每個月的工作總結是我們提升自己的機會,通過總結過去一個月的工作,我們可以找到自己的不足之處,進而更好地發展自己的能力。下面是一些經過精選的月工作總結范文,希望能夠為大家提供一些寫作上的靈感和參考。
市場出差工作總結(實用19篇)篇一
經過九天對區域市場的開發,我們的產品也經歷了一次考驗,在我走訪的xx這四個城市里生根發芽,在這期間里,開發了2家意向客戶,第一家是xx的首批打款在15萬元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我認為公司無法做到,正在協商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右,由于代理商沒有做過廚衛,正在了解市場行情和品牌對比。
主觀看法:我們的產品在市場上的前景是非常好的,我本人對這個市場,對產品都很看好,我們的產品質量好,包裝精美,品種齊全,售后服務好。
對市場而言,我們的價格比同類同品牌的產品要略低,但產品外觀似乎是我們的瓶頸,無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場,減小其銷售難度,這樣一來,絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。
對于我個人的成績來說,對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果,任務雖然沒有完成,但我還在努力也還有許多方面沒有做到,對于地區市場做的過于急躁,在市場開發中做的不夠細致,粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。
對于我最近走訪過的客戶,他們目前都希望現在能有一款價格合理,質量滿意的產品進入市場,對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明,這幾個點來說,我們的產品競爭優勢很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經根深蒂固,不利于我們的產品進入市場。個人認為,我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場,這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。
1、價位方面:市場上總體來講,對于一個新品牌,要想打入這個市場,搶占市場份額,按目前的價格來看,只能說是具有一定的競爭優勢,有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品,還有部分客戶是無法接受品牌的價格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;記得xx的一家客戶跟我說,產品本身是可以的,但是作為一家新牌子,這個價格在銷售過程中會增加一部分難度,但我認為這是一個比較保守的客戶,哪個公司沒有一個新開始呢,價格永遠沒有可比性。
2、產品定位:我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經有了很深刻的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業的標桿,因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據,那我們的產品就應該保留其現有的長處,或者說是生產方面也以這些子做標桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產什么樣的!總而言之,產品的定位就要以大品牌為基準線,做到新的款式及時跟進。
在這里我要提出一點建議,現在無論是哪家大品牌的產品,都是廚衛產品列占所有品類的主導地位,很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。
4、銷售策略:目前,我司銷售支持政策非常大,可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額,給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間,我覺得一個新品牌想占領市場,無論通過任何形式,任何方法,都應該勇于嘗試,想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略,那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。
5、渠道方面:個人認為目前我們的品牌只是一個孩子,市場剛剛起步,認識我們品牌的渠道客戶不夠,市場認可度非常低,,我覺得應該投入一些宣傳到重點城市,可以有選擇性的去挑一些優質客戶,培養起來,會很容易引發鄰省市的連鎖反映,等到客戶穩定,地級市場精耕細作之后,有老百姓拿著我們的vip防偽卡去找經銷商買東西的時候,我會拿著我所有的發貨單子和客戶資源去找一家可以控制xx的省級代理商。
下一步的計劃,我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市,未開發出來的城市逐個擊破,鞏固現有的客戶資源,多了解經營情況,先得到終端用戶的認可,然后才開發適合我們的省市級代理商,現階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功并且最普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡,給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價格合理,但看起來高檔的產品,經銷商喜歡的是沒有競爭對手,利潤空間大,便于市場控制,質量過得去的產品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場,而不是讓用戶適應我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的,我們就做什么。
市場出差工作總結(實用19篇)篇二
4月24日:1、跟線——老員工,高級業務代表甲,20xx年8月入職,20xx年3月升為高級業務代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關問題和郭總溝通。
4月25日:跟線——新員工,業務代表乙,20xx年4月15日入職。
4月26日:廣西hr文員(12人)集中培訓。
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中,除了甲外,還接觸到商業組部分員工,他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來,最主要的問題有以下幾個:
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核,另一方面,公司的業務技能培訓和幫帶又不到位,很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百,于是只好離職。
2、心態問題。很多時候,帶新員工的老員工自我心態就有問題,對業務或公司的一些制度、模式不認同,這些心態很容易影響到新員工。另外,由于體系的原因,有些老員工對帶新人沒有職責意識。
3、開會時間太長,開會的時候主要是獎懲,對新員工沒有異常的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后,看不到自我的發展方向,只好另外尋找發展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經過程中,關于人員招聘,郭總最先提出的是人員結構的搭配問題,包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時,郭總認為業務代表這個層級不必須要大學生,此刻的大學生通常吃不了什么苦,實習一段時間就堅持不下去的十分多,能夠研究多招些中專生、高中生,尤其是從農村或偏遠地區出來的人。工作經驗上,以1年左右最適宜,有兩三年工作經驗的人一般都已經構成固有的思維模式,很難改變。另外,在招聘過程中要異常注意心態的把握。
最終,郭總也提到,如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線,對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現的問題。
在拜訪客戶的過程中,和老員工相比,新員工主要存在以下幾個問題:
1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼著煙進店的現象,在離店時嘴里雖然說著“好生意”,但人卻是背對著客人,語氣也略顯生硬,在被客戶拒絕的時候尤為明顯,甚至一轉身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時,對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及,海報張貼也較少。
3、業務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量,業務代表改成“買18包送4包”的形式,如果客戶沒有興趣,再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調整。另外,對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景,仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續遭遇幾家“老虎”店,就會很沮喪且直接表此刻臉上,直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情景。
在招聘方面,集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續辦理及注意事項、勞動合同規范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中,發現各大區的hr文員對于總部推進的工作大多還是十分用心,工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業技能的問題。
從各大區hr文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發現,目前基層人員招聘出現的情景主要有以下幾點:
1、新員工心態沒有正確指引,老員工到必須階段會出現職業發展瓶頸。
2、老員工離職過快,新員工沒人帶。
3、大區總經理只重視業務目標達成,不重視業務代表的招聘,在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、hr文員不參加晨會,平時也很少和業務人員溝通,對業務不熟悉,在招聘和培訓上有很大局限性,通常都是大區總經理全權決定。
5、大區之間的異動有困難。業務代表因個人原因要到另外的大區的,通常很難實現。
6、新員工業務代表沒有業務技能培訓,很難達成目標,導致留不住人。
在這個溝經過程中,對大區hr文員作出以下指引:
1、hr人員的價值在于有效支撐業務的發展。在所有的hr工作中,都應當在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作,首先hr人員本身要熟悉業務。同時,要了解招聘人員的本事素質并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業務發展的時候,業務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環的過程。
