實習計劃的編制對于實習生來說非常重要,它可以幫助我們合理安排時間,提高工作效率。這是一份實習計劃的案例,供大家參考學習,希望能夠幫助每一位實習生更好地規劃自己的實習期。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇一
3.與孩子一起給氣球充氣,直接了解充氣的步驟、方法、注意要點,并在幼兒園開展相關活動時帶上氣球。
4.家長和孩子共同裝飾兩個氣球,使孩子每天觀察氣球的變化,如氣球變瘦了嗎,為什么。四、環境創設:
1.布置“彎彎繞繞天地”,搜集、展示各種彎繞的圖片、作品等。
2.布置“我找到的空氣”墻飾,展示幼兒找到的空氣,如在氣球里、保鮮袋制作的小動物頭里等。
3.師幼共同布置六一節日環境。
數學:
主題:有趣的游戲卡。
活動一:火車長又長。
活動目標:
1、能根據1~10的順序找出缺少的數字,能將同類圖案的游戲卡按由小到大的順序排列。
2、發展幼兒觀察力和注意力。
活動二:比面積。
活動目標:
1、能通過數方塊的數量比較面積的大小。
2、培養觀察比較的能力和思維的靈活性。
活動三:運沙員。
活動目標:
1、通過操作比較等多種方法,比較高度相同,寬度不同的物體的容積大小。
2、培養思維的敏捷性。
活動四:哪種桶裝得多。
活動目標:通過目測、推理、試驗等方法,比較高度相同,寬度不同的物體的容積大小。
語言。
主題:夏天趣事多。
活動一:夏日海濱。
活動目標:
1、學習在集體面前大膽清楚,流暢的談論見聞。
2、培養與同伴交流的興趣和安靜傾聽的習慣。
活動二:我和袋鼠卡卡。
活動目標:學習閱讀,用動作表示對故事的理解。
2、學習用完整的語句對話。
活動三:問答歌。
活動目標:
1、讓幼兒了解問答歌的形式并學會問答歌。
2、引導幼兒感受兒歌的詼諧有趣。
3、認讀漢字:蝸牛、壁虎、熊貓、袋鼠。
活動四:圓圓歌。
活動目標:學習根據結構和經驗續編兒歌,發展幼兒的想象力和創造力。
藝術。
主題:走進大自然。
活動一:春天里的人。
活動目標:
1、觀察掌握人們在春天里的活動,能抓住人物動態,大膽的表現人物的動態。
活動二:仿編歌曲——《小雨點》。
活動目標:。
1、理解和掌握歌曲的內容。
2、根據幼兒的想象和生活經驗仿編歌詞,并用歌曲唱出來。
主題:真好玩。
活動三:創編歌曲《玩具的聲音》。
活動目標:
1、體驗感受耳朵的功能,能夠分辨不同的音。
2、培養幼兒動手操作能力。
健康。
主題:真好玩。
活動一:找朋友。
活動目標:
1、練習原地自傳、閉目向前行走的動作,發展平衡能力。
2、培養勇敢、自信沉著的品質。
活動二:慢慢走。
活動目標:
1、練習幼兒的平衡能力和專注力,享受寧靜之美。
活動三:好玩的求。
活動目標:
1、練習聽信號變速拍球,自拋自接球近距離互拋接球。
2、發展反應能力,目測能力、判斷能力、判斷能力體驗玩球的快樂。
社會。
主題:成長可以更精彩。
活動一:誰的行為美。
活動目標:
1、知道行為美的人才是最美的人。
2、聯系實際生活,判斷什么是美的行為,什么是不美的行為。
活動二:圖書角里的哭聲。
活動目標:
1、認識損壞圖書室不良行為,養成愛護圖書的良好習慣。
2、學做愛護圖書的良好行為。
活動三:豆豆種稻子。
活動目標:
1、知道我們生活必須的糧食來之不易。
2、激發幼兒珍惜勞動成果的意愿。
科學。
主題:動物競技會。
活動一:比尾巴。
活動目標:
1、了解松鼠、孔雀、猴子、牛、魚等動物尾巴的特征及用途,發展觀察能力。
活動二:找尾巴。
活動目標:
復習鞏固對松鼠、孔雀、猴子、牛、魚等動物尾巴的認識,培養幼兒觀察的細致性。
主題:奇怪的現象。
活動三:摩擦起電。
活動目標:初步感知摩擦起電的現象,培養對科學的興趣和自主探索的能力。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇二
如今,轉眼五月也已經到來,天氣也開始炎熱起來。為此,我們更要針對幼兒園的環境和衛生方面加強管理和要求,努力做好幼兒園的各項工作,保證幼兒們健康快樂的成長和學習。在此,我們制定了五月的工作計劃如下:
一、保育的工作。
轉眼五月到來,我們也要更加積極的做好幼兒園的保育工作。
首先,在幼兒園的環境衛生上,要積極打掃,防止出現蚊蟲的滋生,幼兒經常接觸物品,如:桌椅、大型玩具、食堂等方面都要著重打掃。尤其在的夏季到來時更要注重廁所等方面的清理,保證衛生、無異味。
