和實質性測試程序,為發表審計意見獲取了必要的審計證據。
3、_x市出具的審計報告意見的情況。
審計小組在本年度審計中按照中國注冊會計師審計準則的要求執行了恰當的審計程序,為發表審計意見獲取了充分、恰當的審計證據。_x市對財務報表發表的標準無保留審計意見是在獲取充分、恰當的審計證據的基礎上做出的。
四、會計師事務所對公司提出的改進意見的情況。
在審計過程中,審計小組從實際出發,實事求是,對本公司提出了改進意見。公司對其提出的改進意見已經采納,并已經開始了實施改進。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十一
文秘室對于我來說是個全新的工作領域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認識到,文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下,溝通內外,聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經驗,粗心大意,在打印文件時出現丟字、錯字現象。例如,在一次制作周工作表填寫說明時,出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中,由于我對檔案的不夠熟悉,沒有及時將急需材料提供出去,導致工作效率降低。以上所出現的錯誤,在領導和同事的.點撥以及我個人努力學習,日后工作中的失誤逐步減少,個人的技能也明顯的提高了。
二、優點與成績。
秘書崗位是個責任心特別強的崗位,要求秘書應該盡職盡責,這一點是我特別注重的,也是自我認為做的比較好的一點。比如,我在下發文件時沒有出現過錯誤,每次將下發的文件準確及時的發到每個部門或每個人手中,并及時登記所發文件。還有,為了確保周例會的順利召開,將每個部門的周工作表及時收回上交,供總經理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來,沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮,工作態度積極,虛心向領導和同事學習,從而得到了領導的認可,因此,在12月中旬,我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工作者”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞,使我對今后工作更加充滿信心,也感覺到了責任的重大。
三、經驗教訓。
(一)通過幾個月的工作,使我深刻的認識到在今后工作中,我不應該安于現狀,應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議,勇于創新。而不是埋頭苦干,那些循規蹈矩的工作,卻不知最終的目標在何處。公司前途的發展是我們全體員工的出發點,因為公司的命運與我們的命運精密相連。
(二)辦事要細心、穩重也是我以后應該特別注意的,為達到事半功倍的效果,就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛本職工作,把自己從事的工作當成生活中的樂趣,而不是負擔。
(四)要想做好秘書工作就得與領導和同事融洽相處,虛心學習,取長補短,使工作順利完成。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十二
20xx年度末公司規范化組織架構組建完成,20xx年我們要以嶄新的風貌迎接新一輪挑戰。總經辦根據公司發展目標安排擬定以下工作計劃:
1.建立新的文件管理制度,做好文件的登記、傳遞、公布、催辦、歸檔工作。在二月底前完成公司所有人員的個人資料檔案建立,并核查遺漏文件或錯誤文件的補充和更新,用最大努力朝規范化、標準化制度執行。
2.對董事長現有組織要求的管理制度進行修改和編寫工作,待相關人員會審定稿后,在一月中旬前公布實施。并在實施后認真追蹤、落實每一項制度的執行情況,盡量用表格形式匯報董事長。
3.按照例會制度,按時召集每一次周例會、月例會和其他會議,做好會議記錄,并及時發放‘會議紀要’,落實追蹤查辦,及時將事情進度和檢查情況報告董事長。
4.與各部門人員及領導及時溝通,協調處理好日常勤雜事務,保證公司正常有序的運行。
根據目前公司人員的配置和實際工作經驗的差異,要定期不定期的適時培訓,跟蹤考核,做為績效考核的主要依據。
解并熟練掌握辦公室常識和工作流程,以高標準、高起點嚴格要求自己,練就一手過硬本領,終身受益,不但能適應本公司發展需要,也能適合社會發展需要。
2.不定期培訓:主要針對新進職員培訓,其次是對工作中發現問題及時糾偏。讓每位新進人員都能做到細致、認真的完成每一項繁雜的工作。
3.培訓內容:
辦公室人員行為規范
公文寫作及日常工作流程
檔案管理及相關知識
綜合素質及能力提高的養成
公司制度培訓
質量管理培訓
安全管理培訓
崗位技能培訓
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十三
