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醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇一
一、中心和窗口工作人員由于主觀故意和自身行為過(guò)失違反了法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，從而導(dǎo)致適用法律、法規(guī)不當(dāng)或違反法定程序，使工作發(fā)生或顯失公正，并造成后果時(shí)應(yīng)進(jìn)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。
二、過(guò)錯(cuò)責(zé)任的追究應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、過(guò)錯(cuò)與處罰相適應(yīng)、懲戒與教育相結(jié)合的原則。
三、中心及窗口工作人員有以下行為的應(yīng)承但過(guò)錯(cuò)責(zé)任：
1、不貫徹黨和國(guó)家方針以及鄉(xiāng)黨委、政府工作部署，致使全局性工作出現(xiàn)重大失誤的；
3、不認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)有關(guān)問(wèn)題，造成嚴(yán)重后果和不良影響的；
4、工作責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不熟悉，服務(wù)屢出差錯(cuò)的；
1、責(zé)令限期整改，逾期未改的，予以通報(bào)；
2、批評(píng)教育，并作出深刻檢查；
3、給予行政效能告誡；
4、調(diào)離窗口崗位，給予相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分；
5、涉嫌犯罪，移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
五、責(zé)任追究由中心和有關(guān)單位共同組織調(diào)查，并提出處理意見(jiàn)，由中心主任會(huì)同有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議研究決定；黨紀(jì)、政紀(jì)處分按干部管理權(quán)限報(bào)上級(jí)黨委、政府批準(zhǔn)。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇二
第一條為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,結(jié)合我院的工作實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條醫(yī)療事故分責(zé)任事故和技術(shù)事故。責(zé)任事故是指醫(yī)務(wù)人員因違反。
規(guī)章制度。
診療護(hù)理常規(guī)等失職行為所致的事故;技術(shù)事故是指醫(yī)務(wù)人員因技術(shù)過(guò)失所致的事故。
本制度適用于臨床、醫(yī)技、護(hù)理人員及其他工作人員。
第三條各科應(yīng)進(jìn)一步健全各項(xiàng)醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
第四條醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛主要責(zé)任人認(rèn)定：一般情況下，主管醫(yī)生或首診醫(yī)師為主要責(zé)任人;危重?fù)尵炔∪耍鞴茚t(yī)生不請(qǐng)示、不匯報(bào)，私自決定治療方案或手術(shù)方案，產(chǎn)生的糾紛主管醫(yī)生為主要責(zé)任人;下級(jí)醫(yī)師及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，上級(jí)醫(yī)師技術(shù)失誤、不負(fù)責(zé)任、脫崗、不作為或推卸責(zé)任等產(chǎn)生的糾紛，上級(jí)醫(yī)師為主要責(zé)任人;手術(shù)臺(tái)上，主刀醫(yī)師為主要責(zé)任人;因見(jiàn)習(xí)醫(yī)生(新分配大學(xué)生、未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書(shū))，實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生發(fā)生的糾紛，帶教老師為主要責(zé)任人;醫(yī)療糾紛、事故主要原因，屬于護(hù)理方面的，追究護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)的相應(yīng)責(zé)任;責(zé)任人界限不清的，視為共同責(zé)任人。
第五條經(jīng)過(guò)院內(nèi)及(或)市級(jí)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員鑒定，和通過(guò)法律途徑或上級(jí)主管行政部門(mén)主持解決的，科室和責(zé)任人必須認(rèn)可處理結(jié)果。
第六條糾紛發(fā)生科室和相關(guān)責(zé)任人不配合解決糾紛，不參加醫(yī)療事故鑒定等，均以醫(yī)務(wù)科處理意見(jiàn)為準(zhǔn);故意給醫(yī)院制造麻煩，挑起醫(yī)療糾紛的，醫(yī)院從行政處理角度給予從嚴(yán)處理。
第七條凡醫(yī)療糾紛發(fā)生賠償結(jié)果的，責(zé)任人均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和行政責(zé)任。
因責(zé)任原因引起的醫(yī)療糾紛、事故，責(zé)任人個(gè)人補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用額按本制度規(guī)定比例承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用;因技術(shù)原因引起的醫(yī)療糾紛、事故，責(zé)任人按本制度規(guī)定比例下浮20%執(zhí)行。
第八條責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用額采用分段累加辦法，計(jì)算比例如下：
a段、0—3萬(wàn)元(包括3萬(wàn)元)，責(zé)任人承擔(dān)10%。
b段、3,0001元—5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元)，責(zé)任人承擔(dān)7%。
c段、5,0001元—10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元)，責(zé)任人承擔(dān)6%。
d段、10,0001元—15萬(wàn)元(包括15萬(wàn)元)，責(zé)任人承擔(dān)3%。
e段、15,0001元以上責(zé)任人承擔(dān)2%。
五、補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在15,0001元以上：責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為a段+b段+c段+d段+e段。
六、責(zé)任人分為主要責(zé)任人或主要責(zé)任人和次要責(zé)任人，或共同責(zé)任人。各責(zé)任人承擔(dān)的比例大小，根據(jù)各自在事故或糾紛中應(yīng)負(fù)責(zé)任大小來(lái)定。
第九條科室應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，按照分段計(jì)算的辦法，承擔(dān)比例如下：
a段：扣科室當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效(以下簡(jiǎn)稱“獎(jiǎng)金”)總額10%。
b段：扣科室當(dāng)月獎(jiǎng)金總額20%。
c段：扣科室當(dāng)月獎(jiǎng)金總額30%。
d段：扣科室當(dāng)月獎(jiǎng)金總額40%。
e段：扣科室當(dāng)月獎(jiǎng)金總額50%。
第十條醫(yī)療糾紛、事故，按技術(shù)因素和責(zé)任因素進(jìn)行劃分，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的行政責(zé)任如下：
一、由于技術(shù)原因引起的醫(yī)療糾紛、事故，本著從輕處理的原則，根據(jù)糾紛、事故的嚴(yán)重程度和后果分別處以：扣發(fā)獎(jiǎng)金1-3個(gè)月;全院通報(bào)批評(píng);緩晉級(jí)或緩聘一年等。
轉(zhuǎn)崗或報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)取消執(zhí)業(yè)資格;直至辭退等。
第十一條同一人員在一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起以上的醫(yī)療糾紛，且均為主要責(zé)任人，應(yīng)予轉(zhuǎn)崗或辭退。
第十二條非法行醫(yī)行為人員處理：違反《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定，私自外出行醫(yī)、私自收費(fèi)、非醫(yī)行醫(yī)(指無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員從事醫(yī)護(hù)工作)及擅自跨地點(diǎn)、超范圍執(zhí)業(yè)，發(fā)生醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任由責(zé)任人全部承擔(dān)。
第十三條發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在3萬(wàn)元以下的醫(yī)療糾紛，科室的主要負(fù)責(zé)人扣除崗位津貼1個(gè)月。
醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在3—5萬(wàn)元，糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人扣除崗位津貼2個(gè)月，科室副主任扣除崗位津貼1個(gè)月;有醫(yī)院管理不善因素的，醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任(由護(hù)理引起)扣除相應(yīng)崗位津貼1個(gè)月。
醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在5—10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元)，含二級(jí)醫(yī)療事故，該糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人扣除崗位津貼3個(gè)月，科室副主任扣除崗位津貼2個(gè)月;有醫(yī)院管理不善因素的，醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任(由護(hù)理引起)扣除相應(yīng)崗位津貼2個(gè)月，分管院長(zhǎng)扣除崗位津貼1個(gè)月。
醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在10萬(wàn)元以上(包括10萬(wàn)元)，含一級(jí)醫(yī)療事故，該糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼4個(gè)月，科室副主任扣除崗位津貼3個(gè)月，醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任(由護(hù)理引起)扣除相應(yīng)崗位津貼3個(gè)月，分管院長(zhǎng)扣除崗位津貼2個(gè)月，院長(zhǎng)扣除崗位津貼1個(gè)月。
第十四條在患者生命危急情況下，為搶救垂危患者生命經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師后而采取緊急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的，后經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療事故鑒定小組鑒定，治療措施得當(dāng)而患者死亡的，不追究當(dāng)事人責(zé)任。
第十五條醫(yī)院或科室開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新療法，經(jīng)過(guò)了醫(yī)院批準(zhǔn)，在充分準(zhǔn)備的前提下并履行了告知義務(wù)，各項(xiàng)醫(yī)療工作符合診療常規(guī)和有關(guān)規(guī)定，但因業(yè)務(wù)技術(shù)不成熟及我院醫(yī)療設(shè)備條件所限而發(fā)生的醫(yī)患糾紛，不追究當(dāng)事人責(zé)任。
第十六條醫(yī)務(wù)科對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛、事故進(jìn)行登記備案并永久保存。內(nèi)容包括：
一、當(dāng)事人員的書(shū)面材料;。
二、醫(yī)務(wù)科對(duì)事件的。
調(diào)查報(bào)告。
三、醫(yī)療專(zhuān)家鑒定組的鑒定結(jié)論;。
四、醫(yī)患雙方協(xié)商解決的。
協(xié)議書(shū)。
第十七條發(fā)生糾紛后未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，或不配合調(diào)查等，各科室瞞報(bào)、漏報(bào)醫(yī)療糾紛(指發(fā)生補(bǔ)償或減免醫(yī)藥費(fèi)用的醫(yī)療糾紛)，并產(chǎn)生不良后果，科主任為主要責(zé)任人，扣科主任津貼二個(gè)月，并通報(bào)批評(píng)。
第十八條有下列情形之一的，責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的，除按本制度承擔(dān)賠償責(zé)任外，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員醫(yī)院給予行政處分或者紀(jì)律處分：
(一)未如實(shí)告知患者病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的;。
(二)沒(méi)有正當(dāng)理由，拒絕為患者提供復(fù)印或者復(fù)制病歷資料服務(wù)的;。
(三)未按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的要求書(shū)寫(xiě)和妥善保管病歷資料的;。
(四)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)記搶救工作病歷內(nèi)容的;。
(五)未按照規(guī)定封存、保管和啟封病歷資料和實(shí)物的;。
第十九條醫(yī)療糾紛處理小組或醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)為一專(zhuān)業(yè)技術(shù)組織，其結(jié)果供協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛，不成為法律訴訟對(duì)象。
第二十條為了減輕醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療賠償風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院除加入醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)以外，將建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理基金，具體管理辦法另行規(guī)定。
第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇三
隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療資源的普及，醫(yī)療事故雖然在一定程度上得到了控制，但幾乎每個(gè)人在就診或住院期間都可能遭遇醫(yī)療事故。而遭遇醫(yī)療事故后，不能簡(jiǎn)單地安慰自己“這是運(yùn)氣不好”，而應(yīng)該認(rèn)真反思醫(yī)患雙方的溝通、醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平以及自己的態(tài)度等各個(gè)方面，下面就是我在此次醫(yī)療事故中的心得體會(huì)。
第一段：引子。
我在某醫(yī)院做了一次小手術(shù)，剛做完，感到有些疼痛，莫名的不適，但是護(hù)士說(shuō)這是正常現(xiàn)象。我雖有疑惑，但還是按照她的建議，繼續(xù)等待恢復(fù)。但是疼痛越來(lái)越劇烈，直到發(fā)現(xiàn)麻醉劑嚴(yán)重過(guò)敏，緊急入住ICU。
第二段：醫(yī)院溝通不完善。
醫(yī)患雙方的溝通是醫(yī)療事故發(fā)生的重要原因之一，在此次事件中，我遭遇過(guò)敏反應(yīng)的時(shí)候，被護(hù)士告知是正常現(xiàn)象。如果護(hù)士當(dāng)時(shí)得到了我的真實(shí)情況，會(huì)及時(shí)起草病歷并保持與醫(yī)生的溝通，或許可以盡早發(fā)現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，避免此次醫(yī)療事故的發(fā)生。
第三段：醫(yī)生專(zhuān)業(yè)水平需要提高。
醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是醫(yī)療事故的核心指標(biāo)。在此次事件中，雖然醫(yī)生采取了一些必要的措施，但如果醫(yī)生具有更強(qiáng)的敏感性和強(qiáng)烈的責(zé)任感，或許可以排除過(guò)敏反應(yīng)，從而避免導(dǎo)致我病情惡化和需要入住重癥監(jiān)護(hù)室。
第四段：自身態(tài)度需要調(diào)整。
當(dāng)遭遇醫(yī)療事故的時(shí)候，自己的態(tài)度和行動(dòng)也會(huì)對(duì)醫(yī)療事故的處理產(chǎn)生影響。在這次事件中，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)疼痛越來(lái)越劇烈時(shí)，我自認(rèn)為是老病號(hào)，護(hù)士會(huì)像以往一樣會(huì)安排一些簡(jiǎn)單的處理，從而忽略了疼痛的嚴(yán)重性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重時(shí)，我及家人的情緒失控，沒(méi)有與醫(yī)生進(jìn)行合理的溝通和與醫(yī)生密切配合，造成讓醫(yī)生產(chǎn)生了一定的壓力，影響了醫(yī)生的判斷和決策。
第五段：深入反思，安全回家。
從此次事件中，我意識(shí)到醫(yī)患雙方溝通不暢、醫(yī)生專(zhuān)業(yè)性、自身認(rèn)識(shí)都是影響醫(yī)療事故處理的關(guān)鍵因素。反思此次事件，我會(huì)積極參與醫(yī)療事故管控，關(guān)注自身的身體狀況，在遇到醫(yī)療事故時(shí)直接告知醫(yī)生，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)保持積極的態(tài)度，配合醫(yī)生的診治工作，盡快達(dá)到病情的恢復(fù)。只有這樣，我們才能?chē)?yán)格控制醫(yī)療事故的發(fā)生，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，保護(hù)病人的權(quán)益。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇四
第一條為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任，便于有關(guān)責(zé)任人員吸取教訓(xùn)，保障病人及本單位的合法權(quán)益，特制定本制度。
第二條本制度適用于沿溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
第三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步健全各項(xiàng)醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，制定醫(yī)療事故防范預(yù)案和醫(yī)療事故處理預(yù)案，積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
第二章醫(yī)療糾紛的處理與委托。
第四條醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好解釋工作，以利糾紛及時(shí)解決。當(dāng)患者或家屬不能理解或接受時(shí)，當(dāng)事人可以自愿填寫(xiě)醫(yī)療糾紛處理委托書(shū)，科主任簽署意見(jiàn)，委托醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員處理。
第五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，得出初步結(jié)論，同時(shí)封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，將情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告，向家屬通報(bào)、解釋?zhuān)⒔M織力量維護(hù)工作秩序。
第六條較為復(fù)雜的醫(yī)療糾紛由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人根據(jù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員的報(bào)告，提出初步處理意見(jiàn)，并向患者通報(bào)、解釋。
第七條醫(yī)療糾紛發(fā)生后需縣衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的，由醫(yī)院相關(guān)職能科室填寫(xiě)醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理委托書(shū)，院長(zhǎng)或分管院長(zhǎng)簽字后，委托市衛(wèi)生局處理，具體由縣衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)。
第八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)和縣衛(wèi)生局承擔(dān)醫(yī)療糾紛評(píng)析工作，其程序如下：
一、本單位發(fā)生的醫(yī)療糾紛必須組織評(píng)析，并把評(píng)析報(bào)告上交縣衛(wèi)生局醫(yī)政科。
二、縣衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)匯總各單位的評(píng)析報(bào)告，組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行剖析、復(fù)評(píng)，并把評(píng)析報(bào)告提交局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
一、組織建設(shè)。
1、建立由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)教、護(hù)理等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成的醫(yī)療糾紛評(píng)析小組。
2、由局領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)政科、相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家參加評(píng)析，必要時(shí)邀請(qǐng)上級(jí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家參加。
二、對(duì)需進(jìn)行評(píng)析的醫(yī)療糾紛的識(shí)別。
1、醫(yī)療單位評(píng)析小組評(píng)析對(duì)象。
（1）凡發(fā)生補(bǔ)償?shù)乃嗅t(yī)療糾紛（包括醫(yī)藥費(fèi)減免）；（2）雖無(wú)補(bǔ)償，但已嚴(yán)重影響本單位聲譽(yù)的醫(yī)療糾紛。
2、醫(yī)療糾紛評(píng)析委員會(huì)評(píng)析對(duì)象：
（4）當(dāng)事人對(duì)本單位評(píng)析結(jié)果不滿，要求復(fù)評(píng)的醫(yī)療糾紛。
（2）糾紛發(fā)生后經(jīng)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償；（3）糾紛發(fā)生后經(jīng)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，由醫(yī)院承擔(dān)（或免除）的醫(yī)療費(fèi)用。
1、病人或家屬的投訴；
2、當(dāng)事單位或當(dāng)事人的報(bào)告；
3、市衛(wèi)生局或醫(yī)院在醫(yī)務(wù)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的。
1、在糾紛處理終結(jié)后15日內(nèi)組織醫(yī)療糾紛評(píng)析小組進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)析，20日內(nèi)將評(píng)析報(bào)告遞報(bào)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科。
2、縣衛(wèi)生局醫(yī)政科對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位所上報(bào)的醫(yī)療糾紛整理后，定期組織評(píng)析委員會(huì)進(jìn)行評(píng)析。
3、評(píng)析內(nèi)容：
第十條醫(yī)療糾紛評(píng)析委員會(huì)應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因、存在的缺陷、應(yīng)吸取的教訓(xùn)提出書(shū)面評(píng)析意見(jiàn)。
第十一條醫(yī)療糾紛評(píng)析委員會(huì)應(yīng)按情節(jié)及后果，認(rèn)定當(dāng)事人應(yīng)承但責(zé)任的大小，主要責(zé)任人及次要責(zé)任人。
第十二條有下列情形之一，應(yīng)認(rèn)定為可以避免的醫(yī)療糾紛：
一、上級(jí)醫(yī)療事故專(zhuān)家鑒定組鑒定屬醫(yī)療事故的。
二、雖未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，但醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過(guò)程中，有違反或未嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)等醫(yī)療行為，給病人造成人身?yè)p害的。
三、由其他缺陷直接導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。
四、因醫(yī)院管理不善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞引起，并導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)醫(yī)療糾紛評(píng)析委員會(huì)評(píng)析認(rèn)為屬可以避免的醫(yī)療糾紛。
第十三條有下列情形之一，應(yīng)認(rèn)定為存在缺陷的醫(yī)療糾紛：
二、存在醫(yī)療缺陷，但該缺陷與不良后果無(wú)直接因果關(guān)系。第十四條符合下列條件，應(yīng)認(rèn)定為不可避免的醫(yī)療糾紛：
一、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定的六種不屬醫(yī)療事故的情形；
第十五條存在缺陷的醫(yī)療糾紛的處理：責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用額分段計(jì)算比例如下：
a段、0—1萬(wàn)元（包括1萬(wàn)元）：25%。
b段、1—2萬(wàn)元（包括2萬(wàn)元）：20%c段、2—5萬(wàn)元（包括5萬(wàn)元）：15%。
d段、5—10萬(wàn)元（包括10萬(wàn)元）：10%e段、10萬(wàn)元以上：5%。
d段、10萬(wàn)元以上：15%。
第十七條經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為一級(jí)事故：主要責(zé)任人停聘一年，期間自費(fèi)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修結(jié)束后提供進(jìn)修合格證書(shū)，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)衛(wèi)生局考核合格后重新執(zhí)業(yè)，同時(shí)其專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔三年，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用為a段+b段+c段+d段：
a段、0—2萬(wàn)元（包括2萬(wàn)元）：35%。
d段、10萬(wàn)元以上：17%第十九條次要責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用的30%。
第二十條同一人員一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起可以避免的醫(yī)療糾紛，且均為主要責(zé)任人，應(yīng)予辭退，個(gè)人檔案轉(zhuǎn)入人才市場(chǎng)。第二十一條停聘、待聘人員工資福利待遇參照衛(wèi)生局《人事分配制度改革實(shí)施辦法》執(zhí)行。
第六章管理者的責(zé)任。
第二十二條二級(jí)醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償（賠償）額度大于5萬(wàn)元（指單起，下同）并經(jīng)評(píng)析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼6個(gè)月，由于醫(yī)院管理不善引發(fā)的，相關(guān)的職能科室負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼6個(gè)月。第二十三條二級(jí)醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償（賠償）額度在10萬(wàn)元（包括10萬(wàn)元）以上并經(jīng)評(píng)析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，該糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼一年，由于醫(yī)院管理不善引發(fā)的，相關(guān)的職能科室負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼一年，醫(yī)院分管院長(zhǎng)扣除一年崗位津貼，經(jīng)查實(shí)有失職行為者給予相應(yīng)行政處分。
第二十四條二級(jí)醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償（賠償）額度在50萬(wàn)元以上（包括50萬(wàn)元）的醫(yī)療糾紛，并經(jīng)評(píng)析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人應(yīng)辭職，由于醫(yī)院管理不善引發(fā)的，相關(guān)的職能科室負(fù)責(zé)人應(yīng)辭職，醫(yī)院院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)扣除當(dāng)年年終效益工資。
