寫一篇優(yōu)秀作文要做到內(nèi)容充實、論述透徹,給人以思考和啟發(fā)。在下面的范文中,你可以看到一些優(yōu)秀作文的寫作思路和技巧,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇一
ctr市場研究最新的廣告監(jiān)測報告顯示,前三季度中國內(nèi)地廣告市場投放總額達(dá)到2604億元,較去年同期增長13%,但與20首季度17%的增幅相比,廣告市場整體增長呈放緩趨勢。而美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)潛在性衰退將進(jìn)一步稀釋廣告增長前景。
在各媒體投放方面,今年前9個月電視媒體和平面媒體的廣告投放均明顯增加。電視媒體(79%)繼續(xù)保持絕對優(yōu)勢,總投放達(dá)2063億元,較去年同期提升14個百分點。平面媒體的廣告投放強(qiáng)力反彈:其中,報紙廣告(385億元)同比增幅達(dá)20%;雜志廣告以23%(51億元)的增幅雄踞媒體投放增長首位。電臺媒體今年的“吸金”能力大幅下降,廣告投放僅增長3%。傳統(tǒng)戶外媒體受到宏觀面整治的影響而加速下滑,下滑幅度高達(dá)20%。
與眾多海外競爭對手相比,中國本土乳業(yè)品牌形象一度很受傷。但9月的奶類廣告投放并沒有減少,同比增長31%,廣告成為企業(yè)危機(jī)公關(guān)的利器。
群邑最新一份針對廣告業(yè)的報告指出,雖然目前國際金融形勢非常嚴(yán)峻,對中國部分出口型企業(yè)造成了一定沖擊,但是在國家出臺一系列政策的支持下,中國企業(yè)整體對的經(jīng)濟(jì)形勢預(yù)期還是表現(xiàn)出樂觀積極的態(tài)度。同時,不少行業(yè)面臨新的機(jī)遇,有實力、有品牌的企業(yè)可能獲得更大的市場份額和發(fā)展空間。而企業(yè)的這一態(tài)度將直接關(guān)系廣告市場。據(jù)群邑對央視20廣告招標(biāo)的解讀,乳業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、酒業(yè)、汽車廣告投放依舊活躍。
作為中國廣告業(yè)的風(fēng)向標(biāo),剛剛結(jié)束的年央視廣告競標(biāo)達(dá)到招標(biāo)總額92.5627億元,其中招標(biāo)競購數(shù)額82.0127億元,簽約認(rèn)購10.55億元,總體比2008年增長12.3627億元,增幅約為15.4%。
對此,ctr市場研究整合營銷中心總經(jīng)理姚林對廣告業(yè)潑了一盆冷水,他向《第一財經(jīng)日報》指出,央視招標(biāo)并不表明廣告業(yè)走出了景氣低谷,相反“今年央視招標(biāo)的大幅度增長恰恰反映了強(qiáng)者愈強(qiáng)弱者愈弱的規(guī)律”。姚林指出,“經(jīng)濟(jì)下滑時期是‘馬太效應(yīng)’最顯著的時期。”這意味著,廣告商在預(yù)算緊張的情況下會集中投放到諸如央視、smg等被廣告主認(rèn)為是最有效媒體的平臺,弱勢媒體將面臨更加困難的境地,這就是“馬太效應(yīng)”。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇二
小a,男,大四學(xué)生,先天性運(yùn)動神經(jīng)受損,走路行動不便,性格比較好強(qiáng),敏感,有些自卑,很在意別人的評價,大一入學(xué)起,一直關(guān)注該生狀態(tài),經(jīng)常與其進(jìn)行談心談話,鼓舞士氣。
11月2日21:52,該生所在班級團(tuán)支書、班長打電話向輔導(dǎo)員反映情況,說小a給班級李某打電話說自己要跳樓,現(xiàn)在找不到人,打電話拒接。得知消息后,輔導(dǎo)員第一時間趕往學(xué)校,同時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,并聯(lián)系學(xué)校心理中心。同時,立即采取突發(fā)事件應(yīng)急措施:第一,安排學(xué)生干部帶領(lǐng)全班同學(xué)在寢室周邊各教學(xué)樓尋找,同時繼續(xù)撥打?qū)Ψ诫娫挘⑼ㄟ^微信、qq、短信等方式發(fā)送鼓勵的話語,希望大家的關(guān)愛讓他情緒慢慢穩(wěn)定,并意識到還有許多人關(guān)心、愛護(hù)著他;第二,立即聯(lián)系小a的家長并告知其具體情況,取得家長的理解和支持。該生于22:04接聽了同學(xué)的電話,告訴了他的情況和具體位置,最后在北五宿舍樓樓下尋得該生。
學(xué)生干部將該生護(hù)送至輔導(dǎo)室,輔導(dǎo)員一邊安撫他的情緒,一邊詳細(xì)詢問了事情的始末。作為班級生活委員,小a替班級預(yù)約了“液壓實驗”,本以為是為班級服務(wù),是件好事。但是班級張某向其抱怨時間選的不好,竟然選在了周末,影響大家考研復(fù)習(xí);隨后,李某對于分組上實驗的事情搞不明白,也來質(zhì)問他,說他沒通知明白,小a感到很委屈,本來自己也考研,犧牲自己的學(xué)習(xí)時間去給大家約了實驗,結(jié)果不但沒人感激,還遭受埋怨,心理很苦悶,很難受,想不通,過不去這道坎兒。輔導(dǎo)員第一時間對小a心系整個班級,主動為大家選課的事情給與贊賞和肯定,并且對其在內(nèi)心極度痛苦的情況下能夠接同學(xué)電話,放棄輕生的行為表示佩服和欣慰,并詢問該生當(dāng)下的感受。聽到老師的話,小a留下了眼淚,連連向老師道歉,讓老師擔(dān)心了,繼續(xù)詢問該生之前是否有過輕生的想法或行為,該生表示沒有過行為,但是有過一次輕生想法,原因是上學(xué)期開始準(zhǔn)備考研的時候,發(fā)現(xiàn)自己很多知識都不會,估計考研也考不上,覺得眼前的生活很沒意思,想到了死,但只是一閃念的想法而已。經(jīng)過進(jìn)一步的交談了解到,李某已經(jīng)向其道歉,并且曾經(jīng)說過“你打我、罵我都好,只要你不再難受了就行。”這類的話,但是自己還是不能釋懷,“一個字也聽不進(jìn)去”。
鑒于該生不止一次有過輕生想法、并且此次還有輕生行為,而且對于對方的道歉無法釋懷,內(nèi)心依然苦悶。輔導(dǎo)員決定和兩名學(xué)生干部,在輔導(dǎo)室對該生進(jìn)行臨時監(jiān)護(hù),以防該生情緒再度失控,發(fā)生意外。并通知該生父母,為了保證孩子安全,盡快到校。11月3日凌晨5:33,家長到校,與家長進(jìn)行交接,將事件的詳細(xì)經(jīng)過告知家長,把對孩子的擔(dān)心與家長進(jìn)行交流,并且建議孩子回家休養(yǎng),盡早就醫(yī),謹(jǐn)遵醫(yī)囑。家長對學(xué)校為孩子做的一切表示感激,并表示定會抓緊就醫(yī)。
1、充分發(fā)揮學(xué)生干部和心理委員作用。
學(xué)生干部或者是心理委員,具有發(fā)現(xiàn)危機(jī)的先機(jī),能夠第一時間掌握學(xué)生的心理狀態(tài)以及輕生想法和行為,能夠第一時間發(fā)現(xiàn)危機(jī),并且能第一時間反饋給輔導(dǎo)員老師,進(jìn)而啟動危機(jī)干預(yù)程序,為有效的處理危機(jī)贏得時間。
2、建立重點同學(xué)臺賬。
將需要關(guān)注同學(xué)進(jìn)行匯總,并標(biāo)明問題的種類以及關(guān)注級別,定期與其進(jìn)行談心談話,盡可能全面地掌握學(xué)生動態(tài),動態(tài)化地進(jìn)行監(jiān)管,降低危機(jī)發(fā)生的風(fēng)險。
3、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和進(jìn)修。
解決大學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)該按照“預(yù)防為主、應(yīng)對為輔”的原則,從思想上重視,從實踐中總結(jié)并積累經(jīng)驗,努力維護(hù)高校校園的安、穩(wěn)定、和諧,讓大學(xué)生能夠安心的學(xué)習(xí)、生活,為國家、為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇三
以百度和google為代表的新聞聚合服務(wù)有時候被稱為“慈善家”,因為這一服務(wù)搜索引擎獲得的實惠并不多,但是卻給大大小小的新聞網(wǎng)站送去了源源不斷的流量,其中,google新聞服務(wù)沒有擺放一個廣告,是名副其實的“大慈善家”,百度新聞頻道擺放了幾個flash旗幟,算是一個“小慈善家”。
不過,就好象天下沒有免費(fèi)的午餐,百度和google似乎不愿意再繼續(xù)把“慈善家”的帽子戴下去了。周五,google新聞頻道作出改革,和包括美聯(lián)社、法新社在內(nèi)的四家通訊社簽署協(xié)議,正式進(jìn)入新聞轉(zhuǎn)載者的行列。
這一舉動,顯然是要和美國雅虎公司的拳頭產(chǎn)品新聞頻道進(jìn)行競爭。迄今為止,新聞頻道給google的流量貢獻(xiàn)率只有百分之一左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及雅虎公司。雅虎新聞業(yè)務(wù)的成功激發(fā)了google“模仿”的勇氣。
不過,拋開美國兩大網(wǎng)絡(luò)巨頭之間的斗法,我們更加關(guān)心的是google此舉將對中國搜索引擎百度產(chǎn)生的影響,這才是中國網(wǎng)民和中國報紙網(wǎng)站更為關(guān)注的問題。
筆者認(rèn)為,google此舉,將會更加堅定百度走向新聞全文轉(zhuǎn)載的模式。百度公司成為新浪、搜狐等四大門戶的直接競爭對手已經(jīng)為期不遠(yuǎn)。
在百度公司獲得新聞牌照之后,外界紛紛猜測,百度就此可能成為一個以新聞轉(zhuǎn)載為特點的“中國式門戶”。不過,在外界猜測聯(lián)想當(dāng)中,百度以靜制動,悄無聲息。直到八月初,百度公司新聞頻道作出改版,雖然沒有轉(zhuǎn)載全文,但是改版的方向卻是距離新聞轉(zhuǎn)載越來越近。
這一頁面同樣是機(jī)器聚合而成,內(nèi)容資源同樣來自其他新聞網(wǎng)站。
有意思的是,百度和google兩家公司的動作頗為類似。目前,百度“免費(fèi)聚合”的新聞二級頁面沒有擺放廣告,google“花錢轉(zhuǎn)載”的美聯(lián)社新聞網(wǎng)頁上也沒有擺放廣告。不過,這顯然是緩兵之計,避免刺激廣大的新聞網(wǎng)站。google和百度擺放廣告只是時間問題。
google這一次“花錢轉(zhuǎn)載”,將會觸動百度跟進(jìn),從“羞羞答答的部分轉(zhuǎn)載”走向全文轉(zhuǎn)載模式。
對于新聞讀者來說,百度的二級頁面除了浪費(fèi)一次點擊時間之外毫無價值。新聞標(biāo)題經(jīng)過報紙編輯的深思熟慮,已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“內(nèi)容概要匯報”和“吸引閱讀”的目的,讀者點擊標(biāo)題,目的是直接進(jìn)入原文,此時,百度一個不倫不類的二級聚合頁面,反倒是造成了麻煩。
所以,百度的二級頁面,對于百度公司來說似乎增加了一點點擊流量,但是卻是以用戶體驗的犧牲作為代價。筆者個人認(rèn)為,百度這一改版,流量增加的背后注定是獨(dú)立訪客的流失,多點擊一次的麻煩將把用戶“驅(qū)趕”到新浪搜狐的新聞服務(wù)上去。
廣告點擊的前提是用戶眼球的長時間停留,因此,百度新聞二級頁面的廣告價值并不高,讀者是不會在一個給自己帶來麻煩的網(wǎng)頁上停留甚至點擊廣告的。
google徹底的全文轉(zhuǎn)載模式將會讓百度重新審視新聞業(yè)務(wù)模式。如果要進(jìn)一步開挖網(wǎng)絡(luò)新聞資源,百度唯一的道路,就是像新浪、搜狐,以及google那樣進(jìn)行全文轉(zhuǎn)載。只有在新聞全文的網(wǎng)頁上,讀者才會停留足夠的時間,并且有機(jī)會用余光看到顯示廣告或是上下文廣告。
至于全文轉(zhuǎn)載的授權(quán)費(fèi)用,對于百度來說,有一個全新的合作模式,就是免費(fèi)獲得新聞網(wǎng)站的內(nèi)容,但是和原始媒體分享頁面廣告的點擊收入。比如免費(fèi)轉(zhuǎn)載《新京報》的100個新聞,這100個網(wǎng)頁上所獲得的廣告收入由百度和《新京報》五五分成。換一種說法,讀者每一次點擊源自新京報的新聞網(wǎng)頁的廣告,一毛錢給百度,另外一毛錢給《新京報》。
綜上所述,二級頁面表明百度正處在新聞業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵和猶豫階段。二級部分轉(zhuǎn)載的用戶體驗并不佳,google最新的合作將給百度一個啟示,那就是全文授權(quán)轉(zhuǎn)載才是新聞業(yè)務(wù)的康莊大道。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇四
大事紛呈的再次印證了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)躋身于主流媒體行列,過去一年中國發(fā)生的每件大事,出臺的每項政策,網(wǎng)絡(luò)輿論都能以最快的速度予以響應(yīng),形成聲勢,從奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f到汶川抗震;從艷照門到養(yǎng)路費(fèi)政策,互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了非凡的社會影響力;而發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界中的事情,有很多也成為現(xiàn)實世界中的印記。而中國企業(yè)遭遇重大危機(jī)的典型事件都有一個明顯的特點,那就是危機(jī)的興起、擴(kuò)散以至深化,都與形形色色的網(wǎng)絡(luò)推動密切相關(guān),眾多網(wǎng)民在有意或無意間,扮演了企業(yè)的公訴人、證人乃至“殺手”。
