年度總結是一個梳理經驗、總結教訓的過程，對于我們的個人發展和職業生涯都有著重要的意義。在下文中，我們將分享一些過去一年所取得成果的案例，希望能給你一些啟發和思考。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇一
在今年的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現將20____年的工作總結匯報如下：
1、集團公司信息化建設方面。20____年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃;在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區城市建設開發有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個bbs論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面。針對于公司現有金蝶k3系統、郵件系統、oa系統、雅思系統、酒店管理系統;我們持續做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7__24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面。在過去的時間里我們每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足。
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。
三、下半年努力的方向。
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。對于年初所建立的oa系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網站及bbs論壇，如不能及時更新發布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新發布信息，還要在各個行業類網站上發布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。
集團性網站的建設：在初步制作完成3個分公司的網站后，我們需要及時對集團公司的網站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇二
本期來，在上級教育部門精神指導下，我校遵循教育發展規律，規范辦學，全體教師扎實工作，在抓緊建設校園、美化校園的同時，堅持在教師和學生中廣泛開展有益的活動，使老師教的安心、教的舒心，使學生學有所得，學有所成，從致力于培養學生心靈美、愛學習、勤勞動、肯動腦的生活習慣為出發點，造就新一代對家庭、對社會有責任心的有用之才。本期我校開展了以下工作：
（1）請法律工作者開展了一次法律講座。
（2）在學生中開展“誰能做好事10件”的活動。
（3）在學生中開展“我為爺爺（奶奶）洗一次腳”活動。
（4）開展了“我為學校爭光彩”學習活動。
（5）開展了“我是中國人會寫中國字”的活動。
（6）開展了一次“校興我榮、校衰我恥”專題報告。
（7）開展了全校推廣普通話活動。
（8）開展了“愛惜糧食、反對浪費”活動。
首先落實方案，制定相關措施，確保活動開展順利，不能走過場。制造氣氛，拉橫幅標語，開展相關活動。自開展活動以來，全體教師人人參與、學生個個配合，師生之間形成了較好的默契，老師由原來的討厭寫反思、心得變為積極寫教學反思和教學心得，教育教學質量進入了良性循環軌道，同時進一步了解了學生在學校、在家庭的學習、生活情況，做到有的放矢，因人制宜，采取適當的方法和步驟滿足學生的要求，使學生進的來，做得住，學得好。在比較學活動中，我校組織公開課38節，做到科科有人講，課后有人評，不走過場，寫教學反思和聽課心得共計60多篇，成功舉辦鎮公開課兩次。為了考察課內比較學的成果，11月份專門組織了一次期中測試，并對測試結果予以評估和總結，正確對待面臨的問題，對教學中存在的薄弱地方采取相應的方法和步驟予以彌補，更新教學方法，理清思路，探討合理的教學途徑，充分利用有利資源，為提高教育教學質量提供有力的保障。在訪萬家活動中，我校老師人人上陣，做到走訪一個不漏，勤寫手記，耐心收集家長的意見和建議，對每一位學生的信息采集情況了于指掌，大大的拉近了學校和家長的距離，家長對學校工作十分滿意，老師們共寫手記近600頁，收集圖片50多副。
（1）每班全期開足閱覽課，教師負責帶領學生到閱覽室進行上課，且要予以指導。
（2）要求高年級學生每期精讀1———2本國內名著或世界名著。
（3）開展“誰背古詩最多”活動。
（4）每班開展演講比賽，允許查資料。
（5）每班開展辯論比賽，允許查資料。
（1）早操、課間操、和課外活動三個時間段為“大家唱、大家跳”活動時間，教師予以督促，全校學生個個參與。
（2）開展了一次“紅歌比賽”活動。
（3）平行班之間開展了一次校園集體舞比賽活動。
（4）舉行了一次廣播體操比賽。
（1）大部分學生可進行顯微鏡簡單的操作，并且可以觀察細胞特點。
（2）教會了學生酒精燈的使用方法。
（3）認識化學中的相關儀器和簡單的設備。
（4）許多學生會做物體熱脹冷縮實驗，并且弄懂其原理。
（5）會用電子秤稱體重或稱其他的物體質量。
（6）六年級學生會使用地球儀。
（1）每周安排5節課外活動，以班級為單位自行開展活動。
（2）學校教師進行了一次籃球比賽。
（3）學會了“老鷹抓小雞”游戲。
（4）年級之間進行了一次乒乓球比賽。
（5）大部分時間進行“大家唱、大家跳”訓練。
（1）經常性的安全教育。
（2）食堂衛生教育。
（3）兩次衛生檢查評比。
（4）養成教育宣傳欄。
（5）班會活動。
總之，我校開展的各項活動，目的是營造好的校園環境，創造優質的服務條件，辦人民滿意教育、辦真教育。將培養學生良好的行為習慣、創造力、自主能力、團結合作意識、競爭意識作為具體目標，使全體學生在德、智、體、美、勞幾方面都得到全面發展，成為對社會有高度責任感的社會主義一代新人。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇三
我州人力資源和社會保障信息化建設面臨巨大的挑戰和新的工作要求，業務經辦和人社信息化服務的要求越來越高，信息中心緊緊圍繞中心工作，緊扣目標任務的完成，團結一致，扎實工作。現將有關工作總結如下。
隨著國家“互聯網+”行動計劃和大數據戰略的實施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設工作任務，我中心將學習放在突出位置，以問題為導向，以解決問題為目標，不斷加強學習，學習專業技術知識，學習政策業務，提高工作技能和業務知識。指導縣市開展業務專網建設、網絡調試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過程中的各種問題，對工作中出現的各種問題開展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問題，積極推進信息化應用水平。
隨著人社系統信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個人身上都有任務，對中心工作進行了分工，對工作進行了細化分解每個人都有責任感。對企業職工養老保險信息系統維護、城鄉居民養老保險信息系統維護、職工醫療保險信息系統維護、網絡維護、機房管理、信息發布、全民參保登記、社會保障卡、服務群眾“最后一公里”等工作，均進行層層分解，責任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時，強調協作，工作中不推諉、不扯皮，面對重要工作、重大問題，動員中心力量進行解決，將局領導和省廳安排的工作得到具體落實。
1、加強日常維護,保障各信息系統正常運行
一是定期對數據中心機房進行巡檢，做好20臺服務器、4臺網絡關鍵設備、兩套網絡存儲設備、3個社會保險信息系統硬件設備的管理和維護，及時排除信息系統運行的安全隱患問題，在現有的條件下盡量確保數據中心機房的安全運行。二是加強對職工養老、城鄉居民養老、醫療保險、異地就醫信息系統的維護工作，出現問題及時排查，及時解決系統使用過程中的問題，確保各項社會保險業務的正常辦理；三是加強對服務器、網絡設備、網絡存儲設備等硬件設備的日常管理，加強對操作系統、數據庫等系統軟件的日常管理和維護。一年來，機房巡檢220余次，信息系統維護30余次，數據維護200余次，網絡和信息系統調試60余次。
2、做好社會保險信息系統數據工作
目前，我州社會保險信息系統數據采用了州局集中的方式，在工作中始終堅持“數據是核心”的根本原則，將確保數據安全作為工作的重點，定期做好城鎮職工養老保險、城鄉居民社會養老保險、城鎮醫療保險信息系統數據的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數據中心數據安全。每月定期提取和上報省廳醫療保險、城鎮職工養老保險、城鄉居民社會養老保險交換數據。根據局領導的要求，提取我州社會保險數據結審計、稅務等職能部門。
