年終總結(jié)既是一種總結(jié)經(jīng)驗的反思過程，也是為新的一年設(shè)定目標(biāo)的重要準(zhǔn)備階段。接下來是一些經(jīng)典的年終總結(jié)案例，希望能給大家寫作提供一些啟示和思路。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇一
：本年度是公司蓬勃發(fā)展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的`的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn)！為增強企業(yè)凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發(fā)上進。
xx公司xx年度總結(jié)表彰會
總結(jié)工作，表彰先進，展望未來。
：xx年x月x日（暫定）
xxxx
xx
董事長、總經(jīng)理、各部門主管、本年度表現(xiàn)突出者：、、，共計人。
秘書辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會議資料，布置會場，會議期間送茶水以及會議記錄。
宣傳部負(fù)責(zé)制作會議所需ppt，制作邀請函并發(fā)送以及會議現(xiàn)場攝影拍照。
財務(wù)部負(fù)責(zé)本年度財務(wù)報表及年終獎的落實。
人力資源部負(fù)責(zé)選拔本年度表現(xiàn)突出人員以及會后公司聚餐的酒店預(yù)訂和布置。
保衛(wèi)科負(fù)責(zé)檢查出席人，確保會議安全進行。
1、 13:00—13:30 出席人員進場、就坐。
2、 13:30 主持人宣布會議開始。
3、 請總經(jīng)理為本次會議致辭。（15分鐘）
4、 請各部門主管分別對本年度的工作進行匯報、總結(jié)。（2個小時左右）次序依次為：
5、 請副總經(jīng)理對本年度公司效益和不足總結(jié)，并對本年度表現(xiàn)突出者進行表揚和獎勵。（1個小時左右）
6、 請董事長對下一年度工作進行展望并提出要求。（30分鐘左右）
7、 會議結(jié)束
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇二
20xx年，是在公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難，大刀闊斧進行發(fā)展的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路子，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對不斷萎縮的建筑市場的同時，公司全員不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來，我部門緊跟公司的發(fā)展步伐，結(jié)合市場形勢的需要，按照公司的工作會議的精神，在各部門的大力支持和幫助下，扎扎實實地開展各項工作，使分公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的`開端。
20xx年分公司在原來9個的基礎(chǔ)上增加到現(xiàn)在的21個，新增12個分別為煙臺分公司、商丘分公司、駐馬店分公司、焦作分公司、濮陽分公司、平頂山一分公司、鄭州二分公司、新鄉(xiāng)分公司、濟源分公司、商丘二分公司、鄭州五分公司；已確定合作意向的14個分別為海拉爾一分公司、海拉爾二分公司、昆明分公司、鄭州三分公司、周口分公司、安陽分公司、烏蘭浩特市分公司、直屬分公司、平頂山二分公司、平頂山三分公司、西寧分公司、銀川分公司、青島分公司、重慶分公司。
20xx年全年工作的不足及14年總體計劃：
6、認(rèn)真配合落實公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)及管理措施。總之，在新的一年中，將進一步提高管理服務(wù)水平，研究和改進分公司管理辦法，為公司的整體發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
分公司管理部。
20xx年2月10日。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇三
甘肅xxx有限責(zé)任公司辦公室。
20xx年xx月xx日。
公司領(lǐng)導(dǎo)、各公司經(jīng)理、各項目經(jīng)理及全體員工。
（一）報告內(nèi)容：
1、管理項目介紹；（此項僅限項目負(fù)責(zé)人進行介紹，）。
2、20xx年主要工作情況，內(nèi)容包括《目標(biāo)責(zé)任書》完成情況、做法、經(jīng)驗和體會；日常管理工作，包括加強管理和提高服務(wù)質(zhì)量方面；直接為公司創(chuàng)造的量化成績，或者間接為公司創(chuàng)造的價值。
3、20xx年工作中存在哪些具體不足，是什么因素影響工作業(yè)績，有待進一步提高方面，要分析原因，提出解決的措施。
4、20xx年工作的打算和思路，特別是面臨即將簽訂新的目標(biāo)責(zé)任書有什么好的建議、想法，需要公司創(chuàng)造什么條件來促進項目更好的完成目標(biāo)責(zé)任書及自我完善目標(biāo)（能力和素質(zhì)），采取什么措施達(dá)成目標(biāo)等等。5、20xx年對公司經(jīng)營、管理、下一步發(fā)展的.建議。
（二）報告的要求：
1、要求各位管理人員高度重視述職報告，提前做好準(zhǔn)備工作；
2、內(nèi)容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準(zhǔn)確。既要講成績，又要講失誤；既要講優(yōu)點，又要講不足；既不能夸大成績，也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況，才能有助于對自身工作做出全面、準(zhǔn)確、客觀的評價。
3、重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點著筆，力求詳盡具體，日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔，略作介紹即可。
4、此次報告將作為年底對管理人員及項目部工作考評的重要依據(jù)。
結(jié)合月度績效考核成績和年終述職成績，給予獎懲：
各公司經(jīng)理、各項目經(jīng)理及全體員工。
1、所有參會人員必須提前十分鐘到達(dá)會場，準(zhǔn)時召開會議。
2、經(jīng)理（含）以上領(lǐng)導(dǎo)不得缺席本次會議，匯報工作時要求必須有書面匯報材料。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇四
在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近半年的時間。做一份搬運工半年工作總結(jié)來向領(lǐng)導(dǎo)匯報下自己的工作。對營業(yè)廳的工作有了自己的認(rèn)識。從顧客的角度來講，要安全和時效，這些主要體現(xiàn)在公司整體上的布局和規(guī)劃，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，論語上講：‘人而不仁，如禮何？’大意是如果自己沒有仁慈之心，要禮儀做什么。所以我認(rèn)為公司在要求我們做到在接電話時，先講：“你好，新邦某某為您服務(wù)。”以及“四個一”目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想。而在這工作的時候，雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點，但在接下來言行當(dāng)中完全有背離于公司的文化。我認(rèn)為公司文化的建設(shè)還需要加強。
掌握了‘到達(dá)配送’這個環(huán)節(jié)。在最近幾天里，我一直負(fù)責(zé)到達(dá)配送，在每天晚上，我都會對自己的工作進行總結(jié)，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達(dá)到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開周會的時候，龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負(fù)責(zé)到達(dá)配送，讓我開始學(xué)習(xí)保險理賠以及辦公用品的管理，并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運用到工作當(dāng)中。
1、嚴(yán)禁遵守易燃、易爆及化學(xué)危險物品裝卸運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。裝卸粉散材料及有毒氣散發(fā)的物品，應(yīng)配戴必要的防護用品。
2、工作前應(yīng)認(rèn)真檢查所用工具是否完好可靠，不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。
3、裝卸時應(yīng)做到輕裝輕放，重不壓輕，大不壓小，堆放平穩(wěn)，捆扎牢固。
4、人工搬運、裝卸物件應(yīng)視物件輕重配備人員。杠棒、跳板、繩索等工具必須完好可靠。多人搬運同一物件時，要有專人指揮，并保持一定間隔，一律順肩，步調(diào)一致。
5、堆放物件不可歪斜，高度要適當(dāng)，對易滑動件要用木塊墊塞。不準(zhǔn)將物件堆放在安全道內(nèi)。
6、用機動車輛裝運貨物時，不得超載、超高、超長、超寬。如遇必須超高、寬、長裝運時，應(yīng)按交通安全管理規(guī)定，要有可靠措施和明顯標(biāo)志。
7、裝車時，隨車人員要注意站立位置。車輛行駛時，不準(zhǔn)站在物件和前攔板之間。車未停妥不準(zhǔn)上下。
8、裝卸貨物應(yīng)掛規(guī)定吊點，起吊裝箱件時應(yīng)先檢查箱體腳是否牢固完好，按吊線標(biāo)志吊掛，并經(jīng)試吊確認(rèn)穩(wěn)妥。
搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉，上大學(xué)的時候天天想著健身，現(xiàn)在天天免費健身，因此在這幾天里，我能以一個積極、坦然的心態(tài)來面對‘搬貨’。最后，對于未來自己的工作態(tài)度就是，遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的方向！不斷的調(diào)整自己。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇五
繼續(xù)鞏固和提高afp監(jiān)測質(zhì)量，提高及時發(fā)現(xiàn)和處理輸入野病毒和脊灰疫苗變異株功能。定期到縣直各醫(yī)療單位查閱門診日志和病例，20xx年上半年我縣未發(fā)現(xiàn)afp病例。為了鞏固強化免疫成果，繼續(xù)保持無脊灰狀態(tài)，消除免疫空白，根據(jù)省、市統(tǒng)一部署：我縣于20xx年12月5—6日與20xx年1月5—6日開展兩輪4歲以下兒童消滅脊髓灰質(zhì)炎強化免疫活動，為了確保消滅脊灰強化免疫活動質(zhì)量，服苗前制訂了服苗方案。并組織了有關(guān)人員進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一輪常住兒童應(yīng)種34314人，實種34177人，服苗率為99.60%；流動兒童應(yīng)種830人,實種830人,服苗率為100%.第二輪常住兒童應(yīng)種35121人,實種35069人,服苗率為99.85%.流動兒童應(yīng)種861人,實種861人,服苗率為100%.
