教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）

一個月的工作，總結起來，可以更好地發現自己的優點和不足。希望這些月工作總結范文能給大家帶來一些寫作的靈感，讓我們寫一份出色的總結。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇一

為您提供幫助！

一直以來我都覺得自己是最幸福的人，這份幸福來自于8年前踏入勝利小學成為和諧家庭的一份子;這份幸福來自于領導、同事對我的關注、關愛;這份幸福來自于我能在三尺講臺上，撒下放飛的希望，收獲樂在其中的喜悅;這份幸福就是今天我能站在這里，向大家匯報我這一學期的工作情況：

作為畢業班的班主任，我深知自己肩上的責任之重。恐怕做不好這項工作,辜負家長的重托,對不起領導們的信任。為此每天不停的查閱有關畢業班教師的工作方法,從中吸取經驗以為我所用。首先，堅持全面育人思想，不放棄任何一個學生，支持學生特長：常莉同學代表學校參加了區運動會，獲得女子跳高第一名的好成績;張婉瑩同學在全國象棋大賽中取得女子組第一名的優異成績，9月，她將進入省象棋隊，享受國家津貼;陳思、劉廣見、侯格等同學的習作先后在國家級。

作文。

大賽中獲獎，文章發表在小珊瑚作文網，并刊登在國家級刊物上;孫增輝同學在全國奧林匹克數學競賽中獲得銀牌，在全國noc創新大賽中獲三等獎，在全省速滑全能比賽中取得第七名的好成績，并獲得區“少年之星”稱號;劉超同學參加全國機器人編程大賽中，榮獲一等獎，接受中央電視臺的采訪……在六年二班，我為學生提供張揚個性的舞臺，讓他們秀出自己的精彩!其次，關注學生身心健康，培養學生健全人格。使學生的學習活動處于相對輕松狀態。加強思想教育、心理疏導，促進學生心理健康，保證學生體育鍛煉時間，促進學生身體健康。第三，立足于新課改，向課堂要質量。精心研究教材，向經驗豐富的老師請教，提升課堂的質量與效率，不搞“疲勞戰術、題海戰術”，在繁雜的畢業復習階段，用心想事，用心謀事，用心做事。

暢游在網絡的天地，讓我逐漸更新教研觀念、創新教研模式。在阿城班主任崗位練兵競賽中，更讓我懂得了付出努力，就可能成為現實。

4月中旬，當韓校長布置我參加阿城班主任崗位練兵比賽這個艱巨的任務時，我的內心很復雜，因為比賽中強手如云，有曾參加過國家級賽課的優秀教師，有曾參加過哈爾濱班主任技能展示的教師，我生怕稚嫩的自己不能為學校爭光。領導看出了我的憂心忡忡，那一句“只要盡力就無怨無悔”我至今銘記。一切，激發了我的斗志，那半個月我每天捧著韓校長送我的5本班主任工作創新的書籍，閑暇時就認真的閱讀，回到家當我吃飯、洗漱完畢，我就倚在床上認真分析，并把鬧鐘設定兩小時報一次，這樣困了睡，醒了再看。那半個月覺得自己過得好充實，在書籍中我認識了近代教育家杜威、鄭士巖。班主任個性展示、抽簽答辯、班會《風雨中我們飛翔》這三個環節的比賽，我排名第一。5月初，代表阿城區小學班主任參加了在一中舉行的哈市班主任崗位比武展示。展示結束，當哈市德育主任與我握手，對我說：“你的未來不是夢。”;當阿城德育主任向我伸出大拇指;當校領導給我一個溫暖的擁抱;當我的同事對我說：“好樣的!”我像個小孩子一樣，燦爛的笑了，我感謝領導為我提供了一次難得的展示自我、歷練自我的機遇與舞臺，讓我獲得了自信與勇氣，擁有了一片更廣闊的天地來實現自己的教育夢想，也正是這次比賽，讓我讀懂了領導們對年輕教師所給予的厚望、信任、支持與鼓勵，同時也讓我更加理智地思考自己的教育人生。

在本學期榮獲“哈市優秀教師”、“哈市優秀班主任”、“哈市課改先進個人”、“國家級優秀輔導教師”光榮稱號。面對不曾奢望的榮譽，當多年的付出被肯定，我得到的是心靈的巨大滿足，更喚起我更為熱切的追求。茫茫人海中，我乃滄海一粟。命運注定我渺小，職業決定我平凡。但平凡中我要求自己辛勤耕耘，奮力拼搏，盡我所能，傾其所有。平凡中辛苦快樂;平凡中桃李繽紛。

我告訴自己:得意時淡然，失意時坦然。淡泊明智，寧靜致遠!這就是我，爭做優秀的教師，做最好的自己!

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇二

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇三

xx年上半年已進入尾聲，作為一名教育工作人員，現將本學期的教育工作者。

如下：

一、加強師德修養，提高道德素質。

過去的x年中，我一直擔任初中語文、政治教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。我認真學習馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論，用三個代表的重要思想武裝自己的頭腦;認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等教育法律法規;嚴格按照有事業心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結協作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求去規范自己的行為。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協調，積極溝通;對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。

二、加強教學理論學習，練好扎實的教學基本功。

在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。

了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

2、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業，減輕學生的負擔。

3、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節課。幾年下來，我任教的班級，學生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學科前列，得到了師生的好評。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

1、這學期繼續抓好日常行為規范。學生在校三年，對學校的日常行為規范已經比較熟悉，在我的指導下，各方面做得還不錯。內務整理不需要我日日監督都做得很好，宿舍值日、教室值日和衛生區值日都能按時、認真完成。

2、在我的指導下，學生逐漸學會出。

黑板報。

做

手抄報。

特別是最后一期黑板報，從版面設計到畫畫、寫字都是學生自己完成的。

3、這學期在學校領導組織下，帶學生參加香河公園踏青活動、參加無障礙旅游活動，到兒童福利院和外國語學校參加六一活動，到邊防站參觀活動，大大的開闊了學生的眼界。

4、及時和家長溝通。每個星期家長來接孩子，都做到將孩子在校的情況和家長溝通，將發現的問題及時解決。

二、語文教學工作。

1、做好常規教學工作。

2、堅持晨讀，要求學生每天7:40到教室晨讀。我堅持每天7:40之前到教室檢查學生晨讀情況，檢查學生背課文，或要求學生互相檢查。

3、為了讓學生牢固記住生字詞，這學期建立了聽寫本。每天課前5分鐘檢查學生的字詞掌握情況，同時起到督促學生復習已經學過的知識的作用。

4、建立了“記錄本”。為了鍛煉學生運用語言的能力，這學期要求學生每天記錄自己看到的事或做過的事，能多寫的可以多些，不能多寫的可以寫一句或兩句的話。我認為只要堅持，學生的語言能力肯定會有所提高。

通過這學期的努力，學生語文成績優秀率達到100%。

三、其他工作。

1、積極參加學校組織的政治學習和業務學習，并做好記錄。

2、積極向學校校報投稿。

3、積極響應學校的讀書活動，并認真做好。

讀書筆記。

4、認真寫好教學反思。

5、本學期做到出全勤，出滿勤。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇四

今年上半年，我被借調到到信訪工作，半年多的時間里給我的感觸頗多。最深的體會是：信訪工作很苦，但苦中有樂;信訪工作很難，唯艱難處長才能。面這個崗位，怎樣做一個稱職的信訪工作者，我在實踐中積累了一點心得，主要應該做到以下幾個方面。

一是對信訪工作要有高度的認識。信訪工作代表黨和政府與群眾發生的最直接關系，是通過自身卓有成效的工作，維護黨和政府在群眾中的聲譽，維護人民群眾的正當權益，堅持黨的利益同人民利益的一致性。“為人民服務”是信訪工作的根本出發點。要有優秀的思想政治素質，這是做好信訪工作的基礎。隨著社會的發展，體制的轉軌，各種新情況、新問題、新矛盾不斷涌現。信訪部門作為黨和政府密切聯系群眾的“橋梁紐帶”，反映國情民意的“晴雨表”的過程中，發揮了不可替代的積極作用。

二是要有較強的業務素質和應變能力，這是做好信訪工作的關鍵。信訪工作政策性比較強，要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業務的同時，還必須對突發事件迅速作出對策，應付復雜多變的信訪情況，及時、主動、靈活地掌握和處理信訪問題的主動權。工作中既要做法律法規和政策的宣傳者，引導和教育群眾依法、逐級、有序上訪，又要及時捕捉信訪活動中反映出來的萍未之風，掌握苗頭性和傾向性的問題，對群眾信訪提出的問題，做出有理有據的答復，讓信訪群眾滿意。新的形勢對信訪干部的素質提出更高的要求，要建立一支“業務精，應變能力強，政策上熟”的隊伍，還應具備五個條件：一要有較好的口語表達能力;二要有運用政策和法律處理重要信訪問題的能力;三要有及時化解矛盾和獨立辦理信訪案件的能力;四要有靈敏的信息反饋和對信訪形勢進行科學、全面綜合分析的能力;五要有一定的組織協調能力。

三是要熱愛本職，樹立群眾觀念，這是做好信訪工作的根本。特殊的信訪工作環境，使每個信訪工作者都能得到充分鍛煉。工作中，我們必須切實轉變工作作風，樹立“群眾信訪無小事”的觀念，由于信訪工作的法制化進程緩慢，各項制度尚不十分完備。新形勢下，信訪工作必將出現一些新情況、新問題，這就要每一名信訪工作者在工作中不斷總結經驗和教訓，并將取得的經驗教訓運用到具體工作中，努力探索做好信訪工作的新思路、新方法，不斷開創信訪工作新局面。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇五

信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權的特殊渠道，今天本站小編給大家找來了個人信訪。

希望能夠幫助到大家。

今年來，我區信訪工作在區工委、管委會的正確領導下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學發展觀，切實維護人民群眾的合法權益，轉變作風，有效促進了信訪形勢的進一步好轉。到6月18日，我區共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：

一、切實加強領導，為工作創新發展提供堅強組織保障。

3月2日，開發區工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發區工委第一書記樊進軍強調：穩定工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，維穩工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責。會議對17個群體性事件落實了辦理責任。區工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領導對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮胡金強在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經太原公安和刑偵辦案人員現場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮政府、西塘鎮派出所等單位反復協調，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協議。當天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當場暈倒在地，經醫院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設局、西塘鎮等單位主要負責人在第一時間到現場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關部門的負責人進行緊急研究部署，由于各級高度領導重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的領導責任體系。

