調查報告還可以作為一種信息傳播和交流的工具,讓更多人了解特定問題的現狀和發展趨勢。調查報告是針對某一問題進行詳細調查研究、旨在獲取真實可靠數據的一種學術寫作。如何寫一篇較為完美的調查報告?關鍵在于研究問題的深入、數據的真實可靠以及結論的科學性。以下是小編為大家收集的調查報告范文,供大家參考和學習。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇一
專業及班級:2xxx級藥學x班
調查時間:20xx年10月----11月
調查方法:網上資料查詢,訪問,實地調查
據資料顯示,人們主要通過銷售到醫院、藥店和鄉鎮衛生院等3個地方購買藥品。而在我國醫藥零售,主要是指藥品以藥店為渠道的銷售行為。現今醫保卡在重慶基本普及,家庭購藥量大幅度上升,隨著生活水平的提高,人民更加關注身體健康與預防疾病。每個家庭都備有普通的藥品,這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類藥物有著極強的上升空間。
(一)、藥店的性質
直營藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費,每月從公司的進貨量都是有所要求的。但是公司會不定期對店員進行指導或培訓。
(二)、藥店周遭環境
不同的地段店面租金有所差異,這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價。在開設藥店之前應先簽好租賃合同,以免藥店盈利好以后房東不合理漲價。
(三)、藥品供應渠道
藥店聯系醫藥公司、醫藥代表與藥店。或是連鎖藥店由公司直接派人指導。
(四)、影響藥店主營藥品的因素
1.地理因素
隨著城市人口密集化,中老年人對藥品的需求量日益上升,因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類。這三類藥品種類多,價格有高有低適合所有中老年人,且這是中老年人必備藥品。在學校附近或商業地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類。這類藥品有價格低,銷售快等特點。
2.特有藥品
每家零售藥房的藥品都大同小異,但每個藥店都有這片地區獨有的藥品,這種藥品與其他同類型藥品相比可能名字相同,但是廠家不同,并且這類藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時,這類藥品往往售價比同類藥品高,是營業員主推藥品。藥店都有大多數打過廣告或大家都熟知的藥品。這類藥盈利較低,但是藥店盈利的必備藥品。
(五)、國家政策
在20xx年正式提出“逐步實現人人享有基本醫療衛生服務”、緩解“看病難,看病貴”等問題。國家鼓勵零售藥店發展連鎖經營,在20xx年至今,零售藥店數量平均每年增長百分之十五以上,在迅猛的發展中出現許多問題,比如藥物濫用等問題,因此,國家規定藥店必需完善執業藥師制度,為患者提供購藥咨詢和指導。同時,藥店必需配備和銷售國家基本藥物,滿足患者需要,不能因不賺錢而不配備銷售。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。
(一)使用途徑
在“通過什么途徑使用藥品”這個項目的調查中,有80%的人選擇了“醫生處方”,遠遠高于“藥店推薦”(占7%)、“廣告宣傳”(占6%)、“朋友介紹”(占4%)等選項。數據說明,醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面,將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7%。這個比例雖不大,但在“醫生處方”之后排在第二的.位置上,卻顯得頗有“深意”。隨著我國處方藥和非處方藥分類管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加,直接到藥店買藥成為普遍現象。由此,藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個重要途徑。業內人士認為,今后藥店將不再是簡單的藥品買賣,而是會轉向以藥學服務為中心。
(二)安全用藥
在“影響安全用藥的因素”調查中,57%的人選擇了“藥品質量”,排該項調查的首位,而“藥品療效”以15%的選擇比例位居第三。
(三)藥品療效
在“放心的藥品具有哪些要素”調查中,繼“療效確切”、“副作用小”之后,“使用方便”以4%的比例位居第三,而“包裝科學”的選擇比例也占到2%。在滿足最根本的需求后,人們對藥品質量的要求更趨向全面化,趨向于藥品使用、設計更為方便,更人性化。
(四)顧客分析
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。這幾類疾病治療成本相對較低,發病率高。大學城人流量較大,顧客多。
(五)競爭分析
每個院校都有醫務室,但是大多數學生都不清楚學校的醫務室在哪里,收費如何,并且去醫務室手續繁雜,大學生都較喜歡到學校附近的藥店購買藥品。在每所大學周圍藥店最多1家。競爭較小。而這些藥店藥品種類少,價格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學校附近開設一家藥店主營感冒類、消化系統類、外用類這三類藥品,這幾類藥品種類要多,價格合理。
(六)銷售預測
9.54%的人從不感冒;接近7成的人選擇自己“買藥吃”)、消化系
統類、外用類這三類藥品。這幾類藥品成本低,銷售快。藥店競爭小。每日銷售總金額在一千元左右。
綜上所述,20xx年在學校附近藥店主要盈利藥品種類有感冒藥、消化系統類藥和外用藥以及消炎藥這四大類。藥店數量少競爭小,客流量多。大學生由于經濟等多方面因素較偏好距離近,價格便宜的藥店。特別是在醫學院附近的大學生更信任有藥劑師的藥店。
國家對醫藥行業越來越重視,投入也增加,藥店的毛利率普遍降低,所以在藥店經營過程中要想獲利應注意:1.藥店規模適宜,資金合理投入;2.配備執業藥師;3.加強服務意識,售價合理;4.能為患者提供購藥咨詢和指導;5.要有本藥店的特有藥品;6.擺售藥品主要為感冒類、消化系統類和外用類等。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇二
本次對xxxx藥店的調查報告是運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關藥店鈣片經營市場信息和資料,分析藥店內部鈣片的銷售情況,了解藥店鈣片銷售市場的現狀及其發展趨勢,為藥店行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括藥店基本情況、店內銷售競爭情況、經營策略和銷售目標等。在調查活動中收集、整理、分析藥店鈣片的市場信息,掌握藥店鈣片的市場發展變化的規律和趨勢,為企業/投資者進行鈣片的市場預測和決策提供可靠的數據和資料,從而幫助企業/投資者確立正確的發展戰略。
1.1調查目的。
通過實地調查xxxx藥店的鈣片銷售情況,提升自己在市場營銷方面的社會實踐能力,為藥店鈣片的進貨、銷售提供理論參考依據。
20xx年12月5日——12月8日。
xx路xx藥店。
對xxxx藥店鈣片銷售的實際情況進行了解,分析,包括鈣片銷售區人員的安排、鈣片的主要消費人群,鈣片的日銷售量,鈣片的促銷活動、鈣片的優惠活動等。
1.5調查對象和方法。
通過實地調查xxxx藥店鈣片的銷售情況,采用進店詢問、調查的方法開展調查。了解藥店鈣片的市場營銷的情況。
xxxx藥店的促銷員負責鈣片在藥店的推廣與銷售工作;做好公司鈣片在藥店的陳列與展示;能積極參與藥店組織的鈣片促銷業務、鈣片產品知識培訓。能主動配合藥店司組織的各種鈣片促銷活動;即時反饋各種鈣片市場信息及銷售數據。班組長或大堂經理性格待人親切、有禮貌,性格沉穩、大方、開朗,具備一定的藥學專業技能,有著良好的心理素質和社會交往能力,并能妥善處理xxxx藥店中的各種工作的安排。
xxxx的鈣片的促銷員年齡18-40歲之間,具備良好的醫學專業知識,熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進行鈣片產品的講解,性格外向,溝通能力強。有著廣泛的人際關系,能對經常購買鈣片的客戶做到資料存檔,了解客戶的病情,知道客戶經常購買鈣片的品類,營造“知己知彼、百戰百勝”競爭氛圍。促銷員能在大堂經理的帶領下,根據藥店鈣片銷售的的整體規劃,協助班組長制定月度、季度、年度鈣片的促銷計劃;在常規鈣片正常銷售的前提下,還積極負責藥店的鈣片的新產品推廣,擴大藥店的鈣片產品品類,為更多的客戶提供滿意的服務。xxxx藥店的促銷員在完成每日的鈣片銷售任務的同時,每個人都做好了售后服務,建立了良好的客戶關系;月底能按時按質完成促銷活動的銷售統計報表;另外,積極按照鈣片促銷計劃實施促銷活動。
主要銷售鈣爾奇d300咀嚼片,冬天最適合補鈣,很多家長會給孩子買鈣片,估計能銷500盒,根據銷售量會及時調整訂貨數量,根據調查,去年和前年xxxx藥店這個季節的鈣片銷售業績一直很好。
通過此次對目標藥店的現場考察,我加深了對藥店基本情況營業面積、店堂環境、鈣片的經營品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析,鈣片的促銷活動的的了解。學會分析藥店內鈣片的銷售競爭情況,。了解到xxxx藥店的鈣片的經營策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內容,鞏固了所學的專業知識。
