在解決這個難題的過程中，我觸到了自己的局限性，并學到了新的解決方法。小編為大家準備了一些有關學習、工作和生活的心得體會，希望大家會喜歡。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇一
結合中國營銷團隊的現狀，一個優秀的營銷團隊是什么樣子的？江猛老師總結以下幾點，營銷團隊的每一個人都可以自己去修正一下自己。
我們共同來回顧一個案例：目標的重要性：
有清晰且長期目標的人員所占比例是：3%。
有清晰但短期目標的人員所占比例是：10%。
有較模糊目標的人員所占比例是：60%。
無目標的人員所占比例是：27%。
占3%的人---社會各界的頂尖成功人士。如白手創業者、行業領袖、社會精英。
占10%的人---社會的中上層各行業的專業人士，如小老板，企業管理者。
占60%的人---社會的中下層面，安穩生活，沒有什么特別的成績。
占27%的人---社會的最底層，生活過程不如意，常常失業，靠社會救濟，抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。
銷售團隊的目標主要包括幾個方面：銷售團隊業績目標，銷售團隊每個伙伴的目標，銷售團隊人員數量目標；開發服務客戶目標；銷售團隊的支出預算目標；銷售團隊人員培養目標；這些是作為一個合格銷售管理者，最基本的管理指標了。
2:有效的工作流程和制度。
人管理人，氣死人，中國人多，民族多，文化理念多，就會產生每一個人的觀點和溝通方式不一樣，理解方式也不一樣，在團隊管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理，就會產生很多不必要的麻煩和誤會；增加管理的成本，削減團隊的斗志；產生不必要的內耗；導致資源的浪費。
所以基本的工作流程還是很關鍵，在工作流程方面一定要適合自己的團隊就好，也不建議去模仿所謂的世界五百強企業的制度和流程，更具自己團隊的個性化情況，做到合情合理，恰到好處就行。
舉例分析：一家汽車零配件生產制造企業，去過有60多個營銷人員，主要開發汽車生產企業，為他們提供配件；在公司快速發展的過程中間，公司的業績快速增長，人員數量也是增加的比較快速，公司發展了，人員增加了，但是公司的管理制度和工作的流程還是停留在原來的階段。
一次，一個銷售人員和客戶簽好協議，客戶預先支付了3萬元現金作為定金，客戶和這個營銷人員關系比較熟悉了，就信任他給了他現金，但是，過了幾天這個營銷人員一直沒有把錢交給公司，后來當領導發現這個事情的時候，已經過了一個禮拜，這個員工把客戶的定金用到的做自己的事情上面，已經把錢花完了。后來公司領導決定懲罰這個員工，由于這個員工不服氣，說自己家里急用錢，過幾天就還給公司，在這樣的情況下，公司和這個員工就產生了矛盾，員工不接受公司的處罰。最終導致這個員工離開了這家企業。
我們總結反思：
1：如果公司規定所有銷售人員不能接受客戶的現金，必須打款？
3：如果公司規定客戶簽協議后，客戶的定金要當天上交？
4：如果公司在管理的流程上面和制度上面在嚴謹一些？
比如：如下的事情我們必須列入公司的工作制度和流程中間，嚴防后患無窮啊。
銷售人員不應該做的事情：
銷售成本的浪費；
不亂動差旅費；
不要觸犯財務這根高壓線；
哪些是銷售人員的高壓線；
哪些是銷售人員的高壓線？
公司的機密技術和文件不能外泄；
公司的保密制度和薪酬不能外泄；
公司的材料，財產，財物不能亂動；
公司的銷售情況不能外泄給競爭對手；
公司的客戶機密不能外泄；
3:高昂的士氣和激-情：
營銷團隊的高昂士氣和業績有關系嗎？毫無疑問有關系，過去的站著個以少勝多靠的是士氣，現在的企業競爭也是如此。
營銷團隊高昂士氣的三個要素：
第一要素：團隊領導者的領導方式與風格：領導者領導的是團隊的每一個人的狀態，你要用心氣體會和感受團隊每一個人的內心世界和變化，做出及時的溝通和交流。
第二要素：團隊的規范化管理：制度增加好人，減少壞人。
第三要素：相應的激勵機制：每一個人都有動力和阻力，激勵制度是給員工一個向前的動力，讓每一個成員忘掉做業績的痛苦，享受激勵的榮譽和夢想。
一個團隊，一個企業持續發展的三個杠桿：
1：企業產品的持續創新和研發—不斷的去創造客戶的需求滿足客戶的需求。
2：團隊的管理模式不斷適應團隊的現狀—讓管理變得更加無形；
3：持續不斷的動力來源—團隊激勵。
創造新產品。
管理模式。
持續的激勵。
他們三個組成了一個三角形，推動企業不斷的向前發展，影響團隊持續提升，增加銷售的動力源。
4:持續的學習和培養下屬的能力：
眾多的企業掌舵人，都明白這道理，我們最為團隊的管理者，更應該如此，尤其是當下的銷售團隊，員工不成長—他會對你的管理有意見。我們培養接-班人的力度和速度才是你成功的關鍵。
5:合適與恰當的領導：
管理層領導干部不得有的四種錯誤：
第一種錯誤：把自己當成群眾頭目、民-意代表，傳話筒：
沒有解決問題的能力，把員工的問題原封不動的向上面傳遞，領導者不是個你的上司出問答題，而是出選擇題，針對下屬的問題要學會話句話。因此—話句話的能力也決定領導者的領導能力。
第二種錯誤：把自己當成一方諸侯，小國之君，山大王：
這一類領導者沒有真正代表高層的意思，他的所作所為是在和公司對抗。
第三種錯誤：把自己當成勞動模范，無所不攬，萬事通：
感覺自己什么都懂，什么都會，對別人的意見和批評聽不進去。
第四種錯誤：把自己當成小兵一個，格格不入，軟抵抗：
第五類領導方式：理想式領導者：對生產和對人都很關心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把企業的生產需要同個人的需要緊密結合起來，既能帶來生產力和利潤的提高，又能使員工得到事業的成就與滿足。
各位尊敬的團隊領導！
你的管理方式如何：。
下一步的調整方向：。
6:團隊伙伴全體一致的承諾以及開放的溝通：
這需要我們團隊管理者做到一下幾個步驟。
1:制定合理的目標。
2:有效的進行目標的分解。
3:達成目標的具體措施。
4:合理的績效考核和獎懲。
5:不斷的溝通和改進措施。
案例分析：溝通對績效目標達成的重要性。
電腦公司銷售部經理令狐傳奇：一天晚上公司召集開會，總經理給各個部門經理開會，下了一個很大的決定，就是在第四個季度公司的銷售目標一定要比第三個季度業績目標要翻倍，當他們第一時間聽到后，每一個人都倒吸一口涼氣，這真是讓人血壓升高，呼吸加速，心跳加快的一個事情。因為按照過往的經歷，他們知道這是一次需要破釜沉舟的勇氣，還不一定能完成的業績啊。
令狐傳奇更是也有壓力，他雖然平時業績還可以，但是也不一定有百分百的信心完成啊。還好令狐傳奇平時工作主動，積極，帶領的銷售團隊一直是公司的前三名，他非常主動團隊人際關系的處理，更善于激勵團隊，他的團隊在公司永遠都是士氣最好。
在接到這個事情之后，令狐傳奇在未來的工作中間不斷的鼓舞大家的士氣，甚至和大家一起去溝通服務客戶，晚上開會討論每一個客戶的問題，同時也給每一個銷售伙伴更大的挑戰目標。有的部門女孩子被-逼的都留下了眼淚，但是他們為了團隊的榮譽，為了證明自己的價值，他們都能接受。令狐傳奇在未來的一段時間，做了一個最重要的工作就是不斷的和團隊的伙伴進行溝通，一個禮拜每個員工都要單獨在一個會議室里進行一次徹底深入的溝通。
第一條：一定要了解團隊每一個人的思想動向；多多和團隊成員交流未來團隊的發展和個人的發展方向，用夢想來引領大家的斗志，用藍圖給與大家期盼。
第二條：讓團隊伙伴來幫助伙伴：選出幾個業績不錯的，讓他們一對一的輔導團隊的其他伙伴，傳幫帶的活動風風火火的傳遞開來。
第三條：針對問題員工私下溝通，聯絡感情，了解他的問題，讓其不影響其他人員；不傳播消極負面的信息。
第四條：樹立他們每一個人的集體榮譽感，當有一個團隊伙伴落后時，其他人員都主動幫助解決問題，分析客戶問題，讓優秀的伙伴幫助經理進行管理和疏導，有問題的員工看到伙伴的熱情，也于心不忍自己落后。
第五條：經理一定起到帶頭作用，兵頭將尾的作用發揮出來。能帶兵，更能殺敵。
令狐傳奇抑揚頓挫，手舞足蹈的把自己帶領團隊的經驗進行了總結。迎來了大家的掌聲。
今天競爭日益激烈，作為企業主誰都明白銷售不暢會給企業帶來一系列的危機。產品不好銷，除了產品本身的問題以外，銷售團隊也十分重要。在我曾經工作過的跨國公司，老版們把銷售團隊稱為公司的“血液”，還把管理團隊的銷售經理叫做公司的“心臟”。銷售管理是重中之重，自然銷售經理也十分重要。但是通過企業咨詢實踐我發現一個普遍性的問題，某些公司雖然重視銷售管理，但是許多銷售經理缺乏經驗，銷售管理并不專業，因此沒有專業的管理方法和流程，造成很多問題，影響了產品銷售，對企業的持續發展非常不利。
沒有專業的管理流程造成的部分問題。
1．有計劃沒結果。
月初，經理讓每個銷售員做銷售計劃，但是到了月底，計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由，情況十分復雜，經理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計劃，就籠統地要求大家，吸取教訓，再做新計劃。于是，還是沒有完成。這和沒有相關的銷售計劃和評估流程有關。
2．好經驗難于推廣。
許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經驗，可是大部分人員往往經驗平平，由于成功的經驗，難于分享，整體業績不能普遍提高。人員的發展受到了限制。這和沒有合理的學習和經驗分享流程有關。
3.crm的應用成為發展的桎梏。
有的公司為了避免由于人員流動造成的業務流失，花費巨資購買了客戶關系管理軟件，下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時間下來，不但沒有任何進展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團隊的發展，這和沒有配套的重點客戶管理流程有關。
以上的部分問題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業上。最終會造成人均效率和生產力降低，業績下降，危及企業生存。如果制定和執行好符合企業業務發展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經驗的銷售經理，快速成長，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業的業績。
銷售管理流程是什么？
為了把問題搞清楚，我們先談談什么是銷售管理流程？對大多數銷售經理而言，回答這個問題并不簡單，外企的新經理也不例外，記得在一次大區經理會上，沒有人能準確回答這個問題。最后，總經理不得不說明，“銷售管理流程是幫助銷售經理達到團隊銷售目標的一系列管理活動。”從他的話里面，我們可以發現，銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規定的操作方法，而是為實現團隊目標而設定的之間有關聯的多個流程的合理組合。
既然銷售管理流程服務于銷售管理，那么銷售管理是什么？我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內容，比如，需要領導力，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強的特點。一個經理手下有10來個銷售員，公司規定銷售員每天要把時間花在做業務上，因為公司已經付錢讓他們這樣做了。理論上講，作為銷售經理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現實情況十分復雜，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差，管理的復雜性不說也知道了。
對于新的經理人來講，由于經驗不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監督和控制，就更加困難了。因此對團隊所有關鍵業務和每人所發生的主要業務事件、處理的時間和進展做出動態管理和決定，沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統成為銷售管理的必然。生意越復雜，報告的內容也就越復雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個的細節動作，比如，前腳落地的角度。這樣，復雜的過程就變成簡單的動作，可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復雜經驗轉化為可復制的簡單步驟。成功的公司也采用了培養奧運冠軍的方法，分解管理動作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復制。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經驗分解為主要的幾個領域，在對每個領域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時間和內容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣，沒有經驗的經理按流程反復做，最終成長很快，很快目標就可以達到會八-九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。那些已經固化在傻瓜相機的程序，就是管理流成。甚至公司的規模大了，有地區分公司，甚至跨國分公司，因為，大家用的都是基本一樣的流程——成功經驗的復制，成功經驗的掌握和執行，也就不受限制了。當然，業績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內容。