二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素。

我們堅持把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協調會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出區，為群眾解決實際問題。

三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率。

(一)認真落實信訪工作責任制。我們堅持執行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領導閱批件有23件，領導接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。康王鄉烏江果場是95年康王鄉從湖北等地引入部分果農組建的，現在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結;堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現場辦公。

(二)積極開展聯合接訪、集中整治等工作。

全區各級各部門共開展聯合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發癥、農村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續3天吃住在管委會領導辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關單位召開協調會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。

四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題。

近年來的實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。

(一)認真落實領導包案。按照“抓信訪、保穩定、促發展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩控管理、包教育轉化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發生特大火災，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理。現在，全區有23件包案件正在積極辦理中。

(二)切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責人聯系并多次做工作，耐心解釋有關政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協調解決好了康王鄉任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發放、三荷鄉陸金榮計生并發癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現所欠民工工資、康王鄉茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償等67個信訪問題。

(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉羊角山村周百川要求落實征地補償等4個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。

五、努力加強長效機制建設，切實提高工作整體合力。

(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區、鄉、村三級信息報送網絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發大規模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災經營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準確，事件得到很好的處理。

(二)建立健全綜合協調機制。充分發揮各級黨委、政府的主導作用，充分發揮信訪聯席會議和信訪部門的綜合協調作用，充分發揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發區未及時安置有關。事情發生后，區工委書記歐江平對此事予以高度關注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協調，明確各單位工作責任和任務，加強橫向聯系，將事件圓滿解決。

(三)綜合開發利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權。4月22日，康王鄉艾家村原對越參戰軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃帶信訪局、民政局等單位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。

(四)建立健全督查工作機制。我們積極發揮聯席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。

六、努力加強干部隊伍建設，切實提高信訪工作能力。

我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業務能力，工作水平，努力建設一支高素質、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質由“專門型”向復合型轉變的要求，加強業務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調動干部的積極性、主動性和創造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業績，成就一番事業。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進性、鞏固黨的執政基礎、落實科學發展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的及xx屆四中全會精神，增進群眾對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的意義。

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。

信訪工作是一個單位維護穩定的基礎，我局嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，在縣委、縣政府的領導和縣信訪和群眾工作局具體業務的指導下，堅持統一思想、建立領導班子、明確目標、實行“問責制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。

(一)、成立領導小組。局領導班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組，支部副書記為副組長，局各股室負責人為成員，局辦公室主任具體負責，形成了高效、協調的工作運行機制。

(二)、完善領導信訪接待日。領導班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責任制”。

(三)、信訪透明制度。做到了。

規章制度。

上墻，接待人員上墻，為信訪接待創造良好的工作環境。

(四)、嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來企業信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋梁。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結合每月局外企服務辦公室收集招商引資企業生產數據之機，廣泛搜集外來企業信息，排查摸底，超前預測，防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

今年7月20日，接平環督改[20xx]58號。

通知書。

要求我局牽頭查核落實江口鎮建設街居民周孟復反映龍潭溪加油站油氣擾民。接件后立即與相關單位經商委、環保局、建設局、江口鎮及時與投訴方周孟復和業主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯系落實協商整改方案在一天內解決了該投訴避免了矛盾的激化使雙方都滿意。

(三)、嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業投訴。對外來企業反映的問題，第一時間調查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業統一解決基本醫療保險的問題，局領導高度重視，立即督促企業法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關醫療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫療保險的問題。

(四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復回訪次數，進一步搞好外來企業管理和服務。

(五)、切實加強信訪基礎工作。主動深入20多戶外來企業調查走訪，聽取外來企業的意見和呼聲，為外來企業排憂解難，協同有關部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產經營中遇到的一部分問題。

一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發生，確保了一方的穩定。

一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎利益為最高標準，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關聯人民群眾親自好處，屬于人民內部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。

二、認真學習，盡快進入工作角色。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學習，熟悉和把持有關信訪政策和法律法規。招待室的工作很復雜，沒有時間學習，我放棄了平時本人的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規。在學習中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關政策，和諧相關部分領導當真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政謀劃定幫助群眾解決干部生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪民眾的思維意識和實際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實切切實為人民辦實事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的牢固貢獻自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認真傾聽他們反應的問題，入情入理地進行開導，使他們情感穩固下來。同時我又踴躍協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當“親友團”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業，嚴厲要求自己。

我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關廉政的各項劃定，珍重手中的權力，深感肩上的任務，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權利觀、政績觀，做到決定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的才干，也使我的組織協調才能得到提高，更加融洽了與上級領導跟相關局部的工作關系，為我今后發展工作發現了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導工作教訓不足，這些都是我今后應該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇六

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。下面是小編為大家搜集整理出來的有關于信訪個人。

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20xx年，在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。團結一致，銳意進取，及時妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了本轄區政治穩定。為社區平安創建工作奠定了堅實基礎。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。

本中心始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩定。每遇重大越級集體訪，主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，實行領導包案責任制，人人有任務，個個有擔子。層層簽訂了信訪工作。

責任書。

真正做到“誰主管誰負責”、“一級抓一級一級對一級負責”。

一是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。

二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。

一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區、重點時間段開展不定期排查，掌握動態，制定預案，達到發現得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。

二是堅持好領導接待日制度。當班領導堅持按期接訪，做到不失信于民。嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。

三是實行領導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調查、包處理、包穩定、一包到底。

今年以來，我鎮認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。全鎮共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群x性事件的發生，現就全年的信訪工作總結如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開后，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮村兩級干部及各企事業單位負責人參加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理各類案件82件，調處率92.4%。

一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯席會議12次，協調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套。

工作方案。

一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力措施不到位辦理工作不及時導致引發群眾越級上訪群x性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理分級負責，誰主管誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責親自抓，真正做到了責任措施工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮，為實現“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。9月初，鎮信訪聯席會議組織力量對全鎮范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領導，落實辦案人員，落實辦結時限，落實穩定措施，落實處理問題所需的經費。截止目前，以上6個重訪問題，已經全部得到解決。

縣上關于處理信訪突出問題及群x性事件聯席會議召開后，鎮黨委、鎮政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群x性事件聯席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮上領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮長劉自力還多次帶領司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業等相關負責領導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我鎮嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發展觀的思路，經過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧巨家”的實踐載體。在學習調研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的xx大報告，《毛澤東鄧小平江x民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》，市縣關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫。

心得體會。

調研報告。

4篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發展”為主題的大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過鎮村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇七

20xx年上半年已進入尾聲，現將本學期的工作進行梳理、總結如下：

1、這學期繼續抓好日常行為規范。學生在校三年，對學校的日常行為規范已經比較熟悉，在我的指導下，各方面做得還不錯。內務整理不需要我日日監督都做得很好，宿舍值日、教室值日和衛生區值日都能按時、認真完成。

2、在我的指導下，學生逐漸學會出黑板報，做手抄報。特別是最后一期黑板報，從版面設計到畫畫、寫字都是學生自己完成的。

3、這學期在學校領導組織下，帶學生參加香河公園踏青活動、參加無障礙旅游活動，到兒童福利院和外國語學校參加六一活動，到邊防站參觀活動，大大的開闊了學生的眼界。

4、及時和家長溝通。每個星期家長來接孩子，都做到將孩子在校的情況和家長溝通，將發現的問題及時解決。

1、做好常規教學工作。

2、堅持晨讀，要求學生每天7:40到教室晨讀。我堅持每天7:40之前到教室檢查學生晨讀情況，檢查學生背課文，或要求學生互相檢查。

3、為了讓學生牢固記住生字詞，這學期建立了聽寫本。每天課前5分鐘檢查學生的字詞掌握情況，同時起到督促學生復習已經學過的知識的作用。

4、建立了“記錄本”。為了鍛煉學生運用語言的能力，這學期要求學生每天記錄自己看到的事或做過的事，能多寫的可以多些，不能多寫的可以寫一句或兩句的話。我認為只要堅持，學生的語言能力肯定會有所提高。

通過這學期的努力，學生語文成績優秀率達到100%。

1、積極參加學校組織的政治學習和業務學習，并做好記錄。

2、積極向學校校報投稿。

3、積極響應學校的讀書活動，并認真做好讀書筆記。

4、認真寫好教學反思。

5、本學期做到出全勤，出滿勤。

對本學期工作進行總結，有利于下學期工作的開展。今后工作努力的方向是進一步增強工作的主動性和積極性。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇八

今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導及縣紀委的領導下，堅持以十九大精神為指導，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩定。

我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。

今年全縣共受理業務內群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉鎮受理。

除此之外，我們還接待了大量業務外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。

今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。

一是按照領導要求，信訪室年初制定了20xx年信訪舉報。

工作計劃。

和下訪工作隊工作計劃，確立了“抓信訪，保穩定，促經濟發展”的工作思路。下發了x紀發[]*號《關于轉發省委〈關于切實做好省“兩會”期間信訪工作的通知〉的通知》和x紀發[]*號《關于轉發中紀委辦公廳〈關于加強紀檢監察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。

二是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。

三是堅持領導接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。

四是嚴格執行日報告制度。根據上級信訪會議精神，每天下午*點及時與市紀委信訪室聯系，了解當日上訪情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀委，做到有問題早知道，早預防，早處理。截止年底，除以往幾個老上訪戶，像等外，沒有發生新的越級上訪人員。

五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉鎮簽定了目標。

責任書。

把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的追究單位領導人的責任。

三、加強信訪信息工作，提高信息質量。

一是繼續鞏固完善縣、鄉、村、組信訪信息員網絡，健全鄉、局級苗頭排查制度，及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉鎮、局委通過苗頭排查發現問題*起，都已得到妥善處理。

二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期，上報信訪信息*條，被市紀委采用*條，編發*期，*期。

四、發揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是實行分管領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。

二是加強縱向和橫向協作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉鎮紀委的聯系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查的主動外，還注意加強與縣公安經偵隊、縣計生委、人事局等部門聯系，協作辦案。今年市紀委要結果、要回音案件*起，全部按期結案，查實率為*%。

三是充分發揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結案*起，查實率為*%。

五、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作。

根據省紀委和中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節輕微的*名黨員干部下發了《信訪。

通知書。

》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉科級干部下發了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

六、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定。

今年，為進一步做好鄉鎮紀檢信訪工作，*月份，帶著等五個鄉的鄉鎮長和信訪室人員冒著大雪到xx鄉學習經驗，回來后，我們以為試點，對全縣*個鄉鎮進行統一制度、統一模式，統一軟件建設的三統一工作，不斷加強鄉鎮紀檢信訪工作。并經常下鄉對各鄉鎮進行督促指導，協調解決問題。

