通過總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，從而更好地提高自己。這是一些行業(yè)內(nèi)的專家總結(jié)范文，他們的觀點非常有價值。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇一
20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經(jīng)驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經(jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。
今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人20xx銷售工作的重點總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對**市場的特點工作。
**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競爭激烈，利潤小的問題。我們應(yīng)對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓(xùn)等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點，比對同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、 細節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運費，發(fā)貨時，到付的很少。
5、 技術(shù)支持問題：針對客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強。
2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
3、 銷售、生產(chǎn)、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務(wù)報表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇二
在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。
2 工作目標(biāo)
萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。
2) 進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨當(dāng)一面的營銷人才。 3) 進一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4) 進一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。
3 重點工作
1) 加強市場調(diào)研和研究工作。
2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道
3) 加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠，了解船舶需求信息
4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責(zé)跟蹤。
5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率
6) 進一步把握軍品老船復(fù)造市場，在穩(wěn)固老機型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率。
8) 進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度，按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
4 主要工作內(nèi)容及措施
4.1 柴油機銷售(韓金明、平家驄)
完成廠部下達的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對公司柴油機產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責(zé)。
2) 對柴油機市場進行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
4) 負責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產(chǎn)進度，確保溝通信息的有效性。
4.2 增壓器銷售(顧永賢)
完成廠部下達的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對公司增壓器產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責(zé)。
2) 對增壓器市場進行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。 3) 負責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
4) 負責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關(guān)問題。
4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)
完成廠部下達的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道
2) 負責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作，負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)
1) 負責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計劃，編制月報表及年度報表。
2) 負責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關(guān)部門。
4) 負責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評估，提出具體改進建議
5) 負責(zé)組織對用戶產(chǎn)品操作使用、維護保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作
6) 負責(zé)及時申請售服工作令并下發(fā)。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇三
2017年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2017年。展望充滿希望的2017年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
2017年即將遠去，面對2012年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在2017年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
2017年度個人工作總結(jié)及新年計劃。從一個對電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近，這不得不說是一個進步，更不得不說是個超越，當(dāng)然這完全要歸功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持與協(xié)助，在此深表感謝。
回顧剛過去的一年，用時間飛逝來形容難免顯得有點傷感，似乎也先得很狼狽，但是這其中的點點滴滴唯有自己親身經(jīng)歷過才感覺得出生活的韻味，也只有這樣才能方顯自己對工作的熱情。
2017年2月
2017年新年伊始。在開始的歲月里，在很多人還享受在新春佳節(jié)的熱鬧氛圍中時，我們就開始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實習(xí)一個月。帶著夢想和執(zhí)著我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來，很快進入預(yù)期狀態(tài)，在那里我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡單設(shè)計嘗試，而且還可以零距離接觸我先前一直沒有接觸到的并且今后經(jīng)常要面對的實物元氣件，可以說，雖然只有簡短的一個月，卻給我留下了極為深刻的感觸。如果說工作馬上要真正開始，而這個月的用心和付出讓我充滿自信。
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教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇四
20xx年已經(jīng)過去一個月了，世界末日沒有到來，還有未來，所以還是要繼續(xù)規(guī)劃與總結(jié)一下，20xx年自己給自己打分，總分是10份的話，今年可以算是7分，還沒有做到很好。
新工作
20xx年初從上家公司離職了，到了新的公司，并認識的新的朋友。
本來希望從事金融相關(guān)開發(fā)工作，卻沒有繼續(xù)堅持。
金融it行業(yè)在上海是很大的一個業(yè)務(wù)，主要是外包到各個銀行金融機構(gòu)從事工作，以前一直認為外包不是很好的工作，沒有歸屬感，缺少凝聚力，然而真實的情況肯定不是這么簡單。
每個人都是不同的，因此事事無絕對，所有的事情不應(yīng)該聽別人說，而是應(yīng)該明白的清楚自己到底需要的是什么，只要適合自己了，那就是好工作。
最后落定在一家java開發(fā)公司，新成立的小公司，做java開發(fā)，進去是遇到了一個技術(shù)牛人，然后希望可以好好的學(xué)習(xí)，了解到新的技術(shù)與得到指點。
在新公司先是開發(fā)了工作流相關(guān)的東西，實現(xiàn)了一個工作流報表的自定義工具，用于從不同緯度展示工作流數(shù)據(jù)的子系統(tǒng)。
主要包括了數(shù)據(jù)提取，報表定義，數(shù)據(jù)展示等主要功能。
經(jīng)過這次短暫的開發(fā)，對基于jbpm的工作流有的實際的使用體會。
之后本以后可以繼續(xù)從事j2ee相關(guān)的開發(fā)，卻被調(diào)派到進行android的開發(fā)工作。
在兩年前東軟工作期間，曾經(jīng)有機會安排學(xué)習(xí)android，那年正是android開發(fā)風(fēng)風(fēng)火火發(fā)展的元年，還清楚記得11年的時候android開發(fā)職位的高薪誠聘廣告到處滿天飛，而到今年20xx年已經(jīng)冷卻不好，android開發(fā)者已經(jīng)出現(xiàn)大量的底層碼農(nóng)，真正技術(shù)水平好的大牛也開始慢慢涌現(xiàn)，向更深處開始進發(fā)而非表面。
這個時候，我再次進行android領(lǐng)域，這時候有很多前人可以咨詢，雖然有4年java經(jīng)驗，但對于移動開發(fā)還是從零開始。
需要走的路很長，但是可以起步的快一點，掌握了一些的學(xué)習(xí)方法就繼續(xù)發(fā)揚即可。
工作內(nèi)容
在接下來公司的工作安排中，主要是做一個android的web應(yīng)用，對于廣大android app爆發(fā)式增長的今天，卻鮮有流行起來的純web app。
不過對于希望快速推出不同框架平臺的移動應(yīng)用，web app是一個不錯選擇。
經(jīng)過初步討論，選型確定使用了phonegap js框架，而沒有使用jquery mobile。
在開發(fā)近兩月時間，主要開發(fā)人員兩人，以及相關(guān)服務(wù)端提供者和設(shè)計人員的努力下，終于是要完工了，如最初預(yù)料之中，果然比較慢，不過看起來也還不錯有一點原生的樣子(行像神不像)。
新公司因為是初創(chuàng)公司，體會到另外一種不同的味道，與以前所有待過的公司另外一番不同的味道。
一句話，酸甜苦辣樣樣都有。
工作之外的新朋友
工作之外，通過android開發(fā)者論壇eoe android，認識了一群不錯的android開發(fā)者。