銷售團隊的目標的主要內容是實現銷售目標，不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有：客戶管理目標和團隊成長目標等。因為，有的時候我們不僅要追求短時間的成功，還要保證持續的成功和發展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程，共分為三個模塊和十二個部分。（如圖）。
主要內容是這樣的：
1．首要任務模塊。
由4部分組成：1.預測2.計劃和評估3.行動評估4.區域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關的短期活動。
2．輔導和檢查任務模塊。
主要目的是檢查評估一段周期內，如：一個月、一個季度或半年內的銷售的管理綜合情況。分為：1、重要產品和服務評估2、現場拜訪指導3、銷售運作評估4、客戶關系評估。
3．學習分享和激勵任務模塊。
主要目的是確保銷售團隊內部河銷售團隊之間的經驗的交流和學習提高，是團隊建設，短期也是長期的任務。也分為4個部分：1。團隊例會2。銷售經理會3。銷售現場會4。優秀銷售學校。
那么銷售管理流程如何具體發揮解決銷售管理問題的效果呢？以下就前面提到的問題，結合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題？
1．解決“有計劃沒結果”的問題。
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程，可以解決這個問題。流程規定：月初，經理不是先讓銷售員做計劃，而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會，逐一了解銷售機會的進展和問題，協助給出解決的辦法。規定還要求經理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如：與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規定，根據銷售報告的記錄，評估月銷售目標達成的可能性，以及不能達成的補救措施。最終，會議結束后，形成了一份雖然簡單，但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執行被規定為銷售經理和銷售員一起完成，他們共同對結果負責，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節，這樣的管理流程對保證結果的達成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計劃沒結果的發生。
2．解決“crm成為發展桎梏”的問題。
造成上述問題的原因很大可能是由于標準化的crm的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經理可以應用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關系評估”流程，來解決這個問題。流程規定：作為重點客戶經理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內容，而且還規定銷售經理定期對每個重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據，評估公司與客戶生意機會和關系的進展情況，處理問題并制定新的開發計劃。流程要求銷售人員要在評估前，針對重點客戶，做好文件和信息的準備。流程還規定如果有必要，可以邀請產品經理、全國客戶經理、客戶服務經理和地區負責人一同參加。這樣crm的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評估，而且，可在全國，甚至全球分享，信息越來越完善，容量也不斷增長，最終成為了支持業務的好工具，而不是絆腳石。
3．好經驗難于推廣？
利用銷售管理流程第3模塊——學習分享和激勵，可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例，在銷售周例會上，銷售經理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經驗，銷售經理現場對成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇二
1 ，(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關。
2 ，(態度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
3 ，(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。
4 ，最早提出組織承諾的是(貝克爾)。
5 ，(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。
6 ，(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
7 ，(光環效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。
8 ，(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征。
9 ，(歸因)就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。
10，(內因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11，(外因)包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
12，(穩因)是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業要求、法律、制度和規范等。
13，第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。
14，第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。
15，社會學習理論的創始人是(班杜拉)。
16，(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。
17，幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。
18，關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。
19，領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是(關懷維度)。
20，領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。
21，在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是(費德勒)。
22，在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。
23，領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是(路徑一目標理論)。
24，領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。
25，(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。
26，心理測量的工具是(心理測驗)。
27，心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。
28，(信度)又稱穩定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
29，(效度)是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。
30，領導情境理論中主要包括兩個方面的內容。一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇三
首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的；培訓也分為兩類：一是心態培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現金發獎，并讓獲獎員工激情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經驗，讓后進員工知道成功并不難。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇四
一.每位團隊成員都能做到互相關心,互相幫助.這是其他品質的基礎,一個團隊缺乏和-諧與默契,那么它將不成其為一個團隊.團隊成員能做到互相關心,互相幫助這和領導做個積極的榜樣是密不可分的.如果我們言行一致,就會有更多的份量.為了有說服力,團隊的領導人就必須去關心和幫助所有能夠去關心,幫助的人.
二. 共同致力于團隊的工作重點.如果每個成員都清楚團隊的工作重點,那么這種品質便能發展起來.首先,團隊成員必須像一個整體那樣去工作,致力于一個共同的目標.就像今天的康力公司,它的共同目標是:創康力品牌,走康力之路.那么,我們今天我們團隊的工作重點就是:走康力之路,創團隊品牌.
三. 上下級成員之間具備良好的交流與溝通.上下級之間不能很好的交流與溝通,一旦發生了誤會,就會導致團隊工作互不協調.進程緩慢,甚至上下級之間還會產生抵觸,排斥的現象.而種種問題的出現,主要是因為成員之間對某一問題的看法,觀點不一致.而又沒能及時的交流與溝通,以至與互相埋怨,指責.所以,卓越的團隊會讓上下級成員之間知道事情的發展,以確保團隊的最大利益.
四. 大家共同成長.團隊的發展是重要而必不可少的.沒有發展,團隊以及各位成員就不能夠改進.所以說,在一個團隊里,不論是上級還是下級,都是在發展中積累經驗,逐步成長的.而經驗的積累一定要通過彼此之間的溝通.因為經驗和經驗的交流才能讓我們獲得更多的經驗,才能使團隊成員之間緊密相連,共同成長.
五. 相互信任的默契感.在艱苦的創業階段和團隊成長的歷程中.在關鍵時刻和重要事情的處理上一定要達到高度的默契.一個卓越的團隊,是只有一個聲音的.所以團隊成員一定要去信任團隊中的領導者,而不能自認為在關鍵時刻和重要事情的處理上自己是對的,而團隊領導人是錯的.即使是團隊領導人有錯,也應該下來去交流和溝通,而不應自以為是,因為在團隊的發展中,最關心我們的就是團隊老師和團隊的領導者,他們必須得到我們的信任和支持.
六. 把整體利益置于個人利益之上.個人利益是小,團隊利益是大,因為我們的每一個團隊成員都希望有一個良好的團隊環境.以利于我們和合作伙伴的成長.但一個好的成長環境,并不是某一個人所能創造的,而是要靠所有的團隊成員共同努力.所以團隊成員必須要有:團隊是我家,一點一滴靠大家的思想.一個團隊成員間開始真正的相互信任時就能夠顯示出團隊協作的力量,彼此間相互信任,彼此間相互關心,就能夠將團隊的整體利益置于個人利益或特權之上.
七. 每個成員都扮演一個特別角色.在一個成功的團隊里,每一位團隊成員都應該知道他在團隊中應該扮演什么樣的角色.有分工才能有合作,每一個團隊中都有各種人才,每位人才都會有特殊的位置.有了特殊的位置就會以特殊的方式行動,使團隊帶上個人化色彩.每個人都知道自己是在為自己工作,從而使整個團隊互惠互利.
八. 擁有優秀的后備力量.如果沒有后備力量,那就意味著團隊的核心力量只掌握在少數人那里,當"核心力量”出現"疲倦”"精疲力盡”時,就會導致整個團隊癱瘓.所以每一個成功的團隊都必須擁有優秀的后備力量,要不斷地出現新的主持人,新的opp講師.新的領導人.他們的出現和成長,就是團隊成功的后備力量!