由于縣紀委領導的高度重視，各鄉鎮紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設、硬件建設上都有很大改善，得到市紀委領導的肯定。今年*月*日全市鄉鎮紀檢信訪工作經驗交流會在我縣召開，xx鄉和縣紀委先后作了典型發言，除此之外，我們還利用單月例例會時間，對《鄉鎮紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現問題的內容進行了學習培訓，并根據單位下發的各室責任區，下鄉到責任區進行指導，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。

總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。

一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監察干部的業務水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。

一是對照鄉鎮紀檢信訪目標逐鄉鎮進行督促指導，貫徹落實，以便更好地發揮基層信訪作用。

二是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評。

三是及時向鄉鎮反饋到縣上訪人員情況，加強聯系，做好解釋穩定工作。

四是增加向下要結果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。

五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。

六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。

一年來xx鎮紀檢信訪工作在上級領導和信訪室的指導下，我鎮的信訪工作取得了一定的成績，其主要表現在：

一、加強信訪工作的領導，力求上訪、信訪穩中有降。

紀檢信訪工作是各級黨政機關工作的重要組成部分，是黨委政府聯系黨員干部的一個重要橋梁和紐帶。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素，促進社會的安定團結，有利于構建和諧社會，促進社會經濟發展和人民生活水平的提高。

近年來紀檢信訪、上訪一直是我鎮的工作重點、難點，20xx年黨委政府為徹底扭轉這種被動局面，年初在研究紀檢工作中就將信訪工作納入重點，研究對策，建立信訪領導小組，制定信訪考核辦法和信訪責任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，確實落實信訪工作責任制。

今年以來，我鎮信訪、上訪比去年相比有明顯的轉變，上訪批次、人數在大幅度下降，至11月底，書信訪比去年下降3件，無去市、到省、赴京上訪人員，到區無集體訪，需報結的上訪件有16件，全部報結，報結率達100%。

二、層層排查、妥善處置，超前做好防范工作。

以打造“平安，構建和諧社會”為抓手，重點開展信訪問題和不穩定因素的排查。

一年來全鎮共排查了容易引起上訪的各類問題20余起，對排查出來的問題按照誰主管、誰負責的原則，采取切實可行的措施加強化解：

一是對口負責，對口辦理。涉及哪個部門由分管領導協助督辦解決群眾反映的熱點、難點問題。

二是實行領導包案制。確定聯系人員限期徹底解決。

三是針對一些涉及面廣、政策性強又一時難以解決的信訪問題，制定計劃，在調查清楚的基礎上提出解決的辦法，力爭把信訪問題解決在基層，人員穩定在村里。

四是加強說服教育。通過政策宣傳，對不聽勸阻的上訪者，落實責任人，除教育疏導外，做好監控。

五是做好說服、預先防范，特別是在國家、省、市重大會議前夕，鎮黨委政府主要領導親自組織召開容易引起上訪或擇機上訪人員的座談會，如：82辭退民辦教師、xx煤礦民工和落聘電工問題，項目建設中涉及黨員干部利益等問題，積極落實解決辦法，切實做好引導工作，幫助他們解決生活中遇到的實際困難，落實措施妥善處置。

三、及時調查核實處理上訪、信訪案件，及時報結，報結率達100%。

四、完善信訪工作制度，注重“一把手”親自抓工程。

進一步完善信訪工作機制，以十項制度新要求，落實責任制，強化責任意識。

（一）每月召開一次黨委信訪工作分析研討會；

（四）建立了堅持每月20日為黨政領導接待群眾和紀檢來信、來訪辦公日制度。

五、派出去、請進來，加強基層組織建設，竭力遏制三訪。

今年我鎮的上訪、信訪事件在去年下降的基礎上大幅下降，其中集體上訪事件次數比去年下降50%，越級上訪件次下降60%，重復訪件下降50%，但是容易引發上訪潛伏因素還未根除，對此通過分析、排摸、查找到原因。

一是民主法制建設推進不到位，民主理財透明還不夠，二是完善大田、山林承包責任制中出現了新型矛盾。三是土地征用、農民審批建房出入門路。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。四是項目建設中涉及相關人員利益而不惜向政府施壓等問題。五是個別村干部素質不高，工作方法簡化，處理問題粗暴、蠻干等這些問題的存在都是滋生“上訪”總量的土壤，為此我鎮黨委政府適時調整思路主動出擊，采取派出去、請進來的工作思路加強基層組織建設，竭力遏制“上訪”發生。同時提高兩委隊伍的戰斗力，通過實踐“上訪”問題逐漸減少，因此改進工作方法提高干部素質是逐步削除潛伏隱患，是開展信訪工作的新途徑。

xx鎮的紀檢信訪工作雖然取得了一定的成績，但同時也存在著相當問題，今后我們在工作中要逐步改進和探索，力求做好如下幾個方面的工作：

一是加強領導，落實責任：二是加大治本力度，努力從源頭上減少信訪問題的發生。三是暢通信訪渠道，努力在解決問題、化解矛盾上下功夫，以嶄新的工作思路，迎接出現新的問題。四是齊抓共管，實行信訪綜合治理。五是加強信訪隊伍建設，提高信訪干部的整體素質。六是加強對重點信訪人員的引導、教育力度，竭力杜絕“上訪”事件的發生。

一年來，我局紀檢監察信訪舉報工作在區紀委的精心指導和局黨委的正確領導下，認真按照十九大精神的要求，堅決貫徹執行中央、省、市紀檢監察信訪工作會議精神，嚴格落實區信訪舉報目標考核標準，緊緊圍繞“加強教育、預防為主、履行職能、突破創新”的工作思路，采取有力措施，扎實工作，開拓創新，不斷推動紀檢監察信訪工作邁上新臺階，形成了一級抓一級，一級對一級負責，共同參與，分工負責，層層落實，齊抓共管的信訪工作格局，促進了我局黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展，取得了新的明顯成效。

我局現有黨員，黨支部，中層領導干部。今年1-11月份，收到區紀委轉來的來信一封，局收到信件2封，辦復率，結案率x。今年著重作了以下幾個方面的工作：

一、抓機關，促基層，打牢基礎。

為進一步加強全局黨風廉政建設，做好信訪舉報工作，我們確立了“抓機關、帶基層、上下聯動、整體推進”的工作指導方針，著力打好信訪工作基礎。

一是根據區紀委的目標管理要求，我局配強配齊了機關領導力量，明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領導格局，對信訪工作進行了責任分工，全局共設立了六個責任區，每名領導干部都有各自的信訪責任區；并堅持三項領導工作制度，即領導閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領導接訪制度。定期組織有關科室召開信訪分析會，排查線索，制定信訪初查，并且做到領導親自接待、協調解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。

二是加強信訪人員的素質培養。采取以會代訓的形式在全局基層支部中開展紀檢監察信訪舉報工作理論、業務知識學習活動；舉辦支部書記培訓班，邀請區紀委領導講課，大力宣傳信訪有關業務知識，進一步強化了基層辦信業務素質。

三是建章立制，規范管理。我們年初及時將工作要點下發至各基層支部，同時把紀檢監察機關的各項信訪工作制度延伸落實到基層，把登記、送批、轉辦、催辦、信息反映等制度下發至各基層支部，確保了基層信訪工作的規范運作。

四是落實責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”和“早發現、早預防、早準備”的原則，層層落實責任，進一步健全局領導接訪日制度，把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層，落實在基層。

二、建網絡，暢渠道，開拓創新。

我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點，堅持“兩到位”，即宣傳到位、協作到位，認真構筑信訪橫向協調網絡，切實形成辦信聯動合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識通過墻報、宣傳單、各種會議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導人民群眾依法依規舉報，提供案源線索。

協作到位，加強同審計部門的聯動配合。在局內實行了基層行政領導干部任期經濟責任審計和離任經濟責任審計，并同審計局建立了工作協作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記組成的城管局信訪舉報工作網絡，各單位均設專人負責信訪舉報工作；結合。

先進性教育。

活動，我局還設立了公開電話兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。

三、創特色，求提高，力求深化。

今年，我們立足信訪工作實際，根據紀檢監察信訪舉報工作的重點，作了一些新的嘗試，開展了幾項特色活動。

一是為進一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會效果，我們實行了機關全員信訪首問責任制。其主要內容是：局黨辦、行政辦公室負責群眾來信來訪的接待、承辦、轉辦、處理、回復等綜合協調工作，其他科室在保證按時做好上級轉辦和信訪室交辦的信訪件回復工作的同時，可直接接待、受理群眾來信來訪。

凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關規定和程序登記、辦理、跟蹤服務；對反映本業務范圍內的問題，要迅速組織調查、答復；涉及業務范圍以外的事情，要主動將群眾帶到相關科室，并負責督促辦理。

二是為進一步優化信訪監督環境，增強監督實效，我們針對當前領導干部中出現的一般性的自律不嚴和輕微違紀問題較多這一現象，建立了“三項制度”，對全局副科級以上領導干部進行信訪監督和動態管理。

“三項制度”是：一是建立誡免談話制度。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領導干部進行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話xx次。

三是建立信函回復制度。對屬于工作作風及工作方法方面的信訪問題，采取向被監督對象通報信函內容的做法，防患于未然，強化教育減少和避免舉報。

四是建立指定召開專題民主生活會制度。對反映屬實又不構成違紀，但在群眾中有一定負面影響的問題，責成其所在單位領導班子召開自律專題民主生活會，開展批評與自我批評。

五是對群眾信訪較多的班子，進行適時的調整。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領導班子進行了調整，班子調整后整體工作有了很大的起色。

同時，我們還按照區紀委、區監察局考核標準，完成了制度建立、信息上報等任務，我們先后上報了“局紀委干部培訓班等”信息共十一件，較好地達到了考核目標。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇九

過去的x年中，我一直擔任初中語文、政治教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等教育法律法規；嚴格按照有事業心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結協作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求去規范自己的行為。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導；對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處；對待家長做到：主動協調，積極溝通；對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。

在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。

了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

2、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業，減輕學生的負擔。

3、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節課。幾年下來，我任教的班級，學生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學科前列，得到了師生的好評。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十

xxx年，在鎮黨委、鎮政府的領導下，緊緊圍繞全鎮工作目標和經濟建設中心，盡職盡責，踏踏實實搞好本職業務工作，圓滿完成了鎮黨委、政府交辦的各項工作任務，現將一年來工作簡要總結如下：