3、對于新老員工的抱怨,hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考,尋找出公司制定那些制度的原因和優勢,并作為面試或員工入職培訓的心態引導。
如,員工抱怨開會時間長,作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何,目的是為了什么,為什么會有那么長的時間。經過思考就會發現,各大區的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析,對工作中好的經驗進行分享,這對新員工來說是十分難得的學習機會,由此可看到我們是學習型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導,那么新員工在開晨會的時候心態就自然會有所不一樣,心態一不一樣,在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么,即使暫時還沒有專門的技能培訓,新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么,必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題,應首先思考從我們公司離職的業務人員離職后去了哪里。一般而言,能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一,在做了一段時間的業務后,發現自我不適合做業務或不愿意做業務,從而轉向其他職位。其二,雖然很喜歡業務工作,但做一段時間后認為快消品行業太辛苦,于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三,剛進入快消品行業,對于快消品行業的業務也很有興趣,可是認為不熟悉其他公司的情景,認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優勢,于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景,公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景,則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司,很有可能是因為高估了其他公司的優勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規范、產品的地方性)和我們公司的優勢(如發展平臺、行業地位、品牌優勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析,同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少,員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中,對公司進行適當的宣傳是必要的,一方面能夠提高應聘者的求職意向,另一方面,我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時,也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”,以免入職后出現心理期望和實際情景的巨大落差。另外,對于應聘者的承壓本事以及對業務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋,不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題,下一步的工作計劃。
1、跟進廣西hr文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強hr文員專業上的技能指導。
3、到人員較穩定的大區進行跟線學習,進一步了解公司業務特點。
4、加強和培訓、績效模塊溝通,對招聘和配置體系的優化進行相關思考和探討。
市場出差工作總結(實用19篇)篇三
通過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽商場的開發,我們的產品也經歷了一次考驗,在我造訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發芽,在這期間里,開發了三家意向客戶,如下:
第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列led燈具產品,此客戶首要是以家裝及工程為主,并且在長沙商場也有有必要的知名度,一起也有自己的出售團隊,對我司的產品也比較認同。
第二家是衡陽的公司,此客戶是家較有實力的客戶,有自己的出售團隊,老板對led燈具商場也是非??春?,此客戶對產品的質量及廠家支撐也比較看重,由于此客戶沒有做過led燈具,正在了解商場行情和品牌比較,與此客戶約定近期將到我司參觀考察,本人對此客戶的看法是,抓住此客戶就等于占據了整個衡陽led燈具商場。
第三家是邵陽的總代理,此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三,此客戶的經營理念,只做質量有保證的產品,價格不是很看重,現在此客戶出售的led產品有長方、富迪,但此客戶對他們的產品質量不是很滿意,所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品,以和他們現出售的led產品做比較,如我們的產品質量過硬,后期此客戶會把led燈具的一切系列全上,包含吸頂燈、平板燈等等。
主觀看法:我們的產品在商場上的前景是非常好的,我本人對這個商場,對產品都很看好,我們的產品質量好,將作為翻開商場的一個重要砝碼。
對商場而言,我們的價格比同類的產品要略高,但產品價格并不是我們的出售瓶頸,許多客戶以為他們要協作首先思考的就是你的產品質量;再就是廠家的實力,因為客戶以為只要與有實力的廠家協作,他們的生意才會有保證,才會走的更遠,產品價格其次;再之后就是廠家的出售支撐力度;所以我們的產品質量要給客戶滿足的信心及加上我們的產品給客戶可以帶來豐厚的贏利空間的一起做好商場維護作業,減小其出售難度,這樣一來,絕大部分客戶都情愿了解我們的悉數產品。
對于這次個人的成果來說,對部分地級商場都有了具體的造訪和了解,了解到了客戶的需求,在區域商場中開宣布部分意向客戶。我覺得這個成果不是我預期想要抵達的一個效果,分析原因首要有前期準備作業非常不到位,最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶,等等問題。
對于我造訪過的客戶,他們現在都期望此時能有一款價格合理,質量滿意的產品進入商場,對于部分小廠家品牌的價格便宜、商場管控差、價格通明,這幾個點來說,我們的產品競賽優勢很大,通過這幾天對內地商場的造訪,個人以為,此時是進入內地搶占商場時機,許多led廠家都在爭搶內地led燈具商場,反之,許多客戶也正在用心尋覓好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金;我們的商場切入點就在于我們給予客戶質量好的產品、贏利空間、商場支撐等等,這樣會充分調動經銷商和批發商的用心性。
1、價位方面:
商場上整體來講,對于一個新品牌,要想打入這個商場,搶占商場份額,按現在的價格來看,只能說是具有有必要的競賽優勢,有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品,還有部分客戶是無法了解品牌的價格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;一客戶跟我說,產品自身是可以的,但是作為一家新牌子,這個價格在出售進程中會添加一部分難度,但我以為這是一個比較保守的客戶,哪個公司沒有一個新開端呢,價格永久沒有可比性。
2、產品定位:
針對現在商場上參差不齊的產品、參差不一的低價位,因此有許多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去決定其他品牌,那么我期望,已然客戶用這種方法來選取協作的品牌,那我們的產品就就應保留其現有的利益,產品的定位就要以高品質為基準線,做到新的產品系列及時跟進。
3、產品包裝:
包裝要色彩亮麗,做到眼球效應,我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺,已然產品做到高品質,那么包裝更要突顯我們的產品的高品質!
在那里我要提出一點推薦,現在我們的產品開發力度跟不上,許多客戶假如要協作就會一切的led燈系列悉數都上,產品畫冊一拖在拖,現在內地商場是開發時機,而我們的出售團隊組成也不到位,這些問題將嚴峻制約商場開發進度及丟掉內地有質量的客戶。
4、出售策略:
現在,我司出售支撐政策幾乎沒有,我覺得一個新品牌想占據商場,無論通過任何形式,任何方法,都就應勇于測驗,想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。假如沒有政策支撐這一策略,那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面:
個人以為現在我們的品牌只是一個孩子,商場剛剛起步,知道我們品牌的渠道客戶不行,商場認可度非常低,我覺得就應投入一些宣傳到重點城市,可以有選取性的去挑一些優質客戶,培育起來,會很簡單引發鄰省市的連鎖反映,比及客戶穩定,地級商場精耕細作之后,再從這些客戶資源中挑一家可以控制的省級代理商。
下一步的方案,我個人以為開發內地商場迫在眉睫,內地商場如此時不加大力度去開發將來我們所面對的商場開發難度將更大。內地客戶,特性是有實力的客戶正在考察尋覓有實力的led廠家協作,這些客戶對led燈具的前景也非常有信心,此時我們要加大力度把內地城市逐一擊破,鞏固客戶資源,多了解經營情況,先得到經銷商及終端客戶的認可,然后才開發合適我們的省市級代理商,現階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功并且最遍及的問題就是我們的前期準備非常不到位,給代理商心理上不敢輕意下決定。
經銷商喜愛的是廠家有實力,產品系列全、贏利空間大,便于商場控制,質量過得去的產品。現在,要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產品去習慣這個商場,而不是讓用戶習慣我們。
市場出差工作總結(實用19篇)篇四
總結完日期:20xx-8-15同行人員:-出差日程:
8月3日:從公司出發,做車往南昌。8月4日晚到達南昌,住宿。
8月5日下午從南昌去永修縣,隨推廣代表下鄉考察蟲情,了解市場,找地。8月6日在立新縣北徐村,調查蟲情,大田藥效試驗。8月7日,上午到立新鎮北坊村找試驗地。
8月8日上午到立新鎮北坊村進行試驗,下午到北徐村調查藥后2天結果。8月9日:上午去立新鎮試驗,下午去恒豐找地。
8月10日:上午去恒豐做試驗,下午去立新鎮北坊調查藥后2天結果。8月11日:上午去恒豐找地,下午去北徐村調查藥后5天結果。8月12日在立新,上午調查藥后3天結果。下午坐車回南寧。8月13日下午回到南寧。
出差情況:
出發之前,江西反映的的蟲害比較大,于是我們聯系好了推廣員和農戶,但是到了地方卻找不到適合的試驗田,我們有太多的時間用在尋找適合試驗的棉花田,找到的試驗田也不是特別的理想。公司也不容易,我們出差是要盡可能的提高效率,用最短的時間辦最多的事。
在領導、同事的指點下,熟悉并實踐了大田藥效試驗的全過程。因領導具有豐富的經驗,對出差的安排、試驗的設計等都非常熟悉,讓我學到許多有用的知識。讀萬卷書不如行萬里路,古人誠不欺我!
1、做試驗記錄的時候要盡量的詳細、準確,如時間、地點、事件3要素要準確的描述。
2)方向感,田里地形較復雜,標記不做好的話很容易混亂。
三、以后的計劃
1、進一步學習完善試驗技能,盡可能的參加更多的實踐,最終使自己能夠獨立設計一個試驗并完成。
2、不僅僅需要專業的知識,涉及其他方面的能力也需要進一步加強,比如營銷、氣象、地理等知識。
3、需要更主動的去與領導交流,以后需要領導的多多支持與指導,爭取把工作做的更好!