團隊通過成員彼此間的相互影響、相互作用，形成一種行為上的共同規范，最后成為介于組織與個人之間的一種組織形態。團隊管理機制是維系團隊活力，激勵成員積極情緒的關鍵。團隊精神、團隊建設同重視個人及滿足個人的需要并不矛盾，相反，它們是相互輔助、互相促進的。本文通過對珠峰體驗活動的總結分析，學習和了解組織和個人在團隊中的聯系，以及如何管理一個團隊完成高效的團隊合作。
社會協作系統學派創始人巴納德的組織理論對團隊建設也很有指導意義。巴納德把人看作“全人”即個人是物性、生物性、社會性的獨立存在，同時也是整體中的函數性的、部分的存在。人要達到某種目的，往往有很多的限制。而在這些制約因素中，最重要的莫過于“人自身的生物性的制約”。克服這種制約的最有效、最基本的方法就是協作，通過集體協作，多數人構成的集體能辦到單個人干不了的事。巴納德的組織理論對團隊建設的最重要的指導意義在于效果與效率的劃分。即使在團隊中，個人的動機與團隊的目標實現也是有分歧的。有效果而無效率、有效率而無效果或者團隊目標不適合環境的變化都極有可能使團隊瓦解。要想團隊健康發展，必須向每個人提供各種誘因，使誘因與貢獻達到平衡，以激發和維持成員協作的意愿，并追求誘因的經濟。團隊管理方式的興起不僅對提高員工滿意感、促進變革和創造力、有效的控制和約束成員方面發揮巨大作用(levati，1975)，而且團隊管理這一管理方式在組織規模增大后防止不良效應的產生方面更是具有很大的現實意義。
團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策，它同時也強調成員的共同貢獻。在一個團隊中，每個成員都有自己的優點缺點。團隊成員動機、態度和個性難以一致是一種客觀事實。團隊工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個人固執己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達成一致，團隊的工作就無法進行下去。團隊作為一個整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個人的能力有多強，諾個人能力沒有充分融入到團隊中，到了一定階段必定會給整個團隊帶來致命打擊。
但是，團隊精神不是集體主義，不是泯滅個性。一個好的團隊，應該鼓勵和正確引導員工個人能力的最大發揮。團隊成員個人能力的最大發揮，其實是個人英雄主義的最好體現。個人英雄主義在工作中往往表現為個性的彰顯，更包含有創造性的工作，以及勇于面對壓力和敢于承擔責任的勇氣。團隊若能給團隊成員提供一個充分施展、表現自己才能的機會，那么，這將會為團隊帶來永不枯竭的創新能力！團隊不僅僅是人的集合，更是能量的結合與爆發。作為團隊成員，不要因為身處團隊之中就抹殺了自己的個性特質。
其實大家出行時，每個人都需要有自己的特長，人員聯系和交通、導航、救護、后勤、技術等，也許會有個所謂的領隊，但他僅僅是團隊的溝通和仲裁者，并不能是每件事的操作者。如果你真想在登山圈中有自己一席之地，請至少學習一項自己的特長。作為團隊成員，既然出來，每個人要有獨立面對困難的勇氣，當體力不行時，體力好的可以適當分擔一些重量，但是必須保證該隊員最低生活標準，一些食物和睡袋是必須的，因為當出現意外情況失散時，這些是等待救援和出山的最后依靠。
在戶外登山，一個團隊的實力是由木桶效應原則來決定的，也就是說在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中，其蓄水量是由最短的那塊木板決定的，一個好的領隊要隨時注意隊員的情況，按照最弱隊員的體力安排好行進速度，同時根據最弱隊員的實力來調整計劃和行程，這樣才能保證整個團隊的安全。行進中，同一繩子相連的伙伴，如果其中一個發生滑墜，其他人是否會面臨同樣的危險？攀登途中，如果一名隊友崴了腳或無法前行，全隊將面臨多大的困難？一個團隊是一個整體，每個隊員的失誤都會為整個隊伍帶來意想不到的困難，因此保護好隊友也是在保護自己。特別是一些技術性登山中，許多路線需要輪流交替保護，如果你一個人或帶著一個受傷的隊友，將面臨多大的困難。
團隊精神要求團隊每個成員的行為能夠積聚團隊的整體優勢，形成合力，解決問題，向團隊目標邁進，而團隊沖突則是由于團隊成員在交往中產生意見與分歧，出現分歧、對抗導致彼此間關系緊張的局面，如果團隊成員都能把團隊精神視作其他成員的行為出發點和落腳點，那么該成員則也會做好他的最佳選擇——做團隊精神的捍衛者和實踐者，從而達成每一個成員的最佳選擇；相反如果團隊成員認為其他成員完全站在對抗和競爭的立場上與之對話，那么該成員也必然會站在同樣的立場上做出選擇，其結果導致團隊沖突升級，如果在沖突升級過程中沒有任何成員做出重新的以團隊精神為導向的選擇，那么團隊精神就會化為烏有，團隊也會走向解體。人們通常將沖突看成是具有破壞性的總是想方設法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥，但這只是一種片面錯誤的觀點。
珠峰體驗團隊是一個特殊的群體，成員之間的工作是互補型，在實現目標的過程中一旦發生什么意外，應共同承擔責任。而在體驗團隊成員，往往采取推諉逃避責任的方式甚至是相互指責。由于隊伍成員的意見不一致，會產生各種各樣的沖突問題。沒有團結協作精神的隊員往往遲到、自私、獨特立行，他們有自己的一套經驗或理念或有顆自私的心理，對領隊一些決定存在著抵觸情緒，許多時候自行其事，有時甚至會形成一個小圈子，這樣隊員對整個團隊帶來的后果將是災難性。領隊有解決沖突的義務，但是領隊不是萬能的，很多情況下領隊也有拿不定主意的時候，一方面隊員隨時要向領隊提出合理化建議，另一方面領隊也要虛心接受，不要裝懂、不要炫耀；誠實面對自己的能力極限。
當發生意想不到的的情況時，要敢于“舍得”，這里不僅僅是指全隊，有時是針對某一個人。許多情況下隊員沒有考慮到即將到來的危險，但是領隊如果發現時，必須提出和制止，也許是身體狀況不好，也許是裝備不齊，別存在僥幸心理，當然這個決定是痛苦的，但是有“舍”才有“得”，領隊必須明白，安全永遠是第一位的。領隊，有權利這么做。這才是好領隊！
溝通是信息在傳送者和接受者之間進行交換的過程。從組織行為學來講，信息溝通是指人們之間的信息交換從而達到人們相互了解相互認識相互影響的過程，指 人與人之間的信息的傳遞，其目的是通過各種表現形式讓接收者理解信息的含義。溝通是合作的基礎，溝通的困難使成員間難以達成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發展，可見溝通是團隊發展的潤滑劑。完成一個共同的目的，其組織內部人員必然要求相互信任。每一個持久的關系都需要一定程度的信任。團隊成員彼此之間應當是親密無間的合作伙伴，溝通可以讓團隊成員彼此熟悉，從而互相信任，只有互相信任，才能夠共同完成目標。
珠峰登山體驗活動多是小團隊的集體活動，往往越是難度強度大歷時久的活動越是要求隊員間的熟識度高、領隊的綜合素質高。由于隊伍每個人的態度和個性不同，隊伍往往會在行進過程中出現很多的分歧。這需要每個人成員對召集人或領隊做的計劃提出中肯的完善建議。也許成員有許多想法與領隊有差異，那么首先試著溝通，達成成共識。
一旦選擇了一支隊伍，就應該試圖去維護這支隊伍的團結。信任領隊、信任大家的共同力量，不要經常獨自活動、不要在隊內再搞小團體，主動的貢獻自己的力量。對于人數較多的大隊伍，活動組織者會將隊員分成若干小組，這時成員需要做的是維護自己所在小組的完整性，并協助組長與全隊保持良好的聯系。大家的相互信任也就是在這一點一點的付出中慢慢積攢出來的。
高績效的團隊成員不僅需要具備一定的.互補技能,更需要具有很強的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團隊需要所有成員的通力合作,因此要防止一些不好的個人英雄主義的產生,創造每個人都是團隊不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協作、努力,才能更好地完成團隊目標。團隊領導要鼓勵每位團隊成員參與決策過程,并做到能傾聽他們的意見,包括反對的聲音,當有更好的主意出現時能夠轉變既定的決定,以及對成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。所以，要在珠峰體驗中完成一個有效的團隊合作，必須要做到以下兩點：
第一，全方位進行溝通和協調
溝通的渠道有很多，團隊成員之間的相互溝通與交流，是團隊管理與目標實現的關鍵因素。溝通不暢往往會造成許多管理上的問題。因此在團隊中應開展全方位多手段的溝通與協調包括正式的和非正式的多種手段如發布指令，例會，個別交談，建議討論，團隊成員調查等。
隊的管理，后者對達成組織的目標起著阻礙的作用，若處理不當往往會破壞團隊的凝聚力。由于其不可避免性，組織應該正確的對待合理有效地利用建設性沖突提高團隊的競爭力和凝聚力使其產生積極的效果且在溝通的過程中一定要目標明確只有明確了項目的目標。成員才能適宜地采取行動，而成員之間才能責任明確，避免產生破壞性沖突。只有設法減少破壞性的沖突才能有利于團隊的管理。
第二，堅持和落實以人為本的思想
團隊的核心在于協同合作提高團隊整體績效。但是團隊的合作并不是要求團隊的成員采用犧牲小我，放棄自身利益的方式來換取大我。團隊合作的本質是以人為本，并重每個成員的角色分工與自我價值，充分發揮團隊個人的才能，創造出盡可能大的團隊績效。而不是犧牲團隊成員的利益去完成一項符合團隊利益的任務。因此，在團隊管理的過程中，真正堅持和落實以人為本的思想，才能在團隊中營造一個明朗的氛圍，也可使得團隊成員在信息交流中有個暢通無阻的渠道。
團隊就是由每一位個體員工和管理者個體組成的一個共同體，該共同體能夠集中每個個體的知識、智慧和技能優勢，促進個體之間的高度互補與工作協調，并形成團隊優質，解決問題，實現共同目標。團隊具有巨大的潛力，越來越多的企業運用以團隊為基礎的工作方式已經取得深遠的效果。管理者能否將自己所帶的團隊建設成為高績效團隊，不僅是其管理水平的體現，也將直接影響著管理工作的成效。一個優秀的團隊發揮出1+12的效果，這是很多人期待加入團隊的原因。團隊管理可采用多種途徑多種方式來增強團隊意識，以人為本，注重每個成員的角色分工與自我價值充分發揮團隊個人的才能創造出盡可能大的團隊績效。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇五
1，（組織承諾）與缺勤率和流動率成負相關。
2，（態度）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
3，（工作滿意度）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。
4，最早提出組織承諾的是（貝克爾）。
5，（社會知覺）是指個體對其他個體的知覺。