一年來，我進一步學習了鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發展觀；學習了黨的十七屆四中、五中全會精神；學習了國家的法律法規和黨的各項方針、政策；學習了科學文化知識和工作業務知識。通過理論學習，使我的自身綜合素質和工作業務水平得到了進一步提高。

xxx年，我一方面不斷學習國家法律法規、政策和業務理論知識，另一方面還把所學的理論全部用于工作實際中，兢兢業業地搞好自己的本職業務工作，努力完成了各項工作任務：

（一）食品藥品安全工作。xx年度，我按照縣政府食品安全工作目標考核責任書和藥品監管委托執法協議的.要求，認真履行職責，切實搞好全鎮轄區內食品藥品安全工作，使我鎮未發生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮人民群眾的飲食用藥安全，為"平安榮昌"、"平安清江"建設做出了積極的貢獻。主要工作：一是積極組織、協調并參與全鎮食品藥品安全大檢查工作共11次，對全鎮食品藥品安全存在的隱患進行了徹底排查；二是全面落實農村加宴申報管理制度，全年共申報管理農村加宴152戶次；三是認真開展了學校集體食堂食品衛生清理整頓工作；四是按照要求積極認真辦理了餐飲服務許可證1戶；五是積極與鎮有關部門配合，利用全國法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動等開展《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、食品藥品安全知識和宣傳咨詢服務活動，全年共6次；六是加大了對游醫和保健食品宣傳活動的打擊力度；七是對各村衛生室藥品安全工作進行檢查和督促共16家次；八是對全鎮5家藥品經營店、2家個體診所、10個村衛生室等進行建檔管理；九是加強了對全鎮食品藥品安全協管員和農村廚師、餐飲服務行業從業人員的培訓。

（二）信訪工作。xxx年xx月，鎮黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，xx月份本辦公室王善超同志被借用到縣環保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔子全部一個人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對工作高度負責、兢兢業業，認真抓好各項工作：一是信訪穩定工作，我刻苦學習信訪條例、學習業務知識；二是走村入戶，調查處理每一件群眾上訪、信訪問題，全年共處理2件；三是及時辦理并完善全國信訪信息網絡工作；四是按時保質保量完成并上報了信訪穩定工作的各類報表、總結、信息等材料；五是及時認真處理信訪穩定各項日常工作；六是認真開展了干部"大下訪"活動，制定方案、措施；七是及時準確報送大下訪各類、各次、各階段資料、報表、簡報等；八是認真清理收集信訪穩定工作資料，準確歸類，裝訂成冊等。

（三）法建工作。一是xxx年，為迎接"五五普法"工作驗收，我未休息一天雙休日，加班加點補充整理各種普法資料，于5月順利通過了縣級有關部門對我鎮"五五普法"工作的驗收；二是深入開展了"法律八進"活動；三是充分利用綜治宣傳月、"xx.4"全國法制宣傳日、安全生產日、食品安全宣傳周等，切實加強法律、法規宣傳；四是堅持每月辦理法制宣傳專欄，全年共辦理xx期；五是及時認真報送法制宣傳月報表；六是按時上報并完成法制工作簡報7期；七是認真開展社區矯正工作；八是認真制定法制工作計劃、年度進行工作總結等。

一年來，我自覺遵守機關的各項規章制度：嚴格執行值班制度、上下班制度、學習制度、請假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。周一至周五的工作日，我每天中午從來沒有休息過，午飯后就繼續上班，有時雙休日也照常加班，但本人卻沒有半句怨言。"金無足赤，人無完人"，由于我是一個口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十一

一、加強信訪工作基層基礎建設“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。一是建立了信訪信息員網絡。在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。二是強化社區組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。

二、加強信訪工作制度建設創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規定信訪干部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。

三、積極探索信訪調處新辦法新途徑雖然我社區去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101x次;來信10，結案10，結案率9;上級交辦案件2，結案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。

1、加強領導，落實信訪工作責任制開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。

隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規范信訪工作，切實提高信訪工作效率。

為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十二

今年以來，我局以貫徹落實科學發展觀和環保優先為指導方針，緊緊圍繞市局下達的各項目標任務，以環境保護優化經濟發展，加強污染防治和生態保護，強化環境監管，深入開展環境宣傳教育，狠抓隊伍建設，圓滿完成了重點工作任務和職能性目標任務，為改善和提高全區的環境質量做出了相應的努力。

一、明確職責，加強協調，著力推進“三大創建”工作。

建設生態示范區是區委、區政府全面落實科學發展觀，實施可持續發展戰略的一項重大舉措。今年是實施生態示范區規劃的啟動之年。

我局作為生態示范區建設的主要職能部門，責無旁貸，我們主動和相關部門加強協調與溝通，積極把區政府安排的目標任務落到實處。

目前，迎接省級調研的各項工作已基本準備就緒。同時生態區規劃初稿已由省環境工程咨詢中心完成編制。我們還加快了環境優美鄉鎮和生態村建設步伐。

扎實推進創模工作。我局既是“創模”工作的牽頭部門，又是執行部門。在創建工作中，我們切實將“創模”的各項指標任務分解落實到區有關部門，定期排查工作進度。我們以改善和提高環境質量為目標，積極實施“藍天、碧水、寧靜、生態、資源化”工程。

著重抓好污水處理廠、垃圾填埋場、固廢處置中心等“創模”重點工程項目的建設進度。加強對重點污染源的監管，嚴格對廢水處理設施的督查，保證工業廢水達標排放。積極開展煙控區和噪聲達標區建設工作，煙控區覆蓋率和噪聲達標區覆蓋率均達100%。我們還協調有關部門完善創模資料，并收集歸檔。目前，在28項考核指標中，有26項基本符合“創模”要求，現已通過省級驗收。

認真落實“創衛”目標任務。今年，我們以“創衛”省級驗收和國家暗訪為契機，結合職能，深入開展城區環境綜合整治，提請區政府組織工商、質監、消防、安監等八個部門聯合開展了城區鍋爐整治專項行動，目前，此項工作正穩步推進。

我局在日常監管中，明確專人、專車、全方位對城區煙塵進行督查，不留死角。另外，我們對照“創衛”標準，不折不扣地完成各項交辦任務，積極完善相關軟件資料。目前，“創衛”工作的環保部分6項指標已基本達標。

二、預防為主，防治結合，著力落實污染防治的各項措施。

一是狠抓源頭控制，嚴防污染入境。我們根據《環評法》和建設項目審批運行規則的要求，對建設項目嚴格把關，杜絕違反國家產業政策、浪費資源、嚴重污染環境和破環生態的項目;化工項目一律進入化工集中區;有大氣污染的化工項目一律不予引進。

這些措施，有力的促進了我區生產力的合理布局和經濟結構調整。全年審批項目233個，因產業政策或選址等方面原因，否決項目15個。

二是狠抓污染源治理，鞏固達標排放成果。今年以來，我們加大了對重點污染源的治理力度，特別是對那些污染治理設施老化、不能穩定達標排放的企業實行限期治理。積極開展排污費征收，全年共征收排污費300萬元，超額完成了全年任務;同時，我們還加大資金返還力度，積極幫助企業進行污染治理。

立完善的規章制度，做到專人受理，及時查處，嚴肅追究責任，上為政府排憂，下為百姓解難。全年共接待來信來訪案件194件，處理率、結案率、反饋率近100%。同時繼續做好人大政協議案提案的答復工作，全年共辦理議案、提案8個，妥善處理了一批群眾反映強烈的難點熱點問題。

深入開展環保專項行動。今年以來，我們根據省、市有關文件精神，繼續開展“整治違法排污企業保障群眾健康”環保專項行動，對企業違法排污、損害群眾利益的問題予以重點查處。

我們共出動執法人員近1300人次，檢查企業526家，立案處罰16家，依法取締、關閉違法企業2家。通過專項行動，打擊了違法企業的囂張氣焰，維護了人民群眾的環境權益，樹立了環保執法的嚴明形象。

大力實施城鄉環境綜合整治。我們始終把群眾反映強烈、嚴重影響廣大市民工作和生活環境的噪聲、粉塵、惡臭等污染作為城市環境綜合整治的重點。

首先加強了煙塵監管，對城區所有的鍋爐煙塵進行整治，對2家煙塵超標排放的浴室申請法院強制執行，取得了較好的效果。同時加大建筑施工噪聲督查力度，嚴格控制施工時間;對娛樂場所實行降低音量、限定時間等方法，基本上解決了噪聲擾民問題。高考、中考期間，組織力量對城區各考點及食宿點進行巡查，嚴防噪聲污染，為廣大考生提供了良好的考試環境。

今年，我區正式啟動了農村人居環境建設和環境綜合整治試點工作，并將其中“六清六建”核心內容納入到鄉鎮環保年度目標中予以考核。

三、解放思想，創新思維，著力拓展環保工作新途徑。

創新是環保事業蓬勃發展的不竭動力。今年以來，我們認真學習和貫徹落實環境保護的新精神新要求，堅持科學發展，和諧發展，堅持環保優先的方針。同時，我們還加大宣傳力度，創新宣傳形式，把省、市提出的“落實環保優先，優化經濟發展”的新精神新要求向社會公眾進行宣傳。

我們舉辦了環保電影宣傳周活動，廣大市民在觀看電影的同時，接受了環保教育，增強了環保意識。今年以來還分別與消協、婦聯、鄉鎮、社區、企業、學校等單位聯合開展宣傳活動，擴大了宣傳的覆蓋面，提高了公眾參與的積極性。

我們還加強了制度創新，進一步完善了目標考核機制，增強了工作積極性，提高了工作效率。我們以環境監理機構更名為契機，創新環境監管機制，合理設置科室，規范了排污申報登記、排污收費、環境信訪等規章制度。環境監管基本做到了有法可依、有章可循、有據可查。

四、加強建設，提升能力，著力增強環境保護的“內燃力”

一是繼續加強黨風廉政建設。積極落實黨風廉政建設責任制，全體黨員都簽訂責任狀，并將責任狀落實情況納入年度目標考核，進一步提升了黨員干部拒腐防變的能力。

二是繼續加強行風軟環境建設。制定了《行風軟環境建設考核暫行規定》，定期召開行風軟環境建設座談會，積極走訪企業和服務對象，廣泛征求意見并落實整改;加大政務公開力度，將排污費、服務性收費等征收標準、依據全部進行公開，接受社會監督;積極參與化工集中區的各項建設和項目評審活動，進一步提升了服務中心工作的能力。