在這一虛擬和現(xiàn)實的互動中,既有共鳴效果,也有溢散效應(yīng)。“共鳴效果”是指,媒體之間也有意見領(lǐng)袖的存在,總是一些主流的媒體最先報道相關(guān)新聞后,其他媒體才跟進(jìn)。“周老虎”事件最初的文章發(fā)自紙媒并被少數(shù)網(wǎng)站,網(wǎng)站間開始彼此轉(zhuǎn)載,同時又通過論壇、博客、貼吧等形式多次傳播,形成了輿論熱潮。
隨后,國內(nèi)各大媒體包括國內(nèi)最具影響力的媒體——新華社都對此事進(jìn)行了不同程度的跟蹤報道,并最終以豐田公司和廣告制作公司的道歉告一段落。
2006年美國《銷售與市場》的一份報告表示,當(dāng)年企業(yè)66%負(fù)面報道來自于網(wǎng)絡(luò)。對于不慎卷入其中的企業(yè)來說不啻是飛來橫禍,比如家樂福遭遇的從網(wǎng)上蔓延到現(xiàn)實中的抵制事件;星巴克因為央視知名主持人芮成鋼的一篇《請星巴克從故宮里出去》的博客文章而引起網(wǎng)民們的非議;迪奧因為其代言人莎朗斯通的“辱華言語”在網(wǎng)絡(luò)中引起抵制;萬科因王石在汶川地震中關(guān)于捐款的不慎言詞而引發(fā)的**等。
可見,網(wǎng)絡(luò)輿論形成聲勢,容易對企業(yè)決策產(chǎn)生影響,而且企業(yè)如果被動卷入,則容易形成網(wǎng)絡(luò)危機(jī),,經(jīng)濟(jì)大形勢充滿不確定性,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境會更艱難,所以持續(xù)關(guān)注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息口碑,注重企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理,并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹鲃舆\(yùn)用,可說是企業(yè)營銷的新課題。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇五
在北京奧運(yùn)帶給我們短暫的快樂之外,這一年中更多的卻是痛徹心扉。
有天災(zāi),也有人禍,而特別讓人扼腕痛惜的,卻是2008秋天中華民族奶業(yè)品牌三聚氰胺事件的集體大潰敗。
曾幾何時,在其他行業(yè)外資品牌瘋狂蠶食中國市場之時,中國本土奶業(yè)品牌一度成為民族品牌的驕傲,拒帕爾馬拉特、達(dá)能這樣的外資品牌于門外。
而現(xiàn)如今,三聚氰胺卻正在由內(nèi)而外的瓦解民族奶業(yè)品牌群十余年來苦心經(jīng)營的堡壘。
我們可以哀其不幸,我們也可以怒其不爭。但在發(fā)泄完所有情緒之后,我們還是要冷靜頭腦直面問題:如何幫助民族品牌渡過難關(guān)健康成長,畢竟我們都深愛著這片土地。
從改革一直到底,中國本土企業(yè)總體從面上來說走的都很順,而一進(jìn)2008,中國本土企業(yè)似乎一下子遇到很多問題,勞動力成本、反傾銷、人民幣升值、產(chǎn)品質(zhì)量……其實這些都不算意外,因為這正是一個國家企業(yè)群由生產(chǎn)代工到自主創(chuàng)新,由勞動密集型到技術(shù)主導(dǎo)型,由產(chǎn)品致勝到品牌致勝過渡的歷程中所必須面對的坎坷與陣痛。
順境中自強(qiáng),逆境中自救。這是每一個現(xiàn)如今期待在歷煉后涅的中國成熟品牌所必需做到的。
我們可以看到,在這次三聚氰胺事件的逆境當(dāng)中,諸多品牌已經(jīng)紛紛使用手法不一的危機(jī)公關(guān)自我救贖,有的召開發(fā)布會,有的企業(yè)老總開博撰文,效果卻是褒貶不同大相徑庭,有贊許也有謾罵。
危機(jī)公關(guān)本身就是一把雙刃劍,用的好可以博來壯士斷腕的豪情,反之則會使企業(yè)陷入雪上加霜的困境。尤其在如今這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),互動性雙向傳播逐漸取代單向線性傳播的時代,傳統(tǒng)的危機(jī)公關(guān)開發(fā)布會、澄清事實、公開舉措的三段式做法正面臨著越來越艱巨的挑戰(zhàn)。
以往而言,危機(jī)公關(guān)的成功與否主要依靠于時效性、主動性、延續(xù)性三個指標(biāo)。而在互動營銷時代下,危機(jī)公關(guān)的成功與否等關(guān)鍵因素必須要進(jìn)化成敏銳性、互動性、跟蹤性三個全新指標(biāo)。
從時效性到敏銳性。
在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時代,事件從發(fā)生再到經(jīng)由媒體放大到全國范圍并產(chǎn)生影響需要相對較長的時間,更多的是依靠口口相傳的方式,因此危機(jī)公關(guān)的時效性要求比報紙快、比電視快,要將問題扼殺在萌芽之中。
而這次始于三鹿的三聚氰胺事件,從9月11日三聚氰胺事件的曝光至今短短一周,光google關(guān)于三聚氰胺奶粉的報導(dǎo)的搜索結(jié)果已經(jīng)達(dá)到驚人的兩千余萬條。在天涯、貓撲等人氣論壇上關(guān)于三聚氰胺奶粉更是不計其數(shù)。
在web2.0時代,再快速的危機(jī)公關(guān)的時效性在網(wǎng)絡(luò)那恐怖的病毒式傳播的速度下都如同蝸牛一般緩慢。在web2.0時代,我們危機(jī)公關(guān)的操作觀念也必須與時俱進(jìn)。必須從事發(fā)后時效性的補(bǔ)救轉(zhuǎn)變成為事發(fā)前敏銳性的防范。
其實在6月28日,天涯社區(qū)就已經(jīng)曝出第一篇關(guān)于奶粉致嬰兒腎結(jié)石的帖子,并在隨后的7月又有部分帖子相繼貼出,如果企業(yè)當(dāng)時就可敏銳洞察到這些市場異象并開展動作,其市場與品牌的損失應(yīng)當(dāng)比如今小很多。
說到底,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了互動的時代,企業(yè)家如果還老坐在電話前,等著消費(fèi)者來信來電的投訴你,那你等來的就是你品牌的完蛋。網(wǎng)絡(luò)是個一觸即發(fā)的媒介,一經(jīng)點燃必然就是燎原之火,你必須夠快夠狠把火苗就扼殺掉,甚至在聞到丁點火星味時,就時刻拿著滅火器時刻準(zhǔn)備著。
網(wǎng)絡(luò)不受任何人的控制,目前他還是一個公共平臺,而且門檻極低,任何人都可以發(fā)表自己的看法,隨時都可能有上萬上億的人擁護(hù)你的看法,一旦失控,想要拿回主權(quán)就會異常艱難。對于企業(yè)來說,必須成立專門的口碑管理部門,時刻關(guān)注著自己的品牌在網(wǎng)絡(luò)上的影響。
畢竟,對于任何企業(yè)來說,你可以不做廣告,但你不能不要你的口碑。
從主動性到互動性。
同樣,在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時代,訊息的傳播是單向的,以發(fā)布會澄清事實的方式可以由上而下的正本清源,受眾只是聆聽并接受。而在web2.0時代,訊息的交流是立體的,消費(fèi)者可以通過搜索引擎搜索,也可以在bbs上討論,企業(yè)已經(jīng)不再擁有當(dāng)初獨(dú)大的訊息話語權(quán)。
在web2.0時代,交流權(quán)從未如此平等與順暢,無處不在的訊息交流途徑使消費(fèi)者在權(quán)威的危機(jī)公關(guān)新聞發(fā)布會舉行之前已經(jīng)通過各種途徑初步了解事情的前因后果,并且對事件本身有了自己的看法。更別指望通過發(fā)布會忽悠大眾,人肉搜索的恐怖力量已經(jīng)被多次驗證。
在web2.0時代,傳統(tǒng)危機(jī)公關(guān)中的單方面的主動性必須進(jìn)化雙方面的互動性,在充分了解并尊重大眾已有認(rèn)知基礎(chǔ)上才能讓發(fā)布會產(chǎn)生應(yīng)有的效用,否則極有可能適得其反。
同時發(fā)布會的場地也可以是現(xiàn)實與虛擬的平臺互相交錯,比如這次蒙牛以老總博客的形式發(fā)文表明企業(yè)態(tài)度,也起到了相當(dāng)好的效果。
電視、雜志等傳統(tǒng)媒體在今天的危機(jī)公關(guān)中,仍舊扮演了相當(dāng)重要的角色,尤其是廣大的中小企業(yè),面對二、三線城市的人群時,cctv依然展示著公正和嚴(yán)肅。
但是在今天快速變化的時局下,企業(yè)應(yīng)該打破舊有的格局和思維,用盡一切可以幫助企業(yè)的方法,充實和完善公關(guān)的方案,將每一種可以和消費(fèi)者直接接觸的媒介都用到淋漓盡致,從消費(fèi)者的角度出發(fā),用溝通和互動的方式,解決消費(fèi)者的問題。
何況有些問題,不是你高高在上宣讀一份材料就能解決的了的。平心而論,如果是你是消費(fèi)者,受騙上了當(dāng),當(dāng)你滿腔憤怒、質(zhì)疑、不信任時,你最需要的是安撫和溝通,甚至需要微笑和擁抱,而絕非敷衍了事的例行通知吧。
我們進(jìn)入的是互動而平等的時代,尤其在互聯(lián)網(wǎng)上,沒有高低貴賤之分,一切都是體驗式的,一切都從消費(fèi)者的感受出發(fā)才是正道。
從持續(xù)性到跟蹤性。
網(wǎng)絡(luò)的快速與開放使得危機(jī)公關(guān)的操作越發(fā)困難,但反而言之說,網(wǎng)絡(luò)快速開放的特點也可以讓危機(jī)公關(guān)效果更加的深入人心。
在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,危機(jī)公關(guān)之后企業(yè)種種補(bǔ)救性措施很難產(chǎn)生大的影響,雖然持續(xù)性的投入,但由于很難接觸到大眾,所以其反省態(tài)度與補(bǔ)救行為雖然持續(xù)不斷卻很難為大眾認(rèn)可。
在web2.0下,企業(yè)可以通過minisite、bbs、網(wǎng)絡(luò)視頻、或者帖子等多種的形式,讓自己無論是懺悔的、或者是誠意的種種補(bǔ)救方式不斷呈現(xiàn)在社會大眾的面前,通過跟蹤式的記錄及傳播,向大眾表示企業(yè)整改的決心與行動,最大可能的獲得大眾的重新認(rèn)可。
比如這次事件之后,相關(guān)品牌可以專門成立補(bǔ)助網(wǎng)站,實時播報后續(xù)彌補(bǔ)動作,讓老百姓看到他們實實在在的補(bǔ)救行動。
最后還是得端正個態(tài)度,無論是傳統(tǒng)媒體,還是互動媒體環(huán)境中,永遠(yuǎn)不要指望犯了錯可以操縱媒體用危機(jī)公關(guān)來翻身。群眾的眼睛是雪亮的,群眾的心靈是智慧的,危機(jī)公關(guān)只能彌補(bǔ)品牌聲譽(yù),卻不能讓消費(fèi)者忘記品牌給自己帶來的傷害。因為出來混,遲早是要還的。
誠信,才是根本。
每個時代,都有不同的危機(jī)。
當(dāng)johnson&johnson面對泰諾藥片中毒死亡的嚴(yán)重事故,不惜花巨資在最短時間內(nèi)向各大藥店收回了所有的數(shù)百萬瓶這種藥,并花50萬美元向有關(guān)的醫(yī)生、醫(yī)院和經(jīng)銷商發(fā)出警報,并承諾對每個患者的健康負(fù)責(zé)到底,這個企業(yè)維護(hù)了其偉大的地位和品牌聲譽(yù)。
當(dāng)可口可樂的瓶子中發(fā)現(xiàn)了碎玻璃時,可口可樂的老總第一時間登門道歉。
……。
優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)不論在什么時代,都顯示出其真誠的品格和對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
不逃避,不推卸,認(rèn)真,負(fù)責(zé)才是危機(jī)公關(guān)的核心所在,從誠信出發(fā),對消費(fèi)者負(fù)責(zé),才是能取信于人的態(tài)度,也才是真正解決問題的方法。
從消費(fèi)者的信任出發(fā),也是這個互動的時代最為根本的關(guān)鍵所在。
到底是最好的年代還是最壞的年代對于身處其中的我們而言尚還是個未知。
都說大難興邦,經(jīng)歷了那么多天災(zāi)人禍,我們能有所觸動而改變,那或許真的幫我們看清自己,而擯棄陋習(xí),那就真的是福氣了。
對于期望屹立于世界品牌之林的本土品牌而言,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),一步一個腳印踏實前行,總有一天我們會獲得全世界的認(rèn)可與尊重。
2008很快會過去,希望在若干年后中國的歷史書上會有如下的記載:2008是崎嶇坎坷的一年,但2008也正是中華民族品牌成功轉(zhuǎn)型,繼往開來再度騰飛的偉大起點。
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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇六