自20xx年9月1日我省正式將新生兒乙肝疫苗接種工作納入計劃免疫，按照《河南省乙肝疫苗兒童計劃免疫技術(shù)管理規(guī)程（試行）的要求，每年制訂具體工作計劃，加強對乙肝疫苗實施管理與監(jiān)督，開展廣泛的社會宣傳活動，確保新生兒乙肝疫苗的接種率和接種質(zhì)量，20xx年上半年新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%。24小時及時接種率達(dá)99.98%。
為了保證麻疹及新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測工作質(zhì)量，年初下發(fā)了《通許縣麻疹監(jiān)測方案》及《通許縣新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測方案》并對鄉(xiāng)村級計免人員開展了培訓(xùn)。20xx年上半年共發(fā)現(xiàn)麻疹疑似病19例，調(diào)查19例。未發(fā)現(xiàn)新生兒破傷風(fēng)疑似病例。
嚴(yán)格按照免疫程序做好應(yīng)種對象的預(yù)防控制工作，預(yù)防乙腦、流腦的發(fā)生，以鄉(xiāng)為單位適齡兒童接種率達(dá)90%以上。
充分利用“4.25”宣傳的導(dǎo)向作用，利用廣播、電視、咨詢臺、標(biāo)語、過街聯(lián)、發(fā)放宣傳材料等多種形式，向群眾宣傳計劃免疫知識，增強群眾的防病意識，自覺為適齡兒童預(yù)防接種。
上半年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了2次督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時采取措施，確保全縣計劃免疫工作質(zhì)量，縣衛(wèi)生局每年開展一次計劃免疫考核，對先進單位予以表彰，調(diào)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計免人員工作的積極性，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計免工作平衡發(fā)展。
依據(jù)《傳染病防治法》與《河南省計劃免疫條例》及《生物制品的管理規(guī)定》，縣衛(wèi)生局對全縣預(yù)防用生物制品實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級接種點所用一律由縣防疫站從市站統(tǒng)一購進，其他任何單位和個人不得私自購買，否則將依《傳染病防治法》及《河南省計劃免疫條例》對當(dāng)事人予以行政處罰并。并取消年終評選資格。
利用綜合時間加強對村級計免人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平，增強其工作的責(zé)任心，保證全縣計劃免疫工作質(zhì)量。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇六
又到了要寫去年的總結(jié)和今年的計劃的時刻，年終總結(jié)、年初計劃的寫作成為很多職場人士的心病，下面是年終總結(jié)年初計劃攻略，希望對大家有幫助。
公司催交年終總結(jié)，不少人都急得團團轉(zhuǎn)。有公司要求：年終總結(jié)和年初計劃規(guī)定必須x千字以上，x日之前交必須上交！未交者罰款xx元！更有公司老版揚言：今年年終獎的多少，就看個人小結(jié)和計劃！
許多朋友都知道，寫個人工作總結(jié)很棘手，如果加以鋪墊或渲染，難免有自吹自擂、邀功請賞之嫌。但不將辛苦與成績描繪一番，又怕老板不知道自己有多么賣力。如何拿捏尺寸、如何用詞，需要反復(fù)推敲。
要點一：內(nèi)容要翔實
總結(jié)的中心是成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。以公司給你的職責(zé)描述為錨點，這是公司對你的最低要求，你達(dá)到了算勝任，你超出得越多，越有底氣和老板談升職加薪；達(dá)成甚至超出了目標(biāo)的，分析一下為什么能做到或做這么好。記住在個人的努力與創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)、公司其他部門或團隊的配合等因素之間有個平衡——實際上你可以直接采用“五三二”的比例，你有膽子寫九零一我也不攔著。
未達(dá)成目標(biāo)的，不要回避，同時也分析一下為什么沒做到。這個環(huán)節(jié)很多人本能地想在總結(jié)里回避，別鴕鳥了，領(lǐng)導(dǎo)比你記得清楚多了。分析原因時先問問自己“我是不是真的盡全力了”，然后再看其他原因，主要是劃清“你能控制的原因”和“你不能控制的原因”。
在次年的計劃中，要有發(fā)展的眼光和意識，要明晰自己的的進步要求，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對自己提出個人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識能力、創(chuàng)造業(yè)績、增加收入、承擔(dān)責(zé)任等各個方面更高的要求，更高的目標(biāo)，更加合理科學(xué)的工作方法，及時的調(diào)整思路，制定出更加明確的目標(biāo)、更加細(xì)致的實施目標(biāo)的.步驟、需要克服的困難、已有的工作基礎(chǔ)、有利條件等內(nèi)容。
要點二：套話不可少
如開頭的“時光荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾的“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三：數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”“顧客投訴減少率”“接待了多少來訪者”“節(jié)約了多少開支”“義務(wù)加班多少次”“平均每天接電話多少個”“平均每年有多少天在外出差”“累計寫材料多少頁”等等。
要點四：用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。條理不清，領(lǐng)導(dǎo)就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
善于總結(jié)的人，才能快速進步！善于計劃的人，才能做到最好！ 放假前夕的工作總結(jié)和計劃，發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用。如果不能認(rèn)真、完整、仔細(xì)完成，就是在年終的最后一步工作沒有圓滿完成“收好尾”，在年初的第一步也沒有“開好頭”。把年終總結(jié)和年初計劃當(dāng)成一件十分嚴(yán)肅認(rèn)真、關(guān)系到自己的職業(yè)、工作業(yè)績、 工作態(tài)度等等的事情來做吧，用成年人、職業(yè)人士的高度、專業(yè)的水準(zhǔn)去認(rèn)真思考、總結(jié)、計劃。升職加薪，先現(xiàn)在開始！從完成一份合格的工作總結(jié)和計劃開始！
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇七
“逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收；
2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作；
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保安進行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作；針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
（二）房屋管理
第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。
（五）小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
（六）其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇八
進入20xx年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持下，通過全體干部職工的共同努力和有關(guān)部門的配合，圓滿地完成了各項任務(wù)。主要做了以下幾項工作：
金98萬元，其中用于基礎(chǔ)建設(shè)工程的79.25萬元，用于“周轉(zhuǎn)畜”的18.75萬元。到5月底，基礎(chǔ)建設(shè)工程全部完成，并組織了驗收和縣級報賬，項目資金全部落實到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安裝變壓器4臺，架農(nóng)電線路3900米。“周轉(zhuǎn)畜”共下放資金9.25萬元，支持養(yǎng)豬戶26戶，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬元資金難以落實，我們及時進行了計劃調(diào)整，并報上級批復(fù)。
在完成一期工作的同時，上半年一邊對二期11個貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎(chǔ)生活生產(chǎn)條件進行了詳細(xì)摸底，并對各村需要建設(shè)的工程拿出了初步方案，并在上級明確非重點縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下，我們積極跑辦運作，為我縣爭取資金25萬元，下半年我們在摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合各村實際編報了05年項目實施計劃，批復(fù)后立即組織了實施，到目前已有2個村硬化街道1100米，5個村簽定打井合同，春節(jié)前所有工程將全部完成。
20xx年內(nèi)資項目總投資317萬元，其中市以上財政資金2xx萬元（無償），改造面積0.68萬畝，涉及龍華、安陵兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。共打井34 眼（其中淺井23眼），埋設(shè)地下防滲3.56萬米，安裝變壓器11臺，架設(shè)農(nóng)電線路4.3公里，整修農(nóng)路20.6公里，植樹4.1萬株。上半年在通過市級驗收的基礎(chǔ)上，代表市接受了省級驗收，并順利通過。
三期世行節(jié)水灌溉項目總投資2710萬元，其中市以上財政資金1754萬元（無償），改造面積6.6萬畝，建設(shè)期為五年，涉及王瞳、北留智、杜橋三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。20xx年以來，我們對項目進行了規(guī)劃、編報和論證，幾經(jīng)反復(fù)各項工作都達(dá)到了上級要求，并批復(fù)立項，很快進入追溯報賬階段。在做好前期工作的同時，我們結(jié)合景縣實際，對整個項目區(qū)的主要框架進行了啟動。三鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動面積達(dá)4.5萬畝，修路200多公里，植樹20萬棵，走在了全市前列。
05年以來，我們在謀劃三期外資項目的同時，積極跑辦，促成了7600畝的中低產(chǎn)田改造項目，項目總投資337萬元（其中上級無償資金230萬元），項目建設(shè)地點為溫城鄉(xiāng)。目前，各項工程已基本完成，共新開維修道路12條，總長38 公里，劃方37 塊，植樹4.56萬株，打井8眼，安裝地下防滲管道15公里，變壓器11臺，年底全部完工。
在抓好其他工作的同時，積極尋找信息，多方出擊，先后對龍華養(yǎng)豬場參股、第三造紙廠紙漿改木漿、縣社棉花協(xié)會、三期外資用水者協(xié)會等項目進行跑辦，到目前，已促成立項項目兩個，一是縣社棉花協(xié)會項目，總投資110萬元，其中上級財政資金70萬元，二是外資用水者協(xié)會項目，總投資45 萬元，全部為上級財政資金。龍華養(yǎng)豬場總投資4516.1萬元的深加工項目正在積極跑辦中，（其中國家財政參股資金1500萬元），目前可行性研究報告已完成并上報到省。
20xx年及“十一”期間的工作思路是：以十六大及十六屆五中全會精神為指針，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為主線，著力實施好三項開發(fā)（農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開發(fā)、扶貧開發(fā)），突出抓好兩大重點（加快改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)），努力打造四個優(yōu)勢區(qū)（農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢區(qū)、糧食高產(chǎn)高效優(yōu)勢區(qū)、農(nóng)民增收優(yōu)勢區(qū)、林網(wǎng)生態(tài)優(yōu)勢區(qū)），在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū)率先實現(xiàn)用先進的管理理念指導(dǎo)農(nóng)業(yè)，用先進的科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用先進的組織形式經(jīng)營農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)步伐。
