在顧問(wèn)工作總結(jié)中，可以體現(xiàn)出我們?cè)诠ぷ髦械某晒土咙c(diǎn)，幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的工作能力。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)看看這些優(yōu)秀的顧問(wèn)工作總結(jié)范文，探究一下他們的亮點(diǎn)和值得借鑒的地方。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇一
??美容顧問(wèn)的角色大多數(shù)美容顧問(wèn)總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰(shuí)都能做，這是錯(cuò)誤的概念。實(shí)際上，美容顧問(wèn)是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。
??身為一名美容顧問(wèn)，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，時(shí)尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理以及具備熟練的銷(xiāo)售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí)，美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
??因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開(kāi)放。我們說(shuō)：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。
??1、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度：
??雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。可以說(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕?，積累經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問(wèn)就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：
??積極的工作態(tài)度;飽滿(mǎn)的工作熱情了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)。
??良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。
??熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評(píng)。
??具有創(chuàng)造性;熱愛(ài)工作。
??2、從顧客的角度。
??由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且，顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jī)的提供者，所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴(lài)。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場(chǎng)、商品和自身的利弊所在。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：
??外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急。
??親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議。
??樂(lè)于助人;能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品。
??盡力為自己服務(wù);能回答所有的問(wèn)題介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。
??傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好。
??對(duì)美容顧問(wèn)來(lái)說(shuō)：顧客是全世界最重要的人。
??顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
??顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;。
??顧客是銷(xiāo)售的一個(gè)組成部分，不是局外人;。
??顧客是美容顧問(wèn)應(yīng)給予最高禮遇的人;。
??因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇二
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人加入美容行業(yè)，無(wú)形中增加了它的競(jìng)爭(zhēng)力。良好的客流量是美容院成功的法寶，那么在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中美容顧問(wèn)如何營(yíng)銷(xiāo)，才能讓顧客源源不斷的來(lái)你家美容院呢?下面是阿娜隸米道小編為大家整理的美容顧問(wèn)如何營(yíng)銷(xiāo)的方法：
“動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利”是顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)的黃金法則，而對(duì)于成功銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，最重要的方法是“動(dòng)之以情”，這個(gè)情就是內(nèi)心的情感需求。
專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn)要在日常美容接待服務(wù)中充當(dāng)顧客的“良師益友”，而更多的感覺(jué)要讓美容顧問(wèn)更像她的“閨中密友”。其實(shí)顧客并不需要我們其它很多方面的關(guān)注，我們只要在我們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域傾注熱情就足夠了!當(dāng)顧客感覺(jué)心情愉快時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)的成功率才會(huì)非常高。另外，公司的適時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)也是你滿(mǎn)足顧客情感要求的“天踢良機(jī)”，如卡項(xiàng)優(yōu)惠、活動(dòng)回饋等要即時(shí)準(zhǔn)確、自然巧妙、大方待得體地傳導(dǎo)給顧客，這時(shí)的沉穩(wěn)自信、熱情真誠(chéng)是非常關(guān)鍵。
情感要靠語(yǔ)言、表情來(lái)傳達(dá)：有的人好事情找不準(zhǔn)好話(huà)語(yǔ)來(lái)表達(dá)，好心情又因自已先開(kāi)心過(guò)了頭，而變得輕率有失真誠(chéng)反而不落好。所以這種情感傳遞，真情誠(chéng)意的流露是有學(xué)問(wèn)的、火候的拿捏到位很講究方法。要多練習(xí)語(yǔ)氣、語(yǔ)言、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)，還要注意表情、感覺(jué)等，先自已對(duì)著鏡子練習(xí),再找機(jī)會(huì)讓顧客感受。