此外,保育老師要注意在教室的消毒和通風情況,定時定點的做好消毒工作,保持室內的良好環境。且在炎熱天氣下,要注重幼兒是否有玩、灑水的行為,要及時制止,并教導幼兒不學習不良習慣。且要注重幼兒的身體健康情況,防止出現感冒問題。
另外,幼兒園廚房也有要積極而工具時節更新菜單,保證食堂的菜品可口營養,保證幼兒的營養健康充足。
二、安全保證工作。
在本月的工作中,我們依舊要嚴格堅持按照規定要求的工作。嚴守幼兒園的規定責任。
且在這個季節里,要注意火災的防范,加強教師的檢查工作。坐到人離電斷,并加強幼兒園的電器安全教育,注意幼兒不要擅自使用電器和危險物品。
其次,也要做好疾病預防工作,除了每天接送幼兒時的檢查。也要對幼兒加強健康教育。讓幼兒學會健康和衛生意識,保持良好的行為習慣。并在日常里要加強幼兒的身體鍛煉,提高幼兒免疫力。
此外,同時也要加強老師們的安全意識,進行的安全培訓和考核,提高老師們在面對突發情況的應對能力,并掌握一定處理方法。
三、家長交流方面。
隨著天氣的改變,老師也要及時與家長聯系溝通幼兒情況,并交流一些對于幼兒健康和安全方面的知識,及時的提醒家長注意幼兒的情況,并加強安全意識的準備。轉眼,五月將至,我們會積極努力的做好自己的工作,讓幼兒能在xxx幼兒園里積極平安的成長!快快樂樂的進步!
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇三
農村檔案工作:
1、對全縣農村檔案工作進行調查摸底。編寫一只紹興縣加強農村檔案工作文章報有關媒體。編寫加強農村檔案業務培訓短訊一只。
2、聯合有關部門對各鎮街道開展農村檔案執法檢查。
3、出臺新農村檔案工作管理辦法和建立相應班子。出臺加強農村財務檔案管理和土地流轉檔案的.政策性文件。
4、繼續對鎮街道檔案工作進行業務培訓。
5、試點開展村級檔案歸檔范圍和保管期限表。
6、完善村級建檔內容。
7、對鎮(街道)檔案管理分片繼續聯系。
檔案征集接收工作:
1、繼續做好檔案征集月的掃尾工作。
2、下發一只文件,對展覽檔案進行接收的通知。
3、舉辦一期重大活動檔案管理培訓班。
4、對檔案接收工作進度情況匯報。
5、接收縣人事局編委檔案和縣婚姻登記處婚姻登記檔案。
民營企業檔案:
1、落實單位開展檔案服務民營企業試點工作。
2、與縣總工會、縣工商局、縣經貿局、縣發改局、縣統計局、縣財政局等單位聯合,探索建立企業監管網。
其它重要工作:
1、召開縣衛生局、縣民政局、縣勞動保障局、縣教育局、縣拆遷辦、縣房管處、縣國土局等單位民生檔案資源整合會議,對六個所有民生檔案進行檢查。
2、對各協作組落實包片人員。
3、對達標單位人員進行業務培訓,分單位負責完成,做好檔案指導工作。
4、組織檔案學會活動。
5、起草農村檔案整理過程中征文活動,著手準備檔案演講比賽。
6、起草關于開展記錄紹興檔案解密征文活動的通知。
7、建立檔案宣傳制度。
8、出臺檔案先進評比制度改革文件。
9、開展檔案質量評比活動。
10、制作檔案聯系通訊錄。
11、整理縣委宣傳部、縣府辦文書檔案、縣文廣局重大活動檔案、縣工商局丁寶良個人檔案,縣文化館重大活動檔案。
12、督促縣人事局編委辦檔案接收進館,縣婚姻登記處婚姻檔案接收進館。
個人要求:
1、編寫一篇加強民生檔案論文。
2、編寫一篇百年前的紹興社會文章投稿。
3、編寫建國60周年文章。
4、編寫大運河申遺文章。
5、寫一篇我談科學發展征文,不少于字,提出加快經濟轉型、社會發展的好辦法和好思想。4月30日報機關工委。已完成。
6、編寫企業雙服務論文。
7、編寫科技項目申報材料。
計劃每月開始星期一為科室學習日。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇四
企業年度營銷計劃猶如一場戰役的作戰計劃,決定著戰爭的勝負,商場即為戰場,一份科學系統的年度營銷計劃,將指導企業在激烈的市場競爭中,開疆擴土提高市場份額。
然而,目前很多企業在制定年度營銷計劃時常犯有“老板拍腦袋”,目標制定不合理;營銷計劃無落實,喊得兇、抓得松;資源匹配不合理等錯誤,導致企業年度經營目標難以達成。
筆者根據多年對數十家企業咨詢服務的經驗,總結出一份完整、優秀的企業年度營銷計劃制定所應包含的六大體系,即為目標體系、策略體系、組織體系、政策體系、管理體系和預算體系。
1、營銷目標體系。