市場出差工作總結(實用19篇)篇五
出差具體任務:
了解同類展會中品牌展會的發展狀況,同自己的展會進行比較;
在展會現場進行山東藥博會資料的發送并進行客戶資料的收集;
學習國藥會成熟的地方,用以對山東藥博會進行完善;同展會現場的客戶進行溝通,了解他們參與展會的目的,以及他們關注的方面,并且嘗試的推銷山東藥博會,了解他們對山東會的態度。
工作總結:
國藥會在南京國際博覽中心舉辦,共四個廳,a廳以藥妝和醫療器械為主,320家客商;a-b廳之間為藥店連鎖展覽為兩個特大型特裝,還包括一個vip洽談區;b、c、d為制藥企業與醫藥公司,標準展位為910個,69個特裝展位,四個廳基本全部布置完成;其中包括c、d兩個廳有兩塊用餐專區。
從與客戶的溝通中,了解到全國各地的企業對國藥會有很高的認可度,而國藥會現場的觀眾流量也保證了參展商參展的目的,達到宣傳效果,取得了雙贏效果。
在展會現場,我們將所攜帶的所有資料近八百份左右的資料全部發放,收集到有效資料近1000余條。本次參加過要回的企業其參展商多數是以招商為主,所收集回來的資料上基本上上都包括各個山東大區的負責人,為我們下一步的招商提供了便利,信息有效率提高。
國藥會展位的布置,也包括3x2的展位,這是我們展會可以學習的,而且國藥會為展商提供午飯,而我們的會與醫博會一起,卻在開始時沒有提到午飯的供應,避免我們現場出現糾紛。國藥會展會現場的設置,包括地標,條幅,懸掛指示牌,問訊處,展會應急處理,都給我們提供了借簽的經驗。(具體內容通過相片形式呈現)
通過與客戶的溝通,國內影響力較大的一些企業,例如哈藥、國藥、石藥等大型集團公司對于山東會的認可度較低,他們一般只參與國藥會,這部分客戶的公關需要重點考慮;還有省內的大型企業如齊魯制藥、魯抗、羅欣等企業也是持不確定態度,這部分企業需要相關領導協助公關;部分省內的中小型企業持觀望態度,都可以考慮參與,初步認為如果有省內大企業帶頭參與的話,再加上政府文件,通過上門拜訪等方式可以自主進行攻關;省外部分企業對山東藥博會并不是持明確的否定態度,可以考慮參與地方會,這部分客戶需要進行多次系統的溝通。
市場出差工作總結(實用19篇)篇六
此次廣東出差已將近一個月,首先感謝領導對我的器重和信任,能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感職責重大,必須不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意,這就讓自己背負了很大的壓力,使得自己寢食難安,有那種如履薄冰的感覺,生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結,反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作,亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
透過反省和自我批評,發此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點,也沒有把握重點客戶,更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執行,這就使得自己的工作很盲目,拜訪的客戶都不是重點的客戶,收到的回款也比較少。透過及時的反省和總結,才使得自己重新回到了正軌,回款也在不斷的增加,此次出差的工作重點也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見,那里總結出來期望能對日后工作有所幫忙,把狀況匯報給公司期望能對領導做決策時有所幫忙:
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫藥有限公司,目的是想把其攻克,把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶,不僅僅讓其做物流,更要其把招商的產品也一齊做,透過幾天的努力,最后和其建立了良好的關系,最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單,物流同時也在做,而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣,把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策,其保證每個月銷量不下5萬元,每月5號之前把款打到公司,因為個人沒這個權限,所以沒有答應他,只能說向領導請示。
二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民,目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下,客戶表示中標沒有問題,價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作,我提的推薦是招區域代理,因為客戶的臨床網絡不好,只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量??蛻粢矝]有否決我的推薦,但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商,但是沒有見到老板本人,只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題,目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難,主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業和北京嘉士大恒,最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐,所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大,與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標,他表示公司此刻一向在做工作,肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、拜訪了廣州的幾個客戶,解決了之前沒解決的問題,解釋了公司的狀況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意,都收到了必須的效果,回款也在逐步的增加,同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時告一段落了,總之是自己的心理壓力很大,工作中做的也不太完美。但是最后收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業的工作,以下重點匯報朝陽藥業的狀況:對朝陽藥業的工作,面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點:
一、以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了,花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了,一切都要從零開始,讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。
二、而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和此刻的這個采購員交接清楚,非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得xx53家會員店進店鋪貨的狀況只能暫時擱淺,耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了,本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系,此刻卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新換的這個采購員很不好說話,而且對公司的印象不太好,總是說公司工作不到位,不負職責,說公司不開出庫單,說最厭惡這天到一件明天到兩件,很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的狀況。并且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差,很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業工作中存在困難,但是皇天不負有心人,付出就有收獲。透過不斷的努力最后有了不錯的進展。新換的業務員雖然說話難聽又經常吵我,但是他也有愛好,愛好足球,同樣我也喜歡,見面就先談一會兒最近的足球比賽,把談話的氣氛調節好,然后談工作,中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單,但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚,說我公司賬上還有其7000多元,由于包括我沒接手時候的帳,所以很難弄清楚,他只能先讓把退到我公司的貨先發過去幾件,先補暫時的缺貨狀況。這件事我回去還得好好的查一下,妥善的處理一下。才能保證朝陽那里的政策運轉。
另外xx53家會員店鋪貨的狀況又有了進展,重新走上了不錯的軌道,這幾天正在做市場的反饋,看看進店的品種和數量,確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。采購部經理宋剛鵬回來談了幾次,表示對我公司的產品還是要一如既往的支持,重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結,本月出差個人認為收獲還是很大,回款7萬元,同時攻克了幾個客戶,朝陽藥業的工作也有了個不錯的開端,基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案,特向領導匯報。
下一步市場操作計劃:
透過這次出差發現廣東市場很不規范,客戶管理上很混亂,我準備將廣東市場整合一下,規范一下市場,把廣東分4塊,分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業來操作,東莞交給朝陽藥業、深圳交給中源藥業、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢,而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的狀況,同樣也能刺激客戶銷售的用心性,更便于管理和規范市場。個人推薦,還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領導申請回公司,出差一個月,工作上的很多事情都務必要回公司才能處理,身上帶的錢也花完了。個人也有點私事,家里買了個房,最近要選房,父母覺得房子以后要我住,還是讓我自己回去選一下更妥善一點,所以家里一向催我趕快回來。親戚介紹了一個對象,那女孩在北京工作,清明回家住幾天,讓我回去看一看。
與公與私,我覺得還是回去一趟比較好,等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領導請示。期望領導能夠批準。
市場出差工作總結(實用19篇)篇七
無法理解帶隊(出差一行四人)人竟然出賣自己的同事,隨便讓我們這些沒有結婚的女孩子和那些結婚和沒結婚的男人合拍照,讓我難以接受,也很火。但我為了不傷及無辜還是忍了。
反思:我以前就是總是怕傷害別人,什么都忍著,委屈自己,現在雖然好了些,但是還是有時候有些話和思想還是說不出口。沒那么勇敢、真實地說“不”。
a、同事加同伴,不明白,怎么為了自己哪小小的利益,就出賣同事加同伴呢?不明白,感覺太難以理解了。不但處處出賣同事加同伴還如此自私,自私應該有個限度啥。說的那么好、那么有責任心、那么懂得愛國顧全大局,怎么自己做不好呢?而且超級自私呢??駵I,她寫的東西真不想看了。
b、某總工程師,怎么能那么不懂顧全大局、一點當領導的魄力都沒有呢,連一點點責任心都沒有。他不但無視勞苦職工的辛勤果實,而且超級自我,自己不干啥,就強迫他人也跟著不干啥,而且事后推卸責任??駮灠?。
c、其他小角色的演繹就不談了,無素質、無品位,無語。
談話間,才知道,他們那些“超成熟的人”對活潑的理解竟然加上一層“隨便”的意思;沉默竟然定義為完全默認,超級無法理解。
玩的本來很開心,突然發現,我們老板也是個反復無常的人,說好了讓我們在成都玩兩天,竟然又當沒有那么回事,也不怎么考慮職工的立場及辛勤,竟然讓員工連續加班,許諾的事情總是成為泡影,是不是每個技術領導都是這么沒有領導意識及責任心?。课铱墒亲黾夹g工作的,淚啊。
此次出差是最長的一次(36天),也是大開眼界的一次,啥人、啥素質都融合在此次的人群中。是好還是壞,一時還無法下定論,在我的世界里,是能理解他們的存在,還是有些無法接受這些事實的存在!也許應該定論為收獲,好些吧,只是對我來說發現的晚些而已,慢慢消化吧!