20xx年,xx公司在公司領導的正確領導下,在公司各部、辦的大力支持下,解放思想,轉變觀念,夯實基礎,奮力拼搏,認真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針,規避風險狠抓經營,消除隱患確保安全,先進性教育成效顯著。以抓經營促發展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不斷地總結經驗,找出工作中差距,完善有效的工作措施,各項經濟技術指標穩步提升,為確保公司xx片的穩定做出了貢獻。
xx公司到目前止,共參加投標29個,其中中標12個,中標產值10340、73萬元,建筑面積126077平方米,提前一個多月實現公司下達的年度計劃的103、4,完成施工產值xxx萬元,完成了年度計劃的,完成勞務產值225萬元。
根據公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神,結合xx公司的具體情況:
(一)為了壯大公司的經營實力,全方位開拓經營,xx公司積極按照職代會要求,宣傳發動廣大職工向公司借資,xx公司在拖欠發職工各種費用近300萬元的困境下,仍向公司交納借款104、1萬元。
(二)不斷增強經營力度,一是按照公司“全員入市”的精神,實行獎勵政策,充分調動廣大職工積極性,挖掘經營資源,擴張經營市場。二是規避風險,加強經營管理。三是固守本土,擴展對外市場的經營。xx公司領導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
(三)做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理,掌握去向,對長期在外高薪就職的工程技術人員,一方面通知其按時交納“兩金”,另一方面要求能根據公司工作需要及時歸隊,接受公司的工作安排,解決因人才流失給公司帶來的負面影響。
(四)做好清產核資,主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,并成立了相應的專門班子,在時間緊,牽涉面廣的情況下,xx公司領導和班子成員,日夜加班,雙休日不休息,準確、細致全面完成了公司下達的清產核資,主輔分離,下崗人員與社保并軌工作,為改制打好基礎。
(五)做好自查、自糾工作,堅持每季度對經營、安全生產、內部管理工作進行全面總結,找出問題,不斷完善各項管理措施。
20xx年,xx公司的經營形勢十分緊迫,特別是公司各工程局的成立,對xx公司壓力大。今年一季度承接施工任務不足20xx萬元,離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經營,提升經營成果,xx公司一是在固守好本土的前提下,加大對外市場的經營力度,挖掘各種經營資源,按照集團陳總的“三不”原則,提出了經營新思路:“只要服我管,一切好商量”。二是轉變觀念,在不承擔經營風險的而有利可圖的情況下,改變過去不承接房地產開發項目的'經營思路,看準對象,今年大膽承接了近4000萬元的房地產開發項目,為公司創利幾十萬元。三是繼續加強聯營,完善聯營,四是加強經營機構的調整,提升經營隊伍的素質,參加公司組織的經營人員各種培訓27人次。五是提高經營人員的待遇,(補貼出差超標話費,提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實實,盡心盡責為經營工作發揮自己的潛能。截止到十一月中旬,xx公司參加競標項目29項,中標項目12個,簽訂施工合同萬元,提前兩個月完成了公司下達的經營指標。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十四
20xx年,總經辦嚴格按照公司要求,認真貫徹執行公司總經理及分管領導的工作指導意見,各項工作有條不紊地開展著,并在重點、難點工作環節中取得了一定的成績。為做好本年度的總結工作,更有成效地開展明年的工作,圍繞達成20xx年全年總經辦工作目標,著重談以下幾方面問題:
20xx年總經辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手,有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了四項工作:
1、制度建設:在原有基礎上,為適應公司新的發展要求,起草完畢公司《業務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等,等待公司研究討論后執行。
2、文書管理:總經辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細化的管理,進一步規范內部管理體系,統一文書格式,規范格式標準,統一模板樣式,編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來,總經辦累計收發各種公文227份,起草下發公司各種文件達90余份,有效保證了公司各項行政命令及政府間聯絡信息的暢通,有力推動了各項經營活動的貫徹實施。
3、會議管理:明確專人負責會議管理工作。根據公司要求,今年以來,公司形成了各種例會制,總經辦主要負責公司例會的組織管理工作,對于每次會議,嚴格遵照領導安排,認真做好會前準備、會中記錄、會后跟蹤與監督等各項具體工作,使會議達到了目的,開出了成效。