不是夸大顧問(wèn)的作用，而是從顧問(wèn)的所處職位作用看的，眾所周知顧問(wèn)處在與顧客直接進(jìn)行消費(fèi)溝通的'第一關(guān)。美容顧問(wèn)在服務(wù)時(shí)給顧客留下的印象可直接折射出公司的經(jīng)營(yíng)品牌、公司文化、服務(wù)內(nèi)涵、投資實(shí)力等;因?yàn)槊廊蓊檰?wèn)的職業(yè)身份不只是導(dǎo)購(gòu)而是品牌代言人。
例如：阿娜隸米道品牌服務(wù)理念、產(chǎn)品儀器專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作規(guī)范服務(wù)流程、接待溝通禮儀禮節(jié)、顧客習(xí)慣膚質(zhì)特點(diǎn)、銷(xiāo)售卡項(xiàng)技巧技能、促銷(xiāo)手段優(yōu)惠選項(xiàng)、日常運(yùn)作事務(wù)管理、制度規(guī)定獎(jiǎng)罰執(zhí)行、行業(yè)資訊市場(chǎng)信息等等。顧問(wèn)工作不能狹隘認(rèn)為只是職業(yè)生涯的過(guò)渡，看到的不能只是眼前和現(xiàn)在，還要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)和將來(lái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，自已的角色就是公司的代言人，可以將品牌的信息傳遞給消費(fèi)者。
3、美容顧問(wèn)的“動(dòng)之以情”的另一面。
就是指顧問(wèn)在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)時(shí)應(yīng)該真誠(chéng)引導(dǎo)消費(fèi)者;在這里，真誠(chéng)所代表的并不是無(wú)原則地去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。更重要的是美容顧問(wèn)在對(duì)顧客進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和人性化的消費(fèi)引導(dǎo)，必須重視顧客的參與感便利性。
一位優(yōu)秀的顧問(wèn)不僅要專(zhuān)業(yè)知識(shí)嫻熟，而且絕對(duì)要具備專(zhuān)業(yè)形象，只有這樣才能讓顧客信賴(lài)并接受其服務(wù)。一位優(yōu)秀顧問(wèn)在接待新客人時(shí)是如何體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)形象的：
1、邀請(qǐng)顧客進(jìn)入洽談房時(shí)，一邊接待客人一邊觀察其態(tài)度、氣色、語(yǔ)氣、穿戴、打扮等。
2、詢(xún)問(wèn)并進(jìn)一步了解客人的要求。
3、迅速做出判斷、并向客人介紹準(zhǔn)備為其安排的服務(wù)項(xiàng)目的目的，及一些專(zhuān)業(yè)性保養(yǎng)知識(shí)等。
4、接待過(guò)程中記住不斷找機(jī)會(huì)與客人交流，了解其蕩滿(mǎn)意程度;并把應(yīng)對(duì)之策或準(zhǔn)備改善的不足之處講明白，關(guān)照下次一定會(huì)讓她滿(mǎn)意。
只有真正讓顧客感到滿(mǎn)意，才能使其對(duì)顧問(wèn)產(chǎn)生信賴(lài)并成為長(zhǎng)期客戶(hù)。熟知服務(wù)業(yè)的人都了解，顧客往往是在一次成交后，才開(kāi)始真正的“服務(wù)”，即所謂“成交前看效率，成交后看頻率”。
這里注意我們過(guò)去只顧這次“成交”，而不顧下一次的“再成交”，這就是長(zhǎng)期穩(wěn)定客源的開(kāi)發(fā)法寶。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇三
美容顧問(wèn)簡(jiǎn)歷在閱讀本時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問(wèn)/化妝專(zhuān)業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷為樣本，在寫(xiě)求職個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)那么應(yīng)該要怎樣寫(xiě)呢以這篇美容老師簡(jiǎn)歷表格為寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)參考模板。
目前所在：肇慶年齡：21。
戶(hù)口所在：肇慶國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：159cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：46kg。
人才類(lèi)型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：人事助理：，人事專(zhuān)員：
工作年限：1職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：肇慶,廣州,。
玫琳凱起止年月：-05～-06。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：美容/保健。
工作描述：幫助有需要改變但無(wú)從下手的愛(ài)美女性以及對(duì)事業(yè)很迷茫但很有夢(mèng)想的.女性。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專(zhuān)業(yè)一：人力資源管理專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：精通。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
具有一定的英語(yǔ)閱讀、寫(xiě)作、翻譯和聽(tīng)說(shuō)能力，熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等，可以全面處理辦公文檔等計(jì)算機(jī)工作，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，做事細(xì)心和有條理，具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開(kāi)朗、為人誠(chéng)懇、樂(lè)觀向上。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。有極強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神；有一定的組織協(xié)調(diào)能力；動(dòng)手能力強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
更多。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇四
??1.由店長(zhǎng)管理，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
??2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理。
??3.負(fù)責(zé)顧客的電話(huà)預(yù)約及電話(huà)回訪;。
??4.負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的完善及管理;。
??5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績(jī);。
??6.提前做好顧客月行動(dòng)表、月計(jì)劃表，確保業(yè)績(jī)順利完成;。
??7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)、銷(xiāo)售等綜合水平;。
