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旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇一
1.在總經理的領導下,全面負責管理本部門的日常工作,貫徹酒吧的規章制度、經營思路,確保本部門各項工作的順利進行。
2.嚴于律己、以身作則,具有強烈的上進心與良好的綜合素質,激發員工工作潛能,以創造良好的經營效益為目的,全力搞好本部門經營管理工作。
3.建立和健全部門管理制度,各崗位具體工作內容、操作規范、服務質量標準等,并監督貫徹實施。
4.充分發揮下級工作人員的工作積極性、責任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。
5.以人為本,搞好本部門員工的思想工作,培養強烈的團隊精神,強化員工對客人的服務意識,全面提高服務質量。
6.積極聽取下級的工作匯報、意見、建議,民主的分析討論解決問題。
7.搞好本部門的物資財產管理,控制易耗物品的有效使用,節約成本開支,定期配合相關部門的檢查。
8.營業中保持與客人的良好關系,征求客人意見,處理客人投訴。
9.參加本部的每周辦公例會,搞好與其他部門之間的協調配合工作,起到本部門的承上啟下的作用。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇二
1、負責本部門相關管理制度的擬訂、執行、完善、監督。
2、負責客戶服務流程的的設計,建立人性化的客服服務體系。
3、根據醫院服務工作的需要,及時調整和加強員工服務禮儀培訓內容,做好培訓工作。
4、負責全院員工形象設計規劃,監督檢查全院員工儀容儀表、環境等情況。
5、研究接待顧客的新方法、新思路,及時總結經驗、提出合理化建議,領導員工為顧客提供方便就診的各項服務。
6、與客戶達成有效溝通,及時準確處理好客訴問題。
7、協調配合醫院經營、企劃各項活動的實施
1、酒店管理、工商管理等專業優先。
2、有星級酒店、會所等2年及以上客服管理工作經驗優先。
3、形象氣質佳,溝通能力、組織協調能力強。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇三
1.當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節。
3.遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4.優化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關張,因配置優化而漢室興。
5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西,因它能避免社會風險帶來的不安全感。
6.容人、愛才,公心為上。
7、明白職位是做什么的:
協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃,實現企業經營管理目標。
8、清楚職位有那些工作內容:
協助總經理制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解;。
起草公司各階段工作總結和其他正式文件;。
配合總經理處理外部公共關系(政府、重要客戶等);。
跟蹤公司經營目標達成情況,提供分析意見及改進建議;。
在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案;。
撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要;。
協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃,配合管理辦開展企業文化工作;。
完成其他臨時交辦的任務。
9、站準正確的隊伍。
總助,就是總經理或者總監助理,協助他們開展工作,所以你必須站好隊伍。對他們的工作積極支持,同時又防止走進他們的死路。因為,一旦他失去,你就可能被扶正,讓別人來幫助你。
10、少提理論和宏觀,多做具體實際和補充。在工作中,總經理可以務虛。但你必須務實。
第一:要盡快熟悉助理工作的內容。要熟悉經理的工作,熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數。這樣工作上手就比較快。
2第二:做事要有耐心,對人要和善。助理工作是很瑣碎的工作,可能你手里已經有一大推事情要做,這個時候經理又讓你做這做那,如果你沒耐心可能會有不好情緒。所以學會換位思考,要充分理解、領會經理的工作意圖,隨時做好輔助工作。對內對外保持和諧的溝通氛圍,真誠友善,贏得領導和同事的信任。
3第三:用心做事,在細節上力求做到最好。助理工作要求做事粗心不得,有時候經理會問你某某事情的進度,你要隨口就能回答出來??赡苁虑槎鄷?,你要做好筆記,空的時候也要拿出來看看哪些事情需要去落實。之前做錯過的事情,一定要記得下次不可重犯。
4第四:要善于反思、總結、計劃工作,一天的工作結束之后要總結下當天的不足和需要改進的地方。并且要對第二天的工作有計劃,以免工作中事情多起來后又忙又亂不見效果。