這是第一次參加網(wǎng)上的技術(shù)線下活動，認識到了很多的技術(shù)愛好者還有技術(shù)大牛，并在會上交流相關(guān)技術(shù)技巧，對自己有一些幫助。
關(guān)于學(xué)習(xí)新知識的途徑，在學(xué)生時代，毫無疑問主要的是課堂，還有父母的教育，其實社會上也是可以學(xué)到不少東西。
而走入社會之后，就只可以從社會上學(xué)習(xí)了，對于it技術(shù)開發(fā)者，可能還從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)到很多東西，以及從工作單位同事中學(xué)到東西，但是僅僅從這二者來學(xué)可能會容易閉門造車，容易學(xué)到一點東西之后在工作中獲得同事認可，就以為天下第一了。
如果可以走入沙龍，走入技術(shù)論壇，和陌生人交流，會發(fā)現(xiàn)，人外有人山外有山，學(xué)無止境，只要決定繼續(xù)走技術(shù)的道路，就不可以停下來，否則就會遲早對工作產(chǎn)生厭煩，不是今天也差不多了。
保持對新技術(shù)的敏感以及旺盛的求知欲，是如此重要。
---扯的有點遠，想說的就是，從線下活動中認識的一群陌生朋友中，學(xué)習(xí)到很多東西，沒有技術(shù)上的東西，也有關(guān)于他們的人生故事，從他們的身上所看到的開發(fā)者的共性，實際上也是存在于自己身上的，或許這就是以人為鏡，可以知得失。
關(guān)于上海
除了認識一群技術(shù)上的陌生朋友，還在20xx年認識了其他的一些老鄉(xiāng)朋友，在上海外地人已經(jīng)占到一半左右，其中好多好多的湖南湖北人，新公司里面近一半的兩湖人。
不少的兩湖人已經(jīng)在上海工作過幾年之后，就忍不住回家了，忍受不住上海的冷漠與快節(jié)奏。
來上海也近兩年的時間，認為冷漠已經(jīng)是整個社會的通病，與上海沒有多少關(guān)系，關(guān)于上海的排外，也沒有多少感受，不過個人認為，如同人無完人，不會所有的上海人都如此，不要忘記上海有一半的外地人。
排外的也不只上海一家，北上廣不都如此么。
而現(xiàn)實中認識的幾個上海同事，都還不錯。
課外書籍所帶來的
20xx年中除了工作之外，課外看了一點點課外書籍，《窮爸爸富爸爸》，《活法》，《生死疲勞》，《蘇菲的世界》。
年初看《窮爸爸富爸爸》了解到了不少的理財新觀點。
年中受到莫言熱，看了一篇比較好玩的《生死疲勞》，原來中國社會一直沒有變過。
《活法》是日本經(jīng)營大師稻盛和夫關(guān)于人生哲理的感悟，說到人生的意義就是在死去的時候發(fā)現(xiàn)靈魂可以凈化一點就行了，工作就應(yīng)該認真做，勤勤懇懇，自然會得到想要的。
《蘇菲的世界》是一本關(guān)于哲學(xué)基礎(chǔ)的通俗讀物，很長的一篇小說，以蘇菲這個中學(xué)生的口吻講述了哲學(xué)的道理，通俗易懂，以前聽說最聰明的人其實是研究哲學(xué)的，看過這本書之后，哲學(xué)家其實就是一直保持追問為什么的那些人，并想方設(shè)法得到解釋的人，和小時候不停追問家長為什么，為什么的游戲那樣。
《蘇》太長了，還沒有看完。
看書的時間，一般都在地鐵里面，很少買紙質(zhì)書籍。
20xx年買了一本紙質(zhì)書籍《effective java》，專業(yè)書籍。
我眼中的20xx年中國經(jīng)濟
20xx年的'股市用一個詞形容，就是“一朵奇葩”，很惡心很無語。
全年一直陰跌回到10年前，引起股民恐慌，然后在可能出現(xiàn)年線三年跌的關(guān)口，偉大的zf開始救市，幾個交易日的時間直線上漲幾百點，直接擊穿年線，舉國股民歡騰，中國經(jīng)濟風(fēng)向標(biāo)終于顯靈了。
可看不懂的是，新年的當(dāng)口還在繼續(xù)狂飆，像吃了偉哥似的，停不下來了，于是又開始憧憬新的牛市。
與此相伴的是，調(diào)控近兩年的房價在20xx年初繼續(xù)暴跌，之后6，7月份的兩次連續(xù)降息，給房價注入一針強心劑，立馬房價開始止跌反彈，比股市還漲得歡，終于在20xx年末20xx年初，漲回了調(diào)控前，三年房價調(diào)控的結(jié)果是70大中城市房價除了5個城市下跌之外，其余全部上漲，看來三年調(diào)控白調(diào)了。
新年20xx年預(yù)計gdp增速8%，房價6.5%，看來還將繼續(xù)引漲全球。
20xx年計劃
回顧20xx年初自己制定的計劃，好像是希望到一家大點的公司做做的，結(jié)果怎么走向反了，原因還是自己沒有把握住自己究竟想要的是什么。
靜心想一下，還是有一點的浮躁和不安穩(wěn)，希望20xx年開心的工作，開心的生活，認識新的朋友，還有繼續(xù)和老朋友們的聯(lián)絡(luò)。
25歲的時候繼續(xù)在吸取教訓(xùn)，何時可以走向安穩(wěn)，自己也應(yīng)該有所警醒，作出正確的抉擇。
事不過三，錯過三次，一定要再對一次了。
記憶 留下來的是過去的日子，青草樣的憂郁，紅花樣的青春，年終總結(jié)及新年計劃。
單位的年終總結(jié)早就完了，這是，我私人的年終總結(jié)。
20xx年對于我，是意義非凡的一年。
這一年發(fā)生了太多太多的事，有好的，也有不好的。
譬如：和十幾年不見的同學(xué)久別重逢;終于放下了那個我原以為可以愛他一輩子的人;明白了不能在脆弱的時候接受來自于別人的有目的的關(guān)心;明白了只有工作才能讓我有飯吃，有衣穿，所以當(dāng)工作和戀愛沖突的時候，一定要選前者;明白了這個世界上真的有壞人這一說;明白了只有愛自己的人才能得到別人的愛------ 工作方面：終于能夠靜下心來好好做事。
雖然還談不上有多熱愛，但至少能夠本著認真負責(zé)并積極進取的心態(tài)去做每一件事;得到別人肯定的時候也會心花怒放;不再整天胡思亂想著把工作辭掉去開什么咖啡店，而是想著，怎樣能把現(xiàn)在的工作做得更好，工作總結(jié)《年終總結(jié)及新年計劃》。
為人處世方面：終于不再害怕和陌生人接觸，其實一直我都不是內(nèi)向的人，只是在曾經(jīng)那段迷茫期，我異常的害怕，覺得每個人都在用輕視的眼光看我，所以很害怕社交。
現(xiàn)在，也會在空閑的時候給很久不聯(lián)系的朋友打個電話，不一定要說什么，只是問候。
感情方面：仍是剩女一枚，以至于在部門聚餐的時候，所有人來敬酒的說辭都是祝我在20xx年結(jié)束單身。
好吧，我努力，爭取不要成為公害。
但還是有收獲的。
就是終于知道自己想要什么，知道不可強求。
雖然還不知道什么人是合適的，但已經(jīng)知道了什么人是不合適的。
有勇氣去追求新的感情，并，基本上能做到拿得起放得下。
其它：今年出了兩趟遠門，一是杭州及周邊的一些地方，一是大理。
都是很美的地方，旅游時讓人放松身心的事，不過最好還是和二三好友出行。
終于有了屬于自己的窩，雖然還很簡陋;還有很多，雜七雜八零零碎碎的，一時也想不起。
新年計劃： 一、好好學(xué)習(xí)。
說來很慚愧啊，畢業(yè)四年了，一直沒過司法考試。
每次都給自己找理由，說太忙了，沒時間看書，今年一定再也不能縱容自己了。
不論結(jié)果，一定要為之去努力。
二、好好工作。
已經(jīng)有了一個好的基礎(chǔ)了，更要加油。
浮躁不安的時候就讓自己的心放個小假，收拾好再繼續(xù)往前。
二、好好愛自己。
照顧好自己，不要讓自己生病，想想一個人生病的時候有多難受，看你還敢不敢大意。
三、找一個值得自己愛的，并愛自己的人。
這個，還真不是我努力就行的，隨緣吧。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇五
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到20xx年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、主要工作情況。
作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金。
日記。
帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性。
2、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。
在平日與銀行接觸的工作中，我認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)。
根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節(jié)約，保證采購科學(xué)合理由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
5、廉潔自律，力樹財會工作形象財務(wù)工作是重點崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二、存在不足。
1、存在不足。
2、明年。
工作計劃。
20xx年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計劃：
1)提高自身業(yè)務(wù)能力。在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時認真鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。財務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來，保證各項工作的全面推進。
3)發(fā)揮主觀能動性財務(wù)工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
20xx年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，現(xiàn)對20xx年的工作進行總結(jié)及對20xx年的工作進行計劃如下：
一、崗位工作取得的成績。
1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。
3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款；及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬；改變了以前因入賬不及時，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關(guān)、結(jié)賬工作，仔細調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬。
5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項目對應(yīng)無誤；并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目；在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符，通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ)；及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作；能及時每月對xx工廠、采購、銷售、一般往來賬務(wù)及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、其他會計事項：我能按照財務(wù)部。
規(guī)章制度。
領(lǐng)導(dǎo)要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項，能積極配合并釋疑；遵守財經(jīng)紀律和制度遵守職業(yè)道德保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正。
1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準(zhǔn)確的時候，在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、對于應(yīng)收應(yīng)付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望。
新的一年，工作也是一個全新的開始，理應(yīng)對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20xx年建立新財務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作；團結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的。
崗位職責(zé)。
與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況。
