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教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇一
尊敬的領導：
辛勞了！感謝您從百忙之中抽出時間來看這封求職信！在外打拼三年的我，久聞貴公司是一家相當有實力有前景的公司，對員工要求嚴格,正在招聘人才，于是，本人寫此自薦信，誠摯的希望成國貴公司的一員！
本人于2009年畢業于**大學計算機系，計算機中級二級證書，職業資格證書。能熟練運用word、excel等office軟件，會簡單的文字處理，圖像處理，制作音樂光盤。
本人曾從事過qc，qa，經理助理，業務員，銷售代表等工作，有著豐富的工作經驗，在工作中也獲得同事，領導的認可和好評。因此，本人自信可以勝任貴公司要求的職位，希望您可以用你的慧眼開發我的`潛能，我會用我的潛能創造共同的利益，我虔誠的希望成為貴公司的一員，為公司的發展竭力！
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教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇二
銷售其實也沒有什么決竅，更沒有什么所謂的秘籍，就是踏踏實實做好每天的拜訪。
我們公司有一位非常棒老業務員在公司市值達200億美金的時候說了這么一段話，讓我有非常大的感觸：“五年前，凡是“聰明”和有點“門路”的人都已經離開了公司，留下來的都是當時像“傻瓜”和“笨蛋”的一些人一直在堅持著，而正是這些像“阿甘”一樣的人使公司達到今天這樣大的影響力。”
雖然現在的競爭很厲害，每個人都想一夜暴富！大家都想削尖了腦袋去往一個地方擠，好容易擠進去了，干了一段時間，往往發現原來并沒有自己以前想象中的那么好，然后馬上退出來，再去找別的行業，就這樣東跳西跳，時間過得很快，過了幾年之后，回想起來，你會發現自己什么都沒有。
跟我一起進公司的`其中有三位同事，一位是曾任職于國內某著名的石油公司，還有一位曾任職于國內某著名的電器公司，另外一位也是曾任職某知名的汽車銷售公司，大家都抱著共同的夢想來到了公司從事銷售工作。做銷售是一個很苦，很磨人的工作，大部份的人新進入一個行業，也就是我們常說的新人，都會經過一段非常艱辛的過程，前幾個月基本都沒有業績，很痛苦，很壓抑，我那三個同事就開始動搖了，回想起以前曾經的快樂，再看看現在的艱辛，就開始了抱怨，大家就開始研究是否有“捷徑”？有沒有更好的發財機會？就這樣，雖然還是在做同樣的工作，但心，已不完全在這工作上面了，業績自然就不用說了，半年后，三個人陸續離開了公司。因為大家一直保持著很好的友誼，所以經常在網上在線聊天，又過了半年，他們三個人其中有一個連續跳了兩次，還有一個居然跳了四次。
我還有一個同事，也是跟我一起進公司，一起接受公司為期一個月的培訓，前三個月，他的業績還是為零，好容易簽了一個，居然一直都還沒有付款，他在全小組中一直臺不起頭來，不過，發生一件事，讓我當時非常相信他一定會成功的，就是他雖然談判的水平非常非常的差，不過他從來不輕易放掉一個客戶，只要客戶不攆他走，他都會上很多次門，跟對方講產品和服務。每次培訓的時候非常非常的認真，很認真地記錄，僅我一個人，就陪訪他四次，他表現的特別的單純，現在想起來，真有些像許三多，每天回來總是認真地做日報，記錄今天一天的拜訪情況，還有就是不折不扣地執行著主管交給的任務，壓抑的時候，經常邊開車邊大喊大叫來發泄自己，我們都叫他瘋子！從沒聽到他說放棄！！就這么一個人，三個月后終于搞下第一個，第四個月搞定兩個，第五個搞定三個，現在成為我們公司top級的銷售人員。
如果你選擇好了現在這份工作，你就告訴你自己！相信自己所從事的工作是世界上最棒的工作，你愿意把這份工作當作自己的事業去做，并且不管遇到什么困難，你堅信自己都能克服，我愿意一輩子只做這一件事！如果你有這個決心，你一定能做好任何事！從現在開始吧！加油！你一定行！
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇三
最好的銷售技巧就是隨機應變。因為不同的客戶有不同的情況，包括他的個性，他的客戶對象，他的作息時間和工作習慣，場合等等。不同的客戶就要用不同方式，包括我們拜訪的時間，言談舉止，面部表情，說話的語氣，如何制造輕松的氣氛等等，都是不同的。
要把銷售技巧運用得出神入化，不著痕跡，就需要銷售人員練就和掌握過人的本領。
二、銷售人員的多角色性
一個優秀的銷售人員不僅要研究產品，而且還要研究語言，研究表演。也就是說，他不僅僅是銷售員，還是語言學家，又是表演家，他通過巧妙的語言和生動的表演最終達到實現銷售的目的。
三、善于察言觀色并采取相應措施
一個優秀的銷售人員必須而且首先應該善于察言觀色，他能通過一個人的細微動作和表情洞悉人的心理，并能作出迅速反應，采取相應措施，抓住戰機，克敵制勝。
因此，一個優秀的銷售人員，既是戰士，又是，既能沖鋒陷陣，又能運籌帷幄，在談判過程中，或在促銷過程中，能有效地調動和指揮自身的各個器官，眼快，嘴快，動作快，牢牢控制場面，積極引導客戶，而不要被客戶反牽過去。
四、會處世就會銷售
會處世就會銷售，相反，不會處世就不會銷售。會處世的人往往都是比較細心的人，他能很好揣摩別人的心理并能運用恰當的方式與人相處，因此，他在推銷產品的時候也能很快進入角色，并運用恰當的方式讓客戶接受他的產品。
當然，處世技巧，不是天生就有的，而是在不斷的磨煉中悟出來的。同樣，銷售技巧，也是在不斷的實踐中掌握的，實踐得越多，技巧就越好，能力就越強，就像賣油翁說的：“無他，唯手熟耳。”
五、有好的心態和思維方式就會有好的銷售效果
有什么樣的心態和思維方式，就有什么樣的表達方式和行為方式。心態和思維方式是車頭，表達方式和行為方式是車身和車尾，車頭走錯了方向，車身和車尾毫無疑問也會走錯方向。有好的心態和思維方式就會有好的表達方式和行為方式，同樣也就會有好的銷售效果。
六、營造輕松的氣氛是銷售成功的關鍵
能否營造輕松的氣氛，是銷售成功與否的關鍵。能夠營造輕松的氣氛，能夠讓客戶露出笑容，能夠讓客戶發出笑聲，你就打開了客戶的心門，你就能走進客戶的心靈，客戶就愿意傾聽你的聲音。或者說你就打開了瓶蓋，你就能將水灌進瓶去，相反，你的水就灌不進去，只能倒在外面。
如果客戶因為情緒不好或其他原因不愿打開心門和瓶蓋，你就要設法打開，而打開心門和瓶蓋的最有效的方式就是營造輕松的氣氛。
七、幽默的語言是營造輕松氣氛的最有效的法寶
營造輕松氣氛的方式是多種多樣的，但幽默的語言是營造輕松氣氛的最有效的法寶，中國from http://武術有一句術語，叫四倆撥千斤，運用巧力，就能出奇制勝。比如敵手攻來，如果你正面抵擋，最大可能就是兩敗俱傷。如果你側身一讓，順手牽羊，敵手就會立即撲地。與客戶交鋒也是如此，對有些問題，如果正面解釋，你就是說上一千句一萬句，也許都解決不了，但如果你換一種方式，用幽默的話語，只需要一句，就迎刃而解。
八、微笑是最好的銷售說明書
無論在任何時候在任何地點在任何人面前，尤其是在客戶面前，都要保持微笑。微笑，不僅僅讓他人輕松，也讓自己輕松，是對自己也是對他人心理的一種積極的暗示，是開啟壓抑的心理之門的金鑰匙，是驅散心中沉悶的潮濕的空氣的雨后的陽光。微笑，是最好的銷售說明書。
九、銷售成敗的三要素
銷售成敗與否，取決天三個方面：一是客情關系有沒有到位，二是方法有沒有到位，三是產品有沒有講到位。
十、拉近與客戶的心理距離
與人相處，貴在交心和攻心，與客戶相處也是一樣。
拉近與客戶的心理距離的方式是多種多樣的，比如客戶在生病的時候或節日期間給客戶打打電話發發短信送點小禮物，平時給客戶幫幫忙之類的。
拉近與客戶的心理距離，不僅體現在行為上，還體現在我們的語言和用詞上，特別要注意人稱用詞，不要濫用“你和我”，“你們和我們”，不能用的地方千萬不要用，不要把客戶推到我們的對立面去，而要拉近我們與客戶的距離，非常微妙的心理距離，與客戶融為一體。
十一、客戶喜歡的三類人
客戶喜歡的三類人是：一是能給他帶去快樂的人，二是能給他啟迪的人，三是能給他帶去財富的人。如果你是這三類人，或是其中的一種，不僅僅客戶會喜歡你，人人都會喜歡你。
給人財富，也許我們沒有，給人啟迪，也許我們的知識、閱歷和智慧都不夠，但最起碼的，我們要有給人快樂的本事。
你要別人讓你快樂，你就必須先讓別人快樂。
十二、放低自己，捧高客戶
有一個物理現象，就是我們把一個物體捧在手上以后，它所依憑的就是我們的手掌。對客戶也是這樣，我們要低調進入，放低自己，多贊美客戶，多捧客戶，把客戶捧起來以后，客戶所依憑的同樣也就是我們的手掌，捧得越高，他對我們的依賴性就越強，即使他騎在我們頭上也不怕，因為他難以擺脫對我們的依賴。
十三、輕輕松松談業務，快快樂樂過日子
不要為談業務而談業務，那樣你會很累，如果你能把談業務當成跟朋友聊天一樣，你就會在笑談之中輕松達成交易。當然，這需要你熟練掌握和運用銷售技巧，你接觸的客戶越多，你談的次數越多，你的技巧才會越純熟。冰凍三尺，非一日之寒，前期的付出會讓你后來的道路越走越順。
十四、巧妙回答客戶問題
對客戶提出的任何問題，我們都必須回答，不能回避，更不能沉默。不在沉默中在**發，就在沉默中滅亡，**發了更要滅亡，你不說話，客戶也不說話，你像個菩薩，客戶可就不會像一個香客了，也可能會像一頭獅子要發怒要**發要叫你滾蛋了，當然你也就完蛋了。不過，對有些問題，我們不一定要正確回答，只需要巧妙回答。
十五、要有一個好的開場白
怎樣才算好的開場白呢？沒有固定的模式，就像每個故事的開頭都不是千篇一律的一樣。客戶不同，開場白也有差異，正象朋友不同開場白也有差異一樣，這也是因人而異隨機應變的。尤其是老客戶和新客戶的差別，是非常大的，對新客戶，我們在打過招呼之后，我們還得說明我們自己的身份和來意，否則，人家會感到莫名其妙。
十六、客戶勝過朋友
朋友也許僅僅是朋友而已，客戶卻是我們的財路，說是我們的衣食父母也不為過，從這種意義來說，客戶勝過我們的朋友。
十七、征服客戶的八大要領
第一，要征服客戶，就要贏得客戶的信任和好感，換句話說，就是要推銷我們的產品，首先要推銷我們自己，只有當客戶接受了我們個人的時候，才容易接受我們的產品，假如客戶看到你就討厭，不愿意和你說話，你如何去推銷你的產品？贏得了客戶的信任和好感，推銷就成功了一半。只要客戶愿意聽我們說話了，業務上的事情也許三言兩語也就可以解決了。
勤走，勤動手，為客戶解決問題，是贏得客戶的信任和好感的重要方法之一。勤走，是指的.勤走訪，要靠我們的一雙腿；勤動手，就要用我們的雙手，理理貨，跟客戶幫幫忙；為客戶解決問題，是指的處理退換貨等方面的事情。除此之外，能否贏得客戶的信任和好感，還跟個人素質、休養、習慣等都有很大關系。所以，平時我們還得從加強個人休養、提高個人素質、培養良好習慣等方面去下功夫。
有的客戶不喜歡業務員上門推銷，甚至一看到陌生的業務員就討厭，甚至會象對待蒼蠅一樣將你趕走。對這樣的客戶，我們應該怎么辦呢？我想在于兩個字：一個是誠字，一個是恒字。誠，就是誠懇，就是要有一顆誠懇的心，所謂精誠所至，金石為開；恒，就是持之以恒，堅持不懈，所謂滴水石穿，磨鐵成針。對這種客戶，我們可以找機會趁他忙的時候去給他幫忙，一次不成二次，二次不成三次，如此不斷堅持，總有一天會成。
記得有一篇翻譯的散文，給我印象很深。它講的是一個傳教士和一個農夫的故事，那個農夫很傲慢，不管傳教士講什么，他都不聽，給他打招呼他也不理，但傳教士一如既往跟他招呼。有一次那個農夫的一籮筐土豆打翻了，傳教士正好碰上，就去幫他揀起來，農夫就此開口說話了，也愿意聽傳教士說話了，他們之間的交談也越來越多，最后，那個農夫終于成了傳教士的忠實信徒。對有的客戶，也要象傳教士對待傲慢的農夫一樣，總有一天會讓他成為我們的“信徒”。
第二，要征服客戶，就要主動出擊，即使有時處于被動地位，也要抓住時機，變被動為主動，要讓客戶圍繞我們的思路轉，而不能讓我們被客戶著鼻子走，你說該產品怎么怎么好，也許他就真的想到該產品怎么怎么好。同樣，你怎么去跟他宣傳，他也就會去跟他的客戶怎么宣傳，這就形成了一種良性循環。
第三，要征服客戶，還要巧妙回答客戶提問。比如，甲客戶和乙客戶有矛盾，互有沖突，互相詆毀。雙方也許都會要求你不要跟對方合作或者給對方的價格高一點，你該怎么回答呢？你說行嗎？當然不能！你說不行嗎？他聽了肯定不高興，說不定會因此跟你賭氣不跟你要貨。這時我們就要說我們已經有跟他合作了，如果突然中斷恐怕不好，這需要有一個過程——當然我們自己知道這個過程是無限期的，實際上也就是說了一句廢話，但這是一句很有必要的廢話！至于價格問題，我們當然也不能讓步，我們只能說這是統一規定的，我們也不能違背，但是我們可以變通一下，以后可以從促銷上面多給一些支持——促銷也是我們自己在掌握，怎么支持，他們互相也不知道，顯然，這也是一句必要的廢話。
第四，要征服客戶，還要有股磨勁。有的客戶經不住磨，你多磨他一下，他就松口了。當然這要看對象，不是所有的客戶都可以讓你磨的。比如有一個客戶，我和他很熟，也比較隨便，我去跟他談一個新品時，我從各個角度都談到了，但他就是不肯接受，理由是他已經有賣一種同類產品，最后我就使出了一個剎手锏，我說：“我不管你那么多，如果你今天不答應，我就賴在你這里不走了！”他也笑了，也終于答應了，他說：“你這個賴皮！算了算了，我怕你，你拿過來算了。”
第五，要征服客戶，還要以幽默的話語巧妙的“示弱”，以贏得客戶的“同情”。同情心理，人皆有之，掌握得好，就會達到意想不到的效果。對有的客戶砍價，我們在聲明了我們的價格原則之后，再加上一句：“你們吃干飯，也要給我們一個吃一口稀飯的機會吧？你們大魚大肉，也要給我們一個喝一口湯的機會吧？”他們聽了之后往往都會笑起來，說上一句“你不要講得那么可憐”，然后就答應你了。在僵持不下的情況下，你可以說上一句：“今天實在太糟糕，我專程為此事而來，但你又不給面子。我沒有把事情辦好，回去又得遭老板臭罵一頓，罵得狗血淋頭，說我無能。”也許他就會改變主意了。注意，說這些話的時候，一定要不卑不伉，不要真的顯得可憐巴巴的樣子，你如果真的顯得可憐巴巴的樣子，他也不一定要同情你了。根據我個人的體驗，這兩句話的效果都非常之好！
第六，要征服客戶，還要善于運用夸張和幽默的手法。除了一般的夸張產品的品質和銷售狀況以外，還要從語言上語氣上動作上表情上下功夫。我在介紹一種燉品時，我說：“這是經過專家多次精心研制而成的，吃了效果很好，胖的可以變瘦，瘦的可以變胖。”針對有的客戶擔心這個產品銷不銷得動時，我們除了保證退貨以外，再加一句：“不存在銷不動，現在到處都銷得很好，你拿來銷不動，你可以給我兩耳光，砍我腦袋也可以！”——不過，說這話要看對象，還要看產品，要對比較有把握的產品才行。這話聽起來不太文雅，但很管用！
第七、要征服客戶，還要具有創造性的思維能力。對于一個產品，我們首先要找到它的特點和賣點，找到這個特點和賣點，不僅可以很順利的把產品推銷出去，甚至還可以因禍得福，反敗為勝！美國有一個叫鮑洛奇的企業家，號稱食品大王，早年做水果生意，有一次遇到火災，倉庫里一大堆香蕉被烤得糊焦焦的，他就削價處理，準備一美分一斤把它賣掉，但是賣不出去，于是他又靈機一動，把一美分變成10美元，把火災香蕉變成了阿根廷進口香蕉，他大聲叫道：“來來來，償一償，阿根廷香蕉！”果然有人去償，味道還不錯，經過火烤過后的香蕉反到有一股奇異的香味。但也有人提出疑問：“怎么這個香蕉糊焦焦的樣子，好象是被火烤過的一樣？”他說：“阿根廷的香蕉成熟了就是這個樣子這個味道！”當時很多美國人也不知道阿根廷香蕉到底是怎么回事，于是人們競相購買，火災香蕉居然被一搶而空！他不僅沒有因此而受到損失，反而還**賺一筆，大發其財！這件事給了他很大的啟迪，他以后也是繼續沿著這條路走下去的，他獲得了巨大的成功！這不是欺騙，是一種創造性的思維！