4、后勤服務保障:在保證食品安全衛生的前提下,要求食堂不斷更新菜式花樣,所有菜單均需經過事先申報批準,盡最大可能滿足員工的不同需求,在吃得飽的基礎上努力做到吃得好,保障員工的身心健康,使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規定各部門辦公用品按月申報計劃、統一審批、集中購買、按計劃領取,節約了費用、降低了消耗;規定用車必須填寫申請單,經審核、批準,由專人負責調度,努力做到合理調配、嚴禁公車私用,每日對公司公務車輛行駛里程數進行統計,月底匯總,檢查數據有無異常,確保公務用車的真實性。
1、積極維護協調外部關系。
外事無小事,良好的外部環境是公司正常經營發展的重要保障,20xx年以來,總經辦在公司領導的正確帶領下,積極與相關部門加強溝通,密切聯系,增進互信,將有關事務合并重組,齊頭并進,更有針對性地實施各項工作計劃,取得了較為滿意的工作成績。截至目前,公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識,為公司的經營發展創造了較為寬松的外部環境。目前在口岸開放方面已經與省、市、區三級口岸辦達成了共識,口岸開放驗收相關各項工作正在有序往前推進,預計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯系。
保持與集團公司的密切聯系,按照集團的要求和部署,將集團的意見指導精神迅速轉達,使得集團的每一項舉措都能準確及時的得到落實解決,保證公司與集團的步調一致。
接待工作是總經辦工作的重要環節,接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象,能夠展示出接待人員的素質和能力,同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現階段,為適應公司發展要求,在合理控制費用的同時,總經辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意,從而更好地發揮職能部門作用,為公司樹立了良好形象。20xx年,總經辦按照公司領導要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
1、協助公司黨委,較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務;
5、完成了公司辦公室辦公環境的改造提升工作,使得公司現有辦公環境煥然一新;
6、協助財務部與相關政府部門、金融機構溝通聯絡,收集整理核實國融集團股權被凍結情況,并整理成文字材料存檔備查。
進入20xx年以來,總經辦積極發揮著上情下達的樞紐與橋梁作用,進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力,認真踐行公司總經理及有關領導的要求,在領悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門執行、溝通協調公司內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處,應勇于開展批評與自我批評,充分認識到工作中存在的瓶頸之處。總結起來,主要表現在如下幾點:
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創新和措施。
為了更好的履行總經辦的工作職能,必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠抓細節等問題,需通過認真檢討、反省,避免在以后工作過程中犯類似錯誤,同時總經辦肯定還有沒有意識到的問題,懇請領導及時提出批評指正。
總經辦工作是一項事無巨細,繁雜零碎的工作,同時也是保障后勤,內外聯絡的樞紐性的工作,總經辦的工作千頭萬緒,有企業管理、溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,學習意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,實事求是冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,將是日后總經辦工作的標準和要求。
20xx年,總經辦將在以下幾個方面著力開展工作:
(一)苦練內功,著力提高總經辦人員的自我學習能力與覺悟能力;
(二)立足本職,全面做好內外協調與服務工作;
(三)牢固樹立節約意識,杜絕一切不合理的開支,努力減少一些不必要的開支;
(四)持續加強對食堂、保潔、車輛的管理工作,提高保障能力。提高溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、會議安排、迎來送往、內外聯絡協調等工作能力。
(六)強化“上令下達”的時效性,提高督辦力度,使公司的每一項決策都能在較短的時間內得以落實執行、落地生根;使發現的每一個問題都能得到迅速妥當的安排、解決,不留死角。
(七)全力以赴做好對外溝通聯絡工作,與各政府職能部門保持密切友好聯系,為公司的發展經營努力營造寬松的環境。
總經辦是一個管理部門,更是一個執行部門。要想扎實開展好各項工作,除了熟悉業務外,還需要以身作則,這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
總經辦一定會保持思想認識上的清醒與堅定,經得起艱苦工作的考驗,經得起公司長遠建設發展需要的考驗,更經得起公司各級領導的考驗,為公司的發展全力以赴,盡責盡力!