第二十五條鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)生補(bǔ)償（賠償）額度在2萬(wàn)元以上的醫(yī)療糾紛，并經(jīng)評(píng)析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生院分管副院長(zhǎng)扣除當(dāng)年年終效益工資10%。鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)生補(bǔ)償（賠償）額度在6萬(wàn)元以上的醫(yī)療糾紛，并經(jīng)評(píng)析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生院院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)扣除當(dāng)年效益工資20%，經(jīng)查實(shí)有失職行為者，視情節(jié)予以相應(yīng)行政處分。
第七章醫(yī)療糾紛、事故的備案登記。
第二十六條各醫(yī)療機(jī)構(gòu)瞞報(bào)、漏報(bào)醫(yī)療糾紛（指發(fā)生補(bǔ)償或減免醫(yī)藥費(fèi)用的醫(yī)療糾紛），包括發(fā)生糾紛后未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)評(píng)析，經(jīng)查實(shí)每發(fā)現(xiàn)一起扣考核總分20分。
第二十七條衛(wèi)生局對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛、事故登記備案，并納入個(gè)人檔案。內(nèi)容包括：
二、當(dāng)事人員的書(shū)面陳訴和認(rèn)識(shí)；
四、醫(yī)療專(zhuān)家鑒定組的鑒定報(bào)告；
五、醫(yī)院的處理意見(jiàn)；
六、醫(yī)患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書(shū)；
七、院科醫(yī)療糾紛的評(píng)析結(jié)論。
八、衛(wèi)生局醫(yī)療糾紛評(píng)析委員會(huì)的評(píng)析結(jié)論。
九、衛(wèi)生局對(duì)主要責(zé)任人的行政處理意見(jiàn)。第八章附則。
第二十八條醫(yī)療糾紛小組或評(píng)析委員會(huì)為一專(zhuān)業(yè)技術(shù)組織，其評(píng)析結(jié)果供衛(wèi)生行政部門(mén)參考，不成為法律訴訟對(duì)象。
第二十九條本制度的解釋權(quán)為市衛(wèi)生局。第三十條本制度自發(fā)布之日起施行。
沿溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
2016年1月2日。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇五
所在地址：______________縣______________街道。
法定代表人：_______________職務(wù)：_______________。
訴訟請(qǐng)求。
1、判決賠償原告各項(xiàng)損失___________萬(wàn)元(具體數(shù)額見(jiàn)附表)。
2、判決本案訴訟費(fèi)用由被告方承擔(dān)。
事實(shí)與理由。
____________年_______月_______日，原告騎電動(dòng)車(chē)時(shí)不慎摔傷，導(dǎo)致右肱骨中段骨折，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行肱骨骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，術(shù)后傷口愈合后出院。原告于____________年_______月______日在____________縣____________中心衛(wèi)生院進(jìn)行右肱骨內(nèi)固定物取出術(shù)，術(shù)后原告右上臂至右手活動(dòng)受限、麻木。而原告在做右肱骨內(nèi)固定物取出術(shù)之前，右手臂及右手活動(dòng)均正常。
被告在對(duì)原告進(jìn)行右肱骨內(nèi)固定物取出術(shù)時(shí)，由于操作不當(dāng)，造成原告橈神經(jīng)斷裂。原告在被告處出院時(shí)，原告右手背麻木，虎口處麻木非常明顯，握拳尚可，肌力較對(duì)側(cè)偏弱，手指外展不靈活，拇指翹起困難，手腕抬起困難，經(jīng)會(huì)診確定為橈神經(jīng)損傷。經(jīng)被告與原告方協(xié)商，要求原告轉(zhuǎn)院治療，后來(lái)原告同意轉(zhuǎn)院，轉(zhuǎn)至中國(guó)人民解放軍第一零五醫(yī)院治療。經(jīng)中國(guó)人民解放軍第一零五醫(yī)院診斷為“右上臂術(shù)后橈神經(jīng)斷裂”。____________縣____________中心衛(wèi)生院的診療行為直接造成原告組織器官損傷及右手功能障礙。
原告認(rèn)為被告的診療行為嚴(yán)重的違反診療常規(guī)，同時(shí)存在手術(shù)操作上的不當(dāng)，損害了原告的身體健康，且給原告造成了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，侵害了原告的合法權(quán)益。
原告認(rèn)為，被告的診療行為嚴(yán)重的違反診療常規(guī)，損害了原告身體健康，且給原告造成了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，損害了原告的合法權(quán)益。按照《民事訴訟法》第119條、第120條、第121條之規(guī)定，特向貴院提起訴訟，訴請(qǐng)貴院依法秉公裁決，保護(hù)原告的合法權(quán)益。
此致
____________縣人民法院。
原告：________________。
__________年_______月______日。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇六
一、為了加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí),預(yù)防和減少醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,結(jié)合我縣衛(wèi)生工作實(shí)際情況,制定醫(yī)療事故糾紛責(zé)任追究制度。
二、醫(yī)院應(yīng)經(jīng)常加強(qiáng)職工醫(yī)療安全教育，制定切實(shí)可行的醫(yī)療安全管理制度，并健全醫(yī)療安全管理機(jī)構(gòu)。
三、醫(yī)院應(yīng)對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故糾紛進(jìn)行全面調(diào)查，妥善處理，并將調(diào)查處理結(jié)果按規(guī)定書(shū)面報(bào)告縣衛(wèi)生局。
四、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
五、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和醫(yī)療服務(wù)能力，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防和減少醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
六、凡做出處理的醫(yī)療事故糾紛（包括司法處理、行政處理和協(xié)商處理）必須查明事故糾紛原因、事故糾紛性質(zhì)、事故糾紛責(zé)任，并進(jìn)行責(zé)任追究。
七、責(zé)任追究分為責(zé)任事故糾紛追究和技術(shù)事故糾紛追究。
八、責(zé)任事故糾紛是由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，不遵守規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程等原因引發(fā)的醫(yī)療事故糾紛，應(yīng)從嚴(yán)處理。
經(jīng)司法、行政處理的二級(jí)以上醫(yī)療事故糾紛（含二級(jí)）或經(jīng)協(xié)商處理賠償金額在2萬(wàn)元以上的（含2萬(wàn)元）醫(yī)療事故糾紛，追究院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士的責(zé)任，取消單位年終評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先資格，院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)不能評(píng)為優(yōu)秀等次，責(zé)任醫(yī)師或責(zé)任護(hù)士評(píng)定為較差等次，責(zé)任醫(yī)師或責(zé)任護(hù)士給予降職、降級(jí)、降薪、停止執(zhí)業(yè)處理，兩年內(nèi)不得晉升技術(shù)職稱。經(jīng)司法、行政處理的二級(jí)以下（不含二級(jí)）醫(yī)療事故糾紛或經(jīng)協(xié)商處理賠償金額在2萬(wàn)元以下的醫(yī)療事故糾紛，追究業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任醫(yī)師或責(zé)任護(hù)士的責(zé)任，取消科室年終評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先資格，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)不能評(píng)為優(yōu)秀等次，責(zé)任醫(yī)師或護(hù)士評(píng)定為較差等次，給予降職、降級(jí)、降薪處理，一年內(nèi)不得晉升技術(shù)職稱。
九、技術(shù)事故糾紛是指由于設(shè)備條件和技術(shù)水平所限造成的醫(yī)療事故糾紛，根據(jù)事故嚴(yán)重程度和后果從輕處理。
經(jīng)司法、行政處理的二級(jí)以上醫(yī)療事故糾紛（含二級(jí)）或經(jīng)協(xié)商處理賠償金額在2萬(wàn)元以上的（含2萬(wàn)元）醫(yī)療事故糾紛，追究業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任醫(yī)師或責(zé)任護(hù)士的責(zé)任，科主任不能評(píng)為優(yōu)秀等次，責(zé)任醫(yī)師或責(zé)任護(hù)士評(píng)定為較差等次，給予降職、降級(jí)、降薪處理。
經(jīng)司法、行政處理的二級(jí)以下（不含二級(jí)）醫(yī)療事故糾紛或經(jīng)協(xié)商處理賠償金額在2萬(wàn)元以下的醫(yī)療事故糾紛，追究科主任、護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任醫(yī)師或責(zé)任護(hù)士的責(zé)任，責(zé)任醫(yī)師或責(zé)任護(hù)士評(píng)定為較差等次，給予降級(jí)、降薪處理。
十、縣衛(wèi)生局對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故糾紛的單位要予以經(jīng)濟(jì)處罰，并通報(bào)批評(píng)。因責(zé)任問(wèn)題引起的二級(jí)以上醫(yī)療事故糾紛或協(xié)商處理賠償金額在2萬(wàn)元以上的，每例對(duì)責(zé)任醫(yī)院處以1：1的罰款，二級(jí)以下醫(yī)療事故糾紛或協(xié)商處理賠償金額在2萬(wàn)元以下的，每例對(duì)責(zé)任醫(yī)院處以1：0.5罰款。因技術(shù)問(wèn)題引起的二級(jí)以上醫(yī)療事故糾紛或協(xié)商處理賠償金額在2萬(wàn)元以上的，每例對(duì)責(zé)任醫(yī)院處以1萬(wàn)元的罰款，二級(jí)以下醫(yī)療事故糾紛或協(xié)商處理賠償金額在2萬(wàn)元以下的，每例對(duì)責(zé)任醫(yī)院處以5000元罰款。
十一、醫(yī)療單位對(duì)醫(yī)療安全重視程度不夠，機(jī)構(gòu)、制度不健全，導(dǎo)致醫(yī)療事故糾紛頻繁發(fā)生的，追究院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的責(zé)任，視其情節(jié)，給予必要的組織紀(jì)律處分和一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇七
乙方：__________________。
自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議如下，共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條本協(xié)議相關(guān)數(shù)據(jù)如下：
______________市_____________年度職工平均工資：______________元。
______________市_____________年度城鎮(zhèn)居民平均生活費(fèi)：______________元。
______________市城鎮(zhèn)居民最低生活保障金：______________元。
第二條賠償項(xiàng)目及計(jì)算方法：_____________________。
第三條甲方同意于本協(xié)議生效后_____________日內(nèi)向乙方一次性(或分期)支付本協(xié)議第二條規(guī)定的款項(xiàng)。
第四條。
在甲方依本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題引起的所有爭(zhēng)議即告終結(jié)，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權(quán)利，否則乙方應(yīng)無(wú)條件返還甲方已支付的全部款項(xiàng)，且不得以本協(xié)議作為其主張權(quán)利的依據(jù)。
第五條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章(并公證)之日起生效。
甲方：____________________醫(yī)院。
乙方：_____________________。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇八
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們每天都在為病人的健康和生命而奮戰(zhàn)著。然而，醫(yī)療事故卻會(huì)在不經(jīng)意間發(fā)生，嚴(yán)重影響著我們的醫(yī)療工作和病人的身心健康。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)療事故，這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了醫(yī)療工作中的重要性和自身的責(zé)任。
醫(yī)療事故似乎總是在不經(jīng)意間發(fā)生。我曾經(jīng)親歷過(guò)一次醫(yī)療事故。當(dāng)天我正在手術(shù)室工作，一位病人在進(jìn)行手術(shù)過(guò)程中突然出現(xiàn)了大出血。此時(shí)，手術(shù)過(guò)程已經(jīng)進(jìn)行了一半，我們感到非常緊張和疲勞。雖然我們立即進(jìn)行了相應(yīng)的處理，但是由于血量過(guò)于龐大，病人最終在手術(shù)室內(nèi)去世了。醫(yī)療事故的影響是非常的嚴(yán)重的，它牽扯到的不僅是病人的家庭，也關(guān)乎到醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任和醫(yī)療水平的提升。
第二段：醫(yī)療工作者的責(zé)任。
作為醫(yī)務(wù)工作者，我的職責(zé)在于為病人提供有效的治療和護(hù)理，為患者創(chuàng)造一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的時(shí)間空間。因此在日常的醫(yī)療工作中，我必須嚴(yán)格按照操作規(guī)范核對(duì)每一項(xiàng)操作，保證操作的完整性和操作流程的合理性。如果掌握不好，很可能會(huì)引起醫(yī)療事故的發(fā)生。因此，醫(yī)務(wù)工作者必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和技能水平，做到以病人為中心，注重安全。