3、完成我州城鎮醫療保險信息系統改造
在醫保停機結算期間對我州城鎮醫療保險信息系統的服務器、存儲、系統軟件進行了升級改造，進一步提升了醫療保險信息系統安全性和穩定性，進一步確保了我州廣大城鎮醫療保險參保人的利益，為業務經辦和城鎮醫療保險信息化服務提供了堅實的保障。
4、扎實推進目標任務的完成任務
一是推進金融社會保障卡發放工作，根據省廳有關金融社保工作工作要求，結合我州實際制定工作方案，以城鄉居民社會養老保險為發卡對象，做好數據的提取、導入、生成制卡批次、提交數據、發卡等工作。20xx年已完成制卡49.7482萬張，社會保障卡持卡數達到了71.4679萬人，全面完成了省廳下達的目標任務。
二是推進金融社保卡環境部署工作，根據省廳有關二代社會保障卡工作要求，在全州兩定機構部署安裝psam卡，為金融社保卡的使用做好了環境準備。20xx年共部置安裝psam卡373張。
三是全民參保登記信息化工作順利推進，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農合、城鄉居民社會養老、企業職工養老、城鎮醫保信息系統的數據比對，共比對出未參保人員18.86萬人，實現了全民參保登記數據入庫的要求，配合農保中心順利完成了全民參保登記工作任務。
四是推進我州人社部門效率提升，在省廳的統一部署下完成了我州人社系統視頻會議系統建設，完成了設備的安裝和調試，確保工作與全省同步推進。做好視頻會議系統的調試工作，確保了視頻會議系統的正常運轉。
五是推進工我州人社系統業務專網建設，為了適應新的業務要求，完成了我州“州―縣”網絡擴容改造，將網絡的傳輸帶寬擴展到10兆，為人社各項業務專網應用做好了基礎通訊保障。
六是做好12333和96128的電話的接聽和回復工作，共接聽和回復280次。推廣使用“云南12333”手機客戶端和微信公眾號。根據省廳的安排，完成了12333知識庫的更新維護，提升12333服務能力。協助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺共發布200多條。
七是做好企業職工基本養老保險和城鄉居民養老保險信息系統的運維工作，做好數據的定期上報，指導各縣市利用信息系統辦理相關業務，幫助解決系統使用過程中的各種問題，解決問題共600余次，確保了兩項社會保險業務的正常經辦。
八是推進我州人社工作服務群眾“最后一公里”建設工作，制定和下發了工作實施方案，在全州全面推開人社工作服務群眾“最后一公里”建設，指導和督促縣市利用綜合服務平臺推進人社基層宣傳服務工作。
九是推進我局軟件正版化工作，根據州推進使用正版軟件工作領導小組的要求，積極推進我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項目標任務。
十是推進我局信息化應用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問題，積極推進全州人社領域信息化進程。
信息化工作覆蓋面廣、技術要求高、業務復雜，在信息化建設過程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問題，主要表現在以下幾個方面：
1、信息化建設資金和技術投不足，我州的人社信息化發展滯后。主要表現在：缺少有效的數據安全保障體系，網絡系統沒有安全防護設施，信息系統存在較大安全隱患。數據中心電源、環境等基礎設施落后，無法保障信息系統穩定運行。信息系統設備老化陳舊，信息系統運行泛力。人社業務專網覆蓋面不寬，信息化應用能力不強，離群眾的要求還有很大差距。
2、我州人社系統整體信息化水平不高。主要表現在：信息化意識和技能不強，許多工作還停留在手工層面，沒有實現信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務的要求還有差距。信息化應用還停留在業務經辦方面，業務系統和服務還沒有實現有效銜接,還需要進一步向信息化服務方面轉變，提高人社服務水平。
3、信息化專業工作人員不足。隨著人社信息化的推進，人社信息化服務的面廣，信息化應用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術，還要懂一定的業務和政策。各險種缺乏信息化工作人員，工作都壓在了信息中心，而我州心工作人員少，工作技能和業務水平不足，工作無法適應新形勢的要求。
1、繼續加強政策理論、專業技能和業務政策的學習力度，以學習作為推進工作的重要抓手，不斷加強學習提高業務水平和工作能力，確保各項目標任務的完成。
2、繼續推進我州金融社會保障卡發放工作，指導各縣市完成城鄉居民養老保險新參保人員的制卡工作，確保目標任務的完成，推進金融社保卡在社會保險領域的應用，探索啟動我州社會保障卡老卡換新卡工作。
3、在全州全面推開人社工作服務群眾“最后一公里”建設，力爭覆蓋所有的行政村和社區，推進“云南人社1233手機客戶端”的使用，實現“五個不出村”。加快推進利用手機app實現社會保險費征繳試點工作。
4、加快推進企業職工養老保險和城鄉居民社會養老保險數據省集中工作。加強數據的清理比對，確保在明年3月份完成企業職工養老保險數據向省廳遷移，確保明年8月份實現城鄉居民養老保險數據向省廳遷移。
5、繼續做好數據中心機房硬件設備的管理維護工作，加強數據安全備份工作，確保數據中心安全運行。繼續做好人社業務專網的管理維護工作，確保人社各領域業務工作的正常運行。繼續做好城鄉居民社會養老保險、企業職工養老保險信息系統維護工作，確保各項業務的正常開展。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇四
20xx年上半年，九江市緊急救援中心在市衛生局的正確領導下，以九江市“經濟發展三年決戰20xx億、強工興城、全面趕超”為契機，確立了“內強素質、外樹形象”的發展宗旨，不斷更新理念、強化衛生應急和院前急救管理、塑造中心良好社會形象，同時，深入開展創業服務年活動，全力推進衛生服務能力建設，20xx年上半年，120調度指揮中心共接到報警電話19500個，比去年同期增長21%；出車3595車次，比去年同期增長21.1%；平均出車時間2.2分鐘，平均到達現場時間6.5分鐘，平均急救半徑縮小至2.5公里。現將半年工作匯報如下：
一是建章立制，建立健全中心各項規章制度和操作規程，經過一年多的運行與摸索，中心修定了《市緊急救援中心管理制度》、制訂了《九江市緊急救援中心駕駛員車輛管理暫行規定》、《九江市緊急救援中心宣傳管理辦法（試行）》、《九江市緊急救援中心急救工作預案》、《院前急救規范用語》、《九江市緊急救援中心院前急救病歷書寫基本規范（試行）》、《急救箱藥品通用配置》、《急救箱器械通用配置》、《九江市緊急救援中心病歷管理暫行規定》等管理制度和規范性文件，做到按制度辦事、用制度管人。
二是組織建設。在中心正式班子尚未配齊的情況下，根據中心發展需要，成立了宣教科和特勤科并補充了部分工作人員，大力促進中心的宣教培訓工作，提高院后服務能力，確保各項工作順利開展。
三是維護穩定工作，中心成立了安全、穩定工作和突發公共衛生事件應急處置領導小組，由主要領導任組長，各網點醫院應急隊選派專業技術人員組成，做到了“指揮協調、分工明確、責任到人”。中心還簽訂了綜治、安全生產、信訪維穩、計劃生育工作責任狀，防患于未然，半年來未發生一起綜治、安全生產等事件，中心還開展了“急救安全年”活動，所有職工都在“安全生產倡議書”上簽了名。
四是參觀學習，交流經驗。為了使中心管理人員學習兄弟省市經驗、開拓視野，拓寬管理思路，中心分別組織人員赴南昌、萍鄉、安徽馬鞍山等急救中心參觀學習，增強克服困難的信心，讓他們滿腔熱情投入到管理工作中去。
五是擴大固定資產投資，增強中心核心競爭力，中心申請的負壓救護車已經投入使用，另外，中心還自籌資金購買一輛普通型救護車，目前已進入政府采購程序。
前急救服務，目前，對急救分站的規范與考評是當前的的主要任務，為此，中心組織了市內五個分站的醫護人員進行了一次“三基”理論考試，并將考試成績通報到相關網絡醫院，得到了醫院領導的重視，取得了良好的監測效果，另外，針對分站，中心還出臺了多個文件進行規范管理，中心還將配合省衛生廳舉辦九江市首屆急救技能大賽，目前該活動正在進行之中。
中心在做好日常急救工作的同時，還全力做好我市重大活動的醫療保障工作，對每一次活動都精心做好醫療保障預案，至少派一輛救護車、三名工作人員進現場，半年來，先后完成了“第六屆老年人健身運動會開幕式”、市政府組織的“十里河萬人健步走”、“紅歌唱響八里湖.九江市愛國歌曲大家唱”活動、在共青城舉行的“全省縣域經濟工作會議”以及和中廣場舉行的“潯陽區建區30周年大型文藝晚會”、“九江市20xx年高考、中考”醫療保障等活動。
中心宣傳工作緊緊圍繞黨的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿意為目標，弘揚醫務工作者救死扶傷、愛崗敬業、一絲不茍認真工作、熱誠為病人服務，開拓進取無私奉獻的精神。在“4.15急救知識進企業”活動中現場培訓50多人，發放急救藥品50人份，5月12日是“國家防災減災日”，中心聯合九江地震臺在信華城市廣場開展了主題為“牢記地震教訓、學習急救技能”的主題宣傳活動，現場發放宣傳資料1000余份，制作宣傳展板20塊，九江電視臺、潯陽晚報相繼進行了報導，取得了較好的社會效應。