5第五:維護老板的人脈關系。做一個經理助理對外要樹立公司的形象,對內要有親和力。逢年過節的時候可以代表公司給客戶和同事發個短信問候下,維護老板和客戶、員工的關系。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇四
1、解答客戶咨詢、引導、協助客戶填單及辦理業務。
2、受理客戶意見,協調處理客戶投訴。
3、完成有關銀行網點大堂禮儀形象和營業秩序的其他工作任務。
4、此崗位為外包崗位。
1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年齡26周歲以下。
2、大專以上學歷,正規院校畢業,守法誠信,無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄。
3、身體健康,形象氣質佳,具有親和力,具備較好的禮儀服務知識及觀察應變能力。
4、普通話標準流暢,較強的語言表達能力。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇五
1、代表酒店迎送vip客人,處理主要時間及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事。
2、迎接及帶領vip客人到指定的房間,并介紹房間設施和酒店情況。
3、做vip客人離店記錄,落實貴賓接待的每一細節。
4、決定是否受理客人支票及處理有關客人結帳時的問題及其他詢問,并根據酒店有關規定和授權處理。
5、記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作。
6、處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間。
7、處理客人投訴,針對客人心理正確解決問題。
8、了解當天及以后房間狀態走勢,盡量參與接待處工作。
9、巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端。
10、與客人談話時可適當介紹酒店設施。
11、與保安部及接待處緊密聯系,取得資料作出“意外”、“病客”報告。
12、與保安人員及工程部人員一起查視發出警報的房間。
13、與財務部人員配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款。
14、發生緊急時間時,必須作正確的指示。
15、遇危險事故而沒有領導可請示時,應果斷作出決定,視情況需要疏散客人。
16、為生病或意外事故的客人安排送護或送院事宜。
17、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。
18、檢查大堂范圍內需維修項目,并督促有關部門及時維修。
19、做好本組范圍內的防火防盜工作。
20、向領導反映有關員工的表現和客人意見。
21、每天堅持在值班記錄本上記錄當天發生的事件及投訴處理情況,并向前廳部經理匯報。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇六
1、服務管理:嚴格按照規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規范化服務標準的現象。
2、迎送客戶:以規范的服務禮儀,熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往。
3、業務咨詢:熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。
4、收集信息:廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源。
5、調解爭議:快速妥善地處理客戶提出的投訴意見,對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見。
6、維持秩序:保持整潔的衛生環境,維持良好的大堂秩序及突發事件的緊急處理。
7、自助設備巡查:巡視、檢查自助設備使用情況,發現異常時及時報告,確保設備正常使用。8、產品推介:向客戶推薦營銷銀行業務產品,協助其他崗位人員做好產品介紹工作。
1.28周歲以下。
2.全日制本科及以上學歷。
3.經濟金融相關專業。
4.具有兩年以上銀行從業經歷。
5.親和力、溝通能力強,能夠為客戶提供高效優質服務。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇七
通曉經理工作內容和程序,熟悉酒店各項制度和服務項目,能用2種以上外語提供服務,善于處理大堂服務中的各種問題,禮節禮貌和服務語言運用規范。
大堂經理工作臺設在前廳較明顯的位置,能夠環顧整個大廳,工作臺固定專用,有英文標記,整齊美觀,并設專用電話,和應急手電筒、記錄簿。值臺服務中客人在前廳請求幫助、詢問服務項目、了解酒店情況、提出投訴問題等,能針對客人的需求靈活處理,態度熱情主動、耐心周到,各種問題處理得當。給客人以滿意感。
每天準確掌握貴賓名單、到店時間、接待規格和房間安排,了解客人生活習性和特別要求,接待前做好客房檢查和用品,安排準備好歡迎卡、人住卡,客人到達前門口迎,引導客人下車,歡迎熱情,自我介紹得體。直接配送客人進房,沿涂介紹酒店設施,服務項目,辦理人住人手續準時及時,介紹客房設備和接待規格得體,招呼上茶水,香巾,服務周到。
