工作心得體會是在工作過程中對所取得的經驗和教訓進行總結和歸納的一種方式,它能夠幫助我們不斷提高工作效率和質量。工作心得體會是個人經驗的總結,每個人的寫作風格和思路都有所不同,下面是幾篇不同風格的范文,供大家參考。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇一
在xx工作已經一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲。現在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗,現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
現在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;。
4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇二
作為銀行的其中一名員工,為了更好的提升業務能力,需要學會總結工作經驗。下面小編為大家帶來,希望對你有所幫助!
時間飛逝,轉眼我已經與商業銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業銀行的以激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長。三年來,在商業銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業。
進入行業銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對商業銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。商業銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步。
加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、
業務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業務內勤崗位,開始學習新的業務知識。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認真學習信貸操作規程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到信貸內勤人員的角色轉換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記,分析其發生頻率和真實性,按規定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌。
生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在商業銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務是立行之本,創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
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首先,要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力,服務是銀行經營的載體,是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務的第一要素,柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直練到腮幫子發脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態度的表現,是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
再次,服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務,我們要善于觀察客戶、理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。
我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學生匯款的汪季,有的學生家長連匯款憑證都不會填寫,每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業務。為什么還要這么熱心的去做,我認為用心來為廣大客戶服務才是最好的服務。當我聽到外邊的客戶對我說:你的活兒干的真快那個小姑娘態度真不錯工行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
我們一提到青年,就會聯想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農行的青年員工,如何充分展現青年員工的精神風貌,提升農行的整體形象,在本職崗位中發揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習,開闊視野,才能跟得上業務發展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習,提高自己的業務技能,還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習,使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業務水平,提高我們整體的服務質量。
我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業,不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業務也有更強的接收能力,我們要發揮自己的優勢,把握新業務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立行興我榮,行衰我恥的思想,開拓進取,不斷創新當前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。
雖然農行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難,做為農行的青年員工,我們要堅定農行改革的信心,牢固樹立行興我榮行衰我恥的思想,用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象,打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展,我們青年員工要開拓進取,不斷創新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最優化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以農行的發展為已任,開拓進取,不斷創新。
近幾年,我們菏澤農行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農行一流的品牌形象,為xx農行的健康強大發展做出貢獻!
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇三
設銀行國有商業銀行良好的企業形象,推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到建行發展的巨大潛力,增加了我們對自身業務發展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足,檢點自己,說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規范,捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業務人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業務能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業務,能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?,F在分理處客戶排隊的現象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問,引導客戶快速辦理各項手續。設立綜合柜臺,將對公業務和對私業務合理的聯系和統一,這樣就能提高柜員辦理業務的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特別是對公業務知識,全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處,彌補不足。提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇四
一、結合雙貫標工作,完善制度,狠抓管理。
修訂完善了多項制度、辦法,制定了營業部內部的管理制度體系,包括考勤、衛生管理、服務標準,營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等,進一步完善了服務體系和業務考核體系,發揮考核機制的作用,充分調動員工的工作積極性。
在管理中,注重制度的落實,不使之流于形式,首先從自身做起,自覺帶頭遵守規章制度,對于違反制度的員工,嚴格按照制度進行處罰,做到紀律面前,人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場營銷。
對營業部重點客戶進行了認真梳理,根據具體情況劃分了不同檔次,要求客戶經理認真分析客戶清況,根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。
1、近一年的工作,存款一直作為營業部工作的重點和難點,為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結,也出臺了很多激勵、規范的措施,但一直效果不明顯,究其原因,一是對客戶經理的管理不到位,責權利沒有充分體現,造成客戶經理沒有充分發揮作用,二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系,在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此,結合支行制定的客戶經理考核辦法,在營業部實行全員客戶經理制,積極探索多層次業務管理模式:客戶經理負責經常性上門服務,收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略,及時向行領導、公司部反映營銷情況。
2、注重創新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融產品,為企業出謀劃策,今年4月份,根據其資金緊張的實際情況,為其制定了融資方案,成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托借款,使其資金在我行沉淀一個多月,存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
