行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）

通過月工作總結，我們可以發現自己工作中的亮點和不足，為改進提供有力的參考。以下是一些寫作大神分享的月工作總結范文，值得我們借鑒和學習。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇一

2020年，市法制辦將按照強基礎、查不足、補缺口、提質量的思路，重點做好以下幾項工作：

(一)加大依法行政工作力度。組織好對各縣(市、區)和市直部門2020年度依法行政考核。加強聯系點工作實效，對各地各部門開展點對點、面對面指導。以第三批依法行政先進單位評定工作為契機，召開全市工作會議，推廣先進工作經驗。提升法制信息工作水平，發揮新媒體作用，繼續開展法治政府建設專題宣傳和征文活動。

(二)保證《綱要》落實到位。督促《xx市貫徹落實〈法治政府建設實施綱要(2020—2020年)〉實施方案》各牽頭單位切實履行職責，制定2020年度重點工作任務。健全貫徹落實《綱要》的工作機制，建立工作任務清單和銷號制度。根據今年全省“三級大調研”成果，學習省內外先進工作經驗，制定加強法治政府建設的指導意見。

(三)不斷提高立法質量。制定年度政府規章立法計劃，繼續配合市人大完成地方性法規立法項目，做好法規規章的法制審核工作。對立法咨詢員和基層立法聯系點進行培訓，將立法咨詢員用起來，與基層立法聯系點互動起來，切實發揮其作用。落實公眾意見反饋制度，對征集到的公眾意見及反饋情況要進行記錄留存。

(四)落實重大決策機制。強力推進合法性審查全覆蓋，進一步規范合法性審查溝通、銜接、協調機制，加大工作檢查指導力度，重點推進部門和鄉鎮落實，促進合法性審查常態化、規范化、有效化。運用好行政決策咨詢論證專家庫，完善工作機制，發揮專家咨詢論證作用。繼續組織開展重大行政決策的執行情況和實施效果評估。

(五)提高行政執法水平。繼續開展執法規范化建設主題活動，確定十項重點工作。執法公示全面推開，行政執法權向鄉鎮延伸試點范圍進一步擴大，在部分縣試點全覆蓋。深入推進重大執法決定法制審核工作，開展專項督查和執法檢查。緊抓行政執法規范化，繼續開展“多合一”執法案卷評查，嚴格落實行政執法通報制度。

(六)提升復議應訴效果。修改完善行政復議各項工作制度，繼續開展案件回訪、決定書評比和案卷評查。嚴格行政訴訟裁判文書備案制度，通報行政機關負責人出庭應訴及備案情況，穩步提升我市行政機關負責人出庭應訴率。舉辦1期行政訴訟培訓班，安排1次觀摩庭審。聯合市直部門開展類案專項規范，通過與市中院召開聯席會議加強溝通與銜接。

(七)強化法制工作能力。舉辦一期法治政府建設專題研討班，結合重點工作開展至少兩次專題講座。聘請新一屆政府法律顧問，分專業分領域培養鍛煉政府法律顧問，增強法律顧問工作專業性、精準性。抓好法制員隊伍建設，為法制員工作建章立制，提高法制員隊伍專業化水平。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇二

轉眼間201x年已過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了一年的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了一年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

面臨著項目已接近尾聲，在20xx年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇三

時光流逝，歲月如梭，一年的工作歷程，用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，那么依法行政年度工作總結及工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的依法行政年度工作總結及計劃范文，希望大家喜歡!

2019年以來，縣城管局在縣法制辦的正確指導下，以全面推動城市管理法治化為指導思想，在法治框架下構建“以人為本、和諧執法”的執法理念，堅持“依法行政、執法為民”的工作思路。牢固樹立親民、愛民、為民的思想，塑造“和諧城管”形象。以法治建設為中心，按照科學發展的要求，充分發揮職能作用，全面做好城市管理依法行政相關工作。現將半年工作匯報如下：

一、強化業務培訓，打牢執法隊伍的業務基礎。

知法、懂法、熟練運用法律法規執法，是行政執法人員必備的基本功。城管局始終把提高執法人員業務素質作為執法工作的重中之重，通過執法培訓及自學的形式強化業務工作辦理。年初制定了依法行政工作計劃，并按時實施，扎實落實。半年來，單位組織集體學法培訓2次，參加省、市城市管理執法培訓4次12人次。通過執法培訓，執法人員自身素質及業務素質得到了提升，也提高了執法人員的辦案效率，執法隊伍的戰斗力也得到進一步提高。

二、規范法律文書，嚴把執法案件的質量關口。

一是規范法律文書，提高依法行政水平。我局對照《行政處罰案卷評查標準》嚴格審查，重點對行政處罰依據逐一審查，對發現的問題及時指出，并督促盡快整改。通過執法專業培訓，規范了法律文書，基本解決了重實體、輕程序，法律文書缺失等問題，做到了程序合法、事實清楚、處罰適當、適用法律法規準確、材料完整、卷宗整潔。截止目前，辦理案件無一起提起行政復議和行政訴訟，執法人員依法行政水平明顯提高。

二是規范規范性文件，按時制定、及時報備。今年，結合城市管理工作實際，計劃制定了《柞水縣公共市政設施損壞賠償標準》，計劃已報縣法制辦備案，預計四季度以前完成制定。目前，已制定的2016年制定的《行政處罰自由裁量權細化基準》實施良好，2017年城管局將繼續完善裁量權，將全面推進了依法行政。

三、規范執法過程，重抓執法案件的辦理工作。

目前，城管局較好地貫徹落實了執法過程全紀錄制度。

一是執法過程視頻全紀錄。從亮證到執法結束整個現場辦案全程記錄。

二是執法資料規范全面。在行政處罰案件中，我局從立案、發出檢查通知、執法過程都有嚴格的紙質以及電子材料跟蹤記錄留檔，使整個執法過程在陽光下運行。若遇到當事人極度不配合執法的案件中，會同公安部門聯合執法，執法過程通過筆錄、照片、攝像等載體客觀記實。

三是處罰結果由局務會研判。局務會對執法程序及相關證據材料進行認真審查，集中分析，客觀研討，形成集體研判記錄。

四是執法設備配置情況。為更好地落實十八屆四中全會關于執法全過程記錄制度，加強執法過程的證據記錄和安全保障工作。配置了4部執法記錄儀、1部攝像機、1部照相機，3部對講機等，并全部投入一線執法使用。

四、嚴格審查制度，確保重大行政行為合法性。

對一般程序的行政處罰案件在作出重大行政處罰決定之前，由監察大隊辦案人員對案件進行初審，再上報局務會按照案件性質公平公正進行審查，對每個案件均在2個工作日內審查完畢并提出法制審核意見。法制審核堅持依法合理，公平公正原則，做到案件事實清楚，證據確鑿充分，定性準確，裁量適當，程序合法，法律文書制作規范，法律用語使用準確。近年來已對60多起行政處罰案件進行了法制審核，實現了執法監督關口前移。

五、強化執法公示，增強執法案件的社會監督。

(一)法制信息報送及時。按照法制辦要求從2月開始每月報送兩篇法治信息，已全面完成6月以前的法治信息報送任務。

(二)行政執法公示。一是縣政府于2019年5月將權力清單，責任清單等在柞水縣政府網站公示公告欄向社會公布。主要包括對行政許可，行政處罰，行政征收等行政執法的執法依據，執法權限和具體負責辦理的執法單位，執法程序，監督方式等事項進行了公示。二是2019年的行政處罰決定書已將電子版上傳柞水縣電子政務中心公示，行政處罰的決定將通過該系統上傳至陜西省誠信公眾平臺，向全省公示。三是單位業務辦理流程已上墻公示，便捷群眾辦理相關業務。

上半年，盡管城管局行政執法工作取得了一定的成績，但距上級要求還有一定差距。一是對在執法工作中遇到的新問題和深層次問題鉆研求突破不夠。二是規范執法監督工作力度不夠，措施不夠得力，辦法不夠多，效果不明顯。三是執法力量還有待加強，急需增加人員及增配執法裝備(包括執法器材和執法車輛)。

下半年，城管局將進一步完善行政執法相關體系，規范檔案管理，增強行政執法工作力度。一是加強行政執法學習培訓，特別是對法律匯編的學習和掌握，并將法律知識培訓納入年終考核，讓學習培訓制度落到實處。二是進一步完善檔案資料的規范化管理。按照縣法制辦要求及市級行政執法檔案管理規范，安排專人將檔案資料規范整理。三是進一步規范行政自由裁量權在執法中的應用。促進公平、公正執法工作，切實防止濫用行政處罰自由裁量權的行為，重視對裁量階次的分檔細化工作，全面推進依法行政。

2019年，是《某某某市縣(區)政府、市級部門依法行政指標細則(試行)》(以下簡稱指標細則)實施的第某年，我局依法行政工作在市政府法制辦的指導下，緊緊圍繞指標細則的內容和要求，結合城鄉環境綜合治理等專項工作和建設親民城管、法制城管、和諧城管的奮斗目標，在對指標細則實施前開展的依法行政工作進行疏理和總結的基礎上，以進一步提高行政決策、公共服務、行政執法和化解爭議等能力水平為重點，進一步完善落實行政監督和各項保障措施，有力地推進了我市城市依法管理的發展。現將2019年我局依法行政工作總結如下：

一、規范行政決策，進一步提高科學決策能力。

(一)明確行政決策程序。先后制定出臺《某某某市城市管理局工作規則》、《某某某市城市管理局會議制度》和《某某某市機關黨委會議制度》等規章制度，明確了城市管理事項的議事程序和決策程序，建立了重大決策集體決定制度。建立了法律顧問制度和專家咨詢制度，做到重大決策事項和把握不準的專業性事項向顧問和專家咨詢，并積極主動向社會公眾征求意見，確保決策科學，效益化。

(二)實施行政決策評估。2019年對一件涉及公眾利益事項和一件規范性文件進行了評估。一是我局在城鄉環境綜合治理實施建筑立面治理過程中，對于在征求公眾意見中多數持反對意見的部分做出了暫停實施的決定;二是對《某某某市城市管理行政處罰自由裁量實施標準》實施以來的效益、實施成本等進行評估，目前正在制作評估報告，待局長辦公會研究后作出繼續實施或調整的決定。