結語本次調查僅代表我的個人看法,關于藥店鈣片銷售的營銷策略的制定還需結合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經濟實力決定。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇三
仿宋,小四號,段落首行縮進2個字符一級標題:黑體,序號用“一、二、三、四、”
上:3.0厘米下:2.5厘米左:2.8厘米右:2.6厘米行距:20磅行距(2)紙型:a4,縱向(3)頁碼居中(三)參考文獻采用尾注,自定義標記為“[1][2][3]……”,中文按姓名的拼音排序,英文按姓名的字母排序。例:
[1]盧琦,楊有林,王森,等.中國治沙啟示錄[m].北京:科學出版社,2004.[2]熊善松,張文明.以科學發展觀指導三北工程防沙治沙[j].防護林科技,2005,(2):24-26.注:專著為[m],報紙為[n],期刊文章為[j],論文集為[c],學位論文為[d],報告為[r],標準為[s],專利為[p]調查報告標題(宋體,小二,加粗)一、引言(一級標題,黑體,四號)。
(三級標題,仿宋,加粗,四號,20磅行距)2.研究對象和方法。
(1)研究對象。(四級標題,仿宋,四號,20磅行距)(2)問卷發放和回收過程。(3)研究方法。
二、關于**的概述(論文的主體部分)(一級標題,黑體,四號)(一)(二)(三)。
三、關于**的調查結果及其分析(一級標題,黑體,四號)(一)(二)(三)。
四、相關成因的討論或措施(一級標題,黑體,四號)(一)(二)(三)。
長江三角洲地區大學生勞動權益侵害現象調查報告。
所在單位:浙江師范大學行知學院目錄。
自改革開放以來我國經濟增長迅猛尤其是做為中國第一大經濟區的長江三角洲地區,而作為該地區的莘莘學子們在進入大學后不僅自由支配時間的明顯增多且在經濟發展飛速的大環境下帶來的社會信息分享的便捷化均使得近幾年長江三角洲地區的大學生兼職現象日趨普遍,不論是在假期還是在平時課余時間都有不少身處于長江三角洲地區大學生利用自己的業余時間進行兼職,一來可以提高自己的社會實踐能力為畢業入職增添砝碼,二來還可以為自己賺取一定生活費用,減輕家庭的經濟負擔。
年級的差異因素是否會使長江三角洲地區大學生遭遇兼職侵權行為時表現不一也是探究現代長江三角洲地區大學生勞動侵權行為具體現象的一方面的內容,其中據調查結果顯示在該項樣本中大一占總數的20.45%,大二占22.67%,大三占34.08%,大四占12.98%,研究生占9.82%。
廣州番禺職業技術學院成人高等教育畢業論文。
中國加入世貿以來,世界范圍的產業結構大調整,把中國服裝產業的規模和能力推上了世界第一大國的位置,承擔起世界工廠生產基地的這一角色。但面對國內用工成本的增加,員工流動大,竟爭日益激烈的市場,困擾企業經營者的制造過程存在過多浪費、生產產量不高、庫存資金的大量占壓、產品質量不穩定、市場需求無法滿足、各級管理人員辦事效率低等等不良現象,已成為阻礙企業生存和發展的致命因素。為了改善和提高廣州春慧服飾有限公司的生存竟爭力及經濟效益,增加科學管理技術含量,所以從不同角度對該公司進行了調研。
一、廣州番禺祺業制衣有限公司的基本情況。
廣州番禺祺業制衣有限公司為香港獨資企業,成立于1992年,目前已有員工1000多人,公司主要生產高檔梭織時裝,產品全部外銷歐美及東南亞等國家和地區,訂單充足,貨源穩定。隨著公司業務量的增長,公司呈迅速發展之勢。
公司位于番禺廣場和番禺客運站旁,交通便利。舒適的工作環境,全中央空調車間,免費舒適的員工宿舍,及管理員空調宿舍。公司設有免費圖書館、網吧、籃球場、羽毛球場、乒乓球場、大型投影室等,公司每年組織全體員工免費旅游。生產車間有先進的全進口電腦衣車設備,及自動化的紙樣打板、切割機,和現代化的電腦辦公設備。
公司對員工人性化管理,尊重、關心員工,公平公正對待每一位員工。本著多方共贏、為客戶提供物超所值的服務和以人為本的經營理念。每年根據員工的工作表現予以提拔晉升,為員工營造了一個和諧的工作、生活文化氛圍及廣闊的發展空間。是受政府表彰的“先進用人單位”。
主導(目前的“生產進度表”屬于記錄型,有明顯的滯后性,缺乏主導性和前瞻性)。[1]大貨所需的特種設備和工具沒能提早準備,容易導致生產倉促。生產前沒有參照標準(存辦),生產中沒有做工和品質標準。產前會形式太過固定,基本上都是在周二下午,部分款式已經開始大貨生產了。
(二)車縫組長不積極培養車縫員工及原因分析。
排流水線時沒有對工序進行有效的工序組合與拆分。公司排流水線時,沒有對工序進行有效的工序組合與拆分使生產線不平衡,經常出現瓶頸,瓶頸工序使的下一工序等貨做,造成時間的浪費,降低了生產率。工序的組合與拆分,是工序分配中難度最大的工作,也是生產線平衡中重要的環節[2]。工序分配需考慮時間、流向、機械、方法等相關條件,而這些條件之間存在著相互的矛盾,如:
后,第一時間內依評語修正存辦,如果改動太大時應該重做一件;在收到制單后,應再次核查存辦和紙樣,確保“制單、存辦、紙樣三一致”。業務要確認并輸入訂單時,應給出預計ottdate(ontimetracking):訂單資料ok---最終樣辦已核可,紙樣和做工已確認,全部主料已進廠可裁,全部上線必需副料已進廠可用。
先對全廠員工進行一次全面的等級評估,再由車縫組長對下工序和中工序的員工進行車縫技術培訓。培訓后只要下工序和中工序員工在接受訓后達到公司培訓目標者,對車縫組長進行獎勵。
工序和中工序者,一律為下工序員工。
每月下旬,針對中工序員工和下工序員工進行一次統計。凡在連續三個月內,計件工資超過1500元,且有60%以上的工序為a級或b級工序者,獲評為上工序員工。凡在連續三個月內,計件工資超過1200元,且有40%以上的工序為a級或b級工序者,獲評為中工序員工。凡15日前(含)辦理進廠手續的員工,自次月起計算。凡15日后辦理進廠手續的員工,自次次月起計算。
一項操作工序要可以分配兩名或更多的作業員去做。在使用同類型的機器時,可以將幾個工序并合起來;如有需要,一名作業員可獲分配二至三部機器;可以利用較精良的機器或輔助工具(例如單針修花機、卷折蝴蝶)減省工作量。
各制程時間必須平衡。生產線編制的平衡,在于分配給每個作業員的總時間是否超出平衡時間的上下限,因此,工序的平衡組合或拆分,都必須以上下限時間為準繩。按制作次序編排,流程盡可能簡潔,盡量避免逆流交叉等現象。一名作業員工序,如組合了不同流程,而流程間隔太遠,會使機械編排顯得非常困難。
盡可能組合相同線號或顏色的工序。一些工序所用的線型號或線的顏色不一致,把縫線不同的工序組合在一起,易造成換線的浪費。如果其它的組合條件較為理想,只好給此制程作業員增加一臺機器,用于不同線型或線色的車縫。盡可能組合相同機械或輔件的工序。一條生產線中,常會有一些工序較少的特殊機械,如:雙針車、拷邊車、模板車等,因這些特殊機械的操作需要有一定的專門技巧,通常會把相同機械之工序進行組合,但為了達成生產平衡,也會有一個作業員操作二至三種不同機器的情況。同一類機械需用不同輔件時,如壓靴的不同、需裝上定規或蝴蝶等,工序組合也須作細致的考慮。盡可能組合作業方法較類似的工序,使作業員技能有較好發揮。如:埋暗線、間明線、運反等。利用好作業員個性及專長,使其在操作中有更好的發揮,這也是在工序分配中需要考慮的內容。需要編制作業員技能及效率數據供參考。前道制程以比較輕松為宜,安排具有較快的縫制速度而工作量比較穩定的人,可對后道員工增加一定的工作壓力。最后工序乃是表示一天的成績,必須分配有責任感的人。技巧性較強的組合工作,如開袋、上領、上袖等,必須分配細心、靈巧的人。落里反衫工作,應分配體力好、速度快、動作靈敏的人。縫制速度雖快,但性格急躁、工作不細心的人,分配做縫里布等外表看不到的工序。壓明線要配合速度雖慢,但作業平穩、工作細心的人。請假多、工作責任性不強的人,分配在輔助性作業。參考文獻:
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇四
調查渠道:長輩親戚、網絡查詢、書籍尋找。
長輩親戚:春節要團圓,除夕夜晚上要一家人坐在一起吃飯。正月初一,要早早起來去當地的寺廟燒香拜佛。春節八天,要到處拜訪親戚。
網絡調查:春節是我國一個古老的節日,也是全年最重要的一個節日,如何過慶賀這個節日,在千百年的歷史發展中,形成了一些較為固定的風俗習慣,有許多還相傳至今:貼春聯、掃塵、倒貼福等等的習俗。
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藥店調查報告樣本大全(19篇)篇五
專業及班級:2xxx級藥學x班。
20xx年10月----11月。
:網上資料查詢,訪問,實地調查。
據資料顯示,人們主要通過銷售到醫院、藥店和鄉鎮衛生院等3個地方購買藥品。而在我國醫藥零售,主要是指藥品以藥店為渠道的銷售行為。現今醫保卡在重慶基本普及,家庭購藥量大幅度上升,隨著生活水平的提高,人民更加關注身體健康與預防疾病。每個家庭都備有普通的藥品,這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類藥物有著極強的上升空間。
(一)、藥店的性質。
