總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)好篇一
我于20xx年5月10日到財(cái)務(wù)部工作,在此期間,本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)規(guī)范上,我感到只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)。此后,以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作。
工作方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,踏實(shí)工作,履行職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的.合理性進(jìn)行審核,xx科目的設(shè)置等。按規(guī)定時(shí)間編制各公司的財(cái)務(wù)報(bào)表及其財(cái)務(wù)分析表,及時(shí)提供“創(chuàng)新基金”和“雙軟”認(rèn)定所需數(shù)據(jù)資料,同時(shí)對(duì)20xx年1-4月各公司記賬憑證進(jìn)行復(fù)審,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促修改。
學(xué)習(xí)方面:
繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,查找不足,尋求良好的工作方式,提高工作效率,嚴(yán)格要求。在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,做好工作。
思想方面:
積極上進(jìn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性,樹(shù)立務(wù)實(shí)的形象。財(cái)務(wù)人員之間相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì),達(dá)到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
1、理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);
2、前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)水平有待提高,財(cái)務(wù)信息的判斷能力有待增強(qiáng);
以后工作中隨之以新的精神面貌和新的干勁,再接再勵(lì),與時(shí)俱進(jìn),積極主動(dòng)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,積極探索解決財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長(zhǎng)。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)好篇二
一、主要工作情況:
前面兩周主要是不分行業(yè),不分大小和我平時(shí)在路上見(jiàn)過(guò)的商標(biāo)和廣告,我把它記下來(lái)之后回來(lái)再?gòu)木W(wǎng)上搜索,打電話聯(lián)系客戶,再去拜訪;后面兩周就是按照__所規(guī)劃去查找__x/和__這三個(gè)行業(yè),再進(jìn)行電話聯(lián)系和登門拜訪。在這期間段里我的目的在于積累客戶資源,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),才能保證銷售額,總共拜訪了十三家新客戶,就目前可以跟進(jìn)的__。
二、主要工作進(jìn)度:
在進(jìn)度這一塊,從整個(gè)10月對(duì)客戶量的增加有所上升,但是在客戶跟進(jìn)這一塊沒(méi)有做到很好,客戶聯(lián)系不密切,同時(shí)導(dǎo)致客戶需求沒(méi)有及時(shí)挖掘,沒(méi)有了解客戶真正需求。就目前情況:__、__、__、和____都是處在報(bào)價(jià)時(shí)期,__、__、__這三家是需要一個(gè)長(zhǎng)期跟進(jìn)。
三、主要工作計(jì)劃:
11月份的主要計(jì)劃是:現(xiàn)有的八家目標(biāo)客戶做繼續(xù)跟進(jìn)、報(bào)價(jià)和送樣,爭(zhēng)取在11月份出現(xiàn)新的有利信息或小批量試產(chǎn),然后就是根據(jù)__定出來(lái)的方向去實(shí)施,再準(zhǔn)備就是要做現(xiàn)在已知的三個(gè)行業(yè),要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多了解一些關(guān)于這個(gè)行業(yè),這個(gè)產(chǎn)品的一些相關(guān)新聞,市場(chǎng)行情,電子物料型號(hào)的應(yīng)用,電子物料在這里起到一個(gè)什么樣的功能等等相關(guān)信息。
今后的學(xué)習(xí)方向和措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題要多向__咨詢,努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài),另外還要深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任,所以要了解產(chǎn)品品牌、型號(hào)、封裝和價(jià)格等方面的知識(shí),在空閑時(shí)間,向__請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法,總結(jié)其解決問(wèn)題的原則和規(guī)律。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)好篇三