按照上述指導(dǎo)思想，從20xx年到20xx年計劃改造中低產(chǎn)田10萬畝，力爭達(dá)到15萬畝，投入資金5000萬元以上，其中市以上財政資金3500萬元以上。到20xx年全縣首批在冊的74個貧困村完成脫貧任務(wù)，扶持壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3--5個，爭取資金20xx萬元以上。
一是著力抓好7000畝土地治理項目的完善和1萬畝外資項目實施。重點抓好林網(wǎng)框架和水利工程建設(shè)。
二是抓好二期扶貧項目工程建設(shè)和一期“周轉(zhuǎn)畜”的資金回收。力爭年年有資金投入，使二期的11個貧困村如期脫貧。
三是深化改革，探索機制創(chuàng)新。結(jié)合實際對新時期如何干好農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧工作進行積極探索，在工程的立項、實施、運轉(zhuǎn)、管護等方面， 大膽創(chuàng)新，積累經(jīng)驗，逐步形成完善的競爭立項機制、工程招投標(biāo)機制、項目鄉(xiāng)村動態(tài)管理機制、項目運營機制、工程資金公示機制，使農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧工作進入規(guī)范有序的發(fā)展軌道。
四是抓好自身建設(shè)。繼續(xù)完善機關(guān)內(nèi)部“四有”管理制度，即：墻上有圖（
工作流程圖），桌上有牌（工作職責(zé)牌），手中有表（任務(wù)明細(xì)表），辦公室有卡（任務(wù)完成督辦卡），使人們工作有目標(biāo)，完成有時間，落實有登記，樹立起良好開發(fā)形象。
五是加大跑辦力度，盡量多的爭取資金、爭取項目。重點抓好昌榮棉業(yè)貼息貸款項目（年貼息70萬以上）及王瞳高效蔬菜示范項目（75萬元）的跑辦和立項。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇九
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的共同努力下，克服前期人員不足、設(shè)備能力不足等制約因素，公司全年共完成產(chǎn)品**臺**噸**萬元，同時祈愿公司明年訂單量更大更多。
針對一年來的我工作得與失我將深刻地作出細(xì)致的總結(jié)，在這深深淺淺一年時間，可以說是繁忙的一年、反思的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年，當(dāng)然也可以說是自我證實的一年。具體表現(xiàn)如下：
對銷售部所簽訂的產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)化管理建立臺賬，對產(chǎn)品類型進行分類，便于公司領(lǐng)導(dǎo)查閱，了解公司產(chǎn)品類型所占比例。建立技術(shù)準(zhǔn)備、供應(yīng)備料的計劃要求時間和實際到廠時間對照表，便于對產(chǎn)品交貨期分析。
作為產(chǎn)前計劃人員深知產(chǎn)前準(zhǔn)備工作為公司生產(chǎn)設(shè)備前的“糧草”必須先行，為干好每一臺產(chǎn)品，強化產(chǎn)品產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，從接到銷售部訂貨合同后便及時與銷售部聯(lián)系圖紙情況、技術(shù)要求的技術(shù)資料到廠時間；資料轉(zhuǎn)入技術(shù)后，與技術(shù)中心和技術(shù)部落實技術(shù)資料情況，溝通協(xié)作中以產(chǎn)品備料訂貨資料優(yōu)先下發(fā)，落實材料定額、鍛件訂貨圖紙下發(fā)時間，其余技術(shù)圖紙、資料在供應(yīng)備料階段陸續(xù)下發(fā)，配合技術(shù)部工裝人員建立水壓工裝臺賬。供應(yīng)部接到訂貨資料并根據(jù)產(chǎn)品交貨期落實原材料到廠時間 ，跟蹤督促供應(yīng)部材料按時進廠。材料進廠后按照材料消耗定額進行認(rèn)真核對，防止漏采購件的發(fā)生。
采購的原材料到貨后，我主動按照材料定額要求數(shù)量進行核對，督促交檢，積極協(xié)調(diào)并配合原材料檢驗，督促工場進行下料，防止呆料。對發(fā)現(xiàn)問題的原材料，及時想辦法解決，遇到解決不了的問題及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)；在生產(chǎn)過程中定期組織供應(yīng)部、機加工場相關(guān)人員進行產(chǎn)中的對料工作，盡量實現(xiàn)主體材料、輔助材料按照輕重緩急督促供應(yīng)部采購到廠，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線了解產(chǎn)品進度，督促供應(yīng)材料按期到廠，以不影響生產(chǎn)為準(zhǔn)，做好現(xiàn)場物料供應(yīng)籌備工作，及時解決材料供應(yīng)過程中存在的問題、技術(shù)問題。
總結(jié)一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計地想把工作做得更好，但是還是有些紕漏，一方面是由于自身閱歷方面還是經(jīng)驗不足，另一方面是出現(xiàn)了溝通障礙，沒有及時落實庫存材料，在焊接材料方面由于返修量較大沒有及時與工場、焊材庫溝通就出現(xiàn)過1次停工待料情況。有的時候機械重復(fù)性的工作內(nèi)容較多，難免會出現(xiàn)一點急躁、低落情緒。及時與領(lǐng)導(dǎo)、同事進行溝通，以便調(diào)整自己的工作計劃，在今后的工作中要虛心向經(jīng)驗豐富的前輩和同行請教，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，防止一個疏忽，導(dǎo)致一連串的失誤，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾。
1、目前在手20xx年出產(chǎn)合同量為**臺**噸**萬元，以上產(chǎn)品生產(chǎn)制造周期較長，交貨期在3月末及7月末交貨較為集中，主體材料集中在1月末，2月初進廠，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的壓力，將根據(jù)技術(shù)資料準(zhǔn)備情況和材料到廠情況對每月產(chǎn)量進行調(diào)整，確保每月產(chǎn)量均衡，產(chǎn)品按期、保質(zhì)完成，通過持續(xù)高效的工作獲得高質(zhì)量結(jié)果。
2、加強與銷售部、技術(shù)中心、技術(shù)部、供應(yīng)部、質(zhì)保部、生產(chǎn)工場等部門溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)作業(yè)計劃、周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排等。
3、在周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排布置工作后，要按期檢查、落實，進行考核，加強有效的部門之間的溝通和內(nèi)部溝通，提高溝通效率。
4、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作，樹立服務(wù)一線的工作觀念。
5、降低成本，有效控制原材料消耗，同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低等于提高產(chǎn)品利潤。
6、在工作中，按“籃球”模式進行工作，拒絕“打排球”式工作方式。
1、制定并健全的適合各部門的考核制度，持之以恒的對目前的公司各部門各項具體工作進行綜合考核，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。
2、提倡和激勵技術(shù)革新。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓(xùn)，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動時能夠調(diào)配，加強干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強力團隊。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進行實際操作培訓(xùn)，提高干部個人能力，強化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗。
回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。
不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。
對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢。
必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
迎接即將到來的20xx，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。
提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。
即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會繼續(xù)努力的。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十一
一年的總做接近尾聲，我院的免疫規(guī)劃工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室員工的'團結(jié)一致、共同努力、圓滿完成預(yù)期的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
我院領(lǐng)導(dǎo)重視免疫規(guī)劃工作，建立健全免疫規(guī)劃組織機構(gòu)，免疫規(guī)劃人員穩(wěn)定，技術(shù)力量雄厚，定期參加上級有關(guān)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新的免疫規(guī)劃知識。
1. 7歲一下兒童建卡率達(dá)到100%。
2.本年度全區(qū)卡介苗應(yīng)接種人，實種人;脊灰疫苗應(yīng)種人，實種人;百白破疫苗應(yīng)種人，實種人;麻風(fēng)疫苗應(yīng)種人，實種人;麻腮疫苗應(yīng)種人，實種人;乙腦疫苗應(yīng)種人，實種人;乙肝疫苗應(yīng)種人，實種人，其中第一針及時接種率為98.9%;白破疫苗應(yīng)種人，實種人;a群流腦疫苗應(yīng)種人，實種人;a+c流腦疫苗應(yīng)種人，實種人。
3.疫苗接種后異常反應(yīng)發(fā)生率為0。
4.無接種事故發(fā)生，無脊灰發(fā)生。
我院按上級要求堅持疫苗主渠道，按要求正確存放管理，認(rèn)真填寫出入庫登記，疫苗使用的數(shù)量與接種人次數(shù)相吻合。每月對疫苗及注射器進行自查，發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求出力。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質(zhì)量。
我院每月進行免疫規(guī)劃自查，要求嚴(yán)格按照《計劃免疫接種技術(shù)管理規(guī)程》進行操作，保證安全注射，一次性用品及時毀形、消毒焚燒處理，對不達(dá)標(biāo)的限期整改，按規(guī)范要求合格可開展預(yù)防接種。
對上級引發(fā)的免疫規(guī)劃相關(guān)文件、通知及各種資料認(rèn)真做好收發(fā)登記，掌握免疫規(guī)劃所基礎(chǔ)資料，分類存放歸檔。
正確實用兒童預(yù)防接種信息客戶端及時錄入疫苗領(lǐng)取情況及兒童預(yù)防接種情況，并上傳國家平臺。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十二
時間如梭，xx年即將過去。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)助和大力支持下，在部門全體員工的奮力拼搏下，工程部xx年的工作雖不完美，但也不乏亮點。部門全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
(一)、工作亮點：
2.針對重點工程如草壩恒天建設(shè)項目、雅康高速等項目，工程部實行項目質(zhì)量、進度跟蹤制，對重點項目制作形象展示墻，堅決按照業(yè)主要求完成項目施工，并將項目進展及問題通過周報形式每周匯報至業(yè)主管理員。
3.在年末啟動“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實力有責(zé)任心的施工隊負(fù)責(zé)該項目的施工，對19個試點作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場情況，最大化價值率的要求完成此項工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時也為后期承接該項目的后續(xù)工程奠定堅實基礎(chǔ)。