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十五
20_年對于_x而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年,更是公司收獲的一年。在20_年度,公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發展經濟這一目標,抓機遇、求發展,全體員工齊心協力,頑強進取,各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,公司全員團結拼搏、務實創新,始終堅持“創新從心開始”的經營理念,同心同德、真抓實干,切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產,經營業績不斷提高。
20_年,公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標,堅持“創造從心開始”的經營理念,繼續堅持科學發展觀,把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來,公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監控及軟件開發等方面均取得了一定的成績,主要有(詳細見附表):
1._x施工圖設計;。
2._x施工圖設計;。
3._x施工圖設計.
二、完善制度,管理水平不斷提高。
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今,一是靠正確的領導和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20_年,公司結合經營管理實際,對管理制度進行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項,基本達到了按制度和規定辦事的管理理念,公司管理逐步進入了科學管理的軌道,管理水平不斷提高,同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓,員工綜合素質不斷提高。
一直以來,公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓,同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上,不僅注重在思想政治方面的學習,同時對于專業知識方面的學習也相當重視。內容主要包括:現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等,對于成績突出者給予一定的獎勵,并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓,有效地提高了廣大員工學習的積極性,使員工的整體素質得到了全面的提升。20_年,公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”,對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵,這項活動我們也將長期堅持下去,而這樣做的目的既鼓勵了先進,鞭策了后進,員工的集體榮譽感得到了加強,同時,朗青的形象也得到了弘揚,各項工作都得到了促進。
四、注重企業文化建設,推動朗青健康發展。
企業的文化建設是企業發展的催化劑,更是企業健康發展的基礎。20_年,在董事會的正確領導下,公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成,繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明部室等活動,工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動,諸如:組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,極大地增強了企業的凝聚力,同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20_年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績,但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動性不強,缺乏進取精神和競爭意識;其二,由于公司成立時間短,資金積累少,加之部分項目資金未能及時到位,致使公司資金周轉困難。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十六
總經辦人員進行工作總結的目的是為了提升總經辦人員工作的效率,加強企業的管理。總經辦人員工作總結是小編為大家整理的,在這里跟大家分享一下。
時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,但要做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為:一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
作為一名總經理助理,要想完成工作的責任,首先必須具備各個方面綜合優秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問,向管生產的同事虛心學習請教,思考,大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空余時間,我會閱讀一些生產管理方面的書籍,網上查詢有關相關資料,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改進完善提高的,及時捕捉信息,準確的搞好落實情況反饋,積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因,擬定改進措施方案,然后請示總結匯報,給領導解決問題提供決策參考。