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了安全規(guī)程及操作規(guī)程等相關(guān)培訓(xùn)文件。
一位優(yōu)秀的巡操,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提練出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎得勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為巡操員,應(yīng)開(kāi)拓思路,塑造其行為規(guī)范,并形成制度管理習(xí)慣,養(yǎng)成企業(yè)精神。在公司領(lǐng)導(dǎo),同事和師傅的幫助下,學(xué)習(xí)方面進(jìn)步得很快,在短短的時(shí)間內(nèi)基本能適應(yīng)工作環(huán)境,對(duì)不懂的東西充滿好奇,滿懷信心。然而,公司安排的培訓(xùn)給予了我很大的自信。本來(lái)我已接觸三年脫硫,一些基本的東西應(yīng)該不陌生,學(xué)起來(lái)也快。但來(lái)到這邊有不同的地方,這邊是有機(jī)胺脫硫法,算是脫硫上的一個(gè)新技術(shù)。剛接觸,設(shè)備各方面是不一樣的,這樣也激勵(lì)了我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),不能把以前主操的一種自信感帶到工作中來(lái),更應(yīng)努力學(xué)習(xí),進(jìn)一步掌握理論和實(shí)踐,為工作作好鋪墊,為成為公司優(yōu)秀員工作好鋪墊。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)好篇四
開(kāi)學(xué)前,在學(xué)校賀校長(zhǎng)、主管教學(xué)副校長(zhǎng)任校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,教導(dǎo)處人員詳細(xì)制定了本學(xué)期的教學(xué)教研計(jì)劃,務(wù)求計(jì)劃的指導(dǎo)性、實(shí)效性、創(chuàng)新性。比如:學(xué)困生檢測(cè)工作、第一屆教師基本功大賽——普通話比賽工作、興趣小組工作匯報(bào)演出、按周分年級(jí)進(jìn)行年級(jí)的觀課、議課系列活動(dòng)、學(xué)習(xí)新課標(biāo)及新課程標(biāo)準(zhǔn)考試等。然后,召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì),把教學(xué)教研計(jì)劃解讀給組長(zhǎng),由組長(zhǎng)依學(xué)校教學(xué)教研計(jì)劃分組、分級(jí)、分科制定教研組工作計(jì)劃、學(xué)科計(jì)劃、興趣小組計(jì)劃、培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃等具體的支計(jì)劃。教導(dǎo)處的教學(xué)教研計(jì)劃由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究把關(guān),教研組計(jì)劃、學(xué)科計(jì)劃等支計(jì)劃由教導(dǎo)處認(rèn)真把關(guān)(其中兩個(gè)教研組的計(jì)劃存在一定的問(wèn)題,教導(dǎo)處提出改進(jìn)意見(jiàn)后返工重新制定)。同時(shí),每月由校長(zhǎng)、主管副校長(zhǎng)對(duì)教導(dǎo)處工作計(jì)劃落實(shí)情況給予評(píng)價(jià),教導(dǎo)處對(duì)教研組工作在每月例會(huì)上進(jìn)行評(píng)價(jià)、指導(dǎo)、督促。(同時(shí)各項(xiàng)工作在評(píng)比考核的基礎(chǔ)上與期末教師量化考核掛鉤,考核結(jié)果與獎(jiǎng)金福利掛鉤。)這樣,做到了由詳細(xì)的計(jì)劃到具體的落實(shí),切實(shí)保證了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。
抓常規(guī)是教導(dǎo)處工作的第一要?jiǎng)?wù)。首先,在賀校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,學(xué)校校委會(huì)人員在當(dāng)天值班的上、下午各進(jìn)行一次教學(xué)區(qū)的查看,對(duì)各種情況進(jìn)行監(jiān)控,看到問(wèn)題及時(shí)指出,發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)及時(shí)表?yè)P(yáng),進(jìn)而督促教師按常規(guī)干好自己的工作。其次,教導(dǎo)處人員及時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行推門聽(tīng)課,進(jìn)一步規(guī)范教師的常規(guī)意識(shí)(按學(xué)校常規(guī)聽(tīng)課評(píng)價(jià)表進(jìn)行打分評(píng)定),把教師常態(tài)下的教學(xué)監(jiān)控起來(lái)。第三,做好各種檢查。把好教案作業(yè)關(guān),第一個(gè)月,按教學(xué)計(jì)劃安排,已經(jīng)督促組長(zhǎng)自查教案作業(yè)(學(xué)校要求組長(zhǎng)一期內(nèi)自查教案作業(yè)2次,同時(shí),教導(dǎo)處每期定期檢查2次),并把單元測(cè)試交教導(dǎo)處查閱、評(píng)價(jià);對(duì)學(xué)生的課外作業(yè)及時(shí)了解座談,及時(shí)了解學(xué)生作業(yè)量及教師布置作業(yè)的質(zhì)量。