對前來投訴的客人要熱情接待,能站在客人的立場上,認真聽取客人的投訴內容,做好記錄,能按酒店投訴處理程序區別不同情況處理,所以投訴均做到消除誤解,在客人離點前解決問題,與客人離店前解決問題,與客人投訴涉及的有關部門能及時溝通,迅速處理,每天下班前能妥善整理客人投訴內容,做好統計分析并報告總經理。
掌握前廳服務動態,能主動同前廳經理、門衛、接待等搞好協調配合,掌握前廳服務全局,在賓客接待、投訴處理、客人咨詢、房間按排、入住登記等各項服務中沒有相互脫節想象和差錯想象發生。重要問題及時報告總經理。
掌握前廳服務動態,能主動同前廳經理、門衛、接待等搞好協調配合,掌握前廳服務全局,在賓客接待、投訴處理,客人咨詢、房間安排、入住登記等各項服務中沒有相互脫節想象和差錯發生。重要問題及時報告總經理。整個大廳服務工作步調一致:值臺服務有完整記錄和情況通報,客人滿意程度不低于95%。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇八
1、組織餐廳員工的崗前培訓,參與員工的面試與錄用。
2、管理餐廳各部門日常工作,審定各部門工作程序、標準、工作計劃和經營預算。
3、適時編制餐廳的主題營銷活動的策劃、運作、推廣計劃。
4、協助制定并監督實施各項培訓計劃,并負責定期對下屬進行績效評估及考核。
5、帶領團隊共同分析經營成本,采取有效措施,加強成本控制。
6、負責廣泛征集客人意見和建議,合理處理賓客投訴,并組織調整管理制度、工作程序并予以落實。
7、負責安全管理工作,向顧客提供安全的就餐環境、食品衛生,向員工提供健全的工作環境,餐廳的設施設備進行維護保養管理。
8、不斷改善員工工作條件,使員工有歸宿感,增強員工凝聚力和責任感。
9、抓好員工的職業道德,店紀店規的思想教育,指導培訓工作,培養人才,提高員工素質。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇九
1.主動迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,指導客戶填寫各類憑證。
2.引導和分流客戶,根據客戶需求引導至封閉式、開放式柜臺服務區、理財服務區、自助服務區辦理業務。
3.觀察客戶心理,擇時對等候的客戶進行關懷。
4.協助受理客戶意見,妥善處理和協調客戶投訴及突發事件。
5.做好大堂日志工作,協助收集和整理客戶意見與建議,及時向行方反饋。
6.協助維護營業網點正常工作秩序,共同做好網點大堂服務。
7.協助保潔人員維護大堂環境,確保宣傳資料、點鈔機等各類物品整齊擺放,確保atm等自助服務設備運作正常。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十
1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準。
2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作。
3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正。
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜。
5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好。
6、督導服務員認真落實餐廳服務與餐廳規章制度。
7、負責員工之間的工作協調。
8、做好員工考勤、培訓工作。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十一
1.指導客戶開通使用建設銀行電子產品。
2.輔助建設銀行大堂經理維護建設銀行網點運營秩序。
3.推介建設銀行金融產品如:信用卡、微信公眾號、善融商城、龍支付錢包等。
4.跟蹤客戶對于建設銀行電子產品使用情況。
5.記錄客戶服務信息。
6.大堂經理安排的其他工作。
1.大專以上學歷。
2.普通話標準,形象氣質佳。
3.能熟練操作手機安卓系統及手機蘋果系統。
1.轉正后購買保險。
2.過節福利。
3.工作環境舒適
4.完善的培訓體系,良好的晉升空間。
5.提供工作餐及住宿。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十二
2直接下級:樓面領班、備餐間領班。
3工作概要:
及時傳達、貫徹、執行上級的工作指令,全面負責管理樓層的各項服務及管理工作,并對其執行的效果負責;工作中須采取多走動式管理,監督實施各項服務程序和規章制度,做好員工的思想工作;建立健全酒店和部門內部的有關規章制度,確保樓面服務的各項工作順利進行,為客人提供優質、高效的餐飲服務。
a)每日參加樓面例會,并于開餐前召開樓面班前會,布置任務,完成上傳下達的任務。
b)安排各領班班次,督導領班日常工作。
c)與廚師長合作,共同完成廚師長特薦。
d)控制全餐廳的經營情況,確保服務質量。
e)按中餐特點適時擬出食品節建議,制定食品節計劃及餐廳裝飾計劃并組織實施。
