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教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇一
在八月初,我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢部,將近一個(gè)月的時(shí)間,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識太欠缺,應(yīng)變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計(jì)劃如下:
作為一個(gè)新人,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,通過不斷的嘗試,及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn):
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長,不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個(gè)自我小結(jié),找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,隨時(shí)翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎,認(rèn)真的對待。得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對方法,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用,委婉催促,使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長,避開價(jià)格因素,當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn),來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對方思考的問題或話題時(shí),要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?,要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個(gè)電話,都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對于遇到的棘手的問題,要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi),我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。我會(huì)一直堅(jiān)持下去,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去,堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇二
教育咨詢師的職責(zé)是采取策略幫助學(xué)生提高學(xué)業(yè)成績、發(fā)展職業(yè)意識、加強(qiáng)職業(yè)準(zhǔn)備性、增進(jìn)自我意識、培訓(xùn)人際交流技能,以及獲得在生活中成功所需的能力,其重心是主動(dòng)的和預(yù)防性的,幫助學(xué)生獲得和運(yùn)用終身學(xué)習(xí)的能力。以下是本站整理的教育咨詢師月。
范例,僅供大家參考。
要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi),我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇三
隨著招生市場的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展,招生咨詢師也越來越多,實(shí)際上招生咨詢師已形成一種職業(yè),只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位?,F(xiàn)在任何一個(gè)民辦學(xué)校的招生都離不開咨詢師,其實(shí)一個(gè)普通的招生人員也算是一位咨詢師,只是專業(yè)性的問題解決不是很規(guī)范,在職業(yè)術(shù)語和工作行為上有所區(qū)別,但其性質(zhì)是一樣的,都是為了一個(gè)目的,那就是說服學(xué)生,直致學(xué)生入學(xué)。作為咨詢師提供給學(xué)生或家長的幫助更多的應(yīng)該是認(rèn)清學(xué)校的優(yōu)勢、專業(yè)的發(fā)展、禮貌待人,用規(guī)范的語言和敏銳的思維來引導(dǎo)他們,而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,招生咨詢師尤為不能把自己的價(jià)值觀強(qiáng)行傳達(dá)給學(xué)生或家長,誰能說誰的價(jià)值觀就一定是正確的?誰敢說誰的學(xué)校就是一流的,只能說相對優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。我喜歡一位同行咨詢師的話,他說:“咨詢應(yīng)該像一只獵犬似的永遠(yuǎn)跟在學(xué)生或家長的后面嗅出一些有價(jià)值的`信息”。招生咨詢師是學(xué)校招生隊(duì)伍咨詢項(xiàng)目的智囊成員,是招生咨詢成果產(chǎn)生的關(guān)鍵人物。一般招生人員會(huì)經(jīng)過初期工作把學(xué)生帶到學(xué)校,這時(shí)就需要我們咨詢師來做進(jìn)一步咨詢,解決學(xué)生心理的疑難問題,使學(xué)生徹底的相信學(xué)校、喜歡專業(yè),能夠讓家長解除疑慮、掏出學(xué)費(fèi),學(xué)生入學(xué)了,咨詢師功不可沒。
1、熱愛教育事業(yè),有高度的敬業(yè)精神;
2、要熱情、真誠、耐心、細(xì)心,充滿朝氣,富有責(zé)任感;
3、具備良好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的目標(biāo)意識,能承受工作壓力;
4、一定要會(huì)電腦操作,熟練掌握辦公軟件word/excel等;
5、要有一定的教育工作基礎(chǔ)或懂得相應(yīng)的營銷知識;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)而且流利,思維敏捷,表達(dá)準(zhǔn)確,談吐大方;
7、工作主動(dòng)性強(qiáng),具有良好的人際溝通能力;
8、良好的語言表達(dá)能力和理解分析能力,
9、良好的學(xué)習(xí)能力、樂于接受挑戰(zhàn),不斷完善自我;
11、樂于助人,要有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神;
1.熱愛招生咨詢工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)招生咨詢理論及其基本技巧,積極參加案例討論和============================生咨詢服務(wù)水平,保持自身良好的工作狀態(tài)。
2.互相信任,真誠友善,熱心接納來訪者,保持平等關(guān)系,給來訪者以====================================================,不把個(gè)人觀點(diǎn)外加給咨詢者。
3.對======要絕對保密,有關(guān)咨詢者==============。