3、善于利用政策,尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點,全年辦理貼現2億7千萬元,實現貼現利息收入近四百萬元,帶了了可觀的收益,同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度,按照年初的培訓計劃,提高了員工學習的主動性,增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準,給予不同待遇,實行動態管理,提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設,形成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設,提高凝聚力。
營業部作為一個30多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點之一,只有團結才有戰斗力,工作才能出成績。為此,營業部制定了晨訓制度,每周例會制度,定期總結工作,制定工作計劃,并積極開展一些有益的活動,使大家有集體榮譽感。充分發揚__,每月每位員工對營業部的工作做出評價,對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中,我作為營業部經理首先對自己嚴格要求,業務素質要過硬,工作態度要端正,處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多與員工交流思想,善于發現問題,制定有效的措施改進工作不足。
20__年,營業部各項工作有了全面發展,存款余額達到7.37億元,中間業務收入實現303萬元,貼現實現2.7億元,實現利息收入600萬元,借款新增1.3億元,為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇五
近年來,銀行業發展迅速,銀行工作人員的作用越來越受到關注。清廉是銀行工作人員最重要的品質之一,不僅要正直、誠實,還要具備高度的職業操守和自律精神。作為一個銀行工作人員,我深刻感受到清廉的重要性。以下是我對清廉的一些體會和心得。
首先,清廉的核心是誠信。作為銀行工作人員,我們是金融行業的中堅力量,社會對我們有著高度的信任。而這份信任的基礎就是我們的誠信。誠信是銀行工作人員的基本素質,也是我們應當自覺遵守的底線。無論是與客戶的交流、處理文件的流程還是參與項目的管理,我們都必須堅守誠信原則,絕不為個人利益而損害他人或單位利益。只有以誠信為中心,我們才能贏得客戶的信任,維護銀行的聲譽,為金融行業的長期穩健發展貢獻力量。
其次,清廉的實現離不開職業操守。銀行工作人員是具有高度專業性的職業人士,我們必須始終保持職業操守,做到在業務操作過程中遵守規章制度,絕不擅自突破和違反。對于接受他人的禮物和回報,我們要做到嚴格把關,堅決杜絕違反職業操守的行為。同時,我們要自覺遵守所屬國家和銀行業的法律法規,嚴守個人隱私和商業機密,絕不泄露客戶信息和商業機密。只有在遵守職業操守的基礎上,我們才能保持清廉。
再次,清廉需要自律精神的支撐。作為銀行工作人員,我們要時刻保持自律,在自己崗位上扛起責任,保持良好的工作作風。在工作中,我們要自覺遵守工作紀律,保持高度的工作效率,不浪費單位的資源和時間。我們要摒棄不良的個人習慣,如游戲、賭博等對工作和生活有負面影響的行為,保持良好的生活品德。只有有了自律精神的支撐,我們才能遵守崗位職責,始終保持清廉的思想和行為。
最后,清廉是銀行工作人員的應盡責任。作為金融行業的從業人員,我們要有強烈的責任感,時刻保持警惕。我們要自覺擔負起在金融領域中的責任,保護好客戶的利益,防范金融風險,維護金融體系的穩定。我們要主動關注經濟形勢的變化,密切關注市場風險,提前制訂應對方案,為客戶提供穩定和安全的金融服務。只有勇于擔當和盡責,我們才能真正實現清廉的價值。
清廉是銀行工作人員必須遵循的基本準則。作為一個銀行工作人員,我深知自己的責任和使命,將誠信、職業操守、自律精神和責任感融入工作的方方面面。我相信,在金融行業的全體人員共同努力下,銀行工作人員的清廉意識和品質將不斷提高,為金融業的可持續發展貢獻力量。
總結起來,銀行工作人員要做到誠信為本,嚴守職業操守,保持自律精神,并承擔起自己的責任。只有這樣,我們才能真正實現清廉的價值,維護金融行業的可持續發展。希望每個銀行工作人員都能秉持清廉的理念,努力為金融行業發展貢獻自己的力量。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇六
20__年3月對我來說是一個充滿希望和動力的月份,我幸用的走進了甘肅省永登縣信用合作聯社苦水信用社,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來苦水信用社已經6個月了,在這短短的6個月中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在苦水信用社,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,小小的柜員有什么好的,我想不是,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名信合員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在信合員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示信合形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到信合人的真誠,感受到在信合辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。為此,我必須要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我做好本職工作,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,就要兢兢業業。每天重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,但是在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的信合崗位,信合正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇七
在市分行的統一安排部署下,我們按照學習計劃認真學習了《勤政廉潔員工手冊》,通過學習,我有所思、有所感、有所想,對勤政廉潔精神也有了進一步的理解和認識。
歷史證明:勤政廉潔盛行之日,則國家昌盛;貪污和腐敗猖獗之時,則國勢衰弱。歷來清官頌揚;污吏遭人唾罵。而在我國建設社會主義的今天,廉政建設對每個干部提出了新的、更高的要求,即遵紀守法、廉潔奉公、勤政為民、不貪污受賄,不以權謀私。有些在個人欲望的趨勢下逐步淡漠了法制觀念,在權力觀、金錢觀、子女觀面前喪失原則,利用職務之便做出有悖共產黨員、人民公仆的原則和宗旨的事情,邁出了罪惡的一步,把自己送入了地獄之門,最終身敗名裂,甚至是以生命做代價。教訓是深刻的、令人心痛的,前車之鑒,后車之師,我們一定要引以為戒。在工作和生活中做到以下幾點:
一是始終保持勤奮學習的習慣。學習是每一名銀行員工的必修課,只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力。不學習就無法進步,能力就無法提高,方法就無法改進,執行政策也就不可能正確。不學習,思想就得不到改造,心就不靜,欲望就容易膨脹,就拒絕不了誘惑。因此,我們必須經常學習,從書本上學,從實踐中學,學到真本領,努力做一個優秀的銀行職員。
二是始終保持廉潔自律的行為規范。清正廉潔,這是每一個銀行員工最基本的行為準繩。我們如果不遵守廉潔自律相關規定,就會破壞和扭曲在客戶心目中的形象,因此,我們一定要樹立正確的人生觀、價值觀,牢記全心全意為人民服務的宗旨,自重、自律、自醒,排除非份之想,常懷律己之心。
三是要始終保持艱苦奮斗的優良傳統?!熬影菜嘉#渖菀詢€”,”生于憂患,死于安樂”,這些警世名言,今天對我們依然有重要的啟示作用。近來有一部分人,淡忘了艱苦奮斗作風,貪享受,熱衷于追求個人安樂,拋棄黨紀法規,貪污腐化,走上犯罪的道路。我們一定要引以為戒,要繼續發揚艱苦奮斗的作風,恪守黨的宗旨,提倡勤儉節約,反對鋪張浪費,始終不渝的保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統。
四是遵紀守法,按規章辦事,防微杜漸。我們處在銀行的重要工作崗位,工作作風如何,辦事效率如何,直接關系到銀行的風險。因此,我們要不斷提高拒腐防變的能力,不斷健全管理制度,切實提高服務水平。通過這次學習使我深刻認識到,我們要把《勤政廉潔員工手冊》中的要求變成自覺行動,耐得住清貧、抗得住誘惑、守得住小節,堂堂正正做人、扎扎實實干事。通過自我教育、自我約束,自我修養、自我監督,規范自己的行為,自覺樹立良好形象,愛崗敬業,常政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇八
銀行作為現代金融體系的核心,承載著社會經濟發展的重要責任。然而,在銀行業發展過程中,一些不誠信與腐敗問題也隨之而來。為了樹立良好形象、維護金融秩序,銀行工作人員要始終保持清廉的內心,忠誠為客戶服務、誠實守信,以此來實現銀行的社會責任和自身的職業發展。
第二段:堅守底線。
銀行工作人員要意識到自己身上肩負著巨大的社會責任,要牢記人民群眾對銀行的信任和期待。在金融領域,誠實守信是最基本的原則與底線,不能為了一己之私而違背職業道德。銀行工作人員要堅守底線,堅決抵制各種形式的腐敗行為,如受賄、挪用公款等。只有這樣,才能讓銀行真正成為人民走進的金庫,為經濟社會發展提供有力的支持。
第三段:加強自我約束。
銀行工作人員應該不斷加強自我約束,提高自身業務效能與服務質量。只有以高尚的精神境界和高標準的工作紀律來要求自己,銀行工作人員才能始終保持良好的清廉形象。通過不斷學習、提高自身專業素養和職業道德,銀行工作人員能夠更好地為客戶服務,維護金融秩序。
第四段:踐行廉潔。
銀行工作人員要樹立起“寧可錯殺一千,絕不放過一個”的底線思維,將對內對外的所有不正之風堅決整治。不能縱容違規違紀行為的發生,要積極配合監管部門的工作,參與打擊各種違法違規行為,如反洗錢、反腐敗等。只有這樣,才能切實提高金融行業的整體規范化水平,維護好廣大人民群眾的合法權益。
第五段:激勵機制。
銀行工作人員要借鑒先進的經驗,建立起有效的激勵機制,激發全體員工的工作熱情和積極性。通過正向激勵,讓銀行工作人員在清廉公正的基礎上更好地發揮其專業能力,為客戶提供更優質的服務。同時,也要建立健全的監督機制,嚴格按照規章制度執行,確保工作的公正和透明。只有如此,才能形成健康的工作氛圍,推動銀行行業更好地為經濟社會發展做出貢獻。
結尾段:總結。
銀行工作人員清廉心得體會是一篇重要的文章,要深入探討銀行工作人員如何堅守底線、加強自我約束、踐行廉潔以及如何建立有效的激勵機制。只有銀行工作人員認真學習、悟道于心,才能不斷提升自己的道德素養,更好地為客戶服務,推動銀行業發展,為經濟社會做出更大的貢獻。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇九
這是我人生中最重要的一個月,他預示著我已經完全離開了我熟悉的學校,是那個稚嫩的學生,而是成為了社會上的一份子,扮演的角色也已經改變為了一名在銀行工作的職員。雖然,在這之前,我在銀行培訓了將近一個月的時間,但是那是我作為一名學生的姿態。現在,則完全不同了――我是一名銀行員工!