??8.員工休假與客戶(hù)服務(wù)安排;。
??9.分析顧客、滿(mǎn)足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;。
??10.積極配合店長(zhǎng)工作，起到呈上起下的作用;。
??11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作情況;。
??12.每月提前兩天總結(jié)月計(jì)劃完成情況并做出下月月計(jì)劃表;。
??13.制定月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，鎖定目標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)完成情況;。
??14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會(huì)的召開(kāi)。
??19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請(qǐng)店長(zhǎng)核簽后公布;。
??20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識(shí)。并將考核成績(jī)于30日前公布。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇五
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到2021年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿(mǎn)意的;首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿(mǎn)自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇六
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了，在過(guò)去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容顧問(wèn)。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名美容院店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境;。
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇七
身為一名美容顧問(wèn)，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，時(shí)尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理以及具備熟練的銷(xiāo)售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí)，美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開(kāi)放。我們說(shuō)：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。
雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問(wèn)就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。最基本要具備以下幾點(diǎn)：
積極的.工作態(tài)度;飽滿(mǎn)的工作熱情了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)。
良好的'人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。
熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評(píng)。
具有創(chuàng)造性;熱愛(ài)工作。
由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且，顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jī)的提供者，所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴(lài)。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：
外表整潔;有禮貌和耐心，關(guān)心顧客的利益;急顧客所急。
親切、熱情、友好的態(tài)度，耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議。
樂(lè)于助人;能提供快捷的服務(wù)，幫助顧客正確地選擇商品。
盡力為自己服務(wù);能回答所有的問(wèn)題，介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息，記住老顧客的偏好。
對(duì)美容顧問(wèn)來(lái)說(shuō)：顧客是全世界最重要的人，顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
顧客是美容顧問(wèn)的衣食父母;顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;。
顧客是銷(xiāo)售的一個(gè)組成部分，不是局外人;顧客是美容顧問(wèn)應(yīng)給予最高禮遇的人。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇八
基本信息:。
姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上|婚姻狀況：未婚。
目前職位：美容顧問(wèn)/化妝|目前行業(yè)：美容/保健。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密
通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職。
求職意向。
*期望地區(qū)：廣州市。
*期望行業(yè)：美容/保健。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)，國(guó)家大家英語(yǔ)六級(jí)。
普通話(huà)，粵語(yǔ)，好。
時(shí)間：20xx-3至20xx-4。
公司名稱(chēng)：可人締久生物科技有限公司。
職位名稱(chēng)：高級(jí)美塑師。
公司性質(zhì)：私營(yíng)/民營(yíng)。
所屬行業(yè)：美容/保健。
工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù)、美容師，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績(jī)，
教育經(jīng)歷。
時(shí)間：20xx-9----20xx-9。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：商務(wù)英語(yǔ)。
畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)公開(kāi)學(xué)院。
學(xué)歷：大專(zhuān)。
時(shí)間：20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)專(zhuān)修學(xué)院。
學(xué)歷：中專(zhuān)。