5.妥善安排好=========================的關(guān)系,以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績上的沖突。必須嚴(yán)格守時(shí),按時(shí)到崗簽到,凡因事不能到崗者,應(yīng)提前向咨詢室報(bào)告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,由咨詢室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排。
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的相關(guān)招生培訓(xùn)內(nèi)容,熟悉自己學(xué)校開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學(xué)生家長面前要注意顯示對學(xué)校各專業(yè)非常熟悉。
7.認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽學(xué)校的咨詢電話,并且要及時(shí)的做好=========================。
8.做好網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),約訪===================或報(bào)名。
9.妥善安排學(xué)生的來訪,===========================教學(xué)和設(shè)施。
10.對學(xué)生報(bào)名申請表要嚴(yán)格填寫,報(bào)名資料要及時(shí)收集。
12、協(xié)調(diào)===工作,通知學(xué)生所報(bào)=================。安排好學(xué)生的=================。
13.按時(shí)統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)======數(shù)據(jù),以便招生會(huì)議的報(bào)告和總結(jié)。對數(shù)據(jù)要========,以便更好的制定下一步招生計(jì)劃。
14.處理好計(jì)劃外的突發(fā)事件,并及時(shí)的把學(xué)生======================部門主管。
15.協(xié)助市場總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理=================================================================================。
1、當(dāng)面咨詢:就是對來訪的學(xué)生或家長進(jìn)行面對面咨詢,解決他們對學(xué)校提出的疑問。
2、電話咨詢:就是通過電話來訪,對學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理,解除學(xué)生或家長疑慮。
3、網(wǎng)絡(luò)咨詢:就是通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行在線咨詢,用文字或語音來完成咨詢工作。
4、團(tuán)體咨詢:就是對有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解,促使學(xué)生入學(xué)。
四、招生咨詢師的職業(yè)道德。
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五、招生咨詢師的十點(diǎn)忠告。
1、招生咨詢師要與學(xué)生之間保持距離。咨詢師的工作事實(shí)上就是與學(xué)生打交道,有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長之間的關(guān)系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性,有的甚至與學(xué)生的年齡相仿,以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯(cuò)誤的理解為更緊密的聯(lián)系,最后適得其反,以前同事講的一個(gè)咨詢師的故事就是這樣,一位咨詢師很快就要把學(xué)生咨詢成功了,最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛關(guān)系,最終學(xué)生沒有入學(xué),反倒咨詢師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了,這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒,堅(jiān)決杜絕。咨詢師一定在尊重學(xué)生的同時(shí),也要保持一定距離。
2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學(xué)校咨詢的時(shí)候,就要接受學(xué)校高強(qiáng)度、系統(tǒng)性的培訓(xùn),對學(xué)校進(jìn)行全方位的了解,對招生營銷技巧會(huì)具體的學(xué)習(xí)。不用說我們招生咨詢師,就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項(xiàng)目管理等。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)校組織的咨詢師培訓(xùn)做為給自己的一次福利,我們接受起來就更從容更積極。
3、學(xué)會(huì)制作和利用ppt進(jìn)行咨詢。ppt是一個(gè)成功的咨詢師不可缺少的招生工具,它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力,能把學(xué)校或?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長,同時(shí)也會(huì)另學(xué)生或家長高看您一眼,我們工作也會(huì)在自信中有條不紊的進(jìn)行。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇四
12年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng),尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,在2012年的工作中,我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn):
一、學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二、學(xué)會(huì)交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥;爭取有一套自己的談單風(fēng)格。
認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作,在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中,學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等,不斷地充實(shí)自己,爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四、學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽光與空杯的心態(tài)”,堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂的信念”,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!堅(jiān)持不懈奮斗我的青春!