6，（首因效應）是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
7，（光環效應）是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。
8，（刻板印象）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征。
9，（歸因）就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。
10，（內因）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11，（外因）包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
12，（穩因）是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業要求、法律、制度和規范等。
13，第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是（弗洛姆）。
14，第一個對學習中的強化做出理論分析的是（愛德華桑代克）。
15，社會學習理論的創始人是（班杜拉）。
16，（團隊學習）是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。
17，幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（團隊任務職能）。
18，關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是（團隊維護職能）。
19，領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是（關懷維度）。
20，領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是（結構維度）。
21，在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是（費德勒）。
22，在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是（領導情境理論）。
23，領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是（路徑一目標理論）。
24，領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（參與模型）。
25，（心理測量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。
26，心理測量的工具是（心理測驗）。
27，心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（人格測驗）。
28，（信度）又稱穩定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
29，（效度）是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。
30，領導情境理論中主要包括兩個方面的內容。一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇六
一個團隊離不開個人的努力。下面由本站小編為你提供個人與團隊管理。
相關資料，希望大家喜歡。
團隊建設。
活動總結。
報告。
20xx年5月11日，我部策劃已久的團隊建設活動終于得以付之行動。圍繞活動主題“熔煉團隊、排解壓力、促進交流、增進感情”開展了各類趣味競技活動。本次活動的開展取得了顯著的效果，并最終達到了團隊建設的目的。現將活動開展情況總結如下：
1、前期策劃、采購工作。
距離上次部門活動開展至今，已有1個多月的時間。本次活動的前期策劃運籌已久，但因工作時間無法安排而多次延期，因此，此次活動的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動，戶外活動地點我部門設在岳陽，分為兩個大的行程：第一階段，去龍山爬山燒烤;第二階段，去岳陽樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數27人(含：測試站全體職工，職工家屬，中巴車司機以及導游)所包含的人數較多，開展活動的前期策劃、經費的預支、燒烤所需食材的購買、其他物品的采購等都需要逐一完成。我部門此次戶外活動地點設在湘潭市外—岳陽，且參與人數較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對此，我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關工作人員在集合時，給員工講解關于此次活動須注意的安全事項。
2、活動安排。
因時間有限行程緊張，故大家早早在宿舍門前集合，7：00準時出發!
第一站：龍山。經過兩個小時的車程大家早己饑腸轆轆，大家在龍山附近吃過早餐采買水果及其它所需物品后前往龍山。到達龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家，預定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進發，雖然有個迷路的小插曲大家還是風風火火的朝山上走著，一路上大家感慨著，笑鬧著，山也高路也險可是大家依然陸陸續續的上到了山頂!從山上下來后大家直奔燒烤店，有人燃起了木碳架起了小鐵鍋，有人去車上搬食材以及小工具，大家忙活著，玩鬧著，香味彌漫在大家的周圍溫馨而樸實。
第二站：洞庭湖岳陽樓。我們是分兩波人前往岳陽樓，一波乘渡船去湖對岸，一波乘車去對岸，大家在車上匯合后開往岳陽樓。岳陽樓洞庭湖風景名不虛傳，游客絡繹不絕，小吃和小玩意更是琳瑯滿目，兩個小時自由活動很快就結束了，大家緩緩的集合到了一起在導游的帶領下我們前往此次活動的終點站—汴河小南方俏巴大酒店，豐盛的晚宴中，大家相談甚歡!
都是大家關系在逐步融合的契機。活動結束后大家已經可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，這次活動真的是大家友誼的潤滑劑。
懷著一絲欣喜，帶著一點留戀，隨著夕陽西下，岳陽之旅也漸漸落下帷幕。此次活動既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽感和團隊意識。為營造部門同事間的團結、緊張、嚴肅的工作氛圍起到了促進作用。
西南石油大學經濟管理學院赴四川省雙流縣天佑祥印刷公司關于。
企業創業調研暑期社會實踐隊成果展示報告。
實踐目的:通過到暑期社會實踐，到公司去了解調查企業外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識，并通過實踐的企業的創業成果的經驗，來提高自己的企業創業的認識以及創業的必備知識和調節。在社會調查的同時也鍛煉自己的社會實踐能力。
在大2下學期結束的時候，學校為了培養同學們獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。讓同學們參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能，培養自己的創業和社會實踐能力，而要求我們自行組隊，進行一次社會暑期實踐活動，我們張綿山，黃海燕等13位同學組成了一個小隊，并且我們實踐隊獲得了全隊的資格。
在出發進行暑期社會實踐之前我們做了充分的準備工作，如實踐所需要的上報資料的準備，公司的自行聯系，實踐的的流程安排，費用估算等，在經過緊張而周密的計劃后我們實踐隊便踏上了實踐的征途。
7月3日頂著炎炎夏日，我們13日組來到了新都鐘樓汽車客運站，踏上了前往我們的實踐目的地雙流縣天佑祥印刷公司。
來完成制版;再次是印刷，使用高速印刷機將表層膜進行印刷;再然后是腹膜，把印刷完畢的表層膜與易熱封的里層膜用專用膠專用高速腹膜機進行復合;接著是固化，復合完畢后需要在45度以上的固化室進行24小時以上固化，為的是使彩印包裝袋不易脫層;最后就是制袋。參觀了整個包裝袋的制作過程，讓我明白了我以前想法的幼稚，其實彩印包裝袋的生產是一項高技術含量的行業。
在經過我們幾天的操作實踐，我們開始了最難的實踐環節，那就是銷售產品。經過我們實地考察后，一開始先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發展新會員的一種方式我所要做的是了解我們的產品。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，正巧那幾天碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了。最后的簽單可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，這可是我最高興的時刻了。痛并快樂著，雖然很辛苦。但我們這幾天肯充實。也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。
一、待人待人要真誠。
又有的同學應為種種原因而待人不真造成與公司單位熱暖的不合，因此在與他們的認識中我都是真誠待人，因此在短時間內他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、溝通善于、主動溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、熱情和信心。
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
此外做為一個大學生，不僅僅是要學好課本上的理論知識，更有不時的將理論知識用于實踐。這樣才能學以致用，我們經過了8天左右的頂工實踐，讓我們了解到了工作的幸苦，以及現實工作與課本上的知識的區別。
一學期來，學區團隊工作在上級團委和學區各級領導的關心指導下，繼續堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，以全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為重點，不斷加強日常行為規范養成教育，積極開展豐富多彩的活動，全面扎實地推進學區團隊工作的順利開展。現就一學期來的主要。
工作總結。
如下：
一、認真貫徹執行《公民道德建設實施綱要》，切實加強少年兒童思想道德教育。
