服務月的目的在于倡導人們積極參與社會公益事業(yè)，增強社會凝聚力和向心力，為社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。服務月活動的意義和價值：企業(yè)如何通過服務月活動提升品牌形象。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇一
20xx年10月17日是我國第五個扶貧日，根據(jù)市衛(wèi)計局的安排和部署，我院上下高度重視，積極開展扶貧日活動，現(xiàn)將我院扶貧日活動工作情況總結(jié)如下：
一、召開動員會，部署扶貧工作。
10月15日，卜莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院扶貧工作動員會在院會議室召開，醫(yī)院全體職工參加了會議，會議傳達了關于《濰坊市20xx年扶貧日健康扶貧活動方案》的通知，會議要求結(jié)合我院工作實際，認真組織實施，確保活動扎實有效開展。
二、利用各種形式做好扶貧日活動宣傳。
結(jié)合以“聚焦貧困人口，攜手共赴小康”“關愛貧困人口，共建品質(zhì)城市”為活動主題的多種宣傳，利用現(xiàn)場和微信公眾號相結(jié)合的方式大力進行了20xx年扶貧日的宣傳，進一步增強了廣大職工扶貧工作的參與意識。
三、積極實施，確保落實。
我院義診活動小組在院領導的的安排下，開展公共場所義診活動，活動現(xiàn)場，醫(yī)生詳細詢問群眾病情，耐心解答群眾提出的各種問題，并對當前國家針對貧困人口的優(yōu)惠政策做了進一步的講解，發(fā)放宣傳資料300余份，受到了廣大群眾的一致好評。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇二
為進一步加強朝陽街道衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風建設，牢固樹立全心全意為人民服務的高尚醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，提升群眾看病就醫(yī)滿意度，我們鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、頂、推”，充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、積極改善服務，提高服務質(zhì)量。醫(yī)療服務以人為本，尊重、關愛、方便病人。進一步落實溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務的各項措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護隱私，尊重病人。力求使病人放心，服務使病人滿意。
三、創(chuàng)建誠信醫(yī)院。嚴格執(zhí)行國家物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務收費標準，收費價格公開透明，門診收費實行明細帳單制。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據(jù)收費、擴大收費范圍、提高收費標準等不規(guī)范行為。
四、嚴守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責，精心治療，拒收“紅包”、“回扣”。
五、規(guī)范診療程序，實行“首診負責制”，嚴格執(zhí)行24小時值班制。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，杜絕“大處方”。
六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴把藥品質(zhì)量關，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。
七、嚴格執(zhí)行臨沂市居民醫(yī)療保險報銷各項政策，規(guī)范醫(yī)療服務行為，降低患者的醫(yī)療費用。
承諾人：
20xx年xx月xx日。
文檔為doc格式。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇三
我站將進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦女兒童開展綱要》，加大對婦女兒童的保健效勞。大力開展婦女兒童保健知識宣傳和普及教育活動，積極拓展和落實婦幼保健的各項效勞措施。
一、為切實做好我站的婦幼保健工作，做到保健與治療相結(jié)合，更好地為廣闊婦女和兒童效勞。成立婦幼保健院門診。
二、進一步加強工程經(jīng)費的管理，切實做好貧困孕產(chǎn)婦救助和農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助。
三、進一步做好預防艾滋病母嬰傳播工作，遏制艾滋病的蔓延。
四、進一步做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷，盡量為減少新生兒神經(jīng)管畸形出生缺陷的發(fā)生做好預防工作。
五、“新生兒疾病篩查工程〞啟動滯后。局部工作處于籌備階段，力爭在20xx年使這次工程工作全面啟動并實施。
縣婦幼保健站今后五年的主要工作思路、目標。
婦幼保健事業(yè)規(guī)劃的指導思想是：堅持以人為本，努力構(gòu)建團結(jié)協(xié)作、和諧愉快的工作環(huán)境，建立平等互信的醫(yī)患關系。堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目標，保健與臨床相結(jié)合，面向基層，面向群體的婦幼衛(wèi)生工作的方針，加強業(yè)務技術(shù)指導，拓展效勞領域，提升效勞水準，穩(wěn)定和發(fā)開展醫(yī)療保健業(yè)務。強化制度落實，努力做好根本公共衛(wèi)生效勞及婦幼衛(wèi)生工程工作。
(一)婦幼保健工作思路。
1、加強孕產(chǎn)婦及兒童的'保健管理，加強以縣婦幼保健站為核心的孕產(chǎn)婦及兒童系統(tǒng)管理工作，明確負責協(xié)調(diào)管轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦及兒童，及時摸清育齡婦女孕情，篩查高危，減少產(chǎn)科并發(fā)癥的發(fā)生率，提高孕產(chǎn)婦及兒童的保健效勞。
2、努力落實《自治區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助工程》、《自治區(qū)預防艾滋病母嬰傳播工程》、《新生兒疾病篩查工程》、《自治區(qū)增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷工程》等工程工作。
3、進一步加大宣傳力度，充分利用各種群眾喜聞樂見的形式，普及預防出生缺陷的科普知識，加大預防與控制出生缺陷工作力度。
4、加強婦女病普查力度，提高婦女自我保健意識，保障婦女享有良好的衛(wèi)生保健效勞，提高婦女的平均預期壽命。
5、加強行風建設，提高效勞質(zhì)量，創(chuàng)新效勞模式，努力構(gòu)造和諧的醫(yī)患關系。
(二)婦幼保健工作任務。
1、20xx年-20xx年爭取改善我站辦公條件，逐步增加人員編制，擬成立婦幼保健站門診、檢驗科、心電、b超、光等科室。做到保健與治療相結(jié)合，更好地為廣闊婦女和兒童效勞。
2、20xx年-20xx年成立婦幼保健院，婦幼保健院內(nèi)設保健部和臨床部。各部依據(jù)所擔負的職能與工作范圍，設置相應的業(yè)務科(室)、科(室)及醫(yī)療設備。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇四
為進一步做好反恐防暴應急工作，預防和處置各類惡性傷醫(yī)事件，提升醫(yī)院保安人員反恐防暴技能，增強醫(yī)護人員安全意識，區(qū)人民醫(yī)院于近日舉行反恐防暴應急演練。
當天的演練現(xiàn)場，一醉酒男子前往健康服務中心投訴，因?qū)ν对V反饋結(jié)果不滿，摔破服務中心標牌，謾罵窗口工作人員。門診辦公室主任區(qū)公安分局駱駝派出所民警現(xiàn)場對本次演練進行指導，醫(yī)務人員及現(xiàn)場群眾進行觀摩。演練結(jié)束后，相關負責人對活動進行總結(jié)時指出，杭州g20峰會將于9月舉行，醫(yī)院作為公共場所，是維穩(wěn)防暴的重中之重，此次演練配合到位，效果突出，既檢驗了反恐防暴的實戰(zhàn)能力，也提升了對于各類惡性傷醫(yī)事件的震懾力。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇五
為貫徹落實《xx局關于印發(fā)xx省“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》(號)和aa衛(wèi)生健康委《aa“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》精神，促進建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，不斷提高全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力水平，加快推進我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)制定本實施方案。
一、指導思想和基本原則。
(一)指導思想。
堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務體系為重點，緊緊抓住基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力的薄弱環(huán)節(jié)，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務功能，改進服務質(zhì)量，突出服務特色，保障醫(yī)療安全，提高服務能力，提升群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的利用率和獲得感，為建立分級診療制度打下堅實基礎。
(二)基本原則。
1.分級負責。縣衛(wèi)生健康局制定工作方案，細化任務措施，層層抓好落實。
2.嚴格標準。嚴格按照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準(2018年版)》(以下簡稱“標準”)，認真開展自評整改，嚴格復核評估，切實做到好中選優(yōu)，寧缺毋濫。
3.全面覆蓋。動員和引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加活動，全面提升服務能力和改善服務質(zhì)量。
4.公開公正。主動公開活動流程和結(jié)果，接受社會與群眾監(jiān)督。
二、活動目標、范圍和形式。
(一)活動目標。利用3-5年時間，通過活動的開展，逐步建立起適應我省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特點的服務能力標準和評價體系，力爭使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務能力達到基本標準，部分能力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到推薦標準。2019年度中心衛(wèi)生院要達到標準要求，2020-2022年度一般衛(wèi)生院全部達標。
(二)活動范圍。活動在全縣范圍內(nèi)開展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康局注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均應參加活動。村衛(wèi)生室可參照執(zhí)行。
(三)活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力建設為主要形式，強化規(guī)范服務意識，轉(zhuǎn)變服務模式，進一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，鼓勵各地創(chuàng)新活動形式，以典型引導、現(xiàn)場觀摩等結(jié)合實際，開展評審評價創(chuàng)建工作。
三、活動內(nèi)容。
(一)提升醫(yī)療服務能力。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位，對照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準(2018年版)》，著力提升急診搶救、門診、住院、檢查化驗、中醫(yī)藥等醫(yī)療服務能力。
1.提升門診醫(yī)療服務能力。以本地區(qū)常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病患者為重點(高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、腦卒中康復期、晚期腫瘤、慢性腎功能衰竭等)，有針對性地提升門診疾病咨詢、診斷與治療能力，努力提高門診就診率。
2.提升急診急救服務能力。加強急診、院前急救、衛(wèi)生應急能力建設，獨立設置搶救室，合理配置急救設施與藥品(給氧設施、吸引器、洗胃機、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機、除顫儀、喉鏡等急救設備)。加強二級以上醫(yī)院對基層醫(yī)療機構(gòu)的急救技能指導培訓，熟練掌握基本急救技術(shù)與操作規(guī)程(心肺復蘇、氣管插管、除顫、洗胃、止血包扎、骨折固定等)，提升基層醫(yī)務人員對循環(huán)、呼吸、急性中毒、休克、腎功能衰竭等急危重癥患者初步診斷和急救處理能力。
3.提升住院服務能力。(1)開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準入、設施設備相適應的住院、手術(shù)、分娩等服務;(2)結(jié)合區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生需求和機構(gòu)基礎條件，合理設置基層醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)，并根據(jù)分級診療要求，重點向社區(qū)護理、康復方向發(fā)展，鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與上級協(xié)作醫(yī)院開設聯(lián)合病房，為二級以上醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復期患者提供必要的診療條件，方便群眾看病就醫(yī)，提高床位使用率。
4.提升檢驗診斷能力。合理配置和更新基礎檢驗設施設備，開展常規(guī)檢驗、心電、超聲、x線攝片等檢查服務。充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源，建立“基層檢查、上級診斷”診療新模式，推進醫(yī)聯(lián)體內(nèi)檢驗結(jié)果互認，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務整體效率。
5.提升中醫(yī)藥服務能力。加強基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)科和中藥房建設，按照要求獨立設置中醫(yī)館、國醫(yī)堂等中醫(yī)綜合服務區(qū)，突出中醫(yī)文化特色。結(jié)合全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓等工作，加強中西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓，大力推廣各類中醫(yī)藥適宜技術(shù)，提高常見病、多發(fā)病和慢性病中醫(yī)規(guī)范化診療服務能力。發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，增加基本公共衛(wèi)生中醫(yī)藥健康管理內(nèi)容，積極開展中醫(yī)“治未病”服務，普及中醫(yī)藥健康理念知識，更好地為老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓和糖尿病患者服務。
6.改善服務環(huán)境，增強居民體驗感。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關建設及設備配備標準，結(jié)合轄區(qū)服務人口，嚴格落實房屋建設面積、設備配備、床位設置等硬件建設。優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療功能布局和就診流程，科室布局、服務流程等應符合醫(yī)院感染控制要求，設置醒目引導標識，提供便民服務措施，提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢、結(jié)算服務、導醫(yī)服務。綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境，建立衛(wèi)生保潔制度，做到服務環(huán)境清潔、舒適、溫馨，保持良好的服務環(huán)境和醫(yī)療秩序。
