人民醫院工作總結（模板23篇）

醫院工作總結是一種對自己工作狀態和表現進行評估和調整的方式，有助于提高自己的工作效率和專業能力。小編為大家整理了一些優秀的醫院工作總結樣本，希望能夠給大家提供一些寫作思路和參考。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇一

這個5月份我們在石河子人民醫院見習了一周，學到的東西好多啊!

在學校和在醫院完全是不同的感覺。學校里，就算是有尸體，那也是多少年前死了的人。一點感覺都沒有。但是在醫院，你見到的都是活生生、有血有肉的，你對他們不好，還會罵你的--人!

感觸最深的兩件事就是給人測血糖、會診一個急診科的女病人。

測血糖對于很多只要是見習過的人來講是再簡單不過的事了。只需拿帶彈簧的針筆對著手指側面按一下按鈕，筆就會自己扎下去，然后彈出。接下來將裝好試紙的血糖儀接近軋孔部位，讓試紙的一端通過虹吸作用，吸滿血。血糖儀上就會顯示血糖數據。但偏偏有些人的血就是在扎萬后不出來，你是左擠，沒反應。右擠，沒反應。有些人，好心一點會自己狠勁擠，或者說些安慰的話。有些人一看你是見習生，就會說：“你會不會啊?”一類的話。現在想想也沒什么，可在當時，手里拿著還不太會用的血糖儀，挺著他們那些話，心里真不是滋味。

怕的還是有時明明看著很多血都出來了，可是一吸就不夠了。試紙的吸血時間是有限制的，過了時間儀器上就會顯示“error”。那張試紙舊作廢了。一張試紙九元錢，誰會讓你隨便想拿幾張拿幾張?!只有問護士要。那護士也不愿多給你!每一次測血糖都對我是一次挑戰，我就在緊張的心情中測著血糖!

還令人難忘的就是急診科那個咆哮的病人。老師接到急診科的會診單，我跟她一起去了。才剛剛走進急診科的樓道就聽到一個女人責罵的聲音。走進后，她忙對我們擺手說：“護士，你先不要跟我說話。等會兒就是我請你吃飯都行，先讓我把這邊的事兒處理完。”說罷，繼續對急診科的那位副主任醫師(她的主治大夫)責問，指揮她給她復印化驗單什么的。老師轉頭就走了，我奇怪的問老師為什么走了。老師說：病人都不愿意接受治療，我們留著干嘛?看著，過會兒還得叫我們過去。果然，半小時后急診科來電話了。最后，病人在老師的耐心勸導下，漸漸安靜了下來，準備接受下一步的治療。

這是我在醫院記憶較深刻的一些。通過見習，真正讓我們這些總看書本的學生，很大程度上提高了實踐中的應用能力。也讓我對護士這個職業有了更多、更深刻的理解!不過我很期待這次即將去實習的單位?因為可以使我更進一步的認識了醫學的知識。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇二

今年以來，人民醫院各項工作成效顯著。1—11月完成門診診療人數102.3萬人次，比上年同期的100.3萬人次上升了1.99%；完成出院病人27609人次，比上年同期的27097人次上升了1.89%；ⅳ特類手術從去年的9.9%提高到13.18%，為等級醫院的復評作好了充分準備。

溫州醫學院附屬慈溪醫院創建成果逐步顯現，醫院醫療、科研、教育工作取得了新的突破。今年以來實現院外立項課題31項，比去年上升120％（其中省衛生廳課題4項,1項獲得寧波市自然基金）；獲得慈溪市科技成果進步獎5項；發表中文期刊論文120篇,同比增加15.4％；申報省級繼續教育項目4項，省級備案項目3項；實施了國家級繼續醫學教育項目2項，省級繼續醫學教育6項。承擔了溫州醫學院、浙江中醫藥大學、杭州師范學院、寧波大學醫學院等多所院校的108名實習生的教學任務，受到校方和學生的一致好評。人民醫院的工作得到了溫州醫學院的高度肯定，20xx年溫州醫學院臨床教育教學工作會議在慈溪召開。

在突發公共衛生事件中發揮醫療救治龍頭作用。根據局對手足口病、甲型h1n1流感疫情防控工作的總體部署，人民醫院反應迅速，合理調配、充實醫療救治力量，為全市重大傳染病防控工作作出了重要的貢獻。

加大交流合作，新增與復旦大學附屬中山醫院胸外科合作項目，推動了醫院甚至全市醫療技術和學術的發展。建立了腫瘤放療中心，直線加速器投入使用（已開展放療39例）并著手籌建眼視光中心。醫院住院樓工程如期推進（土建工程基本結束，已開始水電安裝，裝修和部分設備待招標）。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇三

今年是都蘭縣人民醫院發展的重要時期，是醫院實現發展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛生局的正確領導下，都蘭縣人民醫院繼續深化公立醫院改革工作，全面展開了創建“二甲”醫院的重要任務。全院上下精誠團結、齊心協力，以質量、安全與和諧為主題，以管理和技術創新為動力，不斷提高醫療質量、改善就醫設施、提升服務水平、優化服務流程、推動行風建設，開創了各項工作的新局面，現將一年來的工作總結如下：

都蘭縣人民醫院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2。現核定床位100張，開放床位100張。設有內兒科、外科、婦產科、急診科、重癥監護室、感染性疾病科6個病區，9個臨床科室，3個醫技科室。截止20xx年9月醫院有職工107人(在編57人)，其中衛技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級職稱23人，占27.4%；初級職稱：57人，占67.84%。全院醫師：21人；另外藥劑：9人；檢驗：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人；全院護士：40人。

醫院凈資產合計約2094萬元，固定資產約1431萬元。擁有先進的醫療設備：雙排螺旋ct機、35－x型號cr機、數字胃腸機、ge-p5心臟彩超機、腹部彩超機、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動驗光儀、陰道鏡等先進設備；各工作區全部實現電腦網絡化管理。

20xx年我院在以往工作的基礎上，全面開展了力爭在“醫院管理、質量安全、技術服務、改革發展、人員素質”五個環節質量內涵取得新提升的創甲工作。為做到日常醫療工作與創甲工作兩手抓、兩不誤，醫院采取了多項舉措。

（一）高度重視，精心組織。

為確保組織明確、責任落實，醫院成立了“創甲”辦公室及科室創甲建制，明確了各項職責，從醫院功能任務、醫院管理、醫療護理質量安全管理與持續改進等七大方面進行了自查自改，建立健全了各類規章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認認真真地從基礎做起，通過努力“創甲”工作做到了有條有理、穩步推進。

（二）完善基礎設施建設，擴大醫院服務規模。

為給患者提供舒適、整潔的就醫環境，醫院進行了室外環境的綠化，修膳了門樓標志、花園；投入了十萬余元進行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；20xx年8月醫院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫院進行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準備：對科室設置、人員、床位等進行了核編，合理規劃布局，新建了急診科、重癥監護室；完善了院感科、輸血科、預防保健科建設，并使之更加規范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業務協議，醫院病理檢查工作全面展開。

醫院克服資金困難，加大了對環境改造和醫療設備資金投入，先后投入百萬元，進行了門診樓、行政樓的粉刷、改造；進行了消毒供應室、門診科室的合理布局和全面改造；進行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房內病床等各項設施及各種辦公設備，并完成了對周邊環境拆遷、硬化和院內各種標識的改造工作。

（三）以持續提高醫療質量為核心，全力保障醫療安全。

1、強化管理措施，提高醫療質量醫療安全。

醫院建立健全了院科兩級質量管理和質控網絡組織，運用pdca質量管理辦法進行持續改進。通過各種形式培訓學習《患者安全目標》，尤其在醫療不良事件報告制度和危急值報告制度的'落實和持續改進上取得了明顯的成效。

醫院始終把醫療質量安全當作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫療質量和醫療安全目標責任書。每周定期組織以業務院長、醫務科及護理部為主的醫療質量大查房，對醫療護理質量、醫療安全、醫技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改，加強環節管理和質量控制，做到了醫療質量與水平的穩步提升。

醫院通過疑難病歷討論和業務學習、三基培訓考核、三級醫師查房、實時病歷質控及急救技能培訓等方式強化培訓學習，不斷提高醫護人員的醫療服務水平。

2、抓好護理管理，持續改進護理服務質量和水平。

醫院健全了護理管理組織體系，制定并實施了切實可行的目標管理方案；護理部圍繞“為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務”理念，深入推行優質護理服務，三大臨床科室開展優質護理病房xx間，加強了對患者入院健康教育、康復指導、出院教育等，在護理服務上更注重細節和關懷服務，不斷提高了社會滿意度。

3、加強院感管理，有效控制院感發生。

20xx年之前，醫院感染管理控制工作處于空白現狀。為不斷確保醫療安全，本年度院感科明確職責，強化全院培訓，先后3次邀請上級專家來院進行醫院感染知識的全院培訓。

院感科針對供應室、手術室、內鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實、定期指導；制定了針對手衛生、手術部位感染、醫院感染隔離技術等一系列管理制度和操作規程；規范了供應室管理、清洗消毒滅菌和監測；根據要求，全院開展了規范手衛生活動，對每位醫務人員進行七步洗手法考試，全院醫務人員手衛生培訓率達90％以上。工作區域安裝了洗手設施、快速手消毒劑。

4、醫技科室質量管理與持續改進。

20xx年檢驗科積極拓展業務項目，先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗等，填補了此項業務空白；定期為臨床醫護人員進行輸血知識的培訓和考核，對輸血質量進行全程監控。在州、縣檢查中得到上級領導肯定。

放射科設備齊全，各大型設備實行持證上崗。科室實行讀片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋ct檢查，胃腸造影檢查等。

超聲科重視安全醫療管理，嚴格執行技術操作規范，開展了心臟彩超檢查、腔內彩超檢查及血管彩超檢查項目，是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室，并擁有一定的知名度。

（四）加強醫院綜合管理，營造醫院文化氛圍。

20xx年醫院逐漸轉變傳統的管理模式，加強制度化和規范化管理，完善了醫院財務預算決算制度，完善了院務公開各項舉措與制度；醫院每季度進行住院患者、門診患者、社會群眾滿意度調查，及時了解病人的服務需求及對醫院的建議，發現問題及時整改，得到了患者的肯定；醫院每季度進行醫務人員醫德醫風考評工作，完善了獎懲機制；強化藥品、醫療設備、醫用耗材集中招標采購和使用管理，強化監督廉潔行醫，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業務總量的40%以下。

同時醫院立足自身工作實際，對長期發展歷程中的蘊藏的醫院文化進行梳理、調研，凝煉了“德厚、術精、至善、篤行”的院訓，每個縣醫院人以此為目標，形成了以服務樹形象，以服務促發展的工作理念，營造了符合醫院特點的文化氛圍與精神。