市場出差工作總結(實用19篇)篇八
從20xx年x月x日到20xx年x月x日,在xx完成了為期xx天的出差工作,整體較為順利。
1、較為順利的完成了既定的計劃工作,完成了每個子公司倉庫的盤查工作,同時90%以上的倉庫進行了拍照指導??墒歉阈η捌诘膮f調做的不夠,使得工作進展較計劃有所拖延。
2、同時很好地解決了出差中遇到的一些突發事件。并做了記錄。
1、前期協調不夠,需要加強前期的協調力度和深度,便于以后工作的開展
3、自我工作計劃不周等,以后的工作中需要對路線,經費準備等計劃周全,以防萬一
總之,透過這次緊張而忙碌的出差工作,學習了別人,鍛煉了自我,認識了自我很多的不足和有待提高的地方,認真反省和提高自我,以便更好的開展后續工作。
市場出差工作總結(實用19篇)篇九
我于xx月xx日至xx月xx日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應該稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜:
與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:
(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網:
(1)財務系統。
(2)推行培訓教育。
(3)公司對外網站的建立。
(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春:
于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:
吉安陽明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環城店色彩不一,空調位置管處理不當。
市場出差工作總結(實用19篇)篇十
出差天數:20xx年1月20日——20xx年2月2日(x天)。
出差目的:經過旺季出差蹲點,協助分公司旺季市場工作的開展,熟悉各個品牌所有品類的基本情景(品牌、鋪貨、產品結構、價格、促銷活動等),各渠道產品結構,業務操作方式及流程等方面,以便更好開展以后的產品管理工作。以及了解速凍水產市場情景,搜集相關信息。
出差日程:1.20晚上到達遼寧沈陽,1.21-1.28協助沈陽各ka系統業務開展工作,1.28-1.30走訪沈陽便利連鎖系統,1.31走訪沈陽批發市場。走訪情景:
※1月21號上午協助業務員楊翠對大潤發和平店外倉進行補貨,午時與業務一道處理了一齊客訴,然后在大潤發和平店協助長促銷售。
※1月22號協助大潤發系統業務員楊翠對大潤發皇姑店進行補貨,并對一月26日-2月3日大潤發檔期活動產品進行補貨的梳理及預約工作,協助業務與大潤發課長協調檔期價格調整,對大潤發沈城店進行物料的配送。
春卷特價店促2.7元,消費者爭搶我司在三全的端頭進行售賣,形象大打折扣。
※1月23號協助沈陽家樂福系統業務員對家樂福塔灣店進行補貨及檔期補倉預約工作,與家樂福塔灣店課長協調增加陳列面的工作,為金牌蝦鋪貨做準備,處理門店團購訂單。
※1月24日協助沈陽家樂福系統業務員對家樂福文化店促銷物料補充,門店產品庫存盤點,補貨預約。
※1月25日協助沈陽家樂福系統業務員例行家樂福周一訂單日的相關工作,對沈陽家樂福所有門店的訂單明細與長促及門店課長助理確認,與第三方物流確認配送時間等信息,協助處理家樂福8月份遺留的客訴。
※1月26日協助家樂福業務對家樂福北站店門店賬目進行梳理核對。午時開始協助沃爾瑪業務員沃爾瑪渾南店進行促銷物料的配送,并協助250箱產品的入庫工作。
※1月27日協助永輝業務員向永輝重街店配送促銷物料,因沈陽永輝系統1月28日門店大促,速凍產品6折起,協助業務員對門店產品進行盤點,與課長洽談陳列排面調整事宜。
※1月28日上午協助華潤業務員向華潤萬家文化店配送促銷物料,協助業務員對門店產品進行盤點。午時在大潤發和平店協助長促進行銷售,排面的整理等。
沈陽流通小店價格簽※1月29日上午協助華潤萬家南塔街店長促進行產品的銷售,排面的整理。華潤檔期促銷為5_灌湯水餃,8.9元,及4_簡裝湯圓,4.8元。午時了解沈陽當地的小超市及佐客便利連鎖系統。
※1月30日沈陽上午拜訪沈陽鑫升級便利連鎖系統,了解我司產品及競品信息。午時協助大潤發和平店長促進行產品銷售,排面整理工作。。
※1月31日拜訪沈陽批發市場,沈陽水產市場。
佐客便利我司主要陳列產品如圖:沈陽水產市場。
發現的問題:
1、終端形象建設。
春節旺季是快速消費品市場歷來都會拼力競爭的一個時期,不管是價格促銷,綁贈,五花八門的終端形象建設等等,各個廠家各施本領,去爭奪春節旺季這個“蛋糕”。從我司在沈陽幾個比較大的ka系統,相比較于三全來看,我司在終端形象的建設表現較差。
三全及灣仔碼頭大潤發和平店的店中店以東三省最好的門店沈陽大潤發和平店為例,三全早早的就將店中店,tg建設到位,在沈陽市占表現一般的灣仔碼頭也提前建設好了店中店,這樣大潤發和平店三條主干道的端頭,兩個被三全占據,一個被灣仔占據,我司在春節旺季的終端形象就表現的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營,是以目標群體為核心,是品牌視覺識別系統以及品牌營銷體系的集中表現,是品牌識別的主要表現特征。尤其是對速凍行業,受冰柜等制約較大,對賣場的依靠較大,所以,終端的視覺環境、空間環境、展示環境、陳列環境、聽覺環境是構成消費者的心理感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受的主要呈現手段之一,經過消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價值的認可,和消費者對品牌的認知,從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象,最終實現品牌識別和刺激消費者的購買行為。
2、客情維護。
發和平店外倉補貨的過程中,因我司春節客情費沒有到位,大潤發的課長以各種理由對我司補貨進行干擾。
市場出差工作總結(實用19篇)篇十一
指導思想:為加強學校各項工作的管理,充分調動全體教職工的工作積極性,提高工作效率,增強考評工作的公平性和透明度,創建和諧校園。
工作職責:處室人員出勤、師生遵規守紀、衣著打扮、文明禮貌
小組經過一個學期工作,完成了學期初預定的工作計劃,現將本學期工作總結如下:
本學期的督導工作分為兩部分。11月份為第一階段,已作過重點匯報。在總結第一輪督導工作的基礎上,12月份-1月份進行了第二輪的聯查、問卷和座談,及時查漏補缺,使各項督導工作更具有針對性。
處室人員出勤督導主要方法:定期、不定期檢查處室人員在崗情況。
1、在第一輪督導的情況看,處室人員在上班的時間內都能較好的遵守學校的各項規章制度,認真履行工作職責。有少數同志有上班遲到和臨下班時間外出或早走的現象。
2、第二輪督導主要在處室人員上班和臨下班的時間段進行檢查,基本上保證每周一次。從檢查結果來看,只有極少數人有遲到和早退情況,都進行了個別溝通,現在都能做到按時上下班。只有在臨考試周實驗室工作人員工作出勤出現較大問題,也已進行批評教育,現在都已改正。
3、建議:
(1)各處室的主任還應加強對本處室人員的管理。
(2)對個別的情況有相應的制度約束和處罰措施。
督導工作方法:日常督導和學生問卷反饋
1、第一輪督導從學生對教師的整體感覺、遵規守紀的細節、文明禮貌、遵守課堂時間、教師的大德育觀上進行選擇性答卷。認可大多數教師穿衣打扮的為100%。認可大多數教師的為100%。認可大多數教師在學生打招呼時都能回應的占100%。認可大多數教師及時到教室上課的占100%。認可大多數教師在輔導、自習課始終和學生在一起的占100%。
存在問題:
1、有的教師在課堂上手機響。
2、有的教師言談舉止在課堂上有隨意現。
3、部分教師校園騎車
4、有的教師到達教室不及時
第二輪督導著重解決以上問題。從日常督導和調查問卷發現:
1、有的教師在課堂上手機響。
2、有的教師在課堂上和同學們開不必要的玩笑
3、個別教師換衣服過于頻繁,且搭配不協調
4、個別的教師在校園內有騎車現象
5、有的教師在工作時間用電腦看韓劇,個別教師在工作時間特別是在學生、家長面前網上聊天、打游戲,情況仍存在。
6、個別教師行為不注意時間、地點、環境,有不好影響。
建議:
1、教師在上課期間不帶手機或手機處在關機狀態,可作為一項制度去執行。
2、繼續加強教師的職業道德教育,真正做到為人師表,從各方面為學生作表率。尤其學校的各項規章制度教師必須率先垂范。
3、對教師的著裝提出明確要求,太個性化的服裝應該杜絕,要符合教師的身份。
市場出差工作總結(實用19篇)篇十二
這次40多天的出差時間轉眼間就過去了,經過這次市場走訪讓我成長了很多,下頭是我工作的總結報告。
這次出差主要以轄區的有一級客戶經銷商的城市為主,附帶也到了湖北襄陽、江西吉安有分銷客戶的城市。具體詳細行程路線見附表一。
1,再次拜訪前面的幾位意向客戶。
2,拜訪轄區內一級經銷商,篩選有潛力做電力局工作的企業。3,拜訪電力公司、電力三產、jp柜企業、成套廠以及設計院單位。4,尋訪意向客戶。