白駒過隙,轉眼間從培訓到正式工作已經一個多月了,感覺自己在慢慢的“成長”、“積累”,日子過得很充實。從剛實習時的興奮和激動漸漸被時間磨去棱角,一切漸漸沉淀,我逐漸適應了這種上下班的日子,逐漸適應了從學生轉變為銀行工作者的角色,現在的我,可以用顆平靜的心來審視第一次工作以來的感想和體會了。
在單位,我嘗試過許多的第一次,第一次被別人稱為同事,第一次得到上司的夸獎,……這其間,我體會到了工作的喜與樂,享受了工作給我帶來的樂趣。
在實習的階段,初步的了解了銀行知識,不管在現金區,還是在非現金區最重要教會了我一個字――“信”。
“信”――誠實,不欺騙,不隱瞞。這是我在營業部工作時對他的認識。不管我在儲蓄,還是在出納,保持一顆誠實的心是最重要的,我覺得。因為在營業部它是一個涉及到現金的部門,經常有現金的出入,難免會出現一些差錯。在出現這些差錯后要及時的上報,而不是隱瞞、欺騙。例如像長款不報,私吞。這樣的案例我們已經屢見不鮮了。不管當事人在那時處于什么樣的環境和狀態下。總之這樣是一種隱瞞的行為,不但給銀行和顧客帶來了影響,自己也將由于自己不“誠實”而遭到懲罰!其實長款私吞這樣的行為只是冰山一角,隱瞞、欺騙行為還有很多,在我在營業部學習時感受、了解了不少。所以讓我認識到在營業部工作最重要的是要做到誠實,不管發生了什么的樣的差錯,都是有解決的辦法,要及時的上報,而不是怕,或則什么心理隱瞞這件事情,欺騙自己的上司。當然,不管以后做什么事情都要做到誠實。
“信”――誠信,信任,不懷疑,認為。在做大堂經理期間,有很多的理財產品和保險需要營銷給客戶。營銷的經歷讓我明白了,賣理財產品和保險要讓客戶詳細的了解產品,清楚市場,明白自己現在的投資方向,并體貼的為他服務。要讓他對你產生信任感,這樣才會打消的他的疑慮,使他認為投資于你的銀行是可靠的,并慢慢的成為你的一個固定客戶。
對于一個營銷人員來說誠信是最重要的,要以真誠的心來對待客戶,才能使客戶對你有信任感。不是靠產品有什么好的收益來打動客戶,而是靠我們的服務,我們的理念客戶,對待客戶的態度來打動他。
通過我在兩個部門工作總結出來對“信”的不通的含義,讓我更加認識自己,認識客戶,認識銀行。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十
首先,要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力,服務是銀行經營的載體,是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務的第一要素,柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
其時,客戶實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字,有人一定會想:人人都有一張臉,每張臉都會笑,這有什么值得你好講的呢?我相信,每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷,在那一刻,你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實,微笑是最美的花朵,微笑是人間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕?,F在許多行業都在提倡微笑服務,于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直練到腮幫子發脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態度的表現,是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
再次,服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務,我們要善于觀察客戶、理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。
我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學生匯款的汪季,有的學生家長連匯款憑證都不會填寫,每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業務。為什么還要這么熱心的去做,我認為用心來為廣大客戶服務才是最好的服務。當我聽到外邊的客戶對我說:你的活兒干的真快······那個小姑娘態度真不錯······工行就是好······這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
我們一提到青年,就會聯想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農行的青年員工,如何充分展現青年員工的精神風貌,提升農行的整體形象,在本職崗位中發揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學習,提高自身素質。時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速,最富挑戰性的行業,學習對于銀行業人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F在我們金融行業的競爭日益激烈,金融產品不斷創新,業務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習,開闊視野,才能跟得上業務發展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習,提高自己的業務技能,還要有針對性地加強法律和金融。
規章制度。
的學習,使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業務水平,提高我們整體的服務質量。
我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業,不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業務也有更強的接收能力,我們要發揮自己的優勢,把握新業務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進取,不斷創新當前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。
雖然農行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難,做為農行的青年員工,我們要堅定農行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象,打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展,我們青年員工要開拓進取,不斷創新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最優化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以農行的發展為已任,開拓進取,不斷創新。
近幾年,我們菏澤農行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農行一流的品牌形象,為農行的健康強大發展做出貢獻!