（五）增強綜合服務能力，切實做到惠民、便民。

醫院不斷增強綜合醫療服務能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫院優化服務環節，實行24項便民服務措施，化驗、拍片、b超等限時出報告，縮短病人等候時間；各病區結合自身特點，創造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續加強單病種和臨床路徑管理，醫院實施了18種病種的單病種限額付費，合理控制了費用，進一步減輕了患者負擔；三是醫院全面實施基本藥物制度，目前醫院基本藥物470余種，全部網上集中采購，平均門診藥品費用同比下降達xx.7%。四是繼續實行與新農合、醫保平臺無縫對接，落實完善醫保墊付制，醫院采用科學合理的墊付制及“先住院后結算”制度，使新農合、醫保患者享受到“當天出院，當天補償”，手續簡便快捷。20xx年在我院已享受“先住院后結算”新服務模式的患者新農合1181人，城鎮居民63人，職工保險52人，墊付資金達4271721.57元。

（六）加強醫療安全管理，強化人才培養機制。

20xx年我院繼續承襲“堅持人才隊伍建設”這一根本，積極爭取人才分配政策，并采取一系列人才培養的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫療技術規范、各類制度法規等為內容的集中學習，目前已進行了二十余次集中學習；醫院實行了“三基三嚴”每月的定期考核，通過理論考核、實踐技能考核相結合形式，由初始的醫護人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫院先后派出約10名醫務人員參加長、短期培訓，其中4位醫護人員至浙江省桐鄉市人民醫院進修學習。以上舉措極大地提升了醫院的核心競爭力。

醫院籍桐鄉市人民醫院等對我院的對口幫扶工作的開展，邀請骨科、麻醉科、婦產科等專家來我院指導工作，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創監測、全麻中喉罩通氣等新技術；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術、股骨頸骨折內固定術、股骨干骨折髓內針固定術等各類骨科手術，填補了我院骨科手術的空白；婦產科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術等；帶動了我院醫療工作的進一步發展。

近幾年我縣突發性公共衛生事件時有發生。20xx年醫院感染疾病科收治麻疹患兒2例，現已治愈出院；中醫科唐雄英主治醫師趕赴曲麻萊縣進行鼠疫的排查工作；醫院多次成功搶救危重病人及突發事件傷員，如109國道重大交通事故人員救治等；醫院積極完成各類指令性任務，高校招生、征兵體檢、大型會議活動等，取得了公共衛生防治、正常醫療工作的“雙豐收”。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇四

人民醫院工作總結（模板23篇）篇五

20xx年，在市總工會的正確領導下，在醫院黨支部的直接領導和大力支持下，我院工會工作堅持以科學發展觀和黨的十七屆四中全會精神為指導，圍繞醫院中心工作，服務醫院工作大局，突出維護，加強監督，積極參與醫院改革與發展，較好地完成了市總下達的年度各項目標任務。現將全年工作總結如下：

一、突出政治思想教育，提高職工隊伍素質。

一是開展了“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動。二是深入開展學習實踐科學發展觀活動。三是在全院職工中開展“醫療優質服務”及醫療護理“服務明星”評選活動。四是開展了“重溫入黨誓詞，爭做“模范黨員”活動。五是組織開展了“奉獻一點愛心，挽救一條生命”義務獻血活動。六是開展了“患者評價醫務人員”活動。七是開展了“創建國家衛生城，爭做渭南文明人”簽名活動。八是制定了各個崗位的文明用語和醫務人員“十要、十不要”，以規范職工的日常行為。九是積極開展“創學習型醫院、做知識型員工”活動，并取得好成績，醫院新生兒科被陜西省創爭活動領導小組命名為“陜西省學習型組織標兵班組”。十是免費舉辦義診咨詢、知識講座、群體比賽及演講比賽活動。今年開展了“維護口腔健康，提高生命質量”及愛國衛生月義診咨詢活動；舉辦了迎“六一”嬰兒游泳大賽、兒童免費體檢、親子活動大比拼等活動。積極組織職工參加市衛生局開展的創衛知識大賽和市總工會舉辦的“創衛生城市、做文明職工”演講比賽，我院選手劉亞蓉、趙?分別獲得了二等獎和優秀獎，我院工會也獲得了優秀組織獎。通過這些活動的開展，使職工的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識及以病人為中心的服務理念有了明顯增強，為我院的快速發展奠定了堅實的基礎。

二、突出工會基本職能，推進醫院民主管理。

一是實行院務公開。制定院務公開制度，及時召開職工代表大會，完善集體決策，實行人事、財務、藥品及后勤物資采購、獎金分配等公開、透明。二是定期向職工發放征求意見卡，征求職工對醫院發展建設的意見和建議。三是創建醫院站，并專設職工說吧，為干部職工積極參與醫院的管理，為醫院的發展建言獻策提供平臺。目前職工說吧已成為院內相互交流、聯系溝通、民意上達、傾聽意見的窗口。共提合理化建議20條，已采納15條。四是履行集體合同，保障職工合法權益。工會代表與醫院簽訂了《女職工特殊權益集體合同》，對職工聘用與培訓、勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全、衛生保健等內容進行了充實完善。落實干部年休假，提高臨時工工資待遇，解決了多年來未能解決的職工的'醫保問題，及時發放了降溫費、取暖費。五是認真貫徹《勞動法》、《工會法》，充分保障職工的合法權益，實現按勞分配，積極向臨床第一線傾斜，體現高風險、高待遇、高收入的分配制度。六是充分體現“尊重知識、尊重人才”的人才戰略，在住房、配偶、子女工作安排、工資獎金分配、職務津貼、科研經費撥發、業務培訓進修、升職等方面予以傾斜，鼓勵拔尖人才脫穎而出。設立“優秀論文獎”、“新技術、新業務獎”，并重金列支作為科研開發專項基金，調動職工學習、創新的積極性。今年以來，在國家、省級雜志發表論文15篇，其中1篇獲市級自然科學優秀論文二等獎，5篇獲三等獎，醫院有三人獲市管拔尖專業技術人才稱號。

三、利用多種多樣形式，提高醫護業務技能。

一是組織渭南市全科醫學教育實踐培訓活動。二是通過“好醫生網站”，強化繼續醫學教育。三是院內每周進行一次業務學習。四是舉辦學術研討班，開展新技術、新項目交流活動。五是采取走出去、請進來形式，提高整體業務素質。今年選送出外進修學習10人，參加短期培訓15人次，常年聘請專家教授9人。六是定期進行“三基”業務考試。七是舉辦了現場徒手”心肺腦復蘇”操作比賽及“護理知識技能比武”。八是舉辦“護士長管理藝術”及護理知識講座，提高各科護士長管理水平。通過形式多樣的培訓活動，提高了醫護人員的整體素質，贏得了患者的廣泛贊譽。今年以來床位使用率明顯提高，單日住院病人創建院以來歷史新高，婦產科、兒科、新生兒科等一批特色科室初具規模，品牌優勢基本形成。

四、加強精神文明建設，增強職工的凝聚力。

一是創建“職工書屋”。在市總工會的大力支持下，今年增加了千余套書籍，新購置了電腦、桌椅等用品，設有專人管理，增加開放時間，為職工學習知識、獲取信息、提高素質、豐富文化生活提供方便條件。同時，一次性購回300多本世界500強企業推崇的優秀員工思維理念《你在為誰工作》的圖書，員工人手一冊，使職工樹立良好的工作心態。二是給每個科室配備了羽毛球拍、跳棋等娛樂器材，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。三是舉辦“三八”聯歡活動，職工加班加點自編自演節目，家屬、子女、退休職工、醫護人員數百人歡聚一堂載歌載舞，一枝枝充滿深情厚意的康乃馨送給每位女職工，送給節日堅守崗位的同志，數百人集體吃蛋糕的場景讓婦幼人感到了從未有過的溫馨。四是美化環境。結合創衛今年醫院投資30萬元新裝了電子屏幕、環樓彩燈，更換了醫院標識，亮化工程達到創衛要求；新栽雪松、桂花樹、日本櫻花等名貴樹木，硬化修復了破損的路面，在院內廣場安裝了旗桿，升上了國旗和院旗。同時，在院內小花園及籃球場安裝了二十件健身活動器材，方便了職工及患者室外鍛煉。精神文明建設活動的開展，極大豐富了職工的業余文化生活，改善了職工生存環境和患者的就醫環境。

五、發揮工會組織功能，開展獻愛心送溫暖活動。

一是春節前夕為醫院貧困職工發放困難補貼。二是邀請了我市十多位老年書畫家到院為全院職工、患者書寫春聯。三是召開了高考錄取生及家長座談會，為金榜提名的6名考生佩戴紅花、贈送鮮花，并頒發1000―1500元獎金。四是中秋來臨之際，我院為每一位職工及家屬送上中秋月餅及一份精美的賀卡。“一塊月餅一片情：送父母，康寧福壽！送家人，健康快樂！送孩子，天天向上！送醫院，蒸蒸日上”。中秋節早上，院領導班子來到醫院各個工作崗位，慰問節日上班的人員，給大家送去祝福的同時還送去了精美的月餅。五是搞好“五必訪”工作。凡職工及父母生病住院、父母去逝等特殊事情，院黨政領導、院工會以及相關職能科室都會主動關心、主動探視慰問。六是關心離退休人員生活。解決了退休職工的生活津貼；及時召開了全體離退休人員大會，使有經驗的老同志為醫院發展出謀劃策；成立了老年活動中心，配置各種娛樂及生活設施；每遇老人生日，院領導為其送鮮花和生日蛋糕；組織了建院以來第一次離退休人員外出旅游。使他們切切實實感受到醫院黨、政、工的的溫暖和關懷。

總之，2009年我院工會緊緊圍繞醫院的中心工作和醫院文化建設工作，團結、教育、帶動廣大職工發揮主人翁精神，正確維護醫院的整體利益和職工群眾的合法權益，為促進醫院的和諧穩定發展作出了應有的成績。但離上級要求還存在一定差距，今后要繼續發揚成績、克服不足，為醫院的發展壯大而努力奮斗。

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人民醫院工作總結（模板23篇）篇六

我院按照上級關于進一步糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作的有關文件精神，在縣委縣政府和衛生局的關心和支持下，認真開展治理醫藥購銷領域商業xx并建立長效機制，自覺將衛生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現將我院糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作總結如下：

在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。

設立糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業xx工作具體事宜。

（一）加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業反腐專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規，同時結合醫院實際先后開展了學習醫療衛生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

（二）抓好警示教育。充分利用查處發生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業xx的良好風氣。

（一）向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監督。

（二）認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網上集中采購，醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。

（三）健全藥事管理工作的規章制度并監督實施，促進合理用藥，規范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統計上報。

（四）嚴格執行價格政策，規范醫療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。

（五）開展醫院管理年活動與治理醫藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心”的醫院管理年活動，努力減輕群眾就醫經濟負擔，確保醫院管理年活動各項目標的實現。

（一）聘請民評代表和廉政監督員，廣泛征求社會各階層對醫院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發放醫院服務質量滿意度調查問卷及醫德醫風監督卡以便及時發現醫院管理和醫療服務中存在的問題。醫德醫風監督卡反饋率100%，患者滿意度98%。

（二）抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規范化管理，規范醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療質量和醫療安全。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格；對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進醫院依法執業，誠實執業。

在下一步工作中，我院要繼續把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監督并重的長效機制，力爭取得新的成效。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇七

