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了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇一
1、全面負責(zé)管轄項目的日常管理工作。
2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財務(wù)運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇二
1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責(zé)范圍內(nèi)各項工作,對管理處工作成效負責(zé)。
2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)部各項物業(yè)服務(wù)工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。
3、負責(zé)員工的思想教育、培訓(xùn),努力提高員工的服務(wù)意識、技能水平和管理水平。
4、負責(zé)內(nèi)部行政、人事勞資協(xié)調(diào)組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的.收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關(guān)系,認真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預(yù)算。
7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
8、負責(zé)與相關(guān)單位、政府部門的外聯(lián)工作。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇三
1、崗位名稱：工程班長（主管）。
2、直接上級：管理處主任（經(jīng)理）。
3、直接下級：維修工，值班員。
4、本職工作：公共設(shè)施，設(shè)備的日常運作及維修保養(yǎng)工作。
5、直接責(zé)任：
（1）制定計劃，組織安排工種班對轄區(qū)機電設(shè)備，房屋建筑，公共設(shè)施進行日常運作，維修，保養(yǎng)工作，并組織節(jié)能工作。
（2）對工程班下屬崗位人員的服務(wù)工作質(zhì)量進行工作監(jiān)督檢查，考核，按規(guī)定記錄。
（3）每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù)，并做總表與分表核對，交管理處財務(wù)室。（水電已抄表到戶的除外）。
（4）負責(zé)工程班下屬崗位的考勤工作，按時將考勤報管理處辦公室。
（5）根據(jù)需要填寫物料，設(shè)備，零配件申購表，報相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排采購，負責(zé)對采購的物料和設(shè)備及零配件組織人員和試驗是否合格，并安排保管。
（6）對所轄范圍內(nèi)分包方質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
（7）對業(yè)主裝修用水，用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報修工作的安排與管理。
（8）安排24小時值班室值班工作。
（9）組織轄區(qū)內(nèi)小型工程施工，對工程班無力完成的工程項目，向公司申請外包，協(xié)商分包合同。
（10）負責(zé)工程班所有人員的宿舍管理工作。
（11）完成上級交辦的其它工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
（1）對轄區(qū)物業(yè)設(shè)施，設(shè)備的.完好及正常運作負責(zé)。
（2）對工程班服務(wù)工作質(zhì)量負責(zé)。
（3）對設(shè)施，設(shè)備故障負責(zé)。
7、主要權(quán)利：
（1）對工程班下屬崗位有管理指揮，監(jiān)督，檢查，調(diào)動，獎罰建議權(quán)。
（2）對所轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的突法情況有臨機處置權(quán)。
（3）對違規(guī)指揮有申辯權(quán)。
8、管理范圍：管理處轄區(qū)公共設(shè)備，設(shè)施。
9、素質(zhì)要求：
（1）大專以上學(xué)歷，具有有效的國家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。
（2）兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長工作經(jīng)驗。
（3）身體健康。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇四
5.負責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案;。
7.對區(qū)域的的保潔服務(wù)進行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;。
8.熟悉了解項目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，對項目運行管理做好心中有數(shù);。
協(xié)助處理各類突發(fā)時間;。
9.完成區(qū)域內(nèi)的收費指標(biāo)和客戶滿意度;。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇五
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關(guān)行政法規(guī),堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項規(guī)章制度,確保完成公司的各項經(jīng)濟指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。
2、負責(zé)管理處的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作,按公司的有關(guān)規(guī)定對小區(qū)樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設(shè)施、設(shè)備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關(guān)的行政事務(wù)工作實施管理。對管理處的內(nèi)部運作、整體服務(wù)質(zhì)量、收支情況、安全等項工作負責(zé)。
3、建立管理處各崗位的工作及考核標(biāo)準(zhǔn),制定各崗位的職責(zé),根據(jù)本小區(qū)的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結(jié),并組織員工按時完成各項任務(wù)。
4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結(jié)、檢查和布置工作。
5、每月做好管理處各項工作的'月檢及評審工作,據(jù)實進行獎罰,并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核后予以執(zhí)行。
6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業(yè)主意見調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負責(zé)住戶裝修的一般性審批,并組織有關(guān)人員進行督促、檢查。
8、做好管理處分包項目的審核,并組織有關(guān)人員對施工質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和管理。
9、對管理處員工的使用有建議權(quán),對聘用工的辭退有建議權(quán),對定編范圍內(nèi)臨時工的使用、辭退有決定權(quán)。
10、協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇六
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;。
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;。
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;。
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇七
4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。
5、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度，進行日常行政工作的組織與管理。
6、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;。
7、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;。
8、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系;。
9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇八
c、負責(zé)制定設(shè)備、備件采購計劃,報財務(wù)采購;。
d、做好各項記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺帳工作;。
e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;。
g、負責(zé)員工的考評工作,及時上報本部門考勤;。
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇九
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、
認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結(jié)和帶領(lǐng)全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標(biāo)，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本處問題進行及時認真處理，領(lǐng)導(dǎo)員工管理好小區(qū)。
八、負責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī)，協(xié)助、配合主任搞好工作。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、負責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認真負責(zé)的做好每月的收費、統(tǒng)計和報表工作，負責(zé)員工的考勤統(tǒng)計和工資發(fā)放工作。