4.開展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時默默無聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機會，激勵了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
5.選拔優(yōu)秀的施工隊，納入公司自建隊伍，為公司壯大了施工力量，增強了公司在施工方面的軟實力。
6.與中移公司建立合作關(guān)系，擴大了我公司在移動工程中的份額，為公司的進一步發(fā)展增光添彩。
(二)、本年工作存在的不足：
1.工程部一直存在最大的問題就是交付能力。施工隊人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠、部門管理缺乏等問題都是交付能力的影響因素。
2.項目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場管理，沒有建立完善的管理臺賬，對自己管理的項目情況不清楚，出現(xiàn)問題不及時匯報、解決問題。
3.責(zé)任心不夠，項目管理員將大量時間花在整改上，對于一次能處理好的問題卻反復(fù)整改，浪費時間，浪費資源。
4.對領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒有堅決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我們將改進方法、按照部門實情加強管理，大膽探索工作新思路，促使部門工作再上一個臺階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(一)、加強團隊建設(shè)。工程部是一個年輕的團隊，平均年齡不到30歲，個個充滿活力，同時由于參加工作時間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗，對此，我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗豐富的員工進行“傳、幫、帶”，全面提升整個團隊的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
(二)、嚴(yán)抓現(xiàn)場管理。工程管理是一個系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)場管理對項目管理來說是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場管理時對施工隊在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問題積極溝通，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立項目管理員的威信，保證工程順利高效的進行，最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)、提高團隊執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計劃安排工作，及時調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項工作落實到位。
在即將到來的xx年，工程部全體員工會更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時與個兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險阻，在實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的同時，快樂享受工作、享受生活，與公司共同成長。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十三
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20xx，又迎來了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學(xué)習(xí)。
在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進入爬破階段，雖然當(dāng)時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。
課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。
都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細(xì)節(jié)性的東西。
俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補美中不足。
20xx工作計劃
一;工作目標(biāo)
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。
產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。
熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。
從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
二:工作內(nèi)容:
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。
uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。
從而達(dá)到品質(zhì)意識。
三、工作體會:
1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓(xùn)，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動時能夠調(diào)配，加強干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的.員工進行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強力團隊。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進行實際操作培訓(xùn)，提高干部個人能力，強化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗。
回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。
不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。
對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢。
必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
迎接即將到來的2013，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。
提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。
即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會繼續(xù)努力的。
xx年上半年,我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局5月15日的會議精神，5月17日，局長朱興明在局小會議室召開了股、所長參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會議精神，要求統(tǒng)一思想，理清思路，提高認(rèn)識，把“兩大工程”作為重點工作來抓，一把手要親自抓，認(rèn)真落實定點幫扶制度，積極付諸實施，取得了一定的成效。
一、廣泛宣傳，營造“兩大工程”濃厚氛圍
市局會議精神傳達(dá)結(jié)束后，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識宣傳彩頁，制作了3塊宣傳版面，由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊伍，深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村，現(xiàn)場講解兩大工程知識，現(xiàn)場接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢，受理農(nóng)民投訴。
和電視臺聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座，增強了社會各界對“兩大工程”理解和支持，為活動的開展創(chuàng)造了良好的社會氛圍。
二、加強領(lǐng)導(dǎo) 健全組織嚴(yán)格落實責(zé)任制
我們把實施“兩大工程”作為“一把手”工程，列入首要議事日程，成立了以朱興明局長為組長，班子其他成員為副組長，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強縣”、“興農(nóng)富民”辦公室，具體負(fù)責(zé)工作的落實。
分別研究制訂了具體、完善、切實可行的實施方案，對“兩大工程”工作進行了細(xì)化分解，逐項明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。
在此基礎(chǔ)上，又分別成立了宣傳報道組和督察組，對“兩大工程”的進展情況進行跟蹤報道和督查。
各工商所也成立了相應(yīng)的組織，形成了上下齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
三、完善制度強化責(zé)任
首先是建立健全檔案資料，全面落實目標(biāo)管理。
各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù)、已注冊商標(biāo)底數(shù)，建檔備案，在各工商所設(shè)立“兩大工程”專柜，由專人負(fù)責(zé)，建立起完備的檔案資料。
然后按照圍繞幫什么、誰來幫、幫啥樣，列出清單，拿出具體的扶持措施，構(gòu)建完善的責(zé)任機制，并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。
二是建立和完善了定點聯(lián)系和幫扶制度。
根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對象，由黨組班子成員及工商所長每人聯(lián)系1-2家重點企業(yè)，定點幫扶，轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務(wù)，具體指導(dǎo)，以確保幫扶工作取得實效。
四、重點突出，全面推進“兩大工程”
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十四
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。
我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。
我很慶幸自己來到了**公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。
更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。
兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細(xì)心。
我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
一：切實做好自己工作加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。
工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二：加強統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的`統(tǒng)籌和管理。
三：加強工作反饋
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四：工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
20**年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。
在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20**年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十五
年終總結(jié)與計劃，經(jīng)過一年的辛勤工作，有收獲也有失敗，下面是小編帶來的年終總結(jié)與計劃范文，歡迎閱讀!