(三)及時清理規范性文件。我局根據某某某市規范性文件制定程序規定，結合城管實際情況，制定了《某某某市城市管理局規范性文件制定和備案實施細則》，明確我局規范性文件從草擬、征求意見到合法性審查和備案等一系列程序。建立了規范性文件清理制度，并按照住建廳要求明確新制定出臺的規范性文件有效期不超過五年、暫行規定有效期不超過二年。2019年我局共對市城管局制定的10件規范性文件進行了清理，經局長辦公會研究確定其中8件繼續有效，將3件納入修改計劃，并及時向社會進行了公布，明確未經公布的規范性文件不再做為行政執法依據。

二、規范公共服務，進一步提高城市管理效能建設。

(一)完善行政審批許可監管機制。按照《四川省人民政府辦公廳關于印發市(州)保留行政審批項目通用目錄的通知》(川辦發〔2019〕46號)和《四川省人民政府辦公廳關于印發縣(市、區)保留行政審批項目通用目錄的通知》(川辦發〔2019〕36號)，對城市管理的行政審批許可事項進行了清理，并按照《某某某市人民政府關于加強城市管理工作意見》(攀府發〔2019〕45號)要求，對城市管理的部分行政許可和非行政許可審批項目進行了下放，并及時在城市管理門戶網站和政務中心進行了公布。清理后，我局對保留的行政審批許可項目逐項編印了辦事指南、審批流程，確定辦理環節，縮短辦理時限，并全部納入政務中心集中辦理，進一步簡化辦理流程，提高審批效率。今年我局受理的行政審批許可事項按時辦結率達100%，群眾滿意率達100%。

(二)落實城市管理信息公開制度。我局制定的《某某某市城市管理局政務信息工作規則》，明確了城市管理信息公開的程序、內容和要求，為我局政務公開工作提供了制度保證。在日常工作中，我局通過城市管理網站、機關政務公開欄、政務中心信息公開欄和某某某電視臺報紙等載體，及時將城市管理信息向公眾公開。公眾通過城市管理網站中設有的領導信箱和群眾意見反饋專欄以及我局的信訪接待室，可以及時與城市管理實現互動交流。2019年，我局以開展城鄉環境綜合治理為契機，進一步在群眾中營造與群眾溝通交流氛圍，通過開展演講比賽、法律咨詢、制作宣傳短片、發放宣傳資料等形式，從群眾關心的熱點難點入手，與群眾進行有效的溝通和交流，加強了群眾與我們的聯系，使廣大群眾、商戶和企業了解城市管理的法律法規和政策，激發了人民群眾參與城市管理的熱情，進一步提高了群眾對城市管理工作的理解和支持。

(三)完善城市管理責任追究辦法。制定出臺了《某某某市城市管理局首問負責制度》、《某某某市城市管理局辦結制度》和《某某某市城市管理局責任追究制度》，并在網上辦公場所公布，做到城市管理服務職能明晰。

三、規范行政執法，進一步提高依法文明執法水平。

(一)明確執法職責權限。年初分別與局系統各單位簽定了行政執法授權委托書，明確執法依據、職責和權限。根據執法工作需要和全市城市管理工作大局，及時調整內設機構職能職責，并及時長期在城市管理工作網站公開。隨著我市機構改革工作的推進，我局對城市管理的職能職責內設機構提出了調整意見，目前已經局長辦公會研究通過并報市編辦。

(二)落實亮證執法制度。行政執法人員的法律知識水平和思想道德水平，直接關系到能否正確執法，直接關系到政府形象。因此，我局十分重視執法人員的法制教育，嚴格執法證件管理。我局采取以會代訓和業務學習等多種形式，對執法人員進行法律和業務知識的培訓，并嚴格考核，考核合格的人員才有資格參加省市統一開展的執法證件申領考試，考試合格后才予以申辦執法證件。目前，我局的執法人員均取得了有效執法證件，并嚴格實行持證亮證執法。2019年，我局加入了全省統一的執法證件管理系統，對執法人員的信息檔案管理更為規范，公眾查詢更為方便。

(三)加強行政執法監督。雖然至今還沒有一部專門城市管理法律，但我局嚴格按照《行政許可法》、《行政處罰法》的規定，根據《四川省行政執法規定》和《四川省行政執法監督條例》等法規，對城市管理的行政許可、行政處罰等執法程序進行了梳理，制定出臺了《某某某市城市管理行政處罰自由裁量標準》，明確了各環節工作要求和時限。為有效監督城市管理行政執法工作，明確由局法規處對局系統的執法工作進行監督和指導，嚴格實行調查與決定適當分離和“罰繳分離”制度。為了加強監督，法規處每年組織一次行政執法案卷評查，根據執法案卷的評查情況總結當年執法經驗和不足，以便進一步提高依法執法的水平和能力。

四、規范爭議化解，進一步提高矛盾糾紛處置能力。

(一)建立行政調解機制。2019年，市城管局被列為十個重點率先建立行政調解機構的市級部門。我局領導高度重視，局長辦公會明確在局法規處增設行政調解室，配備專職調解員二名，并由局業務處室負責人作為兼職調解員，確定了與司法機關和鄉鎮聯系的調解員，建立與司法調解和人民調解相銜接的調解制度。隨著省市行政調解工作的推進，我局先后制定出臺了《某某某市城市管理局行政調解規定》、《某某某市城市管理局行政調解人員回避制度》、《某某某市城市管理局行政調解人員學習培訓制度》等，并將相關制度上墻，公布行政調解員名單。制作了行政調解權利義務告知書、行政調解書等行政調解文書。

(二)暢通行政復議渠道。依法開展行政復議工作，公布行政復議機構、人員和電話，設立專門的行政復議接待室。將行政復議機構設在局法規處，配備二名法律畢業本科生作為專職行政復議人員辦理一般行政復議案件。為了更好的開展行政復議工作，有效運用法律手段和調解手段，我局制定出臺了《某某某市城市管理局行政復議工作規程》和《某某某市城市管理局行政復議指南》，并增配一名工作經驗豐富的副調研員作為專職調解員，參加辦理重大行政復議案件。

(三)及時辦理行政投拆。我局通過當面受理、網上投拆受理和電話受理等方式，暢通人民群眾對城市管理的投拆渠道。并對《某某某日報》和《輿情摘報》等人民群眾反映的城市管理熱點難點問題及時進行處理和回復，例如對炳草崗加油站后違章搭建導致附近居民生活環境差和治理馬路市場等投拆問題的處理，得到了市民的好評和市領導的肯定。通過我們有效及時的工作，市民對城市管理工作的滿意度有了很大提高。

五、規范行政監督，進一步增強城市管理透明度。

一是認真按時辦理人大代表、政協委員議案、提案及批評和建議的答復工作，做到切實解決實際問題，辦理結束后及時聽取人大代表和政協委員的意見，2019年，我局辦理的人大代表和政協委員議案和提案答復滿意率達到100%。

二是繼續設置舉報箱和意見箱，城管服務熱線12319做到24小時接受群眾監督、舉報和投拆。為規范對舉報意見的處理，制定了《某某某市城市管理局12319工作規程》，從舉報意見的接聽受理登記到處理過程都有明確的規范和要求，并每月制作12319熱線工作情況簡析，及時分析和公布城市管理熱點難點問題。對于新聞媒體報道和反映的城市管理方面的問題，屬市城管局職責范圍的都及時有效地進行了處理，對于屬于各區縣的問題，市城管局按照屬地管理的原則，督促管轄區縣做好查處和整改工作，并及時與媒體聯系，公布處理情況。

三是按規定對新出臺的規范性文件報送市法制辦備案。2019年，我局先后制定出臺了公用、市政、綠化行業管理標準等五個規范性文件，都按時報送市政府法制辦備案，經市法制辦審查合法率達100%。

四是對重點執法領域涉及市政、園林綠化、燃氣管理過程中對外簽定的合同進行檢查，對于不附合要求的合同進行清理，及時糾正。為了進一步規范局系統合同管理工作，減少腐敗易發多發的部位和環節，我局制定出臺了《某某某市城市管理局合同管理規定》和《某某某市城市管理局招標投標、比選和競爭性談判管理規定》，加強對城管資金項目和合同的監管，預防在城市管理過程中以權謀私和等違法違紀現象的發生。

五是繼續運用電子辦公系統，實行網上辦公，使辦理事項從發起到領導意見再到辦理情況都置于電子監督之中，每月由局辦公室統計事項辦理進度情況經局長簽字后發布督察通報，對不能按時完成任務的，要求說明理由。通過有效的管理和監督，大大提高了機關效能。

六是由局計財處牽頭，對機關和局屬各單位的城市管理專項資金使用情況進行審計監督，并出臺《某某某市城市管理局資金項目管理規定》，確保各專項資金使用安全。

六、落實保障措施，進一步推進依法行政工作。

一是將依法行政工作納入城市管理目標考核，及時調整和充實依法行政和行政執法責任制領導小組成員，充分發揮其組織領導、指導協調和督促檢查作用，并將依法行政納入綜合預算予以保障。

二是加強學習，抓好領導干部學法用法工作。利用黨組集中學習時機，以《行政許可法》、《行政復議法》和《合同法》等為重點，加強城市管理公用、綠化、市政等與人民群眾生產生活密切相關的法律法規學習，促進領導干部學法用法的制度化和常規化。在中層干部競爭上崗和領導干部政績考核等環節上進行法制教育，對于任職前依法行政知識考核不合格的不予以任職。

三是采取以會代訓和專門業務培訓相結合的方式，對行政執法人員進行法律法規業務培訓。另外，定期不定期安排執法隊員到省市參加法律法規和業務學習，進一步提高隊員依法執法能力。目前，城管系統的執法人員均通過了政府法制部門按照“三統一”的要求組織的考試，并取得了執法證。

2019年，我局的依法行政工作在市法制辦的指導下，取得了一些成績，但還存在一定的不足，如法律法規體系還不夠健全，在執法過程中面對市民的不理解甚至暴力抗法，常常束手無策等難題還未得到有效解決。在下一步工作中，我局將緊緊圍繞市委市政府中心工作大局，根據城市管理的新形勢，積極探索依法行政的新思路、新方法和新形式，以推進依法行政工作再上新臺階。

我局深入貫徹依法治國方略，大力推進依法行政工作，切實加強行政執法隊伍建設，不斷提高行政執法水平。現對照《某某區2019年度法治政府建設考評指標》及年內工作重點，將2019年依法行政工作報告如下：