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇五
想要突出個(gè)人良好的溝通能力,首先需要針對個(gè)人簡歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。
個(gè)人信息。
性別:女。
民族:漢族年齡:31。
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用。
主修專業(yè):計(jì)算機(jī)類政治面貌:群眾。
畢業(yè)院校:福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時(shí)間:6月。
最高學(xué)歷:大專電腦水平:一般。
工作經(jīng)驗(yàn):五年以上身高:150cm體重:60公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:上杭縣。
求職意向。
期望從事職業(yè):文員期望薪水:面議。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
學(xué)校名稱:福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月)。
專業(yè)名稱:計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷:大專。
所在地:福建福州證書:
專業(yè)描述:主要是以辦公軟件運(yùn)用為主,如word、office、ppt等運(yùn)用。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱:中國電信10000號客服中心(11月-1月)。
所屬行業(yè):通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):龍巖新羅區(qū)。
職位名稱:10000號客服代表。
工作描述:從月份入職從事客服代表工作,負(fù)責(zé)接聽來電,為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù),解答疑惑,記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題。
離職原因:因個(gè)人能力無法勝任工作。
公司名稱:福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月)。
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):福建福州。
職位名稱:咨詢師。
工作描述:在校期間有從事一年的行政人事工作,后調(diào)入市場部從事咨詢師一職,負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)和前臺接待咨詢招生工作,做好市場數(shù)據(jù)分析,營銷活動(dòng)策劃等。
離職原因:因家庭原因回到龍巖發(fā)展。
自我評價(jià)。
自我評價(jià):本人已經(jīng)參加工作多年,不能說非常的優(yōu)秀,但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀:畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個(gè)人簡歷制作誤區(qū)。
很多畢業(yè)生子在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候,為減少制作簡歷的時(shí)間,往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個(gè)人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯(cuò),但是使用的人數(shù)比較多,導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理,能夠突出自我個(gè)性的個(gè)人簡歷,才能夠幫助求職者找到滿意的工作。
普通的求職者在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個(gè)人簡歷時(shí),往往喜歡使用大量的語言針對自己進(jìn)行全面的'介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多,招聘人員消耗與單個(gè)求職者的時(shí)間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個(gè)人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣,反而具體針對性的制作個(gè)人簡歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可,從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作,并且享受到較高的薪資待遇。
畢業(yè)生制作簡歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識到的錯(cuò)誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個(gè)人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業(yè)水平的求職者,全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高,而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可,同樣處于失業(yè)的狀況。
為獲得更好的求職效果,任何畢業(yè)生在制作簡歷的時(shí)候,均需要根據(jù)自身實(shí)際情況,依靠個(gè)人簡歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡意賅,不能夠存在過多的篇幅介紹同一個(gè)內(nèi)容,從而影響求職者最終的求職效果。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇六
證件號碼:婚姻狀況:未婚。
身高:155cm體重:43kg。
戶籍:廣東江門現(xiàn)所在地:廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:廣東白云學(xué)院學(xué)歷:專科。
專業(yè)名稱:營銷與策劃畢業(yè)年份:
工作年限:一年以內(nèi)職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:行政/后勤-行政專員/助理。
工作地區(qū):湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求:1500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力:英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:證書全國計(jì)算機(jī)等級考試一級;。
綜合技能:中級秘書證。
其他技能:中級人力資源管理師證。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
203月-年6月廣東白云學(xué)院核心能力訓(xùn)練證。
工作經(jīng)歷。
所在公司:廣州翰盈商行。
時(shí)間范圍:2007年7月-207月。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位:文員。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇七
對于教育咨詢師的培養(yǎng)是每一個(gè)教育機(jī)構(gòu)都很重視的頭等大事,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到中心的招生情況和談單的成功率。我這里所談的教育咨詢師是特別針對個(gè)性化一對一教育中心的,對于大班類型的教育中心我后期會(huì)有說明。
廢話就不說了,切入正題!