我在開川菜館的時候，因為鮑洛奇火災香蕉的啟發改造了一個菜品，初試牛刀，也曾引起小小的轟動，獲得小小的成功，現在在廈門的很多廚師也都還記得這件事。
這個菜品最初叫**膳燉雞，就是用配了幾種中**燉的雞，在家里也經常吃，當然是很普通的了，雖然吃的人也不是很多，但吃過的都說味道還不錯，而且回頭率也比較高，也就是說還有推廣價值。但我當時用的是一種土陶湯缽裝的，收的二十八塊錢一份，利潤比較薄，我想提價，但又沒找到合適的契機。后來泥泊爾發生了宮庭慘-案，電視報紙各種媒體都炒得沸沸揚揚，人們一見面也要談起，在餐桌上也談得熱火朝天。
真是天賜良機！我于是立即找廣告公司連更連夜做了個大大的燈箱，“泥泊爾燉雞”幾個醒目的大字赫然閃耀。我把原來的“**膳燉雞”的名稱改成了“泥泊爾燉雞”，略略改變了一下做法和配方，在原來的基礎上多加了點猴頭茹和鮮筍片，又把原來的湯缽變成沙鍋，上桌后又用酒精爐繼續加熱，看起來又很大方，然后又把價格由原來的二十八塊提為四十八塊，但成本只增加了五塊左右。當時我把我的想法跟廚師談了之后，廚師有些猶豫甚至懷疑，我于是就說就照我的辦！果然效果非常好，吃的人比原來多了好多倍，由原來一天六七只達到后來的二三十只。當時我那個川菜館規模很小，只有十二張桌子，而且還有八張是條桌，單雞一天能賣到二三十只就算是比較好的業績了。不僅僅銷量增加，而且價格也提上去了，吃的人也很高興，真的是皆大歡喜。
有的客人問我說你們怎么會做泥泊爾燉雞？我說我的一個朋友在泥泊爾的泥洼拉酒店當廚師長，回來度假時就把這個菜的做法和配方告訴我了。其實根本就沒一什么泥洼拉酒店，是我隨口說出的一個名稱，就算是客人知道了也沒關系，他也知道你是在開玩笑。有的客人也明確的對我說，你什么泥泊爾不泥泊爾，不過是一個噱頭而已，不過是為了引起客人注意而已，只要味道好物有所值就行了。當然，也有的客人信以為真，還問我有沒有泥泊爾的人來消費。我當然要說有，而且我還描繪得很形像，我說他們頭上還纏了根長毛巾，還吊了一截在胸前，有的吊在左邊，有的吊在右邊，我還說他們吃了之后贊不絕口說跟他們家鄉的一樣。其實也沒有泥泊爾的人到我餐館里來吃過，至于他們的形像，我是從電視上面看到的再加上我的想像描繪的。
還有客人說泥泊爾才發生了宮庭慘-案，吃了泥泊爾燉雞會不會不吉利？我說泥泊爾燉雞是泥泊爾民間菜，泥泊爾國王也許正是因為吃得太少才會發生慘-案，如果多吃一些泥泊爾燉雞，泥泊爾國王肯定會萬歲萬歲萬萬歲，所以泥泊爾燉雞也可以叫泥泊爾和平雞或者泥泊爾長壽雞，你吃了以后也一定會平平安安健健康康青春永在萬歲萬歲萬萬歲！客人一聽，往往都會哈哈大笑說：“好！來一只泥泊爾燉雞！”
第八、要征服客戶，須知己知彼，沉著應變。己，是指的自己情況，尤其是產品的情況，它的包裝、規格、質量、價格，它的特點、賣點、市場狀況、市場前景，等等。彼，是指的兩個方面的內容，一是客戶的情況，客戶的性格、習慣、銷售對象、產品結構，等等；二是競爭對手的情況，對手的產品結構、特點、價格、市場狀況、市場前景、促銷信息，等等。
十八、調味品常用的推銷方法
調味品常用的推銷方法有品嘗法、算帳法、比較法三種，三種方法又常常結合在一起運用。品嘗法就是讓客戶品嘗，算帳法就是算帳跟客戶聽，比較法就是將該產品和其他同類產品進行比較。要從哪些方面去進行比較呢？一是知名度，有哪些認證，有什么樣的廣告形式；二是生產工藝；三是味道口感和使用效果；四是價格。五是成本。如果我們的商品有不如人家的地方，我們要盡力回避，如果回避不了，我們要找到一種合理的解釋，總之，我們要盡力揚長避短。
十九、如何處理客戶所提的價格異議
幾乎所有的客戶都會認為你的價格高，一般有兩種情況，一是價格確實高，因為品質好，二是客戶故意跟你砍價。如果你是新來的業務員，他也許會說以前的業務員給我的價格是多少多少，或者說你們老板給我的價格是多少多少，這是不少客戶的一種慣用手段，對這種客戶，你打個電話問一下就清楚了。有的客戶只說你的價格高，又說不出具體的哪家批發商批的價格是多少，他就很大可能是在亂說，對這種情況我們可以不予理會；如果弄清了確實有哪一家批發商的價格比我們低，我們就要采取相應的措施。如果客戶告訴你別的品牌比我們的價格低，我們就要設法弄清楚別的品牌的具體情況，比如品牌名稱、規格、包裝形式、生產廠家、代理商名稱、價格等等，以便采取相應措施。
二十、在與客戶談商品價格時要注意的問題
如果有客戶的客戶在場，我們就要注意不要把我們給客戶的價格透露給客戶的客戶，否則，就會讓我們的客戶陷入被動從而拒絕我們。這是一個常識問題，但不少人卻沒有在意，因此在這里特別提一提，要引起注意。
二十一、在拜訪客戶時應觀察和了解的內容及應做的事情
在拜訪客戶時應觀察和了解的內容主要有：一是要看看哪些品種是我們的，有多少；二是要看看有沒有適合他銷而又沒有進場的品種，如果有，就要與客戶談；三是要了解競品的品牌名稱、規格、價格、生產廠家、代理商，以便有針對性的進行調整。
對集市客戶，我們要查看他的貨架和庫房。對餐飲客戶，我們要查看他的廚房和庫房。如果你進不了廚房和庫房，只能說明你方法不對，跟客戶溝通不到位。
在拜訪客戶時要做些什么事呢？就是要跟客戶幫幫忙，如牽牽口袋、招呼招呼客人、搬搬貨等，更重要的，還要理貨。
二十二、在理貨過程中應注意的事項
一是察看陳列的位置好不好，如果不好，就要與客戶商量看看能否調整一下；二是察看陳列處有沒有貨，有多少，是否充足，不足就要補上；三是察看是否有標價簽，標價簽的內容是否正確，沒有就要提醒客戶或自己去補上，不正確就要改正。
二十三、不在于銷什么而在于怎么銷
很多業務員在應聘的時候都比較關注產品品牌，產品品牌只是一個方面，更重要的是你的銷售技巧的問題。寫文章，不在于寫什么，而在于怎么寫，銷售也是一樣，不在于銷什么，而在于怎么銷。會銷售的，什么產品都銷得出去，不會銷售的，什么產品都銷不出去。銷不出去，不是產品的問題，而是你自己的問題，別人都銷出去了，你為什么銷不出去？不要去找任何客觀原因，只能從你自己身上去找原因。
我在一首詩《三角梅》里有這樣一句：“你將葉片化妝成花的模樣，便將自己推銷給了蜂和蝶。”三角梅可以算得上是銷售大師，她不僅僅把自己推銷給了蜂和蝶，還把自己推銷給了許多城市和國家，成為許多城市的市花和贊比亞的國花，真正的傾國傾城。她的花朵很小，掩映在紫色的葉片之中，很難被發現，但那些紫色的葉片，往往會被人們誤當著花，以前我也把那些葉片當著花。植物學家說那是三角梅因為花朵小不易引起蜂蝶的注意而不利于繁殖，于是便將周圍的葉片染成紫色的花的顏色，于是便招來蜂和蝶，當然也招來了人們的目光。我們做銷售就要像三角梅一樣，要想方設法讓你的產品引起客戶的注意和興趣，最終達到銷售的目的。
二十四、如何才能創造好的業績
簡而言之，首先就是要多走，多拜訪客戶，要有一定的拜訪量，第二就是要方法正確，第三是要勤想，多動腦筋，多總結，多分析，要不斷的吸取他人和自己的成功的經驗和失敗的教訓。此外，還要多看一些有關書籍，集思廣益。
業務拜訪的基本流程如下：
一、拜訪前的準備工作。
工作準備可以分兩種：思想準備和工具準備。
1、思想準備主要是業務拜訪前調節好自身心態，以良好的精神面貌出現在客戶面前。同時梳理一下自己的思路，如到了店鋪怎樣處理客戶異議，怎樣叫客戶下定單。
2、工具準備主要有：a、產品目錄和樣品 。 b、拜訪計劃表。 c、訂單、筆、筆記本。d、計算器、名片 。
二、拜訪前的計劃。
每天拜訪前花十五分鐘做個訪前計劃，會使自己一天的工作更有目的性，根據工作內容可設定以下目標：計劃當天拜訪線路、計劃當天拜訪客戶數、計劃當天成交客戶數、計劃當天銷量、計劃當天主推產品。
三、開場白。
和客戶熱情打召呼，并做自我介紹，講一點輕松的小話題或小故事。一個好的開場白可創造一個良好的氣氛，甚至可以決定銷售的成敗。
四、庫存檢查。
庫存檢查主要檢查公司產品現有品項各庫存數量，競品的品項及庫存數量，觀察客戶庫存是否安全，產品銷售進度是否正常。
庫存檢查有以下好處：1、防止斷貨或庫存過多，建議的合理的定貨量，以贏得客戶信任。2、檢查庫存可以及時發現生意的機會點，同時庫存數據可做為推銷數量的理由根據。3、可及時掌握競品動態，并采取對策。
五、推銷說明。推銷說明的關健在于溝通，越深入越好。
六、處理客戶反對意見。你在給客戶推薦時，客戶一般都會提出異議，這時你應該耐心聆聽客戶說話，從談話中分辯出客戶拒絕的原因，設身處地的著想，體會客戶的需求，這樣才能贏得客戶的認可。同時應具有熟練的處理技巧，才能準確表達自己的意思，并富有彈性的加于處理。
七、促成訂單。
可以在當時立即促成，也可以回來后電話跟進。
八、當天拜訪工作總結。
客觀自我的評價能有效的自我提升，同時也是以后工作的原動力。如以前棘手的客戶推銷時獲得了成功，這時你應該想一想為什么成功了，是哪一點做得比較好。或者有幾家失敗了，這時也應該反省一下為什么失敗，并找出失敗的原因并加于改進，或向上司尋求幫助。
一、打造一支強有力的銷售團隊
打造一支強有力的銷售團隊，是贏得市場和公司發展的重要保證。
（一）、識人與用人。要選拔和留用那些有團隊精神、能吃苦耐勞、反應力強、應變力強、有強烈發展意愿的人，對那些拈輕怕重、陽奉陰違、品行不端、時間觀念薄弱又屢教不改的人，堅決剔除。
（二）、參照同行，結合自身情況，制定合理的待遇方式和管理制度，獎懲并重，激勵與批評并行。
（三）、強化訓練與日常訓練相結合，以提高銷售人員的團隊協作能力、反應能力、應變能力。
1、日常訓練可以早會形式進行。
2、強化訓練可以團隊銷售或促銷的形式進行。
3、強化訓練的一種特殊形式就是魔鬼訓練，由帶隊的人挑出隊員的毛病，并對其嚴厲呵斥、吼罵，故意傷害和打擊他的自尊心，目的在于增強他對外來打擊的心理承受能力和抗擊力。通過這種訓練，甚至可以坦然應對任何逆境。
4、語言訓練，或稱為口才訓練。在日常訓練和強化訓練中都可進行，是指對銷售人員的語言組織能力、用詞、表達方式和語速等方面進行專門訓練。
（四）總結和編制精彩的銷售話術并進行推廣。
二、如何看待你的手下自己創業當老板的想法
如果你的手下有人想要去自己創業當老板，你會怎么想呢？
ok！不僅僅是ok，而且是ko，比ko還ko！你應向他立正敬禮，你應亮起綠燈為他送行，如果條件允許，還應盡可能地支持他。如果他有這個想法，他有明確的人生目標，他就會知道，他目前所做一切，都是在為他以后獨立創業當老板打基礎做準備，他就會兢兢業業踏踏實實走好每一步，他甚至會臥薪嘗膽，獨出心裁，想老板之所未想，急老板之所未急，讓老板省心又省力，請問，這樣的手下有什么不好？拿破倫早就說過：“不愿當元帥的士兵不是好士兵。”如果你的團隊中人人都能像元帥那樣胸有全局，高-瞻遠矚，高屋建瓴，人人都有元帥的奇謀巧計，那這一定是支無敵的軍隊。
三、業務人員的基本素質
第一是吃苦耐勞。這是一個業務人員最起碼應該具備的素質。我們常常把從事業務工作說成是跑業務，很形象的說明了業務工作的辛苦。我們首先就是要能跑，要多走路，要能跑要多走路就要靠我們的一雙腿，同時還要靠我們的一張嘴和一雙手。一張嘴就是要我們苦口婆心，多說、會說、能說，同樣一句話，對不同的客戶也許要說上百遍千遍，要不厭其煩。一雙手就是要勞動，要去理理貨，跟客戶幫幫忙，增近我們與客戶的感情，拉近我們與客戶的距離。
有的人提一點樣品就喊累，這說明什么呢？只能說明兩個問題：一是說明他不能吃苦耐勞，二是說明他說話不加思索，他沒有想過他說這句話會不會給其他人帶來什么影響！這種既不能吃苦又不愛動腦筋信口開河的人適合做業務員嗎？很顯然，是不合適的。
我們的工作累不累呢？累！
我們能不能輕易說累呢？不能！
如果他雖然不能吃苦，但他能隱忍，他不會輕易在人前說累，這說明他是一個很了不起的人。
再說，如果你有雄心大志，這很好，有道是：不愿做的士兵不是好士兵！但反過來說，如果你做不好一個士兵，你就永遠也不要想當！如果你胸有大志，或者說你要想創造更好的業績，你要想賺更多的錢，就更要具備吃苦耐勞的精神。古圣賢云：欲成大事，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。所有成功的背后，都有道不完的辛酸，說不盡的苦痛，我們不能只看到他成功的一面，我們還應該看到，他們曾經付出了多么大的努力！他們的成功不是天上掉下來的，天上永遠也不可能掉下餡餅來的！
人生很累，工作很累，生活也許也不一定那么愉快，但是我們不能輕易說出。讓我們忘掉所有的不快，走進新的一天；讓我們面帶微笑，迎接新的挑戰。
業務人員應該具備的第二個基本素質是要有主見。沒有主見，人云亦云，說明他不愛動腦筋。而做銷售工作，是要善于動腦筋的。人家說什么，不能輕信，要保持清醒的頭腦，要通過觀察和分析得出自己的結論。
四、初中生可以從事銷售工作嗎
當然可以，只要你能創造業績。學歷低不等于水平低，學歷高也不等于水高平。大專生不一定就有很高的價值，初中生也不一定價值就很低。每個人的價值都只能通過他的為人處世和工作體現出來。只要你能創造好的業績，你的價值就高，不能創造好的業績，你的價值就低！你創造業績的過程本身就是一種文化，怎能說你沒有文化！你能創造好的業績，就說明你有好的文化，不能創造好的業績，就說明你的文化很差。學歷，只是文化的表現形式之一。所以，你不必為你的低學歷而氣餒而自卑，你也不必為你的高學歷而趾高氣揚不可一世，就看你能不能創造好的業績！一句話，不看你的學歷，只看你的業績！如果你學歷低而創造了很了不起的文化，人人都會羨慕你，人人都會尊敬你！如果你學歷高，你應該做得更好才可以；如果你反而做得更差，甚至很糟糕，人人都瞧不起你！
五、我們應該經常問問自己是不是一個合適的業務人員
無論是誰，不管到哪里，都要給人留下一個好的印象。走一方，亮一方，路，才越走越寬；走一方，黑一方，路，就越走越窄，以至于最后走上絕路。老實做人，踏實做事，才是人生的金光大道！
有的人銷售能力也比較強，但心態有問題，他能做但不愿意做，還經常提出一些不合理的要求，不僅僅自己鬧，還挑唆慫恿甚至煽動他人鬧，心胸狹窄，患得患失，他算不算合適的業務員呢？肯定不算！還有的甚至擺出沒有紅蘿卜不出席的姿態，他又算不算合適的業務員呢？毫無疑問，也不能算！銷售能力只是衡量業務員的標準之一，還有更重要的是他的品德問題，還有他的團隊意識強不強等等。
好的業務人員很難找！但是不能因為難找就姑息遷就個別不合適的業務人員的不合適的言論和行為。如果別人時常都得對你多長一只眼睛，他用起來也很累，他一面在用你，一面又得跟蹤你，提防你，他還要你來干什么？正所謂用人不疑，疑人不用。你的能力再強，但不能為他所用，按照曹操的說法，就是殺！當然他不能殺你，只能讓你走人！殺，用在這里可以注解為走人的意思。
話又說回來，人非圣賢，孰能無過，每個人的發展都有一個過程。有錯不要緊，關鍵在于能不能改錯。有錯能改，善莫大焉！
任何一家公司都不希望頻繁換人，都希望員工能穩定的工作。頻繁換人對誰也沒有好處，既費神又費時又費力又費錢。只要你能知錯改錯，不管你以前說錯過什么做錯過什么，公司的大門都是永遠向你敞開的！
六、做耕牛型的業務員
我把業務員分成兩種類型，一種是欽差型的，一種是耕牛型的。欽差型的，就是像欽差大臣一樣到客戶那里指手畫腳的，甚至到客戶那里騙吃騙喝，耕牛型的就是像耕牛一樣實實在在地做人做事，哪種受歡迎哪種不受歡迎是不言而喻的，當然要做耕牛型的業務員。
七、公司要用什么樣的人呢
一個人要能清醒的認識自己，找準自己的人生坐標，否則就會發生錯位，心理永遠都得不到平衡，從而處處都覺得不順心，從而在言行上也與社會和環境發生沖撞，從而導致碰壁和受挫，從而更不平衡更不順心，從而再碰壁再受挫，如此惡性循環。
九、關于待遇問題