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施。
（一）加強思想教育，提高員工凝聚力。
20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
（二）加強設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進行。
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實加強設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運行，滿足生產(chǎn)需要。
（三）加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求，切實做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。
（四）加強安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全。
20xx年，我切實加強安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項工作：
一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓(xùn)工作。我加強對員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對員工進行培訓(xùn)，對新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術(shù)難點、安全隱患進行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產(chǎn)，促進企業(yè)發(fā)展。
（五）加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題。
20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。
四、明年工作計劃。
（一）堅定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
20xx年，我要堅定信心，重點抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，加強質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質(zhì)量。
（二）加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。
我要加強對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故。
我要進一步加強安全生產(chǎn)力度，加強對設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現(xiàn)無安全事故。
（四）加強管理，繼續(xù)做好降本增效工作。
我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護、珍惜企業(yè)財產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，過去這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，開發(fā)部通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，也找到了工作中的不足和問題。展望新的一年，我們繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
20xx年是星月彩虹花苑第一期項目正式啟動的重要一年，本項目作為中山市全力推進的馬山片區(qū)舊城改造重點工程項目，深受社會關(guān)注。安置房早日開工成為重中之重，開發(fā)部作為公司項目推進的先頭部隊起著至關(guān)重要的作用，積極參與了多次招投標(biāo)工作，與相關(guān)部門多次溝通報建工作，搶時間成為主要任務(wù)。
9月份,市領(lǐng)導(dǎo)要求10月18日安置房開工，在此之前拿到施工許可證。開發(fā)部在領(lǐng)導(dǎo)指示和幫助下，全體工作人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在第一線，在外地總包方資料獲取時間長，資料收集時間短，國慶長假等諸多不利因素下，通過合理安排人員分工協(xié)作，于10月11總包取得中標(biāo)通知書。原本需要一個月工作，于3天內(nèi)完成，10月13日拿到施工許可證。
項目開工后，開發(fā)部及時整理和辦理所需證件，為以后的驗收做準(zhǔn)備工作。積極配合各部門工作，了解最新政策文件，為公司爭取最優(yōu)惠政策。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇七
xx是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著 。 公司擴大后 ， 組織結(jié)構(gòu)進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。 回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部xx年出色完成了萬的產(chǎn)值。現(xiàn)對 xx 年的個人工作總結(jié)呈報：
5、 設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定、在員工中進行優(yōu)劣評比， 從員工的平時表現(xiàn)，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進行評比、創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能、從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
6、 規(guī)劃人員配置，為xx年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備、xx年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工、備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員。
1、 客供物料進行時間無法掌握、在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度
以上是本人xx年度工作的'總結(jié)和2xx年的年度計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇八
在人們慶祝新的一年到來的時候，在新年鐘聲即將敲響的時候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時光匆匆如流水般消逝。在過去的這個春夏秋冬里，在新思路這個大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時候，面對家長對自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長，還是態(tài)度橫、飛揚跋扈的家長，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對自己的信任，為后期的互相配合打下一個良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會了站在家長的立場上考慮許多問題，做到急家長所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價值。在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會總結(jié)與新年計劃的制定，會上范理事長提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識到這絕不是一個簡單的口號，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴格要求自己：
首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項任務(wù)。認真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個新生有輔導(dǎo)方案并及時更新，隨時與家長溝通，確保每個學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長把孩子交給我會覺得放心。其次每當(dāng)我接一個新學(xué)生的時候，都要做到先詳細的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點，有什么脾氣，發(fā)脾氣時應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認真貫徹學(xué)校的各項思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻力量！
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇九
20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經(jīng)驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經(jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。
今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人20xx銷售工作的重點總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對**市場的特點工作。
**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競爭激烈，利潤小的問題。我們應(yīng)對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓(xùn)等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點，比對同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、細節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運費，發(fā)貨時，到付的很少。
5、技術(shù)支持問題：針對客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強。
2、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
3、銷售、生產(chǎn)、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務(wù)報表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十
充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過去，回首往事，這一年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加之全部同事的通力合作及公司的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年工作的順利開展和管理水平的提高，得益于以公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高道虻曜芴逡導(dǎo)及綜合管理水平，發(fā)揮各級員工優(yōu)勢，加強競爭優(yōu)勢，爭取使道虻甑南售得到公司認知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是老店形象的提升，還是新店開業(yè)的熱情，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從一般到壯大的過程。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，連鎖藥店到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，總結(jié)如下：