一、制度建設方面。

我局充分重視依法行政和法治政府建設工作，不斷加強內部管理制度和規范性文件的制定與清理，進一步夯實依法行政基礎。一是健全內部管理制度，明確業務流程規范。2019年我局共出臺和更新了內部管理制度性文件4件，全面覆蓋人事管理、財務管理、用車管理、資產管理、決策管理等方方面面，形成了結構合理、內容完備的內部管理機制。二是嚴格規范性文件的制定。年內，新修訂規范性文件3件，均嚴格遵循規范流程，在法制審查、局辦會集體審議后，通過“某某政府在線”公示草案，向社會公眾征集意見建議，并及時在“某某政府在線”發布。三是適時開展清理，堅持立、改、廢并舉，進一步提高規范性文件的及時性、系統性、有效性。年內，共清理現存部門規范性文件8件，其中保留6件，廢止2件，共清理區政府規范性文件4件，其中保留2件、修改1件、廢止1件。清理結果經局辦公集體議決后，按要求送區法制辦備案，并在“某某區政府在線”網站公布。

二、行政決策方面。

在依法決策的基礎上，深入推進行政決策的科學性和民主性。一是進一步完善行政決策規則。年內，在《某某區城管局(執法局)局長辦公會議議事規則》基礎上，又制定了科務會議事規則，要求提交局長辦公會議審議的議題應先交科務會議議決。二是嚴格遵循行政決策程序。規范性文件等列入重大行政決策事項目錄的，在履行局長辦公會議集體議決程序之外，更須由法制科及常年法律顧問進行合法性審查，議決后報送區法制辦備案。三是堅持行政決策的民主性。制訂規范性文件以及其他涉及公眾利益的重大行政決策事項，均通過網上公示等形式向社會公布，吸納社會公眾意見。三是提升重大行政決策事項的科學性。年內，根據《某某區重大行政決策公開征集意見和咨詢論證暫行辦法》的有關規定，組織專家對《關于某某區鞏固市容環境提升成果進一步提升城市管理水平的工作意見及三個配套文件》和《某某區余泥渣土臨時受納場建設運營管理辦法(試行)》進行咨詢論證，認真研究與會專家提出的專業意見并作出相應修改。

三、行政執法方面。

健全行政裁量權制度，嚴格公正文明執法，加強行政執法主體規范管理。一是落實《某某市街道綜合執法案件移送規定》的相關規定，并按照《某某市城市管理綜合執法規范操作指引》的要求，與地方公安、森林公安密切配合，作好刑事偵查程序與行政執行程序的銜接。二是切實落實行政執法人員資格管理制度，強化行政執法隊伍管理。尤其林業執法納入綜合執法范圍后，通過調研和協調，基本明確街道綜合執法部門與森林公安分工配合的工作方式。三是緊跟形勢，及時修訂行政處罰裁量權實施標準。在2014年的基礎上比照最新法律法規的規定，我局及時組織對《某某市某某區城市管理局行政處罰裁量權實施標準》進行修訂，三易其稿，力爭及時準確地與新頒法律法規進行銜接，目前最新版本于2019年10月16日發布并向社會公布。四是充分挖掘案審等法制人員潛力，不斷完善案卷評查制度。嚴格執行《某某市某某區街道執法績效考評辦法》以及我局制定的《案件內部評查規范(試行)》，并在其規定的案件歸檔、案件檢查、案卷評查制度基礎上，進一步優化案件內部評查機制，將每月組織案卷評查的模式調整為每季度組織兩次法制服務下基層加一次案卷集中評審，不僅嚴格執行“案件審查法制把關”的要求，更將案件評查與城管法制研究有機融為一體，為我區城管執法系統的案件評查、法制研討、業務培訓搭建了穩固的平臺。年內，部分街道執法隊還對“律師駐隊”進行了相應探索。

四、行政復議和行政訴訟方面。

在法治框架內依法依規處理、疏導爭議糾紛。一是認真組織行政復議和行政訴訟工作。年內，尚無新增行政訴訟案件，新增行政復議案件僅1件。針對此案，我局亦按時答復、配合案件審查，針對復議決定積極作為。二是推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求。根據《某某區推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作方案》的相關規定，我局正積極開展相關工作，梳理信訪投訴請求，對能夠通過信訪渠道以外的法定途徑解決的，依法導入法定途徑處理，形成信訪投訴請求與法定途徑一一對應的工作清單，引導人民群眾以理性、合法的方式表達訴求，促進社會和諧穩定。

五、行政監督方面。

高度重視行政監督工作。一是強化自身的法制監督力量。按照“三定方案”配齊配強內設法制科室人員，同時聘請有常年法律顧問，共同負責行政決策、行政執法中重大問題的合法性審查。2019年6月，我局增聘一名法律顧問常駐局機關，以提升合同審查等常規性法制事務的專業化。二是提升公眾監督的層次。在大范圍開展“城管在社區”工作、聘請“城管義務監督員”的基礎上，又推出“某某城管通”app。同時不斷強化數字化城管中公眾投訴、案件處理回訪、公眾滿意度調查等功能，提高對數字化城管中調查公司考評中公眾測評的權重。截至10月31日，我局數字化城管處理公眾投訴9253件，及時處理率達99.8%。

認真對照區“六五”普法規劃，全面開展相關普法工作。一是科學規劃，專項部署。在《某某區城管局(執法局)“六五”普法工作方案》的基礎上，制訂有“2019年度普法工作方案”，建立并落實普法工作及信息報送制度、執法定期培訓制度，基本上做到了“年初有部署、年內有檢查、年度有總結”。二是豐富培訓形式和內容，學法用法有效果。通過局長親自授課、局班子不定期學法、oa網絡學法、實例講學等形式，將新頒法規、學法精神傳達到每一職工。除集中培訓外，我局還利用案審工作人員qq群，對基層執法中出現的法律問題進行實時指導，辯理析法，以期通過以老帶新，以點帶面，大幅提升執法工作質量。三是完善法制宣傳點管理，加強普法載體建設。在龍城公園、龍潭公園既有普法宣傳櫥窗、機關窗口普法宣傳資料取閱點之外，利用燈桿旗、立柱廣告的公益廣告時段，投放“垃圾分類”、“垃圾減量”廣告;配合市城管局“養犬管理”的電臺宣傳，組織小動物協會進社區開展養犬知識宣傳。四是結合年內普法重點開展集中普法活動。“清潔某某月”、“12319熱線宣傳”、“森林防火”主題月、“公園文化節”法治主題展覽、“12.4”普法宣傳活動依時有序開展，可謂每個月份都有重點，每個季度都有例牌活動。

七、權責制度方面。

在2014年向社會全面公布權責清單的基礎上，依法確權確責，強化清單的完善和運行。一是繼續完善權責清單。嚴格按照《某某區行政權責清單管理規定(試行)》要求，對行政權責清單進行全面梳理，編制執法流程和細化行政處罰裁量權，其中行政處罰類503項、行政強制類19項。2019年又進行了黨務權責清單編制，同時針對2014年權責清單編制中發現的“戶外廣告”區街審批權限不明的問題，積極調研，多方協調，擬定解決方案，并通過規范性文件明確。目前規范性文件已進入區政府審議階段。二是認真執行，確保百姓切身感受行政機關“權責分明，行為有據”。目前，我局各類行政審批和行政服務事項均入駐區政府行政服務大廳統一辦理，支持網絡電子表格申請，大幅度壓縮辦理時限，限度方便群眾辦事。截至10月31日，我局在區政府行政服務大廳窗口共處理來人來訪1346宗，其中業務咨詢事項741宗，審批服務事項605宗。11月，我局成立了審批服務科以提升審批服務專業化程度。清單運行一周年以來，我局行政權責行政審批和行政服務的每個環節運行良好、銜接流暢，群眾普遍反映行政審批服務更加規范高效。

八、工作成效方面。

(一)由“表三治”向“里三治”深入推進，打造現代美麗城區。

2019年，在區委區府的領導下，我局積極推進“美麗家園”行動。2019年6月，“治臟、治亂、治堵”三治行動全面啟動。通過推進“三治”行動，全面提升轄區市容環境、交通環境、業態環境，并在“治臟、治亂、治堵”基礎上積極探索“法治、自治、共治”新三治模式，逐步根治“臟亂堵”，將某某打造成現代化、國際化美麗城區。城市管理由“表三治”向“里三治”的深度推進工作獲得社會公眾的廣泛認可，《南方日報》將之作為典型經驗予以宣傳報道。

(二)創新環衛管理方式助推環衛水平提升。

為確保環衛檢查、考核的公開、公正、公平，我局對轄區環衛檢查、管理方式進行微改革，助推環衛水平提升。一是全市率先采用大眾評為環衛評分。聘請第三方監理公司和大眾評審員對環境衛生管理進行全面檢查、監督、評分，組建市民自愿報名參與的百人大眾評審團。二是按質核撥經費。將道路保潔經費核撥與各街道環衛工作得分掛鉤。三是建立環衛作業服務市場信用體系。建立統一的網絡信用平臺，對環衛作業主體信用信息進行采集、記錄和評價。市城管局擬到我局進行調研，并將其作為先進經驗進行推廣。

在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：

某某某某年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連某某加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連某某加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在某某的排名中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是某某年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連某某加油站加油站里工作，某站長和某班長，安全員吳某強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，某站長就派了某班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過某站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的某站長!

在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。

在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過某站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。“奉獻能源，創造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。

某某某某年在某某加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!

某某某某年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從某站長領導，服從某站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧~~!