7.完善家庭醫(yī)生簽約服務。建立和完善簽約服務機制和簽約激勵機制，明確簽約服務費和簽約服務內(nèi)容，合理設定包含基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生在內(nèi)的基礎性服務包，鼓勵提供中醫(yī)藥服務，根據(jù)服務能力和需求，拓展個性化簽約服務內(nèi)容。加強宣傳，制定便民、惠民、利民的簽約服務措施，提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。穩(wěn)定一般人群和重點人群簽約率，貧困人口簽約服務實現(xiàn)全覆蓋，提高居民對簽約服務的感受度。
8.推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理。加強對村級衛(wèi)生機構(gòu)行政、業(yè)務、藥械、財務、績效考核等一體化管理，強化人員培訓，建立科學合理分工協(xié)作機制，規(guī)范服務行為，提升村級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理和服務水平。
9.強化“三基”培訓，提升診療水平。有針對性地組織開展醫(yī)護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓，每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核，做到全員培訓、考核，人人達標。組織開展“崗位練兵”“理論知識競賽”“技能操作競賽”等活動，促進醫(yī)務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和技能培訓，采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式，提升臨床診療能力和基本公共衛(wèi)生服務能力。落實農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓規(guī)劃，推廣適宜技術(shù)，不斷提高轄區(qū)居民在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的就診率。
(二)做實基本公共衛(wèi)生服務項目，提高群眾獲得感。
加強培訓，嚴格落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(第三版)》，突出普通人群健康素養(yǎng)提升和重點人群個性化連續(xù)健康管理，規(guī)范服務，提升服務效果，逐步實現(xiàn)健康檔案向居民公開，提高全社會對服務項目的知曉率、獲得感。同時，配合專業(yè)公共衛(wèi)生結(jié)構(gòu)做好相關重大公共衛(wèi)生服務。
(三)加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范服務行為。
1.制定完善醫(yī)療管理制度。建立健全與基層醫(yī)療機構(gòu)實際情況相符合的各項規(guī)章制度，明確各類人員的崗位職責，力求做到工作制度健全，管理層級分明，科室職能清晰，崗位職責明確，工作程序流暢，醫(yī)療服務規(guī)范。認真落實醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系，加強醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理、醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療服務過程重點環(huán)節(jié)、重點領域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
2.加強護理質(zhì)量管理。重視并加強護理隊伍建設，嚴格落實護理人員配備、崗位管理，保證臨床護理人員數(shù)量。建立健全護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，提高護理人員醫(yī)囑執(zhí)行能力，規(guī)范護理文件書寫，護理人員應正確、完整地做好護理記錄。落實基礎護理和護理安全措施，有條件的單位可開展責任制護理，進一步提高臨床護理水平。
3.強化醫(yī)院感染管理。認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》，醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范，牢固樹立無菌觀念，人人掌握六步洗手法，杜絕院感安全隱患。加強消毒效果監(jiān)測，落實整改反饋責任機制。按照《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》要求，加強醫(yī)療廢物暫存處設施設備建設，做到“五防”，即:防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸。落實好轄區(qū)內(nèi)“小箱進大箱”工作，醫(yī)療廢物集中處置符合要求，并由有資質(zhì)的單位集中無害化處理，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。
4.規(guī)范藥事管理。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求，完善藥事管理組織和管理制度，建立藥品不良反應報告制度并落實到位。嚴格執(zhí)行原衛(wèi)生部《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及國家中醫(yī)藥管理局《中藥處方格式及書寫規(guī)范》，提高處方書寫質(zhì)量，處方書寫合格率達到90%以上;加強抗菌藥物臨床應用管理，控制抗菌素聯(lián)合使用，防止抗生素和激素濫用;加強特殊藥品的管理，建立健全毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品采購、使用與安全保管制度，確保藥品安全。
(四)完善綜合管理。
加強行風建設和黨組織建設，落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)院務公開和信息公開制度，自覺接受社會監(jiān)督。建立行政、業(yè)務、資金巡查制度，加強基本公共衛(wèi)生服務項目資金監(jiān)管，確保專款專用，嚴禁截留和挪用。對弄虛作假、違規(guī)使用資金、騙保、收受藥品回扣、不遵守醫(yī)療質(zhì)量安全規(guī)定等違反相關法律、法規(guī)行為，要加大查處力度，不斷凈化基層醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境。進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)規(guī)范管理的長效機制，探索建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評審評價制度，以評促建、規(guī)范發(fā)展。
四、活動安排。
(一)安排部署。縣衛(wèi)生健康局制定實施方案，進行動員部署。上報市衛(wèi)生計生委備案，此工作于2019年1月底前完成。
(二)創(chuàng)建自評。參加活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照活動要求，對照標準開展自評自查，在查找問題的基礎上，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。達到基本標準或推薦標準的機構(gòu)按程序向縣衛(wèi)健局提出審核申請。第一實施年度，應于2019年4月30日前完成。此后，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，經(jīng)不少于6個月的自評自查達到基本標準或推薦標準的，可于每年的4月前隨時申報。
(三)縣級復核。每年5月上旬完成對提交的初步結(jié)果進行審核把關，將達到基本標準和推薦標準的機構(gòu)上報至市級復核。
(四)市級復核。每年5月中旬至6月份，對照標準做好迎接市衛(wèi)生健康委員會委托的第三方開展現(xiàn)場復核。
五、結(jié)果運用。
(一)達到基本標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在其床位設置、設備配備、人員培訓、特色科室建設、醫(yī)療技術(shù)準入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。
(二)符合相關條件的可參加二級醫(yī)院評審，達到二級醫(yī)院基本標準的可加掛“xxx醫(yī)院”名稱。
(三)未達到基本標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，不可參加評選評優(yōu)、表彰獎勵等。
六、保障措施。
(一)建立領導組織。縣衛(wèi)生健康局成立活動領導小組，負責活動的領導和組織實施，同時組建多處室參與的檢查小組，負責全縣活動的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)指導和抽查復核等工作。縣衛(wèi)生健康局成立本級活動領導小組，領導小組組長由衛(wèi)健局局長擔任，負責活動動員和協(xié)調(diào)領導和組織實施，并協(xié)助省、市開展復核或抽查工作。
(二)完善協(xié)調(diào)機制。建立完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機制、部門間協(xié)作機制，內(nèi)外形成合力推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務能力向更高水平發(fā)展。
(三)健全管理制度。市衛(wèi)生計生委根據(jù)專家?guī)旃芾磙k法，組建相應的專家?guī)臁Ｔ谑〖壭l(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一領導下，專家?guī)炜蓪嵭匈Y源共享。
(四)落實配套政策。縣衛(wèi)健局按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制總量，落實財政補助經(jīng)費，完善績效工資政策，進一步推進醫(yī)保政策向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)傾斜。要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層的作用，進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環(huán)境。
(五)加強宣傳引導。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇六
家庭醫(yī)生簽約服務是轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務模式，強化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡功能，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要任務，是貫徹落實黨的十九大精神，打贏健康扶貧攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，維護人民群眾健康，決勝全面建成小康社會的重要途徑。按照《漢濱區(qū)衛(wèi)計局關于認真做好2018年家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》，為進一步規(guī)范做好我辦2018年家庭醫(yī)生簽約服務工作，現(xiàn)安排如下：
一、深刻認識家庭醫(yī)生簽約服務工作的內(nèi)涵和重要性家庭醫(yī)生簽約服務是以家庭醫(yī)生為核心，以家庭醫(yī)生服務團隊為支撐，通過簽約服務的方式，暢通家庭醫(yī)生與居民聯(lián)絡渠道，為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務，與簽約家庭和個人建立起長期、穩(wěn)定、信任的契約式服務關系，實現(xiàn)對簽約家庭的健康進行全程呵護，不斷提升群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平的認可度、滿意度以及主動簽約的意愿和獲得感。進一步促進和引導群眾合理、充分使用醫(yī)療資源，逐步實現(xiàn)基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)新格局。
二、全面做實家庭醫(yī)生簽約服務工作（一）組建家庭醫(yī)生簽約服務團隊。
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由衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員和全體村醫(yī)組成6支家庭醫(yī)生簽約服務團隊，分片包抓，負責家庭醫(yī)生簽約服務工作的具體實施。衛(wèi)生院為家庭醫(yī)生簽約服務工作的主體，分管院長為本轄區(qū)責任醫(yī)師團隊簽約服務工作的總負責，負領導責任，負責此項工作的統(tǒng)籌安排、部署、督導、考核評估和履職等管理；家庭醫(yī)生服務團隊具體為包抓村簽約家庭和重點人群提供醫(yī)療衛(wèi)生相關服務，各團隊長為本團隊簽約服務工作管理責任人，負責團隊人員和包抓村村醫(yī)簽約工作的分工、管理及工作的具體實施；村醫(yī)為簽約居民首診醫(yī)生，是本村簽約服務工作第一責任人，要全面履行村醫(yī)職責和團隊分工職責。
每個家庭醫(yī)生簽約服務團隊由團隊長、全科醫(yī)生、公衛(wèi)醫(yī)生、責任護士和村醫(yī)組成，可兼職，其中衛(wèi)生院人員不少于3人，各村負責公共衛(wèi)生服務工作的村醫(yī)必須參與團隊組成（人員組成詳見附件1）。
（二）規(guī)范簽約。
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等公共衛(wèi)生服務重點服務人群）。其中建檔立卡貧困戶簽約率為100%，其余重點人群簽約率達90%以上。
各家庭醫(yī)生簽約服務團隊要規(guī)范完成《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務登記冊》（村醫(yī)留存）、《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務手冊》（簽約家庭留存）、《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議書》（一式兩份，村醫(yī)和簽約家庭各執(zhí)一份）的填寫，及時將《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務手冊》和一份《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議書》下發(fā)簽約家庭妥善保存，一旦遺失要及時補充。所有簽約服務資料應存檔五年。
有條件的村務必將《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務登記冊》制作電子版，以方便辦村兩級信息共存。“重點服務人群”欄必須寫清楚人數(shù)，“備注欄”寫清本戶重復統(tǒng)計的重點人群數(shù)，以便匯總時能剔重，準確合計重點人群簽約數(shù)。
后期新增未簽約的重點服務人群，屬整戶增加的，應在《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務登記冊》尾頁連續(xù)登記，屬已簽約家庭新增重點人群的在對應的重點人群欄及時增加或修正人數(shù)；同時要及時在《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務手冊》和《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議書》上體簽約對象的增減變化。對已簽約家庭和個人因死亡、長期外遷等原因無法繼續(xù)落實服務的，也要在相關資料上標注清楚。對簽約信息增減變化實施月報制，確保簽約信息更新及時，上下一致，實現(xiàn)動態(tài)管理。
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（三）全面履約。
按照家庭醫(yī)生簽約服務工作職責和任務，全面落實健康扶貧工作任務、基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務項目工作任務。
1.落實健康扶貧工作任務。按照漢濱區(qū)脫貧攻堅指揮部印發(fā)的《漢濱區(qū)2018年度健康扶貧攻堅計劃》、漢濱區(qū)衛(wèi)計局印發(fā)的《漢濱區(qū)衛(wèi)計局2018年度健康扶貧攻堅工作任務分解表》和辦事處、衛(wèi)生院2018年健康扶貧工作方案、安排、計劃，全面做實轄區(qū)健康扶貧工作。
2.落實基本醫(yī)療服務。以簽約的重點服務人群醫(yī)療需求為己任，及時提供常見病和多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥和就醫(yī)路徑指導、預約轉(zhuǎn)診及提供就醫(yī)綠色通道等服務。服務形式可采取定點定時服務、隨時上門服務救護車免費接送及護送轉(zhuǎn)診等，重點落實好因病致貧患者的基本醫(yī)療服務。
3.落實基本公衛(wèi)和重大公衛(wèi)項目服務。對簽約人群規(guī)范實施14大類56項國家基本公共衛(wèi)生免費服務項目和6大類19項重大公共衛(wèi)生免費服務項目，落實基礎性簽約服務（包）內(nèi)容。同時結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，針對不同人群多樣化的健康服務需求，由衛(wèi)生院適時制定多層次、多類型的個性化簽約服務包，提供商定服務。在家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容設計上要充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基本醫(yī)療和預防保健方面的重要作用。