上半年，在縣衛健局黨委的正確領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大和十九屆二中全會、十九屆三中全會精神，以“不忘初心、牢記使命”為核心，以持續深化“習近平新時代中國特色社會主義思想”學習教育為抓手，抓班子帶隊伍、抓學習強思想、抓制度重落實、抓作風促養成，全面加強黨總支工作，提升黨總支工作活力，戰斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用發揮較好，為醫院健康持續發展提供了堅強有力的政治保障和組織保證。現將半年來的黨總支工作。

總結。

如下：

一、黨建工作責任落實情況。

持續強化了黨總支辦公室對各支部的督導巡查考評工作機制，健全了紀檢委員統管全院違紀行為的管理機制和懲防機制，基本做到了分工明確、分層管理、責任到崗、責任到人，確保了全院黨建工作、業務工作一盤棋。

成立了醫院團共青團委員會和婦女聯合會，為全院群團工作的開展提供了組織保障。

三是持續推行了黨風廉政建設目標管理責任制。為了進一步靠實黨風廉政建設工作職責，推動全院黨風政風行風建設向更高層次發展，今年元月我院簽訂了2019年度的《成縣人民醫院黨風廉政及行風建設目標管理責任書》，明確了領導班子的集體責任、班子成員的個人責任、中層管理人員的具體責任，將黨建管理責任、黨風廉政建設目標責任、行風建設目標管理責任分解到班子成員名下、具體的病區及科室，并對目標管理責任書落實情況的督查考評進行了規范，更好的促進了我院黨政領導班子成員的黨風廉政建設“一崗雙責”工作。半年共開展集體約談2次、專項約談5次、信件網絡投訴約談2次，督查督辦4次，有效促進了我院黨風廉政建設和行風建設。

四是持續深化習近平新時代中國特色社會主義思想學習教育。今年以來，我院把持續深化習近平新時代中國特色社會主義思想學習教育、黨務管理規范化做為黨建工作的核心內容，組織全院66名正式黨員、1名預備黨員、1名發展對象、3名入黨積極分子、13名入黨申請遞交人，并將非黨員中層管理人員納入黨員隊伍管理，參與了“習近平新時代中國特色社會主義思想”的學習及“掃黑除惡”專項斗爭教育活動，共發放學習資料84套、學習筆記190本，學習心得48份、個人剖析材料7份，組織開展集體學習或黨課宣講7場次，制作宣講課件2份。并于6月底組織開展了建黨78周年紅色教育系列活動。

五是建立了黨風政風行風建設管理監督評價體系。為了更好地落實成縣人民醫院黨風廉政建設主體責任和監督責任，我院在出臺了《中共成縣人民醫院黨支部推動落實“兩個責任”實施方案》的基礎上，明確了我院黨風政風行風建設的目標任務、班子成員的集體職責、班子成員的個人職責、重點任務及措施。我院黨總支紀檢監察委員，按程序對群眾反映的問題進行立案調查、約談、通報處理等，先后有2名醫護人員被通報并給予扣發績效的處理，在醫護人員隊伍中形成震懾效應，有效促進了醫德醫風建設工作。按照方案我院還對藥劑科、設備科重點崗位開展財務專項督查，有效防范了藥品、設備購銷中違規行為的發生。

六是深化了醫院文化建設。重視醫院文化建設在行風建設中的地位和作用，以網絡、板報、文藝活動等多種形式，把醫院文化融合于醫院的業務、行政活動和職工的工作生活之中。成功組織舉辦了成縣人民醫院“不忘初心砥礪前行”迎2019元旦聯歡晚會、“黨旗領航初心不忘”成縣人民醫院慶七一紅色教育系列活動等，對8名優秀共產黨員、4名優秀黨務工作者進行了表彰獎勵。成縣人民醫院官方網站成功升級改版，成縣人民醫院主辦的《健康成州》頭條共發公益微信及健康保健知識164條，得到了社會的一致好評。

二、抓黨建工作取得的具體成效。

一是黨組織的先鋒引領作用進一步加強。自黨的十九大勝利召開以來，按照縣衛健局黨委積極開展十九大精神宣講活動，引導廣大黨員干部員工充分認識黨的十九大精神的重大意義，要求全體職工原原本本學、把握重點學、聯系實際學，用十九大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。共開展宣講活動7場次，近400名職工參加了宣講活動。為每名黨員配發《習近平扶貧論述摘編》《黨章》等學習材料，組織黨員線上學習使用“學習強國”和“活力隴南”等微信公眾號推送的學習內容，大力推進全員學深悟透黨的十九大精神，全面指導思想工作。

二是黨內組織生活進一步規范有序。堅持民主集中制，進一步規范了各項流程，扎實開展各支部理論學習，常年組織學習研討、撰寫。

心得體會。

認真開展專題民主生活會，積極參加組織生活，推廣實施黨建平臺信息化建設以及標準化黨支部建設。

開展黨員在線知識答題，檢驗黨員學習效果，促進學而信、學而用、學而行。運用黨建信息化平臺，瀏覽黨建工作信息資訊、辦理業務、開展學習教育、組織線上活動、進行交流服務、開展考核監督等，有效解決了以往不會干、無人干、干不好、不方便等問題，成為黨建工作的“風向標”、黨務干部的“好幫手”、支部工作的“工具箱”、黨員參與的“記錄本”。

四是黨組織戰斗堡壘作用得到進一步的彰顯。以提高組織力為重點，完善組織體系，加強支部書記隊伍建設，抓好經常性教育、創新活動方式，切實把基層黨支部建設成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動改革發展的堅強戰斗堡壘，讓黨的旗幟在每一個基層陣地高高飄揚。

三、

存在的問題。

我院黨建工作雖然取得了一定的成效，但與上級黨委安排部署和黨建標準化要求相比，還存在一些不足和問題，突出表現在：一是各支部整體政治素質業務水平有待提高。二是黨建工作方法上創新力度需進一步加強。三是個別支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用有待增強。四是各支部在標準化建設、基礎工作方面還不夠扎實。五是黨建陣地建設還不規范。對于這些問題，黨總支高度重視、認真對待，將在下一步工作中采取有效措施切實加以解決。

四、下一步的工作要求及思路。

（一）加強學習教育。

不斷強化政治引領。不斷加強黨員干部思想政治教育，引導全體黨員干部堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，始終保持清醒的政治頭腦。一是突出學習重點。以黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想以及習近平總書記系列重要講話精神為主要內容，抓好理想信念教育，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”、“四個服從”;做好“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會重要講話精神為主要內容，抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育的工作。二是創新學習方式。利用好“學習強國app”,抓好干部職工零散時間學習。結合工作實際，各支部利用實際情況調整時間，按照各支部學習計劃集中學習。通過微信設置了“黨支部黨建學習交流群”，經常性推送黨建有關會議文件精神、應知應會知識和先進典型經驗等，切實加強黨員干部學習教育。三是提高學習成效。各黨支部堅持每季度組織召開一次交流討論，組織黨員干部圍繞黨建新知識、新理念或者熱點話題開展討論，加深理解、學以致用。每半年圍繞黨建基礎知識和應知應會內容組織開展一次知識競賽或者有獎問答，確保黨員干部牢記黨建相關內容。

(二)加強隊伍建設。

嚴格履行黨建工作主體責任。緊緊圍繞全面從嚴治黨的總體要求，不斷強化黨組核心建設，切實抓好政治履職。

1.堅持正確的政治方向。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，認真貫徹執行黨中央和上級黨組織關于基層黨建工作有關會議文件精神，及時研究制定各支部黨建工作計劃、制度和措施并組織實施。

2.認真落實黨建責任。始終把抓好基層黨的建設工作作為首要任務，把黨建工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃，強化對黨建工作的安排部署及工作指導，真正形成了黨支部書記親自抓，支部委員配合抓，黨務工作人員具體干的齊抓共管工作格局。

3.扎實推進黨建標準化建設。認真貫徹落實市、縣黨建標準化建設方案，結合實際制定局黨支部標準化建設推進計劃，對照“黨支部建設標準化工作考評驗收指標”，認真直找支部存在的問題，制定切實可行的工作措施，逐項整改落實。

4.健全完善各項黨建工作機制。進一步健全了黨組研究重大事項、支委會定期專題研究黨建、黨支部書記抓黨建工作報告等黨建工作制度。

(三)突出工作重點，切實加強黨員隊伍日常管理。

1.認真開展組織生活。以“三會一課”和“主題黨日”為主要內容，定期組織集中學習、先鋒指數測評、黨員民主評議、按期繳納黨費等，加強黨員考核管理，提高黨性修養，教育引導黨員干部發揮好示范引領作用。

2.繼續推行“履職承諾”制度。要求黨員干部立足本職崗位，每月確定承諾事項，自覺接受分管領導及辦事群眾監督，促使黨員干部不斷增強宗旨意識改進工作作風，提升服務效能。

3.健全黨內關懷機制。對各支部黨員，尤其是退休黨員的情況進行摸底，開展重要節日期間對老黨員、貧困黨員的慰問活動。在春節期間，走訪慰問了貧困老黨員。

(四)強化廉潔教育，正風肅紀推進黨風廉政建設。

1.黨總支高度重視黨風廉政建設工作，年初召開了專題會議，研究部署年度黨風廉政建設和反腐敗工作，提出年度工作要點，結合工作實際制定黨風廉政建設和反腐敗工作計劃;并把黨風廉政建設和反腐敗工作責任分解到人，做到有部署、有檢查、有整改，形成一把手負總責，其他班子成員各司其責，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

2.嚴格按照”一崗雙責”的要求，加強干部職工監督管理，按要求對下屬單位和各科室負責人進行廉政責任約談，提高其拒腐防變的意識和能力。

3.堅決貫徹落實民主集中制原則，進一步健全和完善黨內監督制度，加強對重點領域的管理監督，凡屬“三重一大”事項，均由黨政聯席會議集體討論決定，保證了決策過程的科學民主和結果的公正合理。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇八

人民醫院工作總結（模板23篇）篇九

2009年醫務科在院長的領導下，我們深入學習和貫徹《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫規范》、《處方管理辦法》等法律法規，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療、教學、科研工作，為醫院的改革和發展做出了一定的貢獻。

加強醫療質量管理，根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定醫療質量持續改進方案。加強對臨床科室、醫技科室、藥學部門的質量管理、評價和監督工作，提出改進意見。建立健全醫療質量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責，定期組織活動，開展工作，全面提高醫療服務質量。

認真抓好醫教工作。實行繼續教育學分制度，組織業務人員學習《黑龍江省衛生廳關于加強繼續醫學教育工作的若干意見》、《黑龍江省繼續醫學教育項目申報、認可辦法》、《黑龍江省繼續醫學教育學分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續醫學教育學分審驗管理辦法》等法規及知識，開展自學、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓，上半年組織了12次業務和法規學習，并安排1次筆試，使全院繼續教育普及率達到95%以上，通過學習使業務人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內外醫療技術的新知識、新進展，開闊了眼界，業務水平有了進一步的提高。

在制度建設中，要求以科室為單位認真學習貫徹落實。尤其是核心制度的落實，如：首診負責制、三級醫師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規范等制度的落實，并對執行情況進行督導檢查。