第三段：醫(yī)院的責(zé)任。
醫(yī)院在醫(yī)療事故中也扮演著重要的角色。醫(yī)院有責(zé)任提供完善的設(shè)施和相關(guān)的技術(shù)和資源，以確保醫(yī)療過(guò)程中的安全性。此外，醫(yī)院還應(yīng)該定期進(jìn)行員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高全員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，為患者創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。
為了避免醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院需要采取一系列的措施。首先，加強(qiáng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。其次，完善醫(yī)院設(shè)施和設(shè)備，保證合理的運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，加強(qiáng)醫(yī)療工作的溝通和協(xié)作，不斷改善醫(yī)療過(guò)程中的弱點(diǎn)和不足。這些措施有助于避免醫(yī)療事故的發(fā)生，提高醫(yī)療工作的質(zhì)量和安全性。
第五段：結(jié)論。
在醫(yī)療工作中，醫(yī)療事故的發(fā)生讓人感到痛心，同時(shí)也讓我們更加意識(shí)到了醫(yī)療工作的重要性和責(zé)任。我們只有不斷提高自身素質(zhì)和技能，加強(qiáng)與醫(yī)院的溝通和協(xié)作，才能夠避免醫(yī)療事故的發(fā)生，保障病人的健康和生命。同時(shí)，醫(yī)院也應(yīng)該在設(shè)施和設(shè)備的完善以及員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)上做好工作，為醫(yī)務(wù)工作者的工作提供全面的保障和支持。只有這樣，我們才能夠?yàn)椴∪藙?chuàng)造出一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇九
甲方：_________________________________(醫(yī)療機(jī)構(gòu))。
乙方：___________________________________(患方)。
關(guān)于乙方患病的有關(guān)問(wèn)題，甲乙雙方根據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定，本著平等、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商，在完全自愿的情況下達(dá)成如下協(xié)議：
第一條、患者基本情況：
姓名：______________。
住址：____________________________。
身份證號(hào)：____________________________。
電話：____________________________。
第二條、乙方已經(jīng)充分了解了甲方本次醫(yī)療行為，對(duì)醫(yī)療程度認(rèn)知已經(jīng)非常清晰，乙方自愿不再提起醫(yī)療事故鑒定，主動(dòng)提出一次性解決此爭(zhēng)議。
第三條、甲方一次性支付乙方人民幣_(tái)________元，該費(fèi)用包含醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、精神損害撫慰金等一切可能因本次診療發(fā)生的所有費(fèi)用。
第四條、付款時(shí)間為本協(xié)議簽訂之日起_________日內(nèi)，乙方收到款項(xiàng)后另行出具收據(jù)。
第五條、在甲方依本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)后，甲乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題引起的所有事情即告終結(jié)。
第六條、乙方義務(wù)：乙方應(yīng)保證對(duì)本協(xié)議內(nèi)容保密，不得向第三方泄露，并保證收到本款項(xiàng)后不再到甲方處鬧事，維護(hù)甲方聲譽(yù)。乙方保證對(duì)簽訂本協(xié)議不存在脅迫、重大誤解、顯失公平等情況。
第七條違約責(zé)任：如乙方違反本協(xié)議約定，將協(xié)議內(nèi)容泄露給第三方或者再次向甲方鬧事或另行提出賠償請(qǐng)求的，視為違約，乙方應(yīng)雙倍返還甲方所支付的款項(xiàng)，并賠償甲方因之造成的一切損失，包括因之所發(fā)生的名譽(yù)損失、訴訟費(fèi)用追償損失、律師費(fèi)用損失等。
甲方：乙方：
日期：日期：
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十
1.為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生,根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》,結(jié)合我院的工作實(shí)際情況,特制定本方案。
2.本方案適用于臨床、醫(yī)技及護(hù)理人員等。
3.各科應(yīng)進(jìn)一步健全各項(xiàng)醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，制定醫(yī)療事故防范預(yù)案，積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首先當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好患者及家屬的解釋工作，并妥善保存病歷，收集和保存有關(guān)實(shí)物及證據(jù)等，盡量把矛盾糾紛化解在科室層面，并書(shū)面及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
2.醫(yī)務(wù)科接到報(bào)告后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和調(diào)解，及時(shí)組織科內(nèi)討論,得出初步結(jié)論，并將情況如實(shí)向業(yè)務(wù)院長(zhǎng)或院長(zhǎng)報(bào)告，向家屬通報(bào)、解釋?zhuān)⒔M織力量維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序。
3.較為復(fù)雜或嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)或院長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)務(wù)科的報(bào)告，組織院內(nèi)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行討論和鑒定,提出初步處理意見(jiàn)。
4.醫(yī)療糾紛發(fā)生后經(jīng)醫(yī)患雙方協(xié)商，同意進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定或通過(guò)法律途徑解決的，由醫(yī)務(wù)科按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備相關(guān)資料，報(bào)分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)同意后，按程序進(jìn)行。
醫(yī)院醫(yī)療事故（糾紛）鑒定小組承擔(dān)我院醫(yī)療糾紛鑒定工作，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，承擔(dān)日常工作，工作內(nèi)容如下：
1.各科室對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛必須組織科內(nèi)討論和評(píng)析，并把結(jié)果及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
2.糾紛主要責(zé)任人和其他責(zé)任人要寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告材料，包括事故發(fā)生經(jīng)過(guò)、自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任及吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3.醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)收集材料。
4.整理有關(guān)資料，組織并通知有關(guān)醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、管理方面鑒定專(zhuān)家進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療糾紛鑒定。糾紛復(fù)雜者可臨時(shí)聘請(qǐng)市或省醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定專(zhuān)家參與鑒定。
5.已經(jīng)申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)鑒定的以鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。6.組織院內(nèi)醫(yī)療糾紛鑒定的目的：
（1）療事故（糾紛）鑒定小組應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因、存在的缺陷、應(yīng)吸取的教訓(xùn)提出意見(jiàn)。
(2)醫(yī)院有無(wú)過(guò)錯(cuò)及醫(yī)院是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小。(3)紛性質(zhì)的判定，初步判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故或醫(yī)療過(guò)失。
(4)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定小組應(yīng)按情節(jié)及后果，認(rèn)定當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小，主要責(zé)任人、次要責(zé)任人及處理意見(jiàn)。
(5)確定有無(wú)免除或從輕追究的情況。
1.醫(yī)院醫(yī)療事故（糾紛）技術(shù)鑒定小組成員組成按大外科、大內(nèi)科系統(tǒng)分類(lèi)，由技術(shù)鑒小組組長(zhǎng)或者副組長(zhǎng)抽取人員參加。每次不少于9人。
2.每次鑒定由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)主持。對(duì)參與鑒定的人員提前一天通知。3.技術(shù)鑒定小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)指定一名人員擔(dān)任鑒定委員會(huì)臨時(shí)主任。4.醫(yī)務(wù)科匯報(bào)醫(yī)療事故（糾紛）調(diào)查、處理情況。
5.參與鑒定的人員參照《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》中有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分討論研處，商討醫(yī)療糾紛發(fā)生原因、認(rèn)定相關(guān)責(zé)任人員。
6.無(wú)記名投票決定醫(yī)療糾紛中責(zé)任人員的責(zé)任等級(jí)以及有無(wú)降低賠償金額情況。7.由鑒定委員會(huì)臨時(shí)主任統(tǒng)一匯總鑒定人員的評(píng)判意見(jiàn)，形成最終評(píng)判結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)宣布鑒定結(jié)論。
8.醫(yī)務(wù)科向分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)匯報(bào)醫(yī)院技術(shù)鑒定小組的鑒定結(jié)論，請(qǐng)示處理。9.按照本辦法細(xì)則中“醫(yī)療事故（糾紛）責(zé)任人責(zé)任追究”進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
3.醫(yī)療缺陷（輕度責(zé)任）：指醫(yī)療糾紛、爭(zhēng)議非醫(yī)療診治行為引起，而由其他因素造成；
4.醫(yī)療意外：指醫(yī)療糾紛、爭(zhēng)議難以防范或預(yù)料，非醫(yī)療診治行為引起。5.對(duì)不積極配合醫(yī)院協(xié)調(diào)處理醫(yī)療事故（糾紛）的相關(guān)責(zé)任人員提高一個(gè)責(zé)任等級(jí)處理。
1.對(duì)一些小的糾紛，當(dāng)事科室和家屬通過(guò)協(xié)商予以解決的，醫(yī)院認(rèn)可處理結(jié)果，但事前必須向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，事后必須在醫(yī)務(wù)科備案，在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下和家屬簽署有關(guān)處理協(xié)議，協(xié)議必須符合有關(guān)法律規(guī)定，避免給醫(yī)院造成隱患或帶來(lái)不良后果。2.主要責(zé)任人認(rèn)定：一般情況下主管醫(yī)生或首診醫(yī)師為主要責(zé)任人；危重?fù)尵炔∪酥鞴茚t(yī)生不請(qǐng)示、不匯報(bào)，私自決定治療方案或手術(shù)方案，產(chǎn)生的糾紛主管醫(yī)生為主要責(zé)任人；下級(jí)醫(yī)師及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，上級(jí)醫(yī)師技術(shù)失誤、不負(fù)責(zé)任、脫崗、不作為甚或推卸責(zé)任等產(chǎn)生的糾紛上級(jí)醫(yī)師為主要責(zé)任人；手術(shù)臺(tái)上主刀醫(yī)師為主要責(zé)任人；因見(jiàn)習(xí)醫(yī)生（新分配大學(xué)生、未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書(shū)），實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生發(fā)生的糾紛，帶教老師為主要責(zé)任人；醫(yī)療糾紛、事故主要原因?qū)儆谧o(hù)理方面的，追究護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)的相應(yīng)責(zé)任；責(zé)任人界限不清的視為共同責(zé)任人。
3.經(jīng)過(guò)院內(nèi)及（或）市級(jí)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員鑒定，和通過(guò)法律途徑或上級(jí)主管行政部門(mén)主持解決的，科室和責(zé)任人必須認(rèn)可處理結(jié)果。
4.相關(guān)科室主任必須主動(dòng)、積極參加醫(yī)療糾紛處理。鑒定或協(xié)商解決醫(yī)療糾紛時(shí)，當(dāng)事科主任、當(dāng)事人必須參加。由法院判決的醫(yī)療糾紛，開(kāi)庭時(shí)當(dāng)事科主任、當(dāng)事人必須出庭或參加旁聽(tīng)，并盡可能組織科室醫(yī)生旁聽(tīng)。
5.糾紛發(fā)生科室和相關(guān)責(zé)任人不配合解決糾紛，不參加醫(yī)療事故鑒定等，均以醫(yī)務(wù)科處理意見(jiàn)為準(zhǔn)；故意給醫(yī)院制造麻煩，挑起醫(yī)療糾紛的，醫(yī)院從行政處理角度給予從嚴(yán)處理。