一學期來，在學區團總支和少先隊大隊部的帶領下，各校少先隊大、中隊組織和各級輔導員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養成教育作為少先隊工作的重點。認真學習貫徹《中共中央關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神。為把這項工作引向深入，學區在4月份以開展清明節系列活動為契機，在全學區少年兒童中廣泛開展了"革命先烈永不忘，民族精神代代傳"活動。活動包括三個階段：一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風尚，三立志奮發有為建小康。學生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗社會新風尚，從"奮發有為建小康"讀書征文中表達自己對美好未來的向往，充分地認識和體驗到做為一名當代少年兒童，弘揚和培育民族精神的重要意義。同時，今年9月1日，新頒《中小學生守則》和《小學生日常行為規范》即將正式實施，學區抓住這一契機，結合各校實際，自行修訂了一份《小學生日常行為規范實施細則》，并在各校中廣泛開展學習宣傳活動。各校均能通過晨會、早操、班隊會課、國旗下講話等途徑組織全體學生開展各種形式的學習教育活動，比先進、找差距、促提高，有效地加強了學生的日常行為規范水平，促進了良好校風的形成。在4月30日舉行的《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》知識競賽活動中，埔兜小學陳梅珠、埔兜小學姜達煌兩位同學分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。
在當前課改形勢下，廣大團員教師、各級輔導員大部分能重視學習，積極探索新時期團隊工作的新思路、新做法，不斷地提高自己的工作能力，提高思想素質。其中，多位老師撰寫的團隊和班級工作論文在縣級獲獎或收入縣、學區匯編。
當然，在對團隊學生小干部的培訓方面，各校普遍重視不夠，其中包括大、中、小隊干部的培訓、校園文明督導隊的培訓和指導、每月"三賽"評比員的指導和評比制度的落實等。希望在以后的工作中，能引起各校的重視。
本學期，結全學區教學常規管理檢查工作的開展，德育處、少先隊聯合推出了《德育工作常規管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評分的方式對學校德育常規工作做了指導性評價。突出了少先隊工作在學校德育中的重要地位。其中，關于少先隊工作方面的檢查項目就有27項，內容涉及綠化美化、班級布置、禮儀推普、隊干培訓、思品班隊等方面，為學校行政、各級輔導員順利、有效地開展少先隊工作提供了努力的方向，促進了少先隊教育陣地建設的進一步深入。
伴隨著《德育工作常規管理檢查記載表》的實施，我們迎來了許多令人欣喜的成績：其中，做為少先隊工作與新課改銜接的"圖書角"已走進大部分班級，成為隊員獲取課外知識的一個窗口;中心小學升旗儀式以陣容強大、訓練有素、服裝整齊獲得各級的好評;"景觀大道保護行動"深入開展，拓展成除"警校共建"外我學區德育工作的又一特色陣地，獲得縣團委、教育局的好評;鼓號隊和腰豉隊的訓練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評比活動中，中心小學、后店小學分獲鼓號隊和腰鼓隊比賽第一名。
四、以體驗教育為主要途徑，深入開展各項教育活動。
一學期來，學區少先隊組織以少年兒童為主體，以"養成好習慣我能行"為主題，以學校為主陣地，密切聯系社會、家庭，開展豐富多彩的體驗教育活動。為進一步引導和激勵少年兒童弘揚雷鋒精神，學區在三月份開展了"學雷鋒，見行動"系列活動，各校結合實際，組織學生開展了故事會、主題中隊會、綠化美化、清除白色污染等活動。在此后舉辦"我身邊的小雷鋒"征文活動中，我們從隊員們的字里行間欣喜地發現，一個又一個的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學還獲得本次征文一等獎。
另外，圍繞體驗教育這一大主題，本學期學區還組織開展了"讓地球媽媽重現光彩"主題中隊觀摩活動、一年級"做誠信好兒童"講故事比賽、小學生校園歌手比賽、小學生美術書畫比賽、環保征文活動、保護景觀大道。
手抄報。
展評、"愛國愛鄉"社會實踐活動等。特別是尾園小學林燕玲同學的環保征文還獲縣級一等獎。
由于我學區少先隊工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓創新的作風，有著一支團結協作的輔導員隊伍，得學區少先隊工作穩步走在全縣的前列。在各級評優評先活動中，也涌現出一系列先進集體和個人。如：中心錢偉豪同學獲省"四星雛鷹獎章";中心陳云龍、后店何文彬兩位同學獲市"三星雛鷹獎章";陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢婉霞、陳學超等五位同學獲得縣級三好學生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢偉豪等四位同學獲縣優秀學生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個班級獲縣先進班集體。
五、存在問題及努力方向。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到工作中存在的不足。主要體現在：1、各校團隊工作開展層次參差不齊;2、部分輔導員責任意識不強，工作缺乏激情和創意;3、主題中隊活動普遍受到忽視，隊員活動機會少，隊干素質得不到切實提高，少先隊向心力不足;4、上級文件及學區少先隊。
活動方案。
不能有效地傳達到廣大輔導員中，導致部分活動不能有效開展等。這些問題我們要在今后工作中努力解決，以促進我學區團隊工作再上新臺階。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇七
5月11日，我部策劃已久的團隊建設活動終于得以付之行動。圍繞活動主題“熔煉團隊、排解壓力、促進交流、增進感情”開展了各類趣味競技活動。本次活動的開展取得了顯著的效果，并最終達到了團隊建設的目的。現將活動開展情況總結如下：
1、前期策劃、采購工作。
距離上次部門活動開展至今，已有1個多月的時間。本次活動的前期策劃運籌已久，但因工作時間無法安排而多次延期，因此，此次活動的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動，戶外活動地點我部門設在岳陽，分為兩個大的行程：第一階段，去龍山爬山燒烤;第二階段，去岳陽樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數27人(含：測試站全體職工，職工家屬，中巴車司機以及導游)所包含的人數較多，開展活動的前期策劃、經費的預支、燒烤所需食材的購買、其他物品的采購等都需要逐一完成。我部門此次戶外活動地點設在湘潭市外—岳陽，且參與人數較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對此，我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關工作人員在集合時，給員工講解關于此次活動須注意的安全事項。
2、活動安排。
因時間有限行程緊張，故大家早早在宿舍門前集合，7：00準時出發!
第一站：龍山。經過兩個小時的車程大家早己饑腸轆轆，大家在龍山附近吃過早餐采買水果及其它所需物品后前往龍山。到達龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家，預定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進發，雖然有個迷路的小插曲大家還是風風火火的朝山上走著，一路上大家感慨著，笑鬧著，山也高路也險可是大家依然陸陸續續的上到了山頂!從山上下來后大家直奔燒烤店，有人燃起了木碳架起了小鐵鍋，有人去車上搬食材以及小工具，大家忙活著，玩鬧著，香味彌漫在大家的周圍溫馨而樸實。
第二站：洞庭湖岳陽樓。我們是分兩波人前往岳陽樓，一波乘渡船去湖對岸，一波乘車去對岸，大家在車上匯合后開往岳陽樓。岳陽樓洞庭湖風景名不虛傳，游客絡繹不絕，小吃和小玩意更是琳瑯滿目，兩個小時自由活動很快就結束了，大家緩緩的集合到了一起在導游的帶領下我們前往此次活動的終點站—汴河小南方俏巴大酒店，豐盛的晚宴中，大家相談甚歡!
都是大家關系在逐步融合的契機。活動結束后大家已經可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，這次活動真的是大家友誼的潤滑劑。
懷著一絲欣喜，帶著一點留戀，隨著夕陽西下，岳陽之旅也漸漸落下帷幕。此次活動既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽感和團隊意識。為營造部門同事間的團結、緊張、嚴肅的工作氛圍起到了促進作用。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇八
在個人與團隊管理這門課上學到的，當然不止以上提到的這些。還有很多，像個人時間管理以及團隊管理，這些老師都有教過我們。一個人的學習是有無止境的，人只有不斷學習才能不斷向前。真的很感謝老師在這門課上所教給我的知識，無論是即將步入職場的我或是在以后生活的我來說，都獲益匪淺。我會謹記老師所教過給我的知識，希望能在不久的以后找到份好的工作。最后，想對老師說，“謝謝你，老師，在這門課上，我收獲很多！”
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇九
“團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環境，都會向我們投降。”偉大領袖毛主席如是語。98抗洪、03非典、年初冰災、圣火傳遞，還有震撼了世界的汶川地震。英雄的中國人民一次又一次緊密地團結在了一起，眾志成城、萬眾一心。古人云：人心齊，泰山移。還記得奧運會開幕式上的三個和字嗎?一個家庭的團結就是家和萬事興，一個企業的團結就是和氣生財，一個國家的團結就是和諧社會。這便是團結的無窮力量。
那么對于一個班級來說，什么是團結精神呢?依我之見，班級團結的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要每一個班級的成員能夠有為之信服的目標，能激發班級的學習動力和奉獻精神，為班級注入生命活力。具體到一些小事，就是要注意班級的清潔衛生，遵守學校的規章制度，學習比較優秀的同學能扶助學習暫時有困難的同學，同學間的小誤會能夠忍一忍風平浪靜，如此如此。
一個團結的集體所遇到的任何困難都會迎刃而解，因為集體擁有個人無法比擬的無窮智慧。雖然我們每個人不是最優秀的，但我們在一起就可以組成一個最優秀的集體。——友愛產生動力，和諧鑄就輝煌，團結就是力量!