在梯隊建設和人才培養方面，醫務科積極配合院領導選拔年富力強、德才兼備的衛生技術人員8人到上級醫院進修或短期學習培訓。

定期深入社區服務站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區六大任務的完成情況，提高了診療水平和社區衛生服務管理水平，使初級衛生保健深入居民生活。

加強疾病控制，按照規定嚴格出生醫學證明的簽發、死亡證明的簽發、診斷證明的出具。網絡直報傳染病和死亡報告，為醫院的規范化管理做出了貢獻。在"問題奶粉"事件發生后積極組織人員學習、宣傳相關知識及文件，不分節假日均按時按質完成上級要求的診療及上報工作，為我縣的安全穩定做出了一定的貢獻。

強化了醫院感染監控工作，完善制度的落實，對全院感染工作進行監控，對抗菌藥物使用也實行監控管理，填補了醫院感染監控的空白。

2009年較好地完成了年初計劃及院領導安排的各項工作，在今后的工作中，我們將繼續保持良好的工作作風，開拓創新，扎實工作，全心全意為患者服務。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十一

近幾年來，我們結合創建基本現代化醫院，認真對照市委、市政府辦公室關于實施“xx市新世紀科學技術帶頭人培養工程”的意見，在縣委人才工作領導組的指導下，我們切實抓好對培養對象的培養管理和考核，不斷提高我院醫療隊伍的整體素質，促進了醫院基本現代化進程。具體做法如下：

我們在日常工作中，重視了規章制度的健全，著力形成規范化、制度化的培養管理體系。我們堅持目標責任考核制度，每一批培養對象首先與他們簽訂三年目標責任書，切實增強這些高級人才的目標責任意識；堅持檔案管理制度，經常與培養對象聯系，全面掌握他們研究項目的進展情況及其取得的業務成果和考核、獎懲情況，并做到將他們的有關情況及時存入其個人檔案；堅持定期報告制度和領導與專家聯系點制度。院領導與4名“xx市跨世紀學術技術帶頭人”培養對象建立了聯系，經常關心他們的思想、工作、學習和生活情況，積極幫助他們解決科研經費、科研設施等各種困難，使他們能以飽滿的工作熱情、充沛的精力投身到科研工作中去。

為進一步營造“尊重知識，尊重人才”的社會氛圍，激發廣大知識分子投身現代化建設事業的熱情，我們著力加大優秀知識分子的宣傳力度，認真組織實施了高級人才典型事跡宣傳活動。全院高級人才，得到不同形式的宣傳表彰，市學術技術帶頭人培養對象，都得到宣傳報道，院部進一步加強與報社、電臺、電視臺等單位的合作，明確宣傳活動的重要意義，由他們派出優秀的新聞工作者，同時利用《醫苑之窗》特聘通訊員，組成宣傳小組，配合做好宣傳工作。通過這次活動，總結宣傳了這些做出突出貢獻的科技人才的奮斗業績，展示了他們在社會兩個文明建設中的精神風貌，進一步激發了他們投身于科研的工作熱情。

我們注重加強思想政治工作，著力提高知識分子隊伍的政治和業務素質。為了切實提高學術、技術帶頭人的政治業務素質，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，組織引導他們走又紅又專的道路，組織各類拔尖人才，包括市學術技術帶頭人培養對象學習政治理論，進行了知識經濟、醫院經營創新、經濟全球化與中國經濟發展、中國加入世貿組織、經濟形勢與發展前景、社會主義榮辱觀等知識講座。通過培訓，大家拓寬了視野，增長了知識，促進了觀念轉變。選送部分培養對象到外地參加業務進修、學習。與此同時，還組織培養對象報名參加與南大聯合舉辦的研究生課程班，以拓寬他們的知識面和業務水平。

為加強對學科技術帶頭人的培養和管理，盡量給他們提供必要的科研條件，促使其盡快提高學術技術水平，根據市、縣兩級有關高級知識分子培養管理辦法規定，我們真心實意地為知識分子辦實事、做好事，積極改善他們的工作、學習和生活環境。我們一方面積極爭取財政確保津貼的發放，確保科技項目資助經費的到位。另一方面還堅持每年為學術技術帶頭人培養對象進行免費健康體檢。

自收到海委人才辦[2xx]5號組織“關于做好我縣20xx年以來確定的市跨世紀學術技術帶頭人培養對象管理期滿考核工作的通知”后，召集院知識分子工作領導小組成員，以及相關培養對象，專門開了會議，并要求各考核期滿的培養對象，圍繞《xx市跨世紀學術技術帶頭人培養工作雙向目標責任書》履行情況，就政治思想表現、學術技術水平、主要工作成果實績等方面進行總結。院知識分子工作領導小組成員對培養對象的總結進行逐一對照評比，經過認真考核，4人在考核期內都能按照自己所定的目標，積極投身到科研工作中去，且取得了較好的成果。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十二

自開展“醫院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫院按照上級衛生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。堅持把突出公益性質、追求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構建醫院管理的長效機制，著力在提高醫療質量、保障醫療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費、加強行業作風建設上下功夫。經過1年的努力，管理水平和醫療服務質量得到了很大提高，確保了醫院可持續性良性發展，病人滿意率逐年提升。現將一年來的工作匯報如下：

醫院按照管理年活動的要求，在原有。

規章制度。

的基礎上，重新制定了行政、醫療、護理、財務、職責五大類規章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨床醫療考核細則》、《臨床醫技考核細則》、《護理質量考核細則》、《服務質量考核細則》等。內容涉及依法執業、醫療質量、醫療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫療用品、醫院感染、突發公共衛生事件。

應急預案。

等方面。

xx年醫院重新調整了醫療質量管理委員會和科室質控兩級網絡，形成了院控、科控質量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監管力度及院感的監測力度，基本構建了醫院的醫療質量管理和持續改進組織體系。

按照《醫療質量考評實施辦法》，醫院明確了醫療質量獎罰制度，每月檢查測評，按分數計發績效獎。院長作為醫療質量、醫療安全第一責任人，堅持把醫療質量與醫療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業務大查房、百分比考核、醫療質量測評，對所發現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫務科、質控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質量管理及醫療文書、合理用藥、醫療操作規程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監測管理。對發現的問題及時反饋，督促整改;各臨床科室負責人認真實施醫院十三大《核心醫療制度》，并定期開展業務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

為確保醫療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理。

責任書。

》，其中，明確了醫療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫院管理年活動開展以來，醫院沒有發生重大差錯，杜絕了事故的發生。

為應對突發性公共衛生事件，我院擬定了突發性的公共衛生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫療急救能力。

為了更好地服務于廣大人民群眾，醫院不斷增強服務意識，提高服務質量和技術水平。與國內多家權威醫療機構保持技術協作和人才共享優勢，特邀武漢同濟醫院、協和醫院、省婦幼保健院、省人民醫院專家坐診，擔任學科帶頭人;全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發病、疑難雜病診療的需求;倡導“無痛微創”的特色治療。在原有醫療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創手術應用于臨床，服務于新農合。并成功開展頸椎/胸椎等管內腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內先進水平。

在醫療服務過程中，醫院把解決人民群眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規范收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區公益醫療服務。如，在開展城市醫療衛生工作建設中，我院積極主動投入到“社區服務中心”送醫送藥到社區，對社區醫務人員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區率先成立vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城區的相關人群提供規范性艾滋病咨詢、檢測、關懷等服務平臺;成立手足口病防治門診，并定期組織醫務人員深入所轄各社區集中開展健康普查和預防知識宣傳;對低保病人提供“七免十優惠政策”，對新農合病人在按政策報銷的基礎上，實行門診診療優惠20%;不定期深入社區、鄉鎮義診，送醫送藥;積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經濟效益和社會效益。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十三

在巍巍八百里沂蒙最北部，春山無盡的穆陵關之南，有一所抗擊病魔，守護百姓健康的醫林奇葩沂水縣馬站人民醫院。這是沂水縣北部一所醫療、教學、預防、救護中心，是一所服務功能齊全的綜合性醫院。四年前懷揣著“懸壺濟世，救死扶傷”的夢想我選擇了這里，走上了辛苦、繁瑣但有價值，被人們成為白衣戰士的崗位，做了一名普外科大夫。四年來我真切體會到了醫院突飛猛進的發展，先進設備的引進，裝備新全的病房樓，修葺一新的門診樓展現在我們面前，尤其是開展“三好一滿意”活動所取得的良好成效，這些無比都鼓舞著我繼續奮發向上，更好的為病人服務。

癥手術。無論暴雨還是寒冬，我們都第一時間來到病人身邊，替病人解除痛苦、挽救病人生命。我們科的護理人員更是時刻牢記“以病人為中心”，在人員緊缺，病人數量多的情況下，合理安排，用崇高的奉獻精神、勤快而細致的作風、熟練的技能、熱情和藹的態度，加班加點保證了護理工作的高質量，讓我們科成為我院第一個“護理優質示范病房”。無數次的嚴格交班，接班，多少次下班已是燈火闌珊，夜深人靜。這正是我們普外科全體時刻牢記“三好一滿意”視病人如親人，才能在無數個日日夜夜，苦中感受救死護傷的快樂，在累中體會自身價值的意義。

自1980年我們科在全縣首次開展脾切。

腺癌根治術及胃癌根治術結腸癌及直腸癌根治術肝部分及肝葉切除術門脈高壓癥斷流術以及對腎輸尿管膀胱前列腺尿道部位的腫瘤結石炎癥等疾病的診治開展了經尿道前列腺電切術(turp)膀胱癌手術，肺葉切除食管癌根治術等手術均達同級醫院先進水平不僅如此我們科在收費方面做到合理優化，讓老百姓的每一分錢都花到刀刃上，絕不讓老百姓花冤枉錢，用藥全是國家規定新農合報銷85%的基本藥物，藥占比控制在20%以下。另外我們科和多家市級醫院建立了合作關系，努力讓一些患疑難疾病的老百姓在家附近就能得到大醫院專家教授的治療，真正做到鄉鎮醫院花費，縣市級醫院水平，基本解決了本地老百姓“看病難，看病貴”的問題，受到社會上的一致好評，多次收到病人感謝信和表示感謝的錦旗。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，在醫改的新形勢下，在“三好一滿意”活動的新成效促進下，我們普外科全體醫護人員一定會以充沛的精力、飽滿的熱情、務實的態度，投入到今后的工作中，和其他科室一道，為馬站人民醫院的建設和發展添磚加瓦、添油加勁、增光添彩，更好的為老百姓健康保駕護航，為衛生事業貢獻自己的綿薄之力。

