在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
醫院規章制度篇一
醫院多次組織員工認真學習《醫患雙方不收或不送“紅包”協議書》、全院醫護職工牢固樹立為患者服務的服務意識,始終堅持以人為本,著力弘揚不拿群眾一針一線的優良傳統,營造關愛患者的社會氛圍,建設服務一切為了患者的工作體系,努力構建醫患和諧社會。2)優化醫院門急診環境和流程(門急診及衛生間等環境)醫院積極推行50多項惠患便患服務舉措,要求全員職工,尤其是窗口服務人員舉止端莊、態度和藹、禮貌待人文明行醫、為患者提供熱情周到、方便快捷、安全有效的醫療服務。我院月底實行電子排隊叫號,要在各樓層安裝電子叫號系統、提供費用查詢系統,有專人為患者進行查費,讓患者明明白白消費。門診掛號、收費以及辦理出入院手續等窗口設立老年人、殘疾人優先服務窗口病并增開專科門診、增設劃價收費窗口,增加導醫服務人員,優化服務流程、對老年人及殘疾人就醫提供“六優先”(掛號、就診、化驗、檢查、交費、取藥)服務。合理安排門診服務窗口,縮短患者等候時間;在門診大廳配備流動導醫,并對患者實行“一站式”服務。開設便民門診,為患者提供健康咨詢,實現患者就診無障礙,服務零距離,關愛全過程。我院門診服務時間實行動態作息時間,主要科室根據門診病人情況,實行全年開放門診(即周末和節假日開放門診)。
3)廣泛開展便民門診服務。門診和急診科、住院部等公共場所設立患者專門座椅,便民開水、增加為患者服務的電子體溫計、輪椅、推車、擔架等服務設施,方便患者看病就醫。各臨床科室開展優質護理服務,加強對患者的醫療護理工作,繼續開展為患者陪檢、生活護理等便老服務舉措,幫助患者解決住院期間的各種困難。
5)推進同級醫療機構檢查、檢驗結果互認;我院門診各診室配備醫療機構檢查、檢驗結果互認本。并對診室的登記本每周檢查,做好登記、統計、評比、匯報工作。
6)深入開展“志愿服務在醫院”活動:自在2011年開展門診志愿服務活動的基礎上,進一步落實便民措施,積極開展“三好一滿意”活動,定期組織志愿者進行志愿服務知識與技能培訓,強化志愿服務意識,提高志愿服務能力。堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題,始終把公益性放在首位,充分體現志愿醫療服務無償、利他的基本要求。在全社會營造尊重患者、尊重醫務人員的良好氛圍,努力構建和諧醫患關系。
19、開展門診
1)積極開展規范的門診預約診療服務,提供有效的電話預約或網上預約等多種形式的預約掛號服務;通過電話預約、短信預約、診間預約,制定《預約掛號取號須知》及《預約掛號工作流程》,由門診辦公室、掛號室、信息科,分工合作,齊抓共管,積極開展規范的門診預約診療服務,提供有效的電話預約或網上預約等多種形式的預約掛號服務。嘉峪關市常住人口20余萬,患者就醫不存在看病難,無法就醫等問題。
3)預約掛號占門診掛號尤其是專家號的比例情況。預約就診率占門診掛號尤其是專家門診號的比例達到60%,復診預約率≥60%,口腔、產前檢查復診預約率≥70%,年底投入使用的電子預約診療機,將會使預約診療大大提高。
21、優化醫療服務系統與流程。
4)提高醫技科室工作效率;提供方便快捷的檢查結果查詢服務;我院醫技科室采取就醫檢查及健康體檢合理分流安排,優化服務工作流程。同時采取雙休日、節假日動態檢查制度,有效解決患者看病難的問題。年底投入使用的電子預約診療機,將會使輔診科室診療效率大大提高。