過去的二0一一年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學(xué)習(xí)并實踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。
二0一0年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績:
一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步
2010年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年營業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升
1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。
(1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責(zé)。
包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。
(2)根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出臺了《員工勞動紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。
特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。
(4)、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。
如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店pa技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。
可以說酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。
2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈
眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等)進行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。
酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、著重加強了酒店六常管理、六t實務(wù)管理工作
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關(guān)培訓(xùn)。
下半年全面推廣酒店六t實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。
三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強
1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對新招員工進行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓(xùn)等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學(xué)習(xí)。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動。
如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進行員工培訓(xùn)。
每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識培訓(xùn);每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等，并定期進行考核。
財務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時不斷的培訓(xùn)和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。
餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經(jīng)營。
四、堅持不懈開展酒店營銷工作
酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作:
1、酒店根據(jù)全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效(提成)方案，營銷部以完成經(jīng)濟任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店營銷工作。
2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導(dǎo)全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展?fàn)I銷人員的酒店營銷技能培訓(xùn)，提高營銷人員營銷水平。
如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺，對酒店營銷活動內(nèi)容進行宣傳;利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進行相關(guān)營銷信息發(fā)布;定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關(guān)檔案等。
3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。
如三、四月份開展淡季營銷活動。
五月份開展了學(xué)生套餐營銷活動。
七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。
8月份開展了慶祝“八一”建軍節(jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。
8月份起開展了酒店2010年中秋月餅銷售營銷活動(完成月餅銷售700多盒)。
9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。
11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。
12月份開展了酒店2010圣誕夜化妝假面舞會活動。
等等。
4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。
5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。
6、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。
五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效
酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細(xì)化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。
2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨，客房部號召全體員工從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回收再利用。
(2)客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開關(guān)時間表，及時開關(guān)，科學(xué)使用，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了不少的電費。
(3)客房部針對酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責(zé)任到人。
3、餐飲部增強員工效益意識，加強部門成本控制，節(jié)約費用開支。
(1)餐飲部在部門會議上反復(fù)強調(diào)部門成本控制的重要性，提倡員工的效益意識，并嚴(yán)格要求貫徹執(zhí)行落實下去。
同時完善部門有關(guān)物品申購制度、使用制度及流程，明確責(zé)任。
(2)節(jié)約部門耗材，一些物品廢舊后加以再利用。
如香巾報廢后用作抹布再使用，餐桌臺布壞了后縫縫補補再利用等。
(3)培養(yǎng)餐飲服務(wù)員平時養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開關(guān)部門區(qū)域內(nèi)的所有水、電、氣、油、空調(diào)開關(guān)，杜絕浪費現(xiàn)象。
4、出品部平時嚴(yán)格控制菜品出品成本，嚴(yán)抓廚房內(nèi)部的各項成本核算。
面對今年十一月份以來市場物價飛漲的狂潮時，出品部一方面從菜品價格、原料搭配上做文章，及時調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，確保廚房的出品毛利;另一方面配合采購部一起調(diào)查市場，及時組織貨源，儲存了一大批低價糧油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地節(jié)約了大量出品成本。
六、酒店后勤保障工作充分有力
1、采購工作:
酒店采購員只有兩人，他們除了每天每天起早頭，風(fēng)雨無阻進行采購工作，保證酒店的物資供應(yīng)保障外，采購部的還兼顧了酒店的其它工作，每天采購部還要負(fù)責(zé)幫洗衣房接送外來布草的任務(wù)。
另外采購部下半年兩位員工還兼職的酒店的其它職位，象賀志勇兼職了餐飲總監(jiān)的工作，賀偉河兼職了酒店保安主管的工作，工作確實很辛苦。
今年下半年酒店采購工作實行了采購制度科學(xué)改革。
酒店采購制度改革的的主要內(nèi)容為酒店專門成立了7位成員的采購價格委員會，酒店菜品主要原料實行供貨商對口供應(yīng)上門送貨，酒店采購價格委員會成員每隔10天進行菜品原料市場批價問詢，以及規(guī)范酒店物品、原料的采購工作程序等。
通過采購制度的改革，一方面減少了酒店采購成本，提高了采購工作效率;另一方面減輕了采購員的采購工作量，讓采購員從紛繁復(fù)雜的采購瑣事中解放出來，能投入更多精力于酒店的兼職工作中。
這標(biāo)志著酒店采購管理工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
平時采購部加強了對采購車輛的愛護與管理，采購車實行專車專用，每次出車都計載行車?yán)锍蹋{駛過程中盡量采取節(jié)油技術(shù)。
全年安全行車幾萬公里無重大事故。
采購部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬件設(shè)施的舉措，及幾次大型營銷活動，出色完成相關(guān)設(shè)備、物資的采購工作。
如酒店四樓牌室麻將的更新升級采購，員工食堂座椅的添置，一樓特價廳改火鍋城設(shè)備的采購，酒店“思源魚頭皇”新招牌菜主原料大雄魚頭貨源的落實，11月11日“光棍節(jié)”交友派對晚會活動的物品、原料采購，以及12月24日圣誕夜化妝假面舞會活動的物品、原料采購等。
采購部為酒店全年開展一系列營銷活動尋求供應(yīng)商的支持、贊助，作了大量的聯(lián)系溝通工作，有力地促進了酒店營銷活動的開展。
采購部全年協(xié)助出品部經(jīng)常外出長沙、醴陵、攸縣等地采購新食材，不斷研發(fā)新菜品、新菜式，為出品部菜品的推陳出新作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來采購部能及時按要求按標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量地完成酒店采購任務(wù)，杜絕了一切不健康不衛(wèi)生的假冒偽劣的物品、原料流入酒店，為酒店正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)履行了物資供應(yīng)保障的本職工作。
2、工程、動力運維工作:
酒店動力、工程部的工作人員也只有兩人，一年來他們兩師徒不僅擔(dān)負(fù)著酒店動力運營的任務(wù)，還肩負(fù)著酒店日常水電、工程物業(yè)方面的維修工作，工作至關(guān)重要，也相當(dāng)繁忙。
