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    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)

    時間:2025-06-19 作者:QJ墨客

    月工作總結(jié)是對一個月內(nèi)個人或團隊工作表現(xiàn)進行總結(jié)和評估的一種書面材料,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足,以便更好地改進和提升工作效率。接下來是小編為大家準(zhǔn)備的幾篇月工作總結(jié)范文,希望能對大家有所幫助。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇一

    根據(jù)衛(wèi)生局辦公室安排,我于xx年8月開始到局辦進行為期三個月的跟班學(xué)習(xí)?,F(xiàn)就這三個月的學(xué)習(xí)情況向局領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報:

    一、 跟班學(xué)習(xí)的主要工作

    此次能有機會到衛(wèi)生局辦公室跟班學(xué)習(xí),我倍感珍惜,努力在學(xué)習(xí)中提高自己的綜合素質(zhì)。由于起點低,在跟班學(xué)習(xí)的最初階段遇到非常大的難題,通過楊主任對辦公室職能的解說指點,才初步對辦公室工作有了一個較為直觀的認識,但理論不代表實踐,所以主動向許干事求教,從最基本的工作做起,學(xué)習(xí)收文、接電話、各種工作記錄等等,用了近半個月時間,慢慢了解掌握局辦工作人員所要做的一些工作。

    然而雖說能應(yīng)對一些簡單的事務(wù),但跟班學(xué)習(xí)了一個月時間,還是覺得整個8月的會議比較多,也學(xué)到了做為辦公室人員辦會方面的很多工作,而隨之而來的也是繁重的工作任務(wù),特別是要第一次獨立完成一份會后總結(jié)材料時,用了一天時間都未能完成,當(dāng)時,我感到有點無助,埋怨自己對知識的掌握太有限,甚至懷疑自己是否能勝任辦公室這份艱巨的工作。值得慶幸的是覃局長在百忙之中找到我,開導(dǎo)我應(yīng)該放下包袱,利用跟班學(xué)習(xí)的機會多看多學(xué)多問,找到辦公室日常工作的決竅。接著楊主任也詳細地指導(dǎo)我如何撰寫各種公文,借助領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我完成了跟班學(xué)習(xí)期間的第一篇材料,雖然被指出諸多不足,但仍然給了我極大的信心。接著開始學(xué)習(xí)審核發(fā)文稿件,摸索各份發(fā)文稿寫得好的地方,找出其中錯誤的地方,從中學(xué)習(xí)提高。8月底,知道要寫每月的工作情況總結(jié)交縣委縣政府,主動向江秘書請教,經(jīng)江秘書指門引路后,提出每月由自己寫工作總結(jié)再由楊主任修改后上交,通過親自收集資料總結(jié),更加清楚地了解了當(dāng)前的工作重點及完成情況,更好的掌握全局的工作指導(dǎo)思想和總體思路,做到全面考慮、統(tǒng)籌兼顧。

    通過跟班學(xué)習(xí),使我更加深的體會到調(diào)動各部門間相互溝通,積極配合、團結(jié)協(xié)作的重要性。9月份衛(wèi)生系統(tǒng)組隊參加縣紅歌歌唱比賽,做為辦公室人員,我積極組織隊員參加排練,由于隊員構(gòu)成的特殊性,對我的組織能力也是一次挑戰(zhàn),組織隊伍排練,就要與各抽調(diào)隊員單位及時協(xié)調(diào),要對組織紀律性差的隊員重點關(guān)注,由于存在太多顧慮,起初組織工作做得并不好,所幸局領(lǐng)導(dǎo)及時處理了存在問題。但通過這次經(jīng)歷,使我領(lǐng)悟到辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門,是綜合性的辦事機構(gòu),服務(wù)、綜合、協(xié)調(diào)于各部門,事無俱細,也使我積累了很多組織經(jīng)驗,大大提升了自己的組織能力。而9月份多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生,辦公室作為信息收集及上報的部門,不能有任何疏忽,必須堅守崗位,及時掌握最新信息。從這些事件過程中,我學(xué)習(xí)到了如何處理公共衛(wèi)生突發(fā)緊急事件,為以后遇到類似事件時如何處理打下了良好的基礎(chǔ)。

    經(jīng)過前兩個月的學(xué)習(xí),我已能處理辦公室一些基本的工作事務(wù),但因為國慶長期,使10月份的工作時間驟減,我利用最后不多的跟班學(xué)習(xí)時間,完成當(dāng)前工作后,多閱讀文件,增長知識;加強與其他股室同事的溝通,了解各股室工作職責(zé)與分工,向他們請教工作經(jīng)驗、技巧,進一少提高自己。

    二、跟班學(xué)習(xí)的收獲及感受

    跟班學(xué)習(xí)期間,通過積極參與局辦的各項工作,不斷的鍛煉總結(jié),認真思考,使我受益匪淺。

    (一)增強個人溝通交際能力。

    (二)熟悉辦公室工作業(yè)務(wù)

    局辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很優(yōu)秀,有他們的指導(dǎo),我學(xué)到了很多,讓我從最初對辦公室工作一無所知到如今的熟悉,比如學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)指示文件后的辦理;學(xué)會思考,講究工作方法與技巧;學(xué)會如何處理單位內(nèi)部的問題、與外部的溝通聯(lián)系;提高個人的辦公辦文能力等等。

    (三)端正態(tài)度,提高思想認識

    從學(xué)習(xí)中我認識到作為辦公室工作人員,必須要有扎實的工作作風(fēng),端正態(tài)度,嚴格要求自己,需要更加增強工作的責(zé)任感和主動性,要更加艱苦努力,更加細心,加班加點是常事,要有奉獻精神,力求各項工作做到精益求精;其次要提高思想認識,以服務(wù)全局為宗旨,哪怕受到領(lǐng)導(dǎo)批評、同事不理解等各種委屈,也要認真做好每一項工作。

    (四)增強大局意識,發(fā)揮辦公室職能

    通過跟班學(xué)習(xí),我深深體會到辦公室是個非常特殊的部門,是溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶。有獲取最新信息的重要責(zé)任,以便于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;又要面對工作中出現(xiàn)在各種新情況、新矛盾、新問題, 溝通好領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的聯(lián)系,擔(dān)負著承上啟下、協(xié)調(diào)好各方面的職責(zé),因此必須要有大局觀,主要貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,規(guī)范各項制度,做到辦文講規(guī)范,辦會講周全,辦事講效率。通過這些認識,讓我有了更高的目標(biāo)和定位,使自身的壓力轉(zhuǎn)化成了動力。

    三、 跟班學(xué)習(xí)期間存在的不足

    跟班學(xué)習(xí)使我自身的各方面能力得到了不少提升,但仍存在著許多不足,主要有:

    (一)雖然與局領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系融洽,但自認為是來跟班學(xué)習(xí)的,因此存有顧慮,在需要態(tài)度強硬的時候,往往擔(dān)心會得罪同事,以至于放不開手腳,沒有堅持原則,工作也就達不到預(yù)期效果。