一、盤點工作。
1、加強北街店的人力資源、商品缺斷貨追蹤、公共財物管理。
2、店經(jīng)理配合員工做好商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作。
3、完成對各班次貴希藥品的交接。
4、對個本次業(yè)績的對比分析，相互取長補短，共同促進發(fā)展。
5、配合公司組織的各種培訓(xùn)考核與活動。
二、存在的問題年度總結(jié)和計劃公司問題：
1.由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重不足，因道虻甑鬧饕消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
2.場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對所有近點顧客的場外促銷活動，特別是每月上旬，這對于提高賣場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：勞動節(jié)、國慶、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
3.8月至元月份是銷售旺季時期，顧客需求增大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨，有的暢銷商品甚至斷貨一到兩個星期，暢銷商品到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，一定程度上影響銷售業(yè)績。
場參與競爭的根基，今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
賣場問題：
1.商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān)，員工對公司的理念認識還欠缺，防盜意識較弱，新員工工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，專業(yè)知識欠缺。
2.賣場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強，店長及員工的溝通、指導(dǎo)、考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
3.賣場對公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，賣場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。
個人問題：
1.一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是專業(yè)理論知識有所欠缺，熟悉環(huán)境及各項業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場實踐操作經(jīng)驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實際行動和實踐經(jīng)驗，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。
2.工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對門店業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
3.工作紀律不嚴，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
1.提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳趫猿中袨橛绊憽⑹痉兑返那疤嵯录ぐl(fā)全體員工工作熱情，加強對帶班經(jīng)理制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
2.努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
3.堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位z，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
4.大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
5.強化新員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對老員工的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
6.認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升門店業(yè)績。
7.加強員工顧客自我健康意識，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我們的服務(wù)應(yīng)該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。
總之，我會認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。某些滯銷藥品，在很長一段時間不走動，在一定程度上影響門店業(yè)績。為衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與門店成員一道，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為輔仁大藥房的發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十一
驀然回首入司已四個多月，至今未能為公司貢獻理想的業(yè)績，對此感到極慚愧。思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！
進入公司以來，很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培！也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。作為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。
2.客戶溝通能力有待加強，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點、缺點的看法及了解到什么程度。
3.談單能力與逼定技巧還有待提高及增強！
1.完善工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴格落實及執(zhí)行！
2.做好客戶跟蹤和客戶分類！
3.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)，專業(yè)知識。
4端正思想，保持一顆積極上進的心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到工作中！
5.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
在20xx年至少完成銷售指標(biāo)十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十二
瞬息間，對于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的`本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、2017年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、2011年計劃
2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，2011年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十三
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間馬上在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了。雖然我還是一個公司最普通的員工，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過2個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3、當(dāng)好助手。完成自已本職工作的同時能夠主動幫部門經(jīng)理或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的業(yè)務(wù)開展工作。公司目前正在推廣地面數(shù)字業(yè)務(wù)，otn，城域波分等一系列的技術(shù)方面業(yè)務(wù)。作為技術(shù)部門的一名員工要對這些業(yè)務(wù)很好的了解和運用。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十四
20xx年度個人工作總結(jié)及新年計劃。從一個對電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近，這不得不說是一個進步，更不得不說是個超越，當(dāng)然這完全要歸功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持與協(xié)助，在此深表感謝。
回顧剛過去的一年，用時間飛逝來形容難免顯得有點傷感，似乎也先得很狼狽，但是這其中的點點滴滴唯有自己親身經(jīng)歷過才感覺得出生活的韻味，也只有這樣才能方顯自己對工作的熱情。
20xx年2月
20xx年新年伊始。在開始的歲月里，在很多人還享受在新春佳節(jié)的熱鬧氛圍中時，我們就開始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實習(xí)一個月。帶著夢想和執(zhí)著我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來，很快進入預(yù)期狀態(tài)，在那里我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡單設(shè)計嘗試，而且還可以零距離接觸我先前一直沒有接觸到的并且今后經(jīng)常要面對的實物元氣件，可以說，雖然只有簡短的一個月，卻給我留下了極為深刻的感觸。如果說工作馬上要真正開始，而這個月的用心和付出讓我充滿自信。
20xx年3月
實習(xí)回來的我，接到的第一個任務(wù)就是忙于公司在5月份參加在上海舉行的國際電機技術(shù)展覽會的電氣控制輔助設(shè)計。可以說這是我從事電氣控制輔助設(shè)計相關(guān)方面工作的真正開始。在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)計任務(wù)如期完成，并達到了預(yù)期目的。這讓我信心倍增。
20xx年3月~20xx年5月
中央試驗室項目系統(tǒng)設(shè)計工作。由于當(dāng)時我們工程部門人員組成相當(dāng)特殊，尤其是我，因為剛畢業(yè)，嚴重缺乏相關(guān)設(shè)計方面的工作經(jīng)驗，致始工程設(shè)計工作從一開始就出現(xiàn)了很多另人難以想象的難題，曾經(jīng)一度導(dǎo)致工程實際工作不能如期進行，更談不上達到預(yù)期的目的，給公司上下都帶來了很大負面影響。
值得慶幸的是，好在領(lǐng)導(dǎo)有方，給了我莫大的鼓勵和支持，我也盡我最大的努力盡快進入自己的角色，在夏季來臨之前，工程設(shè)計任務(wù)終于有了很大進步和突破。
所有的電氣控制柜和試驗臺都按預(yù)期目標(biāo)完成組裝和生產(chǎn)并發(fā)往客戶。
雖然這其中有許多個不眠之夜(可以說不分白天和黑夜)，也放棄了好幾個美好的周末(實際上當(dāng)時沒有周末之言)，連五一勞動節(jié)也加班加點，我謝絕了幾位好朋友的好意之邀請，但是換來的是項目設(shè)計工作終于畫上的一個圓滿句號。