f)對重要客人及宴會客人予以特殊關注。
g)處理客人投訴,與客人溝通,征得客人反饋、建議。
h)負責餐廳人事安排及績效評估,按獎懲制度實施獎懲。
i)督導實施培訓,確保餐廳服務員有良好的專業知識、技巧及良好的工作態度。
j)負責餐廳硬件設施的保養維護和更新。
k)完成與其他部門間的溝通與合作。
l)適時將餐廳經營情況及一切特殊情況的發生、包括客人投訴等,匯報給執行總監。
m)完成上級委派的其他工作任務。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十三
1、負責制定銷售計劃,并根據客戶及市場情況,制定銷售策略。
2、負責國外客戶聯系信息的記錄,把握客戶的需求。
3、負責組織有關人員進行對國外客戶要求的確認及銷售合同的評審,以確保滿足客戶要求,并做好評審記錄。
4、定期保持與國外新客戶樣品的跟蹤,及時處理客戶所提出的要求。
5、及時處理國外客戶的投訴和不合格產品的信息、整理、分析、匯總、分類,并把處理結果及時反饋給客戶,做好售前、售后服務。
6、負責銷售團隊的日常管理工作,幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍,激發團隊力量,提高工作效率。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十四
職位要求:
1、電子商務、市場營銷、傳播學、新聞學等相關專業大專以上學歷;
5、熟悉淘寶網各種營銷工具;獨立完成廣告策劃案;
6、思維活躍,富有創意,能做出有效的網絡營銷方案,并推動方案的執行;
7、具有良好的溝通協作能力和文案水平;
8、工作主動積極,具有較強的學習能力、拓展能力和協調能力;
9、有鞋包相關工作經驗的優先。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十五
(一)服務管理。
嚴格按照《中國___銀行服務工作規則》和《中國___銀行___分行大服務工作實施方案》的規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規范化服務標準的現象。
(二)迎送客戶。
熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。
(三)業務咨詢。
熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。
(四)差別服務。
識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。
(五)產品推介。
根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
(六)低柜服務。
有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
(七)收集信息。
利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
(八)調解爭議。
快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
(九)維持秩序。
保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。
大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
(十一)定期報告。
定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第一,維護現場秩序。一些業務較多的網點,大堂經理崗位顯得尤為重要。碰上發放紀念幣,紀念鈔或者其他的活動日期,人流量較大,大堂經理需要及時維護好現場秩序,做好客戶的安撫工作。如果現場客戶中出現一些爭執矛盾,大堂經理作為銀行的首位代表,直面客戶的第一人,往往也是首當其沖,需要具備較強的人際溝通能力。
第二,指導客戶填制單據。在銀行的工作中,比如存取款業務,經常會遇到年齡大,或者不熟悉銀行業務等原因造成浪費時間不能正確填制單據,導致浪費辦理業務的時間。此時,大堂經理需要根據經驗做出判斷,做出主動、及時、有效的幫助,縮短客戶辦理業務的時間,提高辦理業務的效率。
第三,幫助客戶檢查辦理業務的手續。在每一家銀行的網點,都會有對公業務與對私業務,對公業務一般涉及的金額較大,業務復雜,辦理時間相對較長。但是很多客戶由于種.種原因經常忘記帶相關的證件或者手續,比如基本存款賬戶開戶,遺忘法人身份證,營業執照等情況,在排隊兩三個小時后終于可以辦理業務時卻由于手續不全而不能辦理,浪費客戶的時間同時也降低銀行工作的效率,此時,作為銀行的客戶經理,可以在獲知客戶的業務需求后主動幫助客戶檢查相關的手續是否齊全,幫助客戶獲取更好的服務體驗。
第四,做好產品的介紹與推廣。銀行不定期的會推出很多理財產品和貸款產品,作為大堂經理,為前來咨詢的客戶或者有需要的客戶,根據不同的需求進行產品的介紹,或者聯系相關的私人客戶經理進行對接相關的工作,在滿足客戶需要的同時,可以提升本網點的營銷業績。
1、管理銀行日常業務的正常進行;。
2、安排、協調柜員的日常工作并進行核查;。
3、處理顧客的服務投訴和問題咨詢,提高服務質量;。