直營藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費,每月從公司的進貨量都是有所要求的。但是公司會不定期對店員進行指導或培訓。
(二)、藥店周遭環境。
不同的地段店面租金有所差異,這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價。在開設藥店之前應先簽好租賃合同,以免藥店盈利好以后房東不合理漲價。
(三)、藥品供應渠道。
藥店聯系醫藥公司、醫藥代表與藥店。或是連鎖藥店由公司直接派人指導。
(四)、影響藥店主營藥品的因素。
1.地理因素。
隨著城市人口密集化,中老年人對藥品的需求量日益上升,因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類。這三類藥品種類多,價格有高有低適合所有中老年人,且這是中老年人必備藥品。在學校附近或商業地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類。這類藥品有價格低,銷售快等特點。
2.特有藥品。
每家零售藥房的.藥品都大同小異,但每個藥店都有這片地區獨有的藥品,這種藥品與其他同類型藥品相比可能名字相同,但是廠家不同,并且這類藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時,這類藥品往往售價比同類藥品高,是營業員主推藥品。藥店都有大多數打過廣告或大家都熟知的藥品。這類藥盈利較低,但是藥店盈利的必備藥品。
(五)、國家政策。
在20xx年正式提出“逐步實現人人享有基本醫療衛生服務”、緩解“看病難,看病貴”等問題。國家鼓勵零售藥店發展連鎖經營,在20xx年至今,零售藥店數量平均每年增長百分之十五以上,在迅猛的發展中出現許多問題,比如藥物濫用等問題,因此,國家規定藥店必需完善執業藥師制度,為患者提供購藥咨詢和指導。同時,藥店必需配備和銷售國家基本藥物,滿足患者需要,不能因不賺錢而不配備銷售。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。
(一)使用途徑。
在“通過什么途徑使用藥品”這個項目的調查中,有80%的人選擇了“醫生處方”,遠遠高于“藥店推薦”(占7%)、“廣告宣傳”(占6%)、“朋友介紹”(占4%)等選項。數據說明,醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面,將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7%。這個比例雖不大,但在“醫生處方”之后排在第二的位置上,卻顯得頗有“深意”。隨著我國處方藥和非處方藥分類管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加,直接到藥店買藥成為普遍現象。由此,藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個重要途徑。業內人士認為,今后藥店將不再是簡單的藥品買賣,而是會轉向以藥學服務為中心。
(二)安全用藥。
在“影響安全用藥的因素”調查中,57%的人選擇了“藥品質量”,排該項調查的首位,而“藥品療效”以15%的選擇比例位居第三。
(三)藥品療效在“放心的藥品具有哪些要素”調查中,繼“療效確切”、“副作用小”之后,“使用方便”以4%的比例位居第三,而“包裝科學”的選擇比例也占到2%。在滿足最根本的需求后,人們對藥品質量的要求更趨向全面化,趨向于藥品使用、設計更為方便,更人性化。
(四)顧客分析。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。這幾類疾病治療成本相對較低,發病率高。大學城人流量較大,顧客多。
(五)競爭分析。
每個院校都有醫務室,但是大多數學生都不清楚學校的醫務室在哪里,收費如何,并且去醫務室手續繁雜,大學生都較喜歡到學校附近的藥店購買藥品。在每所大學周圍藥店最多1家。競爭較小。而這些藥店藥品種類少,價格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學校附近開設一家藥店主營感冒類、消化系統類、外用類這三類藥品,這幾類藥品種類要多,價格合理。
(六)銷售預測。
9.54%的人從不感冒;接近7成的人選擇自己“買藥吃”)、消化系。
統類、外用類這三類藥品。這幾類藥品成本低,銷售快。藥店競爭小。每日銷售總金額在一千元左右。
綜上所述,20xx年在學校附近藥店主要盈利藥品種類有感冒藥、消化系統類藥和外用藥以及消炎藥這四大類。藥店數量少競爭小,客流量多。大學生由于經濟等多方面因素較偏好距離近,價格便宜的藥店。特別是在醫學院附近的大學生更信任有藥劑師的藥店。
國家對醫藥行業越來越重視,投入也增加,藥店的毛利率普遍降低,所以在藥店經營過程中要想獲利應注意:1.藥店規模適宜,資金合理投入;2.配備執業藥師;3.加強服務意識,售價合理;4.能為患者提供購藥咨詢和指導;5.要有本藥店的特有藥品;6.擺售藥品主要為感冒類、消化系統類和外用類等。
xxxxxxxxxxx學校。
xxx。
20xx.11.2。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇六
據資料顯示,人們主要通過銷售到醫院、藥店和鄉鎮衛生院等3個地方購買藥品。而在我國醫藥零售,主要是指藥品以藥店為渠道的銷售行為。現今醫保卡在重慶基本普及,家庭購藥量大幅度上升,隨著生活水平的提高,人民更加關注身體健康與預防疾病。每個家庭都備有普通的藥品,這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類藥物有著極強的上升空間。
(一)、藥店的性質。
直營藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費,每月從公司的進貨量都是有所要求的。但是公司會不定期對店員進行指導或培訓。
(二)、藥店周遭環境。
不同的地段店面租金有所差異,這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價。在開設藥店之前應先簽好租賃合同,以免藥店盈利好以后房東不合理漲價。
(三)、藥品供應渠道。
藥店聯系醫藥公司、醫藥代表與藥店。或是連鎖藥店由公司直接派人指導。
(四)、影響藥店主營藥品的因素。
1.地理因素。
隨著城市人口密集化,中老年人對藥品的需求量日益上升,因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類。這三類藥品種類多,價格有高有低適合所有中老年人,且這是中老年人必備藥品。在學校附近或商業地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類。這類藥品有價格低,銷售快等特點。
2.特有藥品。
每家零售藥房的`藥品都大同小異,但每個藥店都有這片地區獨有的藥品,這種藥品與其他同類型藥品相比可能名相同,但是廠家不同,并且這類藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時,這類藥品往往售價比同類藥品高,是營業員主推藥品。藥店都有大多數打過廣告或大家都熟知的藥品。這類藥盈利較低,但是藥店盈利的必備藥品。
(五)、國家政策。
在xx年正式提出“逐步實現人人享有基本醫療衛生服務”、緩解“看病難,看病貴”等問題。國家鼓勵零售藥店發展連鎖經營,在xx年至今,零售藥店數量平均每年增長百分之十五以上,在迅猛的發展中出現許多問題,比如藥物濫用等問題,因此,國家規定藥店必需完善執業藥師制度,為患者提供購藥咨詢和指導。同時,藥店必需配備和銷售國家基本藥物,滿足患者需要,不能因不賺錢而不配備銷售。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。
(一)使用途徑。
在“通過什么途徑使用藥品”這個項目的調查中,有80%的人選擇了“醫生處方”,遠遠高于“藥店推薦”(占7%)、“廣告宣傳”(占6%)、“朋友介紹”(占4%)等選項。數據說明,醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面,將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7%。這個比例雖不大,但在“醫生處方”之后排在第二的位置上,卻顯得頗有“深意”。隨著我國處方藥和非處方藥分類管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加,直接到藥店買藥成為普遍現象。由此,藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個重要途徑。業內人士認為,今后藥店將不再是簡單的藥品買賣,而是會轉向以藥學服務為中心。
(二)安全用藥。
在“影響安全用藥的因素”調查中,57%的人選擇了“藥品質量”,排該項調查的首位,而“藥品療效”以15%的選擇比例位居第三。
(三)藥品療效。
在“放心的藥品具有哪些要素”調查中,繼“療效確切”、“副作用小”之后,“使用方便”以4%的比例位居第三,而“包裝科學”的選擇比例也占到2%。在滿足最根本的需求后,人們對藥品質量的要求更趨向全面化,趨向于藥品使用、設計更為方便,更人性化。