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新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十一
很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業的高薪所迷惑,然后就懵懂地進來了,可是當理想遇見現實的時候,才知道兩者的差距。今天想說點感受,其實也是因為上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。
上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書,還要一份整改報告,我當時就差點暈過去,還連續打了3個電話,真是無語……好吧,已經寫好了積分材料報告,我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來,跟大家分享,內容篇幅可能有點多,我將分以下幾個部分說:
第一、中國銀行用工形式。
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,非常體面,可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,領導級別的都不露路面,所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的,一般是勞務派遣工,還有臨時工,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工。
第二、中國銀行薪資待遇。
講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區別,在這里,我可以很肯定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,因為業績好唄,工齡長,收入就好一些,當然至于五險一金等是基本該有的都有了,養老保險,醫療保險,公積金等都是有的,但每次節日過年之類的全部一樣的補助,至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經理職位的員工,可能實力非常不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,因為業績!,可是這其實很難,業績這東西很難說的,有能力就有業績,可能不同的是沒有相關醫藥費的報銷等待遇,不過這樣已經非常不錯了,其他沒有任何區別在這里我還要說明一下,很多人說學歷沒什么用,其實你進去工作之后才發現,很多人因為沒有學歷,而得不到晉升的機會,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經有好多年的銀行工作經驗,但由于他們是高職高專學校畢業進來當柜員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經驗,但由于學歷的限制,所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此,我還希望我的學弟學妹們好好學習,考取更好的學歷,希望能好好對待銀行招聘考試的復習,學歷不能證明你的工作實力,但確實是敲門磚,起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業的性質決定企業要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業績來提升經濟效益,銀行也是企業,員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這里有句話大家可以看下,來中行就別想升官發財,當然混口飯吃還是有的,這是中行前輩對我說的,現在記憶猶新,雖然在中行的薪水相對于其他企業已經算不錯了,但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,所以現在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗,那我勸你得好好度量一下,不會給你帶來失望,也不一定會有希望,這是我的個人感受,當然還得看自己怎么對待。
看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備,想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起,沒有什么能一下子吃成胖子的,除非,你有后門可以走的。有人說在銀行招聘網應聘之前一要看資源,二要看學歷專業能力經驗,三要看有沒有關系,四要看有沒有錢,如果都沒有,那就不要去銀行了。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十二
銀行作為金融行業的重要組成部分,承載著信用與責任。銀行工作人員在工作過程中,涉及大量的資金和客戶信息,擔負著保護客戶權益和維護金融秩序的重要職責。因此,銀行工作人員必須保持清廉正直,秉持高尚的職業道德,以確保金融體系的穩定和國家的經濟發展。
第二段:誠實守信-維護金融秩序的核心(250字)。
誠實守信是銀行工作人員最基本的要求。銀行工作涉及大量資金和信息,如果工作人員沒有良好的誠信,就會滋生各種違法違規行為,如挪用資金、偽造賬目等。這些違規行為不僅會嚴重損害客戶利益,也會動搖整個金融體系的穩定。因此,銀行工作人員必須堅守誠實守信的原則,不將自己的私利置于客戶和銀行利益之上。
第三段:嚴肅反腐-銀行反腐倡廉的持續努力(300字)。
銀行作為金融行業的重要組成部分,必須保持清廉正直,堅決抵制腐敗現象。銀行工作人員應當自覺遵守反腐倡廉的規定,嚴禁收受紅包禮金,防止任何形式的權力尋租和腐敗行為。同時,銀行也需要建立完善的反腐倡廉機制,加強內部監督和審計,配備專業的反腐倡廉人員,確保清廉作風得以持續推進。
銀行工作人員在工作中除了維護自身的清廉正直外,還要充分發揮自身的專業優勢,服務社會。銀行可以通過提供良好的金融服務,促進經濟發展,支持國家戰略和民生工程。銀行工作人員要具備高尚的職業道德和良好的服務意識,時刻牢記自己的使命,以客戶為中心,為客戶提供優質高效的服務。
作為一名銀行工作人員,我深知清廉行為的重要性。我始終堅持誠實守信的原則,嚴格遵守銀行的規章制度,保持職業操守。與此同時,我也積極參與反腐倡廉工作,關注銀行內部的清廉建設和反腐工作,通過自身的努力影響身邊的同事,建設和諧清廉的工作氛圍。在工作中,我不僅注重客戶服務,還努力提升自己的專業知識和技能,為客戶提供更好的金融解決方案。通過自己的努力,我期待能夠為銀行行業的清廉建設做出更大的貢獻。
總結(100字)。
銀行工作人員的清廉心得體會不僅僅是對個人職業素養要求的體現,更是對金融行業穩定和國家經濟發展的重要保障。只有銀行工作人員自覺遵守職業道德規范,堅持誠實守信,積極參與反腐倡廉工作,才能為客戶提供更優質的服務,構建健康和諧的金融環境。銀行應建立健全的監督機制,加強職業培訓,為銀行工作人員提供更多的學習和成長機會,從而不斷提升他們的清廉意識和職業素養。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十三