本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，本人形象氣質(zhì)良好，有親和力，熱情開(kāi)朗，善于溝通，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇九
為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問(wèn)/化妝專(zhuān)業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷為樣本，在寫(xiě)求職個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)那么應(yīng)該要怎樣寫(xiě)呢以這篇美容老師簡(jiǎn)歷表格為寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)參考模板。
目前所在：肇慶 年齡：21
戶(hù)口所在：肇慶 國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚 民族：
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：159 cm
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：46 kg
人才類(lèi)型：在校學(xué)生
應(yīng)聘職位：人事助理：，人事專(zhuān)員：
工作年限：1 職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí) 可到職日期：三個(gè)月
月薪要求：1000--1500 希望工作地區(qū)：肇慶,廣州,
工作經(jīng)歷
玫琳凱 起止年月：20xx-05 ～ 20xx-06
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：美容/保健
擔(dān)任職位：美容顧問(wèn)
工作描述：幫助有需要改變但無(wú)從下手的愛(ài)美女性以及對(duì)事業(yè)很迷茫但很有夢(mèng)想的女性
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān)業(yè)一：人力資源管理
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平：精通
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
具有一定的英語(yǔ)閱讀、寫(xiě)作、翻譯和聽(tīng)說(shuō)能力，熟練地操作辦公軟件word、 excel 、powerpoint 等，可以全面處理辦公文檔等計(jì)算機(jī)工作，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，做事細(xì)心和有條理，具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗、為人誠(chéng)懇、樂(lè)觀向上。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。有極強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神；有一定的'組織協(xié)調(diào)能力；動(dòng)手能力強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十
國(guó)籍：中國(guó)民族：漢族。
身高：163cm政治面貌：群眾。
教育程度：大專(zhuān)畢業(yè)時(shí)間：20xx年9月。
戶(hù)籍：重慶渝中區(qū)現(xiàn)居住地：重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向現(xiàn)從事行業(yè)：其他現(xiàn)從事職業(yè)：銷(xiāo)售類(lèi)—人員。
現(xiàn)職位級(jí)別：中級(jí)職位（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)）工作年限：5年以上。
目前薪水：海外工作經(jīng)歷：沒(méi)有。
期望工作性質(zhì)：全職期望工作地區(qū)：重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、日化、煙酒…）。
耐用消費(fèi)品（服飾、紡織、家具…）。
金融業(yè)（銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、期貨、投資）。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)（顧問(wèn)、咨詢(xún)、財(cái)會(huì)、法律、審計(jì)）。
職業(yè)期望。
期望從事職業(yè)：銷(xiāo)售類(lèi)—人員。
保險(xiǎn)銀行類(lèi)。
行政人事類(lèi)。
期望薪水：到崗時(shí)間：1周以?xún)?nèi)。
自我評(píng)價(jià)職業(yè)目標(biāo)。
自我評(píng)價(jià)：本人，性格外向，開(kāi)朗，對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通及銷(xiāo)售能力強(qiáng)，善于與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境！
教育背景。
學(xué)校名稱(chēng)：重慶市電大（20xx年6月—20xx年9月）。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：酒店管理學(xué)歷：大專(zhuān)。
所在地：重慶市石橋鋪?zhàn)C書(shū)：酒店管理。
工作經(jīng)驗(yàn)。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑與工程、服務(wù)（中介、物業(yè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)）公司性質(zhì)：中外合營(yíng)（合資．合作）。
公司規(guī)模：500～1000人工作地點(diǎn)：重慶。
職位名稱(chēng)：職業(yè)顧問(wèn)。
工作描述：在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷(xiāo)售，與來(lái)到銷(xiāo)售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備。
公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市。
工作描述：在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前幾，與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市。
工作描述：在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前茅。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十一
美容顧問(wèn)咨詢(xún)時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì)，精神飽滿(mǎn)，面帶真誠(chéng)的微笑。雙手合置于身前，抬頭挺胸，儀態(tài)自然，對(duì)3米以?xún)?nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意，在征詢(xún)顧客意圖后，邀請(qǐng)顧客坐下，并為顧客介紹護(hù)理課程或產(chǎn)品。
說(shuō)：美容顧問(wèn)應(yīng)先講話(huà)而不要讓顧客先開(kāi)口掌握主動(dòng)權(quán)，統(tǒng)一口徑為“您好!歡迎光臨!”