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇十
查閱與有關的文獻資料，為本文研究提供理論基礎。
2.錄像觀察法。
通過觀看相關比賽錄像，并對相關指標進行統計。
3.邏輯分析法。
運用邏輯分析法，分析霍華德的個人能力與團隊協作能力。
三、分析與討論。
（一）個人能力。
1.身體素質。
霍華德身高211cm、體重120.2公斤、臂展2米25、原地摸高2米83、彈跳高度1米。身體素質驚人，擁有親吻籃筐的彈跳、在禁區內橫行的力量、超長的臂展和瓦斯爆炸般的爆發力。在對方的籃下威脅巨大，禁區強攻能力突出。
2.進攻能力。
霍華德擁有過人的身體素質、變態的彈跳力和暴發力，同時籃下腳步十分靈活，面筐沖擊力強勁，正面切入具有極大威脅。超強的.力量和超長的臂展使他可以無視與防守者的身體接觸。大部分得分來自于扣籃，中投，勾手。身體和彈跳力強大，空接和補籃技術也相當好。但罰球命中不是很高，經常有球員防不住他的情況下，對他犯規，將他送上罰球線。
3.防守能力。
超強的籃板和蓋帽能力，讓突破的球員都要提防著他的蓋帽，被球隊視為禁區守護神。霍華德連著三次獲得最佳防守球員，歷史第一。2009年對湖人總決賽中貢獻九個蓋帽，打破總決賽蓋帽紀錄。
4.技術弱點。
霍華德的投籃和罰球命中率都很差。比賽中對手經常利用他的這一弱點制定相應的戰術。比賽過程中經常出現“砍霍戰術”。由于霍華德在禁區內，投籃命中率高，搶到進攻籃板后可以直接起跳扣籃得分，對手為了限制霍華德得分，防不住的情況下就對他犯規，將他送上罰球線。魔術、火箭實施“砍霍戰術”都獲得成功，贏得了比賽的勝利。
（二）團隊協作能力。
1.球員。
球員的年齡偏大，攻守轉換速度慢，跟不上年輕球隊的快節奏。在對戰雷霆的比賽中，全隊八十多次進攻，霍華德接到球的次數只有十八次，不到四分之一，在場上只是來回的折返，而得不到球，不能給對方造成殺傷。接到球后霍華德在內線強攻，吸引包夾后傳球給出現空位投籃機會的隊友，往往把握不住。犯規大都是補防的過程中或錯位防守的過程中出現的。接球大都不在自己最舒服的位置，而是在三分線附近起到過渡球的左右。隊友給霍華德支持的力度不夠，致使他在球隊中的地位很尷尬。
2.教練。
教練員是調控全隊團結協作的關鍵因素。全隊團結協作，隊員之間技能互補，協同的意識和行動是發揮整體效應的保證。湖人隊替補隊員能力有限，教練只能用八個人打球，致使主力隊員過于疲勞，得不到充分休息，技戰術打不出來。在對霍華德的使用上存在戰術失誤，不能利用中鋒的個人陣地進攻能力，而是快打旋風的“跑轟”。
3.管理層與服務人員。
管理層是球隊的監管與運作部門，負責組建球隊，根據球隊的需要選擇球員和教練，在球隊的建設中起到決定作用。服務人員有很多種，給球隊提供各種保障。湖人隊的管理層沒有給球隊找到合適的替補隊員，以至于在主力隊員休息的時候，被對手拉開差距，失去對比賽的控制。
四、結論與建議。
（一）結論。
霍華德的個人能力突出，擁有過人的身體素質、強大的禁區統治力。投籃能力差，罰球命中率低，得分大都來自籃下強攻。“砍霍戰術”對湖人隊造成的影響巨大，打亂了湖人隊的進攻部署和進攻節奏，有時直接影響比賽的勝負。霍華德在進攻中接球的次數過少，不能給對手的內線造成殺傷。接到球的時候往往在自己沒有進攻能力的區域，不能直接得分。內線強打傳球給空位隊友，隊友把握不住空位投籃的機會。全隊攻守緩慢，不能跟上對手的節奏，控制比賽。
（二）建議。
中鋒隊員在自己優勢的基礎上掌握全面的運動技能，使自己的優勢更加明顯，更具統治力。教練員要充分發揮自己的作用，有目的、有針對性地調動集體的積極性，善于調配與組合所有隊員，保障全隊每名成員最充分的發揮技能，從而掌握比賽主動權，爭取比賽勝利。在現代籃球運動中要處理好個人與集體、明星隊員與集體關系，籃球比賽必須以全隊的集體力量進行對抗。籃球比賽是參賽雙方整體實力的較量，隊員之間的默契配合是構成整體實力的關鍵。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇十一
在銷售中，起決定性作用的是人，一個成功的營銷案例背后都有一支強有力的團隊支撐，接觸過不少經理人，他們對于銷售中個人英雄與團隊精神的處理關系上是眾說紛紜，還有不少人力資源經理明確表示，在對企業員工的相關培訓上也會有意回避關于個人英雄的激勵，大談員工該如何分工協作、發揮團隊精神。見過很多企業的公司文化，其中關于“合作”、“和諧”、“團結”的文字渲染很多，但對于個人能力激勵的介紹并不多，看來在銷售意識上大多數企業都是一邊倒的，由兩者引起的話題在營銷中一直都是倍受爭議的。
由于各人的市場經歷和感性認識不同，大家對此都會有不少的見解，有很多都是值得大家探討的，員工個人英雄業績的表現在銷售中無疑是一顆耀眼的“明星”，不少公司在每個銷售季度還會評比出“銷售精英”，加薪晉級的不在少數。說到團隊精神，首先的感覺就是它的紀律性，合作性強，以小組或部門為整體，共同努力，取得的成績首先是歸功于這個團隊，其次才是自己。特別是在一些較大或較長的項目工作上，團隊精神的提倡就更為重要了。
那么，我們現從事營銷或準備從事營銷的同仁，又該如何看待呢？我歸納了一下，目前在市場認識上大概有三種觀點：
因為往往在最危難之際，個人英雄般的行為能不拘形式，大膽創新和迎難而上，能增加團隊信心，激發團隊斗志，能正面主導公司的發展方向，而到了公司發展的良性階段，在組織架構、銷售利益、成本效益達到穩定時，個人英雄作為就不顯得那么重要了，反之，一支高效、上進的和諧團隊才是公司發展方向的推動劑。在主體銷售的同時，風險體系、研發、管理等各個方面都需要統一協調，保持步伐一致才是關健，只有在大團隊的統一領導下才能推動小團隊的一致發展，猶如龐大的大象在行動時，能起到支撐作用的決不會是它其中的一條腿。
左右手：有資深經理人認為：其實，我們一直爭議的個人英雄與團隊精神是沒有意義的，這兩者其實一直存在我們的工作之中，在銷售中，我們需要單兵作戰，也需要團隊合作共同參與，不同的銷售方式我們就會采用不同的銷售技巧，兩者相得益彰，如同我們的左右手一樣，缺一不可，在區域市場的前沿，短兵相接，狹路相逢勇者勝，員工個人英雄作為是永遠值得提倡的，他們能為公司的銷售風格上注入新的亮點。
但在公司統一決策之后，在具體市場推廣、活動執行方面，組織大規模的聯動活動，一支高效運作、執行力強的團隊的作用可能就會大得多。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇十二
1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合smart原則中的 ( d )原則。
(a)可衡量的
(b)明確的
(c)有時間規定的
(d)可達到的和可實現的
2、小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。對于李明的這種情況，下面說法正確的是( d )。
(a)他的工作是為他人服務，所以他無法做計劃
(b)他適合制定極其詳細的計劃
(c)他沒有必要做計劃
(d)對一些重復出現的事情可以做計劃
3、下面關于反饋的說法不正確的是( d )。
(a)反饋是發展個人技能和能力的有效途徑
(b)我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態度來正確對待不同的反饋
(c)反饋是發展自我認知的一個有效途徑
(d)尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊
4、每個人都有自己的目標和愿望，目標思考有助于人們明確自己的方向，下面關于目標思考的說法錯誤的是( a )。
(a)目標思考是空想，不如踏踏實實做些事
(b)目標思考是確認自身價值的過程
(c)目標思考是增強自信心的過程
(d)目標思考是促使自己上進的過程
5、小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個( a )的態度最重要。
(a)實事求是 (b)積極
(c)樂觀 (d)坦然
6、每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是( d )。
(a)對時間和精力不切實際的要求
(b)短時間內要做太多的事
(c)誤解
(d)缺乏熱情
7、關于頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的是( a )。
(a)對那些提出荒謬想法的人進行批評教育
(b)挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法
(c)仔細考慮剩下的想法并根據價值或有效性進行編號
(d)繼續工作，合理處理剩下的想法
8、張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上，對其他事都不太關心，結果導致下屬員工對他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好( b )之間的平衡。
(a)工作和維持工作能力
(b)任務、團隊和個人
(c)思考和行動
(d)工作效果和工作效率
9、活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關于它的描述不正確的是( b )。
(a)可以讓我們了解自己的工作習慣
(b)不能幫我們找到細節問題
(c)會告訴你很多意想不到的有用信息
(d)它是指把一天的`工作活動記錄下來進行分析的表格
10、小陳明年7月份就畢業了，他準備作個職業生涯規劃，職業生涯規劃的核心是( d )。
(a)職業生涯機會的評估
(b)職業評估和反饋
(c)確定自己的志向和進行自我評估
(d)制定自己的職業目標和選擇職業發展道路
11、小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關的書，學習相關知識，然后決定應用理論指導自己的實踐，并對實踐過程進行反思，根據kolb理論，小肖是從( c )階段開始學習的。
(a)從獲得經驗學習開始
(b)從反思階段學習開始
(c)從理論化階段學習開始
(d)從應用階段學習開始
12、小張在工作中不能聽取他人的意見，經常責備他人，沒有耐心，結果和同事的關系搞得很僵。據此可以認為，他屬于( a )。
(a)好斗的人
(b)自信果斷的人
(c)消極的人
(d)自卑的
13、小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領導同意后，他倆經常交換崗位，通過承擔對方的工作來學習對方的技能，這是( c )。
(a)遠程培訓。
(b)在職培訓
(c)崗位輪換
(d)脫產學習
14、溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是( b )。
(a)善于與交往者建立良好的關系
(b)善于思考
(c)善于聆聽
(d)善于把自己的觀點傳達給對方
15、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于( a )。
(a)副語言溝通形式
(b)身體語言溝通形式
(c)口頭溝通形式
(d)道具溝通形式
16、娛樂節目中經常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產生搞笑效果的。查找溝通的障礙通常可從三個環節下手，下面不屬于這三個環節的是( b )。
(a)發送者
(b)方式方法
(c)傳送過程
(d)接收者
17、在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思是( b )。
(a)對談話感興趣，正在集中精神聽 (b)對談話內容不感興趣或持否定態度
(c)表示驚奇、恐懼或遲疑 (d)迷茫
18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數據卻是每周的，他只好自己花時間把數字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優質信息特點中的( d )。