1、完成調研并初步建立市縣區三級急救網。
下半年，將在上半年調研的基礎上完成對所有縣市的摸底調研，完成廬山管理局、九江縣、瑞昌市急救分站的驗收和“120”特服號的割接工作，初步建立市縣聯動大急救網絡，以后將逐步推廣到所有縣市。
2、補充中心工作人員，建立一支素質良好的救治隊伍中心將通過市衛生局面向社會招聘大中專畢業生，逐步配齊編內人員，同時，加強對專業技術人員的培訓，全面提高院前急救人員對多發病、常見病的防護與救治，熟練掌握急救技術。下半年還將開展一次駕駛技術大比武活動。
3、繼續做好社會宣傳活動，提高市民自救、互救能力通過組織專家進社區、進學校、進軍營等活動，舉辦急救知識培訓，加強社會公眾對突發事件應急醫療救治知識的認識，重點宣傳預防和控制突發事件科普常識，以及突發事件發生時正確的處理方法等相關知識，提高公眾的自我防護意識和面對突發事件時的應急能力，最大限度地減少人民群眾的生命和財產損失。與新聞媒體及電信部門合作，著力提升衛生宣傳層次，報道120運作方式及急救能力和醫療保障水平，9月份還將開展“世界急救日”系列宣傳活動。
4、落實中心文明單位授牌和創建中心青年文明號活動中心通過去年和今年上半年的不屑努力，已經初步通過文明單位的驗收，接下來將繼續落實授牌等其他工作，同時，下半年將啟動創建“青年文明號”活動，要求精心組織、充分準備、認真協調、一創成功。
5、積極努力，完成中心全年招商引資任務。
在去年的基礎上，再接再厲，積極動員各方面力量，挖掘職工潛力，爭取全額完成中心今年的招商引資工作任務。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇五
20xx年客服中心在公司領導的正確指導下，不斷的完善中心管理制度和工作流程，加強培訓，從實踐中強化業務水平及工作效率，努力完成各項任務，現將20xx年工作總結如下：
(一)總結分為兩大部分：
1、投訴部工作總結;。
2、督察部工作總結;。
(二)投訴部工作總結。
投訴部接待客戶來電咨詢，文明禮貌，耐心解答，我們深知每一次來電咨詢，都極有可能促成訂單，所以我們珍惜每一位客戶，盡百分之百的努力促成訂單，并認真詳細地記錄訂單相關信息，傳達到相關部門。
投訴部每日瀏覽“96860”服務平臺上的訂單信息，加之每日通過熱線電話達成的訂單，在第一時間將這些訂單傳達至相關發行站，以保證訂單及時生效。
投訴部每日瀏覽“96860”服務平臺上的投訴信息，加之每日通過熱線電話以及讀者信訪、上訪接待的投訴，在第一時間聯系通知相關發行站負責人，確保投訴能得到及時解決。
繼續訂閱，防止客戶流失，從而維護好客戶的利益及公司的形象。
投訴部對于上訪的客戶，熱心接待、認真聽取客戶所反映的問題，第一時間聯系相關發行站負責人，必要時要求相關發行站負責人親自到公司為客戶解決問題，直至客戶滿意離開。我們為了挽留住每一位客戶，熱心接待，耐心聆聽客戶的訴求，積極配合、敦促相關發行站為客戶處理好所反映的問題，目的就是為了讓客戶對紅報箱保持信心，避免因投訴問題流失客戶。
投訴部對報紙類投訴進行跟蹤回訪，必要時通過督察部人員下站調查、入戶回訪，以促進投訴得到閉環解決。投訴部對一例投訴的回訪流程包括：
1.向相關發行站負責人核實投訴是否徹底解決。
2.向客戶回訪投訴是否徹底解決。
3.如回訪客戶后，投訴仍未解決，繼續聯系相關發行站負責人敦促解決，直到投訴閉環解決為止。
4.多次回訪未解決的投訴，升級為重復投訴，情節嚴重的升級為惡性投訴。
我們深知通過回訪可以使客戶體會到客服部對待客戶提出的問題的重視程度，投訴并不可怕，及時地回訪解決以及誠懇的態度不僅體現了一個公司的良好形象，也是維護老客戶，避免客戶流失的重要環節。
1.投訴部每月對投訴及回訪記錄建立檔案，集中保存，以便用于進行每月的投訴類型的統計與分析。
2.投訴部每月對投訴進行統計，結合每月各站取報數，統計出各站投訴所占比例并進行排名，制表，分析。
3.投訴部每月對投訴類型進行統計，制表，分析。
4.投訴部每月對重復投訴和惡性投訴進行統計，制表，分析。
1.投訴部對每月的.投訴進行分析后進行界定，分為一般投訴、重復投訴和惡性投訴。
2.投訴部每月對重復投訴和惡性投訴的相關發行站負責人進行處罰，制訂《客服中心投訴部月處罰匯總表》，經公司領導簽字，上網公布相關處罰信息，抄發財務部門對責任人進行處罰(特殊維穩時期，僅制表未處罰)。
3.投訴部本著公正、公平、公開的原則，認真細致地對投訴進行界定與處罰，確保處罰能夠起到相應的效果。
投訴部每日電話咨詢業務量繁重，客戶的問題也是五花八門。我部門耐心為客戶解答，盡最大努力為客戶做好解釋工作，涉及到其他部門的問題，我們認真記錄并轉達相關部門，保證客戶提出的問題得到解決。例如：
1.客戶由于地址變更，報紙需要轉址的業務。
2.客戶報箱破損，需要更換新報箱的業務。
3.客戶出差旅游，需要定期存放報紙的業務。
4.經營類的業務咨詢。
為客戶咨詢做好解答工作并促成訂單。包括：
1.業務部門相關活動。
2.奶品項目部相關活動。
3.網超公司相關活動。
4.蔬菜項目部門相關活動。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇六
按照x市衛生局信息化工作的要求和統一部署，x縣衛生局高度重視衛生信息化工作，在原有基礎上力求提高，力求創新，xx年主要完成了以下衛生信息化工作：
在xx年已完成xxx個村衛生站信息化建設目標任務的基礎上，進一步深化農村信息系統建設，依托村衛生站標準化、規范化、信息化建設，全面完成了所有村衛生站建成信息化村站建設任務，實現了農村基層衛生信息網絡全覆蓋，強化了公共衛生職能信息化管理，各衛生站基本能夠運用電腦和網絡等現代化手段開展工作。
為進一步規范x縣婦幼保健管理工作，切實有效地降低孕產婦死亡率和兒童死亡率，我局重新投入專項經費xx余萬元，購買電腦、打印機xx臺，改善各鎮衛生院的硬件、軟件設施，為各鎮公共衛生所婦、兒保門診配置了“一卡通”系統專用電腦，使其傳統的業務與婦幼保健管理平臺融為一體，為婦幼保健拓展了新的管理模式。xx年xx月x日，舉辦了“一卡通”操作培訓會。培訓會上，x市婦幼保健院婦幼信息中心的專家們對母子系統保健“一卡通”的操作程序、操作中常見問題作了詳細講解。
按照惠民門診建設要求，參加了信息網絡平臺相關培訓，建立了城鄉一體化救助工作制度、信息平臺工作管理制度等相關制度，信息平臺操作做到了定崗定責，確定了專職錄入人員和key盤保管人員，工作人員能熟練進行信息平臺操作，每月按時在救助體系信息平臺上報情況。
在全系統均建成局域網、使用醫院信息管理系統的基礎上，不斷提高衛生系統人員技術素質，以契合現代化管理的需要。將信息化管理納入目標考核，進一步提高系統內管理者、衛技人員計算機操作熟練程度、日常維護水平和網絡管理能力，促使信息化投入獲得最大的.產出效益。
按照中央、省、市各級衛生信息化建設要求，加快x縣衛生信息化建設步伐，以適應統籌城鄉綜合配套改革試驗區建設，促進衛生改革與衛生事業發展，滿足人民群眾日益增長的醫療衛生服務需求，x縣衛生局經過認真思考，確定了分步實施、重點推進，逐步建成覆蓋全縣xx個醫療衛生單位，以x縣衛生局衛生信息網絡平臺實現互通互聯，與衛生改革發展相適應的功能較完備、標準統一規范、系統安全可靠的衛生信息體系的總體思路，制訂了未來x年x縣衛生信息化建設基本規劃。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇七
信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作,我們一直保持著強烈的敬業精神，發揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規程都一一準備到位。按公司規章制度統一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規程建設;另一方面進行設備優化、網絡改造的步伐,實現了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環有序的開展起來。
1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區服務，協助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等，出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節約不必要的開支。
2、積極推動公司的信息化、網絡化、無紙化發展進程，加強網絡、網站及各管理系統的維護。
3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。
4、針對于公司的金蝶k3系統、郵件系統、雅思系統的數據我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區的數據也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數據庫打下了良好基礎。
1、不斷加強信息技術方面業務知識的學習。