誰都想要高工資，但不做事或事情做得不好，不創造價值或沒有創造多大的價值就能拿到高工資了嗎？不可能！天上沒有白掉下來的餡餅！銷售人員的待遇要從哪里來？要從業績中來，業績不好就不要問待遇問題，就不要抬頭，把腦殼佝倒，更不要大聲叫嚷！業績不好老板還給你工資，那是對你的恩賜和施舍，接受恩賜和施舍還可以昂首挺胸嗎？業績好得了高工資，那才是你應該得的，你就是對老板拍桌子打巴掌，老板也不會說什么，還會對你豎起大指拇。
十、如何理解“主觀為自己，客觀為社會”
這是一個老話題，曾經炒得沸沸揚揚。主觀為自己還是為社會，我想應該分成兩種人群來看，一種是偉人，一種是普通人。對于偉人，我不敢妄加猜測。對于普通人來說，我想他的自私的一面要多些，他首先想到的應該是自己而不是社會，就是我們所說的“主觀為自己”。至于客觀為誰，我想任何人的行為結果，都會影響到自己和社會，只是程度不同罷了。但無論是有益還是有害，首先直接受到影響的還是他自己。所以，我認為應該把“主觀為自己，客觀為社會”改成“主觀為自己，客觀既為自己也為社會”更妥當些。
十一、如何理解“無所謂”
我們隨便說說唱唱歌還可以——不是有一首歌叫《無所謂》嗎？如果要真的做起來，我們就不能“無所謂”了。我還沒看到有報道說周恩來說過“無所謂”的話，他有一句話是這樣講的：“我常有所懼，我擔心我的一言一行不慎會給社會造成不良的影響”。所以“無所謂”的態度是不可取的，所以也不能讓“無所謂”這個詞成為我們的口頭禪！
十二、公司與員工的關系
公司與員工是一種什么樣的關系呢？是對立的還是一個整體？
這是一個非常重要的問題，一定要從我們的思想認識上徹底弄清楚。我們的所有言行都受著我們的思想認識的支配，思想認識是正確的，體現在我們的言行上就不會有錯誤，至少是少犯錯誤；思想認識是錯誤的，體現在我們的言行上不須說肯定是錯誤的。個人的思想認識錯了，不僅僅影響到他個人的言行，還影響到其他人的思想認識和言行，尤其是那些缺乏分析問題能力的沒有頭腦的人云亦云的人的思想認識和言行，這就會象傳染病甚至象瘟疫一樣迅速漫延。
既然在一起合作，既然加入了這個公司，你就是這個公司的一份子，你與公司就構成了一個圓融的整體 。既然是一個整體，你就要與公司共進退，就要對公司負責，就要維護公司的利益。對公司負責，也就是對你自己負責，維護公司的利益，也就是在維護你自己的利益。如果你總是要與公司對著干，唱對臺戲，總是抱著一種不合作的態度，你就是一塊腫瘤，就要割掉！對公司不負責任，也就是對你自己不負責任！背叛公司，也就是在背叛你自己！你不能維護公司的利益，也就不能維護自己的利益！
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇四
作為一名服裝銷售人員，做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，面對顧客要保持微笑去面對，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。下面是本站小編整理服裝銷售經驗分享的范文，歡迎閱讀!
烈日炎炎，我們共青團就業見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始。
記雅戈爾第一日導購經歷。
剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說"會打"，卻不是"打好"。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著，對顧客說："歡迎光臨雅格爾"。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。
微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵。
迎來成功的銷售。
雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，/fanwen/1566/換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。
現在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優，人優我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那么重要。
人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要人有我優，這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情。
這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售后，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意人優我變，同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。人變我快，這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。
5.1號是勞動節，公眾假期。客流比較多，我晚班交接時，早班同事的業績已超過一萬了。一交接完畢，便投入到狀態中去。現在顧客試衣，我們不斷推介多種款式，所以每一個客人有時間試衣服的情況下，結果是收拾的時候都堆積如山。晚上吃飯的時候，客流稍為減少，我便站在門口迎接。我看到對面伊芙心悅有個中年，發胖的女人在試衣服，她旁邊的男人不斷地在貨架上為她找衣服給她試。當時我還想這種老公真好(看樣子像是兩夫妻)，為太太挑衣服還挺有心思和耐性的。
過了不久，那兩個人直接從那邊進入我店，我禮貌地打了招呼，那個女的還好沖我笑了笑，而那個男的卻什么表情也沒有。我介紹品牌時，那男的卻突然叫我不要說話，他自己看看就行了。我當時明白這個男顧客是屬于那種比較有主見的先生。我馬上對太太說，你先生很好，全程陪你選衣服，真是難得啊。太太馬上露出一種很怪的表情，無奈地笑了一笑。
我介紹了幾只款給太太看，太太都想試，但是先生卻自己挑了一款讓她試(1022223201)。結果出來的時候，郊果都不是太滿意，我把太太喜歡的那幾款都讓她試，出來的效果都顯得很好，無論上身效果和氣質都把太太原有的氣質給襯托出來了。結果先生都不表態，無論我怎么推銷，怎么贊美，先生都是很嚴肅的樣子，試衣室里我給太太拉鏈的時候，太太小聲對我說，他是一個很有主見的人，不喜歡別人說太多的。我的衣服都是他選的，他選什么我就穿什么，沒得選擇的。這時我明白了我原來的猜測都是正確的。便不會再給他去發表我的立場了。試過了他認為好看的衣服后，先生先離店了，太太也很無奈地跟著走了。然后我就注意他們進了雅迪斯，卻沒發現在它店試衣服，不知道為什么我很有信心覺得先生會回來的，我便把衣服放在了一邊。大約過了半個小時后，先生和太太真得再次來了，直接叫我把1022223201的連衣裙包起來，我對先生說，其實太太剛才試的幾件都很好看，要不一起拿上，太太穿得漂亮，先生也有面子。這時先生說了一句話：穿得太漂亮的我不會買的。我終于明白先生的意思，他原來是不想自己的老婆穿得太漂亮。送走了他們后，我為這位太太的生活方式感到有點難過，不能穿自己喜歡穿得衣服，不能打扮得太漂亮，最起碼一個女人愛美的天性都被遮蔽起來。這又教會我，這個世界不能什么都只看表面，當然這是個特殊的男顧客，所以不同的人不同的想法，我唯有不斷地去揣摩客人的心理，盡量讓自己做到最好。
1、直接降價銷售。
很多新賣家，因為沒有信譽值，剛開店都會壓低自己的價格，吸引顧客來購買。這也是一種銷售技巧，但效果并不是很大，很多新賣家深受體會。
分析原因：
直接降價后，為什么買家還不買帳呢?因為你沒有信譽值，降價離譜的話，產品質量還值得懷疑，所以買家寧愿多花點錢買個安全放心。所以不推薦新賣家實施降價銷售。
直接降價銷售還有一個危害，在短期內你可能獲得一定成交量，但所獲得的低微利潤無法維持正常開銷和作業。這時，如果你想提高價格來改善的話，你就會很失敗。因為買家習慣了你的降價，一但提高價格，他們會選擇其他賣家購物，所以交易量反而減少。
總結：作為新賣家，不推薦用直接降價銷售，直接降價銷售適合老賣家，在老賣家生意出現淡季，采取此法有一定效果。
2、間接降價銷售。
那么新賣家如何贏得買家，獲得交易量呢?間接降價銷售就是一個很好的銷售技巧。
什么是間接降價銷售呢?就是采取促銷、折扣、贈予等銷售技巧。
具體方法是：搞活動來增加銷售量。
你可以在公告欄里寫上新店開張，舉行促銷活動，比如買就送。可以是買三送一，滿100送10，買三包郵等等等等，你可以自由發揮，目的只有一個，吸引消費者的眼球，以優惠來獲得銷售量。
值得注意的事，活動一定要搞的“有聲有色”，不光在公告欄里寫，在每件寶貝標題上也要寫上活動標題，如“買就送”“滿百送十”等活動關鍵字。
3、其他銷售技巧。
銷售技巧是多種多樣的，是人想出來的，多動動腦，你也會摸索出自己的銷售技巧。
4、其他的銷售技巧。
參加一元拍，多放點質量可靠，物品能吸引人的參加一元拍。目的不是贏利，是廣告。為了是讓更多的買家知道你的產品你的店鋪，帶動其他產品的銷售。但一切都要視自己的實力而行。
抽獎活動，成功購買物品后，就有機會抽獎。當然你的獎品一定要吸引人，獎項設置的多點，規則一定要簡單，要公正公平公開，自己發揮吧。要奪人眼球，促進產品銷售。
送紅包，我們當然要利用支付寶的各種功能，紅包是不錯的選擇，你可以根據寶貝利潤的多少靈活制定紅包的贈送規則和使用規則，也是一種銷售技巧，可以提高銷售量，還有一大好處就是由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，是增加回頭客的一種方式哦!
一個消費者從一進店就可以感受到門店的銷售氛圍和對導購員迎接服務進行評分;經過專家認證，如果消費者對門店的第一印象比較滿意，消費者就會保持這種好心情在10-20分鐘，這個時間足可以讓導購人員進行商品介紹了;那么若第一印象不滿意，那個消費者對門店的不好印象就會持續在40分鐘左右，那么接下來的工作會很難做。
可見門店的導購員在迎接顧客從一開始就相當重要，有時我們在門店銷售過程中也時常會犯連自己也沒有意識的錯誤，這些都是無心之錯，我們應當避免發生，以此來提高門店的成交率。
顧客購物心理分析之十二種常見心理。
1、求實心理：指顧客在購買服裝時，以追求服裝的實用和實惠為主要購買目的的心理。求實心理把購買的重點放在產品的內在質量、實際效用上，而對它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔，并與顧客的經濟收入和消費觀念有密切關系。
2、好勝心理：指顯示自己勝過別人，向別人炫耀自己的購買心理，這種顧客在購買服裝時大都要求服裝的牌子或檔次。
3、好奇心理：指以喜歡嘗試為主要目的的購買心理，這種顧客在選購商品時，常受到商品新鮮感的驅使，希望知道個究竟，自己覺得新奇而感興趣，會產生即興購買。
4、求新心理：指顧客在購買服裝時以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理，這種心理著重于服裝造型的新奇、獨特與個性，注重色彩、花型和面料的時新，而對服裝是否經久耐穿，價格是否合理，不太計較。
5、求美心理：指顧客以追求服裝的美感為主要購物目的的心理，這種心理著重于服裝的造型、色彩與藝術性，特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位，所體現出的風格和個性，不喜歡服裝過于花里胡哨，色彩雜亂，對服裝本身使用價值和價格則較忽視。
6、求名心理：指顧客在購買服裝時以追求表現自己身份、地位、價值觀、財富等為主要購物目的的心理，比較注重服裝的品牌、價位和公眾知名度。
7、求優心理：指以追求優質產品為主要目的的購買心理，對服裝的產地、生產廠家、商標等十分重視。
8、求廉心理：指顧客在購買服裝時，以追求廉價、價格優惠為主要購買的心理。這類顧客比較在乎服裝的標價，喜歡甩賣和打折的服裝。
9、模仿心理：指顧客在購買服裝時，以追求與名人消費同步為主要購買目的的心理，也稱從眾心理。
10、求速心理：指顧客在購買服裝時，希望得到快速方便的服務而形成的購買心理。這種顧客對時間及效率特別重視，厭煩挑選時間過長和過低的售貨效率。
11、好癖心理：指顧客為滿足特殊愛好而形成的一種購買心理，這種顧客以購買偏愛的商品獲得最大的心理滿足，具有持久定向性。
12、求安心理：指顧客以追求安全和健康為主要目的的購買心理，這種顧客比較重視商品的安全性、衛生性、無毒性及無副作用。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇五
在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方. ，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。
尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。
下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。
在每次通話前要做好充分的準備。
恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。
心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。
2、簡單明了，語意清楚。
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。
說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。
語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發現。
另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。
良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。
理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。
在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。
問題越簡單越好，是非型問題是最好的。
以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。
在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。
那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭執。
其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。
最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。
一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。
由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索
聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節成就完美!