    (二)在新的工作環(huán)境,接觸新的事物,遇到許多新的問題,往往考慮得不夠全面,做不到面面俱到,處理起來過于簡單,以至于出現(xiàn)各方面的工作失誤。

    (三)在局辦跟班學(xué)習(xí)期間,常要處理較多事務(wù),由于對辦公室業(yè)務(wù)還不熟悉,又因工作繁雜,忽略了工作方式和許多細節(jié)問題,降低了工作效率。

    四、今后繼續(xù)努力,不斷提高

    在跟班學(xué)習(xí)期間,局領(lǐng)導(dǎo)和各股室同志們對我十分關(guān)心,在工作上給予了我很大的支持和照顧,讓我進一步更新了觀念、拓展了知識、開闊了視野、啟迪了思維,使我深受啟發(fā),借此機會表示衷心的感謝。同時也看到了局機關(guān)同志們卓越的工作能力,通過比較分析自身存在的不足,尋找到自身的差距,這些都將是我今后繼續(xù)努力的方向。

    (一)加強理論學(xué)習(xí),增強大局意識。多看多學(xué),不斷充實自己,堅持學(xué)以致用,把所學(xué)的知識用于實踐中,在實踐中鍛煉,在實踐中提高,提升自己的工作能力,在工作中要力求把握好工作大局,搞好調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策和部署工作提供依據(jù)。

    (二)進一步提高自身素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)。辦公室工作任務(wù)繁重,要進一步主動承擔(dān),熱情服務(wù),注重修身養(yǎng)性,提高個人思想品行,嚴守政治紀律、工作紀律、廉政紀律,不斷提高自身素質(zhì),用優(yōu)良的素質(zhì)保障服務(wù)。

    (三)鍛煉寫作能力,開拓視野。辦公室要嚴把行文的文字關(guān)、格式關(guān)、內(nèi)容關(guān),因此需要不斷的加強自己的寫作能力,寫作是一個循序漸進的過程,要堅持不懈,平時多積累,多練習(xí),多觀察,開拓自己的視野,更好地履行辦公室日常工作。

    xx年10月30日

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇二

    時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,2013年就過去了,在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步?,F(xiàn)將2017年工作狀況匯報如下:

    一、2017年,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

    二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客戶進行日常維護,哪怕是一條信息祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。

    熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。2013年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

    三、存在的問題。

    在過去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

    (一)是學(xué)習(xí)不夠,應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

    (二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

    (三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。

    四、今后努力地方向。

    在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇三

    xxx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自我,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下,xx年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項工作任務(wù),業(yè)余攬儲xxx萬元,營銷基金xxx萬元,營銷國債xxx萬元,營銷保險x萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

    一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

    一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:xx月xx日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還推薦他開理財金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

    作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

    二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

    一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自我所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。

    在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。

    在我做好自我工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W(xué)會。想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

    三、開拓市場,尋找新的增長點。

    只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學(xué)校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

    新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴格,潔身自愛。

    二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。

    三、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。

    四、營銷方面??蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇四

    轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

    一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦,我做的一向很好。

    一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

    一、在廉的方面:。

    1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

    2。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強理解監(jiān)督的意識,主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。

    4。在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。

    5。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

    二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

    在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。

    此外,還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

    三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔(dān)。尊重一把手,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認真負責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。

    四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作用心性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達潛力,寫作水平較高,口頭表達潛力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出推薦,具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。

    一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行狀況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作狀況,分析存在問題,提出改善意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

    五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度用心,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔(dān),敢于負責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

    總的來說,年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自我,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。

    在將要到來的年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。

    銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻!

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇五

    xx年上半年,在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策,努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署,緊緊圍繞三年再造一個xx支行的發(fā)展戰(zhàn)略,搶抓xx建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇,并取得了一定的成效,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

    一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。

    (一)存款業(yè)務(wù)。

    截至xx年x月x日,我行企業(yè)存款余額為x萬元,較去年新增x萬元,完成年計劃任務(wù)的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬元,超額完成全年計劃。

    (二)貸款業(yè)務(wù)。

    截至x月x日,我部累計貸款投放x筆,合計金額x億元,分別為:xx糖業(yè)1.3億元,xx置業(yè)1億元,xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元,比上年新增x萬元,完成下達任務(wù)指標(biāo)的x%。

    (三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

    截至x月x日,我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。

    (四)國際結(jié)算業(yè)務(wù)。

    截止至xx年5月31日,x支行全轄國際結(jié)算量合計x萬美元。

    (五)企業(yè)年金業(yè)務(wù)。

    成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃,參保戶數(shù)為x戶,提前完成全年任務(wù)指標(biāo)。

    二、主要工作舉措及亮點。

    (一)崗位職責(zé)分工明確,業(yè)務(wù)發(fā)展隊伍適時調(diào)整。

    今年年初,公司部注重崗位職責(zé)落實,把工作任務(wù)分解到每個崗位,建立相應(yīng)的任務(wù)方案,將工作任務(wù)落實到位,確保了部門各項任務(wù)的順利開展,為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅實基礎(chǔ)。同時,公司部部對人員進行了合理的調(diào)整,一方面,增加兩名新員工,為我部輸入新鮮血液;另一方面,注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才,上半年,我部分別向省行風(fēng)險管理條線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視。

    (二)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,對公業(yè)務(wù)取得較好成績。

    隨著我部隊伍建設(shè)的不斷完善、工作任務(wù)的逐項落實,今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務(wù)取得長足進展。截至x月x日底,貸款新增x萬元,銀行承兌匯票新增x萬元,取得了良好的成績。

    同時,我行還進一步夯實客戶基礎(chǔ),對公業(yè)務(wù)儲備穩(wěn)步提高。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,公司部全體員工銳意進取,對公業(yè)務(wù)的市場開拓取得明顯成效,客戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,不但使原有客戶的忠誠度不斷提高,還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務(wù)機會。截止到x月,以x股份有限公司、y設(shè)備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務(wù)客戶有所增加,中型客戶占比不斷提升,是對公業(yè)務(wù)儲備實力大幅提高。

    三、存在的問題。

    (一)存款結(jié)構(gòu)需進一步調(diào)整。

    雖經(jīng)前期努力,一些富有實力的公司落戶我行,但部分存款未落到實處,客戶基礎(chǔ)工作需進一步加強。

    (二)隊伍建設(shè)需要進一步加強。

    目前我部員工的思想認識力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)還有差距,隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專業(yè)隊伍建設(shè)需進一步加強,崗位設(shè)置、職責(zé)細化仍需進一步完善,員工的銷售也還需進一步提升。

    (一)認真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標(biāo)及要求,引導(dǎo)部門員工認清市場競爭形勢,正視發(fā)展中暴露的問題,積極搶奪市場、搶抓機遇,繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎(chǔ)、抓營銷、抓服務(wù)、抓績效,大力推進經(jīng)營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。進一步擴大業(yè)務(wù)規(guī)模,多開辟資金來源渠道,推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導(dǎo)向,挖潛存量客戶為基礎(chǔ),結(jié)合部門實際情況,制定下半年工作的實施方案。精心組織客戶調(diào)研,根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、客戶特點和金融服務(wù)需求對存量客戶及目標(biāo)客戶進行分類維護和營銷,深入分析客戶結(jié)構(gòu),實施差別營銷、服務(wù)和管理,建立完整的客戶營銷服務(wù)體系。做好組織、管理,合理配置資源,以重點客戶為首要營銷目標(biāo),加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度,有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源,提升我部整體客戶質(zhì)量,按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