教育咨詢師在我的概念中要分為話務(wù)員和談單員兩個(gè)方面。話務(wù)員主要的`工作是電話營銷方式負(fù)責(zé)家長的約訪,談單員主要工作是負(fù)責(zé)洽談家長,促進(jìn)談單的成功率。
那么我先說說話務(wù)員如何培養(yǎng)?
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇八
在八月初,我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部,將近一個(gè)月的時(shí)間,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識太欠缺,應(yīng)變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計(jì)劃如下:
一、認(rèn)真聆聽,分析。
作為一個(gè)新人,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),理論知識與實(shí)際操作同時(shí)并舉。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,通過不斷的嘗試,及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,完成實(shí)踐認(rèn)識再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn):
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長,不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個(gè)自我小結(jié),找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,隨時(shí)翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,?jǐn)慎,認(rèn)真的對待。
得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對方法,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考。構(gòu)建一個(gè)美。
好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的'方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對方思考。
的問題或話題時(shí),要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。
對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的。
打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,要適當(dāng)?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
三、反思、總結(jié)。
每打完一個(gè)電話,都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對于遇到的棘手的問題,要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi),我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會(huì)一直堅(jiān)持下去,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去,堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇九
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的,經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮,感覺自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識,比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等,這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),特別是師傅張妍,在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我,教會(huì)我很多的東西,很深刻的一句話:多主動(dòng),比別人進(jìn)步多一點(diǎn),就會(huì)在咨詢路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中,時(shí)常提醒自己事情要做好,學(xué)會(huì)待人處事,幸虧這個(gè)社會(huì)還可以,待我還行,我不斷努力地提升自己,爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的,我覺得說自己是新人是在給自己找借口,當(dāng)然啦,之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì),必然會(huì)有一定的磨合期,而現(xiàn)在,磨合期已過,慢慢地步入正軌上來了,所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來,做一個(gè)真正的星火人,成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月,時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長,盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求,但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的,是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時(shí)間里,學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì),和諧的團(tuán)隊(duì),讓我倍感溫馨,學(xué)習(xí)中交流,交流中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,加上自己的談單技巧需要大大地提高,所以最近都在學(xué)習(xí)中,駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用,在九月這個(gè)資源很少的月份,資源肯定是要自己慢慢累積起來的,十月份的話肯定會(huì)爆發(fā),家長也會(huì)選擇相信我,這樣下去的話,成長的歷程就會(huì)加快進(jìn)度,慢慢地變得有趣起來。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來考試,然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少,意向資源也是非常少,大多數(shù)家長也是聽過中考精英班,但是基本嫌棄價(jià)格太貴,不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊,說下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們,這樣的話,下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視,感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭,我覺得和他們一起相處很開心很快樂,一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的,那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