針對電力公司和電力三產企業在找對關鍵人的關系下,必須把我們的品牌入圍省網公司,一般下頭的電力三產企業擁有必須的非兩網改造的自主采購權,僅有我們做好入圍的準備工作,才能夠開展后續的業務工作,可是就目前電力公司屬于長期固定銷售客戶,費用涉及較多,讓代理商處理相關發生費用問題,目前能夠真正能夠做好的代理商主要精力又沒有在公司產品上頭,故公司在省網入圍這一塊的工作思路和政策很明顯是不適合公司目前發展現狀的。
針對規模比較大一點的三箱及jp柜企業和成套廠,國內品牌大部
分都是以正泰為主,并且目前正泰和德力西針對這一塊的業務操作模式是公司拿出力度支持其代理商開展,同代理商、第三方達成一份三方協議進行供貨,比較我們操作模式依舊慢了半拍。以武漢盛隆電氣集團為例,目前其元器件年使用量有十個億以上,正泰用量3000萬,而我們用量不到50萬,公司下浮力度、產品質量和售后問題等各方面的原因導致供貨的代理商也沒有真正用心做這一塊的業務,并且因為一些其他原因我們的代理商還以擾亂市場秩序為由不期望我們公司插手這一塊的業務,這樣影響了業務提升只是一個方面,更重要的是影響了品牌的提升;再有就是武漢盛隆電氣集團指針表使用的一個小品牌,價格相對我們低20%的優勢,所以也就導致我們失去了一個重要的展示提升品牌的窗口。
針對設計院這一塊的工作,經過拜訪相關的建筑材料設計院、水利水電院和有色設計院的,在設計院工作這一塊,目前沒有直接指定品牌的權利,只能經過標注技術參數方式來暗示品牌使用問題,可是能夠到達我們儀表公司的產品技術含量的競爭對手能夠說在數不勝數,這樣我們就只能經過我們的信息費用力度來操作相關的工作,并且我們儀表公司走的設計院主要以電力設計院、鋁鎂院、水利水電院、及化工院以及建筑設計院(建筑設計院權威性較低)。所以我們必須提升產品競爭力和相關支持力度才能操作相關的設計院工作。
這一塊的工作,從各個方位的提升品牌。
結合目前的工作方式,以華中地區四個省,經過這半年三次的出差工作,每次出差時間35天左右,四個省基本都要走到,所以就像游擊戰一樣,工作沒有重心區域,所以在接下來的工作中期望能夠以某個地區為中心,把主要精力放在中心發揚北極熊撲殺海豹的精神開展銷售業務工作,先出業績后面再擴大區域開展相關其他工作。后續工作思路:
1.改圖、上圖,主要針對電力設計院、鋁鎂院的設計師在設計方案是進行技術參數設定,適當的傾斜到我們品牌的產品,可是這一塊的工作采用的放長線策略,畢竟工程從設計到施工是需要必須的時間。
2.電力三產跟進,主要針對縣市級電力三產企業物資采購部門進行相
關的公關工作,可是做一塊的相關工作需要品牌做好國網、起碼是省網的入圍工作。
3.房地產行業,這一塊的的工作主要重心放在水電安裝企業和甲方上
面,這方面的工作后續涉及的問題比較多,期望公司領導能夠給予必須的支持。
匯報人:xxx
2xxx年xx月12日
市場出差工作總結(實用19篇)篇十三
3月6日,3月7日,是我進公司的第一次出差,跟隨人社局去南京財經大學和鎮江的江蘇大學進行校園招聘,第一次出差對我而言還是比較有新鮮感的`,也比較激動。
這次一共去校園招聘的公司大概有90多家。這次的出差和平日里去的人才市場招聘有共同點,但也有區別。
1,為公司引進人才;2,出去招聘始終是代表公司形象;3,為公司做一定的宣傳。
1,不僅需要和面試人員進行溝通,也要和其他公司人員進行溝通,了解其他公司的一些狀況;2,了解并學習其他公司招聘時的優點,取長補短;3,了解其他公司的薪酬福利和他們的招聘狀況。
市場出差工作總結(實用19篇)篇十四
20__年就快結束,回首本年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,今年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?,F就本年度重要工作情況總結如下:
在20__年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,盡快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
一、主要經驗和收獲。
通過這兩個月的工作,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了。
許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
二、存在的不足統計站工作總結總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對本崗位業務熟練度不夠,缺乏工作經驗。
三、下步的打算。
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、加強運輸統計管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
在今后的工作中要不斷創新,努力學習專業知識,善于總結,不斷積累工作經驗。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,銘潤公司的明天更美好!
市場出差工作總結(實用19篇)篇十五
(一)基本狀況:
經過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發,我們的產品也經歷了一次考驗,在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發芽,在這期間里,開發了三家意向客戶,如下:
第三家是邵陽的總代理,此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三,此客戶的經營理念,只做質量有保障的產品,價格不是很看重,目前此客戶銷售的led產品有長方、富迪,但此客戶對他們的產品質量不是很滿意,所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品,以和他們現銷售的led產品做比較,如我們的產品質量過硬,后期此客戶會把led燈具的所有系列全上,包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法:我們的產品在市場上的前景是十分好的,我本人對這個市場,對產品都很看好,我們的產品質量好,將作為打開市場的一個重要砝碼。
對市場而言,我們的價格比同類的產品要略高,但產品價格并不是我們。
的銷售瓶頸,很多客戶認為他們要合作首先思考的就是你的產品質量;再就是廠家的實力,因為客戶認為只有與有實力的廠家合作,他們的生意才會有保障,才會走的更遠,產品價格其次;再之后就是廠家的銷售支持力度;所以我們的產品質量要給客戶足夠的信心及加上我們的產品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護工作,減小其銷售難度,這樣一來,絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。
對于這次個人的成績來說,對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解,
(二)市場總結和計劃:
對于我走訪過的客戶,他們目前都期望此刻能有一款價格合理,質量滿意的產品進入市場,對于部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明,這幾個點來說,我們的產品競爭優勢很大,透過這幾天對內地市場的走訪,個人認為,此刻是進入內地搶占市場最好時機,很多led廠家都在爭搶內地led燈具市場,反之,很多客戶也正在用心尋找好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金;我們的市場切入點就在于我們給予客戶質量好的產品、利潤空間、市場支持等等,這樣會充分調動經銷商和批發商的用心性。
1、價位方面:市場上總體來講,對于一個新品牌,要想打入這個市場,搶占市場份額,按目前的價格來看,只能說是具有必須的競爭優勢,有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品,還有部分客戶是無法理解品牌的價格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;一客戶跟我說,產品本身是能夠的,但是作為一家新牌子,這個價格在銷售過程中會增加一部分難度,但我認為這是一個比較保守的客戶,哪個公司沒有一個新開始呢,價格永久沒有可比性。
2、產品定位:針對目前市場上參差不齊的產品、參差不一的低價位,
因此有很多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去決定其他品牌,那么我期望,既然客戶用這種方法來選取合作的品牌,那我們的產品就就應保留其現有的長處,產品的定位就要以高品質為基準線,做到新的產品系列及時跟進。
3、產品包裝:包裝要色彩亮麗,做到眼球效應,我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺,既然產品做到高品質,那么包裝更要突顯我們的產品的高品質!