4、領導交辦的事情,我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,做到不等不靠,在工作的過程中發現不足立即改進,什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,骨子里不一樣,比如在六月底迎接宜家來審,面對還有四天時間的情況下,在程總和羅總的領導下,當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時,我能在第一時間欣然接領任務,迅速的根據廠區環境衛生區域大,面積廣,時間緊,任務重,死角多,工具少,天氣熱,人員少,思想波動大,畏難情緒高,我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內,迅速統一大家的思想,將大家團結在我的身邊,合理的對人員進行分工,上下協調,借力各個部門負責人的大力支持,采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,自己協調借用外來車輛,親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織,有效的分工,扎實到位的思想想動員疏導鼓舞工作,在大家的通力合作之下,我們發揚了敢于擔大梁的精神,立足現有條件,本著美聯人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,共同完成了,總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情,兩個不同的人來做,思想觀念,認識度上不一樣,給自己要求的標準不一樣,責任心不一樣,那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策,對于每一個真正有理想有目標,本著對自己負責的我來說,工作是種樂趣,工作中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮,困惑,但當自己迎難而上,通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進,得過且過混日子,把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人,要想其把公司當成自己的家,當成自己的事業來干,講犧牲奉獻,那是不可能的;因為他們都不明白,自己自覺主動的干工作,是對自己負責,是在努力提升自己的才干,成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,接到工作,也是草草了事,滿腹的牢騷怨氣,只圖完工了事;工作結果的好壞,其從來是漠不關心,沒有責任心,做工作沒有標準,一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關,是老板的事,他根本不聞不問;心胸狹隘,鼠肚雞腸,不肯為公司多付出一點,多犧牲一點休息時間,把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,他們就早已經是準備好了溜之大吉,吃不得一點虧,出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。
我們公司是有著800人左右的生產企業,林子大了,什么樣的鳥都有,出現摩擦矛盾是在所難免的,無論是本公司人員,工作上和生活上,出現矛盾,發生糾紛,員工投訴,還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理,我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,都處理恰當,各級滿意;我把工作干在平時,而不是評時,對上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原則。“不唯書,不唯上,要唯實。”有分寸的開展工作,堅持原則,按章辦事;待下,以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。
通過這半年的工作,我在公司各級領導和同事的關心幫助下,很幸運學到了不少東西,工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學,多思、多試,努力把工作做的更好。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十七
本人xx,xx某酒店總經理兼xx大酒店總經理,在peter董事長及集團總部的領導下,率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就20xx年度的工作匯報如下:
xxxxxxxx某酒店自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度某酒店原計劃收入為3709、04萬元,實際收入為2329、65萬元,完成率為62、81%。剔除中餐收入影響,某酒店計劃收入為1613、40元,實際收入為1648、69元,完成率為102、19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436、29萬元,完成率為108、8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96、5%。
為推動住房,帶動消費,某酒店在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、某酒店經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在xxxxxx公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著某酒店擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
市場的變化與酒店的發展息息相關,某酒店正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳a、b區優惠政策,減少贈送,完善c區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxxxxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。
五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐c區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的.舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養酒店自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,某酒店在20xx年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242、5小時,其中四月份為101、5小時,五月份為67、5小時,六月份為73、5小時。部門平均培訓課程在6節/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。