4、落實慢性病及其他重點人群服務。
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5.做好團隊工作日志和服務記錄填寫。家庭醫(yī)生簽約服務團隊每次為簽約服務對象提供規(guī)范服務的同時，要認真做好團隊工作日志填寫和簽約服務手冊上服務記錄填寫，團隊人員和享受服務的群眾要親筆簽名或按手印，團隊及時留存服務工作相關影像資料，確保簽約、履約工作痕跡和印證資料充分，規(guī)范、真實可信，符合要求。
衛(wèi)生院出臺家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核實施方案，成立家庭醫(yī)生簽約服務工作領導小組和績效考核小組。各團隊長每月底負責對本團隊簽約服務工作完成情況進行自查，針對問題及時整改；衛(wèi)生院績效考核小組每季度對6個家庭醫(yī)生簽約服務團隊和村衛(wèi)生室簽約服務工作進行考核（結(jié)合公衛(wèi)季度考核一并實施），下達書面整改意見書，指導、督促各團隊和村衛(wèi)生室規(guī)范做好簽約服務工作。
家庭醫(yī)生簽約服務工作自查和績效考核標準統(tǒng)一使用漢濱區(qū)衛(wèi)計局印發(fā)的《2018年漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務項目考核標準（試行）》，年終依據(jù)考核結(jié)果嚴格兌現(xiàn)簽約服務工作經(jīng)費，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點傾斜，獎優(yōu)罰劣。
四、工作保障。
（一）加強組織領導。
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家庭醫(yī)生簽約服務工作領導小組要分工明確，團結(jié)協(xié)作，高度負責，扎實工作，全面完成簽約服務工作的組織實施和績效考核，加強服務團隊和村衛(wèi)生室的管理。要定期對工作進行分析總結(jié)，學習、借鑒兄弟單位先進經(jīng)驗，逐步拓展服務內(nèi)容，出臺更多方便群眾的人性化服務舉措，穩(wěn)步推進簽約服務工作，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化服務模式，爭取更多服務群眾的贊譽和認可，不斷提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。各團隊長要加強本團隊工作人員的日常管理，以身作則，身先士卒，積極引領、督促團隊人員高度負責，及時、高效完成本團隊簽約服務工作任務。
（二）加強家庭醫(yī)生簽約服務團隊服務能力建設。衛(wèi)生院利用每月村醫(yī)例會，做好家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員的業(yè)務培訓、職業(yè)道德和法律法規(guī)學習，不斷提高團隊人員工作責任心、服務意識、規(guī)矩意識和服務水平。通過實施鼓勵參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓、西學中、學歷教育和職稱考試，積極派員到上級醫(yī)療機構(gòu)參加中短期輪訓和學術(shù)交流，引進現(xiàn)代化先進人才等一系列人才培養(yǎng)提升工程，不斷改善現(xiàn)有人才不合理結(jié)構(gòu)，努力提高團隊人員專業(yè)技術(shù)水平，全面加強團隊服務能力建設。積極爭取上級醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源下沉，為轄區(qū)診療服務能力提升和家庭醫(yī)生簽約服務提供更多的先進技術(shù)和設備支持。
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衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要充分利用“世界家庭日”和各種衛(wèi)生日，積極開展形式多樣的宣傳活動，廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務的政策和內(nèi)容，宣傳國家基本公共衛(wèi)生免費服務項目和重大衛(wèi)生免費服務項目內(nèi)容，要從具體案例、就醫(yī)感入手，清晰、生動的宣傳家庭醫(yī)生簽約服務便民、惠民、利民的好處，提高居民對家庭醫(yī)生簽約服務的知曉率，努力營造“政府主導、部門配合、形式多樣、群眾關注”的家庭醫(yī)生簽約服務社會氛圍。
（四）規(guī)范資料填寫和數(shù)據(jù)匯總上報。
各團隊在實施簽約和履約工作過程中，要按要求規(guī)范填寫相關工作資料，確保內(nèi)容完整規(guī)范，真實有效。各村衛(wèi)生室要在每月25日前向衛(wèi)生院及時上報本月家庭醫(yī)生簽約服務工作進展情況統(tǒng)計表。衛(wèi)生院要在每月5日前向區(qū)衛(wèi)計局上報轄區(qū)上月家庭醫(yī)生簽約服務工作進展情況統(tǒng)計表，并于6月5日、12月5日前分別上報半年和年終工作總結(jié)。各級報表情況均作為年終績效考核的一項重要指標。
附件：
1．《***衛(wèi)生院2018年家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員組成名單》；
2．《***衛(wèi)生院2018年家庭醫(yī)生簽約服務資料分配表》；3．《家庭醫(yī)生簽約服務工作進展情況統(tǒng)計表》。
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2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇七
家庭醫(yī)生簽約服務是轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務模式，強化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡功能，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要任務，是貫徹落實黨的十九大精神，打贏健康扶貧攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，維護人民群眾健康，決勝全面建成小康社會的重要途徑。按照《漢濱區(qū)衛(wèi)計局認真做好2018年家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》，為進一步規(guī)范做好我辦2018年家庭醫(yī)生簽約服務工作，現(xiàn)安排如下：
深刻認識家庭醫(yī)生簽約服務工作的內(nèi)涵和重要性家庭醫(yī)生簽約服務是以家庭醫(yī)生為核心，以家庭醫(yī)生服務團隊為支撐，通過簽約服務的方式，暢通家庭醫(yī)生與居民聯(lián)絡渠道，為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務，與簽約家庭和個人建立起長期、穩(wěn)定、信任的契約式服務關系，實現(xiàn)對簽約家庭的健康進行全程呵護，不斷提升群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平的認可度、滿意度以及主動簽約的意愿和獲得感。進一步促進和引導群眾合理、充分使用醫(yī)療資源，逐步實現(xiàn)基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)新格局。
由衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員和全體村醫(yī)組成6支家庭醫(yī)生簽約服務團隊，分片包抓，負責家庭醫(yī)生簽約服務工作的具體實施。衛(wèi)生院為家庭醫(yī)生簽約服務工作的主體，分管院長為本轄區(qū)責任醫(yī)師團隊簽約服務工作的總負責，負領導責任，負責此項工作的統(tǒng)籌安排、部署、督導、考核評估和履職等管理；家庭醫(yī)生服務團隊具體為包抓村簽約家庭和重點人群提供醫(yī)療衛(wèi)生相關服務，各團隊長為本團隊簽約服務工作管理責任人，負責團隊人員和包抓村村醫(yī)簽約工作的分工、管理及工作的具體實施；村醫(yī)為簽約居民首診醫(yī)生，是本村簽約服務工作第一責任人，要全面履行村醫(yī)職責和團隊分工職責。
每個家庭醫(yī)生簽約服務團隊由團隊長、全科醫(yī)生、公衛(wèi)醫(yī)生、責任護士和村醫(yī)組成，可兼職，其中衛(wèi)生院人員不少于3人，各村負責公共衛(wèi)生服務工作的村醫(yī)必須參與團隊組成（人員組成詳見附件1）。
（二）規(guī)范簽約。
等公共衛(wèi)生服務重點服務人群）。其中建檔立卡貧困戶簽約率為100%，其余重點人群簽約率達90%以上。
各家庭醫(yī)生簽約服務團隊要規(guī)范完成《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務登記冊》（村醫(yī)留存）、《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務手冊》（簽約家庭留存）、《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議書》（一式兩份，村醫(yī)和簽約家庭各執(zhí)一份）的填寫，及時將《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務手冊》和一份《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議書》下發(fā)簽約家庭妥善保存，一旦遺失要及時補充。所有簽約服務資料應存檔五年。
有條件的村務必將《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務登記冊》制作電子版，以方便辦村兩級信息共存。“重點服務人群”欄必須寫清楚人數(shù)，“備注欄”寫清本戶重復統(tǒng)計的重點人群數(shù)，以便匯總時能剔重，準確合計重點人群簽約數(shù)。
后期新增未簽約的重點服務人群，屬整戶增加的，應在《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務登記冊》尾頁連續(xù)登記，屬已簽約家庭新增重點人群的在對應的重點人群欄及時增加或修正人數(shù)；同時要及時在《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務手冊》和《漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議書》上體簽約對象的增減變化。對已簽約家庭和個人因死亡、長期外遷等原因無法繼續(xù)落實服務的，也要在相關資料上標注清楚。對簽約信息增減變化實施月報制，確保簽約信息更新及時，上下一致，實現(xiàn)動態(tài)管理。
（三）全面履約。
按照家庭醫(yī)生簽約服務工作職責和任務，全面落實健康扶貧工作任務、基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務項目工作任務。
1.落實健康扶貧工作任務。按照漢濱區(qū)脫貧攻堅指揮部印發(fā)的《漢濱區(qū)2018年度健康扶貧攻堅計劃》、漢濱區(qū)衛(wèi)計局印發(fā)的《漢濱區(qū)衛(wèi)計局2018年度健康扶貧攻堅工作任務分解表》和辦事處、衛(wèi)生院2018年健康扶貧工作方案、安排、計劃，全面做實轄區(qū)健康扶貧工作。
2.落實基本醫(yī)療服務。以簽約的重點服務人群醫(yī)療需求為己任，及時提供常見病和多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥和就醫(yī)路徑指導、預約轉(zhuǎn)診及提供就醫(yī)綠色通道等服務。服務形式可采取定點定時服務、隨時上門服務救護車免費接送及護送轉(zhuǎn)診等，重點落實好因病致貧患者的基本醫(yī)療服務。
3.落實基本公衛(wèi)和重大公衛(wèi)項目服務。對簽約人群規(guī)范實施14大類56項國家基本公共衛(wèi)生免費服務項目和6大類19項重大公共衛(wèi)生免費服務項目，落實基礎性簽約服務（包）內(nèi)容。同時結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，針對不同人群多樣化的健康服務需求，由衛(wèi)生院適時制定多層次、多類型的個性化簽約服務包，提供商定服務。在家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容設計上要充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基本醫(yī)療和預防保健方面的重要作用。
4、落實慢性病及其他重點人群服務。
5.做好團隊工作日志和服務記錄填寫。家庭醫(yī)生簽約服務團隊每次為簽約服務對象提供規(guī)范服務的同時，要認真做好團隊工作日志填寫和簽約服務手冊上服務記錄填寫，團隊人員和享受服務的群眾要親筆簽名或按手印，團隊及時留存服務工作相關影像資料，確保簽約、履約工作痕跡和印證資料充分，規(guī)范、真實可信，符合要求。
衛(wèi)生院出臺家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核實施方案，成立家庭醫(yī)生簽約服務工作領導小組和績效考核小組。各團隊長每月底負責對本團隊簽約服務工作完成情況進行自查，針對問題及時整改；衛(wèi)生院績效考核小組每季度對6個家庭醫(yī)生簽約服務團隊和村衛(wèi)生室簽約服務工作進行考核（結(jié)合公衛(wèi)季度考核一并實施），下達書面整改意見書，指導、督促各團隊和村衛(wèi)生室規(guī)范做好簽約服務工作。
家庭醫(yī)生簽約服務工作自查和績效考核標準統(tǒng)一使用漢濱區(qū)衛(wèi)計局印發(fā)的《2018年漢濱區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務項目考核標準（試行）》，年終依據(jù)考核結(jié)果嚴格兌現(xiàn)簽約服務工作經(jīng)費，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點傾斜，獎優(yōu)罰劣。
四、工作保障。
（一）加強組織領導。
家庭醫(yī)生簽約服務工作領導小組要分工明確，團結(jié)協(xié)作，高度負責，扎實工作，全面完成簽約服務工作的組織實施和績效考核，加強服務團隊和村衛(wèi)生室的管理。要定期對工作進行分析總結(jié)，學習、借鑒兄弟單位先進經(jīng)驗，逐步拓展服務內(nèi)容，出臺更多方便群眾的人性化服務舉措，穩(wěn)步推進簽約服務工作，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化服務模式，爭取更多服務群眾的贊譽和認可，不斷提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。各團隊長要加強本團隊工作人員的日常管理，以身作則，身先士卒，積極引領、督促團隊人員高度負責，及時、高效完成本團隊簽約服務工作任務。
（二）加強家庭醫(yī)生簽約服務團隊服務能力建設。衛(wèi)生院利用每月村醫(yī)例會，做好家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員的業(yè)務培訓、職業(yè)道德和法律法規(guī)學習，不斷提高團隊人員工作責任心、服務意識、規(guī)矩意識和服務水平。通過實施鼓勵參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓、西學中、學歷教育和職稱考試，積極派員到上級醫(yī)療機構(gòu)參加中短期輪訓和學術(shù)交流，引進現(xiàn)代化先進人才等一系列人才培養(yǎng)提升工程，不斷改善現(xiàn)有人才不合理結(jié)構(gòu)，努力提高團隊人員專業(yè)技術(shù)水平，全面加強團隊服務能力建設。積極爭取上級醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源下沉，為轄區(qū)診療服務能力提升和家庭醫(yī)生簽約服務提供更多的先進技術(shù)和設備支持。
衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要充分利用“世界家庭日”和各種衛(wèi)生日，積極開展形式多樣的宣傳活動，廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務的政策和內(nèi)容，宣傳國家基本公共衛(wèi)生免費服務項目和重大衛(wèi)生免費服務項目內(nèi)容，要從具體案例、就醫(yī)感入手，清晰、生動的宣傳家庭醫(yī)生簽約服務便民、惠民、利民的好處，提高居民對家庭醫(yī)生簽約服務的知曉率，努力營造“政府主導、部門配合、形式多樣、群眾關注”的家庭醫(yī)生簽約服務社會氛圍。
（四）規(guī)范資料填寫和數(shù)據(jù)匯總上報。
各團隊在實施簽約和履約工作過程中，要按要求規(guī)范填寫相關工作資料，確保內(nèi)容完整規(guī)范，真實有效。各村衛(wèi)生室要在每月25日前向衛(wèi)生院及時上報本月家庭醫(yī)生簽約服務工作進展情況統(tǒng)計表。衛(wèi)生院要在每月5日前向區(qū)衛(wèi)計局上報轄區(qū)上月家庭醫(yī)生簽約服務工作進展情況統(tǒng)計表，并于6月5日、12月5日前分別上報半年和年終工作總結(jié)。各級報表情況均作為年終績效考核的一項重要指標。