20世紀(jì)60年代,國外的學(xué)者開始研究企業(yè)道德問題,其重點是研究企業(yè)市場營銷中的道德問題。從國外的研究文獻(xiàn)看,70年代,大量的道德研究都集中于市場營銷的某一方面,如假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告等,與此同時,開始關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任以及社會營銷,并且試圖對市場營銷者的行為和信念進(jìn)行測量;80年代,商業(yè)道德開始引入工商管理,企業(yè)亦開始設(shè)立相應(yīng)的道德機(jī)構(gòu)和制定相應(yīng)的`道德規(guī)章;90年代以來,營銷道德研究開始國際化,內(nèi)容也越來越廣泛,營銷道德開始關(guān)注人民的健康和環(huán)境問題,如臭氧問題、全球變暖問題(paulwhysall,)。可見,營銷道德已經(jīng)成為國外企業(yè)道德研究的一個重點(tsalikisandfritzsche,1989)。
20世紀(jì)90年代以來,隨著以高科技產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新經(jīng)濟(jì)對舊的商業(yè)模式發(fā)生了較大沖擊。在人們都鼓吹新經(jīng)濟(jì)的時候,大多數(shù)人都相信信息技術(shù),特別是互聯(lián)網(wǎng)可以改變?nèi)魏问挛铮╠ianafarrell,)。雖然新經(jīng)濟(jì)的夢想隨著納斯達(dá)克股票指數(shù)的跌落而破滅,但可以肯定的是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式dd電子商務(wù)卻發(fā)展良好。nash(2000)指出,未來的5-內(nèi),像雜貨店和服裝店這樣的一些人們經(jīng)常光顧的商店都將搬到網(wǎng)上去,傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的界限也將迅速消失。與此同時,一種新的營銷模式d網(wǎng)絡(luò)營銷也隨之誕生。
網(wǎng)絡(luò)營銷必定將發(fā)展成為企業(yè),特別是電子商務(wù)企業(yè)必須。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇七
在十幾年前就有人提出了“網(wǎng)絡(luò)營銷將席卷一切”的預(yù)言,隨著現(xiàn)在越來越多的公司開始逐步重視網(wǎng)絡(luò)營銷、重視網(wǎng)站的建設(shè),互聯(lián)網(wǎng)時代來臨了,在網(wǎng)絡(luò)營銷熱火朝天的今天,和多的企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷中嘗到了甜頭,于是更多企業(yè)也逐漸的把建立網(wǎng)絡(luò)營銷的思想融入到企業(yè)當(dāng)中,成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要部分。熱衷網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)來說是開啟了一扇更為廣闊的信息大門,而企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的高度熱情也必將進(jìn)入一個新的心理預(yù)期期。
中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)十年有余,而他的發(fā)展大致可以化分成為三個階段:
第一階段:互聯(lián)網(wǎng)熱潮階段:-,互聯(lián)網(wǎng)第一輪浪潮,以幾大門戶為絕對主導(dǎo);網(wǎng)民普及率不到1%。第二階段:互聯(lián)網(wǎng)低潮階段:-,20轉(zhuǎn)折之后,就步入冬天。冬天磨礪了盛大、百度、騰訊等公司,網(wǎng)民普及率不到10%。第三階段:互聯(lián)網(wǎng)2.0階段:-未來3、5年,2.0新興公司從概念、到資本到商業(yè)模式,到市場力量的逐漸崛起,第二次浪潮時期,將誕生一批新的互聯(lián)網(wǎng)實力派公司。網(wǎng)民普及率不到25%。
從以上發(fā)展階段來看,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是從這三個階段開始的。在第三階段發(fā)展時期,才是互聯(lián)網(wǎng)時代真正井噴爆發(fā)的時期。由于技術(shù)上的成熟和產(chǎn)品價格降低普及所帶來的實惠,互聯(lián)網(wǎng)所顯示的強(qiáng)大能量被釋放出來,而且隨著基數(shù)的擴(kuò)大而速度倍增。然而我們也會看到他不僅是隨之技術(shù)的日臻完善而普及的速度加快的。我們也要看到這里面還有一層意義,那就是危機(jī);危機(jī)也是促成互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的一個不可忽視的因素。
20的非典讓所有中國人記憶深刻,而那個時候互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展尚處于第二階段的低潮階段,人們對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識上還有很大差距,傳統(tǒng)營銷的慣性思維還很大程度上左右著人們的大腦。但是非典促進(jìn)了這一改變。在對流感病毒的恐懼和對生命的珍惜上,讓人們當(dāng)時很少出門,至少恢復(fù)到非典前也需要6個月的時間。因為受到局限,互聯(lián)網(wǎng)于是就成為人們對外交流的一個重要窗口,也就是那時越來越多的人們認(rèn)識到了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,于是應(yīng)運(yùn)而生的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步也加快了步伐,進(jìn)一步催生了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
隨著危機(jī)的顯現(xiàn)加深,奢華的消費(fèi)觀念已經(jīng)被危機(jī)所遏制,網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)的比重上升很快。阿里巴巴20的總營業(yè)收入為人民幣30.01億元,較增長39%,凈利潤實際較20增長95%。截至2008年12月31日止,阿里巴巴擁有432,031名付費(fèi)會員,較年增長41%,這體現(xiàn)了在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候,全球各地的企業(yè)更加多利用電子商務(wù)來降低成本及提高效益。淘寶網(wǎng)交易額突破千億元大關(guān),比的400億元增加了100%以上。淘寶網(wǎng)2008年的交易額5倍于“沃爾瑪”2007年在中國的銷售額。2008年慧聰網(wǎng)全年總收入為3.14億元人民幣,較2007年同期增長12.4%。凈利潤246萬元人民幣,而2007年同期虧損4551.3萬元。
金融危機(jī)讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商成為最大的贏家,而隨著危機(jī)演變的深化過程,網(wǎng)絡(luò)的深化發(fā)展也帶動和吸引了更多的實業(yè)投入資金和費(fèi)用進(jìn)來,繼續(xù)擴(kuò)大這種趨勢的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷的所產(chǎn)生的潛力也因為危機(jī)而被釋放出來。如今經(jīng)濟(jì)方面的危機(jī)還未明朗,又一場甲型h1n1流感危機(jī)又一次降臨。網(wǎng)絡(luò)營銷的作用性無疑又將被加碼,他的機(jī)遇發(fā)展期也必將迎來黃金階段。危機(jī)對于人類來說是一場災(zāi)害,但是他在破壞的同時也在促進(jìn)著人類某一方面的發(fā)展與進(jìn)步。
拿網(wǎng)絡(luò)公司在中國取得成功的光鮮業(yè)績的來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展即是科學(xué)進(jìn)步的表現(xiàn),他也是危機(jī)衍生下發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè),也說明了危機(jī)下人類趨吉避兇的一種心態(tài)。在以新浪、搜狐和163等為代表的門戶網(wǎng)站,和以谷歌和百度為代表的搜索引擎,無不都是作為網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的成功。而像阿里巴巴和淘寶網(wǎng)以及相類似的網(wǎng)站則是銷售終端促銷和營銷渠道的成功。
當(dāng)前,為應(yīng)對全球性大的危機(jī),是需要擴(kuò)大內(nèi)需,但是傳統(tǒng)營銷的一些比如價格、信息溝通、交易中間環(huán)節(jié)、物流成本等一些缺陷,在耗費(fèi)了大量的人力、物力的時候,對拉動增長反而起到了抑制作用,而網(wǎng)購在很多時候恰恰可以彌補(bǔ)這些。也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度是與傳統(tǒng)營銷的改革的速度成正比的,甚至還要更快,因為網(wǎng)絡(luò)營銷正在處在核裂變前一秒時間之內(nèi)。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇八
第一,網(wǎng)絡(luò)搜索引擎日益成為中國消費(fèi)者接觸企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)信息的“核心入口”,搜索引擎結(jié)果日益等同于消費(fèi)者和社會公眾眼中的“品牌”和“企業(yè)聲譽(yù)”。而搜索引擎頁的展示空間非常有限,搜索引擎重要關(guān)鍵詞結(jié)果頁上的位置成為網(wǎng)絡(luò)時代眾多企業(yè)爭奪的重要戰(zhàn)略資源。
這兩個問題不解決,百度式的危機(jī)可能無法根除。隨著消費(fèi)模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)閍isas,傳統(tǒng)上眾多媒體渠道所扮演的消費(fèi)信息“入口”,逐步被占壟斷地位的搜索引擎取代,日漸龐雜的消費(fèi)信息和日益窄小的信息“入口”,形成了一個無法化解的矛盾。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,使得企業(yè)可以低成本和快速有效地在互聯(lián)網(wǎng)上營造遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己實際狀況的“知名度”、“形象”和“聲譽(yù)”,這種利益的誘惑和堅守基本商業(yè)倫理和職業(yè)道德的自律,形成了另一個不易處置的兩難境地。
越來越多的企業(yè)會取道搜索引擎來提升企業(yè)知名度和聲譽(yù),越來越多的企業(yè)會采用富有爭議的技術(shù)手段,來獲取搜索引擎結(jié)果頁上的有利位置和“形象”。
百度危機(jī)容易過去,百度危機(jī)背后的這些問題,可能就不那么容易化解了。
本文出自:/mkting2/archive//11/21/。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇九
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透和應(yīng)用的普及,傳統(tǒng)的電信詐騙、金融詐騙和活動也都已經(jīng)在廣泛的采用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)方法,并與網(wǎng)絡(luò)詐騙結(jié)合的越來越緊密,網(wǎng)絡(luò)罪近年來呈現(xiàn)持續(xù)高發(fā)的狀態(tài),成為互聯(lián)網(wǎng)上的公害之一,根據(jù)獵網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)高達(dá)1152億元,成為繼賭博和色情產(chǎn)業(yè)之后的中國第三大黑色產(chǎn)業(yè)。
每一筆網(wǎng)絡(luò)詐騙的背后都有一支地下團(tuán)伙,他們分工明確、合作緊密。獵網(wǎng)平臺基于對過去三年間網(wǎng)民舉報的89484起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件追蹤挖掘,還原了網(wǎng)絡(luò)詐騙完整的地下產(chǎn)業(yè)鏈。
4大環(huán)節(jié)15大工種,形成完整地下產(chǎn)業(yè)鏈。
通過對大量網(wǎng)絡(luò)罪活動及網(wǎng)絡(luò)罪團(tuán)伙的追蹤研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)罪往往是有組織、成規(guī)模的。即便是那些手法最簡單、最傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)詐騙,也不是一兩個人能夠獨(dú)立完成的,而是由10人或10人以上的有組織犯罪團(tuán)伙共同完成。極端情況下,還會出現(xiàn)幾十人、上百人甚至全村參與的犯罪團(tuán)伙。這些犯罪團(tuán)伙分工明確,相互配合,協(xié)同作案,已經(jīng)形成了一條非常完整的犯罪產(chǎn)業(yè)鏈。