市場目標:市場開發率、產品覆蓋率、市場開發進度等。
2、策略體系。
3、組織體系。
4、政策體系。
5、管理體系。
6、預算體系。
制定年度部門經營預算計劃、季度部門經營預算計劃,根據上述各種計劃預算相應費用,編制預算表。
一個優秀企業之所以能夠獲得成功,必然有其自身的因素與條件。
本文總結了目前一些優秀企業年度營銷計劃制定的共性和規律,將影響企業年度營銷計劃制定的關鍵成功要素總結、歸納為“六性法則“”即為“目標的科學性、策略的合理性、思想的統一性、利益的一致性、過程的可控性,資源的匹配性”。
幫助企業管理者制定系統化的企業年度營銷計劃。
一、目標的科學性。
很多企業年度經營目標決策規律是老板拍腦袋、高層拍胸膛、經理拍屁股(走人)。
這種“三拍決策”在產品同質化和市場透明化的今天,年度經營目標完成的計劃很難如愿。
時值年底,會常聽到一些企業老板喊出諸如明年銷售目標要確保增長30%、力爭增長50%的口號,這只是一種口號,而不是目標,只是企業老板鞭打快牛意識作用下的一廂情愿而已。
口號不是目標,倡議不是管理,布置不等于完成。
很多民營企業老板拍腦門定目標,目標決策成了老板的一言之堂,僅憑積淀的經驗和知覺本能的判斷來制定企業的年度經營目標,目標的制定缺乏科學的市場調研、分析、預測的研究。
銷售目標的失真,從而直接或間接地影響到公司的資金周轉、生產計劃、材料采購等計劃的制定,以及績效考核體系的運行,致使企業年度經營目標的達成漸行漸遠。
制定年度目標,切忌“拍腦袋”,年度目標的制定,必須建立在對企業的資源和能力做出準確的判斷,對行業的發展、競爭趨勢做出準確預測的基礎之上。
年度目標應具體化、體系化。
應根據行業發展趨勢、業務發展狀況、產品競爭狀況、區域開拓情況、任務期限,按子公司/事業部/業務單元、產品線、市場區域及年度、季度、月度逐級分解,且必須在各個層面上制定具體的量化目標,以便于跟蹤、檢查、評估與調整。
企業根據自身狀況,確定各考核因素的系數,進行綜合考核。
明確達到銷售目標所需的資源(人力、物力、財力),并對一年內公司資源的變化情況進行預測(替代品的出現、市場規模的增長或萎縮、團隊骨干的離職、融資環境的變化等),制定應對市場變化的可行性舉措,確保年度銷售目標保質保量的完成。
二、策略的合理性。
企業通過調研與分析,制定切實可行的營銷策略和方案,為企業年度經營目標的達成提供策略和方法,是促進年度經營目標得以完成的重要保障。
企業有了可行方案,銷量增長300%也是可行的;如果沒有可行方案,銷量增長1%也可能只是一個愿景。
年度經營目標不能只有指標,沒有措施,不能只有口號,而沒有可供實施的方案。
因此,企業根據目標制定配套的實施策略和方案,才能保障年度經營目標的實現。
策略的合理性,體現在策略的正確性與可行性兩個方面。
策略的`正確性要求企業的決策者對所屬行業、市場和企業有全面正確的理解和強有力的掌控能力,保證企業所有員工的思想、行為以正確的方向和速度向一個明確的目標邁進;策略的可行性體現在營銷策略是腳踏實地的、可以落實的、可以發揮效能的,并能夠對可能的風險進行必要的控制。
三、思想的統一性。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇五
一、活動目的:
1、通過參加活動會,培養孩子踴躍進取、英勇剛強的精良品德。
2、通過發展親子運動會,增強家長與子女之間的感情交換,增添孩子之間、家長之間、老師和學生、老師和家長之間的溝通機遇。
3、發展孩子動作的和諧性和機動性,增進身材全面發展。
4、通過體育活動,造就孩子與父母或錯誤獨特戰勝艱苦奪得成功的精力,培育孩子加入體育運動的興致,親自休會體育活動的魅力。
二、活動時光:
20xx年5月22日下戰書1:00。
三、活動對象:
一(1)班全部學生跟家長,特邀校長、錢老師、戴老師及一(1)班所有任課老師參加。
四、活動地點:集云試驗學校操場。
五、活動方法:
將班里的學生分為四組,每組13人(家長和本人的孩子分在統一組),每一組選出家長和小孩組長各一名。根據每一個比賽項目標游戲規則進行比賽,每一個項目取前三名,分別加30、20、10分,所有的項目得分進行累積記入集團總分,最后按團體總分高下來評定名次。設一等獎一組,二等獎一組,三等獎兩組。
六、活動程序:
1、主持揭幕;
2、家長和孩子在韻律操音樂中自在施展做準備動作;
3、按競賽名目順序依次進行比賽;