    門氛圍;三是要從嚴管理、從嚴要求,無論是從思想上、責(zé)任意識、能力上還是工作上都要“壓擔(dān)子”,促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓(xùn)力度,有針對性的組織員工進行各項業(yè)務(wù)和營銷技巧等培訓(xùn);派員工到省行相關(guān)部門學(xué)習(xí)交流,將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。

    (三)針對目前正在敘做或上報的貸款項目,加快材料收集進度,盡快確定授信方案,撰寫貸前調(diào)查報告,跟蹤報批進度,力爭早投放、早收益。

    (四)充分發(fā)揮條線管理職能,對各網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導(dǎo)工作,持續(xù)提升條線管理的效能。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇六

    進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。

    當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。

    平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。

    相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

    我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。

    按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

    我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

    經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

    隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。

    但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。

    銀行工作總結(jié)范文2018(二)

    發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),不達目的不罷休。

    1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。

    2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金xx萬。

    3、群策群力,挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系,積極攬存150萬。

    時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇七

    尊敬的礦領(lǐng)導(dǎo)、總部領(lǐng)導(dǎo):

    你們好!時光如炬,不知不覺中,年已接近尾聲?;仡檮倓傋哌^的一年,有成功的喜悅,更有辛勤的汗水,在這年中,我始終嚴格要求自己,認真履行各項職責(zé),克服生產(chǎn)過程中的多重困難因素,堅持安全第一的指導(dǎo)方針,努力組織生產(chǎn),帶領(lǐng)全區(qū)同志團結(jié)一心,頑強拼搏。一分汗水就有一分收獲,經(jīng)過我們?nèi)珔^(qū)干部職工的共同努力,年采煤一區(qū)實際完成產(chǎn)量,超計劃完成,安全工作上也杜絕了輕傷以上事故的發(fā)生。較好的完成了礦領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),實現(xiàn)了安全和生產(chǎn)的雙贏,得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的認可。在這里我不能忘記的是礦領(lǐng)導(dǎo)班子的幫助;不能忘記兄弟單位的大力支持??梢哉f,這一年來取得的成績與他們的幫助息息相關(guān),密不可分。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

    為了更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)的需求,我充分利用工作之余的時間,加強“三大規(guī)程”的學(xué)習(xí)了,充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)煤礦采煤新方法、新技術(shù),豐富了自己的理論,提高了自己的管理水平,使工區(qū)的生產(chǎn)一直處于良性循環(huán)軌道。

    所嚇倒,而是迎難而上,永不服輸,2232北面地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜,回采過程中遇到了斷層,我果斷的提出采取切割的方法分段開采,既排除了隱患又提高了煤質(zhì),保證了正常的安全生產(chǎn),2232南面的刮板輸送機安裝和拆卸過程中,嚴格措施的落實和貫徹,盯住現(xiàn)場不失控,保證了刮板機設(shè)備安裝和拆卸的順利實施,2232南面煤層厚度不一,有的地方厚度可達8、9米,在煤厚地段,我采取向底板施工爬籠,提高了工作面的回采率,緩解了接續(xù)的緊張,為公司創(chuàng)造了重大的效益。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇八

    xx年秋學(xué)期—xx年春學(xué)期,共有26名農(nóng)村教師到我園進行為期一個月的跟班學(xué)習(xí)。這些教師分別來自倪家營中心幼兒園、新華鎮(zhèn)西街幼兒園和沙河學(xué)區(qū)各小學(xué)。來自倪家營中心幼兒園的6名教師和新華西街幼兒園的4名教師,目前都只在幼兒園承擔(dān)教育教學(xué)工作,來自沙河學(xué)區(qū)各小學(xué)的16名教師,大部分在小學(xué)班和幼兒園交叉帶課,個別教師只帶小學(xué)班的課,沒有幼兒園工作經(jīng)歷。

    二、開展跟班學(xué)習(xí)工作情況

    1.領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確。為了組織好本次跟班學(xué)習(xí)工作,我園提出了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo):盡快熟悉幼兒園一日活動流程;樹立保教并重的教育觀念;促進帶班能力、教學(xué)能力和幼兒管理精細化程度的提高。跟班學(xué)習(xí)工作由園長統(tǒng)籌安排,教務(wù)主任具體負責(zé),包括日常管理、教育教學(xué)工作指導(dǎo)、課堂教學(xué)評價、資料的整理匯總等。

    2.安排具體,責(zé)任到人。為了使本次跟班學(xué)習(xí)目標(biāo)落到實處,我們將跟班學(xué)習(xí)教師安排到具體的班級,承擔(dān)本班的配班工作、教育教學(xué)工作和保育工作,明確了她們的工作職責(zé)和安全責(zé)任。

    3.一視同仁,嚴格要求。跟班學(xué)習(xí)教師到園第一天我們首先組織她們學(xué)習(xí)幼兒園的各項規(guī)章制度,要求她們按時上下班,不遲到、早退,不隨意請假等。在跟班學(xué)習(xí)期間和其他教師一樣,制作教具、課件,寫幼兒觀察記錄、家訪筆記等。在跟班學(xué)習(xí)結(jié)束前將以上資料交與班主任檢查。在工作、生活上我園全體教職工像對待本園教師一樣一視同仁、積極關(guān)心幫助。

    4.選派經(jīng)驗豐富、專業(yè)化程度強的教師進行指導(dǎo)。為了使跟班學(xué)習(xí)教師在短短的一個月內(nèi)學(xué)有所獲,我園選派大班班級工作成績優(yōu)秀,帶班經(jīng)驗豐富、教師綜合素質(zhì)較高的4個班級,作為跟班學(xué)習(xí)班級,對跟班學(xué)習(xí)教師進行全面指導(dǎo)。

    長工作、保育工作五個方面進行等級評價;四是幼兒園根據(jù)以上資料以及考勤、師德師風(fēng)等方面進行匯總定級。

    三、好的經(jīng)驗及做法

    1.固定跟班學(xué)習(xí)班級及指導(dǎo)教師。一年來我們將跟班學(xué)習(xí)班級固定到了大班的四個班,這樣做是應(yīng)為,在農(nóng)村教師跟班學(xué)習(xí)期間班級頻繁的更換教師,會對幼兒以及班級教師的工作帶來很大的影響。大班幼兒與中、小班幼兒相比,他們的生活自理能力和適應(yīng)能力較強,對教師的依賴性會減弱。頻繁更換教師所帶來的影響會比中、大班小。其次固定指導(dǎo)教師,使這些教師通過幾輪的指導(dǎo)經(jīng)驗更豐富,指導(dǎo)更有針對性,提高了指導(dǎo)的時效性。