似乎先前所有的疲憊和不快瞬間煙消云散，突然間讓人也有種莫名的輕松和感動。在這個項目最為關(guān)鍵也最為艱難的時刻我們都挺過來了，心有千千結(jié)也有萬萬語，都化作一股豪情和喜悅伴隨著自己，這其中的滋味不是隨便誰能感受得到的，也不是誰能夠隨便體會得到，給人太多太多的不僅僅是回味，更是享受，而我是其中幸運的一名，工作總結(jié)《20xx年度個人工作總結(jié)及新年計劃》。
20xx年6月~20xx年8月
中央試驗室項目系統(tǒng)總體安裝和系統(tǒng)初步調(diào)試工作。也許這個時候很多人是最不情愿工作的，天氣悶熱異常，溫度超高難以忍受，連喝水都成了問題。我多羨慕我那熟悉的辦公桌，可以坐在辦公桌上做自己想做的事。
但是為了滿足客戶要求，保證工作進度，我們還是以一種飽滿的情緒投入到現(xiàn)場工作當(dāng)中，要知道項目設(shè)計完成可以說還只是開始，真正的工作還在后面。
系統(tǒng)安裝隨著時間的一天天推移也逐漸步入完善階段，也許是習(xí)慣了，再熱的天好象在我們眼里已經(jīng)變得不那么熱了，相反我更加擔(dān)心的是安裝過程可能出現(xiàn)的我們沒有發(fā)覺的問題，這是相當(dāng)危險的。當(dāng)時由于工作疏忽，導(dǎo)致高壓進線側(cè)跳閘，這給客戶帶來一定的經(jīng)濟損失。有了這次教訓(xùn)，后面的工作我更加仔細小心，經(jīng)過仔仔細細的觀察，經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的核對，后面的工作進行的還算順利。在我自己心目中，這幾個月是我成長最快的幾個月，在某種程度上來說算是一種獨立工作的體現(xiàn)，只可惜水平還很差。
幸好我有一個好領(lǐng)導(dǎo)，他既給我工作上的肯定，必要時也給我由衷的批評和建設(shè)性的意見。有領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭指導(dǎo)工作，我感覺工作順利了許多，明顯我比先前要大膽了很多，這真的要感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培。
20xx年9月~20xx年12月
這幾個月的時間在某種程度上來說算是真正的獨立了。主要是協(xié)助集成部做系統(tǒng)調(diào)試試驗。明顯達到預(yù)期的效果，自己在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和栽培下，也有了一定的進步。
回顧剛過去的一年，我參與的項目主要有：
1、公司參加的上海國際電機技術(shù)展覽會的電氣控制部分的輔助設(shè)計
2、anyway試驗臺水泵控制系統(tǒng)--上海
3、中央試驗室--地鐵、地軌交流牽引電氣傳動試驗系統(tǒng)
4、604開關(guān)分斷試驗控制系統(tǒng)
吃一嵌長一智，之前所有的所有，一切的一切早已如過眼云煙。在經(jīng)歷種種困難之后，終于看到希望的曙光。回想之前的一切，我感慨萬千。似乎喜怒哀樂應(yīng)有盡有，酸甜苦辣味味具全，歡樂與痛苦同在，傷心與開心并存，傷感與開懷攜手，黯然和豁達并肩。
先是不分晝夜和周末的加班，我忘記了疲憊;然后是炎熱的夏季，我也記不清那太陽有多么的火熱;再是冬季的嚴寒，兩件秋季的衣服傲然面對，我不知道我自己是怎么挺過來的，但是我心里卻只有一個目標(biāo)，再堅持有一會，一切都會好的。
值得慶幸的是，我堅持下來了，我承認中途有那種消極的想法，甚至打算放棄，但是每當(dāng)我想起我們工程部領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭做我們下屬做的事時，我很快醒悟了，我不可以放棄，也不能放棄。我一直為自己有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)而自豪，也一直為自己一開始就能從事這樣的工作而高興，我是幸運的。
只可惜自己還是讓領(lǐng)導(dǎo)傷透了神，費盡了心，這也是我最痛苦也最納悶的事。
新年計劃
告別20xx，迎來滿是激情的2010年，在這個辭舊迎新的時刻，心情除了激動還是激動，雖然心中還有太多太多的不舍，也有太多太多的感動，但是時間不允許我只停留在我曾經(jīng)駐足過的地方，雖然那里有太多的美好讓人無法忘記，時間也不留人，我只有打好背包收拾好行李清理一下自己的思緒繼續(xù)我的征程和旅途。新年新氣象，新年新起點，20xx年的最后一晚，我倒數(shù)著時間傾聽2010新年的腳步聲，許下屬于我自己和我們大家共同的美好愿望，心情無比澎湃。
新年伊始，在這個美好時候，我與千年又一次相約，許下自己在這新的一年甚至一生的諾言，做出自己新年的工作安排和相應(yīng)的具體計劃和目標(biāo)。
1、繼續(xù)自學(xué)s7-200 plc編程。對每一條指令至少做到熟練應(yīng)用，尤其是在傳送指令、轉(zhuǎn)換指令、pid控制、算法、功能流程圖等關(guān)鍵編程位置能夠做到得心應(yīng)手，爭取能夠?qū)崿F(xiàn)簡單的系統(tǒng)控制(只在程序上)。
2、繼續(xù)對電氣工程控制設(shè)計相關(guān)方面的學(xué)習(xí)。并竟這還是我的弱項，也是我真正要挑戰(zhàn)的，因為這是我的主要工作方向，也是我的目標(biāo)，我先不求什么工程師的級別，也先不求工程師對應(yīng)的待遇。好好學(xué)習(xí)先前做過的控制系統(tǒng)，學(xué)習(xí)里面控制的原理以及實現(xiàn)控制的方式方法，希望有所獲。
3、收集相關(guān)方面的資料，尤其是一些經(jīng)常要用的電氣元氣件，進行系統(tǒng)的分類和歸納。
4、培養(yǎng)能夠獨立工作的工作習(xí)慣，至少在施工現(xiàn)場能夠獨立工作，在工程項目設(shè)計上繼續(xù)尋找自己的設(shè)計思想和風(fēng)格，在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，繼續(xù)做相關(guān)的輔助設(shè)計，爭取有所提高。
5、放開手腳大膽嘗試，努力學(xué)習(xí)，爭取盡早獨立工作。
也許在別人眼里我永遠是個學(xué)生，對此我并不否認，因為我知道作為一名工作者，我缺少的是工作經(jīng)驗，但是我相信，我通過自己的努力，一定會達到一定水準(zhǔn)，我沒什么付出的，唯以青春的付出為代價，雖然我不是很"年輕"。
回首過去，有太多的感慨一時難以說清楚;回首過去，我們付出了很多，收獲可能不是很多，在很多時候甚至事倍功半;但是我一直在堅持。一路走來，我哭過，也黯然流過淚，也獨自傷感過，但是我更笑過，我無怨無悔。展望未來，我只奉行一條：堅持堅持再堅持，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，不一定要記住自己的成功，但是一定要記住自己的失敗!
標(biāo)題三 24點粗體
如果有必要請多以圖形表達你的`思想。因為圖形更容易讓人理解，同時也讓聽眾印象深刻。當(dāng)然圖形也會幫助演講者更好的進行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標(biāo)注字體的大小。所有人看到圖表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相關(guān)的。
把這三個東西標(biāo)出來，人家會覺得很省事。別寫那么多字，沒人看，除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少，或者告訴人家你要說的條理和結(jié)構(gòu)。
這非常重要，對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果，包括幻燈片切換。好的ppt不是靠效果堆砌出來的，樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語，放在一些類似tips的地方，效果往往加倍。
2. 花樣：正式場合不使用任何ppt動作非要使用最多不超過三種。
ppt的流程：
1、最開始什么都不要想，不要去查資料，也不要接觸電腦，而是用筆在紙上寫出提綱，當(dāng)然，能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了，越細越好。
2、打開ppt，不要用任何模板，將你的提綱按一個標(biāo)題一頁整出來。(過去我就總是追求完美，首先搞摸板，花掉半個多小時，做的過程中不滿意又修改，做完后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費力耗時)
3、有了整篇結(jié)構(gòu)性的ppt(底版/內(nèi)容都是空白的,只是每頁有一個標(biāo)題而已)、就可以開始去查資料了、將適合標(biāo)題表達的內(nèi)容寫出來或從網(wǎng)上拷貝進來、稍微修整一下文字、每頁的內(nèi)容做成帶“項目編號”的要點.當(dāng)然在查閱資料的過程中，可能會發(fā)現(xiàn)新的資料，非常有用，卻不在你的提綱范圍中，則可以進行調(diào)整，在合適的位置增加新的頁面。
4、看看ppt中的內(nèi)容哪些是可以做成圖的，如其中中帶有數(shù)字、流程、因果關(guān)系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內(nèi)容的，全都考慮用圖畫的方式來表現(xiàn)。如果有時候內(nèi)容過多或?qū)嵲谑怯脠D無法表現(xiàn)的時候，就用“表格”來表現(xiàn)。實在實在是不行了，才用文字說明。所以，最好的表現(xiàn)順序是：圖--表--字。這個過程中圖是否漂亮不要在意，“糙”點沒關(guān)系，關(guān)鍵是你用的圖是否準(zhǔn)確。
5、選用合適的母版，根據(jù)你的ppt呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭配，如果覺得office自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進行調(diào)整，自己加背景圖、logo、裝飾圖等。
6、在母版視圖中調(diào)整標(biāo)題、文字的大小和自體，以及合適的位置。
7、根據(jù)母版的色調(diào)，將圖進行美化，調(diào)整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且“土”。
8、美化頁面，看看哪里應(yīng)該放個裝飾圖，圖片可以從網(wǎng)上找，建議用google的圖片搜索(用英文最好)，裝飾圖的使用原則是“符合當(dāng)頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主。”
9、最后在放映狀態(tài)下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調(diào)整一下。
10、這時候就好了嗎?還沒有，務(wù)必要注意錯別字!
密技真言：
盡量用1種字體，最好不要超過3種
ppt的靈魂----“邏輯”
ppt的惡心----“錯別字等于蒼蠅”
3色原則：“不要超過3種色系”
6字解碼：“大化小，小化圖”----提綱時，用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現(xiàn)。
12字真言：“能用圖，不用表;能用表，不用字”
只要掌握如上原則，ppt肯定不會很“糙”或“土”，而且具有專業(yè)感。 另附一個較常用的模版，背景可根據(jù)個人喜好換。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十五
翻開嶄新的一頁，迎來了二零零九年的伊始，回顧這一年的點點滴滴，我感慨萬千，心中起伏不定，雖然在公司不到一年，但是和領(lǐng)導(dǎo)及同事能保持很好的關(guān)系，能在工作中體現(xiàn)自己的價值和作用，也略感欣慰吧!
雖然我稱零八年為多事之年，但是看到祖國全國人民的團結(jié)和力量，也讓我振奮不已，能在這樣一個國度我感到無比的榮幸;而在金訶藏藥―阿如拉文化傳播有限公司我更是如此，它是我畢業(yè)后第一個想安心待下去的地方，因為在這里我能讓自己的身心和工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)在一起，而不是簡單的作圖、設(shè)計那么簡單，這種區(qū)別雖然很小卻是巨大的影響了我的心理;我參與設(shè)計包裝，我也聯(lián)系客戶與擬定合同、跑廠家等等大小瑣事，有時候覺得自己就像個搬運工，但是仔細想想：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹!天降大任于斯人也，必先勞其精骨，餓其體膚......”這都是人生的財富，苦中作樂嘛!