6.醫(yī)療糾紛處理結(jié)束后，科室應(yīng)組織全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行認(rèn)真討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)。對(duì)較重大的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行討論。
第七章建立科室安全基金。
1.按院、科二級(jí)負(fù)責(zé)制原則，對(duì)發(fā)生的有賠償?shù)尼t(yī)療爭(zhēng)議由醫(yī)院、科室、個(gè)人共同承擔(dān)。
2.建立科室安全基金：醫(yī)院根據(jù)科室醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)程度、科室人數(shù)、建立科室安全基金。提取標(biāo)準(zhǔn)：科室每人每年300元、安全基金由財(cái)務(wù)科設(shè)立專(zhuān)門(mén)帳戶進(jìn)行管理。
第八章獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全委員會(huì)每年2-3月份召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，根據(jù)相關(guān)科室的備案材料，對(duì)照本辦法及相關(guān)規(guī)定討論并進(jìn)行無(wú)計(jì)名票決后實(shí)施。
在本年度內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療賠償?shù)目剖遥t(yī)院從科室安全基金中提取50%發(fā)放科室醫(yī)療安全獎(jiǎng)；醫(yī)院另外獎(jiǎng)勵(lì)所在科室的主任、護(hù)士長(zhǎng)；發(fā)生醫(yī)療賠償?shù)目剖遥r償金額不超過(guò)科室安全基金50%，提取剩余額的50%發(fā)放科室安全獎(jiǎng)；賠償金額超過(guò)科室安全基金50%，不發(fā)放科室安全獎(jiǎng)，如有剩余則轉(zhuǎn)入下一年度科室安全基金。
凡醫(yī)療糾紛發(fā)生賠償結(jié)果的，責(zé)任科室和責(zé)任人均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和行政責(zé)任。主要包括：責(zé)令其改正，并作出書(shū)面檢查；告誡談話；降低考評(píng)等級(jí)；通報(bào)批評(píng)；調(diào)離工作崗位；責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)；移送司法機(jī)關(guān)等。
1.經(jīng)法院或醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)鑒定后解決的有經(jīng)濟(jì)賠償?shù)尼t(yī)療糾紛，按法院判決或鑒定結(jié)論進(jìn)行處罰。院醫(yī)療安全管理委員會(huì)不再進(jìn)行調(diào)整。
2.凡因私自請(qǐng)會(huì)診（出診）、私收費(fèi)、私自帶教、非醫(yī)行醫(yī)（指無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員從事醫(yī)護(hù)工作）及跨地點(diǎn)、超范圍執(zhí)業(yè)等原因發(fā)生醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任由責(zé)任人全部承擔(dān)。
3.因醫(yī)療事故（糾紛）發(fā)生的經(jīng)濟(jì)賠償，首先扣除責(zé)任人800.00元作為基礎(chǔ)責(zé)任扣款（不足800.00元的按800.00元計(jì)算）；責(zé)任人承擔(dān)剩下賠償金額的10%（個(gè)人最高限額不超過(guò)個(gè)人上年度總收入的30%，從獎(jiǎng)金中扣除，不足部分分期從工資中扣除）；責(zé)任科室主任承擔(dān)剩下賠償金額的1.5%（最高不超過(guò)1000元）。責(zé)任科室承擔(dān)剩下賠償金額的20%，從科室安全基金中支付，超出部分從科室獎(jiǎng)金中支付（科室最高限額為5萬(wàn)元）；其余部分由醫(yī)院支付。
4.涉及多個(gè)科室或同一科室多名醫(yī)師的，各科室或個(gè)人各自以書(shū)面形式陳述理由，由醫(yī)院醫(yī)療事故（糾紛）鑒定小組鑒定討論決定各自應(yīng)承擔(dān)的賠償金額數(shù)。5.在本年度內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛，因申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或直接訴訟至法院等原因暫時(shí)不能結(jié)案的，待結(jié)案后按上述規(guī)定進(jìn)行處罰。
6.給醫(yī)院造成不良影響的當(dāng)事醫(yī)生和科室主任，除應(yīng)承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，根據(jù)給醫(yī)院造成的不良影響程度作以下處理：
（1）一年內(nèi)發(fā)生醫(yī)療事故（糾紛）1次，取消當(dāng)事科室、科主任、當(dāng)事醫(yī)生年終評(píng)優(yōu)資格。一年內(nèi)個(gè)人賠償總金額5萬(wàn)元以上的，當(dāng)事醫(yī)生待崗學(xué)習(xí)3天。
（2）一年內(nèi)發(fā)生醫(yī)療事故（糾紛）2次，除取消當(dāng)事科室、科主任、責(zé)任人年終評(píng)優(yōu)資格外，扣除科主任1個(gè)月職務(wù)津貼；一年內(nèi)個(gè)人發(fā)生醫(yī)療事故（糾紛）2次或賠償總金額10萬(wàn)元以上的，當(dāng)事醫(yī)生待崗學(xué)習(xí)7天，一年內(nèi)不得晉升。
（3）一年內(nèi)發(fā)生醫(yī)療事故（糾紛）3次，除取消當(dāng)事科室、科主任、當(dāng)事醫(yī)生年終評(píng)優(yōu)資格外，扣除科主任2個(gè)月職務(wù)津貼；一年內(nèi)個(gè)人發(fā)生醫(yī)療事故（糾紛）3次或賠償總金額20萬(wàn)元以上當(dāng)事醫(yī)生待崗學(xué)習(xí)一個(gè)月，兩年內(nèi)不得晉升。
（4）一年內(nèi)發(fā)生醫(yī)療事故（糾紛）4次，除取消當(dāng)事科室、科主任、當(dāng)事醫(yī)生年終評(píng)優(yōu)資格外，扣除科主任三個(gè)月職務(wù)津貼；一年內(nèi)個(gè)人發(fā)生醫(yī)療事故（糾紛）4次或賠償總金額30萬(wàn)元以上，當(dāng)事醫(yī)生調(diào)離工作崗位。
7.事故責(zé)任人涉及刑事、行政責(zé)任時(shí)，同時(shí)按有關(guān)規(guī)定處理。
8.發(fā)生糾紛后未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，或不配合調(diào)查等，各科室瞞報(bào)、漏報(bào)醫(yī)療糾紛（指發(fā)生補(bǔ)償或減免醫(yī)藥費(fèi)用的醫(yī)療糾紛），并產(chǎn)生不良后果，科主任為主要責(zé)任人，扣科主任200元罰款并通報(bào)批評(píng)。
9.出現(xiàn)重大醫(yī)療事故，給醫(yī)院造成巨大經(jīng)濟(jì)損失和惡劣社會(huì)影響的，要追究管理人員的責(zé)任（最高不超過(guò)2000元）。
10.當(dāng)事科室、當(dāng)事人對(duì)自己承擔(dān)的責(zé)任有異議的，在糾紛處理完畢后15天內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，提交醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)討論決定。
1.在患者生命危急情況下，為搶救垂危患者生命經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師后而采取緊急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的，后經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療事故（糾紛）鑒定小組鑒定，治療措施得當(dāng)而給患者造成不良后果或死亡所引起的糾紛，不追究當(dāng)事人責(zé)任。
2.醫(yī)院或科室開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新療法或特殊情況，經(jīng)過(guò)了醫(yī)院批準(zhǔn)，在充分準(zhǔn)備的前提下并履行了告知義務(wù)，各項(xiàng)醫(yī)療工作符合診療常規(guī)和有關(guān)規(guī)定，但因業(yè)務(wù)技術(shù)不成熟及我院醫(yī)療設(shè)備條件所限而發(fā)生的醫(yī)患糾紛，不追究當(dāng)事人責(zé)任。3.發(fā)生的醫(yī)療糾紛或事故，經(jīng)本院醫(yī)療事故（糾紛）鑒定小組鑒定純屬技術(shù)因素，責(zé)任人平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，以前從未發(fā)生過(guò)醫(yī)療糾紛，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究，在個(gè)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償中可以下浮40%。
4.由于社會(huì)因素或其他特殊情況導(dǎo)致賠款金額明顯偏高，經(jīng)本院醫(yī)療事故（糾紛）鑒定小組鑒定后，因社會(huì)因素醫(yī)院減免患者的醫(yī)療費(fèi)用等，科室及個(gè)人不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牟糠帧Ｈ珉m無(wú)醫(yī)療過(guò)失、不足，但因行為不規(guī)范、服務(wù)不到位等原因引發(fā)醫(yī)患糾紛，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究，在個(gè)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償中可以下浮40%。
5.在現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下，發(fā)生無(wú)法預(yù)料或不能防范的不良后果和醫(yī)療意外的。
6.因不可抗力造成不良后果的。（如自然災(zāi)害及設(shè)備原因等外部因素）7.原因不明無(wú)法定責(zé)的其他事件。
2.當(dāng)事人員和科室的書(shū)面材料；3.醫(yī)務(wù)科對(duì)事件的調(diào)查及處理記錄；4.醫(yī)療專(zhuān)家鑒定組的鑒定結(jié)論；5.醫(yī)患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書(shū)；6.醫(yī)院對(duì)責(zé)任人責(zé)任追究的處理意見(jiàn)。
第十二章附則。
1.醫(yī)院醫(yī)療事故（糾紛）鑒定小組為一專(zhuān)業(yè)技術(shù)組織，其結(jié)果供協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛，不成為法律訴訟對(duì)象。
2.既往有關(guān)制度與本制度沖突的，以本制度為準(zhǔn)，未涉及內(nèi)容參閱《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》。
3、因科室責(zé)任而引發(fā)的醫(yī)療糾紛所免除的患者的醫(yī)藥費(fèi)用不計(jì)入科室收入。4.待崗學(xué)習(xí)期間，除學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)外，須參加醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量督查和醫(yī)療糾紛處理等工作。
5.本制度自發(fā)布之日起施行。6.本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)務(wù)科。
2014年03月12日。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十一
申請(qǐng)人：_________________姓名：______________，性別：_________________，出生年月：______________年_____月，民族：______________族，工作單位：______________，職業(yè)：__________________，住址：_________________，聯(lián)系電話：_____________。
被申請(qǐng)人：_________________單位名稱：_____________(要寫(xiě)全稱)，地址：________________，聯(lián)系電話：_____________。
法定代表人(負(fù)責(zé)人)：_________________姓名：__________________，職務(wù)：________________。
申請(qǐng)事項(xiàng)。
申請(qǐng)對(duì)申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人之間的醫(yī)療糾紛作醫(yī)療事故技術(shù)鑒定;。
事實(shí)和理由。
此致
_________________縣(區(qū))衛(wèi)生局。
申請(qǐng)人：______________。
_____________年__________月__________日。
附：_________________證據(jù)材料。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十二
7月1日，《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》正式實(shí)施。在7月1日之后，國(guó)務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》是存、是廢，在國(guó)務(wù)院各相關(guān)部委之間一直有不同的聲音。據(jù)悉，就是在國(guó)務(wù)院法制辦內(nèi)部，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法也不盡統(tǒng)一。
《法治周末》記者從相關(guān)人士處獲悉，最近一周，國(guó)務(wù)院法制辦還在各大部委之間做調(diào)研、征求意見(jiàn)。
問(wèn)題到底該如何解決?就此，《法治周末》記者專(zhuān)訪了曾多次參與問(wèn)題討論的中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授郭華，試圖解析問(wèn)題解決的路徑。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》面對(duì)存亡抉擇。
法治周末記者焦紅艷。
7月1日，是《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》正式實(shí)施的`日子。
該法的實(shí)施，將一直備受詬病的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》再一次置于生死路口。
有專(zhuān)家曾公開(kāi)斷言，侵權(quán)責(zé)任法施行后，國(guó)務(wù)院的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》將自動(dòng)廢止。
然而，《法治周末》記者從相關(guān)人士處獲悉，就在《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》實(shí)施前的這些日子里，就《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》是存是廢，國(guó)務(wù)院相關(guān)部門(mén)還在各部委之間做調(diào)研、征求意見(jiàn)。各相關(guān)部委之間一直有不同的聲音。據(jù)悉，就是在國(guó)務(wù)院法制辦內(nèi)部，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法也不盡統(tǒng)一。
這至少說(shuō)明，自動(dòng)廢止之說(shuō)，很難說(shuō)!