酒店在工程部的組織負(fù)責(zé)下，全年做了大量的工程維修工作，主要有酒店所有的天花板漏水工程，酒店主樓的空調(diào)維修工程、酒店外墻亮化維修工程、酒店熱水供應(yīng)系統(tǒng)維修工程、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工程、酒店廚房油煙管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店廚房氣房漏氣維修工程、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設(shè)備維修工程、酒店十樓屋頂防水改造修補工程、酒店樓頂避雷針重新制作安裝工程、客房房門補漆工程等。
酒店工程部今年負(fù)責(zé)的新建工程也不少，如花巨資上萬元新安裝了酒店二、四樓包廂和麻將客房的紗窗，及員工通道鐵橋上的雨棚。
5月份完成酒店各部門分裝水電表的工程。
7月份打通洗衣房車間隔墻降溫、做洗衣房放布草的.不銹鋼工作臺。
8月份在廚房新建了一個大魚池，一個燒鹵房;在酒店十樓空中花園建造了一個羅漢松盆景的養(yǎng)護池。
9月份前臺新裝報警器工程(2300元)。
11月份前臺新裝身份證掃描儀工程(2000元)、酒店數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工程(3萬多元)及酒店辦公樓四樓的防盜窗制作安裝工程(11000元)。
等等。
酒店動力工程部以上工作確保了酒店動力運轉(zhuǎn)正常，酒店建筑功能正常，完善了酒店硬件設(shè)施。
3、消防安全工作:
今年根據(jù)酒店全年構(gòu)建平安“思源”、和諧“思源”的消防工作方案，年初與各部門經(jīng)理簽訂了部門消防安全責(zé)任書，分解、落實了酒店消防安全管理責(zé)任。
今年8月份酒店投資6000多元，委托株洲市金盾消防傳媒有限公司制作、張貼酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、職責(zé)，制作、張貼所有消防設(shè)施的規(guī)范標(biāo)識;9月份又將酒店消防組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)圖制作出來并懸掛于總經(jīng)理辦公室。
今年底又花費6000元請消防工程公司的專家來對酒店整個消防系統(tǒng)，包括消防自動報警系統(tǒng)、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)、消防栓給水系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明系統(tǒng)等進行了全面的檢測、維修、調(diào)試，一些消防故障得到了解決，一些消防配件得到了維修，使酒店消防系統(tǒng)完全運轉(zhuǎn)正常;12月份又將酒店所有的沒有壓力的11具干粉滅火器進行了換藥維修。
酒店全年高度重視員工的消防安全培訓(xùn)尤其是新入職員工的消防培訓(xùn)。
酒店全年消防培訓(xùn)做了大量的工作，如1月31日對酒店領(lǐng)班以上管理人員進行關(guān)于酒店消防監(jiān)控室操作知識、滅火器的使用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識的培訓(xùn)。
如8月25日請湖南省消防協(xié)會科普宣教委株洲工作組教員來酒店，對員工進行有關(guān)消防車法律、消防管理、家庭防火、高層火災(zāi)逃生等消防安全知識的培訓(xùn)。
8月26日酒店開展了有關(guān)酒店安全防火、消防管理、消防器材(設(shè)施)知識，及酒店應(yīng)急滅火疏散預(yù)案的全員消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
11月份酒店出錢選派專人去長沙參加省消防總隊舉辦的關(guān)重點消防控制室操作員、巡防員的培訓(xùn)。
11月又想方設(shè)法通過關(guān)系從市消防支隊復(fù)印了酒店全套消防報建的資料，填補了酒店缺失消防報建折資料的空白。
總之酒店今年圍繞重點消防工作計劃，本著“安全第一，預(yù)防為主”的消防工作方針，完善了消防管理責(zé)任體系，理順了酒店三級消防管理責(zé)任制;主抓了酒店各部門防火責(zé)任人管理責(zé)任的落實;以教育培訓(xùn)為依托，普及了酒店全員消防常識，提高了酒店參與消防管理的能力;強化了酒店消防安全檢查和日常管理，確保了酒店一方平安。
4、安全保衛(wèi)工作:
酒店保安是酒店對外形象的代表，擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)酒店人身安全、財產(chǎn)安全的重任。
一年來，酒店保安部克服了長期人手不足的困難，堅持對酒店的安全巡邏，搞好停車場的日常管理，基本上能保證酒店的安全，全年沒有出現(xiàn)重大事故，沒有造成酒店重大經(jīng)濟損失。
酒店8月份經(jīng)過多方努力提前中止了與原外保承包人文加貴的承包合同，酒店成功收回對停車場的直接管理權(quán)。
8月5日保安廖華東及時發(fā)現(xiàn)酒店樓頂避雷針被風(fēng)吹倒，第一時間報告給酒店領(lǐng)導(dǎo)，使酒店能以最快速度當(dāng)場緊急處理及時解決安全隱患。
保安部成功解決了3月23日酒店一樓咖啡廳玻璃門被門前過路中巴車離奇弄碎事件的破案及索賠問題，成功解決了9月8日客人搞壞酒店走道欄桿及門鎖事件的索賠問題。
9月與縣五中的朱足糧簽訂了停車場協(xié)管員合同，有效地解決了酒店停車車位不夠的問題。
保安部負(fù)責(zé)完成了2月份“兩*”期間本酒店負(fù)責(zé)接待縣政協(xié)委員的安保工作。
負(fù)責(zé)完成了對11月6日中科院士、國家減災(zāi)委專家一行下榻酒店的安防任務(wù)。
完成了11月11日酒店光棍節(jié)活動的安保工作。
完成了12月24日酒店圣誕夜化妝假面舞會活動的安防工作。
另外還負(fù)責(zé)完成了所有節(jié)假日酒店安防工作以及平時對客房部、餐飲部的幫忙工作等。
酒店保安部平時加強了對保安禮節(jié)禮貌、行為風(fēng)范、消防知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過酒店對保安隊伍的長期建設(shè)，目前酒店保安工作逐漸走上正規(guī)，保安員的工作態(tài)度、精神面貌大為改觀，保安工作確保了酒店一方安全。
5、綠化維護保養(yǎng)工作:今年酒店繼續(xù)將一樓外圍綠化及維護保養(yǎng)工作交與株洲縣綠化處承包負(fù)責(zé)，縣綠化處派了專人每月及時來酒店進行綠化維護保養(yǎng)，酒店的花草樹木得以正常生長。
6、員工住宿、就餐等生活管理工作;
酒店全年員工住宿、就餐管理工作卓有成效，酒店為近五十位員工妥善安排了住宿，為一百多位員工安排了員工食堂免費就餐，為部門負(fù)責(zé)人安排了免費經(jīng)理餐。
酒店3月份調(diào)整了客房部樓層服務(wù)員的就餐時間，表現(xiàn)出酒店對員工生活的關(guān)心。
酒店下半年在員工食堂新增裝了一臺吊扇，新購了全套員工用餐桌椅設(shè)施，員工食堂煥然一新。
酒店員工食堂及宿舍8月份重新維修配置了員工工衣柜、專柜鎖鑰，加強了管理。
酒店出臺了《關(guān)于總值班人員對員工食堂就餐管理進行監(jiān)督的通知》(4月份、9月份)、《關(guān)于加強員工宿舍內(nèi)務(wù)管理的通知》(6月份)、《酒店員工工作餐供應(yīng)制度》和《酒店員工食堂就餐制度》(9月份)等文件，酒店加強了對員工食堂的日常規(guī)范化管理。
酒店每月還召集當(dāng)月過生日(以身份證日期為準(zhǔn))的員工舉行生日會餐。
現(xiàn)在酒店大部分男生宿舍和餐飲部女生宿舍都裝了空調(diào)，其它宿舍都裝了風(fēng)扇，男生出品部宿舍裝了飲水機，女生宿舍集體配備了洗衣機，員工住宿條件得到了不斷的改善。
7、創(chuàng)衛(wèi)工作:
酒店從今年7月份起每月多次響應(yīng)縣政府號召，組織酒店部分員工開展株洲縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城集中整治日活動，清掃、清理縣五中門口至縣消防大隊一線沿街衛(wèi)生。
同時在酒店內(nèi)部加強衛(wèi)生制度管理，積極開展衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動。
酒店今年繼續(xù)與株洲鑫達(dá)蟲害防治公司簽訂了“除四害”合同，每周由該公司派專家來酒店進行除蟲滅鼠，確保了酒店衛(wèi)生環(huán)境。
8、其它社會工作:酒店計生、慈善等其它社會工作延續(xù)去年的成效。
酒店員工全年無超生現(xiàn)象。
今年酒店老板在太湖鄉(xiāng)聯(lián)誼會上為太湖鄉(xiāng)的社會主義新農(nóng)村建設(shè)捐款4萬元。
9、酒店董事長在年底被株洲縣勞動局推薦為株洲縣唯一代表參評2010年首屆株洲市創(chuàng)業(yè)明星活動，目前該活動正在評選之中。
七、企業(yè)文化建設(shè)
一年來，我們酒店秉承“思源”獨特的企業(yè)文化立業(yè)宗旨，堅持以《員工手冊》內(nèi)涵為標(biāo)準(zhǔn)，以不斷塑造酒店良好形象，增強酒店凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)號召力、員工戰(zhàn)斗力，打造“思源”核心競爭力為目標(biāo)，有的放矢地開展了以下精神文明建設(shè)工作:
1、大力提倡員工思想道德建設(shè)。
酒店訂了《株洲晚報》、《瀟湘晨報》等報紙供員工閱覽，學(xué)習(xí)黨的政策精神，平時號召各部門深入進行愛國主義、集體主義等優(yōu)良傳統(tǒng)思想教育，進行職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育，樹立崇高的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)顧客、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)尚。
如5月份酒店行政人事部組織員工分三天六批次觀看《李強:優(yōu)秀員工》錄像，進行職業(yè)道德培訓(xùn)，培訓(xùn)后每位員工都寫了觀后感，都不同程度上受到了啟迪，大大提高了員工的素質(zhì)。
一些員工的優(yōu)秀觀后感還張貼在員工食堂供廣大員工學(xué)習(xí)。
10月份酒店行政人事部先后兩次組織員工開展了以人生觀、世界觀為主要內(nèi)容的思想道德教育培訓(xùn)，極大地促進了酒店員工綜合素質(zhì)的提高。
2、一如既往加強員工作風(fēng)建設(shè)。
酒店始終倡導(dǎo)“以人為本，共同發(fā)展”的企業(yè)精神，以制度規(guī)范人，以紀(jì)律約束人，加強酒店管理，提高員工工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。
酒店大力開展員工爭先進、趕先進活動等。
酒店每月開展部門優(yōu)秀員工評選，年底開展了年度優(yōu)秀員工評眩酒店將優(yōu)秀員工的相片貼切在員工食堂的明星欄上，激勵員工上進。
3、酒店7月份制作了40多塊企業(yè)文化標(biāo)語宣傳牌張貼于酒店辦公樓、員工食堂墻壁上;把酒店組織機構(gòu)圖制成牌懸掛在員工食堂墻壁上，體現(xiàn)了酒店濃厚的企業(yè)文化氛圍。
4、制定《思源大酒店員工行為規(guī)范》，讓酒店全體員工學(xué)習(xí)、落實，為構(gòu)建和諧和社會從本酒店做起，從自身做起，規(guī)范員工行為，提升員工綜合素質(zhì)。
5、酒店4月份組織員工分兩批去長沙石燕湖旅游，作為酒店對員工辛苦工作的慰問，大大激勵了員工更好地為酒店工作。
八、酒店涌現(xiàn)了一大批各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)過年終評選客房部經(jīng)理趙蘭花同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀經(jīng)理”;羅蕾、吳素歡倆同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀領(lǐng)班”;高浪等13位同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“服務(wù)明星”，我們要向這些優(yōu)秀員工代表學(xué)習(xí)致敬!