4、頒獎、結束。
七、活動準備資料:
音響裝備(蔡文驥家長負責);
橫幅(葉奕帆家長負責);
紅黃藍紫胸牌、拍照(陳池浩然家長負責);
攝像(陳破翰家長負責);
桌子、椅子、
八、活動內容及規則。
1、親子接力。
準備:20米長場地。
游戲規矩:四組所有同學和家長(一人)參加,四組同學和家長分離站在場地兩邊按次序排好,聽到口令后,四個小組的第一個同窗同時從出發點疾速的跑,將接力棒傳到對面的家長,家長接到接力棒后,再跑到對面將接力棒傳到第二個同學,順次類推,最后按接力的速度取前三名,分辨給小組加30、20、10分。
2、媽媽隊拍球表演。
3、我的小球拍拍拍。
籌備:皮球(13個)。
游戲規則:在一分鐘內一組的同學(13人)同時拍皮球,第二組的.家長數數,接著第二組的同學拍皮球,由第三組的家長數數,依次類推,最后按小組拍皮球的數量取前三名,分別給小組加30、20、10分。
4、親子跳繩。
準備:每人一條繩索。
游戲規則:在一分鐘內一組的同學(13人)和家長同時親子跳繩,第二組的家長數數,接著第二組的同學和家長跳繩,由第三組的家長數數,依次類推,最后按小組跳繩的數目取前三名,分別給小組加30、20、10分。
5、夾彈珠。
準備:彈珠、塑料碗、筷子。
游戲規則:在一分鐘內一組的同學(13人)同時夾彈珠,第一組結束后由第二組進行夾彈珠,依次類推,按每組累積所夾彈珠數量多少取前三名,分別給小組加30、20、10分。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇六
__年,全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和__局長在全市地稅工作會議上的講話,結合實際,因地制宜,解放思想,在理順征管范圍、夯實征管基礎、完善征管辦法、規范征管流程、明細崗位職責、優化納稅服務、改進征管手段等多方面進行了積極的探索,啟動了新一輪征管改革,加快了征管工作節奏,創新了工作方法,提高了征管水平,各項工作取得了明顯的成效,現匯報如下:
一、深化征管改革,全面開展稅源普查工作。
一年來,我科緊緊圍繞建立“以申報納稅和優化服務為基礎,以計算機網絡為依托,集中征收,重點稽查,強化管理”的稅收征管模式,積極探索征管改革之路,使征管秩序得到進一步規范,征納關系得以理順,納稅人的納稅意識普遍加強。
(一)是合理設置機構,理清工作職責。為建立分工清晰,職責明確,運行高效,協調配合的征管機構,形成征、管、查各環節既相互銜接又相互制約的運行機制,依托計算機網絡進行專業分工,引進監督制約機制,從根本上解決權責不清、疏于管理、淡化責任等問題。根據《__省人民政府辦公廳轉發省地稅局關于省地稅系統新一輪稅收征管改革方案的通知》(__廳發[____]__號),對各縣(市、區)城區征管機構的設置及職能的劃分做了相應的調整,結合__地稅的實際情況,制定和下發了《__市地方稅務局關于征收、管理、稽查業務職責分工的暫行規定》、《__市地方稅務局關于辦稅服務廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《__市地方稅務局關于征收、管理、稽查稅務信息資料傳遞暫行辦法》,進一步強化了征、管、查工作協調與銜接。
(二)大力推行多元化申報工作。在推行多元化申報方式中,進一步鞏固了去年推行多元化申報的成果,以銀行網點、郵寄申報為重點,逐步降低單一上門申報比重。到目前為止,通過銀行網點、電話、郵寄三種方式申報的已達了____多戶,占固定納稅戶的__%以上,其中銀行網點已有____多戶,電話申報僅__區和__兩地就有____多戶,而在農村非分局所在地的____余戶固定納稅戶中有____多戶實行了郵寄申報,郵寄申報面達到__%。
一、口徑統。