在侵權(quán)責(zé)任法正式實(shí)施之際，《法治周末》記者專(zhuān)訪了曾多次參與相關(guān)內(nèi)部問(wèn)題討論的中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授郭華。
一直在“帶脖運(yùn)行。
醫(yī)療事故技術(shù)鑒定制度面臨存亡抉擇。
據(jù)了解，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定制度自1987年確立，到20國(guó)務(wù)院頒布《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，在頗受爭(zhēng)議的過(guò)程中，形成了設(shè)區(qū)的市級(jí)地方醫(yī)學(xué)會(huì)和盛自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織鑒定的基本體系。
這一體系，在全國(guó)人大常委會(huì)《關(guān)于司法鑒定管理問(wèn)題決定》實(shí)施時(shí)，盡管受到?jīng)_擊，但并未受到太大影響。在207月1日，侵權(quán)責(zé)任法實(shí)施之際，該體系卻面臨存亡抉擇。
醫(yī)療事故技術(shù)鑒定制度是存還是亡，抑或存續(xù)并再次完善?
對(duì)此，不僅學(xué)者之間存在不同觀點(diǎn)，而且但凡涉及醫(yī)療糾紛的機(jī)關(guān)、部門(mén)之間也存在爭(zhēng)議，如何解決，確實(shí)是一個(gè)亟待探索與研究的問(wèn)題。
在郭華看來(lái)，其實(shí)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定制度建立依據(jù)早就與立法法發(fā)生了沖突。
醫(yī)療事故技術(shù)鑒定制度建立的依據(jù)，無(wú)論是1987年的《醫(yī)療事故處理辦法》，還是年4月4日的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，均存在與《中華人民共和國(guó)立法法》沖突的問(wèn)題。
其主要沖突為，《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定了醫(yī)療事故的民事賠償與涉及訴訟的鑒定問(wèn)題。
而根據(jù)立法法第八條的規(guī)定，民事法律基本制度與訴訟制度只能由法律規(guī)定，有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部分內(nèi)容屬于訴訟制度，而不僅僅涉及行政管理的問(wèn)題。
基于此，實(shí)踐中，尤其是訴訟活動(dòng)在醫(yī)療糾紛上的“案由”，侵權(quán)賠償數(shù)額的確定，以及繞過(guò)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定而委托司法鑒定，其依據(jù)均違反上位法，導(dǎo)致與其他法律不協(xié)調(diào)，可以說(shuō)，這一體制一直在“帶脖運(yùn)行。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》面對(duì)侵權(quán)責(zé)任法，更會(huì)加深法律體系之間的矛盾，并被置于存亡的路口。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十三
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因?yàn)槲⑿。屓朔啦粍俜溃翢o(wú)察覺(jué)，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應(yīng)該引起高度警惕嗎？我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。
但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來(lái)死亡的危脅或終生的痛苦。我們?cè)趫?bào)刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)常看到這種類(lèi)似的報(bào)道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。以致于一些文藝作品經(jīng)常利用醫(yī)護(hù)人員的散漫工作行為和現(xiàn)象，作為反面素材或諷刺對(duì)象編寫(xiě)一些笑話、小品等等。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，每當(dāng)看到這些，都應(yīng)該感到非常羞愧，非常痛心。我們?cè)谏罡型葱闹啵瑧?yīng)該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒(méi)有什么遺忘？有沒(méi)有什么疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員，就應(yīng)該這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻。我們科全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱烈討論，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。
那么在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。
無(wú)論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。
三是對(duì)病人如親人。
病人帶著傷痛來(lái)就醫(yī)，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他（她）們，讓他（她）們?cè)诰裆系玫桨参俊２∪耸中g(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱?wèn)題小而不當(dāng)回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
當(dāng)前，正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動(dòng)的.關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十四
原告：趙××，男，xxx年1月1日出生，住址：××省×市×縣×街，電話：130×××，系受害人趙×之父。
原告：馮××，女，xxx年2月2日出生，地址：××省×市×縣×街，電話：130×××，系受害人趙×之母。
訴訟請(qǐng)求。
1、判令被告賠償原告10000元。(待鑒定后變更)。
2、本案的全部訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。
事實(shí)和理由。
xxx年5月5日10時(shí)許，原告之女趙×因發(fā)生交通事故被送往被告處進(jìn)行治療。在治療過(guò)程中，被告對(duì)趙×進(jìn)行檢查后認(rèn)定趙×是閉合性腹外傷，失血性休克。后被告于11時(shí)30分時(shí)對(duì)趙×再次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)趙×腹部明顯膨隆，才疑趙×腹腔內(nèi)出血導(dǎo)致膨隆，病情極其危險(xiǎn)。又于13時(shí)和14時(shí)兩次專(zhuān)家會(huì)診后決定先搶休克、積極調(diào)血，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再考慮手術(shù)。在17時(shí)50分時(shí)，趙×血壓迅速降低，被告才決定對(duì)其進(jìn)行手術(shù)。趙×于21時(shí)40分死亡。
在此次治療過(guò)程中，被告未能準(zhǔn)確進(jìn)行診斷，也未能進(jìn)行正確治療，錯(cuò)過(guò)了醫(yī)治趙×的時(shí)間，導(dǎo)致原告之女趙×死亡的事實(shí)，現(xiàn)原告要求被告依據(jù)法律規(guī)定賠償原告損失10000元。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十五
答辯人：****醫(yī)院(醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱，要全稱)，住所地****(詳細(xì)地址)。
法定代表人(負(fù)責(zé)人)：姓名，職務(wù)。
答辯人因***(患者姓名)申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定一案，提出如下答辯：
此處為正文部分(正文部分主要陳述反駁的意見(jiàn)和理由，可分兩段寫(xiě)，一段寫(xiě)事實(shí)，一段寫(xiě)理由)。
此致
***市醫(yī)學(xué)會(huì)。
答辯人：****醫(yī)院。
**年*月*日。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十六
9月29日，日?qǐng)?bào)登出一則新聞，日?qǐng)?bào)記者帶子女去一家三甲醫(yī)院――北京朝陽(yáng)醫(yī)院兒科進(jìn)行治療。9月28日在醫(yī)院發(fā)生的“意外”，這位叫王曉青醫(yī)生對(duì)失職行為的毫不在意，實(shí)在令人擔(dān)憂。兒科醫(yī)生責(zé)任重大，通過(guò)這則新聞可以看出當(dāng)事醫(yī)生開(kāi)藥方的隨意性，只是在嚴(yán)謹(jǐn)性方面有待欠佳。值得慶幸的是，這位家長(zhǎng)的警覺(jué)性還是比較高的，如果碰到文化水平不高，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)欠缺的家長(zhǎng)，估計(jì)會(huì)出現(xiàn)難以想象的結(jié)果。醫(yī)生本是值得信賴的職業(yè)，患者將自己的生命交到醫(yī)者手中，就是對(duì)他的信任！
我曾經(jīng)就遇到這樣一個(gè)場(chǎng)面，在某市中心醫(yī)院，帶著小孩去兒科看病，在經(jīng)歷了掛號(hào)，排隊(duì)等候叫號(hào)，開(kāi)處方，化驗(yàn)，開(kāi)藥，繳費(fèi)、注射等一系列環(huán)節(jié)，總共至少花費(fèi)半個(gè)小時(shí)，但是，醫(yī)生做下檢查的時(shí)間不超過(guò)2分鐘。久而久之，小孩感冒之后，自己都預(yù)先知道醫(yī)生開(kāi)什么藥，做什么檢查，這里只能說(shuō)醫(yī)生是一個(gè)好老師。
一次例外，讓我對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生了信任危機(jī)，小孩一次感冒咳嗽，醫(yī)生2分鐘就做出拍片、化驗(yàn)血常規(guī)等檢查的建議，家長(zhǎng)不放心，為了不做放射性檢查，換了一家醫(yī)院，得出結(jié)論是扁桃體炎，打幾天針就行。事后，才知道，醫(yī)生建議檢查都是有一定原因的，當(dāng)然檢查不會(huì)出現(xiàn)事故，可以放心開(kāi)方。
而王曉青醫(yī)生的行為就涉及到基本的職業(yè)道德，職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題。我們應(yīng)該為這位小孩慶幸，慶幸他有位細(xì)心的媽媽?zhuān)晃覀儜?yīng)該為這位媽媽?xiě)c幸，慶幸她及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題；我們應(yīng)該為這位醫(yī)生慶幸，慶幸自己的疏忽未能造成嚴(yán)重的后果。但是，生活中，是不是所有的人都能夠這么幸運(yùn)呢？顯然，這還得靠相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，時(shí)刻警示醫(yī)務(wù)工作者，責(zé)任重于泰山。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十七
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，國(guó)家法律的逐漸健全，患者的權(quán)利意識(shí)也正逐步增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等都提出了較高要求。護(hù)理人員對(duì)此應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)做到“以患者為中心”，而控制護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，是保證與提高護(hù)理質(zhì)量的一項(xiàng)重要工作。筆者將臨床工作中所見(jiàn)護(hù)理差錯(cuò)的常見(jiàn)原因做如下總結(jié)，并提出相應(yīng)的防范措施。
1、常見(jiàn)原因。
1、1三查七對(duì)不嚴(yán)密。