(四)顧客分析。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。這幾類疾病治療成本相對較低,發病率高。大學城人流量較大,顧客多。
(五)競爭分析。
每個院校都有醫務室,但是大多數學生都不清楚學校的醫務室在哪里,收費如何,并且去醫務室手續繁雜,大學生都較喜歡到學校附近的藥店購買藥品。在每所大學周圍藥店最多1家。競爭較小。而這些藥店藥品種類少,價格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學校附近開設一家藥店主營感冒類、消化系統類、外用類這三類藥品,這幾類藥品種類要多,價格合理。
(六)銷售預測。
在學校附近開設藥店主營感冒類(據調查顯示,90.46%的人每年至少感冒一次,其中61.74%感冒1~3次,18.75%感冒3~5次,僅9.54%的人從不感冒;接近7成的人選擇自己“買藥吃”)、消化系統類、外用類這三類藥品。這幾類藥品成本低,銷售快。藥店競爭小。每日銷售總金額在一千元左右。
綜上所述,20xx年在學校附近藥店主要盈利藥品種類有感冒藥、消化系統類藥和外用藥以及消炎藥這四大類。藥店數量少競爭小,客流量多。大學生由于經濟等多方面因素較偏好距離近,價格便宜的藥店。特別是在醫學院附近的大學生更信任有藥劑師的藥店。國家對醫藥行業越來越重視,投入也增加,藥店的毛利率普遍降低,所以在藥店經營過程中要想獲利應注意:
1.藥店規模適宜,資金合理投入;2.配備執業藥師;3.加強服務意識,售價合理;4.能為患者提供購藥咨詢和指導;5.要有本藥店的特有藥品;6.擺售藥品主要為感冒類、消化系統類和外用類等。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇七
中華人民共和國20xx年修訂的《藥品管理法》規定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度,用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時,提供控制藥品費用的依據,提高藥品監管水平,促進新藥開發。所謂處方藥是指憑執業醫師和執業助理醫師處方方可購買調配和使用的藥品。非處方藥是指由國務院藥品監督管理部門公布的,不需要憑執業醫師和執業助理醫師處方,消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。
《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》(試行)第九條指出:銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營企業許可證》;必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員;執業藥師應佩戴標明其姓名、技術職稱等內容的胸卡;《藥品經營企業許可證》和執業藥師證書應懸掛在醒目、易見的地方。《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》(試行)第十條指出:執業藥師或藥師必須對醫師處方進行審核,簽字后依據處方藥正確調配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方,應當拒絕調配、銷售。必要時,經處方醫師更正或重新簽字,方可調配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。
然而,現實中,許多藥店并不是嚴格按照《藥品管理法》實行。對此,我們在合肥市區內開展了相關調查,本次調查主要通過調查問卷和實地暗訪,深入了解藥品經營企業對處方藥與非處方藥的銷售情況。
為了對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識,在合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調查,通過對藥品經營企業處方藥與非處方藥銷售的了解,使我們對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識,加深對藥品監管相關法規的理解。
藥店:合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店。
消費者:藥店內消費者、路上行人等。
為了不影響藥店工作人員的日常工作,因此選用調查問卷的形式,使調查可以更快速、簡短的進行,同時又不影響到銷售人員的工作。調查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人,同時又使被問者樂于回答,想要了解的信息清楚明確。
隨著網絡的發展,藥品的銷售不只局限于藥店、醫院,網絡上藥品的銷售也越來越多,因此了解網絡上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的'。
4.1調查設計。
在調研之前,根據收集的材料,小組成員共同討論,分配各自主要工作內容。設計調查問卷(見附錄),制定調研路線。在調研走訪過程中,分組進行:男生三組進藥店內觀察,請店員做調查問卷;女生二人向藥店內消費者和路上行人發放調查問卷,并詢問問題;每組各一人負責拍照。調研結束后,按分工進行后期處理工作。通過調查、觀察、試驗獲得調查結果。
4.2資料收集方法。
通過查閱課本《藥事管理學》,在網上搜集資料,了解《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》(gsp)、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度,處方藥和非處方藥在經營、銷售和管理中具體的法律法規。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營許可證》、《藥品gsp證書》,必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員”,“藥品零售企業應當憑處方銷售處方藥:當執業藥師或者其他依法認定的藥學技術人員不在崗時,停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。
4.3調查路線。
我們的調研范圍是學校南校區周邊的藥店,主要路線是從東門教育超市開始,沿馬鞍山路西側到九華山路,然后轉向寧國路,后沿太湖路回到馬鞍山路東側,最后回到學校。
具體路線及調研藥店名稱如下:
(1)百姓緣大藥店(教育超市)。
(2)陽光花園大藥店。
(3)華仁堂大藥店。
(4)百姓緣大藥店。
(5)合肥健康大藥店。
(6)安寧大藥店。
(7)安徽省立藥店。
(8)百姓緣大藥店(青年小區)。
(9)合肥大藥店。
(10)合肥豐泰大藥店。
(11)國大藥店。
(12)安寧大藥店(金地店)。
(13)為民大藥店。
(14)遠帆大藥店。
倪勇:確定調研路線,走訪調研,藥店調查。
本次調研共發放藥事管理調查問卷(消費者)30份,有效收回30份;藥事管理調查問卷(藥店)15份,有效收回14份;藥店問卷共提出了11個問題,消費者問卷共提出了9個問題。
6.1數據分析(消費者)。
1、您的購藥途徑一般是。
調查表明大多數人還是偏向于連鎖藥店和醫院藥店這樣的大的機構,說明大的機構的安全性相對來說比較有保障。
2、您對藥品分類管理的認識是。
調查表明極少數人了解全部藥品的分類,大多數人了解部分藥品的分類,而有部分人不了解藥品的分類,這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺,可以做一些科普類活動。
3、您去的藥店一般是否有執業藥師在崗。
調查表明多數人對執業藥師還是有一定了解和關注的,也說明藥店基本都有執業藥師坐堂,但少數人并不關注這方面的東西。
4、您去的藥店的藥品是否分類擺放。
調查表明大多數消費者對藥品分類有一定了解,并且也說明大多數藥店的藥品時分類擺放的。
5、藥店的執業藥師是否會為您做用藥指導。
調查表明絕大多數的藥店執業藥師會為消費者做用藥指導,極少數的執業藥師不會做用藥指導,當然也可能是因為有些藥比較常用,所以恰好沒有做指導。
6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方。
調查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥,極少數的消費者不清楚什么是處方藥,而有極少數的消費者為出示處方購買到了處方藥,這個還需加強管理。
7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告(多選)。
調查表明絕大多數消毒費是在藥店內看到藥品廣告的,部分是接觸到街頭廣告的,而極少數的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。
8、您去過的藥店是否有相應的售后服務。
調查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務的,說明藥品是很難做售后服務的。
9、購買藥品時,藥店是否開具銷售憑證。
調查表明絕大多數的藥店是會開具銷售憑證的,而及其少數的藥店沒有開具銷售憑證。
6.2數據分析(藥店)。
1、是否擁有經營許可證?