普外科。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十四

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十五

懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結束了兩年的理論學習后，來到xx市人民醫院實習。

開始了我新的起點，實習剛剛開始的時候，是我第一次應對患者、第一次應對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策，總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大，于是我就十分仔細觀察教師們是如何操作。如何與患者溝通，詢問教師處理問題的方法技巧等等；并且護士長、教師們都十分耐心地指導我們各項技能操作，給我們講解各項操作的要點，帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課，這不僅僅讓我們見識到了正規的臨床操作；還給我們增添了新的理論知識，與此同時也加深了我對護理專心的認同及整體護理觀的認識，在各科的輪轉過程中，使我體會到了護生的不容易與艱辛，雖然有苦有樂，但也卻很充實，一開始還有很多不適應，一個男生做一些護理操作，患者不予理解，異常是我們在婦產科時，去做一些婦科操作時，一部分人會拒絕讓你操作，那個時候真的好無助，覺得很委屈。促使我認為護士這個行業根本不適合我，但此后隨著時間的推移，卻能讓你慢慢的發現它的美妙之處，因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎。也可影響之后的人生。

就這樣，一次一次，一天天，慢慢的我掌握部分護理操作技能，可是這是跟教師們的鼓勵與幫忙是分不開的，如今我已能夠根據一些簡單的病情作出相應的處理，而應對一些臨床操作我的手已不再顫抖，反而鼓勵患者不要緊張，要放松心境，這種種的變化，都在點點滴滴的成長中，我溫暖的感受著教師們對嗯的關懷，不管是工作上的還是生活上的。

在人民醫院實習的這段日子里，我受益匪淺，是我從一名護生到“護理人員”過渡的重要過程，也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎，好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達“實踐”的彼岸。在這段時間里，我得到患者的第一次稱贊，同時也理解了患者的第一次批評，第一次體會到了救死扶傷的神圣，也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝，這些歡樂的，悲傷的，激動的，感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十六

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十七

人民醫院在農科區黨工委、管委會、區社發局領導的大力支持和關心下，全院干部職工發揚“艱苦奮斗、勤儉建院、奮勇拼搏、創一流業績”精神，全面提升基本醫療及公共衛生服務水平，現將一年來我院工作情況總結如下：

公共衛生服務，服務公共衛生工作是關系到全區人民身體健康和社會穩定的一件大事。作為衛生部門，履行公共衛生職責是我院衛生工作的一個重點。半年以來，我院依托市、區兩級衛生執法監督所和疾控中心的技術指導，積極開展了我區的衛生監督工作。

1、強化食品衛生督導檢查。

一年，積極重點對學校、單位食堂、場鎮餐飲館、農村群體性聚餐工作進行認真督導檢查，共檢查18次，特別強化學校、幼兒園春季開學前檢查和開學后定期不定期檢查，學校校醫堅持每日檢查、防保科每周一查分管，院長每月一查，遇重大節日如春節、五一等特邀游仙區衛生執法大隊對進行檢查，有效地防范了食品中毒及餐飲企業使用違法使用添加劑的發生，確保師生和群眾生命安全。

2、積極開展健教宣傳活動。

上半年，我院共開展各類健教宣傳活動5次，如特邀三醫院精神科主任以《職業應激與耗竭及其干預》為主題為全區干部講授心里健康知識；4月25日開始開展了兒童預防接種宣傳周活動；4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動；以及艾滋病、結核病預防知識宣教活動；同時制作健康教育宣傳專欄2期，向全區群眾發放宣傳資料30000余份。

3、積極推進九項公共衛生服務工作。

積極推進九項公共衛生服務工作。服務工作半年以來，我院認真按照國家基本九項公共衛生服務工作要求，認真扎實開展公共衛生服務工作，截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次，建檔率達41%；0—6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次預防接種2946人次；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務工作。家庭醫生服務工作。進入村社簽定家庭醫生服務協議3000余戶，覆蓋人口9000余人，家庭醫生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準確，真實可靠，報告率100%。

規范內部管理，醫療質量是醫院的生命，是醫院管理的核心和永恒的主題。一年來我們積極開展“醫療質量萬里行”活動。在醫院質量管理方面做了大量的工作，取得了一定成績。健全規章健全規章制度。制度。為使醫院的管理步入變人管理為制度管人，實現管理程序的標準化、規范化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度，經過認真分析、總結，制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時為保證各項規章制度的順利實施，醫務科加強質控、院感控等醫療業務的管理工作，隨時對醫療業務進行嚴格監督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀違規現象得到了有效的扼制，1—6月無重大醫療差錯事故發生，有效地防范了醫療風險，促進了醫療業務的快速增長。

一年來我院徹按照市、區綿陽市創建全國文明城市及城鄉環境綜合治理活動，打造“六個綿陽”目標要求，積極開展創建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務植樹活動；積極開展送溫暖獻愛心活動：春節前到敬老院為老人們進行了健康檢查并送去食品水果、預防感冒藥，讓他們過上一個歡快的春節；積極組織開展“經典頌讀”活動。

新型農村合作醫療是我國的一項重大的.民生工程，為使黨的惠民政策落到實處，讓群眾真正受益，半年來我院一直把新農合工作作為醫院的民心工程來抓。為嚴格執行政策，采取措施，努力降低自付藥報銷比例，確保參合農民利益，把黨的惠民政策貫徹落實。參合農民受益情況。1—6月份本鎮新農合對參合農民門診統籌補償2961人次，補償金額150011.80元；住院補償821人次，補償金額499746.90元；慢性病門診補償86人次，補償金額22976.10元；住院分娩補助37人，補償金額14800.00元；門診家庭余額補償1732人，補償金額48575.50元；合計共累計補償5637人次，補償金額736110.30元。

1、我院按省市衛生主管部規定所有藥品和耗材均在四川省基層醫療機構藥械采購平臺網上采購，1月至5月共網上采購408298元，四川省基層醫療機構藥械采購平臺網上陽光評分1月為92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分，均達到或超出省市主管部門的要求。

2、我院為了做好國家基本藥物的采購與使用，特成立了以書記、院長為組長的國家基本藥物制度實施領導（工作）小組，副院長為副組長，相關科室負責人為成員，同時明確職責和要求，領導小組組長（院長）多次在醫院職工會和晨會上強調推行好該項工作是利國利民的好事，也是切實解決老百姓看病貴、看病難有效措施，作為公立醫院更應義不容辭的認真執行。

3、我院從1月1日起醫院的所有藥品均實行零利潤銷售。

1、在過街處張掛橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

2、在院內顯要位置掛長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

3、利用在門診部led上制定長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。

4、多次利用早晨交班會學習國家基本藥物制度相關文件精神。

5、利用網絡將國家基本藥物制度及藥物發在農科區人民醫院qq群上供醫護等工作人員學習。

6、醫院具將國家基本藥物等相關資料進行整合編輯成冊下發到臨床醫務及相關人員同宣傳學習，提高我院執行國家醫改政策水平。通過藥品零加價銷售的實施，群眾有病就醫的積極性大增，截止5月底我院門急診診療人次53243人次，人均費用30元；住院人次數1331；人均費用1376元。進一步體現了公立醫院的公立性和公益性，進一步緩解了我區群眾看病貴的問題。

康復健身廣場及球場建設圓滿完成；醫院綠化面積進下一步加大，院內清潔衛生、花香四溢。各功能服務標識明顯，服務設施得以進一步完善。初步建成綠色生態園林景像，為患者及鄰近群眾營造一個良好的康復健身環境。

為加快醫院規范化管理，提高工作效率，便捷群眾就醫。在前期對醫院管理系統升級運行正常后，于今年3月正式啟用了住院、門診醫生工作站，通過實行電子處方、電子病歷，電子醫囑等等，有效堵塞漏洞，提高工作效率，減少醫生護士工作量潛心服務病人，同時減少群眾在院就診的往返等候時間，便捷群眾就醫，受到群眾的一致好評。下半年我院將完成社保接口和生化、影像檢查系統接口的安裝運行，將使我院在市同級醫院數據化建設中位居首位。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十八

澂江縣人民醫院，近年來，在上級工會和縣委的正確領導下，在醫院黨政領導的高度重視下，職代會目標明確、制度健全完善、職工民主管理、民主監督、民主決策的能力不斷提高，有效促進了醫院事業的改革和發展，促進了職工隊伍的穩定和向心力、凝聚力的提高，促進了領導班子建設和黨風廉政建設，提高了職工的滿意度，使醫院的經濟效益和社會效益得到不斷的提升。我院切實加強基層民主政治建設，進一步健全和完善醫院職工代表大會制度，規范職工代表大會工作程序，保障職工群眾參與本單位民主決策、民主管理、民主監督的權利，根據《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規和上級有關政策規定，結合我院實際情況，認真組織每年一次的全院職工代表大會制度。我院的職代會是院務公開的主要載體，是職工依法行使民主管理權力的機構，是基層民主政治建設的基本制度。現將我們主要做法匯報如下：

一、基本情況。

員15人，男9人，女6人，職代會主任由朱廷勇書記兼任，張文韜任經審委員，廖永清女工委員主任，下設財經委員1人，所選職代委員經醫院黨支部審查，職工代表大會通過，報上級總工會批復。職工代表享有的權利有選舉權和表決權，職代會履職期間，凡醫院重大事項決策有參與權、審議權和表決權。職工代表在任職期間的義務是：努力學習黨的方針政策和國家的法律法規，不斷提高綜合素質和參與管理的能力，認真履行職工代表的職責，如實反映職工的意見和建議，維護職工的合法權益，執行職工代表的決議、決定，做好職工代表大會交辦的各項工作。

二、我們的基本做法是。

（一）、定期召開職工代表大會。

年初職代會根據醫院行政工作計劃和工作總結，績效工資分配方案，職代會認真履行工作職責，確定職代會議日程，聽取院長上年工作總結和工作計劃，績效工資分配調整方案，提出合理化建議，共性問題由院長一一解答，最后以舉手表決方式審議院長工作總結、工作計劃、績效工資分配調整方案代表審議的工作計劃、績效調整方案、醫院各項收支情況進行有效公示。

（二）、領導重視，組織健全。

利開展提供了組織保證。

（三）、加強民主監督，行使民主權利。

為全面貫徹落實依法行政實施綱要精神，以保障人民群眾的民主權利，維護人民群眾的根本利益為出發點和落腳點，提高醫院的辦事效率和透明度，切實加強對行政權力的監督，擴大基層民主，保證人民群眾直接行使民主權利，依法管理自己的事情，把人民群眾的利益實現好、維護好、發展好，讓職工知院情、議院政、務院事，充分調動和發揮職工們的積極性，為推動醫療衛生體制改革和發展奠定基礎，通過推行民主監督，使廣大職工充分認識行使民主權利的重要意義。

（四）、擬定院務公開內容，統一院務業務步驟。

思想認識提高后，健全工作機構，院務公開內容成為焦點，領導小組根據醫療服務中的“難點”、“熱點”，職工關心的獎勵性“績效分配”和黨風廉政建設的“焦點”問題，進行院務公開的要求，根據我院的實際，確定了十四項院務公開的內容，這十四項院務公開的內容分別是：業務接待費；領導干部通訊費；醫療設備招標支出費；基本項目維修費，藥品采購招跟標支出費；職稱評聘晉升公告；干部任免公告，績效分配方案，用工制度做到公正、公平、公開；領導干部述職述廉的公告，醫療業務收支情況；人才培養的費用支出，醫療服務滿意度公開，醫療項目、藥品費用公開。