對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰不殆“。
王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”
銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的`一句話。
面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。
是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。
而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。
也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。
所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據具體情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。
小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。
對于從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。
我們都接聽過無數個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。
無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。
如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。
這就是我學了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創造一個自己的舞臺!
愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態度決定一切”。
有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。
我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。
我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。
專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。
一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。
認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。
人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。
打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。
別的一切不方便告知。
掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
(出自前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。
后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
在此次實習的前前后后,自己也經歷了不少,收獲也不少,因為付出的不少,所謂要收獲,總是要先付出嘛.總之,實習讓我認識到自己的不足,使我獲得增長寶貴知識與經驗的機會,假如以后還有機會的話,我希望能繼續參加鍛煉,進一步加強自己.
六、實習總結1)學會了與人交往和處理事情的應變能力：從事業務的人員都需要很強的交際能力，人與人交談時候要非常注意自己的言行談吐，不要給人留下任何不好的印象，待人要非常誠實，有誠信，這樣才能長久的立足于社會。
2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
慌張只能體現出個人沒有能力沒有自信，所以做事情時候不能慌張，處事不慌的人才是做大事的人。
3)做事情要有毅力有恒心：其實很多事情都是需要我們的毅力的，任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時的熱情是不夠的，需要我們持之以恒，怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。
4)繼續學習，不斷提升理論素養。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。
作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。
走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
5)努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。
同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。
從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。
學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。
諸此種種的差異。不勝枚舉。
7)提高工作積極性和主動性在實習期間，是開端也是結束。
展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。
在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為中心創造更多的價值。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，通過這次實習，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標，不斷努力學習，彌補不足，為自己的理想而奮斗!好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。
溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。
但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。
這種要去承擔的負責都是不討好的。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇六
田田，女，中共黨員，加入中國共產黨，考入尼一中擔任歷史教師，進入團委擔任團委副書記，先后獲得旗級優秀班主任、旗級五四勞動獎章等榮譽稱號。工作七年來我認真履行黨員教師職責，廉潔自律，充分發揮了先鋒模范作用，時刻不忘用黨員干部的標準嚴格要求自己，腳踏實地、埋頭苦干，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。田田同志主要先進事跡如下：
一、提高政治理論水平和黨性修養。
作為團的基層干部，作為一名黨員，我在政治上始終與嚴格保持一致，認真學習貫徹“十九大”精神。嚴格履行黨員義務，忠誠于黨的教育事業，在團員青年中起到模范帶頭作用。任職期間，為人師表，辦事堅持原則，遵守學校的各項規章制度。深入學生，與學生交流思想，了解學生的思想動態，關心青年團員，指導各班級支部開展團的活動，教育培養一批優秀學生干部，抓典型、樹榜樣，以榜樣促進步。在工作學習中積極進取，倡導求實精神。不管是對學生的教育活動還是團的各項工作，總以踏實的工作作風，務實的工作精神來推動學校的各項工作。常常思考學校團的工作如何開展，如何提高團干部和自身工作能力，如何在原工作基礎上有所創新等問題，力爭在團的崗位上做出成績。
二、嚴抓基礎業務水平和教學能力。
作為一名歷史教師，我不斷加強基礎業務能力的提升，注重提高教學能力。在過去一年里，我始終堅持利用業余時間聽課學習，每周至少堅持聽備課組長一到兩節課，進行課后討論，新方法新理念，不斷擴充自己的課堂。對于新課改理論的學習不斷深化理解，并結合所教班級的具體學情，適當運用到課堂教學當中，調動學生學習的積極性，發揮學生的主體作用，真正讓學生喜歡歷史，并實現高效課堂。一年來我所執教的13班歷史成績始終名列前茅，學生對歷史學習的興趣與能力都有顯著的提高。
三、加強基礎團務工作水平與創新能力。
自擔任團委副書記以來，在校黨總支和團委書記的領導下，我不斷加強基礎團務工作水平，在實際工作中不斷創新發展，將我校團委工作朝著規范化、制度化方向引領。一年來，我承擔了大部分團校培訓工作，將我校團校工作納入正軌，一年來共開設培訓課程近五十節，完成了思想政治理論、時事政治、團的基礎知識、重要節日及講話精神等相關內容的學習，并在網上授課期間，獨自完成團前八課時培訓、考試選拔，嚴格按照上級要求完成新團員的入團工作。除此之外，我先后協助團委其他人開展了“我與祖國共奮進”、“紅心向黨，立德樹人”、五四青年節表彰、藝術節活動、我們的節日系列活動等多項團委活動，均取得了較好效果。
這一年來我取得的各項成績離不開學校領導的支持、各位同仁的幫助、以及學生們的配合，成績不會一蹴而就，在今后的工作中，我會繼續努力，以更高標準要求自己，爭取更好的成績。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇七
“會管”即會當家理財。，管理是。
企業永恒的主題，管理的成效好壞、
不變的法則、規律的，如果說有的。
先后對院校信息處、貿協調處工作外。
人員、英語專業人才、公司機關部分。
話，那也只能是“以人為本”，惟一。
不變的就是“化”變。
有效性如何，中體現在它是否使組集織用最少的資源投入，獲得最大的合。
乎需要的成果產出。我們按照“制有。
副處級職位領導人員進行了公開招。
聘。用人制度的改革有力地促進了全。
公司管理人員的“四化”建設，管理。
度按制度辦，沒有制度建立制度，制。
度不完善、改完善制度，制度管修讓人、管事”的管理理念，制定了很多。
人員隊伍的整體素質有了明顯提高。
要樹立“以人為本、崗位成才”
的人才觀。企業發展要以人為基礎，以人為前提，以人為動力，以人為目。
大的舞臺”，為員工創造一種“自我。
設計、自我表現、自我創造”的機制。
行之有效的管理制度，提出了“四控。
一
我們積極推行竟聘上崗，創建充滿活。
力的用人機制。過去，國有企業普遍。
降”五個歸一”、“；提出了“項三。
的，充分發揮人的能動性，挖掘人的。
創造力，調動人的積極性。崗位成。
九條”理好“；處三個關系”t建好“五。
的工人要走上各級領導崗位很難，這。
個機制”。實施“個規則”等，來五。
加強政治、神和物質文明建設。還精有2005年以來出臺的（關部室職（機。
才：樹立“干什么、學什么、精什么”
的成才理念；激發學科學、學知識、
學技術的成才熱情。養成立足崗位讀。
書自學、勤于思考、扎實工作、勇于創新的習慣。過崗位自學、崗位培通。
責范圍匯編》安全生產責任制匯、
編》（工應知應會知識讀本》、（員，以。
種以身份用人的做法與現代企業制。
度的要求極不適應。o來，們大1g我。
及百分制考核的安全結構工資，與工。
資掛鉤的損工事件統計。
“全生產安零事故”愿景目標等等成了健全形。
膽改革用人制度，打破干部、人身工。
份界限，積極推行竟聘上崗，面實全。
訓、崗位練兵等來提高崗位技能、崗。
位效益，達到業務熟練、技藝精湛。
讓每個員工都有發揮聰明才智的舞。
行管理人員聘用制。按照德才兼備的原則和“四化”標準，不論工人、干。
部，只要“靠得住、有本事”、具有真才實學、工作勤奮努力，就大膽啟。
的管理制度和企業理念。些制度和這。
臺，敬業、崗、愛勤奮工作，在崗位。
上做出貢獻，在崗位上成才。總之，企業要發展，就必須以國家。
用，不拘一格選人才，正做到能者真。
利益為重，正確處理好企業發展和員工利益的關系。必須有自己獨特的、就。
切合實際的企業文化和經營之道。圓。
編輯壬愛麗。
上、平者讓、庸者下，逐步形成了有利于優秀人才脫穎而出的充滿活力。
的用人機制。自2000年以來，企業。
生產持續好轉和可持續快速發展奠。
定了良好基礎。
制度和理念，是我們的經營行就。
為準則，0特另是在財務管理方面，我。
們要繼續強化生產經營全過程的成。
有個銷售冠軍退休了．多銷售人員都非常渴丑得到他的經驗。答應了很他。
毛省一毛。
個彪形大漢推了幾下，絲不動下面還有人想上來．此。
情形一個都不敢上。紋見。
唯才是舉。
因人制宣。
過了一會兒，這個實心球開始左右搖搖起來。銷售冠軍又問臺下的人“現在有誰能讓這個心球停下來7”大家都驚呆了，誰也不敢上去i。
76。
這位銷售冠軍對大寐說逋“之所以能夠成為銷售冠軍是因為我《天我l睪。
積累一點點．每天積累一點點等到成功之后想停都停不下來。
etrrsngmet220nepiemaaen．o7。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇八
銷售經驗是每一個銷售人員都可以獲得的寶貴財富，通過不斷的實踐和積累，我們能夠掌握許多寶貴的銷售技巧和經驗，提高銷售效率，輕松達成銷售目標。本文將從五個方面闡述我在銷售崗位上的經驗心得體會。
第一段：確認客戶需求是銷售成功的基礎。
在銷售過程中，我們需要明確客戶的真實需求和期望，才能夠根據客戶的需求提供對應的解決方案。與客戶溝通交流時，應多聽少說，耐心傾聽客戶的需求和疑慮，提供個性化、專業化的解決方案，這是銷售成功的基礎。在我賣產品的過程中，總結出的一句話是：“有耳朵不一定有腦子，有腦子不一定有耳朵，需要有耳有腦，時刻關注客戶的需求。”
第二段：詳細介紹產品和服務是提高銷售能力的關鍵。
品質優異的產品和服務是吸引客戶的重要因素，但是如果銷售人員對于產品和服務理解不充分，難以向客戶進行詳細的介紹和說明。在賣產品的過程中，我發現只有掌握足夠多的產品信息，并能夠有效地傳達給客戶，才能更好地滿足客戶的需求，增加銷售額。因此，不斷學習和研究產品，深入了解產品的特點和優勢，對于提高銷售能力和永續經營至關重要。
第三段：秉持誠信為本的職業精神。
在銷售行業，保持誠信、遵循職業道德和代表公司形象是非常重要的。在與客戶溝通的過程中，我們應該始終保持誠信和透明度，不做任何虛假宣傳和誤導客戶的行為。同時，要積極向客戶提供有關我們產品的詳細信息，讓客戶自己作出決策。誠信和職業精神的秉持，不僅能夠樹立公司和個人的形象，還能夠贏得客戶的信任和忠誠度，保證銷售能力的穩步提升。
第四段：學會抓住商機和開發新的銷售機會。
在銷售崗位上，我們需要發現商機，抓住銷售機會。有時候，一個小的商機就能夠帶來大量的商機和新的銷售機會。因此，要學會從日常工作中發現銷售機會，嘗試各種新的銷售方法，開發新的銷售市場和渠道。當我們不斷開發新銷售機會并實現銷售目標時，我們的銷售能力將會得到進一步提高。
第五段：不斷學習和提升自我。
銷售行業是一個不斷變革和發展的行業，我們需要保持學習和提升自我的態度，并且不斷選擇各種學習機會，積極參加培訓和學習項目。不斷的學習和積累，不僅可以更好的滿足客戶的需求和提高銷售能力，也能夠推動我們的職業發展和成長，讓我們成為銷售崗位上的高手。
總之，在銷售行業中，成功的關鍵在于發現客戶的真實需求，詳細介紹產品和服務，秉持誠信為本的職業精神，學會抓住商機和開發新的銷售機會，以及不斷學習和提升自我。只要我們保持對銷售的熱情和持續的努力，就一定能夠不斷提高銷售能力，在這個行業中迎來更輝煌的未來。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇九
在前臺工作了一個半月的時間，使我受益良多，現將由此而得的體會整理了10點與大家探討：
1、主動帶來機會――相信只有主動出擊，才有成功的機會。
擁有自信心是基本，敢于開口、敢于推薦，這才能創造出“購買”
2、以終點為開始――自己定期制定目標，盡心努力去完成。
有了目標，就有了方向，我們應該定期制定好目標，然后朝著這個目標去努力、去完成，而在這個目標的基礎上我們開始制定下一個目標，并且要減低此目標的容易度，從而提高我們的工作效率。
3、真誠尊重客戶――唯獨有長久的關系，才能有共贏局面。
合理運用機會策略，以及在誠信的催化中，客人不友好的態度轉變了。要提高客戶的滿意度，重要的是與客戶建立一種朋友間的信任關系，最終達到共同收獲、得到互利的滿足。
4、客戶也分輕重――認同及承諾是關鍵，互相理解達共識。
心的溝通、觀念的整合，抹除了與客戶之間的不信任感……所謂“知己知彼，百戰不殆”，所以在解決問題的時候一定要注意，特殊問題靈活處理，區別對待，輕重緩急要清楚。這樣問題解決了，就能達成共識，這極為有利于我們銷售工作的開展。
5、樂觀開闊心態――良好的心理素質，身心的健康是本錢。
營造和諧氛圍、面對挫折不氣餒、謙卑積極的心態、還有那真誠的微笑不失為打開“冷陌、隔閡”大門的金鑰匙……開朗樂觀的心態就像溫和的陽光，健康的心理素質是那抹美艷的彩虹，將不斷地為我們帶來“春天般的溫暖”……“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。這就是“一傳十，十傳百”的效應！
6、文明細致服務――盡力滿足客戶需求，服務與銷售平衡。
服務中應具備的四心：即細心、熱心、耐心、專心。用“細心”去發現我們管理和服務工作的不足，做到每一位員工都是發現問題和解決問題的專家；用“熱心”主動去幫助有困難的客人，把來到我們酒店消費的客人不找范文就來僅僅視為上帝，最重要的是把客人當作我們的親人，關愛客人，為客人提供個性化、親情化服務；用“耐心”去傾聽客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉化為工作的動力，掃除我們在管理和服務工作中的'盲點；用“專心”去對待我們的一切工作，樹立我們的良好品牌形象，從而提供酒店的美譽度。因為成功只留給有準備的人。