2、勤于學習、善于思考總結，積累經驗，不斷創新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態迎接挑戰和考驗。
3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
4、干一行，專一行，工作要有創造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質，為網絡信息化建設努力工作。
5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類問題能得到良好、及時的解決。
以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
年度教學總結模板匯總九篇。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇八
20xx年以來,xxx鎮黨委、政府進一步解放思想、真抓實干、狠抓落實，確保了農業農村經濟各項工作的順利開展，為各項目標任務的完成打下了堅實的基礎，現就上半年農業農村工作開展情況匯報如下：
上半年，我鎮農村經濟總收入萬元，其中種植業收入萬元，林果業收入95萬元，畜牧業收入萬元，第二產業收入47萬元，第三產業萬元，勞務創收48萬元。
1、種植棉花3500畝，其中膜下節水滴灌棉田1700畝，150公斤高產田500畝。目前，化控、中耕、鋤草均已達到3次以上，棉花頭水前開溝追肥工作已經完成。
2、全鎮小麥面積為1300畝，經測產，小麥單產達到456公斤，其中，單產550公斤高產示范田580畝。
3、狠抓了溫室大棚的管理工作，新建小拱棚205畝。
1、按照縣委、政府的統一部署，我鎮發動機關干部、社區居民、村民，開展春季植樹造林活動，造林面積250畝7萬株。
2、按照林果業管理增效年的要求，我鎮對1211畝紅棗加強了水肥、整形管理，對其中的70畝紅棗進行補嫁接，目前成活率達到85%以上，目前已對紅棗灌溉3次。同時加大了畝杏樹、640畝紅提葡萄的管理力度，完成了施肥、灌水、噴藥、打頂、剪枝、除草等管理工作，為下半年林果業的`健康發展奠定了良好的基礎。
3、對3917畝果樹修剪了2次，施肥2次，完成春季噴1施石硫合劑3917畝。
在畜牧業的發展上，我鎮依托地緣優勢，以養殖小區為依托，積極推行規模化、標準化、產業化經營，通過牛羊育肥，促進了畜牧業的發展，上半年全鎮畜牧牲畜出欄4785頭，產肉噸，同時針對我鎮牲畜流動性大，交易頻繁的實際，加大了畜禽疫病防治工作力度，防疫密度100%。
上半年，農業基礎設施建設投資90萬元，新打機電井3眼，完成了5眼打機電井的拉電及相關配套設施建設，完成推廣高效節水滴灌700畝，并安裝相應的配套設備，目前節水滴灌棉田達到1700畝。
為提高農牧民生產技能水平，結合sdas縣第二十屆“科技之冬”活動，以牛羊育肥、果樹管理、溫室種植等實用技術為主要內容，積極組織農民利用冬閑之機開展培訓。種植業、林果業、畜牧業、設施農業及農機培訓班累計舉辦期，培訓農牧民人次。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇九
20xx年，財務中心在街道黨工委、辦事處的領導下，在區財政局、區國庫支付中心的監督與指導下，在街道各部室的支持與配合下，順利完成了各項任務，取得了一定的成績。
嚴格按照20xx年部門預算執行各項開支。強化預算約束，根據區人大的預算批復，合理調度資金，積極控制支出，以促成街道各項職能工作順利完成。在20xx年9月編報20xx年部門預算時，也嚴格按照20xx年預算執行情況以及20xx年工作需求，調整、編報各專項資金的預算收支數據。
1、20xx年4月，街道財務中心經請示領導同意，將街道聘用人員工資發放時間由次月發放調整為當月月底發放，避免了跨月和跨年因經費到位不及時而導致的工資發放滯后的情況。
2、20xx年8月，街道財務中心正式接管14個社區居委會的賬務工作，包括原始財務單據審核、會計憑證錄入、報表編報等。依據制定的社區居委會財務制度，逐步完善了財務審批、以及支付核算的流程，保證居委會財務工作順利完成。
3、社區工作站的費用報銷程序在20xx年年初進行了調整：由社區工作站分管領導一人簽單，調整為費用金額x000元以下的簽單責任在各社區工作站第一書記，20xx元以下的簽單責任在各社區工作站站長。社區工作站的經濟業務合同及固定資產的增減變動簽定權限也下放到各社區工作站第一書記。
1、預算資金支付
財務心日常主要職能一方面負責街道資金結算支付業務，協助區國庫支付中心進行會計核算，另一方面是審核和監督街道財務收支活動是否符合財經法規和財務制度。在按時完成每筆款項支付的同時，財務中心始終堅持在原始單據審核環節中嚴格把關，按照財務制度履行財務監督職能，加強對票據的初審，力求受理的業務真實合理、原始票據合法合規、資金結算業務的正確性，保證工作高效完成。
2、內、外審計工作
財務中心認真配合上級部門布置的審計工作，加強財務管理和監督，促進廉政建設，20xx年先后完成了《南湖街道黨工委書記、辦事處主任鄧志強同志自20xx年1月至20xx年8月經濟責任審計》、《xx區20xx年至20xx年度社會撫養費征收管理使用情況專項審計》、《xx區城市管理服務外包項目績效審計》、《xx區20xx年-20xx年安全生產專項經費使用績效審計》、《區委書記倪澤望同志、區長賀海濤同志離任經濟責任審計》等審計工作任務。
3、業務學習
面對財政各項改革要求：如：公務卡支付、報賬、備用金報賬、批量支付等，財務中心為全力做好財務工作，多次組織機關各科室報賬員、社區工作站站長以及報賬員進行業務培訓、交流。對街道財政預算管理模式改革、單位基本賬戶使用規定、公務卡結算等內容進行講解，使各科室和社區報賬員，從源頭上理清思路，轉變觀念、消除疑惑。同時，對各報賬員在財務操作中遇到的問題現場進行示范和解答。
4、財務情況匯報
自20xx年1月起，財務中心每季度定期編報街道及社區工作站財務報告，在街道民智民意大會上向全街道及轄區各界代表匯報。公開透明財務狀況之余，也讓各科室及工作站掌握各部門的預算執行情況，以便更合理的安排預算經費的使用。
5、基建工程項目
20xx年在區發改部門的要求下，街道基建工程項目做了相關的工程項目逐一清查，對已完工的工程項目及時提醒相關業務部門做好項目竣工財務決算審計。通過一系列的核對、清查工作，20xx年結轉了“嘉賓路沿街建筑廣告整治工程”、“第三批老住宅區安全隱患整治工程”、“佳寧娜廣場外立面整治工程”等x個工程項目。
6、總工會、機關工會賬務核算
嚴格審核總工會、機關工會原始財務單據，按時出具雙月財務報表，定期向工會主席及委員匯報經費使用情況，確保工會各項文體活動及慰問工作的順利進行。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十
時光荏苒，20xx年已經過去了，體檢中心在醫院的.正確領導和親切關懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設備，增加專職工作人員，不斷強化服務意識，嚴格內部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面：
1、精心組織，認真準備在院領導的親自參與下，協調全院十三個部門，完成了學院空、管委會全體職工、中學經開區分校等數次大型體檢。雖然經驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經理順了體檢流程，調整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。
2、嚴格管理，強化技能不定期組織體檢所需專業技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓，提高服務技能。
3、提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領導同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠協作，共謀發展在時間短，經驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內把新體檢管理系統調試完畢，正式上線運行。新系統的正式開通，標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫生沒有配備，體檢專用的部分設備仍未到位，相關科室團結精神仍需加強，面對問題態度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統需要進一步熟悉，專職體檢市場開發人員仍未到位，無法保證穩定的體檢客源，體檢折扣優惠政策與當前流行模式脫節等，都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩定的發展奉獻青春。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十一
具體采購情況如下：（大宗原料截止十二月份進貨量）。
1、磷礦石：進貨量噸，平均品位％；
2、硫礦（砂）。
（1）硫砂（礦）進貨量噸，平均品位；