思源大酒店現(xiàn)在已經(jīng)成為株洲縣縣城集客房、餐飲、娛樂、咖啡茶飲、商務(wù)會談、會議接待于一體的多功能現(xiàn)代酒店。
思源大酒店現(xiàn)在的主要設(shè)施齊全，裝修高檔，格調(diào)高雅，在硬件上至少達(dá)到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，軟件上正朝著上三星而不斷努力。
勿庸置疑酒店已經(jīng)是淥口最好的酒店。
一分耕耘，一分收獲。
2010年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。
我們總結(jié)出一年來酒店經(jīng)營管理服務(wù)成功的主要經(jīng)驗是強調(diào)做好了三個字的文章，實現(xiàn)了兩個“提升”的目標(biāo)。
時光荏苒，2012年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼2009即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。
非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺失:
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。
有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié):客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。
門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
明年計劃:
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。
踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。
我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
一 、近段時間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。
所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。
我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。
在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。
維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。
對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。
完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。
培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。
在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。
在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。
在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。
在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十六
每天拜訪客戶一次，不斷打電話超過，完成銷售一萬元。我這段時間的銷售業(yè)績并不理想。與貴公司以前的銷售人員相比，我感到很慚愧，但我知道慚愧之后會勇敢的。我將在今后的工作中加倍努力，向前輩學(xué)習(xí)，勇敢地取得好成績。性能不理想。我認(rèn)為有幾個原因：
2）我的工作經(jīng)驗不夠豐富，與客戶的溝通和談判能力不夠，導(dǎo)致人為訂單損失。在未來的工作中，我將從我的前任身上學(xué)到更多，并對自己進行更多總結(jié)，以提高我的銷售能力。
1）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排
2）我參加了公司為期一周的培訓(xùn)。在同一時期，我調(diào)查并了解了市場。我想我收獲了很多
3）經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些緊急事件，例如交付、交付文件、幫助觀察市場等
4）輪流主持晨會，培訓(xùn)他們的組織能力和適應(yīng)能力
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十七
繼續(xù)推進節(jié)約型園林綠化、骨干樹種、澆水噴淋、病蟲害防治等基礎(chǔ)性課題研究和論證。開展園林行業(yè)職業(yè)道德教育，加大創(chuàng)建督查力度，實行有效的動態(tài)化管理。
(一)強力推進公園改造建設(shè)。全市續(xù)建新建30個公園，創(chuàng)歷史之最，累計完成投資3.39億元，基本建成公園23個。蜀峰灣公園完成北湖區(qū)園路系統(tǒng)、水體岸線、南北湖連通和附屬設(shè)施建設(shè)，栽植喬木1.1萬株、灌木95萬株，占地600畝的北湖區(qū)基本建成并蓄水。三國遺址公園新增2萬平方米精品綠地，其中占地10畝共51個品種1.1萬株牡丹的萬福牡丹園是華東地區(qū)最大的牡丹園，金虎臺土建工程已全面竣工。實施了逍遙津公園擴綠工程，拆除了局原辦公樓和公園門面房，新增精品綠化17500平方米。
基本建成大蜀山森林公園。截至目前，共有社會單位120余家、市民個人2萬多人參加了認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)，累計完成投入達(dá)5200萬元，完成綠化4200畝，栽植各類喬木21.62萬株。此外，還完成了植物園藝梅館改造、大蜀山索道拆除后復(fù)綠建設(shè)及杏花公園、環(huán)城公園綠化恢復(fù)，省博物館xx平方米拆遷復(fù)綠工程和格力合肥工業(yè)園區(qū)綠化等突擊性任務(wù)。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)實施道路綠化。完成長江中路、亳州路、清溪東路等30多條新擴建道路綠化建設(shè)，綠化面積達(dá)1141.8畝。其中長江中路綠化栽植法梧行道樹737株，尤其是將長江中路9個地塊8800平方米建成綠地，體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)的決心。采用密植喬灌木的手法，創(chuàng)新了街頭綠地的設(shè)計、施工理念，有效地增加了綠量，受到了市民的歡迎。完成黃山路、合作化路、銅陵路、馬鞍山路等18條道路23個節(jié)點道路紅線外綠化景觀整治，新增綠化面積16000平方米。開展道路綠化改造“大比武”活動，由各區(qū)、開發(fā)區(qū)及市直有關(guān)部門對轄區(qū)植物長勢不好、綠量較小、人為破壞較為嚴(yán)重的徽州大道、黃山路、臨泉西路等67條道路綠化進行改造，栽植喬木7.16萬株，總投資達(dá)4229.2萬元。城區(qū)道路綠化改造“大比武”首創(chuàng)了由區(qū)政府實施、市政府補助的綠化新模式，有效地提高了道路綠化水平，對今后的綠化建設(shè)和養(yǎng)護具有重要的指導(dǎo)意義。
(三)加快城市河道等綠化廊道建設(shè)。四里河全長3.2公里，可綠化面積450畝，板橋河全長9.3公里，可綠化面積2445畝。四里河、板橋河綠化工程已于去年底開工建設(shè)，今年全面完成。完成政務(wù)區(qū)環(huán)城河道、濱湖新區(qū)塘西河河道游園和長廊綠化447畝。肥東縣、長豐縣完成外環(huán)森林生態(tài)長廊一期工程建設(shè)，實施生態(tài)林帶造林3100多畝、產(chǎn)業(yè)林帶4500多畝，共栽植各類苗木48萬多株。
(四)有效擴大社會綠化總量。四區(qū)、三個開發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)實施了一批重點綠化工程，共計新建綠地9690畝，累計投入4.73億元，栽植喬木99.12萬株。
(五)狠抓園林綠化養(yǎng)護管理和文明創(chuàng)建。積極推進園林綠化養(yǎng)護招投標(biāo)，建立考核督查機制，努力提高養(yǎng)管水平。一是在完成桐城路、長豐路、合瓦路、環(huán)城公園琥珀潭、黑池壩景區(qū)養(yǎng)護招標(biāo)的基礎(chǔ)上，對新建未移交的第一批81.7萬平方米道路綠化實施了招標(biāo)養(yǎng)護。二是實施綠化養(yǎng)護大會戰(zhàn)，開展了澆水噴淋、施肥、補植等6項整治行動。三是建立了綠化養(yǎng)護考核制度，成立了“園林綠化考核管理辦公室”。堅持月查、季評、年兌現(xiàn)，努力提高養(yǎng)護管理水平。四是積極探索綠化養(yǎng)護新模式，對徽州大道實行綠化養(yǎng)護和衛(wèi)生保潔管理一體化試點。
文明創(chuàng)建工作卓有成效。局管9個公園和2個廣場以解決黃土裸露為目標(biāo)，從園容園貌、綠化養(yǎng)護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)四個方面進行整治，成效較好。成功舉辦了第十一屆中國梅花臘梅展和第八屆中國賞石展，受到了中國風(fēng)景園林學(xué)會的嘉獎，擴大了合肥在全國的影響。認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，加大了園林綠化宣傳力度，去年在人民日報、新華社、《今日民航》雜志等國家級報刊發(fā)布宣傳我市園林綠化文章10多篇，受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
(六)加強依法行政和行業(yè)管理。依據(jù)《行政許可法》和效能革命要求，推行首席代表制和服務(wù)對象事后評價制，積極服務(wù)社會單位，特別是及時受理大建設(shè)單位和企業(yè)申請綠化變更許可。調(diào)整園林局職能定位，逐步由過去直接植樹綠化向制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范轉(zhuǎn)變，由管理服務(wù)局屬13家單位向全行業(yè)轉(zhuǎn)變。出臺《大建設(shè)道路綠化施工圖審查辦法》、《道路綠化土壤監(jiān)管實施辦法》和《土壤檢測標(biāo)準(zhǔn)》。對全市160家綠化企業(yè)進行了年審，其中暫緩?fù)ㄟ^考核17家，對不合格2家降至下一等級資質(zhì)，取消綠化施工資質(zhì)10家。對惡性競爭、綠化質(zhì)量差、不履行合同的企業(yè)給予處罰。開展合肥市花園單位、“廣玉蘭杯”優(yōu)質(zhì)工程等“評先創(chuàng)優(yōu)”活動。
(七)強化園林綠化科研工作。開展城市道路綠化樹種研究，確定懸鈴木、香樟等5種喬木為我市行道樹“基調(diào)樹種”，國槐、銀杏等8種樹為行道樹“骨干樹種”。邀請專家對合肥市綠地系統(tǒng)規(guī)劃、行道樹選用、蜀山森林公園建設(shè)規(guī)劃、三國遺址公園金虎臺內(nèi)部陳列等開展了多項研討活動。在節(jié)約型園林綠化方面進行了積極探索。
(八)積極推進園林改革。抓好第一批生產(chǎn)經(jīng)營性事業(yè)單位改制收尾，雕塑院劃入城改，整體注銷，已完成職工身份置換和新體組建;園林規(guī)劃設(shè)計院已收回事業(yè)編制，退休人員已交社保;園建公司正在進行第4次掛牌轉(zhuǎn)讓。完成綠葉園林公司與市綠管處脫鉤。按照“分步實施、穩(wěn)步推進”和事業(yè)編制“只出不進、減員銷編”的原則，修訂完善了園林公益類事業(yè)單位改革方案，積極穩(wěn)妥地推進。園林局局屬事業(yè)單位260個空余編制已全部上交市編辦。
二、xx年城市綠化工作主要任務(wù)。
xx年城市綠化工作目標(biāo)任務(wù)是：新建長江東大街、二環(huán)東路、巢湖路等道路綠化20條，完成老城區(qū)道路綠化提質(zhì)改造13條，實施四里河、板橋河、二十埠河等河道綠化15公里，新建、續(xù)建公園20個，完成垂直綠化、屋頂綠化、拆墻透綠等特色綠化200處，全年新增園林綠地10000畝、栽植喬木100萬株。具體抓好以下6個方面工作：