近年來,隨著社會經濟的發展和金融行業的壯大,銀行業作為國民經濟的重要支撐力量,承載著巨大的責任和壓力。然而,一些銀行從業人員出于私利的驅動,動搖了金融體制的穩定和金融秩序的良好運行。為了建立健康的金融環境,維護銀行業的清廉形象,每一位從業者都應該保持良好的職業道德,做一個廉潔銀行工作者。筆者在長期的銀行工作中,深深地體會到了保持清廉的重要性與困難,下面就向大家分享一下自己的心得體會。
首先,銀行工作必須以誠為本。銀行業務是公信力和信用的象征,每一位銀行從業人員都應該時刻保持真誠,遵循銀行準則。誠信是銀行工作的基石,如果我們在服務過程中背離了誠信原則,不僅會損害客戶的利益,更會動搖整個金融體系的穩定。因此,我們要始終堅持真實、準確地向客戶提供信息、產品和服務,不得夸大其詞,絕不能以欺騙手段獲得不正當利益。只有保持誠信,銀行才能真正實現可持續發展。
其次,銀行工作要遵循法律法規。作為銀行從業人員,我們必須對金融法律法規嚴格遵守,不得以任何方式將項目違規,更不能違反法律法規進行內外勾結,謀取不正當利益。要時刻謹記:法律沒有漏洞可以鉆,借口和理由不能成為我們突破法律底線的借口。銀行是社會的一份子,我們要積極履行社會責任,做到合法、合規,積極維護金融秩序。
再次,銀行工作要堅守廉潔自律原則。作為一名銀行從業人員,不僅要求自身廉潔自律,更應主動參與反腐倡廉工作。在金融行業中,貪污腐敗往往滋生于金錢誘惑和權力欲望,導致信任危機和金融風險。作為銀行從業者,我們要清醒地認識到:內外勾結、侵吞公款、利益輸送等貪污腐敗行為必然受到嚴厲的法律制裁,更會被社會輿論唾棄。因此,我們要嚴守崗位紀律,不得利用職務之便牟取私利,堅決杜絕一切違規違法行為。同時,要相互監督,加強合規、風險及內控管理,通過制度的完善創造一個廉潔透明的工作環境。
最后,銀行工作要強化職業敬業精神。作為銀行從業人員,我們要始終保持對銀行事業的熱愛和責任感,保持敬業精神。敬業不僅是對客戶負責,更是對自身專業素養的追求。只有具備高尚的職業道德,提供優質、高效的服務,才能贏得客戶的信任和尊重。在工作中,我們要不斷學習,提升自己的技能和知識水平,做到專業過硬,才能更好地為客戶提供全方位的金融服務。同時,要堅守初心,時刻銘記職責,不應被外界干擾所迷惑,只有心懷敬畏之心,方能在銀行工作崗位上立于不敗之地。
總之,保持清廉的銀行工作是每一位銀行從業者的責任與義務。只有以誠為本,遵循法律法規,堅守廉潔自律原則,強化職業敬業精神,銀行才能真正發展壯大,為社會經濟的健康發展做出積極貢獻。讓我們從自身做起,用行動為銀行業的清廉樹立起一道道無法動搖的防線,共同營造一個誠信、透明的金融環境。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十四
銀行是一個重要的金融機構,一直以來都是人們生活中不可或缺的一部分。作為銀行從業人員,我們不斷地感受著銀行行業的變化和發展,不斷地提高自己的能力和水平。本文就是總結了我最近的工作體驗和心得,來分享給大家。
第二段:社交媒體的影響。
我們所處的時代是信息化的時代,社交媒體在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。銀行業也不例外,越來越多的銀行開始通過社交媒體宣傳和推廣自己的服務和產品。我們銀行的官方微博,QQ群以及微信公眾號等都是我們進行客戶服務和宣傳的渠道。通過這些渠道,我們可以更快、更方便地接觸客戶,解決客戶的問題,也讓客戶更了解銀行的服務和產品。但同時,我們也要注意文化差異、口語習慣和信息的準確性等問題,加強對這些渠道的管控和規范。
第三段:金融科技在銀行業中的應用。
現如今,金融科技已經成為銀行業的發展趨勢,越來越多的銀行開始引入金融科技。我們所在的銀行也在不斷地完善自己的金融科技平臺,比如通過智能語音識別系統來提高客戶服務效率、通過大數據分析來提高風險控制能力、通過人工智能技術來優化保險方案等。金融科技的引入,在一定程度上也減輕了銀行工作人員的工作負擔,讓我們能夠更注重運用自己的專業知識和技能。
第四段:客戶體驗的重要性。
在銀行業中,與客戶的關系非常重要,尤其是客戶體驗??蛻趔w驗不僅僅是對客戶的服務質量,更是對客戶感受的全方位呈現。我們銀行力求在客戶體驗方面做到最好,盡力提高客戶的滿意度。一些銀行從業人員通過追蹤客戶,記錄客戶的需求和習慣,進一步提升客戶體驗;將最新的科技應用到客戶服務中,也能為客戶提供更優質的服務。
第五段:綜合研判與風險把控。
在銀行從業人員的工作中,綜合研判與風險把控是必不可少的。對于不同的行業和客戶,我們需要進行深入的分析、研究和思考,制定相應的措施和方案,確保自己所做的決策是正確有效的。同時,我們也要時刻注意風險的存在,建立完善的風險管理體系,減少風險,確保銀行的穩定運轉和客戶的財產安全。
總結:
銀行是一個充滿挑戰的行業,我們從業人員需要不斷地學習、進步,才能更好地適應銀行行業內的變化和發展。通過社交媒體的應用、金融科技的引入、客戶體驗的提高以及綜合研判與風險控制的加強,我們銀行也在不斷地完善自己的服務和管理,更好地服務于廣大客戶,推動銀行業的發展。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十五
銀行作為現代經濟的核心機構,其在社會經濟發展中扮演著重要的角色。而銀行工作也被認為是一項具有挑戰性和復雜性的工作,需要掌握豐富的專業知識和綜合能力。在銀行工作中,每一個細節都會直接關系到客戶的資金流動,因此,身為銀行從業者的我們需要時刻保持嚴謹和專業的態度。
第二段:從工作中領悟到的經驗。
在實際工作中,我們不斷擴充自己的知識和經驗。通過與客戶的溝通,我們了解到客戶對金融產品的需求和投資意向。同時,我們也必須在客戶的操作中排除所有不確定因素,防止個人行為對銀行和客戶帶來的負面影響,這也讓我們更加珍惜每一個機會,對工作認真負責。
第三段:收獲與挑戰并存。
在銀行工作中,我們可以學到的東西不僅僅是專業知識,更多的是應對復雜局面的能力和協調溝通的技能。在這個過程中,我們既有成功的喜悅和成就感,也有面對挫折和壓力的時刻。然而,正是這些困難,使得我們能夠更好地提高自身能力,提高對行業的認識和理解,為自己的職業生涯奠定堅實的基礎。
第四段:警惕隱患,保障運行安全。
為了保障銀行運作的可靠性和安全性,我們在具體操作過程中都需要具備一定的風險識別能力和抗風險的措施。雖然銀行運營中存在各種風險,如信用風險、市場風險等,但是我們只有通過不斷地學習和實踐,嚴格遵守規定,才能保障銀行的穩定運行,從而贏得客戶的信任和口碑。
第五段:后續發展和展望。
銀行從業人員需要不斷學習和適應行業變化,才能不斷更新技能和知識,保持與時俱進的競爭力。當今時代,隨著科技的不斷普及和升級,銀行已經開始進行數字化轉型,這也給銀行從業員帶來了更高的要求和更廣闊的發展空間。在這個大背景下,我們將更加注重提高自身素質,勇于創新,從而為銀行和客戶帶來更多的價值。
總結:
銀行作為金融行業的核心機構,其地位已經不可動搖。身為銀行從業者,我們需要具備專業的知識和綜合的能力,通過堅持不懈的努力和不斷地學習,為銀行的發展和客戶的利益做出更大的貢獻。同時,我們也要認識到銀行工作中存在的挑戰和風險,做好風險控制和防范,確保銀行的穩定運行,獲得更好的職業發展。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十六
尊敬的領導:
您好!