五、負責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管處。
五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。
六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。
七、做好各項登記及交接班記錄。
八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十
在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對物業(yè)項目實施全面的管理，保證物業(yè)項目的良好環(huán)境、設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、向物業(yè)使用人按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。具體職責(zé)：
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2、組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。
3、領(lǐng)導(dǎo)全處人員對本小區(qū)實施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。
4、重視物業(yè)使用人的建議，負責(zé)處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
5、加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十一
1、設(shè)定各項工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續(xù)有效地運行和適用;落實物業(yè)公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。
3、物資物料采購購和人員進場安排：協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，為項目提供提升類的培訓(xùn);項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批。
4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業(yè)公司不合格的服務(wù)進行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批;監(jiān)督項目突發(fā)事件的處理及反饋。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十二
3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風(fēng)機等，做好相關(guān)記錄;。
4、對外政府及對內(nèi)客戶關(guān)系維護;。
5、負責(zé)完善園區(qū)員工制度，制定園區(qū)崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;。
7、物業(yè)費用的收繳跟進，相關(guān)采購流程的發(fā)起。
8、公司內(nèi)部流程的使用及熟悉。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十三
4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關(guān)記錄;。
5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業(yè)主的監(jiān)督;。
7、負責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;。
8、服從上級領(lǐng)導(dǎo),完成所委派的工作。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十四
按國家及公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費用。
嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。
熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。
及時提供業(yè)主（住戶）每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
負責(zé)管理處倉庫月末盤點。
負責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
負責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
與扣款銀行聯(lián)系，負責(zé)每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十五
3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判;。
4.陪同客戶看房，促成寫字樓租賃業(yè)務(wù)成交;。
5.負責(zé)業(yè)務(wù)跟進及房屋過戶手續(xù)、工商備案辦理等服務(wù)工作;。
6.負責(zé)分管樓層物業(yè)管理費用催收工作;。
7.負責(zé)籌備項目市優(yōu)文件資料及標(biāo)識標(biāo)牌更新;。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十六
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對物業(yè)項目實施全面的管理，保證物業(yè)項目的良好環(huán)境、安防到位、設(shè)備完好、水電供應(yīng)等運轉(zhuǎn)正常、向物業(yè)使用人按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
職責(zé)：
1.堅決執(zhí)行國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)，以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好物業(yè)項目管理各項工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等到各項工作實施全面的管理，完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
4.熟悉物業(yè)項目的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況，制定切實可行的管理措施與方案。
5.制訂本處工作并組織實施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負責(zé)處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。
7.加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。
8.重視物業(yè)使用人的建議，自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
9.配合有關(guān)部門做好安全防范和社區(qū)文化建設(shè)等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十七
3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進工作，并負責(zé)監(jiān)督與落實工作;。
4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結(jié)構(gòu)儲備;。
6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進物業(yè)業(yè)務(wù)的市場拓展，開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;。
7、督導(dǎo)各樓盤、各部門開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作;。
8、維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌形象;。
9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;。
10、完成上級交代的其他工作。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十八
2、按公司制定的物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn),配合做好物業(yè)驗收接管工作;。
5、負責(zé)跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴;。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;。
9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務(wù),分別跟進各項工作完成情況;。
11、負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動態(tài);。
13、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的`追收;。
14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務(wù)。
了解物業(yè)管理處的職責(zé)（優(yōu)秀19篇）篇十九
1.制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對物業(yè)的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。
2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實施物業(yè)管理考評，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評估和選擇合作商。
3.組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。
4.組織物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)和談判，起草采購模式報告、評標(biāo)報告及談判報告。
5.擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務(wù)，協(xié)助法律部門對違約事項進行責(zé)任認定，并完成違約損失的`索賠、扣款等工作。