三是繼續加強制度建設。制定并完善了《環保系統行風建設十五個不準》、《環保系統工作作風十不準》、《環保局執法人員行風行為規定》、《職工考勤制度》、《車輛管理制度》、《財務管理制度》等各項管理制度，進一步提升了全體職工的自我約束能力。四是繼續加大環保軟件和硬件投入。共計投入20多萬元購買儀器藥品，派遣業務骨干外出學習，加強執法培訓，進一步提升了環境綜合執法能力。

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教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十三

我叫*，1974年11月出生，1992年1月參加工作，2019年6月入黨，大學文化，歷任教師、婦聯專干、司法助理員、檢察院干警等職。

一、學習情況及體會。

按照市委和我院保持共產黨員先進性教育活動實施方案的安排，我積極參與到這次活動中，遵守學習時間，完成學習書目，認真做好讀書筆記，同時又閱讀了不少有關黨員教育的規定、條例。在前段時間的活動中，共寫讀書筆記2萬多字，心得體會3篇。

通過第一階段的學習，使我進一步明確了共產黨員為什么要始終保持先進性，為什么要堅持執政為民，如何與時俱進。我1992參加工作，2019年入黨，歷任教師、婦聯專干、司法助理員、檢察院干警等職。以往的工作也取得了一些成績，尤其是在擔任鎮司法助理員期間，認真履行職責，田間地頭也調解了許多糾紛，并連續三年被市司法市評為先進工作者。但是，成績的取得，并非是我個人信訪所能，我只是按照職責在其中做了一些應做的工作，可是在參加這次學習以前，我或多或少也產生過一些自滿，沒有認識到這個問題，總以為自己做的已經很不錯了。通過這段時間的學習，通過對照黨員先進性標準，對照中央及各級黨組織的要求，對照自己所擔負的工作，特別是工作職責行為規范，切實找到了差距，找到了存在的問題和不足。就我自身來講，我離黨組織的要求，存在許多方面的差距，例如宗旨觀念弱、學習意識淡化，思想觀念落后、工作作風還不夠扎實、業務能力還不夠過硬等方面，還需要在今后的工作中進一步改進。

二、自身存在的問題分析。

在一個多月的黨員先進性教育活動中，同志們為我提出了許多的寶貴意見，我虛心誠懇地接受，衷心地感謝。經過廣泛征求意見，深刻剖析自己，認真對照檢查，我還存在許多問題，主要表現在以下幾方面：

1、宗旨觀念弱，群眾意識不強。

全心全意為人民服務，不只是口頭上說說而已，而是一項十分實際的工作。我在這方面做的不是很好，表現為關心群眾不夠，深入群眾不夠，心系群眾、服務群眾的思想意識較弱。一是作為政工科的干警，對其他干警在晉升等方面工作不主動了解;二是作為理論工作者，沒有深入各科室進行調查研究，了解一些關于法律適用的實際情況;三是對本院干警的基本情況沒有做到心里一本賬。這些都是我宗旨觀念淡薄，群眾意識差的表現。

2、學習意識淡化，思想觀念落后。

理論學習系統性不強，深度廣度把握不夠。雖然平時較為注意學習，但學習的內容不系統，不廣泛，有時只注重實用主義，急用先學，不注重全面、系統，也不善于鉆研業務知識，不關心研究政治形勢，不注重政治理論學習，政治意識淡化，理論知識淺薄。缺乏市場意識，缺乏開放意識，缺乏創新意識，思想觀念落后于市場經濟的發展。此外，堅持學習還不夠自覺。日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，忽視了知識能力的培養再造，學習的自覺性、主動性不強，忙于事務應酬，不愿擠出時間學，即使有了時間也坐不下來、深不進去。

3、工作思路不寬,工作力度減弱。

在具體工作中思路不寬。一是不愿做艱苦細致的調查研究、理論研究工作，在調查研究工作上不能起帶頭作用，對其他同志的調研工作不能起指導作用;二是相互協調、統籌兼顧的工作也做得不夠好，如在各項工作交叉進行的時候，也會有顧此失彼的現象發生;三是對待上面布置的學習教育活動，有點搞形式主義和花架子。

4、缺乏批評與自我批評的勇氣。在工作中只是一味埋頭干活，少有關心、關注他人，在同事中間、群眾中間不敢評論和批評他人，即使自己有不同看法，也不在公眾場合枉加菲薄，這種不誠實的做人方式使得我和同事的距離越來越遠。

5、思想解放的力度還不夠大。在政研室的工作中，由于自己的思想解放程度還不夠高，對檢察政工及調查研究工作認識還不夠到位，在工作中循規蹈矩，按部就班，缺乏主動性和創造性，還不能用全新的思維和方式去做開創性的工作。

6、工作作風還不夠扎實。由于長時間的搞文字材料，難免會有一些厭倦情緒，造成對工作得過且過，應付差事的思想。

7、業務能力還不夠過硬。還不能熟練自如地掌握政工工作的程序，自身行為需要進一步規范，辦事效率需要進一步提高。

8、工作爭強當先的意識不強。與時俱進，開拓創新，更新觀念，大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點;還不善于創新，不能夠很好的靈活掌握方針政策，創造性地開展工作，爭強當先。

9、在工作上，以自我為中心，缺乏全面系統的考慮問題。

10、思想道德素質仍需進一步提高。日常工作中還不能自。

覺帶頭樹立和實踐共產主義文明新風，助人為樂，做實踐社會公德的模范，比如有時有隨地丟紙片和瓜子皮的行為，有時有講不文明語言的行為;艱苦奮斗的思想樹立的還不夠牢固;有時待人接物不夠謙虛謹慎。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十四

光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，還記得20xx年2月24日來xx報到，由xx調入xx，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，也經歷了煅煉和磨礪。非常感謝中心領導接納我，并給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

20xx年3月1日根據組織統一安排到局信訪處煅煉學習，我十分珍惜這次鍛煉機會，在這短短半年時間，我參與了來電受理中心工作、接待群眾來訪、辦理群眾來信、整理信訪檔案和調查處理信訪事項等工作，讓我經歷了許許多多的事，碰到了各式各樣的人，用最短的時間知道了百姓最關心的熱點問題，更加認識到自己作為一名公務員的責任。現將半年信訪的工作作如下簡要匯報：

來到局信訪處的第一天，信訪處的領導介紹信訪主要工作職能就是把來訪群眾的訴求搞清楚，聯系訴求涉及的相關部門尋求問題解決，屬于二者之間的"導體"和"中轉站"。工作責任重大，但在信訪工作崗位上工作時間長了心態會變得更加平和。最初的我對這句話并不是很在意，但工作的時間越長越是深有體會。有時自己會覺得工作太辛苦，但是聽聽上訪群眾的訴說，從一件件、一樁樁信訪案件中，我了解到了群眾的疾苦，也從信訪者的身上學到了很多，想想他們的困難，就覺得這點苦和累算不了什么。

我認真學習《信訪條例》以及單位的業務知識，做好了與群眾"親密接觸"的心理準備，但真的與老百姓面對面時，卻仍有招架不住的感覺。"怨聲、罵聲、贊揚聲，難聽、好聽、一樣聽；難事、急事、容易事，難辦、好辦、認真辦。"接待的是不滿意的群眾，處理的是不滿意的事，感受到的是不滿意的情緒，要通過工作人員和風細雨的解釋，苦口婆心的勸說，認真負責的處理，使不滿意的群眾滿意了，不滿意的事情解決了，不滿意的情緒化解了。

做好信訪工作要講"三講"，即講感情、講方法、講政策。來信訪的都是老百姓，要把上訪人當作親人，要設身處地理解他們的.各種訴求，動之以情，曉之以理，既注意尊重事實、依據法理，又盡可能根據具體上訪問題的性質和具體上訪人的脾氣稟性，進行有針對性的勸解。說起來容易，但對于一直做單位事務工作、很少有直接接觸社會矛盾沖突、應對復雜局面的機會的我來說，卻是有些難度。

通過信訪學習鍛煉，接觸了許多平時文件中看不到、會議上聽不到的最真實的第一手情況，接觸了群眾反映的土地權屬登記、房屋權屬登記、房地產市場管理、物業管理、房屋拆遷、房屋發還以及房屋測繪等大量的問題，進一步了解了民情、民意。信訪涉及的問題包羅萬象，在做好群眾工作的同時，還要與涉案單位、部門打交道，搞協調。這些"豐富的資源"對于我的觀念、能力都是一個寶貴的培養和鍛煉機會。特別是在領導接待日，領導的工作方法、相關的法律解釋，更是讓我受益匪淺。

學習煅煉結束后回到中心計劃財務部。雖然工作環境和性質全變了，但我工作的熱情和態度始終不變，堅持嚴格要求自己，勤奮努力，作好本職工作。

一、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

二、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

三、不斷改進學習方法，講求學習效果，"在工作中學習，在學習中工作"，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

四、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，在此我向領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助，但我清楚自身還有很多不足，我將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。衷心希望領導和同志們繼續給予關心和幫助。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十五

工作總結體現的是自己需要努力的地方，更是體現態度的地方。下面是小編搜集整理的信訪。

歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目!