我是從畢業后就來到了銀行工作的,已經在銀行工作一多個年頭了,從一個剛剛跨入校園的大學生,到現在的職場人,我已經蛻變了很多,我根據自己的專業選擇了,與我專業相符的銀行來工作,在工作以來,我都堅守著自己的崗位,我都努力做好自己的工作,坐在銀行窗口每年如一日的微笑的服務于廣大的人民群眾,為她們排憂解難,用自己的努力做好口碑傳播。
我來到銀行有了安生的工作,也有了一個穩定的收入,這讓我感到高興,更是能夠在工作中施展拳腳,我把自己的專業知識都用在了工作中,讓我受益匪淺,我得到了鍛煉,得到了經驗,干事開闊了眼界,學會了很多的知識,明白了很多的道理,我也從那時候開始一步步成長到現在,我在銀行得到了銀行的幫助,得到過銀行的培訓,因為我在工作中有所欠缺,銀行安排我們一起接受培訓,和我一起的都是一些經驗不足的人。
培訓簡短但是充實,培訓的東西簡單卻實用,我也一次又一次的努力付出,以圖回報銀行。
我因為有是需要離職了,我也必須要離職,因為我自己的原因,不是銀行待遇問題,也不是銀行的工作不好,而是我家里有事需要離開,或者離開這個城市,我也是不得已需要這樣做的。希望領導理解,我非常感謝銀行給我的一切,銀行讓我得到了成長,讓我能夠不斷的進步,更是讓我學到了很多的知識,學到了很多的工作方式,不但學到了做人的道理,也學會了交際,更是認識到了更多的人,做得多也學的多,我在銀行得到了蛻變。
銀行成為我這些年來第二個家,我也珍惜也喜歡,但是我卻因為我自己的原因不得不做出這樣的選擇,我還望領導能夠明白我的無奈,我需要離開公司也是為了我的家,也是不得以的做法。
我的崗位需要有人來接替,希望領導能夠盡快安排人手來接替我的工作,避免因為我的突然離開給銀行帶來工作壓力,我相信銀行的能量很大,愿意來到銀行工作的大有人在,只要銀行愿意招人,我還在工作崗位的時候一定會做好自己的工作任務,不會做任何不利的事情,我一定會堅守到崗位的最后一刻,希望領導能夠盡快找到可以替換的`人,盡快來接收我的工作,也希望我能夠盡快離開。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
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新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時代在變、環境在變,需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化。作為服務行業,銀行除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。
首先是認識服務重要性。作為一名銀行柜臺工作人員,應該能清醒地認識到服務的重要性,尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力?!胺铡?,看似平凡的兩個字,卻蘊含著豐富的內涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊,而現實中,我們卻也心酸的明白,要做好服務工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
第二識別客戶需求。不同客戶在不同情況下的不同需求,并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求,并根據客戶類型的差異,為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節,要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是和用心的在為他們服務,我們要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
第三微笑服務?,F在許多行業都在提倡微笑服務,于是許多人不明白微笑的真正含義,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑著積極的人生態度的表現,使他們充盈的內心世界真實、自然地流露。所以我們提倡的令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態度,絕不是一種表面的東西,它應該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格,這不僅是我們的服務理念,更應該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。
過去的幾個星期,全行領導和員工一起參加了輪崗學習。此次培訓內容豐富、緊湊,通過這段時間的學習,我的知識得到了更新,精神得到了提升,感覺收獲頗豐、感觸頗多。
一、學習收獲。
1、了解到銀行的企業文化精神,核心價值觀,以及服務等相關理念。通過這些使我們認識到,作為銀行員工,我們要永遠把顧客放在首位。因為只有銀行發展做大做強了,我們自身發展才會更優,才能真正實現自我價值。
2、了解到銀行業的特征、發展形勢,熟悉了銀行內部各項規章制度等內容,這些知識的補充,為我們以后更加嫻熟地開展工作,提高業務水平打下了堅實基礎。
3、對員工禮儀規范、有效溝通藝術的學習,使我們受益終身。通過學習,我們的個人修養和氣質得到了提升,精神風貌也將隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運用,在我們服務型企業里,更是每一位員工不可或缺的基本素質。
通過幾個星期的學習,讓我對職場禮儀等有了正確認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足。通過這次禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從接電話等細小地方,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調熱情,聲量適中表達清楚,簡明扼要。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
4、關于職業道德的培訓課程,讓我們初次認識到職業道德的實質和重要性。所謂職業道德,我認為就是做到誠實做人、認真做事,實質就是工作態度和責任感。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態度,誠實認真地執行好每一項決策,正確履行各項工作,對領導交代的各項任務,時刻牢記,不找借口,立即執行,我們就能真正在工作中找準自己的位臵,真正做到“銀行強大、我發展”的雙贏局面。
二、學習體會。
將學習培訓與本人的實際工作相結合,我深刻體會到自身還有一些不足,學習給我帶來了有益的啟示:
1、本人作為新進員工,專業知識還不夠扎實和全面,有待于進一步加強自覺學習、終身學習。一方面要積極主動地參加業務知識培訓,另一方面,在工作和生活中也要廣泛閱讀,悉心研究、勤于積累。
2、工作熱情不夠,積極性不高。偶爾會有消極情緒。通過學習,我已認識到,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,都要滿懷熱情、竭盡全力、盡職盡責地做好。今后我會積極調整個人心態,從細微工作入手,低調實干,做事不貪大,做人不計小。
3、工作須更細致、更扎實。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事,但在銀行工作中,每一個細小的環節出現差錯,哪怕一份材料的缺失、一個數字的誤差,都可能嚴重影響到銀行或員工的切身利益,給他們帶來損失或困擾,因此在我的工作中凡事都要更細致、謹慎,容不得半點差錯。細節決定成敗,細節極為重要卻又最難把握,能夠堅持把瑣碎的小事做精、做細的人,才具有勝任更大職責的能力。
4、要進一步加強溝通協調能力。銀行服務的對象就是“人”。交流中若有溝通不當,就可能引起客戶的誤解和質疑,甚至導致客戶的不滿情緒,給工作帶來難度。這就需要我在善于運用這次培訓中學到的溝通技巧,通過有效溝通、藝術溝通,來協調關系、解決問題,得到他人的支持和信賴,營造良好的工作氛圍和人際關系,實現和諧管理。
感謝公司為我們盡快轉換新角色、適應新環境提供了這么可貴的學習機會,我一定會不斷充實知識,提高專業技能,將自覺學習貫徹始終,努力成為知識型員工,全面提升自身綜合素質和修養,勤懇工作,為__銀行的輝煌貢獻力量。
發揚成績,克服不足,現將這幾個月的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發票和銀行間的結算業務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費,堅持財務手續,嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