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇四

3、能主動熟悉了解所有租戶信息及習性愛好，避免客戶投訴;。

4、熟練運用前臺整體業務操作，來電來訪接聽用語及基本的前臺日常英文;。

5、熟練掌握會所設施設備的操作;。

6、掌握基本的物業基礎知識;。

7、有效順暢的與客戶和其它部門進行溝通;。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇五

20__年行政人事部在公司領導的指導下，作為行政職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。

一、規范并拓展招聘渠道，及時完成招聘任務。

1、根據公司業務需要，及時掌握部門對人員的需求，規范并拓展招聘渠道，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年2月到目前，共有效招聘人員為15人，上半年招聘的人員有：行政部1人，財務部2人，業務部1人，品牌部2人，生產業務部9人，招聘完成率達100%。

2、根據工作需要和員工崗位匹配，做到人盡其才，崗得其人，人員穩定，上半年新招聘入職人員穩定，到目前為止，無一人離職與不符合崗位而被辭退的人員。下半年公司人員穩定，無流失員工，流失率為零。

3、通過拓展網絡招聘與平時人才儲備，及時招聘到合適的人員，極大的降低了招聘成本，提高了工作績郊。

4、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化并完善了人員信息，并對各種相關求職簡歷進行整理收藏并保存，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，整理和分類的人事檔案數量已達120份。

5、積極開展了員工離職面談，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。

二、積極地開展行政事務的各項工作。

1、針對今年上半新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，對新入職的員工進行了入職培訓，讓他們及時了解公司，并盡快融入到工作中，幫忙新員工解決碰到各種問題，定期詢問新員工作與生活情況，了解他們心理狀況并及時引導他們。

2、積極配合公司領導的做好本年度的加薪計劃；對飯堂的改革中出現各問題，

積極協調并引導員工正確對待。

3、本年度無公司員工違紀事件，無勞資糾紛事情發生，積極化解員工之間的矛盾，化解員工矛盾有十幾起，本著以人性化管理為主，增強企業人情味，堅持以批評教育為主，未對員工進行過行政處罰；積極地推進優秀員工評選，并樹立良好榜樣。

4、積極開展衛生消防安全管理工作，本年度無消防安全事件發生，參加的工業園衛生消防安全檢查，（除4月份因訂貨會期未參加檢查而扣分外），其它月份均排名前列，是大家公認衛生消防安全管理最好的公司。

5、參加組織本年度的四次訂貨會，共接待人員400多人次，合理安排用車，對于接送點較遠的客人，積極與之溝通，建議其乘坐快捷交通工具至就近接送點，對于去廣州購物或去其它地方的客人，建議其就近乘坐快捷交通工具，以此提高了接送效率，大大節約接送的人力與成本。

三、積極進行企業文化建設，加強公司內部溝通渠道暢通，加強員工關系管理，完善員工福利體系提高員工滿意度。

1、積極開展文體活動，活躍企業氣氛，提高大家團隊精神，根據需要不定期組織員工羽毛球活動；于11月份組織了公司一年一度的員工旅游活動，并就活動內容在qq群及宣傳欄舉辦圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度；積極組織員工參加工業園組織的籃球比賽活動，增加員工的集體榮譽感及積極向上的拼搏精神。

2、每月為過生日員工發放生日禮金，嘗試組織豐富多樣的業余活動，在周日根據員工意愿，組織部份員工燒烤及拓展活動，把公司的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

3、本年度部門溝通順暢，內部人員關系和諧，人員穩定；加強各部門的關系協調，部門之間的溝通，換位思考、消除隔閡、團結協作，保持與公司大部份員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。在行政人事部各位同事的努力下，匯總了《員工福利標準》，如節假日員工補貼的發放；夏季降溫品的采購發放；生病員工探望；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。提高了公司的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。

4、加強公司檔案收集管理工作，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

5、加強車輛管理，嚴格要求按時對車輛進行保養、維護工作，合理安排出車方式，公平合理安排司機的工作量，提高其工作積極性。

6、加強公司文具用品的管理，堅持以舊換新的原則，嚴格控制并節約文具使用，加強控制酒水的管理工作，每月定期做好盤存記錄。

7、對證照年審工作：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。

8、對相關人事資料進行整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。

9、對前臺接待人員進行崗前培訓，講解工作的要求與責任心，接待的基本禮儀和公司基本情況等進行了培訓，并要求其提前自身的文化修養，圓滿完成各項接待事務，樹立公司良好的形象。

10、積極策劃并準備《20__年迎新晚會》和各項工作。

為配合公司20__年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20__年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司20__年的工作目標。

一、人力資源工作計劃。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務；調查和分析20__年人力市場的用工情況，及時了解各部門用工情況，作好人力的儲備工作，以備不時之需。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。

4、人力資源規劃與管理：控制和降低人員離職率，對離職員工進行面談，及時深入地了解其離職原因并進行分析。

二、作好績效考核各項準備工作，重新完善各項管理規定：（根據廣東省勞動保障監察條例的新規，禁止了企業對員工罰款，該規定將在20__年5月份實施，這對人力資源管理提出了新的要求，即需要企業向績效管理方向發展，）：我覺得即使《廣東省勞動保障監察條例》禁止了企業對員工的罰款權，也不意味著企業完全喪失對員工的懲戒權利，企業可以改革薪酬結構，改罰為不獎，即把罰款的操作方式更改為扣減考核獎金或全勤獎金，獎金的發放屬于企業自主經營權的范圍，且不違反法律，因而要大多數企業制度均要向此靠攏。因而須要做好績效管理各項準備工作，以便符合法律法規規定的標準，避免各種勞資糾紛事件的發生。

三、開展培訓與開發的計劃。

1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。

3、對現有核心員工，特別是基層管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其有待培訓的方面。

4、重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業文化、產品知識、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。

5、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途，關心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業發展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩定性都會提高。

四、薪酬福利、員工關系。

1、薪酬福利：根據行業進行薪資方案的評估，制訂適合企業的工資標準，福利發放可采取多樣化形式。

2、員工關系：員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。20__年的構想，準備采取座談、回訪等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。

3、定期做好員工對公司滿意度的調查，了解員工的想法，對沒有做到位工作及時改正。

1、加強企業文化和團隊建設定期組織文體活動協調各部門組織趣味運動等活動；重要節日活動及福利發放，年度晚會及旅游活動的策劃與組織。

2、加強員工宿舍及倉庫環境工作的管理，進行衛生檢查、評比，保障員工有一個清潔干凈的住宿環境，實行責任制、日檢制，工作現場、及時督促整改，保證環境整潔。

3、加強各部門的關系協調，部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作，保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

4、對員工進行安全教育，交通、安全用電、消防等知識的培訓，防患于未然。公司公用車輛的安排、使用及監督；節假日和重點區域安全防范。

5、接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。

6、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。

7、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。

8、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領用。

9、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時保養清洗，損傷時及時定責，及時處理。

人事行政工作是一個繁雜的工作體系，下一步，我必須加強企業戰略決策和行政人事工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及公司領導安排的各項事務。

行政人事部：20__年12月18日。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇六

一年的時間很快過去了，新的一年又來臨了，那么公司行政助理。

某某年，某某公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現將某某公司20__年人事工作總結匯報如下：

一、20__年工作情況。

1、積極做好培訓基礎工作，今年，某某公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前某某公司實際，制定出某某年公司年度培訓計劃，并在今年一年工作中逐步進行開展實施：

一是規范入職培訓工作。

某某公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，某某年，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

二是強化崗位業務培訓。

今年，某某公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。

2、加強檔案管理。

經過4年多的運營管理，人員更替之后，某某公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在某某公司預留相關資料，造成在工作中的不便，某某年4月，某某公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

3、嚴格加班管理。

某某年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，某某公司設定了加班申報表及明細表，對本文來自。因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規范，同時做好檢查工作。

4、簽訂。

勞動合同。

某某年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而某某公司原有合同在某某年某某月某某日全部到期，在這種不利情況下，某某公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

1、實行軟件化管-理-員工檔案，以便各類數據的及時更新，查詢，提醒。

某某公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數據的統計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續進行檢查規范。

3、某某公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。

4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。

5、繼續完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2)做好了各類信件的收發工作，某某年底協助好辦公室主任順利地完成了某某年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院某某年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創了工作的新局面為學院及部門工作做出了應有的貢獻。總結一年的工作盡管有了一定的進步和成績但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多個別工作做的還不夠完善這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里我將認真學習各項政策。

規章制度。

努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平為學院的發展做出更大更多的貢獻。

那段時間我思考了一下自己和目前社會的情況，我發現自己對美發行業感到由衷的熱情，對發型設計，造型很有興趣，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業。我選擇了一家在我們這相對大型的美發店，開始了我人生中的第一個行業，在這做學徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。

在這里主要工作的幾個等級，也是發型里的主要職位有學徒，助理，技師，發型師一層一層往上做，當然發型師也有檔次只分。我們剛來這里，首先了解了一下發型界的基本行情，熟悉一下環境。這幾天都在跟著師傅學習怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術，我決定好好學習，早點成為助理。

在這里學習了一年，在某月某號正式上牌成為店里的一名助理員。關于助理的工作已經基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現一先問題，在發現問題的時候我會認真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學習，爭取每天進步一點點，早日成為一名優秀的助理員，然后再向技師發展。工作時忙的時候很累，有些學徒想要放棄，想換工作，但我對自己說，這是我自己選擇的職業，我喜歡的職業，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。

在那里工作的時候感覺時間過得真快，一眨眼一年就過去了，可我遺憾的發現在這段的時間里，我沒有進步，師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多，有點難以適應現在的生活，一個忙碌的生活，每天都很累。現在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利。

轉眼之間，20__年即將結束，回顧這一年來的美發助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發助理工作這段時間做總結：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在美發助理工作的過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

在這一年工作中給我的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。

通過這一年的工作，并結合美發助理崗位工作的實際情況，認真學習的美發助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在美發助理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在美發助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。

為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美發助理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據美發助理工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成美發助理崗位工作的任務。工作以來，我經常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到美發助理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。

這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現的價值。工作期間，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。

優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對美發助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇七