3、內供包裝袋條。
磷礦是我公司生產主產品的原料，在采購中深入市場調研，及時掌握市場和客戶動態，并能及時采取措施應對變化。對于宜昌地區今年10月份以后的磷礦禁止出省的政策，由于我們及時獲悉并及時突擊采購屯礦的措施，在8、9兩個月進行了突擊性采購，從而有力地保證了公司第四季度生產用礦，并為磷礦冬儲打下了堅實的基礎。
積極主動開發新的供應商，擴展磷礦采購渠道。今年我們在鞏固宜化、昌達等老供應商的前提下，先后開發了匯鑫磷化和金源工貿兩個新的供應商，并建立良好的合作關系。
針對今年磷礦采購資金的先付款的情況我們自我加壓，努力規避資金風險。今年我們采取了“緊盯”的方法，要求自己務必做到款到貨必發出，有效地實現資金零風險，其中針對應礦石質量原因而無法繼續合作的鑫鑫礦業，我們及時地采取對策進行催要，在較短時間將64萬余元的磷礦預付款催要到位。
加大磷礦質量管理力度，努力做到不合格磷礦不采購。為此我們和公司質檢部門配合，對供應商的磷礦質量隨時隨機抽檢摸底，并做到在質檢合格后，方可裝船發貨。
比較分析，細致工作，盡可能降低采購成本。今年我們在磷礦價格一路“瘋漲”的情況下，通過對市場的比較分析，始終保持為宜昌磷礦采購最低價，同時在船舶運輸方面，我們更是緊扣市場緊跌慢漲，將船運價始終維持在低價位運行，堅持將磷礦采購成本降到最低點。今年在我們多方位的努力下與市場相比仍然節約約5-10元/t，使今年的磷礦采購成本節約了約萬元。我們建立了多方信息渠道，以最低價格采購，保質保量來滿足生產。
從今年的市場看，磷礦價格上漲，采購難度加大，而與之相應的硫礦市場也發生了很大的變化，硫砂有公司內供，但硫礦需要在市場上采購。硫礦今年一直處上漲勢頭，到年底出現了小幅下跌，雖然年采購量不大，只有6萬噸/年，我們仍然從公司的大局出發，在采購成本上努力爭取，哪怕0.1元/t都去爭取。在硫礦采購上與市場價相比約節約10元/t。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十二
地區義務工作發展中心成立二周年以來，在各級黨政領導的關心支持下，在社區服務中心的領導下，本著“服務社會傳播文明”為宗旨，圍繞幫老、助殘、輔助青少年、環保、居委援支、社會調研、熱線和義務工作宣傳等八個工作目標，在地區義工的共同努力下，積極開展了以幫助孤老，輔導青少年為重點的“幫老助少”和社會公益慈善各項活動，。2004年義工參加各項活動有350多人，參與服務時間有5500多小時，2015年義工參加各項活動有700多人，參與服務時間有6500多小時。二年來，義工參加多項活動人數累計達1000多人，義工參與率達83%，義工參與服務時間累計達12000多小時，人均服務時間約12小時，受益的孤寡獨居長者有73人，輔導青少年有563人，使需要幫助的弱勢群體得到了一定的幫助，從而取得了一定的社會成效。現在，將2015年工作主要情況匯報如下：
一、領導重視努力開拓義工工作新局面
街黨工委、辦事處、社區服務中心等各級領導對義工工作予以高度重視和給予大力支持，使義工工作能行之有效地開展起來。以義工中心為平臺，把社會有愛心的各階層人士組織行動起來，使有需要的社群得到幫助，充分發揮了義工隊伍能為社區提供無償服務的社會資源力量，這支隊伍為社區服務做出了一定的貢獻，并深受社區群眾歡迎。目前，義工中心已接受來自社會各階層愛心人士報名登記達1188人，義工隊伍經歷二年的鍛煉在不斷成長壯大。義工無私奉獻精神已得到了**日報、**晚報和**電視臺、**電視臺等新聞媒體的宣傳報道，并榮獲**市“雷鋒號”志愿服務先進集體。
二、探索發展，采用形式多樣的活動
我們主要做了以下工作：
（一）加強義工隊伍建設。隨著義工隊伍的成長和實踐的需要。如何提高義工助人技巧，我們一方面繼續加強對義工的培訓，著重對義工的心理溝通技能、活動策劃、口才訓練等的知識掌握的輔導，全年舉辦了5次講座、輔導學習班，參加學習的義工共263人。特別是負責個案的義工，邀請了著名的***工作室的***總經理來主講；心理輔導和溝通技巧。通過學習有的放矢地訓練義工如何開展個案工作。另一方面實現義工自我成長過程，通過義工參與策劃活動，或擔任活動核心領導、小組長等，鍛煉組織才干，發揮口才等實現助人自助，提高升華。
（二）積極開展形式多樣的社會公益活動
去年年內，我們以“情牽**”為主題開展了慈善系列活動，首先，對轄內124戶特困家庭和低收入家庭進行了上門了解調查，掌握基本情況，并根據孤老和特困學生的實際困難制定了活動計劃，為了幫助他們緩解所面對的困難，義工決心以中心成立周年之日開始為期一年內，發動了慈善募捐助困義賣活動，工作總結《》。義工們積極參與，積極出謀劃策，出錢出力，資助扶貧，通過義賣和努力，籌集到善款12000多元，鴻運扇八把、學習筆記簿一批、云香樓月餅45盒，物資一批，以及共組成了30個關愛孤寡老人和輔導特困學生的愛心小組，使需要幫助的人士得到了一定的幫助和關心，義工的無私奉獻的精神向社會傳遞了愛心、傳播了文明。
1、關愛孤寡長者。我們開展了有“長者、義工迎新聯歡會”“鶴首童顏”“**地區公益活動”“**地區月圓人壽迎中秋”和各關愛小組等敬老系列活動，通過組織敬老系列活動，使義工利用節假日或娛樂聚會，上門或到敬老院等方式去關心孤寡長者，為孤寡長者送去溫暖和歡樂，讓他們感受到節日的慰問和來自社會的關心和關懷。義工不但經常上門探望老人，有一些學生義工還用自己平時不舍得用的利是錢或零花錢為老人買食品禮物，有一些義工而且出錢帶老人上醫院看病照顧，不少老人被義工的關心所深深感動。
2、關心輔導青少年，我們開展了有“溝通從我做起”“友誼萬歲”“開開心心同樂日”“團隊精神”“暑期興趣班”“育苗愛心”“繽紛夏日的系列的：少兒手工大比拼、”和幫助特困學生的輔導小組活動等等。同時，在“育苗愛心”活動中我們對33戶特困家庭每戶發放了150元的助學金，鼓勵特困學生努力學習。我們特別注重結合青少年的特點，從心理輔導入手，以娛樂及交朋友的形式開展溝通，達到了不少青少年與義工結為朋友。在此過程，義工還很關心特困學生的健康成長，對一些有心理問題的學習或愛好特長的，不但從生活上關心，而且還有所傾重地鼓勵他們，隨著義工的付出、幫助，不少特困學生進步很快。例如：單親家庭的**同學，已輟學在家一年多了，期間經常與社會上的青年混在一起至深夜歸家，他媽媽非常擔心和無奈，求助義工中心，我們義工與他交朋友，使他對自己的所為很后悔說：以前都沒有人這樣對他，表示一定要重返學校，現在，他就讀一汽交通技校，并很認真學習，他媽媽看到他的改變，表示非常感謝義工。還有在36中初一（三）班的***同學，今年在班內學習成績很優秀。另外，小學的***同學，雖然很調皮但很愛畫畫，父親年紀很大了，根本無法輔導他學習，義工就經常帶他去美術館參觀學習，現在他一見到義工都親切地叫：哥哥、姐姐。
3、扶助殘障人士。我們開展了有“手拉手情牽大塘”：能力；輔導、生活知識、游戲娛樂等助殘活動。義工一方面以關心輔導工療站學員這些殘障人士的生活自理為主，鼓勵自尊自強，另一方面對殘疾人士的子女進行幫助學習。例如一級聾啞人***的兒子***，比較頑皮，但義工“愛心組”20個義工輪流上門輔導他，使他學習進步很快，老師和家長都反映他現在聽話多了，學習也進步了。
4、以“小小家庭醫生進社區”“國際義工日”“義工成立周年慈善義賣”“銷售星光福利彩票”等開展社會慈善公益活動。2015年內，我們除積極配合**區的`“新春慈善送溫暖，連起萬家情”“社會公德宣傳日”“無償獻血日”等的慈善活動之外，對我們40多位孤寡老人，45戶特困家庭實施了力所能及的幫助。同時，面對社區進行了宣傳工作，免費向社區群眾提供了義務量血壓、修理家電、按摩、理發等，通過義賣“彩票獎券”讓社區群眾奉獻公益愛心，使社區社會公益活動家喻戶曉。這年內，中心接受了不少來自市其它區、街求助家庭的個案，例如，一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理問題的市民，我們都一一熱心地為他們服務。為社區服務發揮一定的積極作用。
地區義務工作發展中心成立二周年以來，在各級黨政領導的關心支持下，在社區服務中心的領導下，本著服務社會傳播文明為宗旨，圍繞幫老、助殘、輔助青少年、環保、居委援支、社會調研、熱線和義務工作宣傳等八個工作目標，在地區義工的共同努力下，積極開展了以幫助孤老，輔導青少年為重點的幫老助少和社會公益慈善各項活動。xx年義工參加各項活動有350多人，參與服務時間有5500多小時，xx年義工參加各項活動有700多人，參與服務時間有6500多小時。二年來，義工參加多項活動人數累計達1000多人，義工參與率達83%，義工參與服務時間累計達1xx多小時，人均服務時間約12小時，受益的孤寡獨居長者有73人，輔導青少年有563人，使需要幫助的弱勢群體得到了一定的幫助，從而取得了一定的社會成效。現在，將xx年工作主要情況匯報如下：
一、領導重視努力開拓義工工作新局面
街黨工委、辦事處、社區服務中心等各級領導對義工工作予以高度重視和給予大力支持，使義工工作能行之有效地開展起來。以義工中心為平臺，把社會有愛心的各階層人士組織行動起來，使有需要的社群得到幫助，充分發揮了義工隊伍能為社區提供無償服務的社會資源力量，這支隊伍為社區服務做出了一定的貢獻，并深受社區群眾歡迎。目前，義工中心已接受來自社會各階層愛心人士報名登記達1188人，義工隊伍經歷二年的鍛煉在不斷成長壯大。義工無私奉獻精神已得到了**日報、**晚報和**電視臺、**電視臺等新聞媒體的宣傳報道，并榮獲**市雷鋒號志愿服務先進集體。