在那里我要提出一點推薦,目前我們的產品開發力度跟不上,很多客戶如果要合作就會所有的led燈系列全部都上,產品畫冊一拖在拖,目前內地市場是開發最好時機,而我們的銷售團隊組建也不到位,這些問題將嚴重制約市場開發進度及丟失內地有質量的客戶。
4、銷售策略:目前,我司銷售支持政策幾乎沒有,我覺得一個新品牌想占領市場,無論透過任何形式,任何方法,都就應勇于嘗試,想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略,那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面:個人認為目前我們的品牌只是一個孩子,市場剛剛起步,
認識我們品牌的渠道客戶不夠,市場認可度十分低,,我覺得就應投入一些宣傳到重點城市,能夠有選取性的去挑一些優質客戶,培養起來,會很容易引發鄰省市的連鎖反映,等到客戶穩定,地級市場精耕細作之后,再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。
下一步的計劃,我個人認為開發內地市場迫在眉睫,內地市場如此刻不加。
大力度去開發將來我們所面臨的市場開發難度將更大。內地客戶,個性是有實力的客戶正在考察尋找有實力的led廠家合作,這些客戶對led燈具的前景也十分有信心,此刻我們要加大力度把內地城市逐個擊破,鞏固客戶資源,多了解經營狀況,先得到經銷商及終端客戶的認可,然后才開發適合我們的省市級代理商,現階段,想找一家代理商十分有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是我們的前期準備十分不到位,給代理商心理上不敢輕意下決定。
經銷商喜歡的是廠家有實力,產品系列全、利潤空間大,便于市場控制,
質量過得去的產品。目前,要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產品去適應這個市場,而不是讓用戶適應我們。
市場出差工作總結(實用19篇)篇十六
從20xx年x月x日到20xx年x月x日,前往北京完成了為期3天的出差工作,整體較為順利。
1、較為順利的完成了既定的計劃工作,完成了前往北京交通部安裝、調試、演示前置機工作,并對用戶講解前置機功能及軟件操作。但是此次前置機托運過程中出現野蠻托運狀況,使得工作進展較計劃有所拖延。
2、同時很好地解決了出差中遇到的一些突發事件。并做了記錄
1)前置機托運過程中疑似為野蠻托運,拆箱后安裝設備,發現前置機不能正常工作,經過長時光調試后發現:a、ibm服務器內pci插卡松動。b、散熱風扇脫離。c、最嚴重的是raid卡脫離主板,導致系統崩潰,進行系統修復后正常。d、華三路由器主板松動,導致配置丟失,重新使用rs232數據線配置后恢復正常。
2)前置機為集成性質設備,在調試過程中客戶透過操作界面容易發現前置機具體使用哪些設備。故推薦研發部將ibm開機bios界面改成博微廣成字樣,路由器由我來操作同樣也改為博微廣成字樣。減少我方設備構造機密被他方知曉。
此次出差,讓我受益匪淺,從各位同事,從各位領導身上學到了很多有用的東西,同時看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方。
總之,透過這次緊張而忙碌的出差工作,學習了別人,鍛煉了自我,認識了自我很多的`不足和有待提高的地方,認真反省和提高自我,以便更好的開展后續工作。
市場出差工作總結(實用19篇)篇十七
從接單到出貨整個服裝外貿的工作流程:
1先對工藝單進行文字處理,翻譯成中文。
2參照和對照往年的工藝單進行核對(主要指老客戶),研究是否有新的變化或者是有不對的地方,著重看一下有無特殊要求,工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通,如客戶有不明白的地方可按照訂單常規操作要求處理。
3對著工藝單進行逐項檢查:(1)首先是主料,如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色(特別注意特殊色,如麻灰);(2)輔料,包括拉鏈(是否特指,如ykk)、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布(應注意是否需要染色)、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。
4對照工藝單認真研究英繡花及其它處理方式,如面料絲光、水洗、扎染等(有關htp訂單中對英繡花方面沒有詳細的資料,甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示,客戶只有一個要求:效果好就行。雖然客戶把這個權利給了工廠,但也給工廠帶來一定難度,要揣測客戶的心態,自己要主動去創新設計一些東西。在這點上,應盡快適應客戶的這種要求)。
認真研究完工藝單后,安排進行核價,即填寫核價單,在填寫核價單時一定要清晰、認真,經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任;建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表,以便以后核價遇到相同的面料時,可按固定的工藝去填制核價單,英繡花價格最好也有價格一覽表。
1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度,主要是與染整廠溝通,落實確定后,明確面料有關資料,以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料,注意面料的紗支與克重的對比,方便用料的核算。
2工藝室人員進行有關工藝用量的計算,此時要對輔料情況(特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家,要對輔料的價格進一步落實好,以免大貨投產后出現價格上的差異)進行詳細解說,問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類,避免遺漏,客戶有特殊要求的,更是需要特別說明。
3生產車間對照工藝單,進行生產量及加工費的計算,由于車間是參照工藝單進行計算,好多內容僅是“紙上談兵”,因此有條件的盡可能提供樣衣,對于工藝單上或是客戶特別指示的,要一并詳細告知(最好是書面)生產部門,以便盡可能核算準確。
4匯總資料,核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行核價,因此在客戶有特殊要求的時候,一定要有明確指示并做相關提醒,如面料有特殊要求(有無水洗等),輔料比較奇特,英繡花價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.
5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的,報價時要注明所列輔料及英繡花的價格,如百家好事訂單經常會指定輔料廠,而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測(客戶指定輔料,跟單員一定要注意,如果跟單員沒明確標注,跟單員要負主要責任;所有擔當學會看核價單上的資料,一定要看清楚,把經手的資料要做到心中有數;有特殊要求的,一定要告訴核價員)。
1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當有配色時,一定要搭配合適才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2確認樣,作為確認樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,確認樣是給設計師看的,所以一定是好的和準確的,符合設計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費.
3產前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗.為了生產的方便,要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求,避免出現生產損失,安排起來一定要快。對于htp訂單,大貨下來后,再安排做大貨產前樣,待產前樣確認后,進行大貨生產。htp訂單不要求打英繡花樣。
4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用(廣告樣必須提前安排,不能臨近再下備樣)。
5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于htp的訂單,客戶要求在工藝單下達后,安排做銷售樣,而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替,樣衣發走后,安排核價、報價,然后等客戶確認意見。
6水洗樣,要保證成衣水洗尺寸,必須做好前提工作面料縮水率。
7船樣,大多數客戶船樣要并到大貨里,如該并入大貨收費的船樣未并入大貨,跟單員應負主要責任。
色樣。
1色樣。
制作要好看、及時,保存要完整,一式三份:自已必須留存一份,以免以后的生產過程中,對大貨的顏色進行核對,問明客戶是在自然光還是在燈光下對色,以便及時確認。
2紗樣。
3布樣。
如麻灰:如客戶指定麻灰色號時,可與客戶溝通直接進行大貨生產,如有客戶布樣,可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時,最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號,便于采供部門購紗。
英繡花樣。