縣政務中心在縣委、縣政府的正確領導下在省政務服務中心的關心指導下中心始終堅持以三個代表重要思想科學發展觀為行動指南結合黨的群眾路線教育活動抓四風整治以人民群眾滿意為出發點以便民、高效、廉潔、規范為服務宗旨不斷提高服務水平與質量提升服務型政府窗口的新形象。進一步提高各單位窗口辦事效率精簡辦事程序減少審批環節加強服務監督。一年來中心的各項工作都取得了新的進展。按照全年工作計劃的安排積極推進各項工作的實施并取得一定成效。全縣目前已有19個部門的226項許可審批項目納入了政務中心集中受理和辦理對照省政務中心的窗口設置情況基本實現全縣行政審批和非行政許可審批事項的集中進入政務服務中心受理和辦理。今年1月至9月縣政務服務中心各窗口單位共受理9835件去年未辦結115件共計9950件辦結9900件辦結率為99.49%。一、我們的主要工作情況(一)推進政務服務體系標準化建設提高服務效能。1、完善制度規范窗口管理。完善各項管理制度加強窗口管理。中心重新修訂《陵水黎族自治縣人民政府政務服務中心管理制度》、從有關考勤、工作例會、衛生、檔案管理、在崗狀態、審批監督、投訴監督上加強內部管理進一步完善的制度正在修訂當中。另外中心還在著手修訂《陵水黎族自治縣行政審批管理和責任追究辦法》該《辦法》的起草工作將于10月底完成并報縣政府批準印發執行。按縣監察局在政務中心派駐效能監察室的要求,中心對窗口工作人員的工作實行監督并統一制作了臺卡設立了投訴監督電話隨時接受人民群眾的監督和舉報。2、規范行政審批業務標準。為規范我縣行政服務行為建立行政審批業務標準規范為公民、企業和其他組織辦理相關審批事務提供優質服務。中心印制受理通知書等十個規范性文本于5月份發放至各窗口正式啟用窗口工作人員需對來辦理行政審批事項的公民、企業和其他組織開具相應的規范性文本。中心對規范性文本的使用情況會同效能監察室進行監督。3、認真清理編制審批事項目錄。為落實省審改辦編制的《海南省市縣政府政務服務事項目錄參考范本》要求我中心對全縣的行政審批事項進行清理對各單位報送的行政審批事項的目錄名稱、設定依據進行核查對下放、取消、調整、變更的事項進行逐項核對。目前工作進展順利計劃今年10月底將整理情況呈報縣政府審定。(二)優化行政審批環境,提高服務效能1、加強管理規范窗口人員行為。中心實行指紋機考勤指紋考勤機的使用使中心對窗口工作人員的考勤情況有了更細致的掌握同時中心確定專人會同監察局派駐效能監察室加強對窗口上班情況的巡查巡查方式分上午、下午定時不定時檢查對窗口工作人員的工作狀態服務態度辦公室衛生整潔等項目進行檢查建立查詢臺賬檢查結果以每期政務動態通報。經過檢查各窗口人員的工作狀態服務態度辦公室衛生整潔情況有了明顯改善。2、加大超期件的督辦力度。中心在4月份起實施規范督辦流程每周進行一次超期件的清理對不按時辦結的超期辦件中心通過實行書面通知形式進行督辦先由中心書面通知超期辦件窗口單位的負責人要求限時辦結逾期不辦理的窗口轉由效能監察室作出監察處理。中心每月對超期辦件進行統計并將結果于每期政務動態通報。截止9月30日共督辦超期件155件。督辦的超期件均已在規定時間內辦結超期辦件情況有了明顯改善。3、加強廉政建設增強服務意識。中心加強行政審批與電子監察系統的建設嚴格把關各窗口的項目審批工作及時掌握窗口單位行政審批事項的辦理情況確保各窗口按時辦結所有申報的行政審批事項。行政審批事項辦理過程和狀態進行實時、全程監控讓權力真正在陽光下運行。目前進入中心19個窗口單位中大部分已使用行政審批系統進行審批工作電子監察系統對行政審批事項辦理過程和狀態進行實時、全程監控將行政審批全過程置于陽光之下有效規范權利運行促進行政審批工作作風的轉變4、堅決治理吃拿卡要問題。根據《縣紀委監察局關于重點治理吃拿卡要的通知》(陵紀〔〕38號)中心將治理吃拿卡要問題作為持續糾正四風、整治庸懶散奢貪、踐行黨的群眾路線的重大舉措向社會作出公開承諾接受群眾監督。中心向各窗口印發《關于重點治理窗口吃拿卡要的通知》要求各窗口工作人員要加強服務意識堅決杜絕吃拿卡要現象的發生。10月中旬縣紀檢監察局效能監察室會同縣政務中心組成檢查小組對農委、教科局、安監局、水務局、林業局、文體局、衛生局、藥監局、商務局共9個單位進行檢查檢查內容為各窗口單位的行政審批事項是否進入政務中心窗口受理和辦結(發證)等相關事項。檢查結果將于11月份通過政務動態進行公布。(三)優化便民服務環境1、實現結婚證、第一孩生育證雙證同發。根據《海南省行政審批制度改革領導小組辦公室關于增收民政、計生部門窗口的通知》(瓊審改辦〔2016〕3號)文件精神我縣民政、計生從202月23日進駐縣政務中心中心正式啟動推行《結婚證》和《一孩生育服務證》兩證同發程序實現雙證同發。辦證走上快車道解決辦證難問題。2、進一步推進行政審批代辦服務工作。為社會提供規范、高效、優質的.政務服務創新審批服務方式。2016年4月10日由中心擬制的《關于印發推進行政事項審批代辦服務實施方案(試行)的通知》正式通過縣政府辦公室文件印發到各行政審批單位及鄉鎮政府。要求各鄉鎮要在規定時間內將計生、戶籍、社保等事項整合起來掛牌建立鄉鎮便民服務中心。2016年8月5日至8月13日縣監察局、縣政府辦、縣政務中心聯合對三才鎮、新村鎮、英州鎮、隆廣鎮、群英鄉、文羅鎮、提蒙鄉、本號鎮、椰林鎮、光坡鎮、黎安鎮的鄉鎮級、行政村的鄉鎮便民服務中心及行政村便民服務代辦點的場所設立、辦公設備配置、代辦人員到位等實際情況進行檢查。檢查結果已上報縣政府。中心還要求今后各鄉鎮每月報送便民服務體系的建設清理。(四)切實加強政府信息公開工作1、加強政府信息公開硬件設施建設。在縣政務中心設立了一個固定的政務公開欄、公開辦事流程咨詢和投訴電話以及承諾制度。中心在窗口單位內設立辦理行政審批事項一覽表將辦理事項的條件、程序、期限、收費標準等信息公開方便群眾辦事接受群眾監督。2、設立政府信息查詢窗口。政務中心設立政府信息查詢窗口指派專人負責。實現了查詢、申請、處理、答復、監督一條龍服務方便公眾查閱和獲取政府信息。3、編印《政務服務動態》。2016年中心共印制《政務服務動態》9期將政務中心開展活動情況、行政審批辦件情況、超期件督辦、考勤情況等在政府網站上進行公布向群眾公開中心的實際運行情況便于群眾監督有利于促進政務服務的有效開展。二、存在問題(一)三集中、四到位不能完全實現不能從實質上更加方便群眾。各部門行政許可和非行政許可審批事項還沒有完全集中到政務服務中心辦理很多窗口僅僅是單位的收件窗口;個別窗口單位甚至只是隨意委派一個人員到中心坐班真正涉及行政許可的事項并沒有在窗口辦理群眾辦理行政審批事項仍舊需要去到原單位辦理不能從實質上為群眾提供方便。(二)部分窗口未投入使用行政審批系統。我縣政務中心的行政審批和電子監察系統軟件在初就已投入使用并在同年針對尚未使用行政審批系統進行受理和審批的窗口單位發放了《關于強化使用行政審批系統的通知》。然而截至目前我中心19個窗口尚有個別窗口未使用由中心提供的行政審批系統平臺進行受理辦結事項造成窗口辦件信息不暢通。2016年工作計劃(一)強化行政審批電子監察系統的使用2016年中心將加強對行政審批電子監察平臺的使用凡進入中心各窗口單位的行政審批事項必須全部統一使用由中心提供的行政審批系統平臺進行受理審批。繼續規范各窗口業務流程實現各項行政審批事項按照法規依據辦理監督各行政審批窗口的工作共享信息資源提高行政審批效率為領導決策提供數字參考。對受理審批事項不進行錄入審批系統的窗口人員進行嚴肅處理。(二)優化政務服務中心行政審批秩序一是進駐中心的窗口單位必須本著應進則進、便民、高效原則將審批事項進駐政務中心窗口進行辦理;二是明確各窗口單位辦理行政審批事項的紀律要求能在中心窗口辦理的行政審批事項盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員需是政治素質高、業務能力強的在編人員。四是人員的請假時間為半天以上的由原單位批準后派員頂崗再將請假申請交由政務中心核準送效能室備案請假人員方可離開;五是窗口工作人員工作時間不能參與與審批工作無關的活動窗口單位也需保證窗口的崗位不能缺崗。(三)進一步加強政務公開工作政務服務中心是政務公開的重要平臺之一我們將進一步加強政務公開工作將政務公開作為提高政務服務質量的一項重點工作來抓進一步完善《政務公開實施方案》努力實現行政審批事項的受理辦結情況的公開。(四)進一步完善管理制度2016中心將完成對中心管理制度的修訂工作提高了現行制度的科學性、合理性。修訂工作結束后將制度予以公布。制度的完善將為政務中心的窗口管理工作保駕護航。(五)做好行政審批系統全省聯網的對接工作積極協同縣信產局將中心審批系統納入海南省統一的政務服務應用體系實現中心政務服務應用系統與各業務部門審批業務系統的有效對接解決二次錄入的問題實現全鄉鎮、各部門聯網、審批數據共享推進網上審批。(六)進一步完善便民服務體系繼續抓好鄉鎮便民服務平臺建設完善便民服務體系促進便民工作的開展。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇八

2、電話接聽、轉接、記錄、反饋;。

3、管理檔案、通訊錄等文件資料;。

4、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;。

5、訂閱年度報刊雜志，收發日常報刊雜志及交換郵件;。

6、員工考勤統計及外出人員管理。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇九

6.信息傳遞工作，包括電話、傳真、信函及會議的通知等;。

7.組織籌辦、策劃公司員工的休假、娛樂、聯歡活動，辦理相關的安排、發文、協調、組織等工作；“。

離職原因：

個人發展。

公司名稱：

蘇寧電器起止年月：-04～-05。

公司性質：

股份制企業所屬行業：商業服務。

擔任職務：

工作描述：

離職原因：

個人發展。

公司名稱：

公司性質：

國有企業所屬行業：飲食，旅游業，賓館。

擔任職務：

部長助理。

工作描述：

高級接待導游兼播音員、員工異動處理（新進、離職、調動）、考勤管理。

離職原因：

個人發展。

教育背景。

畢業院校：

陽春石錄職業學校。

最高學歷：

中專。

畢業日期：

所學專業：

旅游與酒店管理。

第二專業：

培訓經歷：

學校（機構）。

專業。

獲得證書。

證書編號。

-06。

番禺旅游局。

旅游管理。

語言能力。

外語：

英語一般。

國語水平：

精通。

粵語水平：

精通。

工作能力及其他專長。

從事文職工作多年，有較強的服務意識，有良好的職業操守，接聽電話有良好的態度和聲線。能夠熟練的運用microsoftoffice各種功能進行高效的辦公室日常工作;本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十