這一年我們一共做了好幾套包裝，雖然大體都還盡如人意，卻還有很多地方要去改進和完善，盡量在包裝形式和多樣化上找出入點，結(jié)合眾家所長和自己的思路組合出屬于自己的設(shè)計產(chǎn)品，所謂文化內(nèi)涵也是如此;對于我們設(shè)計部來說：三人行必有我?guī)煛Ｎ覀內(nèi)齻€人不管是生活上還是工作中，都是良師益友，雖然我們分工明確，但是工作上總少不了磕磕碰碰，這都是一種向上的表現(xiàn)吧!就此我就這一年工作中的不足和需要改進的地方提出意見：
一總設(shè)計思路是一個正確的方向;產(chǎn)品的設(shè)計大體都是按照文化公司的理念去發(fā)展的，就是有一些細節(jié)如：產(chǎn)品包裝廠家的制作工藝不完善、運輸過程的破損程度、包裝材料的挑選還需要很大的改進，這樣有助于產(chǎn)品的質(zhì)量的很大提高。
二廠家的選擇性;去年我們找的廠家基本都是本地及周邊的小型印刷廠，對于他們的敷衍和制作后的扯皮我們深感煩惱，所以今后尋找的大體就是以北京、深圳為主的大型印刷廠，這樣既能保證質(zhì)量還有售后，還能堅持長期合作。
三設(shè)計部的協(xié)調(diào)性;每一套包裝都是由我們?nèi)齻€人共同制作設(shè)計，所以配合很關(guān)鍵，再加上我聯(lián)系各個印刷廠和前后制作的細節(jié)，所以要更加的知道產(chǎn)品的特性和包裝過程中的各個環(huán)節(jié)，但是還是不夠細心吧，每次都有一些遺憾讓我覺得難過，所以在以后的工作中力求嚴謹和細致，做到一絲不茍。
在本單位工作將近一年的時間了，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關(guān)系。我在，主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個很大的調(diào)整。過去在對設(shè)計的理念比較空泛的，做設(shè)計的多而出現(xiàn)平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設(shè)計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設(shè)計那時對我而言就是不停的復(fù)制過程。在20里，在業(yè)務(wù)不多的情況下，沉下心認真去想設(shè)計的真正的含義與表現(xiàn)。通過幾個包裝，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設(shè)計，施工一個也不能少。
在年主要體現(xiàn)在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我所追求的。
2015年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。我做設(shè)計兩年了，可是要從新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的。時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設(shè)計，在其他方面業(yè)都加強自己，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著的到來，我也要開始制定自己的目標(biāo)和未來，努力去實它。年終總結(jié)和計劃總之：這一年我學(xué)習(xí)到了很多知識，我不光認識了公司及它的發(fā)展模式和理念，還認識到了更多的自己，我會融合在這個家一般的大家庭里，所以深感欣慰，不管我今年的工作任務(wù)是什么，我都會本著一顆真誠的心對待工作、對待同事，也希望公司能夠蒸蒸日上，一年更比一年好。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十六
在充滿機遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點20xx，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對2014年的工作總結(jié)如下：
一、銷售業(yè)績。
20xx下半年，我店共計實現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人，日均客單價39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
下半年、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、10月對生鮮的調(diào)整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用。
2、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時促銷活動中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯，也取得了一些較好的業(yè)績。
3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動和增長。但人流量的實際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強管理提高服務(wù)質(zhì)量。本年度，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面：
1、開業(yè)后，對區(qū)域內(nèi)消費者的消費習(xí)慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。
2、9月19中秋節(jié)特價力度不大，“中秋節(jié)”月餅團購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團公司外團購，團購筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買，以降低采購成本。
3、dm活動效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長；故而大部分dm商品價格吸引力不夠。價格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項、價格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。
附表1·月份銷售分析表：
附表2·柜組銷售分析表：
附表3·客流量、客單價分析表：
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十七
20__年，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據(jù)護理部20__年護理工作計劃結(jié)合本科室實際工作，特制訂20__年兒科護理工作計劃如下：
1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評選最佳護士，進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題，落實整改措施。
2、規(guī)范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育，以及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準(zhǔn)予上崗。
4、科室定期召開工休座談會，征求病人意見，解決問題。
1、試行開展責(zé)任制整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進行整體護理。
2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進措施。
以《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。
1、制定20__年訓(xùn)練計劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強十一項護理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。
2、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚，給予獎勵，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服務(wù)。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十八
20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經(jīng)驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經(jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。
一、任務(wù)完成情況及工作重點。
今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人20xx銷售工作的重點總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對**市場的特點工作。
**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競爭激烈，利潤小的問題。我們應(yīng)對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓(xùn)等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點，比對同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、細節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運費，發(fā)貨時，到付的很少。
5、技術(shù)支持問題：針對客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強。