4、保證每天銀行的顧客率及營業額。
職位描述。
工作職責:
1、迎送、引導、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導客戶填寫各類憑證及業務辦理;。
3、負責受理客戶和協調客戶投訴及突發事件;。
4、積極維護網點形象和大堂營業秩序,確保網點正常運行。
崗位要求:
1、年齡___周歲,大專及以上學歷,男女不限,戶口不限;。
2、有銀行、前臺、服務類工作經驗者優先;。
3、形象良好,熱情、主動、有較強的親和力和服務意識;。
4、普通話標準流暢,具有較強的語言表達能力;。
5、熟練運用辦公自動化;。
職位描述。
該崗位為廣電安保子公司河北晨通公司銀行營業部大堂經理崗位。
崗位職責:
2、耐心細致的回答銀行客戶的各種疑問;。
3、主動熱情的幫助解決客戶合理的服務需求;。
4、熟悉并掌握銀行的相關基礎業務,并正確的向客戶推介和輔導客戶;。
5、負責客戶意見和建議的收集和反饋工作。
任職要求:
1、年齡___歲;。
4、執行力強,無不良嗜好,無任何違法犯罪記;。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十六
1、負責公司將開展的臨床試驗項目,包括創新藥、仿制藥、上市后藥品、研究者發起研究等的項目管理工作,進行全面的質量控制和進度管理,確保項目嚴格按照gcp、sop、試驗方案和中國法律及法規進行。
2、起草、撰寫臨床試驗方案,制定項目管理計劃,確定臨床試驗進度計劃、財務預算等內容,并在項目進行中不斷對項目管理計劃進行審核和修改,定期匯報試驗進度,完成項目進展報告。
4、對所負責的臨床試驗項目進行訪視,督導合同研究組織、臨床試驗中心按時完成臨床試驗的全面啟動、執行及結束工作。
5、在項目過程中識別、監測并及時應對各種風險,正確評估相應風險對項目的整體影響并采取合理的改進措施。
6、同主要研究者及合同研究組織保持及時有效的溝通,確保項目相關重要信息被準確完整的傳遞,培養并保持與中心的良好關系。
7、負責臨床試驗項目文檔的合規性(完整、真實、準確、及時),按國家要求起草、撰寫新藥申報資料中臨床試驗相關部分。
8、與公司內部其他部門人員進行行溝通和協調,如財務、行政、質量人員等。要求:
1、年齡40歲以下。
2、醫藥相關專業本科以上學歷,從事藥物臨床試驗相關工作5年以上,有藥物臨床試驗經驗,熟悉gcp。
3、熟悉藥物臨床試驗方案、藥物臨床試驗申報材料撰寫的格式、內容與要求。4、有一定中英文文獻檢索能力。
5、有良好的溝通能力,熟悉日常辦公軟件,可以承受經常性出差。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十七
3、負責客戶的索樣及報價,并定期向客戶推薦新產品;?。
4、安排定倉、出貨,對客戶回款負責;?。
5、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;?。
6、根據檔案管理規則,作好檔案的管理工作。?。
任職資格?。
1、大學專科及以上學歷,國際貿易、商務英語類相關專業;?。
2、3年以上相關貿易領域工作經驗,有外企工作相關領域工作經歷者優先考慮;?。
4、具備較強的外語寫作及口語能力,熟練使用常用辦公軟件;?。
5、良好的溝通、執行力和談判能力,團隊合作精神強,責任心強,可承受一定工作壓力。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十八
4、貫徹執行公司的各項規章制度和業務準則,并負責下達公司各項工作和指標。
5、一切行為要對總經理負責,要把公司的利益放在首位,同時與下屬職員做好思想溝通,讓員工的利益與公司一致。
6、需具備積極敬業、善于溝通、技能突出、知識廣泛、開拓創新的素質;并具有領導、計劃、分析、決策的能力,在公司中有一定的威信。
7、要營造良好的工作環境,協調好上下級關系,發揚團隊精神,發揮業務團隊的領導作用。
8、通過自己和員工的敬業精神、良好形象、語言魅力贏得客戶的尊重和信任,搞好與客戶的關系,拓展新客戶渠道,起到組織計劃與評估的領導作用。
9、帶領好各部門開展好工作,贏得公司全體人員的尊重和敬佩。
11、積極完成總經理交辦的其他工作任務。
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的`接待、參觀工作。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇十九
一.要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”。
總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯系群眾,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經理助理去管??偨浝碇硪盐账鶓缪莸慕巧?,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聰目明,作好參謀工作。