酒店初步建立了統一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十八
20xx年對于而言是極不平凡的一年,是廣大員工發奮圖強迎難而上的一年,對公司發展起著承上啟下的作用。瑞爾作為最具影響力和發展潛力的公司,在面臨全球金融危機沖擊下,克服重重苦難,艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展,公司在網站建設、網絡推廣、電子商務、產品開發、服務器構架、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步,為公司的長足發展奠定了良好的基礎。
上半年公司業績飛速增長,是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心,取得了一定建設和成績,但也存在著很多不足和亟待改善的方面,現簡單予以回顧與總結:
(一)、公司業績方面:在大家的共同努力下,公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節節高升;技術部積極打造企業產品,維護網站建設;行政、財務工作謹慎細致,力求鞏固后方、服務前線。
(二)、市場部驕人戰績:市場部上半年銷售總額為767290元,成績令人振奮,但輝煌屬于過去,今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創造更大的奇跡。
(三)、技術部的貢獻:技術部半年來著重于產品研發,如新研發出的移動行業門戶電子商務購物商城版,正在研發中的移動互聯網和傳統互聯網的行業門戶型起重機的網站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了強有力的技術支持。廣告部與技術部通力合作,推廣公司品牌,為公司創造出了更大的效益。
(四)、預算管理:行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執行情況,對執行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作,并匯報至公司上層。通過預算管理工作,很大程度可以促進各部門的改善,強化成本觀念和意識,同時也促進了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收獲,但也有不足及缺陷,公司處于建設初期,尚有眾多不足,需要大家同舟共濟,將其解決:
(二)、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云:眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協力,共同呵護成長。如果你有好的建議,可以直接與周老師或總經理言明,將你的光芒亮到極致。
(三)、好心態,成功的起點。公司目前正處在培養人才時期,9月份即將成立分公司,公司向來秉承“用人唯賢”,成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛,工作心態很不穩定,抱著“那邊風景更好”的態度工作,注定一事無成。員工流失是每個企業都面臨的問題,希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議,從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司,提高員工的積極性和工作士氣,希望通過各種制度的梳理和樹立,能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風,使公司制度流程執行越來越好,大家工作效率越來越高,越干越輕松,讓大家越來越熱愛我們公司,我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發的動力,在下半年,我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗,突破創新。
二、20xx下半年度各項工作做如下規劃:
(一)、完善獨立服務器架設、注資實施穩步進行。公司目前已注資100萬,充分保證公司在市場上的發展紊而不亂,占據一定位置;服務器的不斷維護及完善,使公司后臺更為堅固,為技術部研發奠定夯實的基礎。
(二)、新聞發布會。7月份的新聞發布會是公司重頭戲。這次發布會充分體現出政府搭臺,企業唱戲;政企聯手,打造商業聯盟的強大發展趨勢。政府的宏觀調控必將為移動營銷的快速發展奠定更高的平臺,為中小企業創造更大價值!
(三)、關于使命。公司處于發展壯大階段,為了營造移動營銷大氛圍,協創公司業績的增值增量,讓公司、員工共同成長。總公司決定在9月份成立分公司,作為公司元老的你們,有義務也有責任作出輝煌業績(培養新員工),為自己也為公司發展推波助瀾。
我們要形成一種機制,各部門由他的顧客來考核,今后由人員的晉升和獎金的發放,人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
(五)、了解掌握各部門管理干部工作心態和工作有無所為,并把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。
(六)、高調提倡合理化建議工作的開展,采取必要的督導措施,使之成為公司硬性工作內容。
目前盡管擺在我們面前的任務很重,壓力很大,但我們應該清楚的看到,公司已經迎來了廣闊的發展機遇。我們一定要團結務實、創新管理、抓住機遇、迎難而上;以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情,來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩定,來確定下半年的方針目標的順利完成,并以此進一步塑造xx品牌、開拓維護市場,為開創分公司更加美好的明天而努力奮斗!
總經辦月度工作總結(優質19篇)篇十九
2011年總經辦在公司的正確領導和各部門的大力協作下,著重圍繞辦公管理、行政管理、后勤管理等三項工作重點,現將2011年上半年以來的工作情況及工作中存在的問題總結如下:
1、加強基礎管理,創造良好工作環境。