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣,特別是繡花,繡花線一定要用正確顏色,如確有難度,可以與客戶溝通,變通安排。英繡花資料必須保證準確,如顏色搭配、花型等,要及時同客戶溝通不明確的地方,爭取縮短確認周期(英繡花打確認樣時間:原則上從業務員將英繡花資料轉交外協員后三日內應將確認樣轉業務員,外協員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確,確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠,對確認樣跟單員也要進行檢查,由跟單員將確認樣寄給客戶確認,客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠,并做好交接記錄)。外協員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進行匯總,便于以后出現同類加工業務時方便查詢。
輔料。
由于我們的輔料開發有一定局限性,因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門,在此特別指出的是網絡查詢,重點是快!光客戶要求的輔料確有一定難度時,及時與客戶協商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總,便于以后出現同類輔料時方便查詢。對于htp的訂單,輔料多而且雜,要特別注意染色問題,如梭織布,人字帶等;還有一些輔料雖然好找,但達不到輔料廠的起訂量,工廠不愿意做,本著客戶一般確認銷售樣上的輔料的作風,因此,應在打樣時,就考慮找一些好做.好找的輔料,減少大貨生產不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質量好,因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的,以后再遇到此類輔料時能有據可查。輔料打確認樣時間:原則上從業務員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員后三日內應將確認樣寄給客戶確認。
在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執行合同后(如開l/c、電匯、預付款等),以l/c結算的,要盡快催信用證,以預付款結算的,款要及時催,以電匯結算的,風險較大,通常適用于老客戶。下達生產通知單,生產通知必須盡可能資料齊全、完備、正確,并在指令下達后落實相關部門在合理的時間內接收到了正確的指令,并已開始執行。向生產廠要生產計劃,監督生產指令在各環節中的進行,保證其順暢。如有客戶資料未到時,要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解,做出最合理的生產計劃。
在合同簽定后,對于擔當來說,確認工作是最重要的。在安排確認時,要掌握以下幾條原則:a)首先排列生產計劃,盤查確認點,首先要清點好輔料,核對好來料顏色是否一致,特別是對主、輔料的盤查,保證生產安期順利開始。
b、監督和督促生產計劃,確認所有保證生產順利進行的有關指示,書面或實物已交待到有關部門的責任人心中,并已得到認真執行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達,對生產中出現的各種問題進行監督、反饋,對于生產中出現的問題要及時和客戶進行溝通和處理。
c、核對所有來物,與客戶確認意見相符一致。
d、要注意客戶的變更,如面料顏色、合同數量,如出現變更,要在第一時間內通知生產部門,減少不必要的損失。
在合同的`執行過程中,要準時填報跟單表,及時給客戶報告生產進度,并要及時匯總資料,整理訂單,避免出現疏漏的地方,并及時與客戶和生產部門溝通,對出現的意外情況要及時處理,如上報、與客戶協商拖期、協調有關部門采取補救措施等。
在臨近交期時,如生產過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執行時,必須事先通知客戶;當大貨生產過程中,縫制、印花、繡花等出現防礙生產順利進行時,一定要及時通知客戶(同時發樣給客戶)采取有關補救措施。
為了大貨生產能夠順利進行,首先要及時去生產廠看每天的生產情況。對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不及時,除了溝通之外,還應有書面形式傳真于客戶或者把生產進度情況告訴客戶,并提醒有可能影響交期,同時,要排查生產環節中還可能存在的問題,要及時匯總情況,尤其是輔料。
品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產品進行檢驗,并出具驗貨報告單(對于發現的問題要提出整改建議和防范措施);客戶來我司驗貨時,品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨,并做好記錄。
根據合同的規定及與客戶協商的最后結果,及時安排出貨(htp的客戶可能不止一個,他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求,應當引起注意,并以書面形式下達給車間)1出貨時間、數量、入貨時間,及時通知相關部門(根據入貨通知時間及時安排發貨,如不能保證交貨,衣時同船運公司或客戶協商處理)2訂艙、報關3辦理內部發貨手續4船樣及相關事宜,船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
國際業務部單證員負責外銷產品發票的開具,并負責填寫開具外銷發票的相關表格;國際業務部核算員負責內銷產品發票的開具,由跟單員負責填寫開具內銷發票的相關表格。
跟單員負責內銷貨款的回收,及時督促客戶辦理,加快我司的資金周轉。對于外銷產品貨款的結算方面,信用證結算的,由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證,單證員負責對信用證的內容進行審核;電匯方式結算的,要在發貨后,及時督促客戶付款,避免壞帳損失的發生。
對于我部門負責的采購及加工業務,要及時與生產廠進行對帳,在業務結束確認無誤后,讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發票,并按我司相關文件規定進行及時報帳。
對于費用方面的報帳:差旅費,出差歸來后,要及時報帳,具體按公司文件執行;其他費用的報帳,力求在費用發生的當月進行報帳,避免費用跨月報帳,影響公司及部門的利潤核算。
本部門所有人員對于自己負責的所有資料要及時進行整理并歸檔,保持桌面清潔、資料擺放有序,分配到個人的檔案櫥要及時進行整理,保持資料的整體外觀和實用性,不準亂放;對于公用部分的辦公用品等,要及時進行整理,個人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放,如發現隨意亂放者,將對責任人進行處罰。
市場出差工作總結(實用19篇)篇十八
我于小月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應該稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜:與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網:與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務系統(2)推行培訓教育(3)公司對外網站的建立(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春:于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環城店色彩不一,空調位置管處理不當。
市場出差工作總結(實用19篇)篇十九
摘要:
3月2日至8日,本人對公司新產品上市并實施通路推廣的三個地級市場:佛山、肇慶、茂名進行了市場走訪,報告如下:
一、 市場走訪的目的
新產品目前只有通路推廣方面的具體方案,且已在市場實行了一段時間,消費者推廣的實施已是當務之急,但這方面還沒有具體可執行的操作方案,此次出差主要有以下目的:
1.真實全面地了解同類市場現狀。
2.通路推廣的推動、指導及前期推廣小結,完善通路推廣方案。
3.消費者推廣的意見收集和交流,完成消費者推廣方案,并從經銷商到消費者完成一個完整的市場推廣系列,為空白區域市場的推廣做準備。
4.深入考察、學習競爭對手市場推廣經驗。
二、 市場走訪形式及思路
市場走訪主要通過找三人(市場代表、中間商、終端老板)、去三地(聯絡處、批發市場、終端)、用三法(走訪觀察法、個別交流法、集中討論法)三種方式了解市場情況。
此次走訪市場的思路主要是: 1.我們及對手的優勢、劣勢各在何處;2.找到主要矛盾,集中資源解決;3.明確并強調各關鍵人物的職責和責任,抓住各方面關鍵人物,就解決了問題的一半。
三、 三個市場的共性特點
1.各地對新產品在公司的戰略重要性認識不夠,影響了市場各個環節的信心與決心。
2.缺乏基本市場資料(如人口、士多店、大中小商場超市、批發市場、三級市場、集團購買及特殊渠道等的情況資料),對市場缺乏總體認識和了解,因而無法對市場進行規劃、指導、推動、控制與評估。
3.新產品與老產品共有的市場組織體系,造成兩者市場資源的分配與控制不明確,造成新產品上市期間資源配置向老產品轉移。
4.廠家代表在區域市場的工作定位和工作職責不明確。
5.對公司的政策不熟悉,對操作步驟把握不夠,沒有結合公司政策形成因地制宜的策略、方式和方法。
6.各地雖進行了終端通路促銷,終端具備了促銷工具和手段,但因市場缺乏全面整體規劃,促銷方法和手段不力,需要強化效果。
7.這些市場投入產出比都超過50%(所有費用的絕對數與銷售回款比較),許多人對需要投入多少資源、多長時間才能完成市場開發并取得回報普遍缺乏認識。
四、 各地市場情況
佛山:
(一) 市場基本資料:大型商場超市10家,批發市場1個,近400家商戶,中小型商場超市約60家,士多店3000家左右;公司人力資源配置為2人(業務主任、代表各1名),經銷商配置人員11人(5名業務員,6名我公司支持基本工資的商場促銷員)。
(二)市場開發情況:大型商場超市6家,批發市場商戶6家(實際1家,其余5家為這家的分銷),士多店800家,中小型商場超市10多家,三級市場暫時沒有結果。