(a)正確的形式 (b)適度的費用
(c)正確的人員 (d)正確的內容
19、商務文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是( c )。
(a)清楚明了、準確無誤 (b)敘述簡明、條理清晰
(c)豐富詳實、熱情洋溢 (d)直截了當、開門見山
20、工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是( b )。
(a)從上到下形式 (b)從中間到上下的形式
(c)從下到上的形式 (d)平級形式
21、下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是( b )。
(a)經常使用ppt配合他的陳述
(b)陳述中把聲音提得很高
(c)在陳述過程中，經常提一些具有啟發性的問題
(d)在結束一個話題后，會做一些階段性的總結
22、李經理想在決策前對部門的現狀進行系統地分析，在進行部門外部環境分析時，他可采用的方法是( c )。
(a)swot法 (b)頭腦風暴法
(c)pest分析法 (d)思維導圖法
23、在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產生不同的結果。談判結果包括( d )。
(a)雙贏 (b)一輸一贏
(c)雙敗 (d)其他都對
24、組織的利益相關者有來自內部的，也有來自外部的。下面不屬于組織內部利益相關者的是( c )。
(a)高級管理人員 (b)團隊領導
(c)供應商和分銷商 (d)團隊成員
25、一群專業人士集合在一起發展和提高自己的個人目標的組織，其文化類型屬于( a )。
(a)個人文化 (b)角色文化
(c)權力文化 (d)任務文化
26、小趙所在的團隊中包括消費者和供應者,這個團隊的類型是( d )。
(a)自我管理型團隊 (b)質量團隊
(c)項目團隊 (d)供銷團隊
27、王總所在的團隊中,成員之間互不信任。當遇到突發情況時,有的十分焦慮,有的表現得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據此，你認為此團隊正處在( c )。
(a)波動階段 (b)規范化階段
(c)形成階段 (d)成熟階段
28、靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰，這些挑戰使得團隊成員很難相互了解，也使得團隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括( d )。
(a)輪班工作 (b)兼職工作
(c)彈性上班制 (d)其他都屬于
29、李雷在工作中經常是調動所有角色推動工作進程，就像管弦樂隊的指揮，根據角色理論，他的角色是( d )。
(a)謀士 (b)實施人員
(c)協調人員 (d)領導
30、小黃所在的團隊內經常發生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發生時大家應采取( a )的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。
(a)協作 (b)對抗
(c)折中 (d)遷就
31、六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質上是講( b )。
(a)帶上不同的帽子再思考 (b)用六種不同的思考方式思考
(c)思考前必須要有帽子 (d)根據顏色的不同來思考
32、前臺服務人員針對到公司來辦理業務的客戶排隊時間過長的問題向公司總經理提出了很多解決的建議。這在團隊決策中屬于( d )階段。
(a)闡明問題 (b)獲得信息
(c)建立選擇標準 (d)提出多個解決方案
33、小陳在公司產品設計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是( a )。
(a)客戶需求變化信息 (b)交貨實時信息
(c)服務質量的變化信息 (d)新設備的生產要求信息
34、下面的情況中無需進行培訓的是( a )。
(a)團隊項目取得很大成功時 (b)團隊新成員開始工作時
(c)團隊成員的角色發生改變時 (d)業務發生變化或引進新設備和新程序時
35、公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務，小蕭采用( c )的學習方式最合適。
(a)參加委托培訓 (b)參加研討會
(c)工作觀摩或伙伴工作 (d)遠程學習項目
36、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練，教練經常在必要之處給予幫助和指導，這屬于訓練五個步驟中的( a )。
(a)督導和檢查 (b)計劃和建立
(c)簡要介紹 (d)審查和評估
37、培訓是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個步驟，下面不屬于培訓步驟的是( b )。
(a)準備 (b)簡要介紹
(c)解釋 (d)示范
38、李總經常參與團隊的學習活動，對團隊的學習和發展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括( d )。
(a)促進團隊成員的發展
(b)在領導與成員、成員與成員之間建立良好關系
(c)提高團隊整體實力
(d)增加員工之間的競爭
39、目標管理是一種常用的分析組織目標的方法，它包括四個共同的因素，下面不屬于這四個因素的是( c )。
(a)明確目標 (b)規定期限
(c)分析行動 (d)反饋績效
40、高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個經理更多地授權，下面關于授權不正確的是( a )。
(a)對授權過的工作無論怎樣都不宜再過問
(b)挑選合適的人進行授權
(c)給予自主權，確保下屬獲得完成任務所需的權力和資源
(d)明確授權的目的是發展而不是轉嫁責任
41、要想有效地開展計劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括( b )。
(a)人力 (b)文化
(c)設施 (d)信息
42、人力資源部的張經理決定為公司建立一個更有效的評估體系，這個評估體系不應該( c )。
(a)以建設性的反饋信息為基礎激勵員工 (b)鼓勵員工對他們的工作開展討論
(c)去掉穩定的、連續性的目標 (d)將績效與獎勵掛鉤
43、組織的利益相關者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括( d )。
(a)電話交談 (b)問卷
(c)調查和報告 (d)其他都是
44、在現實生活中，人們有時會發現，真心的希望會帶來你所希望的結果，這種現象是( b )。
(a)信任效應 (b)皮格馬利翁效應
(c)期望效應 (d)暈輪效應
45、胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據此你認為胡先生傾向于( a )。
(a)理論 (b)y理論
(c)z理論 (d)其他都不是
46、根據馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是( b )。
(a)安全需求 (b)生理需求
(c)社會需求 (d)自我實現的需求
47、適當的授權可以提高管理者的效率，一般情況下，授權有四個步驟，不屬于這四個步驟的是( a )。
(a)明確目的 (b)下達指令
(c)檢查進展情況 (d)打好基礎
48、李經理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經理認為達到了預期的效果，工作輪換的作用主要體現在( d )。
(a)成員體驗到工作的多樣性 (b)克服工作中的單調和乏味
(c)提高員工的工作積極性 (d)其他都是
49、金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領導方式屬于( c )。
(a)說服 (b)參與
(c)授權 (d)命令
50、關于團隊能力與領導方式的說法正確的是( d )。
(a)當團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支持
(b)當團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導團隊
(c)當團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊
(d)當團隊能力低下時，需要發出指令，給與具體的指導和嚴密的監控
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇十三
一、將你的學號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規定欄。
二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案_定要寫在答。
題紙指定位置上，寫在試卷上的答案無效。
三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆答題，使用鉛筆答題無效。
四、考試結束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙不得帶。
出考場。
一、單項選擇題(1～50題，每題l分，共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當的答案。將正確答案前的字母填在答題紙相應的位置上，多選、不選或錯選均不得分)。
1．要想使團隊具有合作的氣氛，必須具備的條件包括()。
a．團隊成員自己做自己的事b．互相牽制制約。
c．明確的團隊目標d．互相避免交流。
2．如果授權出現了問題，員工在完成工作的過程中有可能將項目偏離了正常的軌道，那么可以通過()的方法來使項目回到正常的軌道。
a．不干預。
b．幫助員工解決問題，而不是對其責備。
c．把授權的工作轉交給另外一名員工d．收回授權的所有工作。
3．()因素可導致壓力過度。
a．溝通條件暢通。
b．對個人能力的要求符合實際。
c．沒有時間限制。
d．要求工作完成情況完美無缺。
4．春天，農夫圣伊萊斯快要耕完田的時候，他的農具壞了。他變得氣急敗壞。他本該當天就把田祧完的。他想還是先借用一下鄰居的農具吧。于是他以極快的速度開著他的越野吉普來到鄰居的家中。翻過了高山穿過了溪谷，在路上他一直想著，“鄰居自己一定也要用耕具，因為我們的情況差不多。他肯定不會借我的。”圣伊萊斯急速開過村莊，心里想著：
“不，他決不會幫我的，他為什么要幫我?”轉過彎，開過橋，他總結道：“他決不會借給我的。他根本不喜歡我。”當圣伊萊斯來到鄰居家時，他的心情糟極了。鄰居打開門時，他看到狂躁不安的圣伊萊斯一邊嚷到：“我再也不需要你的耕具了。”一邊走回他的越野車。鄰居感到大惑不解。這種情況說明農夫圣伊萊斯()。
a．鄰居關系不融洽。
b．用自我說服自己的思想克服他現在的想法。
c．假設了一切應該順利自然。
d．沒有主動說出自己的需求。
5．企業的每位新員工都應該適應該企業的文化，能夠說明新員工通過調整自己的行為來適應企業文化的是()。
a．總是尋求一些靈活性b．認為自己工作好壞是領導的責任。
c．希望有不變的政策和措施d．認為企業文化具有多樣性。
6．在職培訓比訓練更簡單，屬于它的特點的是()。
a．時間更長b．內容更多。
c．能夠更多地與實際工作相結合d．培訓方式有啟發性探討等。
7．我們可以通過學習或接受相關訓練來幫助實現發展目標和績效目標。績效目標一般是()。
a．直接目標b．非實際的目標c．間接目標d．團隊目標。