2、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
3、銷售、生產(chǎn)、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務(wù)報表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇十九
2017年度個人工作總結(jié)及新年計劃。從一個對電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近，這不得不說是一個進步，更不得不說是個超越，當(dāng)然這完全要歸功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持與協(xié)助，在此深表感謝。
回顧剛過去的一年，用時間飛逝來形容難免顯得有點傷感，似乎也先得很狼狽，但是這其中的點點滴滴唯有自己親身經(jīng)歷過才感覺得出生活的韻味，也只有這樣才能方顯自己對工作的熱情。
2017年2月
2017年新年伊始。在開始的歲月里，在很多人還享受在新春佳節(jié)的熱鬧氛圍中時，我們就開始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實習(xí)一個月。帶著夢想和執(zhí)著我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來，很快進入預(yù)期狀態(tài)，在那里我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡單設(shè)計嘗試，而且還可以零距離接觸我先前一直沒有接觸到的并且今后經(jīng)常要面對的實物元氣件，可以說，雖然只有簡短的一個月，卻給我留下了極為深刻的感觸。如果說工作馬上要真正開始，而這個月的用心和付出讓我充滿自信。
2017年3月
實習(xí)回來的我，接到的第一個任務(wù)就是忙于公司在5月份參加在上海舉行的國際電機技術(shù)展覽會的電氣控制輔助設(shè)計。可以說這是我從事電氣控制輔助設(shè)計相關(guān)方面工作的真正開始。在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)計任務(wù)如期完成，并達到了預(yù)期目的。這讓我信心倍增。
2017年3月~2017年5月
中央試驗室項目系統(tǒng)設(shè)計工作。由于當(dāng)時我們工程部門人員組成相當(dāng)特殊，尤其是我，因為剛畢業(yè)，嚴重缺乏相關(guān)設(shè)計方面的工作經(jīng)驗，致始工程設(shè)計工作從一開始就出現(xiàn)了很多另人難以想象的難題，曾經(jīng)一度導(dǎo)致工程實際工作不能如期進行，更談不上達到預(yù)期的目的，給公司上下都帶來了很大負面影響。值得慶幸的是，好在領(lǐng)導(dǎo)有方，給了我莫大的鼓勵和支持，我也盡我最大的努力盡快進入自己的角色，在夏季來臨之前，工程設(shè)計任務(wù)終于有了很大進步和突破。所有的電氣控制柜和試驗臺都按預(yù)期目標(biāo)完成組裝和生產(chǎn)并發(fā)往客戶。雖然這其中有許多個不眠之夜(可以說不分白天和黑夜)，也放棄了好幾個美好的周末(實際上當(dāng)時沒有周末之言)，連五一勞動節(jié)也加班加點，我謝絕了幾位好朋友的好意之邀請，但是換來的是項目設(shè)計工作終于畫上的一個圓滿句號。似乎先前所有的疲憊和不快瞬間煙消云散，突然間讓人也有種莫名的輕松和感動。在這個項目最為關(guān)鍵也最為艱難的時刻我們都挺過來了，心有千千結(jié)也有萬萬語，都化作一股豪情和喜悅伴隨著自己，這其中的滋味不是隨便誰能感受得到的，也不是誰能夠隨便體會得到，給人太多太多的不僅僅是回味，更是享受，而我是其中幸運的一名，工作總結(jié)《2017年度個人工作總結(jié)及新年計劃》()。
2017年6月~2017年8月
中央試驗室項目系統(tǒng)總體安裝和系統(tǒng)初步調(diào)試工作。也許這個時候很多人是最不情愿工作的，天氣悶熱異常，溫度超高難以忍受，連喝水都成了問題。我多羨慕我那熟悉的辦公桌，可以坐在辦公桌上做自己想做的事。但是為了滿足客戶要求，保證工作進度，我們還是以一種飽滿的情緒投入到現(xiàn)場工作當(dāng)中，要知道項目設(shè)計完成可以說還只是開始，真正的工作還在后面。系統(tǒng)安裝隨著時間的一天天推移也逐漸步入完善階段，也許是習(xí)慣了，再熱的天好象在我們眼里已經(jīng)變得不那么熱了，相反我更加擔(dān)心的是安裝過程可能出現(xiàn)的我們沒有發(fā)覺的問題，這是相當(dāng)危險的。當(dāng)時由于工作疏忽，導(dǎo)致高壓進線側(cè)跳閘，這給客戶帶來一定的經(jīng)濟損失。有了這次教訓(xùn)，后面的工作我更加仔細小心，經(jīng)過仔仔細細的觀察，經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的核對，后面的工作進行的還算順利。在我自己心目中，這幾個月是我成長最快的幾個月，在某種程度上來說算是一種獨立工作的體現(xiàn)，只可惜水平還很差。幸好我有一個好領(lǐng)導(dǎo)，他既給我工作上的肯定，必要時也給我由衷的批評和建設(shè)性的意見。有領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭指導(dǎo)工作，我感覺工作順利了許多，明顯我比先前要大膽了很多，這真的要感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培。
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2017年9月~2017年12月
這幾個月的時間在某種程度上來說算是真正的獨立了。主要是協(xié)助集成部做系統(tǒng)調(diào)試試驗。明顯達到預(yù)期的效果，自己在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和栽培下，也有了一定的進步。
回顧剛過去的一年，我參與的項目主要有：
1、公司參加的上海國際電機技術(shù)展覽會的電氣控制部分的輔助設(shè)計
2、anyway試驗臺水泵控制系統(tǒng)上海
3、中央試驗室地鐵、地軌交流牽引電氣傳動試驗系統(tǒng)
4、604開關(guān)分斷試驗控制系統(tǒng)
吃一嵌長一智，之前所有的所有，一切的一切早已如過眼云煙。在經(jīng)歷種種困難之后，終于看到希望的曙光。回想之前的一切，我感慨萬千。似乎喜怒哀樂應(yīng)有盡有，酸甜苦辣味味具全，歡樂與痛苦同在，傷心與開心并存，傷感與開懷攜手，黯然和豁達并肩。先是不分晝夜和周末的加班，我忘記了疲憊;然后是炎熱的夏季，我也記不清那太陽有多么的火熱;再是冬季的嚴寒，兩件秋季的衣服傲然面對，我不知道我自己是怎么挺過來的，但是我心里卻只有一個目標(biāo)，再堅持有一會，一切都會好的。值得慶幸的是，我堅持下來了，我承認中途有那種消極的想法，甚至打算放棄，但是每當(dāng)我想起我們工程部領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭做我們下屬做的事時，我很快醒悟了，我不可以放棄，也不能放棄。我一直為自己有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)而自豪，也一直為自己一開始就能從事這樣的工作而高興，我是幸運的。只可惜自己還是讓領(lǐng)導(dǎo)傷透了神，費盡了心，這也是我最痛苦也最納悶的事。
告別2017，迎來滿是激情的2017年，在這個辭舊迎新的時刻，心情除了激動還是激動，雖然心中還有太多太多的不舍，也有太多太多的感動，但是時間不允許我只停留在我曾經(jīng)駐足過的地方，雖然那里有太多的美好讓人無法忘記，時間也不留人，我只有打好背包收拾好行李清理一下自己的思緒繼續(xù)我的征程和旅途。新年新氣象，新年新起點，2017年的最后一晚，我倒數(shù)著時間傾聽2017新年的腳步聲，許下屬于我自己和我們大家共同的美好愿望，心情無比澎湃。
新年伊始，在這個美好時候，我與千年又一次相約，許下自己在這新的一年甚至一生的諾言，做出自己新年的工作安排和相應(yīng)的具體計劃和目標(biāo)。
1、繼續(xù)自學(xué)s7200 plc編程。對每一條指令至少做到熟練應(yīng)用，尤其是在傳送指令、轉(zhuǎn)換指令、pid控制、算法、功能流程圖等關(guān)鍵編程位置能夠做到得心應(yīng)手，爭取能夠?qū)崿F(xiàn)簡單的系統(tǒng)控制(只在程序上)。
2、繼續(xù)對電氣工程控制設(shè)計相關(guān)方面的學(xué)習(xí)。并竟這還是我的弱項，也是我真正要挑戰(zhàn)的，因為這是我的主要工作方向，也是我的目標(biāo)，我先不求什么工程師的級別，也先不求工程師對應(yīng)的待遇。好好學(xué)習(xí)先前做過的控制系統(tǒng)，學(xué)習(xí)里面控制的原理以及實現(xiàn)控制的方式方法，希望有所獲。
3、收集相關(guān)方面的資料，尤其是一些經(jīng)常要用的電氣元氣件，進行系統(tǒng)的分類和歸納。
4、培養(yǎng)能夠獨立工作的工作習(xí)慣，至少在施工現(xiàn)場能夠獨立工作，在工程項目設(shè)計上繼續(xù)尋找自己的設(shè)計思想和風(fēng)格，在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，繼續(xù)做相關(guān)的輔助設(shè)計，爭取有所提高。
5、放開手腳大膽嘗試，努力學(xué)習(xí)，爭取盡早獨立工作。
也許在別人眼里我永遠是個學(xué)生，對此我并不否認，因為我知道作為一名工作者，我缺少的是工作經(jīng)驗，但是我相信，我通過自己的努力，一定會達到一定水準(zhǔn)，我沒什么付出的，唯以青春的付出為代價，雖然我不是很"年輕"。
回首過去，有太多的感慨一時難以說清楚;回首過去，我們付出了很多，收獲可能不是很多，在很多時候甚至事倍功半;但是我一直在堅持。一路走來，我哭過，也黯然流過淚，也獨自傷感過，但是我更笑過，我無怨無悔。展望未來，我只奉行一條：堅持堅持再堅持，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，不一定要記住自己的成功，但是一定要記住自己的失敗!