    2.對跟班學(xué)習(xí)教師進行回訪。跟班學(xué)習(xí)教師的跟班學(xué)習(xí)工作結(jié)束后,我園又對她們進行了跟蹤回訪指導(dǎo)?;卦L中各校領(lǐng)導(dǎo)一致反映,跟班學(xué)習(xí)回去的教師,教育理念、工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變,教師的帶班、教學(xué)能力、幼兒管理的精細化程度也有了明顯的提高。我們在詳細了解了學(xué)區(qū)及農(nóng)村幼兒園的實際情況后,對她們的工作提出了有針對性的意見和建議:農(nóng)村教師應(yīng)該從主觀上努力,轉(zhuǎn)變自己的觀念,提高自身素質(zhì),要將在城區(qū)幼兒園學(xué)到的好的做法一直一貫的運用到本職工作中,形成長效機制,并結(jié)合農(nóng)村幼兒園客觀實際條件,積極對學(xué)習(xí)經(jīng)驗進行整合、創(chuàng)新性的實踐應(yīng)用。

    四、存在的問題

    1.沙河學(xué)區(qū)的一部分教師不能按時到崗,使我園跟班學(xué)習(xí)教師所在的班級有很長時間是兩個人帶班,這樣既加重了這些班級教師的工作負擔(dān),又使幼兒安全存在很大的隱患。

    2.跟班學(xué)習(xí)時間較短,教師更換頻繁,加大了指導(dǎo)教師的工作量,對班級工作帶來了一定的影響,部分家長對此也有意見。

    xx年8月15日

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇九

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:

    根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議,銀行行長工作總結(jié)。

    一、履職情況

    我于20xx年2月份來××縣任職,20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為××縣支行班子負責(zé)人,如何切實履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責(zé)任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責(zé)、為企業(yè)負責(zé)、為班子負責(zé)、為自己負責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負責(zé),始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新經(jīng)營思路,推動工作的有效開展。

    總的來說,我從以下幾個方面著手:

    (一)協(xié)調(diào)支行組建,保證團結(jié)穩(wěn)定

    一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

    (二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,提升經(jīng)營效益

    作為支行負責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、5。12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,全年實現(xiàn)郵政金融收入1781。30萬元,同比增長37。64%,銀行自身實現(xiàn)收入593。64萬元,占比為33。33%,規(guī)模與效益同步提升。

    1、始終堅持負債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

    儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,工作總結(jié)《銀行行長工作總結(jié)》。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),布放華商聯(lián)盟,實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?;?,逐步達到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù),在窗口中低端用戶較多的(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標(biāo)記。)情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶,提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3。16億元,年底余額規(guī)模達到12。58億元,凈增絕對數(shù)列全市第2,市場占有率達到38。13%,新增市場占有率72。66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3。88億,規(guī)模占比為30。87%。全年代理保費3936。34萬元,列全市第2位,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515。5萬,占比為13。09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294。50萬元,銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157。8萬元,占比高達89。43%。

    2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”。

    資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350。87萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款2371。29萬元,銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792。83萬,其中扶貧貼息貸款為625。04萬,占比分別為41。20%和26。36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965。5萬元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718。4萬元。

    3、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

    公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,××縣屬農(nóng)業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,截止20xx年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),結(jié)余資金735萬元,現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十

    今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,存款余額達萬,凈增萬,完成全年計劃任務(wù)的 %,提前300天完成全年任務(wù),同比多增萬元,其中儲蓄存款完成全年計劃的,凈增萬,新增儲蓄賬戶 戶,發(fā)卡近張,完成全年計劃任務(wù)的%,收息完成,不良貸款下降完成,中間業(yè)務(wù)完成任務(wù)的,各項任務(wù)都比去年同期有較大的提高。

    狠抓員工思想建設(shè),提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。

    楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散,為爭取全年工作的主動,新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點,召開多次黨員大會,進行了一對一的談心,所領(lǐng)導(dǎo)積極起帶頭作用,及時解決一些員工的實際困難,改變了員工思想情緒波動較大的問題,認真組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律,從思想上端正了工作態(tài)度。

    2.牢固樹立“存款立行的觀念”,努力擴大資金來源,提高存款市場占有份額。

    為保證完成全年存款任務(wù),我所全體員工在黃群雄主任的帶領(lǐng)下,加大公關(guān)力度,拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機,大力開展公關(guān)活動,買年卡、發(fā)春聯(lián),走街竄巷、走村竄戶,努力擴大對外宣傳,農(nóng)行的社會形象不斷得到提高,發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,利用自身的熱情服務(wù), 今年全年我所存款目標(biāo)任務(wù)完成比較好,并被市行評為“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽單位”。

    3、強化信貸管理,大力盤活資金.

    今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年,我所及時調(diào)整經(jīng)營理念,強化內(nèi)部管理,嚴格控制經(jīng)營風(fēng)險,努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達100%,正常貸款余額為零,清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初,所里多次召開所務(wù)會,全所內(nèi)外動員,互通信息,并邀請內(nèi)退員工幫助清收,外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉(zhuǎn),了解貸款戶的信息,掌握第一手資料;內(nèi)勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息,由于選擇了重點,多頭并舉的策略。正因為方向?qū)︻^,今年我所共清收不良貸款 萬元,共找到戶多年未能找到的釘子戶,累計保全貸款萬元,收回利息3萬元。

    4.抓黨風(fēng)廉正建設(shè),保證各項工作健康發(fā)展。

    年初,我所領(lǐng)導(dǎo)班子召開了幾次黨員座談會,樹立正確的人生觀、價值觀,改選了新的支部領(lǐng)導(dǎo)班子,積極開展了各項活動,積極培養(yǎng)入黨積極分子,明確了黨風(fēng)廉正建設(shè)的重要性,全體黨員模范帶頭,為圓滿完成上級的各項任務(wù)盡心盡責(zé)。為了提高我所的內(nèi)控和防范能力,確保安全營運,我所及時針對內(nèi)控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅持預(yù)防為主,以人為本,齊抓共管,成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等,并建立健全了內(nèi)部的各項工作制度,使得人人有責(zé),確保了內(nèi)控建設(shè)不流于形式,杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生,受到上級領(lǐng)導(dǎo)、社會公眾的好評。

    1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。

    2、改革內(nèi)部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。

    3、從嚴治所是搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的關(guān)鍵。

    4、強化內(nèi)部團結(jié)是搞好工作的保證。

    回顧今年的工作成績的取得只能代表過去,新的征途又將開始。過去的一年,我所各項工作任務(wù)完成的還不盡人意,還存在著一些問題:一是不良貸款清收任務(wù)困難較大,特別是尚賢劃轉(zhuǎn)過的80%的貸款戶都在外面打工,回來的機會比較小,至今難以會面,給清收帶來了很大的困難,從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來,員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。

    xx年全所經(jīng)營工作的總體要求是:堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標(biāo),繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點,抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,做大做強負債業(yè)務(wù),利用務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際,大力盤活信貸資金,把業(yè)務(wù)建立在良性軌道之上,同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制,就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制,進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“,就是要以更大的決心從嚴治所,通過強化內(nèi)部管理,完善各種監(jiān)督機制恢復(fù)“三鐵”信譽;抓黨建,加強黨組織建設(shè)和黨員隊伍的整頓、教育、提高,帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十一