網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)鏈通常可以分為4個主要環(huán)節(jié)和15種具體不同的分工。這4大環(huán)節(jié)包括:開發(fā)制作、批發(fā)零售、詐騙實施和分贓銷贓。而15個具體的分工工種為:釣魚編輯、木馬開發(fā)、盜庫、釣魚零售商、域名販子、個信批發(fā)商、銀行卡販子、電話卡販子、身份證販子、電話詐騙經(jīng)理、短信群發(fā)代理、在線推廣技師、財務(wù)會計師、atm小馬仔、分贓中間人等。在某些特殊情況下,還有有其他的“專業(yè)人士”參與到網(wǎng)絡(luò)詐騙活動中來。
網(wǎng)絡(luò)詐騙15大工種各司其職,又密切配合。
下面我們來分析一下網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)鏈中,每個具體工種的分工和作用。
(一)開發(fā)制作。
這一環(huán)節(jié)主要是為網(wǎng)絡(luò)詐騙提供各種技術(shù)工具,如木馬病毒,釣魚網(wǎng)站等。同時各類帳號密碼和個人信息也是網(wǎng)絡(luò)詐騙活動中不可或缺的關(guān)鍵素材。
總體來說,開發(fā)制作環(huán)節(jié)的工種帶有明顯的性質(zhì),在整個網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)鏈中屬于技術(shù)支持的類型,他們通常情況下不會直接參與網(wǎng)絡(luò)詐騙的實施過程,往往隱藏較深,不易被發(fā)現(xiàn)。
(二)批發(fā)零售。
這一環(huán)節(jié)的主要作用是承上啟下。他們從手中購買木馬病毒、釣魚網(wǎng)站和個人信息等之后專賣給真正實施網(wǎng)絡(luò)詐騙的團(tuán)伙,并從中獲利。
批發(fā)零售環(huán)節(jié)的犯罪分子在整個網(wǎng)絡(luò)罪過程中往往都起到了非常至關(guān)重要的作用,而且由于他們往往會同時向多個罪團(tuán)提供“犯罪工具”,所以其對社會的實際危害要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單個具體實施網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪團(tuán)伙。但是,由于這些人通常不會直接參與網(wǎng)絡(luò)詐騙的具體活動,受到現(xiàn)行法律制度的多方面制約,他們不會輕易入獄,也不會受到非常嚴(yán)重的處罰。
(三)詐騙實施。
我們在生活中能夠接觸到的詐網(wǎng)絡(luò)騙犯罪分子一般都是詐騙實施環(huán)節(jié)中的犯罪分子。但事實上,他們即不是直接拿走我們錢的人,也不是罪活動中獲利最多的人,而通常僅僅只是參與分贓的一份子。但我們對網(wǎng)絡(luò)罪分子全部的恨基本都集中在這些人的身上。
(四)分贓銷贓。
詐騙一旦實施成功,就進(jìn)入了分贓銷贓的環(huán)節(jié)。這也是一個非常專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域,但其中也有一些可憐的,甚至不知道自己為啥會被抓的小馬仔。
超160萬人從業(yè),年產(chǎn)值超千億。
網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)的分工如此明細(xì),那么這個產(chǎn)業(yè)到底有多少從業(yè)人員,產(chǎn)值多少呢?我們在這里僅僅通過一組簡單的分析來推算一下這個產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。供大家參考。
2015年1-9月,360手機(jī)衛(wèi)士共為全國用戶識別和攔截詐騙電話43.7億次,平均每天識別和攔截詐騙電話1601萬次。
按照平均每個詐騙電話經(jīng)理平均每天可以撥打100個詐騙電話計算,撥打1601萬次詐騙電話至少要有16萬名詐騙電話經(jīng)理。
如前所述,每一個撥打詐騙電話的人的背后都有一個一定規(guī)模的團(tuán)伙或產(chǎn)業(yè)鏈的支撐。按照平均每個詐騙電話經(jīng)理對應(yīng)10個產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員計算,16萬名詐騙電話經(jīng)理的背后就有160萬名網(wǎng)絡(luò)詐騙從業(yè)者。
毫無疑問,網(wǎng)絡(luò)詐騙應(yīng)當(dāng)屬于高收入行業(yè)。但如果我們僅僅按照人均月收入6000元(年度72000元)計算,那么這160萬從業(yè)者一年收入,或者說是年“產(chǎn)值”至少為1152億元。
請注意,1152億元僅僅是使用了360一家安全公司的詐騙電話攔截數(shù)據(jù)進(jìn)行估算而得到的。若從全行業(yè)攔截總量進(jìn)行估算,再加上那些沒有任何使用手機(jī)安全軟件的人,這一數(shù)字至少還可以放大30%以上。而且這里也僅僅是估算了詐騙電話所對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,對于短信詐騙,網(wǎng)頁詐騙,qq詐騙等多種其他網(wǎng)絡(luò)詐騙方式還沒有計算在內(nèi)。所以,1152億元也僅僅是一個最為保守的網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)值規(guī)模估算。
但即便如此,網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)仍可當(dāng)之無愧的成為繼賭博和色情產(chǎn)業(yè)之后的中國第三大黑色產(chǎn)業(yè)。
異地、小額多發(fā),一旦受騙難追回。
1)異地作案。
網(wǎng)絡(luò)詐騙過程中,騙子們與受害者往往不在一個城市,而且不僅是受害者可能遍布全國各地,甚至連詐騙產(chǎn)業(yè)鏈上下游的犯罪分子們也可能是來自全國各地,甚至世界各地。有的時候,同一個犯罪團(tuán)伙的上下游成員之間還可能相互都不認(rèn)識,更沒見過面。這就為公安機(jī)關(guān)獲取破案線索、抓捕犯罪分子造成了很大的難度。
2)小額多發(fā)。
盡管也時有被騙幾十萬,上百萬的受害者出現(xiàn),但絕大多數(shù)情況下,網(wǎng)絡(luò)罪造成的單筆損失都在幾百元到1000元以下,超過3000元就相對較少了。但是,一般情況下,涉案金額低于3000元,公安機(jī)關(guān)是無法立案的。這就使得很多犯罪分子盡管騙了幾百人、幾千人,但由于單筆詐騙金額都很小,所以得不到法律的制裁。
3)取證困難。
如前所述,犯罪分子在網(wǎng)絡(luò)詐騙過程中使用的往往是他人的手機(jī)卡、銀行卡甚至是身份證。所以,僅僅依靠一兩條的報案信息,往往難以獲得有價值的線索或證據(jù)鏈。所以,偵破網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,獲取犯罪嫌疑人的行跡信息,往往需要對多種來源,多種緯度的情報信息進(jìn)行綜合性的關(guān)聯(lián)分析。但是,受到屬地管轄權(quán)的限制,各地用戶的零星報案,往往難以匯聚在一起,難以形成有價值情報的匯聚和結(jié)構(gòu)化分析。
4)損失追回難。
犯罪分子一旦得手,往往會迅速的將贓款進(jìn)行分散轉(zhuǎn)移,有的時候還會直接轉(zhuǎn)移出國。如果我們沒能在第一時間阻止犯罪分子轉(zhuǎn)移贓款,往往很難追回受害者的損失,有的時候甚至是抓到了人,但也無法追回贓款。
個人信息泄漏成網(wǎng)絡(luò)詐騙罪魁禍?zhǔn)住?/p>
最近一年以來,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)一步普及,網(wǎng)絡(luò)罪也出現(xiàn)了一些新的趨勢。
1)個人信息泄漏導(dǎo)致詐騙。
目前,絕大多數(shù)新型的網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)都與個人信息的泄漏有關(guān),它們或者是充分利用已經(jīng)竊取到的受害者個人信息實施網(wǎng)絡(luò)詐騙,或者就是以受害者的個人信息為網(wǎng)絡(luò)詐騙的攻擊目標(biāo)。
2)騙術(shù)手段日趨完美。
一兩年前,我們可能只要記住一些簡單的行為準(zhǔn)則就可以免遭網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害。例如:不要貪小便宜,不要把帳號密碼告訴別人,不要去陌生的網(wǎng)站購物等等。但是現(xiàn)如今,特別是結(jié)合大量被泄漏的個人信息,騙子們已經(jīng)可以編造出一些幾乎是“天衣無縫”的詐騙話術(shù),如果完全沒有聽說過某種新型的騙術(shù),那么人們十有八九都會上當(dāng)受騙。
3)主攻短信驗證碼。
隨著手機(jī)支付、快捷支付等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)支付方式的興起,騙子們也開始越來越多的利用這些新的支付方式進(jìn)行詐騙,其主要特點就是騙子會在自己的電腦或手機(jī)上用受害者的網(wǎng)銀帳號進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作或開啟快捷支付,之后通過木馬釣魚等手段,騙取用戶手機(jī)上的短信驗證碼,進(jìn)而盜刷受害者的網(wǎng)銀。而在這一過程中,騙子們費(fèi)盡心機(jī),其實主要想騙的就是用戶收到的短信驗證碼。
4)詐騙新詞層出不窮。
騙子們幾乎每個月都會編出一些新名詞來忽悠受害者。在這些陌生的,但聽起來很專業(yè)詞語面前,受害者往往會摸不著頭腦,稀里糊涂的就上當(dāng)了。
5)微信詐騙正在興起。
盡管目前微信上發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的報案數(shù)量還不算很多,但卻已經(jīng)出現(xiàn)了一些列專門利用微信特點實施的新型網(wǎng)絡(luò)詐騙,如:微信紅包詐騙,微信aa紅包詐騙,微信虛假公眾帳號詐騙,微信投票、點贊詐騙,微信掃碼關(guān)注詐騙、虛假微商詐騙等等。由于這些詐騙手段比較新穎,所以往往讓人更加難以識破。
附錄關(guān)于獵網(wǎng)平臺。
獵網(wǎng)平臺于2015年5月12日由北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(以下簡稱北京網(wǎng)安)和360互聯(lián)網(wǎng)安全中心聯(lián)合發(fā)起成立。獵網(wǎng)平臺是一個面向全體網(wǎng)民開放的網(wǎng)絡(luò)詐騙信息舉報平臺,平臺致力于建設(shè)一個警、企、民聯(lián)動的反網(wǎng)絡(luò)詐騙信息系統(tǒng),充分結(jié)合北京網(wǎng)安的刑偵能力、360的云安全技術(shù)與全國網(wǎng)民的舉報線索,實現(xiàn)詐騙風(fēng)險的第一時間發(fā)現(xiàn),詐騙行為的第一時間阻攔和罪的第一時間打擊。
/,網(wǎng)民不僅可以通過獵網(wǎng)平臺向北京網(wǎng)安和360互聯(lián)網(wǎng)安全中心舉報惡意程序、惡意網(wǎng)址、詐騙電話、詐騙賬戶等詐騙信息,同時還可以通過文字、圖片、錄音、影像等多種方式向平臺舉報自己被騙的經(jīng)過和犯罪分子的詳細(xì)信息。網(wǎng)民舉報的詐騙信息不僅會成為公安機(jī)關(guān)破案的情報線索,同時還將被收錄進(jìn)入360互聯(lián)網(wǎng)安全中心的大數(shù)據(jù)分析平臺,幫助360更好的通過各類安全產(chǎn)品保護(hù)全體網(wǎng)民的上網(wǎng)安全。
網(wǎng)民通過獵網(wǎng)平臺舉報的每一條網(wǎng)絡(luò)罪信息,都將通過平臺的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析和線索綜合,為公安機(jī)關(guān)提供全面、有效的破案線索和證據(jù)鏈。具體來說,主要包括以下幾個方面:
1)地域關(guān)聯(lián)。
在獵網(wǎng)平臺上,網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者將不再是孤立無援的。被同一個網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙詐騙,但分散在全國不同地區(qū)的受害者的息將會被進(jìn)行自動的關(guān)聯(lián)分析,從而復(fù)原出這個犯罪團(tuán)伙在全國各地犯罪活動的全貌,為公安機(jī)關(guān)跨地域打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的提供有力的支撐。
2)金額匯聚。
也許一位受害者僅僅被騙100元,根本達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn)。但通過獵網(wǎng)平臺,我們在全國各地找到另外29為有相同遭遇的受害者,這樣一來,經(jīng)過串并案分析,犯罪分子的涉案金額就達(dá)到了3000元的立案標(biāo)準(zhǔn),公安機(jī)關(guān)就可以正式立案并據(jù)此抓捕犯罪分子。而且一旦犯罪分子被抓,每一位用戶的息都將成為加重對犯罪分子量刑的砝碼!