（五）、強化思想政治教育和文化科學教育，努力提高職工隊伍素質。

思想是行為的先導，抓思想建設目的是為了使全院職工樹立起科學的人生觀、價值觀在此基礎上充分調動職工的工作熱情，從而促進了文明單位建設，使全院職工的身心健康，謀求幸福而感到無比光榮。醫院基層工會積極帶領職工實施科教興院戰略，開展業務技術學習、崗位練兵，專業技術競賽、五五普法知識競賽等各類學術講座，進一步活躍醫院的學習氣氛，提高我院職工的技術和科學文化水平。

（六）、堅持五項原則，全面推進職代會院務公開的民主職權。

1、堅持黨的領導，把推行院務公開工作列入醫院重要議事日程，加強院務公開領導議事建設，形成黨組織統一領導，黨政、工、團齊抓共管，職工群眾全員參與的工作體制和運行機制。

2、堅持以促進事業的改革發展和穩定為目標，切實加強事業民主政治建設，全面貫徹落實黨的全心全意依靠員工的方針，不斷擴大職工參與醫院民主管理渠道，調動職工的積極性和創造性。

3、堅持從實際出發，突出重點。結合自身實際把醫療改革和發展的難點，職工群眾關心的熱點，黨風廉政建設的關鍵點作為院務公開的重點，利用電子顯示屏、專欄向社會公開醫療服務項目，藥品價格，各項手術收費標準。

4、堅持建立現代辦院制度的方向，建立科學管理制度。

5、堅持職工代表大會制度，行使民主管理、民主監督的權力機構，認真落實職代會的審議，通過決定等各項職權，醫院的重大事項向職代會報告，把院務公開的內容和要求堅持做到規范化、制度化。

（七）、關心職工生活，豐富職工主體娛樂活動。

我院以建家為已任，關心職工文化生活，積極參加院內外各項文化、體育活動，做到群起群樂，通過開展籃球、象棋、拔河、木屐競走、爬山等各項活動，增強了工會會員的凝聚力和號召力。工會的中心工作就是開辟民主渠道，健全民主制度關心職工生活，解決職工困難，替職工辦好事，辦實事，發揮黨群橋梁紐帶作用。近年來，我院工會始終把職工的安危冷暖掛在心上，始終堅持送溫曖活動，先后為35名困難職工、生病、喪葬、災難進行慰問，得到了職工的好評。

三、存在的不足和問題。

1、有的職工代表建議或意見書不能很好的落實。

2、職工之家因近期醫院搞項目建設，房屋、設施用房不能正常開展。

3、職工代表平時參與議政、議事機會人員比例偏少。

總之，澂江縣人民醫院職工代表大會真正做到了職代會目標明確、制度健全完善、職工民主管理、民主監督、民主決策的重要作用。在今后的工作中，澂江縣人民醫院職工代表大會認真貫徹落實職代會精神，把人民群眾的利益實現好、維護好、發展好，讓職工知院情、議院政、務院事，充分調動和發揮職工的積極性，為推動醫療衛生體制改革和發展奠定基礎，從而更好地服務澂江縣衛生事業的發展作出更大的貢獻。以優異的成績迎接黨的十八大勝利召開！

二0一二年九月二十六日。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇十九

xxxx年，我院在區委區政府及主管部門的領導下，醫院領導團隊以科學發展觀統領全局，科學規劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫院現有床位編制數700張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業人員830人，其中衛技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業務收入達2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫院業務收入增長值的一年。總資產達4.3億。年人均業務收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。

恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成績，主營業務收入達299.91萬元，較去年增長61.44%，實現凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。

恒亮醫學驗光配鏡公司經營業務也有較快增長，全年實現銷售90萬元，較去年增長20%，實現凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。

(一)創建三級醫院。

在20xx年，經醫院領導班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區兩級政府及市、區衛計局領導大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫院評審資格及通過三級醫院評審的實力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節里，在新年、新春的節日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創建三級醫院的工作中，為贏得三級醫院的評審做出了犧牲和貢獻，同時也是為高明區衛生事業的發展做出了犧牲和貢獻。經過精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛生廳領導及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過三級醫院的評審，即將迎來好消息。

(二)加強學科建設。

學科建設是醫院做強、做大的基礎，是提高各學科醫療技術能力的重要規劃和決策，有利于促進各學科開展新技術、新項目，增強醫院核心競爭力。

醫院制定了《“十二五”醫學重點(特色)專科建設管理辦法》，加大了對重點學科建設的投入和支持力度，鼓勵推動各學科加快發展。今年外一科申報成為xx市特色學科，同時我院確定兒科、婦產科等九個學科成為高明區重(特)點學科，兩個學科為院內重點學科，為醫院學科建設發展注入活力。

為了使各學科建設順利展開，醫院將骨科進一步分為脊柱外科、關節外科和顯微外科，促進骨科向精細化專業方向發展，脊柱外科成功開展微創脊柱外科手術;高標準重建規范化新生兒及nicu病房，規模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發展及時適應政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標準化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫院血透的病人返回家鄉治療;由腎內、血液和內分泌專業組成的內六科伴隨著新的血透治療中心開業而成立，腎內和內分泌專業的發展有了長足的進步;介入治療科已規劃完成，大型dsa血管造影機正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創建無痛規范化治療病區;對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設備，促使科室開展了新技術及新項目，提高了相關科室的診治能力。

(三)、全面推廣優質服務。

今年，我院在繼續推動“三好一滿意”工作的同時，進一步強化服務意識，優化服務質量，全面開展優質服務。

1、深入開展優質護理服務。我們積極推行責任制整體護理工作模式，細化工作標準，規范護理行為，保證護理質量和患者安全。建設和推廣優質服務病房，努力使優質護理病房達標率不斷得到提升。病區內建立病友溝通園地、公示護理服務理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務如節日里婦產科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術中患者的家屬推行短信服務，適時告知術中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創新服務內涵使醫患關系更加和諧。

2、門診部進一步優化服務流程，方便患者就醫。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫做為我們工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發藥的叫號系統加快發藥速度，減少患者等候時間。窗口部門積極倡導服務文明用語，細心服務。急救中心開展綠色通道服務，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。

3、開展醫德醫風教育，加強行風建設。醫院多次邀請專家進行相關講座，教育職工提高團隊的執行力、廉潔行醫、遵紀守法、預防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報制度，中層干部會議定期通報隨訪情況，反映患者心聲，對我院改進臨床醫療工作和提升服務質量發揮著重要作用。聘請社會監督員，對醫院存在問題及時監督反饋，推動醫院的工作持續改進。制定《開展廉政廉潔風險防控機制建設實施方案》，建立廉潔風險防控機制，推進我院防腐倡廉建設，有效預防腐敗，促進醫院健康發展。

(四)按照政府的要求，做好醫藥衛生體制改革工作。

在全區鎮街衛生系統一體化管理中，協助基層醫院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設，做好基層醫院醫用耗材采購。同時按政府要求，我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。

醫療質量是醫院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫療安全的重要基礎。三級醫院評審結束后，我院制定了《高明區人民醫院三級醫院等級評審反饋意見及整改措施》，對醫院存在的不足逐條進行改進。隨后根據省衛生廳意見，我院又參照衛生部下發的三級醫院評審標準準備迎接復審。質控科與醫務科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫療質量安全管理的力度，出臺系列醫療質量管理方案。質控員制度的建立，形成完善的醫療質量管理網絡。遵循pdca循環原理，實現醫療質量和安全持續改進，使我院醫療質量管理步入科學化、規范化。

質控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進行全面分析，檢查的結果每月在醫療質量會議上以ppt的形式進行分析講評。各科質控員對本科病歷質量進行實時監控，每月10日前，質控員將科室醫療質量控制情況上報到質控科，并對科室存在的質量安全問題提出整改計劃。質控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫療質量整改效果;定期到各科室進行全面檢查，掌握各科室實際質控管理情況，表揚先進科室，警示落后科室。從質量管理系列方案實施以來，大多數科室能夠準確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動，使得質控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質控管理效果。醫技科室質控管理指標的出臺，促進了醫技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫技科室的質控管理有了明顯加強。質控科每季度編寫《醫療質量季報》，季報內容包括：本季度病歷質量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質量獎懲情況。通過院內網公布季報，使全院員工關注醫療質量管理。

藥劑科充分發揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導及參與藥物咨詢、住院病人醫囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛生部關于抗菌藥物使用管理相關規定，醫院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高明區人民醫院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區人民醫院處方點評制度》。為了抗菌藥物使用達標，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學術講座5次并進行考核，每月在質控會議上把用藥不合理的'醫囑、處方以ptt的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規定的7項指標全面達標。大力開展陽光用藥制度建設，對藥品供應鏈、使用鏈和監管鏈實施全過程管理。

院感科全面檢查和梳理醫院感染預防與控制工作，不斷完善和細化醫院感染管理工作制度和流程并推進落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座，送醫護人員到省市參加各類院感培訓班學習，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關工作。加強消毒滅菌效果監測，確保消毒滅菌質量，保障醫療器械、物品的安全;加強醫院感染發病率、多重耐藥菌監測，促進合理應用抗菌素;加強職業暴露監測，努力消除各種職業暴露隱患，降低職業暴露發生率。貫徹落實衛生部《醫務人員手衛生規范》，成功舉辦“‘手’護生命，我們在行動”為主題的全院性手衛生宣傳月活動，使全體醫務人員充分認識“手”衛生在醫院感染預防與控制工作中的重要性。

醫務科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓;安排28名臨床業務骨干參加臨床輸血新進展、自體輸血新技術等省市級用血培訓;進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結果在質控會議上通報。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。

1、加強對核心制度、護理安全管理及應急預案的培訓及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預防為主、前瞻性質量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質量管理體系及持續改進的長效機制，建立三級質控體系，確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態的質控。落實不良事件報告制度，建立全院臨床護理指標監測，促進護理質量的持續提高。

2、加強護理人員培訓，提高護理人員綜合素質。加強專科知識及技能的培訓，定期進行專科理論和技能考核。icu、nicu、急診、血透、腫瘤、產科、供應室護士到省、市醫院進行專科理論和技能培訓，推動了專科護理的發展。全年24名護士長到省人民醫院學習護理管理或參加省、市護士長管理培訓班，培訓率達100%。使護士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進修、學習和交流。有12人經省護理專科培訓、考核，取得了《picc置管培訓合格證》、《picc維護培訓合格證》，多個學科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術，解決了新生兒靜脈營養治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過再教育提高個人護理綜合素質。