8．當團隊成員相信團隊中的所有成員對團隊做出相同價值的貢獻時，就會實現以尊重他的方式來行動的情況，能顯示出尊重的行為的是()。
a．傾聽各種觀點b．平分獎金c．對錯誤視而不見d．批評。
9．作為團隊領導，需要完成的任務是()。
a．制定組織績效指標b．制定個人目標c．團隊建設d．制定組織目標。
10．員工發展能夠幫助人員提高素質，通常較常用的方法有()。
a．批評b．指導、培訓c．交流d．溝通。
11．由于小王的工作性質特殊，工作對他來說，隨時都可能變化，有時他被要求完成一令具體的工作，有時讓他完成一些瑣碎的工作。但是，不管怎樣，這些工作的目的都是要滿足()。
a．個人發展的需要’。
b．組織的需求．c．團隊的發展。
d．工作本身的要求．。
12．赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區二百名工程師、會計師做了調查訪問，他發現讓員工滿意的因素都屬于()。
a．工作環境方面的b．工作關系方面的。
c．工作本身和工作內容方面的d．工作范圍方面的。
13．某企業中的員工總是覺得車間內的溫度不是太熱就是太冷，清潔狀況、通風條件等也不好，這導致團隊成員之間不斷出現矛盾，工作也難以完成。這些情況影響了企業對員工的激勵水平，這些原因屬于()的范疇。
a．工作本身b．工資和利益cj企業文化d．工作條件。
14．某團隊為了實現自己的目標，將目標細化分給各個團隊成員，各個團隊成員完成各自的目標以后，團隊的目標就自然而然的完成了。團隊采用的方法是()。
a．工作分解結構b．工作集中c．工作結構分解d．工作分配。
15．李某是一公司的銷售部門的經理，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導致他的睡眠極差。李經理很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李經理的這種情形說明()。
a．他不會有效的工作。
b．他不能解決客戶的問題。
c．他不會有效的休息。
d．他不能很好的授權。
()。
a．提升業務經營的質量b．提高計劃實施的質量c．維護服務水平。
d．制訂人員安排表。
17日本本田汽車及摩托車的創始人本田中一郎，從一個窮學生開始，歷盡磨難，數次跌倒，沒有放棄，反而不斷總結、修正、調整自己，最終創立了自己的汽車王國――本田公司。這個事例說明，在堅持自己的目標計劃實施過程中()。
a．必須要得到額外的資源提供給自己支持。
b．根據情況，要不斷地進行修正和調整自己的計劃。
c．必須重新進行分配工作d．必須不時地改變工作運作方式。
18老張發現自己的團隊的執行能力很差，所以他考慮更換員工的角色，將天生擅長這個工作的小李轉移到小王現在擔任的角色，而老張讓小王擔任一個更適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為()。
a．不同角色采用中的`靈活性b．開發。
c．委托d．工作分配．。
()。
a．面對每個成員說出自己真實的感受。
b．通過社交活動，幫助成員相互認識。
c．團隊成員各自都有自己單獨做事的方式。
d．欣賞團隊成員不同形式的貢獻。
20李樺是研發團隊中的成員，他非常善于核查工作細節，保證不出現任何差錯。他在團隊中的角色可以稱為()。
a．推動者b．支持者c．總結者d．控制者。
21小孫目前經常在上班的時間開小差，無法集中精力工作，時常出現不應該發生的錯誤。這種情況說明()。
a．小孫的壓力不足b．小孫沒有壓力。
c．小孫壓力過度d．小孫有可能壓力過度，也有可能壓力不足’。
22．公司小王和小李對工作計劃的看法完全不同，小王認為“計劃是沒有用的，因為計劃趕不上變化”，小李則認為“任何工作都需要詳細的計劃”。說法正確的是()。
a．小李的觀點正確，只要是計劃，就有用。
b．計劃限制了行動的自發性和自由度。
c．小王的說法正確，對于每天都有變化的工作來說，計劃不起作用。
d．他們兩人的觀點都是片面的，計劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行。
23．小趙是一公司的職員，他是一個愿意穩定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想獲得好的發展，那么目前()是他面臨的最好機會。
a．善于承擔領導責任b．積極參與團隊發展。
c．參加公司為員工提供的培訓d．從事不穩定的行業。
24．小王在工作的時候，老是有人找他解決一些問題，小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關系。但這樣的話，小王就不能完成自己的工作。小王應該()，才是最好的方法。
a．主動和別人打電話。
b．預留出空閑時間，并且讓大家知道這個時間。
c．告訴來訪者，你不在工作崗位上。
d．告訴來訪者你現在很忙。
25．吳總是一位善于授權的人，他認為有些員工比他更適合做一些工作，如果不信任他們，全部工作由自己來做，那是不可能的。但是授權應該具有有效的檢查和監控，需要建立一個機制來確保計劃的執行。那么你認為吳總不會用()來監督和控制計劃的執行。
a．隨時頻繁地了解工作進展b．通過階段性的書面的報告。
c．使用項目管理及跟蹤軟件d．通過召開定期會議。
26．ma。s公司正在使用mars棒棒糖等自產的糖果產品制作冰淇淋。那么這個公司運用的市場策略是()。
a．產品開發b．多樣化經營c．市場開發’d．市場滲透。
27．小李是剛入公司的一名新員工，他的主管為了使他很快的適應工作，決定讓他單獨負責一次會議，那么，小李在召開會議前的首要事務是()。
a．確立會議日程表．b．確立會議的目標。
c．確定會議的場所d．確定到會人員。
28．李明是一個善于思考和回顧的人，他通常將所學到的知識、得出結論以及結論的應用這三者結合在一起回顧，這樣李明就將學習經驗轉化為了()。
a．應用b．體驗c．發展d．結論。
()。
a．座談b．指導c．培訓d．訓練。
30．老王是一個退休的工人，退休前在工廠經常參加工廠組織的各種活動，老王是喜歡熱鬧的人，退休以后，一個人在家呆著。他感覺特別悶。從馬斯洛的需求理論來看，老王現在的需求屬于()。
a．社會需求b．生理需求。
包含各類專業文獻、應用寫作文書、幼兒教育、小學教育、專業論文、各類資格考試、行業資料、高等教育、文學作品欣賞、外語學習資料、70《個人與團隊管理》2008年1月期末試題及答案等內容。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇十四
51：客戶服務團隊希望培訓團隊能對他們的新員工進行培訓，但是培訓團隊認為客戶服務團隊自己對這些員工進行培訓效果將會更好；而客戶服務團隊表示他們近期沒有時間來培訓員工。這個沖突產生的根本原因是。
(a)相互競爭或侵犯(b)目標、計劃或任務不協調。
(c)對有限資源的競爭(d)優先權或標準的沖突。
52：關于發展目標和組織目標，說法不正確的是（）。
(a)發展目標是對技能、知識和能力的要求。
(b)組織目標一般是直接目標或實際目標。
(c)只要組織需求得到確認，一個組織目標可以生成若干個發展目標。
(d)發展目標和組織目標沒差別。
53：審查學員學習效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指（）。
(a)審查是否達到了衡量的標準。
(b)審查學習是否達到了預期的`目標。
(c)與個別學員交流，了解他們的學習情況、所學的知識、工作的進展等。
(d)審查學員在工作中如何運用所學的知識。
54：目標的smart原則中的m代表目標是（）。
(a)明確的(b)可達到的。
(c)可衡量的(d)有時間限制的。
55：下列客戶服務中心使用的指標中,不屬于定量監督指標的是（）。
(a)顧客意見調查表(b)平均每個客戶的呼叫長度。
(c)員工接電話的時間(d)平均每個客戶的等待時間。
56：小林工作一直積極努力，取得了突出的工作業績，最近他受到了領導的表揚并得到提拔，他覺得自己受到了重視，感到很滿足。小林實現的是（）需求。
(a)安全(b)社會。
(c)生理(d)自尊。
57：根據期望理論，人們得到激勵以后，就會出現第一級的結果，第一級的結果總是與績效相聯系，而第一級結果可能會帶來第二級結果，第二級結果是()。
(a)達到組織目標(b)提高生產率。
(c)得到領導的提拔和認可(d)達到團隊目標。
58：根據雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內容或工作成果有關，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產生強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為（）。
(a)促進因素(b)保健因素。
(c)激勵因素(d)溝通因素。
59：組織文化涉及的內容很多，通常我們不能從公司的（）感受到這個公司的文化。
(a)組織成員穿著打扮的方式(b)組織成員被提拔的條件。
(c)工作角色之間的界限(d)公司規模的大小。
60：團隊成員之間缺乏信任會對團隊工作產生負面影響，屬于缺乏信任的表現是（）。
(a)團隊成員抱怨得不到所需的信息(b)團隊成員互相尊重。
(c)團隊成員自由地發表不同意見(d)團隊成員很放心地承擔風險。
61：很多領導者發現，要授予管理權是一件極其困難的事情，他們不授權的原因有很多，不包括（）。
(a)對自己角色的理解問題(b)個人所具有的能力和經驗。
職員個人與團隊管理的心得體會（優質15篇）篇十五
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團隊。在這個組織中有我熟悉的老朋友，也有我面熟的未曾相識的朋友，無論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進取的積極信息。有點自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光，我相信在這個組織中一定能找回那個開朗自信的我。
這個組織中的成員無論是我們的教研員馮主任，還是我的隊友都那樣謙遜、那樣有親和力，讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因為喜歡，所以我很快的融入了這個集體。雖然只有4個月的時間，在這個團隊里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說“人可以沒有錢，但不能沒有朋友，朋友是你人生中最大的財富。”在我們團隊中我就結實了一些好朋友。我加入了我們團隊的群，建了自己的博客，我經常更新日志，我們在那里交流思想；在論壇里我每月都發幾篇主題貼和隊友互相學習，互通有無。在學習與交流中我們成為好朋友，在收獲知識和經驗的同時我收獲了財富和友誼。
收獲知識。加入這個團隊后，慵懶的我開始學習了。除了參加團隊組織的學習和活動，認真記錄外；我每天都要上網學習1小時和我們學科相關的知識，認真記筆記，還經常和我的隊友在論壇里交流，我收獲了很多知識。
水平提高。在馮主任和隊友的幫助下，通過我自己的努力，我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團隊觀摩課的任務，我精心準備，征集隊友意見，較好的完成了講課任務。在隊友的評議中和馮主任的點評和指導中我又學到了很多。我把“活動化教學策略”確立為自己的研究主題，把所學到東西用于我的教學，我在平時的授課中關注學生，注重對學生的評價，把學習的課堂變成生活化的課堂，收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學期我參加了骨干教師評選、上交了兩篇教學設計和一份教學經驗。雖沒有結果，但我相信有耕耘就會有收獲，一定會有好結果在等待我。
半學期的時間是短暫的，盤點一下收獲也是頗多的，我幸福我是一名品的教師，能成為骨干研修團隊的一員我更幸福。