(一)綠化建設(shè)出精品。
繼續(xù)推進城市公園建設(shè)。做好大蜀山森林公園綠化收尾工作，加強樹木養(yǎng)護管理。完善蜀峰灣公園北湖區(qū)建設(shè)。完成逍遙津公園擴綠工程。創(chuàng)新金虎臺室內(nèi)陳列布展，努力完成三國遺址公園建設(shè)任務(wù)。創(chuàng)造條件續(xù)建新建公園20個。
著力提升道路綠化水平。高標(biāo)準(zhǔn)實施好大建設(shè)新開工道路綠化，推進城區(qū)道路綠化改造整治。加強在道路紅線外兩側(cè)找地建綠，突出抓好沿街道路的立體綠化，繼續(xù)推動沿街單位實施拆墻透綠，擴大綠視率。各縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)都要建設(shè)12條綠化精品示范路。
建設(shè)生態(tài)廊道和濱水景觀。根據(jù)我市河道綜合治理計劃，以生態(tài)保護和綠化植樹為主，繼續(xù)實施四里河、板橋河、塘西河、二十埠河等河道綠化2500畝。
建設(shè)精品苗木基地。實施改造建設(shè)xx畝高規(guī)格、高質(zhì)量苗圃，以骨干和基調(diào)樹種為主，精心培育、精細(xì)化管理，為大綠化貯備優(yōu)質(zhì)樹苗。
加強縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)重點綠化項目建設(shè)。肥西縣將投入4000萬元，實施長1.5公里、占地50萬平方米派河景觀二期延伸工程，包河區(qū)啟動10大湖區(qū)公園、游園建設(shè)，新站區(qū)在完善站北公園的基礎(chǔ)上對瑤海公園進行升級改造，經(jīng)開區(qū)采取招商引資的辦法建設(shè)南艷湖公園，高新區(qū)、政務(wù)區(qū)繼續(xù)做好高壓走廊綠化和公園建設(shè)。繼續(xù)推進“生態(tài)濱湖新區(qū)”建設(shè)，實施環(huán)湖大道一期生態(tài)景觀綠化。
實施社區(qū)綠蔭工程。繼續(xù)增強全民綠化意識，實行綠化責(zé)任制，努力提高居住區(qū)和單位庭院綠化水平。提高市花園單位標(biāo)準(zhǔn)，建立初審和復(fù)評相結(jié)合的評審機制，全年計劃創(chuàng)建市花園單位20個。
(二)綠化養(yǎng)護上水平。
一是提升道路綠化養(yǎng)管水平。以行道樹無缺株、歪斜、綠籬無斷檔、地被無裸露、綠化設(shè)施無缺損、園林植物無病蟲害、綠化樹木無塵垢的“六無”目標(biāo)，多管齊下，切實抓好道路綠化養(yǎng)護管理。二是狠抓公園綠化養(yǎng)護。全市各公園要結(jié)合各自實際，以文明創(chuàng)建為抓手，認(rèn)真做好園林植物的澆水、施肥、補植、修剪、病蟲害防治和公園設(shè)施維護管理及園容保潔。三是建立招標(biāo)、考核、驗收制度。對新栽苗木和一年養(yǎng)護期養(yǎng)管措施作出具體規(guī)定，量化苗木品種、規(guī)格等指標(biāo)。新建道路綠化一年養(yǎng)護期滿后，立即組織建設(shè)、施工、養(yǎng)護、監(jiān)理等相關(guān)單位進行現(xiàn)場移交驗收，實行招標(biāo)養(yǎng)管，確保后續(xù)養(yǎng)管“無縫對接”。
(三)綠化管理立規(guī)范。做好《大蜀山風(fēng)景區(qū)管理規(guī)定》制定和《合肥市城市綠化管理條例》修訂，推進依法治綠工作。認(rèn)真開展綠化施工企業(yè)年審和資質(zhì)就位工作，鼓勵綠化企業(yè)做大做強和資質(zhì)升級。加強行業(yè)培訓(xùn)，建立行業(yè)交流和培訓(xùn)機制。認(rèn)真組織好園林行業(yè)評先創(chuàng)優(yōu)工作，對市花園單位實行動態(tài)管理。
(四)園林服務(wù)塑形象。繼續(xù)推進節(jié)約型園林綠化、骨干樹種、澆水噴淋、病蟲害防治等基礎(chǔ)性課題研究和論證。開展園林行業(yè)職業(yè)道德教育，加大創(chuàng)建督查力度，實行有效的動態(tài)化管理。堅持限時辦結(jié)制和即辦制，服務(wù)好社會單位。加強園林綠化宣傳工作。
(五)園林改革求突破。在市里統(tǒng)一部署下，按照“事權(quán)下放、重心下移、屬地管理”和“分類指導(dǎo)、管養(yǎng)分離、事企分開”的原則，積極推進園林改革。
(六)園林干部隊伍建設(shè)取實效。樹立正確的用人導(dǎo)向，探索建立領(lǐng)導(dǎo)干部“能上能下”的機制。繼續(xù)在局系統(tǒng)內(nèi)部加大公推公選干部力度，堅持干部輪崗交流制度。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強對領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍的監(jiān)督。進一步提高園林行業(yè)廣大干部職工的效能意識和執(zhí)行力，做到對待工作有激情、謀劃工作有思路、推進工作有魄力、落實工作有韌勁，努力開創(chuàng)園林工作新局面。
xxxxxx集團物業(yè)公司，主要負(fù)責(zé)集團公司的后勤事務(wù)管理以及重點綠化工程建設(shè)和綠化養(yǎng)護管理檢查和指導(dǎo)工作，近年來，物業(yè)公司以“強班子、建隊伍、夯基礎(chǔ)、上水平、精服務(wù)”的總體工作思路，進一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確任務(wù)、落實責(zé)任，周密部署、精心實施，著力營造全民動員、全社會參與的強烈的氛圍，迅速掀起綠化礦山，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達(dá)的義務(wù)植樹任務(wù)，完成了礦區(qū)綠化的任務(wù)，主要做法如下：
一、抓重點、樹形象。
我們深刻認(rèn)識到，綠化工作是礦區(qū)整體工作的一個重要組成部分，隨著礦區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展和我市城市化的推進，人們對環(huán)境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區(qū)的綠化、美化，為群眾創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高生活質(zhì)量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區(qū)文明程度、造福子孫后代的調(diào)度來認(rèn)識，精心組織，狠抓落實，做到三個到位，一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對綠化工作進行專門安排，進一步明確了管理責(zé)任，細(xì)化了措施，各單位進一步提高認(rèn)識，采取有效措施，把綠化工作的目標(biāo)任務(wù)落到實處，不少單位實行了領(lǐng)導(dǎo)綠化點掛牌制，使礦區(qū)的綠化工作，真正納入正常化、規(guī)范化的軌道。二是措施到位，為了提高礦區(qū)的職工的綠化意識，我們利用廣播、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式，進行了全民義務(wù)植樹和礦區(qū)綠化的宣傳活動，圍繞年初確定的目標(biāo)、任務(wù)，深入宣傳發(fā)動，通過廣泛宣傳發(fā)動，掀起了綠化熱潮，全礦區(qū)正逐步形成愛綠、知綠、護綠，積極參與創(chuàng)建的良好社會風(fēng)氣，逐步形成綠化工作人人有責(zé)、積極參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。三制度到位，為了適應(yīng)礦區(qū)綠化工作的發(fā)展需要，對礦區(qū)綠化工作實行了集中統(tǒng)一管理，制定了《xxxxxx集團綠化管理工作暫行規(guī)定》我們制定并認(rèn)真執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)決策、工作職責(zé)、理論學(xué)習(xí)、職工培訓(xùn)、考核獎懲等一系列工作制度十余項;同時，還建立了政研會、情況通報、總結(jié)評比等規(guī)章制度;有力地確保了各項工作任務(wù)的全面落實。由于組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項工作得到了協(xié)調(diào)發(fā)展和共同進步，既改善了職工工作、生活環(huán)境，提升了單位形象，也使得職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。
二、重建設(shè)、強基礎(chǔ)。
一是加強機構(gòu)建設(shè)。建立專門的機構(gòu)，實行綠化工作責(zé)任制，是多年來綠化工作穩(wěn)步發(fā)展的基本經(jīng)驗。去年以來，根據(jù)礦區(qū)改革發(fā)展的實際，我們物業(yè)公司配備了專門的技術(shù)人員，公司所屬各單位，也都相應(yīng)調(diào)整加強了綠化工作管理機構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)綠化的日常工作，做到上下結(jié)合，齊抓共管，分工負(fù)責(zé)，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。如朔里礦、岱河礦、海孜礦、童亭礦等單位，把礦山綠化、美化工作列入礦黨委、礦行政的重要議事日程，黨委書記、礦長親自參與制定綠化規(guī)劃，礦綠化委員會統(tǒng)籌安排綠化管理及布置綠化規(guī)劃和檢查實施，實行承包管理，責(zé)任到人，不僅注重于植樹，更注重于管理，岱河礦還成立了盆景花草協(xié)會，豐富礦工的精神生活，凈化美化了職工宿舍和住宅樓的環(huán)境。二是加強綠化隊伍建設(shè)，建立綠化專業(yè)隊伍，抓好綠化工作的基礎(chǔ)。在近年來為適應(yīng)礦區(qū)綠化工作的快速發(fā)展，重新組建了30個綠化專業(yè)隊伍，為了提高綠化管理隊伍的整體素質(zhì)，今年按照集團公司部署計劃，采取請進來送出去的辦法對綠化工作人員進行了全面的培訓(xùn)，先后舉辦了園林綠化技術(shù)培訓(xùn)班和苗圃技術(shù)培訓(xùn)班，組織了崗位技術(shù)比武和技術(shù)練兵活動，提高了綠化工作的技術(shù)含量，使全公司的綠化工作有了后勁，為綠化工作長足的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三是加強內(nèi)部管理制度建設(shè)，加強建設(shè)是綠化工作協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，我們結(jié)合礦區(qū)綠化工作的實際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實行專管和群管相結(jié)合，制定了《綠化承包責(zé)任制》、《礦區(qū)綠化達(dá)標(biāo)檢查驗收考核辦法》等多項制度，并嚴(yán)格各項制度的落實，用制度規(guī)范綠化工作，有效地促進了綠化工作的開展。
輕總結(jié)重計劃年終總結(jié)（通用18篇）篇十八
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20xx，又迎來了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學(xué)習(xí)。
在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進入爬破階段，雖然當(dāng)時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。
課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。
都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細(xì)節(jié)性的東西。
俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補美中不足。