通過這一段時(shí)間的咨詢工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事,更需要虛心請教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,而且溝通技巧也很重要,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,我一定會(huì)掌握好這門溝通的藝術(shù)。(二)對工作的認(rèn)識做一個(gè)好的咨詢師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力,正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí),遇到難以應(yīng)付的家長,心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住家長的心理,讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。(三)對工作的計(jì)劃接下來的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。
同時(shí)加強(qiáng)對工作的投入,爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長,提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤,做好記錄,以便及時(shí)回訪。
并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,以提高工作效率。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇十
第一段:引言(約200字)。
考研教育咨詢師是一份富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作。作為考研教育咨詢師已經(jīng)有數(shù)年的經(jīng)驗(yàn),我深切體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特魅力。在這個(gè)過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,學(xué)生和家長的信任也使我感到非常滿足。在本文中,我將分享我在考研教育咨詢師工作中的心得體會(huì)。
第二段:專業(yè)知識與技能(約300字)。
作為一名考研教育咨詢師,我們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和良好的溝通技巧。首先,我們要熟悉各個(gè)學(xué)科的考研要求,了解國內(nèi)外大學(xué)的不同特點(diǎn)和差異。其次,我們需要了解最新的考研動(dòng)態(tài),并對考研政策進(jìn)行不斷的關(guān)注和研究。此外,我們還需要掌握如何制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和提供科學(xué)的備考建議。在與學(xué)生和家長的交流過程中,我們要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言和方法,幫助他們解答疑惑,化解焦慮,指導(dǎo)他們制定正確的備考策略和提高學(xué)習(xí)效率。專業(yè)性和專業(yè)素養(yǎng)是考研教育咨詢師工作的基礎(chǔ)。
第三段:服務(wù)宗旨與核心價(jià)值觀(約300字)。
作為一名考研教育咨詢師,我們的服務(wù)宗旨是為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢想,幫助他們順利通過考試,并為他們提供終身受益的學(xué)習(xí)能力。我們的核心價(jià)值觀是專業(yè)、誠信和負(fù)責(zé)。專業(yè)意味著我們要為學(xué)生提供準(zhǔn)確、全面的信息和科學(xué)的備考方案;誠信意味著我們要對學(xué)生和家長保持真誠、開放的態(tài)度,不夸大虛假宣傳;負(fù)責(zé)意味著我們要對學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長負(fù)責(zé),不僅僅是提供一些策略性的指導(dǎo),更要在學(xué)習(xí)的過程中提供良好的學(xué)術(shù)指導(dǎo)和個(gè)性化的輔導(dǎo)。只有堅(jiān)守宗旨和價(jià)值觀,我們才能贏得學(xué)生和家長的信任和尊重。
第四段:心理輔導(dǎo)與情感支持(約200字)。
面對考研的壓力和焦慮,學(xué)生很容易陷入情緒低落和動(dòng)力不足的狀態(tài)。作為考研教育咨詢師,我們要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行心理輔導(dǎo)和情感支持。在與學(xué)生和家長的交流中,我們要時(shí)刻關(guān)注他們的情緒和心理狀態(tài),鼓勵(lì)和激勵(lì)他們保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和信心。我們要給予學(xué)生情感上的關(guān)懷和支持,讓他們感受到我們對他們的關(guān)心和支持,幫助他們克服困難和挫折,堅(jiān)持到最后。通過心理輔導(dǎo)和情感支持,我們不僅幫助學(xué)生度過考研的難關(guān),還培養(yǎng)他們積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
第五段:總結(jié)(約200字)。
通過幾年的考研教育咨詢師工作,我切身體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和魅力。專業(yè)知識和溝通技巧是考研教育咨詢師工作的基礎(chǔ),但服務(wù)宗旨和核心價(jià)值觀才是我們立足于行業(yè)之所在。在工作中我們要給予學(xué)生充分的心理輔導(dǎo)和情感支持,幫助他們度過考研的難關(guān),并促進(jìn)他們的個(gè)人成長和發(fā)展。在這個(gè)過程中,我也對自己的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力不斷提升,從而更加深刻地認(rèn)識到作為一名教育咨詢師的獨(dú)特價(jià)值和意義??佳薪逃稍儙熾m然面臨著很多挑戰(zhàn),但在為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢想的過程中,我們能夠感受到巨大的滿足和成就感。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇十一
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:166cm。
誠信徽章:未申請?bào)w重:58kg。
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:人事助理:,薪資福利專員/助理:,招聘專員/助理:
工作年限:4職稱:無職稱。
求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:面議希望工作地區(qū):天河區(qū),黃埔區(qū),番禺區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件。