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“17大”精神和科學發展觀等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。

為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。

(二)加強人員培訓。

我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。

根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)嚴格執法，切實維護群眾利益。

一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪9件，上級信訪部門批轉6件，一般直接來信來訪23件次，現已辦理22建，正在辦理的1件，辦結率為96%;受理人大代表建議7件，政協提案11件，協辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。

四、嚴格依法行政，努力提高執法水平。

隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。

(一)加強黨風廉政建設。

加強行政執法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政等案件。

(二)加強政風行風建設。

一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報*箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。

總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩定作出更大的貢獻。

我院的信訪工作在閬中市衛生局和居委會黨委、政府的領導下全面貫徹“三個代表”重要思想牢固樹立科學發展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導以維護社會穩定為目標進一步解放思想與時俱進開拓創新克難進取真抓實干取得了一定成績。現總結于后：

一、成立了以院長為組長，為副組長，護理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領導小組。制定了信訪工作制度和包案工作責任制。

二、利用各種會議，認真學習新的《信訪工作條例》和上級部門有關文件，學習溫總理和上級領導有關信訪工作的講話，提高了全院職工對信訪和群眾工作的認識。

三、認真接待各種信訪和上訪事件。安排醫院辦公室隨時接待上訪人員，及時向領導匯報上訪事件，及時派員調查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。

四、從提高服務質量入手，認真抓好排查工作。把一切不利于團結，不利于發展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變群眾上訪為領導干部調研走訪，變群眾走訪為領導約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。

五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級上訪。確保有備無患，做好疏導工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護群眾正當權益。

雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認真加以解決，確保醫院工作順利進行。

度，我調入本單位以來，在各位領導的精心指導和各位同事的關心幫助下，認真學習政治理論和文化業務知識，時刻用。

規章制度。

約束自己的言行，認真履行。

崗位職責。

盡己所能兢兢業業地做好本職工作較好地完成了各項工作任務。

我從三個方面進行總結：

一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養。一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養。我堅不斷加強政治理論學習提升自身素養持以科學發展觀為指導，以提高自身素質為目的，提升能力水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了黨的xx屆五中、六中全會等內容，深入領會其精神實質，增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規章制度，學習上級部門有關信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的基本基礎知識，學閱機關其他部門一些高質量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學習，使我熟悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養，文秘工作能力有了較大的提高。

二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。在工認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。履行崗位職責作上，我能克己奉公，服從領導安排;能熱情接待來訪群眾，及時辦理日常事務，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的規章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問題，及時總結梳理，科學的統籌本職工作，能夠按時完成任務。半年來，起草各類文秘材料43份，收發文件166份，整理文書檔案33冊，參與接待群眾來訪31次，深入鄉鎮部門調處信訪事項4次，順利完成了對縣直17各部門的目標責任考核。

三是增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。在增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。修養鍛煉文明健康的生活習慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領導，團結同志，嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通交流搞好關系，樂于幫助同事，能充分發揮自身特長，積極參與單位上的各種文化娛樂活動。

總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成績，也還存在著不足之處。一是一是對信訪工作總體熟悉程度不一是夠深;二是二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內部工作開三展梳理和銜接作用發揮不充分。這些問題我將不斷加強學習，及時改進。希望在今后的工作中，各位領導和各位同事不惜賜教，及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努力，力爭取得更大的進步，更好的成績。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十六

20__年，辦公室信訪工作通過不斷建章立制,完善信訪機制，堅持圍繞集團征地、拆遷、安置、工程建設等重點工作，在集團領導的關心和各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人/71次，調處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團領導和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團的正常工作秩序，切實維護了城建投集團的利益。

1.不斷完善城建投集團信訪工作機制，制定各項信訪制度。今年以來，結合城建投集團工作實際，先后制訂了城建投集團信訪工作制度、群體性上訪應急預案、信訪工作職責、信訪工作領導包案制度、信息反饋制度、閱批規則等一系列規章制度，使城建投集團信訪工作逐步走上正軌，有章可循，規范有序。通過完善信訪工作機制，打破以往信訪只接待不調處矛盾的舊模式，信訪工作人員克服人員少，力量單薄等困難,邊工作，邊摸索，不斷總結信訪工作技巧，扎實履行工作職責，根據集團工作需要，如同“消防員”一般，哪里起火，哪里救急，為城建投集團征地、拆遷、安置、工程建設等中心工作的順利開展保駕護航。

2.文明熱情接待信訪群眾，以人為本、依法依規處理信訪事項。面對涉訪群眾的激動情緒，信訪工作人員絕對不能采取冷、硬、橫、推的辦法去解決，不懼威脅和辱罵，頂住壓力，承受委屈，文明、熱情地擺事實，講政策，講道理。堅持法律、政策的原則，堅持人性化理念，針對具體問題，靈活處理涉訪事項。

3.積極調處糾紛，及時化解矛盾。近年來，有些村民群眾為滿足個人私利和因為政策性遺留問題不斷產生的信訪問題，已成為城建投集團建設發展過程中不可回避的現實。信訪工作本身是項非常繁瑣復雜的群眾性工作，具有極強的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎處置不當或不及時，則極易激發矛盾，產生嚴重的社會不良影響。一門心思纏訪鬧訪的村民，為滿足個人私利，不可能講政策、講道理，往往會提出一些違反政策的無理要求。今年發生的一系列信訪事件，信訪工作人員通過第一時間趕到現場，抓住主要矛盾和鬧訪的重點人員，進行耐心細致的思想工作，約定專題進行處理，平息了事態，避免了嚴重后果。市中心醫院東院工程，屏峰村回民群眾因與征地工作人員發生沖突后受傷住院，個別村民前后共五次煽動近千余名回民群眾集體上訪市委、市政府辦公大樓事件;馬鞍村夏桂英擅自進入已被征用且正在拆除的房屋內被當場砸死事件;肥田村張小林二人不慎落入砂塘路井蓋破損的窨井內受傷等事件。信訪工作人員面對能個人答復處理的息訪事項，絕不推諉塞責;不能個人處理的，立即聯系市、區、鄉、公安等相關部門，會同相關子、分公司做工作，疏導群眾，召開協調會，共同研究處理，并及時報告集團領導后，才予以處理結案，做到事實清楚、程序合法、手續完備。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十七

20xx年，我鄉的信訪工作以十九大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發展、穩定這個大局，堅持以經濟建設為中心，推進災后重建，以維護全鄉的社會穩定為出發點。切實把抓好信訪工作、推進災后重建、促進社會穩定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉經濟發揮了積極作用。現將20xx年度信訪。

如下：

一、提高認識，落實責任，全鄉上下形成了齊抓共管的新格局。

一是加強對信訪工作的領導。信訪工作采取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩定因素。堅持信訪工作例會制度;二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制;三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制;四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，轉辦辦結。

二、整合力量加強建設，量化標準，推進信訪工作。

紫石鄉整合了全鄉維穩、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統一了標準，在處理來信來訪方面采取辦結制度，一年來，全鄉共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作。

一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農村基層干部素質的提高和作風的轉變。三是規范村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。

四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作。

今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節日期間我鄉的安全穩定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創造性實行了信訪進企業，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉的社會穩定做出了積極貢獻。

五、加大信訪法規的宣傳教育力度，教育公民依法信訪。

通過走村入戶，召開戶主會、發放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉的信訪工作納入了法制化軌道。

今年以來，我鄉在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉經濟發展和工作推進取得良好成效。

20xx年，我鄉信訪工作順利推進，在取得了很大成績的同時，也存在一些可能影響工作繼續推進的問題：主要表現是組織機構不健全，信訪服務隊伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質較低等問題，對于這些障礙，我鄉將在20xx年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進。

一、強化組織領導，認真落實各項工作制度。

一是鎮黨委、政府高度重視信訪工作，年初調整充實了以鎮常務副鎮長為組長的信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鎮黨政辦，并配備了信訪專干，負責處理日常業務。二是實行領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預測、早調查、早處理。五是堅持領導接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執行重大事項報告制度。盡早了解本鎮有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報,做到早預防,早處理。

二、加強信訪信息工作，提高信息質量。

一是繼續鞏固完善維穩信息員網絡，健全矛盾糾紛排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發現的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統計報表、信訪問題季度分析和半年。

自查報告。

并上報信訪信息。

三、認真接訪，歸口辦理，扎實有效查辦、督辦信訪案件。

對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。上半年我鎮共收到群眾來信來訪24件，均已辦結，辦結率為100%;信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。

對業務外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯系，督促其辦理，并反饋辦理結果，這些業務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

四、加強協調，充分發揮信訪職能作用。

一是加強縱向和橫向協作辦案。除加強與縣紀委、縣信訪局的聯系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯系，協作辦案，始終堅持排查得早，發現得了，控制得住，解決得好的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年我鎮的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業素質還不夠。三是部分工作人員的業務水平有待提高。

鑒于上述情況，20xx年我鎮的信訪工作將繼續以鄧小平理論和重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學發展觀，以構建和諧社會為目標，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作責任制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權益，為建設平安和諧，推進我鎮改革、發展、穩定大局服務為指導思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十八

20xx年監獄紀委在上級紀委和監獄黨委的領導下，堅持反腹敗工作方針，貫徹落實《實施綱要》，深入推進懲治和預防腹敗體系建設，確保了監獄反腐倡廉工作落到實處。具體開展工作如下：

一、落實黨風廉政建設責任制。

(一)結合我單位實際，監獄制定并與各監區簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》194份、《糾風執法目標責任書》263份和《爭創無民警違紀單位目標責任》296份。監獄紀委結合實際制定工作要點并細化到每一個階段，紀委、監察科依據階段安排定期檢查、督導監區的每項工作，以檢查評比和實踐交流等形式促進工作的全面落實。

(二)深入落實各項談話制度，一年來監獄領導對民警在執法過程中存在和出現的問題都進行了個別談話教育，對影響較大性質較嚴重及時進行誡勉談話，全年共進行誡勉談話4人次。罪犯離監前談話制度得以嚴格落實，全年截止到目前為止刑滿釋放犯人184人，全部進行了釋前談話，談話率達100%，為罪犯釋放后安全反鄉及回歸后減少或降低重新犯罪率打下有力的基礎。加大監督檢查罪犯郵包發放工作，據不完全統計，截止目前在罪犯郵包發放中檢查出現金18340元。

(三)加強對權力運行的監督制約。監獄黨委依據上級要求，較好地落實了主要領導四個不直接分管制度。財務、工程招投標和物資采購等工作由副職領導具體分管，主要領導審核或提交黨委集體討論決定的程序按規定的操作。監獄還成立了由財務科、辦公室、監察科及相關科室組成的物資采購小組，操作中嚴格按照三重一大的程序和要求進行。

(四)為深入落實四抓四看學習和第十個黨風廉政教育月活動，監獄領導于8月上旬分組參加了監區召開的民主生活會，民主生活會中各監區領導能從客觀實際的角度出發，深入開展批評與自我批評，針對群眾提出的問題，班子成員能積極面對，及時有效地制定改正的措施和方法，會議達到了預期的效果。

二、認真查處違紀案件，切實做好信訪舉報工作。

進一步加強信訪舉報工作，及時掌握思想動態。上半年收到師局轉辦信訪件1件，監獄領導收到轉辦信訪件2件，目前已辦結。對9.19、‘’10.25兩案件的四責任人李健、郁紅剛、陳良軍、何云江行政記過處分，到期考察過后予以按期解除。今年，奎屯監獄黨委較好貫徹落實上級各項工作安排，至今保持民警無違紀無監管安全事故。

三、糾治突出問題，凈化行業風氣。

(一)年初，各單位均制定了糾風工作計劃和安排，層層簽定了《糾風執法目標責任書》263份，繼續推行和完善糾風目標管理責任制，強化監督。紀檢監察信訪工作總結(二)在民警隊伍中和服刑人員中，繼續重點治理為罪犯捎錢帶物，私自提供通訊工具的行為。認真貫徹執行司法部《關于加強監獄安全穩定工作的若干規定》，繼續嚴格落實六條禁令和九個嚴禁，嚴肅查處違反禁令的各種行為。監獄紀委全年共查處有違犯禁令的民警3人次并通報各監區達到了有效的教育作用。