時光荏苒,回首過去的x個月,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?,F將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質。
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
下一階段工作,我的業績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
在20__年x個月來,本人分管、協管的股室較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在思想方面。
增強接受監督的意識,遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。密切聯系群眾,努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事在干部選拔任用工作中,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。嚴格執行各項規章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
二、在工作方面。
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,本人在調查研究的基礎上,分析了外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見。采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業運作情況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
三、在能力方面。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
四、在個人品性方面。
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。
在將來的工作中,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自己的在過去不足之處和優點之處認真總結,做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
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新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十八
時代在變、環境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,現在建行為進一步加強全行柜面服務管理,提高柜面服務質量,塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象,推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準,看到建行發展的巨大潛力,增加了我們對自身業務發展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足,檢點自己,說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔,這些是我們的服務規范,捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業務人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業務能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業務,能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?,F在分理處客戶排隊的現象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問,引導客戶快速辦-理各項手續。設立綜合柜臺,將對公業務和對私業務合理的聯系和統一,這樣就能提高柜員辦-理業務的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
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學生觀看“國家安全教育課”個人心得感悟。
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讀書心得。
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試用期心得。
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新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇十九
第一段:介紹主題、背景及意義(150字)。
銀行作為社會經濟中不可或缺的組成部分,其服務業務也越來越重要。隨著時代的發展和改革開放的進程,銀行行業不斷發展壯大,也不斷地更新和優化自己的管理和服務模式。因此,最新銀行工作心得體會就成為銀行員工努力工作的目標和動力。在這篇文章中,我們將探討最新銀行工作心得體會的意義和作用,以及如何在工作中實踐這些體會。
1.服務理念:銀行員工要時刻牢記“服務至上”的理念,為客戶提供專業、高效的服務,幫助客戶解決實際問題。
2.團隊協作:銀行工作需要團隊協作,員工要具備良好的團隊合作精神,盡力配合同事完成團隊的目標。
3.能力提升:銀行員工要具備不斷提升自身技能和能力的意識,在向上管理和個人能力方面不斷提高自己。
4.溝通能力:銀行工作需要良好的溝通能力,員工需要善于溝通、傾聽、并理解客戶的需求,更好地提供服務。
5.風險控制:銀行員工在工作中需要注意對風險的控制和識別,提高風險管理意識,及時發現和解決風險問題。
實踐最新銀行工作心得體會的關鍵在于激發員工內心的動力和掌握正確的方法。首先,銀行員工應該加強學習,不斷提高自身技能和能力。其次,在各種工作場合中,員工應該時刻保持服務至上的態度,以客戶需求為導向,提供優質、高效的服務。此外,良好的溝通和團隊合作精神也非常重要,員工需要積極參與團隊討論,協助同事解決工作問題。
積極實踐最新銀行工作心得體會可以為員工的職業發展帶來積極的影響。首先,員工可以借此打破工作中的僵化思維和傳統觀念,更好地為客戶提供服務。其次,在工作中積極實踐這些體會,不僅可以提高自身的工作效率,更能夠提升職場競爭力,為自己的職業發展打下堅實的基礎。
第五段:結論(200字)。
總之,最新銀行工作心得體會是銀行員工在工作中不斷突破自我、不斷提升自我、不斷創新的動力和源泉。在職業發展的道路上,員工要始終保持學習和成長的心態,積極實踐最新銀行工作心得體會,為客戶提供更好的服務,同時也為自己創造更廣闊的職業發展空間。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇二十
我想很多人都會跟我一樣,在寫總結之前會狠狠地感慨一番,時間確實過得太快,逝者如斯,白駒過隙,感覺眼睛沒睜幾下,這一年白花花的時間便溜走了。
從我我這個銀行業的新員工的視角還回顧這一年,有機遇,有抉擇,有苦惱,有適應,有思考,有進步,或許這種種有都可以歸結于一點--有改變吧!
首先,我很慶幸上帝給了我簽約__行的機遇,這個機遇意味著什么?我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學生都是__和__這些名校的天之驕子,而恰好我們這一屆放開了學校的限制,可如果不是因為當年__行對第一批通過了面試的學生加試了一個1500米的體能測試而導致有人沒通過,我仍將與__行無緣--這就是機遇!可其實人這一生中總是在面對著機遇,而成與不成的關鍵在于我們能否很好地將其把握住,我在面臨抉擇時,選擇與__銀行違約而毅然決然地選擇簽約__行,不是不心疼那五位數的違約金,而是我更認為__行尊貴高遠而又規范務實,尤其看重__行對員工職業生涯的合理明確規劃,我想這是每個剛參加工作的大學生最為憧憬和期待的!