三查七對(duì)制度是護(hù)士工作中極其重要的一個(gè)原則，然而在實(shí)際工作中由于三查七對(duì)執(zhí)行不嚴(yán)密而出現(xiàn)的差錯(cuò)仍占較高比例。在用藥查對(duì)中，只喊床號(hào)，不喊姓名，致使給患者輸錯(cuò)液體或發(fā)錯(cuò)口服藥；護(hù)士更換床旁已備好的輸液瓶時(shí)，往往不再查對(duì)輸液瓶上的姓名；在醫(yī)囑查對(duì)中，三人/二人查對(duì)時(shí)，由于環(huán)境嘈雜、注意力不集中等因素，致使該執(zhí)行的醫(yī)囑未執(zhí)行，該停的醫(yī)囑未停；晚夜班一人查對(duì)時(shí)，更由于精神狀態(tài)、體力、依賴心理等影響，而出現(xiàn)不查對(duì)的現(xiàn)象，以及用習(xí)慣性思維去處理醫(yī)囑也不容忽視。
1、2觀察病情不仔細(xì)，缺乏責(zé)任心。
主要表現(xiàn)為不按規(guī)定巡視病房，患者病情變化未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；交接班流于形式，未仔細(xì)觀察患者神志、皮膚等；低估病情，對(duì)患者的主訴不重視，而延誤了搶救時(shí)間；工作缺乏責(zé)任心，抱著見(jiàn)多了、無(wú)所謂的心態(tài)，病情變化時(shí)不及時(shí)通知醫(yī)生；有時(shí)急著下班，該交代的問(wèn)題既沒(méi)有給患者交代也未給接班的護(hù)士交代。這類(lèi)差錯(cuò)極易引起醫(yī)療糾紛，從而嚴(yán)重影響了護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)管理。
1、3專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，技術(shù)水平差。
這在年輕護(hù)士中是較多見(jiàn)的。由于工作時(shí)間短，基礎(chǔ)理論及專(zhuān)業(yè)理論都相對(duì)缺乏，技術(shù)水平不過(guò)硬，工作經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)臨床中一些問(wèn)題不能正確判斷、處理或采取預(yù)見(jiàn)性治療護(hù)理。例如，不知甘露醇、多巴胺靜滴外滲可引起皮下組織壞死；阿托品搶救有機(jī)磷中毒時(shí)，不能正確判斷阿托品化及阿托品中毒；腦出血患者雙側(cè)瞳孔已不等大，而未及時(shí)迅速地輸入甘露醇等。
1、4工作壓力的負(fù)面影響。
不良的工作環(huán)境，緊張的工作性質(zhì)，頻繁的倒班，復(fù)雜的人際關(guān)系，工作的高風(fēng)險(xiǎn)性等是導(dǎo)致護(hù)土產(chǎn)生工作壓力的主要方面。高強(qiáng)度的工作壓力使得護(hù)士產(chǎn)生工作疲憊感[1]，表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，易激怒，對(duì)服務(wù)對(duì)象不關(guān)心，無(wú)個(gè)人成就感，致使工作不專(zhuān)注，易讓干擾，執(zhí)行醫(yī)囑和配藥時(shí)極易發(fā)生差錯(cuò)，而且對(duì)患者的詢問(wèn)不耐煩，缺乏同情心，無(wú)責(zé)任感，該做的不做，該解釋的不解釋?zhuān)瑢?dǎo)致患者不滿意。
2、對(duì)策。
2、1加強(qiáng)查對(duì)意識(shí)，實(shí)施“獎(jiǎng)懲”并行措施。
三查七對(duì)是杜絕護(hù)理發(fā)生差錯(cuò)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。護(hù)士應(yīng)牢記三查七對(duì)，并嚴(yán)格執(zhí)行，不要粗心大意，不要報(bào)著“已有人查對(duì)過(guò)了”或者“反正還有他人查對(duì)”的思想。查對(duì)時(shí)，可采用“呼喚應(yīng)答法”[2]；既杜絕了外界環(huán)境的干擾，也使患者在整體護(hù)理中由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，增加了護(hù)護(hù)之間、護(hù)患之間的合作與信任，從而提高了查對(duì)的有效性。針對(duì)護(hù)理差錯(cuò)，往往只注重懲罰，而我科自起又施行了“杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生獎(jiǎng)”，具體做法為：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金，量化考核加分，并在科晨會(huì)上提出表?yè)P(yáng)，效果較好。獎(jiǎng)懲并行實(shí)際側(cè)重獎(jiǎng)勵(lì)，即強(qiáng)調(diào)用正性激勵(lì)加強(qiáng)護(hù)士查對(duì)意識(shí)，提高了護(hù)士的自信心和工作熱情；另一方面，也激發(fā)了出差錯(cuò)者的自尊心和好勝心。這對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是極其有利的。
2、2加強(qiáng)管理，增加責(zé)任心。
護(hù)士的工作性質(zhì)決定了護(hù)士必須具有高度的責(zé)任心，對(duì)患者負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。從思想上加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育，用案例進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范的教育。對(duì)自己班次的患者要全面掌握（包括新入患者、病危、病重、特殊患者、特殊治療等），做到按要求巡視病房，針對(duì)重點(diǎn)，重點(diǎn)觀察，做到有的放矢，忙而不亂。仔細(xì)觀察，認(rèn)真查體，細(xì)致耐心地向患者解釋?zhuān)瑥亩鴾p少責(zé)任差錯(cuò)。由于責(zé)任心無(wú)法量化，對(duì)護(hù)士責(zé)任心的教育和管理，仍有待進(jìn)一步探討。
2、3加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流科室定期組織學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)，制定臨床搶救路徑；定期“三基考核”，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練；積極學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)；每2個(gè)月1次傳達(dá)“學(xué)習(xí)心得”；利用每日晨會(huì)交班，做簡(jiǎn)短“經(jīng)驗(yàn)技能交流”，并記錄在本，使全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)、討論，共同發(fā)展，從而降低差錯(cuò)事故的發(fā)生率。
2、4積極有效應(yīng)對(duì)壓力首先，護(hù)士自身應(yīng)保持良好職業(yè)心理，積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能水平，取得患者信任，增加職業(yè)成就感，自身體會(huì)到護(hù)理職業(yè)的崇高。在工作中以最佳心態(tài)去對(duì)待每一位患者，以減少護(hù)理差錯(cuò)。另外，護(hù)士應(yīng)積極鍛煉身體，并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，從而緩解精神與體力上的壓力。其次，醫(yī)院管理者應(yīng)重視護(hù)理工作中支持系統(tǒng)的完善、規(guī)范。如供應(yīng)室、藥房等，明確職責(zé)，減少一些非護(hù)理性的超負(fù)荷勞動(dòng)，真正“把護(hù)士還給患者”。建立健康咨詢中心，組織護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)壓力理論，緩解壓力的方法。從而為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)輕松良好的工作氛圍。
總之，護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，不僅給患者造成一定程度身體和心理上的傷害，也加重了護(hù)士的心理壓力，甚至還要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。所以，在工作中應(yīng)帶有強(qiáng)烈的職業(yè)感和高度的責(zé)任心，謹(jǐn)慎細(xì)致，杜絕護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
醫(yī)療事故糾紛心得（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十八
加強(qiáng)護(hù)理工作管理：注重選拔好護(hù)士長(zhǎng)和學(xué)科帶頭人，把能力強(qiáng)、技術(shù)精、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的技術(shù)骨干選拔上來(lái)，讓他們領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)理工作。要結(jié)合本單位的實(shí)際，制定切合實(shí)際的規(guī)章制度和工作流程。建立一套完整的質(zhì)量控制體系，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)展全方位、多層次的質(zhì)量監(jiān)控，并對(duì)監(jiān)控的結(jié)果和數(shù)據(jù)定期分析、通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。制定強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲措施，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作熱情和積極性。對(duì)新上崗的人員要進(jìn)展上崗前強(qiáng)化培訓(xùn)，指定專(zhuān)人帶教，制訂嚴(yán)格的帶教制度，不能勝任工作的，堅(jiān)決不能單獨(dú)上崗。確保臨床一線有足夠的人員編制，科室缺編要及時(shí)補(bǔ)充，決不能長(zhǎng)期缺編運(yùn)行。嚴(yán)格建立健全監(jiān)視、查對(duì)、登記制度，對(duì)易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)展重點(diǎn)質(zhì)量把關(guān)和終末質(zhì)量監(jiān)視檢查。加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)培養(yǎng)：要杜絕護(hù)理過(guò)失的發(fā)生，首先要建立一支高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。要經(jīng)常性開(kāi)展三基訓(xùn)練、業(yè)務(wù)講座、臨床操作比武、進(jìn)修提高、考試考核等形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。邀請(qǐng)醫(yī)療、藥學(xué)、檢驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)人員給護(hù)理人員介紹相關(guān)學(xué)科知識(shí)；護(hù)理專(zhuān)家進(jìn)展護(hù)理經(jīng)歷交流及新技術(shù)、新動(dòng)態(tài)講座；鼓勵(lì)全員護(hù)士積極參加各種形式的繼續(xù)教育，不僅堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要進(jìn)展多學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的知識(shí)得到不斷豐富和更新，努力提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。同時(shí)要注重心理素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，在搞好業(yè)務(wù)工作的的同時(shí)，經(jīng)常組織他們參加社會(huì)、娛樂(lè)、體育活動(dòng)，培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)觀向上的精神。護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，召開(kāi)談心、座談會(huì)等形式讓他們抒發(fā)情感，盡可能幫助解決他們?cè)诠ぷ鳌⑸畹确矫嬗龅降睦щy和問(wèn)題，化解他們心中的矛盾和疙瘩，使他們能在工作中不分心，以飽滿的熱情、充分的精力投入到工作。
樹(shù)立良好的職業(yè)道德：每個(gè)護(hù)理工作者都要樹(shù)立良好的職業(yè)道德和高度的工作責(zé)任心。要時(shí)刻牢記自己從事的是高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，時(shí)時(shí)繃緊醫(yī)療平安這根弦，警鐘長(zhǎng)鳴，常教不息。本著對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任性做好每一項(xiàng)護(hù)理工作。