一、時間進度統一。并多次對縣(市、區)局的征管股長、城區分局主要負責人及業務骨干等進行了培訓,對全市稅源普查工作開展情況及存在的問題進行了分析和探討。四是加強了部門協作。對營運車輛、個人擁有并使用的摩托車等稅源普查由交警和交通部門提供車輛冊籍,為稅源普查工作提供了依據。同時,充分發揮鄉、村兩級護稅協稅組織的作用,支持和協助地稅部門共同搞好轄區內的稅源普查工作,對營運車輛、摩托車、房屋出租等普查對象做到戶戶見面,逐戶上門登記。五是強化督促檢查。為使稅源普查工作落到實處,在工作中開展督促檢查,對稅源普查工作不深入,工作不到位,措施不力等單位予以通報。為確保稅源普查資料真實、數據準確、內容完整,對數字填報不真實,閉門造車、隨意填寫的單位實行責任追究制。通過督促檢查,促進了稅源普查工作規范有序地開展,確保了稅源普查工作的質量和效果。截止到目前為止,欠稅清理工作已全面完成。據統計,全市歷年陳欠__萬元,本年新欠__萬元,呆帳稅金__萬元,其中破產掛帳__萬元。通過稅源普查,現有管戶__戶,其中內資企業__戶,外資企業__戶,個體戶__戶,其它____戶。房屋出租_____戶,自用車船(含摩托車)______戶,工資薪金__戶。實有稅源__萬元,其中:營業稅__萬元,城建稅__萬元,資源稅__萬元,企業所得稅__萬元,個人所得稅__萬元,房產稅__萬元,土地使用稅__萬元,印花稅__萬元,土地增值稅__萬元,車船使用稅__萬元。六是加強信息反饋,建章立制。為及時掌握稅源普查工作動態,做好相關數據的收集匯總及情況反映工作,清理漏征漏管戶報表做到向省局一周一報,稅源普查報表一月一報。同時為加強對稅源普查數據的分析利用,克服單純抓稅源普查工作的片面性,針對稅源普查工作情況,會同有關科室起草并制定了稅源分類管理辦法:如營運車輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個人所得稅征管辦法等;同時按照稅源普查工作的要求,建立了分類監控臺賬(欠稅監控、車輛稅收監控、房屋出租稅收監控、建安房地產稅收監控等),要求普遍建立“一總五細”總控臺賬。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇七
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的'。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇八
餐飲前臺工作計劃1時光飛逝,又是新的一年!新的一年開啟了新的希望,新的起點帶來了新的夢想。作為餐廳前臺的領班,我根據公司領導的工作安排和去年的工作經驗,制定了今年的工作計劃。
1.禮儀和禮貌需要在每天的例會上反復練習,員工在會見客人時應該使用禮貌的.語言。特別要求前臺收銀員和區域查看崗位的服務人員一目了然的回應,要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每一點,讓員工互相監督,共同進步。
2.堅持gfd班前檢查,這是不合格人員的要求。只有通過考試才能上崗。立即糾正崗位上發現的任何外觀問題,監督客人禮儀的使用,培養員工的良好態度。
3.嚴格把握崗位設置和服務意識,提高服務效率,在用餐高峰期合理調配服務人員,以領班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區域。其他人員要各負其責,明確各自的工作內容,分工協作。
4.提倡高效服務,要求員工在客人需要服務的時候就為其服務。
5.物品管理,從大物品到小物品,無論是客戶損壞還是自然損壞,一切都要求有據可查,有據可查,有人執行,有人監督,單人跟進,總結。
6.健康管理。在公共區域,清潔人員需要立即清潔任何異物或污垢。每個區域的衛生要求沙發表面、周邊、餐桌和地板保持清潔,無水漬。均勻無傾斜。
7.用餐期間,由于客人密集到店,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時候領班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準備,減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置,確保正確。做好講解,縮短等候時間,認真接待每一位桌客,忙而不亂。
8.自助餐是飯堂的新項目。為了提高自助餐服務質量,制定了自助餐服務計劃,進一步規范自助餐服務的操作流程和服務標準。
9.建立餐廳案例庫。系統,降低顧客投訴的概率,餐廳顧客投訴服務質量、品質等。,作為改善日常管理和服務的重要依據,所有餐廳員工分析和總結收到的案例,并針對問題提出解決方案,使日常服務更有針對性,降低客戶投訴的概率。