3)線索串并。
網(wǎng)絡(luò)罪過程中會使用到多種作案工具,如木馬病毒、釣魚網(wǎng)站、電話號碼、qq號碼、詐騙短信等。獵網(wǎng)平臺將用戶的息與360既有的惡意網(wǎng)址庫,惡意程序庫、惡意號碼庫、惡意短信庫等信息進(jìn)行深度關(guān)聯(lián)分析,就能夠全面掌握犯罪分子使用作案工具的情況及其相互關(guān)聯(lián)性,并進(jìn)而迅速的形成一條完整的、結(jié)構(gòu)化的證據(jù)鏈,為公安機(jī)關(guān)迅速梳理破案線索,迅速偵破網(wǎng)絡(luò)詐騙案件提供有力的技術(shù)支持。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十
本次學(xué)習(xí)的收獲:。
1、通過這次在x省第四人民醫(yī)院學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)了一些常用的心理危機(jī)干預(yù)理論及技術(shù),學(xué)到了更為詳實的干預(yù)知識與技巧,增強(qiáng)了對危機(jī)干預(yù)的計劃籌備,對日后工作實務(wù)特別是個案工作有較大幫助。
2、初步了解了心理危機(jī)干預(yù)理論、評估和篩選技術(shù),學(xué)習(xí)了簡單的干預(yù)技術(shù),了解了“簡快重建法”、危機(jī)干預(yù)方案的制定。
3、今天學(xué)習(xí)過程中、,了解了心理危機(jī)的特征、影響以及如何介入、處理技巧等,收獲最大在于對應(yīng)急事件發(fā)生后和心理創(chuàng)傷者使用保險箱技術(shù),心理危機(jī)干預(yù)的目的到底是什么等。
4、第一次系統(tǒng)的接受這樣的學(xué)習(xí),很有收獲,同時也知道了一些具體的方法技巧,讓我非常深刻地理解了這些理論方法,總之,這樣的培訓(xùn)系統(tǒng),完整,很好。
我認(rèn)為在講座中這些方面做得比較好?
3、完整、系統(tǒng)、清晰、有條理,互動,注重重點,有具體技巧練習(xí),切身感受印象深刻,提問,現(xiàn)場熱烈,也能得到滿意的回答,很信服。
4、時間安排較合理,開講者平易近人、語言風(fēng)趣,能很好的解釋社工所提出的問題,與社工的互動較多,能夠很好的根據(jù)社工知識結(jié)構(gòu)來講解。
5、對演練過后社工過的疑惑給予及時的解答和互動,很好的調(diào)動了社工參與的積極性。
最后,誠摯的感謝部門同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的幫助和關(guān)心,非常感謝醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會,我將會在以后的工作中更加努力、不斷提升自身專業(yè)能力,踏踏實實工作,為醫(yī)院的明天做出自己更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十一
來自中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會違法和不良信息舉報中心的統(tǒng)計數(shù)字顯示,截至今年月底,該中心已接到群眾來信萬多封,各類公眾舉報萬多件次,向國家有關(guān)執(zhí)法部門轉(zhuǎn)交88件,其中涉及淫穢559個,賭博網(wǎng)站個,詐騙網(wǎng)站、視頻聊天室網(wǎng)站9個以及手機(jī)注冊網(wǎng)站個,國家有關(guān)部門據(jù)此共查封網(wǎng)站000多個,00多名違法犯罪分子被繩之以法。
一面是互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)對國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用,另一面是國家安全和社會穩(wěn)定不斷遭遇來自網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)和信息安全問題日益突出。顯然,網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍,要想長遠(yuǎn)發(fā)展,必須充分取其利而去其弊。
在上個月剛剛召開的國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第五次會議上,審議并原則通過了0到的國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略,這個戰(zhàn)略將把網(wǎng)絡(luò)和信息安全作為國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中一個重要內(nèi)容、重點任務(wù)進(jìn)行部署和推進(jìn)。與此同時,國家各有關(guān)部門以及社會各方力量也都紛紛行動起來,一場轟轟烈烈的“構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò),服務(wù)和諧社會”的戰(zhàn)役已經(jīng)全面打響。
網(wǎng)絡(luò)世界不太平。
事實上,世界上一些先進(jìn)國家很早就已經(jīng)開始強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息安全戰(zhàn)略。“在全球信息化大趨勢下,發(fā)達(dá)國家都從國家安全的角度和國際安全關(guān)系的格局著眼,積極研究制定各自的信息安全戰(zhàn)略。”信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局副局長趙志國指出。他舉例說,最早把網(wǎng)絡(luò)信息安全提升到國家戰(zhàn)略安全層次的是美國,“9.”恐怖襲擊發(fā)生后,美國接連頒布了信息時代保護(hù)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的行政命令、計算機(jī)安全研究和發(fā)展法、保護(hù)計算機(jī)空間國家計劃、網(wǎng)絡(luò)空間國家安全戰(zhàn)略等重要法規(guī);俄羅斯也把信息安全視為重建大國地位的關(guān)鍵,000年9月發(fā)布了《俄羅斯信息安全學(xué)說》;歐洲國家和日本、韓國等也都從國家發(fā)展戰(zhàn)略、安全戰(zhàn)略和軍事戰(zhàn)略的高度急起直追,加強(qiáng)了安全戰(zhàn)略的制定。
各國面臨的網(wǎng)絡(luò)信息安全共性問題在我國信息化發(fā)展進(jìn)程中也日益凸顯。“網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動增多,各種違法分子利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性和管理、控制困難的特點,將網(wǎng)絡(luò)作為聯(lián)絡(luò)和作案工具進(jìn)行詐騙、賭博等違法犯罪活動,并且做案手段不斷翻新,犯罪類型不斷擴(kuò)展。”趙志國說,“00年,cncert/cc(國家計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心)就處理了00多起針對銀行等機(jī)構(gòu)的跨國互聯(lián)網(wǎng)欺詐事件。”國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山認(rèn)為,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)攻擊,計算機(jī)病毒,惡性、惡意代碼以及垃圾郵件已經(jīng)嚴(yán)重地干擾了互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)上不負(fù)責(zé)任、不顧道德的不良信息和有害信息的傳播,已對社會造成相當(dāng)大的危害。“最近在有關(guān)機(jī)構(gòu)的一項網(wǎng)民最反感的互聯(lián)網(wǎng)問題調(diào)查中,網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊以及不良信息成為最為反感的事件之一。”楊學(xué)山說。
根據(jù)近幾年公安機(jī)關(guān)查處的涉網(wǎng)違法犯罪行為,公安部公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察局趙世強(qiáng)為此類案件歸納了幾個特點:一是和病毒程序被廣泛應(yīng)用于侵財型的網(wǎng)絡(luò)犯罪、技術(shù)犯罪和經(jīng)濟(jì)犯罪;二是目前網(wǎng)上詐騙、淫穢色情、賭博活動猖獗,這類犯罪具有極強(qiáng)的反復(fù)性,今后一段時間將是網(wǎng)上的主要犯罪類型;三是目前跨國和跨境的犯罪情況比較嚴(yán)重,這也是由互聯(lián)網(wǎng)跨地區(qū)、無國界的特點決定的。
強(qiáng)化管理法規(guī)先行。
面對來自網(wǎng)絡(luò)世界的威脅,構(gòu)筑更加安全的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為各行各業(yè)義不容辭的責(zé)任和義務(wù),
為此,近年來信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合其他部門以及社會各方力量,在法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障和國家合作等方面開展了大量的工作。
在法制環(huán)境方面,信息產(chǎn)業(yè)部相繼出臺了《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》等一系列法律法規(guī)和部門規(guī)章。“針對人民群眾反映強(qiáng)烈的通信短信息、垃圾郵件的管理信息,我們近期將與公安部、國務(wù)院新聞辦頒布實施《通信短信息服務(wù)管理辦法》,同時還將推動電信法信息安全條例的制定工作,以制定更為合理完善的信息安全法律法規(guī)體系。”趙治國說。
000年月,國務(wù)院新聞辦公室和信息產(chǎn)業(yè)部曾聯(lián)合發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞信息暫行規(guī)定。經(jīng)過5年發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的形式和內(nèi)容都發(fā)生了很大變化,原來規(guī)定的內(nèi)容已經(jīng)不再適應(yīng)新的形勢需要。“為此,國務(wù)院新聞辦和信息產(chǎn)業(yè)部在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,針對互聯(lián)網(wǎng)新興媒體出現(xiàn)的新情況、新問題、新特點,對原來暫行規(guī)定進(jìn)行了修訂和完善,并于9月5日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》,它將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的健康有序發(fā)展。”國務(wù)院新聞辦網(wǎng)絡(luò)局副局長劉正榮說。
協(xié)同作戰(zhàn)重拳出擊。
“在監(jiān)管上,力度也在不斷加大。”趙治國說。0,針對電信網(wǎng)絡(luò)市場中出現(xiàn)的新情況、新問題,信息產(chǎn)業(yè)部開展了三次聲勢浩大的信息內(nèi)容專項治理活動:月至5月各電信監(jiān)管部門配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)開展了打擊網(wǎng)絡(luò)賭博的專項行動;9月至月,針對網(wǎng)上淫穢色情活動更加隱蔽,利用視頻進(jìn)行日益猖獗等新特點,各地主管部門開展了為期個月的市場清理整頓和專項打擊行動;月初,電信監(jiān)管部門和公安部門聯(lián)手,在全國范圍內(nèi)啟動了手機(jī)違法短信息治理工作。
在安全技術(shù)研究上,005年國內(nèi)也取得了突破,提高了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平和應(yīng)急處理能力。據(jù)悉,目前信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)建立了網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測平臺,實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)安全事件實時動態(tài)監(jiān)測;組建了以信息產(chǎn)業(yè)部為重要技術(shù)支撐,以各互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營單位為基礎(chǔ)組織了重大網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置體系。“同時我們還積極引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自律,并積極開展網(wǎng)絡(luò)信息安全問題的國際交流與合作,全面參與互聯(lián)網(wǎng)國際治理。”趙治國說。由于網(wǎng)絡(luò)沒有國界,因此一些面向國內(nèi)的違法服務(wù)可能會基于國外的服務(wù)器,在這方面如何發(fā)揮國家應(yīng)有的作用,是一個須要重點解決的問題。
“應(yīng)該說,有效防范和打擊網(wǎng)上犯罪,這里面有加強(qiáng)行政監(jiān)管的問題,有法律法規(guī)問題,有刑事執(zhí)法的問題,也有加強(qiáng)技術(shù)保護(hù)措施的問題。從現(xiàn)在的情況來看,我們國家聯(lián)網(wǎng)單位技術(shù)保護(hù)措施方面不到位也是網(wǎng)上犯罪的一個很重要的社會原因。”趙世強(qiáng)表示。據(jù)他介紹,為了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)保護(hù)措施的落實,今年月日公安部頒布了互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)保護(hù)措施規(guī)定,并將從明年月日起開始正式實施。該規(guī)定是國務(wù)院批準(zhǔn)計算機(jī)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)辦法的配套部門規(guī)章,對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)單位和聯(lián)網(wǎng)單位采用安全保護(hù)技術(shù)明確了具體措施和可操作性要求。
在近日召開的“005年中國電信業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全研討會”上,六大運(yùn)營商又聯(lián)合新浪、網(wǎng)易、搜狐等共同發(fā)布了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全倡議書。不難看出,業(yè)界從上到下都已經(jīng)行動起來,共同打響了新一輪的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保衛(wèi)戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十二