觀察發現各家藥店均懸掛著經營許可證,顯目,易于觀察。
2、執業藥師是否在崗?
在部分藥店里,執業藥師也是店員,小藥店僅有1名執業藥師在崗。
3、執業藥師平時在崗時間?
大多數藥店執業藥師每天坐堂,但仍有少數藥店執業藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌,由此發現,在學校周邊,不符合規范的藥店仍存在,有關部門應該嚴格把關。
4、藥師指導用藥情況?
調查發現,絕大多數藥店會給顧客進行用藥指導,提醒用藥規范。
5、處方藥憑處方銷售情況?
有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥,就進行銷售處方藥的行為,這是明顯不符合規范的,可能會導致處方藥亂用,達到治病救人相反的結果。
6、處方是否留存?
對于不清楚的兩家藥店,調查的是其收銀人員,可以看出,并不是所有藥店人員都懂得藥學知識,可能會導致購藥的漏洞。
7、藥店銷售處方藥的比例?
對于絕大多數藥店,銷售處方藥的比例有20%,所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類(頭孢拉定)。
8、藥店和藥品的廣告一般是?
觀察發現,在部分藥店內有一些非處方藥的廣告,大多數則是沒有。
9、是否已經進行gsp認證?
gsp是英文goodsupplypractice縮寫,在中國稱為《藥品經營質量管理規范》。按照要求,沒有進行gsp認證的藥店不能進行經營。
10、藥品分類擺放情況?
觀察發現,所有藥店的藥品擺放都是分類擺放,基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進行細分。
11.藥店進行促銷活動的周期是?
調查表明,一半以上的藥店存在促銷藥品的行為,藥品屬特殊商品,藥品生產、經營企業不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的形式銷售,還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。
我們在調查的過程中發現每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來,但是有的藥店擺放的比較明顯,有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到,還有一些藥店雖然各種證件齊全,像執業藥師這種證書是有并且掛出,但是我們并沒有看到有執業藥師坐堂,也就是只有證件沒有人。在買藥的時候,店員一般都是詢問顧客需要什么藥,有的是依照要的療效和銷量進行推薦。還有會員日打這種活動,但是沒有指明是針對藥品還是保健品。
通過實地調查發現,大多數藥店都存在著各種各樣的問題,有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡,也未見坐堂,也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥;在銷售處方藥過程中,有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥;藥店的《經營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置;零售藥店均有不同的節日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動;藥品分類不明確,部分藥店未見分類標識。絕大多數的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施并不是很樂觀,在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞。《藥品管理法》中有關處方藥與非處方藥管理的實施并不理想。
就調查中發現的問題提出本組人員的建議:
2、藥品分類必須明確,有清楚的分類標識;
3、經營許可證應擺放在顯眼位置,以便于購藥者可以清楚看到;
4、藥店店堂內應明示服務公約、公布監督電話、設立意見簿,便于群眾監督和服務改進;
5、藥師離開時,應明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥;
6、嚴格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執行;
7、國家藥品監督管理局應加強管理的力度和強度,確保處方藥和非處方藥的銷售規范;
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藥店調查報告樣本大全(19篇)篇八
藥店店址位于龍洞步行街的中心地帶,靠近龍洞小學、華潤萬家、流行前線,附近還有居民住宅區、龍洞美食廣場。步行街屬繁忙路段,商業氛圍濃厚,不僅滿足人群不同形式的需求,而且方便廣大人民群眾。人流組成主要有游客、居民、學生等,人流集散比較大,消費能力強,均具有一定的購買力和消費需要。客流量很大,這大大提高了藥店的營業額。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇九
:本次對xx藥店的調查報告是運用科學的,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關藥店鈣片經營市場信息和資料,分析藥店內部鈣片的銷售情況,了解藥店鈣片銷售市場的現狀及其發展趨勢,為藥店行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括藥店基本情況、店內銷售競爭情況、經營策略和銷售目標等。在調查活動中收集、整理、分析藥店鈣片的市場信息,掌握藥店鈣片的市場發展變化的規律和趨勢,為企業/投資者進行鈣片的市場預測和決策提供可靠的數據和資料,從而幫助企業/投資者確立正確的發展戰略。
1.1調查目的。
通過實地調查xx藥店的鈣片銷售情況,提升自己在方面的能力,為藥店鈣片的進貨、銷售提供理論參考依據。
1.2調查時間。
x年12月5日——12月8日。
1.3調查地點。
x路x藥店。
1.4調查對象。
對xx藥店鈣片銷售的實際情況進行了解,分析,包括鈣片銷售區人員的安排、鈣片的主要消費人群,鈣片的日銷售量,鈣片的促銷活動、鈣片的優惠活動等。
1.5調查對象和方法。
通過實地調查xx藥店鈣片的銷售情況,采用進店詢問、調查的方法開展調查。了解藥店鈣片的市場營銷的情況。
xx藥店的促銷員負責鈣片在藥店的推廣與銷售工作;做好公司鈣片在藥店的陳列與展示;能積極參與藥店組織的鈣片促銷業務、鈣片產品知識培訓。能主動配合藥店司組織的各種鈣片促銷活動;即時反饋各種鈣片市場信息及銷售數據。班組長或大堂經理性格待人親淘寶寫作id:專業可行性報告扣扣,三二五零六八八切、有禮貌,性格沉穩、大方、開朗,具備一定的藥學專業技能,有著良好的心理素質和社會交往能力,并能妥善處理xx藥店中的各種工作的安排。
xx的鈣片的促銷員年齡18-40歲之間,具備良好的醫學專業知識,熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進行鈣片產品的講解,性格外向,溝通能力強。有著廣泛的人際關系,能對經常購買鈣片的客戶做到資料存檔,了解客戶的病情,知道客戶經常購買鈣片的品類,營造“知己知彼、百戰百勝”競爭氛圍。促銷員能在大堂經理的帶領下,根據藥店鈣片銷售的的整體規劃,協助班組長制定月度、季度、年度鈣片的促銷計劃;在常規鈣片正常銷售的前提下,還積極負責藥店的鈣片的新產品推廣,擴大藥店的鈣片產品品類,為更多的客戶提供滿意的服務。xx藥店的促銷員在完成每日的鈣片銷售任務的同時,每個人都做好了售后服務,建立了良好的客戶關系;月底能按時按質完成促銷活動的銷售統計報表;另外,積極按照鈣片促銷計劃實施促銷活動。
主要銷售鈣爾奇d300咀嚼片,冬天最適合補鈣,很多家長會給孩子買鈣片,估計能銷500盒,根據銷售量會及時調整訂貨數量,根據調查,去年和前年xx藥店這個季節的鈣片銷售業績一直很好。
通過此次對目標藥店的現場考察,我加深了對藥店基本情況營業面積、店堂環境、鈣片的經營品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析,鈣片的促銷活動的的了解。學會分析藥店內鈣片的銷售競爭情況,。了解到xx藥店的鈣片的經營策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內容,鞏固了所學的專業知識。