7、合理管理時間――提高速度爭取優利，快捷高效無差錯。
正如時間就是金錢，誰都不愿意浪費時間，更何況是時間遭到別人的浪費，因此，我們在客服的過程中應該避免散慢，爭取節約時間，創造高效的工作效率。這就要在平時多留意，找到節時的方法，熟練工作操作程序，為提高客人的滿意度加分。
8、善于經驗累積――找適合的銷售方法，善思考不斷更新。
積累經驗、交流經驗，從中尋找到屬于自己的一套銷售方法，同時要因人而異，區別對待。勤于思考，獲取嶄新的思路，創“新招”除舊惡，輕裝上陣……成功將屬于我們。
9、發揮團隊精神――集思廣益汲取眾力，并精于博取眾長。
一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，發揮好積極進取的團隊精神，并且保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。平時，應于定期總結交流，探討工作中的不足并制定解決方案，互相虛心學習、互相合作、揚長補短，使我們的團隊更加出色。
10、時刻蓄勢待發――業務學習豐富知識，堅持不饒的意志。
謝謝！
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十
很多銷售人從事銷售數年無甚成就原地踏步，一些人剛入銷售行當卻如魚得水游刃有余。有經驗的人士知道，商務銷售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規律性因素，偶然性因素是運氣，規律性因素則是指銷售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營銷工具的選擇、專業程度、細節把握、價格、產品質量、售后服務等一系列扎實有效的工作。所以注重銷售工作的“系統性”越發重要，從客戶信息收集、引導溝通、客戶管理等一攬子均需耐心細致處置，斷不可浮躁，因為幾乎所有的銷售卓越者都要經過扎實的前期基礎工作到客戶量積累這一過程。
銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶，即判斷銷售機會的存在，那么如何搜尋目標客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標客戶?十年前有句名言：“到有魚的地方去釣魚。”市場中充斥著眾多的銷售信息，在目標客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果。所以一定要找準目標客戶。下面是本人的一些常用方式：
1.定向廣告：
數據庫：向目標客戶群定向發送廣告;e-mail或者短信，吸引客戶關注;
2.網絡群體：通過行業論壇/qq群認識朋友;
這種方法是業務員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行客戶尋找，可以通過業務員的熟人、朋友等社會關系，也可以通過企業的合作伙伴、客戶等由他們介紹。但很顯然通過以上途徑得到的信息并不都是銷售機會，如果對這些信息全部進行跟進的話，必然會造成公司資源的浪費，并錯失真正的銷售機會。所以這里首先就有個收集信息和篩選客戶的步驟。詳細的判斷和篩選詳見最后一部分。
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對人。因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環節就是要設法找到你要找的關鍵人。如何找到關鍵人呢，經常在電話營銷不知道找具體負責人姓名時，前臺往往拒絕轉接，大公司尤其如此。所以先最好了解到該部門負責人的姓氏最好。若不能，這時建議你直接說找“企劃部”或者“市場部”;若當前臺問你找哪位這時一般可以說“你們企劃部剛剛給我電話時很急，沒聽清……”，如果前臺非要知道要找的人具體姓名時才轉接時，這樣你可以多試，一直打到她轉接為止。這樣比較有技巧性。一般不建議撒謊欺騙前臺說“認識誰誰”，因為一旦前臺追問你會很難堪。
要與潛在客戶建立關系，首先需要聯絡上潛在客戶，這就需要有正確的方法進行有效的事先預約。
1.細致了解要打電話的客戶的背景和你的說辭;
2.確定要找的`對口人;
3.形成如何介紹公司產品、應付客戶各種常見疑問的簡明扼要的話術，將之爛熟于心。比如：如果前臺小姐擋路怎么辦?如果客戶說沒時間、不感興趣怎么辦?你可以針對可能出現的各種情況而盡可能地做好準備。
4.與客戶電話交談時一定要把握住兩點，一定要明確，這樣才能有的放矢：
a.表示充分地了解并能滿足客戶需求;
b.要向客戶提出面談請求;
5.注意選擇合適的電聯時間，具體選擇聯絡的時間，則視具體情況而定。一般不選擇在飯前和剛上班的時間點。
6.最好自己能說出見面的選擇時間，這種方式可以避免模糊的信息。比如，約見時不要說“您看我們何時方便見面聊聊?”而應該說：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會下意識在這兩天中做出選擇。
要知道你見客戶代表著公司形象，故拜訪之前整理自己的著裝，做到給人看上去很專業很干凈;再者準備好自己的卡片，公司資料;最后，把必要的銷售文件工具準備齊全，銷售工具包括企業宣傳片、產品說明書、個人名片、筆記本、鋼筆等。
銷售工作實際上就是一項與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯失銷售機會。那么，如何贏得客戶，如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產品呢。而溝通則必須借助一些工具。
很多新進業務員，在陌生拜訪時對企業規模、形式的解釋感到吃力和麻煩。若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業影像名片”。例如，中匯傳媒就推出了“企業影像名片”服務。所謂“企業影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動視頻終端基礎上的短片。在拜訪客戶的時候在短時間內讓對方有身臨其境的感覺，以達到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時對企業規模、形式介紹時候的麻煩。
如何估計與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。事實上，針對已開發的客戶，在經過一次或若干次的拜訪后可根據各種信息進行綜合評判，制作專門的評判表格，各細項可以是公司規模、需求迫切程度、需求明細，不僅如此，還要仔細了解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶綜合情況的分析，一般按abc三類進行劃分。
a級，最近可能達成交易的目的;
b級，不久的將來可能達成交易目的;
c級，可能性不大的客戶。
也許此刻沒有合作機會，但建議與客戶保持聯絡，因為以后說不定哪天你們就有合作的可能了。然后我們每次客戶溝通的時候會對照此表補充相關信息。與客戶保持長久的聯絡。當你的a類客戶越來越多到時候，你的成功將輕而易舉。
作為一名出色的銷售人員，要懂得，我們做銷售要有目標，有計劃。而在這個目標與計劃的基礎上，首先就是開發客戶，沒有客戶，你就無法開展工作。找客戶資料的方法有很多，有黃頁、在廣告上尋找的方式，還可以在網絡上搜索一些聯系方式。像搜客通這個專門搜索客戶資料的工具，就可以幫你找到更多的客戶信息。
找好客戶后就是準備工作了!精神、物質的準備，電話溝通的技巧等等，然后就是尋找客戶的需求，展示并說明自己的產品，促成成交。這就是整個銷售的一個過程。在這個過程中，客戶資料是一個關鍵。
作為銷售人員，最基本的就是客戶資料，準確、大量的客戶資料是業務員潛在客戶來的源，也就是業績提升的根本。但是找客戶資料也是有一點的方法技巧可尋的，以下幾種供大家參考：
1.網絡查詢法。我們正處在互聯網高速發展的時期，在銷售中這個工具必不可少，
a、求購信息查訊法。就是在b2b網站查訊求購信息。
c、論壇查詢法，也就是通過行業論壇查詢，找到論壇中的客戶。
d、博客查詢法，也就是通過博客文章找到客戶。e、關鍵字查詢法，也就是通過搜索引擎查詢。
2、廣告軟文媒體收集法。這種方式比較適合經常做廣告的行業。比如：保健品，藥品的原料商，可以和保健品藥品成品生產商聯系。
4、主動出擊短信收集法。這種方法投資少，客戶有興趣也可找上門。
5、同行資源滲透法。也就是跟著同行找客戶，有同行的地方和同行競爭，爭取客戶。
希望通過以上的方法和方式能讓我們每個業務員都能成為出色的成功者。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十一
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是小編為大家收集關于店面銷售實戰經驗，歡迎借鑒參考。
真誠、主動、熱情、適度、持久——主動相迎是成功銷售的一個良好開端。
觀察、詢問、聆聽、思考、核查、響應，綜合運用，才能清晰地了解用戶的主要需求和次要需求。
法則：必須突出用戶的利益點，給用戶帶來哪些好處?
推薦方案、示范演示、介紹延伸產品……產品銷售過程的關鍵點。
提出疑問和異議的人往往是有購買傾向的，如果銷售人員有效地解答疑問、處理異議就有可能爭取到這一客戶。
積極主動地建議購買會爭取到達成銷售的機會。
要充分利用每一個機會創造良好的口碑，帶來更多的銷售機會。
如果投訴的問題能夠得到及時地解決，95%的投訴者會成為回頭客。
真誠、主動、熱情、適度、持久不僅是主動相迎時所必須的原則，而且同樣適用于整個銷售過程。
(一)為什么要主動相迎?
1.冷淡會使70%的客戶對你敬而遠之。
通過調查，約70%的客戶會因為感到服務人員對其態度冷淡而離店而去，即冷淡會使我們失去70%的客戶。而每一位進到專賣店的顧客，都是對某產品感興趣的，是專賣店重要的潛在用戶，失去他們，就是失去我們的銷量與利潤。
2.客戶期待銷售人員主動相迎。
客戶希望得到尊重和重視，因此他們期待我們主動提供服務。
3.主動相迎可以向顧客明確表達銷售人員隨時提供優質服務的意愿，給客戶留下專業的印象，從而為之后的銷售過程奠定良好的基礎。
因此：在日常服務中能夠做到主動相迎，是整個銷售過程的良好開端，是體現店面水準的重要環節。
(二)主動相迎的語言。
1.口頭語言。
語調親切，發自內心地歡迎顧客的光臨，因為他就是你下一臺機器的買主;。
用詞得當：你好，歡迎光臨!/你好!/歡迎光臨!
語速適中，聲音洪亮，清晰。
2.形體語言。
面帶微笑，微笑要自然、親切;。
姿勢得當，以手勢示意顧客入店參觀。
目光關注，問好的時候目光應該追隨顧客。
(三)主動相迎應避免。
1.不主動打招呼，等待顧客發問;。
2.態度冷淡，顯得對顧客漠不關心;。
3.顧客進店后，店員表現出詫異的表情。
4.親此疏彼，對認為“有可能”購機的熱情問候，對其他人比較冷淡;。
5.精力分散，問好的同時注意力卻不在顧客身上;。
6.距離不當，過于接近或者過遠的問候都應該避免。
了解需求的最終目標就是在銷售人員頭腦中能清晰地劃分出顧客的主要需求與次要需求。
(一)為什么要先了解需求?
1.避免被動銷售情況的出現。
被動銷售將給您的銷售過程帶來一系列的危害：不容易取得用戶的信任，錯過銷售的時機，無法體現顧問式服務;同時，銷售人員可以借此了解客戶需求是否明確，而向有明確需求的顧客和沒有明確需求的顧客介紹、銷售產品的時候是會有所區別的。
2.不同客戶對需求的偏好程度有所不同，必須了解每一位顧客更偏好哪些方面，對癥下藥，才能打動顧客。
3.使客戶對銷售人員產生信任，從而愿意聽從銷售人員的建議。
4.為介紹產品奠定基礎，相對減少反對意見。
5.實現真正的顧問式銷售，體現專賣店專業親和的特色。
(二)了解需求的原則。
2.在了解需求的過程中，始終要令客戶感到你很尊重他以及他所陳述的意見。
(三)了解需求的方法。
1.觀察：
客戶的外表、行為舉止、與他人的談話……只要我們留意，在很多的時候都能幫助我們發現顧客的需求，從而為我們有針對性的銷售做好準備。但是，請注意：僅靠觀察是無法判斷顧客的真正需求的。
2.詢問：
1)銷售人員在開始介紹自己的產品之前，應該先主動地詢問客戶的需求;。
2)根據客戶對產品的了解程度，銷售人員可適當地加以提示;。
3)銷售人員向顧客提問的方法，對顧客是否能夠將自己的需求明白地展現給銷售人員有很大的影響。
由淺入深，可以從比較簡單的問題著手，逐漸地接近購買核心。
例如：您對什么感興趣呢?
您是自己用還是為孩子買呢?
您在功能上有什么具體需求?
……。
多問開放式問題。
舉例：肯定句與否定句。如：你買是為了嗎?你是給愛人買嗎?……。
很多的否定聚集在一起顧客就會決定不買。應該多用肯定句，或者說應該多用顧客無法簡單地以“是”或“不”回答的問題，爭取使顧客多說一些，從而在顧客的話語中了解顧客的情況及需求。如：您買主要想從事哪些用途呢?您買主要是給誰使用呢?……這種以5w1h開頭的來提問的開放性句子，是銷售人員需要掌握的。
3.聆聽：
2)不要打斷客戶的講話，不管顧客講的是對是錯，都要耐心聽完;。
5)若有不清楚的地方最好請客戶再講一遍。
例如：“對不起，我有些沒理解您的意思，請您再講一遍好嗎?”
4.思考：
5.核查：
1)優秀的銷售人員在與客戶的溝通過程中，每講五句話會有一句是在核查自己的理解;。
2)通過核查可以避免對客戶的需求產生誤解;。
3)核查時，用你自己的話表述客戶的需求，然后請客戶判斷準確與否;。
4)不斷觀察客戶的反應。
6.響應：
1)使用形體語言表示認同或鼓勵客戶繼續陳述，如點頭等;。
2)重復交談中的重點信息;。
3)對客戶提出的問題，給予簡短的回答。
4)不斷觀察客戶的反應。
(四)綜合運用了解需求的方法。
第一步：以顧問式的方式向客戶提供幫助，并用開放式問題主動詢問需求。
舉例：“您需要幫助嗎?”
第二步：銷售人員觀察客戶對詢問做出的反應并做處理。
第三步：感謝客戶。
(一)介紹產品及相關信息的意義。
2.銷售人員只有具備充足的相關信息才可滿足客戶的需求，真正做到“顧問式服務”;。
3.銷售人員應該有意識地介紹專賣店的優勢，增加銷售機會。
(二)介紹產品的原則。
1.針對客戶最主要的需求，有側重點地進行介紹;。
2.介紹時要抓住賣點(賣點是能最大限度滿足客戶需求的特點)，學會使用fab句式。法則：n—need(需求);f—feature(特點);a—advantage(優勢);b—benefit(利益).
向用戶介紹產品時應該遵循以上四個方面的原則，根據用戶的需求，我們產品的特點和由此帶來的優勢以及可以給用戶帶來的利益幾個要素進行介紹。
介紹時采取“因為……(f)，所以……(a)，對您而言……(b)”的句式;。
特點(f)、優勢(a)和利益(b)是一種貫穿的因果關系，他們之間是相對應的。
在使用fab句式進行產品介紹時，必須首先了解顧客的需求(n)，對利益的描述應該符合顧客的需要和購買動機。
銷售人員要時時記住：自己銷售的并不是商品，而是即將給顧客帶來的某種利益。
(三)。
介紹信。
息及產品時易產生的誤區及后果。
1.根據客戶最一般化或者次要的需求來介紹信息，不具很強的說服力。
例如：一顧客去買，此人對很精通，但是銷售人員介紹完接口后，又強調特點——方便、易用，而這些固然是很好的特點，但是對于這樣的一位顧客來說并不是他最關心的地方，即他的主要需求不在此，結果顧客聽得索然無味后，離開了專賣店。
2.介紹時僅針對客戶對產品本身的需求，而忽略了其他方面的需求。如客戶心理上的需求等。
例如：一些用戶在購買時，除了產品本身以外，還包括帶來的心理上的滿足，如身份、地位等心理需求。由此可見，顧客最關心的就是產品能給顧客帶來什么。購買也是同樣的道理，必須考慮顧客多方面的需求。
3.忘記客戶的某些重要需求，減弱了對客戶的吸引力。
4.未突出專賣店的優勢，使客戶降低對本店的信服度。
舉例：如本店為某特許經營的專賣店、店員通過了認證等。
1.隨意編造信息;。
2.向顧客傳達未經證實的信息;。
3.使用過多的專業術語;。
4.不懂裝懂，信口開河;。
5.貶低另一型號產品。
(五)處理自己不清楚問題的方法。
1.如何避免。
掌握足夠的信息以滿足客戶的需求。
隨時不斷地更新知識，擴展視野。
2.如何處理。
1.首先向顧客表示歉意。
2.坦率地告訴顧客你不清楚，同時也表示你會負責幫助顧客找到答案。
3.然后想方設法取得正確信息并及時告訴顧客。
舉例：抱歉，您剛才提的問題我不是很清楚，我可以給您留下我們技術熱線咨詢電話12345678，我們的工程師會幫您解決。
(六)介紹過程中的重要環節。
1.根據客戶需求，著重介紹1--2款方案，如果介紹的方案過多，容易令顧客難于作出選擇。
先用詢問式的語氣推薦。
簡明闡述推薦此方案的理由(三條以上，用fab句式)，并要結合顧客的需求。
2.應主動引導顧客接近樣品，并加以示范。
主動引導、請顧客參與操作，因為有很多產品的特點、優勢等是無法靠幾句話說明的，而沒有見過的顧客也很難想象出來是怎么回事，但是如果讓商品自己介紹自己，簡單的幾個操作就讓用戶了解到產品的特點(f)，那么在介紹優勢(a)和利益(b)時就更加容易獲得顧客的認同了。
3.要根據客戶的需求介紹賣點。
4.介紹時，要讓客戶了解到所介紹的產品給他帶來的好處及給他個人帶來的益處。
5.強調本店的優勢及銷售人員個人的作用。
6.介紹時不斷核查客戶是否感興趣。
7.向客戶介紹相關延伸產品。
(一)客戶為什么會有疑問和異議。
1.客戶聽銷售人員介紹后，往往會提出一些疑問、質詢或異議。這是因為：
客戶事先獲知一些不能確認的消息;。
客戶對銷售人員不信任;。
客戶對自己不自信;。
客戶的期望沒有得到滿足;。
客戶不夠滿意;。
銷售人員沒有提供足夠的信息;。
客戶有誠意購買。
2.調查顯示，提出疑問和異議的人往往是有購買傾向的，如果銷售人員能有效地解答疑問、處理異議就更有可能爭取到這一客戶。
(二)如何解答疑問和處理異議。
1.持有積極態度。
客戶提出疑問或異議不僅是正常現象，而且往往是有誠意的表現，店員此時不必失望，更不應該消極，而應自始至終都以積極的態度對待。
2.熱情自信。
優秀的銷售人員應對自己和所推薦的產品充滿信心，記住，你是客戶的顧問!