從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優中選優,“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。
三.要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實。”在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。
四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間里辦好應辦之事。
要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,力求實績、實效??傓k工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,扎實地開展工作。
五.要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理,要*權力的影響力,但更重要的是*非權力的影響力。
只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力,*德、識、才、學,*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會“給予”,尊重上級,理解同級,善于“給予”下級。培養人才,幫助人展現才能,實現價值。
六.要注意自身形象,起好表率作用。總辦處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。
總經理助理務必要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領導或是員工怎么辦,設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七.要制訂并完善游戲規則。
一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據游戲規則,獎優罰劣。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要著力創造總辦工作的良好環境,用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境,增強總辦整體效能??偨浝碇硪褎撛鞙剀翱鞓返墓ぷ鳝h境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
旅游產品經理崗位要求及職責解析(優秀20篇)篇二十
一、要認清自己,處事有原則。
找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著“感覺”??偨浝碇硪盐账鶓缪莸慕巧?,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,還要不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二、要耳聰目明,做好參謀工作。
從大的方面說,當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息,準確地搞好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。
領導一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優中選優,“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時搞好督促檢查,搞好落實情況反饋。
三、要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。
四、要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間里辦好應辦之事。
一個是主要協助總經理對整個公司、業務方面的管理工作,角色類似于一個高管;。
另外一個定位是主要負責總經理日常日程安排、重要日程的提醒,以及幫總經理訂餐等比較瑣碎的行政類事務,角色類似一個行政秘書。
01。
定位為企業高管的總經理助理崗位,主要職責概括來說,是在總經理的授權下,協助總經理對公司的整體事務進行管理。具體來說,又包括以下這些工作職責:
第六,總經理認為應該交給助理去辦理的其它相關事項。
02。
有一部曾經特別火的時尚電影,非常形象而又夸張地描述了定位為行政秘書的總經理助理的主要工作職責,這部電影就是大名鼎鼎的梅姨和安妮·海瑟薇主演的《穿prada的女王》,感興趣的強烈建議去找來一看。
這類角色的總經理助理,主要工作比較瑣碎,概括來說,有以下這幾項:
總經理助理是高層領導??偨浝碇硪话阍诖笾行蛧衅髽I才會設置這個職位。設置總經理助理這個職位的目的是解決集團內部重要的二級單位一把手的級別問題。一般來說,總經理助理在本級領導層的決策權力有限,但是他晉升決策權中心的概率很大。
總經理助理處于“總管家”與“部管部長”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯系群眾,事務、政務都要過問。