附件：
1．《***衛(wèi)生院2018年家庭醫(yī)生簽約服務團隊人員組成名單》；
2．《***衛(wèi)生院2018年家庭醫(yī)生簽約服務資料分配表》；3．《家庭醫(yī)生簽約服務工作進展情況統(tǒng)計表》。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇八
根據(jù)《20xx年事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》的文件精神，我院領導高度重視，認真組織實施，對全院29名同志進行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
一、基本情況。
這次考核是我院較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準備、組織實施到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統(tǒng)計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。
二、主要做法。
（一）、領導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價我院工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績，切實加強隊伍的管理，提高素質(zhì)，我院對這次考核工作十分重視。就事業(yè)單位干部考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，院長張光秀同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我院年度考核工作的順利進行了奠定了基礎。
（二）、嚴格考核程序。
1、個人總結(jié)。由被考核人按考核內(nèi)容認真進行個人年度總結(jié)，進行自我評價，填寫《年度考核登記表》。2、個人述職。組織全院職工召開述職測評會議，由考核人在大會上述職。
3、民主測評。在個人述職的基礎上，按客觀、公正的原則，對考核人員德、能、勤、績、廉等五方面作出評價。
4、考核組確定考核等次。考核領導小組在個人總結(jié)基礎上，綜合民主測評、分管領導評議，結(jié)合被考核人平時考核情況、年度履行崗位職責情況和工作實績，進行綜合評定，提出最后審核意見，確定擬考核等次。
（三）、測評公開，接受全體職工監(jiān)督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計在全體事業(yè)干部的監(jiān)督下進行，最后進行了公示。
三、測評結(jié)果。
通過民主測評，評出事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格23名，不確定等次人員3名，無不稱職人員。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇九
按照__區(qū)政府、__鎮(zhèn)政府相關會議精神，20__年__衛(wèi)生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮(zhèn)黨委政府和__區(qū)衛(wèi)生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作。
2、繼續(xù)強化班子建設，完善崗位聘用管理與內(nèi)部績效考核。
堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優(yōu)績優(yōu)酬”原則，進一步細化崗位權(quán)責，量化內(nèi)部績效考核。完善院內(nèi)各級管理組織，狠抓管理節(jié)點，提升管理水平，構(gòu)成事事到人、權(quán)責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步構(gòu)成抓管理出效益，抓管理促團結(jié)的局面。
3、推進支部建設，扎實推進醫(yī)德醫(yī)風，加強黨風廉政建設。
新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫(yī)德醫(yī)風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策。
新醫(yī)改后，___鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫(yī)改成果，我院將進一步完善日常監(jiān)督協(xié)管，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理及村醫(yī)補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監(jiān)管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續(xù)推進新農(nóng)合政策的貫徹落實。
新農(nóng)合政策已深入民心，廣大群眾十分擁護和支持，為了新農(nóng)合政策更好的惠及百姓，合理轉(zhuǎn)診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎醫(yī)療水平和服務本事。
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內(nèi)講座、技能操作競賽、參加專科會議相結(jié)合的方式提升基本醫(yī)療水平，對于醫(yī)療質(zhì)控節(jié)點管理薄弱，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象，我們將經(jīng)過幫扶醫(yī)院來院指導加強醫(yī)療安全節(jié)點管理，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務水平及綜合服務本事。
7、繼續(xù)推進基本公共衛(wèi)生服務工作。
在現(xiàn)有全科團隊的基礎上，結(jié)合實際工作，繼續(xù)完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結(jié)合的方式，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務項目與院內(nèi)職工績效掛鉤、與村醫(yī)補助掛鉤的分配制度，確保基本公共衛(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進。
8、加強村衛(wèi)生室管理，扎實推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化建設。
按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一、兩獨立要求，加強人事管理、業(yè)務培訓，督促衛(wèi)生室落實新農(nóng)合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務;實事求是審核、申報到齡退出村醫(yī)，確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補助;對于不執(zhí)行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實行管控結(jié)合、依法懲處的原則，絕不姑息。
在鎮(zhèn)域內(nèi)，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛(wèi)生知識的普及率，提升鎮(zhèn)民健康素質(zhì)，增進醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關系。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十
為貫徹落實《河北省衛(wèi)生健康委河北省中醫(yī)藥管理局關于印發(fā)河北省“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》（冀衛(wèi)基層函〔2018〕12號）和邯鄲市衛(wèi)生健康委《邯鄲市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》精神，促進建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，不斷提高全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力水平，加快推進我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)制定本實施方案。
（一）指導思想。
堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務體系為重點，緊緊抓住基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力的薄弱環(huán)節(jié)，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務功能，改進服務質(zhì)量，突出服務特色，保障醫(yī)療安全，提高服務能力，提升群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的利用率和獲得感，為建立分級診療制度打下堅實基礎。
（二）基本原則。
1.分級負責。縣衛(wèi)生健康局制定工作方案，細化任務措施，層層抓好落實。
2.嚴格標準。嚴格按照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準（2018年版）》（以下簡稱“標準”），認真開展自評整改，嚴格復核評估，切實做到好中選優(yōu)，寧缺毋濫。
3.全面覆蓋。動員和引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加活動，全面提升服務能力和改善服務質(zhì)量。
4.公開公正。主動公開活動流程和結(jié)果，接受社會與群眾監(jiān)督。
（一）活動目標。利用3-5年時間，通過活動的開展，逐步建立起適應我省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特點的服務能力標準和評價體系，力爭使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務能力達到基本標準，部分能力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到推薦標準。2019年度中心衛(wèi)生院要達到標準要求，2020—2022年度一般衛(wèi)生院全部達標。
（二）活動范圍。活動在全縣范圍內(nèi)開展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康局注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均應參加活動。村衛(wèi)生室可參照執(zhí)行。
（三)活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力建設為主要形式，強化規(guī)范服務意識，轉(zhuǎn)變服務模式，進一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，鼓勵各地創(chuàng)新活動形式，以典型引導、現(xiàn)場觀摩等結(jié)合實際，開展評審評價創(chuàng)建工作。
（一）提升醫(yī)療服務能力。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位，對照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準（2018年版）》，著力提升急診搶救、門診、住院、檢查化驗、中醫(yī)藥等醫(yī)療服務能力。
1.提升門診醫(yī)療服務能力。以本地區(qū)常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病患者為重點（高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、腦卒中康復期、晚期腫瘤、慢性腎功能衰竭等），有針對性地提升門診疾病咨詢、診斷與治療能力，努力提高門診就診率。
2.提升急診急救服務能力。加強急診、院前急救、衛(wèi)生應急能力建設，獨立設置搶救室，合理配置急救設施與藥品（給氧設施、吸引器、洗胃機、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機、除顫儀、喉鏡等急救設備）。加強二級以上醫(yī)院對基層醫(yī)療機構(gòu)的急救技能指導培訓，熟練掌握基本急救技術(shù)與操作規(guī)程（心肺復蘇、氣管插管、除顫、洗胃、止血包扎、骨折固定等），提升基層醫(yī)務人員對循環(huán)、呼吸、急性中毒、休克、腎功能衰竭等急危重癥患者初步診斷和急救處理能力。
3.提升住院服務能力。（1）開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準入、設施設備相適應的住院、手術(shù)、分娩等服務；（2）結(jié)合區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生需求和機構(gòu)基礎條件，合理設置基層醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)，并根據(jù)分級診療要求，重點向社區(qū)護理、康復方向發(fā)展，鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與上級協(xié)作醫(yī)院開設聯(lián)合病房，為二級以上醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復期患者提供必要的診療條件，方便群眾看病就醫(yī)，提高床位使用率。
4.提升檢驗診斷能力。合理配置和更新基礎檢驗設施設備，開展常規(guī)檢驗、心電、超聲、x線攝片等檢查服務。充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源，建立“基層檢查、上級診斷”診療新模式，推進醫(yī)聯(lián)體內(nèi)檢驗結(jié)果互認，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務整體效率。
5.提升中醫(yī)藥服務能力。加強基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)科和中藥房建設，按照要求獨立設置中醫(yī)館、國醫(yī)堂等中醫(yī)綜合服務區(qū)，突出中醫(yī)文化特色。結(jié)合全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓等工作，加強中西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓，大力推廣各類中醫(yī)藥適宜技術(shù)，提高常見病、多發(fā)病和慢性病中醫(yī)規(guī)范化診療服務能力。發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，增加基本公共衛(wèi)生中醫(yī)藥健康管理內(nèi)容，積極開展中醫(yī)“治未病”服務，普及中醫(yī)藥健康理念知識，更好地為老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓和糖尿病患者服務。
6.改善服務環(huán)境，增強居民體驗感。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關建設及設備配備標準，結(jié)合轄區(qū)服務人口，嚴格落實房屋建設面積、設備配備、床位設置等硬件建設。優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療功能布局和就診流程，科室布局、服務流程等應符合醫(yī)院感染控制要求，設置醒目引導標識，提供便民服務措施，提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢、結(jié)算服務、導醫(yī)服務。綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境，建立衛(wèi)生保潔制度，做到服務環(huán)境清潔、舒適、溫馨，保持良好的服務環(huán)境和醫(yī)療秩序。
7.完善家庭醫(yī)生簽約服務。建立和完善簽約服務機制和簽約激勵機制，明確簽約服務費和簽約服務內(nèi)容，合理設定包含基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生在內(nèi)的基礎性服務包，鼓勵提供中醫(yī)藥服務，根據(jù)服務能力和需求，拓展個性化簽約服務內(nèi)容。加強宣傳，制定便民、惠民、利民的簽約服務措施，提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。穩(wěn)定一般人群和重點人群簽約率，貧困人口簽約服務實現(xiàn)全覆蓋，提高居民對簽約服務的感受度。