敬業(yè)愛(ài)崗、一絲不茍的完成每一項(xiàng)工作：每個(gè)護(hù)理工作者都要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神和一絲不茍的工作作風(fēng)。對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理工作都要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、標(biāo)準(zhǔn)。“三查七對(duì)”是防止過(guò)失的首要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真做好，決不能留于形式。嚴(yán)格交接班制度，養(yǎng)成良好的交接班意識(shí)，使交接班制度經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，在交接班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，絕不能把問(wèn)題留給下一班。要標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，確保書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容清晰、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。對(duì)制定的各項(xiàng)護(hù)理記錄要認(rèn)真執(zhí)行，禁忌涂改、刪除、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀、喪失護(hù)理文書(shū)。在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要細(xì)心、認(rèn)真，不要隨便簽名和執(zhí)行口頭醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑缺陷和錯(cuò)誤要及時(shí)和醫(yī)生溝通，決不能盲目執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑。按時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)看護(hù)患者做到心中有數(shù)。對(duì)各項(xiàng)工作、各種藥品、物品明確分類(lèi)，責(zé)任到人。急救藥品、器材齊備完好，經(jīng)常檢查，對(duì)消耗和過(guò)期藥品、器材要及時(shí)補(bǔ)充更新，防止到使用時(shí)手忙腳亂，貽誤時(shí)間。營(yíng)造良好的工作環(huán)境：加強(qiáng)病區(qū)建立，病區(qū)要到達(dá)清潔、安靜、舒適；工作間要寬敞、明亮、整潔。對(duì)工作繁忙，搶救任務(wù)重的科室，增加護(hù)理人員，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。積極疏導(dǎo)不良情緒，加強(qiáng)思想、文化方面的修養(yǎng)，不斷提高控制不良情緒的能力。
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，國(guó)家法律的逐漸健全，患者的權(quán)利意識(shí)也正逐步增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、效勞質(zhì)量等都提出了較高要求。護(hù)理人員對(duì)此應(yīng)轉(zhuǎn)變效勞觀念，提高護(hù)理質(zhì)量，控制護(hù)理過(guò)失的發(fā)生。
有效防范護(hù)理過(guò)失的發(fā)生是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只要每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者和護(hù)理工作者樹(shù)立對(duì)患者生命高度負(fù)責(zé)、對(duì)工作一絲不茍、對(duì)技術(shù)精益求精的精神，就一定能有效防范護(hù)理過(guò)失的發(fā)生。
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，國(guó)家法律的逐漸健全，患者的權(quán)利意識(shí)也正逐步增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、效勞質(zhì)量等都提出了較高要求。護(hù)理人員對(duì)此應(yīng)轉(zhuǎn)變效勞觀念，提高護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)做到“以患者為中心”，而控制護(hù)理過(guò)失的發(fā)生，是保證與提高護(hù)理質(zhì)量的一項(xiàng)重要工作。筆者將臨床工作中所見(jiàn)護(hù)理過(guò)失的常見(jiàn)原因做如下總結(jié)，并提出相應(yīng)的防范措施。
1、1三查七對(duì)不嚴(yán)密
三查七對(duì)制度是護(hù)士工作中極其重要的一個(gè)原那么，然而在實(shí)際工作中由于三查七對(duì)執(zhí)行不嚴(yán)密而出現(xiàn)的過(guò)失仍占較高比例。在用藥查對(duì)中，只喊床號(hào)，不喊姓名，致使給患者輸錯(cuò)液體或發(fā)錯(cuò)口服藥；護(hù)士更換床旁已備好的輸液瓶時(shí)，往往不再查對(duì)輸液瓶上的姓名；在醫(yī)囑查對(duì)中，三人/二人查對(duì)時(shí)，由于環(huán)境嘈雜、注意力不集中等因素，致使該執(zhí)行的醫(yī)囑未執(zhí)行，該停的醫(yī)囑未停；晚夜班一人查對(duì)時(shí)，更由于精神狀態(tài)、體力、依賴心理等影響，而出現(xiàn)不查對(duì)的現(xiàn)象，以及用習(xí)慣性思維去處理醫(yī)囑也不容無(wú)視。
1、2觀察病情不仔細(xì)，缺乏責(zé)任心
主要表現(xiàn)為不按規(guī)定巡視病房，患者病情變化未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；交接班流于形式，未仔細(xì)觀察患者神志、皮膚等；低估病情，對(duì)患者的主訴不重視，而延誤了搶救時(shí)間；工作缺乏責(zé)任心，抱著見(jiàn)多了、無(wú)心態(tài)，病情變化時(shí)不及時(shí)通知醫(yī)生；有時(shí)急著下班，該交代的問(wèn)題既沒(méi)有給患者交代也未給接班的護(hù)士交代。這類(lèi)過(guò)失極易引起醫(yī)療糾紛，從而嚴(yán)重影響了護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)管理。
1、3專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，技術(shù)水平差
這在年輕護(hù)士中是較多見(jiàn)的。由于工作時(shí)間短，根底理論及專(zhuān)業(yè)理論都相對(duì)缺乏，技術(shù)水平不過(guò)硬，工作經(jīng)歷少，對(duì)臨床中一些問(wèn)題不能正確判斷、處理或采取預(yù)見(jiàn)性治療護(hù)理。例如，不知甘露醇、多巴胺靜滴外滲可引起皮下組織壞死；阿托品搶救有機(jī)磷中毒時(shí)，不能正確判斷阿托品化及阿托品中毒；腦出血患者雙側(cè)瞳孔已不等大，而未及時(shí)迅速地輸入甘露醇等。
1、4工作壓力的負(fù)面影響
不良的工作環(huán)境，緊張的工作性質(zhì)，頻繁的倒班，復(fù)雜的人際關(guān)系，工作的高風(fēng)險(xiǎn)性等是導(dǎo)致護(hù)土產(chǎn)生工作壓力的主要方面。高強(qiáng)度的工作壓力使得護(hù)士產(chǎn)生工作疲憊感，表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，易激怒，對(duì)效勞對(duì)象不關(guān)心，無(wú)個(gè)人成就感，致使工作不專(zhuān)注，易讓干擾，執(zhí)行醫(yī)囑和配藥時(shí)極易發(fā)生過(guò)失，而且對(duì)患者的詢問(wèn)不耐煩，缺乏同情心，無(wú)責(zé)任感，該做的不做，該解釋的不解釋?zhuān)瑢?dǎo)致患者不滿意。
2、1加強(qiáng)查對(duì)意識(shí)，實(shí)施“獎(jiǎng)懲”并行措施三查七對(duì)是杜絕護(hù)理發(fā)生過(guò)失的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。護(hù)士應(yīng)牢記三查七對(duì)，并嚴(yán)格執(zhí)行，不要粗心大意，不要報(bào)著“已有人查對(duì)過(guò)了”或者“反正還有他人查對(duì)”的思想。查對(duì)時(shí)，可采用“呼喚應(yīng)答法”；既杜絕了外界環(huán)境的'干擾，也使患者在整體護(hù)理中由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，增加了護(hù)護(hù)之間、護(hù)患之間的合作與信任，從而提高了查對(duì)的有效性。針對(duì)護(hù)理過(guò)失，往往只注重懲罰，而我科自xx年起又施行了“杜絕過(guò)失事故發(fā)生獎(jiǎng)”，詳細(xì)做法為：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金，量化考核加分，并在科晨會(huì)上提出表?yè)P(yáng)，效果較好。獎(jiǎng)懲并行實(shí)際側(cè)重獎(jiǎng)勵(lì)，即強(qiáng)調(diào)用正性鼓勵(lì)加強(qiáng)護(hù)士查對(duì)意識(shí)，提高了護(hù)士的自信心和工作熱情；另一方面，也激發(fā)了出過(guò)失者的自尊心和好勝心。這對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展是極其有利的。
2、2加強(qiáng)管理，增加責(zé)任心
護(hù)士的工作性質(zhì)決定了護(hù)士必須具有高度的責(zé)任心，對(duì)患者負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。從思想上加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育，用案例進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范的教育。對(duì)自己班次的患者要全面掌握（包括新入患者、病危、病重、特殊患者、特殊治療等），做到按要求巡視病房，針對(duì)重點(diǎn)，重點(diǎn)觀察，做到有的放矢，忙而不亂。仔細(xì)觀察，認(rèn)真查體，細(xì)致耐心地向患者解釋?zhuān)瑥亩鴾p少責(zé)任過(guò)失。由于責(zé)任心無(wú)法量化，對(duì)護(hù)士責(zé)任心的教育和管理，仍有待進(jìn)一步探討。
2、3加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與經(jīng)歷交流科室定期組織學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)，制定臨床搶救路徑；定期“三基考核”，加強(qiáng)根本技能的訓(xùn)練；積極學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)；每2個(gè)月1次傳達(dá)“學(xué)習(xí)心得”；利用每日晨會(huì)交班，做簡(jiǎn)短“經(jīng)歷技能交流”，并記錄在本，使全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)、討論，共同開(kāi)展，從而降低過(guò)失事故的發(fā)生率。
2、4積極有效應(yīng)對(duì)壓力首先，護(hù)士自身應(yīng)保持良好職業(yè)心理，積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能水平，取得患者信任，增加職業(yè)成就感，自身體會(huì)到護(hù)理職業(yè)的崇高。在工作中以最正確心態(tài)去對(duì)待每一位患者，以減少護(hù)理過(guò)失。另外，護(hù)士應(yīng)積極鍛煉身體，并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，從而緩解精神與體力上的壓力。其次，醫(yī)院管理者應(yīng)重視護(hù)理工作中支持系統(tǒng)的完善、標(biāo)準(zhǔn)。如供應(yīng)室、藥房等，明確職責(zé)，減少一些非護(hù)理性的超負(fù)荷勞動(dòng)，真正“把護(hù)士還給患者”。建立安康咨詢中心，組織護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)壓力理論，緩解壓力的方法。從而為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)輕松良好的工作氣氛。
總之，護(hù)理過(guò)失的發(fā)生，不僅給患者造成一定程度身體和心理上的傷害，也加重了護(hù)士的心理壓力，甚至還要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。所以，在工作中應(yīng)帶有強(qiáng)烈的職業(yè)感和高度的責(zé)任心，慎重細(xì)致，杜絕護(hù)理過(guò)失的發(fā)生。