3.保持禮貌、面帶微笑。
4.態度認真、關注。
關注客戶提出的問題，會令客戶感到你對他的重視。
5.表情平靜、訓練有素。
(三)解答疑問和處理異議的具體方式：
1.弄清反對或懷疑的原因。
1)聽清楚客戶的疑問或異議，必要時要核查一下自己的理解是否正確。
2)禮貌地向客戶詢問其疑問或異議的原因。
3)認真理解客戶所陳述或暗示的原因，有時客戶的疑問并非是字面上表現的意思，一定要弄清楚疑問背后的真正因素。
2.在解答之前先處理情感問題。
1)對于客戶提出的任何問題不要一上來就加以否定，否則容易引起客戶的對立情緒。
2)由于客戶的疑問和異議有時不僅是問題本身，也有在感情上接受不了的事實，因此僅解答問題是不夠的，應該注意同客戶感情上的溝通。
3.解答方式。
1)對于因誤解或懷疑造成的疑問或異議，可給予解釋、澄清或提供相關證據;。
2)對于確實存在的問題應：
避開弱點，耐心講述其他品牌不具備的優點;。
顯示整體優勢，強調積極的一面;。
對于抱怨和投訴，正面承認錯誤，以行動改正，以征得顧客的認同和諒解。
(一)為什么要建議購買。
1.客戶的需要。
客戶在做最后的購買決定時，往往會借助他人的意見，促使自己下決心，因此銷售員在時機成熟時，應主動建議客戶購買。
2.避免失去商機。
主動建議購買會爭取銷售機會。
(二)錯誤的觀念和做法。
1.只要能很好地介紹信息和產品，處理問題和異議，想買的客戶就自然會購買;。
2.主動建議購買會使顧客產生疑心，反而使他們離去;。
3.主動建議后若被顧客拒絕會很難堪;。
(三)如何建議購買。
1.先核查客戶還有無其他要求。
2.主動介紹有關的優惠或促銷政策。
3.當感到客戶基本滿意時，應積極主動地建議購買。
用二選一法建議購買，一定要注意，選擇是要讓顧客選擇購買那種產品，而不是選擇買還是不買，所以不能問“您要色的嗎?”，而是應該問“您想要色還是色的呢?”
在顧客已經表現出了明確的購買意愿的的時候也可以采取直接詢問的方式，如“現在給您開票行嗎?”。
如果是在促銷期，對于一些還有些猶豫的顧客，也可以采取促銷期的優惠打動用戶，如“您現在購買還可以享受…………的優惠”或者“到下周促銷期就結束了，如果本周不買，下周買就享受不到優惠了，現在買更實惠一些”。
4.除了把握好時機采取適當的方法建議購買外，還要注意一些技巧性的問題：
一旦發現了顧客的購買信號，銷售人員就不要再給顧客介紹其他產品;。
要主動，但不要催促和強迫顧客購買;。
在顧客已經購買了某種產品之后，銷售人員應順便而積極地向顧客提出一些友好的建議和詢問，以推薦出一些其他相關產品，這時由于剛剛達成銷售，顧客心情一般處于愉快、興奮的時候，是銷售其他產品的好時機。要記住：應永遠向顧客推薦相關產品，并運用fab的介紹方式，不要輕易結束交易，這樣即使顧客當時沒有購買，以后再購買的時候還會首先想到這家專賣店和銷售人員。
5.若確認客戶無意購買，應感謝其光臨。
1)不要糾纏客戶。
2)保持積極態度，感謝惠顧。
3)歡迎客戶再次光顧。
6.若客戶決定購買則要積極協助辦理相關手續。
根據銷售的特點，我們除了使每一次銷售過程善始善終外，還要充分利用每一個機會創造良好的客戶口碑，帶來更多的銷售機會。因此，我們一定要抓住這一時機，真誠地向用戶表示感謝，并送用戶離開，以使我們的銷售過程能夠得以延伸，保持同客戶更長久、更廣泛的聯系，并使用戶向他的親朋好友推薦本專賣店。
(一)處理不滿的重要性。
統計研究結果表明，只有4%的不滿客戶會提出投訴，而其他96%的不滿客戶你再也無緣和他們相見;如果投訴的問題得到及時的解決，95%的投訴者會成為回頭客。
以上數據表明，如果有一位客戶向我們投訴，意味者約有200——500左右的客戶對我們有同樣的不滿，但他們并未告訴我們。這一驚人的數據，提醒我們，向我們投訴的顧客是非常珍貴的，正是由于他們的直言不諱，才使我們發現了工作中的問題，才能不斷改進工作。因此，對待這些客戶我們要給予高度的重視和尊重，并表示對他們的感激。
(二)處理不滿的技巧。
1.首先要了解顧客不滿時想得到什么：
1)有人聆聽，得到尊重。
2)問題受到認真的對待。
3)立即見到行動。
4)獲得補償。
5)犯錯誤的人得到懲罰。
6)澄清問題使其不在發生。
7)感激的態度。
2.如何處理顧客不滿。
1)平定顧客情緒。
舉例：人生氣的時候，就象充滿氣的氣球，你。
很難單手把它拿起，只有把它體內氣放出，你才可能用拿起它。因此，平定顧客情緒的方法，讓顧客去談，把他的氣灑掉以后再解釋。
2)解決問題。
盡量離開服務區，注意對其他客戶的影響，令顧客感到舒適、放松，和顏相待，讓顧客發泄怒氣，表示理解和關注，并做記錄，如有錯誤，立即承認。明確表示承擔替顧客解決問題的責任，同顧客一起找出解決辦法，注意對其他顧客的影響，必要時請上司出面。
3)有一些事情是絕對不能做的：
爭辯、爭吵、打斷對方，直接拒絕顧客，批評顧客，強調自己正確的方面、不承認錯誤。表示或暗示顧客不重要，認為投訴、抱怨是針對個人的。語言含糊，打太極拳，懷疑顧客的誠實，責備和批評自己的同事，表白自己的成績，假裝關注，在事實澄清以前便承擔責任，拖延或隱瞞，用詞消極、否定。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十二
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什么，該怎么樣說，只是很簡單的介紹下自己，然后就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕后，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。
今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。
最后還弄不明白，為什么現在的社會客戶這么難開發?客戶關系這么難維護?其實不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關鍵是在于做銷售的人，你是否是合格的銷售員?有許多東西你是否注意了?有許多方面你是否做到了?如果能夠多去思考，善于復制別人成功的方法，善于行動，善于總結，那么搞定客戶也很輕松。
就本人多年一線的銷售經歷和目前做咨詢服務這么多家企業的感受來講，我認為搞定客戶可以通過以下六招：
第一招：專業取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。
給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。
在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
談到專業水平，我覺得有以下幾點要注意：
1、拜訪前的調研。
在拜訪客戶之前，要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。
比如客戶的實力，客戶的銷售情況，客戶的人際關系，客戶的性格等等要盡可能多的了解。
2、拜訪客戶前的準備。
凡事預則立，不預則廢。
要順利拜訪并開發成功，須做好前期準備工作。
(1)資料準備：包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。
(2)儀容準備：要想更好地開發客戶，業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。
包括：穿著職業化，盡量著職業化的裝束，比如，西裝等，著裝不可太隨便;
面部形象職業化，要充滿自信、面帶微笑等。
(3)心理準備：作為廠商的業務員，要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態，隨時接受在開發過程當中出現的種種困難和挑戰。
因此，也要求業務員，要不斷調整和錘煉自己，保持一顆昂揚向上的進取心態。
3、與客戶洽談時，更要時刻彰顯自己的專業水平。
包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等，要很熟練的說出，不能吞吞吐吐，讓客戶覺得你不專業。
當然對于客戶所提的條件也要靈活應對，自己解決不了的不要當場給予回答，下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。
專業水平是靠自身的學習與積累得到，也就是說不打沒有準備的仗，拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到，而且要能夠熟練的運用，讓客戶覺得你很專業，那么客戶就會對你產生信任感，對你的公司產生信任感。
第二招：利益打動客戶
有了專業的水平只是博得客戶信任，只是推銷的第一步，那么客戶相信你的產品了，但是他不一定就會與你合作，因為他關注的還有利益的問題。
那么這個時候，我們的銷售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”，反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的'最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。
另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
一、 成功銷售是個系統的過程
很多銷售人從事銷售數年無甚成就原地踏步，一些人剛入銷售行當卻如魚得水游刃有余。
有經驗的人士知道，商務銷售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規律性因素，偶然性因素是運氣，規律性因素則是指銷售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營銷工具的選擇、專業程度、細節把握、價格、產品質量、售后服務等一系列扎實有效的工作。
所以注重銷售工作的“系統性”越發重要，從客戶信息收集、引導溝通、客戶管理等一攬子均需耐心細致處置，斷不可浮躁，因為幾乎所有的銷售卓越者都要經過扎實的前期基礎工作到客戶量積累這一過程。
二、 有效的篩選目標客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶，即判斷銷售機會的存在，那么如何搜尋目標客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標客戶?十年前有句名言：“到有魚的地方去釣魚。”市場中充斥著眾多的銷售信息，在目標客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果。
所以一定要找準目標客戶。
下面是本人的一些常用方式：
一)、 定向廣告
數據庫：向目標顧客群定向發送廣告;
e-mail或者短信，吸引客戶關注;
行業信息：政府部門資料、行業組織資料、企業黃頁、工商企業目錄、雜志、互聯網等、客戶發布的消息等等。
國際國內的交易會，如廣交會、高交會、汽車零配件博覽會等等;
二)、 網絡群體
通過行業論壇/qq群認識朋友;
三)、 業內人士互換
結識像和自己同行業的銷售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶資源，這樣可以互通有無。
四)、 好友介紹
這種方法是業務員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客尋找，可以通過業務員的熟人、朋友等社會關系，也可以通過企業的合作伙伴、客戶等由他們介紹。
但很顯然通過以上途徑得到的信息并不都是銷售機會，如果對這些信息全部進行跟進的話，必然會造成公司資源的浪費，并錯失真正的銷售機會。
所以這里首先就有個收集信息和篩選客戶的步驟。
詳細的判斷和篩選詳見最后一部分。
三、 有效的找準你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對人。
因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環節就是要設法找到你要找的關鍵人。
如何找到關鍵人呢，經常在電話營銷不知道找具體負責人姓名時，前臺往往拒絕轉接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門負責人的姓氏最好。
若不能，這時建議你直接說找“企劃部”或者“市場部”;
若當前臺問你找哪位這時一般可以說“你們企劃部剛剛給我電話時很急，沒聽清……”，如果前臺非要知道要找的人具體姓名時才轉接時，這樣你可以多試，一直打到她轉接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺說“認識誰誰”，因為一旦前臺追問你會很難堪。
如何判斷這個人就是你要找的關鍵人?有決定權，有歸口事務管轄權。
如何判斷呢?一般建議直接問，當然要有技巧性。
比如可以這么問：“這事是您定呢還是會有其他人參與?”這樣他們會直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯絡
要與潛在客戶建立關系，首先需要聯絡上潛在客戶，這就需要有正確的方法進行有效的事先預約。
一、細致了解要打電話的客戶的背景和你的說辭;
二、確定要找的對口人;
三、形成如何介紹公司產品、應付客戶各種常見疑問的簡明扼要的話術，將之爛熟于心。
比如：如果前臺小姐擋路怎么辦?如果客戶說沒時間、不感興趣怎么辦?你可以針對可能出現的各種情況而盡可能地做好準備。
(2)要向客戶提出面談請求;
五、注意選擇合適的電聯時間，具體選擇聯絡的時間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時間點。
此外，最好自己能說出見面的選擇時間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見時不要說“您看我們何時方便見面聊聊?”而應該說：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會下意識在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準備工作
再者準備好自己的卡片，公司資料;
最后，把必要的銷售文件工具準備齊全，銷售工具包括企業宣傳片、產品說明書、個人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設計好拜訪的說辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎信息的推介?還是從客戶了解到其預算、相關公司內部人員的設置?等等。
最好能在筆記本上寫下談話重點(大綱)，并牢牢記住。
六、 面談時如何與客戶有效溝通
個人認為，現代商務活動的復雜多變，有效商務溝通——是現代商人能否成功的關鍵因素。
但如何與客戶有效溝通是一個長久以來困惑銷售人員的問題。
然而溝通已是一門學問，人家“學院派”早已將銷售溝通納入現代應用科學——“商務溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關鍵。
因此從某種意義我們可以說，銷售人員唯一的工作就是與客戶保持最有效的溝通。
一)、 學會傾聽：初次見到客戶時，一般不能迫不及待地向客戶灌輸產品情況。
這樣的話客戶與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學會聆聽，即：營銷人自己的角色只是一名學生和聽眾;
讓客戶出任一名導師和講演者的角色。
一般不要與客戶爭辯。
二)、 立即引起他的注意：
1、別出心裁的影像視頻名片;
2、請教客戶的意見;
3、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益;
4、告訴潛在客戶一些有用的信息;
5、提出能協助解決潛在客戶面臨的問題。
三)、 立即獲得他的好感：1、簡練、直觀的表達;
2、肢體語言;
3、微笑;
4、問候;
5、注意客戶的情緒(察言觀色);
6、記住客戶的名字和稱謂;
7、讓您的客戶有優越感。
七、 選擇有力的銷售工具
銷售工作實際上就是一項與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯失銷售機會。
那么，如何贏得客戶，如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進業務員，在陌生拜訪時對企業規模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業影像名片”服務。
所謂“企業影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動視頻終端基礎上的短片。
在拜訪客戶的時候在短時間內讓對方有身臨其境的感覺，以達到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時對企業規模、形式介紹時候的麻煩。
八、 科學的管理你的客戶
如何估計與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。
事實上，針對已開發的客戶，在經過一次或若干次的拜訪后可根據各種信息進行綜合評判，制作專門的評判表格，各細項可以是公司規模、需求迫切程度、需求明細，不僅如此，還要仔細了解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶綜合情況的分析，一般按abc三類進行劃分。
a級，最近可能達成交易的目的;
b級，不久的將來可能達成交易目的;
c級，可能性不大的客戶。
也許此刻沒有合作機會，但建議與客戶保持聯絡，因為以后說不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶溝通的時候會對照此表補充相關信息。
與客戶保持長久的聯絡。
當你的a類客戶越來越多到時候，你的成功將輕而易舉。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十三
不知不覺實習期已經結束了，經過這次的實習讓我收獲很多，以下是我本次實習的實習報告。
一、畢業實習單位簡介：和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。
和日電訊科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業務，除已有的通訊業務外，現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。
經過十幾年的艱苦創業，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