20__年馬上就要結束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發展默默的付出著，當然也存在著困難和不足。

（一）、公司車輛的管理：嚴格按照公司的《車輛管理制度》進行管理，建立各車輛的行駛記錄、加油記錄并每月進行匯總，建立各車輛審車、維修、保養、保險的檔案。公示各部門的用車情況，使各部門負責人能很好的了解本部門的用車清況，從而能夠合理控制，節約使用，能夠更好的配置公司的資源。

（二）辦公用品的發放、采購和管理，建立辦公用品臺賬和領取記錄。各部門辦公設備的配置、保養和維修。保證各部門的通訊和網絡暢通。

（三）規章制度、規定、細則、流程等的修改和完善，以及有效的通知和傳播。近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要推廣和推動。

（四）公司各項會議的組織、策劃和召開。

（五）公司的物資采購，因公司沒有采購部所以除了工程上的采購外，其余各部門所需物品都是由行政部進行采購的。在采購過程中我們秉著“貨比三家”的原則，盡量采購物美價廉的商品，“會花錢就等于賺錢”行政部不是生產部門，不能給公司帶來實質性的“利潤”，但是我們仍然是能夠給公司“盈利的”。節約也是“盈利”。

（六）固定資產和物資臺賬的建立和管理。由于前期的物資登記太過混亂，而且物資的轉移、報廢、借出都不能很好的進行顯示和跟蹤。現已經將各部門的物資重新進行登記，下一步要認真做好物資的登記和保管工作，各部門之間的物資轉移和報廢要嚴格按相關制度執行。

（七）員工行為規范監督、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

（八）原陽物業工作。行政部是從10月份接管原陽項目的物業工作的，以前物業遺留的問題很多，業主對物業的意見相當大。需要整改的地方很多，因為缺乏專業的管理人才，所以物業的工作沒有突破性的改善。但現在對業主的服務和反映問題的解決速度和程度都有了很大的改善，和業主之間的矛盾也有所緩和。明年將進一步從服務水平上的提高來彰顯物業工作改善。

（九）公司的各種臨時性工作。

二、存在的困難與不足。

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。

1)自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不完善，各項記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。2)辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。

2.負面影響延續的問題。

1)行政部前期沒能進行系統的管理。

2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。

3.公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

1)各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

2)公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

4.現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。例如：工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。

(二)不足：

1.行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。特別是物業部門缺乏專業的管理人員。

2.團隊建設、內部管理尚有不足。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。

2)行政部內部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。

3.責任心、責任感有待進一步加強。

1)行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2)部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。

4.服務意識與服務水平尚待提高。

1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。

2)服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

三、小結。

行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其沖。困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!

20__年已經過去，在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十一

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的.內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業務水平：

作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)0000公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

2.持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十二

時光飛逝，轉眼間2019年即將過去，下一年將要到來。

回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

在下一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

2019年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。

為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、人事管理方面。

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面。

3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

三、公司管理運作方面。

4.搞好下一年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生;。

5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲。

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足。

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

4.對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。

在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

搞好下一年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

下一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。明年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1.搞好新廠的基礎建設和規劃布局;。

4.協助部門工作，加強團隊建設。繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。所以加強團隊建設也是明年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十三

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十四

總結。

及工作計劃撰寫人：___________日期：___________xx年商場保安年度工作總結及工作計劃關于商場保安年度工作總結及工作計劃應該要怎么寫呢?xx商場保安年度工作總結及工作計劃xx商場保安年度工作總結及工作計劃【1】光陰似箭日如梭，轉眼間xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一、工作的職責疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;二、消防知識九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

三、

業務素質培訓等現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件：

(1高中以上學歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;(230歲以下，個別崗位可適當放寬標準;(3有保安能力、知識豐富者;(4體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;例如：1保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進行衛生區劃分。

2客流密集或敏感區域的衛生保(4當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西第三天營業員工作規范為保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規范，營業員應嚴格遵守本規范。一營業準備工作規范二交xx規范三營業結束工作規范晚班營業員在營業結束前應做好如下工作商場保安工作總結，行政部經理職責五、行政內勤干事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市經營部職責規范一、經營部經理職責二、進貨xx職責三、物價xx職責四、商品質檢xx職責五、條碼員職xx商場保安年度工作總結及工作計劃【2】xx年是經營結構大調整以后，購物中心在商場調整經營新的一年。一年來，在公司董事會和部門經理的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達到億元;商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，我們部門在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

一是經營品種定位的調整。品種價格體系比原來調整40%，人員的業務能力提高了%，已經成為商場經營新的排頭兵。

二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大平價服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業經營人員的調動和流失，經營成本相應增加，管理難度加大。

四是行業競爭加劇。

為進一面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，我們部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧xx上半年的工作主要抓了以下幾個方面：

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業績的良好態勢，我們部門乘勢而上，抓住五一，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持有節借節，無節造節，特別是做好無節造節的文章。

針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出六店同慶促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。五一長假幾天，商品銷售多萬元，創銷售新高。

2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部xx月份引進某品牌平價內衣，一上柜就受到消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為同行業平價銷售的銷量冠軍。

3，層層分解經營指標，調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。

4、強化責任心，落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還積極了解商品在技術監督部門委托權威部門對商品的質量進行不定期的檢測情況，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。

5、加強資金管理，節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門加強對電話、空調，傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將核算費用。合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。千方百計節能降耗，減少費用支出。

6、推進商品準入的完善性，完善合同管理。部門堅持做到引進商品由上一經部門及時審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

7、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化，節約管理成本，部門在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合本部門的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內部率先進行了商品零庫存管理的試點，并取得一些經驗，為逐步推廣進行了有益的探索。

8、抓好業務培訓，提高員工素質。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業務知識的培訓。經常及時的進行業務知識培訓，在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，積極向上一級部門推薦、培養公司可持續性人才，9、加強本部門精神文明建設，努力提高服務水平。一是針對商場員工的實際情況，為保證服務質量，經常開展了以文明用語、禮貌服務為主題的文明禮貌服務的督導教育，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因為員工調整而導致服務規范不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。為樹立商場窗口形象，發揮服務業在創建活動中的示范帶動作用。

xx年在部門員工的共同努力下，購物中心的經營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。

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行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十五

年初以來，我局以打造整潔亮麗的市容市貌和舒適宜居的城鎮環境為目標，進一步深入開展城市精細化管理工作，努力推動城市管理執法工作再上新臺階。現將2022年上半年工作總結如下：

一、重點工作開展情況。

（一）突出重點，狠抓落實，推進市容環境持續改善。

下發機動車違停通知書**份；

清理建筑垃圾*立方米；

對不安裝油煙凈化器、違規使用油煙凈化器的餐飲店下達整改通知單并督促整改*家。

2.鞏固違建治理成果。加強城鎮規劃區內臨街、街巷、違法違章建設的巡查力度，做到了力度不減、措施有力，同時對新增違法建設做到發現一起、查處一起、依法立案一起。

成立突擊小組針對*縣生活垃圾、建筑垃圾、樹掛漂浮物進行徹底整治；

定期對公廁設施設備進行維護和保養，公廁開放率達**%。

幫扶結對村栽植京桃*棵、金葉榆*叢、丁香*叢。成立春節防火撲救隊，實行*班輪倒巡視鎮區各街路口，共消除火災隱患**余處。

(二)履職盡責，奮發有為，推進執法工作落到實處。

1．加快推進智慧城市建設。接入網絡固定攝像頭**處（橋南抗洪廣場*處、法制廣場*處、東山*處、電視塔山*處），對鎮區內市容秩序、環境衛生、市政設施及火災隱患等進行常規巡查，對發現的問題及時聯系相關部門解決。

2．健全網格化管理。依托社區管理體系和信息平臺建設，督促全縣*個社區的*名網格員按照社區管理制度對負責片區綜合執法工作進行有效管理，對發現的問題進行及時解決，做到服務有重點，工作有方向。

3．全力推進鄉村振興。嚴格履行幫扶單位主體責任，深入幫扶村檢查指導鄉村振興工作。春節前夕，組織黨員干部為村貧困戶和老黨員送去米、面、油等生活物資，開展“人居環境整治日”主題黨日活動，促進富美和諧鄉村建設，全力改善人居環境。以實實在在的工作成效，加快鄉村振興和鞏固脫貧攻堅成果有效銜接。為提高鄉村綠化美化水平，給高力板鎮呼和道卜和新套卜村送去庭院綠化苗木，其中果樹*棵，銀中楊*棵、京桃*株、塘棲*株、灌木*平。

4.抓好常態化疫情防控。按照上級疫情防控工作要求，不折不扣把疫情防控各項措施落到實處，切實鞏固現有疫情防控成果。健全和完善新冠肺炎疫情防控工作檔案材料，按照《關于將垃圾處置相關人員納入“應檢盡檢”范圍的通知》要求，落實北控、環衛工作人員每三天開展*次核酸檢測，按照《環衛工人防控新型冠狀病毒感染的肺炎知識手冊》內容進行操作。堅決落實掃碼、測溫、戴口罩等防控措施,嚴厲打擊各種違反防疫要求的行為，進一步強化責任落實，構建嚴密的疫情防控責任體系，細化工作任務，消除盲點漏洞，堅決守牢疫情防控防線。組織*名工作人員深入包聯社區開展新冠疫情防控摸排登記工作。重點對外來人員進行信息登記，幫助填寫注冊信息，積極升級“健康二維碼”，并對每家每戶的信息進行再次核對，確保疫情防控零疏漏、無死角，對注射新冠疫苗已滿*個月的人員進行加強針注射，著力推動實現“應接盡接”，加固人群免疫屏障，符合條件的**名工作人員，均已接種完畢。

(三)嚴格管理、強化服務，推進執法形象不斷好轉。

1.強化執法監督。對干部職工作風紀律情況開展明察暗訪，同時對各股室、隊、中心年度工作目標任務和臨時交辦的任務開展效能監督。上半年，開展明察暗訪*次，聯合綜合辦公室、工會開展作風督察*次，撰寫《督察簡報》*期。