四、加強廉政教育，促使領導干部為民、務實、清廉。

一是元旦、春節前，及時下發了《兩節期間廉潔自律的規定》，各級領導干部能帶頭廉潔自律，勤儉節約沒有發現有違反制度的情況發生。

二認真組織全體民警學習貫徹上級紀委會議精神，深入落實廉政建設責任制，加強對民警的思想道德教育和紀律教育。全年各監區出專題教育板報24板次，收到了一定的效果。

三是積極開展警示教育，以正反典型開展教育活動狠抓廉政教育，繼續開展禁止為罪犯轉遞現金和提供手機的治理活動，組織民警對《兵團監獄機關警示教育基地建設指導意見》進行了學習，接收上級紀委配備警示教育基地相關物品價值近5萬余元，物品做到了專人管理，登記造冊，并開展了現身說法教育。目前教育基地已接待受教育的各級領導干部和重點崗位人員10批次，共1148人次。在社會上產生了積極廣泛影響。

四是為深入落實四抓四看學習和第十個黨風廉政教育月活動，7月中旬對2019年以來違反監管制度，違反黨紀、政紀的12名民警舉辦了離崗培訓班，旨在教育和幫助離崗民警提高認識，反思思想上、工作中出現的問題，用學習座談、剖析等形式使參訓人員思想上有認識、學習上有提高、工作上有進步、行動上有變化，從而進一步促進監獄全體民警提高執法執紀的自覺性。

五是組織落實廉政文化建設，監獄黨委對此次活動高度重視，監獄紀委將學習活動安排落實到每一個監區和具體人員身上，做到了組織周密，注重實效，共向民警家庭發放倡議書270份。2019年王宏波同志的家屬被評為兵團監獄系統十佳廉內助。一年來監獄組織全體民警學習了局紀委統一下發的民警廉政檔案管理辦法，目前各監區廉政檔案工作已全面開展，共建立廉政檔案296份。

六是認真開展第十個黨風廉政教育月活動。活動月開展中，各級黨政主要領導親自組織，精心安排，加大中心組學習，并上好黨課，各級領導干部上黨章黨課281人次，講課13人次，監獄開展了以王新民案件為警鐘的警示教育受教育民警達100%。警示教育基地于7月29日至8月5日期間分三批對360名監獄民警進行警示教育，參加民警教育結束后認真寫出了心得體會。

五、嚴肅認真開展行政監察。

(一)加強行政監察工作，6月17日至19日，監獄組織財務科、監察科的人員，對全監獄上半年的生產承包方式、財務工作、物資庫房、公物設施、畜牧發展、罪犯小賣部等方面進行了檢查、盤點，對存在問題的單位和個人予以了通報批評，并限期整改。其中對各監區小賣部向罪犯出售整條雪蓮王香煙的方式已被禁止目前只允許向罪犯散盒出售，有效避免和有違廉政要求的行為發生。

(二)6月中旬兵局監察處領導赴監獄對上半年紀檢監察工作進行了檢查，重點就落實各級黨風會議精神、糾風執法和業務建設方面做了調研，對監獄上半年工作情況給予了肯定。

(三)加大監督力度，做好執法監察。上半年罪犯評審工作中，紀檢監察人員全程參與，重點檢查民警在執法環節中有無徇私、濫權和暗箱操作等行為。監獄領導對評審工作高度重視，專門組織獄政、獄偵、監察等科室會同檢察院駐監檢察室分別赴六個監區，深入罪犯小組，以單獨談話、細致調查、查看記錄等形式對評選改造積極分子工作進行了檢查把關，經監獄評審委員會、監獄長辦公會議審核確定，共有23名不符合條件的罪犯被取消評選改造積極分子的資格。

六、正確履行職責，不斷加強紀檢監察隊伍自身建設提高工作效率。

(一)定期召開例會，強化內部管理，細化自身職責，提高工作效率。

(二)對六個監區的業務工作進行檢查指導，重新規范了業務臺帳，使基礎性業務工作進一步制度化、規范化。

(三)將師局紀委統一制定的廉政檔案內容下發到各監區，并組織民警進行了學習，目前各單位廉政檔案工作已全面建成。

2019年初工作即將結束，對待工作中的成績，我們將繼續保持發揚，對待存在的問題和不足，今后將針對性地予以改進完善，為確保奎屯監獄監管安全和監獄穩定這個中心工作更好地服務。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇十九

根據機關的安排，我到信訪辦參加了為期三個月的學習鍛煉。在學習鍛煉期間，我始終抱著努力學習信訪業務知識、提高自身的政策法律理論水平和處理解決問題能力的態度，盡快轉換了角色，認真投入到信訪接訪工作中。三個月的鍛煉，我感覺收獲很多，這些收獲也必將使我終身受益。下面我總結一下這段時間的思想和工作。

在信訪辦的學習鍛煉期間，我系統地學習了《信訪條例》和相關法律、法規、方針、政策，同時把信訪工作的相關業務知識作為重點學習內容，通過一系列的學習，使我對信訪工作、接待程序等有了初步的認識。來到信訪辦后，在各位領導的真誠指導和同志們的熱心幫助下，我迅速的進入角色，開始參與了接訪工作。

吳邦國委員長曾指出：與人民群眾聯系有多種渠道和方式，信訪部門就是聯系人民群眾的一條重要的經常性渠道，重視群眾來信來訪，做好信訪工作，是聯系群眾、了解社情民意的重要渠道。通過在信訪辦的學習鍛煉，我對這句話有了新的認識和理解。通過親身接觸群眾反映的各類問題。

而這些問題絕大部分是關系群眾切身利益的事情，群眾有問題、有困難、有訴求，就必然要通過一個暢通的渠道來反映，這是人民群眾對黨的信任和寄予厚望的表現，我切身感受到：信訪工作既是傾聽群眾呼聲，了解社會各個層面的一個重要渠道，更是黨和政府聯系人民群眾的重要紐帶，是維護社會穩定、保障人民群眾切身利益的關鍵環節。能否妥善接待和處理好群眾的來訪，關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩定和發展。

因為認識到了信訪工作的重要性，因此對每一位來訪者，我都做到熱情接待，詳細了解所反映的問題，認真記錄有關內容，耐心細致地解釋相關的法律法規，認真仔細地提出解決問題的方法和建議，盡量給予答復。對于復雜的事件和問題能做到及時上報，不說違背原則的話，不做違背原則的事，在群眾面前維護好黨的形象，增強人民群眾對人大機關的信任。在三個月的學習鍛煉過程中我先后參與接待個人訪51次，參與接待集體訪3批，242人次。

信訪工作頭緒多，人員雜，問題復雜，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，我們經常要面對的是有怨氣，不滿或其它想法的群眾，要做好信訪工作，最重要的一點是必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

梳理不同類別案例的基本法理、司法程序和轉辦渠道，使以前所學的法學知識在自己的信訪工作中發揮了作用。

在信訪辦學習鍛煉期間，我一直以信訪工作者的要求來規范自己，時刻不忘自己是人民的公仆，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位。平時注重自身思想道德建設，加強科學發展觀的學習，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，尊重群眾，熱愛群眾，關心群眾疾苦，解決群眾困難，真正做到在平常接待過程中善待群眾，把群眾利益擺在第一位。不斷提高黨性修養，強化保持黨員先進性的認識，努力提高思想境界和精神境界，在實際工作中認真遵守規章制度，堅持原則，廉潔接訪，全心全意地為人民群眾服務。

信訪接待室是人大機關的窗口部門，直接與人民群眾接觸。接待人民來訪的過程是每個人大干部真正了解民情民意，知曉社會存在問題，解決人民訴求的重要有效途徑。我非常珍惜這樣的機會，這次經歷對提高自己的各方面素質有著深遠的意義。

在接訪大廳工作期間，我得到了各級領導的關心和支持，信訪辦同志嚴謹、負責、耐心的工作作風，為我留下了深刻的印象，成為我良好的學習榜樣。在以后的工作中我將把“以人為本”、“為人民服務”的理念貫穿于工作中，在今后的工作中盡心盡力、盡我所能維護廣大人民群眾的切身利益，切實做到情為民所系。

教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇二十

總結。

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是豆花問答網小編為你整理的信訪個人工作總結，希望能幫助到您！

靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下:。

一、加強學習，努力提高政治素養和理論水平。

我始終把加強思想政治素質放在自身建設的首位，自覺抓學習、強素質。堅持學習習近平系列講話，學習十九大精神，在思想政治上，能始終與黨中央保持高度—致。堅持理論聯系實際，注重在學中思、在學中干、在干中學，用實際行動爭做干事先鋒，個人的學習能力和政治素養有了明顯提高。

二、恪盡職守，做好信訪相關工作。

對一些熱點難點、情況復雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關領導，做到及時有效地處理。另外信訪系統的操作中，嚴格按照規定辦事，做到照期照規辦理，不遺不漏，20xx年共接收51件上級交辦案件，辦結45起，6起正在辦理中，鄉自立案件6件已全部辦結。同時完成了網上信訪系統二期上線后，新老系統交接工作，及新系統信訪案件辦理的操作工作等。

三、

勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律。

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

過去的年的工作，雖然取得了—定的成績，也存在一些不足，自身思想政治素質還需進一步強化，自身業務能力還需進—步提升，民政工作任務繁重，還需進一步落實補短在來年的工作中，我會積極發現工作中尚存在的問題，竭力補短，積極創新，讓自身工作更出色。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

（一）成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。

（二）完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

（三）信訪透明制度。做到了規章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創造了良好的工作環境。

（四）加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規范。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；

好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”；

二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

（三）抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。

20xx年我局的計劃和目標是：采取更加細致的工作，堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事件控制在零事件。

根據市、縣關于開展社會矛盾化解年的工作部署，縣信訪局今年來努力做好社會矛盾排查化解工作，積極抓好信訪突出問題治理和信訪秩序的規范。今年來的工作總結如下。

今年，縣信訪局共受理群眾來信來訪62件（其中來信25件；

來訪37批105人次，其中集體訪4批53人次。群眾來縣上訪的批次人次同比略有下降。信訪反映的突出問題是國土資源管理、城鎮改造（拆遷）、勞資糾紛、農村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風等問題。我縣群眾到省集體上訪1批5人次，進京非正常上訪4批4人次，其中涉訴問題2批2人次，公安執法問題2批2人次。