百度貼吧作為中文網(wǎng)站第一大sns社區(qū),每天活躍在百度貼吧上的用戶達(dá)到數(shù)億次,在站長之家的總排行榜排名第八位,其廣大的用戶群體,在社區(qū)排行榜中穩(wěn)坐頭把交椅,它開放的交流模式成為了各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)愛好者的棲息地,很多互聯(lián)網(wǎng)愛好者都喜歡在百度貼吧發(fā)布消息,作為站長來說,既然發(fā)現(xiàn)了這一塊“蛋糕”,不吃掉它,就太可惜了。下面筆者結(jié)合自身經(jīng)驗來指點下大家如何利用百度貼吧做好網(wǎng)絡(luò)營銷。
首先,分析好自己的產(chǎn)品,自己的服務(wù),自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。為什么要把分析網(wǎng)站關(guān)鍵詞放在首位呢?因為,如果一個站長連如何要營銷自己的產(chǎn)品是什么都不知道,那么接下來所有的工作都白費(fèi)了,也許你可以看到很多教你如何利用百度貼吧去做營銷,但是筆者會從另外一個角度去分析,如何利用百度貼吧做營銷,會用不一樣的理念來指導(dǎo)你如何更好地去做好網(wǎng)絡(luò)營銷,而不是千篇一律的方法,這里,筆者不會提倡。
分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞是一個網(wǎng)站得以生存的首位,一定要明白自己做網(wǎng)站的目的是什么,不然容易走進(jìn)seo的誤區(qū),現(xiàn)在很多人都走進(jìn)了seo的誤區(qū),為了seo而去做seo,本末倒置,這樣的seo做到最后就沒有生存的價值了。
其次,在貼吧欄目搜索自己產(chǎn)品的貼吧,看是否有人已經(jīng)建立過該貼吧,看看別人是怎么做的,有沒有別人做過同類產(chǎn)品的貼吧營銷,有的話學(xué)習(xí)一下別人是怎么做的,如果沒有,那就要自己找找怎么建立貼吧,或者別的技巧了。
最后,就是貼吧的日常維護(hù)了,不可能只發(fā)一個廣告貼的,所以要做好日常維護(hù)工作,經(jīng)常發(fā)廣告貼會被版主刪掉,而且也會被封號的,所以日常維護(hù)工作也是非常重要的。
下面筆者就具體來分析如何做百度貼吧的營銷了:
1.搜索關(guān)鍵詞的貼吧。
2.打開百度貼吧主頁。
3.貼吧的后期維護(hù)。
當(dāng)你手里已經(jīng)有自己建的人氣少但是只有自己廣告的貼吧和人氣高但是廣告貼不易通過的貼吧,那么就要分類進(jìn)行維護(hù)了,一種是專門發(fā)自己的廣告貼了,一種是混人氣做軟廣告的,這兩種分開去做,這種數(shù)量不要多,自己建立的廣告貼類型的4個左右即可,混人氣的大概6個,一天十個貼吧,自己用心去維護(hù),這就比自己那樣群發(fā)外鏈的效果強(qiáng)的多,做的好的話網(wǎng)站流量不低于seo來的流量。
4.開始升百度貼吧的等級。
百度貼吧的等級規(guī)則,早就優(yōu)先于其他各大社區(qū)了,現(xiàn)在我們在論發(fā)廣告貼或者外鏈的時候,都是要到一定等級才可以,百度貼吧亦是如此,低等級發(fā)外鏈的話是會被直接刪除的,嚴(yán)重的話直接封號。前期就需要去養(yǎng)賬號了,根據(jù)筆者的經(jīng)驗,在貼吧等級達(dá)到7級左右就可以發(fā)外鏈不被刪除了,如果達(dá)到十級了,那基本上可以直接發(fā),當(dāng)然,要達(dá)到十級的話估計需要幾年。我自己達(dá)到七級大愛用了半年時間,每天都會去發(fā)帖,半年后達(dá)到七級以后,就可以發(fā)外鏈了,平均隔一天發(fā)一條就沒事了。
5.后期達(dá)到等級了,就可以對別人的帖子進(jìn)行回復(fù)了,帶一點軟廣告的回復(fù),可以給網(wǎng)站帶來很大的人氣,特別是那種人氣比較旺的論壇,一天來個幾百ip不是問題,對于一般的小型網(wǎng)站來說,基本上是平時一天甚至幾天的流量了。
筆者的話:對于seo來說,現(xiàn)在每天可以看到很多的文章,技術(shù),培訓(xùn)等等,各種各樣的說法和技巧,很多站長都已經(jīng)麻木了,覺得seo的東西都是千篇一律的東西,缺乏創(chuàng)新,殊不知是自己沒有用心去做,沒有用心去看這些文章。既然別人寫出來了肯定是有自己的道理的,不要覺得這些沒什么,重要的是去做,而不是覺得新意不夠,就算是同樣的東西,還是有人會做出花樣的,多學(xué)習(xí)別人的長處。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十三
早晨,被電腦滴滴的聲音吵醒了,我朦朦朧朧的睜開眼睛,電腦上顯示著:歡迎進(jìn)入,公元212017年,我的主人。
到處灰蒙蒙的一片,全是紅頭發(fā)的人,毫無生氣,把玩著花草。一個紅頭發(fā)女孩帶我到一間屋子,里面有一個老人,還有一臺21世紀(jì)的電腦。我問道:“為什么這里會變成這個樣子?”老人吸了一口氣,緩緩的說:“自從有了電腦,人們便足不出戶也可以得到自己想要的東西,于是,人們便忘記了怎么行走。自從有了電腦,人們想要什么東西都可以在電腦上得到,變成了一群在網(wǎng)絡(luò)上游動的網(wǎng)蟲。自從有了電腦,人們便不開始說話,于是,人們的語言功能變退化了。有一個很懂網(wǎng)絡(luò)的人,他發(fā)現(xiàn)電腦上的人們及其容易控制,他便向電腦里輸入了太陽風(fēng)病毒,他做到了,他控制了全人類,同時,他也害死了全人類。”老人突然發(fā)瘋似地說:“是我,那個人就是我,我害死了全人類。”
紅頭發(fā)女孩拉著我的手逃出了那間屋子。
我猛的睜開眼睛,還在我的房間,那臺21世紀(jì)的電腦還靜靜的躺在那里,網(wǎng)絡(luò)有利有弊,運(yùn)用的好就有利運(yùn)用不好就有弊。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十四
經(jīng)濟(jì)全球化和證劵化,使世界經(jīng)濟(jì)成為了信心經(jīng)濟(jì)。危機(jī)的蔓延,從我國的東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸影響到內(nèi)地,西部也是受到影響的區(qū)域之一。雖說西部經(jīng)濟(jì)相對于東部比較落后,在此次危機(jī)中受影響的程度相對不大。但西部企業(yè)的構(gòu)成中絕大部分是一些勞動密集型企業(yè),因此金融危機(jī)會直接導(dǎo)致失業(yè)人口的迅速增加,進(jìn)而降低了老百姓的收入預(yù)期,使得消費(fèi)能力下降,消費(fèi)能力下降會進(jìn)一步惡化區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,使企業(yè)銷售困難,資金周轉(zhuǎn)減速,大量企業(yè)處于停工停產(chǎn)狀態(tài)。這樣一來又進(jìn)一步增加失業(yè)人數(shù),降低了職工的收入預(yù)期,形成了惡性循環(huán)。
二、西部企業(yè)營銷策略現(xiàn)狀。
我國西部地區(qū)包括重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、內(nèi)蒙古、廣西等十二個省、自治區(qū)、直轄市;面積685萬平方公里,占全國的71.4%;人口3.96億,占全國總?cè)丝诘?8.8%。西部地區(qū)資源豐富,市場潛力大,戰(zhàn)略位置重要,但由于自然、歷史以及社會等原因,經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后。近幾年,隨著國家政策上的大力支持和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入進(jìn)行,西部經(jīng)濟(jì)有了空前的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢。
蘭州作為甘肅省的省會城市,“坐中四連”,地?fù)?jù)南北之中,為東西咽喉扼塞。它東迎陜西,西通新、青,北接寧、蒙,南達(dá)川、藏,自古以來就是連接中原和西域的交通要沖,是甘肅省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,我們以蘭州為分析基點,概述西部企業(yè)的現(xiàn)狀和問題。
1.營銷觀念和營銷手段落后,缺乏經(jīng)營特色。
雖然現(xiàn)在企業(yè)處境艱難,但相當(dāng)多的西部企業(yè)依然不是以市場為導(dǎo)向來指導(dǎo)營銷活動,不是以滿足消費(fèi)者需求為中心和出發(fā)點,而是跟著市場熱點走,更傾向于短期行為,不注重戰(zhàn)略規(guī)劃,營銷方式簡單粗放。與此同時,許多企業(yè)市場定位不明確。企業(yè)經(jīng)營的商品、種類、價格及商店的布局、功能等缺乏經(jīng)營特色,造成同地域、同檔次、同類型的多家企業(yè)之間的激烈競爭。而且,企業(yè)往往重視眼前利益,競爭手段仍然停留在價格競爭上,沒有建立起自身的經(jīng)營特色。
2.企業(yè)僅僅是被動的去適應(yīng)外部環(huán)境。
西部企業(yè)的重要組成部分是勞動密集型企業(yè),且規(guī)模一般,因此相對缺乏對于外部環(huán)境的分析能力。這些企業(yè)要么不具備,就算一定程度上具備了對于外部環(huán)境的分析能力,也存在著以下兩個突出的問題:一是對環(huán)境的分析僅僅停留在腦海里,沒有形成相應(yīng)的文件、文檔,看似想清楚了,實則一頭霧水,最終只能模糊決策;二是沒有將對于環(huán)境的分析與制定企業(yè)的營銷策略與競爭對手的影響密切結(jié)合起來。
3.制定營銷策略的基礎(chǔ)不夠明確。
在金融危機(jī)下,企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展,往往會制定一些更加符合自己利益的營銷策略,而忽略了其他各方的利益。這些看起來“自私的做法”往往會擠壓供應(yīng)商、分銷商以及零售商等各利益相關(guān)方的生存空間,進(jìn)而增加了企業(yè)營銷策略在執(zhí)行過程中的交易成本,削弱了營銷策略的實施效果。使得原來“親密無間”的伙伴變成了“你死我活”的對手。最終,使得市場環(huán)境變得更加復(fù)雜,進(jìn)一步減小了企業(yè)的生存概率。
1.外部環(huán)境分析系統(tǒng)是制定營銷策略的前提。
企業(yè)營銷策略的選擇,是建立在對外部環(huán)境周密分析的前提之上的。因此,企業(yè)可以參照動態(tài)外部環(huán)境分析工具對外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析,以發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,形成企業(yè)的營銷策略。在機(jī)會與威脅并存的外部環(huán)境中,企業(yè)要更多地關(guān)注機(jī)會方面,通過分析找到企業(yè)的營銷機(jī)會,形成營銷策略。
在金融危機(jī)下,我們首先應(yīng)該側(cè)重于宏觀環(huán)境分析,因為宏觀環(huán)境在很大程度上決定了或者說影響了微觀環(huán)境,而且往往都是些不可控因素。因此,企業(yè)只能調(diào)整自己的營銷策略,盡快的去適應(yīng)這種環(huán)境。宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容是國家的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策,如通脹、緊縮、信貸和稅率等因素的影響。在對宏觀環(huán)境分析的基礎(chǔ)上我們可以進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析,即對上下游和競爭對手進(jìn)行分析。上游供應(yīng)商的變化可能會直接影響到企業(yè)資源和原材料的供應(yīng),而下游企業(yè)的變化會引起企業(yè)營銷模式的改變。最后,我們可以對企業(yè)影響最直接的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行分析。
2.各利益相關(guān)方分析是制定營銷策略的基礎(chǔ)。
營銷策略的制定雖然是一個企業(yè)的內(nèi)部決策,但是它的影響已經(jīng)超出了一個企業(yè)的'范疇。隨著市場競爭的加劇,企業(yè)之間的競爭逐步轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭,也就是說企業(yè)與其上下游的各利益相關(guān)方形成了更為穩(wěn)定的關(guān)系。西部企業(yè)多為中小型的勞動密集型企業(yè),相對缺乏支撐它們持久生存和發(fā)展的核心競爭力。因此,他們?yōu)榱松嬗绕涫窃诮鹑谖C(jī)的背景生存更需要這種“穩(wěn)定的關(guān)系”。那么在各利益相關(guān)方分析的基礎(chǔ)上制定出的營銷策略不僅可以鞏固這種“穩(wěn)定的關(guān)系”,更能將營銷策略的效果發(fā)揮到極致。
3.整合營銷是西部企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增殖的營銷理念與方法。
整合營銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,而進(jìn)行的計劃、實施和監(jiān)督等一系列營銷工作。整合就是把各個獨(dú)立地營銷綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。金融危機(jī)下通過這些營銷工作的整合,可以在確保預(yù)期營銷效果的前提下盡可能為企業(yè)節(jié)省成本,使企業(yè)度過難關(guān),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.進(jìn)一步提升企業(yè)產(chǎn)品的性價比。
正如前文所說,金融危機(jī)降低了老百姓的收入預(yù)期。因此,消費(fèi)者變得更加“精打細(xì)算”。
如果企業(yè)生產(chǎn)的是彈性較大的產(chǎn)品,則產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略已經(jīng)不能發(fā)揮多大的作用。企業(yè)在這種情況下必須致力于不斷提升產(chǎn)品的性價比,既用較低的價格提供高使用價值的產(chǎn)品,盡最大可能滿足消費(fèi)者的需求,不管這種需求是顯性的還是隱形的,進(jìn)而穩(wěn)定和鞏固自己的市場份額,為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5.打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的營銷團(tuán)隊。