(三)市場走訪分析:
1.佛山市場同類品牌眾多,競爭十分激烈,新產品在大型商場無優勢。首先,在形象上無優勢。幾個主要競爭品牌已占據好的位置,并制作精美的展示用品,這將使新產品的形象制作成本升高。其次,競爭品牌促銷形式和促銷用品較多,新產品在人員數量和促銷技術上與競品有距離。再次,品種數量上沒有優勢,在大型商場不能爭取有效的銷售面積。最后,在價格和銷售量上不具備優勢。經銷商在商場的供貨價高,導致零售價高;在某些商場銷售量只占同類產品總銷量的3%左右。由此可見在佛山市場的大型商場,新產品是用劣勢拼優勢。
2.佛山市場中小型的商場超市較多,60家左右,基本覆蓋了佛山市各區。據了解在商場超市消費是當地市民的消費習慣,且競爭品牌的優勢不甚明顯,但這一渠道沒有受到重視,進入極少的一部分也缺乏維護和銷售促進工作。
3.批發市場沒有引起充分重視。通過走訪,發現佛山批發市場具有很強的輻射能力,近400家商戶形成強大的資金流和物流,我們的首要工作是使商戶建立起對新產品新品牌的信任。
4.士多店直銷有5人,因組建時間不長缺乏管理,屬自由開發狀態,沒有分區劃片也沒有劃分渠道,開發網點800家左右,但缺乏跟進和維護。
5.三級市場因缺乏佛山中心市場的良好表現支撐,開發頗有難度。我公司業務代表專門負責,到目前仍然無合作者。
總的看來,佛山市場新產品的市場工作缺乏規劃,沒有抓住重點,各項工作都在做,但是畢竟資源有限,幾個方面幾個層次的工作同時推進分散了資源,因此缺乏力度,沒有形成局部優勢。
(四)佛山市場優勢:1.市場有一定基礎,市場容量大、潛力大,有很大的發揮空間。2.中小型商場超市的消費習慣有利于終端建設,且競爭品牌尚未充分重視,進入成本低,易樹立形象,得到店家配合。3.批發市場競爭品牌處于自由分銷狀態,集中進入并鞏固該陣地相對容易,可成為我們的優勢;由于批發市場也覆蓋商場超市,這樣可減少談判障礙;同時占領市區將為三級市場的開發奠定基礎。
(五)佛山下步工作思路及工作方法:
佛山工作思路應圍繞兩點:1.別人具備優勢的地方,我們不做或少做,別人不具備優勢的我們盡快去做并做好。2.轉變全面開花的工作思路,集中資源解決主要矛盾,利用并激活批發和中小型商場超市的有效社會資源。
經與經銷商、市場人員討論認為,工作方法可從兩路突破:1. 收縮大型商場超市的工作,留1~2個標志性商場,把資源向中小型商場超市轉移,開發、啟動中小型商場超市并輔以日常性的促銷,盡快占領并取得優勢。2. 暫時放棄三級市場開發,維持或收縮現有的士多店工作,資源向開發、啟動批發市場轉移,并輔以適當的宣傳造勢和促銷激勵,爭取在批發市場做出聲勢和影響,盡快上量上規模。
肇慶:
(一)市場基本資料:1. 肇慶市場新產品與老產品為同一個經銷商,且沒有該類產品網絡及市場經驗。2. 人員配置:現有我公司業務代表1名,經銷商專職業務員2名,兼職2名(做老產品兼職做新產品)。
(二)市場開發情況:1. 士多店終端1600家左右,已開發近300家,終端形象較好,但激勵不力,無銷售壓力。2. 通訊渠道基本覆蓋。3. 大型商場超市兩家,批發市場一個,商戶30多家,均未進入。4. 三級市場開發4個有批發功能的零售點,但沒有鋪開形成覆蓋。比較而言,肇慶市場競爭相對佛山弱,只有一兩個競爭對手市場表現良好。
(三)肇慶市場目前突出的問題:1. 缺乏整體規劃和思路,在資源有限的情況下全面推進,造成市場表現不佳。2.在新產品市場推廣有難度時,經銷商容易退縮到老產品,并將為新產品配置的資源轉移至已有現成利潤的老產品上。3.公司業務代表缺乏對經銷商的指導、控制、協助職能。4. 多數經銷商持觀望態度,無長線投資的信心和準備。
(四)肇慶市場的優勢:1.目前肇慶市場競爭并不激烈,競爭對手在市場上的動作和作為不大,且通過幾個月的亂仗也打出了一定的基礎。2. 經銷商老產品做得好,認同公司實力并有感情。
(五)解決方案:1.由現經銷商增加人力、資金、精力投入,重點促進新產品工作,建立有效的網絡,通過網絡覆蓋獲取規模利潤。2.分渠道經營策略。由現經銷商經營通訊渠道,其他渠道另尋經銷商。可先以第一種方式作為權益之策。
(六)下步工作思路和方法:
1.集中資源保證重點工作:通訊渠道、士多店渠道保持現狀,維護跟進,收縮三級市場的開發工作,將資源集中到批發市場和一般商場超市上面來,選擇一個大型商場做形象,形成高位勢的傳播力。
2.公司業務代表進行指導、規劃的同時,應特別注意兩個方面的控制工作:(1)控制重點工作的方向,將有限的資源向重點工作集中;(2)控制新產品資源的用途,防止新產品資源為老產品所用。
3.動員經銷商在資金和人員上投入,作長期投資,公司在政策范圍內對等支持。
4.將公司的市場資源系統化,形成"促銷公關包":(1)"宣傳公關包"-將公司的系列宣傳品整理成一個冊子;(2)"促銷品公關包"-將公司的系列禮品整理成一個樣品包;(3)"宣傳報道公關包"-將公司歷來的報紙剪報、平面廣告、刊物、vcd光碟等做成一個冊子;(4)"產品樣品公關包"-將公司的產品樣品整理成樣品包。公司可將現成的資源整理和組合,無須再花資金。"促銷公關包"做成后人手一份,基本上可以解決客戶和消費者的絕大部分疑問。用看的見摸得著的實物和系統化的資料開展業務,使客戶體驗到新產品與眾不同的優勢。
茂名:
在茂名市場,我與市場代表及經銷商、業務員交流,一個強烈感受就是缺乏市場基礎資料給交流帶來的不便。市場代表對相關的市場基礎資料及新產品的'市場現狀幾乎不了解,市場代表、經銷商、業務員之間的數據也對不上。
在茂名市場走訪中對渠道有一些新的認識:
1.尋找到合適的經銷商就是獲得了寶貴的市場資源。某競爭對手在茂名的良好表現的一個重要因素就是找到了一個好的經銷商,依托總代理良好的渠道資源和靈活的配貨方式,輕松占據了大部分市場份額。
2.學校特殊渠道(或是學生細分市場)市場推廣的認識。在某大學門口,有10多家士多店,每家都有新產品,但是銷售不如主要對手。關鍵問題一是品牌,二是價格。相對來講,大學是一個很大的消費群體,而且這個消費群體的人生觀念、價值取向、生活習慣、消費習慣和心理都相對一致,因此如果針對性地進行市場推廣促銷,將會兼顧品牌形象和銷售促進兩方面。
3.可開辟私營藥店等其他渠道。走訪中發現私營藥店銷售情況比較好。
茂名在實施通路促銷時申請的是"終端激勵促銷",但在實際操作中包含了大部分批發商及具有批發性質的零售商。因針對終端和批發商的禮品價值不一樣,實施活動時曾面臨不斷要求變換禮品的問題。
茂名新產品經銷商也是老產品的經銷商,因此有與肇慶市場同樣的問題存在,不再贅述。
報告點評一:
1.根據出差目的進行評價
(1)對于了解該產品市場現狀的目的,通過本次市場走訪基本完成了,對該產品在三個市場的基本情況作了一定的了解,包括市場基本情況、鋪貨情況等,同時也對面臨的問題和擁有的優勢進行了初步分析;但是達不到全面的要求,同時報告中沒有對產品的渠道運作模式進行分析,沒有將批發渠道與零售渠道、大型超市和小型雜貨店之間的關系闡述清楚,對衡量渠道運作效果的好壞缺乏標準。
(2)通過與當地市場業務人員和經銷商溝通,對產品下一步的推廣思路和方法進行了分析,也對各市場的推廣工作進行了指導;不過報告對于產品上市推廣的效果沒有反映和總結,提出的思路和方法缺乏整合,還停留在就事論事的階段。
(3)對于消費者推廣意見的收集,在本報告中沒有體現出來,沒有達到完成消費者推廣方案的目的。
(4)對于競爭對手的推廣經驗,在情況描述中有一定的涉及,但都非常零散,僅在描述市場現狀的同時簡單地一筆帶過,缺少較深入的分析,沒有系統地反映出競爭對手的運作模式和特點。
2.根據走訪市場的思路進行評價
(1)本次市場走訪的思路主要是對比己方和競爭對手各自的優劣勢,同時對出現問題的主要矛盾進行分析,并通過對關鍵人物的管理來解決問題,從報告中看,在各市場狀況的描述中有一些涉及和分析,但總體上還缺乏系統性。
(2)報告中的對比性不強,沒有集中反映出與競爭對手的差距,對競爭對手的表現缺乏深入的分析。
3.對報告的整體評價
(1)報告對四個市場的共有特點做了描述,反映了市場走訪的部分總體結論,但是不少結論在本報告中缺乏事實描述或依據,難以判斷其真實性。
(2)本報告有一定的結構,在三個市場的描述中使用了相似的順序,但整體上仍然較松散,缺乏整體的描述,難以看出總體情況或結論。
(3)報告反映了通路推廣方面的情況,對各市場在通路推廣中的問題做了反映,但總體上缺乏明確的結論,也缺乏對解決問題的系統分析。
(4)從總體上看,本次市場走訪,對掌握產品通路推廣的情況有一定作用,但還欠缺較多的事實依據和分析,不足以得出很有價值的結論。
(點評人:張戟,專業營銷咨詢師)
報告點評二:
這是一篇出差筆記。就整體而言不夠精練,缺乏必要的歸類總結。
作為四個不同的市場區域,肯定會有不同的市場特性,同時也會有許多市場共性,像文章中有些內容是可以歸納在一起概述的,不必反復出現。其實對于這種同一個省區、不同地市的中小型市場,我個人認為,其市場共性還是占主要的。找到市場的共性,則有利于制訂統一的市場拓展計劃,而不同市場的差異性,則需要區域銷售管理人員在整體市場計劃的前提下,進行一些區域操作的差異化。否則每個區域市場都各顯神通,則談不上品牌個性和品牌建設。
最好是將四個區域市場的表現特性進行歸類總結,提出一個具有共性的、適合品牌個性發展的整體市場拓展計劃;而對于不同的市場特性,一一制訂出相應的解決方案。可以沿著"問題-原因-如何解決"這樣的框架去分析。
比如,文章中多次提到經銷商缺乏經驗及缺乏積極的投入度的問題,這就是一個市場共性。什么原因?是經銷商選擇不當?經銷利潤太低?廠方支持力度不夠?對市場拓展計劃有分歧?與廠方溝通不夠?或是廠方代表素質偏低?如何解決?重新選擇經銷商?增加經銷商?加大市場支持?提高經銷商利潤?更換銷售代表? ?這類問題在文章中沒有很明確的思路。
無論市場共性或是市場差異化,報告結構可以歸納為幾個標題去寫,如:1.市場競爭狀況、市場容量及前景;2.通路及促銷的現狀;3.銷售商及銷售隊伍的建設(現狀);4.品牌資源的優勢與劣勢;5.影響產品銷售的主要原因,如何解決?等等。
以上只是我個人的一些看法,對于該產品整體的市場操作,我想作者會比我有更多更有效的思路和手段。
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