8.推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理。加強對村級衛(wèi)生機構(gòu)行政、業(yè)務、藥械、財務、績效考核等一體化管理，強化人員培訓，建立科學合理分工協(xié)作機制，規(guī)范服務行為，提升村級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理和服務水平。
9.強化“三基”培訓，提升診療水平。有針對性地組織開展醫(yī)護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓，每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核，做到全員培訓、考核，人人達標。組織開展“崗位練兵”“理論知識競賽”“技能操作競賽”等活動，促進醫(yī)務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和技能培訓，采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式，提升臨床診療能力和基本公共衛(wèi)生服務能力。落實農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓規(guī)劃，推廣適宜技術(shù)，不斷提高轄區(qū)居民在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的就診率。
（二）做實基本公共衛(wèi)生服務項目，提高群眾獲得感。
加強培訓，嚴格落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（第三版）》，突出普通人群健康素養(yǎng)提升和重點人群個性化連續(xù)健康管理，規(guī)范服務，提升服務效果，逐步實現(xiàn)健康檔案向居民公開，提高全社會對服務項目的知曉率、獲得感。同時，配合專業(yè)公共衛(wèi)生結(jié)構(gòu)做好相關重大公共衛(wèi)生服務。
（三）加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范服務行為。
1.制定完善醫(yī)療管理制度。建立健全與基層醫(yī)療機構(gòu)實際情況相符合的各項規(guī)章制度，明確各類人員的崗位職責，力求做到工作制度健全，管理層級分明，科室職能清晰，崗位職責明確，工作程序流暢，醫(yī)療服務規(guī)范。認真落實醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系，加強醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理、醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療服務過程重點環(huán)節(jié)、重點領域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
2.加強護理質(zhì)量管理。重視并加強護理隊伍建設，嚴格落實護理人員配備、崗位管理，保證臨床護理人員數(shù)量。建立健全護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，提高護理人員醫(yī)囑執(zhí)行能力，規(guī)范護理文件書寫，護理人員應正確、完整地做好護理記錄。落實基礎護理和護理安全措施，有條件的單位可開展責任制護理，進一步提高臨床護理水平。
3.強化醫(yī)院感染管理。認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》，醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范，牢固樹立無菌觀念，人人掌握六步洗手法，杜絕院感安全隱患。加強消毒效果監(jiān)測，落實整改反饋責任機制。按照《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》要求，加強醫(yī)療廢物暫存處設施設備建設，做到“五防”，即：防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸。落實好轄區(qū)內(nèi)“小箱進大箱”工作，醫(yī)療廢物集中處置符合要求，并由有資質(zhì)的單位集中無害化處理，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。
4.規(guī)范藥事管理。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求，完善藥事管理組織和管理制度，建立藥品不良反應報告制度并落實到位。嚴格執(zhí)行原衛(wèi)生部《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及國家中醫(yī)藥管理局《中藥處方格式及書寫規(guī)范》，提高處方書寫質(zhì)量，處方書寫合格率達到90％以上；加強抗菌藥物臨床應用管理，控制抗菌素聯(lián)合使用，防止抗生素和激素濫用；加強特殊藥品的管理，建立健全毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品采購、使用與安全保管制度，確保藥品安全。
（四）完善綜合管理。
加強行風建設和黨組織建設，落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)院務公開和信息公開制度，自覺接受社會監(jiān)督。建立行政、業(yè)務、資金巡查制度，加強基本公共衛(wèi)生服務項目資金監(jiān)管，確保專款專用，嚴禁截留和挪用。對弄虛作假、違規(guī)使用資金、騙保、收受藥品回扣、不遵守醫(yī)療質(zhì)量安全規(guī)定等違反相關法律、法規(guī)行為，要加大查處力度，不斷凈化基層醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境。進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)規(guī)范管理的長效機制，探索建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評審評價制度，以評促建、規(guī)范發(fā)展。
（一）安排部署。縣衛(wèi)生健康局制定實施方案，進行動員部署。上報市衛(wèi)生計生委備案，此工作于2019年1月底前完成。
（二）創(chuàng)建自評。參加活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照活動要求，對照標準開展自評自查，在查找問題的基礎上，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。達到基本標準或推薦標準的機構(gòu)按程序向縣衛(wèi)健局提出審核申請。第一實施年度，應于2019年4月30日前完成。此后，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，經(jīng)不少于6個月的自評自查達到基本標準或推薦標準的，可于每年的4月前隨時申報。
（三）縣級復核。每年5月上旬完成對提交的初步結(jié)果進行審核把關，將達到基本標準和推薦標準的機構(gòu)上報至市級復核。
（四）市級復核。每年5月中旬至6月份，對照標準做好迎接市衛(wèi)生健康委員會委托的第三方開展現(xiàn)場復核。
（一）達到基本標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在其床位設置、設備配備、人員培訓、特色科室建設、醫(yī)療技術(shù)準入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。
（二）符合相關條件的可參加二級醫(yī)院評審，達到二級醫(yī)院基本標準的可加掛“xxx醫(yī)院”名稱。
（三）未達到基本標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，不可參加評選評優(yōu)、表彰獎勵等。
（一）建立領導組織。縣衛(wèi)生健康局成立活動領導小組，負責活動的領導和組織實施，同時組建多處室參與的檢查小組，負責全縣活動的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)指導和抽查復核等工作。縣衛(wèi)生健康局成立本級活動領導小組，領導小組組長由衛(wèi)健局局長擔任，負責活動動員和協(xié)調(diào)領導和組織實施，并協(xié)助省、市開展復核或抽查工作。
（二）完善協(xié)調(diào)機制。建立完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機制、部門間協(xié)作機制，內(nèi)外形成合力推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務能力向更高水平發(fā)展。
（三）健全管理制度。市衛(wèi)生計生委根據(jù)專家?guī)旃芾磙k法，組建相應的專家?guī)臁Ｔ谑〖壭l(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一領導下，專家?guī)炜蓪嵭匈Y源共享。
（四）落實配套政策。縣衛(wèi)健局按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制總量，落實財政補助經(jīng)費，完善績效工資政策，進一步推進醫(yī)保政策向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)傾斜。要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層的作用，進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環(huán)境。
（五）加強宣傳引導。縣衛(wèi)生健康局、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要及時關注國家衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站、《健康報》、健康中國微博、微信公眾號發(fā)布的相關信息，積極宣傳、營造良好社會氛圍，并及時跟蹤、學習外部經(jīng)驗，將自身活動引向縱深，特別是在持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務能力等方面的創(chuàng)新做法和舉措，理性思考，積極報送經(jīng)驗材料。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十一
為貫徹落實《陜西省人民政府關于加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的若干意見》（陜政發(fā)[2015]33號）精神，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，加強衛(wèi)生院的基礎設施和內(nèi)部建設，提高衛(wèi)生院的綜合服務能力，全面、扎實、有序地推進我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理工作，根據(jù)我縣實際，特制定本實施意見。
一、指導思想
以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，按照建設社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和-諧社會的要求，以保障農(nóng)民群眾身體健康為目的，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位，進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革，規(guī)范管理，增強活力，提高綜合服務能力，促進我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展。
二、工作目標
通過加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理，改革衛(wèi)生院管理體制和運行機制，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎設施建設，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事制度和分配制度改革，推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務“一體化”規(guī)范管理，強化對農(nóng)村基層衛(wèi)生網(wǎng)絡管理，特別是對村衛(wèi)生室的監(jiān)管作用，不斷提高鄉(xiāng)村二級衛(wèi)生機構(gòu)的綜合服務能力，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自我發(fā)展，為廣大農(nóng)民群眾提供就近、方便、優(yōu)質(zhì)的預防、保健、基本醫(yī)療、健康教育和計劃生育指導等綜合性衛(wèi)生服務，不斷提高農(nóng)民的健康水平。
以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范建設試點為引導，逐步在全縣鋪開，爭取在1—2年內(nèi)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在環(huán)境建設和內(nèi)涵建設兩方面有根本性改變。
三、主要措施
（一）進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎設施建設
1、規(guī)范急診室建設。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設立急診（搶救）室，配備適當數(shù)量的衛(wèi)生技術(shù)人員，實行24小時應診；醫(yī)務人員掌握心肺復蘇知識及技術(shù)操作，掌握急救設備使用；急診室裝備有搶救床、洗胃機、開口器、電動吸引器、呼吸球囊、擔架車、氧氣瓶、器械柜、止血帶、導尿包、血壓計、聽診器、藥品器械柜等搶救設備以及必需的常規(guī)設備；中心衛(wèi)生院還需配備急診搶救箱、人工呼吸機、心電圖機、氣管插管、氣管切開包、靜脈切開包等。
2、規(guī)范產(chǎn)科建設。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要把產(chǎn)科作為重點管理科室建設，產(chǎn)科的業(yè)務用房面積、設備裝備、人員配備、技術(shù)服務、管理制度及院內(nèi)感染控制等要達到《陜西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科設置基本標準（試行）》的要求，凡未經(jīng)審批或?qū)徟笊形催_到要求的一律不得開設。
3、規(guī)范計劃免疫門診建設。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院計劃免疫門診要達到以下要求：
（1）根據(jù)衛(wèi)生部《預防接種工作規(guī)范》，分為示范、規(guī)范、合格接種門診三個檔次。示范接種門診由接待宣教室、接種室、資料室、辦公室、卡介苗接種專室組成；規(guī)范接種門診由接待宣教室、接種室、資料室、辦公室組成；合格接種門診由接種室、辦公資料室組成。三個檔次的各室之間均應相互連接在一起。
（2）設備要求:雙門冰箱、速凍器各一臺；有計算機、音像設備及計劃免疫知識宣傳光碟等；接種室有紫外線消毒設施，冬季應有取暖、夏季應有防暑設備；資料柜使用鋁合金柜（或鐵柜）。
（3）專職公共衛(wèi)生醫(yī)生要由具有中專以上學歷衛(wèi)技人員擔任，經(jīng)培訓考試合格，持有“計劃免疫接種上崗證”。目前學歷未達到要求的專職公衛(wèi)醫(yī)生，要在3—5年內(nèi)達到中等以上學歷水平。
（4）疫苗注射要求使用一次性注射器，注射器由市疾病預防控制中心統(tǒng)一供應。使用后的一次性注射器經(jīng)嚴格消毒、毀形后作焚燒或深埋（至少1米以下）處理，嚴禁回收使用。
4、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院環(huán)境建設，綠化、美化就醫(yī)環(huán)境。
（二）理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理體制