為了應(yīng)對金融危機(jī),在銷售額大幅縮減的情況下很多企業(yè)選擇了裁員,勞動密集型為主的西部企業(yè)也不例外,甚至把裁員看成了壓縮成本的唯一途徑,而營銷人員往往又是裁員的主要對象。但是,并不是所有的裁員活動都是明智的。對于營銷人員的大幅裁員,會破壞企業(yè)多年以來建立的營銷團(tuán)隊的結(jié)構(gòu),當(dāng)外部環(huán)境好轉(zhuǎn)時企業(yè)又在短時間內(nèi)由于缺乏營銷人員而無法實施一些重要的營銷策略。這些在當(dāng)時看來確實壓縮了企業(yè)成本的行為,為日后埋下了隱患。因此,越是金融危機(jī),越是銷售下降就越需要一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的營銷團(tuán)隊。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十五
來勢洶涌的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使外貿(mào)出口企業(yè)受到巨大沖擊,它們在開拓國外市場的同時紛紛轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場,新一輪“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”熱潮正在上演,但是對于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)來說,沒有品牌,同時也沒有大量的資金進(jìn)行廣告宣傳;沒有現(xiàn)成的渠道,也沒有大量的資金進(jìn)行渠道建設(shè)。說到底,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)除了產(chǎn)品,其他什么都沒有。對于一個沒有品牌力和渠道力的企業(yè)來說,是不足以形成拉動一定市場規(guī)模的市場力的。
是目前在淘寶網(wǎng)熱賣的一個網(wǎng)絡(luò)品牌,該品牌沒有采用任何傳統(tǒng)的品牌營銷和品牌傳播,而從品牌建設(shè)達(dá)派銷售渠道的建立都是基于電子商務(wù)平臺淘寶網(wǎng)。
由淘寶知名網(wǎng)店“羊皮堂鞋神”打造,底,金融危機(jī)對中國鞋類產(chǎn)品的出口的開始產(chǎn)生較大的影響,出口市場大量萎縮。以銷售“出口原單”、“出口尾單”產(chǎn)品起家的“羊皮堂鞋神”開始了自主品牌的建設(shè),憑借著“羊皮堂鞋神”良好的信用度和顧客滿意度,“羊皮堂鞋神”開始尋求oem工廠,開始通過其淘寶網(wǎng)店“羊皮堂鞋神”。取得了良好的市場業(yè)績,眾多淘寶網(wǎng)店希望獲得其網(wǎng)絡(luò)銷售代理資格。
是一個基于網(wǎng)絡(luò)打造的,以網(wǎng)絡(luò)購物受眾為核心消費(fèi)群的網(wǎng)絡(luò)品牌。相對與傳統(tǒng)品牌而言,它不需要高昂的大眾廣告宣傳費(fèi)用,也不需要龐大的線下銷售終端,和傳統(tǒng)品牌唯一的重合點就是產(chǎn)品力是基本根基。
由于的品牌力和渠道力建設(shè)完全基于網(wǎng)絡(luò),因此減少了大量的資金投入和期間的物流費(fèi)用,因此可以把更多的利潤空間直接返還給消費(fèi)者,從而讓產(chǎn)品的性價比更高,比如同樣材質(zhì),同樣款式的產(chǎn)品在線下品牌專賣店要賣到600多,只要200元左右,這是貨真價實,超級實惠。
除了價格實惠之外,消費(fèi)者反饋直接,決策鏈短也是期間的一個重要優(yōu)勢,消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接對產(chǎn)品的款式、造型等提出建議,可以快速做出調(diào)整,因此能夠為消費(fèi)者提供時尚,潮流的產(chǎn)品。,時尚也可以很實惠。
該模式給我們的啟示就是:品牌未必是廣為人知的名牌,建立品牌也未必需要大規(guī)模的廣告支持。網(wǎng)絡(luò)品牌的建立更多的是基于網(wǎng)絡(luò)平臺為消費(fèi)者提供產(chǎn)品力可靠、性價比高的產(chǎn)品,從而建立一種消費(fèi)者與品牌之間的信任關(guān)系,這也就是品牌建設(shè)的終極目的。
網(wǎng)店聯(lián)盟:“零”成本銷售渠道建設(shè)。
“網(wǎng)店聯(lián)盟”就是由晉江旺財通商貿(mào)易有限公司發(fā)起的,由晉江旺財通商貿(mào)易有限公司統(tǒng)一鋪貨的淘寶買家聯(lián)盟,所有聯(lián)盟商家按照聯(lián)盟統(tǒng)一價銷售其代理的產(chǎn)品。該模式的最大特點就是基于網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)了產(chǎn)品鋪貨渠道的快速拓展,快速啟動市場。
晉江旺財通商貿(mào)易有限公司的營銷總監(jiān)戚俊杰是易趣的最早的一批用戶,也是淘寶網(wǎng)早期用戶之一,從賣“出口尾單”開始,已經(jīng)對淘寶網(wǎng)了如指掌。20,面對來勢洶洶的金融風(fēng)暴,他開始走訪晉江中小企業(yè),開始向他們推介自己提出的“網(wǎng)店聯(lián)盟”,一開始就有眾多商家表示出強(qiáng)烈的合作意向。
戚俊杰在與其伙伴對“網(wǎng)店聯(lián)盟”的商業(yè)模式進(jìn)行了全面完善目前已經(jīng)成立晉江旺財通商貿(mào)易有限公司形成了以旺財通商扶持的最佳網(wǎng)店“星期天賣場”為核心的網(wǎng)店聯(lián)盟專門代理晉江鞋服箱包類中小企業(yè)的品牌網(wǎng)絡(luò)銷售。
目前晉江旺財通商貿(mào)易有限公司已經(jīng)和寶達(dá)高端硫化鞋、達(dá)派箱包、足下登、斯波迪卡、零號男時尚休閑男裝()等品牌簽訂了網(wǎng)絡(luò)銷售代理,旗下的聯(lián)盟商家有幾百家,每天可以實現(xiàn)10萬左右的銷售業(yè)績,而且目前網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟商家的數(shù)量還在與日俱增。
由于不需要大量的大眾廣告的支持和線下終端的建設(shè)費(fèi)用,晉江旺財通商貿(mào)易有限公司可以為消費(fèi)者提供更為實惠的產(chǎn)品,廣告費(fèi)省下來了,直接讓消費(fèi)者獲利;渠道建設(shè)費(fèi)用省下來了,還是讓消費(fèi)者直接獲利;物流費(fèi)用省下來了,還是讓消費(fèi)者直接獲利。因此可以說晉江旺財通商貿(mào)易有限公司的模式就是網(wǎng)絡(luò)直銷的模式,直接壓縮中間環(huán)節(jié),讓消費(fèi)者賣到性價比最為理想的產(chǎn)品。
基于“網(wǎng)店聯(lián)盟”的模式,任何品牌都可以加入晉江旺財通商貿(mào)易有限公司的“網(wǎng)店聯(lián)盟”,只要你的產(chǎn)品質(zhì)量可靠,晉江旺財通商貿(mào)易有限公司將為你量身打造強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和傳播通路,快速啟動網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)品牌形象的建設(shè)。
基于“網(wǎng)店聯(lián)盟”的模式,任何人都可以“零成本”開始網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),任何具備開網(wǎng)店意向的群體都可以加盟晉江旺財通商貿(mào)易有限公司的“網(wǎng)店聯(lián)盟”,只要有銷售馬上有盈利。聯(lián)盟商家只需將晉江旺財通商貿(mào)易有限公司提供的商品數(shù)據(jù)包上架(不含任何本店的鏈接及水印),發(fā)貨、售后服務(wù)等工作全部由晉江旺財通商貿(mào)易有限公司完成。
綜上所述,還是寶達(dá)、或是晉江旺財通商貿(mào)易有限公司及其代理的寶達(dá)高端硫化鞋、達(dá)派箱包、足下登、斯波迪卡、零號男時尚休閑男裝()等,其共同特點就是“零成本”啟動市場,通過市場的造血功能完成品牌建設(shè)的資本原始積累。因此該模式可以說是中小企業(yè)過冬可以借鑒的一個模式。網(wǎng)絡(luò)品牌:金融危機(jī)下的企業(yè)生存之道。
在網(wǎng)絡(luò)時代,品牌力和渠道力可以基于網(wǎng)絡(luò)“零”成本啟動,所以對于產(chǎn)品來說,產(chǎn)品力是核心,好的產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)品牌市場力的核心支撐,也是獲取消費(fèi)者滿意度的核心。
本文來自曹芳華的博客:/ivu1314。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十六
從“一卡通”到“一網(wǎng)通”,招商銀行的發(fā)行上市,讓越來越多的投資者對銀行業(yè)經(jīng)營模式的嬗變給予了莫大關(guān)注。近幾年,網(wǎng)絡(luò)銀行在國內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但與發(fā)達(dá)國家相比,仍存在著差距。
網(wǎng)絡(luò)銀行作為21世紀(jì)世界金融業(yè)的主導(dǎo)模式,其低廉的成本和廣闊的前景,已越來越得到人們的重視。
但我國銀行在網(wǎng)絡(luò)銀行上由于投入不足,造成銀行電子化規(guī)模小,網(wǎng)絡(luò)化程度低;而且各銀行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃,導(dǎo)致目前一方面國內(nèi)各商業(yè)銀行之間的互聯(lián)性差,另一方面,各商業(yè)銀行本身的統(tǒng)一性也不如人意。除了幾家新興的商業(yè)銀行外,國有商業(yè)銀行在各地的分行幾乎都有自己的電腦系統(tǒng),軟硬件不統(tǒng)一,要在這樣的多平臺系統(tǒng)上針對各平臺開發(fā)出網(wǎng)上支付系統(tǒng),難度可想而知。另外,人才的匱乏、國內(nèi)商家信用缺乏、送貨渠道不完善等等,都制約了我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。
對于我國商業(yè)銀行而言,面對it的進(jìn)步和金融國際化,應(yīng)重新認(rèn)識銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,制訂新的經(jīng)營戰(zhàn)略:首先,在it高度發(fā)達(dá)的今天,銀行應(yīng)致力于采用新技術(shù),為客戶提供所需的銀行服務(wù)。可以說,品牌是網(wǎng)絡(luò)銀行最重要的無形資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)品服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向,創(chuàng)新出具有個性的.金融產(chǎn)品,同時必須樹立起自己的品牌,這將是網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)成敗的關(guān)鍵。目前,美洲銀行、花旗銀行、新英格蘭銀行以及加拿大銀行都在進(jìn)行這方面的設(shè)計。
其次,商業(yè)銀行的經(jīng)營方式要進(jìn)行創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)時代,銀行的優(yōu)勢在于“高效率”的信息交換,即在于擁有巨大的信息量及如何最好地利用這些信息為顧客服務(wù);在新的競爭條件下,銀行業(yè)的競爭重點,已不再是金融產(chǎn)品的價格競爭,而是更多地轉(zhuǎn)向提高信息交換系統(tǒng)的競爭力上。只有通過高效的交換系統(tǒng)才能將各種金融產(chǎn)品既快又好地傳送給客戶,才有利于擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶關(guān)系,占有更大的市場份額,增加業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)會。我國商業(yè)銀行在經(jīng)營方式上應(yīng)該充分體現(xiàn)集約化經(jīng)營的特點,應(yīng)從專注于搶占“地理空間”轉(zhuǎn)變到致力于開拓“電子空間”,以便在未來競爭中占據(jù)主動地位。
再次,要加強(qiáng)銀行信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。應(yīng)大力加強(qiáng)對銀行電子化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),特別是要加強(qiáng)全國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),實現(xiàn)銀行內(nèi)部計算機(jī)管理,促進(jìn)銀行電子化的發(fā)展。同時,要努力提高網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全性的研究,確保網(wǎng)絡(luò)銀行和電子化金融的安全運(yùn)行。
第四,切實加強(qiáng)銀行員工的教育培訓(xùn),著力開發(fā)人力資源,建設(shè)一支適應(yīng)時代發(fā)展要求的高素質(zhì)隊伍。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)銀行網(wǎng)絡(luò)化研究,進(jìn)一步加大科研投入,研究新技術(shù)在金融行業(yè)中的應(yīng)用,使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營模式逐步實現(xiàn)向網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
最后,要以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為基礎(chǔ),與歐洲和美國的銀行建立一系列聯(lián)盟。通過這些聯(lián)盟,可以擴(kuò)大在全球范圍內(nèi)的觸角,促進(jìn)伙伴銀行的客戶在我國進(jìn)行投資,而我們自己的客戶也將更加便捷地獲得海外投資。一旦建立了這些聯(lián)系,雙方銀行的客戶都可以從銀行服務(wù)互惠協(xié)議中受益,包括使用atm及外匯和貸款業(yè)務(wù)等。
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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十七
占據(jù)國內(nèi)大部分搜索市場份額的百度,盡管在資本市場上擁有漂亮的成績,卻沒有能給行業(yè)的發(fā)展帶來積極的推動作用,其搜索模式和競爭方式卻對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深灰色影響。
谷歌使用不同的背景色來區(qū)別付費(fèi)廣告,百度則我行我素;百度為討好廣告客戶,付費(fèi)廣告的結(jié)果常常占滿第一個頁碼。百度的這種做法,導(dǎo)致中國受教育程度更高、經(jīng)驗更豐富的城市互聯(lián)網(wǎng)用戶疏遠(yuǎn)百度。馬克.納塔金(marknatkin)說,谷歌面臨更多的國際關(guān)注,必須要負(fù)責(zé),從純商業(yè)角度來說,本土搜索引擎百度顯然更隨意,但人們的耐心終究是有限度的。
百度揮刀自宮,只為跑的更快?