結語本次調查僅代表我的個人看法,關于藥店鈣片銷售的營銷策略的制定還需結合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經濟實力決定。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十
20xx年10月----11月。
:網上資料查詢,訪問,實地調查。
據資料顯示,人們主要通過銷售到醫院、藥店和鄉鎮衛生院等3個地方購買藥品。而在我國醫藥零售,主要是指藥品以藥店為渠道的銷售行為。現今醫保卡在重慶基本普及,家庭購藥量大幅度上升,隨著生活水平的提高,人民更加關注身體健康與預防疾病。每個家庭都備有普通的藥品,這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類藥物有著極強的上升空間。
直營藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費,每月從公司的進貨量都是有所要求的。但是公司會不定期對店員進行指導或培訓。
(二)、藥店周遭環境。
不同的地段店面租金有所差異,這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價。在開設藥店之前應先簽好租賃合同,以免藥店盈利好以后房東不合理漲價。
(三)、藥品供應渠道。
藥店聯系醫藥公司、醫藥代表與藥店。或是連鎖藥店由公司直接派人指導。
(四)、影響藥店主營藥品的因素。
1.地理因素。
隨著城市人口密集化,中老年人對藥品的需求量日益上升,因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類。這三類藥品種類多,價格有高有低適合所有中老年人,且這是中老年人必備藥品。在學校附近或商業地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類。這類藥品有價格低,銷售快等特點。
2.特有藥品。
每家零售藥房的藥品都大同小異,但每個藥店都有這片地區獨有的藥品,這種藥品與其他同類型藥品相比可能名字相同,但是廠家不同,并且這類藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時,這類藥品往往售價比同類藥品高,是營業員主推藥品。藥店都有大多數打過廣告或大家都熟知的藥品。這類藥盈利較低,但是藥店盈利的必備藥品。
(五)、國家政策。
在20xx年正式提出“逐步實現人人享有基本醫療衛生服務”、緩解“看病難,看病貴”等問題。國家鼓勵零售藥店發展連鎖經營,在20xx年至今,零售藥店數量平均每年增長百分之十五以上,在迅猛的發展中出現許多問題,比如藥物濫用等問題,因此,國家規定藥店必需完善執業藥師制度,為患者提供購藥咨詢和指導。同時,藥店必需配備和銷售國家基本藥物,滿足患者需要,不能因不賺錢而不配備銷售。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。
(一)使用途徑。
在“通過什么途徑使用藥品”這個項目的調查中,有80%的人選擇了“醫生處方”,遠遠高于“藥店推薦”(占7%)、“廣告宣傳”(占6%)、“朋友介紹”(占4%)等選項。數據說明,醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面,將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7%。這個比例雖不大,但在“醫生處方”之后排在第二的位置上,卻顯得頗有“深意”。隨著我國處方藥和非處方藥分類管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加,直接到藥店買藥成為普遍現象。由此,藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個重要途徑。業內人士認為,今后藥店將不再是簡單的藥品買賣,而是會轉向以藥學服務為中心。
(二)安全用藥。
在“影響安全用藥的因素”調查中,57%的人選擇了“藥品質量”,排該項調查的首位,而“藥品療效”以15%的選擇比例位居第三。
(三)藥品療效在“放心的藥品具有哪些要素”調查中,繼“療效確切”、“副作用小”之后,“使用方便”以4%的比例位居第三,而“包裝科學”的選擇比例也占到2%。在滿足最根本的需求后,人們對藥品質量的要求更趨向全面化,趨向于藥品使用、設計更為方便,更人性化。
(四)顧客分析。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。這幾類疾病治療成本相對較低,發病率高。大學城人流量較大,顧客多。
(五)競爭分析。
每個院校都有醫務室,但是大多數學生都不清楚學校的醫務室在哪里,收費如何,并且去醫務室手續繁雜,大學生都較喜歡到學校附近的藥店購買藥品。在每所大學周圍藥店最多1家。競爭較小。而這些藥店藥品種類少,價格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學校附近開設一家藥店主營感冒類、消化系統類、外用類這三類藥品,這幾類藥品種類要多,價格合理。
(六)銷售預測。
9.54%的人從不感冒;接近7成的人選擇自己“買藥吃”)、消化系。
統類、外用類這三類藥品。這幾類藥品成本低,銷售快。藥店競爭小。每日銷售總金額在一千元左右。
綜上所述,20xx年在學校附近藥店主要盈利藥品種類有感冒藥、消化系統類藥和外用藥以及消炎藥這四大類。藥店數量少競爭小,客流量多。大學生由于經濟等多方面因素較偏好距離近,價格便宜的藥店。特別是在醫學院附近的大學生更信任有藥劑師的藥店。
國家對醫藥行業越來越重視,投入也增加,藥店的毛利率普遍降低,所以在藥店經營過程中要想獲利應注意:1.藥店規模適宜,資金合理投入;2.配備執業藥師;3.加強服務意識,售價合理;4.能為患者提供購藥咨詢和指導;5.要有本藥店的特有藥品;6.擺售藥品主要為感冒類、消化系統類和外用類等。
xxxxxxxxxxx學校。
xxx。
20xx.11.2。
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藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十一
1學生。眾所周眾,龍洞這邊有著眾多的高校(廣工,廣藥職院,廣金,廣東工程)還有幾個中高校專學校。學生做為消費的主力軍,龍洞步行街來說每天的客流量來說是很大的,學生在這里占了絕大部分。2外來居民。龍洞這邊是屬于郊區,相比較于市中心和市中心附近來說,房價會便宜的多,所以很多外出打工的人都會選擇來龍洞租房居住,龍洞這邊的消費來說相對而言還是會便宜的多。
3龍洞當地居民,做為當地的居民來說,龍洞步行街的離居住地近,選擇在這里購買,也是一個不錯的選擇。當地的居民來說(客源占絕大部分的還是老年人,老年人退休在家,空閑的時間多,再加上人老了之后,本身的一些免疫力開始下降,開始一些老年人常出現的一些病)。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十二
民康藥店是一家即將開業的綜合藥店,內有處方藥、非處方藥、中藥飲片、保健品、化妝品、日用品等多種商品集為一體的中型藥店。目前在龍洞步行街雖有不少藥店,但是民康藥店在藥物品種和服務態度上都具有一定優勢。所以在藥店的選址方面也是下了很大的功夫的。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十三
對該藥店來說,其核心競爭力的基礎就是擁有優秀的店員,店員是一家藥店的根本,是藥店實現目標利潤的保證。店員的素質是藥店生存和發展的關鍵。沒有合格的店員,就沒有合格的服務行為,令人滿意的銷售業績;沒有專業化的優秀員工,就不可能有專業化的優秀團隊。培訓是企業培養優秀員工必不可少的一步。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十四
xx縣轄4個鎮7個鄉,12個農林牧漁場,79個行政村,總人口24.7萬人。全縣共有涉藥單位366家,其中藥店65家(批發企業3家、縣級藥品零售企業16家、零售連鎖企業13家、縣以下藥品零售企業33家)全縣各類醫療機構301家,其中縣直醫療機構4家、牙所17家、衛生院14家、各類衛生所/室266家。
(一)中藥飲片市場混亂。