一、今年社會矛盾糾紛排查化解工作情況。

今年來，按照開展社會矛盾化解年的工作要求，縣信訪局以歷年遺留歷史積案和農村基層群眾糾紛、信訪突出問題為重點，做好全面排查，并形成了臺賬。此外，每月對當月的群眾來訪、來信以及網上信訪情況進行全面排查梳理，認真分析研判，并將有關情況報縣政法委、縣維穩辦。

（一）矛盾糾紛排查的情況。

集中排查出來的54宗。其中，包含當前的信訪突出問題和去年積案化解年以來未得到妥善化解的歷史積案，以及個別今年來省、市排查交辦的工作任務。

（二）矛盾分析情況。

所排查的情況，按照類別劃分。

交辦的積案，按照縣的要求于11月底全部辦結，如不能按期辦結的，由工作組寫出相關材料說明原因和下一步工作措施交縣包案領導簽字后上報領導小組辦公室并上報縣委、縣政府的主管領導。

（三）加強督促檢查，推動解決突出問題。

積案交辦后，我縣采取了各種有效措施，如對重點單位、鄉鎮的由縣的分管領導帶隊召開案件的研究分析會議，并對相關案件進行研究分析原因、成因，研究解決措施，使很多積案迅速而解，又如縣主要領導對個別的重點案件還親自研究解決措施，出良策、獻良方，并對個別纏訪、鬧訪人員親自約見，從而確保問題合理解決到位，生活困難扶持救濟到位，纏訪、鬧訪教育疏導到位，違法上訪的依法處置到位。同時我還加大督查的力度，分別由信訪局局長和兩名副局長帶隊到鄉鎮單位進行第一階段的檢查督導并對相關案件提出解決意見，從而使案件能早日化解結案。

二、努力抓好信訪秩序治理、規范信訪秩序工作情況。

為了嚴格堅持依法依規解決群眾信訪問題，不輕易突破政策法律規定去解決本不應該解決的問題，努力減少因此導致的越級訪和纏訪鬧訪，今年來，認真組織規范信訪秩序。

（一）抓好規范上訪行為。

組織各鄉鎮、縣各單位認真學習中央和省關于依法處理涉法涉訴信訪問題、引導群眾依法逐級走訪等相關文件精神，積極加強與上級信訪部門的溝通，爭取上級信訪部門對越級上訪不支持、不受理、不通報、不記賬，引導群眾以理性合法方式逐級表達訴求。對一些纏訪、鬧訪的信訪案件，特別是多次重復到省進京上訪的案件，探索通過召開信訪事項聽證會或啟動核查程序，把案件及時結案，打消上訪群眾不切實際的上訪愿望，維護正常的信訪工作秩序。

（二）以宣傳貫徹《xx省信訪條例》為契機，做好信訪秩序規范和宣傳工作。

《xx省信訪條例》將于今年7月1日起施行。為做好《xx省信訪條例》的貫徹實施工作，確保各級黨政領導干部和社會各界學習了解并準確把握條例的立法精神和制度設計，根據《xx省信訪條例》宣傳普及工作方案，我縣信訪部門結合實際進行宣傳，做到墻上有字、電視有聲，充分利用廣告、墻報、報紙、電子屏幕、宣講、學習研討等形式學習宣傳條例。6月18日，省宣講團到我縣進行宣講，上午在縣直單位召開宣講會，下午到陽城鎮召開宣講會。

6月23日，由縣人大內司委、縣信訪局、縣司法局等組成的縣宣講團分兩個小組赴全縣13個鄉鎮進行宣講，重點對各鄉鎮班子成員，各政法派駐機構負責人、信訪辦負責人，鄉鎮中層干部，村（居、社區）全體干部及人民調解員等進行宣傳講解《xx省信訪條例》。為做好省《信訪條例》的宣傳工作，縣信訪局向市統一訂購了相關宣傳資料，其中包含省《信訪條例》法規手冊、信訪工作資料（含信訪工作人員篇、信訪人篇）、省《信訪條例》宣講提綱以及宣傳視頻光盤等資料。各鄉鎮、各單位除了積極開展《條例》的宣講工作之外，還按照相關要求，采取宣傳條幅、宣傳欄、播放宣傳光盤等方式，廣泛開展省《信訪條例》的宣傳。

今年以來，省、市下交的積案化解任務、全國信訪信息系統登記交辦的我縣群眾上訪事項同比下降50%以上。與此同時，群眾矛盾統統涌入信訪渠道的現象也已經發生明顯的轉變，各級信訪機構的工作數量也逐年減少，反映出群眾信訪量逐年穩步下降，前幾年群眾矛盾迅猛上升的勢頭得到有效控制。

群眾利益訴求日益多元化，關注的熱點、焦點問題逐年增加，我縣的社會矛盾化解遇到的各種阻力越來越大。

一、加強組織領導、健全工作制度、完善辦事程序。

副局長鐘新花任副組長；

辦公室及各職能科室負責人為成員。實行主要領導負總責，分管領導具體負責，其他班子成員“一崗雙責”的信訪責任制。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，分管副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。工作中，我局還按要求建立了登記、呈批、移送辦理、答復、存檔、保密等一整套工作程序，進一步明確了信訪工作的職責和程序，做到責任明確，程序清晰，調查充分，材料完整，及時歸檔。

（二）不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。為進一步做好信訪工作，我局制訂了領導接待日程安排，并在縣政府信息網點上予以公開，建立了信訪接待簿、矛盾糾紛排查簿、下訪登記薄等，完善了信訪工作制度，健全了信訪工作程序，實行省、市、縣信訪案件、舉報案件統一領導、歸口辦理的工作體系。對縣信訪局轉辦和省（市、縣）長手機信箱、網上信訪的信訪案件做到特事特辦，及時調查、及時處理、及時答復、及時上報。

（三）熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。今年，我局把端正服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓。一是強化辦案質量，指定素質較高的人員辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。二是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，從源頭上治理，穩定群眾情緒。

二、及時排查，帶案下訪，杜絕上訪。

今年以來，我局以《信訪條例》和新一屆縣委、縣政府關于信訪工作的指示精神為指導，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規范了信訪秩序，加大了矛盾糾紛排查力度，每月按時進行一次矛盾糾紛例行排查，每季進行一次大排查，對發現的問題及時妥善處理，并按月報送縣信訪局。積極創新信訪和群眾工作理念，變治理為服務，變被動為主動、變上訪為下訪，今年，我局共由領導帶案下訪問3次，有效解決了雙源基地承包戶來信來訪提出的一些訴求，維護了人民群眾合法權益，減少了不和諧因素，杜絕了上訪案件的發生。

由于領導重視，措施得力，到目前為止，我局未發生來縣委、縣政府機關上訪事件，更沒有發生去市，赴省，進京上訪等事件，實現了無群眾上訪的年初預定目標。為建設和諧平安吉水作出了積極貢獻。

為進一步轉變作風，提升形象。20xx年，我局將著重做好以下幾項工作：

一是進一步加強組織領導，加強對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結經驗，把信訪工作抓在手里，落到實處，少務虛，多務實。

二是對信訪案件進行合理分類，減少工作程序，提高工作效率。

三是建立和形成促進不斷提高隊伍素質的機制，提高工作人員依法行政能力，減少信訪案件的發生。

四是加大相關法律、法規和政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關政策，增強法制意識，減少無效投訴。

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教育工作者的信訪個人工作總結（熱門21篇）篇二十一

20xx年，我鄉信訪工作在黨委、人大、政府的領導下，在上級信訪部門的指導下，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鄉的信訪工作任務。

鄉黨委、政府年初對全鄉信訪工作進行專題研究，每季度定期召開排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。書記曾躍龍、人大主席梁養賢、鄉長彭希勇、紀委書記鄧紅軒、分管信訪工作的黨委委員喻洪波同志親自解決熱點、難點信訪問題，如三圭村原支部書記肖喜初的信訪問題，由于多方面的原因，幾年來一直得不到解決，成了我鄉上市、赴省、進京的上訪老戶。今年來通過多方做工作，使問題妥善得到了解決落實，本人表示不再上訪。桃子沖的移民用水、用電問題，在爭取上級領導的重視下，鄉黨委、政府成立了由人大主席梁養賢同志牽頭的籌辦機構，并制訂了具體實施方案，在繼解決桃子沖用電問題后，可望年底水管安裝到戶，解決好桃子沖移民戶用水問題。松江村彭桂英的信訪問題，也得到了妥善解決。近年石井鄉引進的大小企業多家，引發的矛盾、糾紛、信訪案件也相對增加，但鄉黨委、政府、有關職能部門能及時調處到位，起到了化解矛盾、減少信訪的目的。涉及到站辦年的信訪問題，有關單位都能積極配合，解決問題。據統計，20xx年收閱群眾來信30余件，上級轉辦信4件，接待群眾來訪200多人次，走訪信訪戶20余戶，對群眾反映的問題，基本上做到有著落，有處理結果。在本轄區內無法解決的信訪問題，做到及時請示匯報。

按照要求，信訪工作一定要達到“七有”的要求，即有牌子，有班子，有制度，有網絡，有場地和經費，有服務措施，有工作格局。鄉黨委、政府在年初根據黨政領導成員分工的變動情況適時調整，成立了以人大主席梁養賢同志為組長的信訪領導小組，分管政法工作的副書記曾如林、分管信訪工作的黨委委員喻洪波為副組長，其它小組成員都能積極參與各類信訪問題的調處工作。完善了村級信訪網絡，各村支部書記、鄉屬各企業單位的負責人為該單位的兼職信訪員。保障了信訪信息的暢通，已形成了上下、左右做信訪工作的合力，并相應制訂了有關制度，使我鄉的信訪工作逐步走上了制度、規范、法制化的軌道。

1、對全鄉范圍內的重點工程，復雜地段實施重點管理，地處漣鋼附近的村、組，容易出現工農矛盾等問題、招商引資辦企業的矛盾糾紛問題，群眾關注的村級財務問題，做到分工明確，責任到人，發現苗頭及時處理，把可能發生的信訪問題解決在萌芽狀態。

2、鄉黨委、政府經常召開信訪工作會議，分析全鄉的信訪工作形勢，排查信訪案件，研究熱點、難點問題，盡可能做到心中有數，對一些重大問題決策或辦一件群眾比較關切的大事之前，對可能出現的信訪問題，都要認真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及。