1、華縣衛(wèi)生局統(tǒng)一管理所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人、財、物及業(yè)務工作，對應部門為衛(wèi)生局防保股，行使對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃、資格準入、院長聘用、政府投放經(jīng)費、技術(shù)人才調(diào)配、等方面的管理職能，依照國家有關規(guī)定，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的從業(yè)人員、大型設備、衛(wèi)生技術(shù)應用要嚴格準入，規(guī)范管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院應承擔起在片區(qū)范圍對衛(wèi)生工作的組織、管理、指導職能，負責對所轄片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務技術(shù)指導和工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供技術(shù)支持。與此同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、鄉(xiāng)衛(wèi)生院也應承擔所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍衛(wèi)生工作的組織管理、指導職能，負責所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村衛(wèi)生站的業(yè)務技術(shù)指導和工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并為村衛(wèi)生站提供技術(shù)支持。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、鄉(xiāng)衛(wèi)生院要協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展農(nóng)村衛(wèi)生行政執(zhí)法工作，加強對轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生和醫(yī)療市場的監(jiān)管，協(xié)調(diào)解決各種矛盾，動員和組織社會各方面力量，共同發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)。
（三）開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事制度和分配制度改革
1、實行院長任期目標責任制；衛(wèi)生行政部門要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的考核、獎懲辦法，經(jīng)考核不稱職的衛(wèi)生院院長要予以解聘。
2、衛(wèi)生院要加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高服務質(zhì)量。要健全各項管理制度，要注重人才培養(yǎng)工作，確保2-3年內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員達到衛(wèi)生院規(guī)范化要求。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生技術(shù)人員不低于職工總數(shù)的80%，中心衛(wèi)生院不低于85%。各衛(wèi)生院要制定人才培養(yǎng)計劃，采取委派、輪訓、對口支援等方式，確保衛(wèi)生院不出現(xiàn)人才斷層情況，使衛(wèi)生院人才建設不斷壯大，良性發(fā)展。嚴格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)格，按服務人口、工作項目等因素核定人員，根據(jù)精簡高效原則，因事設崗，按崗聘人，實行全員聘用制；禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員進入衛(wèi)生技術(shù)崗位。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室設置可分為公共衛(wèi)生和醫(yī)療兩部分。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生服務為主，不再向醫(yī)院發(fā)展；中心衛(wèi)生院作為一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務指導醫(yī)院，要進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平。
4、改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分配制度，衛(wèi)生行政部門按照以收定支、適度積累原則，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的年度分配總額，在總額控制的前提下，允許鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院把檔案工資和執(zhí)行工資區(qū)別開，通過嚴格內(nèi)部考核制度，使衛(wèi)生院的分配水平與其對社會所提供的服務掛鉤，使職工收入水平與其技術(shù)能力、服務態(tài)度和勞動貢獻掛鉤。公共衛(wèi)生人員在保質(zhì)保量按期完成工作任務的前提下，福利待遇及獎金勞務費不應低于同級醫(yī)務人員。
（四）加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院制度化管理
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行目標管理，院領導和科室要有各個時期的工作目標和實施目標的具體措施，建立健全責、權(quán)、利相結(jié)合的`崗位責任制，做到人人競聘上崗、有職、有責，明確工作任務。
2、建立健全急診、門診、出診、住院、手術(shù)、轉(zhuǎn)診、值班、交接-班，三查七對、病案書寫、病歷討論、死亡報告、差錯事故登記、消毒隔離等各項醫(yī)療護理工作制度，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程，減少醫(yī)療護理差錯，防范醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生。
（五）推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務“一體化”管理
1、把好鄉(xiāng)村醫(yī)生的準入制度。加強對現(xiàn)有鄉(xiāng)村醫(yī)生的學歷教育，鄉(xiāng)村醫(yī)生要達到中等以上學歷水平，目前尚未達到的，通過考試逐年淘汰不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，通過群眾、村委推薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院審核，衛(wèi)生行政部門審批，逐步建立和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生考核審查制度，確保準入上崗的鄉(xiāng)村醫(yī)生具有良好的醫(yī)德醫(yī)風和較強的業(yè)務素質(zhì)。
2、嚴格村級衛(wèi)生機構(gòu)的準入制度。縣衛(wèi)生局按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃原則，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為中心，對鄉(xiāng)村二級衛(wèi)生機構(gòu)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；村級衛(wèi)生機構(gòu)主要承擔農(nóng)村常見病診治、疑難病人轉(zhuǎn)診、預防保健和健康宣傳等工作，要通過對行政、業(yè)務、藥品、財務等四方面的統(tǒng)一管理措施，建立起鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織在管理運行機制上的內(nèi)在聯(lián)系，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村級衛(wèi)生站的監(jiān)管作用。
3、規(guī)范衛(wèi)生服務行為。衛(wèi)生行政部門要制定鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)務人員的行為規(guī)范，規(guī)范鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員的服務行為，加強職業(yè)道德和社會公德教育，增強救死扶傷的人道主義責任感。
4、規(guī)范統(tǒng)一藥品購銷和規(guī)范用藥。縣衛(wèi)生局逐步推行藥品統(tǒng)一招標采購，村衛(wèi)生室用藥由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一代購，但代購方不得以謀利為目的；根據(jù)省衛(wèi)生廳有關文件要求，制定鄉(xiāng)村二級醫(yī)療機構(gòu)的基本用藥目錄，規(guī)范用藥行為，確保農(nóng)村群眾用藥安全有效。
5、規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生例會制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每個月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，通過例會，以會代訓，監(jiān)督管理，加強鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務知識培訓，增強與鄉(xiāng)村醫(yī)生的聯(lián)系。
6、逐步開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可采取多種形式，開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務，與鄉(xiāng)村醫(yī)生共同完成農(nóng)村居民健康調(diào)查，建立居民健康檔案，掌握醫(yī)療衛(wèi)生服務對象，拓寬衛(wèi)生服務領域和服務項目，為促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自我發(fā)展打下基礎。
（六）開展農(nóng)村衛(wèi)生對口支援工作
1、每個縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位都要與（中心）衛(wèi)生院建立對口支援關系，縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位每家對口重點支持3—4個（中心）衛(wèi)生院建設，縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共同指導村衛(wèi)生站工作。
2、支援單位與受援衛(wèi)生院以簽訂協(xié)議書的形式確定對口支援關系，在協(xié)議書中要定目標、定任務、定方式、定時間，明確雙方責任和權(quán)利。
3、支援單位要根據(jù)受援衛(wèi)生院的實際需要，采取分期分批、定期輪換的辦法，選派有經(jīng)驗的管理人員和衛(wèi)生技術(shù)人員，到受援單位兼職、講學和技術(shù)指導，舉辦各種專業(yè)培訓班，開展技術(shù)協(xié)作和技術(shù)攻關，安排衛(wèi)生院人員進修，將自身更新的適宜設備無償贈送給受援衛(wèi)生院，從而改善當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生服務條件。
4、縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位對口支援的重點是開展規(guī)范化管理試點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院，要有完善可行的實施方案，重點扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎設施建設、人才培養(yǎng)、技術(shù)建設和各項規(guī)章制度的完善以及提高管理水平，使受援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在環(huán)境建設、內(nèi)涵建設方面有明顯變化。
（七）加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風建設
1、堅持社會主義的辦院方針，堅持為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務。
2、進一步加強愛國主義、社會主義、集體主義、職業(yè)道德和社會公德教育。
3、貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，制訂完善確保廉潔行醫(yī)的規(guī)章制度，堅決抵制不正之風，獎懲分明。
4、提倡敬業(yè)精神，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作人員對業(yè)務技術(shù)要精益求精，對工作要認真負責。
（八）加強衛(wèi)生院財務管理工作
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財務管理工作由院長負總責，嚴格遵守國家的財務制度，服從衛(wèi)生局管理，接受相關部門監(jiān)督，對重大決策要嚴格遵守請示審批制度。所有收入必須如實全部入賬千元以上支出必須轉(zhuǎn)賬支付5千元以上支出需上報衛(wèi)生局審批同意（合療款發(fā)放與工資除外）不得以權(quán)謀私，或因工作疏漏給集體利益帶來侵害，違者將視其情節(jié)按有關規(guī)定處理。
（九）加強衛(wèi)生院會計，兩干等崗位的人事管理
凡衛(wèi)生院的會計、衛(wèi)防專干、婦幼專干必須按照縣會計、衛(wèi)防、婦幼專干管理辦法考核聘用。衛(wèi)生院要確保會計、專干的工作時間及工資待遇，積極支持會計、專干的業(yè)務工作。如因?qū)嶋H工作需要調(diào)整，必須報請上級業(yè)務主管部門審核同意、衛(wèi)生局批準同意后方可調(diào)整，衛(wèi)生院不得隨意更換。
（十）加強衛(wèi)生院院長的管理工作
衛(wèi)生院院長作為衛(wèi)生院的主要負責人，要按照國家的有關法律、法規(guī)開展各項工作，服從衛(wèi)生局的管理，嚴格執(zhí)行上級下發(fā)的各種政策、文件精神，認真貫徹落實并組織實施。按照院長任期目標責任要求完成各項工作任務。院長的行為要求按照華縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長規(guī)范十條執(zhí)行（見附件）
此規(guī)定自2015年6月1日起執(zhí)行。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十二
為強化服務意識，規(guī)范服務行為，給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的`醫(yī)療服務，縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院特公開實施誠信服務承諾，請社會各界予以監(jiān)督。
在崗專業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫(yī)務人員掛牌服務，禁用文明忌語，不推諉患者。
藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品合格率達100%。
杜絕自定、分解項目及超標準收費等違規(guī)收費現(xiàn)象。
嚴禁醫(yī)務人員利用工作之便收受患者的“紅包”，或?qū)⒒颊呓榻B到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。
對患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據(jù)病情和患者經(jīng)濟能力，盡可能減輕患者負擔。
藥品100%集中配送，明碼實價，保證用藥安全。凡在醫(yī)院藥房發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品，醫(yī)院將給予十倍的賠償并承擔一切法律責任，讓患者吃明白藥、放心藥。
建立院長接待日和行政值班制，負責解答患者咨詢，節(jié)假日期間不停診。
對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實行惠民優(yōu)惠服務政策。
實行患者選擇醫(yī)生、護士，讓患者充分行使對醫(yī)療服務的選擇權(quán)。
建立醫(yī)患溝通制度，讓患者充分享有知情權(quán)。
實行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當事醫(yī)護人員立即離職待崗，待查清事實后，再行處理，醫(yī)護人員因此受到委屈，給予“委屈獎”。
實行住院、門診患者費用每日清單制。
發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，建立醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核檔案。
堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務。
在實施以上承諾中，如有違諾，醫(yī)院將承擔違諾查處責任。做到有問必答，違諾必糾。
工作人員在醫(yī)療服務中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經(jīng)濟負擔者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對責任人予以批評教育或依據(jù)醫(yī)院相關制度給予處理。
為保障病員合法權(quán)利不受侵犯，在實施誠信服務的同時聘請社會監(jiān)督員，建立和實施社會監(jiān)督制度。