在人們慶祝新的一年到來的時候，在新年鐘聲即將敲響的時候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時光匆匆如流水般消逝。在過去的這個春夏秋冬里，在新思路這個大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時候，面對家長對自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長，還是態(tài)度蠻橫、飛揚跋扈的家長，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對自己的信任，為后期的互相配合打下一個良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會了站在家長的立場上考慮許多問題，做到急家長所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價值。在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會總結(jié)與新年計劃的制定，會上范理事長提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識到這絕不是一個簡單的口號，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴格要求自己：
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首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項任務(wù)。認真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個新生有輔導(dǎo)方案并及時更新，隨時與家長溝通，確保每個學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長把孩子交給我會覺得放心。其次每當(dāng)我接一個新學(xué)生的時候，都要做到先詳細的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點，有什么脾氣，發(fā)脾氣時應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認真貫徹學(xué)校的各項思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻力量！
李薇
20xx年x月
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年度總結(jié)與新年計劃
20xx年是在原素度過的第3個年頭，從23歲到了26歲。這3年見證了我們公司穩(wěn)步前進的輝煌，從而讓我更堅信自己的選擇，原素在裝飾界會越來越強。20xx年是原素騰飛的一年，迅速的在成都市場站穩(wěn)了腳跟，開到了3家店面。這一年大家的努力與付出是看得到的，特別是公司的領(lǐng)導(dǎo)基本無休無假的為發(fā)展而操勞忙碌。我們基層做市場的也不斷調(diào)整，努力學(xué)習(xí)，為公司創(chuàng)造最大的價值。
20xx年是我們原素值得驕傲的一年，其實也是艱苦奮斗的一年。從3.15到清明節(jié)到5.1然后是紅星美凱龍店開業(yè)到國慶節(jié)，再是環(huán)球店開業(yè)，最后是元旦。忙碌而充實的一年大家從實踐中摸索適合原素迎合市場的營銷戰(zhàn)略方式；銷售模式從貫穿整年的樣板房，再增加團裝，增加開業(yè)活動，增加材料系統(tǒng)選材，到免費驗房做方案，再到夢享家系列產(chǎn)品隆重面試。從模仿到引領(lǐng)，我們原素花了1年時間完成了完美蛻變。
再把視線回歸到我們部門，20xx年對西門市場二部來講，對我來講，都是極具挑戰(zhàn)和意義的一年。這一年的高低起伏，讓我學(xué)會了很多，成長了很多。部門人員從多到少，再由少到多；業(yè)績由好到低，再重新整裝待發(fā)。這個曲折的過程讓我學(xué)會了要依靠制度去管理部門（俗話說得好，無規(guī)矩不成方圓），情感動人為輔。現(xiàn)在市場部的人員年齡分布都是偏年輕，很多都是19歲-22歲之間。這個年齡段的人自制力和堅持能力都還是很不穩(wěn)定的，需要靠外界力量去約束管理才行，為此我為部門制定了嚴格的規(guī)定。分別包括日常在辦公室的，活動在茶樓現(xiàn)場的，常規(guī)請假離職的，都有相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然，全靠強硬的制度還是不行的，適當(dāng)?shù)膶ο聦倥c以關(guān)心，談心還是必不可少的。基本每個月都會爭取和每個人單獨談一次，讓他們有一定在部門的優(yōu)越感。糾正，關(guān)心，鼓勵也是培養(yǎng)新人必不可少的。對每個新來的同事，我都會通過直接談心和從側(cè)面了解他現(xiàn)在的生活狀態(tài)和思想狀態(tài)，幫助他在原素找到一個目標(biāo)和興趣，這樣才能真正長久努力做下去；為他找一個性格合適的老同事做師傅帶，有要求的去培訓(xùn)，考核。當(dāng)然，這個過程是曲折的，有感情很好的同事因為不適合而勸退（如王懷民等）。有很優(yōu)秀的同事因為能力的發(fā)展，鼓勵他們走向了設(shè)計師的崗位（如劉丹鋒，黃定國，張中華）。最高興的是看得，秦冉能夠提升去帶領(lǐng)西門市場三部，并且做得那么好。作為公司的最前端，業(yè)績肯定才是首要任務(wù)。因此，在20xx年，我作為部門主管的重中之重就是要培訓(xùn)下屬盡可能約到更多客戶，再者是培訓(xùn)他們個人談單和逼單能力及技巧。爭取部門里個個都是上得了戰(zhàn)場的精兵強將，否則不適合的考慮勸退。把部門人員配置控制在8-12人之間，留下來的，都是干得了實事的。采用績效考核制，在培訓(xùn)通過后給他們下達一定的.任務(wù)指標(biāo)，完成獎勵，沒完成就懲戒。例如：每月10萬的簽單，4個定金。明年給自己的任務(wù)是完成部門年度簽單600萬。
新的一年已經(jīng)開始了，新的挑戰(zhàn)也來了。努力做好自己份內(nèi)的工作，配合好個各部門之間的工作，爭取在20xx年能體現(xiàn)出自己的更大價值！
2017年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，2017年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經(jīng)驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。2017年，我們在主管經(jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。
一、任務(wù)完成情況及工作重點
今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人2017銷售工作的重點總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對**市場的特點工作。
**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競爭激烈，利潤小的問題。我們應(yīng)對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡-通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓(xùn)等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點，比對同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、 細節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx-xx家承擔(dān)運費，發(fā)貨時，到付的很少。
5、 技術(shù)支持問題：針對客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強。
2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
3、 銷售、生產(chǎn)、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務(wù)報表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2）例會 定期各部門間縱向例會可以了解各部門工作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。
3）定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù) 。
4）公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，公司一直說銷售部是一個重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
下一年度年銷售工作計劃設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想2017年的銷售任務(wù)為200萬，其中項目130萬左右，渠道批發(fā)70萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。 銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
情感交流，達到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。
2、 售后部安排專人負責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級響應(yīng)服務(wù)機制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場。一卡-通行業(yè)的進入門檻很低，通用一卡-通價格戰(zhàn)已進入白熱化，但我司的在自動識別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計上將我司的有競爭力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進去，走向行業(yè)市場。
4、 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。
2017年1月10日
瞬息間，對于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、2017年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、2011年計劃
2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，2011年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
教育工作者的年終總結(jié)與新年計劃范文（20篇）篇二十
20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，我在xx智能工作已經(jīng)半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到xx，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡—通行業(yè)蓬勃發(fā)展，同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經(jīng)驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的`挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經(jīng)理x總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。
一、任務(wù)完成情況及工作重點
今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：xxxx公司233960元，xxxx公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人20xx銷售工作的重點總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨xx省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級資質(zhì)的工程商。xx市的，我走訪了15個，xx市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對xx市場的特點工作。
xx市場的特點：一是xx市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競爭激烈，利潤小的問題。我們應(yīng)對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對xx中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡—通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓(xùn)等等；其次，針對xx中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點，比對同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在xx的牢固地位和影響力。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如xxxx客戶的黑板門禁系統(tǒng)，xxxx的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、細節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx—xx家承擔(dān)運費，發(fā)貨時，到付的很少。
5、技術(shù)支持問題：針對客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強。
2、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
3、銷售、生產(chǎn)、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在東北一卡—通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務(wù)報表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2）例會定期各部門間縱向例會可以了解各部門工作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。
3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù) 。
4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，公司一直說銷售部是一個重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
下一年度年銷售工作計劃設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年的銷售任務(wù)為200萬，其中項目130萬左右，渠道批發(fā)70萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
1、工程商為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“卡得”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“卡得”品牌上投入較多的工程商和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的小城市客戶及小經(jīng)銷商客戶是無法信任的。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，大工程商、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如大工程商100，小客戶105，直接用戶200等比例。給大工程商的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣卡得品牌的大工程商，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為卡得推廣產(chǎn)品和方案。針對大工程商、大客戶的關(guān)鍵人員，要通過拜訪，邀請參觀，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式，增強與新老工程商的技術(shù)交流，情感交流，達到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。
2、售后部安排專人負責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級響應(yīng)服務(wù)機制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場。一卡—通行業(yè)的進入門檻很低，通用一卡—通價格戰(zhàn)已進入白熱化，但我司的在自動識別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計上將我司的有競爭力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進去，走向行業(yè)市場。
4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。