學(xué)校的教研首先得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視,按分工分包教研組,各個(gè)行管走到教研第一線,引起老師們的重視。同時(shí),教導(dǎo)處人員按學(xué)科分工分包教研組,引領(lǐng)教師的專業(yè)化發(fā)展。比如,開(kāi)學(xué)以來(lái),隨著教研組組級(jí)聽(tīng)課活動(dòng)的開(kāi)展,教導(dǎo)處把議課工作作為教研的中心工作來(lái)抓。由組長(zhǎng)主持,行管參與,教導(dǎo)處人員引導(dǎo)大家進(jìn)行觀課后的集體議課活動(dòng),通過(guò)近2周的教研,老師們對(duì)議課活動(dòng)由“不習(xí)慣”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺砰_(kāi)說(shuō)”,讓我們看到了教研的希望,感受到了教研的價(jià)值。同時(shí)教導(dǎo)處完成了教研室教育科研立項(xiàng)工作、縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課推薦工作。
從上周開(kāi)始,學(xué)校利用每周一下午放學(xué)后時(shí)間進(jìn)行“寶豐縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)第一屆教師基本功大賽——普通話比賽”活動(dòng),學(xué)校71名教師報(bào)名參加,預(yù)計(jì)2個(gè)周一下午進(jìn)行完,最后,評(píng)出學(xué)校“普通話標(biāo)兵”十名,給教師提供展示的平臺(tái),促進(jìn)教師的專業(yè)素養(yǎng)的提高。另外,學(xué)困生檢測(cè)方案、學(xué)習(xí)新課標(biāo)方案、4月底進(jìn)行的校級(jí)觀摩課方案等在本月27號(hào)的組長(zhǎng)例會(huì)上已經(jīng)通過(guò),將逐步開(kāi)展落實(shí)。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)好篇五
1、例會(huì)的出席
每周一次的例會(huì)能使我部迅速落實(shí)工作任務(wù)到各名成員,大家基本能準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議。但由于一些新干事對(duì)例會(huì)召開(kāi)時(shí)間和地點(diǎn)上的疏忽,造成了一些遲到和缺席情況。我們將在以后的例會(huì)中改進(jìn)這種不良情況,并嚴(yán)格考評(píng)干事例會(huì)出席。
2、稿件的收取
在稿件的收取中,同學(xué)們的積極性很強(qiáng),稿件的數(shù)量和質(zhì)量都有所提高,希望大家再接再厲,繼續(xù)努力。
3、海報(bào)
海報(bào)的張貼既宣傳了各種事項(xiàng)與活動(dòng),也反映出了一些新干事對(duì)海報(bào)理解的不同個(gè)性,希望以后能有更多更好,更有特色的海報(bào)能在大家努力下誕生。
游學(xué)院學(xué)生會(huì)、團(tuán)委宣傳工作會(huì)議
通過(guò)精心的.布置和安排,宣傳工作會(huì)議在本月順利召開(kāi)。此次會(huì)議邀請(qǐng)了各兄弟系宣傳骨干與會(huì),通過(guò)大家的交流和共同的討論,相互學(xué)習(xí)了優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法,這些都有利于我部以后宣傳工作的進(jìn)行。這種促進(jìn)發(fā)展的會(huì)議有利無(wú)弊,既學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)有促進(jìn)了交流。因此,我們會(huì)在條件允許的情況下多召開(kāi)這類會(huì)議。
1、國(guó)慶宣傳
國(guó)慶前后我部通過(guò)以海報(bào)為主要形式的宣傳,給各位同學(xué)灌輸了愛(ài)國(guó)主義思想,效果良好。但有些工作還做得不全面,如海報(bào)略顯單調(diào)。因此我們考慮將在以后條件允許得情況下通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)得方式進(jìn)行工作,效果應(yīng)會(huì)更好。
2、新干事的培養(yǎng)和選拔
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)和實(shí)踐,新干事基本了解并掌握了宣傳部工作,并且一部分人取得了很好的成績(jī)。希望大家繼續(xù)努力,迎接最后的選拔。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)好篇六
一、工作總結(jié)
1、根據(jù)每月員工入離職情況,將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據(jù)每天的員工入離職情況,更新人事系統(tǒng)檔案。
3、薪資核算工作(在這新入職一個(gè)月內(nèi),我還沒(méi)接觸)。
4、部門資料檔案的管理或下達(dá)。
5、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
因?yàn)閯倓傔M(jìn)入工作,對(duì)工作還不是很熟悉,因此還沒(méi)什么建樹(shù)。之前
對(duì)薪酬并未解除過(guò),可能還有點(diǎn)陌生。而且還有個(gè)問(wèn)題,我所做的工作都是針對(duì)物,是“死”的東西。做hr,應(yīng)該更多的是與人打交道,我也希望自己多與人交流,鍛煉自己的口才和為人處事之道,特別是與部門及員工的溝通交流,處理各種問(wèn)題的技巧,在這點(diǎn)上,我覺(jué)得我以后的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)很少。