院辦改革文件批閱制度，推進文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實責任，及時解決臨床一線所提出的問題。醫務科轉變了醫療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫療風險防范與對策》，實行與省醫調委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫療質量會上定期通報各科醫療糾紛和投訴情況，揭臨床醫療短板，警鐘長鳴。財務科年初完成績效分配方案微調工作;積極做好醫保管理工作的落實，對醫保政策進行詳細講解并出臺我院《醫保指標管理管控條例》，引導全院醫療工作遵循醫保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務運行管理和年終預決算工作。設備科完成1540萬設備采購預算，購進高檔c臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設備，有力地支持學科建設進程;完成了nicu、血透中心等有關醫療設備配置工作;嚴格落實設備耗材采購招投標政策，確保設備耗材采購手續完備。信拓科業務拓展工作有新的亮點，醫院信息化建設、網絡維護、信息統計工作令人滿意。總務科如期高質量完成nicu、血透中心、供應室、停車場改建等工程。公衛科對總院及分院公共衛生服務工作管理做得扎實。科教科全年開展全院性學術活動17次，增強了醫院學術交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫務人員發表醫學論文54篇，有3項科研獲高明區科技進步獎，首次有3個專科申報省級繼續醫學教育項目獲得成功;規范了住院醫生培訓工作，制定我院《住院醫師規范化培訓管理規定》和《住院醫師規范化培訓管理細則》;加強教學工作和實習生管理，提高了我院教學水平;醫護人員繼續教育管理工作規范化。

我院是政府的公立醫院，回歸公益有義不容辭的責任。

(一)、幫扶基層衛生院。xxxx年我院為新建的更和衛生院墊資300萬，11個社區衛生服務站建設墊資800多萬元，為基層衛生院、社區衛生服務站的藥品、設備、耗材采購墊資760萬。協助基層醫院提高管理能力。

(二)、積極承接區政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學健康體檢任務及600多殘疾人醫學鑒定工作，開展貧困患者免費白內障手術，至今有37例貧困白內障患者重見光明。全年安排81人次醫護人員完成大型會議、大型活動的醫療保健任務。

(三)、按照市、區政府要求，認真落實扶貧開發“雙到”工作任務。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問，為社區購置辦公設施一批，扶貧“雙到”工作，我們努力做到政府滿意，社區滿意。

(四)、積極配合政府開展創建全國文明城市工作。我院認真落實《xx市衛生系統xxxx年創文迎國檢工作方案》，開展設立便民利民志愿服務站點，聘任公共文明引導志愿服務員，建設無煙醫院，推動醫院創文工作順利展開。

存在的問題。

雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績，仍然存在一些問題，需要大家正視。

1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。

2、醫療質量持續改進仍有較大空間，需要全體醫務人員重視并努力。

3、醫療投訴及醫療糾紛仍頻發，對提升醫院社會信任度不利。

4、醫院形象和醫護人員形象有待于進一步提高。

同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫院不僅迎來并通過三級醫院的評審，還開展了專科建設、質控管理與行政管理改革以及“三好一滿意”為主要內容的優質服務工作，我們的軟、硬實力都得到進一步提升，醫院在持續進快速發展，發展成就有目共睹。回顧過去，展望未來，新的一年，做為高明區的三級醫院員工，我們要共同努力，承擔起歷史賦予我們的責任，為醫院在xxxx年發展更快更好而努力。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇二十

為積極推進抗菌藥物臨床合理應用，在市衛生局的統一督察下，我院進一步貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》和《20xx年邯鄲市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》等規章和規范性文件，結合“醫療質量萬里行”活動開展抗菌藥物專項整治工作，重點加強臨床抗菌藥物的使用監管。并根據我院實際情況，對我院臨床抗菌藥物的使用情況進行管理，現將我院臨床抗菌藥物使用情況匯報如下：

1.我院明確抗菌藥物分級管理目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權進行嚴格限定，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限，保證分級制度的落實，杜絕醫師違規越級處方的`現象。

2.住院患者抗菌藥物使用率為50%左右、門診患者抗菌藥物處方比例為15%左右，均符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的范圍。

3．i類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例未超過30%，i類切口手術患者預防使用抗菌藥物時間不超過24小時，符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的范圍。4.我院抗菌藥物品種共計35種,符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的抗菌藥物品規的范圍。

根據抗菌藥物臨床合理應用的相關政策，我院根據實際情況，先后制定了《抗菌藥物管理制度》、《抗菌藥物分級管理制度》和《抗菌藥物處方點評制度》等規章制度，為進一步推進抗菌藥物臨床合理應用奠定了基礎。

我院開展細菌耐藥監測工作，定期發布細菌耐藥信息，建立細菌耐藥預警機制，規范臨床合理用藥，努力做好細菌耐藥監測工作，結合原來我院合理用藥相關管理制度，不斷改進和完善合理用藥工作的實施，為臨床合理用藥提供科學的數據參考和理論保障。

我院定期組織藥劑師、臨床醫務人員進行合理用藥相關法律法規、規章及合理用藥知識培訓，并對藥劑師和醫師實行考核制度，醫師經培訓并考核合格后，授予相應級別的抗菌藥物處方權，藥師經培訓并考核合格后，授予抗菌藥物調劑資格，以此來切實提高全院醫務工作者的合理用藥意識和合理用藥知識水平，努力促進臨床規范、合理使用抗菌藥物。

我院根據已制定的抗菌藥物臨床合理應用的相關制度，進一步貫徹落實上級衛生行政部門關于此項工作的指示精神，結合“醫療質量萬里行”活動，將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中，以《指導原則》為基礎，結合臨床實際中遇到的問題，不斷檢查整改，努力完善相關細節，嚴格執行分級原則、實施細則和《抗菌藥物處方點評制度》，使抗菌藥物臨床合理應用達到實際效果。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇二十一

2015年,我院在縣委縣政府及縣衛生局的領導下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神和省市縣衛生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫感受為出發點，緊緊圍繞“強學科、提品質”工作目標，在學科建設、提升技術、改善環境、優化流程、建立機制、提高質量和保障安全等方面積極有效開展工作,圓滿完成“十二·五”規劃收官。

一、社會效益、經濟效益齊豐收，醫院持續健康發展。

積極調結構，控費用，保持業務穩步增長。業務總收入達1.97億元，同比增長11.96％；門診320122人次，同比增長8.05％(周邊兄弟縣市醫院都存在下降情況,我院不降反增)；出院15491人次，同比增長5.63％；手術4733人次，其中三類以上手術2347人次，分別增長0.74％和31.48%(手術人次總量沒有明顯增加,但三類手術增幅較大,說明技術水平有較大提升)；藥占比控制在38.32％（不含中藥飲片），同比下降；百元材料占比16.08%；床位利用率105.89%，平均住院日8.63天。

二、嚴抓落實、齊頭并進，醫院綜合實力持續提升。

（一）深入開展作風效能建設教育實踐活動。按照縣委縣政府及縣衛生局部署，結合醫院實際，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動、摘帽快跑解放思想大討論活動和作風建設“從嚴管理落實年”系列活動，大力促進醫德醫風建設，持續增強干部職工愛院愛崗意識、敬業進取精神、守職擔當意識，堅決糾正工作推諉不作為、不敢擔當混日子等作風問題，形成比技術、比能力、比奉獻、風清氣正的干事創業氛圍；不斷完善電話、院長信箱、工休座談會、滿意度調查等監督機制，暢通投訴渠道、自覺接受群眾監督，群眾滿意度調查保持90%以上。

（二）大力提高醫療服務能力，持續改善群眾就醫感受。

1.創新機制，推進重點學科建設。利用合作辦醫平臺，把市中心醫院贈予的130萬元資金建立《**縣人民醫院（**市中心醫院**分院）科技發展基金》，出臺管理辦法，健全相關組織和制度，申報6個市級扶植發展醫學重點學科,其中骨科（運動損傷與關節鏡技術）被列入市扶持發展醫學重點學科建設計劃，實現了“零”的突破.2.落實舉措，提高學科技術水平。在推進重點學科建設的同時，積極落實舉措，以點帶面，全面提高專業技術水平。一是引入實用性設備，助推學科技術發展，引進16排ct、床邊dr等大型設備。二是深入開展合作辦醫，依托市中心醫院的技術優勢，根據醫院實際，不斷拓展服務功能，開展新技術、新項目23項，舉辦了國家級繼教培訓班1期、市級繼教培訓班2期，協助舉辦市級年會2期，申報市級課題3項,立項2項,縣級6項。三是在進一步提高常見病多發病救治水平的同時，開展每月一次的應急救治演練、三級查房考核等，提高對急危重癥的救治能力。4月28日多科聯合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學生，該事例第一時間受縣、市、省新聞關注，并被中央電視臺12頻道《急診24小時（平安365）》欄目采用，制作成專題片播出。四是完善120急救體系建設，完成遠程轉運救護車配備。五是完成臨床技能中心建設，培訓設備投資135萬元,開展學員技能培訓23次,全員cpr操作培訓考核。六是外派業務骨干進修學習培訓25人次,接收進修學習17人次。

（三）持續強化責任意識，提高醫療質量，確保醫療安全。

1.嚴格制度執行，規范醫療行為。一是強化灌輸，抓好醫療制度、操作規程的全院性的、科內學習培訓活動，特別是核心制度執行和重點病人管理，規范醫療行為。二是以抓好運行病歷質量為重點，采用實時監控運行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法，全面提高醫療文書書寫質量，確保甲級病歷達到90%以上；三是加強合理用藥管理，采取處方負面清單管理和處方點評等措施，推進合理用藥、合理檢查；四是積極應對醫療糾紛，加強溝通引導，增強風險防范意識，安全意識，努力構建和諧醫患關系。

2.加強護理力量，提升護理質量。一是加強護理隊伍建設，全面提升護理管理能力，組織了護理操作技能培訓、床邊綜合能力考核及護理操作技能大比武活動共7次,特別是在全市手術室操作比賽獲得一等獎,實現歷史性突破；二是繼續深入推進優質護理服務，全面推行護理責任制、移動護理站、護理電子病歷，著力在改善服務流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基礎護理質量的同時，開展picc維護和進社區“護理志愿服務”，提升護理服務能力，共選送進修學習38人次。

（四）優化服務，提高醫療服務品質。

1.以人為本，創新服務模式。有序推進“進一步改善醫療服務行動計劃”。一是繼續推行無節假日醫院，為病人提供全天候的醫療服務；二是建立雙向轉診平臺，加強轉診醫院溝通聯系，積極推進分級診療，完善雙向轉診措施；三是繼續加強出院患者健康教育和跟蹤服務，切實開展隨訪工作，深化后醫院服務；四是推行護理服裝改革。

2.立足實際，改善就醫環境。充分利用國家衛生縣城復審和鞏固省文明示范縣城創建成果契機，立足醫院實際獲實效。一是加強信息化建設，門診實現叫號系統和預約登記排隊系統，完成固定資產管理、供應室管理系統升級前期工作；二是9月份，11月份相繼開設了兩個病區，新開icu床位數4張，調整增加了創傷外科綜合病區、呼吸內科綜合病區、陽光病區（產科），全院床位數達到429張；三是完成住院部大廳結算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調整環境裝修、投入新型搶救轉運病床；四是加強環境衛生管理，規范標識，完善便民措施，營造溫馨就診環境,推行全院被服托管洗滌；五是更新院內道路交通標識，建立了停車收費系統；六是按照醫院二期發展規劃，啟動急診醫技綜合樓項目前期工作；七是狠抓落實，深入推進精細化管理，完成病房大樓中央空調節能、節電、煤鍋爐改造等技改項目；八是抓好后勤服務管理，開展安全生產月活動，完成病房大樓建設項目資金送審，完成門、急診消防聯網工程，建立安保特勤隊（保衛科），增加技防投入，加強安保建設。