進(jìn)入九月,互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的好幾個“重大事故”都和百度相關(guān),其中包括多家網(wǎng)站屏蔽百度,呂伯望發(fā)布的正望咨詢搜索報告,以及傳聞三鹿300萬搞定百度。把這幾個看似不相干的事件聯(lián)系起來,我們會驚訝的發(fā)現(xiàn):百度這個互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在決絕地?fù)]刀自宮,走向窄門。眾所周知,在馬拉松比賽中,跑的最快往往跑不到終點,要怎樣才能跑到終點?一開始要慢慢跑,在距離終點一定位置的時候――突然發(fā)力,并跑出獵豹的速度,這樣才能達(dá)到終點。
在競爭激烈的市場上,百度也在跑馬拉松,在贏利方面――百度現(xiàn)在是成功的公司,但百度距離“百度帝國”還很遙遠(yuǎn)。那么,百度在為更快的成就“百度帝國”這一過程中,付出沉重的“自宮”代價!“自宮”后的百度,的確武功更高深、也跑的更快了。但是,在我們冷靜的觀望之后,會發(fā)現(xiàn),百度不是在奔向百度所希望的終點,百度正在飛快的跑向窄門。
競價排行,是指搜索引擎競價廣告排行。據(jù)了解,由于缺少監(jiān)管,目前不法商家或假冒者通過投放競價廣告,可以獲得更有利的搜索排名,并因此為消費(fèi)者以及守法商家?guī)頁p失。由于缺乏監(jiān)管,搜索結(jié)果往往被金錢左右。這給不法分子以可乘之機(jī)――不法商家或假冒者通過投放競價廣告,可以獲得更有利的搜索排名,并因此給消費(fèi)者以及守法商家?guī)頁p失。
:天極網(wǎng)指責(zé)百度篡改搜索結(jié)果。
209月7日,天極網(wǎng)接到用戶投訴,百度搜索將天極軟件搜索結(jié)果自動跳轉(zhuǎn)到天空網(wǎng)站。這天空網(wǎng)站和百度的淵源是:天空網(wǎng)站最初是一個個人網(wǎng)站,創(chuàng)建于,主要提供軟件下載業(yè)務(wù)。年,百度重金將其吞并,希望對百度的流量提升有所幫助。
天極網(wǎng)一高層說,接到投訴后,隨即在百度上鍵入‘天極搜索’4個字,排在第一位的搜索結(jié)果卻是天空網(wǎng)站而非天極,此外通過百度搜索進(jìn)入的天極網(wǎng)站上,也添加了天空網(wǎng)站的鏈接。那么,很顯然,天極的搜索結(jié)果被人修改,而具備這種能力的只有百度。
天極網(wǎng)很快發(fā)表聲明,稱百度將“天極下載”、“天極軟件下載”、“天極軟件站”、“天極軟件網(wǎng)”等關(guān)鍵詞指向其收購的天空下載網(wǎng)站的錯誤存在多處。天極網(wǎng)在搜索中同時“驚訝”發(fā)現(xiàn),“百度搜索存在多處將其他下載站點流量轉(zhuǎn)移到其旗下天空網(wǎng)站的情況。”
9月18日下午,天極網(wǎng)正式起訴百度公司,訴訟理由為“不正當(dāng)競爭”,而訴訟要求則包括修改錯誤、公開道歉以及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)取L鞓O網(wǎng)副總裁范鋒表示,百度公司的這種行為,不僅違背行業(yè)基本規(guī)范和道德,也給整個中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界造成深遠(yuǎn)的惡劣影響,天極網(wǎng)正式起訴百度,意在通過法律手段,向這種“互聯(lián)網(wǎng)丑聞”做堅決斗爭。
2006年:百度“郵件門”事件。
2006年,百度品牌總監(jiān)王東發(fā)給ceo李彥宏和副總裁梁冬的一封內(nèi)部郵件不慎泄露。百度很快陷入被指“操縱搜索結(jié)果”的問責(zé)中。郵件門事件在百度內(nèi)部以及業(yè)內(nèi)造成重大影響。
隨后,王東離職,這使得大家紛紛懷疑王東是因為郵件門事件,而“被迫離職”。
在網(wǎng)上流傳的這封王東的郵件中則稱,因為過去新浪對百度的負(fù)面報道過多,百度調(diào)低了搜索新浪內(nèi)容的權(quán)重;不過近段時間以來,“新浪科技頻道對百度的支持還是有目共睹的”,“而搜狐又是對百度那么多負(fù)面報道”,所以“如今情況有所變化”。“中午我約請該頻道(新浪科技頻道)負(fù)責(zé)的編輯郭開森吃飯,”王東在郵件中特別提到,“季度末頻道負(fù)責(zé)人(如郭)的考核一部分也是以pv(瀏覽量)為主的,因此恰當(dāng)時候給郭的支持,會比一般情況下的作用大。”因此,王向李彥宏和梁冬請示,是否可以“恢復(fù)新浪的正常權(quán)重而將搜狐調(diào)低?”
“郵件門”事件在網(wǎng)上曝光后沒幾天,王東就從百度離職。只是,百度新聞發(fā)言人徐繼業(yè)“喋喋不休”地聲明“王東完全是出于個人的發(fā)展”,不是被郵件事件連累。但愿真的是這樣。
:大眾搬場與百度的是非恩怨。
上海“大眾搬場狀告百度”的案情顯示:
在百度上輸入“大眾搬場”4個字,跳出來的信息不下9.8萬條,按照常理,大眾搬場公司應(yīng)該對這個搜索結(jié)果很高興。但排名靠前的多為“李鬼”,其中標(biāo)榜“大眾搬場”的鏈接網(wǎng)站除了大眾交通旗下的1家是真的,其余全是“李鬼”。多個“李鬼”鏈接網(wǎng)站的網(wǎng)頁均以與大眾搬場相同或近似的法人名稱招攬、經(jīng)營搬場物流業(yè)務(wù),并擅自使用大眾搬場擁有排他許可使用權(quán)的“大眾”注冊商標(biāo)。被百度忽略的是,假冒大眾搬場的經(jīng)營者均未經(jīng)上海市工商行政管理局批準(zhǔn)登記,不具有經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)和進(jìn)行廣告宣傳的主體資格。
上海大眾交通集團(tuán)股份公司董事長楊國平有訴不完的苦水:假“大眾搬場”不但侵占了市場,搶奪了業(yè)務(wù),更嚴(yán)重的是,影響了真“大眾”的信譽(yù),每天接到的投訴電話達(dá)幾十甚至上百。無奈之下,205月9日,上海大眾搬場物流有限公司向上海二中院提起訴訟,狀告百度網(wǎng)站侵犯商標(biāo)權(quán)。大眾搬場認(rèn)為,百度網(wǎng)站上的上述內(nèi)容給其正常經(jīng)營活動造成了極其不利的影響;同時,注冊商標(biāo)排他許可使用權(quán)和法人名稱權(quán)合法有效,應(yīng)受法律保護(hù)。
百度的“競價排名”是一種企業(yè)推廣項目,任何單位、個人只要交納推廣費(fèi),就可獲得咨詢、開戶、管理、關(guān)鍵詞訪問報告4項專業(yè)服務(wù),意味著可以在關(guān)鍵詞欄內(nèi)標(biāo)注“大眾搬場”。據(jù)悉,在“搬場”欄排第一位的某假冒公司年付費(fèi)高達(dá)十?dāng)?shù)萬元。
在大眾方面提起訴訟后不久,百度網(wǎng)站曾上門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,并刪除競價排名中假冒“大眾搬場”的部分信息。事情從表面上是結(jié)束了,讓楊國平無可奈何的后續(xù)問題是,百度搜索欄中“大眾搬場”的虛假信息在此后很長一段時間,在百度的搜素欄中依舊是“鋪天蓋地”。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十八
全球金融風(fēng)暴讓好萊塢兵荒馬亂.電影公司紛紛減產(chǎn),大牌明星身價縮水,人人都感覺到了電影冬天的.寒栗.時至10月,金融危機(jī)的影響對中國經(jīng)濟(jì)的影響才初步顯現(xiàn),而電影行業(yè)依舊一派繁榮,即將到來的賀歲檔似乎比往年更加熱鬧.
作者:田陌作者單位:刊名:記者觀察(上半月)英文刊名:reporter'snotes年,卷(期):“”(12)分類號:關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇十九
從已知的后果來看,這加劇了網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī),給本來就先天發(fā)育不足的電子商務(wù)人文環(huán)境造成嚴(yán)重后果。在應(yīng)對這些問題的過程中,也暴露了一些網(wǎng)絡(luò)公司缺乏處理危機(jī)事件的思想準(zhǔn)備和實際能力。盡管一些網(wǎng)絡(luò)公司為此做出了種種努力,但最終沒能將這種危機(jī)的負(fù)效應(yīng)降低到最低程度,沒能從根本上挽回失地。
由于這家公司是大陸電子商務(wù)的拓荒者,享有很高的聲譽(yù),它的崩潰給整個電子商務(wù)造成無可估量的影響,使電子商務(wù)網(wǎng)站遭遇了最嚴(yán)重的創(chuàng)傷――網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)。這個冬天無疑也是中國大陸電子商務(wù)的冬天。有專家正確指出,此事件對行業(yè)的傷害超過了對企業(yè)自身的傷害。事實上,此事一出,供應(yīng)商失去了對網(wǎng)絡(luò)銷售公司的信任,大多立即做出反應(yīng),提出必須一手交錢一手交貨,不愿再賒貨銷售。這對目前主要靠賒貨銷售的電子商務(wù)公司來說,不啻于晴天霹靂。
貳
曾幾何時,“電子商務(wù),商機(jī)無限”的“公益廣告”充斥各種媒體。互聯(lián)網(wǎng)的確給新經(jīng)濟(jì)帶來了無限希望,但無限商機(jī)并沒有像人們想象的那樣如期而至。個中原因,與網(wǎng)絡(luò)缺乏普遍的信任密切有關(guān)。我們不妨將這種網(wǎng)絡(luò)信任的“虛位”和困境稱為“網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)”。
具體而言,所謂網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)是指計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中人與人之間缺乏必要的信任,人們對網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)信用體系缺乏足夠的信任,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)人際交往和電子商務(wù)發(fā)展的困境。目前,網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全的權(quán)威尚未建立起來。網(wǎng)絡(luò)病毒的肆虐、駭客及駭客行為的頻頻發(fā)生、網(wǎng)絡(luò)犯罪的`侵襲,對網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅,嚴(yán)重危及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安寧,加上網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展的滯后和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商安全意識的淡薄,使人們對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全缺乏必要的信任,甚至有人把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)視為不安全技術(shù)的代表。
(2)網(wǎng)絡(luò)公司信譽(yù)和網(wǎng)絡(luò)營銷體系的信譽(yù)尚未確立。網(wǎng)絡(luò)公司是一種新型公司,網(wǎng)絡(luò)交易體系采用的也是一種全新的模式。由于博弈次數(shù)不夠,或由于一開始人們就有上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,產(chǎn)品質(zhì)量、商家信譽(yù)和售后服務(wù)的良好形象尚未確立起來,人們對這種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷體系缺乏起碼的信任,甚至有人極端地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公司是皮包公司的代名詞。
(3)電子商務(wù)信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用體系是市場經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的產(chǎn)物,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時間不長,使電子商務(wù)賴以生存和發(fā)展的信用體系的不成熟。這一方面表現(xiàn)為缺乏足夠多的網(wǎng)絡(luò)信用工具,另一方面表現(xiàn)為這些信用工具的不完善,加上人們對網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過程的安全性心存疑慮,從而導(dǎo)致人們對電子商務(wù)信用工具的不信任。
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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇二十
網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種全新的傳播方式,有著與傳統(tǒng)傳播媒體截然不同的新特征,它給我們提供了最快捷、便利的傳播方式.當(dāng)我們享受著網(wǎng)絡(luò)傳播的.快捷、便利的傳播方式帶來的樂趣時,也不可避免地帶來了一系列負(fù)面作用,如意識形態(tài)和文化滲透、假新聞假信息傳播、個人隱私遭到侵犯、知識產(chǎn)權(quán)遭到侵犯,等等.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中假新聞、假信息、不利消息或負(fù)面新聞出現(xiàn)時,若我們不巧妙運(yùn)用公關(guān)手段及時去化解它,而任由負(fù)面消息在網(wǎng)絡(luò)中傳播,那將可能演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)危機(jī).嚴(yán)重的話將會令一個人名譽(yù)受損、企業(yè)破產(chǎn)、政府公眾信譽(yù)下降,因此當(dāng)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)出現(xiàn)時,我們應(yīng)及時運(yùn)用公關(guān)手段防止危機(jī)蔓延,化解各方面的矛盾,減輕網(wǎng)絡(luò)傳播危機(jī)帶來的損害,把握機(jī)遇化危為機(jī).
作者:楊群瑛作者單位:廣東省梅州市梅松路嘉應(yīng)學(xué)院刊名:新聞愛好者(下半月)英文刊名:journalismlover年,卷(期):“”(12)分類號:g22關(guān)鍵詞:傳播理論媒介網(wǎng)絡(luò)傳播危機(jī)危機(jī)公關(guān)
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)(實用21篇)篇二十一
摘要:隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)平臺,正引領(lǐng)著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展,它顛覆了傳統(tǒng)的營銷手段,對人們的生活與工作有著直接的影響。在發(fā)展的過程中,信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中占據(jù)著重要地位,對電子商務(wù)的交易提供了堅實的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷是虛擬市場誕生的一種新的營銷方式,具有較高的創(chuàng)新性和實踐性。面對日益激烈的市場競爭,企業(yè)要想有一個更好的發(fā)展,就必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略,建立一套適合于自身發(fā)展的營銷體系。因此,本文針對電子商務(wù)環(huán)境外下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行探討,為提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略盡一份綿薄之力。