二、自己的不足
1、到公司一個(gè)月了,對(duì)公司的企業(yè)文化,制度(包括人事制度)還不是很清楚,來(lái)了之后還沒(méi)參加任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、對(duì)公司一部分的人員,特別是領(lǐng)導(dǎo)還不認(rèn)識(shí)。
3、盡管有一些人事工作經(jīng)驗(yàn),自己在空閑時(shí)間也在不斷的學(xué)習(xí),理論的知識(shí)日益積累,但是經(jīng)歷太少,經(jīng)驗(yàn)不足,面對(duì)實(shí)際的問(wèn)題,有點(diǎn)不知所措。
4、跟領(lǐng)導(dǎo)交流太少。
三、個(gè)人的改進(jìn)方向(主要還是熟悉的過(guò)程)
我之前的工作并沒(méi)有接觸薪酬這塊,對(duì)于新的模塊,我非常感興趣,也對(duì)自己下了具體任務(wù)。但我必須先弄清一下問(wèn)題:①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?②公司的薪酬福利制度?據(jù)了解,我公司還沒(méi)有該制度。那該制度是由公司制定,還是人事部制定?③目前公司的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是最簡(jiǎn)單的吧(個(gè)人覺(jué)得,如:一個(gè)員工,定級(jí)之后,一個(gè)單一的工資就有了,沒(méi)有績(jī)效部分的)!④調(diào)薪是怎么回事,有沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)?⑤行業(yè)薪酬福利情況是什么樣的?⑥如何把薪酬福利做到更讓員工滿意(至少我會(huì)去思考)。目前只想到這么多。
一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)好篇七
來(lái)到公司已經(jīng)有一個(gè)月時(shí)間了,一個(gè)月的工作,讓我得到了成長(zhǎng),更讓我收獲了工作的的喜悅,接下來(lái)我這一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)。
來(lái)到公司的時(shí)候,一切都感覺(jué)到是那么的新鮮,一切豆干到好奇,剛來(lái)到公司是是以一個(gè)局外人的角度去工作的,因?yàn)樘幵谝粋€(gè)新的環(huán)境中難免有些不適應(yīng),因此對(duì)于這樣的新環(huán)境我們就會(huì)感到有些拘束,還有對(duì)陌生的一絲擔(dān)憂,在工作的時(shí)候能夠很好的投入工作,有不熟也有害怕,更有緊張,這是剛剛來(lái)到公司是的感受,但是隨著時(shí)間的延長(zhǎng),慢慢的對(duì)公司的一些工作環(huán)境,對(duì)公司的事物,慢慢接受,不在像開(kāi)始的時(shí)候,那么拘束,那么的感到不自在,因?yàn)橐呀?jīng)開(kāi)始融入到這個(gè)集體,把自己真正看做是公司里的一員了,在工作時(shí)的心態(tài)變化也是非常明顯的,又陌生到適應(yīng),是個(gè)漸變的過(guò)程,一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)完全讓我們調(diào)整好了,經(jīng)過(guò)實(shí)際的工作訓(xùn)練對(duì)待工作的態(tài)度,發(fā)生變化了,也適應(yīng)了工作。因?yàn)槲覀兪切氯耍臼侨碌模ぷ魇悄吧模泻芏嗄吧耐瑫r(shí),在這期間我們需要做的就是就是適應(yīng),熟悉環(huán)境讓自己一顆挑動(dòng)的心,能夠快速的平靜下來(lái)。
在這一個(gè)月里我們的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)工作,我們掌握的知識(shí),技巧個(gè)方面都存在不足,又有么明顯的缺憾,因此只有通過(guò)不斷的去學(xué)習(xí),去加強(qiáng)才能夠獲得成功,才能夠取得勝利,學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些基礎(chǔ)工作常識(shí),熟練工作的內(nèi)容,適應(yīng)工作崗位,掌握工作方法,雖然在這些工程中我們都會(huì)得到公司的指導(dǎo)和幫助但是并不是每次都能夠做到全方位的指導(dǎo),有些地方需要我們?nèi)プ约簩W(xué)習(xí),去想一些有經(jīng)驗(yàn)的人去請(qǐng)教,通過(guò)這樣來(lái)解決自己的問(wèn)題,提高自己的工作水平,不斷的在工作中去努力去學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀冎挥信Χ鄬W(xué),多問(wèn)題才能歐股把工作做好,才能夠更快速的在這個(gè)月打好基礎(chǔ),讓以后的工作之路,走的更順利。
我們剛來(lái)到企業(yè)很過(guò)時(shí)候做的事情都是笨手笨腳,因?yàn)槲覀儾⒉皇炀殻驗(yàn)槲覀冞€在磨合階段,我們的經(jīng)驗(yàn)不足,是明顯的,新人和老人的差距從日常的工作就可以明顯的看出來(lái),無(wú)論是從工作的時(shí)間長(zhǎng)短,還是工作的效率,或者工作的結(jié)果都是存在很大差距的,多需要我們慢慢趕超,不斷的向前邁進(jìn),我們對(duì)工作的認(rèn)知也存在很多的問(wèn)題,掌握的知識(shí)也是明顯不足的,都是需要及時(shí)補(bǔ)充的,只有不斷的去增強(qiáng),去改進(jìn)才能夠有所成就。
雖然來(lái)到公司只有短短的一個(gè)月,但是卻讓我真正的融入到了公司,讓我有了自己奮斗的目標(biāo)方向,讓我找到了棲身的港灣,是我可以去盡情的投入工作。