經過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。
主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。
廣西電信17909業務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。
廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣，業務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間：20xx年8月6日——20xx年11月7日
三、實習的主要內容：我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。
主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。
我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。
具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。
哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。
我們的業務在南寧已經做了兩年多了，總體業績還是良好的。
目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客戶。
今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。
畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。
貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發誓一定要好好工作，多賺點錢。
我們到貴港就制定了作業方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發起“進攻”，最后是各大市場和學校醫院。
一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。
果然，出差的第一天就跑出了業績，而且接下來幾天都能跑出好業績。
這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發新客戶為主。
到9月11日，出差貴港結束，當天返回南寧。
我是在20xx年8月6日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。
剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。
因為我們業務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。
作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。
第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。
我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。
不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。
師傅和我說，做直銷業務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發新市場，公司最近都派人往外跑。
這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。
9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。
不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。
在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。
畢竟得到了領導的肯定。
銷售是一件很幸福很有成就感的事。
銷售可以說是和客戶博弈，和客戶的拒絕態度做斗爭并轉化成客戶接受態度，發掘，欣賞客戶優秀品質并自我內化的過程。
我現在越來越覺得和人打交道是一門很深的學問。
以下是我這四個月來一些零散的銷售感悟。
1.主動遞上名片。
在初識客戶的時候，積極主動的雙手遞上自己的名片并禮貌的得到對方的名片。
讓客戶最短時間知道自己信息的途徑就是名片，遠比一字一句自我介紹來的迅速。
永遠不要吝嗇自己的名片，就算是一萬張名片，哪怕是萬分之一的概率成了自己的客戶所帶來的價值就遠超過一萬張名片所花費的成本了。
2.縮小讓價尺度。
談價是業務中至關重要的一個環節，尤其是銷售尿素，尿素本身就是微利產品，關鍵靠走量，所以對于我們業務員談價的時候，隨意就讓價5塊10塊實在是顯得太過“大方”，相反我們更應抱著分角比爭的心態，縮小讓價的尺度，多耐心地和客戶周旋，多解釋，就算最終讓價也應爭取讓價在一塊，兩塊，三塊的尺度，而不是客戶忽悠幾下折騰幾下，五塊錢就沒了。
讓一塊錢看似無所謂，但是對于年產四十萬噸的公司來說，一噸讓掉一塊錢就等于一年給公司讓掉了四十萬，作為一個公司的銷售人員，必須抱有在自己職責范圍以內盡量維護公司最大利益的心態。
3.在酒桌上要會喝酒。
當然這兒說的會喝酒并不是單純的指能喝掉一斤兩斤而是會在適當的時候喝適當的酒，也許很多話在平常客戶交往中并不會說的太方便太自然但是在酒桌上卻能交談的很深入，陪客戶應酬最終是為了能更深入準確的了解對方的需求和期望，發覺客戶的需求點和客戶想聽想了解的方面才是重點，而酒只是充當了一個媒介，搭建了一個溝通的橋梁。
4.我們的賣點和定位。
從整個集團，我們具備規模生產的成本優勢，先進的技術優勢，我們采用先進的dcs控制系統實現了全自動生產，擁有煤棒，變壓吸附兩項專利技術，以及品牌優勢，“宜化”牌尿素為中國名牌產品，“宜化”牌商標(尿素)為中國馳名商標。
通過在市場的考察我發現，
我們景化的尿素在市場上存放一年依然能夠不結塊，相比之下東光的尿素幾個月就結塊了，從此之中我就感覺到我們的尿素質量確實是很好，很自信。
除了質量，品牌優勢以外，我覺得我們的特色賣點就在于我們擁有很好的信譽。
跟客戶談好的價格就算是第二天市場漲了很多也依舊會按既定的價格發貨，當然我們的信譽也是建立在一定的條件下的，并不是完全絕對的，不然狹隘的偏執于“誠信”只會讓客戶覺得我們是傻子了，即我們盡量不簽太大的單，這樣的話就能夠保證簽的單子在幾天內就能夠發完貨，這樣的話就算市場價格上漲我們的價格在幾天內就依然會是在正常價內波動。
對于我們的定位，對于年產能100萬噸的華魯恒升，180萬噸的魯西化工，我們的40萬噸的規模確實不能算大，但是在河北，山東幾十家的尿素生產企業里面，我們也是不小的。
對于在這存在了40多年的華魯恒升和魯西化工，說要超過它們暫時難度還是很大的，而且對于農民伯伯，他們用了幾十年他們的化肥，如果這兩個公司的產品形象質量都很好長時間下來就容易在農民心中根深蒂固，形成一種用肥習慣，就如買包就會想到gucci，lv，抽煙就會想到中華，黃鶴樓一樣，所以他們在這兒40年所積攢的人們對他們的認可和信賴，是我們短時間內難以去達到的高度。
但是就算如此，我們也不是無路可走，那就是我們依然可以在殘酷激烈的市場競爭環境中走出我們自己的特色。
他們生產50公斤的，我們就可以生產50公斤的，40公斤的，甚至還有噸包的，相比50公斤的，40公斤的和噸包的農戶或者工業用戶的反應還更好，利潤空間還更大。
也許無論從地理環境還是投資環境來說，我們所處的位置和環境都顯得比較尷尬，但是現在無論是公司還是我們個人，我越來越堅信我們是那個貧瘠沙漠中的野生植物，我們不僅要把無路可走走出一條路來，而且還要走出一條康莊大道來。
5.客戶關系。
處理好客戶關系那就顯得是至關重要了。
客戶不僅是我們的客戶，也是我們的朋友，這兩種角色又不可絕對，孤立。
完全地只是當做客戶，也許在短期的一筆業務中并不會有多大影響，但是如果想成為長期的固定的合作伙伴，完全只當做客戶那是不可能做到的。
當然完全的把客戶當做朋友也是不正確的，這樣的話容易在業務上太注重于私人感情而損失了公司利益。
我們以客戶為本。
就要敢于說“不”，我們以客戶為本，要做到既要與他們交朋友，又不能放棄工作原則，一味的退讓并不是一個好企業好業務員的實力體現，在原則問題上絕不妥協反倒能贏得他人的尊重。
市場與市場的競爭，也是感情與感情的競爭，物與物的交換，物與錢的交換只算是生意上最低層的交換，心與心的交流才能使雙方活的最大的雙贏。
心與心的交換實質也是思想與思想的交換，文化與文化的交換，感情與感情的交換。
面對這些朋友型的客戶，更要堅守自己的工作原則，在原則問題上一定得非清楚大是大非，更要懂得拒絕，既是朋友也是對手，一味的為了“友情”而傷害公司利益，也許朋友表面上會感謝你，會覺得夠“義氣”讓他多賺了點，但是從內心他也會瞧不起你，覺得你還差水平，在你們的博弈中你已經輸了，因為輸了你們的友情也就會大打折扣，棋逢對手，就因為你和他在同一個檔次中，他才會看得起你，和你博弈，這樣你們在商場中的友情才會逐漸變成真正的友情。
這幾個月來，跟著領導和老師傅們接觸到了不少的客戶，大到其他公司的總經理，小到田間地頭的農民伯伯，各種形形色色的人，現在想來，其實每個人身上，都會有很多值得自己去學習的品質。
金橋公司的副總蘇勁鋼，雖然體態健碩，霸氣外露，但是也會偶爾幽默搞笑一下，他就是一個營銷高手，一般人搞不定他，他的策略也很讓人欣賞，首先他會軟硬兼施，軟磨硬泡，如果這樣還不行他就給你各種幫忙，如果有需要幫忙的他一定會東奔西跑為之解憂讓人欲罷不能。
6.學會說話。
說話要言簡意賅，對于突發的事件，要冷靜沉著，隨機應變，靈敏果敢，說話抓住重點，切中要害。
有一次，蘇勁鋼蘇總的一批貨，司機在沒有交出門證給我們保衛處的情況下私自駕
車帶貨駛離，后被我們保衛處以擅自沖崗扣留，當時蘇總和我的銷售總經理王總在石家莊見面，蘇總吹胡子瞪眼睛的發了一通脾氣，說我們不尊重他，還擅自扣留了他的司機和貨，甚至要找人報復我們保衛的'工作人員。
當時王總說的幾句話讓我很是佩服很受啟發。
第一句：“首先，蘇總，你是有素質的人，哪悶能吹胡子瞪眼睛發飆列，太失你總經理的風度了。”
第二句：“我只聽你的一面之詞，我可以說我們銷售的沒有一點點的錯。”
第三句：“扣留是因為司機不交出門證給保衛的，是沖崗嚴重違反了我們公司的紀律，保衛的也沒錯。”
蘇總立馬辯解道：“那是因為你們保衛當時沒人司機不知道該交給誰就自己開出去了并不是有意的。”
王總機智的反駁道：“你說保衛沒人，沒人走路的保衛怎么可能趕上開車的司機?”蘇總立刻沒了脾氣無言以對了。
從這件事，我對王總的機智靈敏從心底里肅然起敬。
7.關于感動。
應該如何恰如其分的制造感動呢?關于感動，我覺得發自真心的讓人感動才是最真實真打動人最能讓人接受的。
如果不是發自內心，只做表面的形式上的可能會讓對方覺得虛偽，吃虧不討好還不如不做。
所以我們應該從內心去尊重我們的客戶我們的朋友，讓他們感受到我們是真心為他們著想，他們就會覺得感動。
而且感動也要找準恰當的時機，在別人需要幫助，為難的時候大方真誠的給予別人以幫助，比在別人不需要幫助的時候去主動獻殷勤效果要好的多，就如在別人饑餓的不行的時候贈與別人一個餅效果要比別人根本不缺錢的時候送人一萬塊錢效果要好得多。
上個月北京的一個客戶給我們送匯票，從北京坐動車到德州，然后打車50公里到我們公司，王總就跟他說并批評我們業務員說我們服務意識不到位，我們應該開車去德州接他的，客戶連說不用這么麻煩，也不是很遠打個車才50塊錢，王總則跟他說就是因為這么近我們更應該去接他，而且帶著一百多萬的匯票打車路上也不安全，我們應該有為客戶著想的服務意識。
聽到這話客戶很感動，我也很感動，真有了能遇上這么一個好領導真是我的幸運的感慨。
前天也是，山東凱威化工有限公司總經理親自前來和我們商談業務，雖然之前斷斷續續做過幾次業務，但是一直沒能持續的做起來，而該公司如今因為客觀條件有了和我們公司合作的必然需求，我們本身是處在相對主動的位置，但是王總卻告訴我們，別人越是必然需求和我們合作，我們更應該表現出真誠和尊重而千萬不能擺起架子來，所以我們驅車去高速入口迎接他們。
8.對自己的忠告。
我現在越來越覺得其實做業務跟做人一樣，套用一句廣告詞那就是“商道即人道”。
你為人如何，便決定了你做事如何。
一，從內心要喜歡這個工作。
現在可以很自豪的說我喜歡我的工作，因為這個工作能讓我學習和收獲很多的學問，每接觸一個人，無論富裕還是貧窮，無論是顯赫還是平凡，他們都有很多很多的品質值得我去發掘，感悟和欣賞，每一個都不一樣;而且這份工作讓我覺得有前途有希望能夠讓我實現我自己的價值和追求。
二，心正，秉承忠義，仁德的品德。
對企業忠誠，維護公司利益;對朋友義氣，有福同享有難同當;對弱者同情，惟賢惟德仁服于人。
三，務實，敢于承擔責任。
不能碰到好事就爭，壞事就推。
“人”只有在身上加上一副擔子“一”才能夠長“大”,而這個擔子就是責任。
四，心態平和，腳踏實地，戒驕戒躁。
大學畢業今后的這四五年，重要的不是做了什么，重要的是在工作中養成了怎么樣的良好的工作習慣。
這個良好的工作習慣，指的是：認真，踏實的工作作風，以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物，發現新事物的內在規律，比別人更短時間內掌握這些規律并且處理好它們。
具備了以上的要素，才能成長為一個被人信任的工作的人。
腳踏實地實事求是，說話要讓人喜歡，做事要讓人感動，腳踏實地做事，踏踏實實做人，我相信我的努力不怕別人看不到，也別怕自己吃虧，要敢于吃苦，別計較太多，別抱怨太多，個人的計較和抱怨，別人同樣看得到，個人的優點，也許一天兩天，別人看不出來感受不到，但是路遙知馬力，積得跬步積得小流，只要我們堅持，永遠都不放棄最初的執著，三思方舉步，百折不回頭，身邊的人一定能感受得到，這個過程也是積累機會的過程，也是我最需要歷練的地方。
工作需要一個聰明人，工作其實更需要一個踏實的人。
在聰明和踏實之間，我更愿意選擇后者。
五，我給宜化帶來了什么，宜化給我帶來了什么。
至今我還清晰的記得在和王總喝酒之后的一次交談，他略帶醉意地對我說：“我做的是良心職業，對于沒怎么讀過書的我，宜化給我這么高的工資我已經很滿足了。
我現在能做的就是在我的職責范圍之內給予你們盡量寬松的工作環境，也許我們目前條件相比之下是差了點，但是我會盡力提高每一個人的工資，創造一個和諧融洽團結的工作氛圍讓你們每個人都工作得舒心，犯錯誤不要緊，我是領導犯錯誤有我給你們頂著。
宜化給我這么好的待遇，宜化對得起我，我拿得每一分錢，我也對得起宜化。”如果說之前很多事他給我的是心里的敬佩，那么那一刻他忠厚義氣偉岸的品格給我的則是心靈的震撼。
現在寫下這些文字的時候，我還為自己能遇上如此忠義的領導而慶幸不已。
來景化的這四個月，認識了很多很多形形色色的人，有其他公司的高管，也有田間地頭的農民，有家財萬貫的企業老板，也有辛苦工作的普通工人，有交警，路政，政府的各種官員，也有派出所，質監局的各種領導。
其實他們何嘗不是我的客戶呢?陳部長，王總，甚至集團領導，他們何嘗不是我的客戶呢?“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓望盡天涯路。”,“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”,“ 眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”這是王國維表現人生懸思，苦索，頓悟的三重境界，我想我還得披星戴月只爭朝夕。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
天下皆我客，天下無我客。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十四
【銷售之王喬·吉拉德的經驗】1、為每一次與客人約會做好準備;2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯;3、穿著合適衣履;4、不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話;5、用心聆聽;6、展示微笑;7、保持樂觀;8、緊記“馬上回電”;9、支持你所賣的產品;10、從每一項交易中學習。
【優秀銷售的六大特點】1、80%的業績來自1-3個核心客戶;2、跟客戶的關系非常深，總是跟客戶在一起;3、會專注于某個行業，對某一類客戶了解非常深;4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶;5、在圈子里很活躍，總能得到第一手信息;6、在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效。
【銷售之道】1、生客賣禮貌;2、熟客賣熱情;3、急客賣時間;4、慢客賣耐心;5、有錢賣尊貴;6、沒錢賣實惠;7、時髦賣時尚;8、專業賣專業;9、豪客賣仗義;10、小氣賣利益。
【銷售不跟蹤，最終一場空!】美國專業營銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動?1、特殊的跟蹤方式加深印象;2、為互動找到漂亮借口;3、注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周;4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望;5、先賣自己，再賣觀念。
積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應該立即調整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的'客戶。
因而在我們準備拜訪客戶時，一定要將情緒調整到巔峰狀態。什么叫巔峰狀態?我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態，在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無，我們好像無法掌控。其實不然，這種狀態只要經過一段時間的訓練，是完全可以掌控的。比如優秀的運動員，在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。
那么我們怎么才能把情緒調整巔峰狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?