    20xx年10月11日15日和11月14日18日兩周的時間里,我們“國培計劃“中學(xué)英語組的十位老師分在南昌二十中進行跟班學(xué)習(xí)。第一次走進二十中,梅校長與我們這些國培的跟班學(xué)員舉行了一個熱情的歡迎會。并簡要介紹了一下二十中的一些情況,他們以”創(chuàng)建一流校風(fēng),塑造高尚人格,辦周邊滿意學(xué)?!睘檗k學(xué)目標(biāo),以“德育為首,教學(xué)為主,育人為本”為教育根本,確立了讓更多老百姓孩子“花普高的錢,進花園式學(xué)校,走重點級教育的辦學(xué)宗旨,是全國青少年集郵基地,并開設(shè)傳媒藝術(shù)特色班,創(chuàng)辦特色教育。簡短交流后,我和陳玲老師分在七年級,影子老師為周雪芬老師,開始了我們的跟班學(xué)習(xí)。

    這次跟班學(xué)習(xí),受益匪淺,將在自己今后的工作中產(chǎn)生指導(dǎo)和推動作用,下面我從三方面談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

    在這兩周的跟班學(xué)習(xí)中,周老師為我展示了八節(jié)多姿多彩的常態(tài)課。每一堂課前,她都會精心準(zhǔn)備、設(shè)計。在課堂上她除了采用傳統(tǒng)的講授、跟讀外。還會采用游戲的形式吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。提問時,不單成績好的同學(xué)會發(fā)言,成績中等的,包括成績差的同學(xué)都會有機會回答問題。課堂氣氛活躍,全班被提問的學(xué)生基本都能回答老師的問題,每個學(xué)生都能跟上老師的節(jié)奏,沒有沉溺于自己思想中的學(xué)生。下課后,對于上課表現(xiàn)不好的同學(xué),周老師馬上會找這個同學(xué)談話,幫他分析原因,找出差距,鼓勵他不要灰心,像一個媽媽對待自己的孩子似的。可以說,在這兩周中,周老師毫無保留地將自己積累的經(jīng)驗與我們進行了分享。

    兩周的跟班,不算長也不算短。首先,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有什么問題,我們保證解決。一線的其他老師也都表示,只要想聽課,隨時歡迎。所以,除了聽指導(dǎo)老師的課外,我們還聽了其他老師的課,有的老師,傳給了我們經(jīng)驗和技能;有的老師,帶給了我們朝氣和活力。在教研會上,各位老師都暢所欲言,或給予表揚,或指正缺點,或提出改進意見,對于我們的提問,老師們是有問必答,盡量滿足我們的疑問。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的配合下,我們不僅圓滿完成了任務(wù),都得到了感悟和提高。

    平時的教學(xué)中,我們很少有機會走出校門,去全面感悟一個老師的風(fēng)采。這次跟班是一個非常難得的機會,我非常珍惜。合理安排時間進行聽課、備課,上課以及與周老師的交流等。聽課時,我認真記筆記,用心聽,細心觀察課堂反映,對于課堂內(nèi)的東西,我盡量進行思考、反思;課后及時與周老師進行交流學(xué)習(xí),力求學(xué)有所獲、學(xué)有所長;空課時,我們還一起討論上課內(nèi)容,互相學(xué)習(xí),取長補短,雖然跟班時間有限,交流也有限,討論機會也不是太多,但通過認真學(xué)習(xí),從周老師那里,我不僅學(xué)到了一些上課的技巧,還學(xué)到了身為班主任,應(yīng)該怎樣去對待班上的好生、中等生和差生,怎樣拉近學(xué)生和老師的關(guān)系。

    優(yōu)秀的教師之所以優(yōu)秀,他的背后肯定有著與別人不的經(jīng)歷。我們要想自己也成為優(yōu)秀的教師,要不斷學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中反思,在反思中實踐,在實踐中創(chuàng)新,學(xué)習(xí)借鑒他人的成功與長處,彌補自己的不足,不斷提升自己的教學(xué)水平。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十二

    我于2017年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步?,F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報如下:

    2017年11月21日,我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。

    到了新的崗位,自我的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境,對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

    擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,職責(zé)相比較較重大。

    但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不一樣客戶的接觸中,也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。

    我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題:

    三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在2013年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,期望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,銀行客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)。

    總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十三

    扶貧工作對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、實現(xiàn)小康社會,至關(guān)重要,郵儲銀行與“三農(nóng)”結(jié)合最密切,在扶貧惠農(nóng)工作中,更應(yīng)該發(fā)揮重要影響力。為不斷提升金融服務(wù)民生、服務(wù)“三農(nóng)”能力,該行出臺了對貧困地區(qū)的信貸投放規(guī)模原則上不予以限制等優(yōu)惠政。同時,為及時發(fā)放扶貧貸款,還開辟了審批綠色通道,對貧困地區(qū)上報的各類貸款實行優(yōu)先審批,針對貧困人群生產(chǎn)生活的貸款實行優(yōu)先發(fā)放。

    結(jié)合實際情況,該行還建立差異化的業(yè)務(wù)考核機制,對貧困地區(qū)在收益、資產(chǎn)質(zhì)量、績效等方面進行差異化考核;同時,適當(dāng)提高資產(chǎn)質(zhì)量容忍度,通過適度寬松的考核政策,提高市、縣級銀行對貧困地區(qū)扶貧惠農(nóng)工作的積極性。

    二、拓展創(chuàng)建新模式,扶貧服務(wù)最大化

    一是服務(wù)拓展渠道多樣化。為了實現(xiàn)扶貧工作信貸額度規(guī)?;?、扶貧對象最大化,該行大力拓展合作空間,積極主動尋找各種類型的合作伙伴,先后搭建了“銀政”、“銀協(xié)”、“銀企”、“銀擔(dān)”、“銀?!钡染C合服務(wù)平臺;同時,與省委農(nóng)工委、省扶貧移民局、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省科協(xié)等部門陸續(xù)簽訂合作協(xié)議。

    二是創(chuàng)新抵押擔(dān)保方式。該行結(jié)合國家以及省市政策,開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押融資、林權(quán)抵押貸款試點工作,將林權(quán)、土地經(jīng)營權(quán)、集體建設(shè)用地使用權(quán)、農(nóng)村集體土地房屋產(chǎn)權(quán)逐步納入抵押范圍;同時,探索大型農(nóng)用生產(chǎn)設(shè)備、水域灘涂使用權(quán)等創(chuàng)新?lián)DJ?,切實解決貧困居民融資難問題。

    三是著力信貸模式創(chuàng)新,全力扶貧促雙贏。為進一步整合資源,該行加強與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的深入合作,推廣“核心龍頭企業(yè)或?qū):仙缂愚r(nóng)戶”的信貸模式,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ),通過批量開發(fā)、提前授信等方式優(yōu)化貸款流程,為貧困地區(qū)各類經(jīng)營主體提供良好的信貸資金支持。