（五）強化文化引領，助推和諧醫院建設。

1.規范醫院管理行為，提高醫院管理水平。一推進人事績效分配制度改革,職代會全票通過績效分配過渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則，完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任，加強中層隊伍，提高執行力和協作能力;三是是建立醫務監督委員會，嚴格執行“三重一大”制度，參與大型設備采購、藥品選標確標、耗材、試劑的招標工作，做到事前參與，事中監督，事后督查；四是規范器械耗材集中采購和陽光采購工作；五是完成藥品采購目錄更新選標工作。

2.加大宣傳力度，提升醫院品牌知名度。充分利用電視、報紙、網站、宣傳欄、醫院微信公眾號、微信群微官網等院內外平臺，共報送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條，有序推進信息宣傳工作，加強醫院文化內涵建設，提升醫院品牌效應。

3.樹立典型示范，大力培育團隊協作精神。一是配合縣衛生局開展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動；二是開展“第二屆職工運動會”等職工文體活動及典型標桿、先鋒模范評選活動，樹立爭先創優的良好氣氛。

4.立足大局，勇于擔當履行社會責任。一是繼續加強同縣鄉兄弟醫院的協作關系，完成文明共建、下鄉幫扶、下鄉結對支援和培訓帶教任務，做好資源下沉工作，積極發揮龍頭作用；二是完成全縣干部職工體檢；三是完成應急突發公共衛生事件救治任務及其他指令性任務。

三、2016年工作重點。

2016年是“十三五”規劃的開局之年，也是深入開展合作辦醫之年。我院將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫感受為出發點，緊緊圍繞“強機制、優學科、促發展”工作目標，一是科學規劃、加強基本建設。啟動急診醫技綜合樓建設項目，爭取完成項目立項和職工宿舍2、4號樓拆遷安置。二是合理調整收入結構，嚴格控制均次費用不合理增長。積極探索藥品二次議價和托管經營模式，開展耗材、試劑、骨科材料集中采購；進一步控制藥占比（力爭下降3-5個百分點）、耗材比、輸液比；住院、門診均次費用控制增長。三是加強學科建設，提升技術水平。依托合作辦醫平臺，積極培育和推進重點學科建設，進一步做強做大特色和優勢學科，再爭取完成市級重點扶持學科1-2個；開展急診一體化建設，提高急危重癥救治能力；積極開展科研活動和新技術新項目（微創），助推學科建設和技術水平提升；進一步優化服務流程，拓展服務功能，切實開展雙向轉診，改善群眾就醫感受。四是加強人才隊伍建設。靈活用人機制，多渠道積極引進人才，加強人才儲備，構建合理人才梯隊；加大針對性外出學習培訓力度，堅持委派上掛鍛煉、高層次學歷教育等專業化培養機制，年內爭取與市中心醫院協作，推出到臺灣學習培訓；落實舉措，加強職工歸屬感和忠誠度，提高職工幸福指數。五是加強信息化建設，打造智慧型醫院，提升醫院管理水平。六是加強醫院文化建設，引領提高醫院核心競爭力。七是強化責任意識，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全。通過學科建設、提升技術、改善環境、優化流程、建立機制、提高質量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

人民醫院工作總結（模板23篇）篇二十二

縣人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創社會滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

樹立團隊精神積極響應醫院打造醫院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛生三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

爭創一流優質服務在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規劃的一對一全程服務，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

爭創一流管理有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的`無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%。

我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的七一匯演、512才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為縣優秀護士。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了雙贏的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

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人民醫院工作總結（模板23篇）篇二十三

為進一步提升國家衛生縣城長效管理水平，打造平安、和諧的醫療環境，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心，以醫療為根本，帶動全院職工共同營造優美、整潔的醫療環境，保障人民群眾身體健康，切實做好國家衛生縣城的迎接復驗工作。現將工作情況匯報如下：

根據縣委、愛衛辦的總體部署，我院高度重視，制定了《xx縣人民醫院迎接國家衛生縣城復查收工作實施方案》，召開了迎接衛生縣城復查驗收工作動員大會，成立了領導小組，將任務分解到各科室，責任到人，要求各科室全力以赴，確保完成我院在迎接國家衛生縣城工作中承擔的各項目標任務。

1、明確職責，進一步完善責任落實的組織領導機制，確保領導到位、人員到位、責任到位，措施到位。

2、成立了迎接國家衛生縣城復查驗收工作領導小組，強化對創衛工作的領導。領導組下設辦公室，辦公室設在院辦，主要負責迎接復查工作的組織協調、工作部署、檢查督導等工作。真正形成一把手親自抓，分管領導具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制。

3、集中整治院容院貌環境衛生。我院各科室、各部門積極參與，全面開展集中整治和提升工作，擴大清掃保潔范圍，提升保潔標準，全院整體環境、醫療區、家屬區干凈、整潔、有序。領導小組成員定期巡查，針對薄弱環節、衛生死角加大清理力度，使醫療區及家屬區的環境衛生有一個新的改觀。

4、制定《xx縣人民醫院環境衛生考核辦法》及環境衛生各項制度，同時開展愛國衛生評比活動，把改善環境衛生臟、亂、差狀況作為提升我院優化發展環境的重要舉措，大力整治醫院環境衛生，提升醫院環境衛生整體水平。

有計劃、有步驟、有重點地進行健康教育工作，多元化發展。

1、在醫院門診和病區有固定的健康教育宣傳欄；發放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢；門診醫生對前來就診病員出具健康處方。

2、醫院護理健康教育已成為護士的一項重要的工作職責，健康教育覆蓋率達到了100%。門診、住院部有宣傳陣地，對住院病人進行入、住、出院全程健康教育，主管護士從病因管理、臨床癥狀、治療護理、康復預防等方面進行系統講解、示范，把健康知識轉化為患者的健康行為。

3、收集資料印制了包括疾病預防、保健、康復等方面內容的十多種健康教育處方3萬余張，對前來我院就診的人們群眾免費發放，普及健康知識，提高人民健康水平。

4、為有效地普及健康生活方式，我院會同有關部門先后開展健康教育“千名醫師支援農村醫療工作巡回義診”、“殘疾人免費體檢”等活動，連續多年組織送醫下鄉、大型醫療義診、宣教、保健咨詢等活動，取得了良好的社會效益。近年來，我院共開展各類下鄉義診活動31次，義診人數6000余人，發放健康教育宣傳資料2萬余份。

1、根據傳染病預防控制的要求，不斷健全組織管理，完善傳染病管理制度建設，成立了專門機構、配備專職人員對全院的傳染病管理工作進行系統、規范的管理。完善了《傳染病疫情報告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度，同時加大落實力度，確保傳染病管理各項制度落到實處。

2、加強醫務人員傳染病防治知識學習培訓。根據《xx縣人民醫院傳染病知識培訓方案》，不斷加強醫務人員傳染病防治知識的培訓教育，根據冬春季節傳染病發病的不同特點，采取遠程教育、自學、集中培訓、進修等方式、方法對醫務人員進行《傳染病防治法》等法律法規及艾滋病、肺結核等傳染病防治知識的培訓學習，并進行了考核，提高了各級醫務人員應對突發傳染病的處理能力，成績合格率100％，對保障人民健康發揮積極的作用。

3、全面落實傳染病疫情報告制度等管理制度，經常進行傳染病直報系統的維護保養，確保傳染病信息報告的通暢，對發現的傳染病均能在第一時間內及時報告。同時，嚴格按程序實施計劃免疫預防接種，五苗接種率為100%，符合國家規定標準。

1、加大管理力度，維護優美環境。醫院高度重視環境的綠化、美化、凈化工作，做到了思想上、組織行動上、措施落實上、資金安排上四到位，切實做到“門前三包，門內達標”，同時加大了對院內死角衛生的檢查力度，醫院愛國衛生領導小組定期不定期的對院內死角衛生進行大檢查，對不合格的地方責令限期整改。

2、綠化工作。始終把醫院綠化工作當成醫院建設的重要組成部分，綠化共計投入資金10余萬元，用于醫院的綠化管理、改造及樹木、花草的更新換代。醫院有專人負責醫院綠化管理，全院綠化覆蓋率在40%以上，無綠化死角。xxxx年醫院共種植月季花14000株，種植各種樹木430棵，為來我院就診的患者提供了良好的.室外環境。

3、基礎設施。20xx年河北xx市援建的xx縣人民醫院門診、住院樓正式投入使用，為患者提供了舒適、潔凈的就醫環境。

4、加強了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛衛辦的要求統一行動購置消殺工具和藥品。每季度進行多次除“四害”工作，消滅病媒生物，總務科專職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥，做到每月一大檢，每周一小檢，每日固定巡檢，保證了院內外及生活區的清潔衛生。今年我院在原有179個毒餌站的基礎上在家屬區增設毒餌站71個，并設放鼠藥10公斤。

5、嚴格醫療廢棄物管理。我院嚴格按照《中華人民共和國環境保護法》、《醫療機構水污染物排放標準》、《醫療廢物管理條例》等法律法規的有關規定和要求進行規范操作。醫院每日派專人到病區收集醫療廢物，用專用工具車運到臨時存放點，再由xx市天達環衛有限責任公司每星期回收一次。醫務部、護理部、院感辦、總務科對醫療廢棄物的分類、收集、運輸、登記、交接進行全程監督，保證了醫療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫療廢物7509公斤。

6、著力打造無煙環境，建立無煙病區。一是成立醫院控煙工作領導小組，領導干部發揮表率作用不吸煙，辦公區、病區確保無煙草用具和銷售煙草產品，在控煙工作領導小組的統一組織下，制定了相應的控煙制度，明確獎懲辦法，定期或不定期的開展院內巡檢工作，使控煙工作真正落到實處。二是醫院在各樓層、辦公室、會議室、公共場合醒目位置設立禁煙標志，隨時提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙。三是各科室實行科主任負責制，以科主任為組長，設立禁煙管理小組，使醫務人員參與到控煙工作中，發現患者及患者家屬吸煙進行有效的勸阻，時刻保持醫院環境無煙頭，維護了病區干凈、整潔的環境。

7、加強醫院職工餐廳衛生管理工作。醫院職工餐廳積極開展病媒生物防治工作，堅持“以環境治理為主，綜合防治”的原則，講究科學防治，嚴把物資采購關，從源頭杜絕食品安全隱患；嚴把食品儲藏保管關口，符合衛生要求，防止食品霉爛、變質、超期限存放；按規定定期清理，防止細菌性、化學性食物污染，引起食物中毒，并嚴格落實餐飲用具清洗保潔消毒制度，講究室內和個人衛生，使各項工作走上了規范化、制度化軌道。

我院在迎接國家衛生縣城復驗工作中做了大量的工作，但仍然存在一些問題，下一步我們將以此為契機，進一步突出工作重點，強化落實措施，提高工作標準，改善醫院衛生面貌，營造良好的人居環境和醫療環境，使醫院環境面貌更為整潔優美，為廣大病員營造了一個溫馨舒適的就醫環境。

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