由于我縣無中藥飲片加工廠,所以中藥飲片一般都是從外地采購。批發企業大批量購進中藥飲片,然后進行分裝。分裝后的中藥飲片無標簽,不能反映中藥飲片的產地、規格、產品批號等內容。根據國食藥監辦[20xx]358號文件關于加強中藥飲片包裝監督管理的最新規定要求,凡是20xx年7月1日后無標簽的中藥飲片一律不得銷售。并依法進行查處。
(二)無證經營問題仍然存在。
在一些偏遠的村屯無證經營藥品的現象仍然存在,無證非法經營業戶法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無需交納稅費,對守法經營戶的正常經營造成了不良影響,對人民群眾的身體健康也造成了一定的危害,老百姓深惡痛絕。
產生無證經營問題的原因是多方面的,一是一些地處偏遠,當地無醫療網點,造成了市場的空白,一些人見有利可圖便非法購進藥品進行銷售活動;二是一些個體食雜店非法賣藥,而且非常隱蔽,檢查人員到那根本見不到藥,問也問不出來,而當地村民或村醫反映他們確實有藥品經營行為;三是一些學習醫療人員畢業后無就業門路,在未取得《醫療機構執業許可證》的情況下,私自行醫賣藥。
(三)藥品經營不規范。
主要表現在:一是規章制度不健全,大多數業戶都建立了藥品采購、質量管理、審核、入庫、出庫等各項規章制度,并懸掛上墻。但仍然有少數的診所存在著制度的不健全,沒有懸掛上墻等現象,有的根本沒有制度;二是藥品管理混亂,一些藥店、診所醫療器械購進、銷毀記錄不健全,有的甚至沒有記錄。處方藥、非處方藥不實施分類管理,藥品擺放不規范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問題仍然存在;三是部分業戶經營場所不符合要求。診室沒有做到三室分開。衛生條件極差,藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒有達到30公分。
(四)市場上假劣藥品仍然存在。
一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥;二是有的藥店、診所經營無效期藥品和過期失效藥品的現象仍然存在;三是個別衛生院、診所和藥店經營沒有進口注冊證和檢驗報告書的進口藥;四是有個別業戶還經營醫療機構制劑;五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售,包括非法郵購的假藥。出現這些問題的原因主要是個別業戶法制觀念淡薄、見利忘義、為求高利而坑害消費者,掙黑心錢。有的業戶是沒有把好源頭進藥關,有的被以次充好。
(五)藥品經營人員素質偏低。
據統計,全縣共366家藥品經營和使用單位中,有技術職稱的僅190余人。占從業人員總數的52%。有的從業人員不具備經營資格,有的不經培訓就上崗,有的從業人員連最基本的藥品知識都不懂。
(六)相對人法律觀念淡薄,存在著僥幸心理。
有的業戶守法經營意識不強。對他們的違法經營行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷記錄不真實、不完整。對此問題他們認為這對企業根本無關緊要。只是走形式,與企業的效益也無關,所以對執法人員的規勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業戶總是抱有僥幸心理,檢查人員來了,馬上對自己的違法經營行為做點手腳應付了事。走后依然如故。另外還有部分業戶看到檢查人員來了,馬上關門閉店,拒絕檢查。檢查人員一走就正常營業。有的業戶即使不關門,對處罰也不認可,態度不好。能拖就拖,能抗就抗,即使下了處罰單也不交罰款。
經過一年多的市場整頓,上述問題有的已經得到了糾正和緩解,但違法經營的問題仍普遍存在,有的問題仍很嚴重。為此,提出以下四項措施進一步加強我縣藥品市場治理工作。
(一)從“打黑”入手,凈化市場環境。
環境。
(二)規范從藥行為,提高經營管理水平。
制入手,從基礎工作抓起,主要在專人專職、規章、制度、營業場所、藥品分類、購銷記錄及完善設施等方面,嚴格按《藥品經營質量管理規范》要求,實施規范化管理,達到gsp認證標準。在檢查指導過程中要找準問題癥結,落實整改措施,推進藥品經營企業盡快實現規范化管理的目標。
(三)強化依法監督,深入開展打假治劣活動。
一是強化日常監督。藥品監督部門要切實適應監督對象多樣化,監督范圍逐步擴展和延伸的變化。采取日常監督和專項整治相結合的辦法,按照“全面整治、突出重點、標本兼治、務求實效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全,社會反映強烈的突出問題,進一步鎮頓和規范藥品和醫療器械市場秩序。嚴厲打擊制售假劣藥品和醫療器械違法犯罪行為。要通過公開、公正、透明有效的執法監管,嚴厲查處各類違法案件,加大處罰力度,真正體現新機構的新形象、新效能;二是搞好配合,增強打假治劣工作合力。藥監部門要主動和衛生、公安、法院、工商、廣播等有關部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實效;三是建立獎勵機制,廣泛發動群眾,實施社會監督。一方面,局機關要建立政務公開制度,增強執法監督透明度,接受人民群眾對執法人員的監督。另一方面,通過設立舉報電話。接受人民群眾對藥品經營點的有效監督,同時建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺行動;四是要充分利用宣傳陣地,對涉及金額巨大、情節嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫療器械無立足之地的社會環境和強大的輿論監督聲勢。
(四)力求標本兼治,積極探索和發展藥品零售連鎖經營模式。
發展藥品零售連鎖經營,最重要的是選準規模大、實力強的連鎖批發企業,負責組建連鎖店,吸收農村各藥品經營企業加盟,對藥品經營實行統一配送、統一價格、統一管理。目前,我縣已有一家藥品零售連鎖企業,還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機,配合市局在搞好宣傳發動工作的同時,嚴格把好初審關。針對連鎖經營過程中出現的問題,認真研究有效措施,推動連鎖經營模式在我縣順利開展。真正通過連鎖經營特有的質量優勢、價格優勢和服務優勢,有效規范全縣藥品市場秩序。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十五
我們的藥店雖然位于龍洞步行街中心位置,但交通尚算便利,步行大約300米左右即可到達公交站,有28路、30路、84路、84a路、39路、235路、535路、564路公交車可供乘坐,雖然距離地鐵站較遠,最近的天河客運站需要15分鐘車程,但如果選擇自行車或汽車的話,則有停車場可供停放。除特別節假日外,路面狀況十分暢通,絕不會耽誤你寶貴的時間。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十六
有效培訓需要多方積極參與,不僅是需要培訓師的精心組織,更要培訓學員的積極配合,為了達到良好的培訓效果,培訓前需要做好以下幾方面準備工作:
1、藥店管理者積極組織策劃;
2、培訓師要事先掌握店員的情況,精心準備,因材施教;
3、鼓勵店員帶著問題參加培訓;
4、培訓課上,除必要的知識點以外,各方還應就藥店的經營狀況、發展方向等各方面積極溝通,進行廣泛的互動交流。
(二)將培訓工作做到實處。
在該藥店中要樹立起對培訓重要性的認識,不要總是流于形式,應該轉變意識觀念,認認真真的開展店員的培訓工作。同時也要做好培訓的效果評估。延長培訓時間,讓員工充分理解培訓內容,能學以致用。不要虎頭蛇尾,要做到培訓工作與藥店規劃的有機結合。使培訓工作有助于公司總體目標的實現,做好長遠規劃,不能只顧眼前的利益。要學會從長計議,強化對人力資源教育培訓的投資。
(三)改進培訓方法,全面培訓店員。
改進培訓方法,建立和發展完善的培訓教學體系,使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致。多學習國外先進的培訓方法,深入進行教學改革,總結探討出適合企業自身的培訓工作新思路,不斷提高培訓的質量和針對性,使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致,使其成為促進高質量培訓的有利手段。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十七
藥店購買力是人們支付貨幣購買藥品和醫藥服務的能力,或者說在一定時期內用于購買藥品的貨幣總額。我們藥店地處龍洞步行街后端,附近有工業區,靠近民居,附近有一所小學,因此消費者多為附近居民和工薪族,其中更多的是20—40歲消費者。