二、探索發展，采用形式多樣的活動
我們主要做了以下工作：
(一)加強義工隊伍建設。隨著義工隊伍的成長和實踐的需要。如何提高義工助人技巧，我們一方面繼續加強對義工的培訓，著重對義工的心理溝通技能、活動策劃、口才訓練等的知識掌握的輔導，全年舉辦了5次講座、輔導學習班，參加學習的義工共263人。特別是負責個案的義工，邀請了著名的***工作室的***總經理來主講;心理輔導和溝通技巧。通過學習有的放矢地訓練義工如何開展個案工作。另一方面實現義工自我成長過程，通過義工參與策劃活動，或擔任活動核心領導、小組長等，鍛煉組織才干，發揮口才等實現助人自助，提高升華。
(二)積極開展形式多樣的社會公益活動
去年年內，我們以情牽**為主題開展了慈善系列活動，首先，對轄內124戶特困家庭和低收入家庭進行了上門了解調查，掌握基本情況，并根據孤老和特困學生的實際困難制定了活動計劃，為了幫助他們緩解所面對的困難，義工決心以中心成立周年之日開始為期一年內，發動了慈善募捐助困義賣活動。義工們積極參與，積極出謀劃策，出錢出力，資助扶貧，通過義賣和努力，籌集到善款1xx多元，鴻運扇八把、學習筆記簿一批、云香樓月餅45盒，物資一批，以及共組成了30個關愛孤寡老人和輔導特困學生的愛心小組，使需要幫助的人士得到了一定的幫助和關心，義工的無私奉獻的精神向社會傳遞了愛心、傳播了文明。
1、關愛孤寡長者。我們開展了有長者、義工迎新聯歡會鶴首童顏**地區公益活動**地區月圓人壽迎中秋和各關愛小組等敬老系列活動，通過組織敬老系列活動，使義工利用節假日或娛樂聚會，上門或到敬老院等方式去關心孤寡長者，為孤寡長者送去溫暖和歡樂，讓他們感受到節日的慰問和來自社會的關心和關懷。義工不但經常上門探望老人，有一些學生義工還用自己平時不舍得用的利是錢或零花錢為老人買食品禮物，有一些義工而且出錢帶老人上醫院看病照顧，不少老人被義工的關心所深深感動。
友的形式開展溝通，達到了不少青少年與義工結為朋友。在此過程，義工還很關心特困學生的健康成長，對一些有心理問題的學習或愛好特長的，不但從生活上關心，而且還有所傾重地鼓勵他們，隨著義工的付出、幫助，不少特困學生進步很快。例如：單親家庭的**同學，已輟學在家一年多了，期間經常與社會上的青年混在一起至深夜歸家，他媽媽非常擔心和無奈，求助義工中心，我們義工與他交朋友，使他對自己的所為很后悔說：以前都沒有人這樣對他，表示一定要重返學校，現在，他就讀一汽交通技校，并很認真學習，他媽媽看到他的改變，表示非常感謝義工。還有在36中初一(三)班的***同學，今年在班內學習成績很優秀。另外，小學的***同學，雖然很調皮但很愛畫畫，父親年紀很大了，根本無法輔導他學習，義工就經常帶他去美術館參觀學習，現在他一見到義工都親切地叫：哥哥、姐姐。
3、扶助殘障人士。我們開展了有手拉手情牽大塘：能力;輔導、生活知識、游戲娛樂等助殘活動。義工一方面以關心輔導工療站學員這些殘障人士的生活自理為主，鼓勵自尊自強，另一方面對殘疾人士的子女進行幫助學習。例如一級聾啞人***的兒子***，比較頑皮，但義工愛心組20個義工輪流上門輔導他，使他學習進步很快，老師和家長都反映他現在聽話多了，學習也進步了。
4、以小小家庭醫生進社區國際義工日義工成立周年慈善義賣銷售星光福利彩票等開展社會慈善公益活動。xx年內，我們除積極配合**區的新春慈善送溫暖，連起萬家情社會公德宣傳日無償獻血日等的慈善活動之外，對我們40多位孤寡老人，45戶特困家庭實施了力所能及的幫助。同時，面對社區進行了宣傳工作，免費向社區群眾提供了義務量血壓、修理家電、按摩、理發等，通過義賣彩票獎券讓社區群眾奉獻公益愛心，使社區社會公益活動家喻戶曉。這年內，中心接受了不少來自市其它區、街求助家庭的個案，例如，一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理問題的市民，我們都一一熱心地為他們服務。為社區服務發揮一定的積極作用。
各位領導、同志們，大家上午好！
2015年，我xx-x義工工作站在區義工聯及街道義工分會的領導下，秉承“真誠奉獻，服務社區，教育自我，傳播文明”的宗旨，以“關心身邊人、影響身邊人”為理念，堅持自覺與約束、自愿與義務相結合的法則，使各項活動取得了顯著成果。通過推行“社區義工制”，舉行豐富多彩的義工活動，進一步增強了社區廣大黨員干部、居民群眾熱愛社區、奉獻社會的主人翁意識，營造了“有困難找義工、有時間做義工、是黨員當義工、全社會助義工”的良好氛圍。下面我就將我們社區的義工工作開展情況做一下匯報：
一、加強隊伍建設，完善服務體系。
xx-x社區義工工作站成立于2015年7月12日，現有治安巡邏、環境監督、藥品監管、慰問探訪、服務咨詢、文藝體育、社會公益慈善、幫老、助困、助殘等義工服務隊伍20支，注冊義工780名。吸納了順義三中、順義八中、光明小學、紅袖添鑫理發店、全興超市和社區衛生服務站為團體義工,今年又吸收社區在職黨員義工231人為“專職公休日義工”，組建了龐大的義工體系，形成了社區全覆蓋。我工作站嚴格按照工作職責，積極搭建義工服務平臺、推廣義工服務理念、整合義工隊伍資源、規范義工服務管理，認真做好各類義工服務活動的策劃、組織、指導等工作，有效推動了社區義工服務的經常化、制度化、規范化。
二、團體、個體活動并舉，服務社區百姓。
我工作站堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為服務宗旨，組織開展了一系列定期與不定期的無償便民利民服務活動。我社區常年堅持開展每月兩次的“集中日”義工活動。屆時社區內的家電維修部、家政公司、修車、修鞋、修表、服裝修改等十余家個體工商戶，都匯集在28號樓小廣場為社區居民送去便利的服務。社區衛生站的大夫為居民進行測血壓、血糖、推拿按摩等義診服務。紅袖添新理發店全天義務理發；合鑫家政、鑫偉達家政、和天虹家政三家團體義工為社區80歲以上老人家庭免費做保潔、通下水等家政服務。我們在活動現場利用懸掛條幅、張貼招募等形式，向居民宣揚 “奉獻、友愛、互助、進步”的義工服務理念，提高居民群眾對義工的認識。
三、義務奉獻與快樂分享相結合，提升義工隊伍凝聚力
演、端午節包粽子大賽、“月滿中秋月，情暖義工心”文藝匯演， “重陽節”之際，開展了“九九重陽日 顆顆敬老心”文藝匯演，為老義工們送上一道豐盛的文藝大餐。幼兒園的小朋友還為他們表演精彩的舞蹈并獻上他們自己親手制作的剪紙，以表孩子們對廣大義工的敬意之情。11月份是傳統的光棍節，為了讓獨居老人和空巢老人感到社區的溫暖，我們開展一助一我陪老人游園博活動，讓老人們領略了各國風情的園林景色.義工們日日做奉獻，社區月月送笑聲。
四、融合創新，假期活動精彩紛呈，孩子們簇擁做義工
有一個人喊苦喊累。7月份暑假我們開展了《美德伴我行 共鑄中國夢》夏令營開營儀式，孩子們自己主持，唱歌、跳舞、自創詩歌朗誦、快板、薩克斯獨奏，節目精彩紛呈，受到了區關協主任朱玉彩同志和街道眾多領導的齊贊，精彩節目同時也被順義電視臺采用，為社區爭了光。今年的暑期我們還舉辦“巧手展風采 創意新生活”橡皮泥大賽，“美麗社區我的家”繪畫比賽，通過孩子們巧手繪制，展現了他們對美好生活的向往。我們還在建軍節和重陽節來臨之際，組織學生義工為社區的優撫對象和空巢老人打掃衛生、讀報紙、講故事等活動，探訪活動給老人的生活增添了樂趣和希望。
職黨員回社區，義務奉獻為人民” 的號召，興起了社區繁榮的志愿熱潮。對于在職黨員，社區對于他們來說是個有“距離”的地方：黨組織關系不在這里，開展活動不在這里，工作內容也沒有太多的聯系。在社區黨總支的宣傳動員下，在廣大義工身先士卒的帶領下，使社區內的在職黨員深受感染，現有231名同志能夠在休息日準時參加我們的志愿活動，為社區義工團體增添了新活力。我義工工作站結合在職黨員職業特點，組織開展“八小時之外”宣講、公益、維權、治安巡邏等活動，宣傳在職黨員參加社區活動的重要性，激發他們的服務熱情，引導他們參與到社區建設中來。廣大黨員義工用自己的行動，詮釋著共產黨員的誓言，極大地增強了居民群眾對黨的信賴和對社區的歸屬感，使社區黨組織的領導核心作用得到了進一步的鞏固。
六、成立社區矯正和安置幫教小組，加強社區不穩定因素防控
社區的溫暖，增強改造信心。
七、精品課程進社區,傳播知識筑和諧
“96156社區大課堂”是社區服務中心，面向廣大居民推出的特色公益服務項目。活動依托96156北京市社區服務平臺，秉承“走進百姓生活、培育人文精神、提升城市品位、融入和諧社區”服務理念。我社區利用宣傳欄定期張貼96156宣傳海報，向居民告知課程安排、宣傳96156社區服務相關知識。力求通過開展“96156社區大課堂活動”，提高社區居民對96156社區服務熱線的認識，引導更多的社區居民參與社區活動，為創建“六型社區、七型社區”，加強和創新社會管理發揮積極地促進作用。
通過一年來開展的義工活動，我們的義工隊伍逐漸充實，活動內容日趨多樣化，義工活動為社區精神文明建設增添了新的活力。在明年的工作中，我們將一如既往，在保持傳統項目的同時結合社區實際，開展更過的特色服務項目，讓社區活動常開常新。將義工這支奉獻社會的有生力量不斷壯大。
以上發言有不妥之處請領導多多批評、指正，謝謝大家!