    該行十分重視涉農(nóng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈和龍頭企業(yè)的開發(fā),挖掘涉農(nóng)核心企業(yè)上下游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體,設(shè)計開發(fā)適合的產(chǎn)品,創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。與新希望集團、通威公司、四川馳陽農(nóng)業(yè)等龍頭企業(yè)合作,開發(fā)了“公司+農(nóng)戶”貸款模式。截至目前,與新希望集團合作貸款結(jié)余5084萬元,與通威公司合作貸款結(jié)余983萬,與馳陽農(nóng)業(yè)合作貸款結(jié)余1136萬元。

    該行創(chuàng)新營銷模式,通過四川省科協(xié)牽線搭橋,創(chuàng)新了“銀會合作”模式,截至20xx年5月末,通過科協(xié)、農(nóng)技協(xié)渠道,全省已累計發(fā)放貸款7412筆,金額8.26億元,結(jié)余4.55億元。

    三、勇于首創(chuàng),扶貧小額貸款試點工作有成效

    該分行與四川省扶貧移民局建立合作關(guān)系,在巴中市南江縣創(chuàng)新開展扶貧小額信貸工作,加大扶貧貼息貸款投放力度,得到廣大農(nóng)戶及各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。

    在巴中,市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責(zé)、合理分工、協(xié)調(diào)配合,共同推進扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來,郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合,創(chuàng)下“五個全市第一”:與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農(nóng)小額信貸業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》、聯(lián)合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農(nóng)小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標(biāo)準(zhǔn)》和《村級風(fēng)險管控小組職責(zé)》、第一個“扶貧惠農(nóng)”金融服務(wù)工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發(fā)放全市第一筆扶貧小額貸款。

    針對貧困戶個體特點,該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產(chǎn)品,即:最簡的手續(xù)、最靈活的使用周期、最低的成本、最大的可獲得性,為貧困戶個體提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù),為他們的脫貧加油助力。

    國務(wù)院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中,在該行“扶貧惠農(nóng)”金融服務(wù)工作站視察,詳細了解小額信貸產(chǎn)品要素、流程和運作模式后,對郵儲銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,敢于承擔(dān)社會責(zé)任的做法十分贊賞,高度肯定了郵儲銀行創(chuàng)新“扶貧惠農(nóng)”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。

    巴中市委、市政府對該行精準(zhǔn)扶貧工作高度認可,同時,為大力推進精準(zhǔn)扶貧工作的深入,市政府已組織建立擔(dān)保基金1000萬元。

    四、落實扶貧工作會議要求 全面高效完成目標(biāo)任務(wù)

    為認真落實省委十屆六次全會精神,該行圍繞“四大片區(qū)扶貧攻堅行動”、“五大扶貧工程”和“五個一批”扶貧攻堅行動計劃,將進一步提高金融服務(wù)水平,不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式,不斷拓寬支持貧困地區(qū)發(fā)展的融資渠道,出臺了“全面落實《四川省委關(guān)于集中力量打贏扶貧攻堅戰(zhàn),確保同步全面建成小康社會的決定》的實施方案”。成立了“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組”,同時,要求各二級分行參照省分行領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu),成立“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組”,負責(zé)具體方案實施以及外部機構(gòu)協(xié)調(diào)溝通工作,確保88個貧困地區(qū)都有領(lǐng)導(dǎo)作為幫扶督辦人,部門負責(zé)人作為包干責(zé)任人進行連點督導(dǎo)。各扶貧地區(qū)支行成立扶貧開發(fā)工作小組,支行長作為當(dāng)?shù)亍胺鲐氶_發(fā)工作”第一責(zé)任人,負責(zé)具體的金融政策執(zhí)行,實行定點聯(lián)系幫扶。

    該實施方案明確了扶貧工作目標(biāo):到20xx年,在全省設(shè)立500個“三農(nóng)”金融工作站和扶貧工作點;到20xx年,在88個貧困地區(qū)的信貸規(guī)模翻兩番,投放“三農(nóng)”、小微貸款合計1200億元,力爭全省“普惠金融”貸款增速、增量居省內(nèi)國有銀行首位,全面完成省委、省政府交辦的定點扶貧工作任務(wù)。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十四

    上半年,城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸管理為重點,以各項信貸制度的落實為基礎(chǔ),經(jīng)過了一季度的“非常奉獻6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動,城西支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,截止 6月末,支行各項存款余額21307萬元,較年初增加2145萬元;各項貸款余額11344萬元,較年初增加2527萬元,存貸比例53%;不良貸款余額 1.6萬元,較年初下降0.9萬元;辦理銀行承兌匯票金額8849萬元;辦理貼現(xiàn)金額5507萬元;利息收入584萬元,半年實現(xiàn)利潤377萬元,全面完成上級下達的目標(biāo)任務(wù),信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進。

    半年來,我行認真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件精神,適時分析形勢,認真執(zhí)行政策,從嚴監(jiān)管企業(yè),規(guī)范內(nèi)部管理,切實防范風(fēng)險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理,采取的具體措施是:

    (1)嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風(fēng)險控制指導(dǎo)意見》,進一步對信貸風(fēng)險進行控制,對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,確保信貸調(diào)查材料真實有效。

    (2)嚴格控制信貸風(fēng)險,嚴格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系,全面實行審貸分離,規(guī)范了貸審會,實行了貸審例會制,嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

    (3)扎實細致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,認真填報貸后管理表。

    (4)切實做好貸款五級分類工作,制定了五級分類的具體操作實施細則,對客戶進行統(tǒng)一分類,從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

    (5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款,承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,切實從源頭上控制信貸風(fēng)險。

    (6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,信貸工作得到肯定和好評。

    上半年,我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,切實做好大戶的回訪工作,密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,積極開拓業(yè)務(wù),挖掘客戶。

    1、上半年,我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目,繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,信貸結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。而且,通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險,同時又取得了良好的社會效益。

    1、上半年,我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要,積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)互通信息,加強理解與配合,共同協(xié)商解決問題的途徑,加大對企業(yè)的支持力度,構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。三月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,通過活動,加強了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關(guān)系。

    2、上半年,我行進一步提高對信貸營銷的認識,不斷推進文明信用工程建設(shè),最大限度地搶占市場份額,建立穩(wěn)固的客戶群體,加大對個私經(jīng)濟、居民個人的營銷力度,選擇信用好、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。

    我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,還注重加強信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手,提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作,實行一戶一檔,建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù),及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供信息。在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務(wù)意識,改善服務(wù)手段,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立“窗口”形象,以服務(wù)留住儲戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務(wù),提高我行的對外形象,并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    1、立足當(dāng)前,抓好各項階段性工作,在上半年打下的基礎(chǔ)上,下半年全面啟動。下半年,我們要做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實,對于上半年已有意向的項目,下半年力爭做好、做實,例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,做好大戶回訪工作,加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,全面開展信貸營銷工作,努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標(biāo)任務(wù)。