5)縮短平均住院日情況;我院將常規住院患者,常見病、多發病病種納入臨床路徑管理,大大縮短了患者住院時間,有效節約了醫保及患者費用。
6)積極改進入出院流程,為患者提供及時、便捷的入出院服務;我院出入院患者采取一站式服務,積極改進入、出院流程,為患者提供及時、便捷的入出院服務,縮短平均住院日情況,讓患者滿意,讓家屬放心。
7)簡化門急診服務流程,實行“先診療,后結算”模式。醫院領導多次組織職工認真學習,對于危急重癥患者實行“先救治,后結算”的規定。
8、我院落實崗位績效考核制度,完善內部分配機制,積極有效調動醫務人員積極性。
2)有改善門診服務,方便患者就醫的績效考評和分配政策,支持醫務人員從事夜間門診和節假日門診。我院門診服務時間實行動態作息時間,主要科室根據門診病人情況,實行全年開放門診(即周末和節假日開放門診)。建立會診機制,為患者提供多學科、多專業的綜合診療服務,減少患者掛號、排隊、候診次數和時間;有效解決“三長一短”現象。
醫院規章制度篇二
凱歌高奏辭舊歲,豪情滿懷迎新年。值此新年來臨之際,我謹代表醫院領導班子向辛勤工作在醫療戰線上的全院干部職工致以節日的問候!向關心、支持醫院發展的社會各界人士致以崇高的敬意!向曾經為醫院發展貢獻智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠摯的感謝!
過去的一年,是我院發展史上不平凡的一年,是具有里程碑意義的一年。2018年,我院在市委、市政府和上級部門的正確領導和社會各界的大力支持幫助下,以黨的十八大精神為指導,以患者滿意社會滿意為目標,嚴格落實國家各項政策,強管理、重技術、控費用、抓服務,各項工作穩步推進。
新的一年,城北新機遇,我們將適應新形勢,進一步提高醫療質量,加強人才隊伍建設,進一步加強學科建設,搭建多種形式發展平臺,開展新技術新項目,提高學科水平;進一步加強患者及社會滿意度的`提升工作,加強醫院文化建設,加強職工核心價值觀、人文素養的培訓教育工作;進一步加強醫院管理,實現醫院健康持續發展。
新年的陽光是揚帆起航的呼喚,更是催人奮進的號角。凝心聚力謀發展,攜手并肩勇向前,同志們,我們要進一步堅定信念,鼓足干勁,在新的征程上砥礪奮進,再創輝煌,共同邁向充滿希望的美好明天!
祝全院職工和家屬新年快樂,身體健康,事業進步,闔家幸福!
醫院規章制度篇三
一.思路seo推廣目標推廣醫院特色科室,宣傳醫院專家陣容,彰顯醫院專業服務水準。 重點推廣人群合肥市場受眾群體為主,人群年齡段主要分布在30—60歲之間seo推廣整體思路強調特色的web2.0互動推廣模式,咨詢互動與品牌展示相結合,進行宣傳推廣。 seo推廣周期一般在半年左右,有一定成效。
二,seo推廣方式體現
本次推廣結合醫院特色科室(骨科、中醫科)為重點,在與目標用戶結合緊密的頻道開辟全新的互動咨詢模式,再配合硬軟廣告結合,達到推廣目的。
三,seo推廣方法
方式一:廣告傳播:廣告傳播精準化,針對上海目標受眾,廣告曝光率高,廣告有效轉化率高,提升醫院品牌形象,直接帶動問診量。
方式三:軟廣結合:男性頻道是39優勢資源之一,日瀏覽量高達30萬,廣告軟性植入醫院品牌內容、促銷信息,易引起男性受眾關注。
方式四:本次推廣可將上海沐陽醫院的技術優勢、專家團隊以及人才配置優勢軟性植入到文章內容之中,彰顯醫院醫學實力,順勢達到品牌推廣目的。
方式五:品牌展示:直擊目標群體,家庭用品購買決策權掌握在女性手中,達到精準傳播的目的,廣告效益最大化。