1.作為餐廳員工的重要組成部分,新員工能否快速融入團隊,調整轉型心態,將直接影響服務質量和團隊建設。根據新員工的特點和就業情況,進行專項培訓。請保持員工心態,正視角色轉換,了解餐飲行業特點。新員工心中有充分的準備,緩解了因角色轉換不合適而帶來的不滿,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2.關注員工成長,時刻關注員工心態,保持良好的工作狀態,不定期組織員工學習,評估員工,檢查培訓效果,及時彌補發現的不足,完善培訓計劃,每月定期與員工談話做思想工作,了解員工近期工作情況,發現問題,解決問題。
3.結合工作實際加強培訓,旨在提高工作效率,使管理更加規范有效。結合日常餐廳案例分析,員工對日常服務有了全新的認識和理解,形成了一致的日常服務意識。
1、工作過程中不夠細致,工作安排不合理,工作案例多,主次不是很清楚。
2.部門之間缺乏溝通,事故發生后往往會發現問題。
3.訓練過程中互動環節不多,降低了活力和生機。
1、搞好內部人員管理,嚴格制度管理,分工明確。
3.服務將在現有服務標準的基礎上進行創新和升級,以服務細節和人性化服務為重點,提高服務人員的入職資格,提高服務員的薪酬考核標準,加強日常服務,建立優質服務窗口,創造服務亮點,在品牌的基礎上創新服務品牌。
4、在商品管理中責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
5.加強會員客戶的維護。
1、嚴格管理制度、就業培訓制度,明確崗位評價等級,增強員工的競爭意識,提高個人素質和工作效率。
2.增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用。培訓員工養成良好的節約習慣,合理用水用電,發現浪費,及時制止,嚴格執行相關處罰制度。
3.加強部門之間的協調。
4.注重食品安全衛生,抓好各項安全管理。
5.開展多渠道宣傳推廣活動,與周邊公司合作,提高會員率。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇九
1、20_年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料,做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20_年度物業服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪,借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
(一)、20_年物業費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;。
20_年我小區物業費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調整。對于20_年的物業費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態,沒有及時發現問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20_年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發現問題及時溝通,用溫婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20_年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區域、路線單一,不仔細,沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執行,嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。
20_年我部工作存在諸多不足,有新的問題,有老的頑癥,但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20_年全部工作。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇十
在企業工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個企業最普通的文員,但是我已經完全的`掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。