因此我們通過隨機抽樣調查獲取了附近居民的收入水平。通過抽取出家庭樣本50個。經過匯總分析,這50個樣本中,人均收入在月1700—2000元的約占50%,1200—1700元的占20%,人均月收入1200元以下的10%,人均月收入2000元以上的20%。
由此說明,該地區居民大多都是工薪族,屬于中等收入水平。消費水平為偏向一般廉價otc藥品,但龍洞本土居民依靠固定資產出租獲利豐富,同時也是各類保健品,貴價藥品的消費主力,可按照分析比例合理分配。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十八
根據資料顯示,xxxx年國內藥品終端銷售規模為1.38萬億元,從三大終端來看,第一終端公立醫院占比69%,第二終端零售藥店終端占比22%,第三終端公立基層醫療終端占比9%。其中第二終端零售藥店行業保持了持續、穩定的發展勢頭,市場規模從xxxx年的1739億元增長到xxxx年的3111億元,年復合增長率達到12.3%,但增速低于公立醫院及公立基層醫療終端的增速。
零售藥店集中度升高。我國零售藥店在近十年的發展中快速擴張,門店數目增長迅速,呈現“小而散”的競爭格局。我國零售藥店總數從xxxx年的32萬家迅速提高到xxxx年的45萬家,其中零售單體藥店24萬家,零售連鎖藥店20萬家。零售藥店的連鎖率逐年升高,從xxxx年的34.3%提高到45.7%,但仍與《全國藥品流通行業發展規劃綱要(xxxx至xxxx)》中提出的2/3連鎖率目標相距甚遠。
從門店數量上,我國平均每家連鎖企業的門店數量僅有41家左右,行業內的龍頭企業如國大藥房、一心堂、益豐藥房等門店數均未達4000家,而美國前三大零售藥店的藥店數量綜合超過2萬家。
隨著生活水平的不斷提高,人們意識到健康的重要性,“大病上醫院,小病進藥店”已成為人們的普遍選擇。醫藥與人們的生活質量息息相關,為了更好的了解新安周邊藥店市場及藥店經營,了解消費者對藥品的消費情況,我們需要摸清消費者通過何種渠道獲取藥店信息?藥店的地理位置以及使用交通工具的情況?消費者購買藥品的頻率?消費者購買藥品的消費金額?周邊藥店的藥品是否能滿足消費者需求?消費者通過何種方式購藥?經常購買藥品的種類?影響消費者選擇藥店的因素?消費者購藥的支付方式?消費者希望藥店提供哪些服務?為此,我們進行了此次調研活動。
否能滿足消費者需求;消費者通過何種方式購藥;經常購買藥品的種類;影響消費者選擇藥店的因素;消費者購藥的支付方式;消費者希望藥店提供哪些服務。
1.調研范圍。
(1)重點區域:深圳市南山區(桃源村、龍井村、光前村、白石洲、西麗社區);
(2)非重點區域:深圳市南山區(茶光村、新屋村、松坪村)。
2.調研對象。
(1)藥店附近的企業員工;
(2)xx學院在校師生;
(3)xx周邊藥店的消費者。
1.消費者層b面:
(1)獲取信息的渠道;
(2)購買藥品的頻率;
(3)購買藥品的消費金額;
(4)影響消費者選擇藥店的因素;
(5)通過何種方式購藥;
(6)購藥的支付方式。
(1)藥品的種類是否滿足消費者的需求;
(2)消費者經常購買藥品的種類。
(1)消費者對周邊藥店服務的滿意程度;
(2)消費者希望藥店提供哪些服務。
(1)消費者希望藥店在哪些地方加強廣告宣傳。
(1)藥店地理位置及使用交通工具的情況。
此次xx周邊藥店市場調查主要采用抽樣調查的方式。首先,我們對樣本進行了分配。計劃所調查的樣本數為50人,被調查者是藥店附近的企業員工,xx學院在校師生,xx周邊藥店的消費者。其次,我們對樣本進行了布點。重點調查區域主要包括深圳市南山區(桃源村、龍井村、光前村、白石洲、西麗社區);非重點調查區域包括(茶光村、新屋村、松坪村)。
調查方法采用街頭攔截式訪問法;入戶訪問法;與部分藥店導購員的個別訪談調研;在互聯網上查找資料進行補充。
我們首先對參與這次調查活動的工作人員進行培訓,培訓內容包括健康的重要性、調查問卷的目的、調查問卷的要求、目標對象的選擇、填寫問卷的要求、調查時所用的語言以及調查時應注意的問題等方面。其次,將調查工作人員進行了分組,5-6人一組,同時,為了調查能夠順利進行,還為受訪者準備了小禮品。
(2)分組整理:對經過審核的問卷,分別歸入適當的類別,根據調查問卷中的問題,進行預先分組分類。
(3)統計分析:對于分組整理的信息,計算相應的頻數與百分比,做出所需的表格與分析圖。
此次調查共收回有效問卷50份。通過對這些問卷的整理分析可以看到,目前新安周邊藥店市場呈以下幾方面特點和趨勢。
1.在獲取藥店的途徑中,消費者通過朋友獲取藥店信息的最多,其次是其他途徑和藥店的宣傳資料。
通過調研發現,消費者通過朋友獲取藥店信息,占78%,其次是通過其他渠道獲取,占44%,接著是藥房的宣傳資料,占40%,如圖1-1所示。通過朋友獲取藥店信息所占比例最高,這說明消費者認為通過朋友獲取的信息最安全、最可靠。
2.選擇何種交通工具到藥店,消費者主要選擇步行,其次是公共汽車。
72%的消費者選擇步行,有14%的消費者選擇乘坐公共汽車,8%的消費者選擇乘坐私家車,6%的消費者選擇騎自行車,沒有消費者選擇乘坐出租車,如圖1-2所示。大部分消費者主要選擇步行。這說明消費者的住所離藥店很近,方便消費者就近購藥。
藥店調查報告樣本大全(19篇)篇十九
“雷允上”創始于雍正三十四年(公元一七三四年),迄今已有近三百年的歷史,是本市中藥行業聞名遐邇的“四大戶”之一。上海雷允上藥品連鎖經營有限公司傳承“雷允上”百年老店的`深厚文化底蘊,憑借現代化管理理念、人才優勢,不斷探索、創新,取得了驕人業績。現已成為廣大市民信賴的具有中醫藥專業服務特色的醫藥零售連鎖企業。
上海雷允上誠然藥店正是其眾多加盟店之一,屬于私營企業。近年來與松江區多個社區街道、居委建立了廣泛而良好的合作關系,共與20多家街道或居委進行了文明社區健康共建活動,使老百姓真正得到了實惠,企業在實現經濟價值的同時也體現也企業回報社會的高度責任感。
其主要的經營范圍有:中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、醫療器械、醫療保健用品、營養保健品、計生用品、百貨、食品等。隨著門店的良好發展,門店也在日益壯大,如今現有管理人員4人,負責各項管理及培訓事宜;會計2人,負責賬目明細;執業藥師3人,負責日常衛生的監督管理及處方藥的銷售;藥師4人,負責日常的銷售;營業員6人,負責幫助執業藥師或藥師完成藥店日常銷售及其他安排的工作。
(二)門店對員工培訓的目標。
1、通過提升門店店員的職業素養,提高其實際工作技能和理性應對工作的能力,便于對其管理和進行自我管理,這樣才能使得新員工盡快融入藥店,擔起崗位重任,從而提升整個團隊的職業形象和組織績效;通過培訓,提升員工職業道德,增強人際關系協調能力;形成藥店發展良好的動力。
3、滿足店員的高層次精神文化需求,來激發員工的干勁和熱情,培養員工的自覺性、積極性、創造性,提高藥店的銷售利潤和形象價值。并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
(三)門店員工培訓現狀1、職前培訓。
職前培訓就是在“入職”之前的培訓,由該藥店人事部組織新報到的員工進行培訓,培訓的主要內容包括兩部分:一部分是基礎教育,另一部分是行為培訓。基礎教育是指為新員工介紹該門店的情況、規章制度等。行為培訓是指讓新員工熟悉工作中的操作流程、講解門店的現狀和未來門店的發展目標。以此培訓新員工對該藥店的歸屬感,幫助新員工適應新的環境,使員工的綜合素質得到提高。
2、安全培訓。
為了保障員工及顧客的生命安全,該藥店還會定時組織員工參加安全知識的培訓,讓員工提高消防意識,了解各種消防設施的性能,掌握報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能和滅火器材的使用方法,并且要求員工熟記《藥店消防安全管理制度》。
3、銷售技能培訓。
各行各業的銷售人員都會有自己的銷售技巧,藥店工作人員也不例外,尤其是在競爭如此激烈的現在,藥店員工的銷售技巧就成了提高銷量的主要法寶。該藥店銷售技能的培訓為每半年一次,主要由一些有很多年藥店工作經驗的老師講解分析,進行不同的模擬演練,來提高員工的銷售技能。
4、服務禮儀培訓。
員工的形象代表藥店的形象,是提升藥店服務形象的重要環節。作為藥店服務行業,做好服務工作是用不變更的話題。服務禮儀的培訓經指導老師的講解后,由員工復習《藥店服務禮儀培訓手冊》,在實踐中不斷學習和改正。主要由以下幾個方面展開:第一、提高服務意識、做好微笑服務;第二、樹立“全新全意為顧客服務”的經營理念;第三、不將個人情緒帶到工作中,虛心接受批評建議;第四、保持高度的責任心和飽滿的工作熱情。