xxx義工工作站
2015年11月15日
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十三
月29日是第11個“世界卒中日”。區衛計局組織區疾控中心、區中醫醫院、三里洞醫院、鑫光社區衛生服務中心、南苑社區衛生服務站等單位聯合在區政府廣場開展了主題為“關注中年人的中風風險”的宣傳活動。
目前在我國居民死因中，心腦血管疾病高居第一位，并且發病呈現明顯的年輕化趨勢。工作人員通過發放宣傳資料、現場咨詢等方式，使過往群眾了解高血壓、吸煙、糖尿病、血脂異常、缺乏體力活動、大量飲酒、肥胖、膳食中營養攝入不合理等可控危險因素，倡導廣大群眾建立健康的生活方式，實現腦卒中的早防、早診、早治。據統計，現場共發放宣傳資料600余份，直接受教育群眾650余人次，獲得了良好的宣傳效果。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十四
10月29日是世界卒中日，吉大一院腦血管病中心日前開展大型義診宣傳活動，以此來提高群眾腦卒中防控意識，養成健康生活方式，幫助群眾了解卒中癥狀及預防、急救、康復等科學知識。
據了解，腦卒中，俗稱“腦中風”、“腦血管病”，已成為危害我國居民健康的頭號殺手，是一個具有高發病率、高死亡率、高致殘率和高復發率四大特點的疾病，患者得病后的治療往往花費大量的人力、物力、財力，效果仍難以令人滿意，給社會帶來沉重的負擔。
20世界卒中日宣傳主題為“正視卒中，可防可治”。吉林大學第一醫院副院長、腦血管病中心主任楊弋教授緊密圍繞宣傳主題，策劃了年吉大一院腦血管病中心走進第11個世界卒中日健康教育義診活動，讓百姓正視腦卒中疾病，提高預防意識，減少腦卒中疾病的發生，進而降低疾病帶來的危害。同時，由吉大一院腦血管病中心醫護人員自編自演的微電影也正式“公映”，通過該部微電影，讓群眾詳細了解腦卒中從發病、入院到治療的全部過程。
活動現場，楊弋向公眾進行了腦卒中常識普及。楊弋說，腦卒中具有發病率高、致殘率高、死亡率高、復發率高的特點，尤其在北方地區，受氣候寒冷影響，以及人們日常飲食高鹽、高脂較普遍，對慢病的防控意識比較薄弱，導致本地區腦卒中疾病發病率高于其他地區。腦卒中從發病到救治的最佳時間為4.5小時，因此患者發病的自我識別非常重要，當出現嘴角偏斜、語言出現障礙、肢體活動不好的時候，就應該提高警惕，第一時間到達有資質的醫院進行診治，以免錯過最佳治療時間。
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卒中中心年度總結（通用21篇）篇十五
做為一名管理者，彰顯的不是手中的權利，而是心中的責任。為了這份責任，不辭勞苦、不計代價，把每件事都當作自己家里的事一樣盡心、盡力。
一是努力搞好硬件建設。為了增強學校發展后勁，我們不等不靠，主動出擊，四處跑項目，找資金，加大在育人環境、實訓設施等方面的投入。在上級領導的大力支持下，投入650余萬元新建焊工大樓和宿舍樓以及相關配套設施已經交付使用，新增建筑面積5000平米；我們在市局爭取到的60萬元專項資金，改善實訓了條件，全部用于購置焊接和機加工設備。利用暑假時間學校共作防水2898.49平方米；鋪水泥地面1205平方米；鋪彩磚852平方米；普通磚342平方米；籃球場地714平方米。同時，在上級領導的支持下，我校又在積極申請2010“國債”項目，主要用在電工專業的升級改造，努力打造品牌專業、特色專業。通過努力，使實訓生均占地面積、工位比例比以前提高3——4倍以上，年招生人數可增加200人以上，還優化了專業結構，帶動了其它專業同步發展，提高了學生專業知識和操作水平。關心愛護教職工的生活，幫助有困難的教職工，盡力為教職工謀福利。加強校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環境。加強對包干區的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色校園環境。
二是不斷加強招生就業工作。生源是學校生存與發展的前提，招生工作是學校每年的頭等大事。今年是職校合并的頭一年，為拓寬就業渠道，讓畢業生高質量就業，將“職業教育就是就業教育”真正落到實處，以“出口”帶動“進口”是我們努力的方向。本年度截止到目前接觸企業三十余家，安排面試幾十次，推薦就業學生410人。，自2006年與首鋼技校聯合辦學以來，到如今聯辦校已達5家。使“聯合辦學互利雙贏”更具規范化、長效化，為我區學生就業開辟了新領域。古冶技校所處的地理位置，人文環境等不占優勢。但我在工作中努力克服困難不斷研究與探索，向兄弟院校學習，尋求新的招生辦法。廣泛宣傳學校擴大招生范圍，充分調動集體的力量，使我校在招生工作中招生人數達213人。2009年我校完成招生總數580人。
四是悉心營造團結向上的校園風氣。凝心聚力，是部門領導的主要工作之一。安全教育警鐘常鳴，確保師生安全萬無一失。進一步開展好安全生產月活動，平時對學校的有關設施、設備加強檢查與維修，特別是體育器械、師生宿舍的用電、水房的熱水器等發現問題及時解決。嚴格把好食堂食品質量關。按上級的要求，認真準時完成消殺工作。幾年來，古冶職教中心的廣大教職工始終保持著飽滿的熱情、高昂的斗志、奉獻的精神和務實的作風，形成了獨具特色的校園文化。這與班子成員的團結、中層領導的強干、骨干教師的核心作用是分不開的。我們倡導“干的是工作，交的是朋友，處的是感情”，把工作賦予情感，使其更具靈性，也更具人性化。知人善任，不讓老實人吃虧，這又是班子達成的共識，努力使學校管理層始終保持著活力，為學校的可持續發展奠定了基礎。
學校的進步與發展始終離不開各級領導的關心與支持。我們也必將以自己務實的工作，出色的業績來回報給予我們關懷的各級領導，給予我們寶貴支持的各界朋友，給予我們厚愛的全區父老。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十六
28日上午，我院內科住院樓廣場，“世界卒中日”主題宣傳義診活動在這里展開。本次活動由院腦卒中高危人群篩查與防治領導組統一布署，神經內科和預保科聯合舉辦。神經內科一病區首席專家劉錦峰與十余名醫護人員現場為行人發放宣傳材料，回答群眾咨詢，并免費大家測量血壓、血糖和血脂等檢查。
“世界卒中日”由第5屆世界卒中大會提出，定為每年10月29日為“世界卒中日”。腦卒中又叫腦血管意外，臨床表現為一次性或永久性腦功能障礙的癥狀和體征，分為缺血性腦卒中和出血性腦卒中。近年來，腦卒中呈現高發病率、高致殘率、高死亡率、高復發率和高經濟負擔趨勢，成為我國居民第一大致殘和致死疾病，被稱為“人類健康的頭號殺手”，嚴重威脅群眾生命健康。
劉錦峰在接受媒體采訪時強調：面對來勢洶洶的腦卒中危害，大家盡可不必驚慌。今年“世界卒中日”提出的宣傳口號就是：“正視卒中、可防可治”。該病種除年齡、性別、種族和家族史因素外，日常生活中可以通過控制“三高”、飲食清淡、飲水充足、穩定情緒、運動適量、避免勞累、戒煙限酒、遠離熬夜、定期體檢等措施，預防卒中發生。他說，希望借此機會，讓更多的群眾對腦卒中有所了解，正視卒中，預防卒中。
近年來，我院作為“腦卒中高危人群篩查和防治基地醫院”先進單位，建立了24小時卒中綠色通道，具有先進的“卒中單元”管理模式，擁有全市唯一的神經科重癥監護單元(nicu)，積極開展神經血管介入診療和偏癱康復技術等，均取得了較好效果，如果市民朋友們出現言語不利、頭疼、頭昏等癥狀，應時到醫院就診。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十七