*省“十四五”時期社會信用體系月調度報送**條；

政府公開年報*條、聯動平臺***已處置求助信息*條、新時代文明實踐中心組織開展*次實踐活動、根據中心派單處理百姓求助問題*次。

3.加強輿論宣傳。利用微信公眾平臺編發《習近平總。

書記。

系列重要講話》*期、《每日播報》*期、《區內新聞》*期、《。

黨建。

信息》*期、《。

學習。

強國。

周標兵誦讀》*期、《廉政文化》*期、《鄉村。

振興。

》*期、《疫情防控》*期、《法治督查》*期；

各新聞媒體網站上報各類信息**篇，其中：《*縣發布》采納*篇、《魅力*縣》采納*篇、《搜狐網“發現*縣”》采納*篇、《*縣紀檢監察網》采納*篇。

（四）強化黨建、引領聚力，基層黨建工作提檔升級。

發放疫情防控宣傳單**余份；

重點培養入黨積極分子*人，發展對象*人；

嚴格執行黨費收繳制度，注重加強黨員主動積極交納黨費意識，收繳黨費**.*元。

2.狠抓意識形態工作。進一步增強做好意識形態工作的緊迫性、責任感，把意識形態工作與黨建工作緊密結合起來，科學部署、統籌推進意識形態和黨建工作。學習《黨委（黨組）意識形態工作責任制實施辦法》并開展意識形態知識測試。

3.認真抓好黨風廉政建設。一是認真抓好反腐倡廉學習。

教育。

學習領會和傳達貫徹上級紀委相關會議精神，提高了黨員領導干部的素質，增強了拒腐防變的能力二是堅持“一崗雙責”，壓緊壓實主體責任層層簽訂了《黨風廉政建設主體責任書》，形成了主要領導負總責，分工明確，一級抓一級，責任到人，上下協調，齊抓共管，始終堅持將黨風廉政建設與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核三是強化作風轉變，提升城市管理服務水平局黨組全面審查局機關、局屬各股室、隊、中心上下班簽到、遲到、早退及曠工情況，嚴肅請銷假紀律，明確規定干部職工請銷假全部由主要領導和股室負責人簽字，重點解決了工作紀律松弛，隨意曠工、脫崗等問題，工作作風明顯改善四是加強廉政教育，提高拒腐防變能力采取設置宣傳欄、集體學習和自學以及觀看廉政警示教育片等多種形式，營造良好廉潔文化氛圍，班子成員之間、班子成員與股室、隊、中心負責人之間開展談心談話*次五是強化黨內監督，做好“三務”公開工作設置了高標準“三務”公開欄，以公開欄為窗口，堅持把群眾最關心、最想了解的事項和社會最關注的熱點難點問題作為信息公開的重點，從信息公開和便民服務等方面入手，加大推進三務公開的力度上半年，黨務公開*條，政務公開*條，財務公開*條截至目前，觀看廉政警示教育片*部，撰寫紀檢簡報*期，*縣紀檢監察網采納*期。

二、存在的問題。

（一）城市管理資金瓶頸仍然存在。城市管理是一項公益性事業，工作的開展需要大量經費支撐。雖然縣委、縣政府不斷加大城市管理資金投入，但目前狀況來看，城市管理所需的執法裝備、設施設備仍難滿足可持續發展的需要，執法人員的裝備緊缺、待遇較低，一定程度上影響了執法隊伍的工作積極性。

（二）背街小巷、舊小區仍然是城市管理中的弱點。從整體情況看，城鎮主干道路面建設和道路兩側建筑、綠地等均取得了較大進展，城市面貌有了很大改觀。但是，城市背街小巷存在亂堆亂放、亂扯亂掛等亂象，舊居民區存在無人管理、秩序較亂、老化破損等問題，影響了城市美觀，阻礙了城市總體形象的提升。

群眾對城市管理的認識和參與程度不高，自覺遵守法律法規的意識不強。

三、下一步工作打算。

（一）按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規范”的要求，大力。

整頓。

亂擺攤點、占道經營、亂搭亂建、亂貼亂畫等頑疾，實現市容市貌的明顯改觀。同時，將靜態交通秩序管理工作放在重中之重，全力破解停車難的問題，對停車泊位進行增設施劃，倡導百姓樹立正確規范的停車習慣。

（二）全面監督檢查鎮區內臨街、街巷、違章建（構）筑物的監察力度，樹立*小時執法意識，提升執法時效性，高壓管控態勢，嚴控新增違法建設，對新增違法建設發現一起、查處一起、依法立案一起。

加大保潔力度，向居民區（平房區）逐步推進，并做好人行道及道路兩側除草工作，做好各項臨檢工作。

新增綠化管護區域綠化工作責任到位、力度到位，實現我縣老舊街路綠化改造，促進園林綠化事業的有序發展。

（五）大力提升執法水平。按照城市管理執法體制改革要求，全面落實“三項。

制度。

”，進一步完善行政權力事項清單，建立權責統一、制度清晰、運行高效的規范化管理體制機制，做到公開公正透明執法，重塑執法隊伍的良好形象。

進行實時監控和指揮調度，及時處理各類違法違規行為，促進城市管理工作由被動向主動、靜態向動態、粗放向精細轉變，全面提升城市管理工作水平。

（七）加大宣傳力度，強化輿論功能。加大城市管理宣傳力度，創新宣傳工作方式、方法，以互聯網為依托，立體化的宣傳格局，努力營造有利于城市管理的宣傳導向和輿論氛圍，使新聞宣傳更好的服務于城市管理工作，從而持續推動城市管理水平上新臺階。

上半年，城市管理工作雖然取得了階段性成果，但還存在著不少薄弱環節和差距。我們決心在下一步的工作中，創新工作機制、改進工作方法，不斷加快城市管理步伐，著力打造城市管理新亮點、新突破，把城市管理檔次提升到新的更高層次。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十六

為配合公司全面推行并實現20xx年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

(一)、具體實施方案：

1、xx年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;。

2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;。

3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

(二)、注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十七

行政部是公司重要的綜合部門，對內要求綜合管理協調水平不斷提升，對外要應對工商、安檢、環保、建設、經濟、發改、社保等機關的各項檢查。

2019年，行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標開展工作，對公司各項工作進行部署。現將2019年的工作做如下簡要總結。

2019年行政部工作大體可分為以下六個方面：

一、公司管理運作方面、公司管理運作方面管理。

5.逐步完善公司監督機制，加強對員工的監督治理力度;。

6.加強對公司各個部門的治理：統一實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關統計數據的周報表。

二、行政人事方面行政人事方面。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十八

招聘方面：2011年招聘工作異常艱難，原因之一是臺州市這幾年以來一直困擾各個企業，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高于計時工資，新進員工一時又不能適應記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。對策：新進員工及時進行培訓，車間管理對其進行技能培訓，行政人事部進行安全素質教育，培養員工對公司的歸屬感。使他(她)們懂得，進入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。安全方面：、發生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，用廚(1)用菜刀將另個一名員工砍傷。(2)一起治安案件，廠內一員工夜間將男友(社會人員)引進廠內，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。兩起被盜事件：廠內物資被盜(機焊員工所為);廠內員工三輛電瓶車被盜。原因：(1)門衛管理制度沒有效執行，導致外人隨便出入。(2)招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。(3)社會關系較復雜的人因裙帶關系而進了企業。對策：建全門崗制度并落實并建立與之對應的宿舍安全管理制度。1、2、3、根據公司的組織結構和人員定制定崗的基礎上進行適當的調整以發揮員工的長處和積極性。根據各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規范了各部門的人員檔案，并嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。

二、生產運營方面。

三、現有員工和所需員工。

1、現在職人員196人。

四、培訓方面。

2011年原計劃對員進行的各項培訓一直沒有落實，原因：(1)員工來源復雜、廣泛，給培訓需求分析帶來一定難度。(2)員工對培訓沒有足夠的認識，認為培訓與否給工作沒什么影響，有時計件的怕耽誤晚上時間。(3)行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。對策：(1)培訓需求分析是企業制定員工培訓規劃的基本前提。培訓規劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發生的問題，以及解決這些問題的具體措施。(2)克服困難，2012年行政人事部工作重點將放在培訓上，“需本著要什么，培訓什么”的原則，企業最大的成本就是沒有培訓好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據員工實際情況進行合理培訓。(3)新入職的員工，公司的規章制度和公司的基本情況進行培訓和說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現場管理進行專題講解和培訓。新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。

五、不足與明年計劃。

(一)在職期間的不足各部門的工作協調強度方面，還待有加強。1、

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行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇十九

1.車輛亂停亂放得到了有效改善。

2.操場環境亮化了許多。

3.樓層各個廁所和場地的衛生得到提升。

4.宿舍衛生得到提升和有效遏制。

5.車間衛生和后道得到多方面的糾正和改善。

二、車輛管理。

1.遵循車輛管理制度，對接送客人、采購、進出貨、招聘、財務外出給予派車，其他不予派車。

2.對公車私用現象得到很好的節制，很好的保障了公司資源。

3.對在外車輛及時跟蹤，加快在外人員辦事速度及車輛返廠速度，嚴禁滯留辦私事。

三、宿舍。

1.宿舍衛生得到明顯改善，對宿舍做了清理工作。

2.經常檢查宿舍，對不講衛生的員工做思想教育工作。

3.對違規行為及時糾正，衛生得到了很好的改觀和保持。

四、食堂。

1.對食堂的廢棄設施做了整理和整頓。

2.對大部分人員的口味做了調查，督導食堂的飯菜質量得到了明顯提升。

3.對食堂的食品材料做了監督和指導，采購的油和大米及食鹽做了相應的規定和標準。

五、人員招聘。

2.網絡搜索公司所需人員并電話邀請面試，根據公司實際情況，對所招人員做綜合評定邀請復試并做聘用安排。

3.對公司所需人員從各個渠道招聘，節省時間和費用，比如：內招、外招、網絡招聘、朋友介紹、廣告效應等。

六、檔案管理。

1.對新進人員的檔案建立，分析人才的資質做儲備并存檔管理。

2.對聘用人員工作效率的跟進，對生活和工作的關懷。

3.對新進人員的思想疏導打消顧慮，從而積極工作，做出工作表現儲存。

4.上報核定固定人員工資，落實上報財務或調整工資及工作崗位的協調并建檔管理。

七、文件編制。

1.結合公司實際情況，編制出適合企業現行規章制度。

2.保安制度、宿舍制度、淘寶制度、員工手冊，6s實行方案、各項表格和文件的編制工作，每一項制度的出臺有效施行都是企業整體保障不可或缺的一部分。

行政工作者的商場年度工作總結和計劃（優質20篇）篇二十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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年初以來，我局以打造整潔亮麗的市容市貌和舒適宜居的城鎮環境為目標，進一步深入開展城市精細化管理工作，努力推動城市管理執法工作再上新臺階。現將2022年上半年工作總結如下：