咨詢(xún)時(shí)態(tài)度真誠(chéng)熱情，語(yǔ)調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認(rèn)真聽(tīng)懂顧客詢(xún)問(wèn)。視線集中，左右不出雙肩，上下不出眼睛與胸口，不左顧右盼，不與自己的親友在現(xiàn)場(chǎng)交談。
訓(xùn)練掌握“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)。
對(duì)遠(yuǎn)距離的顧客應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意，近距離問(wèn)候：“您好”，顯示良好的修養(yǎng)。
1、接待顧客文明用語(yǔ)：“您好，歡迎光臨”。
2、接待顧客文明用語(yǔ)：“對(duì)不起，讓您久等了，我能為您做點(diǎn)什么?”
3、糾正顧客文明用語(yǔ)：“對(duì)不起，這里是無(wú)煙場(chǎng)所，請(qǐng)您煙滅了，謝謝合作?！?/p>
“對(duì)不起，請(qǐng)您不要隨便吐痰，清潔桶在那兒，謝謝合作。”
4、無(wú)理、諷刺、挖苦的話(huà)不講。
5、工作期間一律使用普通話(huà)，禁止使用地方言語(yǔ)。
穿：美容顧問(wèn)在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格要求著裝。美容顧問(wèn)是顧客了解企業(yè)的一個(gè)窗口，因此衣著一定要整潔、大方、干凈得體，不得濃妝艷抹，奇裝異服。
做：每天提早半小時(shí)到工作崗位，將所有的樣品專(zhuān)柜擦拭一趟，保證無(wú)灰塵無(wú)污染，光亮整潔如新。
工作態(tài)度應(yīng)耐心細(xì)致，不急不躁，不厭其煩，把每位顧客當(dāng)成自己的親友一樣接待。每位美容顧問(wèn)應(yīng)該時(shí)刻記住，每失去一位顧客將使企業(yè)失去100名潛在顧客。
熟練每項(xiàng)咨詢(xún)技能，在顧客大量涌來(lái)時(shí)要應(yīng)付自如，能夠做到：“送一答二照顧三”，即送走第一批顧客的同時(shí)，回答第二個(gè)顧客提出的問(wèn)題，同時(shí)照顧第三批到專(zhuān)柜前來(lái)咨詢(xún)的顧客。
美容顧問(wèn)必須能使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)準(zhǔn)確地向用戶(hù)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，作用。
美容顧問(wèn)在咨詢(xún)過(guò)程中切忌有貶低同行業(yè)產(chǎn)品的語(yǔ)言、行為，掌握說(shuō)話(huà)的技巧，突出美容院的特色。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十二
身為一名美容顧問(wèn)，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，時(shí)尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理以及具備熟練的銷(xiāo)售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí)，美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開(kāi)放。我們說(shuō)：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。
雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問(wèn)就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：
積極的工作態(tài)度;飽滿(mǎn)的工作熱情 了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評(píng)
具有創(chuàng)造性;熱愛(ài)工作
由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且，顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jī)的提供者，所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴(lài)。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：
外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議
樂(lè)于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務(wù);能回答所有的問(wèn)題 介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見(jiàn)
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息 記住老顧客的偏好
對(duì)美容顧問(wèn)來(lái)說(shuō)：顧客是全世界最重要的人
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的'人物;
顧客是美容顧問(wèn)的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;
顧客是銷(xiāo)售的一個(gè)組成部分，不是局外人;
顧客是美容顧問(wèn)應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，管理制度《美容顧問(wèn)工作職責(zé)》。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十三
美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過(guò)去的成績(jī)，現(xiàn)在的問(wèn)題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫(xiě)作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：
這一年上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類(lèi)別寫(xiě)，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類(lèi)。