a)、憂慮時，想到最壞情況。
在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發生的最壞情況，并讓自己能夠接受，就ok。
b)、煩惱時，知道安慰自我。
c)、沮喪時，可以引吭高歌。
作為營銷人員，會經常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必。沒有經過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十五
保險是指投保人根據。
合同。
約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，擅于總結銷售經驗，有利于更好的工作發展。下面是本站小編精心收集保險銷售經驗分享的例文，供大家學習參考，希望對你有幫助。
銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關重要的條件，推銷才能的好壞直接關系到推銷活動的成敗。從某種意義上講，大多數的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起，就不斷地把自己推銷給周圍的人，讓他們喜歡自己，接納自己;說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協議，等等。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的，推銷自己是每個人都具有的才能，而當我們進入現實的商業世界，需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時，許多人就感到無所適從了。是的，有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的，怎樣結合銀行理財工作實際，充分發揮代理保險推銷才能呢?我認為應當做好以下幾個方面：
1.相信自己。
相信自己會成功。這一點至關重要。并不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力，但它確實存在。人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系，關鍵是你自己怎么看，如果你也這么說，那么一切就都失去意義了。克理曼.斯通說：“一個人只要相信自己，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”。“我能行”是一種自信，是一種動力。有人把相信自己的力量稱之為魔力，因為它常常能創造出驚人的效果，能將你的追求和理想變為現實。成功者之所以成功，是因為他做成功了，做的動力是什么?是積極進取的精神，是相信自己。
2.樹立目標。
一名優秀的推銷員，不僅常常"自我暗示"，更多的是確立目標，并進一步定出一個實現目標的計劃，在目標與計劃的基礎上，計算好時間，以充裕的時間確保計劃實現。一個好的目標應該是有層次的，長期、中期、即期，各期目標不同。簡單說來，即期目標是一個星期或下個月銷售出多少產品，而中期也許是一個季度或半年。目標還應該是多方面的，銷售額只是其中一個方面，使潛在顧客成為現實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業形象等等都應該成為目標的構成方面。另外，目標不必太過詳盡，重要的是切實可行，無法實現的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標，一切都相差太遠了，長此以往，勇氣和力量都會消失殆盡的。
一位成功的銀行保險銷售員介紹經驗時說：我的秘訣是把目標數表貼在床頭，每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來，提醒自己朝目標奮斗。可見有志者事竟成。定下你的目標，向著目標奮斗、前進。
3.照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在于，傳統推銷帶有很強的功利性，而現代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行，但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象，只有讓顧客感到企業是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業才可能從顧客那里獲利，從而達雙贏。
尊敬的各位評委、親愛的同仁!
大家好!
多少雨飄在胸前風響在耳畔，只知道成長的足跡早已漫進了我的心。當一個人與追求同行，便坎坷是伴，磨難也是伴。
我是從新人班懷揣著夢想來到平安。經過銜接教育班、轉正班的學習我對保險產品有了解對平安有了了解。在平安工作的一年里我沒有掙到很多錢，但我不知道自己內心深處為什么不想離開平安。我相信萬事萬物的存在是合理的那么我糾結的存活在這里在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌著工作著，直到有一天我們區里的大姐說我太強就沒見過這么強的‘倔驢’。一句‘倔驢’點醒了我。人的性格決定著命運，因為主觀不容昜接納別人意見，對人對事過于認真。一年的時間里我用著自己的方法揣摩著自己要走的壽險之路所以艱辛所以糾結。
反省了自己我在生活中足步的在改變自己，每次強的時候都會想一想也許他們是對的為的是為我好少走彎路。每天依舊過著每天出門講產品溝通理念不過比以前好多了。不過突然有一天我接到了這樣一個電話打斷了我往日的生活。“楊玲你來，我對門小姑娘要買保險!”一段愣神之后我想不是講過了嗎?不是不買嗎都快半年。對了見了面在說吧。見面之后我了解到原來她生病了卵槽囊腫是啊那次我給她講保險時半年前她剛體檢過什么病沒有也就是體檢沒有問題相信自己年齡小沒有病幾次勸說石沉大海就在半年后發生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發生在我身邊。看別人發生的是故事自己的是事故。我為自己沒能保護身邊的朋友而自責。我看到23歲的單親的她沒有把病情告訴媽媽而在為醫療費用而擔憂。我心里非常非常的難受。此時我深刻的理解了保險意義和公用。深知壽險對于家庭、社會、對于國家的意義。
當我真正的打開心扉接受保險理解保險，我想正因為此事，我想我有了航向，有了責任，我想我的肩膀雖然稚嫩，但我的心中，卻有一枚輝煌的太陽!我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名保險業務員我能把保障帶給別人解決他們擔憂。我終于知道自己為什么我還在平安了。因我社會上有很多人需要我。我要感謝我的職業，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一位客戶!我要感謝我的職業，我愿盡我所能為社會注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻的價值和責任!
增員是保險銷售的永恒話題以前我也增員。那是因為他們說師傅主任掙得多，多條腿走的穩。可是增的不是沒過就是過了不來足漸不在動了。而今我懂了當我看懂保險理解保險意義和公用。因為國家和社會是需要很多有責任心的人，而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團隊。并要帶領新加入的伙伴。讓他們存活保障更多的人。所以我又多了一項任務在保障客戶家庭的同時要多留心那些有責任心想為國家為社會做事卻始終找不到路的人，我要將他們帶入平安，分享我們公司的理念。成就他們的夢想。實現他們的愿望。
我要把我的這項工作要當事業來做所以我對自己個人發展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奮努力。一手抓業績一手抓增員來。同時在一年的時間里要完成我的導師的夢想走上平安的講臺。
很多人都說過保險是個騙人的行業，那更別說是加入保險了，更說入職是在給你洗腦，其實不是，但你在接觸一個新的行業的時候，企業必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環境有一個新的認識。短暫的兩天學習結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得。
回顧這兩天的學習過程，真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天，是3月16日早上，大家準時相聚在公司的培訓室，以此9:30分整拉開了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人，但培訓室里仍充滿朝氣與活力，從大家的。
自我介紹。
中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業發展做貢獻的決心，從培訓老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發展歷程以及光輝業績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來發展規劃的講解中，我明白了公司的發展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環境氛圍;從鄭志強經理的講解中，我學習到了員工職業發展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經理的講解中我們更加明確了保險與其他職業人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應做好的接觸、說明、促成及售后服務的息息相關流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經理與大家的分享、新人互動及課程中“強調要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優秀的業務員必須“邊學、邊做、邊總結”樹立目標，堅持不懈為之道理。總之，此次培訓必要且意義重大。
我決心把這份事業化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風險“結合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業業，勤勉奮發，把工作做好做到位，為公司的建設和發展貢獻自己的力量。
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教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十六
激勵不外乎物質激勵和精神激勵。這里主要強調的是后者，也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是銷售團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調控自身的情緒，在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。
2、培訓－p培訓的目的：為了實戰而培訓，不是為了培訓而培訓銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習，從而變成自發的知識和技能。
銷售員培訓應該是內訓為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的，系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，銷售團隊管理協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員，首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到銷售團隊管理中，盡快的開始工作，和他工作最密切相關的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。
其次是產品的培訓。這是根據每一個公司不同產品特性來制定的培訓。產品培訓的關鍵在于以下幾點：
產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提升信心，而產品的劣勢培訓，能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢，而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產品必然有其優勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。
3、k－考核考核的目的：為了業績而考核，過程是關鍵。
作為企業而言，業績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊的管理，過程才是關鍵的，過程保證銷售業績能否達成。
銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量，來自每天拜訪的新客戶數量，意向客戶數量又來自于潛在用戶數量，成交用戶數量有來自意向客戶數量。項目銷售、直銷、網絡銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有用戶數量，用戶數量就必須要下達到每一個銷售員每天的.拜訪數量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應該有一定的彈性。業績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、產品因素等。不能簡單的將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。當然，這需要公司高層的配合。
z－制度制度是保證前面的j（激勵）p（培訓）k（考核）三項能有效執行的關鍵。通過設立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作，成為管理者必須遵守并時刻執行的工作內容。
根據jpkz法則，銷售團隊管理其實很簡單，就是長期不斷的激勵、持續有效培訓、對過程的彈性考核、以及適當的制度保障。
其實這些東西，我們都知道，也可以說都曾經用到，這些內容也不是什么新的內容，但是如果你能完全按照這個法則，堅持一段時間，你一定會發現有好的變化，這個變化不是來自這個陳舊內容法則的本身，而是來自你自身。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十七
我們在大會議室休息了大概10分鐘，接著就進行第三輪的面試——案例分析！
入場以后，hr姐姐宣布游戲規則，同樣雙方5v5排開，陣勢！hr姐姐說：“接下來將是一個艾默生公司現實的案例分析，由于你們都沒有學過營銷，所以只要給出自己的結果就可以了。我們不以結果的好壞評定人！然后就balbalbal的說了很多方面，包括財務，市場，公共，監督等等好多好多方面，然后說每個組要分工，要有個組長。然后發題下來，說準備40分鐘。”
我們的對手拿到題以后就到另外一個房間討論去了。我們小組的成員都一致推舉我當teamleader。之前有朋友告訴國我，teamleader最不好當，如果不是特別有信心就不要當。說時候，我當時也一直記得他的經驗，但是在那樣的環境下，就只有我一個碩士，還有個碩士妹妹看上去不愿意承擔責任，只有冒著風險上了。然后我告訴大家，先讀材料，然后我再分工，然后每個人根據分工做自己的方案，然后再匯總討論。我相信這樣的策略制定應該沒有問題，但是我忽略了一個非常重要的環節，后來導致我們小組整體失敗和我個人的失敗。那就是，在制定操作步驟后沒有規定每個步驟的完成時間。而且當時手機等可以查看時間的工具也沒有帶在身上，都房子包里面，所以我們只能自己瞎弄下去。在做事的時候，時間的確過得很快，不知不覺的時間就到了，而我們每個成員自己的方案都做好了，卻沒有時間討論溝通。我作為teamleader的發言因此缺乏細節，只能夸夸其談。
而對手，準備組織得比我們充分許多，最后得到了評委的好評。
然后我們被叫到大會議室，每人面前放了一套英語試題，并要求30分鐘做完。題目分別為一個中漢互譯，然后就是一個關于“你的職業目標和期待的作文”。我英語做得還可以，要是評分應該是80分左右吧。尤其是作文，一寫起來又滔滔不絕了，還好hr姐姐提醒了時間不多，我就趕緊結尾了，首尾不是很巧妙也不是很美。
后來，就是3分鐘的等待。突然一個哥們兒過來了，看樣子他已經進去和老大談過了，但是我都不知道他什么時候進去的，我都在做題！三分鐘后，hr妹妹叫了我銳捷認識的那個哥們進去談，因為他今天還要趕過去和銳捷的hr談，所以通知他先進去了。然后又點了三個人的名字叫留下，剩下包括我在內的5個人都叫回去等通知，并告知保持通訊暢通。我留下來等我那個哥們兒，此時hr姐姐哪了點點心叫我們吃，被留下的那三個朋友高興的吃著點心，此時的我沒有多少食欲！
2分鐘后，hr姐姐拿了三張表出來叫他們填。大概15分鐘后，我那哥們兒出來了，我和他一起走。他很驚訝的問，為什么我沒有喊留下來，對于這個問題我只能一笑置之。然后和他討論起剛才他和hr們聊過的事情。由于沒有得到他的同意，聊的內容就不詳細透露了，反正關乎身體，學習，性格等等。
當天獲得面談資格的人是5個純男，沒有妹妹，也沒有碩士，不知道我們走掉的人有機會面試沒有。
這就是整個艾默生面試的經歷，不過我期待過兩天還能繼續補充此貼！
中午發了貼，已經決定到現場去找hr談談，此時不能僅僅靠等待。
總之，在面試的時候要注意的東西很多，尤其是群體面試的時候，除了如何在一個團隊中合作協調以外，爭取合適的時候積極表現也非常重要。當然面試的時候也有很多不確定因素，運氣也有一定的成分，不過是金子總會發光。能夠準備好的東西，一定要認真準備，機會永遠是留給有準備的人。
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教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十八
我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練，首先得感謝“美之林”公司的領導，感謝學校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1.堅定的信念，積極的心態。
正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態。
自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的。當我們和客戶交流時，言談舉止若能表現出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買。
縱然我們有時信心百倍，當遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失。那么，我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。
自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質和態度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。如果我們想成功，就應當時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰。要學會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態。
2.誠信務實的原則。
作為一名銷售員，人際關系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態度，讓客戶感到你的真誠。
我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現的好與壞而有不同的反應，在遇到客戶產生不滿和疑問的情緒時，應沉著、冷靜地面對，絕對不能和客戶產生嚴重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。
3.訂立目標，超越目標。
目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標，并分段、分項實施。知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的，我們還必須采取切實可行的措施。只有經過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業績，應該向什么方向努力，并努力把目標變成現實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態，并產生積極的心態，從而激發我們的潛能。
4.團隊戰斗力。
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。對于銷售員來說，還要具有正確的經營理念，給自己設立目標和計劃，并定向完成目標和計劃。
以下是我對銷售行業的總結：
1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
2.送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3.眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
銷售是一門藝術，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和進步，才能成為銷售的高手要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
教育工作者的銷售經驗（優秀19篇）篇十九
雅培之前在我們學校開過宣講會，招的是診斷部客戶服務技術專員實習，就是售后維修的，因為我想做銷售所以沒投簡歷，不過我們班有幾個同學倒是成功去當了實習生，這個醫療營養品實習生的招聘信息就是他們發布的，據說這個部門目前很缺人。
通知的兩點半面試，我和另一個同學一點半趕到，還好提前出發了，不然就遇上大雨淋成落湯雞了。所以遇上面試這麼重要的事情，還是提前一些到場比較好。面試的一共有10個人，我們學校4個，廣藥5個，華農1個。這里不得不提一點的是，雅培的人真是太nice了，廣藥的同學是淋到雨，渾身濕濕的到達雅培，負責面試我們的其中一個主管李gg給我們一人倒了一杯熱茶，那個溫暖啊，廣藥的同學在自我介紹的環節一個勁地表達感激。
可能我們中有些人是第一次面試，所以一開始表現得很緊張，不過面試官和溫和，全程微笑，這倒使我們減輕了不少壓力。我自己在自我介紹環節表現得還行，不過介紹家鄉部分就感覺不太好了，表達得不夠流暢，內容也不夠吸引人。其他人都講得很不錯，特別是廣藥的幾個同學，講得很投入，很attractive，不過我覺得缺點就是邏輯性還有待加強啊。面到第三個環節的時候已經是5點了，為了節省時間，李gg就組織我們討論組織畢業旅游的事，他提問組織畢業旅游需要注意哪些方面，然后我們就舉手表達自己的觀點，有點像老師在上課提問學生的感覺，在這個環節大家都各有發揮吧。面試結束后，李gg跟說我們還需要磨練，呵呵，我們菜鳥本色暴露無遺啊。。。他還說還有第二輪的面試，大概一星期后通知，到時是大區經理一對一跟你談了。。。
總的來說，面試的時候我們需要表現出自信，特別是你面試銷售，表現得落落大方就顯得格外重要，當然自信是建立在你的學習能力和個人經歷的基礎上的，在這些方面我們都需要不斷加強啊，路漫漫其修遠兮啊。。。這次面試過程一共三個小時，雖然面試環節沒有想象中那么難，但是也是很考驗人的耐性和關注力，好在李gg給我們一種大哥哥的感覺，全程還是顯得很輕松的。經歷過這次面試，我對雅培有了進一步的了解，我挺喜歡這個公司的，apromiseforlife，它的關愛給人很溫暖的感覺，我喜歡在這樣的公司工作。。期待有個好結果吧，希望有機會寫第二輪的面經！也希望各位能夠找到自己心儀的工作！