其次,我想說說,我剛入行才上班那時的苦惱和適應新環境的心理狀態。我們入職培訓一結束,分行就將我們分配到各網點開始見習,我被就近分配到游仙支行,那時滿心歡喜和期待,卻也很是忐忑,很想親自辦業務卻又很怕出差錯,雖然師傅在后面說:“大膽地辦業務就是了,莫要怕?!笨捎行┤司褪沁@樣,越是想把事情做得很好,卻越是有所顧忌而把事辦得很糟,我就是這樣開始了在__支行的見習,雖然表現很遲鈍,反應也很慢,可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我,而我卻還沒認識到事情的嚴重性而還在自我感覺良好。可是,在__支行還不滿一個月的某一天,分行因為__支行沒有一個男同志而將我調了過去,最艱難的時刻終究是要面臨的。因為__支行的網點經理__對工作和員工要求很高很嚴,我這樣慢悠悠地辦業務的節奏顯然是跟不上的,于是我受到了二十多年來對嚴厲地批評,差點沒哭出來。
有些人就是這樣--不逼不成器。為了提高辦業務的速度,我每天下了班,回了家,就又自己去熟悉業務,背代碼,練鍵盤,記產品,終于辦起業務來越來越嫻熟,而當我終于賣出了一單理財產品時,__居然在晨會上點名表揚了我,這是我萬萬沒想到的,后來我又陸續出了幾單理財產品,雖然金額都不是很大,可我還是深感欣慰,付出總是有回報的,當分行想到將我調到__支行去的時候,__說:“多舍不得小黃!”,我感動得想哭。而在這一年中,我對在__支行苦中有樂的日子也是最為懷念的。
2020年__月__號,我被正式調往__支行去報到,__支行的領導將我分配到對公會計條線,全新的環境,全新的業務,我知道,只有放低姿態,踏踏實實地不斷學習,才能獲得認可。分管__對公會計條線的__副行長也對我的生活和工作很關心,我對她很是感激和尊重??墒且驗橐恍┰?,我年前一直都沒有正式上柜辦業務,幸運的是被__行長推薦去主持了__支行“__貸”這款信用貸款產品的推介會,為了很好地完成又一個職業生涯的第一次,我認真地學習了“__貸”這款產品,對這款產品的特點,適用對象和辦理流程做到了比較熟悉,這讓我能比較好地處理主持環節的很多細節問題。對這次推介會的成功舉辦和落幕,我有那么一點點小小的成就感。再后來,到了年后,我終于上崗上柜了,因為對公出納柜的業務確實相對比較簡單,上手也還是比較快。這時,支行把我納入了“__”的項目組,在支行所有行領導的參與和配合下,我與綜合部的__副經理終于完成了這個項目的策劃書初稿,并最后交行領導定稿。
在這個過程中,我對我們__行__支行在__同業所處的環境和地位有了一個比較清晰的認識,尤其注意到了我支行與__銀行和__銀行的差距,認為省分行提出“__”以提升縣域支行的競爭力的這個項目確實很迫切,極具戰略眼光,可是我也在想,現在前臺工作量如此之大,如何統籌協調安排以使這個項目能被很好的務實展開呢?雖然在近一年的時間,我竟已在__支行,__支行和__支行三個網點待過,總結起來便是:調整好心態,苦中作樂,盡快適應新環境,不斷學習新業務,與新同事相處甚歡。
最后,我想談談這一年上班的思考。
這一年,我一直待在柜臺,對我們_行柜面業務量之大,業務之繁瑣,柜員之緊缺,任務壓力之繁重有著切身地體會,尤其還得時時提防差錯稽核,不得不說這確實是個勞筋費神的工作,在這樣的環境下工作,對我們新入行入職員工的鍛煉磨礪作用很大。仔細想想,現在每個行業,很多崗位都處在一個壓力很大,任務很重的環境下,這沒有什么可抱怨的。可是長時間在這樣的環境下,如何讓員工總能保持工作的熱情而不怠慢,如何避免員工總是抱怨而變得懈怠?我到了__支行,支行還是搞了好幾次文化活動,在活動中,我發現,大家對這樣的活動很投入,很有熱情,顯然大家對組織這樣的活動以讓大家釋放壓力,放松心情還是很認可的。
新銀行工作人員清廉心得體會分享大全(21篇)篇二十一
每一次具體實踐,都有成績與失誤、經驗與教訓,及時總結就會及時取得經驗教訓,提高認識和工作技能。那么銀行從業工作總結怎么寫呢?以下是小編為大家收集整理的范文,歡迎參考學習!更多內容請關注應屆畢業生考試網!
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺,對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節治理、精細化治理,針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施,非凡是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。年末,我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。
從支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。從xx 年初至xx 年7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
xx地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批xx銀行信貸經營部門報送的.各類信貸業務。因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優質、高效、規范的服務,是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中,我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通,了解經營部門的現實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據,實現xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。我在工作中發現,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格,只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格,相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享,相互取得所需數據,消除了很多重復勞動,也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化,本著簡單、易用的設計,在規定的位置錄入數據,電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業務都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上,我對于xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的熟悉,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發并著力推廣的,以及如何辦理,有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況,合理判定,熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外,每當有新的有關行內發文,我也認真參加部門內的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識,了解政策變化、行業風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。
在做好本職工作之余,我作為xx地分行系統團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動。將行內員工非凡是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,為全省的xx銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”,我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚優點,彌補不足。
1、個人專業知識
專業知識上的優勢有兩種:一種是學習成績上的優勢,另一種是實際操作能力的優勢。對于成績好的應屆生,在銀行面試自我介紹時,可以在陳述中提到自己的在校成績,用優異的在校成績來證明自己專業知識上的優勢。但提醒切忌說“自己天分高”之類的自視過高的話。
而對于成績一般的應屆生面試者,銀行自我介紹范文應突出自己比較注重專業知識的實際運用,要強調自己熱愛本專業的知識,并且強調在學習專業知識過程中得到很多很實用的知識。
對于非應屆考生來說,面試自我介紹就需要強調自身畢業后從事的是與本專業相關的職業。在畢業后遇到了很專業很有水平的領導和同事,得到了他們的許多幫助,在工作中學到許多專業知識,自己在畢業后提高了很多。
2、個人性格
談到面試者個性是否合適銀行面試職位,從銀行職員性格的共性上看,要幾方面共同的要求:“謙虛謹慎、沉著冷靜、膽大心細、敢于承擔責任、團結而顧全大局、服從上級”考生在做自我介紹的時候就要把這些要求融合在答題中。要有針對性地體現自己的性格無論從銀行所需性格的共性還是個性上看,自己都是適合從事銀行職業的人選,而且是可以長期從事銀行職業的人選。
3、個人經歷
這里的個人經歷從時間段上來劃分主要指兩方面:學校經歷和工作經歷。
應屆生的主要經歷當然是指學校經歷,那么在學校中的經歷主要有工作經歷、學習經歷、獲獎經歷、勤工助學經歷。
其中對于勤工助學經歷,可以說很多人都忽視了這方面的內容。實際上這種經歷很能體現考生的一種精神,一種毅力,那就是考生在經濟不寬裕的情況下,仍然可以靠自己的努力完成學業,這種經歷本身就是一個值得贊揚的經歷,考生如能很好地體現自己這方面的經歷,應該是可以獲得不少的印象分。
對于非應屆生,即在職人士來說,工作經歷就要做為側重點來陳述,這里要特別強調的一點是,要側重于團隊合作的經歷及自己組織協調方面的經歷??傊?,銀行面試自我介紹一個大的原則就是考生不能讓考官感覺是個人能力很強,但團隊合作不行,在集體協作的情況下能力不突出。
因為作為行政機關來說,真正需要的銀行職員,應該是素質過硬、紀律性協作性很強。通俗地說,就是自己素質不錯,在集體中能發揮更大效用。這里要突出強調的一點是,不要談跳槽,不要談以前自己懷才不遇,不要談自己過去領導和同事的不足或缺點,不要談過去的工作薪水不高。自我介紹過去的經歷是美好的,給自己的發展和能力的提高有很大的幫助。