和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。
如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫(xiě)出管理情況，你是普通員工，要寫(xiě)出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑?huà)寫(xiě)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見(jiàn)。
6月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶(hù)的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻?hù)還不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十四
身為一名美容顧問(wèn)，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，時(shí)尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理以及具備熟練的銷(xiāo)售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí)，美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開(kāi)放。我們說(shuō)：使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。
一、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問(wèn)就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：
積極的`工作態(tài)度；飽滿(mǎn)的工作熱情了解商品知識(shí)；不斷提高自身素質(zhì)；
良好的人際關(guān)系；善于與同事合作達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；服從領(lǐng)導(dǎo)；
熱誠(chéng)可靠；有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評(píng)；
具有創(chuàng)造性；熱愛(ài)工作。
二、從顧客的角度。
由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受；而且，顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jī)的提供者，所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴(lài)。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢？最基本要具有以下幾點(diǎn)：
外表整潔；有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益；急顧客所急；
親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議；
樂(lè)于助人；能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品；
盡力為自己服務(wù)；能回答所有的問(wèn)題介紹商品的特點(diǎn)；提出有建設(shè)性的意見(jiàn)；
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好；
對(duì)美容顧問(wèn)來(lái)說(shuō)：顧客是全世界最重要的人；
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物；
顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液；
顧客是銷(xiāo)售的一個(gè)組成部分，不是局外人；
顧客是美容顧問(wèn)應(yīng)給予最高禮遇的人；
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十五
我的興趣愛(ài)好是運(yùn)動(dòng)，喜歡到處走走，旅游;在生活上樂(lè)觀對(duì)待，無(wú)論遇到什么困難都不放棄，不低頭認(rèn)輸。
擅長(zhǎng)粵語(yǔ)，普通話(huà)和潮汕話(huà)，適應(yīng)能力強(qiáng)，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快。
雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲”的道理，因而以“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行，愛(ài)一行;鉆一行，精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足。
工作只有更努力才能懂得怎么在一個(gè)環(huán)境里面生存，適者生存不適者淘汰，這句話(huà)就是這個(gè)意思;同時(shí)更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神，一支好的團(tuán)隊(duì)能夠讓人成長(zhǎng)得更快。
很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定，他們的肯定使我更加自信面對(duì)今后的職業(yè)生涯;我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作。
*格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒(méi)有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對(duì)*的銷(xiāo)售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛(ài)美容行業(yè)，服務(wù)意識(shí)良好，誠(chéng)心尋找志同道合的美容院。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十六
性別：女。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢。
戶(hù)籍：廣州。
年齡：26。
現(xiàn)所在地：增城。
身高：167cm。