自誠信服務承諾公布之日起，接到投訴或舉報電話后，于一周內(nèi)做出答復，舉報屬實，給舉報人一次性相應的經(jīng)濟獎勵。
設立信訪接待室（暫設在院辦公室）及監(jiān)督電話，接待來信來訪，做到事事有著落，件件有結(jié)果。
xxx。
20xx年xx月xx日。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十三
20__年4月25日是全國第__個預防接種宣傳日，按照上級相關部門的要求，我鄉(xiāng)于20__年4月24-25日期間開展以“接種疫苗，家庭有責”為主題的預防接種宣傳周活動，特制定此計劃：
一、宣傳目的。
借著宣傳日的契機，圍繞宣傳主題，結(jié)合現(xiàn)階段防病工作實際，大力宣傳國家擴大免疫規(guī)劃政策，免疫規(guī)劃針對疾病的預防控制的相關知識，廣泛普及預防接種知識，提高全民對免疫規(guī)劃工作的認識，營造全社會關心、支持和參與國家免疫規(guī)劃的良好氛圍。
二、宣傳內(nèi)容。
1、國家免疫規(guī)劃政策。
2、接種疫苗在預防控制傳染病工作中的作用。
3、國家免疫規(guī)劃所使用的疫苗種類、程序等。
4、接種方式及地點。
5、接種證的作用。
三、宣傳的方式方法。
緊緊圍繞“接種疫苗，家庭有責”這一主題，以宣傳國家免疫規(guī)劃政策、充分利用宣傳欄、宣傳單等形式，開展形式多樣的健康教育宣傳活動，使廣大群眾了解、支持免疫規(guī)劃工作，提高其積極、主動參與預防接種的意識。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十四
1、院務會：
由院長、副院長、科主任組成，每月召開一次，必要時隨時召開。
研究討論衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃和重大的業(yè)務、財務工作以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件事宜。傳達上級工作安排，小結(jié)上月工作，安排布置本月工作。
解決預防、保健、醫(yī)療和治理工作中存在的主要題目，研究制定對策措施。
2、全體職工會：
全體職工參加，每月召開一次，必要時隨時召開。
傳達學習上級工作指示和文件精神，公布本院上月工作情況，安排布置下月工作。
3、工作座談會：
每季度召開一次，由院長主持，邀請醫(yī)護職員、鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生、門診住院病人參加，征求對衛(wèi)生院工作的意見和建議，增進團結(jié)，改進工作。
以上會議均應有會議記錄，記錄內(nèi)容包括時間、地點、主持人、記錄人、參加職員、會議議題、發(fā)言內(nèi)容和會議結(jié)論。
凡有下列情況，必須及時向院領導、縣(市)衛(wèi)生行政部分或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府請示報告
1、嚴重工傷、重大交通事故、中毒、甲乙類傳染病以及必須動員全院氣力搶救的病人時；
2、凡有重大手術(shù)、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)時；
4、收治涉及法律題目以及有自殺跡象的病人時；
5、發(fā)生房地產(chǎn)與周邊單位居民爭執(zhí)和糾紛，發(fā)生自然災難危險和安全題目時
6、財務開支，藥品、衛(wèi)生材料和設備采購，房屋維修、基本建設時；
7、補充、修改衛(wèi)生院規(guī)章制度、技術(shù)操縱常規(guī)時；
8、工作職員因病、事請假、因公出差、院外會診、接受院外任務時。
1、政治學習：
每一周或二周利用工余時間集中學習一次，由院長(或科室主任)主持，全院或全科職工參加，學習貫徹黨的路線、方針、政策，學法普法，進行形勢教育。
2、業(yè)務學習：
每一周或二周利用工余時間集中學習一次，分別根據(jù)衛(wèi)生院或科室業(yè)務學習計劃進行，并根據(jù)不同專業(yè)組織職工參加，定期考試考核。
1、把愛國衛(wèi)生運動列進衛(wèi)生院工作的議事日程，衛(wèi)生院應成為衛(wèi)生模范單位。
2、認真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，按規(guī)定做好一次性醫(yī)療用具的毀形、消毒和銷毀處理，防止污染和交叉感染。
3、堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合的衛(wèi)生清潔活動，建立逐日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，要認真搞好室內(nèi)外環(huán)境和個人衛(wèi)生。
4、認真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評選，定期公布檢查結(jié)果。
5、有計劃地種草、植樹和栽花，綠化美化環(huán)境。
1、院長或工作職員因工作失職瀆職、不負責任或違反操縱規(guī)程，致使衛(wèi)生院財產(chǎn)損壞、損毀或造成經(jīng)濟損失的，根據(jù)情節(jié)給予批評教育、部分賠償或全部賠償。
2、凡屬使用太久以及在搶救病人時損壞之器材，經(jīng)有關職員證實可免予賠償，但要填寫報損單。
3、遇有大批財物遺失或霉爛，藥品失效、蟲蛀時，應調(diào)查原因，按責任大小和情節(jié)，部分賠償或全部賠償。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十五
20xx年衛(wèi)生院的總體工作思路是，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，繼續(xù)推進公共衛(wèi)生項目的建設實施，扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、嚴格執(zhí)行新醫(yī)改政策，繼續(xù)落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。
以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作。
嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預測、預警、流行病學調(diào)查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。
堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉(zhuǎn)，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。
五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務人員違紀違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。
六、加強產(chǎn)科建設，確保孕產(chǎn)婦安全。
認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。
七、加強公共衛(wèi)生服務工作。
認真完成公共衛(wèi)生服務工作考評標準，進一步完善農(nóng)村居民健康檔案，對各種慢性病人進行規(guī)范化管理，對慢性病人做到定期體格檢查，并且深入開展健康教育宣傳工作。
八、加強鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理，提高服務質(zhì)量。
我鄉(xiāng)共有村衛(wèi)生室10家，達到甲級村衛(wèi)生室的占95%，鄉(xiāng)村醫(yī)生都能服從醫(yī)院管理，承擔村級公衛(wèi)工作義務，按時參加各種會議，積極配合醫(yī)院及上級業(yè)務部門的督導檢查，遵紀守法，全鄉(xiāng)無非法行醫(yī)、無證行醫(yī)和坐堂行醫(yī)等現(xiàn)象。我院今年將對兩個行政村衛(wèi)生站進行新農(nóng)合住院患者墊付工作試點，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標、定任務，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經(jīng)濟，不斷增加醫(yī)院收入、我鄉(xiāng)繼續(xù)通過對鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓、繼續(xù)教育等方式提高鄉(xiāng)村醫(yī)生防治常見病、多發(fā)病的能力，為農(nóng)民提供了便捷、連續(xù)、有效的基本醫(yī)療服務，做到小病不出村鄉(xiāng)、大病及時救治。
九、加強衛(wèi)生院行風建設。
繼續(xù)抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
十、加強醫(yī)務人員教育培訓。
重點加強對在職醫(yī)務人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓班，安排業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修，培養(yǎng)急需的業(yè)務人才。鄉(xiāng)衛(wèi)生院積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務人員文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
十一、加強醫(yī)院財務管理。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范。強化財務監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。
十二、全面推行院務公開。
認真落實院務公開制度，定期公開藥品采購、財務收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。
切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十六
1、建立健全各項規(guī)章制度，并確保其真正得以落實。
3、對科室工作人員定期考核，考核合格后方可上崗。
4、對病人進行傳染病甄別，并采取及時、正確的救治措施。
5、認真執(zhí)行消毒隔離制度。科室布局、分區(qū)合理，人流、物流合理；所有物品、區(qū)域，標識與標志明確、清楚。保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生；潔、污物品分開放置。
6、嚴格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒技術(shù)規(guī)范》對感染性疾病科的設施、設備、醫(yī)用物品等進行消毒。工作人員在感染性疾病科工作區(qū)采取標準預防措施；醫(yī)護人員每診療、護理一個病人和接觸污染物品后，應嚴格按照手衛(wèi)生規(guī)范及時進行手的清洗和/或消毒；必要時戴手套。感染性疾病科工作人員應為就診的呼吸道發(fā)熱病人提供口罩。
7、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，認真做好醫(yī)療廢物的分類收集、登記、轉(zhuǎn)運、處理等工作。
8、認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，指定專人負責傳染病報告工作。感染性疾病科醫(yī)務人員必須了解、掌握傳染病病種及分類、不同傳染病的報告時限和內(nèi)容要求，及時、準確報告?zhèn)魅静 Ｒ皶r將傳染病報告卡和傳染病信息報預防保健科或醫(yī)院總值班室，并與醫(yī)院感染管理科溝通。必要時，可直接向所在衛(wèi)生行政部門和疾病預防控制機構(gòu)報告。對排除傳染病的'，要及時修正報告。
9、與疾病預防控制機構(gòu)密切配合，開展有關傳染病的宣傳教育工作。
10、醫(yī)院要為工作人員提供必要的工作條件，配備必要的防護物品，盡量防止和避免職業(yè)暴露，一旦發(fā)生職業(yè)暴露，能立即采取補救措施。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院感染制度。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十七
新年開始，各項工作有得進一步更好的開展，曹莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院在精神衛(wèi)生工作方面按照縣衛(wèi)健委、縣精神病院的要求，特制定計劃如下:
為更好地推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)精神衛(wèi)生工作，提高精神病人工作水平，檢查總結(jié)精神病工作的經(jīng)驗，爭取在新的一年里將精神病人工作做的更好，明確責任制，專人負責，努力完成工作目標保障精神病基本生活，改善精神病人生活狀況，優(yōu)化精神病人參與社會生活環(huán)境。
按上級主管部門的要求，做到情況清，對無勞動能力精神病人的生活保養(yǎng)做好服務與管理工作。依照國家政策，繼續(xù)做好精神病人困難和無勞動能力精神病人享有基本生活保障，做好精神病人貧困戶春節(jié)慰問工作，利用街道勞動保障所、救助站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡、鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者等開展廣泛的社會化幫扶精神病人活動，切實為精神病人辦實事，解決生活困難。
充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源，開展各具特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)精神病人工作，把精神病人康復、職業(yè)培訓、法律援助、生活保障納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設開展精神病人各種康復活動，完成康復指標任務，爭創(chuàng)精神病人工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
精神病人的程度各有不同，應該更好做調(diào)查、摸底、掌握實情， 精神病人工作任重道遠，我們將認真貫徹上級主管部門的有關精神病人工作，有關方針政策，把精神病人工作做的更好。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十八
為了認真貫徹落實上級衛(wèi)生部分關于承當與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援、培訓、協(xié)作等任務,現(xiàn)結(jié)合我院及基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況,制定本工作計劃.
堅持和貫徹以農(nóng)村為重點、預防為主的衛(wèi)生工作方針,積極推薦農(nóng)村醫(yī)療救助工作,實施農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設規(guī)劃,加快農(nóng)村衛(wèi)生建設和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力.
建立對口支援李家町鎮(zhèn)衛(wèi)生院、北鄉(xiāng)義衛(wèi)生院、道東堡衛(wèi)生院、成安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、柏寺營鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院的工作制度,逐漸提高衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平、管理水平、醫(yī)務人員綜合素質(zhì)和綜合服務能力,推動農(nóng)村合作醫(yī)療建設,滿足廣大農(nóng)民的基本醫(yī)療服務需求.
1、提供服務:依照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,派出醫(yī)務人員以對口支援形式在李家町鎮(zhèn)衛(wèi)生院、北鄉(xiāng)義衛(wèi)生院、道東堡衛(wèi)生院、成安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、柏寺營鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院直接向當?shù)剞r(nóng)民提供醫(yī)療服務,也可根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的需求展開專家門診、手術(shù)指導、專題講座、查房、會診等服務.
2、衛(wèi)生管理:派出醫(yī)務人員負責幫助幫扶衛(wèi)生院完善各項工作制度和業(yè)務管理規(guī)范,業(yè)務院長和醫(yī)務人員定期到衛(wèi)生院指導醫(yī)療質(zhì)量管理,逐漸提升衛(wèi)生院的管理水平.
3、培訓職員:派出職員要加強對常見疾病、多病發(fā)和傳染病等重點疾病的防治工作指導,幫助被幫扶衛(wèi)生院開辟新業(yè)務、推廣新技術(shù),加強農(nóng)村診療能力.
4、在我院力所能及的范圍內(nèi),對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設.