為領導和員工創造一個良好的工作環境是總經辦重要工作內容之一。半年來,總經辦結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作基本實現了優質、高效的完成,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:基本做到了所有來文按照文件分類造冊歸檔、會議紀要、部門檔案等全部歸檔,嚴格規范管理;所有收、發文件,均按照領導批示及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護等;成功組織了公司運動會及慶七一黨活動建等;在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。
2、加強服務,樹立良好的工作氛圍。
總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。上半年,我們圍繞三個服務的核心工作,在服務工作方面做到了對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購、發放;車輛的調度管理;辦公耗材管控及辦公設備維護;公司環境安全等日常工作。工作有計劃,落實有措施,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情,配合其它各部門,特別是新進員工做到了公司基本情況介紹,食宿安排、各部門分管職能介紹等服務工作。
3、加強學習,形成良好的學習氛圍。
勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業務知識。半年來,首先從基礎入手,從基礎辦公軟件。
教學。
本部從加強自身學習入手認真學習了公司規章制度、管理手冊切實加強了理論、業務學習的自覺性形成了良好的學習氛圍。
4、認真履行職責。
總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現,因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務,且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執行力,我辦首先確立了團隊協作辦公意識,以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力,認真履行職責。吸取領導的批評,認真執行,狠抓員工的各項行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
5、公司補貼申請。
總經辦作為公司的中樞,所有的外來的包括發改委、經貿委、科技廳、環保廳、管委會、經濟局等部門的協調、會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。上半年我辦在財務部、產研部、生產部的協助配合下申報項目共計【】項。
6、其它工作。
完成了本年度年檢工作,包括工商、稅務、河達南山鈦礦權延續、組織機構代碼等相關部門的年檢、年審工作及地名注冊備案;圓滿完成了公司一屆三次(三會)的籌備、召開等工作。
上半年按照公司管理制度配合公司建設及設備安裝的進度以及營造良好的辦公環境等的需求,共計采購辦公用品、勞保、保潔用品五個批次,花費36861元。
上半年公司小車組全面配合公司既定目標,按照公司有關規定認真履行了值班制度及交通法規,安全行駛39205公里,使用油資4249公升。
上半年公司各類接待及會議共計用招待煙16條,用酒22箱,招待費用預計在6萬元左右。
上半年職工食堂各項花費約10萬元。
二、幾點建議。
1、公司必須建立有凝聚力的企業文化。
企業文化是公司運營的最大保障需要。企業文化是同時解決員工同德、同心、同力問題的唯一工具。企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。企業文化首要解決的問題是人的問題即員工與公司同德、同心、同力的問題。人的問題是公司的基本問題,解決這些基本問題靠的就是企業文化。企業文化中的精神文化、物質文化、制度文化和行為文化的和諧統一是企業文化建設的重點和難點,它作用于員工的思想與行為,作用于員工工作的創造性、積極性和主動性。沒有和諧統一的企業文化,公司就難以為員工的思想和行為上保險,就難以為公司的產品質量和社會信用上保險,就難以為公司的生存與發展上保險。
可見,沒有企業文化的保障,人的思想與行為就無從培養與規范;沒有企業文化的保障,員工的創造性就無從挖掘、積極性就無從體現、主動性就無從發揮;沒有企業文化的保障,就不能形成“人人為企,企為人人”的文化共鳴;沒有企業文化的保障,公司就難免游離于社會主流文化之外,而成為社會文化中的孤島和孤兒。故,已編制企業文化建設書和員工手冊,有待公司高管確立后立即執行。
2、大力營造廉政文化氛圍,促進企業黨風廉政建設健康發展。
廉政文化既可以培養領導干部廉潔從政的官德人品,又可以形成廉榮腐恥的社會氛圍。加強廉政文化建設為主要內容的反腐倡廉工作是構建教育、監督、制度三者并重的懲治和預防腐敗體系的具體體現,對于在全公司營造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導向意義。作為推進創先爭優和黨風廉政建設的一個重要舉措,公司高管及部門負責人要不斷把廉政文化建設融入企業,讓廉政文化走進公司每一個角落。
3、確定公司發展規劃,彰顯區域性行業地位。
建議公司要以經營管理層為核心,確立“戰略明確、主業突出、布局合理、跨越發展”的整體發展規劃,以板塊為載體,通過資源整合和收購兼并等形式,打造數個具備行業領先優勢的產業板塊,這樣才能形成公司未來發展的產業構架和戰略布局。并通過五至十年的發展,在資源控制、生產規模、資產規模和盈利能力等方面,成為全國知名或跨國的鈦金屬企業集團,為國家資源發展戰略、國防與經濟安全做出重大貢獻。
3、幾點體會和思考。
1、領導的支持、同事的幫助、各部門之間的密切配合創造良好的工作環境,加上每個人的不斷學習和能力提高、以及兢兢業業的奉獻精神,是工作取得成績的必要條件。
4、在資源環境和經濟環境確定的條件下,公司要有機的將法務工作納入通盤規劃當中,要從創業初期就建立健全各項法務工作。
五、存在的不足及改進建議。
2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。
3、在后勤管理方面,特別是宿舍樓的衛生管理還需進一步加強、食堂管理還需進一步溝通與協調。
4、由于總經辦人員配臵不足,行政的工作未能全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及;企業內、外的宣傳工作力度不夠深入,涉及對外事務的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進一步加強。
總經辦。
2011年7月。