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
工作年限：職稱(chēng)：中級(jí)美容師。
期望月薪：面議。
求職類(lèi)型：全職。
到崗時(shí)間：隨時(shí)。
xx年3月—至今深圳市安華綠典生物科技有限公司，擔(dān)任美容導(dǎo)師。工作描述：負(fù)責(zé)公司加盟店新店開(kāi)業(yè)前期的工作，包括公司企業(yè)文化的宣傳，加強(qiáng)員工對(duì)公司產(chǎn)品及項(xiàng)目的培訓(xùn)，新店開(kāi)業(yè)期間的策劃宣傳推廣銷(xiāo)售工作，并協(xié)助店長(zhǎng)完成新店開(kāi)業(yè)前期的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
xx年3月—xx年7月志超岐黃(北京)國(guó)際醫(yī)學(xué)研究院-深圳分院，擔(dān)任亞健康咨詢(xún)顧問(wèn)。工作描述：獨(dú)立完成各項(xiàng)亞健康疾病的咨詢(xún)、診斷并達(dá)成銷(xiāo)售工作以及針對(duì)公司加盟店(合作店)前期產(chǎn)品和項(xiàng)目的培訓(xùn)，并協(xié)助公司市場(chǎng)部做一些戶(hù)外推廣活動(dòng)(比如：利用周日在人流量大的地方做免費(fèi)義診活動(dòng))，向業(yè)績(jī)發(fā)起沖刺，提高公司市場(chǎng)的占有率和知名度。
xx年3月—xx年7月廣州市黃埔區(qū)中，擔(dān)任醫(yī)院護(hù)士。工作描述：從事護(hù)士的基本操作，內(nèi)外婦兒病房及門(mén)診的護(hù)理操作。
畢業(yè)院校：廣州市增城市衛(wèi)生學(xué)校。
最高學(xué)歷：中專(zhuān)。
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān)業(yè)：護(hù)理/美容。
xx.9—xx.7廣州增城市衛(wèi)生學(xué)校學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè),于xx年拿到護(hù)士畢業(yè)證書(shū)。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
粵語(yǔ)水平：精通。
本人主要從事的是護(hù)理的操作，中醫(yī)美容、保健、亞健康的培訓(xùn)及銷(xiāo)售工作，有很好的親和力和極強(qiáng)的銷(xiāo)售能力，很好的完成公司各項(xiàng)工作。精通普通話(huà)、粵語(yǔ)、客家話(huà)。
美容顧問(wèn)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十七
姓名：
性別：女。
出生日期：
婚姻狀況：未婚。
國(guó)籍：中國(guó)。
民族：漢族。
身高：163cm。
政治面貌：群眾。
教育程度：大專(zhuān)。
畢業(yè)時(shí)間：
戶(hù)籍：重慶渝中區(qū)。
現(xiàn)居住地：重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè)：其他現(xiàn)從事職業(yè)：銷(xiāo)售類(lèi)-人員。
現(xiàn)職位級(jí)別：中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))工作年限：5年以上。
目前薪水：海外工作經(jīng)歷：沒(méi)有。
期望工作性質(zhì)：全職期望工作地區(qū)：重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)。
耐用消費(fèi)品(服飾紡織家具…)。
金融業(yè)(銀行保險(xiǎn)證券基金期貨投資)。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)(顧問(wèn)咨詢(xún)財(cái)會(huì)法律審計(jì))。
期望從事職業(yè)：銷(xiāo)售類(lèi)-人員。
保險(xiǎn)銀行類(lèi)。
行政人事類(lèi)。
期望薪水：到崗時(shí)間：1周以?xún)?nèi)。
自我評(píng)價(jià)職業(yè)目標(biāo)。
自我評(píng)價(jià)：本人,性格外向，開(kāi)朗，對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通及銷(xiāo)售能力強(qiáng)，善于與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境！
教育背景。
學(xué)校名稱(chēng)：重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：酒店管理學(xué)歷：大專(zhuān)。
所在地：重慶市石橋鋪?zhàn)C書(shū)：酒店管理。
公司名稱(chēng)：重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月)。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計(jì))公司性質(zhì)：中外合營(yíng)(合資.合作)。
公司規(guī)模：500～1000人工作地點(diǎn)：重慶。
職位名稱(chēng)：職業(yè)顧問(wèn)。
工作描述：在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷(xiāo)售，與來(lái)到銷(xiāo)售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備。
公司名稱(chēng)：雅詩(shī)蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì)：外商獨(dú)資.外企辦事處。
公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市。
工作描述：在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前幾，與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱(chēng)：資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì)：外商獨(dú)資.外企辦事處。
公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市。
工作描述：在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前茅。