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇十九
一、疫苗使用要有計劃性，根據(jù)每月接種日安排，準確合理地制定用苗計劃。
二、疫苗使用應遵循“足量、適量”的原則，既不能緊缺也不能浪費。
三、疫苗領發(fā)手續(xù)要完備，使用要有詳細登記，包括名稱、規(guī)格、批號、效期、產(chǎn)地、領苗日期及數(shù)量等，帳目要清楚，帳物要相符。
四、疫苗領用一般每月一次，接種門診用苗有剩時，如冷藏條件具備，在效期內(nèi)轉(zhuǎn)下次使用。
五、疫苗使用應嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，活疫苗開啟半小時，滅活疫苗開啟1小時，即應廢棄。
六、疫苗應按規(guī)定的溫度貯存和運輸。
七、疫苗應由專人管理，按品名、批號效期，分類整齊存放，短效期先用，長效期后用。
八、接種現(xiàn)場要求一苗一冷藏，即一個冷藏包只冷藏。
1.對適齡兒童根據(jù)規(guī)定的免疫程序進行疫苗接種，并宣傳免疫預防知識。
2.建立兒童預防接種電子檔案，及時做好信息登記和更新，上傳至國-家-信-息管理平臺。
3.檔案應長期妥善保管。
4.疫苗專人管理，制定需求計劃，從規(guī)定渠道購入。
5.疫苗購入時須驗收疫苗相關合格證件。
6.做好領發(fā)登記，及時掌握使用量及耗損量。
7.疫苗過期疫苗登記后上交。
8.疫苗的運輸、貯存和使用符合冷鏈管理要求。
9.建立冷鏈設備檔案，賬物相符、專物專用。
10.合理安排疫苗接種門診周期，設成人接種日。
11.接種場所、接種人員、消毒、體檢及接種均應符合相關要求。
12.及時建立接種卡、接種簿與接種證，按時預約接種。
13.做好常規(guī)查漏補種和強化免疫工作。
14.做好接種率監(jiān)測與常規(guī)接種月報表統(tǒng)計，定期評價疫苗接種情況。
15.對預防接種異常反應做好登記、調(diào)查，并及時處理、上報。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇二十
20××年是忙碌的一年，是疫情多發(fā)的一年，是免疫工作人員最辛苦的一年，也是最有意義的一年，雖然很忙碌很累，但是在大家的一同努力下順利的完成了各項工作，并取得了優(yōu)異的成績。
今年開展了以下各項工作:
1、我社區(qū)按照管委會制訂了《脊髓灰質(zhì)炎疫情應對強化免疫活動實施方案》，進行了第四輪脊髓灰質(zhì)炎強化免疫相關業(yè)務知識培訓，本次強免我社區(qū)共設立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡回接種組，懸掛了3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。
2、為了做好第五輪的脊髓灰質(zhì)炎強化免疫工作，我社區(qū)按照管委會制訂了《脊髓灰質(zhì)炎疫情應對強化免疫活動實施方案》，學習第五輪脊灰疫苗應急強化免疫業(yè)務知識培訓，本次強免我社區(qū)共設立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡回接種組，懸掛3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。
1、今年“4.25”是第27個全國預防接種日，宣傳活動主題是：“接種疫苗，家庭有責”， 為了做好此次宣傳活動，我社區(qū)開展主題為“接種疫苗，家庭有責”的健康教育課。課上，烏市婦幼保健院醫(yī)務人員為同學們講解國家對計劃免疫的政策、接種疫苗的程序、免疫接種的好處、每一種疫苗具體防治哪一種疾病。通過宣傳，讓廣大居民群眾進一步了解預防接種對保護人體健康的`重大意義，提高預防接種知曉率，向廣大群眾宣傳有關兒童免疫規(guī)劃及相關傳染病防治知識。
2、20××年5月15日，社區(qū)參加天山區(qū)疾控中心、二道橋管委會在二道橋國際大巴扎舉行了一場以“科學補碘，健康一生”為主題的宣傳活動，本次宣傳活動主要通過擺放展板、設立咨詢點、張貼宣傳畫、義診、發(fā)放宣傳單等多途徑讓新婚婦女、孕婦、哺乳婦女了解，寶寶的智力發(fā)育從懷孕開始，缺碘會導致智力殘疾、缺碘易造成死產(chǎn)、早產(chǎn)、流產(chǎn)、先天畸形以及補碘的最好方法是食用碘鹽等知識的宣傳。 通過此次宣傳活動，使我轄區(qū)廣大居民群眾深刻認識到缺碘對子孫后代的危害，增強了人們的防病意識，達到了良好的宣傳效果。為提高人口素質(zhì)，保護兒童健康成長，持續(xù)消除碘缺乏病奠定了堅實基礎。
3、為進一步提高缺鐵性貧血防治知識，提高廣大居民的防病意識，6月6日下午，管委會為8個社區(qū)干部舉行了缺鐵性貧血的治療與防治講座培訓。講座共參加了40余社區(qū)干部，受到了大家的熱烈歡迎，取得了良好效果,知識知曉率95%以上。
4、社區(qū)組織文化宣傳，張掛橫幅標語1條，提高了市民的愛耳意識，做好愛耳、戶耳工作，保護聽力，提高健康水平。同時社區(qū)在愛耳日期間，和平醫(yī)院對轄區(qū)內(nèi)的聽力殘疾群眾提供免費檢查并在固原巷社區(qū)衛(wèi)生服務中心三樓聽講座，宣傳愛護聽力，保護耳朵的健康知識，使全體居民對愛戶聽力的重要性，尤其是老年人對耳朵保護尤為重要，發(fā)現(xiàn)聽力問題必須認真對待，及時到醫(yī)院檢查治療。
5、20××年5月31日是第二十五個“世界無煙日”，二道橋管委會攜手8個社區(qū)在轄區(qū)人口聚集場所——金泉商城門口設立咨詢臺，以橫幅、板報宣傳、發(fā)放宣傳材料等形式向來往群眾開展了“煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”的戒煙日宣傳活動。此次活動，發(fā)放“吸煙有害健康”、“吸煙對人體的危害健康”等宣傳材料共150余份，參與宣傳人數(shù)百余人。
6、 在天山區(qū)婦聯(lián)的安排下，對轄區(qū)艾滋病家屬進行慰問，向他們發(fā)放了米、面、油、牛奶等慰問品，艾滋病家屬感動落淚，同時也表達了對黨和政府的感謝。
7、社區(qū)干部分組入戶走訪和排查對居民進行文明交通保險無憂手冊與田字形出行指南的發(fā)放與解釋工作，共發(fā)放宣傳手冊300余份。
8、為進一步普及結(jié)核病防治知識，提高廣大居民的防病意識，7月6日上午，社區(qū)舉行了題為“結(jié)核病防治知識、結(jié)核病/艾滋病雙重感染防治知識”的講座培訓。
8月份根據(jù)天山區(qū)獸醫(yī)站文件精神，為了確保二道橋地區(qū)沒有禽流感疫情發(fā)生，在天山區(qū)獸醫(yī)站的大力配合下，管委會統(tǒng)一安排我社區(qū)對轄區(qū)養(yǎng)殖鴿子戶進行了接種，接種10只,免疫率達100%。
每月按時上報《天山區(qū)社區(qū)藥品安全信息員月工作報表》，每月定期到轄區(qū)藥店、診所巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報等工作，據(jù)統(tǒng)計我轄區(qū)共有4家藥品店、1家診所。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇二十一
依據(jù)：廣西壯族自治區(qū)財政廳、衛(wèi)生廳編發(fā)的《藥品價格目錄》和南寧市財政局、衛(wèi)生局《關于加強醫(yī)療收費管理的規(guī)定》。
職責：通過價格公開，健全監(jiān)督機制，指導、檢查本院各收費部門嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的價格標準。
（二）公開辦法
1．在本院收費處的門口墻壁顯著位置公布有關的常見收費價格，在門診候診室墻壁上公布本院常用藥品的價格目錄。
2．在上級調(diào)整部分醫(yī)療收費價格或藥品價格時，及時修正公布，并立即通知各有關科室，在文件規(guī)定的調(diào)價日起，嚴格按照新的價格標準執(zhí)行。
3．院財務科妥善保存醫(yī)療收費標準調(diào)整的文件資料，院藥妥善保存各類藥品調(diào)價憑據(jù)。病人在對價格調(diào)整有疑問時，可以分別向財務、藥房詢問。院財務、藥房應熱情接待，出示有關調(diào)價文件和憑據(jù)，答復詢問人。
4．住院病人的常用醫(yī)療收費標準在本院住院處門口公開，在住院期間，醫(yī)院實行《住院病人醫(yī)療收費通報制度》；病人出院，住院處在開具費用收據(jù)的同時，出具住院費用明細單。
（三）辦事科室及電話
醫(yī)療收費差錯投訴處理程序
（一）依據(jù)
依據(jù)：廣西壯族自治區(qū)財政廳、衛(wèi)生廳編發(fā)的《藥品價格目錄》和南寧市財政局、衛(wèi)生局《關于加強醫(yī)療收費管理的規(guī)定》。
（二）投訴者需提供的'有關材料
投訴人姓名、年齡、性別、住址、工作單位、醫(yī)藥費用清單、病歷資料或住院病區(qū)、投訴者身份資料及反映投訴內(nèi)容的有關材料。
（三）投訴處理程序及處理時限
1．投訴人在本院診療期間或診療后，對醫(yī)療收費有疑問或表示異議的，可以信件或來訪形式投訴。
2．責任人在接受投訴后，作相應調(diào)查，并作出結(jié)論。對因工作差錯多收病人醫(yī)藥費用的，醫(yī)院將及時退還多收款項，賠禮道歉，差錯當事人按醫(yī)院管理制度給予處罰。并將調(diào)查和處理結(jié)果及時答復投訴人。
3．答復處理結(jié)果時限從接受投訴之日起不超過1周。
（四）辦事科室及聯(lián)系電話醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序依據(jù)《南寧市醫(yī)院管理若干規(guī)定》。
（二）投訴者需提供的有關材料
患者姓名、年齡、性別、住址、工作單位、病歷資料、住院病區(qū)（科室）、疾病診斷、經(jīng)管醫(yī)師、投訴者身份資料及反映投訴內(nèi)容的有關材料。
（三）投訴處理程序及處理時限
1、患者在本院治療期間或治療后，對治療過程中的某些環(huán)節(jié)及后果表示異議的，可以信件或來訪形式投訴。
2、投訴后1周內(nèi)醫(yī)院根據(jù)投訴內(nèi)容，作相應調(diào)查，并由當事人所在科室討論，作出結(jié)論；院醫(yī)務科審核后回復投訴者，經(jīng)雙方協(xié)商后解決。
3、如經(jīng)多次協(xié)商解決無效時，2月內(nèi)醫(yī)院召開醫(yī)療糾紛評析小組會議，將討論結(jié)果通報投訴者，并根據(jù)結(jié)論采取相應的解決辦法。
4、病員及家屬對醫(yī)療事件的上述處理有異議時，可提請市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會鑒定，醫(yī)院根據(jù)鑒定結(jié)論處理解決。
5、雙方對死因有爭議時，必須進行尸檢。尸檢的時間按照《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定執(zhí)行。
（四）辦事科室及聯(lián)系電話
職業(yè)行為投訴處理程序
（一）依據(jù)
中華人民共和國衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》及《實施細則》等。
（二）投訴者需提供的有關材料
投訴人姓名、年齡、性別、住址、工作單位、病歷資料或住院病區(qū)、投訴者身份資料及反映投訴內(nèi)容的有關材料。
（三）投訴處理程序及處理時限
1．投訴人對本院工作人員的職業(yè)行為有意見，或發(fā)現(xiàn)有關問題，可以信件或來訪形式投訴。
2．責任人在接受投訴后，作相應調(diào)查，并作出結(jié)論。醫(yī)院對確有職業(yè)行為問題的工作人員，視情節(jié)輕重，予以批評教育或相應處罰，直至行政、紀律處分，并將處理結(jié)果及時答復投訴人。
3．答復投訴者處理結(jié)果的時限，一般問題從接受投訴之日起不超過1周，重大復雜問題在2個月內(nèi)完成。
（四）辦事科室及聯(lián)系電話
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務（通用22篇）篇二十二
20xx年我們衛(wèi)生院的工作，整體一年來說，做的十分的出色，教好的完成了我們年初制定的任務，為廣大的疾病患者治療了苦痛，受到上級領導的表揚，也收到了基層群眾的贊揚，所以我們一定要更加不斷的努力，將我們的工作繼續(xù)完整努力的工作下去!
經(jīng)營機制的改革、醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，在風風雨雨中度過了不平凡的一年。面對新的一年，我們更積極奮戰(zhàn)，結(jié)合實際并制定出詳細的工作計劃。20xx年我們衛(wèi)生院經(jīng)過了經(jīng)營機制的改革、醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，在風風雨雨中度過了不平凡的一年。面對新的一年，在新一屆領導班子的領導下，為了進一步搞好20xx年醫(yī)療業(yè)務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結(jié)合我院實際，制定衛(wèi)生院工作計劃：
以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎，創(chuàng)“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務。
(一)內(nèi)感染治理。
院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容。
1、成立院感控制機構(gòu)，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓，強化院內(nèi)感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規(guī)程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規(guī)范抗生素的合理使用。
(二)、醫(yī)療安全治理。
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領導小組的職能，認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程。
2、認真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
5、手術(shù)病人要嚴格遵守手術(shù)規(guī)則，認真開展術(shù)前討論，嚴禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報請院方批準，以便給手術(shù)提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應嚴密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。
7、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理。
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導檢查力度。組建質(zhì)控辦，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。
(1)、組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
(2)、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
(四)、護理質(zhì)量治理。
護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務水平，是醫(yī)院服務形象建設的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現(xiàn)。
1、建立護理治理機構(gòu)，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗，對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。
3、進一步規(guī)范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫(yī)院輪訓學習，每月開展業(yè)務學習以及“三基”考試。
5、嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
(五)、醫(yī)技質(zhì)量治理。
加強醫(yī)技科室建設是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。
1、加強業(yè)務學習，積累經(jīng)驗，不斷提高診斷水平。
2、利用現(xiàn)有設備，搞好設備維護及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設備的使用價值。
3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(六)藥品質(zhì)量治理。
藥品質(zhì)量的好壞是關系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。
1、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領導小組，并履行其職責。
2、堅持主渠道購藥，實行招標溝。
3、藥品治理人員要嚴把質(zhì)量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生。
4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執(zhí)行有關制度。
5、藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。
救死扶傷本來就是我們的天職，沒有什么偉大的，所以我們不要有任何的驕傲的念頭，我們一定要時刻的努力，我們一定要看到目前的形勢，我相信我們一定能夠成功的完成我們之前制定的任務，相信我們自己的能力。20xx年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好，只要去努力了，我們就一定會成功，為病人做出更大的貢獻!