擔(dān)任職位:行政人事。
工作描述:職行政人員:
1.做好員工的招聘與培訓(xùn),打點(diǎn)新員工初試和入職離職,員工檔案管理。
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校。
工作描述:1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)生源咨詢與招生;
2.戶外工作人員的培訓(xùn)工作。
3.講座會(huì)場布置、準(zhǔn)備。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:西安思源學(xué)院。
專業(yè)一:計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:
其它外語能力:無。
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
1.本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠懇、積極向上、易于溝通;擁有較強(qiáng)的組織能力、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇十二
考研教育咨詢師是在中國考研備戰(zhàn)熱潮中興起的職業(yè),他們的主要任務(wù)是幫助考生規(guī)劃備考計(jì)劃、提供專業(yè)指導(dǎo)和心理支持。作為一名考研教育咨詢師,我深深體會(huì)到這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在我的工作中,我結(jié)識了很多渴望開啟研究生學(xué)習(xí)之路的年輕人,也發(fā)現(xiàn)了一些學(xué)生普遍存在的問題和困惑。通過與他們的交流和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我獲得了一些關(guān)于考研教育咨詢工作的心得體會(huì)。
第二段:專業(yè)知識的重要性。
作為考研教育咨詢師,具備專業(yè)知識是非常重要的。我的工作經(jīng)歷告訴我,只有掌握有效的備考方法和考試知識,才能給學(xué)生提供有力的指導(dǎo)。因此,我花費(fèi)大量的時(shí)間學(xué)習(xí)考研相關(guān)知識,包括各個(gè)學(xué)科的內(nèi)容和命題規(guī)律。在與學(xué)生交流時(shí),我能夠深入淺出地解答他們的問題,提供有針對性的備考建議。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平,我能夠更好地幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢想。
第三段:溝通與傾聽能力的培養(yǎng)。
作為一名考研教育咨詢師,與學(xué)生的溝通能力和傾聽能力同樣至關(guān)重要。每個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)、需求和困惑,只有真正了解他們的想法和心理,才能給出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議。因此,我不僅努力提高自己的傾聽能力,還學(xué)習(xí)各種溝通技巧,如積極傾聽、非語言交流和問題解決。通過細(xì)致入微的傾聽和溝通,我能夠更好地與學(xué)生建立信任和共鳴,為他們提供個(gè)性化的支持和幫助。
第四段:心理支持的重要性。
考研備考是一項(xiàng)長期而辛苦的過程,很多學(xué)生面臨著壓力、焦慮和動(dòng)力不足的問題。在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍需要情感上的支持和鼓勵(lì)。因此,我注重培養(yǎng)自己的心理支持能力,給予學(xué)生積極的心理暗示和鼓勵(lì),幫助他們克服困難和壓力。我會(huì)與他們分享一些備考經(jīng)驗(yàn)和故事,鼓勵(lì)他們堅(jiān)持不懈,相信自己的能力。通過積極的心理支持,我看到了學(xué)生從迷茫到奮進(jìn)的轉(zhuǎn)變,他們更加自信和積極面對考研。
第五段:總結(jié)。
通過我的考研教育咨詢師工作經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了這一職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這一職業(yè)中,我學(xué)到了專業(yè)知識的重要性、溝通與傾聽能力的培養(yǎng),以及心理支持的重要性。我為能夠幫助那些渴望考研的年輕人實(shí)現(xiàn)他們的夢想感到自豪。作為一名考研教育咨詢師,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,為更多的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和支持,推動(dòng)他們實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇十三
1、為客戶提供專業(yè)的。咨詢服務(wù),并為客戶學(xué)生制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案,促成與客戶簽單,并協(xié)助開課。
2、通過標(biāo)準(zhǔn)化流程及話術(shù)向家長展示我校的辦學(xué)特色;
3、負(fù)責(zé)學(xué)校熱線咨詢電話的接聽及客戶約訪、客戶接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作;
4、根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)流程對客戶學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況作出分析與診斷,制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案;
5、跟蹤客戶輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施,協(xié)調(diào)教務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
6、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo),定期總結(jié)、分享工作經(jīng)驗(yàn)與工作心得;
7、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)。
1、大專及以上學(xué)歷,教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛教育行業(yè),有教育行業(yè)產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn);
3、善于與人交流,口齒伶俐、表達(dá)清晰、氣質(zhì)優(yōu)雅;
4、有較強(qiáng)的溝通及商務(wù)談判能力。
教育咨詢師的工作計(jì)劃(優(yōu)秀14篇)篇十四
為了規(guī)范公司的組織和行為,維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡稱《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī),制定本章程。
第一章公司名稱和住所。
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