一、重點工作開展情況。

（一）突出重點，狠抓落實，推進市容環境持續改善。

下發機動車違停通知書**份；

清理建筑垃圾*立方米；

對不安裝油煙凈化器、違規使用油煙凈化器的餐飲店下達整改通知單并督促整改*家。

2.鞏固違建治理成果。加強城鎮規劃區內臨街、街巷、違法違章建設的巡查力度，做到了力度不減、措施有力，同時對新增違法建設做到發現一起、查處一起、依法立案一起。

成立突擊小組針對*縣生活垃圾、建筑垃圾、樹掛漂浮物進行徹底整治；

定期對公廁設施設備進行維護和保養，公廁開放率達**%。

幫扶結對村栽植京桃*棵、金葉榆*叢、丁香*叢。成立春節防火撲救隊，實行*班輪倒巡視鎮區各街路口，共消除火災隱患**余處。

(二)履職盡責，奮發有為，推進執法工作落到實處。

1．加快推進智慧城市建設。接入網絡固定攝像頭**處（橋南抗洪廣場*處、法制廣場*處、東山*處、電視塔山*處），對鎮區內市容秩序、環境衛生、市政設施及火災隱患等進行常規巡查，對發現的問題及時聯系相關部門解決。

2．健全網格化管理。依托社區管理體系和信息平臺建設，督促全縣*個社區的*名網格員按照社區管理制度對負責片區綜合執法工作進行有效管理，對發現的問題進行及時解決，做到服務有重點，工作有方向。

3．全力推進鄉村振興。嚴格履行幫扶單位主體責任，深入幫扶村檢查指導鄉村振興工作。春節前夕，組織黨員干部為村貧困戶和老黨員送去米、面、油等生活物資，開展“人居環境整治日”主題黨日活動，促進富美和諧鄉村建設，全力改善人居環境。以實實在在的工作成效，加快鄉村振興和鞏固脫貧攻堅成果有效銜接。為提高鄉村綠化美化水平，給高力板鎮呼和道卜和新套卜村送去庭院綠化苗木，其中果樹*棵，銀中楊*棵、京桃*株、塘棲*株、灌木*平。

4.抓好常態化疫情防控。按照上級疫情防控工作要求，不折不扣把疫情防控各項措施落到實處，切實鞏固現有疫情防控成果。健全和完善新冠肺炎疫情防控工作檔案材料，按照《關于將垃圾處置相關人員納入“應檢盡檢”范圍的通知》要求，落實北控、環衛工作人員每三天開展*次核酸檢測，按照《環衛工人防控新型冠狀病毒感染的肺炎知識手冊》內容進行操作。堅決落實掃碼、測溫、戴口罩等防控措施,嚴厲打擊各種違反防疫要求的行為，進一步強化責任落實，構建嚴密的疫情防控責任體系，細化工作任務，消除盲點漏洞，堅決守牢疫情防控防線。組織*名工作人員深入包聯社區開展新冠疫情防控摸排登記工作。重點對外來人員進行信息登記，幫助填寫注冊信息，積極升級“健康二維碼”，并對每家每戶的信息進行再次核對，確保疫情防控零疏漏、無死角，對注射新冠疫苗已滿*個月的人員進行加強針注射，著力推動實現“應接盡接”，加固人群免疫屏障，符合條件的**名工作人員，均已接種完畢。

(三)嚴格管理、強化服務，推進執法形象不斷好轉。

1.強化執法監督。對干部職工作風紀律情況開展明察暗訪，同時對各股室、隊、中心年度工作目標任務和臨時交辦的任務開展效能監督。上半年，開展明察暗訪*次，聯合綜合辦公室、工會開展作風督察*次，撰寫《督察簡報》*期。

*省“十四五”時期社會信用體系月調度報送**條；

政府公開年報*條、聯動平臺***已處置求助信息*條、新時代文明實踐中心組織開展*次實踐活動、根據中心派單處理百姓求助問題*次。

各新聞媒體網站上報各類信息**篇，其中：《*縣發布》采納*篇、《魅力*縣》采納*篇、《搜狐網“發現*縣”》采納*篇、《*縣紀檢監察網》采納*篇。

（四）強化黨建、引領聚力，基層黨建工作提檔升級。

發放疫情防控宣傳單**余份；

重點培養入黨積極分子*人，發展對象*人；

嚴格執行黨費收繳制度，注重加強黨員主動積極交納黨費意識，收繳黨費**.*元。

2.狠抓意識形態工作。進一步增強做好意識形態工作的緊迫性、責任感，把意識形態工作與黨建工作緊密結合起來，科學部署、統籌推進意識形態和黨建工作。學習《黨委（黨組）意識形態工作責任制實施辦法》并開展意識形態知識測試。

3.認真抓好黨風廉政建設。一是認真抓好反腐倡廉學習教育。學習領會和傳達貫徹上級紀委相關會議精神，提高了黨員領導干部的素質，增強了拒腐防變的能力。二是堅持“一崗雙責”，壓緊壓實主體責任。層層簽訂了《黨風廉政建設主體責任書》，形成了主要領導負總責，分工明確，一級抓一級，責任到人，上下協調，齊抓共管，始終堅持將黨風廉政建設與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。三是強化作風轉變，提升城市管理服務水平。局黨組全面審查局機關、局屬各股室、隊、中心上下班簽到、遲到、早退及曠工情況，嚴肅請銷假紀律，明確規定干部職工請銷假全部由主要領導和股室負責人簽字，重點解決了工作紀律松弛，隨意曠工、脫崗等問題，工作作風明顯改善。四是加強廉政教育，提高拒腐防變能力。采取設置宣傳欄、集體學習和自學以及觀看廉政警示教育片等多種形式，營造良好廉潔文化氛圍，班子成員之間、班子成員與股室、隊、中心負責人之間開展談心談話*次。五是強化黨內監督，做好“三務”公開工作。設置了高標準“三務”公開欄，以公開欄為窗口，堅持把群眾最關心、最想了解的事項和社會最關注的熱點難點問題作為信息公開的重點，從信息公開和便民服務等方面入手，加大推進三務公開的力度。上半年，黨務公開*條，政務公開*條，財務公開*條。截至目前，觀看廉政警示教育片*部，撰寫紀檢簡報*期，*縣紀檢監察網采納*期。

二、存在的問題。

（一）城市管理資金瓶頸仍然存在。城市管理是一項公益性事業，工作的開展需要大量經費支撐。雖然縣委、縣政府不斷加大城市管理資金投入，但目前狀況來看，城市管理所需的執法裝備、設施設備仍難滿足可持續發展的需要，執法人員的裝備緊缺、待遇較低，一定程度上影響了執法隊伍的工作積極性。

（二）背街小巷、舊小區仍然是城市管理中的弱點。從整體情況看，城鎮主干道路面建設和道路兩側建筑、綠地等均取得了較大進展，城市面貌有了很大改觀。但是，城市背街小巷存在亂堆亂放、亂扯亂掛等亂象，舊居民區存在無人管理、秩序較亂、老化破損等問題，影響了城市美觀，阻礙了城市總體形象的提升。

群眾對城市管理的認識和參與程度不高，自覺遵守法律法規的意識不強。

三、下一步工作打算。

（一）按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規范”的要求，大力整頓亂擺攤點、占道經營、亂搭亂建、亂貼亂畫等頑疾，實現市容市貌的明顯改觀。同時，將靜態交通秩序管理工作放在重中之重，全力破解停車難的問題，對停車泊位進行增設施劃，倡導百姓樹立正確規范的停車習慣。

（二）全面監督檢查鎮區內臨街、街巷、違章建（構）筑物的監察力度，樹立*小時執法意識，提升執法時效性，高壓管控態勢，嚴控新增違法建設，對新增違法建設發現一起、查處一起、依法立案一起。

加大保潔力度，向居民區（平房區）逐步推進，并做好人行道及道路兩側除草工作，做好各項臨檢工作。

新增綠化管護區域綠化工作責任到位、力度到位，實現我縣老舊街路綠化改造，促進園林綠化事業的有序發展。

（五）大力提升執法水平。按照城市管理執法體制改革要求，全面落實“三項制度”，進一步完善行政權力事項清單，建立權責統一、制度清晰、運行高效的規范化管理體制機制，做到公開公正透明執法，重塑執法隊伍的良好形象。

（六）加快城市智慧建設。擬在縣內橋北區各主要街路（在已安裝調試完成通過點對點無線傳輸方式*處球機的基礎上）安裝一體化彩色紅外球型攝像機，以無線傳輸方式將視頻信號傳輸至控制中心，通過矩陣微處理器，提供視頻信號，通過指揮中心顯示器進行實時圖像監視。待監控平臺總體建設完成后，可通過指揮平臺對城區內環境衛生、靜態車輛、違法建筑、園林綠化、市政工程等工作進行實時監控和指揮調度，及時處理各類違法違規行為，促進城市管理工作由被動向主動、靜態向動態、粗放向精細轉變，全面提升城市管理工作水平。

（七）加大宣傳力度，強化輿論功能。加大城市管理宣傳力度，創新宣傳工作方式、方法，以互聯網為依托，立體化的宣傳格局，努力營造有利于城市管理的宣傳導向和輿論氛圍，使新聞宣傳更好的服務于城市管理工作，從而持續推動城市管理水平上新臺階。

上半年，城市管理工作雖然取得了階段性成果，但還存在著不少薄弱環節和差距。我們決心在下一步的工作中，創新工作機制、改進工作方法，不斷加快城市管理步伐，著力打造城市管理新亮點、新突破，把城市管理檔次提升到新的更高層次。