    2、做好企業(yè)信用等級評定工作,為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。認真調(diào)查核實企業(yè)情況,開展企業(yè)信用等級評定工作認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上,嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法,確保客觀、公正、準(zhǔn)確地評定企業(yè)的信用等級,真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務(wù)狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險承受能力、實行信貸準(zhǔn)入機制建立基本依據(jù)。

    3、總結(jié)經(jīng)驗,切實加強管理。進一步加強信貸基礎(chǔ)管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸檔案完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務(wù)臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標(biāo)的最佳組合,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。

    上半年各項工作雖然取得了一定的成績,但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進一步加強,要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務(wù)工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴大,涉及的領(lǐng)域要更廣,更深,以促進業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點。

    今后,我們將嚴格加強管理,不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求,在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進,不斷提高,努力做好下半年各項工作任務(wù)。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十五

    時光荏苒,一年的.時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

    一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

    只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

    銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

    新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

    不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

    養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。

    不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

    明年,我的業(yè)績目標(biāo)是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十六

    20xx年,我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個,實際完成49個,完成率為108.89%,個人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)20xx,實際完成3483個,完成率為174。15%;對公電話銀行任務(wù)20個,實際完成22個,完成率為110%;個人電話銀行任務(wù)900個,實際完成157個,完成率為17.44%;手機銀行客戶任務(wù)數(shù)12個,實際完成12個,完成率為100%;網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億,實際完成78.18億,完成率為150.35%;電話銀行交易額計劃為0.6億,實際完成0.65億,完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元,實際完成15.22億元,完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。

    1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門,提供技術(shù)上的服務(wù),負責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網(wǎng)點共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展,為我行減少了大量的柜面壓力。

    2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持,具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理,如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等,以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項電子銀行業(yè)務(wù)的處理。

    3、會計結(jié)算部門做為會計結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門,向下轄各網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實,以切實保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險控制工作。

    1、加大營銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負責(zé),并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進行聯(lián)系,處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護,保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。

    2、從嚴把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請資料開始,便存在有各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險點,便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束,我行要求經(jīng)辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù),并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營。

    3、強化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀

    行業(yè)務(wù)不同的需要分別進行培訓(xùn)工作,如針對公司業(yè)務(wù)部,我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題,以提高員工的營銷能力。針對各網(wǎng)點主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度,以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。

    4、加強與企業(yè)的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。除了我行配有專人負責(zé)外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會議內(nèi)容,負責(zé)解答客戶提出的問題,如客戶關(guān)心的電子銀行費用問題、安全問題等,同時也進行一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)新品種的灌輸,以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。

    一年來,我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢態(tài)良好,但也有一些問題存在:

    1、部分指標(biāo)完成進度緩慢,如個人電話銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%,離任務(wù)的完成還存在有一段距離。

    2、制度執(zhí)行力度有待加強,我行人員變動相對較頻,在有人員變動時,業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生概率就增加。

    3、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務(wù),如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多,但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大,對使用我行的'網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。

    20xx年,市分行下達的工作任務(wù)肯定會超過今年的任務(wù),我行將結(jié)合今年的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險。

    1、認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務(wù)。

    2、繼續(xù)推進績效管理,促進電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面提高。

    3、提高營銷人員的營銷水平。

    4、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十七

    懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。

    參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。

    人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的值得信任的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔(dān)。

    簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,從一人觸電,全體重來的超級電網(wǎng),到二人相互托舉、提攜,團隊后方支援的天梯,從群策群力,迎難而上的團隊營救,到眾音合則成樂,眾人合則成邦的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊。

    緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從**年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了三起三落的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

    作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責(zé)到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

    短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十八

    新員工的工作總結(jié)主要從自己的工作適應(yīng)情況、心態(tài)的轉(zhuǎn)變、工作中遇到的問題、自己的工作方法、自己的不足之處和可以提高之處來談?wù)?。切忌不可說空話,無中生有。要實事求是,切身的來談自己的工作。 以下給出幾篇范文,僅供參考。

    電力新員工工作總結(jié)

    結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力,終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司,榮幸成為xx供電局的一名新員工。

    七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點,在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅強意志。

    xx十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

    近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班,從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。

    但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!

    新員工工作總結(jié)(二)

    屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機會談?wù)劊?/p>

    首先,談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

    坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的.空話。可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。

    心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

    擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。

    其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)

    (一)學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。

    我的主要工作是負責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。

    除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實際的問題。

    (二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。

    我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。

    當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心,把工作做好做精。

    總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇十九

    不知不覺我已經(jīng)在建行上班一年多了,在這一年里我收獲了很多,也成長了很多。從一個粗心大意,馬馬虎虎的學(xué)生到現(xiàn)在的細心嚴謹?shù)你y行工作者,從一個思想幼稚,做事魯莽的孩子到現(xiàn)在的成熟冷靜,處變不驚的大人,使我在以后漫長的工作道路上更加順利。這一年來,我掌握了綜合柜員的業(yè)務(wù)技能,也從中總結(jié)了許多技巧。雖然我們的工作很刻板,但有時候也需要創(chuàng)新,這樣才能在工作中不斷進步,不斷超越自己。從校園到社會,我們所接觸的人從同齡人轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合人群,而面對的大部分都是中年群體,因此溝通方式也不盡相同。從一開始與人交往的膽怯到現(xiàn)在從容應(yīng)付各類人群,這份找工作給予了我太多的磨練與成長,讓我明白,堅持和認真是做好每一份工作的基本。

    臨柜工作是最平凡最辛苦的。都說干一行,愛一行,我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。

    客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。

    工作一年,我也不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,回顧檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)自己有以下缺點:在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。還有救是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。對自己出現(xiàn)的問題我也時刻提醒自己改進。首先加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì),其次增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

    對于我行的建議,我認為主要存在以下兩點:首先是制定更為科學(xué)的績效考核制度,使每個崗位的員工都能在自己的工作崗位上積極主動,發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在實行全員拉存款的基礎(chǔ)上要走專業(yè)化道路,到要重點發(fā)展一部分員工搞存貸業(yè)務(wù),讓更多的一線員工的心思用在提高服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量上來,在績效管理中不能只看到激勵的正面作用而忽視激勵的反作用,在制定績效管理中必須兼顧公平與效率,這樣才能使激勵的作用得到最大化的發(fā)揮。然后就是在關(guān)心基層員工上面,要制定合理的工作與休息時間,保證每個員工的公休假,讓員工能夠快樂工作,快樂生活,這樣才會對生活和工作充滿熱情。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇二十

    xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”,以服務(wù)工作為中心,結(jié)合分理處的工作實際,充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象,做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù),為我行的全年工作做一份努力。

    做為支行分理處,是一個大型綜合網(wǎng)點,既是對外服務(wù)窗口,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對外做好服務(wù)工作,對內(nèi)做好結(jié)算工作。

    1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要,從人民銀行取2款1.5億,春節(jié)一過,又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

    2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,對收回的現(xiàn)金及時清點入庫,并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校,將款項及時劃入財政。

    3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作,考慮到分理處人員比以往減少,在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,以加快回籠資金的入庫,減少庫存。