網民覆蓋率廣,廣告曝光量高,效果顯著。專家在線結合互動推廣模式,在預訂時間內醫院專家與患者直接進行溝通交流,幫助患者解答疑難問題,可提高受眾對醫院的品牌信任度。
1. 個人簡介
2. 問題分析
要求提高咨詢率,即對話轉化率;
2.1. 影響因素 2.1.1. 著陸頁
2.1.2. 賬戶表現
賬戶預算,關鍵詞,創意等。
2.1.3. 網站
服務器響應時間,這個問題比較容易解決,換一家就行;
3. 市場分析
3.1. 競爭對手
河南信陽市目前還有協和醫院(2個推廣賬戶),仁愛醫院和同濟醫院在投放推廣,其他鄭州天倫醫院,北京新興醫院也在推。
3.2. 目標人群
推廣地域選擇河南省信陽市:因為是婦產醫院,所以面向信陽市所有年齡階段的女性。
3.3. 地理位置
相對便利。同濟醫院的推廣面向全信陽市投放,但是應該向南有所側重,以信陽市南邊縣,區方方面的地域詞可以也作為一個重點來投。
4. sem推廣分析
目前付費推廣能做的主要是百度推廣,神馬和搜狗推廣,這里主要討論百度推廣,其他原理類似。
4.1. 數據分析
4.1.1. 盈利性:
統計計劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產科中心等科室的消費,對話,預約和到診數據,如果有患者單體消費報表最好,可以分析出那些病種科室賺錢或者不賺錢,再有針對性的來調整。
4.1.2. 時段選擇: 從商務通(商橋)中統計近3個月的流量集中時段,統計病人預約的時間,定期講預約詞添加到賬戶,這里主要分析出對話流量表現比較好的幾個時段,后期來重點投放。
5. 賬戶設計(百度競價)
5.1. 投放地域
河南省信陽市。
5.2. 時段
8點到晚上11點,這可不是做男科,一般這個時段已經足夠。
5.3. 投放設備
不推廣pc端,則出價盡量保證pc搜索無效,可以通過移動比例來控制。
5.4. 科室
5.5. 計劃
按照科室和病種來劃分,例如計劃名稱:科室-病種。
5.6. 單元
按照關鍵詞屬性和詞性來劃分。
5.7. 關鍵詞
5.7.1. 一般出價原則
根據關鍵詞屬性不同,醫院類最高,癥狀,原因類最低;所以推薦病種關鍵詞出價為:原因癥狀危害檢查治療費用醫院。
5.7.2. 匹配模式
一般同價格下,關鍵詞匹配模式越寬泛,則流量越大,預算消耗的也越快,廣泛短語精確。所以可以通過限制匹配模式來限制流量。
5.7.3. 品牌詞
5.7.4. 競品詞
5.7.5. 產品詞
根據上面數據分析把控表現好好時段,重點來投放,搶占移動的前三位,出價策略建議使用高價+短語核心包含,要從每天搜索詞報告中做好否詞工作(也可以用百度的排名傾向自動化出價策略)保證前三。例如信陽哪里做四維,信陽人流醫院等保證充足預算來搶奪排名。可以將轉化好的詞添加到重點關注來時刻快速查詢排名。
5.7.6. 地域詞
做一些信陽市南邊的幾個縣,區的詞(信陽市下轄浉河區、平橋區、羊山新區三區,潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、羅山縣、光山縣、等七縣。[另有南灣湖風景區、上天梯管理區、雞公山管理區、信陽工業新區、潢川經濟技術開發區、高新區六個縣級行政單位),這些資源也要作為重點來投放,因為地理位置比較便利。
5.7.7. “違規詞”
有一些百度不允許做,但是可以提交的關鍵詞。例如:因為病人搜索習慣的原因,含最字的關鍵詞,適當做一批,寫死創意,保證創意不含通配符即可。