10月29日是“世界卒中日”，為切實提高人民群眾腦卒中防治知識的知曉率和控制率，倡導健康生活方式，實現腦卒中的早防、早診、早治，根據國家衛計委“關于做好世界卒中日宣傳活動的通知”精神，由寧夏醫師協會神經內科醫師分會暨寧夏醫學會神經病學分會主辦，寧夏醫科大學總醫院承辦，紅寺堡區人民醫院協辦，開展了以“重視中年人的卒中風險”為主題，以“了解中風，積極干預”為口號的講座、查房、義診咨詢、送藥下鄉系列宣傳活動。
10月29日上午9時“世界卒中日”系列宣傳活動拉開了帷幕，紅寺堡區人民醫院楊廷寶院長主持啟動儀式，紅寺堡區衛生局王軍局長出席儀式并致辭，寧夏醫學會醫師協會神經內科醫師分會主任委員、寧夏醫科大學總醫院副院長王振海教授和寧夏醫科大學名譽校長孔繁元教授分別在啟動儀式上作了簡短發言，向當地醫護人員和就診群眾強調腦卒中是可防可治的，“及早發現和治療”是成功救治腦卒中的關鍵。隨后，王振海教授進行了題為“關注腦卒中”的講座，為近300名基層醫護人員傳授腦卒中篩查與防治的新知識。孔繁元教授在內科住院部進行了疑難病例查房，針對一例橋腦梗死的患者，指導基層醫師規范診療、規范用藥。寧夏醫科大學總醫院神經病學中心范學文教授、張慶教授、郭濤教授以及其他醫護人員在門診為廣大患者義診咨詢，發放“關注中年人的卒中風險”宣傳冊、《中國卒中宣言》等健康教育科普資料近300冊，同時向前來就診的患者免費發放了價值約1000元的拜阿司匹林等腦卒中常用藥物。
與此同時，寧夏醫學會神經病學分會主任委員杜彥輝教授、秘書陳桂生教授組織寧夏醫科大學總醫院神經病學中心呂潔教授、馬斌武、劉春虹、李海寧、侯曉霖幾位副主任醫師以及護理工作者，在總醫院門診大廳開展了“世界卒中日”義診活動，向就診患者及家屬普及了“什么是腦卒中、腦卒中的危險因素、腦卒中的預防、治療和康復”等相關知識。義診現場吸引了數百名群眾參與，發放“關注中年人的卒中風險”宣傳冊、《中國卒中宣言》等健康教育科普資料200余冊。
此次“世界卒中日”系列活動培訓了基層醫護人員，規范了基層醫院的腦卒中疾病診療行為，同時深入宣傳了腦卒中防治知識，倡導群眾選擇健康的生活方式，取得了良好的社會效應。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十八
我于20xx年9月28日來到長壽區公共資源交易中心。回顧近一年來的工作，在交易中心領導和同事們的熱心幫助下，經過自身的努力，我在各個方面都取得了較好的成績，現將這一年的工作情況總結如下：
工作上我加強了業務學習，較好地完成了各項交易業務。
（一）學習了政府采購相關的法律法規，了解到相應招標文件的制作等。
（二）熟悉了如何辦理協議供貨單，如何開評標等。
經過一段時間的學習，辦理了345宗協議供貨單、20宗定點維修、9宗現場詢價、10宗網上詢價、4宗競爭性談判項目等。
工作中遇到了相應的問題：
一、制作招標文件—需要借鑒別人的招標文件來進行學習，法律法規不熟悉。
二、開評標服務中—一些供應商提出的相應問題不知如何解答。
三、辦理協議供貨中—因其程序冗雜繁瑣，辦理數量大，出現經銷商冒充協議供貨商或者超出協議供貨范圍經營商品等等。
工作中力爭以最短時間學習相應業務流程，提升工作效率；加強文明服務，使用文明用語，講究方法，禮貌待人，全優服務。
通過近一年的工作，對于20xx年的工作打算是：
一、工作中，團結同志，和睦相處，齊心協力，充分發揮團隊意識。
二、工作中注重細節，嚴格實行一次性辦結制，確保工作效能，創造最大價值。
三、加強政府采購法律法規的學習，提升業務能力。及時錄入協議供貨相關信息，做好相應報表，做好開評標服務工作。
總之，近一年的工作，我取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將發揚成績，改進不足，在領導的正確領導下，樹立全局意識，團隊意識，多和同事們溝通交流，不斷加強學習，努力工作。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇十九
10月29日是第11個“世界卒中日”，宣傳主題是“關注中年人的中風風險”，口號為“正視卒中，可防可治”。按照市衛計局的統一部署，我中心聯合醫療機構開展了世界卒中日系列宣傳活動。
一是上街宣傳送知識。10月28日我中心組織6名業務人員參加了市上在新區陽光廣場設點開展的世界卒中日大型義診宣傳活動。活動中懸掛主題標語一副、發放《腦中風的預防與保健》、《慢性病防治核心信息》、《人群合理膳食指導手冊》、《什么是健康生活方式》等自制宣傳資料余份，手提袋、圍裙等宣傳品300余個，提供群眾咨詢達50人次。
二是深入社區辦講座。11月1日我中心聯合市人民醫院(南院)在新區裕豐園社區舉辦了腦卒中防治知識講座，市人民醫院(南院)雷華斌主治醫師，從腦卒中的定義、概況、發病特點、分類、危險因素、預防、相關輔助檢查、腦卒中早期識別、治療、常見誤區等十個方面進行了深入淺出的講解，使社區居民對腦卒中的防治知識有了更深一步的了解，掌握了腦卒中的基本防病技能。我中心對60名參與聽講的社區居民，從調查對象的一般情況、對腦卒中基礎知識認知狀況、急救護理知識認知情況開展了問卷調查，收回調查問卷60份。
通過上街宣傳送知識、深入社區辦講座、開展問卷調查活動，使廣大群眾對腦卒中的防治意識有了明顯增強，認識到預防腦卒中，要從現在開始，選擇健康的生活方式!
卒中中心年度總結（通用21篇）篇二十
10月29日是第十一個“世界卒中日”，今年活動的宣傳主題是“關注中年人的中風風險”。華陰市疾控中心于28日通過開展宣傳活動，提高群眾知識知曉率，增進群眾對腦卒中的防控能力。
此次宣傳活動通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、張貼宣傳標語、發放腦卒中及高血壓宣傳單、與群眾面對面交流等形式，向群眾講解腦卒中防控知識，告知群眾特別是患有高血壓的中年朋友，高血壓患者是腦卒中的高發人群，腦卒中俗稱“中風”，是危害最為嚴重的腦血管病之一，腦卒中的高發病率、高復發率、高致殘率、高死亡率已經成為危害公眾健康的重要公共衛生問題。同時告知群眾腦卒中是可以有效預防和治療的，一旦患有輕型腦卒中，要及時就醫，以降低腦卒中造成的殘疾及死亡的發生。此次活動共發放宣傳單200余份，受教育群眾150余人。
本次宣傳活動通過對腦卒中的危害、引發腦卒中的危險因素、如何預防腦卒中發生等方面知識的宣教，進一步提高中年朋友特別是患有高血壓病的朋友對腦卒中的防控意識，使其早期發現、及時控制腦卒中的危險因素，遠離腦卒中的困擾，把健康的主動權掌握在自己手中，提高健康水平。
卒中中心年度總結（通用21篇）篇二十一
10月29日第11個“世界卒中日”，今年的主題是：正視卒中，可防可治。當天涪城區衛生計生委、涪城區疾控中心牽頭組織開展了以“關注中年人的中風風險”為主題的宣傳活動，通過專題講座、慰問、開展義診等方式，提升市民對腦卒中的防治知識，倡導健康生活方式。
昨日，涪城區衛生計生委、涪城區疾控中心聯合市中心醫院、市中醫醫院以及城北、工區等衛生服務中心來到鐵牛廣場開展了腦卒中防治知識講座及現場義診宣傳活動。
活動現場，醫護人員耐心細致地為前來咨詢的市民進行中風患者腦梗的判斷、急救處理及功能鍛煉的科學方法等常識進行了現場普及，通過現場咨詢、免費測量血壓、血糖和體脂，擺放宣傳展板、發放宣傳單等方式，向市民詳細介紹腦卒中防治的相關知識，并現場對體檢結果進行告知、解釋，為個體制定科學的生活指導方案。
據了解，當日累計為5000余人次市民提供了腦卒中宣傳義診活動，領走各類宣傳資料萬余份。營造了全社會愛腦護腦的良好氛圍，受到了廣泛贊譽。
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