4)熟悉企業新的規章制度和業務開展工作。企業在不斷改革,訂立了新的規定,特別在企業目前正在進行的7s推行工作中,作為企業一名老職員,必須以身作責,在遵守企業規定的同時全力配合。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到企業領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇十一
對于前臺文員需要注意的幾點如下:
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。
按時提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的.潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
了解所采購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
前臺實習工作計劃(通用12篇)篇十二
在工作中做好督導,協助,榜樣。
1、單據報表存檔。
2、漏結,呆賬,信用卡等賬務的處理。
3、每周工作計劃及總結。
4、每月考勤及排班等。
1、主動處理突發情況,解決同事工作中的各種困難。
2、以身作則,帶領員工落實完成上級安排的各項工作任務。
3、不斷尋找方式調動員工的積極性,激勵其發揮自身最大的熱情和潛力并提高服務質量。
4、多觀察。對不足的,錯誤的立即提醒糾正。
5、營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協助,團結一致。
6、主動做員工的思想工作,應善溝通,會協調。給予其關心和幫助。
1、學習面談,電話,書面等各種溝通技巧。
2、改變心態。學習控制情緒少抱怨并坦然大方,沉著冷靜,朝氣蓬勃。遇事細心分析,勤于思考,果斷地做出處理。
3、培養強烈的工作責任心,不推卸不找借口。
4、學習如何進行有效的管理。
5、建立良好的人際關系。
面對1月份酒店前臺工作中的各項挑戰自然需要好好斟酌一番,至少回顧以往的工作可以很好地明白自己與酒店其他同事相比存在著哪些不足,這樣的話就能夠提前找準自己酒店前臺工作中的目標并為了將其實現而努力奮斗著,畢竟對待當前的酒店前臺工作慎重一些總不會存在什么問題,因此我根據當前酒店業績的數據分析制定了酒店前臺x月份工作計劃。
x月初的國慶假期對我們酒店的發展而言是不容錯過的,所以作為酒店前臺的自己應該要提前咨詢那些老客戶是否有著度假的意向,這樣的話便可以根據酒店推出的新活動來吸引這部分客戶前往酒店進行住宿,如果對方對價格方面有什么疑惑的話自己也可以講述清楚酒店活動的具體優惠有哪些,只不過針對國慶設立的酒店優惠活動還需要其他部門的配合才能夠有效地起到宣傳作用,若是不能夠提前進行準備的話則很有可能會坐視這個時機白白流失,所以自己在酒店前臺工作中需要在客戶咨詢完畢以后借機詢問對方在國慶期間的打算并進行宣傳。
到了月中以后自己也應該要打起精神做好為客戶排憂解難的準備工作,為了做到這點則需要自己多學習一些酒店的信息才能夠將其介紹給客戶,而且若有需要用到外語的地方則意味著自己這個月的準備工作還是存在著不足的地方,因此我還是需要通過長時間的學習才能夠在酒店從容面對任何類型的客戶,其中需要謹記的便是遇到難以做主的問題需要及時請示經理才能夠做出相應的打算,否則若是做出的承諾無法實現的話將會使酒店的形象受到一定的損失。
月底到來以后便需要針對酒店在x月份的營業額做出相應的分析,這樣做也是為了根據數據的分析找出酒店營業額上升或者下降的原因,然后通過相應的總結便可以找到影響酒店營業額的重要因素并想辦法將其改進,對于酒店前臺來說做好這方面的工作可以對今后的工作計劃起到很好的參考作用,所以在x月份的月底自己應該做好這方面數據的整理與分析工作并上報給酒店經理進行匯總,實際上我也相信自己在x月份的酒店前臺工作中不會做得比當前階段差。
對下個月的工作展開相應的計劃以后便可以發現其中的可操作性還是很大的,只不過作為酒店前臺的自己還是要在工作計劃的大致范圍內行動才能獲得預計的效果,而且我也相信在之前工作經驗的積累下可以將x月份的酒店前臺工作任務完成得很好。