    4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作,并按排好相關(guān)的各項工作,保證在此期間的資金人員安全。

    5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn),努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外,我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。

    6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

    7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。

    8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作,在11月完成了帳務(wù)上收工作,同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

    9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團帳戶)。

    10、應(yīng)電信局的邀請,由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓(xùn)。

    11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理,并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,提高工資入戶的速度,滿足客戶要求。

    12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,共戶總金額,同時這些帳戶也予以銷戶處理。

    13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷,由分理處管庫人員進行交接,同時,業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

    14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行,加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

    15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

    1、我們利用每星期二的例會,進行服務(wù)講評,指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰,以提高整體服務(wù)水平。

    2、在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位員工及時了解掌握,仔細應(yīng)付,從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平。

    3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,在行長室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序問題,目前這項工作順利開展,滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。

    1、更嚴格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

    2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

    3、加大對差錯的考核力度與督促,降低差錯率。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇二十一

    轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,來到__銀行工作其實才幾個月的時間,在這幾個月中自己是成長得比較的快的,也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開始了,我想在新的一年中取得更大的進步,所以我決定做一個年終的工作總結(jié),總結(jié)自己這幾個月的工作,找出自己的不足爭取在明年的工作中進行改變,讓自己能夠把工作完成得越來越好。

    一、工作表現(xiàn)。

    在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏,現(xiàn)在跟剛剛進入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進步了的,自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能??偟膩碚f自己的表現(xiàn)還是很不錯的,在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤,也能夠很好的完成自己的工作任務(wù)。在這段日子里我是很認真的在學(xué)習(xí)新的知識的,每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的,但是至少一直是有在進步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,讓自己能夠有更好的工作能力,也能夠?qū)W到更多的技能。

    二、工作體會。

    其實不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的,也都是需要認真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個月,我覺得想要完成這個工作是不難的,只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的,但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的,我也想要成為向他們那樣的人,所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認真仔細,一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤,這樣影響是比較的大的,所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的,雖然現(xiàn)在還沒有影響,但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的。

    三、工作計劃。

    新的一年的工作馬上就要開始了,自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了,工作的流程也已經(jīng)很熟練了,但跟其它的同事還是有很大的差距,所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步,至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習(xí)慣,讓自己能夠把工作完成得更好,也能夠更好的去完成自己的工作。

    新的一年是必須要努力的,不能把自己是一個新員工當(dāng)做是自己遲遲不進步的借口,反而是要當(dāng)做是一個自己前進的動力。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇二十二

    今年以來,我行積極落實從嚴治行的方針,做好安全保衛(wèi)工作,完善內(nèi)控程度,強化內(nèi)部管理,切實防范金融風(fēng)險,杜絕案件事故的、發(fā)生,取得了較好的成效,保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營。

    我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理(創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行)領(lǐng)導(dǎo)小組,認真落實安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計劃,與支行營業(yè)部、各分理處負責(zé)人都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書,做到誰主管、誰負責(zé)。并根據(jù)市人行要求和本行實際制定印發(fā)了,明確各級負責(zé)人安全保衛(wèi)工作職責(zé),做到一級抓一級,分工到位、職責(zé)明確、相互配合、層層落實。

    一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》等,加強全行員工法制教育,提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn),規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作,對經(jīng)警進行技能考核,優(yōu)留劣汰,進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管理工作,積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況,對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控,并對廣大員工進行防搶預(yù)案演習(xí),熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng),明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金,及時更新一部分已老化的技防設(shè)備??傊?,在技防、物防、人防上進行大投入,把好人防、技防、物防關(guān),及時消除案件事故隱患,防患于未然。

    二是定期召開防范案件分析會,及時傳達上級行有關(guān)文件精神,通報有關(guān)案情,研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點,分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,并針對本行的薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)對策,對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范,防患于未然。

    三是定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查,包括進行現(xiàn)場檢查與考核,強化我行各項規(guī)章制度的全面落實,經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查,對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處,及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)工作的檢查落實,堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度,對各項安全工作的管理落實到崗、到人,強化報告制度,及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況,努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來,我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風(fēng)險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理,促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動,積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題,對檢查中暴露出來的問題進行認真整改,消除隱患,不斷完善內(nèi)控機制,建立長效機制。

    我行通過日常工作及開展各項專項活動,全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),進一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)工作和內(nèi)控機制,切實做到安全穩(wěn)健經(jīng)營,進一步樹立我行新形象。

    銀行跟班工作總結(jié)(專業(yè)23篇)篇二十三

    今年以來,我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全行干部職工的共同拼搏下,認真貫徹落實縣委、縣政府《社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》精神,以構(gòu)建和諧社會為總目標(biāo),以落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,鞏固社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,切實負起“保一方平安”的政治責(zé)任,努力爭創(chuàng)20xx年度社會治安綜合治理先進單位。

    綜治工作是一項事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全、國家長治久安的大事,決不可掉以輕心。我行按照國家規(guī)定承擔(dān)著提供普遍服務(wù)的義務(wù),社會綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標(biāo)責(zé)任責(zé)無旁貸。成立了由綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程,并寫入年度工作計劃,使綜治工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有計劃、有步驟的同步實施。

    為鞏固和發(fā)展我所社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,根據(jù)縣委、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求,結(jié)合我行實際情況,制定了《20xx年社會治安綜合治理目標(biāo)管理制度》,把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇,并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據(jù)。

    1、組織學(xué)習(xí),認真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》精神,圍繞工作要點,深刻領(lǐng)會創(chuàng)建綜治合格單位活動的重要性,并要求全行干部員工認真學(xué)習(xí)。

    2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關(guān)”為主題的活動,宣傳綜治工作先進和個人典型,做好社會治安宣傳欄工作。

    3、做好各網(wǎng)點資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點責(zé)任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》,做到分工明確,責(zé)任到人。落實“誰主管誰負責(zé)”的治安責(zé)任制,確保綜治工作落到實處。

    4、加強安全保衛(wèi)工作。確定有責(zé)任心的人員負責(zé)全行安全保衛(wèi)工作,確保節(jié)假日均有人值班。

    5、做好網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)。計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測,對防病毒軟件做到及時更新,并做好備份工作;同時密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集,嚴防計算機各種病毒對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的侵入和攻擊;安裝防火墻和網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測系統(tǒng),防止不法分子入侵和人為破壞,做好數(shù)據(jù)備份,確保信息不丟失。

    6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結(jié)對子等活動。

    綜治工作是一項事關(guān)全局的社會系統(tǒng)工程,制度建設(shè)是綜治工作的重要環(huán)節(jié),認真制定包括安全保衛(wèi)等內(nèi)容在內(nèi)的規(guī)章制度,綜治工作常抓不懈,做到年初有計劃部署,執(zhí)行有反饋,年終有總結(jié)。加強法規(guī)知識學(xué)習(xí),依法行政、依法辦事,實行集體領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé),對重大問題提請所務(wù)會議研究決策。對偶然出現(xiàn)的不安全因素,及時召開全體人員會議,立即整改,防患于未然。

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