5.7.8. 優化
從搜索詞報告,百度下拉框,百度下方搜索推薦詞和關鍵詞規劃中,定期拓詞,并將預約詞添加到賬戶。
5.8. 創意
寫好創意要注意4點:通順連貫,飄紅,相關性,吸引人;
選用單元內最長的關鍵詞作為通配符中的關鍵詞;
檢查套餐活動,檢查和手術費用也可以直接寫入創意;
要確保單元的關鍵詞和創意相關,創意和著陸頁相關;
結合醫院特色來寫創意,比如有名的婦產科專家,醫保合療等;
查看競爭對手的創意和其他城市同行的創意,取其精華。
其他附加創意,動態創意可以根據系統來自動獲取,也可以根據醫院特色來設置。
5.9. 網盟
網盟投放信陽市,興趣選擇醫療健康,母嬰,美容,個護美妝和家居用品等,行業暫時不限制,主要以指定關鍵詞形式,做一些品牌詞和流量詞,來起到品牌宣傳和引流的作用。及時屏蔽掉點擊率過高的網站。投放到訪過特定頁面(回頭客)客戶,可以將訪問過移動專題的人群作為無代碼人群。創意素材結合醫院特點來做,可以直接從創意專家里選取。
6. 網站和著陸頁
再做這些工作之前,先查看下競爭對手的物料,取其精華去其糟粕,再結合自身特色來設計網站和落地頁。
6.1. 溝通工具
使用有強大數據統計分析能力的商務通。
6.2. 網站方面
移動站主頁,將產科中心放到計劃生育模塊放到下面,主要投放,所以放到顯眼位置,根據預算,科室病種表現和盈利性來靈活調整幾大模塊的位置。
6.3. 落地頁方面
要提高咨詢率,重點優化著陸頁,目前的著陸頁重點不突出,需要調整,可以圖文結合,以專題的形式,按照科室和病種來做專題。著陸頁需要包含原因,癥狀危害,治療,費用等屬性,把危害,技術,費用,醫院特色和專家等信息作為重點來呈現。例如人流突出傷害小,費用低等,四維產科突出醫院和專家實力。著陸頁上商務通的自動邀請窗口要加上,點擊進站就顯示,關閉后10s左右再次顯示。
另外,離線寶的推廣電話要做到移動站,網頁回呼也要加上,來全方位的進行引流,提高咨詢率。
7. 效果評估
目的.和要求是將所有可控的想到做到完美。
嚴格控制科室病種的預算占比;
統計每個客服的對話,預約,到診情況,有針對性的進行培訓;
統計分析對話不預約和預約不到診的原因,逐個解決。
8. 360seo
根據醫院科室病種選擇3-5個關鍵詞作為近3個月主要優化對象,目前沒有優化站,則競價站也作為優化站。
8.1. 網站設計
8.1.1. 移動站結構
主頁-欄目頁-詳情頁,要有清晰的導航,所有頁面都可以回到首頁,不能有到一個頁面沒地方去的情況。例如首頁-計劃生育-人工流產,層次分明。
8.1.2. 標題
title標題要注意唯一性,不重復,簡明扼要說明本網頁內容。
8.1.3. 描述
description描述和創意類似,通順,吸引人,簡明即可。
8.1.4. 內容
無論是競價文章還是優化文章,內容多以文本信息為主,若是圖片,flash等信息需要添加aler標簽來進行說明。
8.1.5. 錨文本
站內和站外的文章,錨文本要做到簡明扼要。
8.1.6. 優化關鍵詞
選擇信陽婦產,信陽婦科,信陽四維,信陽人流,信陽同濟醫院作為后期主要優化對象。
8.1.7. 舉例
例如移動主頁
其他欄目頁和詳情頁也做到讓人清晰明了即可。
8.1.8. 優化效果檢查
從站長工具http://快速查看網站的優化情況,進行針對性的調整。
9. 結束語
只有認真去做,就沒有做不好的推廣,就沒有玩不好的文字游戲。 感謝艾奇sem和360開展的網絡營銷推廣比賽。